第一篇：青少年事務(wù)社工個案處理實例范例

青少年事務(wù)社工個案處理實例范例

一、基本情況

張某，男，1980年10月出生，初中文化程度。家庭背景。小張的父親目前下崗在家，母親也沒有工作。一家三口依靠每月房屋租金1000多元維持生活。父母對小張非常疼愛，但小張因為自己相貌原因怨恨父母，對父母態(tài)度冷淡。另一方面，父母知道在物質(zhì)上滿足兒子，卻不懂如何與孩子溝通，關(guān)心孩子的心理。生活經(jīng)歷。小張初中畢業(yè)后沒有考取學(xué)校，所以就呆在家里。其間父母也曾讓他去讀過夜高中，但因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)太差，讀了一段時間，實在跟不上學(xué)習(xí)進度，就退學(xué)了。當他年滿十八歲以后，他就出去尋找工作，但找了十幾家工作單位，沒有一個單位愿意接受他。小張認為是外貌影響了就業(yè)。一來他身高只有1.6米多，二來他的臉長得有點古怪，眼距很寬，臉型跟弱智者很相似。幾次三番遭受挫折，他也灰心了，他開始怨恨父母為何生下這么難看的他。目前，他沒有什么朋友可以溝通，整天在家上網(wǎng)打游戲。

二、服務(wù)過程

主要問題。思想觀念上，小張在就業(yè)過程中的屢屢受挫使他非常灰心。他將失敗原因歸咎為外貌，產(chǎn)生了嚴重自卑感，通過打游戲逃避現(xiàn)實，而這又使他越來越胖，外形更加差，使他更 1

感自卑。社會交往上，小張基本沒有朋友可以交往，與父母的語言交流也很少，他的語言表達能力和社會交往能力較差。就業(yè)技能，小張的學(xué)歷低，又無一技之長，在當前競爭激烈的就業(yè)市場，的確很難找到工作。家庭關(guān)系上，小張因為外貌問題對父母有怨恨情緒，家庭關(guān)系較緊張。父母因為內(nèi)疚對孩子百依百順，但又不知道怎樣才能使孩子能振作精神。問題分析。小張目前最突出問題是就業(yè)，外貌的影響加上學(xué)識、技能有限使小張在求職過程中不斷受挫，加重了他的自卑情緒。小張采用了“外歸因”方式將失敗原因歸咎于外貌，而忽視了個人能力的不足，使他缺乏應(yīng)對問題的正確方式，而只能采取逃避現(xiàn)實和怨恨父母的形式掩蓋自己的自卑情緒。社工認為，小張的諸多問題（如，自卑情緒、家庭關(guān)系緊張、社會交往缺乏等）都是由于就業(yè)問題引發(fā)的，只有協(xié)助舒緩這個問題，其他問題才能得到解決。確定服務(wù)模式。任務(wù)中心模式，即問題的存在包括個人生活中內(nèi)在的心理因素及外在的環(huán)境因素。該模式關(guān)心的是案主明確承認、可以清楚地加以界定并且解決的問題，通過解決問題案主可以獲得人生某一方面的改變。通過專業(yè)服務(wù)的過程，可以挖掘或增強案主解決問題的能力，這樣也能夠面對今后發(fā)生的問題。該模式強調(diào)兼容并蓄，在實際服務(wù)過程中，可以靈活采用其他模式的方法和技術(shù)。服務(wù)計劃。主要目標：協(xié)助案主學(xué)習(xí)一技之長，增強他的求職競爭力。

次要目標：鼓勵案主進行社會交往，改善案主的家庭關(guān)系，提高案主的自信度。工作計劃：

（一）與案主初步接觸，建立良好工作關(guān)系。

（二）討論并分析案主的就業(yè)問題，找出問題原因。

（三）與案主討論解決問題的辦法，訂出總目標和小目標，確定一個具體的、短期的工作任務(wù)。

（四）在這個過程中對案主進行鼓勵和獎勵，當案主遇到困難時與案主一起分析解決。

（五）若任務(wù)順利完成，案主的自信度得到提高，對父母的怨恨減輕，可嘗試引導(dǎo)案主重新思考對父母的態(tài)度，推動家庭關(guān)系的改善。

（六）回顧整個案過程，對案主進行鼓勵，制定未來的計劃。服務(wù)過程。

（一）由于小張整日不與外界社會接觸，對外人有抵觸情緒。所以，一開始社工與小張建立良好的關(guān)系很困難。在第一次和第二次的會談中，小張表現(xiàn)得相當緊張和拘謹，回答問題時很“木”，亦很少與社工目光直接接觸。在第一次會談時，小張的父母一直在旁插話，小張表現(xiàn)出厭煩情緒。第二次會談時，社工特意支開了他的父母，與小張進行單獨會談，由于父母不在身邊，會談氣氛活躍了一些，社工引導(dǎo)小張談以前的成功經(jīng)歷，盡量避免直接談缺點和問題。經(jīng)過三次的會談，社工與小張初步建立了信任關(guān)系，小張表示，樂意就自己在就業(yè)和家庭、社會交往以及生活上的問題與社工進行交流。

（二）社工與小張對其就業(yè)困難問題進行了討論。社工運用當面質(zhì)問技巧協(xié)助小張對自己的就業(yè)問題進

行了全面思考，使小張認識到：自己只有初中學(xué)歷，如今單位招聘保安都要求有學(xué)歷；自己又沒有一技之長，如今社會上技術(shù)工作供不應(yīng)求，就是因為他們有一技之長，使小張產(chǎn)生改變的動力。

（三）社工鼓勵他參加免費職能培訓(xùn)，以掌握一技之長。小張表示愿意進行考慮。過了幾天，小張主動來找社工，表示他愿意報名參加職能培訓(xùn)，小張對電腦比較感興趣，為了系統(tǒng)掌握電腦知識，他選擇了首先參加電腦初級班培訓(xùn)。

（四）社工了解到小張在班上電腦學(xué)得很好，成為老師的好幫手，有的同學(xué)戲稱他為“小張老師”。社工對此及時給予了他表揚，并鼓勵他多與同學(xué)交往。一段時間下來，小張的精神面貌有了很大改觀，其自我形象也得到提高，他開始注意自己的儀容儀表。父母反映他也不再睡懶覺了，每天早上到小區(qū)里進行身體鍛煉，人也變得開朗和精神了。

（五）當小張整個人的形象和精神面貌都有改觀后，社工開始要求他正視與父母的關(guān)系，并就此與小張進行了深談。在會談中，社工聆聽了小張對他與父母關(guān)系的描述，了解他的看法和感受。小張表示，從內(nèi)心來說，覺得父母對他是關(guān)心的，付出了無私的愛。社工勸說他多體諒父母，主動關(guān)心父母，改善與父母的關(guān)系。社工協(xié)助小張制定了一個改善與家人關(guān)系的計劃。計劃包括：每次出門時主動向父母告別；主動關(guān)心父母，幫助做一些力所能及的家務(wù)，并對父母的關(guān)心表示感謝；主動與父母開展交流，把自

己的想法告訴父母，并能聽取父母的意見。

（六）在小張實施這個計劃的同時，社工與小張的父母進行了接觸，了解其想法，同時向他們介紹了青少年的心理特點及相應(yīng)的教育方法。小張的父母認識到過去家庭教育存在的不足，表示要與小張進行交流溝通，了解他的想法。父母對小張最近發(fā)生的轉(zhuǎn)變非常欣喜，非常愿意配合社工與小張一起共同努力改善家庭關(guān)系。

（七）一段時間后，社工對小張及小張的父母做了回訪。小張已能與同學(xué)進行正常的交往，有時還與同學(xué)相約，一起出去游玩。小張的家庭關(guān)系已有明顯改善，小張有什么想法都會征求父母的意見，而父母也會注意關(guān)系小張的心理和人際交往，而不像過去那樣僅僅從物質(zhì)上滿足孩子。

三、服務(wù)成效

服務(wù)基本達到預(yù)期目標。通過這個個案，社工發(fā)現(xiàn)，案主的很多問題都是相互聯(lián)系的。如果能找出核心問題并加以解決，那么其他問題就好辦了。要找出核心問題不難，但要解決卻不易。在本案例中，社工通過鼓勵案主進行技能培訓(xùn)，提高了案主的自信心。小張通過職能培訓(xùn)，既掌握了一技之長，又提高了自信。而自信心的提高使小張的社會交往大大增加，與父母的關(guān)系也得到了改善。

第二篇：青少年事務(wù)社工甘當引路人（本站推薦）

青少年事務(wù)社工甘當引路人

在一般人眼中，他們是惟恐避之不及的“壞孩子”，因為他們有過強奸、搶劫等不光彩的過去。

但在青少年事務(wù)社工看來，他們只是曾經(jīng)迷途的孩子，只要給予足夠的寬容和鼓勵，就能成為“陽光少年”。

記者從團市委了解到，一年來共有6例有犯罪經(jīng)歷或犯罪傾向的“問題少年”，經(jīng)青少年事務(wù)社工幫扶已走上正軌。記者選取剖析了兩個典型個案，希望通過“問題少年”的轉(zhuǎn)變，喚起更多人對這類特殊人群的關(guān)注和幫扶。

迷失方向，讓少年彷徨迷茫

17歲少年刑事犯陳杰（化名）是鼓樓社工站的服務(wù)對象。講起不幸失足的經(jīng)過，陳杰懊悔不已。2007年8月的一天，陳杰與林、吳等人到五四路一家自助KTV唱歌。酒過三巡，3人都已有幾分醉意。林趁吳醉酒去洗手間之際，將吳強奸了。恰巧這時陳杰也進了洗手間，在酒精的刺激下，他也學(xué)著林對吳實施了性行為。由于吳嘔吐不止，陳杰最終停止了沖動行為，但仍因涉嫌強奸被公安機關(guān)刑事拘留。

在跟社工的談話過程中，陳杰除了自責與懊惱，更多的是迷茫與不知所措。他說：“現(xiàn)在只要提到這方面的事，我就會不自覺地緊張。要是我那天不喝酒，那天不那么沖動??”一年來，在這種情緒包圍下，陳杰變得寡言少語，他不愛出門，在別人面前總覺得抬不起頭來。

同樣17歲的小青（化名）因為結(jié)交了社會上的不良青年，才走上犯罪道路，雖然他沒有直接參與搶劫，但分到了贓物，所以涉嫌搶劫罪。小青準予取保候?qū)徍筮€想著回學(xué)校去好好讀書。可是，老師和同學(xué)都視自己為另類，在一片鄙視的目光中，小青被迫放棄了學(xué)業(yè)。“你不讀書，家里人都不管你嗎？”臺江社工站的社工們問。小青說：“現(xiàn)在所有人都覺得我一無是處，爸爸總罵我不爭氣，讓他在親友面前抬不起頭。我只能通過上網(wǎng)打發(fā)時間，但每天上網(wǎng)也很空虛。”

真心溝通，幫少年回歸正道

在社工的眼中，陳杰的犯罪不是簡單的沖動和無知。很重要的原因是，陳杰的家庭教育忽視了他的青春期問題。他是從農(nóng)村來到城市的，生活環(huán)境的改變對于還處在青少年時期的他，一切都是新奇的。但他的家長對其心理成長關(guān)注不夠，導(dǎo)致陳杰在沖動下鑄成了大錯。

結(jié)合陳杰的情況，社工們對他確立了幫扶方向。在社工的引導(dǎo)下，陳杰和他的父母進行了一次久違的長時間對話。他逐漸明白，父母是愛他的，不管發(fā)生什么樣的事情，都要有勇氣去面對。為了幫助陳杰形成健康的心理，社工們還為他安排了一個適應(yīng)學(xué)習(xí)的環(huán)境。幾個月下來，社工們發(fā)現(xiàn)，陳杰變了。他正慢慢走出那段人生陰影，他在努力地讀書，課余時間也經(jīng)常參加健康的活動，他的父母每天也抽出一定時間跟他溝通談心。陳杰感慨地說：“原來快樂地生活并不是一件很難的事情。”

常感覺無聊的小青現(xiàn)在也過上了正常的生活，他減少了晚上的上網(wǎng)時間，白天經(jīng)常去鄉(xiāng)下幫親戚搞飼養(yǎng)。社工們一邊積極地接納和包容小青，一邊和小青的家人溝通，他的父親終于明白“好孩子是夸出來而不是罵出來”的道理。父子關(guān)系改善了，小青臉上的笑容漸漸多了起來。現(xiàn)在小青決定去學(xué)開車，同時也為自己今后從商作了具體規(guī)劃。他正在努力地朝著既定的方向邁進。

第三篇：青少年事務(wù)社工工作范疇

青少年社會工作的主要內(nèi)容：

第一、調(diào)查與青少年服務(wù)有關(guān)的需求和問題，或開展社會工作研究，提出可行的青少年社會工作服務(wù)計劃。

第二、提供發(fā)展性的青少年服務(wù)，包括提供青少年閑暇場所，舉辦并

設(shè)計各種活動，使青少年學(xué)習(xí)并建立正確的人生目標、做事負責任的態(tài)度、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)及及創(chuàng)造的能力，增進人際關(guān)系，學(xué)習(xí)法律常識、性教育知識、生理保健知識等。

第三、提供國內(nèi)外時事信息的服務(wù)，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢，并明確自己所應(yīng)扮演的角色。

第四、提供青少年發(fā)展中的生理、心理、情緒、行為、人際交往、社

會適應(yīng)等各方面的輔導(dǎo)服務(wù)。

第五、提供就業(yè)信息及就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)

第六、提供就學(xué)或生活補助，以幫助困難家庭的青少年健康成長。第七、提供被忽略或受虐待的青少年之保護

第八、提供安全保護、收養(yǎng)服務(wù)及不適合家庭居住之青少年安置服務(wù) 第九、提供預(yù)防青少年犯罪及過時青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)

層面的服務(wù)提供

第十、改善青少年的家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，包括對

青少年家庭成員身體、情緒、精神、經(jīng)濟困難、社會人際適應(yīng)不良等方面的服務(wù)；提供青少年父母親親子教育的機會，以增進父母教導(dǎo)青少年的技巧

第十一、改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技巧訓(xùn)練、發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動。

第十二、改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會

工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。

第十三、探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服

務(wù)模式。

第十四、倡導(dǎo)有效地青少年服務(wù)和發(fā)展政策。

發(fā)展初期適合開展的工作

1、面向青少年就學(xué)、就業(yè)、社會救助等方面的需求而開展的社工

服務(wù)

2、面向青少年心理、認知、行為等方面的改變而開展的專業(yè)服務(wù)

3、面向青少年家庭關(guān)系的改善而開展的專業(yè)服務(wù)

4、面向社會資源配置的配置而開展的社會或社區(qū)關(guān)系整合工作

5、面向青少年社會交往關(guān)系的改善而開展的專業(yè)服務(wù)

6、面向青少年服務(wù)制度或政策的社會或社區(qū)關(guān)系整合工作

第四篇：社工個案總結(jié)

向日葵訓(xùn)練營個案

一、案例概況

XXX的個案工作，是社區(qū)工作者在走訪調(diào)查時發(fā)現(xiàn)的。其存在的主要問題是自卑、人際交流和學(xué)習(xí)成績方面的問題。社工通過協(xié)調(diào)XXX周邊的相關(guān)資源，爭取到了她的家人、同學(xué)、朋輩的支持，經(jīng)過對XXX多次的心理輔導(dǎo)，邀請他參與小組活動，在增強他社會適應(yīng)能力的同時，拓寬人際交流面，融入朋輩群體，幫助他從自卑、不愿主動與人交流的內(nèi)向男孩，變成了積極參與班級活動、愿意主動與同學(xué)交往的活潑少年。

二、案例背景

XXX，男，2005年4月出生，小學(xué)文化，目前就讀于紫微小學(xué)四年級，家住XXX小區(qū)XX幢XX單元XX室。父母在他很小的時候就離異，XXX和母親汪某一起生活。汪某是安徽人，七年前就來XX定居，她的姐姐也來到XX工作，目前汪某沒有穩(wěn)定工作，主要是幫助姐姐做生意。汪某非常關(guān)心XXX，對他的生活照顧地事無巨細。父母的離異使XXX產(chǎn)生了自卑心理，加上性格內(nèi)向，膽子小，又缺少父愛關(guān)懷，非常依賴母親，除了上學(xué)基本和母親不離身，導(dǎo)致XXX出現(xiàn)人際交往方面的障礙，學(xué)習(xí)成績也較差。

三、問題預(yù)估

（一）過低評價自己，自卑、缺乏自信心。原因分析：

1、自我心理暗示。幼時父母離異，家庭突遭變故，給案主的心理造成了很大的影響，他的潛意識中覺得自己與普通孩子的不同，總覺得別人在他背后議論他。

2、有一定社交障礙。案主有輕微口吃，平時不與人主動交流，性格內(nèi)向，在人多的場合沉浸在自我的世界，與人交流時表現(xiàn)出膽怯和畏縮。

3、學(xué)習(xí)成績較差。較差的學(xué)習(xí)成績使案主自覺比不上其他同學(xué)，變的更加自卑。

4、缺少父愛，和父親的引導(dǎo)，使案主缺少“男子漢”的氣概，長期依賴母親，缺少面對突發(fā)情況的自信心。

（二）學(xué)習(xí)成績較差。原因分析：

1、母親過于溺愛孩子，導(dǎo)致XXX依賴性較強，自我學(xué)習(xí)的能力較差。

2、不喜歡和人交流，和老師、同學(xué)關(guān)系較冷淡，不會主動向老師、同學(xué)詢問，導(dǎo)致惡性循環(huán)。

四、目標

（一）總體目標

培養(yǎng)案主的自信心，提高溝通和人際交往的能力，建立有益于自身發(fā)展的良好的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；提高自我認識，正視自我的優(yōu)缺點，樹立其對自我的認同感，從而增強案主的自我實現(xiàn)和滿足感。

（二）具體目標：

1、通過心理輔導(dǎo)、小組活動等方式，增強案主與他人接觸的勇氣和能力，鼓勵案主嘗試著結(jié)交一些新的朋友，學(xué)會融入集體和社會當中。

2、幫助案主認識到自己的優(yōu)點和長處，使案主學(xué)會全面地和客觀的認識自身存在的一些問題，使其學(xué)會正確的、積極地去面對現(xiàn)實而不是逃避。

3、促進與案主母親進行溝通交流，改善與母親的相處模式，減少案主對母親的依賴性。增強案主自我學(xué)習(xí)，自我調(diào)控的能力。

五、理論支持

1、人本主義療法（Humanistic Therepy)是建立在哲學(xué)基礎(chǔ)之上，通過為求助者創(chuàng)造無條件支持與鼓勵的氛圍使患者能夠深化自我認識、發(fā)現(xiàn)自我潛能并且回歸本我，患者通過

改善“自知”或自我意識來充分發(fā)揮積極向上的、自我肯定地、無限地成長和自我實現(xiàn)的潛力，以改變自我的適應(yīng)不良行為，矯正自身的心理問題。治療不應(yīng)僅僅著眼于眼前的問題，而是在于支持求助者的成長過程，以便使他們更好地解決未來可能面臨的問題。人本主義療法有三個原則：理解、溝通、關(guān)注。

2、人有與他人和諧相處的愿望與能力，而且有自我成長、自我實現(xiàn)的內(nèi)在動力（動機、需求）和潛能。所以，要對人的本性、潛能抱有樂觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質(zhì)，要以當事人為中心，使案主獨立自決，達到自我實現(xiàn)。

3、案主的自我觀念評價偏低。不能自信自主，自我形象感低，自我評價較低；“理想我”與“真實我”、自我感覺到的我與別人眼中的我之間不一致而內(nèi)心沖突矛盾、焦慮困苦，而自我否認、逃避，形成惡性循環(huán)，陷入困境。

六、介入過程

（一）第一階段（接案階段）：

在第一次走訪中，社工用一種輕松、愉悅的談話方式，大致了解案主個人的基本信息、家庭的基本情況及其所面臨的困難。在交談中發(fā)現(xiàn)案主表現(xiàn)自我，在社工和他母親交談時，自己在一旁獨自玩耍，沒有加入到交談中，對我們的主動交流反應(yīng)冷漠，且有一定的戒備，在說長句時能感受到案主有輕微口吃和表達障礙。在交談中還發(fā)現(xiàn)案主具有較強的依賴性，沒有母親陪同不愿意參加外出的活動，并且參與度不高。在隨后的兩次走訪交談中，社工用誠懇、友好的態(tài)度，積極鼓勵案主表達情感，在加深的交流中引導(dǎo)案主認識自我的缺點，表達自我的需求，引導(dǎo)案主認識自我。案主慢慢地由冷漠相對，轉(zhuǎn)變?yōu)榻邮埽茉诮涣髦休^清晰地表達自我的需求。初步建立了信任關(guān)系。

（二）第二階段（介入階段）：

1、為了讓案主更好的接受社工，我們采取較多的方式是面談交流，在交流溝通的過程中了解案主的性格、習(xí)慣。設(shè)身處地的案主角度去思考問題，真實地理解案主的想法。用真實的理解讓案主感到溫暖和尊重，減少介入過程中的對抗、消極狀態(tài)。

2、幫助案主提高自我認同感，提升自信心，在溝通過程中發(fā)現(xiàn)案主的優(yōu)點及時指出，同時鼓勵案主積極表現(xiàn)自我的能力，在過程中以傾聽、關(guān)切、鼓勵為主。同時邀請案主參加活動小組，通過小組成員間互動，增加案主和其他人員的溝通交流頻率，提升案主的人際交往能力。在小組中，社工要積極關(guān)注案主，鼓勵案主積極發(fā)現(xiàn)，展現(xiàn)自己，不論表達的成效如何，都要予以鼓勵，增強案主的自信心。針對案主的輕微口吃，社工鼓勵他多說多交流。

在學(xué)習(xí)方面，社工要和案主的老師和同學(xué)了解案主平時的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，指導(dǎo)案主改變不良的習(xí)慣，改進學(xué)習(xí)方法。鼓勵案主多向老師提問，多和同學(xué)交流，在和同學(xué)的交流互動中提高學(xué)習(xí)成績。

和案主的母親進行個案訪談，社工要將案主取得成績、一些心理感受和想法反饋給案主的母親，使得案主母親認識到孩子的心理需求；工作員要傾聽和記錄母親對案主的看法和評價，運用同理心一方面體諒她作為單親母親照顧孩子的難處，另一方面還要針對她教育孩子不恰當?shù)姆椒ㄈ邕^度關(guān)注等，提出一些可行性的改良建議，如多給與案主一些自我的空間，讓案主自行處理一些事情，提高案主的適應(yīng)能力和處理事務(wù)的能力，減少對母親的依賴性。

（三）第三階段（結(jié)案階段）：通過案主母親、朋友、同學(xué)處了解到的情況，社工發(fā)現(xiàn)案主與他人的交流情況了很大改善，能主動和人進行交流，在班級活動主也表現(xiàn)出積極性和主動性。和人的交流中，表達能力有所提高，需求表達清晰。在學(xué)習(xí)方面有了很大的進步。在外出參加活動時不在畏縮，過度依賴母親，能放開膽子參與到活動中。能夠認識自己的優(yōu)點和缺點，正視自己和自己的家庭情況，積極面對挫折，對社工認為，此階段適合結(jié)案。

七、服務(wù)成效

經(jīng)過對案主12次的面談服務(wù)，社工運用了心理輔導(dǎo)、參與活動等形式，讓案主逐步加

強自我認識、發(fā)現(xiàn)自我潛能，讓案主通過改善“自知”或自我意識來充分發(fā)揮積極向上的、自我肯定地、無限地成長和自我實現(xiàn)的潛力，以改變自我的適應(yīng)不良行為。

通過與小組成員的溝通交流，建立起良好的朋輩關(guān)系，讓案主在與人交流中成長進步，并樂在其中，逐步習(xí)慣和人交流；通過學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)方式的教導(dǎo)，培養(yǎng)案主的學(xué)習(xí)信心和動力。

本次服務(wù)除了社工與案主的直接面對面的訪談外，還將案主的母親、朋輩、老師等資源等整合在一起，這有助于案主緩解和擺脫內(nèi)心的膽怯和自卑，提高人際溝通能力。

在服務(wù)過程中，案主展現(xiàn)出漸進的進步。一開始他見到陌生人冷漠、膽怯，不喜歡主動交流；基本不參與沒有母親陪同的活動，在服務(wù)后期的他能與社工交流順暢，和小組其他成員溝通良好，勇于表達自己的需求和表現(xiàn)自己的優(yōu)點；在小組中，案主和其他小組成員成了好朋友，和同校的朋友一起上下學(xué)，相處非常愉快。

八、專業(yè)反思

（一）母親的引導(dǎo)教育，是孩子養(yǎng)成良好習(xí)慣的催化劑，對孩子性格形成具有強烈的影響。母親不光要照顧好孩子，還要引導(dǎo)孩子獨立、自強，培養(yǎng)孩子的自我解決問題的能力。

（二）良好的朋輩關(guān)系，有助于孩子樹立自信心，增強人際交往能力。積極的朋輩關(guān)系有助于案主獲得他人的認同，提升自我認識，實現(xiàn)自我價值，增強人際溝通能力，形成健康的社會性格。

（三）社工的態(tài)度和方法決定著個案的成功與否。社工應(yīng)該設(shè)身處地的從案主角度去思考問題，本著真誠、平等的態(tài)度，在輕松、愉快的氣氛中和案主訪談，坦誠的交流是深入探究問題使案主自由表達感受的前提。社工和按住處于平等的地位，以朋友的方式進行無設(shè)防的交談，讓案主在溫暖和尊重中，提升對問題的自決能力。社工應(yīng)該學(xué)會讓案主剖析自己，讓他親自去面對一定的現(xiàn)實，培養(yǎng)其面對現(xiàn)實的能力，學(xué)會在遇到挫折時從多角度出發(fā)去思考，學(xué)會向外界求助，學(xué)會正確、客觀而理性的分析問題的實質(zhì)，從而提高他對社會的適應(yīng)能力，促進其健康成長。

（四）單親家庭的孩子敏感脆弱，面對父母的離異，本身有較強的自卑感，但這種自卑他們不希望別人用同情的眼光看待他們，社工在和單親家庭孩子交流訪談中應(yīng)表達無限的關(guān)愛與準確的共情，而不是“同情”，用真誠、平等的態(tài)度獲取他們的認同，介入他們的生活。

第五篇：大學(xué)生村官處理農(nóng)村事務(wù)實例

村官處理

遇事要臨危不亂，保持清醒的頭腦，敢于面對，分析全局，抓主要關(guān)鍵問題；工作要細致周到，要有很好組織和調(diào)協(xié)，一方面及時解決突發(fā)的事件，一方面要警惕潛在的危險，防患于未然；處理問題要接近民情，考慮到現(xiàn)實情況，要爭取得到廣大村民的支持，要站在他們的立場上考慮問題。教訓(xùn)是：土地問題是政策性很強的問題，不能簡單地用行政手段解決，引資和群眾利益應(yīng)該是一致的。

二、在村鎮(zhèn)規(guī)劃中，某村道路需擴寬，有幾戶群眾擔心許諾賠償不能兌現(xiàn)，有抵觸情緒，阻擋施工建設(shè)，其中有一戶還是你親戚。作為村干部，你將如何處理這一問題? 參考要點：

1、實施村鎮(zhèn)規(guī)劃，是改變村容村貌、提高村民生活質(zhì)量的一件大事，全體村民都應(yīng)該配合、支持；

2、了解掌握這幾戶群眾產(chǎn)生抵觸情緒的原因和要求，做好耐心細致的思想工作，講明政策和利害關(guān)系；

3、抓緊突破口，首先做好親戚的拆遷工作；

4、及時解決拆戶的賠償和宅基地問題。

急應(yīng)變危機處理能力

應(yīng)遵循“先冷靜，迅速補救處理，再追究責任”的原則，保持冷靜，先安撫情緒，然后及時補救，提出解決問題的方案，或記錄、匯報問題，或協(xié)調(diào)解決、督辦，再向上級匯報，追究責任等。比如，考官問：發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做？考生應(yīng)當這樣作答：首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒，控制自己的情緒；立即撥打急救電話，并在等候期間，設(shè)法使中毒者催吐，讓中毒者大量喝水，以加速排泄，緩解毒性，請醫(yī)院開具診斷證明；迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。

：“村里有群眾突發(fā)疾病，傳言與本村的企業(yè)污染有關(guān)，對此，村里群眾要上訪，你獲知這個消息后，該怎么辦？”這道題目就是考查考生統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力的一道非常到位的題目。要答好這道題目，就要從以下幾個方面著手：（1）調(diào)查好村里群眾突發(fā)疾病的原因；（2）安撫群眾的緊張情緒，做好思想政治工作；（3）調(diào)查患病群眾所患疾病與污染企業(yè)之間的關(guān)系；（4）如果污染屬實，及時處理好污染治理工作，不能極端的關(guān)閉企業(yè)，以免激化矛盾。因為企業(yè)也給村里解決了就業(yè)問題，并且繳納稅收；（5）爭取統(tǒng)籌各方利益，完滿解決爭端。

如2009年湖南省湘潭大學(xué)生“村官”/村干部考試面試真題：“村里種的西瓜很多是空心瓜，經(jīng)調(diào)查是種子的問題，如果你是村主任助理，村長和村支書指定你來處理，你會怎么做？”再如2009年3月山東大學(xué)生“村官”面試真題：“村里要修建公路，有一老人因留戀故土拒絕搬遷，假如你是鎮(zhèn)主任，如何去做老人的工作？”這種題目都是從假設(shè)的身份出發(fā)，需根據(jù)假設(shè)身份所處的位置和情節(jié)的設(shè)定情況來找出相應(yīng)的處理對策。要回答好第一道題目，我們需要：（1）對種子來源作出調(diào)查；（2）與種子公司進行溝通，找出“空心瓜”產(chǎn)生的原因；（3）調(diào)查好農(nóng)民的損失，督促種子公司承擔相應(yīng)的賠償責任；（4）總結(jié)反思，避免類似情況以后再發(fā)生。對于第二道題目，需要：（1）仔細審核公路規(guī)劃圖，看公路是否必須經(jīng)過老人住宅；（2）如果必須，找到老人，講明公路對本村經(jīng)濟發(fā)展的重要作用，“要想富，先修路”；（3）找一塊附近宅基地，安頓好老人，讓老人安享晚年；（4）注意不能激化矛盾，要協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，確保和諧。

例如，2008年江西大學(xué)生“村官”面試真題：“你村與鄰村發(fā)生山林糾紛，你做為村里的分管領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該如何做？”這道題目涉及到山林權(quán)益的民生問題，作為村里的分管領(lǐng)導(dǎo)，首先要穩(wěn)定本村村民的情緒，迅速趕往糾紛現(xiàn)場，防止事態(tài)的進一步惡化，同時展開調(diào)查，找到問題所在。同時與鄰村的村干部互相通氣協(xié)調(diào)，努力找到一個雙方都接受的折中方案，必要時可以請縣（市）政府及有關(guān)部門的主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)此事。

二、假如你是一名村副職干部，如何做好自己的本職工作?

1、學(xué)習(xí)政策、吃透村情（滿分10分）

2、搞好班子團結(jié)，形成合力（滿分10分）

3、從本村實際出發(fā)，理思路，定規(guī)劃，定措施，抓落實（滿分10分）

4、協(xié)助村主要干部搞好協(xié)調(diào)，做好本職工作（滿分10分）

5、注重為群眾辦實事，解決實際問題（滿分10分）

二、大學(xué)生從基層崗位做起，你對此有何想法？一考生回答：我認為從基層做起比較公平，能體現(xiàn)個人價值。我會盡快融入農(nóng)村，適應(yīng)農(nóng)民生活。

新華社剛剛?cè)目l(fā)了2010年中央一號文件的全文。從文件名稱《加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度，進一步夯實農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)》已可看出，一號文件主題再度鎖定“三農(nóng)”，這也是2004年以來，連續(xù)7年將一號文件定格在同一主題。上世紀80年代，中央一號文件一度連續(xù)5年(1982—1986)圍繞農(nóng)村工作展開。

2010年一號文件中“穩(wěn)糧保供給、增收惠民生、改革促統(tǒng)籌、強基增后勁”這20個字概括了2010年和今后一個時期農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的基本思路。世易時移，“后危機時代”的“三農(nóng)”問題業(yè)已擁有新的內(nèi)涵。陳錫文透露，2009年全國糧食產(chǎn)量達到創(chuàng)紀錄的10616億斤，首次實現(xiàn)改革以來連續(xù)6年增產(chǎn)。但在硬幣的另一面，2009年糧食增產(chǎn)只有42億斤，增長僅為0.4%，凸顯出糧食連年增收之后，政策效用邊際遞減的難局。

大學(xué)生村官在農(nóng)村基層組織建設(shè)中發(fā)揮作用

一、黨建工作的謀劃員。針對基層干部存在的自身職責不夠明確、搜集信息不夠廣、掌握情況不夠細的問題，大學(xué)生“村官”立足崗位實際，走門串戶，了解民情民意，掌握群眾所思、所憂、所盼，把群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題集中起來，認真梳理，列入村支“兩委”的工作重點。同時，結(jié)合基層組織實際，認真制定組織活動工作計劃，并督促嚴格實施，有效解決了村黨組織活動單一甚至匱乏的難題。

二、理論學(xué)習(xí)的帶頭人。在日常學(xué)習(xí)活動中，大學(xué)生“村官”勤學(xué)善思，深入系統(tǒng)地掌握有關(guān)文件精神，認真領(lǐng)會其精神實質(zhì)，尤其是在村基層黨組織學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動未啟動的情況下，做到先學(xué)一步、學(xué)懂一些、學(xué)深一些。同時，充分利用自己所學(xué)知識，與學(xué)習(xí)困難黨員結(jié)成對子，針對不同的人群和村民的不同需求，采取送學(xué)上門、個別輔導(dǎo)等方式，有針對性地向黨員、群眾講解黨的路線方針政策，使其跟著黨走，確保了基層基礎(chǔ)工作更牢固。

三、村支“兩委”的好參謀。大學(xué)生“村官”在了解上情、吃透下情的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮知識專長和理論優(yōu)勢，積極為村上經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收想辦法、出點子、找思路。大學(xué)生村官還積極參與新農(nóng)村建設(shè)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、農(nóng)村土地承包、集體林權(quán)制度改革等重要工作，并充分運用所學(xué)知識，進行綜合分析、科學(xué)評估，提出解決問題的思路，為村領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策提供了有效參考。

通過一年多來對基層工作的探索與實踐，大學(xué)生“村官”已成為基層組織建設(shè)的排頭兵和“領(lǐng)頭雁”。

大學(xué)生村官必須具備六方面素質(zhì)

大學(xué)生經(jīng)過組織人事部門的層層選拔，光榮地走上了村官的工作崗位，成為了“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀在農(nóng)村基層的具體實踐者。作為大學(xué)生村官應(yīng)如何發(fā)揮作用、做好工作呢？結(jié)合在基層工作的實踐體會，筆者認為大學(xué)生村官必須具備以下六個方面的素質(zhì)：

一要有發(fā)展經(jīng)濟之“識”。科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，帶領(lǐng)農(nóng)民群眾脫貧致富奔小康，是大學(xué)生村官的第一職責。發(fā)展經(jīng)濟，首先要選準路子。大學(xué)生村官要善于加強學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)懂弄通黨的路線、方針、政策和市場經(jīng)濟、高效農(nóng)業(yè)等知識，這樣才不會偏向。大學(xué)生村官還要立足本村優(yōu)勢，瞄準市場需求，找準發(fā)展經(jīng)濟的突破口和啟動點，宜農(nóng)則農(nóng)，宜果則果，宜工則工，大力發(fā)展“拳頭”產(chǎn)品，努力形成規(guī)模效益。

二要有駕馭市場之“能”。大學(xué)生村官要多學(xué)習(xí)市場、信息、經(jīng)營管理等方面的知識。抓高效農(nóng)業(yè)，要知道什么是高效農(nóng)業(yè)、怎么抓；搞市場經(jīng)濟，要懂得招商引資，成本核算；發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，要知道怎樣擴大商品知名度，怎樣提高商品吸引力等。這些本領(lǐng)只能從學(xué)習(xí)和實踐中來，只要有干勁、有鉆勁、有拼勁，虛心學(xué)習(xí)，就能提高自己的素質(zhì)，就能熟悉市場、駕馭市場。

三要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之“膽”。創(chuàng)新，就是要走前人沒有走過的路，辦前人沒有辦過的事。創(chuàng)業(yè)，就是在為群眾辦幾件實實在在的事。過去有些村干部遇事就消極地等上級、靠領(lǐng)導(dǎo)、要錢物，現(xiàn)在實行社會主義市場經(jīng)濟，如果還是等、靠、要的話，那就什么事也辦不成，必須敢于走新路、出新招、辦新事。大學(xué)生村官要發(fā)揮自己的專業(yè)特長和接受新生事物快、創(chuàng)新意識強等優(yōu)勢，在結(jié)合實際深入調(diào)研的基礎(chǔ)上出主意、想辦法，周密分析論證。既要敢干，還要會干、巧干，最重要的是要干成。

四要有體貼群眾之“心”。大學(xué)生村官直接和群眾打交道，群眾也往往通過他們的行為和形象來理解黨和政府形象。大學(xué)生村官能把群眾冷暖系心頭，關(guān)心農(nóng)民，體貼農(nóng)民，群眾就認為是黨和政府在關(guān)心他們、體貼他們，從而增加了黨和政府的凝聚力。大學(xué)生村官要哪里艱苦到哪里去，哪里群眾有困難就奔向哪里，要始終保持艱苦奮斗的作風，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，與人民群眾同甘共苦；要“吃苦在前，實干在前，吃虧在前”。

五要有廉潔奉公之“德”。大學(xué)生村官要做到勤儉廉潔，不謀私利。勤儉持家是我們民族的傳統(tǒng)美德，尤其在還沒完全擺脫貧困的經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，發(fā)揚勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的作風更為重要。要堅持村務(wù)公開，尤其是財務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督；要反對大吃大喝、鋪張浪費等不正之風。大學(xué)生村官還要堅持做到克己奉公，千方百計為群眾辦實事、辦好事。辦的實事、好事越多，群眾就越認可、越擁護。大學(xué)生村官辦事一定要公道正派，要一碗水端平，不能厚此薄彼，寧愿自己吃虧，多為群眾造福。

六要有扶正祛邪之“威”。這種權(quán)威不是個人的威風，不是在群眾面前發(fā)號施令，而是在群眾中形成的一種威信，一種凝聚力，一種感召力。有些村子事情很多，需要化解的矛盾和問題也比較多，倘若沒有一定的威信，問題就難以順利地調(diào)解處理。大學(xué)生村官要挺直腰桿，理直氣壯地弘揚好人好事好風氣，旗幟鮮明地與各種邪惡勢力作斗爭，不要怕得罪人、怕丟選票，要相信正氣一定能夠壓倒邪氣。

大學(xué)生“村官”政策的實施對于提高農(nóng)村基層干部隊伍整體素質(zhì)，促進城鄉(xiāng)人才合理流動，推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，具有十分重要的意義和實踐價值。

第一，大學(xué)生到村工作促進了農(nóng)村干部隊伍優(yōu)化。選拔優(yōu)秀大學(xué)生到農(nóng)村擔任村官，打破了人才的城鄉(xiāng)壁壘，有效地推動了人才資源向農(nóng)村的流動和傾斜，為農(nóng)村基層干部隊伍增添了新鮮血液，促進了農(nóng)村人才的合理配置和流動，提升了基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，夯實了黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)。

第二，大學(xué)生到村工作促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。大學(xué)生“村官”入村任職后，充分利用自身優(yōu)勢，積極普及科學(xué)知識，大力推廣農(nóng)業(yè)實用技術(shù)，主動為群眾提供致富信息和市場信息，強化農(nóng)民的市場意識，把先進的知識和技術(shù)帶到了農(nóng)村，有力促進了農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展。

第三，大學(xué)生到村工作促進了農(nóng)村文明風尚形成。大學(xué)生“村官”觀念新，文化高，才藝多。他們破除陋習(xí)，弘揚正氣，大力倡導(dǎo)文明村風，把健康文明的生活方式帶到了農(nóng)村。

第四，從人才培養(yǎng)的角度來說，讓大學(xué)生做“村官”，能讓青年學(xué)子扎根基層，增加實踐經(jīng)驗，形成吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)性格，為今后的茁壯成長打下堅實的基礎(chǔ)，從而孕育遠大的理想和志向。

二、大學(xué)生當村官的原因分析

（一）現(xiàn)實的就業(yè)壓力

（二）優(yōu)惠政策的作用

（三）先就業(yè)再擇業(yè)的心態(tài)

三、大學(xué)生村官在新農(nóng)村建設(shè)中的作用

（一）推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展

繁榮農(nóng)村經(jīng)濟是建設(shè)新農(nóng)村的基礎(chǔ)，只有圍繞發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力做文章，才算抓住了新農(nóng)村建設(shè)的根本。發(fā)展經(jīng)濟卻不是件容易的事，大學(xué)生村懂技術(shù)、有門路，能過引導(dǎo)、扶持、服務(wù)、帶動上下功夫，多渠道推動農(nóng)村發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。可以利用資源優(yōu)勢，或招商引資，或深挖民間資本，或爭取項目，發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟；可以引導(dǎo)農(nóng)民進行土地集約化經(jīng)營，促使更多農(nóng)民向二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，并組織富余勞力外出務(wù)工，增加非農(nóng)收入；可以通過引導(dǎo)扶持能人上項目，或與別人合伙上項目，或自己帶頭單獨上項目等，為群眾探索出一條致富路。

（二）促進農(nóng)村民主建設(shè)

農(nóng)村基層民主建設(shè)主要包括民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督這四方面的基本內(nèi)容。由于農(nóng)村在國家組織體系中處于末端位置，沒有專門的監(jiān)督機構(gòu)，出現(xiàn)了“監(jiān)督空白”，使村官在有時候就像村里的“土皇帝”，自行其是，盲目蠻干，由于監(jiān)督的缺失，使村里的村務(wù)公開流于形式，沒有真正落到實處。

大學(xué)生村干部理念新、知識新，是農(nóng)村新生產(chǎn)力的代表，是新型農(nóng)民的代表，可利用自己有知識、有文化、能說、會寫的優(yōu)勢，采用多種形式大力宣傳黨和國家的方針政策及新農(nóng)村建設(shè)內(nèi)容。他們視野開闊、知識豐富，他們的加入使該地區(qū)的基層組織注入了新鮮的血液和活力，改變了原組織的知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，有助于推動社會主義新農(nóng)村的民主建設(shè)進程。在這過程中，一些民主的思想和處事方式被帶到工作中去，民主的思想和宣傳力度將在以后的服務(wù)過程中大大加強，更能調(diào)動農(nóng)民參加基層組織民主建設(shè)的積極性，也能使基層組織更加具有凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，使我們黨在群眾中的基礎(chǔ)更加牢固。

（三）培養(yǎng)新農(nóng)村建設(shè)后備人才

大學(xué)生“村官”是加強中共基層組織建設(shè)和推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要力量，也是黨政機關(guān)培養(yǎng)和儲備來自工農(nóng)一線后備人才的重要來源。

如何勝任自己的本職工作，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢促使所在鄉(xiāng)村和諧發(fā)展便成為最為重要的課題。

一 形成“三情”的工作態(tài)度

首先，我們對于自己所在工作點要有感情。我們不應(yīng)該僅僅把農(nóng)村當成是我們的工作單位，而應(yīng)該將之作為我們自己的故鄉(xiāng)。這種親切感有利于從根本上促進村民之間的溝通，增強工作責任感和服務(wù)意識。其次，對待自己的工作要充滿熱情。村官的權(quán)力取之于民，理應(yīng)用之于民，為村民做好各項服務(wù)，這是民主集中制的具體體現(xiàn)。但作為社會的最基層和最底層，農(nóng)村的具體工作細微、瑣碎、復(fù)雜。惡劣的態(tài)度會直接引起干群關(guān)系的緊張，甚至?xí)T發(fā)村子整體的不穩(wěn)定，給村子的生產(chǎn)生活造成嚴重后果。因此，熱情的工作態(tài)度是拉近村民距離、了解村民需求的重要因素。再次，我們要一直保持激情。黨和政府選擇我們擔任村官助理，看中的是我們所具有的文化素質(zhì)以及勇于創(chuàng)新的激情。我們一方面要驅(qū)除“學(xué)生氣”來熟悉農(nóng)村工作；另一方面我們還要保留“學(xué)生氣”，堅持提出新問題，提出新思路，提出新辦法。要讓這些創(chuàng)意，這些新鮮觀點成為鄉(xiāng)村發(fā)展的良好建議，是自己能夠成為鄉(xiāng)村‘錦囊團’的強有力的組成部分。

二、堅持“三勤、三到”的工作作風

我們剛剛走出大學(xué)校園，農(nóng)村是一個幾乎完全陌生的環(huán)境，農(nóng)村工作也是一個全新的工作領(lǐng)域，沒有經(jīng)驗可以借鑒。只有堅持三勤三到，不斷地摸索干好工作的道路，不斷地總結(jié)工作中的得失，才能夠成為一名合格的農(nóng)村工作者。

首先，眼睛勤快，任何事情要多方考慮。自己是一名鄉(xiāng)、村委會工作人員。對于日常問題的處理，更多的需要自己用心觀察。如：對于村中經(jīng)常出現(xiàn)的私搭亂建問題，如何對村民進行勸阻，引用什么樣的政策來說明其行為是不合法的。“事情看到”還要求我們對農(nóng)村的各項政策方針，規(guī)定條例要熟悉，如：《新農(nóng)村改造規(guī)劃建設(shè)手冊》、《村級組織規(guī)范化管理工作實施細則》、《人口與計劃生育條例》等等，這使得我們在向村民解釋有關(guān)問題是做到有規(guī)可依，有法可循，體現(xiàn)了工作的權(quán)威性，提高了工作效率。其次，嘴要勤快，事情要問到。農(nóng)村不同于城市社區(qū)，“全村是一家人”是其典型特點。這使得我們不能簡單的“就事論事”，要多問村長，多問村委會其他工作人員相關(guān)背景，避免因為過于簡單的工作作風而造成問題難以解決。再次，手要勤快，事情要干到。“語言上的巨人，行動上的矮子”是行不通的，農(nóng)村是最基層的組織，基層干部所作的也是最具體、最細致的工作。多做事，多幫忙，是打開工作局面的唯一鑰匙。無論是協(xié)助村委調(diào)節(jié)村民矛盾，處理村務(wù)，還是協(xié)助村長編寫資料，整理檔案，甚至于打掃衛(wèi)生，下駐村企業(yè)檢查安全隱患等，我們都應(yīng)該認真對待，漂亮的完成。只有把工作做細致，干漂亮才能夠真正體現(xiàn)出大學(xué)生的素質(zhì)。

三、避免脫離農(nóng)村實際談創(chuàng)新，將創(chuàng)新做到細處

擁有激情，擁有較多的知識，擁有相對廣泛的見識，這正是我們的優(yōu)勢。但是，我們不能夠在工作的初期便以“高素質(zhì)者”自居，在還沒有了解到本鄉(xiāng)及本村生產(chǎn)、生活以及人文狀況時，在仍然不熟悉國家以及政府部門針對農(nóng)村的各項方針政策的時候，貿(mào)然提出各種不切實際的口號和做法，這會樹立起“大學(xué)生不切實際”的不良形象。

但是，我們應(yīng)該利用自己的知識優(yōu)勢，把創(chuàng)新精神貫徹到每一個工作細節(jié)，只要我們堅持對自己處理的每一個細小問題都注意創(chuàng)新，都注意提高，整個的工作便會呈現(xiàn)出全新的局面。例如：對村委會的各種檔案進行整理；在團務(wù)活動中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，帶動周圍青年等等。自己是其中的一個組成部分，部分應(yīng)該服從集體。同時，我們要做好做強“部分”工作，是整體因為我們而更加優(yōu)化。

作為一名“村官”，我們擔負著村民的信任和期冀。只有不斷加強自己個方面的素質(zhì)，加深對農(nóng)村政策的理解和運用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實事，我們才能夠成為村民眼中一名合格的“村官”，我們才能夠不辜負各級的囑托和信任。