第一篇：火警保安部工作（范文模版）

1001情況保衛部處置程序

一、報警

1、監控值機員（11號）發現消防主機報警，11#電話向總機報警。（我是中控室值班員某某，現主樓某某房煙感報火警，請通知相關人員查看），總機通知“6、18、33號”趕赴現場查看，11號應對報警區域進行跟蹤錄像。

2、6號（保衛部值班主任）接總機通知復機（6號清楚）并攜帶滅火器趕赴現場協同18、33查看并確認火情，并取用滅火器材阻止火勢蔓延。（18號向總機報告確認“1001”情況發生）

3、當接到確認火情的信息后8號（消防領班）、41號（巡邏隊員）迅速趕赴現場，就近取用滅火器協助滅火。

4、9號（大堂崗）、12號（西門崗）、13號（中門崗）接到確認火情的信息后，立即清理車道車輛，確保道路暢通。5、16、17號車場引導客人車輛遠離火險區域停放。

6、所有崗位接到疑是或確認“1001”情況發生時，應讓出通信頻道，確保“1001”信息暢通。

二、由總機CALL各部門“現酒店主樓某某房間發生‘1001’情況，請相關人員趕赴現場”。接總機通知后相關人員趕赴現場。

1、確認總指揮，由總指揮確定指揮部、疏散集合點位置。

2、3號（保衛部經理）接到主樓某某房內發生“1001”情況時迅速趕赴現場，并通知義務消防隊迅速趕赴現場。3號配合35（總工程師）負責火警現場指揮，將現場情況報總指揮，根據總指揮的命令進行下一步工作。

2、7號（消防主任）：接到通知后迅速組織并帶領義務消防隊攜帶消防器材趕赴現場，組織義務消防隊員滅火。

3、3號（現場指揮）報告總指揮“‘1001’情況暫未受到控制，請示是否采取局部疏散措施”。總指揮下達局部疏散命令，并通知總機人員向消防119報火警。

三、接總指揮局部疏散命令后：

1、11號（監控值班員）接到總指下達疏散命后要復機（11號清楚），并開啟廣播系統局部播放應急疏散錄音帶，并對“1001”情況現場要求全程錄像。然后回復（主某某區域消防廣播已啟動）。11號接著切斷局部照明電源、啟動排煙風機、正壓送風機、排煙風閥、正壓風閥，并復機（應急照明系統、防排煙系統已啟動）。

2、3號（現場指揮）命令8號負責協同疏散區域收銀點的收銀員押款，并攜帶收銀臺鑰匙至集合點，將押款完畢后告知總指揮。并用對講機復機（報告各營業點押款完畢已疏散至集合點）。

3、3號（現場指揮）命令41號（巡邏員）負責協同事發部門服務員疏散區域內的客人，并引導客人從消防通道疏散至集合點集合。并用對講機復機（41號協同某某部服務員已將客人疏散至集合點）。4、3號通知5號攜帶電筒巡邏周邊樓層，查看有無火勢蔓延情況，保證通道暢通無阻，3分鐘后復機“周邊樓層無火勢蔓延”。

5、消防隊到達西門，12號西門崗通報“12號報告總指揮消防隊已到達酒店西門崗”，并引領至現場。

6、接到疏散通知后在各部位人員疏散到集合地點，消防隊人員已趕到火災現場后，7號帶領義務消防隊員疏散至集合點。并復機（報告總指揮義務消防隊員已疏散至集合點）。

四、義務消防隊需完成的工作。

成員由主槍手、副槍手、警戒員、巡邏員、疏散員組成。根據實際情況疏散組可增加人員協助。主槍手（1人）：戴安全帽、穿消防戰斗服、穿消防水鞋、攜帶消防水槍。

副槍手（1人）：戴安全帽、穿消防戰斗服、穿消防水鞋、攜帶消防水帶。

警戒員：攜帶警戒繩。

疏散員：攜帶粉筆、對講機。按從右向左的順序逐一檢查房間，確認房間內無客人，把門鎖好，并在門上用粉筆打上明顯標記“√”。（客人由41號引領至疏散集合點）

巡邏員：攜帶消防斧、消防鉗、對講機巡視疏散區域，清理疏散通道堵塞和打不開房門進行破門，確認疏散區域客人疏散完后義務消防隊人員在7號的帶領下疏散至集合點。

第二篇：保安部火警、火災應急處理標準作業程序

保安部火警、火災應急處理標準預案

一、目的

規范火警、火災的處理程序的方法，確保火警、火災得到及時有效的控制的處理。

二、適用范圍

適用于酒店內火警、火災的應急處理。

三、職責

1、工程保安部經理負責監督及抽查培訓實施情況，驗證培訓效果及對外聯系培訓教師。

2、主管負責制定培訓計劃，并負責具體組織實施。

3、領班及員工負責協助消防監控中心組織滅火撲救。

四、程序要點

1、報警與確認

火警信息。火警信息可以是：

1)消防控制中心接收的火警信號（包括聲光、消防主機顯示屏顯示）。2)保安員執勤和巡邏中發現的火警。3)客人及各部門員工的報警。

火警信息的確認。根據火警信息來源不同，火警信息確認可以是：

1)消防控制中心從自動報警裝置系統接收的火警信息，應立即用對講機、電話通知當值保安員趕赴預警現場確認是否由于自動報警裝置系統誤動發出的信息或有人違章（如燒紙、施工、向探頭噴煙）引起的報警，若屬于非誤報，則應查明預報原因，追蹤煙霧來源，確認中應隨時保持與消防控制中心和領班的聯系，并報告確認情況。

2)發現火警的保安員應立即趕赴火警現場，判明是否屬于火警，若是人為違章造成的火警現象應予制止；若是火警，則按火警、火災處理方法進行處置。3)客人及各部門員工報警。任何人員或部門接到報警時，應立即用最有效的手段報告消防監控中心，并按火警、火災處理方法進行處置。

2、火警、火災處理原則、具體分工及方法：

保安部應急預案

火警、火災的處理原則：

1)確認的火警應在第一時間內向消防監控中心和保安部報警的原則。2)立即開展撲滅火警、火災的原則。

3)積極疏散所影響的客人，搶救被困人員的原則。4)將易燃、易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則。5)盡力搶救財產和生命財產安全的原則。

6)先救命，后治傷的搶救原則。注意：抬傷員下樓時，千萬不可倒抬。

火警、火災的處置具體分工: 1)與事故最近的保安員立即通過消防樓梯跑步到事發地點（嚴禁乘坐電梯）； 2)監控室的保安員迅速查看主機和監控——事發地點有無火災征兆，與現場安全員保持信息溝通，坐鎮指揮；

3)大廳門口的保安員迅速進行清理消防通道，確保消防通道暢通，做好迎接消防車的準備，與監控室保安員保持聯系。同時時刻關注進出酒店的車輛，指引到安全地點停放；

4)西崗保安員在崗亭待命，以監控室保安員命令為準：如果火勢小，立即到現場施救（離開前關閉道閘、鎖好崗亭門）；如果火勢大，在停車場組織宿舍住宿員工施救。

火災撲救及現場控制

1)查看火情后，立即向監控室及領班報告火勢情況。

2)如果火勢較小，立即消除現場火警，組織附近的同事，應積極主動進入火災現場，撤出易燃、易爆物品，搶救公私財物。就地取材進行撲救。3)如果火勢較大，應立即啟動電梯前室的正壓風機開關，確保隔煙前室的空氣新鮮、形成正壓，阻隔失火區域的有毒氣體，并向監控室匯報。

4)疏散著火區域附近的所有客人，記住：每打開一個房間必須在門上做個記號，以防漏掉一間房、一個人。火災撲救的基本原則：先救人，后救火，再救物。

保安部應急預案

5)現場施救如果煙霧很大，必須躬身前進或匍匐前進，同時用沾水的毛巾或衣物捂住口鼻，以免被毒煙熏倒。

6)現場保安員發現噴淋頭開始灑水，必須立即通知工程部發出通報，注意使用對講機呼叫時一定要報部門和本人名字；

監控室保安員工作程序：

1)接到火勢較小的通報后，不要操作樓層強切開關、消防廣播，要求總機通知著火部門盡快進行善后處理，同時通知保安部經理到場進行分析原因，盡時將影響最小化。

2)接到火勢較大的通報后，在手動狀態下立即啟動樓層強切開關切斷該樓層電源之后，將控制主機迅速轉換自動控制狀態。呼叫工程部通報火警，同時要求工程部援助。

3)啟動消防廣播發出災情通報，請客人迅速沿消防樓梯疏散，要求總機依次通知行政值班、保安部經理、總經理、執行總經理、總經理助理、餐飲經理、房務經理、各部門經理到酒店組織人員施救；

4)根據現場反饋的消息，判斷現場無法控制火情，監控中心在征得工程保安部經理同意后立即向119報警。

機動安全員工作程序：

1)根據現場反饋的消息，火勢較小，則迅速到達現場進行施救。2)火勢較大時，則組織員工宿舍住宿員工進行施救。

3)組織員工在大樓門口整隊集合，進行施救前的準備（準備毛巾、衣物、臉盆等），聽候命令有組織地從消防樓梯上樓施救。

現場組織者權限：

1)保安部經理在，則以保安部經理為指揮，保安部經理不在，依次是保安部主管、工程保安部副經理、總經理、總經理助理、部門經理；

保安部應急預案

2)公安消防隊到達以后，消防監控中心迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權，組織所有參戰人員配合撲滅火災。

交通管制和現場治安的維護：

1)工程保安部負責人負責火災現場組織并指揮所屬保安員對火災現場進行交通管制和現場控制；

2)撤出或移走妨礙消防和救護車輛通行的障礙；

3)阻攔與撲救無關的人員進入火災現場或影響區，防止火場中物品被盜竊； 4)看管被搶救的公私財物，在火災撲救前嚴禁任何人轉移； 5)保證現場使用的消防器材裝備正常使用。

搶救傷者注意事項：

1)搶救原則：先救命，后治傷；注意：抬傷員下樓時，千萬不可倒抬。2)確認傷員有無意識，輕輕拍打患者雙側肩部，同時在傷員耳邊呼叫。不宜用力敲打患者頭部。掐“人中”穴（位）對解救休克傷員有作用。

3)檢查傷者的呼吸是否暢通，將傷員平躺，將下顎抬高，頭部后仰，松開領帶、解開衣領，注意不要使下顎向胸部靠近，通過檢查傷員鼻息及觀測胸部起伏來判斷傷員呼吸情況。

4)如需要，可進行人工呼吸。人工呼吸要注意，吹氣時用手捏住患者的鼻子,每次吹氣之間應有一定的間隙。成人口對口人工呼吸每分鐘應為16～18次。

火災撲滅后的處置

1)工程保安部經理、主管以及相關人員應配合公安消防部門對火災現場進行調查分析，評估火災造成的損失，填寫《火警、火災事故報告表》。2)主管應組織保安員對搶救出的物品進行確認領取及轉移到倉庫保存。3)經理應召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結滅火工作的經驗及教訓。

保安部應急預案

第三篇：保安部工作描述

保安部工作描述

一、目的和范圍

1、目的為保證保安部的管理按程序規范運行，保證公共財產、顧客及員工的人身安全。

2、范圍

適用于保安部及其相關部門間的接口環節。

二、職責

1、門衛

主要負責監督員工打卡考勤，檢查登記出入人員、物品。

2、防火

貫徹預防為主的原則，檢查監督整改隱患，杜絕惡性事故的發生。

3、防盜

檢查、堵塞漏洞，加強基礎管理，提高員工遵紀守法的自覺性。

4、其他安全性工作

包括車場巡查、樓內每時檢查、廢棄物品查驗工作。

三、安全檢查

1、檢查水、電、氣（汽）開關是否關閉。

2、檢查各樓層、各部門值班人員情況。

3、檢查安全設施放置、運轉情況。

四、停車場管理

1、指揮、停泊車輛。

2、維護車場秩序，看護車輛安全。

五、夜班巡查

1、負責防火、防盜、防破壞。

2、每一小時負責巡查一次，并向值班長匯報。

3、待命，處理突發事件。

六、相關操作規程

《內部制度》、《各崗位責任及要求》、《停車場管理規定》、《關于安全設施的管理規定》、《員工手冊》、《消防手冊》、《安全手冊》。

七、相關質量記錄

《出入登記記錄》、《車輛登記記錄》、《夜間巡查記錄》、《交接記錄》、《日常工作考核記錄》。

第四篇：保安部工作要求

保安部工作要求

1.工裝整齊、美觀大方、佩戴好白手套、帶好帽子。

2.見車標準站姿，打敬禮、指揮手勢。

3.要求動作干練、標準、反應迅速，見客用禮貌用語。

4.精神面貌優良。

保安部上班要求

1.早晨8：00分上班，培訓站，立，行，手勢，語言，行為規范，店規店紀等。

2.夜保晚上9：00上班，與白班保安交接。所有客人走后，工作人員清完衛生，檢查所有區域電源，門窗等關閉情況，所有無異議后，鎖住行政辦門及員工通道處門，開始巡視外圍情況，第二天早8：30分與保安隊長交接班后下班。

3.上午9：30分員工餐廳就餐。

4.10：00－10：50分清理衛生。

5.11：15－12：30分按規定地點站位接待客人。

12：30－13：30分安排兩個值班人員站位。

13：30－14：30分所有保安集中送客。

6.下午16：00－16:30分員工餐廳就餐。

7.16：00－17：00衛生清理。

17：00－18：30按指定地點站位，接待賓客。

18：30－19：30安排值班人員站位。

19：30－21：30全員到位送客服務，21：30以后安排值班人員。

第五篇：保安部工作流程

保安部工作流程

保安部工作流程

巡邏操作程序

（一）巡邏路線的制定

巡邏路線及巡邏工作職責由保安部經理制訂，巡邏工作由警衛組長安排巡邏力量和人員，并對巡邏人員工作情況進行考核。路線制訂原則，一是要切合實際，覆蓋面廣、范圍大，符合公司對外控制和治安管理要求；二是定點不定線，制定中選確定必須途經的點（要害部位），如配電間、鍋爐房、冷氣機房、冷凍、木工，電工間、倉庫（物料、食品、貴重品倉庫）、邊門、車庫（職工停車、客車庫）、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場部、客房區域等。然后確定路線，可分三路。每條線路上下、內外、重點非重點分別搭配，制作線路圖。有時按季節治安情況和特殊工作要求，劃分出一段時期內需要重點行進保安巡邏加強控制的區域，短時間內反復途經重點巡邏點，巡邏中交叉使用，三是定點定線原則。

（二）巡邏力量的組織

警衛組長根據巡邏路線、巡邏密度、巡邏內容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組，分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。

（三）日常巡邏路線

（1）對公司外圍的巡邏：確保停車場秩序，維護車流安全，維持高峰時沿街交通秩序。

（2）對公司外圍進出口通道的巡邏：檢查邊門通道暢通，大堂進出門周圍人員，消防應急門安全裝置、門鎖。

（3）對公司后區巡邏：查看職工更衣室和浴室，檢查更衣箱及時出職工，查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。

（4）對要害部門的巡邏：查看配電間、冷氣機房、鍋爐房，倉庫、冷庫、電話機房、布件間運轉情況、安全裝置、門鎖等。

（5）對公司內部公共區域的巡邏：檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發室、商務中心、閉路電視室、電梯等，以確保安全。

（6）對客房區域的巡邏：檢查樓面值班、客房門、通道、進出人員，以確保住店客人的安全。

（四）巡邏要求

（1）上崗前檢查和配帶對講機，夜間巡邏根據需要，還須配帶械具。確保器材完好，接受領班工作安排，了解巡邏路線和當天工作要求。

（2）根據工作要求，按規定路線和時間進行巡邏，作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。

（3）發現可疑的人、事、物及不安全因素，要及時用對講機與監控室報告，并采取措施，嚴密監視。

（4）巡邏時有禮、有節，規范服務，文明執勤。

（5）夜間巡邏發現安全防范漏洞，既要及時處理，采取臨時性措施，又要作好記錄，及時報告，督促有關部門予以整改和落實。

（6）下崗前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接。

現行違法犯罪行為的處置程序

（1）報警：公司內發生打架斗毆、酗酒鬧事、流氓滋事、盜竊、搶劫、賣淫嫖娼、聚眾賭博、吸毒、販毒等現行違法犯罪案件和行為時，保安人員和服務人員應立即通知保安部，專職保安人員應立即到位，根據不同情況先采取相應的措施，防止事態的發展。