第一篇：一個保險營銷員震撼的真實告白6頁

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面對我的學員那一雙雙無奈眼神，我實在忍受不下去了，我要站出來，大喊一聲“請那些說保險不好的人：閉上您那尊貴的嘴！”這句話我已經憋了6年了，如果再不說出來，相信保險這個行業將無法發展，更多的家庭將面臨萬劫不復的困境??

六年前，我抱著懷疑、不安甚至是蔑視的心情進入了保險業。那時，我也聽說過保險行業的種種不好。騙人、低賤、臉皮厚、不要臉等等負面的言論在我腦中根深蒂固，保險那時在我腦中的印象就是“低等人”才做的工作。可是，我為了那2000元收入“硬著”頭皮進入了這個行業。（這還要拜高價房產所賜，為了結婚買房我只能做自己不喜歡的工作了。）記得，剛參加新人培訓第一天，我就擔心上當受騙，所以我遲遲沒有融入團隊，而且對每個人都保持高度的警惕。但隨后的三十天里，我接觸了保險的實質內容及相關政策法規，發現保險并不是別人所說那樣，相反它是一個造福人民、奉獻愛心的一個行業。當然，你會說我被洗腦了。沒有錯，當時我培訓回來也是這么想的，我回到濟南第一件事情就是在網上或圖書館查詢培訓的內容的真實性及可靠性，答案很簡單，一切都是真實可靠的。再說，一個騙人的行業一個卑劣的行業，國家會允許它的發展嗎？會有數位總理或主席站出來說大力發展、完善保險嗎？國家鼓勵的行業，難道也有問題嗎？

從業六年，我面對過很多客戶的拒絕、辱罵、甚至是動手，這一切的一切，我們保險人都忍受了，我們默默的忍受，默默的付出，就是等待人們對我們的理解，就是等待百姓對保險的認可，就是等待

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保險行業的黎明。但是，我今天不能在忍耐了，我今天必須大聲疾呼，告訴那些辱罵我們、白眼看我們的人：我們也是人，我們也要尊重，我們才是你們值得托付終生幸福的人！

有人說：你憑什么這么說，你們沒有資格。好，我就說說憑什么！

我們做過保險的伙伴都知道，我們干保險的個個都是十分敬業的。每天，當老百姓還在休息的時候，我們保險人都已經早早的起來，準備參加公司的早會了。記得我有一個章丘的伙伴，每天都是早上5點從家中出來，騎車2.5小時到公司，每天都是如此，從來沒有間斷過。她一干就是10多年，現在她已經是當地有名的保險人，當地很多村民都是她的客戶，她為人熱情、熱心、真誠，正是這些有點，她已經是當地的人大代表了。她只是我們眾多業務伙伴的一個縮影，我身邊還有很多伙伴都是早起晚歸，家庭顧不上，孩子顧不上。問及很多老業務員你最對不起誰時？他們都會說，對不起自己的家人。我身邊已經有數位朋友因為積勞成疾早早的離開了人世，我們保險人多少都有一些疾病，這與我們的工作習性息息相關。早上8點開會到晚上8點基本上都是我們工作時間，甚至每月底開會開個通宵！我本來是09年年底結婚的，但是公司需要，所以我將婚期一拖再拖。今年年初，我將婚期定在了今年10月份，誰知公司把我外派濟寧，到8月才能回濟南。新買的房子沒有裝修，婚慶事宜都沒有定，我一工作就是到很晚，父母知道我忙，家里的事情盡量不讓我操心，但一切的一切我心里都很清楚，我的心里在流淚，可又能怎樣？我可以不干，也

可以去自己創業，但是我喜歡這個行業，因為它確實可以給我們的百姓帶去幸福和安全感。我的老婆也一直在鼓勵我，你一定要堅持，堅持就是勝利，堅持下去，總有一天百姓會理解的。我相信百姓會理解的，但是要到什么時候呢？為什么保險讓百姓這么排斥呢？

保險是騙人的！這句話我經常聽到，當我問客戶你怎么知道保險是騙人時，有的人說：我聽說的！試問天下有多少事情都是聽說的？聽說的事情能信嗎？如果你說“我聽我最好的朋友說的，他不會騙我的”。那么我想問一下，他遇到發財的事情時會告訴你嗎？你有沒有問過，你是從哪里知道保險是騙人的？還有人說：我是客戶，我保了保險，我出了險，保險公司沒有賠錢。我問了問這個客戶，他保的是意外險，他得了病，讓保險公司賠錢，你說保險公司能賠嗎？很簡單，你買了冰箱，能讓冰箱當空調嗎？做為投保人連保險條款都沒有弄懂就買保險嗎？當然，我們保險業務員也有問題，他們沒有給大家講清楚，甚至有很小一部分人，為了保費，對客戶進行欺騙，記住是很小一部分人。也就是這一部分人素質太低，手段卑劣，對保險公司的口碑造成了一定沖擊。我之前做過業務品質這個崗位，這個崗位就是調查和查處保險業務員的不合規的手段，保險公司對這方面很看重，一旦發現業務員有不軌之處，馬上處罰，嚴重者移交公安部門。還有一個部分因為教育水平低，對保險不能了解或一知半解，導致很多客戶收到損失?？墒沁@也是沒有辦法，市場口碑差，好人招聘不到，只能找低水平的人，最終導致市場混亂。上周，我去招聘大學生，結果很多學生想來干保險，可是一回家，他們父母一聽說干保險，就不讓干，更有甚者說：干服務員也不干保險！我們干保險的怎么了？我們拿的是辛苦錢，是我們的血汗錢，更是我們的尊嚴錢。為了那一點點傭金，看遍客戶的冷眼和辱罵，我們也是為了生存。我們拿的錢都是干凈的，比起那些貪污腐敗的高管、比起那些奸商，我們的這些錢不知干凈多少倍！我的很多學員，到了談戀愛的時候，別人一聽說是干保險的，扭頭就走，這對她們打擊都很大。他們對我哭訴，我安慰他們說，他們不理解我們，我們要找就找有愛心有責任心，并能理解我們的愛人，只有這樣的人才能配得起你，只有和這樣的人結婚你才會幸福。他們問哪里有這樣的人，我說保險業的人都是非常優秀的，要嫁要娶就找保險人，因為她們是最為高尚最有愛心最有責任心的人！他們為家人為百姓，送去保障，送去愛心，送去一份關愛！

六年中，我也曾經想放棄過，但是每當看到風險發生時，看到那些家庭面對風險手足無措時，看到他們失去至親至愛時，我心里都是無法言表的遺憾和自責。如果他們買了保險，也許他們將來的生活會好些，最起碼他們的家人會有些依靠。特別是一些窮人，他們經常說我們沒有錢買保險，可是他們是最經不起風險的打擊的。記得“邊紅旗”中醫生說的一句話：只要有錢就有辦法！有錢就能救人！現在的醫院只要有錢，就能救人，可是如果沒有錢呢？我們只能眼睜睜的看著我們所愛的人離我們而去！這不是故事，而是事實，一個隨時可能發生在我們身邊的事實！

有人說保險不好，說干保險的人心黑。我真想問問他們為什么這么說？是因為傭金高？在國外，傭金可以達到100%，而我們國內

只有20%-30%，比起很多行業提成低多了！是因為我們搞直銷？直銷怎么了？這是國家允許的，也是國外企業驗證的，將來的營銷模式將會朝電子營銷和直銷轉型，傳統模式的營銷將會被取代。而且我們將保費收起來后，沒有去炒房、沒有去貸款、沒有去做對不起老百姓的事情。相比之下，銀行將百姓的錢，貸給房地產商，讓他們拉高房價，讓老百姓不能好好過日子，讓百姓買不起房，貸給百姓的利率也超過給百姓的利息！這是拿百姓的錢去賺百姓的錢！明白的人，好好想想吧，是這個道理嗎？證券市場，我就不說了，08年和今年下半年，百姓的進股市的錢都大幅縮水，一輩子的錢說不定就付之東流了！但保險會這樣嗎？保險公司是不會破產的，而銀行和證券公司是允許破產的！你的資產放哪里保險，你們自己考慮一下吧！

多余的話，我也不想說了，請那些說保險不好的人，別在傷害保險人的心了！同時，也請你閉上你那“尊貴的嘴”因為，也許就是你的朋友聽了你的勸告，他沒有買保險，試問如果他出了險，你能照顧他一生嗎？你能照顧他家的幸福嗎？如果你說，我不能，就請你休息吧，對于你這樣一個不負責任、沒有愛心的人，我也不想多說，只想奉勸你的是：己所不欲勿施于人！

相信看完以上文字的朋友，對保險人有了一個新的認識，請你將以上文字進行轉發，讓更多的人正確認識保險，讓保險真正的走進千家萬戶，讓我們這些保險人將對家庭的責任和愛心送給你所愛的人和愛你的人！

最后祝天下好人一生平安，幸福永遠！

下面是一首詩，真實的表達了我們保險人的內心感受，與大家分享一下：

一把心酸一把眼淚，投身保險英雄無畏；西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味；為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊；為了保費就差陪睡，點頭哈腰幾乎下跪；日不能息也不能寐，客戶一到立馬到位；屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位；勞動法規統統作廢，心身憔悴無處流淚；逢年過節家人難會，離司人員續期崩潰；開發客戶經常喝醉，不上傷感情只好傷胃；工資不高還裝富貴，五毒俱全快要全會；稍不留神就得犯罪，身在其中方知其味，不敢奢望社會地位，全靠傻傻自我陶醉！

第二篇：保險營銷員工作總結

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

第三篇：保險營銷員年終總結

保險營銷員年終總結

在XX年9月，我帶著忐忑的心情來到了大地財產保險公司，轉眼間，XX年即將結束，回顧這短暫而又漫長的三個月，心里感慨萬千，因為在這短短的三個月里雖然有過失落，有過沮喪，但在公司領導，同事的關心、支持和幫助下，三個月的保險工作經歷確實也讓我受益匪淺。若要以言語來總結我這三個月來的工作，我覺得應該是學習與收獲。

首先，就以學習方面而言，因為我是一個新員工，所以學習應該是我接手這份工作的重中之重。當我一開始進入大地保險公司時，腦子里一片懵懂，不了保險行業究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團隊，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領導，前輩的帶領幫助下我開始加深了對保險行業的了解，認識到楚雄大地財產保險公司是一個充滿活力的團體，同時也認識到如何與同事相處，如何融入我所在的團隊中，更重要的是在前輩們的帶領下我明確了自己的崗位職責，并能獨立處理一些簡單的問題。我作為一個新人，不僅缺乏社會經驗，而且對保險業務更是生疏，所以，這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學習，在各位前輩帶領下不斷學習保險相關業務，同時也學到了許多為人處事之道。俗話說，活到老，學到老，學習是無止境的，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學習，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實踐中吸取教訓，積累經驗，為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎。

其次，來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業績，而是我在這么短短的時間內獲得了一些重要的保險業務專業知識以及許多在學?；蚱渌胤剿鶎W不到的寶貴經驗。就保險專業知識而言，我從一開始的保險知識空白到現在知道了車險相關條款，辦理車險的一些基本程序，及作為一名合格保險營銷員應具備的素質等。比如，通過向各位前輩請教及學習一些相關教程，對保險營銷完全沒有概念的我現在已認識到作為一名保險營銷員應充滿自信，擁有強烈的責任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時刻保持激情，具備很好的團隊協作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學會了許多在書本及課堂中無法學到的社會人際交往經驗，這些都將會是我人生中的寶貴財富，不僅會對我今后的工作有積極的影響，而且會引領我不斷向前發展。當然，這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分，要想成為一名優秀的銷售員應不斷努力，取長補短，不不斷完善自我。

最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學習并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風貌，暫新地姿態去迎接新一年的工作。

第四篇：保險營銷員年終工作總結.

保險營銷員年終工作總結

年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發，從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發??無一不把本就不平靜的經濟環境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創新，勇于進取，公司業務取得了長足發展，業務規模創造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經驗，也暴露了一些不足，為了總結經驗，改進不足，現將全年工作總結如下。

一、基本經營情況。

截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實現總保費1956萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業務保費733萬元(預)，續期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預)，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率 為84%(預)，短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。

二、團結一心，個人業務取得突破性發展。

個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。20xx年伊始，根據省、州公司各個時期的企劃，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。

核心業務的迅猛發展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。

三、奮勇拼搏，團體業務穩中有升。

團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費266萬元。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

四、雄踞市場主導，再創中介輝煌。

今年上半年，省公司發出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統一布署和安排，我們積極聯系各代理機構和網點，加強業務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時，我們還發動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業務規模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共 實現保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創造出**公司中介業務歷史新高，半年的業務規模是2007年全年的3倍多。這大大穩固了**國壽的市場占有率，體現了中國人壽領軍市場的主導地位。

至此，我司全年共完成中介業務保費652萬元(預)，創造歷史最好成績。

五、服務社會主義新農村，農村保險工作大提速。

為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，我公司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開始提速。

由于我縣經濟欠發達，農村群眾經濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據上級公司“鄉鎮有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(鎮)設立服務點，培訓駐村業務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。

六、以人為本，誠信服務。

服務是企業的生存之本，服務質量的好壞不僅關系到公司業務

第五篇：保險營銷員心得體會

推銷保險，必須對保險條款吃透。

條款能否吃透，關系到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人存錢5年定期利息有多少，買保險的收益是多少，買保險的優勢在哪，如果這都不清楚，人家也很難購買你推銷的保險。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。

2、推銷保險，語言的技巧更為重要。

同樣是一張嘴，人家幾句話就說到客戶的心坎上。同樣是講保險好處，人家幾句話就說得一清二楚。有的人不研究語言的技巧，話沒少說，卻把人家說煩了，哪還談得上推銷保險。推銷保險就是全靠嘴，因此，當你在推銷之前，除了選準對象、選準突破口之外，還要捉摸語言的技巧，對象不同，表達的語言也不同。應該先說什么、后說什么，從哪兒說起?？汕f注意，險種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡單明了。推銷保險，如何選擇營銷對象，如何找準突破口，也事關重要

當人們保險意識還不那么強烈，當人們的經濟收入沒有那么高的情況下，選擇投保對象很重要。很簡單，當人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風險下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數不多并有剩余的可以作為銷售對象。當然，有的有錢也不買，這沒關系，幫助對方提高風險意識，加深對保險的了解，好事多磨，客戶最終會買的。推銷保險，必須學會做人。

推銷保險時，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規定說話，動員客戶有隨意性，對客戶不負責任。請大家記住，保險保障是有范圍的，不能為了傭金見利忘義。即使動員人家購買了，當人家一旦明了，回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導宣傳，不顧客戶利益，那么最后的結果如何呢？退保率很高。這里，我提醒大家，推銷保險，實際是交朋友的過程，買也好，不買也好，都沒關系，咱們交個朋友總算可以吧！那么如何交朋友呢？與朋友交往，就得說點真話、說點實話。我們交朋友就得實實在在，以誠相見，心誠則靈。

一流業務員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險，就應該時時刻刻在想這些目標客戶在想什么，怎樣讓他認識到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你，還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時間內信任你，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導。另外，每個人都有自己的性格特點，推銷保險也注重察言觀色和隨機應變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。推銷保險，要有失敗是成功之母的思想。

大家都知道，世界上成功的事情，并非一帆風順。沒有失敗，不可能有成功，成功總是在失敗中產生的。我們多數是在失敗中成長起來的，每個人都有自己的難處，每個人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒，勇敢地面對挫折，向著自己的理想目標奮發，這樣才能獲得成功。相信自己，決不放棄~