第一篇：2012質(zhì)量方針和質(zhì)量目標及其實施情況報告

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標及其實施情況報告

---管理評審輸入文件之二

公司于2003年建立健全質(zhì)量管理體系并運行至今，在“以顧客為關注焦點，不斷創(chuàng)新；優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務礦山，永追卓越”的質(zhì)量方針指導下，依據(jù)ISO 9001-2008《質(zhì)量管理體系要求》和本公司制定的《質(zhì)量手冊》及體系其他文件，對在本公司內(nèi)開展的質(zhì)量活動進行了策劃。質(zhì)量體系覆蓋下的各部門均能按質(zhì)量管理體系的要求規(guī)范各自的工作，不斷提高公司管理水平，確保了公司質(zhì)量目標的實現(xiàn)。下面從兩個方面進行匯報：

一、2012年1－4月份各生產(chǎn)單位及相關部門的質(zhì)量目標完成情況：

1、15個生產(chǎn)單位產(chǎn)品綜合合格率目標為99.06%，實際為99.61%；工藝貫徹率目標為100％，實際為100%；產(chǎn)品一次交檢合格率目標為96.18％，實際為97.58％，廢品率目標0.94％，實際為0.39%。

2、工藝貫徹率目標為100％，實際為100%

3、生產(chǎn)計劃完成率目標為≥90%，實際為96.50％。

4、外購產(chǎn)品一次交檢合格率目標為95％，實際為100％。

5、外協(xié)件一次交檢合格率目標為95％，實際為98.75％。

6、設備完好率目標96％，實際為99.44％。

7、顧客滿意度目標 91%，實際為 92%。

8、每期培訓班及格率目標≥95%，實際為 100%。

9、各單位的各項指標按質(zhì)量目標分解表要求完成。

二、2012年1-4月份質(zhì)量目標完成情況分析:

為提高公司出廠產(chǎn)品質(zhì)量,確保質(zhì)量管理體系有效運行，對公司的質(zhì)量目標實施分解。2012年1-4月份指標完成情況：產(chǎn)品一次交檢合格率較指標高1.4%；綜合合格率較指標高0.55%；廢品率較指標低0.55%；設備完好率較指標高3.44%；顧客滿意度較指標高1%；每期培訓班及格率較指標高5%；外協(xié)件進廠一次交檢合格率較指標高3.75%；外購產(chǎn)品進廠一次交檢合格率較指標高5%；生產(chǎn)計劃完成率較指標高6.50%。完成并超過預期指標的主要原因是：各部門能夠按質(zhì)量管理體系要求去工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取有效的糾正和預防措施，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的可持續(xù)性提高。綜上所述，公司制定的質(zhì)量方針及目標，符合公司經(jīng)營目標，也充分體現(xiàn)了顧客需求，適應公司現(xiàn)狀和近期發(fā)展需要，總體上是合適和可行的。

編制：2012年5月5日

審核：2012年5月5日

第二篇：2011質(zhì)量方針和質(zhì)量目標及其實施情況報告

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標及其實施情況報告

---管理評審輸入文件之二

公司于20xx年x月通過并領取質(zhì)量管理體系認證證書以來，在“以顧客為關注焦點，不斷創(chuàng)新；優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務礦山，永追卓越”的質(zhì)量方針指導下，對在本公司內(nèi)開展的質(zhì)量活動進行了策劃，并依據(jù)GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》建立健全了質(zhì)量管理體系。同時結(jié)合我公司2012年質(zhì)量目標“xxxxxxxxx”，按質(zhì)量管理體系的要求規(guī)范各自的工作，進一步提升了公司管理水平，確保了公司質(zhì)量目標的實現(xiàn)。下面從兩個方面進行匯報：

一、2011年1－4月份各生產(chǎn)單位及相關單位的質(zhì)量目標完成情況：

1、16個生產(chǎn)單位產(chǎn)品綜合合格率目標為99.11%，實際為99.92%；廢品率目標0.89％，實際為0.09%。；產(chǎn)品一次交檢合格率目標為96.28％，實際為98.38％。

2、工藝貫徹率目標為100％，實際為100%

3、生產(chǎn)計劃完成率目標為≥90%，實際為96.45％。

4、外購產(chǎn)品一次交檢合格率目標為95％，實際為99.9％。

5、外協(xié)件一次交檢合格率目標為95％，實際為97.5％。

6、設備完好率目標96％，實際為98.53％。

7、顧客滿意度目標 91%，實際為 92%。

8、每期培訓班及格率目標≥95%，實際為 100%。

9、各單位的各項指標按質(zhì)量目標分解表要求完成。

二、2011年1-4月份質(zhì)量目標完成情況分析:

為提高公司出廠產(chǎn)品質(zhì)量,確保質(zhì)量管理體系有效運行，對公司的質(zhì)量目標實施分解。2011年1-4月份指標完成情況：產(chǎn)品一次交檢合格率較指標高2.1%；綜合合格率較指標高0.81%；廢品率較指標低0.8%；設備完好率較指標高2.53%；顧客滿意度較指標高1%；每期培訓班及格率較指標高5%,；外協(xié)件進廠一次交檢合格率較指標高2.5%；外購產(chǎn)品進廠一次交檢合格率較指標高4.9%；生產(chǎn)計劃完成率較指標高

6.45%。完成并超過預期指標的主要原因是：各部門能夠按質(zhì)量管理體系要求去工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取有效的糾正和預防措施，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的可持續(xù)性提高。結(jié)論：通過上述分析，公司制定的質(zhì)量方針及目標，符合公司經(jīng)營目標，也充分體現(xiàn)了顧客需求，適應公司現(xiàn)狀和近期發(fā)展需要，總體上是合適和正確的。

編制：

審核：

第三篇：中國石油質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

中國石油質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

2010年9月29日，經(jīng)集團公司總經(jīng)理蔣潔敏批準，中國石油天然氣集團公司正式發(fā)了布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，質(zhì)量方針為“誠實守信，精益求精”，質(zhì)量目標是“零事故、零缺陷，國內(nèi)領先、國際一流”。

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的發(fā)布，是中國石油貫徹落實科學發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，全面實施基礎管理建設工程，健全和完善公司質(zhì)量管理體系的重要舉措。質(zhì)量方針、質(zhì)量目標確定了集團公司質(zhì)量工作的方向和宗旨，是履行全球質(zhì)量信譽承諾的措施之一，同時豐富了集團公司的企業(yè)文化體系。

質(zhì)量方針中的“誠實守信”是指：堅持質(zhì)量至上，奉行誠信理念，恪守對顧客的質(zhì)量承諾，遵守國家法律法規(guī)和相關標準要求，樹立良好的企業(yè)信譽和社會形象，弘揚“三老四嚴”的優(yōu)良傳統(tǒng)，取信社會，贏得市場，提高顧客的滿意度和忠誠度。

質(zhì)量方針中的“精益求精”是指：關注顧客需求，以嚴格的制度、精細的管理、精準的操作和精致的服務，實現(xiàn)全過程的質(zhì)量控制，持續(xù)提高質(zhì)量管理水平，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，建設精品工程，提供滿意服務，創(chuàng)建“中國石油”優(yōu)質(zhì)品牌。

質(zhì)量目標中的“零事故、零缺陷”是指：依靠科學的質(zhì)量管理和先進的技術方法，持續(xù)改進，杜絕重大質(zhì)量事故，追求質(zhì)量零事故；通過嚴格的過程質(zhì)量控制，第一次就把正確的事情做對，減少廢品和損失率，追求質(zhì)量零缺陷。

質(zhì)量目標中的“國內(nèi)領先、國際一流”是指：產(chǎn)品、工程和服務質(zhì)量總體達到國內(nèi)同行業(yè)領先水平，主導產(chǎn)品、重大建設工程和石油工程技術服務質(zhì)量達到國際同行業(yè)先進水平，不斷增強市場競爭力。

東方公司質(zhì)量承諾、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

一、質(zhì)量承諾

?遵守當?shù)卣姆伞⒎ㄒ?guī)；

?為顧客提供合格的產(chǎn)品和滿意的服務； ?提供必要的資源，滿足質(zhì)量管理要求； ?質(zhì)量績效是獎懲、晉升的重要依據(jù)； ?通過有效的體系管理，持續(xù)改進質(zhì)量； ?建立和維護企業(yè)質(zhì)量文化。

二、質(zhì)量方針

追求卓越品質(zhì)，滿足顧客需求，打造東方品牌，實現(xiàn)互利共贏。

三、質(zhì)量目標

追求零事故、零損失、零投訴，產(chǎn)品交付合格率100%。

第四篇：2014質(zhì)量方針和質(zhì)量目標貫徹實施情況的報告

2014年質(zhì)量方針和質(zhì)量目標貫徹實施情況的報告

一、質(zhì)量方針、目標的宣貫

2013年4月12日，公司質(zhì)量管理委員會開會，確定了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。由公司最高管理者正式批準發(fā)布后，公司進行了廣泛的宣傳。為了解質(zhì)量方針的內(nèi)涵和質(zhì)量目標的分解，各單位都進行了相應的培訓。致使公司的質(zhì)量方針目標已深入人心，特別在管理干部和骨干隊伍的頭腦中已深深扎根，背答如流。到了2014年，公司就順理成章地進入了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的貫徹實施階段。在這一階段，公司注重了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實際運作和考核，取得了一定的效果。但由于2014年公司員工流動量較大，特別是個別車間新來員工較多，在質(zhì)量方針和目標的宣貫上，就凸顯不足，個別新來員工，方針答不全，目標不知道。2014年，公司內(nèi)部開展質(zhì)量年活動，隨著質(zhì)量年活動的陸續(xù)開展，質(zhì)量方針和目標也在活動中得到廣泛的宣傳，特別是在普通員工和新進員工當中加深了印象和理解。2014年，公司為響應全國范圍內(nèi)開展的“質(zhì)量月”活動，在公司內(nèi)部開展了“質(zhì)量月活動”。開展員工代表“質(zhì)量座談會”和“焊接質(zhì)量和工藝大比武，大力宣傳質(zhì)量方針和目標。

二、質(zhì)量方針、目標實施情況

目標1：按照GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》，保持質(zhì)量管理體系運行的適宜性、充分性和有效性。

2013年3月15日，修訂后的質(zhì)量管理體系開始運行。2014年4月份公司進行了內(nèi)部審核。2014年5月5日公司進行了管理評審，對公司的質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，進行了評價、完善和調(diào)整。

2013年，公司一如既往把質(zhì)量管理體系建設作為一項重要工作來抓。公司編制了2012質(zhì)量工作計劃，制定了的質(zhì)量目標并分解到各個部門，由各部門制定完成質(zhì)量目標的措施并加以實施，從而確保公司總體質(zhì)量方針和目標的實現(xiàn)。同時也確保了公司的質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

目標2：

二、三方質(zhì)量管理體系審核不發(fā)生嚴重不符合項。

此目標已經(jīng)實現(xiàn)，2013年第三方質(zhì)量管理體系審核和一方質(zhì)量管理體系審核中均未發(fā)

生嚴重不符合項。

目標3：一次交船合格率完成100%

2013年5月至2014年4月，每月的一次交船合格率都為100%。

目標4：顧客意見100%得到反饋和處理，顧客投訴率為零。

截止2014年4月份，未發(fā)現(xiàn)顧客投訴，顧客意見都已100%得到反饋和處理。目標5：重大質(zhì)量事故為零。

未發(fā)生重大質(zhì)量事故。

目標6：國家和行業(yè)質(zhì)量抽查合格率100%。

2014年中國船級社每周定期對我公司進行現(xiàn)場檢驗合格率100%。CCS、ZC、BV、RINA等國內(nèi)外船級社驗船師多次到公司現(xiàn)場審核檢查，產(chǎn)品整機合格率都是100%。

三、質(zhì)量方針和目標實施的總體評價

通過對上述體系運行情況的分析評價，公司制訂的質(zhì)量方針和目標符合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，也充分體現(xiàn)了滿足顧客要求，適應工廠現(xiàn)狀和近期發(fā)展要求。總體上是適宜的、充分的和有效的。同時質(zhì)量方針和目標由于最高管理者的重視和支持，也得到了較好的貫徹和實施。

質(zhì) 管 部

2014年4月25日

第五篇：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標發(fā)布令

品質(zhì)手冊 附件2

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標發(fā)布令

根據(jù)質(zhì)量管理原則，結(jié)合公司實際情況，適當考慮相關方要求，經(jīng)市場調(diào)研、能力評估和公司生產(chǎn)經(jīng)營方針展開，制訂公司質(zhì)量方針目標，現(xiàn)予發(fā)布。公司全體員工務必充分理解和貫徹執(zhí)行，在相關職能和層次上建立質(zhì)量目標，積極參與有關活動，關注顧客要求，努力促進質(zhì)量方針目標的實現(xiàn)。

? 質(zhì)量方針

全員參與，品質(zhì)至上，顧客滿意，持續(xù)改進

東莞鑫亞塑膠制品有限公司是一家集生產(chǎn)、銷售為一體臺商投資企業(yè)集團，成立于2000年，總公司在臺灣，目前下屬兩家子公司： a)廣東東莞鑫亞塑膠制品有限公司； b)東莞邁佳邁汽車電子科技有限公司；

公司產(chǎn)品有電子、家電連接器、汽車連接器、汽車燈頭、汽車中央電器盒、精密模具、電子線束、汽車線束、輪胎壓力監(jiān)視系統(tǒng)（TPMS）、汽車衛(wèi)星定位系統(tǒng)、HID氙氣大燈、汽車夜視儀，五金端子等，產(chǎn)品廣泛應用于電子工業(yè)和汽車工業(yè)等領域。

公司擁有國際一流的接插器研究開發(fā)與制造設備百余臺，同時引進美國，日本等先進國家的接插件制造技術，具有較大規(guī)模和雄厚的模具制造技術。

?

公司總體質(zhì)量目標

2009年 2010年 2011年 交貨不良率≤500PPM 客戶投訴5件以下/月 客戶滿意度85分以上 交貨不良率≤450PPM 客戶投訴4件以下/月 客戶滿意度90分以上 交貨不良率≤400PPM 客戶投訴3件以下/月 客戶滿意度95分以上

本公司按企業(yè)標準、并根據(jù)客戶需要按其要求的合同規(guī)定標準組織生產(chǎn)，不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品絕不出廠，確保顧客的滿意。此外，本公司定期收集客戶對本公司產(chǎn)品和服務的意見，進行“交貨不良率”“客戶投訴” “客戶滿意度”的調(diào)查統(tǒng)計，對未達成的目標及時采取整改措施。

公司在相關職能和層次上對以上目標進行展開，其目標展開的情況及具體指標數(shù)將在每年的經(jīng)營計劃中體現(xiàn)。? 質(zhì)量承諾

本公司承諾確保必要的資源，建立、實施和保持有效的質(zhì)量管理體系，定期評價、不斷完善并持續(xù)改進，以質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品滿足顧客不斷更新的需求。? 經(jīng)營理念

安全 品質(zhì) 服務 延續(xù)

（副）總經(jīng)理：陳秋亭 簽 名： 20 年 月 日