第一篇：電子商務人才

電子商務人才“錢”景廣闊

眾所周知，電子商務是新興行業，也是朝陽產業，隨著全球經濟的發展，電子商務產業的發展前景更加廣闊。現在已經有越來越多的企業開始涉足電子商務領域，希望能在競爭激烈的商海大戰中另辟蹊徑，走出一條更具戰斗力的發展之路。一時間，電子商務人才也就成了眾多企業“瘋搶”的對象。據了解，在當天的招聘會上，合肥(蜀山)國際電子商務產業園中有一家企業開出了年薪50萬的高薪。招聘方介紹，該企業電子商務的主要業務是世界各地的名酒定制，此次招聘的是名酒定制商務經理、電子商務運營總監等職務。另外，據省人才市場介紹，今年各家企業開出的工資待遇呈穩步增長態勢，部分行業平均漲幅在20%左右，而電子商務卻憑借著強大的優勢躍居所有眾多行業之首。不難看出，未來電子商務產業將成為整個經濟市場的主導力量，電子商務人才更是“錢”景廣闊。

在經濟市場的作用下，人才培養的方向也逐漸開始有所轉變。各大高校的專業招生也因此受到影響。從某種程度上說，市場也是影響高校招生的關鍵因素，該現象在職業技術類教育院校中表現得最為突出。據安徽新華電腦專修學院咨詢中心負責人介紹，近幾年，學院電子商務專業招生一年比一年火爆，其中有很多人在來之前都對這個行業做了深入地了解，大都是沖著電商行業良好的發展前景來的。

來自河南的19歲小伙子陸明濤這樣告訴筆者：“我報讀的是新華電子商務應用高級工程師專業。初中畢業后，我沒有繼續上學，而是到姐姐的店里打工，一年的時間里，我經常聽身邊的人談起電子商務如何如何的火，掙錢如何如何快等，最關鍵的是如果能學到真正的電子商務技術還可以獨立創業，這個對我太有吸引力了。于是，經過再三考慮，我放棄了原來還算優越的工作來到了安徽新華電腦專修學院學習電子商務。來了才知道學院針對我們這個專業還建立了‘大學生電子商務創業實訓基地’，所有學生入學后即可零風險創業，免費開網店，在校期間可以邊學習邊創業，能把所學知識充分利用起來，這讓我覺得離夢想又更進一步。”

未來社會電子商務是主流，由此而催生的一批新型優質崗位，為萬千學子的就業和創業提供了眾多機遇，而緊缺的電子商務人才更是促成這個行業薪資漲幅居高不下的關鍵，面對如此誘人的行業“錢”景，你還等什么？

第二篇：電子商務人才缺口

我國電子商務人才需求大

近幾年，電子商務行業發展異常迅猛，作為信息技術成功運用的典范，電子商務已經發展成為一種富有活力和前景的新型信息服務業，其對高層次專業人才的渴求也越來越迫切。

據有關資料顯示，2005年電子商務人才躍居人才需求第一位;2007年上半年有報告顯示電子商務人才需求已成熱門;2008年，信息技術與互聯網行業的人才需求一直保持全年行業需求的最高，月月居十大熱門行業榜首，招聘始終維持在15%-20%左右的市場份額。在各大招聘網站的排行榜上招聘最多的行業是互聯網和營銷相關職業。從招聘的機構看，需要電子商務類人才的行業已不僅限于專業的行業網站如阿里巴巴、慧聰網等，傳統行業如傳媒、教育、旅游、金融、電信甚至制造等行業也成為電子商務人才就業的大戶。其原因是，電子商務的發展和深入以及對企業的影響已經越來越得到傳統企業和客戶的認可。開展電子商務專業教育需要有一大批具有責任心、懂業務的專業技術與管理人員，如電子商務師、電子商務經理、網站開發策劃人員、網站設計制作人員及網絡管理員等。我國電子商務領域的專業技術人才的培養從數量上講是沒有問題的，需要在培養人才的深度和廣度方面繼續努力。

電子商務人才基本上分為以下幾類：

一、技術型電子商務職業人才

作為基礎性電子商務人才，其特點是精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新進展，同時具備足夠的現代商務知識，善于理解商務需求，懂得“如何做”電子商務，能夠以最有效的技術手段予以實施和滿足。

二、商務型電子商務職業人才

這是電子商務人才的主體，其特點是精通現代商務活動，充分了解和理解商務需求，同時具備足夠的電子商務技術知識，懂得電子商務“能做什么”，善于提出滿足商務需求的電子商務應用方式。

三、戰略型電子商務職業人才

戰略型電子商務人才是高層次電子商務人才，其特點是通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務，熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論與應用，能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢。

四、項目管理型職業人才

電子商務建設是一項系統工程，信息系統項目具有其自身的特點，項目管理人才就是策劃和進行電子商務項目的中高層管理人才，他們對技術要了解到一定的深度，同時要精通項目管理知識，也是一種復合型職業人才。目前，電子商務人才培養開始呈現遍地開花的態勢，有學校教育，也有社會教育;有課堂式的教育，也有網絡化的遠程教育;有學歷教育，也有非學歷教育;全國高等院校中開設電子商務專業或者電子商務專業方向的已經很多，設立電子商務系甚至電子商務學院的也越來越多;這些都大大堅實了我國今后電子商務應用與發展的人才基礎。

第三篇：中職電子商務人才

1、電子商務人才需求分析

電子商務企業通過招聘網站招聘人才的的占93.18%。百度招聘搜索“電子商務人才招聘”，共找到170806個相關職位(2014年3月7日，一周內的搜索結果)。需求非常旺盛。當然這只是整個的市場需求，我們還必須找到符合中職學生的市場細分。據調查，企業需要的電商人才主要有以下三類：

1.1技術類人才需求這類人才又可以分為三種，一是商務平臺設計，包括平臺規劃、網絡編程、案例設計;二是商務網站設計，包括網頁設計、數據庫、程序設計、站點管理(技術維護);三是美工設計，包括顏色處理、文字處理、圖象處理、視頻處理。該類人才要求有扎實的計算機功底，但考慮到最終設計的系統是為解決企業的管理和業務服務，也需要分析企業的客戶需求，所以該類人才還應該對企業流程、管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務人才的特色所在。

1.2商務類人才需求這類人才可以分為五種，一是企業網絡營銷業務，包括利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等;二是網上國際貿易，包括利用網絡平臺開發國際市場、進行國際貿易;三是新型網絡服務商的內容服務，包括頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務等;四是電子商務支持系統的推廣，負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等;五是創業，包括利用虛擬市場提供產品和服務，也可以直接為虛擬市場提供服務。對于這類人才，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也應熟悉網絡虛擬市場下新的經濟規律，另一方面他們必須掌握網絡和電子商務平臺的基本操作技術。

1.3綜合管理類人才需求這類人才要求既對計算機、網絡及社會經濟有深刻認識，又具備項目管理能力，能對企業電子商務進行整體規劃。這類人才難以直接從學校培養，而是市場磨練的產物。

2、中職畢業生就業崗位群定位

中職畢業生就業崗位群定位需要考慮供需兩大因素:一是市場需要,二是中職學生的接受能力及有無相關的課程實施資源。根據以上市場需求分析，中職學校的培養目標應該是中低層次的商務及技術人才，根據學校的辦學特色，注重培養實際應用的操作層人才。具體來講,中職電子商務專業學生的就業崗位群體現在以下幾個方面。

2.1客服類。主要包括在線客服、前臺接待職位描述：利用在線聊天工具，熱情并準確回答顧客問題，引導并促進用戶在網上愉快成交，協助顧客下單付款;幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題，解決中差評;認真執行公司指定的網站(網店)促銷活動，并反饋顧客信息;負責在網站(網店)上和顧客售前溝通、售中介紹、售后服務(非技術專業問題)，解答顧客對產品和購買服務的疑問;接聽電話及負責復印、傳真和打印等辦公設備的使用與管理工作。

2.2客戶關系管理類。主要包括銷售專員、電話銷售、客戶代表、網絡銷售等職位描述：管理客戶關系，對業績指標負責，以電話、網絡、郵件、實際拜訪等一切有利于銷售達成的各種方式完成銷售任務;負責應收帳款的催收;了解和發掘客戶需求及購買愿望，對客戶提供專業的咨詢，介紹產品的優點和特色;負責維護新老客戶的關系，提高客戶滿意度。收集潛在客戶資料，不斷擴大公司客戶范圍。

2.3營銷文案類。主要包括營銷策劃、網店文案策劃職位描述：負責店鋪的首頁框架、內頁展示的策劃和文案內容;負責電商平臺的文案撰寫、寶貝描述;負責撰寫公司及產品推廣宣傳資料，各類促銷活動的文案策劃;整合、撰寫與品牌相關的所有文宣資料;

2.4運營推廣類。主要包括直通車專員、淘寶推廣員職位描述：負責公司網站運營及公司品牌與業務推廣;負責公司淘寶店鋪、商城的推廣工作,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率,完成公司的目標銷售額;策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案。(包括淘寶推廣,SEO論壇推廣,SNS推廣等);能夠找到性價比高、有效的網絡廣告及推廣方式,會通過分析本店的頁面流

量,獨立IP訪問量等數據而確定網絡廣告的真實、有效性;安排店內各類促銷活動策劃,并監控執行情況;有一定的活動方案撰寫的能力。

2.5網店美工類。主要包括淘寶美工平、面設計專員、網頁/多媒體設計師職位描述：負責網店頁面整體形象設計、裝修、制作，并應配合當月營銷活動及時更新;負責產品圖片的美化、編輯、制作、管理工作;善于色彩搭配，思維活躍，有創意，有較強視覺效果表現能力;配合營銷活動，制作頁面促銷圖片和及廣告宣傳海報等平面支持工作;有良好的審美觀，有很好的理解能力和溝通能力，具有獨立思考工作的能力，主動把網店做到專業水平。

2.6物流類。主要包括倉庫員、配送助理、物流配送人員、理貨專員、質檢專員職位描述：負責商品進庫、出庫、清點、核對，發貨包裝;根據業務需要辦理貨物退回;保證收發貨物的準確性;負責處理配送過程異常訂單的處理;負責辦理貨物交接手續，監控退貨流程。

3、電子商務專業人才培養的具體實施

3.1課程體系建設課程體系建設以崗位需求為本，構建“大商務、小電子”課程模式，就業崗位需要什么，就開設什么課程。本校師資解決不了的就去外聘;現有教材過時、不符合要求的，就編制校本教材;辦學資源短期達不到要求的，就設法尋求兄弟學校、相關企業幫助。專業課程體系由基礎課、核心課、選修課構成。課程選擇以應用技術為主，讓學生能學會、就業能用上、有拓展空間。語言編程類的難度大、用不上的課程全部剔除。

專業基礎課放在第1、2學期，核心專業課放在第2、3、4學期，專業選修課放在第3、4學期。第5、6學期為學生定崗實習(就業)。

專業基礎課打造學生扎實的商務和計算機理論知識。主要包括：計算機基礎、市場營銷學、辦公自動化、統計基礎(市場調查)、打字訓練。

核心專業課是本專業特有的、其他專業不能替代的課程，它形成了職業能力的核心。主要包括：電子商務概論，網絡營銷、圖形圖像處理、網頁設計、電子商務實訓、物流配送、網絡基礎、網店運營。

專業選修課形成職業方向，按就業崗位群分類，由學生自主選擇，至少要學習3門并接至少將某一類的選修課全部學完。包括：商務禮儀、普通話、攝影、色彩學、網店推廣、會計基礎、應用文寫作、倉儲管理、商品學、客戶關系管理、商務談判、網絡信息管理、電子商務法律法規。

3.2師資隊伍建設師資隊伍的素質和業務水平,直接關系到所培養學生的質量,應從如下幾個方面來加強教師隊伍的建設：一是從現有的教師中采取送出去培訓或研修的方式,培養本專業教師人才。例如國培、省培、下企業學習、參加電子商務行業培訓等。二是在學校的統籌規劃下,適當引進具有高學歷、高職稱的水平較高的電子商務專職教師。三是直接請行業專家來校講課。例如經營有成的淘寶店主、有豐富經驗的電商從業人員等

3.3訂單式培養“訂單式”人才培養是校企合作的重要形式，是實現學校、企業、學生“三贏”的有效途徑，是深化教育教學改革、充分利用企業資源、提升學生就業質量的有效載體，是當前最受企業歡迎的校企合作方式之一。但目前電子商務專業“訂單式”人才培養的成功案例不多，原因是：1，電子商務企業規模普遍較小，大部分從業人員在100人以下。一些淘寶店主，年交易額都是幾百萬的，也只有6、7個人。規模小就造成無法形成上規模的訂單，導致交易成本上升，訂單難以形成。2周期長，一般訂單式培養從一年級開始，到三年級頂崗實習要兩年時間。大多數企業無法預測(中小企業)兩年后的用人需求，所以沒發下訂單。解決方案分別為：

1、借助政府和行業協會把有用人意向的企業定期召集起來，與相關的中職學校舉行供需洽談會，這樣有助于解決交易成本高的問題。

2、訂單培養周期縮短為半年到一年，結合校內選修課(第3、4學期)，這樣企業可以獲得自己所需崗位的人才，同時規避周期長所帶來的風險。

3.4技能大賽；今年，全國職業院校技能大賽中職組電子商務技術比賽已開展到第四屆，競賽目的是以電子商務技術比賽為平臺，通過大賽營造和優化職業院校電子商務應用人才成長的良好環境，促進職業院校電子商務學科建設，大力推進我國電子商務產業發展。大賽倡導“以賽促學、以賽促練、以賽促教、以賽促改、以賽促建”，以技能大賽為重要載體，由理論學科為本位向以職業能力為本位轉變，評價觀念由理論本位向能力本位轉變，中等職業學校的教學觀念形成了“普通教育有高考、職業教育有技能競賽”的轉變。

3.5校企合作校企合作已在中職學校廣泛開展，但有些校企合作僅僅是出租場地、設備，是掛名的校企合作，是偽合作。校企合作要以教學為本、以學生為本，打造個在校內能滿足教學需要、在社會經濟發展中能發揮示范作用和輻射功能，融教學、科研、培訓、生產和職業技能鑒定于體的電子商務實訓基地。例如，選擇具有定規模、商譽和資金勢力的連鎖超市入駐校園，共建校園超市，采用超市的企業化管理和運作對外營業。向學生提供營業員、營銷員、收銀員、倉庫員等崗位的培訓。同時利用超市的貨源，學生可以在校期間就開網店，自主創業。通過校企合作學校可以在企業建立實訓基地;教師可以在企業掛職鍛煉、獲得知識更新、豐富實踐經驗;企業可以利用學校資源為企業進行崗位培訓、獲得自己需要的人力資源;學生可以提高操作技能，積累實戰經驗，提前適應崗位角色。

4、總結

電子商務無疑是未來經濟發展的熱點，其人才需求必將進一步擴大。中等職業學校必須基于電子商務人才市場需求分析，與時俱進，建立滿足市場需求的實用性人才的培養體系，這樣才能在全國電子商務人才市場上占有自己的一席之地。

第四篇：電子商務人才自薦自我鑒定材料

電子商務人才自薦自我鑒定材料

1、本人性格開朗、誠實穩重、熱情大方、待人真誠。自信而不輕狂,執著而不任意,內斂而不隨意.工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。有較強的組織能力、溝通能力、實際動手能力和團體協作精神，對不同的工作環境有很好的適應能力和較強的市場開拓能力。

2、樂觀向上、適應能力強； 辦事穩重，認真負責； 喜歡交朋友，虛心向別人請教； 有較強的團隊精神，能和別人很好的相處； 有較強的語言表達能力，溝通能力強，有一定的組織協調能力。

3、本人性格穩重，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協作精神。而在本科四年期間學習認真，擔任班長及黨支部副書記期間工作負責認真，積極配合老師完成工作任務，在自己能力和素質上都有了進一步的提高，相信自己能夠適應這個社會，為我們的社會多做貢獻

4、本人內斂、內心成熟、工作認真仔細、責任心強,并且決不輕易放棄認定的目標，具有很好的親和力，善于與人溝通、而且愛好廣泛，愛好唱歌、喜愛運動、喜歡不斷創新、追求新事物，時間觀念強，學習能力強，易于接受新事物 做過兼職和全職工作，有一定的工作能力和語言的溝通能力。做事也比較認真付責任。收到同事和上司的認可。熱愛集體，助人為樂，能恪守以大局為重的原則，愿意服從集體利益的需要，具備奉獻精神。善于思考，不斷進取，希望用自己的力量成就美好的將來，有夢想，有激情，有動力，能夠給團隊注入鮮活的力量，以最飽滿的熱情迎接每一天。

5、熱情而不失冷靜，積極而不失謹慎，喜歡嘗試不同的事物，樂觀自信，具備不錯的組織協調能力，相信機會是給有準備的人！

第五篇：電子商務行業人才緊缺

電子商務行業人才緊缺

關于電子商務的話題越來越多，電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種商業運營模式。

中國電子商務是近幾年新崛起的行業，作為網絡化的新型經濟活動正迅猛發展。據統計，百名CEO中有35家企業表示有融資或上市計劃。越來越多的傳統企業涉足電子商務領域，由于企業自身關于電子商務經驗不足，也沒有實力組建電子商務團隊，把這塊業務放到一個公共的平臺來經營無疑是最好的選擇，由此誕生出了一批第三方B2B電子商務平臺網站。為企業提供服務，為企業建站、推廣網站、幫企業開展網上交易平臺，通過平臺實現企業對企業的商業合作等等。隨著電子商務平臺競爭越來越激烈，第三方B2B電子商務平臺也更加針對性，除了大家耳熟能詳的B2B網站外，目前比較成熟的就是國聯資源網，典型的第三方B2B電商平臺，涉及多個細分行業，形成產業鏈立足各環節。

在越來越多的企業涉足電子商務的今天，中國電子商務專業培養的人才卻沒有真正達到企業所需要的目的，企業想要真正了解懂得電子商務人才的話，一個人肯定不夠，一定需要一個有經驗的團隊才行。電子商務企業想要真正把握住自己的命脈，人才是關鍵。互聯網公司主要依靠四種方式：內部培養、直接招聘、先實習再引入應屆畢業生，以及“挖墻腳”.隨著電子商務行業競爭的加劇和更多的傳統企業轉戰網上，未來人才的流動頻率會加快，人才的缺口也會進一步拉大。再加上電子商務知識涉及面很廣，想成為專業人才需要一段艱難的路程。國外客商也開始關注中國電子商務平臺，所以中國電子商務市場前景明朗，根據近幾年的發展趨勢，預計未來5年，國內對電子商務人才的需求量將達到300萬以上。