第一篇：如何做個好主管？

如何做個好主管？

已經是10年前的事情。筆者剛畢業從事銷售工作的第一年，接受的一個培訓，至今還記得名字――如何做個好主管。這個培訓也許不是筆者職業生涯中最重要的一次培訓，進而現在也忘記了培訓的詳細內容，但這次培訓給了筆者內心的某種“震撼”，直到現在余威也沒有“消散”。

最近看到很多人談怎么做好主管的文章，但感覺只是觸及皮毛，談不上深刻，他們只是告訴別人要具備的一些基本素質，至于怎么“做”個好主管，則語焉不詳。光告訴人家這樣就是好主管了，這是靜態的東西，而“做”個好主管，則是動態中、變化中，怎樣“做”成好主管的角色。

從麥肯錫的觀點我們可以清晰的得到這樣的結論：不要把假設當作結論。在這個事情上，也是一樣的。不要跟別人說：你只要有領導能力、有溝通能力、有執行能力這樣你就是一個好主管了！關鍵問題是：要在怎樣才能具備這些能力呢？也即是說：要怎么樣“做”，才能成為一個好主管！

關于主管的定義和職責就不說了，可以在網上和書籍上都可以看到，在這里不談定義。我們還是舉幾個例子還說明，怎么才能成為一個好主管，從這些例子中，你也會看到反面：怎么又不是一個好主管！

一家消費品企業的銷售經理，此君平時尚好，在公司表現低調，但一旦涉及利益關系，如工作的協調、團隊協作等，就表現出“極度”的不合作，過于顯現出控制欲望和面子心理。其實也可以理解，其內心的虛弱和不自信罷了，但如果過于強烈，很難取得團隊的成功。因為人在不斷的學習和交往中獲得更好的更有價值的知識，如果僅僅認為自己最好或最聰明，將不會有人給你建議和糾正你的錯誤。久而久之，他就將在日復一日重復著昨天的故事，長期下去，下屬也不會買賬。

這個小案例告訴我們兩個道理：其一，主管一定要心胸開闊，大氣，大度，善于合作；其二，不要過分的“控制”別人，那樣不利于團隊的創造性發揮。

一家小企業，老板很有眼光，也很有實力，應該說各方面的專業素質很強，但多年之后，這個企業還在原地踏步，很多后面成立的企業都超過他了。此人專業是很強，強了之后不容別人的質疑，也容不得一點不同意見。你想，凡事有點能力的人，必然會想表達自己的思想，長期做個傀儡肯定難受，時間久了心理得到不滿足，必定走人。

專業是第一位的嗎？有時候不是。如果你永遠一個人，那么專業可以在短期內助你開疆辟土，但成了一個團隊的時候，就需要相互支持和配合，人沒有萬能的，也沒有永遠正確的時候，因為你無法在所有的時候，做完所有的事情，還不出錯。

這個案例說明：一定要能容忍別人，包括你的下屬和你下屬的某些缺點。

說到這里，突然想起一件事情：有一個員工，各方面都很好，上班期間工作認真，仔細、負責，但有一個缺點，上班經常會遲到一會兒，除此以外都很好。怎么辦？他的老板也跟我提起這件事，我跟他老板說，首先，人都是有缺點的，看這個缺點對工作和公司的影響；其

二，經常說，已經沒有用了，習慣很難改變；第三，換一種辦法和思維也可以行得通。因為這是一個私營店鋪的經營者，不可能用考勤，扣工資等辦法等強制手段，也沒有必要這般利害。

筆者建議他采用提醒的辦法，明天什么時間有什么事情要處理；最好的辦法是，遲到幾分鐘，下半時要補回來，這樣，他就不會明目張膽的遲到了，遲到受到了處罰，比罰款效果好多了。

對上面的事情，如果一味的扣錢，顯然行不通，畢竟人家的工作效率很高，另找一個就算不遲到幾分鐘，但碌碌無為或上班偷懶，消極怠工，不遲到又有何用呢？！

目前很多企業的主管會出現兩種不同的管理風格，一種是放任型；另一種是嚴酷型，前一種只要結果，沒有結果就一頓罵，輕則扣錢，重則調離；后者事事親自上陣，下屬沒有權力就沒有責任，當然也沒有積極性和責任感了。控制力是必須的，但一定是過程的控制才能達到結果的完美。

現在大家都在說，管理的重心是管人，人才是最重要的因素。但真正有多少人能做到唯才是舉，唯才是用呢？放下小團體的利益，私人利益不說，就心胸的豁達來看，能做到的不多。有人跟我說，做人就要“眼高手低”，“眼高”就是要眼界高，“手低”就是要從細微處著手，作為主管，筆者所看到的現實是：能做到的確實不太多。

作為一個主管，不但要能容忍下屬的某些缺點，還要具有戰略眼光，能控制局面，否則大家都在茫然、被動中得過且過。將帥無能，累死三軍，主管要明確方向，并在所負責的工作領域內強勢直達目標，找到通向目標的途徑。

用人的問題，一直考驗主管的眼光。現在也有很多觀點，比如最近有人拋出王永慶先生的用人觀點。王先生將人才分成四類人：勤勞而聰明、聰明不勤勞、勤勞不聰明、不勤勞不聰明。

王先生認為：勤勞而聰明的人不可重用，原因是，一個人如果兩樣全占，看上去是個難得的全才，這類型的人什么都自己干，事無巨細親力親為，其結果就是底下養了一群懶漢，剝奪了底下員工的成長和存在價值，就會變成什么都是，這位主管自己“行”而他底下員工“不行”；相反，聰明而不勤勞的主管反而更能調動團隊的積極性，他聰明能指揮全局，他的不勤勞（懶惰）使他能夠避免親力親為，讓手下人忙碌起來，從這個意義上，他的懶惰反而使團隊中的每個人體現了他們的價值。

還說到勤勞不聰明的人不可用，而不勤勞不聰明的人反而能用。因為后一類型的人可用之處在于；每個人都覺得比他優秀、比他有用，他的存在能讓其他人找到自信，一個團隊里有一小批這樣的“底子”做平衡淘汰率用，能從反面起到管理中放鯰魚在沙丁魚群里刺激它們生存的作用。而勤奮不聰明的人不可用的原因是：愚笨不聰明的人，當他找不準方向走錯路時，他還有股子倔強勁兒，再加上其勤勞，他會猛勁地向錯誤的方向干，那將會走的越來越偏，給團隊造成的損失也會越來越大。

以上的道理總會有點，但總覺得過于絕對了。其實我們這里所說的主管還沒有到王先生

說到的那個層面，如果真有人是勤奮不聰明的人，估計也很難到那個層面了，所以假設不成立。還是麥肯錫那句話：不要把假設當成結論。

我覺得主管用人，一定要用勤奮的人，但不一定要很聰明（當然不是用很笨，無可救藥的人了），我見過很多聰明但懶惰的業務人員，還經常耍小聰明，聯合終端小店侵占公司鋪貨產品。當時我就直面指出：如果不改，將一輩子一事無成，果然，現在下場很慘。

據媒體報道：從76年恢復高考，到2006年的30年間，所謂的高考狀元沒有一個在各行業做的很優秀的。這說明一個問題，聰明的人不一定都會成功的，特別是銷售這個行業，其實，在其他行業筆者認為也一樣。

再說說主管的為人處事，這也許是主管成功與否的不二法則。首先當然是有效的溝通，而不是命令和違抗。對下屬，不要總用命令的口吻，不要有事沒事一通啰嗦，什么時候都離不開嚴肅的話題或是工作的話題。要有點情趣，不斷調動下屬的參與性和積極性。每一個人都會有自己的空間，不管生活還是工作，尊重你的下屬吧，不要在下屬面前裝成“你是各方面都是專家”，他們其實不喜歡的。誰喜歡一個每天在他們面前裝專家的人？

對上司，不要事事都去頂撞，就算有不同意見，要分場合和時機來提出。原則問題當然不能讓步，這對上司和下屬都難一樣的，除了這個原則，其他事情，有時候是需要放棄的。沒有人喜歡跟一個事事要爭辯，還要取勝的人在一起。

其次，是要有一點“政治頭腦”。不向下屬或客戶傳播公司負面的信息，就算在周圍出現了負面的言論，也要“負面的東西正面來說”。對下屬也不要知無不言，說該說的，為自己留有余地，其實也是對下屬的積極性的保護。

再次，主管也要跟公司總部保持良好的溝通和互動。讓總部職能部門知道市場發展的情況以及要解決的跟他們相關的問題。這樣，職能部門也會認為你很重視他們，他們也體現了價值。有人說：公司的某些“閑人”是絕對不能得罪的；而忙人可以得罪，因為閑人有時間和你周旋，而忙人沒時間理會你。這充分說明了和總部建立良好關系的重要性。要不，“幾道金牌”下來，你還不知道怎么回事，就成“烈士”了。

做個好主管，并不是有專業能力就夠了。看看世界500強企業，有多少高官是專業技術出身的呢？沒有多少！作為一個主管，應該是一個管理者的角色或具有管理背景的人，是能運用管理手段，促進團隊協作、高效運行并達成企業目標的那個人。

第二篇：如何做個好秘書

如何做個好秘書？

一、什么是秘書？

秘書，就是位于領導人身邊或領導機構中樞，從事辦公室事務，辦理文書，聯系各方，保證領導工作正常運轉，直接為領導工作服務并處理各方面事務與信息的助手。一個出色的秘書，應該是全心全意幫助上司、熟悉和了解自己的企業和公司，對自己的工作駕馭自如，善于創造和保持一種獨特的氛圍，使上司和同事都能和睦相片、積極配合。掌握分寸感，恰到好處地出現在上司最需要的時候和場合，心領神會地配合上司應對各類人士，處理各項事務。

二、你適合做秘書嗎？

首先，并不是所有的人都適合做秘書。秘書必須細心、主動、周到、忠誠，像老板一樣熱愛公司，一切為公司的利益著想。所以，在選擇秘書這個職業的時候，最好慎重考慮，這個職業跟自己的性格、興趣以及期望是不是相符。即使受過良好的教育和培訓，秘書也不是人人都能勝任的。一名優秀的秘書，應當具有一些優秀的品質，主要體現在以下幾個方面：

（一）分寸感：一名好秘書，從言談舉止到為人處世都要掌握分寸。那怎樣掌握分寸呢？

A。這樣為人處世有分寸：自信而不自負；認真而不較真；正直而不刻板；勇敢而不魯莽。

做秘書的確不能事事較真，但一定要真誠，處理各種人際關系，必須從長計議，與人方便，與己方便。同在一個辦公室，搞好同事間的關系是非常重要的。關系融洽，心情就舒暢，這不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。

B。這樣說話有分寸：坦蕩而不輕狂；贊美而不虛偽；活潑而不輕佻；自尊而不張揚。

病從口入，禍從口出。因此，上班時，盡量多做事少說話。這樣做，可以避免無聊時閑談別人的是非。即使在工作之外，也不要對同事評頭論足，誰是誰非，自己心中有數。

C。這樣辦事有分寸：謙和而不自卑；拒絕而不冷漠；機智而不奸詐；實惠而不惟利。

（二）禮貌。

面對一個有教養的人，有禮貌是十分容易的事；但是彬彬有禮地接待一個十分粗魯的人則是一種職業技能，做秘書的經常遇到這種情況。俗話說秀才遇到兵，有禮說不清。但職業要求秘書必須和各種各樣的人交往，因此，有禮貌地對待任何人就成了秘書職業品質的標準。禮貌要得體而不做作，只有溫和善良才是真正的禮貌。

（三）謙虛

謙虛有三個好處：既能使你在別人心里感覺良好，又不會樹大招風，更能幫助你提高自己在上司心中的價值。因為大部分老板都喜歡謙虛和內斂的秘書。我父親曾經對我說過一句話，他說做人一定要低姿態；低姿態不表示你就低人一等，只能說明你更成熟、更智慧。父親的這句話一直令我受益非淺。

（四）敏感：對周圍的人或事物具有敏感性，可以提高秘書工作的準確性和對事物的判斷。反應遲鈍會影響工作效率，但過分敏感也會讓自己過于緊張，因此，敏感也要恰到好處。

（五）自制：善于控制自己的情緒是一個人性格成熟的表現，但并不是每個成熟的人都有很好的自制力。而秘書卻要每時每刻都能夠很好地控制自己，而不應該是性情中人。我們常說辦公室里有“六不”原則：不驕、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨。總而言之，急躁會影響人的判斷力，秘書，切忌躁火攻心，失去理智。

三、秘書的職業道德

我認為秘書的職業道德最重要的有三點：忠誠感、敬業心、責任感

（一）忠誠感：古往今來，秘書最接近領導層，知曉和掌握大量機密，甚至參與機密的運作。如果秘書的職業道德淪喪，造成的傷害將無法估量。

有時，忠誠是一個兩難的選擇。從員工的責任講，如果上司有問題一定要檢舉揭發；但從秘書的職業道德講，又應該嚴守機密。如果你顧及了前者，以后可能會被上司封殺，在這個公司再也做不成秘書；如果你顧及了后者，可能又有損于公司的整體利益。那么到底孰輕孰重呢？我曾經就這個問題問過一些朋友，有的朋友說“要看我和上司的關系如何再決定”有的朋友說“打死也不說”還有的朋友說“以公司大局為重”，褒貶不一，公說公有理，婆說婆有理。這確實是一個兩難的選擇，我個人認為要具體情況具體分析，如果領導工作出現偏差，可以及時提醒，避免導致不可挽回的錯誤，成為領導真正的左膀右臂，而不一味隨聲附和，這是更高層次的忠誠。

（二）敬業心：秘書的職業特點，決定其工作主要是實干。要圍繞領導的工作展開活動，做到招之即來，來之能干，在具體緊張的工作中，腳踏實地，不計個人得失，有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

（三）責任感：

有了忠誠感，說明你品質好；有了敬業心，說明你干得好；而負責任，說明你可以讓人依賴。

責任分為兩種，明確的責任是你的職責范圍，不明確的責任是你主動承擔的份外工作。做好明確的工作，這是秘書的本份；做好不明確的工作，則會受人重用。一個好秘書，一定知道什么事情是重要的，哪些細節會給上司帶來幫助，遇到突發性的意外事件，秘書應沉著、從容地應對，變通地解決。責任感不僅在危難時候需要，在日常的細節上就能反映出來。大量日常瑣碎的責任感才是對秘書品質的考驗。

四、秘書的自我完善。

（一）保持身心健康

秘書人員由于所處位臵特殊，工作任務繁重以及社會對秘書角色的期望值高，在心理上承受著各種壓力。秘書的心理保健十分重要。一個好秘書必然情緒穩定，樂觀向上，具有愛心，善解人意，態度現實，責任心強，靈活多變，適應力強，人際關系和諧，善于交往。秘書在領導、同事之間建立和諧型的工作環境氛圍，在這種良好的人際關系中自如地工作，壓力得以緩解，苦悶、憂愁得到合理的宣泄、排解，工作的疲憊感以此而消失，從而達到心理平衡。

（二）努力做到出力而不“越位”

我們強調，要準確地認識自己的社會角色，擺正自己的社會位臵，目的是為了防止和克服“越位”現象，找到一個穩定的出力方式。“越位”是下級在處理與領導的關系過程中常發生的一種錯誤。

發生越位的原因很多。從秘書角度來說，有的人屬于心理品質有問題，不把領導放在眼里，這種人為數極少；而就多數有這方面錯誤行為的人來說，是由于不能準確認識自己的角色地位和盲目的工作熱情所致。因此，秘書人員應正確認識自己的角色地位，出力而不越位。

綜上所述，我認為一名出色的秘書不僅要有專業素養、個人素養，還要有良好的職業道德，具備多方面的知識，才能給人們留下深刻的印象，圓滿地完成工作，做一名出色的秘書。

第三篇：如何做個好老師

誨人不倦 學而不厭

——談談如何做個好老師

濱海縣濱淮農場學校 孫永健 42歲

胡錦濤在全國優秀教師代表座談會上指出：“教師是人類文明的傳承者。推動教育事業又好又快發展，培養高素質人才，教師是關鍵。沒有高水平的教師隊伍，就沒有高質量的教育。”習近平在同北京師范大學師生代表座談時的講話中對好老師的特質進行了更具體的描述，那就是有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心。

特別是習總書記的講話在全社會，尤其是教育系統掀起了一個爭做好老師的熱潮。那么到底什么樣的老師才能是真正的好老師，作為一名普通老師我們又該如何去朝好老師的目標努力呢？從我二十幾年的工作經歷來看，我覺得評價一個好老師要從多方面的因素綜合衡量。要從學校考核的實績、領導對你工作的肯定、家長對你的認可、孩子們對你的崇敬等等。不過我覺得最主要的是捫心自問，我能算是一個好老師嗎？我從以下這幾方面談談自己對好老師的認識。

一、作為一個好老師，首先在學校工作中要愛崗敬業，樂于奉獻。“捧著一顆心來，不帶半根草去”是陶行知先生對教師應該具有的職業道德的高度概括。一個教師要具有高尚的師德，要有一顆對事業的忠誠之心，一顆對教育的熱愛之心，一顆對教學的鉆研之心，一顆對學生的負責之心。作為一名真正愛崗敬業、甘于奉獻的教師，至少應該做到以下幾個方面。

1、擁有一顆仁愛之心，以仁愛之心善待每一位學生。我們每天都會跟學生有很多接觸，很多言行都被學生看在眼里，記在心上，所以，我們應該嚴格要求自己，力求做到“以仁示仁”，“以仁樹仁”。人非圣賢，孰能無過。當學生犯了錯誤時，我們更要用“仁愛之心”去感化他們，讓他們感受到我們老師仁中之愛。只有這樣，學生才能真正被我們感動，進而對我們老師產生發自內心的尊敬。

2、全身心地投入工作。從我們走向講臺那一刻起，就要樹立這樣的信念，我是一名光榮的人們的教師了，我的所作所為，都要體現愛崗敬業的精神，要對得起這個光榮的稱號，要為學生、為教育事業盡心盡力，像戰士那樣堅守崗位，并在崗位上做出突出貢獻來。

3、讓愛崗敬業、無私奉獻成為一種習慣和信念。每天早到一點點，每天晚走一點點。每天多關心學生一點點，每天溫和一點點，每天看書多一點點，所有這些都不難做到，但如果我們持之以恒，就會養成愛崗敬業、甘于奉獻的好習慣，并受益終身。

當我們以自己的生命之光啟迪孩子心靈，指引他們前行的時候，我們就是太陽底下最光輝的人。

二、作為一個好老師，更要關心愛護學生，不只是教書育人，更要讓他們在學校感到溫暖和幸福。

“讓人們因我的存在而感到幸福”，這是一位名叫馬特洛索夫的英雄說過的一句名言。做一名讓學生感到溫暖和幸福的老師，就是要發自內心的對學生無條件地愛。真心地關心和愛護孩子，恰當地給予孩子鼓勵和幫助，這樣的老師一定會讓學生倍感溫暖和幸福。鼓勵的話語，親切的微笑，溫和的眼神，輕輕的拍背等。孩子們得到了老師的肯定和贊揚，他們對自己充滿了信心和希望。

1.要讓學生幸福，教師首先要幸福。美國學者諾丁斯說過“一個幸福的教師才能教育出幸福的學生。”我們一輩子都在追求幸福，不是我們面對的事物決定我們的幸福，而是我們面對的方式決定了我們的幸福。當我們學會陽光思考，當我們學會人際交往，當我們學會開心工作，當我們學會開心生活，快樂就會圍繞在我們身邊。校園是學生幸福的樂園，也是教師幸福的樂園“做幸福的教師，幸福地做教師”應該成為我們每個教育工作者的共同追求。

2.“親其師，信其教”，“教師要學會與學生溝通。讓學生感到教育是溫暖的，促進的，互動的，目標長遠的；師德以愛為核心，教師的激情就是愛，它表現在對學生的關注度和對自己所講內容的關注度；關注學生的認知水平和認知能力；關注學生的認知風格，和學習方法的偏好；關注學生的長足發展；關注教學中的教育問題”，諸多事實告訴我們無論是從學習還是生活方面，我們作為承載著關系孩子前途、祖國未來的教師，都要時刻用愛來教育培養孩子。“沒有愛就沒有教育”，老師的教育能否打開學生的心扉，取得學生的信任，愛是首要條件，熱愛學生的人，工作是幸福的，當老師讓學生真切地感到愛時，他的教育才真正發揮作用。

三、作為一個好老師，要能善于溝通學生、家長、社會，搭建好學生健康成長的平臺。

做一個學生愛戴、家長滿意、社會尊重的好老師，教師首先要善于與學生溝通，知道學生需要什么，在乎什么。課堂中，是師生關系。課堂外，是朋友關系。善于傾聽學生的心聲，多與學生交流一下心得，談談學習、生活上的一些話題，關心他們、愛護他們。要適時對學生進行鼓勵式教育。哪怕是學生取得一丁點的進步，都要給他們表揚、鼓勵。特別是對那些平時你認為是比較調皮、淘氣、不聽話的學生，更應該如此，讓他們感受到老師同樣在關注他們，在愛他們。樹立他們的自信心。平等地對待每個孩子，把他們當成自己的孩子一樣教育。另外，上課能幽默風趣，激發學生的學習興趣，讓學生快樂地學習。要使學生對學科產生濃厚的興趣，必須要有創新精神，敢于對教材說“不”。

其次，老師與家長交談時，要把自己放在與家長同等的位臵，要尊重家長、設身處地為家長著想。良好的合作關系始于教師的態度。教師與家長交流時，多講孩子的積極表現，即使孩子犯了錯誤，也不可當著家長的面訓斥孩子。要委婉地向家長提出來，這樣家長更容易接受。要知道，每個孩子都是爸爸媽媽的心肝寶貝。他們一般不允許別人隨便訓斥自己的孩子。老師教育學生要經常征求家長意見，并形成一致意見。而對于文化水平不高的家長，就更應該注意方式方法了，否則可能會適得其反。不但達不到教育的目的，還有可能會造成老師和家長間緊張的關系。此外，家校之間可以構建一種和諧的家校合作模式，即以現代教育思想為指導，以家庭教育積極主動參與為核心，在學校和家長之間。展開學與教的過程。家長、學生、老師及社會各要素之間形成穩定的關系，并有效推進孩子的健康成長。

四、作為一個好老師，在做好教育教學工作的同時，還要學會不斷的充實和提高自己。

鄭杰老師在《給教師的一百條新建議》的書中以樸實的語言給我們講述了他關于教師這一教書育人角色的理解，講述了教師作為一個獨立的個體應該怎樣為了自己的發展，為了下一代的成長而努力。在書中他給教師提出了新的要求，在新課程的理念下，要全面提高教師的素質，就必須要認真地學習新的教學觀念，改變傳統的教學觀點，正如鄭杰老師說的：“教師要有一桶水，教給學生一杯水還不夠。”要不斷的看書學習，給自己充電。充實自己，努力使自己成為一個優秀的教師。

現代社會是一個迅速發展的社會，知識不斷地增加，只有終身學習，才能跟上時代的步伐。原來一些死記硬背的知識在現在看來已經沒有想象中的重要了，我們現代社會要求的培養是能力的培養，學習能力的培養，創新能力的培養……只有教師自身不斷地及時的學習才能夠教給學生最新最有用的知識。而且，教師的魅力在于通過活化了的知識的積淀，所形成的諸多良好的品質：個性、修養、風度、氣質、幽默感，對人的尊重的態度，以及對真理的追求與敬畏。一旦教師自身停止了學習，教師的教學也就喪失了活力。

以上是本人在多年的教育崗位上對如何做一個好老師的認識，要想做一個好老師，僅僅這幾方面還是不夠的。我們應該從小事做起，從現在做起。作為教師，就要勇于把平凡當成一種磨煉，把日常當成一種修養，把崗位當作責任，關注工作上的每一個細節，關注學生的每一點細微的變化，自覺認真做好每一件事情，真正的做到誨人不倦，更要在知識面前學而不厭，才能做一個無愧于自己，無愧于社會的好老師。

第四篇：如何做個好會計

怎樣才能當好一個會計?

怎樣才能速成會計?

網友“皇叔”說:

1.樂之,對數字要有興趣,能從數據的處理中得到快感,如果你本身對數字不敏感,不喜歡,最好不要在本行業報太大期望.2.對行業要了解,這不是專指會計領域,而主要指公司經營的行業,如你在電器企業,就一定要對TCL長虹春蘭海爾等等的大勢有所了解,如果你從事通訊行業,就要對華為中興UT等有所了解,如果在汽車行業更要對一汽二汽的動勢了如指掌.然后從會計到CEO的轉化就在其中

3.當下屬時一定做得比上司要求的好很多,做永遠比不做好,不要報著過去中國人認定的不可功高震主的心態,全力投入,你上司不喜歡,但上司的上司一定會欣賞,一定要讓更高層的領導認識你

4.要學會取巧,如何讓領導認為你在稅務領域很精通,又為公司合理避稅多少(也許是個會計都知道,但不知道說成是自己的功勞)

5.如果人事處理不熟練,千萬不要答應在財務部安排領導親信,拒絕只需要一下子,而對抗卻要幾年,如果搞得身心疲憊,得不償失,當然有些猛人會青風憑借力,借此與上層更好溝通,但一般人是做不來的,至少長江以北的人士是不擅長的.6.給你機會永不放棄,哪怕現在讓你干通用的CF0你也要大聲說,NO PROBLEM.我行!

7.會計業務水平的提升那是技巧的提升,只能保證你再找工作更容易些,決不是提升的關鍵,就是一個農村婦女,只要在CFO 位置上干兩年,大體的技巧也能掌握,不要太迷信各種證書,我認識的大部分財務總監,真還沒什么證書.8.永遠不要說不會,沒有人愿意教你,不會就偷偷地去搞懂

網友“王新”說:

首先弄清楚什么是會計,什么是財務.會計通常是一門學科,也就是會計循環,平常只是貼一貼原始憑證,再就是確認、計量和報告。若你說是干會計的，大家都說：噢，做假賬的。

財務通常聯系到管理。即財務管理，他們須組織財務活動，處理財務關系，為報表使用者提供決策有用的信息。這些人若說是干財務的，大家都認為是財務經理或是財務總監。其次，給自己做好職業規劃。

怎樣從會計到財務？

第三：腳踏實地，從現在開始執行自己的職業規劃。

保有這樣才能做好會計

網友“圖圖”說:

知道如何做，還要知道怎樣做

學好理論是基礎，但是書本上的知識是遠遠不夠滴，學好人際相處，但僅僅吃吃喝喝是遠遠不夠滴，總之，以理論為武器，見機行事．．．．．．

你認為呢?

第五篇：做個好品管

做個好品管

一、忌言行不一 只說不練

“言”是指相關文件或作業指導書之規定，“行”指具體操作。在產品的關鍵制程中，必須管制的制程參數或產品特性，我們必須要將之寫入作業指導書中，即“應該做到的要寫到”；接下來就是行，不落實可能造就品質的嚴重不符合，也違反了“寫到的要做到”這一準則。而在非關鍵過程中，“言行不一”的錯誤通常體現為：沒必要寫的卻寫了，寫了卻又沒落實或沒必要也沒辦法落實，總之是“言行不一，只說不練”。“走出實驗實，沒有高科技，只有執行的紀律。”要避免這種問題的發生，一方面要端正執行者的觀念，嚴格按照標準書的要求作業，避免重覆制造問題；另一方面，標準書的制訂單位，也應該依照實際不斷檢討和完善我們的“相關程式或作業指導書”，使之更利于指導作業，預防品質問題的發生。

二、只做不記

主要是指工作人員在工作過程中不注意記錄或不注意保存“原始記錄”。這樣做也許一兩天沒什么問題，可以憑著記憶去處理一些問題，但一個星期或一個月過去后，我們很難再回憶起，至于做的好壞程度就更加無法判定。所謂好記憶不如爛筆頭，講的就是這個道理。企業要進步，需要借鑒以前成功或失敗的經驗，需要做持續改善檢討，沒有了這些記錄，要去談借鑒，談檢討，談改善等就缺乏了基礎，只能是空談，堅持要去談去做的也只能是玩形式。

三、用行政命令代替程式

用行政指令代替既定的程式，其做法源于某些負責人對工作程式實質理解不夠。這種行為久而久之會逐漸使品質體系運作日趨困難，最終導致品質體系的“名存實亡”。錯誤發生時，當事人往往還會振振有詞：“這些規定太爛，束縛了我們的運作”等等，甚或以一言行政命令來取代系統規定：“就這樣了，我說了還不能算？”于是驚動了主管的部屬很惶恐，此事看起來不太妥??與系統規定不符，但迫于主管的壓力只好照做。品質系統作為一種規范，對于保證公司的正常運作、各單位的溝通協作順暢的重要性不言而喻。至此被一言而廢，上行下效，很快系統就會“名存實亡”，陷入混亂狀態。

正確的作法是：作為主管應為部屬樹立按程式作業的標竿，并協助指導對不合理之處進行檢討修訂，如此品質系統的作業才會進入一種良性循環。

四、忌隨意性強

主要是指隨便改變操作程式，而不經過相關部門的同意和簽發變更通知單。這種現象常發生在工程文件或圖面制作人員身上，其結果是：因無預知，相關單位機能有時難以或無法協調配合作業，造成產品品質的波動，破壞生產過程的穩定性和連續性。他們這樣做的原因主要有以下三個方面：a.來自主管人員的錯誤示范；b.該員或其身邊同事類似錯誤沒有得到主管的及時糾正；c.作業者對相關程式不了解或認識不清。因這些錯誤導致的結果不容忽視，所以我們必須從根源著手?底清除這種人為隱患！

五、忌概念模糊

對概念認知不清，導致工作出現偏差的現象，也是阻礙品質體系有效運作的一種因素。品質體系強調檢討與改善，在內審中時常會發現某些部門在執行相關程式文件時理解不夠或圖省事，錯誤地把“甲”當成“乙”，以至于無法找到問題產生的真因，問題得不到有效改善。例如，發生品質問題，很多主管喜歡用“品質問題”來模糊的描述它，導致品質保證部門的人去窮折騰，而相關部門甚至連配合都懶得動。如果我們能弄清品質概念，學會用“出處”來為問題命名，如供應商問題、制造問題、設計問題等等，應該可以有助于避免“品質保證部門的人員常被責成去解決一些非他們所能控制的問題”；實際上，概

念模糊除影響我們的工作效率外，更是真因的幫兇。解決它需三頭并進：主管注意避免出現錯誤暗示及注重引導釋疑，端正觀念；組織提供必要的訓練，拓寬員工的知識面；個人則要積極參訓并動學好問。

六、忌對品質講前提

對品質講前提的現象通常發生在組織面臨交貨壓力或產品俏銷時，認為“反正現在客戶等著要我們的產品，品質放松一點不會有問題”。也許在當時客戶不會抱怨我們，可怕也就可怕在這里，正因為我們的產品很俏，有很多客戶在使用，如果發生品質問題我們也許不知，但客戶卻很清楚，這就如同在為公司做負面宣傳：恃寵而驕，有錯不改。賣得越多影響也越壞，一旦競爭對手此時殺入，后果不堪設想，所以不論在什么時候，對品質談條件都是不合適的。

七、忌以偏概全

以片面的事實作為基礎或因個案的成功而得出結論，不愿再做更多的實際驗證，甚至因此而堅持認為該結論或規定之正確性，即使有人建議修改也不做檢討。發生這樣的錯誤一方面與組織文化或工作習慣有關；另一方面主要是作業者本身對事物的認知有限。

八、忌系統與組織脫節

一日偶聽某公司品管主管高談“品質理念”，曰：“一個從事品質工作的人如果功力夠深，經驗夠豐富，即使公司處于組織整合變動時期，他一樣可以成功推行品質系統并獲得認證……”這段話讓我想了很久，表面上看來很有道理，事實上拿證書或許可以做到，但如果要說成功推行品質系統則不大可能，成功的系統運作希望至少要能達成如下作用： a)每項工作怎樣做都規定得很明確具體，便于檢查，真正做到了事事有人負責、有章可依、有據可查；

b)發生了事情，很清楚應該由誰來處理，不至互相扯皮；

c)無論總經理是否在公司，各項工作都有人負責，井井有條地進行；

d)嚴格對分包商進行控制后，進貨質量有了很大改進，堵住了不少漏洞。

試想，一個脫離具體組織，也即與實際組織模式和形態無法掛鉤（因在整合，尚無組織可掛）的品質體系，如何能達成以上效應，如何去提升組織戰斗力，又從哪里去談成功？！我想要非要說成功，最多也只能算是表面上的。

九、忌過分依賴于系統稽核

曾經聽說有位從事品保工作多年的資深人員在稽核其供應商時，查看某產品的品質履歷，發現履歷存在一些問題，據此當場對其供應商作出結論：“為什么你們的內部稽核不能發現，明顯存在問題，須加強內部稽核……”且不說“所有稽核采用的都是抽樣方式”，單從其產生的結果看這個結論顯得很輕率或不夠專業，因為它會讓被稽核的供應商喪失一次尋找真因并做改善的機會，并可能因此而產生誤解：品質系統作業是依靠內部稽核來實現的！但系統決不是依靠內部稽核能實現的，系統運作與維護是日常工作的點滴積累，需要組織內全體成員在日常工作中自覺按系統規定去作業，并能堅持自我稽核；同時除我們的品質保證人員外，作為單位主管，也應該按系統要求去稽核部屬的工作，如此方能真正做到全員參與，落實系統作業。而內部稽核是我們維護系統的手段之一，我們不能過分依賴于它，包括它的結論。

十、忌品質就是品管的事

一旦發生品質問題，很多人都會認為這是品管部門的責任，從某種意義上說這是對品質無知的表現。就從產品的品質來說，相信大家都知道，產品的實現過程環環相扣，牽一發而動全身。換句話說，企業產品的品質，從開發立案，到產品設計審查、驗證，制程設計、驗證，到量試，大量生產，甚至于采購，任何一個地方或個人出了問題，都會影響到產品的品質，所以，要做好品管的工作，企業一定要走向全員品管，讓大家包括供

應商，一齊來參與和重視，這樣品質才會做得好，也因此有人這樣說：產品是設計出來的，是制造出來的，是采購出來的……

(總之，通過了ISO9000體系認證并不能證明企業品質管理十全十美，也不代表企業的產品品質無可挑剔，它僅僅是企業達到了國際標準要求的最低起點的一個證明。它有很好的思想，強調滿足客戶要求，提供了一個“以客戶為中心”的經營理念，使企業更加貼近市場；提倡系統化規范化的管理模式，提倡部門間的團隊合作。要貫?它的精髓，讓品質體系得到有效運作，必須主管參與進來（而不僅僅是支援），堅持全員按要求落實執行，通過日常稽核、內部稽核和管理評審加強監督檢查，發現問題及時處理，并避免一些人為的、隨意性的規定；也只有這樣才能使企業管理逐步達到合理化、制度化、透明化，才能對企業的經營發展產生莫大助益。)

不同的公司可能有不同的職責。

1、針對各種樣品、成品及半成品進行實驗，檢驗產品可靠性、安全性、確保產品質量及滿足客戶要求。

2、通過各項可靠性（安全性能、環境適應性能）實驗，驗證產品的質量水平，確保產品符合客戶要求。規范實驗作業，做好實驗記錄，確保實驗的準確性。

3、對市場上客戶所反饋產品的質量事故，組織相關人員模擬使用環境，找出不良原因，提出相應的糾正與預防措施.4、對新供應商的各種來料進行各項例行實驗并對數據進行分析、整理、傳遞、確保器件符合要求；同時對評選供應商有參與權.5、對生產部門的制成品進行隨機抽檢并通過例行實驗保證產品的一致性。盡早發現產品存在的質量隱患。

6、通過溝通收集客戶反饋信息，根據客戶投訴情況及時組織調查、分析客戶抱怨，以增進客戶對公司的認識，維護客戶對公司的信任，提高顧客滿意度.7、負責組織建立公司與客戶之間的品質溝通渠道，通過溝通收集并及時反饋客戶信息.8、協調公司產品質量標準與客戶標準的適應，協調公司產品質量標準與產品的適應.9、參與由于產品原因引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理，負責組織調查、分析客戶抱怨及退貨，并就產品質量問題組織制定相應的糾正、預防措施.工作職掌:

1.制定產品質量檢驗標準.2.指導檢驗員檢驗產品.3.與供應商檢討產品質量問題，并督促供應商提出改善措施，確認改善效果；

4.與相關部門協調解決原材料中存在的質量問題.5.進料質量狀況數據統計分析，并與相關部門和供應商溝通確認.6.召集供應商質量會議，檢討其質量表現及改善對策.7、維護質量體系的有效運行.8、制定檢驗計劃和檢驗指導書等文件.9、參與供應商的現場核查與評估；

各公司設置不同，分工也會有所區別的;

PE: Production Engineer 產品工程師.TE: Test Engineer 測試工程師.IE: Industry Engineer 工業工程師.AE: Automatic Engineer 自動化工程師.R&D: Research Development Engineer 研發設計工程師.MFG: Manufacturing.制造部.QE: Quality Engineer 品保工程師.Pilot Run: 試量產.SPC: Statistic Process Control.統計制程控制.R&D: Research & Development 研發

RMA:Return Material Audit 退料認可

VQA:Vender Quality Assurance 廠商品質管理

QA :Quality Assurance 品質保證

MIS :Management Information System 管理信息系統

OQC :Output Quality Control 出貨質量保證

IQC :Incoming Quality Control 來料品質保證

IPQC :In Process Quality Control 制程中的品質管制人員

ME :Mechanical Engineer 機構工程師

品質的歷程：檢驗出來→制造出來→設計出來→預估出來→習慣出來的,這個歷程說明了什么呢，早期產品品質是靠品管檢查出來的，后來發現都是生產過程中制造得以控制的，再來生產得以控制但還是有不良發生，哦，是設計不好造成的，后來設計者也在完善電路和layout，但是新產品推到市場上的lead time太長，因為要等pilot run后才能完善其電氣性能，這樣又推出了，品質是預估出來的，是的，吃一塹長一智嘛，在研發階段就作同步工程，以大大縮短lead time．可是最近，很多成型的公司，推廣了 TQM，通過了ISO 認證，還進行了FMEA(失敗模式與效益分析)以及six sigma等一系列品質活動后，發現，process（制程)的重要性,原來品質是每個員工“習慣”出來的.cost(成本)=材料+制造工時+工廠費用,而一般材料,R&D(研發工程)在電路設計時,已決定了80%,想cost down 想必有點困難,那么制程方面就占有兩大因素,可以發揮,聰明的你就知道,制程的重要性了吧..從 EVT(工程驗證測試)→DVT(設計驗證測試)→MVT(生產驗證測試)→MP(導入量產),每個環節,都有其key-point(關健參數)，和資訊，都需要工程師來整合和完善產品的特性，以利順產，達到利潤的目的一般PE是指產品工程師,product engineer.PE 工程師有兩種，Process Engineer(過程工程師即工藝工程師)和Product Engineer（產品工程師）；前者負責產品制造工藝的設計和貫徹；后者負責產品設計和開發。至于Project Engineer（項目工程師）主要是負責項目開發進度、財務，偏重于項目協調和項目管理，一般不稱其為PE，而稱其為項目經理

產品工程師的工作任務是:

分析客戶資料并根據廠能提出問題并建議.制作工藝流程,與制造工程師溝通解決制作過程中出現的問題.與物料控制部溝通保證樣品準時交付符合客戶的要求的樣品．

集中樣品生產過程中的生產部門及品質部門的反饋，為批量生產時做準備．

產品工程師需要對產品有所了解，如產品的構造，原料，制造工藝和用途等．

必須具有良好的溝通能力．

經驗之談

PE工程師有一些主要的職責

如：新產品的導入、試產的安排、生產指導，現場異常問題的及時排除（遇到異常立即有臨時對策），生產工藝的改善、產品性能及結構方面的改善、包括工藝指導書的編寫等。

總之PE工程師對于生產具有絕對的權威性。

相當于工程技術的工程師——PE的側重點是現場的生產

PE須對生產工藝、產品性能、結構十分的了解。

可以說在一個工廠中對生產最熟悉的人就是PE，作到生產中任何事情都在PE的掌握中

不過現在也有了PIE工程師

做PE與IE相結合的事情。。