第一篇：對化解高校矛盾構建和諧校園的思考

對化解高校矛盾構建和諧校園的思考

王劍敏聞曙明嚴志

（蘇州大學校長辦公室，江蘇 蘇州215006）

摘要：本文從社會轉型論的視角認為構建和諧校園的前提是協調化解矛盾。當前高校內部產生矛盾的原因是多方面的，要有效化解這些矛盾，積極構建和諧校園，必須提高領導干部處理各種利益關系和協調各種利益矛盾的能力；加強高校內部管理，建構化解矛盾的穩定機制；充分發揮思想政治工作的引導作用。

關鍵詞：矛盾化解；和諧校園；構建

中圖分類號： G647文獻標識碼： A

Reflections on the Solution of a University’s Contradictions

and Formation of a Harmonious Campus

WANG Jian-min, WEN Shu-ming, YAN Zhi

（Suzhou University, Suzhou, Jiangsu 215006）

Abstract: The prerequisite for the formation of a harmonious campus is the solution of its contradictions.A university’s contradictions result from various causes.To resolve them and form a harmonious campus, the university leaders ability to coordinate various relationships and interests must be enhanced, the university’s system for internal management and resolving contradictions strengthened, and political and ideological work brought into full play.Key words: solution of a contradiction;harmonious campus;formation

“社會轉型論”認為：和諧社會是針對社會轉型時期通常伴隨的不穩定這一特定現狀而言的。和諧社會是穩定有序的社會，構建和諧社會從根本上說是社會各方面矛盾關系經過斗爭、妥協，趨向統一的過程。因此，在社會矛盾日益復雜的今天，要實現構建和諧社會的奮斗目標，當務之急是正確處理人民內部矛盾。構建和諧社會的前提是協調矛盾。高校和諧是小社會和諧，是微觀意義上的社會和諧，因此，構建和諧校園的前提自然也離不開矛盾的協調。積極主動地正視矛盾、化解矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，才是建設和形成和諧校園的根本途徑。

一、當前高校內部諸多矛盾的表現形式

當前，隨著我國改革發展進入關鍵時期，因社會利益關系調整引發的人民內部矛盾大量顯現，且呈現復雜多樣的趨勢，同時，隨著教育自身改革的不斷深入，涉及教職工和學生切身利益的新矛盾新問題也不斷涌現。根據筆者2006年6月對某高校的調查發現，當前高校內部矛盾突出表現在以下六個方面：

1.職稱評定方面的矛盾

每年春季開學后，各高校都會遇到因職稱評定而產生的矛盾糾紛。有些教職工因為評不上職稱而對學校職稱評定工作產生意見：或認為學校評審條件不合理；或認為評審缺乏公正性；或干脆把矛頭指向職能部門，輕則軟磨硬纏，重則吵吵鬧鬧。有些教職工因為自己評不上職稱而遷怒于已經評上職稱的人，挖空心思向學校和上級職稱評定部門反映所謂的“情況”，給無辜的教職工造成了嚴重的精神傷害，當然，此舉往往也有助于揭露論文抄襲等學

術腐敗現象。

2.新校區建設和管理方面的矛盾

在高等教育大眾化背景下，如火如荼的新校區建設使各校的辦學空間和辦學條件得到了一定程度的改善，但是，也引發了管理上的問題。比較突出的是交通問題，包括交通速度和交通經費兩個具體問題。一方面，它直接影響著新校區的師資調度和教學秩序，另一方面，也給學校的辦學增添了長期而又沉重的經濟負擔，同時，在某種程度上也影響著新校區師資隊伍的穩定和校區辦學的質量。新校區教師的“走教”［1］現象也極易引發學生對老師的不滿。

3.后勤社會化方面的矛盾

高校后勤社會化改革遇到的焦點問題是人員問題。目前，高校后勤人員中普遍存在具有雙重身份的職工，即既是企業職工，又是高校的一員。對于這部分職工而言，雖然干著企業的活，卻要高校發放檔案工資。這無疑增加了學校的管理成本和管理責任，尤其是在解決后勤職工的社會養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、住房公積金等社會保障問題方面，學校的負擔越來越重，遇到的矛盾又實在難以回避。

4.家屬小區的矛盾

高校的家屬小區中，除部分已實行了居民“自我管理、自籌經費、自己組織”的管理模式外，有的小區配套設施不全，物業管理條件不具備，管理上很不規范。主要表現為：房屋公共部位年久失修，其道路、上下水管道損壞、屋頂滲漏等現象嚴重；維修經費嚴重不足；居委會組織不健全，群眾辦事困難等等。如果這些問題被學校領導和管理層忽視，或得不到合理解決，極易引發矛盾，從而對學校的改革大局造成沖擊，甚至影響學校的穩定。

5.高等教育國際化方面的矛盾

當前，在高等教育國際化中出現了一些新問題［2］，例如：一些高校在國際化辦學方面存在以營利為目的的現象，不重視課程的國際化改革和國際合作辦學的質量；一些高校在辦學過程中，對留學生缺乏嚴格、規范、科學的管理，出現了留學生學歷教育游離于學校管理系統之外的現象，學歷留學生尤其是本科生無法取得學號進入學校的電子管理系統，造成不能選課，成績不能登錄，生活方面也有諸多不便；一些高校在選擇對外合作對象方面，決策不嚴謹，態度不認真，隨心所欲現象比較嚴重。由此類問題引發的家長與學校之間的矛盾糾紛以及學生對學校教學和管理的不滿成為當前高校內部的新問題。

6.其他各項改革中的矛盾

由于我國高等教育事業的迅猛發展，高校改革力度不斷加大，制定出臺了一系列改革措施，如住房改革、工資改革、學位授予改革、教學改革等等，一些教職工對這些改革措施一時接受不了，甚至產生了抵觸情緒，還有一些教職工對學校領導或業務部門的工作有意見，造成了矛盾糾紛，并長期得不到解決。教師方面比較關注的主要是經濟利益問題，而學生方面比較關注的則是學習過程中發生的費用問題或學歷文憑問題等。

二、高校內部矛盾產生的原因分析

高校內部的矛盾是人民內部矛盾的一個方面，本質上是供需矛盾和利益矛盾。深刻分析現階段高校內部矛盾產生的原因，是構建和諧校園的必然要求。

1.受國內大氣候的影響

當前我國正處于社會轉型期，具體來說，有以下幾種因素使人民內部矛盾呈現出復雜而急劇變化的狀態［3］：一是中國社會發展的加速與社會制度化建設的滯后，使處于轉型期的中國社會體制和法制尚未健全，各利益主體之間的關系尚未得到規范與保障。二是經濟體制改革深化與社會結構轉型的失調性，使我國現階段社會矛盾問題呈現出群體化與緊迫性的特征。三是資源配置與收入分配存在的不合理性，使物質利益矛盾在某些社會領域更加突出。

四是社會轉型引發的多元思想文化沖突往往成為社會矛盾加劇的精神因素。

2.高校各項改革的深化以及各種利益關系的調整使然

隨著高校管理體制改革的逐步深化，高等學校內部的各項改革也向前推進，同時不可避免產生一些矛盾糾紛。例如：因為學校合并重組而引發人、財、物的重新調配等方面的矛盾；收入分配方式的改革、后勤社會化改革對教職工的利益神經也是一大觸動；職稱評聘制度的改革，尤其是對教師學歷門檻要求及論文質量要求的提高，等等，這些事關教職工切實利益的敏感問題，若處理不好，可能會加速矛盾糾紛的出現和矛盾糾紛的激化，進而直接影響到教育改革的進程。需要著重指出的是，隨著高等教育改革的不斷深化，在各種利益關系全面調整的情況下，一些具有相同利害關系的師生員工對個人的利益問題產生共鳴，形成矛盾糾紛的群體性，從而有組織有計劃地進行串聯，或向上級寫匿名告狀信，或集體找領導解決問題，等等，影響了學校安定團結的局面。

3.學校管理工作不力所致

擴招背景下的高校，其教學、后勤等服務設施沒有同步發展，教室、食堂、學生宿舍、圖書館、閱覽室以及水電供應等必備條件嚴重超負荷，從而給學生帶來諸多不便，這些學生因為產生不滿情緒進而引發罷課、罷餐等群體性突發事件。與此同時，許多高校在新校區建成使用后，由于管理跟不上，尤其是交通問題不能很好解決，使教師和管理人員在路上花費的時間太多，從而激發了其與學校領導和職能部門之間的對立情緒。此外，由于職能部門工作中官僚主義作風的存在以及民主渠道的不暢通，廣大師生的一些正常要求得不到及時解決，但有些事情因師生一吵鬧就馬上得到解決，這樣，在師生中容易形成遇事便鬧的反常心態。

4.思想政治工作沒有真正到位

毛澤東同志在《關于正確處理人民內部矛盾的問題》一文中指出：“凡屬于思想性質的問題，凡屬于人民內部的爭論問題，只能用說服教育的方法去解決，而不能用強制壓服的方法解決。”［4］據此，如果高校內部矛盾層出不窮，動則激化，則很有必要從思想政治工作的成效方面進行反思。是否因為工作部署了，卻沒有向當事人講清楚黨的路線、方針、政策和有關法律、法規，沒有講清學校的發展與個人發展之間的利害關系？是否沒有采取有效措施，以主流導向正確引導輿論熱點，把真相告知于民，使流言蜚語不攻自破？也就是說，出現這些問題，主要是思想政治工作沒有真正到位。

三、有效化解高校內部矛盾，積極構建和諧校園

化解高校內部矛盾，構建和諧校園，是一項巨大的系統工程，需要調動方方面面的力量。從宏觀上來說，必須在黨和政府的領導下，動員全社會各方面的力量，運用政治、經濟、文化、法律、行政等方面的綜合措施。從微觀上來說，必須從以下幾方面入手：

1.提高領導干部正確處理和協調各種矛盾的能力

領導干部執政能力的高與低，不僅僅表現為剛性的執行，更體現在對各種矛盾的化解能力方面。尤其要在積極回應民意，改進領導方式上下功夫。在每一項改革舉措出臺前，要盡可能讓師生參與其中進行討論、表達意愿，進行一定程度的民意表決，廣泛吸納群眾意見，把政策的執行建立在民意的基礎之上，使群眾相信改革所依據的事實基礎是真實的，從而消除其疑慮與抵觸情緒，減少執行失誤，降低執行難度，使執行的結果符合民心并擁有長久的權威。與此同時，在制定各項改革方案時，要充分估計到可能會出現的問題，并制定科學的工作預案。一旦出現問題和矛盾，分管領導一定要到群眾中去，面對面做工作，積極為群眾辦實事、解難事，從源頭上化解因利益矛盾引發的不穩定因素，絕不能等問題成堆、矛盾激化后再處置。

2.加強高校內部管理，建構化解矛盾糾紛的穩定機制

高校辦學質量的提高需要通過內部管理去實現。加強高校內部管理，除了要求學校各部門、各院系各司其職、各盡其責外，必須將建構化解矛盾糾紛的穩定機制提上議事日程。首先，建立黨政統一領導、其他部門協調、有關部門參與的矛盾排查調處工作領導體制。落實領導責任制的目的，不是不允許發生矛盾，而是不允許對群眾的正當利益隨意侵害，對群眾的來信來訪敷衍塞責，對已釀成的事件反映遲鈍。其次，建立超前聯動的排查調處機制、預警和應急機制。超前意識的培養是建立在正確把握矛盾產生、發展的規律基礎之上的，只有深入基層、體察民情、密切關注廣大師生普遍關心的焦點、熱點和難點問題，傾聽群眾的呼聲，對可能出現的問題做出充分估計，處理矛盾時才能做到心中有數。最后，建立領導干部過錯責任追究機制。為保證領導責任制的落實，要明確各級黨政主要負責人是本單位維護穩定的“第一責任人”，分管負責人具有直接的領導責任；要堅持領導干部親自處理群眾來信和接待群眾來訪制度；要嚴格執行責任追究制度，對矛盾糾紛多發的單位，堅決實行“一票否決”，并加強分類指導和檢查督促，限期改變面貌。

3.充分發揮思想政治工作的引導作用

思想政治工作是一切工作的生命線，是解決新時期高校內部矛盾糾紛、構建和諧校園的有力保障。充分發揮思想政治工作在化解高校矛盾糾紛中的引導作用，要求學校要努力掌握新時期思想政治工作的基本規律，大膽創新方法和機制，敏銳反映群情群意，善抓主要矛盾，統籌兼顧，將各種矛盾切實有效而及時地化解于萌芽狀態。在化解矛盾時，要堅持以疏為主，加強溝通，確保信息暢通，及時準確做好有關政策的解釋工作；要堅持以人為本，調適社會心理，促進人際關系的和諧，營造良好的校園氛圍，弱化或減少矛盾，尤其是突發性群體矛盾；要加強預測研究，增強思想政治工作的主動性、針對性和時效性，防止或減少矛盾糾紛產生的可能性；要走社會化道路，將思想政治工作做到群眾的心坎上，做到群眾的思想深處。心靈的和諧，是校園和諧、社會和諧的根本要求。

參考文獻：

［1］ 劉華東等.關于我國高校多校區辦學狀況的研究[EB/OL].石油教育學會網. ［2］ 葛建一.江蘇高等教育國際化戰略研究[M].蘇州：蘇州大學出版社，2006.143. ［3］ 周多剛.構建和諧社會必須處理好人民內部矛盾[J].南方論刊，2005,(12). ［4］ 毛澤東選集（5）[M].北京：人民出版社，1977.368.

第二篇：關于高校構建和諧校園的幾點思考(七)

關于高校構建和諧校園的幾點思考

云南財經大學高等職業技術學院欒敏

昆明市新聞路257號郵編：（650030）電話：1380871697

3摘要：構建和諧校園是一項艱巨復雜的系統性工程，文章從建立以人為本的科學管理制度、堅持以德治校、依法治校、發揮教師優勢、培養全面發展的人才、開展豐富的文化活動等方面進行了闡述。

關鍵詞：和諧校園以人為本教師與學生校園文化

黨的十六屆四中全會明確提出建設社會主義和諧社會這一思想，并將和諧社會建設與物質文明、精神文明和政治文明建設一起作為全面建設有中國特色社會主義“四位一體”的目標。學校作為教書育人的主陣地，在構建和諧社會中地位重要、作用重大，而高校在傳承文明中所處的重要地位和所具備的人文優勢，更應成為建設和諧社會的示范區和輻射源，因此，打造優質教育，構建和諧校園是高校在構建和諧社會中的主要任務。

一、堅持以人為本，促進人的全面和諧發展

和諧社會的著眼點是人，和諧社會實質上是指以人為主體的社會和諧發展的狀態，構建和諧校園，必須堅持以人為本，把人的全面發展作為根本的出發點和落腳點，讓每個人的創造力和價值得到充分體現，具體說，要從師生最現實、最關心、最直接的利益入手，切實解決師生工作、學習、生活中的突出問題，有效調控師生的差異，讓師生享受教育教學的成果，能得到發展、提升的實惠，再以法規、道德、政策和輿論的力量，確保學校的穩定和諧，實現學校全面、協調、可持續發展，為師生的發展創造穩定公平的校園秩序與安全和諧的校園環境。

二、堅持依法治校、以德治校，保證校園的和諧發展

實行依法治校，就是要全面貫徹黨和國家的教育方針，嚴格按照教育法律的原則與規定，開展教育教學活動，尊重師生人格，維護他們的合法權益，提高學校依法處理各種關系的能力。依法治校是全面貫徹黨和國家教育方針、保障師生民主權利的必然要求，是平衡和調節校園利益關系、維護校園安全穩定的有力保障。通過依法治校，運用法律、制度、校規的力量來預防糾紛和事故，不斷化解矛盾與沖突，彌合裂痕，整合校園資源，維護校園秩序，以文明、理性、平和的方式消除校園不穩定、不和諧因素，形成人心安定、秩序井然、教學相長的和諧。以德治校是江澤民同志“以德治國”理論在學校管理工作中的具體運用，是實現學校培養目標的重要手段，是社會主義精神文明建設的重要內容。實行以德治校首先要加強組織領導、構建以德治校領導體系，依據社會主義道德規范體系、通盤考慮學校思想教育、政治教育、品德教育和法制教育的思路和方法，構建包括學校公德、干部道德、教師道德和學生道德以德治校的內容體系；其次，要建立一支政治堅定、知識淵博、品格高尚、能以身作則、為人師表的干部隊伍和教師隊伍，這樣做，必然可以為建設和諧校園奠定基礎。依法治校、以德治校是治理現代化高校的兩種手段，兩者互為依托、相輔相成，以德治校是實現依法治校的基礎，依法治校是實現以德治校的保障。在構建和諧校園的工作中必須堅持德法兼治的原則，大力弘揚社會主義道德，大力實施依法治校，最終實現以法保和諧，以德促和諧。

三、發揮教師優勢，構建校園和諧發展的有效途徑。

教師是學校發展的主要力量，是服務學生的主體，學校應該關注教師的價值、潛能、作用、需求、情感體驗、道德生活以及人格養成，用心去評價、理解、尊重他們的工作，力爭把最優質的資源用到教師人才隊伍建設上來，建立公平、公開、公正的良性競爭機制，激發廣大教師的工作潛能。一是大力加強教師職業道德教育，開展“立高尚師德，樹教育新風”、“增強責任感，做學校主人”等活動，引導教師從自身的道德修養、思想觀念、心理要素、工作潛能等方面，注重自我內化的和諧，樹立敬業的精神和樂業的態度，增強專業技能，提高綜合素質；二是要引導教師不斷改進工作方法，堅持“學生第一、育人育才”的宗旨，對教育事業做到有熱心、耐心、細心，培養顧全大局、互助協作的團隊精神，妥善處理教與學中的矛盾，在教學過程中體現以人為本的理念，以關心、理解、信任學生為前提，尊重學生的主體地位，發揮學生的主體作用；三是要辯證地看待教師，承認教師的客觀差異，公平調控差異，以尊重人、激勵人、關愛人、發展人為前提，為每個教師智慧和才能的發揮創造條件，支持教師進修，分批選送教師參加業務培訓，給教師提高的空間、創新的空間，發揮潛能的空間，為他們營建提升素質、發揮作用的平臺。

四、培育全面發展的人才，達到建設和諧校園的根本目的。

學生是學校的主體，學生素質的高低是評價和諧校園的一個重要尺度，學生個性的全面發展是和諧校園的一個重要標志。聯合國教科文組織發表的權威性報告《學會生存》中指出：“應該把培養人的自我生存能力，促進人的個性的全面和諧發展，作為當代教育的基本宗旨。”學校實施教育的過程就是學生感受生命和體會經驗的過程，要使學生在主動學習、主題實踐、合作探究的過程中，知、情、意、行諸方面得到協調發展，在培養適應社會要求所必需的各種基本素質的同時，根據自身潛能、興趣、愛好、特長等因素，培養鮮活的個性，凝練精湛的技藝。高校還要善于培養學生高尚的人格、積極的生活態度，懂得人與社會的融合，包括了社會人際關系的和諧，社會內外和諧、上下和諧與長幼和諧等；懂得個人與社會、個體與集體必須達到有機統一，個性的全面發展只有在集體中才能獲得真正的實現；懂得自律與他律的和諧，知道接受來自學校的管理和規范的過程，也是完善自己、發展自己，不斷滿足自身需要的過程，通過參與學校的管理，培養自主、自決、自擇、自律的能力；懂得關注身邊的人和事，尤其是生活上有困難、心理上有困惑的同學，盡心竭力地幫助他們排憂解難，情系同學，互助互愛。傳統的衡量學生“德、智、體、美、勞”全面發展的標準，已經暗合了和諧發展的要求，學校要結合當今社會的新情況、新時期學生的特點，與時俱進，賦以全面發展新的內容。

五、營造健康、文明的校園氛圍，體現和諧的校園文化。

校園文化是和諧校園的靈魂，校園文化滲透于學校教育教學的各個環節，并對師生的道德情操、精神面貌和行為舉止產生重要的影響。先進的校園文化既包括濃厚的學術氛圍、豐富的文化生活、和諧的人際關系、文明的生活方式、良好的校園環境、共同的價值取向，也包括學校的校容校貌、校園建筑特色、校園綠化美化程度、教學科研設備水平等等。學校要高度重視校園價值觀對廣大師生行為的引導和約束作用，樹立健康、向上的價值觀，大力開展人文精神與科學精神的教育，不斷提升高校師生員工人格、氣質、修養等內在品質，教育引導全校師生正確處理人與人、人與社會、人與自然的關系，在全校師生中樹立起追求公平正義、民主法治、安定有序、寬容和諧的良好氛圍。另外，加強校園文化建設還要教育引導

學生自覺遵守“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范，開辟德育基地、德育展室、校園網站等，以各種生動、形象的方式加強德育教育。總之，要根據學校特點、地方特色和時代特征，努力形成獨特的校園文化風格，使全體師生每時每刻都能在潛移默化中感受文化的熏陶，實現人格的升華，實現科學、道德和藝術的統一以及人的和諧發展與學校和諧發展的統一。

【參考文獻】

[1]胡錦濤.樹立和落實科學發展觀[M].保持共產黨員先進性教育讀本.[2]郭楓焰，范俊德.以人為本構建和諧校園[J].華南新聞,2005-03

[3]邴正，以德求師以德育人——論市場經濟條件下的高校師德建設[J].中國高等教育，2001，(11).

第三篇：巧妙化解師生矛盾,構建和諧班級

巧妙化解師生矛盾,構建和諧班級

摘要：當前，師生矛盾激化，教師體罰學生致傷、致死的報道屢見不鮮，而教師被學生、家長毆打致傷、致殘，甚至死亡的事例也時有發生。筆者認為，要想避免此類事件的發生，教師首先要冷靜、巧妙處理矛盾。其次要給孩子陳述的時間，聽一聽孩子的理由，消除彼此的誤會。最后，教師還應講究批評的藝術，維護孩子的自尊心。只要做到以上幾點，就一定能有效地解決師生間各種矛盾，從而避免矛盾的激化。

關鍵詞：師生矛盾；巧妙化解；構建；和諧班級

我國學校教育問題層出不窮，其中一個非常重要的原因就是師生矛盾的激化。如果不能及時排除，必會造成更大隱患，影響社會的和諧發展。那么，是什么原因使得本應親近的師生變得勢如水火，乃至兵戎相見呢？根本解決之道又在何方呢？筆者認為，面對師生矛盾，教師只有深入地了解學生，才能巧妙地化解矛盾。

一、教師應冷靜、巧妙地處理矛盾

學生的逆反心理、對立情緒、偶發事件等一般都是在學生情緒沖動、頭腦發熱的情況下發生的。教師如果在此時采取簡單、粗暴的辦法或者以其人之道還治其人之身，往往會造成師生對立的僵局。因此，教師在任何情況下都要慎之又慎，控制情感。在盛怒之下的批評是難以收到良好效果的，所以教師應適時地、恰當地運用教育手段機智巧妙地教育學生。

一次中午放學時，體育老師打來電話，說班上一位女生在體育課上將另一位女生咬傷。我接到消息后急忙帶著被咬傷的同學到醫務室上了藥，幸好當時正值初冬，孩子穿著厚厚的棉衣，只是在胳膊上留下了一塊兒青紫和一圈牙印。被咬的孩子家長趕到學校后看見孩子沒有什么大礙，也就原諒了咬人的同學。下午，我還沒來得及和那位女生談話，班長又向我反映那位女生上課吃瓜子，還把瓜子皮扔了一地。我當時心中一怒，快步走到教室，請她把地上的瓜子皮掃干凈，可她一動不動，我更生氣了，回到辦公室后給她的家長打電話，反映了孩子在校的表現。幾天后這個孩子的作文和小練筆都沒有完成，于是，我再次給家長打電話溝通了情況。她的家長趕到了學校，與老師溝通后對她進行了教育，并且讓孩子補完了作業。之后，一位與我關系很好的同事說那位女生的家長希望請我出去坐一坐，但被我婉言謝絕了。

沒想到幾天后那位同事打來了電話說：“聽說你在課上罵了那個女生，說她找我這個靠山來給她說情，家長很憤怒，要來找你討個說法。”我一怔，說：“你想一想，那個孩子小錯一直不斷，在她犯錯誤時，我都能心平氣和地去教育她，又怎么可能會在你來找我之后去罵她呢？”同事聽后恍然大悟：“原來是這孩子在說謊呢！我馬上給她家長打電話說明情況！”

掛了電話后我覺得很憤怒，如果不是因為當時不在學校，我真想將她的家長叫到學校和孩子去對質。可經過一天的冷靜后，我開始思考她為什么要說謊，這時，我突然想起來：這個孩子可能因為忙著補作業沒有復習，造成她的小考成績在全班最差，而在下一課中，由于受到了不良情緒的影響，她在紙上亂畫又被老師抓到。因而在周六回家時，怕被家長責備，所以開始撒謊。想明白了事情的經過，我回到學校后將事情與家長進行了溝通，并再三強調了孩子考試及撒謊的可原諒性，又在課下找到該學生進行了溝通，化解了她的心結。

這件事情告訴我們，當孩子說謊時，我們先要考慮孩子說謊的原因。有時，孩子說謊源于對老師和家長的畏懼，這也說明孩子對自己的錯誤已經有了明確的認識，只是為了逃避家長的懲罰，出于一種自我防御才撒了謊。所以教師在處理此類事件時，應以平和的心態從多個角度對這件事進行分析，從而巧妙地化解與學生、與家長間的矛盾。

二、給孩子陳述的時間，聽一聽孩子的理由

小學生雖然是未成年人，但也是獨立的個體，他們內心也渴望能得到別人的尊重。加上他們年齡小，是非觀念差，一旦自尊心受到傷害，即使是自己有錯在先也會以一種極端的形式來進行反抗。如果處理不當，便會使師生間的矛盾激化。

一次，因小琪和小陽考前在考場中搗亂，我立即呵止了他們。幾天后，另一個同學告訴我說他倆在背后說我的壞話。

經過一番思考，我決定和他倆談談，我拿出一張白紙，把小琪和小陽叫來讓他們在紙上寫下自己在背后說我壞話的理由。兩個人商量了一會，便在紙上寫了起來，大概是說老師的批評讓他們在同學（還有其他班的同學）面前丟了面子。我看后，也拿起筆來在旁邊寫上我批評的理由：1.會有安全隱患；2.會影響其他同學；3.影響了班集體的榮譽。寫完后我又將白紙遞?o他們。

在周一的班會課上，我在同學們面前真誠地向他們道了歉，而他們也在同學們前向我和同學們道了歉，并讀了自己寫的保證書。

在這則案例中，筆者先聽取了當事人的意見，最后以書面交流的方式指出他們犯的錯。這樣不僅避免了矛盾的激化，也為處理問題留下了回旋的余地。“敬人者，人恒敬之。”在處理學生的問題時，我們教師首先應想到學生也是獨立的個體，要對他們加以尊重，只有這樣，我們才贏得學生的尊重，使思想工作事半功倍。

三、藝術的批評，維護孩子的自尊心

“教育是人與人心靈上最微妙的相互接觸。”在教育學生過程中和學生“交心”，用自己的真心去感化、融化學生的心，才能使教育的過程成為師生情感互動的愉快過程，進而收到良好的教育效果。談話是教師與學生溝通感情，對學生施行教育的重要手段。

作為一名班主任，在教育學生的過程中免不了要回答學生各種各樣的提問，也會苦口婆心地跟學生講道理。但是，無數事實證明“說”而不“服”的現象屢見不鮮，究其原因，大概有三：一是老師“說”的內容乃老生常談，毫無新意，非常乏味；二是老師“說”的態度欠妥，諷刺挖苦，上綱上線，讓學生無法接受；三是老師“說”的方法簡單生硬，當眾數落，欲收殺雞儆猴之效，毫不委婉，令其不服。

如果針對學生的各種思想問題，運用反問、比喻、引用等各種修辭手法，引用名言、寓言，巧妙、委婉、曲折地說出來，把深奧的道理說得通俗易懂，揭示事物的本質，使人心悅誠服，給人留下雋永的回味，可能更能達到教育學生的目的。

綜上所述，教師只要掌握學生的年齡、生理、心理特點，把握教育規律，講究科學方法，就一定能巧妙有效地解決師生間各種矛盾，避免矛盾的激化，從而構建和諧校園。

【作者單位：天津市薊縣第一小學東校區】

第四篇：對學習《構建和諧校園》的幾點思考

近日在我校組織的政治學習活動中，陳偉平書記為全校教職工做了《構建和諧校園》的專題講座，聽后很受教育和啟發，進而引發幾點思考，愿在這里與大家共同交流、探討。我認為構建和諧校園，既是時代發展的必然要求，又是一個復雜系統工程，可以從多方面多角度去探索和實踐。但有一點是肯定的，即和諧校園的構建人的和諧是最關鍵的。

校園和諧最為關鍵的因素是人，人的和諧與否，決定了校園和諧的成敗。就我校而言校園中的人，主要由領導干部、教師、職工三類人構成，而其中領導班子的和諧是關鍵中的關鍵，干群關系的和諧是基礎。校園是否和諧，首先就看這個學校班子是否和諧，這是由領導班子的特殊地位和作用決定的。領導班子的和諧并不是領導班子沒有矛盾、不允許產生矛盾，也不是班子內部只有一種聲音、一種意見，而是堅持民主集中制的和諧。這就是說，領導班子的和諧，是不同意見充分討論甚至思想交鋒但又形成一致意見和決議的和諧。在這過程中，班子“一把手”的言談舉止和所作所為是關鍵與核心。“一把手”堅持民主集中制，讓大家充分說話，暢所欲言，又善于引導和集中大家的意見，形成決議和決定，這樣的領導班子必然是一個心情舒暢、生動活潑、充滿活力的領導班子，也必然是一個和諧的領導班子。當然班子的其他成員對于構建和諧的領導班子也負有義不容辭的責任。經驗告訴我們：沒有領導班子的和諧，肯定就沒有干群關系的和諧。如何建立和諧的干群關系，應當說領導干部始終處于主導地位。實事求是地說，幾年來我校領導班子在促進和諧、團結協作方面發揮了模范帶頭作用，得到了全校教職工的認可和擁護，但愿┉

當然構建和諧校園除了人的和諧之外，還應該包括事的和諧、物的和諧、景的和諧和情的和諧。

一個校園是不是和諧，除了要看領導班子的和諧、看干群關系的和諧以外，還要看是不是抓事業，樹正氣。事業發展興旺，教職工心氣很足，正氣蔚然成風，這極有利于構建和諧校園，否則就是相反的結果。由此不難看出，校園的和諧也是通過校園內大小事體現出來的。

我校的中心工作無疑是為教師專業化發展服務。所有的事都是圍繞這個中心工作進行的。崗位的設置、人員的安排、各種活動的組織實施、校園建設與后勤服務的保障、教職員工的考核評價等大小事無一不關系到校園的和諧，而所有的事均靠人來組織落實，因此，學校的事業要興旺發展、要充滿活力與生機，關鍵在人。

和諧的人際關系、干事辦事的良好氛圍，沒有物的和諧肯定是難以為繼的。這里的物既指顯性的客觀物資條件，又包含隱性的規章制度、管理措施。物的和諧既表現為學校設施配置的和諧、教職員工福利待遇的和諧，更表現為學校規章制度、組織管理的和諧。相比顯性的物的和諧，隱性的物的和諧顯得更為重要。學校的組織管理、規章制度特別是獎優罰劣的機制的健全和諧，是維系校園和諧可持續性發展的保障。如學校各崗位的“職責”“安全管理制度”“獎教獎優條例”“教職工考核評比條例”等各項管理規章制度是否健全完善，直接關系到學校各項活動組織實施的成效。

校園的和諧是有外在的表現形式，是可以主觀感知的，這即是校園的風景。這景是由人、事、物構成的。人是這風景的主宰，是這風景的主角。和諧的校園每一人、每一事、每一物都應該是一道靚麗的風景，都表現出校園的和諧。如教職工良好的精神面貌、行為習慣，生動活潑的活動，布局科學合理潔凈的校舍、花草樹木等等，均是展現校園和諧的窗口。校園景的基調是潔凈、整齊、有序、合理、規范，并且是充滿生機與活力的，極具特色與表現力。透過這個窗口的任一景，就可以感知校園的文化、校園的和諧。

人的和諧、事的和諧、物的和諧、景的和諧，都是以情的和諧為基礎的。人決定了事、決定了物、決定了景，人是關鍵；而人是有情感的人，人是情的載體，情是人的靈魂。因此，情的和諧是人、事、物、景和諧的基礎。情的和諧應該是領導干部情的和諧、教職工情的和諧內在動力。在校園三大主流人群里，領導干部因其特殊地位和作用在很大程度上影響著教職工的“情”，由此，領導干部情的和諧最為關鍵，教職工情的和諧最為重要。

第五篇：積極化解農村矛盾 努力構建和諧水寨

積極化解農村矛盾 努力構建和諧水寨

五華縣從大常委會副主任、水寨鎮黨委書記戴慶文我鎮堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，積極探索化解農村矛盾的有效機制，形成了以黨政領導、綜治牽頭、部門參與、聯合調處的化解農村矛盾的“大調解”工作格局，2005年我鎮共排查各類矛盾糾紛245宗，及時調處解決239宗，調處成功率97.6%，今年1～10月我鎮共排查各類矛盾糾紛161宗，調處解決155宗，調處成功率96.3%。為經濟發展和社會主義新農村建設營造了和諧穩定的社會環境。

一、正確認識農村矛盾，把握化解矛盾的主動權 一是統一思想，增強化解農村矛盾的責任意識。在解決農村矛盾過程中，我們引導鎮村干部堅決克服“只要經濟發展了，就可以一俊遮百丑”的片面認識，樹立“發展是第一要務，經濟發展是政績；穩定是第一責任，社會穩定也是政績”的觀念，切實增強化解農村矛盾、維護社會穩定的責任意識和使命意識，牢牢把握化解農村矛盾的主動權。二是以人為本，確立化解農村矛盾的新思路。面對農村矛盾的多發高發態勢，我鎮始終堅持經濟工作與和諧社會建設協同推進，把握解決群眾利益訴求“可順不可激、可散不可聚、可解不可結”的原則，樹立“三心”(即決心、信心、耐心)，敢于接觸群眾，敢于面對復雜問題，妥善處置復雜矛盾。三是加強領導，建立健全調解組織。鎮成立了以黨委書記任組長的調解工作協調領導小組，各村(居)委會相應成立了由村(居)支部書記、村”(居)主任兼任組長的調解小組，同時健全了村民小組調解小組，形成了宏觀上有人管、微觀上有人抓和一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

二、建立健全各項制度，形成化解農村矛盾的長效機制 為確保實現“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交，糾紛不激，杜絕集體越級上訪”的總體目標，我鎮健全完善了預防和化解矛盾糾紛的各項規章制度。一是建立矛盾糾紛排查信息預警制度。對排查出來的重點案件處理情況進行跟蹤，增強工作主動性。二是堅持實行領導坐崗和“四長”接訪日制度。三是實行掛點領導負責制。對排查出來的矛盾糾紛，按照“誰主管、誰負責”的原則，實行掛點領導負責制，由掛點領導組織鎮村干部進行調處。四是實行鎮領導包案責任制。對重點案件和重大矛盾糾紛，實行黨政領導包案責任制，建立臺帳，落實時效責任，明確辦理期限，要求包案領導親自做群眾工作，親自參與調處，并于每月底將調處情況上報鎮黨委。五是建立黨政領導下訪制度。規定每月25日—30日為領導下訪時間，包案領導和相關部門人員深入到當事人家中，了解情況，做好解釋、說服、教育、疏導工作，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態。六是建立協調聯動機制。我們建立健全了村級信訪網絡，及時掌握信訪動態，及時調處矛盾，做到小事不出村，大事不出鎮。七是建立部門協調制度。鎮協調小組根據工作需求，定期或不定期召開會議，分析矛盾糾紛，研究解決辦法，落實責任單位，加強溝通與協作。八是健全回訪制度。對調結的案件我們都定期組織人員進行回訪，進一步分解矛盾糾紛當事人的積怨，從而有效地鞏固了調處成果。

三、加強普法宣傳教育，提高化解農村矛盾能力

一是深入開展法制宣傳教育。我們充分利用墻報、標語、宣傳車、印發宣傳資料、召開黨員干部學習會和群眾代表座談會等形式，開展信訪條例、土地管理法、森林法、治安處罰條例等法律法規學習宣傳，使群眾知法、守法、用法，提高了廣大群眾遵紀守法的自覺性。二是加強法律知識學習，不斷提高鎮村干部的法律意識和法制觀念。我鎮堅持每月兩次的集體學習制度，組織干部職工學習時事政策、法律法規等內容，并通過定期組織鎮村干部舉辦法制講座、上法制課等形式，抓好法律法規的學習。同時，我們每年還組織村、組兩級信訪調解員和信息員進行2次以上業務培訓，通過學習培訓，有效地提高了鎮村干部化解矛盾的能力。