第一篇：3G時代電費移動支付模式的優勢分析

4G時代電費移動支付模式的優勢分析

摘要：文章對當前居民電費回收模式進行闡述，著重從技術、用戶群、移動支付優勢、合作基礎幾個方面分析了電費移動支付的優勢。

關鍵詞：4G時代；電費回收；移動支付模式

電費回收是供電企業價值實現過程中最重要的環節，同時也是供電企業優質服務的重要體現。隨著信息科技的快速發展和移動通信4G時代的到來，支付手段的電子化 和移動化是不可避免的必然趨勢。然而，電費回收模式的發展卻相對滯后，電力客戶電費繳納還是傳統模式的延續，客戶繳費服務并沒有獲得大的改善。與電力用戶 幾何級的增長速度相對比，電費繳費難已經成為制約供電企業服務提升的一塊短板[1]，不僅影響企業的效益和效率，并且影響了客戶滿意度而有損于企業形象。因此，供電企業需要借鑒其他行業先進的經驗，拓展與信息技術、金融行業的共贏合作，改進現有的電費管理和回收模式，使更多高效、便利、安全的信息技術手段滲透于電費回收工作，改善現狀，進一步提高企業運營效率和社會價值。

一、居民電費回收模式

按與信息技術結合程度以及目前普及程度，可以將電費回收模式劃分為傳統回收模式與新興模式。

（一）傳統的電費回收模式

1．電力營業廳收費。營業廳收費模式是電費回收傳統模式的代表，并發揮著不可替代的作用。營業廳作為供電企業服務客戶的窗口，在收取電費的同時還承擔著對外展示企業形象、與客戶面對面溝通的責任，因此，營業廳作為供電企業的專用營業場所，需要環境整潔、交通便利，城市區域內分布合理，營業廳工作人員必須具備優質的服務、業務水平。然而，營業廳前期投資巨大，各類設施、人力資源占用量大，難以實現7×24小時服務，不能滿足客戶日益增長的個性化需求，由于以上因素，營業廳收費模式需要其他模式的補充。

2．走收模式。傳統的走收模式可以為特殊群體和偏遠、欠發達地區的用戶提供便捷的服務，但是，走收需要增加供電企業人力成本支出，同時，走收模式中的資金安全和收費員人身安全難以保證，因此，走收只能作為一種補充手段或特定區域收費的過渡手段。

3．銀行代收費。銀行代收費從早期的大客戶電費托收發展成為目前電費回收的主要手段，與供電公司營業廳相比，銀行網點分布范圍更加廣泛，擁有更全面的金融業務的管理經驗、技術手段和安全保障體系，供電營業廳可以在銀行網絡上 使自身業務得以延伸，另外銀行ATM的自助繳費功能實現了7×24小時的繳費服務，進一步彌補了供電營業廳在收費時間上的缺陷。但是銀行網點仍然不能滿足 不斷增長的電力客戶需求，尤其是近幾年，隨著金融理財類業務的發展，銀行網點的業務量驟然上升，銀行排隊成為普遍現象，銀行工作人員缺乏必要的用電知識，客戶繳費時產生疑問不能得到合理的解釋，對供電企業形象將會造成負面的影響。

（二）新興電費回收模式

1．網上營業廳。網上 營業廳是指供電企業利用互聯網、電子商務技術，通過企業門戶網站為用戶提供業務受理、業務咨詢、投訴受理、繳費等業務，營造了虛擬空間的營業場所，使供電 服務借助互聯網的技術優勢突破了時間和空間的限制。網上營業廳收費模塊采用的主要技術是電子錢包技術，電子錢包是電子商務中用戶常用的一種支付工具，尤其 適用于小額購物，電子錢包將銀行賬戶和客戶端軟件相結合，用戶通過銀行賬戶進行網上在線支付。作為一種新興的模式和技術，網上營業廳收費被客戶接受的程度 還有待時間的考驗，而安全和隱私作為電子商務發展的關鍵瓶頸問題，勢必將影響著電費網上支付的發展和普及。

2．移動支付。移動支付是移動 商務的重要組成部分，移動支付可以簡單定義為借助手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信終端和設備，通過手機短信、IVR、WAP等多種方式所進行的銀行 轉賬、繳費和購物等商業交易活動。通過互聯網獲取信息內容已經為越來越多的用戶所接受，隨著移動網絡的快速發展，無處不在的移動網絡連接了互聯網與用戶間 “最后一公里的距離”，互聯網的作用也因此被擴大到了更加廣闊的物理空間。移動商務具有許多傳統基于Internet的電子商務所不具備的特有屬性，同時 也為電費支付提供了更加新穎、便捷和個性的實現方式。

除了以上主要支付方式以外，電費充值卡、代理商收費等也在電費回收中發揮著重要的作用。新興電費回收模式與傳統回收模式相互依存、相互促進，新興電費回收模式拓展了電費回收的渠道和空間。

二、電費繳納移動支付的幾大優勢

（一）技術基礎

2009年1月7日國內4G牌照正式發放，中國移 動、中國聯通、中國電信分別獲得TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000牌照，由此，我國正式進入4G時代。各大通信運營商對網絡基礎設施投入加 大，實現了高話務區域的立體覆蓋及主要交通干線的無縫覆蓋，4G標準下，移動網絡能夠滿足中高速的數據傳輸業務需求。移動商務由此擁有了強大的技術后盾，其中的移動支付更能得益于移動通信技術的發展而得到逐步的完善。電費繳納作為移動支付的典型應用之一，在強大技術基礎的支撐下，勢必擁有廣闊的發展空間。

（二）用戶群基礎

近幾年來手機用戶普及迅速，據統計，2004年我國手機用戶總數達到3.34億，約占中國人 口的1/4，截止到2006年5月，中國手機普及率已超過30%，用戶數達到4.21億，雖然預計在未來幾年內手機用戶增長幅度將逐漸放緩，但是仍將保持 較好的增長態勢，市場前景依然看好。根據市場研究組織IEMR的報告數據，2010年中國手機用戶數量將達到7.38億。手機已經成為人們生活中的必需品 之一，手機給予人們溝通便利的同時，用戶對手機功能有了更多的期望，移動商務較傳統的商務模式能夠給用戶提供更具時效性的服務。傳統的電費支付模式受到時 間、空間等條件的制約，無法滿足客戶的需求，電費移動支付將隨著人們消費習慣的逐步培養而得到迅速普及。

（三）移動支付優勢基礎

采用移動支付，用戶使用一部手機就可以方便的完成整個交易，用戶無需親臨業務現場，可以減少往返的交通時間和不必要的等待時間，也節約了交易成本。移動支付靈活便捷，如果某項支付達到普及，交易不受時間和地點的約束。如果電費的移動支付結算簡便可靠，供電企業也可以降低交易成本，甚至減少人員和運營場地的投入，將資源更多的投入到價值的再創造中，從而意味著效率和收益的提高。

移動支付在小額支付上更能發揮優勢，小額支付主要指100元以下的支付。這主要是因為首先相對電子網絡購 物來說，手機存儲顯示能力以及電池續航能力有限，不能進行長時間大信息量交互，移動支付更適用于交易頻繁發生的、商家產品或服務明確的、交易程序簡明的支 付活動；再者，移動支付目前還處于起步階段，它的安全性還未受到廣泛認可，因此，小額支付優勢更加明顯。“手機錢包”是目前發展較 為迅速的移動支付業務。“手機錢包”主要有兩方面實現途徑：一是把銀行卡聯網系統與運營商的移動通信網絡相連接，以銀行卡賬號為支付賬號，以手機號碼為支 付標識，把用戶的銀行卡賬號和手機號碼進行綁定，通過手機短消息、IVR、WAP、JAVA、WEB等通信接入手段，以銀行卡支付；二是建立手機錢包中支 付賬號，與移動BOSS系統的話費綁定，以話費來實現用戶支付的需求。由于絕大多數國家的金融管制政策都比較嚴格，對非金融機構經營金融類業務有著嚴格的控制，為避免與國家金融、稅務政策相抵觸所以“手機錢包”第二種實現途徑應用范圍很窄，目前就我國來說，主要局限于運營商與門戶網站聯合推出的短信、點歌等服務以及與福利機構聯合推出的募捐等服務。

普通居民用電費用正好符合移動小額支付條件的要求，它要求頻繁的有時間限制的交易，數額不大，提供產品的商家是信譽良好的供電公司，所以電費移動支付具 備發展的先天條件。結合網絡調查報告，這一點也被充分證實。北京信索咨詢公司在2008年對移動支付市場情況的調查問卷中，問及到受訪者“什么場合下使用 移動支付會帶來方便”，按照提及率，排在前四位的是網上購物、公交車乘車費、購買公園/電影等門票、公共事業繳費（如水電費）。另外，移動網絡覆蓋遠遠大 于傳統電費繳納網絡的覆蓋，尤其是對于偏遠地區、山區等交通不便、人員分散的地區，移動電費支付在方便客戶和節約供電企業成本方便具有無可比擬的優勢，由 此，電費移動支付擁有良好的發展前景。

（四）合作共贏基礎

隨著通信市場競爭的加劇，手機用戶ARPU值逐步呈下降趨勢，各大運營 商都在尋找新的業務增長點。移動支付擺脫了現金支付的束縛，是繼信用卡之后的又一種消費方式的革命，也將是移動運營商為消費者提供的重要增值服務之一，在 新技術和新的商業運作下影響人們的日常生活。鑒于目前消費者普遍存在的對移動支付安全性的疑慮，消費者對業務提供者的信譽有較高的要求，供電企業資金雄 厚，發展穩健，移動運營商有強大的品牌影響力，雙方具備共贏合作的基礎，同時移動網絡技術的滲透也使這種合作走向必然。

三、結語

手機支付是電費在4G時代高效的支付手段之一，這一新業務的推廣和普及能夠是價值鏈上的各方受益。對供電企業來說，高效的支付手段節省電費回收環節的運營成本，提高資金回收效率，節約企業資源，提升客戶滿意度。

參考文獻

[1]張有明．供電企業電費回收模式分析[J]．合作經濟與科技，2008，（4）．

[2]王有為，胥正川，楊慶．移動商務原理與應用[M]．清華大學出版社，2006．

[3]李學博．移動支付業務現狀調查報告[J]．通信世界，2008，（5）．

第二篇：移動支付模式

想法：

區分微信支付，現階段主打三四線城市，特別農村鄉鎮，然后農村包圍城市。

與深入三四線城市的品牌跨界合作，如快消（寶潔、可口可樂），利用渠道

第三方數據表明，移動端支付單筆費用最多集中在500元以內，80%用戶單筆不超過該額度。500元的購買品類：話費充值、小食品、快消品、服飾、箱包這五類成為主流。其中，移動支付習慣使用場景中，最核心的是繳費/充值等業務，占71.7%。

如何利用用戶的碎片化時間，掌握移動端用戶的購物需求（尤其是女性的購物需求和購物習慣），來鋪設打動消費者，并讓消費者有立馬下單購買沖動的產品。

一兩百元的東西，只要心儀或者心血來潮，大都會在移動端完成支付。

內部合作：

與微信支付不同，QQ錢包立足于QQ社交生態圈，旨在為QQ用戶提供個性化、更全面、更暢快的支付體驗。

游戲場景內的支付是QQ錢包的一大亮點，對手機QQ中推出的“天天連萌“、”天天酷跑“、”天天飛車“、”全民英雄“等熱門小游戲，增設全程小窗體驗，用戶可在游戲場景內直接支付。手機QQ用戶今后在購買Q幣、QQ會員、QQ空間黃鉆、QQ音樂綠鉆、QQ原創表情、游戲支付、手機話費充值、騰訊文學、QQ彩票等眾多產品及服務時，直接付款。

微信支付已成功進入餐飲、酒店、銀行、網購、航空、影視娛樂等領域。

QQ用戶：學生群體，校園營銷

簡單、誘人、快速、讓普通用戶都能參與的活動，會有更多的社交紅利。

第三篇：移動支付（本站推薦）

中國移動

從2008年開始，中國移動便開始關注第三方支付，并嘗試建立第三方支付平臺，遂于去年6月份正式成立了中移電子商務有限公司。目前，中國移動的手機支付業務分為兩大類：第一類為手機支付，可以實現手機上的遠程支付;第二類是手機錢包。

中國移動的手機支付業務主要是通過由中移電子商務有限公司推出的專業客戶端軟件來實現的。用戶可通過該支付客戶端在手機上使用中國移動提供的綜合性移動支付服務，如繳話費、收付款、生活繳費、訂單支付等，在帶給用戶隨時隨地隨身的移動支付體驗的同時，還可確保用戶交易的安全性和便捷性。

據相關人士透露，中國移動推出手機支付錢包以后，推出了很多應用。去年，該業務已經覆蓋了40多個城市，上半年交易額接近了1億元，月交易額達到了4000萬元以上，用戶規模也已達到了4000萬。

中國電信

成立于去年3月的天翼電子商務有限公司是中國電信投資組建的全資子公司，業務涵蓋移動支付、固網支付及積分支付等領域。天翼電子商務有限公司的產品主要依托于自有賬戶和第三方關聯賬戶(包括銀行賬戶及公交卡等準金融賬戶)，為用戶提供基于互聯網、手機、固定電話、IVR自助語音、IPTV、公話信息亭、自助終端服務機等各類渠道的近程和遠程方式的支付服務。

“翼支付”是目前中國電信主推的手機支付業務，它利用RFID近場射頻通信技術，實現了手機刷卡、手機乘車等支付功能。從去年5月開始，京城百姓即可通過一張特殊的射頻手機UIM卡，將中國電信的3G移動通信功能和市政交通一卡通刷卡功能有機融合在這張手機卡上，只需攜帶手機就可以輕松實現刷卡乘坐公交、地鐵;商家刷卡消費、網點電子錢包充值、手機空中電子錢包充值等服務。

中國聯通

早在2010年底，中國聯通手機支付業務便已在北京、上海、廣州、重慶四個城市正式商用，并逐步在全國其他省市推廣。2011年4月，中國聯通支付公司(聯通沃易付網絡技術有限公司)獲得營業執照，去年12月，該公司獲得了國內第三方支付牌照。作為中國聯通的全資子公司，聯通沃易付公司注冊資本2.5億，業務涵蓋互聯網支付、移動支付和銀行卡收單等支付業務。

中國聯通手機支付業務采用的是握奇公司提供的SIMpass移動支付技術。該技術解決方案主要有兩種形式，一種是“SIM+天線”的“辮子卡”，用戶不需要更換手機，但需要在營業廳更換一張SIM卡;另一種是定制手機方案，即天線集成在手機中而不需要外置天線，用戶需更換手機。據了解，手機支付賬戶與通信賬戶相互獨立。也就是說，用戶辦理手機支付業務之后，將有兩個賬戶，其中手機支付賬戶中的充值上限為1000元。

三大因素決定移動支付勝負

三大運營商手握龐大用戶資源，此次加入移動支付戰局，令整個行業發展升溫，更讓移動支付的兩大標準問題凸顯出來。

目前，國內移動支付行業標準主要分為兩大陣營：一是移動主推的2.45GHz方案，二是銀聯主導的13.56MHz標準，受到電信、聯通的擁護。據悉，中國移動手機支付平臺接入了15000余家各類合作商戶，覆蓋國內所有主流電子商務網站，注冊用戶超過4540萬，月活躍用戶達500余萬。然而，銀聯標準的技術成熟度更有優勢，支持企業數量也不遜移動標準，業內人士預計還將拉開與移動標準的差距。

對此，王鵬輝認為，從標準的選擇來看，電信和聯通選擇銀聯標準，未來的前景會比移動的標準要好。但是，移動并沒有放棄銀聯標準，在標準上目前尚無法判斷。不過，可以從三個方面考量：

第一，用戶基數。移動占有比較絕對的優勢，電信和聯通的差距不是非常大。第二，簽約商家。目前移動和電信的簽約商家較多，聯通在簽約商家這一方面比較落后，這也與移動的用戶基數不無關系。第三，支付渠道。目前主要發展線下支付，線上支付渠道并未拓展，三家的情況基本差不多。在線下支付環境中，更多的是小額支付，公共生活的支付渠道比較重要，移動比較典型的有地鐵，聯通有公共汽車，電信有校園市場，但都沒有很明顯的優劣之分。

電信聯通移動支付前景看好

近年來，3G終端普及速度加快，消費者對移動購物需求日益迫切，這為移動支付發展奠定雄厚的基礎。據研究機構MIC估計，2012年全球智能手機有望增至 6.14億部，移動支付市場規模呈現爆發式增長態勢。另據來自易觀智庫的數據顯示，2011年移動支付用戶將達到2.2億戶，市場收入規模達到52.4億元。而2013年將則有望突破200億元，達235.1億元。

可觀的市場前景立馬吸引了各方的目光，銀聯、電信運營商、第三方支付平臺均開始摩拳擦掌欲切入市場。但就三大運營商來說，由于背靠不同的標準，三者注定要面對不同的發展局面。

王鵬輝對此表示，對聯通和電信的前景比較看好。在簽約商家方面，電信與移動的差距越來越小，電信在傳統的企業客戶方面有較大優勢。在支付環境方面，未來聯通應該會成為最好的，并且隨著聯通網絡優勢的越來越明顯，移動轉向聯通和電信的用戶越來越多。手機支付并不能對用戶形成黏性，是可以隨著用戶的轉移而轉移的。

另外，王鵬輝表示，手機支付畢竟屬于金融范疇，銀聯本身屬于金融系統，在很多方面占據了優勢。電信和聯通選擇銀聯標準，其實是隨大流。并且，這種大流會影響今后的發展，就像目前三大運營商的3G制式。所以，暫時還是更看好銀聯標準。

多標準并存有益產業發展

從以上分析看，王鵬輝更加看好銀聯標準，但他也鼓勵移動支付行業里多標準并存。他認為，對于整個產業來說，單一的標準無疑有好處，可以減少重復建設投入。但對于整個產業的發展來說，又會扼制創新。因為單一的標準，往往會形成壟斷，壟斷的最終結果就是固步自封。因此，鼓勵多標準并存對于產業未來有好處。具體到移動支付領域，企業可以采納官方標準，也可以在標準范圍內制定標準，對于移動自定的標準應當鼓勵，只要不違背整體發展原則就該提倡。

事實上，多標準并存的現象很可能長期存在。工信部科技司副司長代曉慧在2011年底表示，工信部已與央行共同啟動移動支付標準制定工作，國際通行的13.56MHz方案和國內自主知識產權的2.45GHz方案各有優勢，都將納入行業標準。

最后，由于移動支付行業尚無成熟的運營模式，銀聯與運營商之間的利益分配關系怎樣才能夠理順，需要業界不斷摸索。當共贏機制真正樹立起來的時候，移動支付市場活力才能真正迸發。

數據報告顯示，移動廣告和移動購物在2011第二季及第三季都有比較明顯的增長，移動購物在第3季度規模達到21.9億元，增速達31.14%，變化較為明顯。筆者觀察，移動購物等的流行也滋生了移動支付的快速成長。再聯系到之前我們看到的一些其他訊息，移動支付已經從原來的小打小鬧逐漸開始步入正軌。尤其是移動運營商的推介變得強烈了許多。

從資本市場獲悉，恒寶股份公告稱，拿到了中國電信手機支付卡訂單，公司與中國電信就手機支付業務簽訂了采購合同，后續將向電信供應13.56M翼機通卡、2.4G翼機通卡、13.56M公交卡、13.56M銀行卡共4個品種的產品，合同總金額達到1.06億元。在我國移動支付產業中，中國銀聯居于主導地位，三大電信運營商則在現階段承擔了實際推廣的角色。今年2月，中國聯通宣布對外成立單獨的支付公司，聯通的沃易付網絡技術有限公司、電信的天翼電子商務有限公司、移動的中國移動電子商務有限公司相繼出籠，三家都將原移動支付業務部門獨立出來升級為子公司規格，此外還齊齊遞交了第三方支付牌照申請，雖然未能入圍前兩批獲牌企業名單，也已全部進入公示階段。

相較其他兩家運營商，中國電信在手機支付上的進度要快很多。除了集采業務開展所需硬件外，中國電信還率先與銀行合作在國內城市進行試點，將手機支付應用的范圍從校園卡、公交卡等小領域擴大到金融流通領域。據悉，中國電信與工商銀行合作，在廈門啟動手機支付業務試商用，推廣在用手機在POS機上進行小額支付的消費模式。

此外，據悉中國銀聯打算在北京、上海、廣州、杭州四個城市舉辦銀聯手機業務推介會，完善其手機支付服務商圈，推動在公共事業繳費、信用卡還款、票務訂購、電影票和彩票購買、小額刷卡等方面的應用。移動和銀聯的雙向互動，推動移動支付的快速發展。不過，移動支付的快速發展將給整個商業網絡和結算系統帶來新的機會，13.56MHz與2.4GHz兩種標準目前仍將并存。據工業和信息化部電信研究院預測，2011年移動支付用戶有望同比增長139%，用戶總量突破8000萬。中國電子商務研究中心數據也顯示，到2013年，中國移動支付市場規模將超過1500億元，未來幾年中國移動支付的年均增速將超過40%。

目前，近場移動支付是市場關注的焦點，包括電信運營商和金融機構在內的各方都在積極部署。2010年銀聯“手付通”大規模試點，預計年底前改造POS終端的銀聯卡商戶數量將達10萬家。隨著三大移動運營商第三方支付牌照的申請即將獲批，移動支付的發展也必然會進入到一個發展的快車道。

下一步的發展重點將是市場的培育。不過，由于智能手機的快速發展，以及網購培育好的市場參與度，人們對移動支付的認可將不是障礙，尤其對于80、90后一代，對這種應用將會日益普及，這也是智能手機的消費主體，他們的接納程度決定了移動支付的市場前景是非常可期的。當然，更主要的還是對商家支付網點的鋪設，這是發展的根本，尤其是對便利店、餐館、影院等地的支付引導也會是率先嘗試的地方，在這方面，就看銀聯和移動運營商誰的力度更大一些了。

一、從用戶體驗談起

讓我們回到最初，客戶們(或者說用戶們)為什么需要移動支付?傳統支付究竟是如何不能滿足他們的需求呢?我的看法是，傳統支付其實足夠好，足夠安全，如果它們能夠更簡易的完成交易過程，能夠讓用戶操心更少，那么，移動支付出現的意義就不大了。因此，移動支付相比較傳統支付的優勢如下：

1、更簡易，一種支付方式應對所有購物場景。

時至今日，你是否覺得你是一個分裂的卡族呢?充值卡，會員卡，銀行卡，公交卡，現金(當做一種卡來使用)，種種的卡占滿了你錢包里的最后一塊地方，而且根據墨菲定律，你將會發現，你會在最需要某一種卡的時候。。找不到它，帶著不能在這里用的另一種(或是很多種)卡。

2、無需關注，你的錢總在那里(或是不在)

你總是在擔心換完衣服錢包忘帶嗎?你總是把所有的卡都打包帶在身上哪怕只是應對一次15分鐘的簡單行程嗎?你會為了忘記帶某張卡而不能積分，或是不能享受優惠嗎?你遇到過某種卡不能在這家商店支付，而你沒帶可以支付的卡，所以囧在當場的經歷嗎?你遇到過丟了錢包，專門請假一天跑遍各個銀行辦理掛失，然后等待新卡到你手中的情況嗎?

可以看出，通用的移動支付會在很大程度上把你從這些問題中解脫出來，你所需要關心的，就是增加你賬戶里的余額數量。

所以，從用戶體驗的角度來說，技術的側重點不在于安全程度，加密等級，加密方式的高低與否，核心需要關注的，是購物體驗本身的流暢程度。

二、關心下服務提供商的想法

這個世界是屬于用戶的，也是屬于服務提供商的，當然，歸根到底是屬于服務提供商的。服務商喜歡移動支付這個點子嗎?

1、電信運營商

他們愛死移動支付了，這個世界上還會有比告訴他們，你所提供的手機可以做任何事，可以讓用戶24小時攜帶，24小時使用，并且每分每秒都在產生收益更美妙的事嗎?電信運營商是一個激進的推動者，可惜，他們對金融和互聯網行業不熟悉。

2、互聯網企業

他們愛死移動支付了，絕大多數的互聯網應用占用的都是人們的碎片時間，有什么能比碎片時間的收益除了廣告收入，還有沖動消費更美妙的事情嗎?互聯網企業是一個激進的推動者，可惜，他們不熟悉金融行業，在傳統行業的力量太弱，在通信渠道上受制于電信運營商。

3、傳統金融服務提供商

這看起來是個好點子，但是我們更希望你用我所提供的銀行卡。銀行(和與它功能相似的金融機構)雖然希望用戶可以有更多，更廣泛的支付渠道來滿足多樣化的購買需求(特別是零散需求)，但是他們更關注的是扎好自己的籬笆，免得高價值客戶(信用卡用戶、小額消費貸款用戶)被其他企業分流，作為個人金融服務里最大的收入來源(不考慮理財產品)，絕不容他人染指。還好，用戶的力量在這件事上要明顯大于銀行的力量，所以，銀行是一個穩健的跟隨者，眼巴巴盯著電信運營商和互聯網企業，決定只有他們做出點兒模樣之后再跟進。

4、傳統商業企業

(大中型商業企業)我討厭這個點子。移動支付會顯著削弱用戶的購物忠誠度，一方面、沖動型消費會在一定程度上分流需求，另一方面，移動支付意味著消費者有更多機會進行比價，無論是在線上(傳統搜索，垂直網商，淘寶類B to C)還是線下(戶外廣告、分眾廣告、DM直郵、產品宣傳冊)，精心打造的購物氛圍的迷幻效果會被削弱，比起互聯網企業，成本將會是個很大的劣勢。所以，傳統商業企業將會是一個被動的接受者，只有在逼不得已的情況下才會加入這場盛宴。

(小型商業企業)他們愛死這個主意了，沒有POS機的高額初裝費，沒有1%的強制分成，所有需要的是一根網線，一臺電腦和一個支付配件(或者你可以想的更激進一些，一臺集成了支付終端功能的手機)，在現在，這還是個問題嗎?更別提移動支付能夠讓他們遠離假鈔的困擾。但是他們太小，數量太多，力量太分散，所以，小型商業企業將會是一個積極的追隨者，在投入成本不大的情況下愿意一試。

三、縱觀技術的相似性

在我看來，NFC，RF-ID SIM卡，甚或是Bluetooth Low Energy(BLW)之爭實在是一場無聊的鬧劇，每一種技術都可以實現必要的安全性(當然，RF-ID技術所受到的詬病似乎更多些)，都可以在很短的時間內(1秒鐘之內)建立連接并傳輸足夠多的數據(200kbit/s)以上，換句話說，所有的技術都能夠滿足需要。

四、移動支付之路如何打造？

筆者認為，新型移動支付需要滿足下述條件:

1、一卡多用，允許在一張卡內儲存多個機構的數據,用一張卡代替原來的公交、門禁、會員卡、銀行卡

2、適宜的安全性需求

首先，介質本身難以復制(SD卡，專用SIM卡，NFC卡，甚至是集成的藍牙模塊顯然比非接觸IC卡或是銀行卡難以復制)，其次，應對不同的授權場景有不同等級的驗證手段，如低安全性需求的門禁功能(無需身份驗證)，小額支付，如公交卡(簡單身份驗證)，大額支付，如購買高價值商品(復雜身份驗證，動態密碼，甚至指紋上傳)

3、多途徑查詢賬戶內余額，數據同時儲存在本地及遠端，隨時可查對數據不符狀況，避免盜用發生。

五、完美的移動支付展望

當然，做到以上要求，只不過是在競爭中取得了入門資格，那么，到底什么才是完美的移動支付呢?

其實，移動支付也不是一種支付手段，它是一種生活手段。

設想移動支付占據了每一筆交易，我們可以賦予它什么樣的功能?

1、移動互聯網出口

每一筆交易都產生于用戶的手機，電信運營商將可以通過操縱手機操作系統，偏向性的給予某些軟件以”軟件內購買“的權力，并通過調整支付積分，抽獎，及其他手段，調整用戶流量及碎片時間占用情況，最終實現控制整個移動互聯網價值。

2、用戶行為模式分析數據庫

用戶的活動半徑、購物習慣、重復消費情況、沖動消費理由，一切的一切，重來沒有這樣完整的展現在服務提供商面前。這個數據庫的建立，對于用戶來說，可以提供給他們自己完整的消費路徑，滿足他們”理財“的需求;對于商家來說，從新店開張到新品促銷，從廣告投放到市場營銷，所有關鍵商業流程，都可以實現量化比較，不再兩眼一抹黑。

3、SNS

熟人營銷，或者說基于真實用戶反饋的體驗式營銷從來沒有這么簡單過，從購買到分享，無需經歷設備轉換，時空轉換，平臺轉換，隨時，隨地，隨心分享。Facebook誘導著用戶分享自己的生活感受，如果我們想象再加入分享購物體驗呢?

4、新的移動互聯網應用及流量

提高MOU應該是電信運營商持之以恒的追求，移動支付所帶來的網絡比價，查詢產品性能，查詢評價，制作新評價并分享的過程將會催生一批基于AR和LBS的新型應用，且由于產品展示本身需要豐富的多媒體資源，用戶將不再被局限在小流量的微博、qq類文字中心應用，將形成移動互聯網新的流量高峰。

第四篇：2018年移動支付趨勢分析

2018年移動支付趨勢分析

對于支付行業來說，大起大落的2017年已經過去，迎來了驚心動魄的2018年。開年大戲，就是各方解讀央行圣誕節發布的296和242號文，規范條碼支付，當然還有281號文，強調斷直連，規范創新支付業務。以如此方式開年，注定了2018年對于支付行業來說，也不是平凡的，那么在2018年將會發生怎樣的事呢？不妨大膽的猜測一番。關注監管帶來的產業新機遇

在強監管之后，支付機構們大呼業務開展愈加困難。然而強監管之下，是另一種生機。296號文規定，使用靜態條碼的，同一客戶單個銀行賬戶或所有支付賬戶單日累計交易金額應不超過500元。央行的限額，讓支付巨頭有些措手不及，對于固態碼收單是較大的打擊，但是這也促進了動態條碼顯示設備、智能POS等設備的產業發展。

另外，在288號文《中國人民銀行關于優化企業開戶服務的指導意見》中要求，銀行必須強化企業開戶管理和風險控制，在2017年的監管中，不少銀行因反洗錢不力被罰，其中對企業開戶風險控制不足是一大原因。但文件同時也鼓勵銀行將人臉識別、光學字符識別(OCR)、二維碼等技術手段嵌入開戶業務流程，作為讀取、收集以及核驗客戶身份信息和開戶業務處理的輔助手段。此外，在2018年，最熱門的話題應該是斷直連了，央行要求2018年6月30日前所有支付機構和銀行需要接入網聯。296和281文件也重復要求不得直連銀行，不得支付機構互轉。直連的生意做不了，網聯和銀聯的輝煌時代要到了。

第三方支付賬戶的金融屬性將增強

銀行賬戶擁有較高的金融屬性，可以在除了大眾支付場景以外的場景使用，比如ATM提現、公司對公賬戶。而第三方支付賬戶，其實更多只是一個用于消費的賬戶，央行對此限制較多。2017年，對于第三方支付賬戶的使用界線，爆發了一次標志性事件——蘭州銀行微/支二維碼ATM提現業務被叫停。蘭州銀行試圖通過微信和支付寶直接進行ATM提現，這樣方便了普羅大眾，但違規就是違規，不能以任何理由得到寬恕。未來，第三方支付賬戶的金融屬性將會逐漸增強，首先是對第三方支付的監管正在逐漸增強，銀行賬戶功能強大是國家對銀行的監管足夠強，必要時候可以通過銀行進行國家金融調控。從用戶角度來說，銀行賬戶擁有身份證、U盾、當面開戶等各種安全保障，安全等級跟上的情況下，應用場景會更加豐富。在這方面，2017年5月，支付寶和財付通被央行罰3萬，“罪名”就是賬戶實名制不達標。在第三方支付賬戶監管不斷加強的情況下，其可拓展的場景也將提升。

其次，2017年支付行業最為關注的事應該是網聯的進展了，第三方支付已經是中國特色，第三方支付所集合而成的網聯更是世界獨有。從股東成員上來說，除了央行嫡系部隊占據了37%的股份，支付寶和財付通領頭，其他支付機構占據了63%的股份。209號文要求，到2018年6月30日，所有的支付機構和銀行將接入網聯，網聯建成之后，將會為支付機構爭取更多政策話語權。所以，以銀行為主要股東的銀聯和以支付機構為主要股東的網聯，打起來不是正常的嗎？ 二維碼與NFC在交通支付的技術優劣將分出勝負 在2017年，交通支付可謂是移動支付大戰的焦點。支付寶與微信支付先后向交通領域推出了二維碼支付方案，并且迅速的落地，許多行業回顧2017年交通二維碼支付的發展，都表示完全沒有想象到速度會如此之快，就連銀聯也有個別項目，推動銀聯二維碼落地交通領域。與二維碼技術不同的是，NFC技術雖然在2017年也在銀聯和手機廠商的推動之下擁有較好發展，ODA技術和Pay方案等方案均有實際落地，但NFC的推動仍然較為緩慢，這不僅僅單指2017年，而是對整個技術發展歷史的描述。2017年，二維碼支付在交通領域的基礎場景搭建基本完成，NFC交通支付也進入了部分城市，二者的技術優劣之戰已經開打，比如杭州地鐵，既支付寶支持掃碼，也支持閃付，通過各種Pay過閘。可以預見的是，隨著項目運營的不斷深入，用戶對應用和技術的選擇將會有一個結果。目前掃碼過閘已經出現了APP故障無法生成（福州地鐵）、二維碼支持閘機過少（杭州）、聯機支付方式下線（樂清）等問題，而NFC方面也出現了上海地鐵應用“Metro大都會”要求關閉功能的情況。兩種技術在交通領域的創新方面，NFC有銀聯的ODA和聯機預授權，二維碼有通過雙脫機和藍牙實現快速過閘。二維碼有用戶基數，有用戶習慣，NFC有更加快捷的體驗。用戶會選擇誰，這都很難說，或許2018年會有答案。筆者更趨向于NFC，坊間傳聞，OPPO、Vivo已經完成了對NFC支付項目的測試，上線是隨時的事，終端不足的問題有望解決。當然，NFC和二維碼在交通領域的使用會并存，只是交易筆數的比例上會有勝負。生物識別的信息安全防護將凸顯

在移動支付時代，信息安全變的愈加重要，徐玉玉等系列事件的全民關注，讓電信詐騙成為了這兩年的焦點名詞。隨著監管的加強，技術的升級，產業鏈各方對信息安全的重視已經達到了較高的程度。但信息安全也不僅僅是數據上的安全，更是生物信息的安全。在2017年Face ID的大火，就如當年蘋果剛開始應用Touch ID一樣，人臉在身份認證上的應用開始普及。與此同時，移動支付與生物識別的結合也更加密切。各種無人零售方案、網絡認證方案、銀行服務、APP好像沒個人臉識別系統，都要被時代所拋棄一般。許多用戶為了嘗鮮，同意了各種用戶協議。然而由于所謂的商業“風口”鼓吹，普通用戶較少關注生物識別信息的泄露嚴重性，而更多的灌輸其唯一性、不可篡改性特征，以致于誤認為非常安全。

2018年1月16日，宜賓公安網安專場新聞通氣會上，通報了一起通過破解支付平臺“人臉識別”進而竊取資金的案件，在業內掀起渲染大波。生物識別的確具備比較高的唯一性、不可篡改性，但是一旦被泄露，用戶自身也不可修改。如果一個人走在路上，不法分子通過人臉識別設備，就可以知曉你的地址、電話號碼、身份證號碼、資產等信息，這是多么恐怖的一件事。

在經歷了2015年指紋識別的普及，2017年人臉識別的大火之后，很可能2018年成為生物識別信息安全防護的重要一年，生物信息泄露的“徐玉玉事件”可能在今年出現嗎？ 當然，隨著貨幣數字化，信息安全都將是未來支付行業的重點領域，只是生物識別的信息安全會在所謂的“風口”期，顯得更加重要。

聚合支付行業大變革，洗牌、出海、增值服務

聚合支付在2017年經歷了大起大落，受到了央行的認可，但也遭到了“捧殺”，因為聚合支付確實為商戶帶來了價值，但同時違規問題也不斷出現。217號文之后，支付通道縮緊很多聚合支付服務商感受到了來自政策的壓力。隨后的281、296號文重復強調著斷直連，讓整個支付行業趨于正規，聚合支付未來很難有“灰量”。“90%以上聚合支付都是二清。”在2017年，支付行業對于聚合支付有著這樣的共識。在行業正規化的背景之下，2018年的聚合支付將迎來大變革，曾經大量依靠“灰量”生存的聚合支付服務商將被洗牌。此外，如何在正規玩法之下，為商戶提供有價值的增值服務成為了新的，更加迫切的問題，貸款理財、分期、電子發票、營銷、行業應用、廣告、非敏感數據等服務將成為聚合支付服務商的服務拓展重點。

此外，整個支付產業在2017年見證了支付巨頭出海聲勢的浩大，擁有實力的聚合支付服務商也正是在這一年，積累實力準備在國內支付產業監管趨嚴、薄利化趨勢之下謀求出海。在2018年，有更多的聚合支付服務商將加入出海的行列當中，其中也不乏擁有支付牌照的機構。此外，在最近央行公布的2018年監管重點中也有提及人民幣國際化的大方向，未來也必將有更多政策利好。無論市場還是政策，支付企業出海都勢在必行。

銀行系移動支付將迎來政策紅利期

銀行做移動支付，似乎都是以旁觀者的角色存在，早期的NFC與2.4G標準之爭，到后來的二維碼與NFC之爭，再到二維碼政策開閘，錯失了二維碼支付拓展的黃金時期。而到2017年年末，一系列的政策執行之下，對銀行的各種利好開始呈現。首先是賬戶分類管理的優化，最近央行發布了《關于改進個人銀行賬戶分類管理有關事項的通知》，這將推動Ⅱ、Ⅲ類戶成為個人辦理網上支付、移動支付等小額消費業務的主要渠道，極大的釋放銀行的金融業務潛力。

其次，296號文對固態碼進行了500元限額，對于銀行的相關NFC支付產品有利好，銀聯近期還發布了《商戶小額免密免簽業務運營指引》，將小額雙免的單筆交易額度提升到1000元，單日提升到3000。這一抑一揚，對銀行的移動支付產品有較大利好。最后，在聚合支付方面，由于擁有資質，不存在“二清”風險，此外擁有自身賬戶體系和較強技術積累，銀行推聚合支付產品具有天然優勢。在推聚合支付產品的同時，聚合自身移動支付應用，在收單和支付場景搭建方面有雙重利好。清算市場迎來變局之年

斷直連是近期的熱門話題，央行209號文規定，2018年6月30日全部支付機構必須接入網聯。而最近的296號文條碼支付規范則規定，在2018年4月1日，支付機構必須斷直連。愈演愈烈的斷直連監管之下，是清算機構之間的明爭暗斗。銀聯最近發布新一代無卡業務轉接清算平臺，與此同時還召開2次非銀行成員機構業務溝通會，較為高調的為斷直連而努力。網聯新春也發布了一系列平臺數據，有對外宣布自身擁有斷直連技術能力的姿態。另外，央行曾經認可的也擁有清算資質的農信銀，密切的與財付通、支付寶進行洽談，參與斷直連大業。

此外，境外卡組織萬事達與Visa也持續關注著中國清算市場的開放，為了進入中國市場，甚至不惜成立合資公司。在2017年年終，中國人民銀行副行長范一飛表態：全面開放我國支付清算市場。相信，在2018年，外卡組織進入中國將邁出較為實際性的一步。

銀聯、網聯、農信銀、Visa、萬事達…在央行對支付機構斷直連的強壓之下，2018年清算市場競爭將尤為激烈。區塊鏈的非虛擬貨幣應用席卷金融支付領域

2017年，比特幣等去中心化虛擬貨幣成為了全社會的焦點，隨之而來的是商業對相關區塊鏈技術的關注。在禁止ICO、關閉數字貨幣交易中心等一系列的政策打壓之后，大部分泡沫被打壓，區塊鏈在虛擬貨幣中的應用熱度降低，取而代之的是區塊鏈技術如何與傳統商業進行結合，其中也包括金融支付領域。

螞蟻金服、招行、上海銀行、民生銀行、清算協會等極具代表性的企業和機構，或是公開相關項目，或者表達相關言論，都認可區塊鏈在金融支付領域的應用，以解決傳統技術難以企及的問題。近日，官方媒體人民日報還特別專題報道了區塊鏈，承認其技術對市場的積極意義。其中對于區塊鏈在金融支付當中的應用還如是說：“區塊鏈技術的應用有助于降低金融機構間的對賬成本及爭議解決的成本，顯著提高支付業務的處理效率。”

可以預見，在虛擬貨幣泡沫破裂之后，區塊鏈在金融支付領域的應用將在2018年獲得長足發展。

關于支付行業的未來，您有什么看法？歡迎留言。

第五篇：移動第三方支付平臺比較分析報告

第三方支付平臺分析報告

（第一部分 支付寶與匯付天下或快錢）

一、支付寶

1、支付寶的背景

支付寶（中國）網絡技術有限公司是國內領先的獨立第三方支付平臺，是阿里巴巴集團的關聯公司。支付寶致力于為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。我們不僅從產品上確保用戶在線支付的安全，同時致力于讓用戶通過支付寶在網絡間建立起相互的信任，去幫助建設更純凈的互聯網環境。支付寶提出的建立信任，化繁為簡，以技術創新帶動信用體系完善的理念，深得人心。

2、支付寶對個人提供的服務（包括個人支付基本流程）

付款收款，生活服務，比如水電煤繳費；帳戶管理，交易記錄查詢，充值提現等。

個人支付基本流程：

1).點擊淘寶或者阿里巴巴網站，選擇商品點擊立即購買

2).登陸支付寶

3).確認支付。

3、支付寶對商家提供的服務（包括商家接口基本流程）

擔保交易收款，即時到賬收款，雙功能收款，網銀支付，擔保買賣專業版（新便簽支付）等。

平臺商接口：平臺商擔保交易收款，平臺商即時到賬收款，平臺商雙功能收款

賬務清算：支付寶站內大額收付款，批量付款到支付寶賬戶

增值服務：COD貨到付款平臺，快捷登錄，非證書余額支付，商戶網端大額收款，集分寶批量自助發。

4、支付寶提供的安全措施

安全產品 ：手機寶令，數字證書，支付盾，第三方證書，寶令，手機動態口令。

網絡交易安全：解密“擔保交易”，聯手打擊釣魚網站，網購交流工具選擇，風險管理和實時監控。

賬戶資金安全：打造安全的賬戶，賬戶資金異動通知，賬戶安全必備攻略，隱私保護策略。

5、支付寶的盈利模式

支付寶的盈利來自手續費：每月超過免費額度按比例收費，對B2C交易中的公司收費，比如支付寶中的水電煤繳費，通訊費繳費服務就是B2C服務。還有許多大型的網上零售企業如京東商城和卓越亞馬遜等也使用了支付寶平臺，那么這些企業都需要繳納一定的費用給支付寶。

二、快錢（或匯付天下）

1、快錢的背景

作為國內領先的信息化金融服務提供商，快錢致力于利用信息化平臺為企業打造專業高效的流動資金管理解決方案，幫助企業快速獲取和優化現金流，從而加速企業發展。快錢依托于與各大銀行的戰略合作伙伴關系，打造了跨銀行、跨地域、跨網絡的信息化平臺，并以此為基礎向企業客戶提供電子收、付款，應收應付賬款及票據融資等創新產品組合，實現了資金流與信息流的無縫整合，幫助企業提升資金流轉效率。

借助快錢專業高效的流動資金管理解決方案，企業能夠快速獲取和優化現金流，實現整體效率的提升，加速業務發展；同時，快錢的解決方案還打通并盤活了產業鏈上下游的資金流，有助于提高產業鏈乃至整個社會的資金流轉效率，推進電子商務向傳統行業的普及和滲透，帶動社會整體生產效率的提升。正因如此，快錢所代表的信息化金融服務產業被列為國家重點支持和鼓勵的戰略性新興產業，成為優化社會資源配置、推動國家產業結構升級、引導未來經濟社會發展的重要推動力量。

為了推進信息化金融服務的發展和落地，快錢在國內業已形成了完善的戰略布局。公司總部位于上海，在北京、廣州、深圳等地設有分公司，在天津設有金融服務公司，并在南京設立了全國首家創新型金融服務研發

中心，形成了一支超過1,200人的專業化服務團隊。如今，快錢正在與超過139萬家商業合作伙伴一道，共同見證著信息化金融服務的巨大價值。快錢的流動資金解決方案不僅廣泛應用于商旅、保險、電子商務、物流等現代化服務產業之中，也滲透到制造、醫藥、服裝等傳統領域；合作伙伴覆蓋東方航空、南方航空、平安集團、中國人壽、京東商城、當當網、宅急送、百度、新浪、李寧、聯想、戴爾、神州數碼等各行業內領軍企業。2011年，快錢交易量總額突破了12,000億元人民幣。

快錢嚴格遵守金融服務領域的相關政策法規，以安全合規為前提，積極推進各類創新型金融服務的發展和應用。2011年5月快錢首批榮獲央行頒發的《支付業務許可證》，并擔任中國支付清算協會常務理事。

2、快錢對個人提供的服務（包括個人支付基本流程）

生活服務：還信用卡 手機充值 彩票中心 游戲充值 房租房貸 保險續費 跨行轉賬 賬單管家

付款類：付款到銀行 批量付款到銀行 付款到快錢賬戶 批量付款到快錢賬戶 賬戶類快錢賬戶 集團賬戶

3、快錢對商家提供的服務（包括商家接口基本流程）

收款類：人民幣支付 充值卡支付 信用卡分期支付 POS收款 信用卡無卡支付 分賬支付 委托代收 現金歸集 電話語音支付 PayPal國際收匯增值類：優惠券平臺 自動出票

4、快錢提供的安全措施

安全產品：快錢盾，數字證書，安全登錄控件，快錢口令卡

安全賬戶設置：密碼 登錄問候語 安全問題 郵件通知 手機通知

網絡及系統安全：用戶認證安全 網絡交易安全 信息存儲安全 實時異動監控

商戶管理安全：嚴格的商戶準入標準 完善的防釣魚安全體系 實時的反洗錢監控機制

系統運營監控中心

5、快錢的盈利模式

來自手續費

三、支付寶與快錢比較分析

1、對個人服務內容比較分析（平臺的特色服務、對于消費者的吸引力分析等）

兩個平臺的個人服務內容都很豐富，兩者在生活服務類方面都比較完善，能滿足消費者的需求。

2、對商家服務內容比較分析（平臺的特色服務、對于商家的吸引力分析等）

支付寶對商家的吸引力主要來自于其強大的后臺，如淘寶網，作為中

國最大的電子商務網站點擊率自然比其他網站要大，那么商家便愿意入駐淘寶網并使用支付寶作為自己的第三方支付平臺。對商家提供的增值服務：COD貨到付款平臺，快捷登錄，非證書余額支付，商戶網端大額收款，集分寶批量自助發。這些服務也吸引了商家。

快錢對商家的吸引力最主要是其安全性，而且快錢提供的收款類服務種類多，如人民幣支付，充值卡支付，信用卡分期支付，POS收款，信用卡無卡支付，分賬支付，委托代收，現金歸集，電話語音支付，PayPal國際收匯等。

3、安全措施比較

支付寶的安全措施：

1）網絡交易安全：解密“擔保交易”，聯手打擊釣魚網站，網購交流工具選擇，風險管理和實時監控。

2）賬戶資金安全：打造安全的賬戶，賬戶資金異動通知，賬戶安全必備攻略，隱私保護策略。

快錢的安全措施：

1）登錄問候語，這個比較個性化。

2）網絡及系統安全：用戶認證安全 網絡交易安全 信息存儲安全 實時異動監控

3）商戶管理安全：嚴格的商戶準入標準 完善的防釣魚安全體系 實時的反洗錢監控機制

4）系統運營監控中心

4、支付寶與快錢盈利模式比較

支付寶的盈利來自手續費：每月超過免費額度按比例收費，對B2C

交易中的公司收費，比如支付寶中的水電煤繳費，通訊費繳費服務就是B2C服務。還有許多大型的網上零售企業如京東商城和卓越亞馬遜等也使用了支付寶平臺，那么這些企業都需要繳納一定的費用給支付寶。

快錢的盈利模式來自手續費。快錢與中國平安[45.10 0.00%]、泰康人壽、陽光保險、中美大都會等9家保險公司達成戰略合作，快錢針對保險業的網銷、電銷、續保等業務領域提供支付解決方案。

4、支付寶與快錢競爭力分析（在不同領域的市場競爭力）

快錢已成為“國內與保險公司合作最多的支付企業”，快錢做的不只

是網上支付，而是電子支付。而支付寶僅是在電子商務和移動商務方面有較大的用戶群。

（第二部分 移動第三方支付）

一、錢袋寶

1、個人與商家服務

個人服務：手機充值 固話充值 游戲點卡 水電煤 信用卡還款 我要付款 彩票 火車票 機票 電影票 錢袋寶WAP商城

手機ATM：信用卡還款 免費查詢賬戶余額 資金歸集 轉賬匯款

商家服務：快捷登錄，非證書余額支付，商戶網端大額收款，集分寶批量自助發。

2、安全措施

產品安全

錢袋寶手機支付產品嚴格遵循《中國銀聯CUPMobile核心功能規范》、《中國銀聯CUPMobile應用管理終端接口規范》、《中國銀聯CUPMobile銀行卡應用規范》、《中國銀聯數據短信接口規范》，并通過銀行卡檢測中心的認證。確保您的資金及信息安全。

硬件安全

錢袋寶手機支付產品作為支付安全硬件，其硬件安全性設計不僅僅表現在某

一個部件方面，而是表現在整體方案方面，包括邏輯設計、物理實現都有考慮。同時硬件支持的加密存儲區保證存儲內容的安全性硬件上。

操作系統安全

錢袋寶手機支付產品具有獨立的操作系統（COS）來保證智能卡的數據安全。智能卡操作系統管理著智能卡與外部設備的一切通信，使用者必須向智能卡操作系統提供用戶身份識別碼（PIN）才能夠正常使用錢袋寶手機支付產品。

數據存儲安全

存儲在錢袋寶手機支付安全硬件上的所有數據均受到（COS）的保護。外部設備對于錢袋寶手機支付安全硬件上任何數據的任何形式訪問均需要經過權限認證方可進行。COS 負責將不同的數據存儲在不同的區域，并對不同區域的訪問設置不同的訪問權限。

3、服務主要優勢：在手機上使用比其他的更安全一些。

二、無線支付寶

1、個人與商家服務

1）支付寶對個人提供的服務（包括個人支付基本流程）

付款收款，生活服務，比如水電煤繳費；帳戶管理，交易記錄查詢，充值提現等。

2）支付寶對商家提供的服務（包括商家接口基本流程）

擔保交易收款，即時到賬收款，雙功能收款，網銀支付，擔保買賣專業版（新便簽支付）等。

平臺商接口：平臺商擔保交易收款，平臺商即時到賬收款，平臺商雙功能收款

賬務清算：支付寶站內大額收付款，批量付款到支付寶賬戶

增值服務：COD貨到付款平臺，快捷登錄，非證書余額支付，商戶網端大額收款，集分寶批量自助發。

4、支付寶提供的安全措施

安全產品 ：手機寶令，數字證書，支付盾，第三方證書，寶令，手機動態口令。

網絡交易安全：解密“擔保交易”，聯手打擊釣魚網站，網購交流工具選擇，風險管理和實時監控。

賬戶資金安全：打造安全的賬戶，賬戶資金異動通知，賬戶安全必備攻略，隱私保護策略。

3、服務主要優勢

對于用戶提供了有很多便利的生活服務。對于商家也提供了許多便捷的商業服務。

三、移動第三方支付平臺比較分析

1、個人與商家服務

個人：網上支付，網銀支付，生活服務：水電煤繳費，手機充值，飛機票電影票酒店預訂等。

商家：COD貨到付款平臺，快捷登錄，非證書余額支付，商戶網端大額收款，集分寶批量自助發等服務

2、安全措施比較

幾種平臺提供的安全措施都差不多，從用戶登錄安全，支付安全以及商家的匯款收款安全角度進行保護。

3、競爭力分析

支付寶，快錢，錢袋寶三種平臺比較，最具有競爭力的還是支付寶，支付寶以其強大的后臺在市場上占據大部分交易份額。快錢主要是在保險類中作為錢的中轉站，其市場份額雖然很小，但相對于其他的移動第三方支付平臺還是比較多的。錢袋寶在手機上的使用也比較多，迷你的刷卡器等設備為用戶提供了很多方便，在這點上也能搶占一些市場份額。