第一篇:派單員技巧
派單員的工作職責:
一、盡量帶客到售樓處;
二、留電話;
三、推銷項目所在地
第一時間帶客戶上門,以掌握主動權:
推銷售樓部的地址、電話、名字,要反復推銷;把項目賣點精煉總結:面積、價格、地理位置(最吸引客戶的賣點)
面積:
價格:起價左右,多種戶型供你選擇;
地理區位:
最大賣點:多層的價格,別墅式的享受,景觀的特色,多談環境。
注意:談的不要太透,要有所保留。那種“猶抱琵琶半遮面”的感覺是最吸引人的。30秒語言:
首先向客戶推薦此樓盤值得購買的幾大原因(挑重點,先簡述,吸引客戶注意力)
大部分的客戶都要么采取不理不睬的態度,像這類人如果有購買能力和購買意向的話也要盡力爭取,另外說忙的客戶,可以這樣說:“忙,忙是好事嘛,忙了才有錢賺,像您這類成功人士肯定是比較忙的,那您忙是為了什么呢?還是為了給家人創造一個好的生活環境啊。走吧,我們售樓部就在前面,耽誤您幾分鐘的時間,拿份資料,您回家可以好好考慮下。” 派單三步曲:
1、自我介紹,介紹產品,帶客
“~~那這樣吧,先生/小姐,‘百聞不如一見’。我還是親自帶您到我們售樓部詳細了解,想念一定給您一個驚喜,也許過去看看了解一下,會換取一身好環境。”(三次要求)
2、三次要求不成,再留電話
“先生/小姐,看您實在很忙,那我們明天約好在售樓部參觀了解,請問您的聯系電話~~138還是139”(三次要求)
3、帶客、留電話失敗,也要再一次介紹,自我推銷,加深印象
“......,我們的房子銷售非常火爆,希望您帶上資料趕快去免費參觀。若有什么不清楚,請趕快找......咨詢。”
留電話五大殺手锏
1、開門見山
請順先生/小姐貴姓,麻煩您給我簽個名,您的電話是?
2、再一次介紹,緩兵之計
“留電話,我們才能周到全面地為您服務,對吧?您的電話是138還是139?”
3、以誠動人,永不放棄
沒有關系的,留下電話只會對您有益無害的,這樣我們才可能及時準確地把房地產信息和我們售樓部的情況及時傳遞給您,對您現在或以后買房都有很大幫助,您不會拒絕我們誠心服務吧?
4、再次要求,永不放棄
您一定要留下電話,不買沒有關系,我們談了這么久,交個朋友可以吧,像XXX這么成功的人士,是值得我們尊敬和學習的,改天還要拜訪您呢,希望能夠給我一個進步的機會喔!
5、哀兵必勝、最后要求
我是XX學校的實習生,我們工作是要考核的,我現在就差兩個電話檔案,否則我今天的工作就是零分,這會影響我今后的工作分配,請XXX還是給我一個聯系電話吧。
第二篇:社會實踐報告(派單員)
社會實踐報告
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了認真學習科學發展觀,并進一步的把自己鍛煉成為一個建設社會主義和諧社會的宏偉目標結合起來的符合時代發展需要的人才。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐。
假期的時間不用實踐來充實一下是一種浪費。我利用假期的課余時間,進行了一些社會實踐活動,全面提高自身的思想政治素質和綜合能力。因而我在進行社會實踐之前就有了一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。讓自己懂得去注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作,雖然時間不長,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的制定的簡單的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。在這短短的時間里,我更深的體會到了“光榮是屬于勞動者”的這句話。雖然只是自己在簡短的時間里的小小體驗,但是,再苦再累,也是快樂的。
我開始以為我所從事的只是簡單而且不費力氣的關于教育產品的派單工作,我以為我不能夠完成我的目標,和學到我渴望學到的知識,以及得到相應的鍛煉。可是,一天工作下來以后,我發現,我的觀點是錯誤的。任何一個行業都有他內在的技術含量和工作技巧,不是隨隨便便都可以做好,馬馬虎虎的就能完成的。首先我要完成的任務就是派傳單,看起來似乎沒有太多的技術含量的街頭派傳單活動,其實是需要有很好的人與人溝通技巧,同時還需要很好的忍耐力。因為,現在街頭派傳單的人有很多,很多人根本就不愿意去拿你手中所要派送的傳單,即使他們拿了有時候根本就不會看,就隨手的扔掉了。有的人看了,開始的時候有興趣,可是過一會,就忘記了。所以,要善于去跟在街道上穿梭的人群交流,首先要讓他們去愿意拿我們手中的傳單,再者,要讓感興趣的人去買我們所宣傳的東西。這是需要我們具備良好的交際能力,去打動行人,讓他們變成我們的客戶。有時候,有的行人會很不屑與你交談,因為,有的人確實是不需要我們的服務,所以要學會忍耐,在人群中尋找那些愿意去接受我們手中傳單的人,并盡量的把我們要推銷的東西推銷出去。當然,在推銷的時候,我們要秉著誠實守信的原則,不能帶有任何的欺瞞成分。否則,這就與非法傳銷無異了。在我們學習和工作的時候,一定要保持自己忠誠的立場,覺得不能做有違法紀的事情,要杜絕傳銷思想。
再而,我們還有了解一下有關數碼產品的知識。作為一個負責任的派傳單人員,是要掌握相關的知識的。所以,在開始派傳單之前,進行了一個短暫的培訓,以讓我們了解教育產品的適用人群,類型等方面的知識。還向我們簡單的講述了面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。
經過了數天的的磨練和總結,我在這次推銷過程中深切的感受到,作為一個派單員,我們應該具備一些很重要的素質:
一、要有良好的專業素質
當我們促銷一種產品時,首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,不能馬虎,不能沒有依據的亂談一通。所以大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題。同時,通過自己的相關介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題,能使客明明白白的消費,并為顧客留下好的印象,讓顧客信任公司,而無過多的顧慮和不安。做到誠實誠信,不能有任何欺瞞。要明確促銷與非法傳銷之間的區別,絕對不能逾越了界線。要在知法,守法的情況下辦事。
二、要有良好的語言表達能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同 時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態,不能自亂手腳、語無倫次。也就是說,我們要有一定的忍耐力,和變通的能力,要學會應對突如其來的變化,冷靜的處理問題。如果實在處理不了,要想辦法獲得周圍人,或者是同行人的幫助,絕對不能魯莽行事。
三、要有良好的心理素質
俗話說:“林子大了,什么鳥都有。”我們在外工作不比在學校。在我們進行產品推銷的時候,每天都會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態,不能跟顧客發生不愉快的事。或者,有時候,顧客會對你有不雅的舉動,此時,要使用恰當的方式,先告訴對方,要禮貌一些。如果,對方還是有意的滋擾,我們既不能一味的忍氣吞聲,我們要通過合法的手段去保護自己。或者,有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應該氣餒,要學會自我調節、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。以讓第二天的工作能夠做的更好。
四、吃苦耐勞,堅持不懈。
從某種意義上來說,促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活是需要我們有不屈不撓的精神去堅持下去的,我們絕對不能因為一點小小的枯燥或者是挫折就退縮。我們要學會堅忍不拔的精神,不斷的讓自己在烈烈炎日下或是冷風中得到磨練。
五、態度決定一切。
無論做什么事情,我們要明確一點,就是自己的態度是極其總要的。然而做一項服務工作,“顧客就是上帝”這一良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,向顧客推銷出更多的保險。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
總體來說,這次嘗試還是很有價值的,畢竟讓我們體會到做生意的不容易,因為要考慮很多問題,全面的計劃和充分的準備才能讓自己把握市場動向,不會陷入被動的格局。同時我也明白社會就是這樣現實,商場上就是你爭我奪的,任何企圖逃避的人都會遭受失敗,這次實踐讓我有了積極面對競爭的心理準備。
假期的實踐不應該成為一種壓力、一種負擔,而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實踐、工作的酸甜苦辣,從而更加懂得生活,只有這樣才會得到提高與成長。
第三篇:派單的注意事項及技巧
派單的注意事項及技巧
一、派單的目的:1、項目優勢及賣點的硬性灌輸項目的形象宣傳。
2、充分挖掘潛在客戶資源。
3、提高來訪量,提升現場人氣。
4、增加約訪量 積累目標客戶。
二、對派單人員的要求:
1、精神面貌佳,形象要好,男的要大方,女的必須化淡妝,衣服顏色最好能跟項目推廣用的主色調或者logo主色調相匹配。
2、熱情大方、積極主動、不怕丟臉。
3、知道項目的基本情況,尤其項目的賣點和優勢所在。
4、統一口徑,從容應答客戶的各種問題。切忌一問三不知的派單人員,會嚴重降低客戶對項目的印象和看法。
5、有定時、定量的任務,考核要獎勤罰懶。
6、鼓勵第一,要隨時抽查,出現浪費要做到懲罰分明;要想法設法找到更有效的發單地點。、在家做好目標客戶、目標地點的分析工作,出門要注意觀察、判斷行人情況,提高命中率。
三、派單的注意事項:
1、地點要選取符合自己目標客源的地方,不一定要有巨大的人流量,但是肯定要有目標客源群眾相對較多的地方。一般是住宅,銀行門口、拆遷小區附近、大型活動廣場,主要的馬路,售樓處門口等。
2、本城高收入階層集中的區域、政府機關單位、大型工廠等,是派發重點。
3、根據樓盤定位選擇目標客戶,一般不要求太過于刻意挑選高氣質、穿名牌的客戶,一般市民即可。
4、一定要做客戶登記,有許多優質客戶是可以通過這種方式積累的。
5、每份掉在地上或被人丟棄的資料只要看見立刻撿起來,是對自己的尊重,也是對項目的尊重。
6、派單員一定要機靈,城管環衛來了要悄然回避,等他們走了再出來,打游擊一般。
四、派單的技巧:1
地點在人流多的地方,向著人流呈45°角,站立,微笑,單要把正面向著別人,這樣就可以讓別人看到你給他的是什么了,然后說,歡迎了解恒順貴府!如果他接了單你就得說謝謝,如果他不耐煩不接,那你就要說不好意思,打擾了!態度始終要好。不能因為不接單你就態度不好,被拒絕了一次要馬上調整過來,準備下一個人的。我總結了個派單三部曲
1、自我介紹
2、介紹產品
3、帶客戶
(1)這樣吧,先生/小姐,?百聞不如一見?我還是親自帶您到售樓部詳細了
解一下,相信一定會給您一個驚喜,也許過去看看,會換來一生的好環境或會給您一個滿意的投資方案。”(三次要求)
(2)三次要求不成,再留電話
先生/小姐,看您實在很忙,那我們改天約好在售樓部參觀了解,我這邊有什么信息也會第一時間通知您,請問您的聯系電話~~138還是139(三次要求)
(3)帶客、留電話失敗,也要再一次介紹,自我推銷,加深印象。我們的房子的確物超所值,希望您帶上資料趕快去了解一下。若有什么不清楚,您可以打電話到售樓部咨詢。記得買房子找XX(推銷名字)
五、留電話的技巧:
1、開門見山
“請問先生/小姐貴姓,您的聯系電話~~”
2、再一次介紹,緩兵之計
“留下電話,我們才能周到全面的為您服務,對吧!您電話多少,139還是138~~”
3、真誠動人,永不放棄
“~~沒關系的,留下電話只會對您有益無害,因為這樣我們才可能及時準確的把我們公司的房地產信息和我們售樓部情況傳遞給您,對您現在或以后買房都有很大的幫助,您不會拒絕我們誠心的服務吧!
4、再次要求,永不放棄
“~~不買房沒有關系,我們談了這么久,交個朋友總可以吧,而且您以后買房說不定我還能給您提供一點建議,給您點參考,畢竟我在房地產這行也做了很長的時間了。您電話是~~~
同樣是與人溝通,只是說話的方式和尺度不同,要活學活用,懂得變通,說俗點就是一個套路,每位成功的推銷員就那么一套說辭。希望大家都有自己銷售套路和說辭,為自己的業績加油!
第四篇:倉庫派單員工作職責
倉庫派單員工作職責
1每日及時打印銷售出庫明細(根據不同路線合理安排配貨單),安排配送。
2及時并準確抽出節能補貼條碼,妥善保存,上交公司。
3根據倉庫管理員上報原始單據每日及時做好系統電腦帳(入庫單、出庫單、退貨單的輸入),并及時上交公司財務備案。
4根據計算機系統定期或不定期配合倉庫管理員對倉庫賬目和實物進行抽查,并向主管反映結果
5每月協助配合公司做盤點工作;
6配合倉管員查每日進出賬
7月底配合倉管員進行電腦賬與手工帳的核對
8統計訂購單的進出存狀況
第五篇:暑期派單員社會實踐報告
“打工”一詞對現在的大學生,尤其是對那些剛剛上大學的學生們來說是非常具有誘惑力的,就像潘多拉的盒子,使人對它充滿了好奇和憧憬。正是這樣的好奇心理最終讓我的平生第一次“打工”之路踏上行程。
現在回想起暑假打工的那漫長的一個月,真實讓人難以忘懷,一路走過來真的心中有太多的感悟,酸甜苦辣盡在其中,總之一個字————難。
它讓我真正體驗到了什么是社會和學校的區別,什么是社會競爭的殘酷。
說實在的,暑假里找一份工作真的很不容易,雖說在西安這個大城市,但是工作確實異常的難找,何況是一個短工。為了找工作,我真的是費勁了心機,一連好幾天都是一無所獲,正當我要放棄本次打工計劃的時候,我們“可愛的”“仁慈的”主管“收留”了我,給我了這次難得的鍛煉機會。
第一天上班就讓我馬上體會到了企業化公司的種種繁瑣的規定,上班必須穿白襯衣,西褲和黑皮鞋,這些對于我這個平日里以周杰倫為偶像,只穿超度休閑裝的人來說,無疑是超強的禁錮,但是為了這份來之不易的工作,我忍了;隨后又是“工作發”————短發,始終面帶微笑,我但是覺得自己真的很可憐,我剛剛有點長度的“秀發”又一次被扼殺在了襁褓之中,為此我難過了好幾天,一切武裝完畢,我終于正式上班了,我的工作崗位就是————樓下派單。
我的主要工作任務就是在我們的樓下攔截“所有一切”有學習和打算學習計算機的人,把他們帶到我們的學校(計算機學校)進行參觀和咨詢。
在我工作的第一天主管就向我反復強調了這個工作的性質它屬于一份“推銷式派單”,它需要很好的口才和敏銳的洞察力,需要推銷員一樣的耐心和吃苦的精神,聽著主管的話,我頓時感覺到身上強烈的使命感和壓力感,在沒有開始干之前,我似乎已經被這陣勢所嚇倒,并且深切的感覺到了它的艱巨性和挑戰性。主管似乎看出來我的心思,對我說:“沒事,大家會幫助你的,加油。”我又一次被主管的對我特殊照顧所感動,在短暫的動員大會結束之后,我們就這樣出發了。
坐在向下的電梯,手里握著厚厚的一疊宣傳冊,出了電梯,來到馬路上,我面對著來來往往的人流,竟然不敢發出自己手中的宣傳頁,看著一塊的同伴都已經在人群中忙碌的奔波著,我真不知道如何下手,因為在我看來,我害怕自己伸出去的傳單被人拒絕,害怕遭到別人的冷漠和不耐煩的眼神,害怕遭到同齡人的歧視,我真的有點后悔接受這樣的工作,但是看著自己的穿著和同伴的身影,我茫然了…………
想想自己找工作的艱辛,找到工作后的欣喜和現在的茫然,這樣的一個感情鏈式反應,“悲,喜,茫然”三重天,這才了解到自己的無能和幼稚,哎,一切才剛剛開始,索性不想了,開始工作了,我一咬牙將手中的第一張傳單發了出去,當我低頭發出去之后,我滿因為會被拒絕的,但沒想到,居然單子被人接了,我一下子來了勇氣,馬上開始了瘋狂的發單,隨后又開始試探性的向別人介紹我們的學校,雖然也有時會被拒絕,但是卻遠遠的少與我成功的次數,就這樣,我的工作正式開始了,這時我才想起一句比較有哲理性的話“情緒決定質量”在一天天的工作中,我的業績一天天升高,我的工作熱情一天天的高漲,在主管的關照下,我發現自己的各方面的能力在有條不紊的增強,與人交流能力,個人的口才以及自己的耐心和忍耐力,我正在自己的工作過程中改變著自己以前的一些陋習。例如:睡懶覺,而在這里,為了保證每天穩定的薪水我不得不調整自己之前已經“生銹”了的生物鐘,早早起床,早早趕公交車,早早上班;學會上下級關系的處理,以微笑面對所有人,不論自己是否真的高興,開心,這是工作的需求————保持良好的心情上班,不帶有任何的其他的煩惱,不把任何其他東西帶到工作中去,影響工作的質量。
在這一個月的社會實踐中有過枯燥和煩惱,一路走來,真的充滿了情調,它讓我負出了,更重要的是它讓我收獲了很多很多…………是我在學校校園里得不到的,更是在以后生活中難以獲得的重要的經歷和寶貴的經驗。雖然我失去了一個暑假的自由和快樂,但是我卻得到了我人生的第一筆財富和人生最重要的一筆財富!它將讓我在以后的社會生活中更容易融入社會,走進社會。感謝這次經歷給我機會體驗人生的酸甜苦辣。