第一篇：百日優質服務活動工作總結

百日優質服務活動工作總結

----------外科護理部

根據“百日優質服務競賽”活動宗旨，為了提升醫務人員形象素質，全面提高醫療服務質量，堅持“以病人為中心”，更好地為群眾健康服務。外科特制定了“百日優質服務競賽活動”具體實施方案，人人簽定了工作責任狀。每周三下班后進行了法律法規、醫德醫風的學習，每次參加學習人數達到了95%以上，對所學知識的知曉率在90%以上。對非特殊情況未參加學習，科室予以經濟處罰，罰款10元/次，對遲到者罰款5元/次。科室對每個人都進行了衛生責任區的劃分，要求時刻保持病區的衛生。對工作未做到位，或在行政查房中扣了分的，每扣一分科內予以經濟處罰50元。

通過三個月來嚴格的管理制度和工作措施，使大家在儀表舉止、服務態度、勞動紀律、工作質量、效益等方面都有了較大的進步。這三個月以來，科室所有人員均能按規定著裝、佩帶胸牌，科內未發生投訴事件，未和病人及家屬發生過爭吵，未發生大的護理差錯事件，嚴格執行了醫保、合管相關規定，科內無收受紅包、回扣或私自收費現象，科室日平均住院人數為15.4。對全院行政查房中發現的問題次日均在交班會上予以通報，并作出整改。業務收入較去年增加了20%。科內滿意度測評達到95%以上，對患者提出的意見及時予以回復，并在交班會上、護士會上予以整改。

總之，通過這項活動的開展，提高了科室全體人員的素質，強化了服務意識，病人滿意度明顯提高。在今后，希望這項活動能長久開展下去，本人覺得還應增加業務知識的學習、培訓、考核，使我院不僅在服務上有大幅度提高，在業務上也應成為一流。這樣，我院才能真正做到經濟效益和社會效益雙豐收。才能真正實現我院長遠發展目標。

第二篇：百日優質服務

百日優質服務活動工作總結

根據“百日優質服務競賽”活動宗旨，為了提升醫務人員形象素質，全面提高醫療服務質量，堅持“以病人為中心”，更好地為群眾健康服務。口腔科制定了“百日優質服務活動”具體實施方案，人人簽定了工作責任狀。在活動中圍繞如何以病人為中心，改進服務理念與工作作風，落實各崗位行為規范，開展親情化、精細化、個性化服務，優化工作流程，改善就醫環境，縮短病人等候時間，創新工作模式等方面進行重點總結。通過開展優質服務活動，使全科患者滿意度在不斷提升。通過嚴格的管理制度和工作措施，使大家在儀表舉止、服務態度、勞動紀律、工作質量、效益等方面都有了較大的進步。提高了科室全體人員的素質，強化了服務意識。

在今后工作中，我們要把“百日優質服務”作為開展優質服務的一個新起點，建立長效機制，認真落實“優質服務年”各項工作，實現“創優質服務品牌”的戰略目標，為患者提供便捷、高質量的醫療護理服務。繼續加強業務知識的學習、培訓、考核。這樣，才能真正做到經濟效益和社會效益雙豐收。才能真正實現長遠發展目標。

第三篇：“百日優質服務競賽”活動總結

第二屆“百日優質服務競賽”活動總結

歷時100天的**公司“百日優質服務競賽”活動圓滿結束了，在本次優質服務競賽活動期間，**公司以職代會提出的“1346”發展思路為指引，全力深化“三項服務”，突出抓好“五項工作”，充分認清物業管理與服務中的薄弱環節，尤其是收費制度改革造成的前所未有的沖擊和挑戰，在全公司范圍內適時開展了“百日優質服務競賽”活動，以此促進各項工作管理上水平、服務提素質、全員聚合力，進一步增強廣大干部職工的危機感、責任感和使命感。

一、健全組織機構，加強領導職責，保證“活動”順利開展

為確保競賽活動目標順利實現，各單位都制定了切實可行的活動實施方案，成立了競賽活動領導小組，明確了工作重點、工作目標和各自職責。結合活動內容，廣泛召開班組座談會，認真學習有關文件精神，使廣大干部職工進一步認清開展“百日優質服務競賽”的重要性和緊迫性，認真查找工作中存在的薄弱環節，并制定相應整改措施。同時，活動期間各單位以懸掛條幅、張貼標語、黑板報、LED顯示屏和MAS短信等多種形式，積極宣傳活動內容，營造了濃厚的活動氛圍，進一步夯實了基礎工作，推動了廣大干部職工服務意識的轉變，促進了物業服務水平的提升。

二、注重業務培訓，提升員工素質，不斷提高全員業務水平

為進一步提高職工操作技能和工作效率，加強員工自身素質和修養，各單位能夠堅持以人為本的思想，制定培訓計劃，進一步明確了學習目標，規范了學習內容。一是充分利用班組會、班前教育等形式，大力開展政治理論學習和形勢任務教育，不斷提高職工隊伍的思想素質。二是認真開展崗位技能培訓，結合崗位規范、操作規程、技術標準和物業管理方面的法律法規等學習內容，采取每周一學習、每月一考核、每人一記錄的培訓方式，強化培訓過程，確保見到成效。三是通過在同行業、同工種之間，開展崗位技能競賽、勞動競賽和崗位練兵活動，增強職工服務技能，提高履行崗位職責能力，進一步激發和調動廣大干部職工發揮崗位成才的積極性。

三、選樹典型職工，推廣先進經驗，充分發揮模范帶頭作用

按照“創新服務、文明服務、優質服務、規范操作、業績突出”等方面內容，公司活動領導小組對各單位上報的優秀示范站隊和先進個人進行認真檢查驗收和評審。總體看來，各單位上報的“優質服務示范隊”和“先進個人”都非常出色，各項工作開展扎實、成績突出，在工作中起到了先鋒模范作用。經認真評選，在今年開展的“百日優質服務競賽”活動中，評選出3個優質服務單位、1個優質施工現場、8個優質服務示范隊和9名優質服務先進個人，通過他們的示范引導作用，以點帶面，全面提升公司物業服務水平。

四、查找安全隱患，堵塞安全漏洞，保障活動順利開展

這次活動將安全管理作為一項重要內容，并給予高度重視，各單位結合自身特點，在深入落實“有感領導、直線責任、屬地管理”的基礎上，組織召開了員工及其家屬子女參加的“親情助安全”座談會，對職工上下班路線進行了確認，促進了安全教育由崗位向家庭、由個人向家人的延伸。開展HSE大討論大排查座談會，通過面對面的零距離的交流，增強了全員的安全意識，找出了危害辨識因素，制定了風險控制措施。同時，在安全隱患整治整改上舍得投入，最大程度減少安全隱患的發生。物業公司對住宅樓公用部分電氣線路、健身器材進行了全面的安全檢查,保證了用戶使用安全；市政公司制定統一泵站、變電所標識，對雨水井篦、馬葫蘆井進行醒目的提示，減少意外事件的發生。物業八公司業主服務中心對小區內出現的大面積路面損壞情況，積極同開發商協商，采取各種措施，籌措資金，對小區內損壞的路面進行了修補，確保了小區業主出行安全。

五、完善服務措施，查找薄弱環節，全面提升物業服務水平

各單位在活動開展期間，認真查找服務中存在的問題和薄弱環節，找差距、定措施，確保責任到人，措施落實到位。通過設立意見箱、發放調查問卷、不定期走訪等多種方式，主動深入社區、深入住戶，與業主面對面、“零距離”接觸，全面排查熱點、難點和帶有傾向性的問題，認真解決業主最關心、最直接、最現實的利益問題。對于業主反映的突出問題，能夠建立檔案，定期組織召開工作會議，全面研究制定整改方案，并逐一落實整改。物業二公司、物業有限公司、綠化公司將“爭優創先活動”與百日優質服務競賽有機結合起來，做到每個站隊每日工作有記錄，每周有小結，每月有階段總結；公建物業為了深入開展百日優質服務競賽工作，開展我為公司獻計獻策金點子征集活動，在公司內部多工種進行技能大賽，每月在公司范圍內進行一次評選崗位明星的活動；物業六公司保潔隊徹底清掃小區內衛生死角，對樓道內一些長期遺留、不易處理的污漬，用洗衣粉和鋼絲球進行了全面徹底清理。

市政公司、供熱公司、燃料公司、運輸公司等各家專業化公司以此項活動為契機，強化技能培訓和監督考核，把轉變思想、樹立服務觀念和端正服務態度作為工作重點，使“百日優質服務競賽”活動開展得有聲有色，成績顯著。游泳館、體育館等其它各窗口單位也都根據自己實際特點，找準工作定位，不斷提升館所的服務接待水平，爭做“優質服務窗口單位”，樹立了**公司良好的社會形象。

六、落實“屬地”職責，科學組織施工，確保惠民工程質量

“百日服務競賽”活動期間正值工程施工的黃金季節，施工質量高低程度直接影響小區居民的生活水平。公司每周召開一次施工例會，明確施工進度，解決存在的問題，要求工程項目管理嚴格落實“四不開工”，即：“有感領導不確定不開工、安全組織不健全不開工、安全措施不確定不開工、安全條件不具備不開工”。逐級簽訂安全生產責任書，橫向到邊，縱向到底，把各項責任和措施具體落實到人，確保工作各司其責，把隱患消滅在萌芽狀態。工程管理部門和監理公司建立監督檢查約束機制和各項規章制度，針對檢查中發現的問題，完善管理措施，強化責任追究。圣泰各處嚴格執行文明施工的各項要求標準，最大限度地在不影響居民日常生活休息的情況下組織施工。物業公司落實“屬地管理”職責，主動溝通小區業主，定期巡視小區施工現場，提出合理化改造意見，把工程做成“便民”、“利民”的“樣板工程”，真正使業主感受到礦區的變化，切實把好事辦好。

七、加強經營管理控制，落實降本增效責任，企業管控能力不斷增強 提高經營管理水平是開展優質服務的必要手段，各單位細化成本控制，加強預算管理，突出重點成本控制，實施預算剛性控制等各種措施，量化降本增效指標，落實目標責任。公司充分挖掘人力資源潛力，與20多名外雇人員解除了勞動關系并加大對勞務費的發放的審計監督力度。發揮專業化公司的技術優勢，通過太陽能、LED等技術的使用，在保證夜間照明的同時，不斷降低能源損耗。加大水電監察力度、漏點排查力度、精確水電計量以及車輛單車核算制度和經理辦公室統一調配制度，做到“既揀芝麻又抱西瓜”。通過采取各種手段，使水電損耗和油耗都比同期都有所下降。

八、加強隊伍建設，發揮政治優勢，進一步凝聚企業發展力量

“百日優質服務競賽”活動期間，各單位領導高度重視，圍繞加強隊伍建設工作，親自帶領全體員工進行學習、座談，維護了職工的合法權益。扎實推進公司物業“家”文化建設，推進樓道文化、社區文化和街路文化相融合，形成“三位一體”的物業“家”文化，潛移默化將服務觀念融入每個員工的思想和行動，全面提高了公司員工綜合文明素質。繼續深入開展“責任機關、陽光機關、效率機關、和諧機關”創建活動，進一步提高服務基層、服務領導、服務上級的能力和水平。在黨政廉風建設中，市政公司采取集中教育和個人自學相結合，正反典型教育和反面警示教育相結合等載體，引導黨員干部算清“七筆帳”、明確“三條線”，執行每月一考督促和檢查，與此同時開展EAP心理咨詢，為職工緩解壓工作和身心壓力，凝心聚力，增強了隊伍的核心力。

通過開展“百日優質服務競賽”活動，廣大干部職工進一步認清了形勢，統一了思想，明確了目標，激發了干勁，鼓舞了士氣，職工隊伍精神振奮，服務信心更加堅定，隊伍的凝聚力和戰斗力進一步增強，為實現公司全年既定的工作目標奠定堅實的基礎。

第四篇：“百日優質服務”活動先進科室事跡材料

“百日優質服務”活動先進科室事跡材料

“百日優質服務”活動先進科室事跡材料

在全市開展“百日優質服務”竟賽活動以來，在醫院的領導下，急診科全體醫護人員本著“救死扶傷、極端負責”的精神，堅持以病人為中心，突出一個“急”字，保證了“生命綠色通道”的暢通，為患者提供了全程的優質服務，并取得了經濟效益及社會效益的雙豐收，為醫院羸得了榮譽及信譽，現匯報如下：

一、努力鉆研業務，為病人提供高質量的醫療技術服務

要做好急診科的工作，必須有扎實的理論基礎和嫻熟的技術，這樣才能為病人提供高質量的醫療技術服務。要達到這一目的，就必須不斷地加強基礎理論的學習及業務技能的訓練,做到知識更新、技術過硬。本著這一目的，急診科全體醫護人員，認真扎實地學習醫學基礎理論知識和先進的醫療技術并與臨床工作相結合。在科室工作比較繁忙、工作人員較缺乏的情況下，科里仍為多名醫生及護士提供修及參加各種學習的機會，并經常組織全科人員參加各種基本技能的訓練，使急診科的整體醫療及護理水平不斷提高。因為有了扎實的理論知識及操作技能，故在工作中多次成功搶救腦出血、腦外傷、心衰、休克、重度藥物中毒、急性心肌梗塞等重癥患者的生命，并在我縣率先開展急性心肌梗塞急診溶栓術，并且取得成功，受到承德附屬醫院有關專家的肯定及好評。在今年縣衛生局組織的護理知識及操作技術的比賽中，我科王淑娟同志取得了全縣第一名的好成績，受到縣衛生局的嘉獎。今年9月市衛生局組織專家小組對我院“百日優質服務”活動進行了檢查，急診科的120現場急救，心肺復蘇術及多項操作均達到了要求，受到了專家組的好評。

二、保證120“生命綠色通道”的暢通

為了保證120“生命綠色通道”的暢通，醫院給急診科配備了兩輛救護車，救護車上配有電除顫器、心電圖機、簡易呼吸器、喉鏡、氣管插管、氧氣瓶等多種搶救設備及各種搶救藥品，并通過電視臺及做永久性廣告牌，大力加強120的宣傳，向社會公開承諾多項內容。按照承諾的內容及醫院的要求，我科120實行24小時雙崗值班，做到120呼叫隨叫隨到的全天侯出診，保證了急危重癥患者生命及時搶救。有一次黃土梁子一患者張xx,因車禍造成肝脾破裂，當時患者血壓60/30mmhg，處于休克狀態。120救護車及時到達現場立即采取了有效的搶救措施，并在現場和醫院總值班取得聯系做好術前準備，隨后把患者轉運到醫院，為患者爭取了寶貴的手術時間，術后患者轉危為安。又如另一患者李xx，生氣后服用大量的氧化樂果，造成重度昏迷及呼吸衰竭，120接到呼叫后及時到達現場，即刻組織現場搶救，待病情平穩后轉運到醫院，經全科人員的精心醫治及護理，使患者的生命之路得以延續。我科研成果120還和110、122實行聯動，并多次聯合行動參加意外傷害及突發事件受傷人員的搶救工作，受到縣有關領導好評。今年1-9月份我科120共出車1028次，接診病人927人其中800人住院治療，為醫院爭取了明顯的經濟效益，受到院領導的好評。

三、樹立良好的醫德醫風、為病人提供全程的伏質服務

急診科是一個綜合性的大科，它不但承擔醫院門診急診的任務，還擔負全縣120的救治任務，是縣醫院的一個窗口，院領導特別重視急診科的醫德醫風的建設。按照院領導的要求，結合“百日優質服務”竟賽活動，急診科全體醫人員及司機認真學習江總書記“三個代表”的精神實質，嚴格執行優質服務規范，做到了病人第一、服務第一、質量第一。工作程序更加規范化了；服務過程更加方便化了，服務對象更加滿意化了。塑造了良好的行業行象。急診科的工作是平凡的也是特殊的，醫護人員的一言一行都代表著醫院的形象。所以我科的全體醫護人員不但有一種團隊精神，更有一種奉獻精神。在工作中他們不怕苦和累，任勞任怨，從不計較個人的得失。在科里醫護人員緊缺的情況下，主任、護士長帶頭值班，遇到危重病人時，醫生護士都廢寢忘食地工作，常年節假日都得不到休息。有的經常是半夜被叫到醫院參加救治任務，我們的救護車司機經常是24小時值班，保證了120救護車的及時出診。有一次為一名急性心肌梗塞患者做溶栓術的過程中，護士長趙明芹同志的兩個孩子發燒，家里人幾次打電話來讓她回家，但她始終堅持工作，直到病人平穩后才回家照顧自己的孩子。有一次馬杖子梁出車禍，汽車掉進深溝里，司機受傷被困車內，120救護車及時趕到現場，在現場無援的情況下我們的醫生、護士及司機三人協作，從車內把病人救出，在無法使用擔架的情況下，醫生紀學友親自把病人從深溝中背到救護車內，三個人全身沾滿了鮮血及汽車外溢的汽油，但他們沒有一點怨言，并及時將病人包扎傷口且把病人轉運到醫院，在家屬不在場的情況下，給病人做了必要的檢查，為病人辦了住院手續后護送到骨外科。急診科的來診病人大多是危重的，經常是處于昏迷狀態，大小便失禁，我們的護士就親自為病人清理，從不怕臟。在現場搶救呼吸心跳停止的病人，醫護人員就給病人做口對口人工呼吸，有的病人從口中溢出胃液，我們的醫護人員也從沒有因為怕臟而停止搶救病人，他們的行動感動了許多在場的家屬及鄰里。總之一切為病人著想是全體醫護人員的心愿。他們在工作中急病人之所急、想病人之所想，做到了主動熱情地為病人服務，他們言語文雅、舉止文明、儀表整潔，從不收取病人的紅包、不吃病家飯。在急診科這個平凡的崗位上默默地奉獻著。盡職盡責地完成著“白衣天使”的使命。由于全體醫護人員及司機的團結協作，勇于奉獻，使得各項工作達到了規范化要求，全科無醫療差錯、責任及技術事故的發生，無患者的投訴，并經常收到患者的表揚信或口頭表揚。取得了明顯的社會效益，為醫院爭得了榮譽，被評為XX先進科室，多人被評為醫院或縣級先進工作者、優秀工作者。

在今后的工作中，急診科全體醫護人員及司機將更加攜手奮進、團結協作，使各項工作更加規范化、服務態度更加優良化，給患者提供更好的全程優質服務，爭取更好更高的經濟效益及社會效益。為醫院的發展做出更大的貢獻。

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第五篇：優質服務活動工作總結

優質服務活動工作總結

春回大地、春風送暖，伴著“優質服務月”的春風，集團各單位開展了一項又一項實實在在的服務活動，做了一件又一件與廣大師生的工作、學習和生活密切相關的具體事情。我們的目的是想通過這次活動激發全體員工的工作熱情和工作的主動性、積極性，增強其責任心、責任感和服務意識，促進各單位的工作，以此來推動學校的整體工作上臺階、上水平。從廣大師生對活動情況的反映來看，“優質服務”活動取得了可喜的成績，實現了以優質服務月活動為新的起點，全面提升后勤服務質量的預期目標。

一、領導重視組織嚴密

優質服務月活動開始之初，集團專門召開了動員會，號召各科室要大張旗鼓地進行宣傳和充分的發動，確定“為廣大師生服務是我們的責任，廣大師生的滿意是我們的目標”為這次活動的口號，并對活動作了具體的安排，要求各單位要結合實際，通過這次活動制定和完善各項規章制度、崗位職責，建立起規范化的工作規程，努力把后勤的服務質量和服務水平提高到一個新的高度。

二、積極主動活動多樣

各行政按照學校的要求結合本科室的實際，積極主動地開展了一系列活動做了大量的工作： 行政辦公室。在“優質服務”中做了許多工作，簡要如下： 為加大宣傳力度，辦公室做了條幅，懸掛在校園主要道路上，使大家了解到后勤集團“優質服務月”已經全面開展。設置24小時服務監督投訴電話，聽取來自各方面的意見和建議，對于群眾反映的問題，及時通知有關部門并責成解決。與總務科攜手共同搞好宣傳報道，公寓召開宿舍助管員培訓會，飲食中心召開學生座談會，維修中心在圖書館、新教學樓搞維修，熱力中心為大家做健身器材，職工醫院為老干部體檢等各中心重大活動，辦公室人員和宣傳部人員都到現場記錄并拍照。辦公室將各中心在服務月開展工作情況作了簡單匯總并交信息科，目前已在校園網上做了宣傳報道。收發室在優質服務月中，服務態度大為改觀，他們以飽滿的熱情、真誠的服務為廣大師生收寄郵件、包裹、發放報紙、雜志，得到了大家的認可

后勤處開展優質服務月活動工作總結

為貫徹落實學院關于開展創建“和諧型校園”的總體布署,后勤處根據本處的職責范圍和工作特點,從學校和廣大師生員工的實際需要出發,于10月10日—11月15日開展了“優質服務月”活動.這次活動以“服務在后勤,滿意在后勤,奉獻在后勤”,“您的滿意就是我們最大的心愿”為口號,通過開展一系列的優質服務活動,進一步強化“全心全意為學校教學,科研和廣大師生員工服務”的宗旨,增強后勤員工的服務意識,提高后勤服務的科學管理水平;進一步加強后勤各服務窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解,達到“轉變服務觀念,改進服務質量,提高隊伍素質,改善服務形象,提高服務效益”的目的.各中心科室緊緊圍繞“服務”這一主旋律,擴大服務范圍,改善服務態度,增加服務項目,兌現服務承諾等,使“優質服務月”活動有,有步驟,有組織的進行,優質服務活動取得了良好效果.一,活動的開展情況 本次活動主要有六個方面的內容.1.后勤各實體職工實行了掛牌上崗.各部門共制作上崗證200多個,以利于更好接受廣大師生的監督,進一步增強了后勤職工的自我約束意

識.2.開展了“推廣文明敬語,文明用語,消滅服務忌語”活動.制定了后勤“服務窗口十條文明要求”常用文明用語29句,服務禁語28例.規范了各窗口單位的服務語言,提高了各服務窗口的文明程度.3.對各服務窗口,環境,面貌進行了綜合整治.加強了職工著裝及儀表儀態的要求和工作環境的布置等工作.全處職工的精神面貌和工作環境

有了較大改觀.4,提出并貫徹落實了“后勤服務承諾十八條”,收到了較好的效果.工作的及時率和到位率有了明顯的提高.5,給學院提出了關于建設“節約型校園”的若干意見,向全校師生員工發出了“建設節約型校園倡議書”.各部門職工都在各自的工作崗位上,結合自已的工作情況,為從現在做起,從自身做起,開展了各項節約活

動.6,各部門都根據后勤處總的,結合本部門的工作實際,制定了自已的.開

展了一系列卓有成效的活動.(一)學生公寓管理中心開展了文明值班,為學生設立服務箱,樓管員為學生縫補衣裳等服務項目,通過召開學生座談會,發放問卷調查表等形式,廣泛征求學生對搞好學生公寓的建議和意見,及時調整和改進公寓

管理和服務工作.(二)綜合辦公室全體職工著裝整齊,環保工人實行掛牌服務.校園環境做到每天清掃,生活垃圾做到日產日清.主動給部分職能處室擺放了新鮮花木,并利用業余時間給予養護管理.保障了校運會和學院一些大型接待活動的擺花需要.教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水,保證任課教師的隨時飲水,給上課教室的講臺上準備好粉筆,板擦等必要用品.通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業務,及時為部門調整

和新干部上崗配備了新電話.(三)醫療服務中心召開專題會議,就“優質服務月”活動進行思想發動.引導醫務人員積極主動地投入到“優質服務月”活動當中.實行掛牌上崗,規范服務;公布了“醫療服務中心服務承諾”,增加了門診免收掛號費,各項檢查費,理療費,輸液費優惠10%等優惠服務項目.與天津天士力制藥股份有限公司聯合在我學院開展了“關愛教師健康”贈藥活動.成立檢查小組,加強了醫療質量的檢查,在醫護人員中開展醫療質量,落實各項規章制度的大討論,促進醫療質量,服務態度的提高,滿足病人的需求.(四)飲食服務中心努力為師生員工營造一個溫馨的就餐環境和氛圍,通過大屏幕宣傳優質服務月;使用文明禮貌用語,熱情周到服務.優質服務活動總結(2)全體炊管人員一律統一著裝,掛牌服務.召開由學生代表參加的伙食工作座談會,在餐廳設立意見簿和意見箱;推出流動售飯車售飯;提高飯菜質量,增加花色品種,嚴格成本核算,使飯菜真正做到物價相符.增加服務項目,每天中餐和晚餐為學生提供免費湯.(五)實行掛牌上崗,繼續實行上下班打卡制度.認真履行承諾的維修時限和保證,提高了維修的到位率.結合本部門的工作實際,認真落實后勤處關于建設節約型校園的要求,從點滴做起,在節水節電上下功夫.利用雙休日對所有教室的門窗,桌椅,燈具,插座進行了徹底的檢修.(六)車管服務中心為響應后勤處開展的“優質服務月”活動,全體職工認真落實規章制度和崗位職責,自覺遵章守紀,確保做到安全行車.加強了車輛內外的保潔,做到座艙無異味,后備廂無雜物,為用車人提供良好的乘車環境.全體職工注重了著裝整齊,舉止端莊,語言文明,耐心細致,(七)醫保辦把全心全意為廣大師生員工服務的宗旨,充分體現在日常的工作中去,熱心接待每一個咨詢來訪者.及時和相關部門取得聯系,(八)文印室及時把“優質服務月”的各項要求落實到工作中去.克服因基建施工出入不暢的困難,實行了電話預邀,主動取稿送貨的工作模式,不論大活小活,一樣認真對待,大大方便了學院內外各用戶.認真執行保密制度,學院各種類型的考試卷印刷,都能夠做到一絲不茍,不

出任何差錯.