第一篇：百貨商店定位演化分析

百貨商店定位演化分析

什么是百貨商店定位

定位這個詞是杰克·特勞特最早提出的，時間為1969年。1981年，他和另一位廣告經理艾爾·里斯寫出了一本后來很有影響的書《定位》。伴隨著營銷學的發展，定位一詞在世界上流行開來。該書的大陸中文版1991年由友誼出版社出版，書名為《廣告攻心戰略--品牌定位》。里斯和特勞特認為，定位是指針對潛在顧客的心理采取行動，即要將產品在潛在顧客的心目定一個適當的位置。可見，當時兩位專家把定位一詞視為廣告決策的內容。1996年，特勞特又與瑞維金合作出版了《新定位》一書，強調“消費者請注意”的定位觀要轉移至“請注意消費者”的定位觀，確定了基于消費者的定位方法。

營銷學者菲力普·科特勒等人，把定位概念引入整體營銷管理當中，將其作為營銷戰略的重要和核心的內容。認為，“定位就是對公司的產品進行設計，從而使其能在目標顧客心目中占有一個獨特的位置行動。”這樣就使定位概念

由營銷的戰術層面提升至戰略層面，進而成為確定營銷戰術（不單是廣告）組合的基礎。實際上，大多數營銷學者把定位視為營銷戰略的內容。但是，對其內容的理解千差萬別。我認為，定位包括廣義和狹義兩個方面的界定。從廣義方面看，定位包括市場研究、細分市場、選擇目標市場和市場定位等內容。從狹義方面看，市場定位包括兩方面的內容，一是滿足目標顧客的什么需要，二是以什么樣的特色形象滿足目標顧客的需要。這里我們在狹義角度討論百貨商店的定位法。

百貨商店的定位就是將百貨商店在目標顧客心目中設定一個獨特位置的過程，具體內容包括滿足目標顧客的什么需要，以及以什么樣的特色形象滿足目標顧客的需要。其前提是已經確定了目標顧客。西方百貨商店的定位演化

西方百貨商店定位經歷了兩個階段：綜合化定位和專業化定位

自從1852年世界上第一家百貨商店Bon marche（廉價商店）在巴黎誕生至第二次世界大戰，西方百貨商店經歷了從成長到成熟期的發展，百貨商店的定位是綜合化的。百貨商店經營的商品幾乎是無所不包，你不必到布店去買布，去日雜店去買掃帚，去服裝店去買服裝，去帽店去買帽子……走進一家百貨商店你可以買全幾乎所有的日常用品，甚至那時百貨商店還賣食品、糕點、咸菜等等，它力求滿足所有人的所有需要。實際上也可稱之為求同時代，無差異化時代和無定位時代。

第二次大戰之后，西方百貨商店進入了衰退期，主要原因在于超級市場、折扣商店、倉儲商店、便利商店等以廉價為特征的新型業態涌現，傳統百貨商店的經營優勢消失，迫使百貨商店進行調整，一方面模仿自選購物方式，打開貨架，讓顧客與商品直接接觸；另一方面不得不進行消腫，將適合折扣店經營的小商品，適合超市經營的食品，適合專業店經營的電器等商品放棄掉，轉向重點經營毛利率較高、附加價值較大的服裝品、化妝品和室內裝飾品，走向了專業化發展之路，它追求的是滿足一部分人的一部分需要，實際上，這才是百貨商店真正定位的階段。

精心定位后的西方現代百貨商店具有如下特征：

1、以白領女士為目標顧客，而不是以所有人為目標顧客。例如美國赫爾斯百貨商店對其目標顧客描述為：女性，80%顧客是女性；年齡在18-49歲之間，這個年齡段的顧客占74%；已婚，65%的女性顧客已結婚；有孩子，女顧客中70%有孩子；孩子較小，孩子在6歲以下的占32%；有工作，60%的女性顧客有工作，其中80%為全日制工作；家庭收入低于全國平均水平，低于15000美元的占28%，15000-21000美元的占25%，21000-30000美元的占26%，30000美元以上的占22%；來店購物頻繁，60%的顧客至少每兩周購物一次；就近購物，50%的顧客到離家5英里的的商店購物。

2、重點滿足目標顧客對一部分選購品的需要，而不是所有的需要。例如，法國春天百

貨商店以經營女服和化妝品為主，美國的諾德斯特龍以銷售女鞋而聞名，西爾斯則轉向了五金用品的經營。

3、以差異化經營為特色形象，進行專業化和連鎖化發展。例如，法國春天百貨商店的特色在于領導時尚，諾德斯特龍的特色在于優秀的服務，英國瑪莎百貨商店的特色在于僅出售自己的品牌。專業化的結果是使每個店鋪的規模變小，大多為3000-5000平方米。為了實現規模效應，大多走向了多店鋪的連鎖化之路。

中國百貨商店的定位革命

1、無定位時代（1900-1990）。中國第一家百貨商店是俄國人在哈爾濱開設的秋林公司，成立于1900年。可以說，從1900年至80年代末的80年的時間里，中國百貨商店沒有發生本質的變化。商品短缺，誰也不愁商品賣不出，百貨商店最主要的任務就是匯集商品，匯集商品越多，自然效益越好，無需定位，因此百貨商店經營商品是多多益善，什么都賣，吃喝玩樂用住行產品無所不包，老弱病殘工青婦用品應有盡有，到處都是“人民商場”、“大眾商場”、“工農兵商場。”那時，百貨商店還承擔著計劃供應市場的任務，因此幾乎是滿足所有人的所有需要。這是一個沒有定位的時代

2、經營檔次定位時代（1991-1995）。歷史進入20世紀90年代初期，中國百貨商店發生了第一次定位革命--經營檔次革命。檔次劃分的標準就是進口商品與否。經歷十余年經濟體制改革，一批先富裕起來的人們成為“萬元戶”，因產品的短缺和低質無法滿足他們的消費需要，同時只有出國歸來的人才有權利購買進口商品，這些先富裕起來的人有錢無處花。此時，以賽特、燕莎為代表的、以經營進口商品為主的高檔百貨商店出現了，而其他傳統百貨商店稱被為工薪族百貨店或中低檔百貨店。供給與需求正好吻合，高檔商場成了搖錢樹，有錢人花錢樂開了懷，工薪族進去后則有了沒錢的感覺。

3、經營范圍定位時代（1996-2002）。到了90年代中期，豪華百貨商店的發展速度超過了人們的想象，也大大超過了人們的需求能力，傳統百貨店效益下降，但新建的現代百貨店遇到的困難更大，一些關門倒閉，一些慘淡經營，迫使現代和傳統百貨商店都必須進行定位調整，食品、家電、自行車、五金工具、家具等都從百貨商店經營目錄中消失。我們可以視其為中國百貨商店的第二定位革命--經營范圍革命。規模較大的百貨商店走上了多功能、綜合化的道路，例如紛紛開辦飲食街、旱冰場、娛樂天地；規模較小的百貨商店走上了單功能、專業化的道路，重點銷售服飾品、化妝品、室內裝飾品等高毛利率、高附加價值的商品。與此同時，各家百貨商店開始劃定自己的商圈，尋找自己的目標顧客，使市場定位越業越清晰，越來越具體，越來越集中。

4、店鋪形象定位時代（2003--？）。無論是經營檔次定位的時代，還是經營范圍定位的時代，都只是解決了賣什么的問題，沒有從根本上解決如何賣的問題，即沒有解決樹立怎樣的特色和形象問題，致使諸多的百貨商店千店一面，進一家店如同進百家店，惡性競爭頻頻出現，這就使百貨商店不得不尋求相互之間的差異化，找到自己獨特的生存和發展空間。這是中國百貨商店未來發展必須解決的問題。兩位美國專家對世界諸多著名成功企業進行了深入的研究，最后得出結論：其成功來自于5個因素，產品質量穩定，價格誠實，給顧客熱情的體驗，服務遵守承諾，距離便利。同時他們指出：任何一家成功企業不可能將5條都做得非常優秀，僅需要一條非常優秀，一條優秀，其他三條達到行業平均水平即可。例如沃爾瑪最優秀的是價格誠實，宜家最優秀的是熱情體驗，戴爾最優秀的是距離便利。這就是形象定位的結果。實例分析：賽特價格離譜不離譜《

1990－2000中國連鎖經營年鑒》在回顧中國百貨商店十年發展歷史中，列出五大爭論，其中之一就是“賽特價格離譜不離譜”，可見這場爭論影響之深。其實，賽特價格離譜不離譜的判斷標準是定位。我們用定位觀回頭看這場爭論，會得出一些有趣的結論。結論1：爭論開始前賽特價格不離譜

90年代初，新產生的富人們垂青于進口商品，但是京城僅有一家只對外國人服務的友誼商店。賽特開業時主要經營進口商品，滿足了這些人的急需。雖然價格較高，但是絕大多數顧客沒有出國經歷，不了解商品的真實價值，往往用價格判斷價值，因此買了高價品，也感到物有所值。賽特開業時的火爆足以證明了這一點。顧客感到物有所值的價格自然不離譜。結論2：爭論開始時賽特價格離了譜

爭論一開始，賽特的價格透明化，越來越多的人知道，同類商品的價格賽特要比日本高3-8倍。加之出國歸來的人越來越多，他們了解賽特商品的國外價格。顧客開始用國外價格來判斷賽特商品的價值，自然產生了物無所值的感覺。此時賽特的價格也就離了譜。有趣的是，高價還是那個高價，顧客還是那些顧客，但是因為顧客了解了更多的商品價格信息，就使賽特商品價格由不離譜變得離譜。

結論3：爭論結束后賽特價格有了譜

1994年年終歲末的最后一天，賽特與八佰伴的兩年合作期結束。1995年開始，精明的賽特人提出了“降低門檻、放下架子、回歸主流消費”等一系列口號。很多人以為賽特降低了商品價格，其實更主要的是增加了中檔品牌的經營，使賽特的目標顧客由極少數的富豪大款擴展為收入較高的高級白領。從此后，賽特一直把握中國白領女士的消費特點與變化趨勢，不斷進行品牌與商品結構的調整，重點經營服飾品、化妝品和家庭裝飾品等高毛利商品，創造了令全球百貨商店矚目的利潤率。

價值千金的寶貴啟示啟示之一：顧客永遠購買的是物有所值

顧客有時會買高價，有時會買低價，但是唯一不變的是購買物有所值。百貨商店價格離譜不離譜，不在價格高與低，而在于是否物有所值。百貨商店已經從廉價化商場進化為流行化和服務化商場，因此其實現物有所值的方法決不是低價，而是環境和服務附加價值的增加。啟示之二：獨特地滿足一部分人的一部分需要

商店定位首先要找到目標顧客，然后選擇滿足這些目標顧客的什么需要，以及如何滿足目標顧客這些需要。今非昔比，消費需求已經個性化，產品也已經豐富化，任何一家商店都不可能像過去那樣滿足所有人的所有需要，也不能滿足所有人的一部分需要，也不能滿足一部分人的所有需要，只能滿足一部分人的一部分需要。而以獨特的形象滿足這部分需要，就是百貨商店定位方法的本質。

第二篇：百貨商店春聯

百貨商店春聯 萃集百貨 振興百業 供應八方 云集萬民 千家便利 百貨盡有 百貨流通 一應俱全 一家商店連百姓 百貨商店百般便滿面春風溫萬家 一回交易一場歡百貨俱全商品好 千選不煩隨你意萬方云集店風佳 百看不厭稱君心

第三篇：百貨商店調查報告

置地廣場分析

一、置地廣場概況上海置地廣場是一家滬港合資的大型綜合性百貨商廈，位于繁華的南京路步行街中段：南京東路、山西路口。商廈占地面積3918平方米，總營業面積3.1萬平方米。

上海置地廣場商廈有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日開張以來，商廈以琳瑯滿目的商品、標準化的服務、嚴格的管理迅速在滬上競爭激烈的百貨業脫穎而出，銷售業績穩步增長，首開外貿商品城、名牌特販中心等特色樓層，并在以服飾、皮具、化妝品為專業經營大類的運營中不斷完善和提高自身的經營品位。

2001年年初，商廈又斥巨資將地下兩個樓層近6000平方米的面積改建為商場，從而為商廈經營大類的進一步拓展提供了更為廣闊的舞臺。由于選擇經營大類和定位的準確，使得商廈在經歷了積極的調整之后，取得了一系列優異的業績。

二、置地廣場投資背景

置地廣場開發商萬泰是一家中外合資企業，由香港約克洋服有限公司、香港九昱建設股份有限公司（成立于1992年，注冊資本折合人民幣約1.25億）和上海金外灘有限公司（成立于1996年，是國家房地產開發一級資質單位）三方合資，其中香港約克洋服占股55％，后兩者分別占股25％和20％。三方于1993年開始投資建造置地廣場，注冊資本2005萬美元，投資總額5729萬美元。由于是當時南京路引進的第一個外資項目，各方對此都很是重視。

但由于受東南亞金融危機和市場低迷的影響，兩個小股東不斷提出退出的想法。三方于2002年10月徹底分開并達成協議，香港九昱和金外灘將名下股權悉數轉給香港約克洋服公司。后來約克洋服把置地廣場80％以上的產權以46176萬元的價格出售給了申能集團（1996年成立，公司注冊資本60億元，主要從事電力、燃氣等能源基礎設施項目的投資、建設和經營管理，為上海市國有資產監督管理委員會出資監管的國有獨資有限責任公司）。

三、置地廣場經營狀況

（一）經營定位

1999年南京路步行街的開通，為置地廣場帶來了更為廣闊的商機，公司決策層及時調整經營戰略，將公司開業之初鎖定在廣大白領階層的經營定位，改以更年輕、更時尚、更流行的形象展現在廣大消費者面前，將原來的白領定位更具體、更細化。置地廣場商廈秉持“特色百貨”和“專業百貨”相結合的經營理念，以更年輕、更流行、更時尚的時尚定位經營宗旨吸引前衛、年輕的群體成為商廈的消費主體，以日趨成熟和科學嚴格的管理為消費者提供更優勢、更人性化的服務，成為南京路步行街上的時尚百貨代表。

（二）樓層布局

上海置地廣場共有10個樓面，包括地下兩層和地上八層。地下二樓是盛名卓著的會員制名牌特販中心，各類名牌特價商品，全場超低價供應，并經常與各國內外著名品牌聯系，舉辦大型特賣專場，使名牌進一步貼近尋常百姓。地下一樓主要經營名牌童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙，并設有季諾意式休閑餐廳，供顧客閑坐小憩。一樓陳列著化妝品、女鞋、手袋以及眼鏡等商品。二樓經營活潑亮麗的少女裝、各類少女飾品及時尚手表。三樓經營優雅時尚的少淑裝，以及各式圍巾、女褲。四樓以中高檔淑女裝為主，同時經營內衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品等。五樓引進國內外中高檔男裝、男士皮具品牌，營建高尚、經典的男人世界。六樓專業經營床上用品、小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、文教用品。七樓是體育運動休閑城，經營運動休閑服飾、運動用品等。八樓是馳名滬上的外貿商品銷售中心，匯聚了上海數十家外貿公司的各類外銷商品，有外銷男女休閑服飾、床上用品、地毯、蘭印花布、皮鞋、童裝玩具、外銷工藝品等，價格較為低廉，其目標顧客為工薪階層。八樓的另一特色是“玻璃房外銷童裝”，以其特惠的價格、流行的款式、優良的做工受到媽媽們的青睞。

置地廣場樓層布局

樓層

大類

B

2會員制名牌特販中心

B

1童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙、季諾意式休閑餐廳

F

1化妝品、女鞋、手袋、眼鏡

F

2少女裝、少女飾品、手表

F

3少淑裝、圍巾、女褲

F

4淑女裝、內衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品

F

5男裝、男士皮具、男士內衣

F6

小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、床上用品、文教用品

F7

體育運動休閑城

F8

外貿商品銷售中心

附1：置地廣場各大類品牌概況

（三）品牌概況

女裝大類中，置地有78個品牌，永安有111個品牌，其中相同的品牌有20個，分別是：VEROMODA、JOJO、箱子、卡莎布蘭卡、SODA、ERIT、ONLY、ETAMWEEKEND、B2、BOINI、EV、KAKO、BASICHOUSE、F.NY（法妮）、雅瑩、影兒、馬天奴

第四篇：百貨商店調查報告

置地廣場分析

一、置地廣場概況

上海置地廣場是一家滬港合資的大型綜合性百貨商廈，位于繁華的南京路步行街中段：南京東路、山西路口。商廈占地面積3918平方米，總營業面積3.1萬平方米。

上海置地廣場商廈有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日開張以來，商廈以琳瑯滿目的商品、標準化的服務、嚴格的管理迅速在滬上競爭激烈的百貨業脫穎而出，銷售業績穩步增長，首開外貿商品城、名牌特販中心等特色樓層，并在以服飾、皮具、化妝品為專業經營大類的運營中不斷完善和提高自身的經營品位。

2001年年初，商廈又斥巨資將地下兩個樓層近6000平方米的面積改建為商場，從而為商廈經營大類的進一步拓展提供了更為廣闊的舞臺。由于選擇經營大類和定位的準確，使得商廈在經歷了積極的調整之后，取得了一系列優異的業績。

二、置地廣場投資背景

置地廣場開發商萬泰是一家中外合資企業，由香港約克洋服有限公司、香港九昱建設股份有限公司（成立于1992年，注冊資本折合人民幣約1.25億）和上海金外灘有限公司（成立于1996年，是國家房地產開發一級資質單位）三方合資，其中香港約克洋服占股55％，后兩者分別占股25％和20％。三方于1993年開始投資建造置地廣場，注冊資本2005萬美元，投資總額5729萬美元。由于是當時南京路引進的第一個外資項目，各方對此都很是重視。

但由于受東南亞金融危機和市場低迷的影響，兩個小股東不斷提出退出的想法。三方于2002年10月徹底分開并達成協議，香港九昱和金外灘將名下股權悉數轉給香港約克洋服公司。后來約克洋服把置地廣場80％以上的產權以46176萬元的價格出售給了申能集團（1996年成立，公司注冊資本60億元，主要從事電力、燃氣等能源基礎設施項目的投資、建設和經營管理，為上海市國有資產監督管理委員會出資監管的國有獨資有限責任公司）。

三、置地廣場經營狀況

（一）經營定位

1999年南京路步行街的開通，為置地廣場帶來了更為廣闊的商機，公司決策層及時調整經營戰略，將公司開業之初鎖定在廣大白領階層的經營定位，改以更年輕、更時尚、更流行的形象展現在廣大消費者面前，將原來的白領定位更具體、更細化。置地廣場商廈秉持“特色百貨”和“專業百貨”相結合的經營理念，以更年輕、更流行、更時尚的時尚定位經營宗旨吸引前衛、年輕的群體成為商廈的消費主體，以日趨成熟和科學嚴格的管理為消費者提供更優勢、更人性化的服務，成為南京路步行街上的時尚百貨代表。

（二）樓層布局

上海置地廣場共有10個樓面，包括地下兩層和地上八層。地下二樓是盛名卓著的會員制名牌特販中心，各類名牌特價商品，全場超低價供應，并經常與各國內外著名品牌聯系，舉辦大型特賣專場，使名牌進一步貼近尋常百姓。地下一樓主要經營名牌童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙，并設有季諾意式休閑餐廳，供顧客閑坐小憩。一樓陳列著化妝品、女鞋、手袋以及眼鏡等商品。二樓經營活潑亮麗的少女裝、各類少女飾品及時尚手表。三樓經營優雅時尚的少淑裝，以及各式圍巾、女褲。四樓以中高檔淑女裝為主，同時經營內衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品等。五樓引進國內外中高檔男裝、男士皮具品牌，營建高尚、經典的男人世界。六樓專業經營床上用品、小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、文教用品。七樓是體育運動休閑城，經營運動休閑服飾、運動用品等。八樓是馳名滬上的外貿商品銷售中心，匯聚了上海數十家外貿公司的各類外銷商品，有外銷男女休閑服飾、床上用品、地毯、蘭印花布、皮鞋、童裝玩具、外銷工藝品等，價格較為低廉，其目標顧客為工薪階層。八樓的另一特色是“玻璃房外銷童裝”，以其特惠的價格、流行的款式、優良的做工受到媽媽們的青睞。

置地廣場樓層布局

樓 層

大 類

B

2會員制名牌特販中心

B

1童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙、季諾意式休閑餐廳

F

1化妝品、女鞋、手袋、眼鏡

F

2少女裝、少女飾品、手表

F

3少淑裝、圍巾、女褲

F

4淑女裝、內衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品

F

5男裝、男士皮具、男士內衣

F6

&nbs

p;小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、床上用品、文教用品

F7

體育運動休閑城

F8

外貿商品銷售中心

附1：置地廣場各大類品牌概況

（三）品牌概況

女裝大類中，置地有78個品牌，永安有111個品牌，其中相同的品牌有20個，分別是： VERO MODA、JOJO、箱子、卡莎布蘭卡、SODA、ESpRIT、ONLY、ETAM WEEKEND、B2、BOSSINI、EV、KAKO、BASICHOUSE、F.NY（法妮）、雅瑩、影兒、馬天奴、娜爾思、萊斯姬拉。

通過比較可以發現：永安的女裝幾乎涵蓋了置地所有的層次較高品牌。而置地的女裝品牌更以時尚迎人，職業女裝相對很少，女裝店堂布置明顯流露出激情與活力。永安相對于置地品牌覆蓋更廣，但有些品牌新品上架速度較置地要慢一拍。

在女鞋大類中，置地共有22個品牌，永安有17個品牌，其中相同的品牌有5個，分別是：Belly、森達、ST&SAT、達芙妮、法拉莉。

在不同的品牌中，置地的Le Saunda、STACCATO、千百度都是相對檔次較高的，而永安的興而達、維姿、倩女等品牌則是相對檔次較低的。（附3：永安百貨各大類品牌概況）

在男裝大類中，置地有31個品牌，永安有59個品牌，其中相同的品牌有8個，分別是：JACKJONES、馬克華菲、卡帝樂、觀奇洋服、花花公子、卡丹狄諾、圣大保羅、凱普狄諾、pASSER（過路人）。

在男鞋大類中，置地有11個品牌，永安有19個品牌，其中相同的品牌有6個，分別是：CLARKS、華倫天奴、喜來登、ECCO、卡帝樂鱷魚、沙馳。

兩店的品牌雷同不是很多，但是置地的品牌相對更具時尚特色，吸引了較多年輕中高端客源，與永安目標消費群有部分重疊。通過實地考察可以發現置地的優勢大類是少淑女裝，占據了二、三、四三個樓層，擁有較多知名品牌，且新品上市較永安要快捷。而其其他商品大類相對于商圈內其他企業來說并不出色。如置地的黃金珠寶大類幾乎沒有、羊絨、化妝品、數碼家電也相對較弱。在商品大類中，置地一直堅持“更年輕、更時尚、更流行”的經營方針，及時剔除與商廈整體經營格局不相符合的品牌。例如前一階段的商品調整中，像“秀”這樣銷售較好但目標消費群為中老年的品牌因為與其定位不相符合而被淘汰。可見在品牌調整中，對經營定位的理解和堅持對整個商場的特色體現起著決定作用。

（四）營銷狀況

1、促銷活動精彩紛呈。置地廣場促銷活動的方式主要有節日促銷和商品促銷兩種。節日促銷常常借助三八婦女節、父親節、六一兒童節、教師節等法定節慶日或傳統節日開展。其促銷手段常采取級級送、直接折扣、電腦抽獎等形式，如滿100折15元，滿200折40元，滿300折70元；滿200參加電腦抽獎，贏取100，80，60，40，20元購物券。商品促銷主要借助于與供應商的良好關系，頻繁開展單柜促銷，如：蜜雪兒新年贈禮、歐伯萊：新品上市歡慶一周、花木馬全場3.5－5折、JAN SpORT繽紛贈禮、奧卡索滿300減100。（附2：置地廣場2005年促銷信息）[找材料 到大-秘-書-網-www.tmdps.cnE、俏、李寧

手袋

FION、COBO、HILLY、ELLE、p&F

眼鏡

現代觀點、紅星眼鏡、巴黎三城

化妝品

阿迪達斯、鄭明明、REVLON、羽西、蘭芝、法拉利、蘭皙歐、肯佐、MOSCHINO、MNG、MENABD、歐泊萊、美寶蓮、歐萊雅、NETROGENA、ZA、OpERA、MGpN、DeBON、Red earth、阿多瑪、自然美、雅芳、LACOSTE

2F

少女裝

伊都錦、VERO MODA、JOJO、花木馬、箱子、JONG、卡莎布蘭卡、CUSHOE(酷秀)、SODA、ETAM SpORT、澳亞杰、依戀、TAKE-IT、ESpRIT、ELLESpORT、淑女屋、LILY、ONLY、ETAM WEEKEND、B2、KUHLE、BOSSINI、SCOFIELD、TEENIE WEENIE

時尚手表

卡西歐、SWATCH、KENNETH、COLE、時間地帶

小飾品

MOS、TIANLUN、SHE’S、伊泰蓮娜（音樂盒）

3F

少淑裝、圍巾、女褲

Chaber、Ein、EV、KAJA、蜜雪兒、雪兒、簡、KAKO、EITIE、G2000、LADIES、SINO、ELLASSAY、ADA、RESERVED、THEME、K.S.BERE、REX&CO、ESpRIT·COLLECTION、A&D、JENLIFE、BASICHOUSE、EEDE、F.NY（法妮）、ARMERSY、維婷、OCCUR、pS、CIEL、藝之卉、OFUON

小飾品

哈特、白井、V.FRAAS

4F

淑女裝

pASSION、雅瑩、LEIHON、慕托麗、依瑤、影兒、馬天奴、A·LERGIN、SHOW MAKER、G·S·F·R、ESOUL、中藝、莉影、怡佳詠、娜爾思、紅緣坊、萊斯姬拉、敦奴、JKE、貝洱、貝娜萊斯、名師路、FINITY、溫莎蒂

內衣

黛安芬、華歌爾、安莉芬、奧黛莉、曼妮芬、愛慕、歐迪芬、富鋌

孕婦裝

GENNIE’S、LION

睡衣

伊絲芬睡衣

羊絨

圣雪絨、帝高、鄂爾多斯

襪子

力國、華鐘、三槍、RIME

sp;

41/28-2/

3時尚八周年流行盛典

B2F、8F滿100元送20元，B1F-7F滿200元送40元，B1F-7F滿300元送70元，B1F-7F滿600元送160元，全場單筆單柜滿600元贈毛巾禮盒1份；會員專享系列：憑紅利卡購物享再8.8折優惠，貴賓來就送500點購物積分；極限勁減系列：超折精選、限時搶購、B2F周年慶大型特賣專場

52/25-3/

3流行盛典 迎春熱送

B1F-7F滿300元送80元，貴賓會員舊卡換新卡送200點積分（特例商品除外）

63/1-3/7

歐伯萊：新品上市歡慶一周1、凡購買歐伯萊產品滿420元即可獲贈精美禮品5件；

2、凡購買歐伯萊產品滿680元即可獲贈精美禮品8件

73/4-3/20

風尚2005——炫動上市

B1F-7F滿300元電腦抽取40或80元購物券，換卡倒計時，B2F大型特賣會

83/11-3/2

5FED鞋類部分7折

FED鞋類部分7折

93/11-3/25

花木馬全場3.5－5折

花木馬全場3.5-5折

3/25-3/

31風尚2005——炫動上市

B1F-7F滿300元電腦抽取40或80元購物券（特例商品除外），B2F大型特賣會

4/1-4/7

風尚2005——春潮炫涌

B1F-7F滿300元送50元、滿500元送100元、滿800元送200元購物券（特例商品除外），B2F特賣會

24/28-5/10

五月爭研 花季盛惠

當令商品5折起，B1F—7F滿300元電腦抽獎送60元或90元購物券，8F滿100元當場折讓20元，B2F滿100元當場折讓10元，5月4日—5月8日母親節，全場單筆單柜滿500元贈毛巾禮盒

3即日起至5/1

5花季盛惠

B2F滿100折10

8F滿100折20

B1F-7F滿300送90購物券或60購物券

45/27-6/3

六一親子特賣

滿300送50+50購物券

6/3-6/9

“星期六”鞋類特賣會

全場春夏季鞋類39元起

6/10-6/23

我型我塑 SUMMER SHOW

當令商品3折起,B1F——7F 滿300元送50元購物券+50元購物券整點開獎,感恩父親 6月17日起部分商品單筆單柜滿500元贈價值100元精美禮品1份（限前500名，贈完即止）

即日起

置地驚彩夏日

1、電腦抽獎：B1F-7F，購物滿200可參加電腦抽獎，贏取100，80，60，40，20元購物券；

2、暑期特價風暴：5F休閑系列，7F全場，周末三天除個別品牌外，一律8折酬賓；

3、紅利酬賓：5F紳士特邀，憑紅利卡折后再8.5折；

4、大型特賣會

即日起

驚彩夏日 暑假特價風暴 全場8折

5F休閑系列、7F全場周末三天全場8折（個別品牌除外）;B2F大型特賣會;5F 紳士特邀：憑紅利卡折后再8.5折;B1F~7F 電腦抽獎：滿200送20-100現金券

藍道夫夏季涼鞋全面優惠

部分原價268元，現價為99元，指定款式兩雙僅需150元

JAN SpORT繽紛贈禮

21即日起至8/7

奧卡索滿300減100

奧卡索全場滿300元減100元

8月5日起

八月時尚 一減到底

B1F-7F滿100折15元，滿200折40元，滿300折70元，VIp折后再8折;8F外貿商品館8周年慶:滿100元電腦抽10-30購物券，滿100折讓15元，VIp折后再8折；B2F大型特賣

3即日起至8/18

兒童用品折扣

童裝3～8折

48/26-9/9

B1-7F升級折讓，一減到底

B1F-7F升級折讓：滿100元折15元，滿200元折40元，滿300元折70元,VIp折后再8折;8F外貿商品館8周年慶:滿100元電腦抽價值10-30購物券，滿100元折讓15元,VIp折后再8折;B2F大型特賣會

59月2日起

秋顏悅色 新品滿300送501、凡在置地廣場B1F-7F購買新品滿300元，即可獲贈價值50元的購物券;

2、教師節獻禮：單筆單柜購物滿500元，即可獲贈毛巾禮盒或精美手表（9/9-9/11）

3、紳士裝淑女裝新品特價周9折酬賓

9/17-9/20

賀南京路步行街六周年街慶

強檔減折限時搶購;B1F~7F新品滿300送50購物券;B2F大型特賣會

10/1-10/7

酷樂十月 勁俏熱送

B1F--7F滿300元送60元購物券、滿800元送180元購物券、滿1200元送300元購物券;B2F、8F滿200元送30元購物券

即日起

酷樂十月 格之戀曲 滿200送30

B1F-7F：滿300元送價值60元購物券、滿800元送價值180元購物券、滿1200元送價值300元購物券;B2F-8F：滿200元送價值30元購物券;地下二樓運動特賣

10/28-12/1

IN ANTUMN 時尚韻動

1F 化妝品：每滿100元立減15元;8F：單筆單柜每滿200立減30元;B1F-7F：單筆單柜每滿200立減50元;B1F-7F：單筆單柜每滿300立減80元

第五篇：百貨商店調查報告

百貨商店調查報告

百貨商店調查報告2007-12-12 18:00:57第1文秘網第1公文網百貨商店調查報告百貨商店調查報告(2)置地廣場分析

一、置地廣場概況上海置地廣場是一家滬港合資的大型綜合性百貨商廈，位于繁華的南京路步行街中段：南京東路、山西路口。商廈占地面積18平方米，總營業面積萬平方米。

上海置地廣場商廈有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日開張以來，商廈以琳瑯滿目的商品、標準化的服務、嚴格的管理迅速在滬上競爭激烈的百貨業脫穎而出，銷售業績穩步增長，首開外貿商品城、名牌特販中心等特色樓層，并在以服飾、皮具、化妝品為專業經營大類的運營中不斷完善和提

高自身的經營品位。

2001年年初，商廈又斥巨資將地下兩個樓層近6000平方米的面積改建為商場，從而為商廈經營大類的進一步拓展提供了更為廣闊的舞臺。由于選擇經營大類和定位的準確，使得商廈在經歷了積極的調整之后，取得了一系列優異的業績。

二、置地廣場投資背景

置地廣場開發商萬泰是一家中外合資企業，由香港約克洋服有限公司、香港九昱建設股份有限公司（成立于1992年，注冊資本折合人民幣約億）和上海金外灘有限公司（成立于1996年，是國家房地產開發一級資質單位）三方合資，其中香港約克洋服占股55％，后兩者分別占股25％和20％。三方于1993年開始投資建造置地廣場，注冊資本2005萬美元，投資總額5729萬美元。由于是當時南京路引進的第一個外資項目，各方對此都很是重視。

但由于受東南亞金融危機和市場低迷 的影響，兩個小股東不斷提出退出的想法。三方于2002年10月徹底分開并達成協議，香港九昱和金外灘將名下股權悉數轉給香港約克洋服公司。后來約克洋服把置地廣場80％以上的產權以46176萬元的價格出售給了申能集團（1996年成立，公司注冊資本60億元，主要從事電力、燃氣等能源基礎設施項目的投資、建設和經營管理，為上海市國有資產監督管理委員會出資監管的國有獨資有限責任公司）。

三、置地廣場經營狀況

（一）經營定位

1999年南京路步行街的開通，為置地廣場帶來了更為廣闊的商機，公司決策層及時調整經營戰略，將公司開業之初鎖定在廣大白領階層的經營定位，改以更年輕、更時尚、更流行的形象展現在廣大消費者面前，將原來的白領定位更具體、更細化。置地廣場商廈秉持“特色百貨”和“專業百貨”相結合的經營理念，以更年輕、更流行、更時尚的時尚定位

經營宗旨吸引前衛、年輕的群體成為商廈的消費主體，以日趨成熟和科學嚴格的管理為消費者提供更優勢、更人性化的服務，成為南京路步行街上的時尚百貨代表。

（二）樓層布局

上海置地廣場共有10個樓面，包括地下兩層和地上八層。地下二樓是盛名卓著的會員制名牌特販中心，各類名牌特價商品，全場超低價供應，并經常與各國內外著名品牌聯系，舉辦大型特賣專場，使名牌進一步貼近尋常百姓。地下一樓主要經營名牌童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙，并設有季諾意式休閑餐廳，供顧客閑坐小憩。一樓陳列著化妝品、女鞋、手袋以及眼鏡等商品。二樓經營活潑亮麗的少女裝、各類少女飾品及時尚手表。三樓經營優雅時尚的少淑裝，以及各式圍巾、女褲。四樓以中高檔淑女裝為主，同時經營內衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品等。五樓引進國內外中高檔男裝、男士皮具

品牌，營建高尚、經典的男人世界。六樓專業經營床上用品、小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、文教用品。七樓是體育運動休閑城，經營運動休閑服飾、運動用品等。八樓是馳名滬上的外貿商品銷售中心，匯聚了上海數十家外貿公司的各類外銷商品，有外銷男女休閑服飾、床上用品、地毯、蘭印花布、皮鞋、童裝玩具、外銷工藝品等，價格較為低廉，其目標顧客為工薪階層。八樓的另一特色是“玻璃房外銷童裝”，以其特惠的價格、流行的款式、優良的做工受到媽媽們的青睞。置地廣場樓層布局 樓層 大類 B2 會員制名牌特販中心 B1 童裝、玩具、男鞋、女拎包、休閑食品、香煙、季諾意式休閑餐廳 F1

化妝品、女鞋、手袋、眼鏡 F2 少女裝、少女飾品、手表 F3 少淑裝、圍巾、女褲 F4 淑女裝、內衣、睡衣、孕婦裝、襪品、羊絨制品 F5 男裝、男士皮具、男士內衣 F6 小家電、照相器材、通訊器材、箱包、音像制品、床上用品、文教用品 F7 體育運動休閑城 F8 外貿商品銷售中心

附1：置地廣場各大類品牌概況

（三）品牌概況

女裝大類中，置地有78個品牌，永安有111個品牌，其中相同的品牌有20個，分別是：VEROMODA、JOJO、箱子、卡莎布蘭卡、SODA、ERIT、ONLY、ETAMWEEKEND、B2、BOINI、EV、KAKO、BASICHOUSE、（法妮）、雅瑩、影兒、馬天

百貨商店調查報告