第一篇：一個設計總監總結觀點

01，不要把自己當老板，要想剝削別人，就要先剝削自己。

02，不要在名片上印總經理的字樣，印設計總監或客戶總監會讓你的業務開展起來更有余地，客戶也會覺得你公司規模看起來還可以。

03，不要總和做設計的人搞在一起，除非你只想做個設計師而已。

04，不要輕易找和自己很熟的哥們合作，除非你把錢看得比友情更重要。

05，不要找陌生人或自己不太了解的人合作，除非你已經擁有駕御這種危險合作的經驗與能力。

06，不要指望自己能在5到10年的時間里擺脫電腦，除非不是一個有理想的設計師。對設計公司的創業者來說，你思維的枯竭就意味著你公司的枯竭。

07，不要背棄理想，除非你覺得錢是你唯一覺得重要的東西，做一個有理想的人，自然也會成就一個有理想的公司。

08，在現實與理想的面前，你要學會如何去平衡和忍讓，要知道周星星也是經過十幾年后才讓人知道，原來他的功夫也是不錯的。

09，不要以為，從員工身上克扣銀兩是一種很精明的做法，畢竟這點銀子是發不了大財的。在創業的前期，每一個有能力的員工是公司賴以發展的根本。

10，要博學，不要精，只要雜，要讓你的每一個客戶都覺得你是專家。

11，少看連續劇，多看新聞和財經節目，培養自己觀察和審視問題的能力。

12，堅持讀書，要永遠走在你周圍人的前面，追趕別人和被別人追趕會造就兩種不同的氣度。

13，要重視學習商務禮儀，在創業過程中，這些素養會為你贏得客戶的尊重。

14，要清楚，設計公司與廣告公司的根本區別在哪里，知道路在哪里，才能想得到怎樣去走這條路。

15，做遠景規劃與做回顧同樣重要，不切實際的臆想和急功近利的做法都是致命的。16，不要依賴任何人，一個小公司的體質是強壓和拼命才能鍛煉出來的，寄生和依賴只會讓自己在風向有所變化的時候死的很慘。

17，精通財務，要做到心中有數，但不可以成為守財奴，懂得投入，才會有產出，準確的投資與再投入是下一步發展的基石。

18，不要在稅務等方面動大腦筋，商業化與國際化進程的加深只會讓你遇到更為嚴格的財務與經營審查，除非你永遠只想徘徊在下游。

19，盡早建立一套客觀的，符合自己公司的管理制度，負責你會在同樣的問題上浪費同樣的時間，有時候甚至危及公司的性命。

20，不要以為自己是機器，別人就一定也是機器，和諧的工作頻率會造就和諧的工作環境，你公司的氣質將由此誕生。

21，要重視每一個小單子和小客戶，不然所謂專業精神將蕩然無存，你也就相應失去發展的機遇與品質。

22，永遠不要對自己作品感到滿足，比你強的人和公司就在周圍，他們隨時準備給予你狠狠一擊。你能做的只有，不斷提高自己，使生命力更加旺盛。

23，設計公司是有品格的，十年做小，一朝做大的時候，你所有的努力必將得到驗證。24，永遠記住，你是一個懂設計，愛設計的商人。用設計吃飯，你比別人更有資格。

第二篇：通過一個事例分享一個觀點

各位早上好！我是來自XXXXX的XX，很高興與各位相聚于北海。今天在開始與各位同學分享之前，我要向張老師說聲：“謝謝！謝謝您把教學之道總結得如此精準，我打心里佩服您！請允許我借用您總結的寶貴經驗展開今天的分享”。

各位，我想分享的第一點，就是要轉變教學觀念——“把學生當做顧客”，既然是顧客，當然滿足學員的需求就是培訓這件事情的重點，怎么滿足學員的需求？這就需要我們在培訓之前，先搞清楚我們要對什么樣的員工進行培訓，我的經驗是對員工進行分類：營銷和操作，營銷包括大堂經理、理財經理和綜合客戶經理，操作類包括：前臺柜員和派駐經理。對于不同的隊伍，培訓的內容不同：營銷類要解決的問題是這個產品是什么？它能實現什么功能、辦理需要什么手續、我們的目標客戶在哪里？對于操作類，規章制度是枯燥的，在這個問題上要盡量抓住重點，操作嘛，無外乎產品的增、刪、查、改，只需要列出操作要點，下發即可。

我想分享的第二點，就是對我們自己的要求，清代畫家石濤和尚有句話，叫“搜盡奇峰打草稿”，要做好培訓工作，需要我們跳出自己專業的圈子，多了解其他的知識，比方說，做個人金融業務的，需要懂點數據庫的知識、需要知道點公司業務的知識，只有做到多聽多看多學，平時做好知識積累，厚積薄發，才能在培訓的時候言之有物、信手掂來。

我想分享的就是這么多，在張老師和各位同事面前班門弄斧，請多多批評指正，謝謝！

第三篇：一個營銷總監市場總結啟示錄

一個營銷總監市場總結啟示錄

本人有幸加入了四川XX酒業有限公司運做公司瓶裝酒在市場的啟動。通過自身的運做和對全國白酒市場的了解，并結合公司實際，有得也有失。現就針對一個新品的市場啟動，結合自己實戰運做進行一個總結。以饗同行業者，共同分享。

在總結之前要了解一下我所就職公司的實際情況：

公司的前身主要是以原酒為核心的銷售模式。市場雖然在萎縮，但是由于老客戶/大客戶的存在，日子過得也還可觀。公司目前方向是以原酒為銷售中心逐步向自有品牌瓶裝酒發展；品牌產品市場處于剛啟動的階段；公司優勢應該有兩個：一個是產品的品質；一個是公司老板擁有的現代市場發展的思想。其他幾個方面由于準備不是很充分或不具備優勢，在此就不一一列出了。我開始在運做時，瓶裝酒的市場運做基本上處于零的狀態。

總結一：須有一個明確的時間規劃作為整體工作的指導。

凡事預則立，不預則廢。

在開始一切工作之前要做的第一件事情，就是做一個發展不同階段的時間規劃。是一個中短期要達到的目標。同時也作為發展的考核依據和工作評估的尺度。建立的標準應該是一個中期為三年的規劃。我們把它分為三個階段進行分解。以每個單位為一個階段，進行滾動式的發展時間設置。要明確規定三年后可達到的目標并按照每個進行分解。如：市場拓展的區域數量排名；或者明確的銷售額；或品牌建設達到的覆蓋范圍等等。如：三年后XX酒在X、Y、Z、等目標市場進入前10名；銷售額在8000萬；品牌進入二類品牌的前3名等等。都是一個可以衡量的參數。

第一個階段是關鍵的一個階段。因為此階段是決定以后兩個階段的方向是否正確，準備工作是否完善，指定的戰略分解后的策略是否可行等等。一旦方向性錯誤，將導致毀滅性的后果，因為要細分崇尚行動貫穿在銷售的每一個環節當中。同時，也是細節/關鍵點涉及最多的，比較費力的一個階段。大致工作如下：

1.公司領導應該作出企業的戰略方針；

2.根據戰略方針作出的企業經營方針；

3.針對以上兩項作出的企業營銷方針；

4.依據營銷方針分配企業的各項資源；

5.針對分配的各項資源設置企業的各個細項模塊；

6.所謂模塊式的資源指的是如，人力資源、產品、市場營銷、管理等等；

7.以細節的方式/理念貫穿于各個模塊之間，串聯起來就是企業的系統管理。

在此階段對時間的掌控非常重要，一旦掌控不好，就是滿盤皆輸。一年分為四個季度、一個季度分為三個月、一個月分為四周、一周分為七天等要按照這樣的方式進行細化。并且要對每個模塊進行時間的限制，在此時間的限制內完成各個模塊化的建設，否則會影響后面各個細項和整體的推進。如：

人力資源的建設：在三個月之內建立一支適合企業的營銷團隊。考核的目標為：

團對的整體營銷思想、行為符合企業的文化價值觀；

熟悉公司的營銷戰略（針對中層）、營銷策略（員工）；

熟悉公司的關于營銷方面的各項政策和管理的各個銜接點；

熟悉工作的流程和崗位職責，及工作方法要領；

每個員工可以獨自的開展工作并進行效果實施評估；

為此考核目標的順利實施，公司的時間安排如下：

醞釀初步的崗位、人員需求，對相應的能力要求進行明確化；2天

選擇合適的發布方式進行有效的發布、接收簡歷、甄別；14天

根據甄選出的人員進行初試、復試，并進行職位需求的對號入座；4天

培訓后再進行篩選，標準是符合公司需要的，可能不是最優秀的；7天

選擇留下來的人員進行再培訓；7天

面對面的進行模擬實戰演練；3天

制定月計劃進行工作實戰及驗證；30天

整合、調整；10天

這里需要解決的一個問題是：新員工每天的培訓薪資按照10元/天標準計算。

第二的階段是公司發展的第二年。是承上啟下的一年。主要是執行第一階段的方針、策略、和各個環節的步驟。

第三個階段是公司第一個三年規劃的最后一年，是攻堅階段。完成各個目標的最后階段。也是第二個三年規劃的起始階段。

這個階段的指導思想：

在市場的啟動的初始階段，不能以系統的方式進行運做。這樣會使企業陷入管理的黑洞，加大管理負擔和市場啟動的速度。正確的做法應該是建立模塊化，按照模塊化進行運做，分而治之是上策。在初始階段要加大數字化在各個目標的詳細應用，盡量要用財務數字進行描述。不能用籠統的文字敘述打太極。

對于時間或者模塊化的管理應該用明確的、簡單易懂的方式進行。如：目錄圖、魚刺圖等。并用文字進行描述。

圖略。

營銷團隊建設：在XXX時間段內完成，經考核達到XXX樣的水平。

市場的啟動：在XXX時間段內完成，經考核達到XXX樣的水平，相應的資源和人員XXX時間內到位。

產品開發：在XXX時間段內完成，經市場測試達到XXX樣的水平。

總結二：團隊建設

一、關鍵點是選擇合適的人。選對了人就是選對了助手，可以事半功倍。選錯了人，就是領導的失誤。怎樣選到合適的人呢？

1.不能以領導的經驗/主觀意識/愛好作為選人的標準；

2.應該為企業建立一種可以執行和量化的價值觀：

3.用價值觀作為選人的客觀標準，以四種方式進行對待；

3.1認可企業的價值觀，有能力的大膽使用；

3.2認可企業的價值觀，無能力的可以培養使用；

3.3不認可企業的價值觀，有能力的改造/利用；

3.4不認可企業的價值觀，無能力的進行淘汰；

二、重點在團對的文化建設，可以用VIE理論進行闡述。

1.每個營銷人員對自己進行重新定位，不破不立。弄清自我的需求于期望。

2.把報酬于績效聯系起來。

要讓銷售人員自己明白，什么樣的行為將導致什么樣的報酬。

3.考慮報酬的價值。

設定一個合理的價值表現形式，報酬不一定就是金錢。它是教育、培訓、知識、提升晉級等的一個綜合體。

三、合理的薪酬待遇體系。薪酬待遇體系的設計可以和企業在不同的階段性的目標結合起來。

四、培訓：培訓是一個非常重要的環節。沒有不合格的員工，只有不合格的領導。我的觀點是，適合一個企業的員工不是招來的，而是培訓出來的。包括他們的心態，價值認同感，銷售流程和方法等。在此我很贊同適合業務員的培訓教材是，魏慶老師的動作分解。其實，不一定會教會業務員怎么做，或者做什么。我們只要掌握這個思想的流程就足以了，加上知識、經驗、演講能力，每個人都是一個培訓家。作為每個營銷總監會按照自己的方式方法進行培訓，從而甄選符合企業的營銷人員。

在此我們可以把項目管理的方法應用的培訓之中。輸入（新員工）---工具、技術（通過設計培訓的過程和具體話述、動作等）---輸出（符合公司需要的營銷人員）

指導思想：

要對關于人力資源過程的每一個細節進行控制，一一落實是比較好的方式。即對員工負責，也對企業負責。公司提倡以人為本，關鍵是公司提成以什么樣的人為企業的根本。這個本的前提條件就是公司以什么樣的價值觀為標準而甄選的人。

在此，我們需要避免一個誤區。就是為了工作而培訓，在實戰中培訓。不是為了培訓而培訓，不至于培訓出來一群書呆子，反而抹殺了原有的底氣。

總結三：產品、產品線、品牌。

對于白酒同質化的今天，消費者更多的是在關注什么？個人認為不是品質而是口感。當然一個好的口感的酒首先要具 備好的品質。對于XX酒要對消費者進行細分；分清那些消費者在乎品牌：是那些送禮的、高級行政的、公關行為的。那些消費者在乎口感：是城市中的工薪階層，包含部分的白領。那些消費者是為了喝酒而喝酒的：是以縣級為單位向鄉、鎮輻射的通路階層。

首先，基于上述分析，產品/產品線應該開發2-3個系列。一個系列是以縣級為標準的向鄉、鎮進行輻射的流通品類，特點是不追求高品質、只追求市場銷量于份額的多少。關鍵因素是價格與促銷力度的投入。一個是以口感為基礎的產品系列，特點是針對不同區域的消費特色開發不同的口感的產品切入當地市場。一個是品牌為基石的品牌建設系列。

其次，品牌的形成應具備以下一個條件：1.多頻率的廣告媒體宣傳。2.市場銷量大的產品，且有一定的消費群體。3.時間的堆積在消費者頭腦中的印象。因此，對于現階段的品牌建設不宜在大范圍內建設，只能在局部地區建設。并且要通過廣告媒體的宣傳比較好。

再次，需要針對不同的系列，不同的市場，設計合理的渠道，選擇合理的渠道。快速把產品變為商品。

如：

公司開發三個產品線；一個是以品牌為基石的X藏、X醇系列，價格空間應在100元以上的產品。一個是以口感為基石的基于中產階層消費的產品系列，價格空間應該在35---80元之間的。一個是以流通渠道為銷售的系列，價格應該在35元以下。

性質 產品 價格 渠道 促銷 形象 消費人群

品牌系列 XXX 100元以上 禮品 高檔 LOGO 高級

產品系列 XXX 35元-80元 餐飲地級市縣 品嘗為主 LOGO 中級

銷量系列 XXX 30以下 流通為主，縣鄉鎮 小禮品，返利 無 普通

指導思想：

以品牌系列作為旗幟進行宣傳；以銷量系列帶動通路銷售；最終以產品系列打造公司整體形象。具體方式為：以銷量系列入市打通通路后，塑造品牌，整合網絡。或者以品牌宣傳為主，建設通路。切記以中層產品為主，這樣是不會有所作為的。

對于一個新上市的品牌而言，單個的品類在招商的過程中，通路較為狹窄。應該在品類的拓展上多開發幾個系列，便于不同地區，不同經銷商的選擇。這里的關鍵點是各個環節促銷禮品、措施的準備服務的到位。

在產品、利潤、品牌的推廣方式應該調整如下：作為一個營銷人員如果以低價的產品做銷售，還不如不做呢。我們要保持產品利潤的最大化。在品牌推廣方面選擇品牌線的產品進行推廣。不能以其他兩個系列進行推廣。要保持公司品牌理念在宣傳中的一致性和帶動性。

如：

在招商政策中應體現出，品牌類項的廣告投入的明確方式。而在其它兩個類項里則不不投入。

在市場投入方面，同理如此。只是比例不同而已。

總結四：市場的劃分與招商

啟動上市的一個新品牌，一定要明確是自己運做市場還是借助分銷進行市場的開拓。如果是自行運做市場，市場選擇川內為佳。借助公司在當地的短通路，可以達到快速啟動市場的目的。如果選擇分銷就要以川外為好，借助于“川酒”的大品牌進行招商，適合于一些地區內的地產酒競爭激烈，無利潤可言的前提下選擇外來品牌。反之，已然。

具體明確是地級市還是縣級不是重要考慮的，只要明確方向即可，應該是可以實施的就可以。

在市場招商方面，更應該注重細節化，讓營銷人員一目了然。經銷商一目了然。對于各方案的細節控制要明確化。政策細節化、實施細節化、兌付細節化。

在市場的運做方面，企業不應該認為的提前設置一些條件，而是在市場啟動后再談條件。產品和商品是有區別的。只有在市場上流通的，消費者可以買得到的產品才叫商品。否則還是產品。因此，想方設法使商品流通才是招商的核心內容。

在產品2-3個系列中，選擇其中的一個系列為突破口。進行大力度的招商。在市場的廣告宣傳上，和在促銷的力度上都可以進行爆破式的運做。

如：

選擇以品牌為主的系列進行招商的突破口。加大在市場的投入力度。對公司的優點表現在：

高舉低打，提高經銷商的進入門檻認識，向下延伸。

可以刺激經銷商對企業/產品的認識；

給銷售人員以適當的信心；

帶動其他兩個系列的分別招商；

不影響其他系列產品的市場保護運做；等等。

總結五：渠道

在渠道上面一定要有一個清晰的定位。不能摸棱兩可。

當白酒高度同質化后，價格、產品包裝的雷同，促銷的陳舊通用，已經顯示不出來差異化的基本特征。剩下的可以做為競爭方式的就是企業營銷渠道的建設。其他三項可以在短期內進行快速的模仿于跟進，可是一個良性運行的渠道，競爭者不可能在短期你進行復制。如果強行復制，那么付出的代價遠遠超出企業的財力負擔。

XX酒業而言，針對即定的3個系列的產品，制定不同的市場區隔，進行具體的操作。

以品牌為中心：在城市運做，渠道以獨家銷售為主；

以產品為中心：定位在中產階層，渠道以選擇性銷售為主；

以銷量為中心：定位在縣鄉鎮銷售，渠道建立應該以寬度為主，即多家平行銷售。

在經銷商的選擇上，經銷商的重要性和渠道的設計寬窄度有密切的關系。當我們選擇獨家銷售時，對經銷商的選擇就顯得由為重要。當我們選擇多家平行銷售時即寬度銷售是，這個時候經銷商的選擇可以說不是很重要的評估。

總結六：溝通與管理

為什么我把管理與溝通放在了最后總結呢？這是因為當模塊化一旦確定并執行后，這個時候管理和溝通就顯得由為重要，是整個過程的設計師、指導師、控制師，是一個高屋建瓴式的高瞻遠矚規劃師等等。

溝通應該分為三個環節：管理的垂直溝通；政策、制度的執行認同溝通；內外溝通。

順序就是先有溝通，后有管理。

管理的垂直溝通原則是層級溝通，按照內部職能結構進行的上下級溝通。主要目的是要樹立不同職能結構的權威和執行力度。通常是以個人溝通或部門溝通的形式出現。

政策、制度的執行認可溝通原則是合理的并被認可的。對于某個目標和任務達成廣泛的一致性的溝通達成認可，立即執行。制定相應的獎罰措施。通常以會議或討論的形式出現。

內外溝通的原則關鍵就是一致性，及時性。控制的要點就是設立一個接口，通過這個接口連接內外的溝通。

管理的本質是對人的管理，核心是流程的管理，表現是制度的管理。是通過管人達到理事的目的，流程是教員工做正確的事情，制度是防止做錯誤的事情。人都是有惰性的，永遠不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好的做事的準則，如果沒有一個完善的制度，那么公司的各個階層都是在斗心眼，斗能力，這個時候如何能夠作好執行呢？

還有一個重要的因素，領導者的素質決定了管理水平的高低。在企業中，只有不合格的領導，沒有不合格的員工。我認為制度第一，總經理第二是個很好的意識。不要追求特權化。一旦有了特權化管理就有了漏洞。

也是在這個時候，當我們把各個分開的模塊化，整合起來就是系統化的管理。

當然作為一個營銷總監總結的事情遠遠不止上述幾項，還要很多要總結的，在此就不一一贅述了。以上觀點代表本人個人觀點。如有不同觀點的我們可以進行討論。

第四篇：總監總結

2009個人監理工作總結

公司領導：

2009受公司委托，本人分別承擔了合經區丹霞翠微苑商業大廈、合經區垃圾中轉站工程、合經區桃源路明渠工程、合經區09第一批人行道板工程、徽園亳州館續建工程、合經區創新創業園裝飾工程、合經區小額零星工程等的監理任務。工程開展以來，我派遣了具有豐富工程實踐經驗的工程師出任項目工作，挑選合適的專業工程師組建成監理部。在開展業務的過程中遵循“誠信、守法、科學、公正”的原則，按照國家和合肥市有關法律、法規和規范，履行監理合同所規定的權利和義務，在建設單位政府有關部門的指導下，對工程質量、進度、投資、安全進行嚴格控制，并在“兩管理、一協調”方面作了大量工作，順利實現了各工程項目預期目標。根據在職的各工程情況進行簡述：

1、合經區丹霞翠微苑商業大廈工程（房建）：

1）工程名稱：合經區丹霞翠微苑二期商業大廈工程 2）工程造價：約7000萬

3）工程時間： 2008年9月19日～至今 4）工程進度情況：在建

5）工程配備監理部人員：豐建國、錢俊、陳少泉、吳成彪、代光州、洪家寶、劉琪蓓

2、合經區垃圾中轉站工程（房建）：

1）工程名稱：合經區垃圾中轉站工程 2）工程造價：550萬

3）工程時間： 2009年2月～2009年7月 4）工程進度情況：竣工

5）工程配備監理部人員：錢俊、吳成彪、韓立福、楊海峰

3、合經區桃源路明渠工程（市政排水）：

1）工程名稱：合經區桃源路明渠工程 2）工程造價及規模：210萬 3）工程時間： 2009年4月～2009年8月 4）工程進度情況：竣工

5）工程配備監理部人員：錢俊、吳成彪、楊海峰

4、合經區09第一批人行道板工程：

1）工程名稱：合經區09第一批人行道板工程（市政道路）2）工程造價：110萬

3）工程時間： 2009年7月～2009年10月 4）工程進度情況：竣工

5）工程配備監理部人員：錢俊、吳成彪、楊海峰

5、合經區徽園亳州館續建工程：

1）工程名稱：合經區徽園亳州館續建工程（仿古建筑）2）工程造價：145.2萬

3）工程時間： 2009年8月～至今 4）工程進度情況：在建

5）工程配備監理部人員：錢俊、吳成彪、楊海峰

6、合經區創新創業園裝飾工程：

1）工程名稱：合經區創新創業園裝飾工程（裝飾）2）工程造價及規模：550萬 3）工程時間： 2009年8月～至今 4）工程進度情況：在建

5）工程配備監理部人員：錢俊、吳成彪、楊海峰

7、合經區小額零星工程：

1）工程名稱：合經區小額零星工程（零星項目）2）工程造價及規模：約600萬

3）工程時間： 2009年1月～2009年12月 4）工程進度情況：竣工

5）工程配備監理部人員：錢俊、吳成彪、楊海峰

對各工程實行“四大控制”，是我們監理工作的主要內容。工作中，我們主1是認真審批實施性要采取了以主動控制為主的動態控制方式，具體表現在：○施工組織設計，針對工程特點，提出優化、完善意見，并審查施工工藝細則及關鍵工序施工設計計算，督促承包商在組織、技術、計劃等方面為本工程的施2是嚴格把好原材料質量關，對進場材料按規范和合肥市有關規工提供保障；○

3是對各分項、工定進行驗收和見證送檢，堅決杜絕不合格材料用于工程中；○序質量進行預控，對主要的分項工程如大體積混凝土工程在澆筑前認真組織各4采用檢查、量測、試驗等手段對施工質量進專業聯合檢查，辦好隱蔽驗收。○

5嚴格審查施工進度計劃，對計劃目標按行跟蹤，對重點工序進行旁站監理；○月按周分解，督促承包商從勞動力、材料、設備、施工手段等方面為進度目標6與各參建單位緊密溝通信息，及時解決工程中所面臨的問的實現做出保障；○題等。

1、工程質量控制方面

在施工過程中，我們對工程質量進行了全方位、全過程的嚴格控制。每一個分部、每一分項、每一道工序，現場監理工程師都按設計、按規范、按程序對其質量進行預控和監控，及時提出、發現和解決質量問題。

2、工程進度控制方面

按照總體進度目標，嚴格審核承包商進度計劃并督促執行。在計劃較合同工期滯后時，發現實際進度落后于計劃進度的關鍵節點，要求承包商及時調整，采取補救措施，增加人力物力，合理組織工作面，使進度達到計劃要求。嚴格審查施工單位材料、設備供貨計劃，使其與工程進度相協調.做到個個階段合理組織安排施工工作，順利完成了業主要求制定的工期，受到了業主及上級領導的好評。

3、工程投資控制方面

按照建設單位與承包商簽定的承包合同規定的工程付款方法，對核實的已完成工程量簽發（或會簽）付款憑證。施工單位月工程形象進度工程量認真核定，檢查工程質量不合格不予計量。每月投資計劃數與實際施工工程量支出數比較，發現問題及時處理。

4、工程安全文明施工管理方面

審檢承包商提出的安全防護措施方案，督促其實施。對施工過程中安全防護措施，由承包商負責定期檢查，監理進行督促。發現安全隱患，及時向承包商負責人提出停止施工、立即整改的意見，并以書面形式向建設單位反映，使安全施工得到保證。

5、組織及協調工作

建立、健全了有關會議制度，定期主持召開工地例會、內部的協調會、專項方案調研會。在遇到問題時，公正合理得處理同建設單位、施工單位、設計單位等相關單位之間的關系。既堅持原則，又從大局出發，積極主動協調解決，使工程按質保期順利完成。

6、監理費收入情況

09年我監理部除翠微苑商業大廈工程外，其余工程均屬財政性工程，比較零散，但完成情況較好。與業主方合作融洽。經核算監理費收入126.6萬余元，占應收款的95%以上。

本監理工作存在的問題和建議：

在本監理工作中主要出現了以下幾點問題：

1、在合經區垃圾中轉站工程項目中，由于該項目坐落較散，分散在開發區東西南北四個區域，各單體工程工程規模較小，不能每個單體都配備專職監理人員，導致我監理部在日常監理工作中存在交通不便難題。前期進場過程中，由于施工單位抓住本因素擅自進行野蠻施工，因此在監理過程中監理部不受資金支出影響配備專車，在不同專業驗收過程中提前安排用車計劃，保證驗收不受交通影響，同時做到了全程監控的效果，得到了業主好評；

2、在合經區桃源路明渠工程中，由于施工單位管理能力較差，施工隊伍極差且蠻橫導致工程開展過程中，毛石砌筑砂漿強度、毛石料石強度、砌筑質量等均達不到設計及規范要求，由于正值汛期來臨，受建管部門及業主要求必須在汛期之前完成工程，導致監理部在監管過程中受到極大的壓力，在此情況之下，監理部仍然作出必須保證工程質量前提下進行搶工措施，堅決對現場施工質量不合格部位進行返工處理，得到業主的理解。同時體會到在現階段建筑市場執行上級招標要求，低價中標單位在選擇班組過程中監理部必須在前期就進行考察，素質較差的隊伍堅決不予用于工程，避免導致后期正常施工；

3、在合經區第一批人行道板工程中，該工程工程規模較小，工期較短。但是過程中由于受到場地制約，尤其是耕耘路（始信~蓮花）兩側，工期滯后2個月，導致上述情況原因為該段施工綠化遷移、施工方案等建設單位上報審批較慢，因此體會到后期若再遇到此類問題，以聯系單、備忘錄形式上報業主，催促業主以最快速度排除困難，不承擔不必要的責任，同時減少在工程延期過程中對監理部的各項損失；

4、在徽園亳州館續建工程中，由于該工程工程較特殊，屬于“老大難”工程，在施工過程中，業主與施工方之間均存在較多矛盾，導致互不信任，監理部在兩單位之間做到穿針引線作用，立場公平公正，經過多次專題會議及多次協調做工作，終于使兩方達成協議，兩家都各退一步，目前該工程正朝好的一方發展，在過程中得到業主的好評。通過這個特殊工程，深刻理解，后期在接到類似工程任務時，首先了解工程情況，是否有類似的工程遺留問題，否則將對后期工作造成較多麻煩；

5、在合經區創新創業園裝飾工程中，由于本工程亦為低價中標工程，前期A樓施工單位在監理部監管下，前期雖有較多問題，但在中后期均能滿足監理部提出的各項意見及要求，但B樓施工中，施工單位管理水平低、素質較差，導致在過程中存在材料以次充好，施工工序不按程序進行報驗，施工質量較差等等，問題較多幾乎失控，在此前提下監理部做好各項記錄，及時下發監理工程師監理通知單、聯系單、報告等，同時第一時間報請建設單位進行處理，保證監理部的權益不受影響，得到業主的理解。深刻體會到遇到素質較低的施工單位監理部唯一的方法是，如果施工單位屢教不改“野蠻施工”，我方就應該做好日常的監理記錄、備忘錄和其他有關文件并第一時間上報業主及上級主管部門，由他們來處罰施工單位，這樣如果造成了嚴重的后果，監理方將不承擔由此產生的任何責任，首先做到自我保護；

辭舊迎新，我們又迎來新年的曙光，在新的一年里機遇與挑戰并存。現階段建筑市場受到經濟危機影響正處于國家宏觀調控階段，導致政策不明朗，工程越發的不好管理使我倍感身上壓力的巨大。希望在新的一年里公司這個大家庭能夠給我一如既往的支持，讓我以飽滿的精神狀態去迎接更高的挑戰。人只要做事了就會出錯，同時也殷切的希望在新的一年里對于我身上的錯誤能夠給予嚴厲的批評指出，這樣可以更好的促進我的進步。

附件：（2009年項目匯總情況表、監理部人員配備表）

總監理工程師： 2010年1月3日

第五篇：一個銷售總監的銷售經驗總結

一個銷售總監的銷售經驗總結

本人在廣州一直做了四年銷售工作,目前已經做到一家小公司的銷售總監，其中酸甜不盡言表,今天把我認

為有用的經驗總結一下,給各位分享,希望幫助需要幫助的,也讓見笑的人多些笑柄.無論對錯,吸收你該學的,PASS你不想學的.認為對的人就贊一下.認為不好的人罵兩聲.千萬不要看了不回.先引用蒙田老師的一句話”誰學會的了死亡,誰就不再有被奴役的心靈,就能無視一切束縛與強制.”這也

是我的座右銘.㊣ 做銷售能領悟這句話的真諦你就掌握的銷售的精髓---“never say die”永不氣餒!確立目標是銷售的第一步.㊣ 銷售失敗只有兩個原因:一.客戶沒有購買

二.你被對手打敗

㊣ 在銷售過程中貫穿始終必須做的兩件事一.銷售價值判定二.銷售內線培養㊣ 在銷售過程中經常問自己的問題一.誰是真正的買家二.誰是決策者三.他們需要什么四.他們為什么需要五.他們什么時候需要

六.定單會在什么時候簽七.我們能否滿足他的需求八.他們決策過程是什么九.他們能接受的付款方式是什么十.我們的競爭對手有哪些十一.我們的獨特價值是什么十二.他們是否認同我們的價值十三.他們為什么向我購買

十四.^^^^^^^^^等等

㊣有位老師曾經說過:”在客戶關注方面超越對手是贏得競爭的關鍵,誰能說服客戶哪些參數重要,哪些性

能指標重要.誰就掌握了競爭的主導權”----也就是我們常說的”賣思想”策略.要么你能改變客戶的慣性

思維模式,要么在客戶關注的技術方面全球領先,只有這樣才能建立自己的競爭優勢.㊣高科技的產品銷售需要成功的樣板.樣板越大,你成功的可能性就越大.㊣銷售成功等于找對人,說對話.沒有成功的銷售不是好的銷售.對于銷售-成交高于一切一.找對人.通常我們需要在客戶內部尋找四種人:1)決策者.2)內線.3)技術把關人.4)具體使用者或直接受益人.二.說對話:1)禮貌是最好的法寶.2)贊揚是致命的武器.3)認同是拉進關系的第一步.4)勇敢是成功的關鍵.5)提問是獲取信息的根本

父親給兒子東西的時候，兒子笑了。

兒子給父親東西的時候，父親哭了。

看過后，記得做一個孝順的子女。這一輩子，能讓你欠太多的，而且不求回報的只有父母，不要抱怨父母的嘮叨?? 多多體諒他們、感恩他們、關心他們！