第一篇：辦公室工作考核標準

效能考核暫行辦法

為進一步深入推進機關效能建設，改進工作作風，提高中心機關的工作效率和質量，促進各項工作任務的圓滿完成,制定本辦法。

一、考核原則

客觀公正、注重實績，分級評定，過程與結果并重。

二、考核對象

中心機關全體科室及其工作人員。

三、考核內容

具體包括日常工作實績、重點任務完成情況、民主測評、領導評價、加減分因素五個部分?？剖铱己酥攸c是職責范圍內的工作過程和工作實績。個人考評重點是德、能、勤、績、廉等情況。

四、考核機構

中心機關效能建設領導小組是考核的領導、組織和實施機構，日常性工作由辦公室牽頭，綜合科、督查科協助、配合。

五、考核程序

（一）自我鑒定。

科室和個人對月度、年度工作情況、出勤及遵規守紀等情況進行自我小結、評價。

（二）民主測評。

科室互評，各科室負責人每月集中對科室進行民主測評，量化打分；機關人員互評，機關全體人員每月民主互評一次，量化打分。

（三）分級評價。

根據職責和分工，科室負責人對本科室人員的工作、出勤等情況進行評價；中心分管領導對各科室負責人的工作、出勤情況進行綜合評價。

（四）增減分值。

根據增減分值標準，個人先填寫增減分值的事項及分值，中心機關效能建設領導小組最后核實，確認。對個人的漏報事項，中心機關效能建設領導小組可以依據考核標準，據實增減分值。

（五）確定等次。

中心機關效能建設領導小組對各項數據進行匯總、審定，按分值高低確定科室及個人等次，考核結果進行公布、通報。

六、考核標準

科室和人員考核均采用百分制量化評分方法。具體考評方式及分值比例如下：

（一）科室考核（基準分值100分）

1.日常工作情況（50分）。主要是各科室按科室職責和崗位職責所承擔的工作。

2.重點任務進展情況（30分）。主要是上級或領導交辦的任務及年度重點工作完成情況。

3.民主測評（10分）。主要包括科室互評和機關人員互評，以及群眾投訴情況。

4.其他工作（10分）。主要是臨時性的工作以及配合其

他科室工作的情況。

5.特殊事項加、扣分。

（1）加分因素（10分，加滿為止）：

①受市級部門通報表彰、表揚的，每次加2分；

②受市委、市政府通報表彰、表揚的，每次加4分；

③被市級新聞媒體正面宣傳報道的，每次加2分；

④被省級新聞媒體正面宣傳報道的，每次加4分；

⑤被省級部門通報表彰、表揚的，每次加4分；

⑥受省委、省政府或中央各部、委通報表彰、表揚的，每次加6分；

⑦被國家級新聞媒體正面宣傳報道的，每次加6分。

（2）扣分因素：

①有投訴經查實責任在科室的，每次根據影響程度扣2－5分；

②被上級通報批評的，每次扣10分；

③被新聞媒體曝光的，每次扣10分。

（二）人員考核（基準分值100分）

1.日常工作情況（50分）。

2.重點任務進展及工作創新情況（30分）。

3.出勤及遵規守紀情況（10分）。

4.其他工作（10分）。

5.特殊事項加、扣分，參照科室加、扣分標準。

七、考核結果

（一）月度考核

月度考核結果分為優秀、良好、較差三個等次。每月評出優秀科室3個，優秀個人5人，其余一般均定為良好等次。優秀科室和人員的確定，根據月度考核得分值，由高分到低分依次選取。對優秀科室和優秀個人給予適當的物質鼓勵。

（二）年度考核

年度考核結果以月度考核結果為基礎，由中心機關效能建設領導小組最終確定等次。

八、實施時間

本辦法自2009年1月開始實施。

第二篇：總經理辦公室工作職能和考核標準

總經理辦公室工作職能和考核標準

編號：

１．目的和作用

１．１ 可作為總經理辦公室開展工作的規范依據。１．２ 可作為總經理檢查考核總經辦工作業績的衡量依據。１．３ 可作為總經辦全體工作人員在工作中相互監督與協作配合的依據。２．管理歸口

公司總經理是總經辦的上級直接領導。總經理辦公室的工作直接對總經理負責。３．直接下屬部門

無。４．具體工作職能

４．１ 負責貫徹公司領導指令，做好上下聯絡溝通工作，及時向總經理反映情況、反饋信息。

４．２ 搞好各部門間相互配合、綜合協調工作。

４．３ 負責公司團隊精神、企業宗旨、經營理念等方面的宣傳、培育工作，以及企業文化的建設。

４．４ 為總經理撰寫各種文稿、文件，起草工作計劃和工作總結報告。

４．５ 牽頭或協助公司其他部門搞好發展規劃研究，以及對各項工作和計劃的督辦與檢查。

４．６ 負責公司總部前臺登記、客人來訪接待等日常事務管理，負責安排總經理的日?；顒雍屯獬龌顒樱瑓f助總經理處理一些突發事

總經理辦公室工作職能和考核標準

編號：

件。

４．７ 組織安排總經理辦公會議，或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要。

４．８ 負責總經理的來往信函資料和公文的收發、登記、擬辦、傳閱。做好總經理所需要的各種文案資料的整理、立卷、歸檔管理和相關保密工作。

４．９ 妥善保管和正確使用公司的行政印章和介紹信。

４．１０ 負責收集、整理國內外經濟、政策動態及行業信息，定期或不定期編輯內部刊物，如《公司簡報》、《工作通報》、《信息快訊》等，為公司領導決策當好參謀和助手。４．１１ 完成總經理交辦的其他工作任務。５．工作考核標準

５．１ 對上級領導的指示能認真貫徹執行，并且能及時、準確地傳達給下級部門，在上情下達、下情上達方面做得很好。

５．２ 與公司各部門之間的工作能很好地配合，在信息傳遞、聯絡溝通、工作協調、反應速度方面上下均能滿意。

５．３ 日常工作有條理有秩序，辦公室整潔，全體人員工作情緒飽滿，辦事待人熱情有禮，現場管理工作做得好。

５．４ 對印章、資料、信函、公文的管理，能按相關制度要求和程序執行，沒有出任何差錯。

５．５ 對總經理的日?；顒?，事前有準備，事后有跟蹤；為總經理提供的工作資料、調研材料及信息情報應真實、可靠、及時。

總經理辦公室工作職能和考核標準

編號：

５．６ 文案工作能按照上級的指定要求圓滿完成，發行的各種刊物能對公司的團隊建設、文化培養、理念精神的提升起到推動作用。５．７ 能夠及時較好地處理公司異常突發事件，保持正常的工作秩序，能很好地完成總經理交辦的各項臨時任務。

第三篇：總經理辦公室工作職能和考核標準

總經理辦公室工作職能和考核標準編號：

１．目的和作用

１．１ 可作為總經理辦公室開展工作的規范依據。

１．２ 可作為總經理檢查考核總經辦工作業績的衡量依據。

１．３ 可作為總經辦全體工作人員在工作中相互監督與協作配合的依據。

２．管理歸口

公司總經理是總經辦的上級直接領導。

總經理辦公室的工作直接對總經理負責。

３．直接下屬部門

無。

４．具體工作職能

４．１ 負責貫徹公司領導指令，做好上下聯絡溝通工作，及時向總經理反映情況、反饋信息。

４．２ 搞好各部門間相互配合、綜合協調工作。

４．３ 負責公司團隊精神、企業宗旨、經營理念等方面的宣傳、培育工作，以及企業文化的建設。

４．４ 為總經理撰寫各種文稿、文件，起草工作計劃和工作總結報告。

４．５ 牽頭或協助公司其他部門搞好發展規劃研究，以及對各項工作和計劃的督辦與檢查。

４．６ 負責公司總部前臺登記、客人來訪接待等日常事務管理，負責安排總經理的日?；顒雍屯獬龌顒?，協助總經理處理一些突發事

件。

４．７ 組織安排總經理辦公會議，或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要。

４．８ 負責總經理的來往信函資料和公文的收發、登記、擬辦、傳閱。做好總經理所需要的各種文案資料的整理、立卷、歸檔管理和相關保密工作。

４．９ 妥善保管和正確使用公司的行政印章和介紹信。

４．１０ 負責收集、整理國內外經濟、政策動態及行業信息，定期或不定期編輯內部刊物，如《公司簡報》、《工作通報》、《信息快訊》等，為公司領導決策當好參謀和助手。

４．１１ 完成總經理交辦的其他工作任務。

５．工作考核標準

５．１ 對上級領導的指示能認真貫徹執行，并且能及時、準確地傳達給下級部門，在上情下達、下情上達方面做得很好。

５．２ 與公司各部門之間的工作能很好地配合，在信息傳遞、聯絡溝通、工作協調、反應速度方面上下均能滿意。

５．３ 日常工作有條理有秩序，辦公室整潔，全體人員工作情緒飽滿，辦事待人熱情有禮，現場管理工作做得好。

５．４ 對印章、資料、信函、公文的管理，能按相關制度要求和程序執行，沒有出任何差錯。

５．５ 對總經理的日?；顒?，事前有準備，事后有跟蹤；為總經理提供的工作資料、調研材料及信息情報應真實、可靠、及時。

５．６ 文案工作能按照上級的指定要求圓滿完成，發行的各種刊物能對公司的團隊建設、文化培養、理念精神的提升起到推動作用。５．７ 能夠及時較好地處理公司異常突發事件，保持正常的工作秩序，能很好地完成總經理交辦的各項臨時任務。

第四篇：辦公室人員考核標準

辦公室人員考核標準分解

辦公室主任考評標準：

1、領導本部門全體人員履行公司職能，全面完成后勤、安全保衛、清潔衛生、消防環保、車輛安全、宣傳文體、公司形象、公司文化推廣、防病等各項工作任務； 防病

（1）做好公司內防疫措施，定期消毒，如在感冒風行時，下班后要求保潔員消毒等；

（2）做好疾病防治的宣傳與教育；

（3）隨時準備臨時性的醫療處理，存放一些簡單醫療設備。

安全

（1）協助做好消防工作，消除事故之發生；

（2）保證車輛的行駛、停放等安全；

（2）用水、用電的管理，做到愛護資源；

（3）要求下班后最后一位員工，必須關好門窗和一切電源，確保安全；

（4）幫助員工增強安全保衛、消防意識，自覺遵守有關消防安全的法令法規。衛生

（1）辦公區域必須保證每日清潔兩次（上、下午各一次），并隨時注意保潔；

（2）會議室每次會議結束后安排保潔員及時清理，并隨時注意保潔；

（3）會客室隨時注意保潔，及時清理雜物；

（4）監督公司人員每天上班必須整理著裝，衣冠不整者，不準許進入辦公區；

（5）監督個人隨身攜帶的雨具等，必須放在統一的指定位置，不得隨意置放； 生活

（1）關心體貼每位員工的生活；

（2）對于員工的合理需求，盡量給予幫助。

2、勞保用品、辦公用品、衛生用品的采購及管理；

（1）辦公用品管理要做到清潔、保存完好、安全、防火防盜、分類擺放，辦公用品購買

應及時節約、品種對路、存量合理，辦公用品發放應準時、合理、周到并及時登記；

（2）對新進員工的辦公用品，按標準及時負責配發，保證其正常工作開展；

（3）按費用控制目標，做好各部門、各員工費用總額度控制，保證合理使用的前提

下，盡量節約；

（4）建立清楚的賬目，保證賬、物準確無誤。

3、策劃、組織實施各種員工福利活動、文體活動和公司慶典活動、對外聯誼活動； 福利

（1）協助公司安排節假日等各種福利措施的實施；

（2）協助財務部門對各種福利的發放；

（3）公司其他的各種福利的安排，如：旅游、周年慶典等。

4、組織公關、接待工作，安排文秘具體實施；

5、員工的勞動組織紀律；

（1）每天記錄每位員工的上下班考勤情況，發現遲到、早退者進行批評教育，若仍未

改觀者，將給予處罰；

（2）上班時，不要聊天、高聲喧嘩、竄崗、做與本公司無關的事情；

（3）一周的工作任務必須按期保質完成，嚴禁尋找理由推脫；

（4）必須將“敬業愛崗、團結協作”作為行為準則，付諸于行動。

文秘考評標準：

1、公司電話的接進、轉接及轉撥（嚴禁占用電話聊天）；

2、緊急或特殊事項接聽電話人不在時，應主動聯絡或制作電話留言條轉達（一般限于公事）

3、總機電話的日常維護；

4、來訪客人的接待，請客人在會客點就座，并提供茶水，主動聯絡受訪人，完成來訪作業；

5、公司部分信函、資料及小物件的代收發與轉送，報刊的管理。對于信函、資料、小物件的代收發做到及時送到，對于有用的報刊進行存放管理，無用的報刊每月清理一次；

6、視辦公室光線的情況開關電燈開關，保持正常照明；安排最后走的員工點檢關閉辦公室

電源及門、窗；

7、電腦、打印機和復印機的使用管理；

（1）收到主管領導批示后的“申請單”后，允許申請人打??；

（2）保證電腦、打印機和復印機的正常使用，每天檢查電腦、打印機和復印機的運行情況；

（3）保持電腦、打印機和復印機的干凈清潔，每天早晚清潔一次；

（4）當電腦和打印機出現故障時，應及時解決問題；或及時找人維修；

檔案員考評標準：

1、堅持平時立卷，根據各部門不同種類文件材料形成的特征，制定其案卷類目，合理分類

存放，便于利用和立卷歸檔；

2、各部門文件材料的積累、保管和整理立卷歸檔工作。保證歸檔文件材料完整、準確、系

統；

3、歸檔案卷做到組卷合理，編寫頁號準確，案卷目錄、填寫清楚，案卷標題簡明扼要；

4、主動接受上級檔案管理部門的業務指導和督促檢查，及時將材料歸檔；

5、注意文件材料的安全保密工作，開展檔案利用工作；

6、接受、分類、編目、鑒定、統計、保管全公司各類檔案和有關資料；

7、檔案人員要隨時檢查本室安全、保密設施，發現問題立即報告，及時解決，離開檔案室

時，必須鎖好卷櫥，關好門窗；

8、銷毀檔案要登記造冊，須經領導簽字批準后方能進行，銷毀時要有監銷人，并履行簽字

手續。

炊事員考評標準：

衛生

1、所有廚房員工必須都具有健康證方可上崗工作，每年復檢一次；

2、講究衛生，四勤三潔（勤洗手、勤洗澡、勤換衣服、勤剪指甲；伙具、餐具、環境清潔）；

3、穿戴整齊，不得隨地吐痰；

4、保持餐廳干凈整潔，做到桌具明亮；

5、所有餐具都必須在用完之后用洗潔精并進行消毒處理；

6、保持食物清潔衛生，嚴禁中毒事件。

工作紀律

1、廚房人員須按時上班，不得遲到早退，有事須向公司請假；

2、不準廚房無關人員進入廚房；

3、不準私自起火生爐；

4、工作時間不準擅離崗位，不喝酒，廚房內不準吸煙；

5、不得私自將廚房的用料和炊具帶出去或轉借他人；

6、做好廚房的安全工作，易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，使用炊具要嚴格遵守操作規

程，防止事故發生；

7、下班前必須將本崗位所有用具歸位，擺放整齊，全面檢查窗、水、電、設備開關是否關

好，確定無誤后方可鎖門離開。

食物的采購

1、米、油等主食統一批發采購；

2、每周制定一次食譜，每日的菜等其他佐料由廚房人員輪流采購；

3、采購的主、副食品、炊事用具，必須入庫統一保管、計劃使用；

4、每天檢查采購食品是否新鮮，防止變質。

財經制度

1、節約水、電，愛護公物，廚房的一切設備、餐具必須有臺帳，嚴格執行財政制度；

2、貨物必須貨真價實，不得弄虛作假；

3、購入物品必須及時驗收。

司機考評標準：

1、司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車,并應遵守本公司其他相關的規章制度。

2、司機應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件。每月至少用

半天時間對公司車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。

3、司機應每天抽出適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內、車外和引擎的清潔)，夏季每周打蠟一次，冬季兩周打蠟一次。

4、出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發現不正常時，要立即加

補或調整。出車回來，要檢查存油量，發現存油不足時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。

5、司機發現所駕的車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告管理人員，并提出

具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批準，不許私自將車輛送廠維修。

6、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路

段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。

7、司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全。

8、晚間司機要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車。

9、司機因故意違章或證件不全被罰款的，費用不予報銷。違章造成后果由當事人負責。

10、車內不準吸煙。本公司員工在車內吸煙時，應有禮貌地制止；公司外的客人在車內吸煙

時，可婉轉告知本公司陪同人，但不能直接制止。

11、上班時間內司機未被派出車的，應隨時在接待室等候出車。有要事確需離開接待室時，要告知管理人員去向和所需時間，經批準后方可離開；出車外出回來，應立即到管理人員處報到。

12、司機對管理人員的工作安排，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有

意見的，事后可向公司領導反映。

13、司機出車執行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時設法通知管理人員，并說明原

因。

14、不論什么時間，司機身上必須帶傳呼機或手機，以便聯系。

15、下班后，應將車輛停放適當地點保管，不準私自用車，若工作需要，需將車開到其他地

方存放，需經車輛負責人批準方可。

16、司機未經領導批準，不得將自己保管的車輛交給他人駕駛或練習駕駛；嚴禁將車輛交給

無證人員駕駛。

保潔員考評標準

1、認真履行崗位職責；

2、保潔工作徹底，工作區域內有垃圾或雜物一日內清除；

3、各工作場所內之走道及階梯，至少須每日清掃兩次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚；

4、洗手間、廁所、更衣室及其他衛生設施，必須特別保持清潔（兩小時清潔一次）；

5、窗面及照明器具的透光部分，均須保持清潔，每周擦拭一次；

6、及時清理會議室和貴賓室（每次會議后或客人走后立刻清理，包括桌面、地面、座椅、所用茶杯等）；

7、負責會所的清潔衛生（每日利用兩小時時間），要求與辦公樓清潔標準一致；

8、防盜網每天擦拭一次，做到光亮、無灰塵；

9、服從部門安排，對布置的工作認真完成。

第五篇：辦公室工作標準

黨委辦公室工作標準

1、以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。不折不扣認真落實校黨委精神，認真組織每周科室例會，工作起到帶頭示范作用。

2、嚴格按照《國家機關政府部門公文格式標準》，按時保質完成相關文字材料工作；嚴格文件收發簽批手續、程序，收到的上級文件在1個工作日內用閱文簽報校領導審簽，審簽后交由承辦科室承辦，并督促其完成后歸檔，發文經領導簽批后在1個工作日內予以印發。

3、全面排查落實黨員關系的轉接，及時更新黨務信息統計；基層黨組織建設年初有計劃、日常檢查有檔案材料；制定黨員發展計劃，嚴格發展質量、程序；制定黨員志愿者活動計劃并認真落實；按時、高質量完成黨員年報，每月5日前完成黨費收繳工作。

4、及時修訂完善科室負責的相關制度。

5、按時起草黨委中心組學習、教職工和黨員學習計劃。

6、組織人事工作做到按時、高標準、高質量。

7、安排黨委、黨務等工作會議做到不漏人、不漏事，提前1天、至少半天通知。

8、意識形態工作計劃、落實高標準、高效率、高質量。

9、學校公文收發規范；黨委、黨辦印章管理和使用嚴格按照標準及程序執行。

10、學校勞資、社保無錯誤、講究時效性。

11、按時完成編制工作（文字材料、手續、系統管理等）任務。

12、平時考核、年終考核、法人年檢工作準確、及時。

13、嚴格按照上級要求，完成計劃生育、檔案、保密工作任務。

14、嚴格按照上級要求，完成扶貧工作任務。

15、及時完成學校教師繼續教育、信息管理工作，確保無失誤。

16、積極完成校黨委及領導交辦的各項臨時性工作，用心用情服務，帶頭維護學校好形象。