第一篇：新產品研發流程優化與研發項目管理

上海普瑞思企業管理咨詢有限公司

新產品研發流程優化與研發項目管理

2010年7月8--9日（深圳）

2010年7月27--28日（上海）

2010年8月12--13日（北京）

2010年8月21--22日（深圳）

========================

【主辦單位】：上海普瑞思企業管理咨詢有限公司

【學員對象】：企業產品研發部門項目經理、主管、項目組核心成員；技術部經理、主管；（副）總裁、（副）總經理、研發總監、研發組織主管項目的高層、項目投資部經理、總工程師、產品經理等及有涉及到產品研發項目管理負責人等。

【費====用】：2600元/2天/人(包括培訓、培訓教材、兩天午餐、以及上下午茶點等)========================◇課程背景curriculum background

========================當今的研發已成為企業競爭的主戰場，研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：研發面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，這些對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。科技型企業在新產品/新服務的研發和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；

2.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發組織體系，快速響應市場需求；

3.產品開發的過程中研發如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作；

4.研發資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷

5.如何在保證產品質量的同時又要降低產品的研發費用和設計成本；

6.如何在產品開發的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功；

課程在總結大量中國企業從“作坊式”的研發模式向“產業化”研發模式轉變的過程中的成功經驗和失敗教訓的基礎上，提出一個有競爭力的科學的研發管理體系，同時分享業界企業在研發管理變革過程中應該注意的風險，確保企業的研發管理變革能夠真正落地實施。

========================◇培訓收益training income

========================★.了解如何正確地制定新產品研發戰略；

★.學習選擇正確的新產品項目的技術和方法；

★.探討新產品研發項目的資本運作和風險投資方式；

★.學習如何建立新產品研發項目管理體系；

★.掌握建立和應用正確的新產品開發的流程；

★.學習新產品研發的風險控制和管理的要旨；

★.學會評價和改善新產品開發項目績效的途徑；

★.新產品研發的項目模板與工具介紹；

★.分享講師上百場研發管理培訓的專業經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業的研發管理思路；

★.掌握業界最佳的研發管理模式與實踐，并總結如何與公司的規模相適應來建立研發管理體系；

★.掌握研發管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素； ★.掌握科學的新產品開發流程和研發項目管理操作方法；

★.分享中國企業推行研發管理體系建設、優化、變革過程中的經驗和教訓；

★.分享講師團隊數十個研發管理咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例??），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實施研發管理體系的優化。========================◇課程大綱curriculum introduction

========================

一、研發管理業界最佳模式及案例分析

1.“微笑曲線”的含義

2.做正確的事情（市場管理體系）

3.正確地做事（開發流程與項目管理體系）

4.找合適的人做合適的事（研發人力資源管理體系）

5.術語解釋（平臺－技術－產品、樣品－商品、項目－產品、項目管理的領域、流程－項目管理）

6.技術開發與產品開發相分離

7.商業決策同技術評審相分離

8.產品成功的標準是什么？

9.新產品開發流程與研發項目管理的關系

10.案例分析：《我的項目為什么會失敗》

二、產品開發的組織與團隊

1.產品開發組織存在的典型問題

2.典型的研發組織模式：職能型、項目型、矩陣式

3.成功的產品開發團隊具備的典型特征

4.跨部門的產品開發團隊構成及角色定位

a)核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識、經驗及實例講解

b)核心小組組長的培養和任職資格管理及實例講解

c)核心小組成員的角色和職責及實例講解

d)擴展小組組員的角色和職責及實例講解

e)職能部門經理在產品開發中的角色和職責及實例講解

5.矩陣式組織運作容易出現的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他部門資源、是否要給項目經理考核權重）

6.跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制

7.實例講解：某IT公司跨部門的產品開發團隊的組織運作

8.演練與問題討論：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？

三、產品開發的結構化流程

1.產品開發流程優化的方法論（Design Flow）

2.開發流程需要結構化的征兆

3.開發流程優化的“七步成詩”

4.產品開發流程如何結構化：分層分級

a)結構化流程的層次劃分

b)業界的產品開發流程架構示例

c)業界的產品開發詳細流程示例

d)業界的產品開發子流程示例

e)業界的產品開發操作指導書、模板、檢查表示例

5.產品開發流程結構化過程中的常見問題分析

a)結構化的時機

b)結構化的程度

c)結構化容易陷入兩個極端

d)結構化如何與企業實際情況相融合6.咨詢案例分享：如何把產品開發變成不僅僅是研發部的事情？－流程中固化其行為

7.咨詢案例分享：基于業務的研發項目管理的構造過程

8.研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發流程

四、產品開發中的商業決策（公司高層對研發管理的具體操作）和技術評審

1.企業在業務決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）

2.產品開發中業務決策的意義

3.為什么會有領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”

4.高層領導在產品開發中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）

5.業務決策團隊的角色構成與職責定義

6.產品開發中決策評審點的設置

7.各業務決策點的評審要素

8.產品開發中業務決策支撐

9.業務計劃實例講解

10.項目任務書實例講解

11.項目管理辦公室（PMO）

12.如何建立高效的業務決策機制

13.實例講解：某IT公司產品業務決策的實際操作

14.產品開發過程中的技術評審有哪些？

15.如何建立技術評審的Check List，從而使得經驗固化

16.實例講解：某IT公司技術評審的實際操作

五、項目的立項管理

1.研討：目前立項時遇到的問題

2.項目立項基于何處而來？產品規劃？客戶需求？??

3.項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務書》

4.項目立項時應關注“四項基本原則”

a)市場可行性

b)技術可行性

c)商業模式-如何賺到錢？

d)風險管理：定性描述

六、研發項目的計劃控制

1.研發項目的計劃模板如何制定？

2.咨詢項目演示：計劃模板同流程的關系

3.項目計劃控制中常見問題和解決辦法

4.項目的分層實施與分層監控

5.監控計劃

a)監控點設置原則

b)監控計劃總攬圖

c)監控計劃一覽表

6.項目控制手段：項目報告

a)項目報告種類

b)項目報告機制

7.項目控制手段：項目例會

a)項目例會種類

b)例會議程和內容

8.項目控制手段：計劃變更控制

a)變更控制流程

b)計劃滾動刷新

9.項目控制手段：狀態轉移

10.項目控制手段：業務決策評審

11.項目控制手段：狀態轉移

12.項目控制手段：業務決策評審

13.產品規劃要合理、且有節奏感

14.項目多時，高層領導從事該做的事情

15.質量管理：業務評審、技術評審

16.計劃監控：演示PERT圖等，找關鍵路徑

17.計劃模板

18.情景化的知識管理

19.項目資源使用曲線

20.人員梯隊化

21.時間的階段分布

22.咨詢項目演示：《某家電企業的研發項目管理手冊》

七、研發項目的風險管理

1.風險和問題的區別

2.風險的定性分析

3.發生概率、影響程度

4.演示：風險管理計劃模板

5.研討：定性的風險分析描述

八、如何成功實施產品開發管理體系的優化

1.如何根據企業的實際情況選擇產品開發管理體系優化的三個模式（小改進、優化、變革）

2.案例分析：某IT公司產品開發流程變革失敗的案例研討

3.變革失敗的八大原因分析

4.成功實施變革的關鍵要素

5.企業如何實施變革管理

6.如何處理變革管理中人的問題

7.成功實施管理變革的案例分享

========================◇講師資歷lecturer synopsis

★主講專家：張永杰 先生

張永杰 研發管理資深顧問（原深圳某大型世界知名高科技企業研發管理部經理）◆教育背景及曾任職務：

==>教育背景：西安交通大學 工學學士、管理學碩士，1999年碩士畢業后先后任職于深圳某大型世界知名高科技企業 和 某生物醫療設備公司。

==>曾任職務：項目經理、項目管理部副經理、產品經理等

◆工作經驗：

實戰派研發管理專家，長期受邀于廣東省企業聯合協會、深圳高新技術產業協會等行業協會，主講研發管理類的課程。

多年高科技企業產品研發和研發管理、產品管理工作經歷，先后擔任過項目經理、項目管理部副經理及產品經理等職位，在長期的研發管理實踐中積累了豐富的技術和管理經驗。在國內某知名通信企業工作期間，先后從事產品開發、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發管理頂尖咨詢顧問在研發及售后服務系統推動公司級研發管理變革。

在某生物醫療設備公司工作期間，擔任研發管理部副經理，任職期間有針對性地將研發管理的業界最佳實踐同公司現狀相結合，全面建立并優化研發管理體系。同時兼任內部講師，具有豐富的研發管理實戰經驗。

后從事研發管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了近20個研發管理咨詢項目體系的建設和落地（含市場需求與產品規劃、產品開發流程體系、研發項目管理體系、研發人力資源等模塊），在產品開發流程設計、研發項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經驗。

張老師累計完成公開課程近300場，內訓近百場，并成功完成了近20個研發管理咨詢項目，累計培訓過的企業有3000多家，培訓并輔導過的學員已經超過萬人，客戶滿意度均達到92%以上,實實在在為企業解決了產品研發、產品與產品上市管理難題,從而極大提升企業的產品管理、產品研發管理工作價值。

第二篇：新產品研發流程優化與研發項目管理

新產品研發流程優化與研發項目管理

掌握研發管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素；

當今的研發已成為企業競爭的主戰場，研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：研發面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，這些對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。科技型企業在新產品/新服務的研發和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；

2.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發組織體系，快速響應市場需求；

3.產品開發的過程中研發如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作；

4.研發資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷

5.如何在保證產品質量的同時又要降低產品的研發費用和設計成本；

6.如何在產品開發的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功；

五、項目的立項管理

1.研討：目前立項時遇到的問題

2.項目立項基于何處而來？產品規劃？客戶需求？??

3.項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務書》

4.項目立項時應關注“四項基本原則”

a)市場可行性

b)技術可行性

c)商業模式-如何賺到錢？

d)風險管理：定性描述

一、研發管理業界最佳模式及案例分析

1.“微笑曲線”的含義

2.做正確的事情（市場管理體系）

3.正確地做事（開發流程與項目管理體系）

4.找合適的人做合適的事（研發人力資源管理體系）

5.術語解釋（平臺－技術－產品、樣品－商品、項目－產品、項目管理的領域、流程－項目管理）

6.技術開發與產品開發相分離

7.商業決策同技術評審相分離

8.產品成功的標準是什么？

9.新產品開發流程與研發項目管理的關系

10.案例分析：《我的項目為什么會失敗》

二、產品開發的組織與團隊

1.產品開發組織存在的典型問題

2.典型的研發組織模式：職能型、項目型、矩陣式

3.成功的產品開發團隊具備的典型特征

4.跨部門的產品開發團隊構成及角色定位

a)核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識、經驗及實例講解

b)核心小組組長的培養和任職資格管理及實例講解

c)核心小組成員的角色和職責及實例講解

d)擴展小組組員的角色和職責及實例講解

e)職能部門經理在產品開發中的角色和職責及實例講解

5.矩陣式組織運作容易出現的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他

部門資源、是否要給項目經理考核權重）

6.跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制

7.實例講解：某IT公司跨部門的產品開發團隊的組織運作

8.演練與問題討論：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？

三、產品開發的結構化流程

1.產品開發流程優化的方法論（Design Flow）

2.開發流程需要結構化的征兆

3.開發流程優化的“七步成詩”

4.產品開發流程如何結構化：分層分級

a)結構化流程的層次劃分

b)業界的產品開發流程架構示例

c)業界的產品開發詳細流程示例

d)業界的產品開發子流程示例

e)業界的產品開發操作指導書、模板、檢查表示例

5.產品開發流程結構化過程中的常見問題分析

a)結構化的時機

b)結構化的程度

c)結構化容易陷入兩個極端

d)結構化如何與企業實際情況相融合6.咨詢案例分享：如何把產品開發變成不僅僅是研發部的事情？－流程中固化其行為

7.咨詢案例分享：基于業務的研發項目管理的構造過程

8.研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發流程

四、產品開發中的商業決策（公司高層對研發管理的具體操作）和技術評審

1.企業在業務決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優

先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是

問題不斷）

2.產品開發中業務決策的意義

3.為什么會有領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”

4.高層領導在產品開發中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）

5.業務決策團隊的角色構成與職責定義

6.產品開發中決策評審點的設置

7.各業務決策點的評審要素

8.產品開發中業務決策支撐

9.業務計劃實例講解

10.項目任務書實例講解

11.項目管理辦公室（PMO）

12.如何建立高效的業務決策機制

13.實例講解：某IT公司產品業務決策的實際操作

14.產品開發過程中的技術評審有哪些？

15.如何建立技術評審的Check List，從而使得經驗固化

16.實例講解：某IT公司技術評審的實際操作

五、項目的立項管理

1.研討：目前立項時遇到的問題

2.項目立項基于何處而來？產品規劃？客戶需求？??

3.項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務書》

4.項目立項時應關注“四項基本原則”

a)市場可行性

b)技術可行性

c)商業模式-如何賺到錢？

d)風險管理：定性描述

六、研發項目的計劃控制

1.研發項目的計劃模板如何制定？

2.咨詢項目演示：計劃模板同流程的關系

3.項目計劃控制中常見問題和解決辦法

4.項目的分層實施與分層監控

5.監控計劃

a)監控點設置原則

b)監控計劃總攬圖

c)監控計劃一覽表

6.項目控制手段：項目報告

a)項目報告種類

b)項目報告機制

7.項目控制手段：項目例會

a)項目例會種類

b)例會議程和內容

8.項目控制手段：計劃變更控制

a)變更控制流程

b)計劃滾動刷新

9.項目控制手段：狀態轉移

10.項目控制手段：業務決策評審

11.項目控制手段：狀態轉移

12.項目控制手段：業務決策評審

13.產品規劃要合理、且有節奏感

14.項目多時，高層領導從事該做的事情

15.質量管理：業務評審、技術評審

16.計劃監控：演示PERT圖等，找關鍵路徑

17.計劃模板

18.情景化的知識管理

19.項目資源使用曲線

20.人員梯隊化

21.時間的階段分布

22.咨詢項目演示：《某家電企業的研發項目管理手冊》

七、研發項目的風險管理

1.風險和問題的區別

2.風險的定性分析

3.發生概率、影響程度

4.演示：風險管理計劃模板

5.研討：定性的風險分析描述

八、如何成功實施產品開發管理體系的優化

1.如何根據企業的實際情況選擇產品開發管理體系優化的三個模式（小改進、優化、變革）

2.案例分析：某IT公司產品開發流程變革失敗的案例研討

3.變革失敗的八大原因分析

4.成功實施變革的關鍵要素

5.企業如何實施變革管理

6.如何處理變革管理中人的問題

7.成功實施管理變革的案例分享

第三篇：新產品研發項目管理

新產品研發項目管理

（2天）

一、課程背景：

課程在對新產品項目和項目管理的基本概念做出明確闡述的基礎上，著重培訓學員的實施能力，針對于項目管理人員圍繞項目組建、計劃管理、項目計劃控制、質量控制等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解，另外介紹研發管理的一些主要工作方法。

二、課程收益

了解新產品開發管理體系框架；領會開發項目組織環境及其工作關系；掌握項目項目管理方法在新產品開發中的應用；熟悉新產品開發計劃編制與執行；掌握新產品開發過程管理與控制；把握新產品開發風險管理；了解如何正確地制定新產品研發戰略；學習選擇正確的新產品項目的技術和方法；學習如何建立新產品研發項目管理體系；學習新產品研發的風險控制和管理的要旨；學會評價和改善新產品開發項目績效的途徑；新產品研發的項目模板與工具介紹；了解新產品開發收尾與評價體系。

在這個課程中，我們將至少為您解決如下問題：

如何對產品研發進行項目化運作？如何處理多項目并存的產品研發管理？如何應對產品研發的技術變更？如何保證研發項目的質量和產品質量？怎樣才能改善新產品研發項目的績效？如何建立高效的研發項目團隊？

三、課程內容

第一部分、項目管理基礎篇

1、案例研討：開發項目經理的煩惱

? 項目與項目管理

? 項目管理與日常運作

? 項目管理國際化組織

? 項目經理職業化發展

? 項目管理九大知識體系

? 項目管理五大過程組

? 項目生命周期管理與新產品開發的全生命周期管理

? 技術研發與產品開發管理特質與差異

? 新產品開發定位與價值鏈分析

? 企業新產品開發歷程演進

? 新產品開發項目成功與失敗因素分析

2、新產品開發管理體系構建

? 新產品開發戰略匹配

? 產品戰略與產品規劃

? 新產品開發組織結構

? 新產品開發流程設計與優化

? 新產品開發項目管理方法論

? 新產品開發人員的薪酬激勵與考核

? 新產品開發人員的生涯規劃與專業發展

3．新產品開發組織環境

? 新產品開發項目管理組織結構及其如何對項目產生影響

? 新產品開發項目組織環境及其工作關系

? 各職能部門如何參與和支持新產品開發項目？

? 新產品開發項目與領導的關系

? 新產品開發項目與支持體系，及其工作模板

? 如何建立多項目的工作環境和工作系統，以高效發揮資源效率？

? 如何建立多功能開發小組

? 模擬：新產品開發中的角色模擬

? 新產品開發中項目組織容易出現的幾個問題

? 成功的新產品開發項目組具備的典型特征

? 新產品開發職能型組織的特點

? 新產品開發項目管理四種基本團隊及職責

? 企業在不同發展階段和不同產品形態下新產品開發項目組織有何不同

? 案例研討：新產品開發項目干系人識別與管理

? 新產品開發項目經理的定位

? 新產品開發項目經理的素質要求和責權利

第二部分、新產品研發項目管理應用篇

4、新產品開發項目啟動

? NPD中項目管理概覽

? 如何從業務計劃到新產品開發項目的啟動

? 新產品開發項目啟動的必備要素

? 如何選擇符合市場需求的產品

? 新產品開發項目章程與任務書模板介紹

? 接受產品開發項目任務書

? 新產品開發項目啟動會

? 新產品開發項目環境準備

5、新產品開發項目計劃

? 從市場業務計劃到開發計劃

? 演示講解：新產品業務計劃書

? 新產品開發項目計劃制定的原則、要素

? 新產品開發項目計劃制定的步驟和注意事項

? 新產品開發項目管理計劃模型與模板

? 如何讓項目成員參與項目計劃編制

? 新產品開發項目三級計劃制定的時間點

? 擬訂新產品開發項目合同

? 新產品開發項目進度計劃制訂技術與技巧

? 新產品開發項目依賴關系

? 新產品開發項目工期估算

? 網絡圖方法應用

? 關鍵路徑法增值

? 隨堂練習：根據新產品項目任務書，制定出新產品開發項目進度計劃

? 進度比計劃快怎么辦？

? 如何使計劃適應變化？

? 可指導性、可操作性和可變性計劃是如何做出來的？

? 新產品開發項目進度如何確保滿足客戶要求，過程中又如何實施進度監督與控制，資源或

? 需求發生變化后的進度基準如何確定，對項目進度應如何評價？

? 新產品開發項目資源計劃

? 新產品開發項目職責矩陣

? 新產品開發項目溝通計劃

6、新產品開發項目執行與監控

? 新產品開發項目執行模型

? 新產品開發項目質量目標與質量保證

? 新產品開發項目團隊建設

? 新產品開發項目變更控制組織

? 新產品開發項目變更控制流程

? 新產品開發項目變更控制權限設定

? 新產品開發項目變更多級控制工作系統

? 新產品開發項目控制基本過程

? 開發部門經理在產品開發過程中應介入的程度 ? 新產品開發項目的三條管理主線

? 新產品開發項目的四種有效控制手段

? 新產品開發項目監控的五種方法

? 多個產品集中開發時如何協調資源沖突

? 如何設定產品優先級

? 開發項目經理與開發主管、開發工程師的關系處理 ? 開發項目經理與開發部門經理的錯位預防

? 開發經理在研發財經與成本管理中關注的重點

7、新產品開發項目風險管理和問題管理

? 新產品開發項目風險防范

? 新產品開發項目風險意識如何樹立

? 新產品開發風險識別方法與風險知識庫

? 典型的新產品開發風險類型

? 新產品開發風險責任與評估分析

? 新產品開發風險評審與風險審計

? 新產品開發風險的應對靈活性如何把握？

? 面對積極風險和消極風險的預防策略與應急措施 ? 隨堂演練：新產品開發風險應對討論

? 為什么對風險和問題要進行集中監控

? 新產品開發問題管理管理流程

8、新產品開發項目收尾

? 新產品開發項目總結

? 新產品開發項目數據庫更新與關閉

? 發布項目終止信

? 關于新產品開發項目人事問題

? 關于新產品開發項目專利與安全問題

? 關于新產品開發項目的評估與考核

? 關于項目的考核

? 開發項目經理的考核

? 開發工程師的考核

? 新產品開發項目的跨部門考核

9、新產品開發評價體系

? 新產品開發計劃和成果評價方法

? 新產品開發項目優先級、開發進度、開發成本評價方法 ? 新產品開發商業轉換率收益指數評價方法

? 新產品開發立項考核指標

課程總結

第四篇：新產品研發管理

┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅

新產品研發流程優化與研發項目管理

2008年7月18--19日（上 海--良 安 大 酒 店）

2008年9月19--20日（深 圳--名 蘭 苑 酒 店）

2008年9月27--28日（上 海--良 安 大 酒 店）

┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅

【主辦單位】 時代培訓網（http://

【深圳】 0755－81214179、81214176【聯系人】趙先生、李先生、謝小姐┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ◇課程背景curriculum background

當今的研發已成為企業競爭的主戰場，研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：研發面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，這些對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。科技型企業在新產品/新服務的研發和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；

2.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發組織體系，快速響應市場需求；

3.產品開發的過程中研發如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作；

4.研發資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷

5.如何在保證產品質量的同時又要降低產品的研發費用和設計成本；

6.如何在產品開發的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功；

課程在總結大量中國企業從“作坊式”的研發模式向“產業化”研發模式轉變的過程中的成功經驗和失敗教訓的基礎上，提出一個有競爭力的科學的研發管理體系，同時分享業界企業在研發管理變革過程中應該注意的風險，確保企業的研發管理變革能夠真正落地實施。

┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ◇培訓收益training income

★.了解如何正確地制定新產品研發戰略；

★.學習選擇正確的新產品項目的技術和方法；

★.探討新產品研發項目的資本運作和風險投資方式；

★.學習如何建立新產品研發項目管理體系；

★.掌握建立和應用正確的新產品開發的流程；

★.學習新產品研發的風險控制和管理的要旨；

★.學會評價和改善新產品開發項目績效的途徑；

★.新產品研發的項目模板與工具介紹；

★.分享講師上百場研發管理培訓的專業經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業的研發管理思路；

★.掌握業界最佳的研發管理模式與實踐，并總結如何與公司的規模相適應來建立研發管理體系；

★.掌握研發管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素； ★.掌握科學的新產品開發流程和研發項目管理操作方法；

★.分享中國企業推行研發管理體系建設、優化、變革過程中的經驗和教訓；

★.分享講師團隊數十個研發管理咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例??），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實施研發管理體系的優化。

┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ ◇課程大綱curriculum introduction

一、案例分析

二、新產品研發管理概述

1、企業價值鏈介紹（研發與市場、供應鏈、財務、人力資源、IT的關系）

2、研發管理體系框架和思想

3、業界優秀的研發管理思想對比（NPD、CMMI、ISO9000的關系）

4、什么是產品（產品與樣品的區別）

5、什么是產品開發

6、產品開發、技術開發、預研的區別（與基礎研究、發明、創新的區別）

7、流程管理與項目管理的關系與不同

8、新產品開發流程與研發項目管理的關系

9、新產品開發成功與失敗因素分析

10、演練與問題討論

三、新產品研發的組織與團隊管理

1、項目的組織形式

2、矩陣式組織結構（優點、缺點、應注意的問題）

3、如何組建產品開發項目組

4、產品開發組織存在的典型問題

5、業界成功的組建產品開發項目組介紹

6、成功的產品開發團隊具備的典型特征

7、跨部門的產品開發團隊構成及角色定位

1）項目經理的角色和職責

2）核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識、經驗及實例講解

3）項目核心組成員的角色和職責

4）核心小組成員的角色和職責及實例講解

5）項目外圍組成員的角色和職責

6）職能部門經理在產品開發中的角色和職責及實例講解

8、項目經理應具備的技能

9、項目經理的素質特征和性格特征

10、項目經理應如何培養養所需要的能力

11、跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制

12、實例講解：業界公司跨部門的產品開發團隊的組織運作

13、演練與問題討論

四、新產品研發中的業務決策（公司高層對研發管理的具體操作）

1、企業在業務決策管理中存在的典型問題

2、產品開發中業務決策的意義

3、高層領導在新產品開發中扮演的角色

4、新產品開發中決策團隊的權力和責任

5、新產品開發中決策點的設置

6、各業務決策點的評審要素

7、業務計劃實例講解

8、項目任務書實例講解

9、新產品開發中決策評審流程

10、企業在不同發展階段新產品開發中決策有何不同.11、新產品開發中的技術評審

*新產品開發技術評審流程

12、如何建立高效的業務決策機制

13、案例： 業界公司產品業務決策的實際操作

14、演練與問題討論

五、新產品開發的結構化流程

1、為什么把產品開發流程結構化

2、結構化的產品開發流程所具備的特征

3、產品開發如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務

a）結構化流程的層次劃分

b）業界的產品開發流程架構示例

c）業界的產品開發詳細流程示例

d）業界的產品開發子流程示例

e）業界的產品開發操作指導書、模板、查檢表示例

4、產品開發流程結構化的幾個常見問題

a）結構化的時機

b）結構化的程度

c）結構化容易陷入兩個極端

d）結構化如何與企業實際情況相融合5、結構化的產品開發流程與研究項目管理的具體關系

6、項目管理活動在產品開發流程中的對應關系

7、演練與問題討論

六、新產品研發項目計劃制定

1、討論：公司在研發項目計劃制定中存在的問題？

2、研發項目計劃的作用與要素

3、研發項目計劃制定的流程

4、項目計劃制定的原則

5、研發項目計劃的制定的五個步驟和注意事項

6、WBS介紹（作用、示例）

7、WBS分解的衡量標準

8、PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系

9、任務時間的估計和計算

10、對高度不確定性任務時間的估算

11、產品計劃如何分層

12、PERT圖的繪制

13、產品計劃與資源計劃的管理

14、資源實施對開發進度的影響

15、如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源，學員演練（關鍵路徑練習）

七、新產品研發項目計劃控制

1、控制過程

◇監控點管理

◇周/階段工作跟蹤與總結

◇偏差分析

◇跟蹤掙值

◇計劃變更

◇研發計劃測評公式

2、研發項目計劃控制中常見問題和解決辦法

3、項目的分層實施與分層監控

4、研發項目控制手段：項目報告

5、研發項目控制手段：項目例會

6、研發項目控制手段：計劃變更控制

7、研發項目控制手段：狀態轉移

8、研發項目控制手段：業務決策評審

9、研發項目控制手段：研發合同書管理

10、研發項目控制手段：項目審計

11、研發項目控制手段：項目風險管理

12、研發項目控制手段：項目度量管理

13、研發項目控制手段：技術評審

14、研發項目控制手段：需求跟蹤

15、研發項目控制手段：成本控制

16、研發項目控制手段：QA狀態報告

17、研發項目控制手段：過程裁減

18、研發項目控制手段：項目測試

19、研發項目控制手段：項目測評

20、演練與問題討論

八、如何成功實施產品開發管理體系的優化

1、如何根據企業的實際情況選擇產品開發管理體系優化的三個模式（小改進、優化、變革）

2、案例分析：某公司產品開發流程變革失敗的案例研討

3、變革失敗的八大原因分析

4、成功實施變革的關鍵要素

5、企業如何實施變革管理

6、如何處理變革管理中人的問題

7、成功實施管理變革的案例分享

┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ 講師資歷：主講專家--張先生(原深圳華為項目經理、研發管理部經理)

◆教育背景及曾任職務：

==>教育教育背景：西安交通大學,管理科學與工程碩士學位

==>曾任職務：項目經理、研究管理部經理、開發部經理、公司管理部副經理

◆工作經驗：

10多年高科技企業產品研發和研發管理工作經歷，先后擔任過項目經理、研究管理部經理、開發部經理等職位，在長期的產品研發管理實踐中積累了豐富的技術和管理經驗。在華為公司工作期間，擔任過項目經理、研發管理部經理。同時作為核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD），并具體負責此研發管理變革在該公司某一級職能部門的推動與具體實施工作。后進入某公司，擔任公司管理部副經理，任職期間有針對性地將研發管理變革的理論和實踐經驗同公司現狀相結合，全面建立并優化產品研發管理體系（研發流程體系、項目管理體系、研發績效管理），同時兼任該公司講師，具有豐富的研發管理實戰經驗。

◆曾咨詢過的大型項目背景：

==>某研究所研發管理咨詢(研發人力資源體系)

==>廣東某電子公司研發管理咨詢(含研發流程、研發項目管理及研發人力資源)

==>深圳某通信公司研發管理咨詢（含研發流程、研發項目管理及研發人力資源）==>家電行業某集團網絡事業部研發管理咨詢

◆主講課程：

《新產品研發流程優化與研發項目管理》、《產品經理管理實戰訓練》、《研發及技術人員績效考核與激勵系統》、《產品研發及技術人員核心管理技能訓練》、《研發績效管理》、《從技術走向管理》、《研發項目管理》、《成功的產品管理與產品規劃》、《研發人員職業素養》??

◆培訓背景：

張先生曾在各地多次舉辦產品研發績效、研發需求管理、研發項目管理的公開課，曾為數十家企業提供了專業的研發管理培訓，并作為項目經理、項目核心成員參與并主導了近10個研發管理咨詢項目，項目范圍涉及市場需求、研發績效管理、產品規劃、產品開發流程、知識管理等模塊體系。服務過的企業涉及通信、軟件及互聯網、醫療器械、家電電子、電力系統、集成電路（芯片）等多種行業。

由張先生主講的產品管理和新產品研發管理類課程在國內已達到百場,客戶滿意度均達到98%以上,實實在在為企業解決了產品開發、產品上市管理難題,從而極大提升企業的產品管理工作價值。

┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅

新產品研發流程優化與研發項目管理

報名回執表

培訓報名傳真：（深圳：0755--81214176）或（廣州：020--34548593）

企業名稱：________________________________________ 參加人數：___________人 聯系人：__________電話：____________________傳真：__________________________ 職位：____________郵箱：____________________________費用：______________元

參會人：______________職位：______________手機：____________________________ 參會人：______________職位：______________手機：____________________________ 參會人：______________職位：______________手機：____________________________ 參會人：______________職位：______________手機：____________________________

參課地點：口深圳口上海請在此注明上課時間：_________________________ 付款方式：口轉帳口電匯口支票口現金

備注：

1、請您把報名回執認真填好后回傳我司，為確保您報名無誤,請您再次電話確認!

2、為確保培訓效果現場限制席位，如需要參加請提前報名或預訂。謝謝！

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第五篇：新產品研發流程

安徽登克爾旅游用品有限公司

新產品研發流程

研發中心新產品開發一共有18過程，有16關鍵點。

每個過程都有開始條件、工作程序、標準規范、結束事件。工作程序，標準規范請參照公司文件及指標，過程的結束事件即為關鍵點。

※關鍵點1：新產品開發輸入資料評審

評審時檢驗資料：《新產品開發可行性、適宜性分析報告》

《市場需求分析報告》

《APQP小組人員名單》

《新產品APQP總計劃表》

《初始成本估價表》

《新產品開發提案書》：包含功能要求或產品說明書，結構包

裝要求，法律法規要求，新產品獎金分

配方案，工程安裝方式等。

評審人員：產品中心、研發中心、銷售中心

結束標志：制作《新產品開發輸入資料登記表》

制作《新產品開發資料輸入評審報告》通過評審

所有資料轉交給研發中心。

■過程1：硬件概要設計

啟動條件：

1、通過新產品開發輸入資料評審；

2、收到產品中心輸入資料。

過程要點：

1、制做《新產品開發計劃表》包含：過程、關鍵點、時間、人員等規劃，結合軟件、結構流程。

2、制作《硬件概要設計報告》包含：硬件設計方框圖、標準法規、技術參數、生產方式、檢測方法、采購說明、技術難點。制作《樣件拆分記錄表》。制作《新產品特殊特性清單》。制作《新增設備/儀器/工裝清單》。※關鍵點2：硬件概要設計評審

評審時檢驗資料：《硬件概要設計報告》

《樣件拆分記錄表》

《新產品特殊特性清單》

《新增設備/儀器/工裝清單》

《新產品開發計劃表》

《儀器設備工裝夾具評估表》

《產品規格書》

必須參與的評審人員：研發總監、項目經理、研發項目成員

結束標志：制作《硬件設計評審報告》，通過評審。

■過程2：軟件概要設計

啟動條件：

1、通過新產品開發輸入資料評審；

2、收到產品中心輸入資料。

過程要點：

1、制作《新產品開發計劃表》包含：過程、關鍵點、時間、人員等規劃，結合硬件、結構流程。

2、制作《軟件概要設計報告》包含：產品的詳細功能說明書、主流程圖 ※關鍵點3：軟件概要設計評審

評審時檢驗資料：《軟件概要設計報告》

《新產品開發計劃表》

必須參與的評審人員：研發總監、項目經理、研發項目成員

結束標志：制作《軟件設計評審報告》，通過評審。

■過程3：外形結構概要設計

啟動條件：

1、通過新產品開發輸入資料評審

2、收到產品中心輸入資料。

過程要點：制作《新產品開發計劃表》包含：過程、關鍵點、時間、人員等規劃，結合電子流程。

制作：《外形概要設計報告》包含：外觀要求、安裝方式要求、尺

寸要求，或外觀草圖

※關鍵點4：外形結構概要設計評審

評審時檢驗資料：《新產品開發計劃表》

《外形概要設計報告》

必須參與的評審人員：研發總監、項目經理、研發項目成員，產品中心，銷售中心，制造中心

結束標志：制作《外形結構設計評審報告》，通過評審。

■過程4：原理圖設計

啟動條件：通過硬件概要設計評審

過程要點：初步驗證沒有不熟悉的功能電路

規劃出新器件，購買新新器件樣品，驗證新器件的功能。

評估新器件的采購事項

制作《新器件、新功能評估表》

※關鍵點5：原理圖評審

評審時檢驗資料：《原理圖》

《新器件、新功能評估表》

必須參與的評審人員：研發總監、項目經理、硬件軟件工程師

結束標志： 制作《原理圖評審報告》，通過評審。

■過程5：物料初步確定

啟動條件：硬件工程師填寫聯絡單和采購單

過程要點：確定市場貨源，價格，供應商，樣品等提交硬件工程師 ■過程6：流程圖設計

啟動條件：通過軟件概要設計評審

過程要點：制作《流程圖》包含：主流程圖，各子流程圖，重要標志位，關鍵

字的定義、通訊接口協議、數據的定義、其他代碼編寫說明

※關鍵點6：流程圖評審

評審時檢驗資料：《流程圖》

必須參與的評審人員：研發總監、經理、研發軟件工程師

結束標志：制作《流程圖評審報告》，通過評審。

■過程7：工業設計

啟動條件：通過外形結構概要設計

過程要點：設計多款外形以供評審用，工藝要求，結構要求

※關鍵點7：工業設計評審

評審時檢驗資料：外形圖

必須參與的評審人員：總經理、副總經理、產品總監、營銷中心相關負責人

員、研發總監經理、結構工程師、工業設計師。

結束標志：制作《外形評審報告》，通過評審。

■過程8：結構設計

啟動條件：通過工業設計評審

過程要點：設計結構圖紙

設計PCB板草圖

※關鍵點8：結構設計評審

評審時檢驗資料：結構圖紙

PCB板草圖

必須參與的評審人員：產品總監、研發總監、經理、結構/電子工程師結束標志：制作《結構評審報告》，通過評審。

■過程9：手板制作

啟動條件：通過結構設計評審

過程要點：將零部件確認圖發外制作手板，并進行跟進。

※關鍵點9：手板評審

評審時檢驗資料：手板樣品

必須參與的評審人員：產品總監、研發總監、經理、結構/工程師

結束標志：制作《手板評審報告》，通過評審。

■過程10：模具設計

啟動條件：通過手板評審

過程要點：聯系供應商開模，試模，改模。

模具每次改動都需要填寫《設計過程表》。

制作《總裝圖》《零部件確認圖》

《模具/樣品驗收報告》

※關鍵點10：模具設計評審

評審時檢驗資料：《總裝圖》

《零部件確認圖》

裝機后的樣品

必須參與的評審人員：產品總監、研發總監、經理、結構工程師，工程部結束標志：制作《模具評審報告》，問題點驗證關閉，確定通過評審簽字。■過程11：包裝設計

啟動條件：通過手板設計評審

過程要點：設計好包裝圖紙，打樣，測試

■過程12：說明書設計

啟動條件：通過手板設計評審

完成代碼編寫

完成PCB板設計

過程要點：收集產品說明書文字、圖片內容

說明書排版。

※關鍵點11：包裝、說明書評審

評審時檢驗資料：包裝圖紙和樣品、說明書樣品

必須參與的評審人員：產品總監、研發總監、經理、產品開發設計工程師、營

銷中心相關負責人員

結束標志：制作《包裝說明書評審報告》，問題點驗證關閉，確定通過評審簽字。

■過程13：代碼編寫

啟動條件：通過流程圖評審

過程要點：每天進行同行評審，主程序，每個子程序都必須進行同行評審填寫

《設計過程表》

※關鍵點12：代碼評審

評審時檢驗資料：《設計過程表》

整個代碼

必須參與的評審人員：項目經理、同行軟件件工程師

結束標志：制作《軟件評審報告》，問題點驗證關閉，確定通過評審簽字。■過程14：PCB板設計

啟動條件：通過原理圖評審

通過結構設計評審

過程要點：為軟件設計提供測試板，結合結構，軟件，采購，生產工藝，測試

方法一起完成PCB板的最終設計，整個過程中允許三次PCB板打

板。

在驗證性能時填寫與每次改動參數時填寫《設計過程表》

測試各種功能，性能。每次試驗數據，方法采用《設計過程表》

※關鍵點13：PCB評審

評審時檢驗資料：《PCB板圖》

裝機后的PCB樣品

《設計過程表》

必須參與的評審人員：研發中心，產品中心，制造中心，品管部等

結束標志：制作《PCB板評審報告》，問題點驗證關閉，確定通過評審簽字。■過程15：組合測試

啟動條件：通過PCB板評審

通過代碼評審

通過模具設計評審

過程要點：研發中心或其他部門非設計人員進行測試，每天必須填寫《測試記

錄表》。

測試產品所有功能，性能

《產品特殊特性檢驗標準》

※關鍵點14：組合測試評審

評審時檢驗資料：《原理圖》《PCB板圖》《零部件確認圖》《說明書》《產

品總裝圖》《產品接線圖》

必須參與的評審人員：研發總監、經理、產品設計、測試工程師

結束標志：所有測試問題點解決，項目經理評估。

制作《PCB板評審報告》，問題點驗證關閉，確定通過評審簽字

通過包裝說明書評審

■過程16：中試部測試

啟動條件：通過組合測試評審

過程要點：硬件工程師制作正式樣品提供給中試部。

中試部按要求測試，每天填寫好《測試記錄表》，檢驗合格出《樣

品（試驗）報告》

制作：正式《初時BOM清單》《設計驗證報告》《新產品開發達成表》

制作成品與半成品樣件

收集核對更新樣件鑒定報告所需的所有資料

■過程17：資料核對

啟動條件：《樣品試驗（檢測）報告》中試部判斷通過

過程要點：《bom清單》和《新器件采購一覽》表給采購。

所有樣件鑒定報告所需的所有資料與樣品給工程部核對■過程18：采購轉化工作

啟動條件：收到硬件工程師的聯絡單

過程要點：收集新器件樣品，承認書，供應商，制作《新器件采購一覽》 ※關鍵點15：樣件鑒定會

評審時檢驗資料：上述所有關鍵點需要檢驗的資料

必須參與的評審人員：總經理、副總經理、產品總監、研發總監、項目工程師

以及營銷中心、采購、工程、PMC、生產、品管、稽核中心相關負責人員

結束標志：通過評審，《樣件鑒定報告》判定OK。

※研發項目總結會：

評審時檢驗資料：統計產品物料的通用率

統計資料錯誤率。

統計計劃按時達成分析項目管理過程中的好與壞

分析技術上的成功與失敗

必須參與的評審人員：研發總監，項目組成員

結束標志：制作《項目總結報告》