第一篇：淺析百貨商場營銷策劃工作中的三個誤區

文章標題：淺析百貨商場營銷策劃工作中的三個誤區

出于將復雜的營銷職能拆分細化的需要，百貨店一般都有獨立的策劃部門。大多數叫“策劃部”，也有些企業叫“營銷部”或“市場部”，除了一些邊際職能有所擴大或縮小，主要職能仍然在于：在百貨店品牌和商品營銷業務流程中，擔當規劃、統籌和參與實施的工作角色。

就百貨店營銷體系的運行而言，策劃部的角色相當重要：作好規劃是實現百貨店品牌增值和提高銷售業績的重要前提。但是，目前的策劃部門都比較難于達到這樣的角色要求，這里面有各種各樣的主客觀因素：有些企業中的策劃職能，善于運作百貨店品牌和搞品牌推廣，這類角色的“扮演者”大約多由廣告公司直接過度而來，對如何將商業品牌推廣與商品促銷有效結合起來，沒有很好的辦法；有些企業里，提到“營銷”二字，很自然地和商品促銷劃了等號，既然是商品促銷，那就主要是采購和營運部門的事情了，策劃部要想參與，則無疑是“掣肘”的行為，策劃部門處于一個比較尷尬的位置。

策劃的職能早已開宗明義，至于各個職能里，誰重要，誰次要，就整體營銷作業而言，這些狹隘的利益問題，一定不能把它放在首位，因為，如果總是這樣地爭拗下去，企業內耗必然無始無終，經營業績則永遠也別想搞上去。

所謂規劃，就是在決定了方向和目標后，確定采用怎樣的方法達到目標。在這點上，策劃工作者應該拿出專業、科學和客觀的方案，否則整個營銷活動將事倍功半、得不償失；所謂統籌，就是充分溝通，確保百貨店這個復雜多職能的“有機體”協調運行，完成營銷規劃要求的動作步驟，并保證達到策劃的要求，如果統籌能力弱化，則各職能必將各自為戰，顧頭不顧尾，最終一事無成。

策劃百貨店品牌和商品營銷活動，應注意避免以下三個誤區：

第一、策劃活動沒有確定的目標和相對精確的效果預估標準。

在一個責任機制匱乏，績效管理失衡的組織中，產生這種情形是自然而然的事情。不確立目標，根據情況想怎么搞就怎么搞，這是多大的自由度？但如果你期望在這樣的自由度里能夠作出令人滿意的營銷表現，那是絕對不可能的。費用超支，“貓膩”多多，倒是完全有可能，至于結果，那自然是做成什么樣，就是什么樣了；沒有效果預估標準，結果是活動搞成什么樣都是好的，不好也總有這樣那樣的理由，大家“沒有功勞還有苦勞”。做事情如果不去關注目標和績效，只是為了做事而做事，是對企業極不負責任的行為。

策劃營銷活動必須有明確的目標，如：某百貨店的“夏日濃情，狂送大禮”活動規定，必須完成多少場次演藝明星的演出活動，賣場折扣參與比率必須達到百分之多少，媒體推廣的頻率為多少等等，都可以成為策劃活動的目標，有了目標，相關的活動展開才能有章可循，完成結果的情況也才能有所比較；同樣，營銷活動在策劃階段就必須選擇幾個最好是可以量化的效果衡量指標，最直觀和明顯的，如：銷售額增長比率，樓層客流增長量，以及隨即抽樣的活動效果滿意和知會比率等等。通過對這些指標的衡量與判斷，活動的質量和效果便可以顯現出來；通過策劃與實施結果的比較，找出問題改善點，可以在今后的策劃中吸取教訓，而對活動的綜合評價也可以作為有效實施獎懲的依據。

第二、策劃營銷活動不能將品牌推廣和商品促銷有機結合起來

店內比較突出的策劃方案矛盾是，要么過于關注品牌推廣活動及實施效果，要么僅僅只做商品促銷。本來，百貨店品牌和商品品牌只有很好地結合起來，以相輔相成的形式進行推廣和宣傳，才能達到最佳的營銷效果，舍棄或忽略任何一面，都會使策劃活動實施效果大打折扣，同時無形中浪費了一部分資源。一些百貨店經常只做形式上的推廣活動，如明星表演等，而無實質的商品促銷活動，雖然吸引了客流但銷售額始終無法有效增長；另一些百貨店雖然在商品促銷方面做了大量扎實的工作，但是由于不能很好的結合百貨店品牌進行宣傳，有效吸引顧客，導致商品促銷的效果也不夠理想。

策劃方案在起草階段就必須全盤考慮，包括現場活動，商品打折或甩賣，以及媒體宣傳策略等等，均作為活動的組合部分。具體實施時，應該是以整體的形象來面對目標顧客，使其對百貨店營銷具有全方位的立體感受和認知，以商品促銷為基礎，百貨店品牌推廣為先導，打出一套“組合拳”，這樣，策劃活動才能收到比較理想的效果。

第三、策劃活動，到底誰說了算？

這個問題比較普遍，當組織面臨一個流程比較復雜的工作任務時，這種本位主義的思想傾向尤其嚴重。其實，包括策劃部門在內的企業各個職能部門，無不是為完成企業的各種日常工作活動而設立的有機整體的一部分，任何工作都得講究協調溝通，統一行動，那種動輒想要“做老大”的念頭實在是要不得。曾經聽聞某百貨店策劃經理因感到自己的各項行動總受方方面面的牽制而憤然離職的事情，在現

第二篇：百貨商場營銷策劃工作中存在三個誤區

出于將復雜的營銷職能拆分細化的需要，百貨店一般都有獨立的策劃部門。大多數叫“策劃部”，也有些企業叫“營銷部”或“市場部”，除了一些邊際職能有所擴大或縮小，主要職能仍然在于：在百貨店品牌和商品營銷業務流程中，擔當規劃、統籌和參與實施的工作角色。就百貨店營銷體系的運行而言，策劃部的角色相當重要：作好規劃是實現百貨店品牌增值和提高銷售業績的重要前提。但是，目前的策劃部門都比較難于達到這樣的角色要求，這里面有各種各樣的主客觀因素：有些企業中的策劃職能，善于運作百貨店品牌和搞品牌推廣，這類角色的“扮演者”大約多由廣告公司直接過度而來，對如何將商業品牌推廣與商品促銷有效結合起來，沒有很好的辦法；有些企業里，提到“營銷”二字，很自然地和商品促銷劃了等號，既然是商品促銷，那就主要是采購和營運部門的事情了，策劃部要想參與，則無疑是“掣肘”的行為，策劃部門處于一個比較尷尬的位置。

策劃的職能早已開宗明義，至于各個職能里，誰重要，誰次要，就整體營銷作業而言，這些狹隘的利益問題，一定不能把它放在首位，因為，如果總是這樣地爭拗下去，企業內耗必然無始無終，經營業績則永遠也別想搞上去。

所謂規劃，就是在決定了方向和目標后，確定采用怎樣的方法達到目標。在這點上，策劃工作者應該拿出專業、科學和客觀的方案，否則整個營銷活動將事倍功半、得不償失；所謂統籌，就是充分溝通，確保百貨店這個復雜多職能的“有機體”協調運行，完成營銷規劃要求的動作步驟，并保證達到策劃的要求，如果統籌能力弱化，則各職能必將各自為戰，顧頭不顧尾，最終一事無成。

策劃百貨店品牌和商品營銷活動，應注意避免以下三個誤區：

第一、策劃活動沒有確定的目標和相對精確的效果預估標準。

在一個責任機制匱乏，績效管理失衡的組織中，產生這種情形是自然而然的事情。不確立目標，根據情況想怎么搞就怎么搞，這是多大的自由度？但如果你期望在這樣的自由度里能夠作出令人滿意的營銷表現，那是絕對不可能的。費用超支，“貓膩”多多，倒是完全有可能，至于結果，那自然是做成什么樣，就是什么樣了；沒有效果預估標準，結果是活動搞成什么樣都是好的，不好也總有這樣那樣的理由，大家“沒有功勞還有苦勞”。做事情如果不去關注目標和績效，只是為了做事而做事，是對企業極不負責任的行為。

策劃營銷活動必須有明確的目標，如：某百貨店的“夏日濃情，狂送大禮”活動規定，必須完成多少場次演藝明星的演出活動，賣場折扣參與比率必須達到百分之多少，媒體推廣的頻率為多少等等，都可以成為策劃活動的目標，有了目標，相關的活動展開才能有章可循，完成結果的情況也才能有所比較；同樣，營銷活動在策劃階段就必須選擇幾個最好是可以量化的效果衡量指標，最直觀和明顯的，如：銷售額增長比率，樓層客流增長量，以及隨即抽樣的活動效果滿意和知會比率等等。通過對這些指標的衡量與判斷，活動的質量和效果便可以顯現出來；通過策劃與實施結果的比較，找出問題改善點，可以在今后的策劃中吸取教訓，而對活動的綜合評價也可以作為有效實施獎懲的依據。

第二、策劃營銷活動不能將品牌推廣和商品促銷有機結合起來

店內比較突出的策劃方案矛盾是，要么過于關注品牌推廣活動及實施效果，要么僅僅只做商品促銷。本來，百貨店品牌和商品品牌只有很好地結合起來，以相輔相成的形式進行推廣和宣傳，才能達到最佳的營銷效果，舍棄或忽略任何一面，都會使策劃活動實施效果大打折扣，同時無形中浪費了一部分資源。一些百貨店經常只做形式上的推廣活動，如明星表演等，而無實質的商品促銷活動，雖然吸引了客流但銷售額始終無法有效增長；另一些百貨店雖然在商品促銷方面做了大量扎實的工作，但是由于不能很好的結合百貨店品牌進行宣傳，有效吸引顧客，導致商品促銷的效果也不夠理想。

策劃方案在起草階段就必須全盤考慮，包括現場活動，商品打折或甩賣，以及媒體宣傳策略等等，均作為活動的組合部分。具體實施時，應該是以整體的形象來面對目標顧客，使其對百貨店營銷具有全方位的立體感受和認知，以商品促銷為基礎，百貨店品牌推廣為先導，打出一套“組合拳”，這樣，策劃活動才能收到比較理想的效果。

第三、策劃活動，到底誰說了算？

這個問題比較普遍，當組織面臨一個流程比較復雜的工作任務時，這種本位主義的思想傾向尤其嚴重。其實，包括策劃部門在內的企業各個職能部門，無不是為完成企業的各種日常工作活動而設立的有機整體的一部分，任何工作都得講究協調溝通，統一行動，那種動輒想要“做老大”的念頭實在是要不得。曾經聽聞某百貨店策劃經理因感到自己的各項行動總受方方面面的牽制而憤然離職的事情，在現代組織中，實際上任何喜歡單打獨斗的人都沒有市場的，所以覺得這位策劃經理也應對自己的所作所為反省一下。

那么，如果誰說了都不算，這樣的情況下，策劃活動如何實施呢？其實，在規劃階段明確各個職能的職責和工作接口的問題，實施中各職能作好規定的工作，這就足夠了。一次完整的營銷活動結束，在總結經驗和評估績效時，我們只要根據策劃時制訂的一些工作要求，將其與實際完成的效果進行比較，再充分考慮因客觀條件變化而產生的變化所帶來的影響因素，綜合、客觀的進行評價，就能夠判斷出各個職能在活動中的表現，根據表現進行必要的獎懲和后續工作，相信在這樣的良性循環下運作，組織的營銷策劃活動的實施效果將會越來越好。

在目前零售百貨行業競爭激烈的情況下，對策劃部門的要求無一例外的都是求創意、博“出位”。但是，畢竟營銷成果是組織整體活動所創造的結果，所以，策劃部門在作好創意工作的同時，也應更加緊密地與兄弟部門合作，共同將營銷策劃工作做好。

第三篇：百貨商場營銷策劃方案

百貨商場營銷策劃方案

去年，某百貨商場按照“立意高深、實施簡捷”的企業策劃理念，創新營銷機制，盡力從傳 統的 4P 即：價格、產品、渠道、促銷方式，向著 4C 即：消費者、方便、價值與費用、溝 通轉變，以顧客的滿意度為策劃宗旨，為了逐步避免在經驗的、感性的操作下進行，同時注 意有簡約的量化比較。百貨商場營銷策劃方案抓住“聚人氣”“留人氣”和“回人氣”三個、要素展開。1—10 月份成功地策劃了營銷活動 15 個，完成銷售額 43,587 萬元，同比增長 9.5%。

一、聚人氣

聚人氣是指用一種極為簡單明了的表達方式，帶著一種激情，激發人們向賣場空間聚集。

廣告。總經理對發出的廣告要求是“讓全市人民都知道”。某百貨為了把廣告做得有效，先是對各種媒體的發行量、收看率做了認真的調查，選擇人們關注的，特別是青年、青少年 關注的媒體，如《某晚報》《某電視報》、、電視臺晚間氣象預報時間、電臺早晨天氣預報時 間等。廣告詞要求簡潔、明了、到位，還要具有感情色彩、有特色。廣告追求的風格：大氣 和視覺沖擊力。要求能引起孩子們的興趣，因為他一來便可同時帶來父母雙親或同學。

其中，1 月 9 日--2 月 28 日“新春購物節、幸運大轉盤”，是以“購物抽獎、超值換購”、“買家電送超禮券”等實際內容；4 月 6 日—4 月 15 日慶祝建店 41 周年“買 100 送 50”；5

月 27 日—6 月 15 日“夏涼電器展” 月 27 日—10 月 5 日“慶國慶、名牌精品購物節” ；9，吃、穿、用等商品聯動，收到了很好的效果。

非廣告。非廣告宣傳是以宣傳企業形象為目標的宣傳。特是新聞的專訪、報道、通訊等，通過對企業的介紹達到營銷的目的，有時起到的作用是廣告所不能替代的。

某百貨為聚人氣實行廣告和非廣告宣傳“平行交叉”的方式。“平行”式的成功案例是 抓住地區集團成立之機，按照總經理“通過這次活動要將全市的目光吸引到某主席身上來” 的要求。我們策劃這次活動時，力求達到戲劇“靜場”的效果，把所有媒體上的廣告全部撤 下來，停止了店內統一的促銷活動，策劃了讓全市四家媒體對某主席到某地的追蹤報道，從 入市收費口副市長的迎接、友誼賓館市長的會見、記者對某主席的專訪和市委書記和某主席 一起為某工程上梁及參加地區集團成立大會等活動。加大各種活動功能對社會的影響力，吸 引全市眼球。通過引起全市各界的關注，激發人們都來某百貨看看，店堂內反復播報介紹某 集團東北網的構建、統一本著給顧客帶來實惠的文章。

有關某集團在某地的報道持續了十天之

久。如《某日報》在 6 月 20 日頭版一整版報道 某集團成立的消息，刊登了省、市領導的講話；翌日，在頭版又刊登了對某主席的專訪；接 著是介紹某集團的照片和涉及某百貨的報道。市電視臺、電臺也做了三期的連續報道，另發 了某主席的專訪等。《某電視報》除了刊登了某主席的專訪外，還接連報道某集團在某地的 消息。地區集團是 6 月 19 日成立的，某百貨的廣告在媒體沉默了 43 天，然而銷售額卻持續 上升。月 19 日至 30 日銷售 1,237 萬元，6 比同期增加 149 萬元，月份實現銷售 3,875 萬元，7

比同期增加 363 萬元，這是“平行”式使用廣告和非廣告的成功案例。在“交叉”中，每次 搞大型促銷活動時，如“新春購物節”“夏涼電器展銷”和“慶國慶、名牌精品購物節”都、是邀請四家媒體換角度報道，配合廣告宣傳，每次都會收到較好的效果。

上客量。上客量是指有購買意向的數量。它與客流量有區別，客流量對商場的效益來說 等同于零，只有上客量才會給商場帶來效益。于是，我們用上客量來考核廣告的效果，在收 款發放市場調查表。策劃時，充分考慮商圈的三個因素：

1、競爭對手的介入或撤除，會造 成商圈的重復或縮小；

2、城市規劃的改變；

3、對商品需求的異樣等。“新春購物節”和“夏 涼電器展銷” 活動，設計表格重點調查了此次活動吸引多少人來購物？促銷選擇的媒體覆蓋 商圈的狀況？內容是否被注意？吸引力多大？競爭對手的策略如何？抓住這一基礎性工作，營銷更具針對性，使上客量指數上升。

二、留人氣

留人氣是人氣指數在一定時間內不減，形成旺盛的人氣空間。

停留時間量。是指使每一個到達的顧客到店內做更長時間的停留。其中有購買停留、實 際上的交易時間。某百貨通過對營業員的 “出售知識” 的培訓，提高員工對知識傳授的能力，吸引顧客停留時間很長。某百貨的 10 個“個人服務品牌”柜臺前，往往是圍起一群喜歡聽 講解的顧客，還有家電商場營業員的講解，使顧客停留量聚增。當一名顧客接受營業員講解 內容時，變購物動機為購物行為，往往帶動一批顧客。創造節日，在某百貨正門前搞夏季演

出共 81 場。

其中工會組織組織舉辦了以各商場為單位由員工參與自編自演文藝節目表演賽，并安排在 每周一和周五晚上進行演出，員工參賽共表演了 25 場，有效地吸引了顧客，促進了賣場的 營銷。

購買行為。由于每一個購買行為都要花費一定的時間，因此，延長顧客停留時間就意味 著更多的交易機會，并且，由于顧客在停留的過程中，會因環境的刺激引發購買沖動，而演 變

變成實際的購買行為，所以，我們在策劃促銷方案時往往關注賣區與賣區之間的聯運。例如，買家電商品贈超市優惠券；買服裝、鞋、針紡品贈金店優惠券等，有效的延續了顧客的購買 行為。

顧客感受。賣場環境的舒適度，包括燈火、道具、媒體廣告、POP、DM 等以及動線 的合理設計，使顧客減少無意義的閑逛，有利于把注意力集中在促銷的商品上。二樓服裝賣 場原來一上中間扶梯，顧客喜歡向兩邊流動，中間品牌很少有人光顧。于是打通中間通道，使客流勻稱流動。另外，根據促銷主題，對季節品牌、促銷商品的豐富度、商品價格的適應 度等因素構成滿足顧客各種感受的滿意度。

三、回人氣

回人氣是指在讓顧客在有限的賣場空間，特有的賣場時間內留下留連忘返感受和深刻印

象，為培養成“回頭客”而做出有效輔墊的服務。

購買量。營銷策劃的最終目的是讓每一個顧客盡可能地多買走商品，提高客單價和提袋 率。由于顧客的購買需求是一定的，我們期望通過營銷的努力來提高客單價和提袋率有一定 的難度。從購買欲望變成實際的購買行為有很多可變因素。例如，商品價格、員工態度和技 巧、促銷力度、實際商品和顧客想象間的認識差距等。這里重點是解決買了多少東西問題。某百貨策劃報告先做策劃預算，最后落腳在原策劃報告中的營銷量及購買量對接，考核營銷 效果。實際顧客購買商品量愈多可能成為“回頭客”的可能愈大。

顧客滿意。零售店的綜合服務水準決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為 “回頭客” 的關鍵成在。所以，某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷，而每次活動都有是各部門整 合聯動。例如，顧客投訴記錄的綜合作為用“銷售結構分析”“商品的銷售量”一塊進行綜、合分析，目的是在使顧客達到滿意的同時是要“制造”出更多的“回頭客”。

某百貨在營銷策劃中把三個要素也可以簡化成三個問題：來了多少顧客？逗留多長時 間？買了多少商品？只有針對性的策劃，才會得到實際效果。

1、廣告要先聲奪人。某百貨廣告追求是大氣，視聽覺給人新的沖擊力，語言簡潔、明

快、強調過第一遍過耳目便可記下，統一店內，外視覺形象。

2、商品要投其所好。具有特色是，一次活動要突出以什么類商品為主，須與廠家聯手 互動。某百貨的每年一次“春季時裝節”“金秋家電節”“食品節”、、“時尚化妝節”均以商 品特色吸引顧客而收到較好的效果。

3、營業員要結交朋友。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的“要學會與顧客交 朋友，要讓顧客因你而來，因你而

買，因你而依戀和相信我們”。穿品、化妝品營業員每人 手中有本通訊錄，只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會留下電話號碼，來新品會打電話讓 你來挑選，你如果需要其它商品還會幫你介紹其它賣區的營業員。這種服務穩定了部分消費 群體。

第四篇：營銷策劃的誤區和啟示

營銷策劃的誤區和啟示

人力1101 季潔 110150011

3摘要: 當前企業面對瞬息萬變的市場競爭，面對日新月異的企業管理創新，企業和企業管理者需要高素質的策劃和策劃者，來幫助企業化解風險，渡過難關？但是，由于過去一些營銷策劃公司和策劃人員為了自己的短期利益，不負責任地推銷一些所謂的“高超方案”，使不少企業耽誤了營銷機會，甚至造成了一些直接經濟損失？因此，時至今日很多企業不相信策劃，害怕策劃，拒絕策劃，并對策劃有許多的誤解?

關鍵詞:企業;營銷策劃;誤區

一.營銷策劃的誤區

1.認為策劃無須真才實學

認為策劃無須真才實學，只要會吹就能做策劃。這是對策劃的一種莫大的誤解。策劃的原則、方法、理念等基本理論都有著深厚的理論淵源，程序有著嚴密的邏輯關系。因此，市場營銷策劃不是瞎吹，是建立在科學理論之上、運用科學方法進行操作的一門學問。而且，對于策劃者本身也有很高的要求，不是誰都隨便就可以做好策劃的。不僅要有事業心、責任感，又要有相當敏銳的觀察能力和相當技巧的分析能力，要求還是非常之高。

2.方案寫得好就營銷策劃好

有些人認為一個好的策劃就是要方案寫得好，這是牽涉到策劃的效果問題，策劃的效果，要由實施策劃方案后所產生的營銷效果來決定，營銷效益好，才可以說策劃方案好。

3.模仿對手缺乏創新

這實際上是對策劃核心的誤解，策劃的核心是創意？也就是說，每一個策劃方案都是一種新的思維的表現，是贏得競爭勝利的先決條件？在市場競爭中，市場的形勢復雜多變，作為企業要獲得競爭的優勢，就必需要對自己的競爭手段進行創新，這樣才能戰勝對手？如果策劃方案可以模仿，這樣的方案不能叫策劃方案，也沒有力量去戰勝對手，甚至還可能貽誤商機，給企業造成不必要的損失？因而，策劃方案是不能模仿的，一定要從創新基點出發來

構思策劃方案，對于每一次策劃都是對營銷理念和營銷手段的創新，也只有這樣才能體現策劃方案的價值？

4.不以轟動為目的的策劃就不是好策劃

不少策劃人時刻想制造轟動效應,以求得媒介的免費宣傳與消費者的關注?營銷策劃關于傳播部分要求是有效傳播,即將正確的信息傳達給潛在消費群?所謂“造勢”也好,“轟動效應”也好,絕大部分只能是幫助提高知名度,而追求此效應的企業,為了一時的新聞價值,往往不能將正確的產品或項目信息傳遞給有效的購買人群,最終導致營銷策劃工作只能停留在追求熱鬧的表面上。

5.有營銷經驗就能做好營銷策劃

有些人在企業營銷一線的實踐經歷時間比較長，有豐富的行業營銷管理經驗,甚至對自己所從事的行業市場營銷還有一定的研究，因此就認為自己可以做好策劃了。實踐證明，有實踐經驗是做好策劃的必要條件，但不是充分條件。也就是說，要做好策劃，做一個優秀的策劃者，一定要有市場營銷的實踐經驗，沒有實踐經驗，不了解企業的營銷運作，不了解行業動態的策劃人，可能會憑空編造，很難做好策劃。策劃人不僅要有實踐經驗，還要具有豐富的專業知識，應既是一個思想家又是一個雜家，還是戰略家。

二．營銷策劃的誤區給我的啟示

那么，要做好一份營銷策劃，還應注意些什么，達到哪些要求呢？

1.要有良好的經營理念

良好的經營理念是成功策劃的重要因素，正如企業的一切經營活動都不能背離企業文化一樣，營銷策劃也是如此。由理念延伸而確定下來的策劃目標，在行動過程中不能出現漂移，否則就達不到最終的目的，所以，良好的理念會促進策劃方案的運行?。

2.策劃要善于尋找“盲點”

市場總是有一些“盲點”存在，這些“盲點”就是消費者沒有被滿足的需求，市場的“盲點”往往是大家都不太注意的地方，需要通過潛心分析和敏銳捕捉才能識別發現，所以誰先發現它，利用它誰就容易取得成功。如果企業在進行營銷策劃時，善于尋找市場的“盲點”，在“盲點”上做文章，不但可以避開激烈的市場競爭，而且可以創造出非凡的業績。

3.加快企業營銷策劃人才的培養

人才是最寶貴的資產，企業間的競爭歸根到底是營銷人才的競爭，只有擁有符合要求的高素質營銷策劃人才，才能保證企業營銷的成功，因此，促使企業從戰略的高度認識市場營銷人才的重要性，從戰略的高度考慮“獲利的唯一辦法就是培訓人才”。同時，要建立相對穩

定與合理流動的營銷人員進出機制，真正建立“學習型企業”，不斷對營銷策劃人員加強知識教育。

4.廣普營銷知識，力薦優秀策劃案例

市場經濟雖然在我國建立并逐步完善，但市場營銷知識還沒有深入到每個企業，許多企業領導者還缺乏系統的學習，這就急需加強營銷知識宣傳和普及，使營銷知識滲透企業的每位員工，這樣有利于搞好營銷策劃工作，同時，作為新聞媒介等應加強對企業成功策劃案例宣傳，使企業有機會接觸成功營銷案例，從中學習，體驗到策劃效益，為企業營銷策劃提供理論指導，自然主動地去思考營銷策劃，以推動企業營銷策劃的發展。

5.營銷策劃案決定后要堅定不移地執行

企業的管理者對決定的策劃不要忽左忽右，隨意改變。因為在目前競爭慘烈的市場態勢下，幾乎不存在今天策劃，明天立刻顯效的策劃，任何優秀的策劃，都需要一個必要的執行過程，才能顯示它的效果，計劃方案一步一步地完成，在執行過程中要檢測執行時間，執行進展，執行速度和執行效果等情況,以確保營銷策劃達到預期效果。

第五篇：淺談班主任工作中的幾個誤區

試論班主任工作中的三個誤區

蓮花中學

王雙燕

試 論 班 主 任 工 作 中 的 三 個 誤 區

王 雙 燕

（深圳市蓮花中學）

在近年的班主任工作中，耳聞目睹，親身體會，深感班主任們盡管很辛苦，但工作方法上卻存在某些失誤，在此，我嘗試著從以下幾個方面來說明。

誤區一：“馬太效應”在班集體的建設中表現明顯

《馬太福音》第二十章有句名言：“凡有的，還要加給他，叫他有余。沒有的，連他所有的也要奪過來。”這句名言流傳甚廣，它所指的現象被人們稱為“馬太效應”。

此效應反應在學校教育中，尤其是在班集體的建設中所起的作用是非常消極的。然而它卻是普遍存在的。諸如：“優生優待，差生差待”，以分數衡量學生的優劣，只要成績好，每次的先進評比、班干任用非他莫屬，把不該屬于他的榮譽一切都加在他的頭上，使其成為社會、家庭和學校的寵兒，學生心目中的“精神貴族”。即使有一些小錯誤，也會在一片贊嘆聲中消失。而成績差的學生所受待遇與前者則有天壤之別。由于成績差影響了班級的聲譽，班主任常冷眼看待，稍有不慎，輕則被批評，重則被罰，趕出校門，一切榮譽盡被剝奪，即使他勞動積極，運動會奮力拼搏為班級添分加彩也無濟于事。這些做法正好應驗了《馬太福音》中的那句名言，但它帶來的不是“福音”，而是“禍患”。它使被優待慣了的好學生心理承受能力差，使差生更加自卑，破罐子破摔。“馬太效應”在班集體建設中的消極作用是非常顯著的。

要克服它，作為班主任首先是應該運用全面的、發展的眼光看待學生，應從德、智、體、美、勞等諸方面對學生加以客觀的評價。對待學生應一視同仁，賞罰分明，平時對差生應多加關心和幫助，充分挖掘他們身上的閃光點，并適時予以肯定和表揚。同時還可多創設一些單項獎，如“勞動積極分子”，“體育積極分子”，“學習進步獎”等等。給學生以獲得榮譽的均等機會，激發后進生的求知欲望，消除自卑心理。其次應該樹立正確的人才觀，使學校教育真正地轉軌到“素質教育”上來。認清優生是人才，但并非唯一的人才，后進生雖然成績差，但并不能說明他們一無所長，我們應善于發現其身上的長處，揚長避短，從而達到“素質教育”的目標，使學生“學會做人、學會生活、學會學習、學會勞動，具備現代社會的適應能力和生存能力”。這樣我們的班集體才能成為一個百花齊放的“人才世界”。

誤區二：對學生的精神虐待時有發生

在升學率的重壓下，令班主任最高興的事是學生成績好，令班主任最惱火的事是學生成績差。班主任“望生成龍”心切，不顧學生的主觀愿望和客觀能力，常常無意識地隨意采取諷刺、挖苦、揭短等手段，使學生自信心和自尊心等方面受到傷害，我們稱之為精神虐待。其表現主要有：

一是警告、威脅，置學生于“物”的地位。班主任對學生的期望值過高，往往對學生提出36×34＝1224

試論班主任工作中的三個誤區

蓮花中學

王雙燕

不切實際的過高要求，特別是對學生的成績要求更高。每次考多少分，多少名，把學生視為填充知識的容器和追逐高分的“奴隸”，無視學生為活生生的具有主觀能動性的人，置學生于“物”的地位。學生成績不好或犯了錯誤，輕則訓斥，重則警告、威脅，不是耐心開導，而是拿大話威脅、恐嚇，什么下次再犯不讓上課，讓家長領回家等。使學生終日神經緊張，提心吊膽，這樣嚴重地侵蝕了學生心中美好而純潔的情感。

二是看不起學生，特別是看不起后進生。有些班主任常常對學生進行挖苦，還經常把后進生與優生比較，看不見后進生的閃光點，容易使學生產生自卑感，損傷學生的自尊心。

言語懲罰實際上就是對學生的精神虐待，其結果是挫傷學生的進取心，養成怯懦無能，膽小自卑的性格。它會對學生的心靈造成巨大傷害，可以說它是摧殘學生身心健康的無形殺手。作為班主任，對學生進行精神虐待是有損師德的，班主任對學生教育應有“五心”：一是要有愛心；二是要有誠心；三是要有耐心；四是要關心每一個學生；五是要有信心。這樣學生才能夠健康成長。

誤區三：班會課的德育作用得不到充分重視和發揮

班會是學校實施素質教育的一條有效途徑，也是學校進行德育的一種組織形式。然而不少班主任對其德育作用及該如何進行班會缺乏認識，使得班會課應有的作用沒能得到充分發揮。其表現主要有：

一是有些班主任認為班會課可上可不上，于是經常利用班會進行考試、補課等。或者是覺得沒啥可講的，就讓學生自習。完全忽視了班會課的作用和效果。

二是不少班主任上班會時的主要方式是教師訓，學生聽。教師往往把“禁止”“防堵”作為立足點，把批評與懲罰作為班會課的常用手段。學生缺乏主動性，缺乏活力，缺乏實踐操作。

三是很多班主任對主題班會缺乏清晰的認識，以為主題班會就是圍繞一個主題排演一臺有歌舞、小品的節目。因此認為主題班會是要花費大量時間去準備的，能免則免。

筆者認為，班會課是按照一定的教育目的或目標，由班主任主動協調其他科任教師，組織全體學生共同開展的一項特殊的集體教育活動。作為班主任，應了解班會課的目的性和功效性，著力于班會課的實施效果的思考。目前，我們面對的學生思想比較復雜，作為班主任得時時刻刻了解學生的想法，然后及時針對存在的問題做好學生的思想工作。可以說思想教育工作是永無止境的，因此班主任們應該切實落實好每一節班會課，并充分利用好班會課。而班會課的要旨是轉化學生的思想和行為，要達到這一目的，我們必須運用各種方法進行教育。除了對學生說教（說教也要盡量生動）；還可以找一些好文章念給學生聽，然后提出問題讓學生討論；另外，形式活潑的主題班會是很受學生歡迎的。主題可以是“談談假期生活”“十四歲所想到的”“某社會事件的啟示”等適用面較廣的題目，更可以根據學生中出現的問題，及時設計恰當的主題，如：“談談嫉妒”“我看抄作業現象”“生活與挫折”“我最喜歡什么樣的同學”等。主題班會上，要盡量讓每個同學都能發表自己的看法，班主任則應及時鼓勵。總之，在班會課上，我們應該充分發展學生的自主性，運用各種方法達到轉化學生的思想行為的目的。

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試論班主任工作中的三個誤區

蓮花中學

王雙燕

以上，是筆者的一點感受和體會，只要我們班主任加強理論學習，在工作實踐中不斷完善班級管理方法，就一定能跨出誤區，培養出適應二十一世紀的合格人才。

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