第一篇：社工運用個案工作方法心得體會

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社工運用個案工作方法心得體會

在長期的工作中，將個案工作引入過往部隊官兵對于環境的適應問題中，可以幫助他們適應環境，達到一個合適的狀態。下面是小編帶來的社工運用個案工作方法心得體會，這個也可以引入到自己的工作過中。

黨的十九大明確指出，軍隊是要準備打仗的，一切工作都必須堅持戰斗力標準，向能打仗、打勝仗聚焦。作為部隊后勤保障延續的部門 軍用飲食供應站，除了運用長期積累下來的服務經驗來為過往部隊官兵提供飲食服務保障之外，進一步創新工作方法，運用社會工作個案介入形式，全方位為過往部隊官兵提供各類保障條件，提升服務質量，也是新時代軍用供應站應該思考的重要問題。

個案工作介入 過往部隊官兵 環境適應問題，旨在幫助他們提高對環境適應的能力，最終達成一種理想的自我狀態。具體而言，過往部隊官兵 來自不同的城市和地方，遠離家人和親戚朋友到達陌生的地方，面對新的環境，許多官兵在滿足新鮮和好奇感之后，常常會出現一些不適應。經過調查分析，過往部隊官兵 可能產生的心理反應，主要體現在：

心理素質待提高。基層官兵中有相當部分為獨生子女，年齡普遍低、心理承受能力差，個性較強，見識豐富，思想波動大。

生活環境須適應。正式開始部隊生活，特別是離開熟悉的環境到一個陌生環境，親身體驗到了部隊特有的艱苦，原先的心理準備顯得不足，會有一段時間的不適應，從而導致身體不適、寢食難安等問題的出現。

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嚴格管理有空間。嚴格管理是軍隊的特色。管理就是約束，就是限制，就意味著每個人都要有所放棄、有所接受，意味著想做的事可能偏偏不讓做，而不想做的事偏偏必須做。生活環境舒適度的改變，就容易使部分官兵出現心理焦慮，心情煩躁等問題。

針對以上特點，軍用飲食供應站的社會工作者可以運用個案工作方法，積極主動與環境適應及心理適應有問題的官兵進行溝通和交流，努力營造輕松愉悅的氛圍，配合部隊領導在管理上打開思路，創新方式方法，從他們自身的特點出發，提升自我管理的教育水平。

準確掌握新兵思想動態。通過談心、談話方式，摸清這些官兵的經歷特長、性格特征和現實思想等情況，開展好有針對性的教育工作，鼓勵、引導他們，使他們能通過自身的努力，實現自身價值，實現人生理想。

要使新兵盡快進入角色，適應部隊緊張的訓練環境，處理好各方面人際關系。未來的訓練環境是陌生的，突然間嚴格而緊張的快節奏生活讓他們一時間難以接受，因而要給官兵們一個學習適應的階段，部隊基層領導和士官、老兵要以身作則，起好帶頭作用，并且在日常生活中要予以更多幫助，使基層官兵感到部隊大家庭的溫暖，盡快適應新的生活環境。

積極協助部隊領導解決好過往部隊官兵的實際問題，讓他們感到大家庭的溫暖，幫助他們與領導和戰友處理好關系，發現問題及時解決，公平處理，為基層官兵走好軍旅生涯打下堅實的基礎。

總之，軍供站運用專業的個案工作方法介入 過往部隊官兵 心理適應問題及環境適應問題，提升他們對環境的適應能力以及解決困

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境的能力，可進一步提升軍供保障服務的能力，促進實現全方位的軍供保障服務的任務目標。

第二篇：社工個案總結

向日葵訓練營個案

一、案例概況

XXX的個案工作，是社區工作者在走訪調查時發現的。其存在的主要問題是自卑、人際交流和學習成績方面的問題。社工通過協調XXX周邊的相關資源，爭取到了她的家人、同學、朋輩的支持，經過對XXX多次的心理輔導，邀請他參與小組活動，在增強他社會適應能力的同時，拓寬人際交流面，融入朋輩群體，幫助他從自卑、不愿主動與人交流的內向男孩，變成了積極參與班級活動、愿意主動與同學交往的活潑少年。

二、案例背景

XXX，男，2005年4月出生，小學文化，目前就讀于紫微小學四年級，家住XXX小區XX幢XX單元XX室。父母在他很小的時候就離異，XXX和母親汪某一起生活。汪某是安徽人，七年前就來XX定居，她的姐姐也來到XX工作，目前汪某沒有穩定工作，主要是幫助姐姐做生意。汪某非常關心XXX，對他的生活照顧地事無巨細。父母的離異使XXX產生了自卑心理，加上性格內向，膽子小，又缺少父愛關懷，非常依賴母親，除了上學基本和母親不離身，導致XXX出現人際交往方面的障礙，學習成績也較差。

三、問題預估

（一）過低評價自己，自卑、缺乏自信心。原因分析：

1、自我心理暗示。幼時父母離異，家庭突遭變故，給案主的心理造成了很大的影響，他的潛意識中覺得自己與普通孩子的不同，總覺得別人在他背后議論他。

2、有一定社交障礙。案主有輕微口吃，平時不與人主動交流，性格內向，在人多的場合沉浸在自我的世界，與人交流時表現出膽怯和畏縮。

3、學習成績較差。較差的學習成績使案主自覺比不上其他同學，變的更加自卑。

4、缺少父愛，和父親的引導，使案主缺少“男子漢”的氣概，長期依賴母親，缺少面對突發情況的自信心。

（二）學習成績較差。原因分析：

1、母親過于溺愛孩子，導致XXX依賴性較強，自我學習的能力較差。

2、不喜歡和人交流，和老師、同學關系較冷淡，不會主動向老師、同學詢問，導致惡性循環。

四、目標

（一）總體目標

培養案主的自信心，提高溝通和人際交往的能力，建立有益于自身發展的良好的社會關系網絡；提高自我認識，正視自我的優缺點，樹立其對自我的認同感，從而增強案主的自我實現和滿足感。

（二）具體目標：

1、通過心理輔導、小組活動等方式，增強案主與他人接觸的勇氣和能力，鼓勵案主嘗試著結交一些新的朋友，學會融入集體和社會當中。

2、幫助案主認識到自己的優點和長處，使案主學會全面地和客觀的認識自身存在的一些問題，使其學會正確的、積極地去面對現實而不是逃避。

3、促進與案主母親進行溝通交流，改善與母親的相處模式，減少案主對母親的依賴性。增強案主自我學習，自我調控的能力。

五、理論支持

1、人本主義療法（Humanistic Therepy)是建立在哲學基礎之上，通過為求助者創造無條件支持與鼓勵的氛圍使患者能夠深化自我認識、發現自我潛能并且回歸本我，患者通過

改善“自知”或自我意識來充分發揮積極向上的、自我肯定地、無限地成長和自我實現的潛力，以改變自我的適應不良行為，矯正自身的心理問題。治療不應僅僅著眼于眼前的問題，而是在于支持求助者的成長過程，以便使他們更好地解決未來可能面臨的問題。人本主義療法有三個原則：理解、溝通、關注。

2、人有與他人和諧相處的愿望與能力，而且有自我成長、自我實現的內在動力（動機、需求）和潛能。所以，要對人的本性、潛能抱有樂觀的態度、十足的信心。深信每個人都可以自己挖掘、發展自己的潛質，要以當事人為中心，使案主獨立自決，達到自我實現。

3、案主的自我觀念評價偏低。不能自信自主，自我形象感低，自我評價較低；“理想我”與“真實我”、自我感覺到的我與別人眼中的我之間不一致而內心沖突矛盾、焦慮困苦，而自我否認、逃避，形成惡性循環，陷入困境。

六、介入過程

（一）第一階段（接案階段）：

在第一次走訪中，社工用一種輕松、愉悅的談話方式，大致了解案主個人的基本信息、家庭的基本情況及其所面臨的困難。在交談中發現案主表現自我，在社工和他母親交談時，自己在一旁獨自玩耍，沒有加入到交談中，對我們的主動交流反應冷漠，且有一定的戒備，在說長句時能感受到案主有輕微口吃和表達障礙。在交談中還發現案主具有較強的依賴性，沒有母親陪同不愿意參加外出的活動，并且參與度不高。在隨后的兩次走訪交談中，社工用誠懇、友好的態度，積極鼓勵案主表達情感，在加深的交流中引導案主認識自我的缺點，表達自我的需求，引導案主認識自我。案主慢慢地由冷漠相對，轉變為接受，能在交流中較清晰地表達自我的需求。初步建立了信任關系。

（二）第二階段（介入階段）：

1、為了讓案主更好的接受社工，我們采取較多的方式是面談交流，在交流溝通的過程中了解案主的性格、習慣。設身處地的案主角度去思考問題，真實地理解案主的想法。用真實的理解讓案主感到溫暖和尊重，減少介入過程中的對抗、消極狀態。

2、幫助案主提高自我認同感，提升自信心，在溝通過程中發現案主的優點及時指出，同時鼓勵案主積極表現自我的能力，在過程中以傾聽、關切、鼓勵為主。同時邀請案主參加活動小組，通過小組成員間互動，增加案主和其他人員的溝通交流頻率，提升案主的人際交往能力。在小組中，社工要積極關注案主，鼓勵案主積極發現，展現自己，不論表達的成效如何，都要予以鼓勵，增強案主的自信心。針對案主的輕微口吃，社工鼓勵他多說多交流。

在學習方面，社工要和案主的老師和同學了解案主平時的學習習慣和學習方法，指導案主改變不良的習慣，改進學習方法。鼓勵案主多向老師提問，多和同學交流，在和同學的交流互動中提高學習成績。

和案主的母親進行個案訪談，社工要將案主取得成績、一些心理感受和想法反饋給案主的母親，使得案主母親認識到孩子的心理需求；工作員要傾聽和記錄母親對案主的看法和評價，運用同理心一方面體諒她作為單親母親照顧孩子的難處，另一方面還要針對她教育孩子不恰當的方法如過度關注等，提出一些可行性的改良建議，如多給與案主一些自我的空間，讓案主自行處理一些事情，提高案主的適應能力和處理事務的能力，減少對母親的依賴性。

（三）第三階段（結案階段）：通過案主母親、朋友、同學處了解到的情況，社工發現案主與他人的交流情況了很大改善，能主動和人進行交流，在班級活動主也表現出積極性和主動性。和人的交流中，表達能力有所提高，需求表達清晰。在學習方面有了很大的進步。在外出參加活動時不在畏縮，過度依賴母親，能放開膽子參與到活動中。能夠認識自己的優點和缺點，正視自己和自己的家庭情況，積極面對挫折，對社工認為，此階段適合結案。

七、服務成效

經過對案主12次的面談服務，社工運用了心理輔導、參與活動等形式，讓案主逐步加

強自我認識、發現自我潛能，讓案主通過改善“自知”或自我意識來充分發揮積極向上的、自我肯定地、無限地成長和自我實現的潛力，以改變自我的適應不良行為。

通過與小組成員的溝通交流，建立起良好的朋輩關系，讓案主在與人交流中成長進步，并樂在其中，逐步習慣和人交流；通過學習習慣的培養，學習方式的教導，培養案主的學習信心和動力。

本次服務除了社工與案主的直接面對面的訪談外，還將案主的母親、朋輩、老師等資源等整合在一起，這有助于案主緩解和擺脫內心的膽怯和自卑，提高人際溝通能力。

在服務過程中，案主展現出漸進的進步。一開始他見到陌生人冷漠、膽怯，不喜歡主動交流；基本不參與沒有母親陪同的活動，在服務后期的他能與社工交流順暢，和小組其他成員溝通良好，勇于表達自己的需求和表現自己的優點；在小組中，案主和其他小組成員成了好朋友，和同校的朋友一起上下學，相處非常愉快。

八、專業反思

（一）母親的引導教育，是孩子養成良好習慣的催化劑，對孩子性格形成具有強烈的影響。母親不光要照顧好孩子，還要引導孩子獨立、自強，培養孩子的自我解決問題的能力。

（二）良好的朋輩關系，有助于孩子樹立自信心，增強人際交往能力。積極的朋輩關系有助于案主獲得他人的認同，提升自我認識，實現自我價值，增強人際溝通能力，形成健康的社會性格。

（三）社工的態度和方法決定著個案的成功與否。社工應該設身處地的從案主角度去思考問題，本著真誠、平等的態度，在輕松、愉快的氣氛中和案主訪談，坦誠的交流是深入探究問題使案主自由表達感受的前提。社工和按住處于平等的地位，以朋友的方式進行無設防的交談，讓案主在溫暖和尊重中，提升對問題的自決能力。社工應該學會讓案主剖析自己，讓他親自去面對一定的現實，培養其面對現實的能力，學會在遇到挫折時從多角度出發去思考，學會向外界求助，學會正確、客觀而理性的分析問題的實質，從而提高他對社會的適應能力，促進其健康成長。

（四）單親家庭的孩子敏感脆弱，面對父母的離異，本身有較強的自卑感，但這種自卑他們不希望別人用同情的眼光看待他們，社工在和單親家庭孩子交流訪談中應表達無限的關愛與準確的共情，而不是“同情”，用真誠、平等的態度獲取他們的認同，介入他們的生活。

第三篇：初級社工 小組工作方法

第五章小組工作方法

第一節小組工作的概念、類型與特點

一、小組工作的概念界定

小組：指由社會工作者指導下的、將了個以上且具有相同的需求或相似的社會問題的成員組成組織在一起而開展互動性活動的團體。組員一般會對小組產生認同感，組員之間具有較高的相互依存和相互影響度，進而形成特定的小組文化和社會關系氛圍。小組工作的四個要素：

1、小組工作是一種社會工作的專業方法。

2、小組工作是以社會工作著按照既定的目標帶領和引導的一個過程。

3、小組組員在小組過程中面對面地互動，互相影響，共同解決所面對面的問題。

4、小組以組員之間經驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個人和群體的健康成長的社會目標。

二、小組工作類型：教育小組、成長小組、支持小組 治療小組

1、教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法、或補充相關知識之不足，促進成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標。

(1)幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；

(2)促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；

(3)開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以致達到改變自我的目的。在指導教育小組的活動時，社會工作著除了要重視成員的自助外，也應重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經驗分享，相互學習，互相促進。

2、成長小組運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作，成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。

3、支持小組由具有某一共同性問題的小組組員組成的，通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決小組某一問題和成員改變的效果。社會工作者的任務是，指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受建立能夠相互理解的共同體關系，達到相互支持的目的。如：單親家庭自強小組、癌癥患者小組等。支持小組的動力源于小組組員的需求本身，社會工作者在小組形成以后一般處于“邊緣化”的位置，扮演的只是推動者和協調者的角色。

4、治療小組組員一般來自那些不適應社會環境，或其社

會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現問題的人群。通過小組工作的活動過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經驗交流和分享，輔以一定的資源整合或社會支持網絡，以達到對小組組員的心理和社會行為問題的治療，從而改變小組組員的行為。重塑其人格，開發其潛能，促使其成為健康健全的社會人。如：為吸毒人員提供服務的“美沙酮治療小組”、為社區矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組，均屬于這一類的治療小組。

三、小組工作的特點及功能

1、小組工作的特點

（1）小組組員問題的共同性或相似性。是有社會工作者指導的、將兩個以上且具有共同的或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團體。正是由于問題的共同性或相似性，組員一般會對小組產生認同感，組員之間具有較高的相互依存和相互影響度，進而形成特定的小組文化和社會關系氛圍。

（2）強調小組組員的民主參與。雖然小組工作是有社會工作者指導與控制的，注重發揮每一位成員的現實價值和潛在價值，注重所有成員在參與與過程中實現自我的改變和成長。

（3）注重團體的動力。

2、小組工作的功能

（1）塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感。小組組員彼此身上的共同性或相似性是小組形成的一個前提條件。

（2）提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境。（3）創造相互幫助、共同成長的學習機會。（4）打造增能的社會支持網絡。

第二節 小組工作的模式：社會目標模式、治療模式、互動模式

第四篇：社工個案案例計劃書

個案活動計劃書

案例描述：

趙曉菊，女，27歲，重慶市開縣趙家鎮茶道村人。有一兒一女，大的7歲，小的3歲。夫妻倆一塊出來在山東濟南打工，后來丈夫癲癇病發作，先是托人從老家買了兩盒藥，吃完之后，準備在當地買藥。用一千八百元從別人手中買了兩盒藥，拆開卻發現里面裹得是報紙。一千八百塊錢就這樣被別人騙走了。丈夫回老家治病，剩下她獨自一人在外打工。她在內蒙古做了五個月的服務員，因天氣轉冷，辭掉工作準備回家。討要工資時，老板只給了她幾百塊錢，她由內蒙古轉到西安再到鄭州，在鄭州火車站附近的賓館住了一晚上，當時將自己的手機抵押到柜臺，后來手機和她隨身攜帶的物品均不見了，賓館的工作人員也無法給出很好的解釋，只一味推卸責任，最后事情不了了之。趙曉菊身無分文，自己報警被警察送來鄭州市救助站。

個案記錄

一、基本資料

趙曉菊，女，27歲，已婚，重慶市開縣趙家鎮茶道村人。

二、背景資料

1、家庭背景：有一兒一女，丈夫患有癲癇病，看病花很多錢。丈夫有兩個哥哥和四個姐姐，雖然在治病時各家都有所幫助，但無法從根本上解決問題。從去年開始，夫妻倆一塊外出打工，孩子由爺爺奶奶照顧。

2、個人經歷：去年，曾出外打工三個月，沒有掙到錢。今年五月份，和丈夫一塊打工，因給丈夫治病被騙了一千八百元錢，后來丈夫回家治病，剩下她獨自一人在外打工。先找了幾份工作都不如意，后來在內蒙古一家餐館當服務員。直到前不久準備回家。工資沒有討到手，在鄭州火車站又被偷，身無分文，自己報警被送到了鄭州救助管理站。

三、主要問題

1、案主文化程度不高，對人的戒備心不足，容易上當受騙。

2、家庭經濟狀況不佳，丈夫有病，孩子年幼，開銷較大。

3、案主沒有一技之長，很難找到合適的工作。

四、服務目標

1、提高案主的防范意識，保證其自身和財物的安全。

2、針對其家庭狀況，為其爭取各方面可利用的資源，改善家庭狀況。

3、為案主提供技能培訓，促進其就業能力的提升。

五、服務方法和過程

1、本個案主要采用任務中心模式。該模式相信當事人可自主(client’s autonomy)，有自主的權利，肯定當事人有處理其問題的權利與義務，也有解決問題的能力和潛能。任何問題的產生，往往是由于個人能力暫時的欠缺所引起的。因此，在服務過程中，必須發揮案主自身的能動性。案主必須參與問題的界定和處理并對其負責，我們在界定問題時也要尊重案主的意愿，以案主的看法為依據；在執行任務時讓案主主要依靠自己的力量，充分發揮案主的能力和潛能。

2、根據“人在情境中”理論來看，個案工作是關于人的工作，應注重于研究案主的環境及社會環境間各要素的關系，即人在情境。其中，案主所受的困擾主要來自環境的壓力，對現實感到無能為力，特別是因丈夫治病所帶來的經濟壓力。在救助站里，工作人員為案主提供了一個舒適的環境，并為其提供了必要的食宿服務和乘車救助憑證，積極的傾聽案主講述自己的故事，為其情緒的宣泄提供了渠道，暫時緩和了其情緒和壓力。同時，為案主爭取可利用的資源，緩解案主家庭經濟壓力。

3、人本治療模式。它強調以求助者或當事人為中心，重視發揮求助者的主動性和創造性，主張通過協助求助者重新整理自我概念來使之成為一個能夠充分發揮潛能的人。羅杰斯認為人的自我概念決定了接受和處理經驗的方式和態度。在本案例中，案主的自我概念與現實經驗有沖突，使其對于那些與自我概念不一致的經驗加以曲解，使之與自我概念保持一致。案主獨自一人在外打工，沒有認清自我的能力導致被騙。我們通過訪談的形式，聯系現實社會狀況，使其認識到婦女在社會中的弱勢地位，調整自我概念以適應社會；同時提高其防范意識，學會更好地保護自己。

4、鼓勵案主根據自己的興趣參加培訓班，學習一門技能，為以后找合適的工作打下基礎。

六、服務評估

1、成效評估：本次服務計劃綜合考慮到案主自身家庭狀況和案主的心理需

求及其所處的家庭和社會環境等多重因素的影響，采用了人本治療模式、任務中心模式等多種方法相結合介入個案，除了社工與案主的直接面對面的個案訪談治療外，還將案主的家庭資源等整合到案主的治療中，從而為有助于案主自我能力的提升，并進一步改善家庭條件，使之積極樂觀主動的面對生活。

2、自我評估：社工在整個活動中，始終以積極的、平等和接納的態度對待案主，嚴格遵守社會工作者的各項基本職業道德準則；同時，合理運用針對成年女子個案工作技巧，包括交流技巧、解決問題技巧、改變行為技巧，利用傾聽、引導、反饋、情景模擬、聯結、打斷、總結等溝通技巧，讓案主重新調整自我概念，認清自我；并使案主學會利用周圍的資源，提高案主解決問題的能力。

七、個案反思與總結

1、在進行個案的過程中，要注意充分運用各種方法和技巧，把理論和實際結合起來。初步接觸案主時，從案主感興趣的話題入手，逐步取得案主信任。

2、要遵守個別化原則，對于不同情況的案主，要采用不同的服務模式。

3、要充分認清工作員的角色，在開展個案的過程中，要做到共情而不過分卷入。

4、充分和合理利用案主的自身可利用的資源，調動一切積極因素來為案主服務，最終讓他們能與周圍的環境和諧相處，讓案主能自己自立，最終達到助人自助的目的。

第五篇：社工工作個案服務

社工工作個案服務

一、基本信息

1、日期時間：2015年9月22日

2、個案編號：0001

3、工作人員：陳小姐

二、案主詳細信息

陳某，男、42歲，初中文化，多年在外打工未有積蓄，生育一兒一女。因兒子上高中而向人借款，至今未還。女兒16歲，在讀初中。全家靠妻子代教月工資800維持生活。家庭壓力大，陳某多次向親戚朋友透露“活著一點意思都沒有。”

三、設定目標

1、社工要清楚地了解案主陳某存在問題的客觀情況，在于案主接觸交流中了解問題所在，與案主的需求。

2、對案主環境周圍的人員進行調查訪問，以客觀正確的制定解決方案。

3、社工要識別案主問題的主觀因素，及了解案主個人對自身問題的看法和真實想法。

4、通過對案主情況的核實，協助案主申請貧困輔助金，改善生活狀況。

5、與案主接觸聊天，讓案主重拾自信，鼓勵案主堅強面對生活，消除輕生念頭。

四、制定計劃

1、第一次訪談，接觸案主。案主見面，自我介紹，簡單講訴一下機構情況。與案主聊天，認真聽取案主的情況，并且簡單重復敘述一下案主的情況，讓他明白自己了解他的情況，明白他的想法。消除彼此間的距離，取得案主信任。

2、第二次訪談，社工全面收集案主的有關資料，直接和間接資料，直接資料與案主談話獲得，間接資料是通過案主周圍的人了解。在訪談中社工根據案主上一次的訴述提出自己的看法和建議，開始開導案主。

3、第三次訪談，與案主的家人協商，與家人共同制定方案，帶案主一起參加一些家庭的戶外活動，例如野營，周邊游等活動，以親情打動案主，讓他感覺自己依舊擁有很多，對生命重新有熱情。

4、第四次訪談，等案主消除了輕生念頭之后，與案主協商一起申請政府機構的輔助，幫助他獲得社會和政府的幫助，改善生活的狀況，減輕他的壓力。

（根據案主的具體情況延長訪談的時間和次數，以實際狀況在計劃的基礎上進行改動)

服務協議書 第一條 本協議當事人

甲方（委托方）：陳xx

乙方（受托方）：廣東XX社工協會

在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方提供社會工作專業化服務事項簽訂本協議。第二條 服務目標

1、幫助案主改善不良的心理情緒，讓案主堅強勇敢的面對生活，消除輕生的念頭。

2、減輕案主生活壓力，改善案主生活條件和情況，提高案主家人的生活質量。

第三條 提供服務的內容和策略

1、對案主的情況進行考察，了解做基本的記錄。

2、與案主的接觸聊天，傾聽案主的個人想法，社工給出建議和心理輔導。

3、社工與案主家人策劃組織一些家庭聚會活動，鼓勵案主參加。

4、社工對案主的心理情況進行觀察與評估。第五條 服務時間人數

1、服務期限2015年9月22日至2015年10月22日，具體訪談時間又雙方協商決定。

2、服務人數兩名社工，其中一名記錄者。第六條 監控進展的方法 社工在合法的基礎上，在案主允許下，對案主生活情況進行觀察記錄，追蹤評估。

第六條 其他補充內容

社工工作者將遵循工作制度，在合法的前提下對案主的情況進行保密，絕不對外泄露。

2、本協議簽訂之日生效，雙方可以在本協議的基礎上進行協商補充，以書面的形式簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等效力。甲方蓋章：

乙方蓋章： 代表人：

代表人：

****年**月**日