第一篇：高職院校電子商務專業人才培養模式與人才定位分析

高職院校電子商務專業人才培養模式與人才定位分析

張穎

（南通農業職業技術學院 電子商務310128號）

摘要 ：近幾年電子商務的迅速發展使開辦電子商務專業的高校越來越多，而電子商務專業學生的就業卻不容樂觀。本文從高職教育培養的目標出發，分析目前高職電子商務人才培養方案存在的問題并提出解決對策，進而分析該專業人才定位問題，給予對戰策略。

關鍵詞：高職 電子商務 人才培養 培養目標 校企合作 定位 政策助力

引言：

我國電子商務雖然起步較晚，但發展很快。電子商務與互聯網之間是相輔相存的關系，由于我國互聯網用戶人數眾多.，因而電子商務在我國具有較好的發展基礎。據有關數據顯示，未來５年，在中國3000多萬家中小企業中，將有半數企業將在經營中嘗試或運用電子商務工具，國內對電子商務人才的需求量將達到２０萬以上。但是在由 麥可思研究院撰寫，社會科學文獻出版社正式出版的２01０年就業藍皮書《２0１０年中國大學生就業報告》高職高專的電子商務專業卻成為了2007～2009中連續三屆失業人數最多的專業之一。這種尷尬的現狀說明高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺，在這種情形下培養出的學生很難符合企業對電子商務人才的需求標準。因此，針對當前存在的問題，探索電子商務人才培養模式以及人才定位問題，對高校電子商務專業建設和推動我國電子商務發展都具有重要的現實意義。

一、高職院校電子商務專業人才培養現狀

我們經常聽同學們說起：“我不知道到底能做什么，做銷售有專門的市場營銷專業，做網絡管理有專門的計算機專業，做文員有專門的文秘專業。”這樣一來，電子商務專業好像在培養“萬金油”，什么都有點，什么都不精。電子商務可以實施、可以應用、可以開發、可以設計；電子商務可以分析、可以觀察、可以評論、可以報道：電子商務可以規劃、管理、制定策略：電子商務可以宣傳、可以推廣、可以溝通、可以服務；電子商務還需要法律法規、安全防護、技術支持等等。簡單說，什么行業都在網絡化、電子化，企業對內對外各個環節都在網絡化、電子化。這些，電子商務專業不能獨吞，也獨吞不了。對電子商務專業學生，現實問題是：畢業時必須面對具體行業、具體崗位。如果學習時能對將來有個大體規劃，學習內容必然有所取舍，課程沒有或不足的，必然需要補充。

二、目前高職院校電子商務人才培養模式中存在的問題..1、培養方向模糊，定位不準

電子商務是集多門學科于一身的交叉學科。在我國發展的時間較短，還處于研究探索階段，沒有形成系統的培養模式。同時，我國的高職院校在設置電子商

1務專業時更多的是向本科靠攏，力求培養出所謂的..“復合型人才..”，但是高職與本科在培養類型以及培養目標上

存在著巨大的區別：在培養類型上，高職主要是面向職業崗位教育，能夠直接勝任相關工作，本科主要是學科教育：在培養目標上，高職主要培養的是高級技能型人才，本科主要培養學術型人才。電子商務學科的性質以及各高職院校對于本專業的設置導致了電子商務專業

培養方向模糊，定位不準。

2、教材選用不恰當，課程設置缺乏針對性

在教學過程中，選用的教材有些理論性太強，不適合高職學生的教學；有些信息沒有及時更新，不適應當前經濟的發展，而教師又未能很好把握學生的需求特點，因此最終的教學效果看起來并不是很理想。再者，高職的課程設置應該是..“適度、夠用..”，兼具針對性和實用性，應該按照崗位和就業所需的核心能力設置。但是，國內許多高職院校在電子商務專業建設中電子商務專業的核心課程開設過多且基本雷同，毫無院校和區域特色，提出的培養目標又非常寬泛，要求學生既要掌握電子商務專業知識又要具備扎實的經濟管理理論功底：既要熟悉金融、貿易領域的網絡規則又要具備維護網站系統和建立電子商務網站的能力，總之一句話，希望學生即懂..“電子..”又會..“商務..”。于是在課程的設置上就是將技術、商務和管理相關課程簡單的堆砌，學生對于電子商務缺乏整體性認識，造成一方面的電子商務人才匱乏，另一方面的學生就業困難。

3、學生學習不靈活

高職院校的電子商務專業部分學生在校學習期間，只知道被動地聽老師講課，一直用中學乃至于小學的方法來學習大學的知識，不太會融匯貫通或者沒有養成自覺去翻閱一些資料擴充自己知識的良好習慣，因此，學生畢業后步入社會，總是感覺缺少這樣那樣的知識。

4、實踐教學薄弱

電子商務是一個實踐性很強的專業，無論是在網絡技術應用方面，還是商務活動方面，電子商務教學都需要給學生大量的實驗、實訓環節的安排，通過實踐了解怎樣建設網站，在網絡交易中如何保障支付的安全，企業如何開展網絡營銷，在實踐中運用所學的知識，同時也能補充理論教學中的不足。現在的實踐主要是依靠模擬教學軟件，通過軟件的使用，使學生了解電子商務的各個環節和不同的操作流程，利用角色扮演來完成電子商務的過程。一方面模擬軟件市場魚龍混雜，軟件的環境和實驗模塊存在較大差異；另一方面，軟件教學終歸是虛擬的，而真實的電子商務發展日新月異是軟件所不能模擬的。所以，僅僅靠上課的練習和軟件的使用，就提高學生的實際動手操作能力，豐富他們的實戰經驗，是根本不可能的。

三、高職院校電子商務人才培養模式的構建與定位策略

1、明確高職電子商務人才培養目標，并正確定位

學生要立足社會，面向市場，培養應用型的商務人才。電子商務人才分四類：戰略型電子商務人才、商務型電子商務人才、項目管理型人才、技術型電子商務

人才。從目前電子商務發展和應用需求看，高職院校應培養技術型人才和商務型人才，同時高等職業教育應根據地區、行業經濟和社會發展的需要來定位不同的培養目標，并根據不同崗位群對知識能力和素質結構的不同要求進一步細分專業方向，使不同專業方向對應著不同的崗位群，適應現代電子商務一線工作的需要。

學生在制定培養目標時，應結合學校自身的優勢，比如，對于以計算機技術為優勢的職業院校來說，可以選擇電子商務技術為培養方向。

至于如何定位，作為高職院校的電子商務專業學生主要學會怎么應用，因此應該定位于第二類人才——商務型電子商務人才。在學習了基本的電子商務技術基礎上，學會應用這些技術做網絡營銷、網絡調查、網上金融等業務。學生在具體定位時還應該結合自己的興趣特長再細分成三個方向：企業行政管理方向、營銷方向和外貿方向。首先是企業行政管理方向。相對來說，這個方向要求..“通”的方面多，可以將電子商務的..“雜”由劣勢變為優勢。這個方向，就業行業廣，各類企業都有需求。這個方向，強調求職者的..“綜合”素質，如英語、計算機、相貌、親和力、溝通能力等方面，對專業知識往往沒有某個方面的..“硬指標”。這個方向，入門崗位包括辦公室文員、銷售、生產內勤，經理助理、文秘等。有些人瞧不起這類崗位，以為沒前途，其實不然。行政部門相當于企業..“機要室”，在里面工作，能接觸企業上上下下、各級管理人員，能學東西。發展下去，當個辦公室主任或人事經理，大有希望。說白了，企業需要技術、營銷人員，不錯；但什么單位也都需要能..“張羅”、“操持”事的人。其次是營銷方向。電子商務就是營銷，要為營銷服務。營銷類的入門崗位很多，銷售、市場、推廣、公關、策劃、廣告、調研等，各類企業用人都很多。最近網絡行業又在起..“泡沫”，電子商務畢業生進網絡企業的市場部門，機會多多。第三個方向是外貿。在互聯網上，買家賣家在網上可以很容易接觸，這使進出口的機會大增。學電子商務為自己定位在外貿上，是一個可行的方向。當然，學生需要加強外語的學習，提高聽說讀寫能力。

2、構建合理的課程體系

在課程設置時側重網絡技術、程序設計、網站建設與管理方面的課程，學生畢業后主要從事技術工作；如電子商務專業也可以國際貿易等商務活動為培養方向，在課程設置時側重市場營銷、企業運營管理、國際貿易、公共關系方面的課程，學生畢業后主要從事商務方面工作。也可進行校企合作，增加就業率。

3、改革教學手段

傳統的教學手段已經不能滿足培養現代電子商務人才的需要了，必須對現有的教學手段進行改革。現代的電子商務人才需要非常強的動手實踐能力，需要非常強的創新能力和團隊合作能力。教師應擺脫講的束縛，更多的轉變為重視學生學習過程的評價，加強應用能力的考評。在教學形式上，可以采用案例教學，同時利用我院購買的相關電子商務方面的模擬軟件..(我校選擇的是博星卓越系列軟件)和網絡之上存在的各類網站。為學生提供了參與電子商務活動的機會，在實踐的過程中逐步掌握所學知識，學為所用，培養其綜合素質。當然校企合作是另外一種實現學校學生企業三贏的教學方法，根據我院電子商務發展的現狀，主要鼓勵學生利用寒暑假，節假日和畢業實習的時間到相關企業進行實踐鍛煉，提高其操作技能水平。

4、結合行業特點，定位明確的職業崗位(群)

學生畢業必然面對具體的某一行業，作為培養高技術應用型人才的高職電子商務專業，在專業設置與人才培養定位上，必須有明確的行業依托，根據行業特點和要求，確定職業崗位(群)，進而制定人才培養規格和培養模式。比如，專業人才定位可以與證券、保險、電訊、食品飲料、外貿、銀行、郵政、醫藥、物流、工業設備及供應、汽車及配件等某一行業或領域相結合。這樣的人才定位，既避免了人才培養目標上的..“模糊不清”以及..“廣泛的適應性帶來的不適用”等不足，又能夠準確定位職業崗位(群)，能夠培養出真正滿足不同行業不同崗位需要的應用性人才。一方面，它符合以服務為宗旨、以就業為導向、以能力為本位的高等職業教育的發展導向與趨勢；另一方面，這種懂得行業電子商務理論與應用、適應崗位工作快的人才正是目前市場大量需求的，必將會使學校發展與行業發展實現雙贏，同時推動高等職業教育與行業需求的完全接軌。

四、高職院校電子商務專業人才的培養仍需政策助力

近年來，網絡零售在中國快速發展，為消費者購物提供新選擇之余，也為創業者提供了一個新的就業平臺。今年的政府工作報告指出，2011年中央財政擬投入423億元，用于扶助和促進就業，大力發展勞動密集型產業、服務業、小型微型企業和創新型科技企業。作為服務業中新生力量的電子商務、網絡購物、地理信息等新型服務業，顯然將受政策支持。隨著電子商務交易額的劇增，電子商務對我國經濟發展和就業的拉動作用也日趨明顯。因此政策的支持也會在一定程度上刺激高校對電子商務專業人才的培養。

五、總結

電子商務的迅猛發展必然帶來對電子商務人才的巨大需求。電子商務專業學生如果很難適應企業用人的實際需求，中國企業電子商務建設將受到人才缺乏的制約，高校電子商務專業將會因為低就業率而失去學科發展的推力。高校應以市場需求為導向，產學研相結合，不斷深化電子商務專業課程設置特色化改革，借助政策助力，加強校企合作，努力打造電子商務實訓基地，為企業培養應用型的專業人才。高校也應在電子商務這種現代商務模式的基礎上將其整合起來，充分認識到學生掌握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現代商務活動方式。只有進行正確定位，學生將來融入社會才會少走彎路，才能更好地適應社會。

參考文獻：

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(3)鄭培．電子商務專業人才培養憂思錄..[J]電子商務世界．..2005．03

(4)楊麗光，張德軍．把脈電子商務人才培養..[J]電子商務世界．2005．09

(5)邸偉力（天津七二九體育器材銷售有限公司，天津３００３８４）

中圖分類號：TP39文獻標識碼：BDOI:10.3969/j.issn.1003-6970.2011.04.039

第二篇：高職電子商務專業人才培養模式論文

摘 要： 專業人才短缺已成為我國發展電子商務的瓶頸之一。面對龐大的市場需求，高職類院校在培養電子商務人才方面日漸扮演著越來越重要的角色。本文從高職院校電子商務專業人才的培養目標談起，從知識結構、職業技能結構、素質結構等三方面對電子商務人才培養模式的構建進行探討，強調知識不經內化，不能形成素質，內化了的知識不經運用，也不可能形成能力，為高職院校電子商務人才的培養探索新的途徑。

關鍵詞：電子商務 培養模式 知識 技能 素質

企業信息化進程的日趨加快，使電子商務日益成為其經營的重要手段，許多企業急切地希望能擴大使用電子商務的深度和廣度。然而目前電子商務人才培養的滯后已成為我國發展電子商務的主要瓶頸之一。由于本科及其以上教育培養人才的數量有限、定位不同，面對龐大的需求市場，高職院校應成為培養電子商務人才的主要基地。

電子商務需求的人才一般可分為三個層次：第一層是技術服務支持層；第二層是一般管理人員層；第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術支持方面，如網站建設、系統維護、網頁制作、程序開發等。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務所涉及的具體技術細節，更注重于如何在電子方式下開展工作，即如何應用網絡提供的快捷方便的商務功能等。第三層次主要是針對企業和政府部門的高級管理人員，培養目標是電子商務的戰略決策型人才。綜上所述，結合高職院校實際情況，第二個層次——一般管理人員層是其培養目標。

人才培養模式是目前發展高職教育的關鍵性問題之一，它是指學校為實現其培養目標而采取的培養過程的構造樣式和運行方式。構建高職院校的電子商務專業人才培養模式，實際上就是在這個特定的培養基地里，為“電子商務”這個新的人才群體，構建什么樣的知識、能力、素質結構，以及怎樣實現這種結構的方式。以下就從知識結構、職業技能結構、素質結構等三方面對高職院校“電子商務”專業人才培養模式的構建進行探討。

一、知識結構的構建

“電子商務”專業學生的知識結構是在特定的專業架構下，不同內容、不同形式的相關知識在學生認知結構中所積淀的層次與比例關系。知識結構是衡量人才培養質量的主要尺度之一。從當前的情況看，電子商務知識的基礎化、綜合化是構建“電子商務”專業學生知識結構的主要內容。

1.電子商務知識基礎化

要把知識結構的重心放在電子商務基礎知識、基本應用上，這是應對電子商務實戰環境的一個重要策略。一個人只有在工作和生活中憑借其在學習活動中獲得的基礎和自學能力，不斷擴展、優化、更新自己的知識，才可能適應復雜多變的社會需求。高職院校的電子商務教育既要重基礎，也要重專業，二者比例要適度，不能僅強調專業性、技術性而忽視基礎性。基礎課的教學目標定位要準確，不可貪多求廣，要真正體現其專業的基礎性，把基礎知識與專業知識相融合，內化為學生的實踐應用能力。

2.電子商務知識綜合化

知識綜合化不是知識的疊加，而是知識的整合，是“電子”與“商務”知識的相互滲透，形成整體性觀念。在這方面，一是要注意“電子”與“商務”知識的相互滲透與綜合，重視兩者的溝通與轉化，使學生學會用綜合化的知識解決實際應用問題。二是要注意“電子”與“商務”的側重比例，結合高職院校實際，其教學工作應圍繞“電子手段，商務目的”這一思路展開，以此為中心思想貫穿整個教學過程。

二、職業技能結構的構建

職業技能一般由四部分所組成，即：獲取相關知識的能力；運用知識的能力；創造性開發的能力和就業與職業生存的能力。

1.獲取相關知識的能力

在獲取相關知識能力的培養方面，應提倡教師主導與學生自學并重，充分發揮學生學習的主動性。在課程設置上，要以專業特點和學習者為中心，在教學中充分體現教師的主導和學生的主體作用，使學生實現從“學會”到“會學”的飛躍。同時，要在學習中構建整體知識網絡，注重知識的形成過程和知識的實用價值，為學生的不斷發展和終身學習打下良好的基礎。2.運用知識的能力

運用知識的能力是指學生在具體的社會實踐活動中運用所學到的知識去分析問題、解決問題的能力，特別是由此遷移到其他情景中分析、解決問題的能力。運用知識的能力與獲取相關知識能力的核心都是思維，但運用知識的能力更偏重于實踐活動。培養運用知識能力的關鍵，是讓學生更多地參加實踐活動。一方面，要針對專業特點、職業特點、技術特點、崗位特點開展實踐活動，如到電子商務公司或公司的電子商務部門實習、進行電子商務軟件的仿真操作等。另一方面，作為老師，應該引導、鼓勵學生把實踐融入在一點一滴的生活當中。“凡事留心，處處皆學問”，如與學生課下的一些交流可通過電子方式進行、告訴學生我們平時通過pOS機“刷卡消費”，其實就是電子支付的一些應用、畢業生完全可以進行一些網上應聘、學生可以注冊成為網校的在線學員、可以通過CA申請個人數字證書……深化對理論知識的理解，實現知識與能力的融合。

3.創造性開發的能力

既要重視向學生傳授知識，又要重視學生職業素質、職業技能的培養，強調發展學生的個性和潛能挖掘，鼓勵學生在解決問題時要“標新立異”。同時，盡可能讓公司、企業和社會參與，引入復雜多變的應用需求環境。要培養創造性開發的能力，重要的是開展主體性教育和個性教育，鼓勵學生以發展的觀點看問題，敢于突破常規。當務之急是改革教育教學方法，變學生的被動接受為主動探求；變教學中的整齊劃一為張揚個性。在教學設計中，宜采用符合學生認知規律的教學方法，如：針對電子商務教學實踐性強的特點，上實訓課時，采用“任務驅動教學法”，將教學內容分解為一個個“任務”，一般情況下，教師不要預設解決方案，可先由學生自主思考解決任務的途徑，教師做好引導工作，對富有創造性的思路給予褒揚，組織指導學生對不同的解決方案和思路進行分析和講評。教學中，要建立以創造性能力考核為主、常規作業設計和技能測試相結合的考評制度。

4.就業與職業生存的能力

以就業為導向，培養技能型、應用型專門人才是今后高等職業教育改革和發展的主旋律。因此，高職院校在培養人才時，應充分發揮本身的優勢，創設良好的職業崗位環境，對學生進行職業道德、職業素養、職業技能等方面的教育，使學生畢業后具備強大的就業競爭力。如實行“雙證書”制度，把職業資格鑒定與培訓適當納入教學內容，科學設置優化課程體系，以實驗實訓教學改革為突破口，加強職業技能培訓，把實踐性教學和職業技能培養貫穿于學生培養的全過程。

三、素質結構的構建

素質結構的構建主要包括以下兩方面：社會素質的培養和心理素質的培養。

1.社會素質的培養

社會素質屬于后天素質，它在素質結構中起調節作用。它一方面要以生理素質、心理素質為基礎，另一方面又給這兩種素質打上一定的社會烙印；它既引導個體做人，也引導個體成才。內化是社會素質形成的重要機制，高職院校在培養教育“電子商務”專業學生的社會素質時，要充分發揮正面教育的作用，多樹立正面典型，要注意糾正學生在專業課程與公共課程中的一重一輕傾向，避免因這種傾向造成知識的偏差、人格的移位。

2.心理素質的培養

心理素質是人所有素質中最容易產生危機的一部分。心理素質包括認知素質、情感素質、意志素質、個性素質等。在這些素質中，認知素質影響人的智力發展水平、思維水平；情感素質、意志素質影響個人的成就動機、情緒的管理水平；個性素質影響人的氣質和人格特征。人的心理素質一旦潛藏危機，就會對個體的發展產生影響，甚至造成難以預料的后果。因此，學校在培養學生的心理素質方面應該加大力度，要通過深刻理解職業內涵來激發學生的成就動機，使學生懂得人人都可能成功；還要創建良好的職業氛圍，促使學生構建積極、昂揚的良好心態，引導學生正確認識自我，不斷塑造自我。

綜上所述，“電子商務”專業學生的知識、能力、素質的劃分不是割裂的。知識不經內化，不能形成素質，內化了的知識不經運用，也不可能形成能力。

高職院校在開設“電子商務”專業教育時應根據專業的特殊需求，在基礎課和專業課，專業理論教學體系和實踐實操教學體系的安排上確定不同的比例，做到從實際出發，靈活多樣。在教學上，要徹底變革傳統陳舊、照本宣科的教學方法，注重實踐實操的訓練，為高職院校電子商務專業人才的培養探索新的途徑。

參考文獻:

[1]李景怡李炎:電子商務發展的問題與對策[J]．社科縱橫，2006，（9）

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[3]俞仲文劉守義朱方來:高職教育實踐教學研究[M]．北京:清華大學出版社,2004

[4]楊志奎:高職院校高技能人才培養工作的再認識[J]．遼寧師專學報(社會科學版)，2005，(5)

第三篇：高職院校會計人才培養模式的改革與創新

龍源期刊網 http://.cn

高職院校會計人才培養模式的改革與創新 作者：劉秋月

來源：《財會通訊》2006年第02期

摘要：探索適應經濟社會發展需要的會計人才培養模式，已馬為高職高專教育及會計教育改革與發展的重大課題。本文對我國會計教育的現代 進行分析，結合同職高專教育人才培養的目標及特點，提出構建會計專業“三四三”人才培養模式的總體思路，以及會計人才培養模式改革的有效途徑。

第四篇：高職院校秘書專業“任務驅動式”人才培養模式初探

高職院校秘書專業“任務驅動式”人才培養模式初探 任務驅動式”人才培養模式是一種全新的人才培養模式，高職院校秘書專業實施“任務驅動式”人才培養模式，是由其教學特性決定的。它包括人才培養方案的制定、課程體系的構建、實踐教學體系的建設等內容。在具體的實施中要有師資隊伍培養、教材的開發、考核體系、教學方法改革作為支撐。這種人才培養模式可以使秘書專業在人才培養中，更準確地了解市場對人才的需求狀況，使培養的人才具有更強的社會適應性和就業競爭力。

關鍵詞： 任務驅動人才培養模式 秘書專業

長期以來，高職院校秘書專業的人才培養模式中存在著兩個誤區，一是以傳統學科體系課程體系為基礎的純知識型的秘書人才培養模式，在這種模式下培養出的秘書人才難以適應市場經濟背景下的社會要求。二是近期出現的以純技能型人才為主的職業培訓型的人才培養模式，這又阻礙了高職院校秘書專業的可持續發展。為此，我們要從市場的實際需要出發，對現代秘書需具備的技能結構進行剖析，根據學生受教育的基礎及企業用工的需求，建構全新的高職院校秘書專業人才培養模式——“任務驅動式”模式。

一、高職院校的秘書專業采用“任務驅動式”人才培養模式，是由其教學特性決定的。

人才培養模式是指學校為實現其培養目標而采取的培養過程的構造樣式和運行方式。構建科學的、獨具特色的人才培養模式是提高高職院校秘書專業教學質量，培養適應社會需要的高質量的秘書人才的關鍵。獨具特色的“任務驅動式”人才培養模式有其獨特的內涵，對其進行探索并應用于教學實踐中，將會使秘書專業煥發出新的生命力，形成鮮明的辦學特色，從而保障高職院校秘書專業的可持續發展，取得良好的辦學效果。

“任務驅動式”人才培養模式是一種全新的人才培養模式，它是指圍繞職業崗位能力的形成，科學設計和選擇任務，以完成一個完整的任務所需要的知識、能力和素質結構設計教學方案，按照一個完整的任務的操作流程組織實施教學，使學生在完成任務的過程中，達到人才培養目標的要求。實施“任務驅動式”人才培養模式，高職院校可以更準確地了解市場對人才的需求狀況，及時主動地調整教學內容，改革教學方法，使培養的人才具有更強的社會適應性和就業競爭力。高職秘書專業教學的特性體現在兩個方面，即職業性和實踐性。因而，高職秘書專業人才培養要根據職業崗位的任職要求，參照相關的職業資格標準與行業企業合作開發，讓學生在學習過程中接觸的是真實的問題，要求校內學習與實際工作的一致性，讓學生在學習過程中體驗的是真實的工作情境，執行的是完整的作業流程。在這種模式下，學生是學習任務的主要完成者，學生在完成任務的過程中獲取知識，培養技能和掌握方法，從而促進個性全面健康的發展。學習任務是完成有一定難度的行動任務，學習者的學習過程中學習情境與實際工作情境一致，要求學生用新的知識技能解決過去從未遇到過的實際問題，這樣，可以使學生在獨立完成任務中發現學習，在社會交往中合作學習，發展學生學習能力，培養合作精神與創新能力，使學生獲得秘書職業關鍵能力。

二、高職院校的秘書專業 “任務驅動式”人才培養模式的內容

在“任務驅動式”培養模式中除有一套完整的符合社會需求的人才培養方案以外，根據“懂專業、高素質”的應用性高職人才培養目標的要求，還要確立一個完整的課程體系、實踐實訓體系，用于培養高職院校秘書專業人才。

1、人才培養方案的制定

人才培養方案是培養人才的總規，它反映了教學思想和教學理念，也折射了專業的辦學特色。秘書專業要建立了以企業、行業專家為主體的專業指導委員會，針對企業和市場需求，從社會、行業發展趨勢和職業崗位群職責任務分析入手，按照“畢業就能上崗”的要求，進行社會調研、開展研討、不斷論證，確定本專業人才培養目標。根據培養目標建立具體的知識、能力、素質結構，確定了人才的培養規格。制訂定位準確、內容具體、可操作性強的秘書專業人才培養方案。

2、“任務驅動式”課程體系的建構

在高職院校秘書專業“任務驅動式” 課程體系的建構中，我們要從職業教育的實際出發，確立“以就業為導向，以學生為主體，以能力為本位，以知識技術實用、夠用為原則”將傳統的以學科為中心的課程內容進行解構，重新建構成以工作任務為中心的寶塔型課程模式——任務驅動課程體系。

任務驅動課程模式是以職業活動的開展為主線，以崗位職業標準為主要依據，校企雙方要緊緊圍繞企業的實際對人才的需求，按照企業的工作流程、崗位技能和綜合素質的要求，對專業進行職業崗位工作分析，確定課程結構。將為完成某一職業領域的工作任務所需具備的諸多學科知識、技術、能力和態度的集合，將知識和技術的整合、學習領域課程的設置和職業水平的提高等內容有機結合起來，將企業最需要的知識、最關鍵的技能、最重要的素質提煉出來融入課程之中進行課程體系改革，構建以秘書實務綜合實訓中心為平臺，融經濟、營銷、管理于一體的課程體系。從開設的課程體系中挑選與學生將來工作崗位密切相關的課程,如秘書實務、檔案管理實務、秘書應用文寫作等,作為本專業的核心課程，推行課證結合。同時輔以整合后的通用基礎課程、專業基礎課程及職業個性課程，按照從必備的基礎知識到專業技能再到個性發展方向的順序對課程進行排序，構成一個寶塔型結構，建構了全新的任務驅動課程模式。

3、構建以崗位職業能力為本的實踐教學體系。

在秘書專業教學中，要把專業知識轉化為崗位能力，就要以“實際、實用、實踐”為導向組織教學，突出實踐環節。綜合技能的培養應由行業相關企業制定計劃并進行培訓與指導，把專業知積、技能、應用串為一體，培養學生的綜合應用技能和職業素質。

秘書專業實踐教學體系的構建要以培養適應中小企業需求的高素質技能型應用人才為主線，以面向的專業崗位群職業能力為目標來確定實踐教學體系內容，實踐教學體系與理論教學體系緊密聯系、相輔相成，優化實踐教學的各個環節，強化實踐環節之間的內在聯系和有機結合，以實現系統的整體功能。

在實踐教學體系計劃制定過程中，校企雙方要根據細分的職業能力、素質結構的分析來制定。確定實踐教學目的是培養學生在中小企業中從事前臺接待、辦公室文員、經理助理等領域實際工作的具有針對性和實用性強的基本技能，具有良好的職業道德、敬業精神，具有創新意識、開拓精神以及可持續發展的能力。實踐教學環節通過校內教學——企業實訓(或校內仿真實訓)等實踐性活動，加大實際演練、真實實踐、操作的比重，使學生有更多的機會進入實際工作領域，從事具體崗位的工作，讓學生的知識體系得到拓展，管理技能得到提升、綜合素質得到全面的提高。通過“工學結合”參加企業的秘書工作，掌握整個秘書工作的全過程，收集相關的資料，了解企業文化及企業工作流程，學會溝通，妥善處理

人際關系。從而縮小了高職院校和社會對人才培養與需求之間的差距，增強了學生進入社會的適應性和競爭力為學生的職業發展創造良好實踐機會。

三、高職院校秘書專業“任務驅動式”人才培養模式的具體實施

“任務驅動式”人才培養模式需要一系列的配套工程，包括師資隊伍的建設、教材的編寫、教學方法的改革等。這一工程的具體實施是高職秘書專業“任務驅動式”人才培養模式真正落實的基本保障。

１．建設一支校企雙方合作的具有“雙師型”素質的專兼職教學團隊。

任務驅動課程的實施，要求教師有比較全面的知識和綜合能力，這與他們習慣的工作要求差距較大。因此，培養能擔任通用基礎課程的通用型教師、由擔任傳統專業課程轉型具有一定專業技能的雙師型教師非常關鍵。同時要不斷促進學校與企業在各個層次上的溝通與交流，實現知識共享和行動協同的團隊工作模式，調整并優化學校教師的合理結構。

一是聘請企業、行業人員或外校相關專業教師為兼職教師，承擔實踐教學任務或為學生舉辦學術講座。企業、行業人員的工作實踐、經歷、成功或失敗的案例對職業教育學生來說是都是最新鮮、最實用、最有價值，也是最渴望學到的東西。二是在實習、實訓的教學環節上，實行雙導師制，以學生為主體，以企業行業導師為主導，校企雙方共同制定實習、實訓計劃。在企業的真實工作環境中進行實習、實訓，通過實施項目的驅動，企業行業導師的精心指導，工作經驗、經歷的傳幫帶，使學生獲得各項技能。在企業現場的實訓，使學生在學習技能的同時，感受了企業的環境與文化，了解了企業，為今后畢業即能上崗、上崗即能工作打下了堅實的基礎。學生在企業行業的實習、實訓，也使企業了解了學生，為企業招收畢業生創造了有利的條件。

三是畢業實習報告推行產學研相結合的雙導師制。學生到企業、行業開展實習活動，深入社會了解企業、行業特點，寫作畢業實習報告。學校聘請專業人員作為學生畢業實習的指導教師與校內的指導老師一道，全程參與畢業實習工作的各個環節。包括指導學生到相應的企業、行業調查研究，收集有關的各種技術資料，參與畢業實習報告的評閱與答辯工作等。

2．靈活應用“任務驅動”教學法

“任務驅動”課程模式倡導以技能為核心、以能力為本位的思想，因此要大力提倡“任務驅動”教學法的運用。所謂“任務驅動”教學法，就是讓學生在一個典型的教學“任務”驅動下，展開教學活動，引導學生由簡到繁、由易到難、循序漸進地完成一系列“任務”，從而得到清晰的思路、方法和掌握知識的脈絡，在完成“任務”的過程中，培養分析問題、解決問題的能力。

這其中，任務意識是關鍵。這就要求我們要以任務驅動來推進教學過程。所謂任務驅動具有兩層含義：（１）每個任務之間是有聯系的。為了達成教學目標，將其分解為多個單項技能（或多個任務）來講練，他們或是并列關系，或是遞進關系，最后一個任務應該是各項技能的綜合運用——學生能夠做成一件事。（２）分解成的每個任務又是相對獨立的。每個任務結束前，教師要作考量，確保每個學生或絕大多數學生完成這個任務后才能進入下一個任務的講練，直至綜合應用能力任務的完成。既然冠名為“任務”，就是暗示你要“完成”，否則你設計的“任務１、任務２”與傳統教學中的“步驟１、步驟２”就沒有什么區別。

任務驅動教學法以學生的認知結構為出發點，重視教師與學生、學生與學生的相

互作用，靈活地運用科學而有效的教學方法激發學生的主觀能動性，讓學生在一定的問題情景中獨立鉆研和集思廣益，合作解決問題，有利于培養學生的探究精神、合作精神、團隊精神，提高學生的綜合素質。

3．教材編寫要跟進

在任務驅動課程開發過程中，教材的編寫是最重要、最關鍵的一環。在專業教材建設上，除了采用獲得廣泛認可的優秀的高職高專教材外，還要積極與企業合作編寫反映新知識、新技能的理論與實踐教學教材或講義，特別是專業實訓教材，如《現代辦公應用技術實訓》、《秘書實務模擬實戰》等教材，使教學內容能反映時代特征，使人才培養與企業的需求相適應。教材的編寫，一要體現以任務為中心的課程思想，以知識技術實用、夠用為原則，注重學生能力培養；二要體現適應不同層面學生的不同個性發展，以最終提高學生的專業技能和能力為目的；三要體現可根據市場人才供需變化及時增減、調整內容，有利于彈性選課的推行。

4．構建對知識、能力、素質全面進行評價的考核體系。

畢業前夕，可邀請企業人力資源部門人員參加，成立考核評價工作小組，對學生進行全面考核驗收。具體方法是：以每學期期末學生校內課程和實訓實習成績為主要依據，結合在校期間表現和企業實習表現進行綜合評定。為此，應制定詳盡的考核細則，確定科學的考核標準，可采取以能力素質為主要內容、以“多證”制為主要形式的考評體系，實行學歷文憑與職業資格證書并重制度。考評小組一要考察學生是否具備從事秘書職業的心理素質和適應能力，二要考察學生是否具備從事秘書工作的思維能力、表達能力、寫作能力和創新能力，三要考察學生是否掌握從事秘書工作的實際操作技能，對學生的知識、能力、素質等做出全面、客觀、公正的測試和評價。

目前關于高職院校秘書專業“任務驅動式”人才培養模式的探討還處在一個初級階段，還只停留在理論探索的時期，要真正把它落到實處，還有很多的問題需要解決，需要做進一步的思考和研究。

參考文獻：

章振周 唐成棉.職業教育任務驅動課程模式的建構.[J].教育論壇 2007年4月下

姜大源.“學習領域”——工作過程導向的課程模式——德國職業教育課程改革的探索與突破[J].職教論壇,2004.8下.張偉玲,尹印栓.項目教學式課程體系及其構建.遼寧教育行政學院學報.2007年2月

楊群歡.市場經濟背景下的高職文秘人才培養模式改革與探索.《商場現代化》2005年11月（中）總第449期

作者簡介：

廖夢云： 女，1973年生人。石家莊職業技術學院管理系，講師。主要從事中國古代文學和高職院校秘書專業建設研究。

崔艷霞： 女，1966年生人。石家莊職業技術學院管理系，副教授。主要從事高職院校秘書專業建設和商務禮儀研究。

第五篇：高職院校酒店管理專業工學結合人才培養模式論文

隨著我國酒店業的快速增長，酒店業高素質技能型、應用型專門人才的需求大幅增長，高職院校酒店管理專業面向酒店這一特定工作場所的人才培養，比普通高等教育更偏向于實際應用與操作。教育部《關于全面提高高等教育質量的若干意見》提出了把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點，表明我國高等職業教育理念的轉變。工學結合作為現代職業教育的理論和思想，強調學生的學習過程必須與實際工作緊密結合，培養學生的職業綜合能力，從而提高學生的就業競爭力，體現了職業教育發展的內在規律和本質要求，有利于培養適應企業發展需要的技能型、應用型的高素質專門人才。

現代“工學結合”人才培養模式最早是美國俄亥俄州辛辛那提大學的赫爾曼·施奈德得出來的。在我國，職業教育工學結合的模式可追溯到20世紀50～60年代的半工半讀職業教育制度。對“工學結合”培養模式的理論和實踐方面的研究，近年來，許多高職院校都在不斷研究和探索。

一、“工學結合”在酒店管理專業人才培養中存在的主要問題

1、校企雙方合作流于表面，雙方利益達不到一致。

校企合作中，雙方必須要遵循互意互利的原則，講求合作的效益。頂崗實習能使學生系統地了解和熟悉飯店運營管理、培養和提高學生將課堂所學的專業知識和技能與酒店管理實踐結合運用的能力，也是校企雙方合作的關鍵環節，但是目前普遍存在的問題是實習時間安排與酒店經營的淡旺季之間不對接，對酒店經營造成負擔；學生則反映在酒店實習從事的崗位單一，接受的專業培訓很少，有淪落為廉價勞動力的感覺。

2、師資隊伍結構不合理，理論教學與實踐教學的結合不強。

工學結合人才培養模式下的教學環節，不僅對學生提出了新的要求，對教師也是一種挑戰。酒店管理的專業教師不僅能教學，更要能操作；不僅要掌握相應的理論知識，也要有酒店管理的實踐經驗。而現實的情況是，有相當一部分教師都是從學校到學校，雖然掌握了系統完整的學科理論知識，卻缺乏了實戰的經驗，在教學中難免會力不從心。

3、“工”與“學”關系不清，學生職業綜合素質有待加強。

酒店管理是一個飛速發展的行業，很多理論和資訊層出不窮。有的高職院校在制定課程體系的時候一味照搬別的學校，沒有根據當地社會經濟、酒店業發展情況、學校教學資源水平來綜合考量。有學生反映，課堂教學知識與實踐內容存在脫節現象，部分教材內容老化，無法適應酒店崗位的需要，書本知識針對性不強等問題，到酒店實習時才發現在校期間學習的知識用不上。酒店也反映實習學生的技能水平、專業知識、職業道德等方面達不到酒店的要求。

二、關于高職院校酒店管理專業“工學結合”人才培養模式的探討

1、如何處理學校與企業、政府關系，促進校企深度合作。

工學結合的開展離不開學校、企業和政府的密切配合和通力合作。

學校要與政府相關部門多溝通，爭取政府的支持。政府可以為工學結合培養實施提供保障，在制度建設和政策保障體系等方面進一步明確高職院校、用人單位以及學生在工學結合過程中的功能定位和責權利的關系，促進酒店和學校的相互協作，切實履行政府對學校與酒店的協調管理職能，促使工學結合真正能取得實效。

學校要與當地酒店業充分溝通，了解企業的用人需求。在合作最密切的學生頂崗實習這一環節上可以合理靈活安排實習時間，既能保證學校完成酒店管理專業實踐教學任務，企業也可以在平旺季獲得大批高素質廉價的勞動力。

在學生實習崗位安排上，采取酒店“招聘”和學生自愿選擇相結合，既能保證酒店能挑選到合適的崗位人才，又能使學生有機會在不同部門崗位體驗。

學校要加強服務企業的力度。學校可以利用自身科研和人才優勢，為企業提供酒店管理的先進理論，為企業承辦各類培訓，共同研發服務項目，提高酒店服務質量與管理能力、為企業的發展出謀獻策。而企業也要認識到支持校企合作教學是企業的責任和義務，要讓企業管理人員參與課程體系的建設，重視實習生的潛在價值，讓學生對企業產生歸屬感，從而鍛造其工作能力，為企業集聚和儲備人才，從而實現校企合作雙贏的局面。

2、如何建設師資隊伍，加強專、兼職教師的培養。

我國近代職業教育的創始人和理論家黃炎培說過：“凡職業學校欲聘專門教師，如不易得學校教授與經驗并重者，毋寧聘用職業經驗者，較之僅受學校教授者必差勝。”體現了黃炎培先生對企業能工巧匠擔任職業學校教師的高度重視。為此，學校在招聘酒店管理專業教師時不應拘泥于學歷和專業，更要看重的是教學能力與企業經驗的結合，最好是能從合作企業引進專業基礎知識扎實、有豐富實踐經驗或操作技能的、資深的酒店專業人才尤其是管理人才。

國務院在《關于大力發展職業教育的決定》中明確規定：“建立職業教育教師到企業實踐制度，專業教師每兩年必須有兩個月到企業生產服務一線實踐。“教師到企業實踐既能接觸行業最新資訊，在教學中能更好地指導學生，又能為企業服務，加強了校企合作的情感和意志的基礎，可謂是一舉四得的好事。為此，學校要采取相關措施，加強教師到企業實踐的力度，鼓勵教師考試與教學專業相關的職業資格證書，評定相關技術職稱，到社會從事相應的兼職工作。

校外兼職教師也是師資隊伍的重要組成部分。校內專任教師的培養主要是注重教育理論的培訓，專業和課程開發能力的提高，而校外兼職教師的培養則根據專業建設需要和酒店業特點從行業、企業聘請兼職專業帶頭人和骨干教師，充分利用企業資源優化人才培養方案，實施課程教學改革，參與專業常規教學活動，開設專題培訓講座，提高教學的整體水平。

3、如何讓“工”與“學”有機結合，構建合理的課程體系。

酒店管理專業課程體系對人才培養的重點應堅持職業綜合能力培養，堅持基于工作過程的課程開發模式，堅持職業性、實踐性和開發性，在行業標準引進、精品課程建設、基于工作過程的課程體系和教學內容開發，課程評估方面進行整合、按照學生邏輯成長和行業職業能力的要求進行構建。

在課程體系的構建中，不光要注重“工”，也要注重“學”，也就是學生的在校期間的學習。酒店管理專業應面向學生主要就業地的酒店行業開展系統化的調研活動，通過對學生就業崗位群的分析，了解行業的人才需求規格，歸納崗位核心能力，并依據職業綜合能力培養的要求來科學地設置課程，構建專業課程體系，把圍繞教學的各個環節——課堂教學、課程實踐、社會實踐、頂崗實習等形成一個循序漸進、層次分明的體系，讓學生的職業綜合素質能力在“工”與“學”的過程中逐步加強，提高就業競爭能力、崗位適應能力、社會生存能力和職業可持續發展能力，以達到高職院校培養高素質專門人才的目標。

三、結束語

高職酒店管理專業人才培養的關鍵在于工學結合，雖然目前還存在一些問題，但是如果能堅持校企合作、加強師資隊伍建設，構建合理的課程體系，工學結合對人才培養的作用將愈加顯現。

參考文獻

[1]謝春山賈一玉高職酒店管理專業“工學結合”培養模式的理論研究[J].旅游研究，2010年3月。

[2]李成對日本酒店業人才培養的思考與借鑒，青島職業技術學院學報[J].2010年4月。