第一篇：崗前培訓總結報告

今天是參加新動態國際英語TMK入職培訓第一天。

早上九點半，由人事部的Cherry對我們前來入職的新員工進行人事規章制度的培訓，讓我了解了新動態合肥區域的公司架構以及我們將要工作的置地投資中心學校的各個部門狀況。新動態是一家體制完備規模正規的培訓機構，通過對新動態整體的介紹，給人一種可靠和嚴謹的感覺。

十一點Emily向我們敘述了TMK的工作職責和工作流程，知道了TMK目的是通過電話呼出讓客戶到訪。TMK與各部門的間的工作銜接和配合，主要是與市場部門下的推廣和渠道緊密相連，他們是TMK的可靠后盾。

下午三點到五點Maggie所講的TMK話術以及電話預約技巧的培訓是我們工作的必備技能也是重點難點。想要做一名優秀的TMK，首先要了解自己的企業，要有一個良好的心態，耐心勤勞，善于溝通。電話預約不同于面對面的直銷，在短短的幾分鐘時間抓住客戶的心理，同時成功邀請客戶到訪。發放的TMK話術流程和場景模擬看熟看會，這是最基礎的話術，現實中的困難和所遇到的危機肯定不止這些，所以現在要把基礎打好。

通過第一天的培訓，我覺得要具有嚴格的紀律意識，耐心平和的心態，吃苦耐勞的精神這些因素，體會如何做人的道理，才能慢慢成為一名職業的電話預約員。

第二篇：崗前培訓總結報告

崗前培訓總結報告

——深州 趙冬梅

這次的培訓是由深州中學主辦的，目的是為了讓我們這些初乍道的實習教師更好更快的完成角色的轉化，適應深州中學的教育教學工作和日常管理工作，當然還有熟悉當地的民風民情和學校的日常作息時間。這次培訓一共半天的時間，以座談形式開展。

這次頂崗實習前的培訓，內容全面具體，生動深刻。包括深州中學的概況、常規管理制度及作息時間、實習教師的生活補助問題、班主任工作介紹、學生管理工作介紹、教研工作介紹；如何實習角色轉化，積極開展工作、如何反思教學、如何做個成功的快樂的教師、怎樣從教師起點用積極的心態面對工作中的挑戰；為何要站在更高的思想層次上認識問題，提升自己、最重要的是如何上好第一堂課、做個有人格魅力的老師.......總之，通過這次培訓，我們頂崗實習教師受益匪淺。

在培訓中，各位領導都談到了角色的轉化，作為頂崗實習教師最難的是扮演好自己的角色。與老師相處，我們既是同事又是學生，最難的是完成角色的轉化，在學生面前，我們是一名人民教師。“教師”——它包含的意義是重大而崇高的。教師不僅僅是傳道、授業、解惑，更是真善美的化身。學博為師，德高為范。教師必須做到為人師表，做一名有人格魅力的青年教師，吸引學生喜歡教師及其所教的學科，更好的是愛上學習，學會學習。徐愛弟主任教給我們一句話：年輕是資本，年輕是求學的資本。我們需要培養一個志趣——看書，愛因斯坦說人的差異體現在業余時間，教師要珍視我們的專業，源源不斷的補充能量，進德修業。

座談會上印象最深刻的、我們最受益的是如何上好第一堂課。徐主任說，首先，在心理上要告訴自己，我是一名老師，說話不帶孩子氣，大方得體，樹立教師形象；其次，課堂上要充滿信心，對說話辦事具有權威性，底氣足，俗話說就是站在講臺上鎮得住學生；第三點即機智靈活，掌控課堂。侯雅麗校長對我們寄予厚望，希望我們利用深州中學這個平臺發揮才智，積極開展工作，學校定會大力支持。多多交流、實踐，既不能拋棄傳統的精髓，同時要接受新的理念，勇于創新，但不盲目，珍惜這次實習的機會。

最后李占維校長說：“學習一天，工作一天，深中永遠的校友。”這句樸素的話語溫暖了寒冷冬日里的我們忐忑孤寂的心。

通過崗前培訓，我們在成長和進步的同時，也意識到自己的不足還有很多。短暫的培訓我們意猶未盡，覺得需要學習的東西還有許多，作為一名實習教師，在很多方面我們找不到方向，這次培訓是給我們彷徨迷茫的黑路上的一盞明燈。各位領導的講話猶如春風化雨，潤物無聲，我們在思想上得到很大一步的提升。

這次崗前培訓，是學習，是提高，是鞭策，我們將爭做一名優秀的青年教師，不斷提高，不斷完善。在此，我僅代表深州中學的全體實習教師感謝安排培訓的每一位領導。我們有信心通過自己的不懈努力，做出應有的貢獻，在深州中學全體師生員工的共同努力下走向一個輝煌。

第三篇：崗前培訓

新員工入職崗前培訓流程

對于新聘人員的崗前培訓，按工作環境與程序可分為三個階段。1.公司行政部門的培訓； 2.直屬部門的培訓； 3.實地業務訓練；

一、行政部短期培訓：以企業文化渲染，使新入職人員了解企業、認同企業、提升企業認同感為主要目的；同時幫助新員工盡快的適應公司環境、進入工作角色；

其主要培訓內容為公司內部管理制度的學習，企業簡介（業務簡介、發展歷程、企業榮譽）；企業文化（愿景、使命、價值觀、行為準則）；規章制度（人力資源管理制度、信息保密）；工作管理、職業心態等周期大約為半天。

1、公司文化介紹公司簡介概況以及目標、政策、經營方針；

2、公司組織機構部門職能介紹，參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環境；

3、公司各項管理制度的培訓；

4、公司產品體系介紹；

5、公司學習資料提供，工位安排，電腦提供；

6、與入職部門經理交接。

二、直屬部門培訓：以勝任崗位應具備任職資格要求為導向，可采用一對一“導師制”的形式，關注新員工工作流程、崗位職責、專業知識、業務知識的輔導；

1、直屬部門經理負責對新進員工進行產品體系培訓，其中包括產品的性能、價格、技術等專業知識的培訓，各部門的培訓負責人必須是新進人員的未來主管。（培訓周期半天）

2、新員工入職后第二天由部門經理指定一名專人指導新員工日后的學習，其中學習內容包括：賬務、報表、工資、固定資產等模塊。新員工入職后人數如果比較集中，由實施服務部經理指定一名技術人員為新員工一周內分別講解賬務、報表、工資、固定資產等軟件模塊。

3、新人入職第2周，重點學習公司內網用法，指定專人講授營銷技巧、從事未來工作的技能及從事工作的方法、業務知識，其中業務方面根據部門的不同分為企業、政府、行業以及時間運籌和時間管理。

4、新人入職第3周，溫習以上培訓的內容，業務知識，并由部門經理安排每天的日常工作及可能的臨時性業務，并由人事部安排對新人進行試講。

三、實地業務訓練

新人入職4周進行實地培訓，實地培訓由部門經理指派一位專業骨干人員負責實地培訓，在上項目（談客戶）的同時讓新人熟悉業務流程、學習談判技巧、嘗試從事即將開展的工作。指導者應協助

其完成工作，并隨時指出注意事項和應改進的地方。指導者對受培訓人員的工作負完全責任。注：

1、新員工進入試用期，銷售部門由直屬部門經理安排指定的業務人員帶領新員工熟悉業務流程，實施服務部由直屬部門經理安排技術人員帶領新員工上項目，試用期周期根據試用期間新員工個人綜合素質評定，試用期為1-3個月，進入試用期后由行政部開始做考勤記錄（錄指紋）；

2、試用期綜合考核通過后，新員工正式轉正。

第四篇：崗前培訓

崗前培訓

目的：通過崗前培訓，使口腔醫院醫務人員，各類助理人員達到口腔醫院開業和正常工作需要。

內容：

1、員工思想素質教育（因醫務人員、助理人員來源不同）,符合非國有企

業營利性醫院的思想轉變要求（對患者、對領導、對同事心態、方法）。

2、服務禮儀。

3、工作流程的建立。

4、醫患溝通技巧；

5、醫院營銷方法和策略。

6、醫院服務檔次，品味提升方法和注意事項。

7、因此次培訓需讓原眾象牙科診所全體員工亦參加，故一些未考慮到內容需肖揚老師你加入。

8、幫助原眾象牙科考慮到優化提升工作流程等方面。

要求：培訓的員工成為精神面貌積極，禮儀標準，服務規范，懂得和上下級同事正確相處，工作和諧的員工團隊。

廣元口腔醫院簡介：

四川省廣元口腔醫院是一家二級口腔專科醫院，擬設口腔種植中心，口腔正畸科，口腔頜面外科（含病房.手術室），牙周病科，牙體牙髓病科，口氣清新科，兒童牙病科，消毒供應科，信息病案科，檢驗科，藥房等科室。本醫院是一家具有完善的醫療設備和優良的就醫環境，專注于臨床醫療，臨床研究，預防保健和人才培養，符合未來發展的現代化口腔專科醫療機構。

眾象牙科簡介：

廣元市眾象牙科三處門診分別位于風景優美、交通便利的利州經濟開發區鄭州路，和經濟中心的老城區小西街.以及利州東路的東壩門診,是廣元市城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構，在患者中享有極高的聲譽。

眾象牙科現有醫護人員三十余人，就診環境舒適，臨床工作分區合理。擁有高檔綜合治療臺二十余臺，曲面全景X光機,牙科X光機、德國卡瓦種植機,高檔滅菌器等設備，并嚴格實行“一人一機”，充分注重醫患防護。

第五篇：崗前培訓材料

崗前培訓材料

1、填寫入職申請表，通過部門經理面試合格后方可辦理正式入職手續。辦理入職手續需交2張1寸免冠相片和本人身份證復印件一份。

2、自入職之日起7天為試工期，7天內離職無工資，干不滿一個月離職扣除7天試工期工資。

3、員工考勤

（1）、遲到、早退

1）每天10:30上班，員工須提前十，分鐘到崗；

2）遲到在15分鐘內記一次，超過者記曠工1次，有特殊情況者須及時向部門經理請假或說明情況，當月累計遲到三次者，記曠工1次；

（2）事假

1）員工請假在三天以內的，需提前兩天報部門經理審批，三天以上的，還需轉人力資源部報總經理批準；

2）請假須寫書面申請，不能以電話，短信或他人代傳告知等形式；

3）請假須得到批準后方可休假，否則按曠工論；

（3）病假

1）員工休病假須有醫院或醫務室診斷證明、藥費收據和醫院假條為準；

2）請病假的員工，須在上班前一天告知部門主管或經理；病愈上班時，須將有效病假條連同診斷證明一并交部門經理；（4）曠工

無故曠工的員工，當月工資按照實際上班天數發放，嚴重者不予結算當月工資；

10、工資、獎金發放

每月15日發放員工工資（遇節假日順延或提前）；

11、員工公休日

員工每周雙休、法定假日按規定休息；如遇緊急業務，需服從安排進行加班，；

13、獎懲制度

（1）、獎勵條例

1）為企業創造顯著經濟效益者；

2）為企業挽回重大經濟損失者；（2）懲罰條例；

1）工作時間進行各種私人活動；

2）為按時提報口袋助理工作日志；

3）工作失誤或因交接不清，給業務造成損失； 4）不服從管理，不按時完成分配任務；

5）曠工一天或遲到、早退三次以上者；

6）對分配的工作未按時完成，延誤和影響其它工作；

15、離職

1）、實習員工申請離職需提前三天申請；正式員工需提前一個月寫書面申請交予部門負責人； 2）、通過部門負責人審批后，離職當日填寫《員工離職表》

3）、離職時需交接好自己的工作，如因交接不當影響業務，不予結算當月工資。