第一篇：創新思路－完善服務－積極推進勞務派遣工作

創新思路完善服務積極推進勞務派遣工作

作為老工業基地，黃石市在近幾年的企業改革中積聚了==.=萬名下崗失業人員。為幫助這批人早日實現再就業，我們在積極發展經濟，提供大量崗位和完善服務，促進市場競爭就業等措施的基礎上，不斷探求新的促進就業的途經。去年以來，通過學習借鑒外地經驗，我們結合本市實際，走出了一條發展勞務派遣促進就業的新路子，并取得了一定成效。到=月底，全市勞務派遣機構向移動、郵政等=家用工單位輸送派遣員工===人，為緩解再就業壓力提供了一條新途徑。我們的做法是：

一、提高認識，打造勞務派遣服務載體

=、充分認識發展勞務派遣工作的意義。

勞務派遣是近幾年才興起的就業方式，特別是在我省還是新生事物。但我們充分認識到了這一就業方式對于緩解下崗失業人員再就業難題的重要意義，用工而不用考慮勞動關系的管理，必將大大提高企業吸納下崗失業人員就業的積極性。為此，我市勞動保障部門多次組織專班到煙臺、某省和宜昌等城市實地考察，反復研究，制定了建立勞務派遣組織的方案。

====年=月，我市第一個勞務派遣組織誠信勞務派遣公司成立。為確保公司的獨立經營，公司==萬元注冊資金由市勞動就業局和勞服企業協會共同出資組成，并通過工商登記注冊為股份有限公司，具有獨立法人資格，設董事、監事管理機構，業務上接受市勞動就業局的指導。

=、不斷完善內部管理。

為提高這一新興組織的活力，我們首先是從抓內部管理上下功夫，建立了“三個一”，即：一章一制一標準。一是制定了公司章程，明確規定了公司的發展方向、業務范圍、責任承擔、負責人的職權職責等核心問題。二是制定了人員管理制度，按照《某省省勞務派遣試行辦法》的要求，聘用了=名熟悉勞動保障法規政策的專職工作人員。工作人員辦公地點設在市勞動力市場，隨時為有參加勞務派遣就業愿望的求職人員提供職業介紹服務。三是建立了一套績效考核標準。為鼓勵工作人員積極性，促進公司發展，公司于今年初制定了新增派遣人數目標責任，按完成任務的數量，分幾個等次進行考核，獎懲兌現，任務層層分解到人。

=、擴大宣傳，提高知名度。

勞務派遣公司剛剛成立，為造成影響，迅速占領市場，我們在擴大宣傳上狠下功夫。一是利用市勞動就業局《黃石日報》上的“勞動就業”專，特辟了“勞務派遣”專欄，連續介紹了勞務派遣就業的好處、勞務派遣的相關政策和辦事程序。二是編制了=萬本《勞務派遣知識手冊》，通過勞動力市場發放到每名求職者手中。三是通過電視臺和車載電視廣告向廣大市民宣傳勞務派遣業務，收到了良好效果。

二、依托市場，整合供需資源

勞動力市場經過多年的發展，已經成為用工單位和求職者進行勞務交流洽談的主要場所。因此，依靠勞動力市場是促進勞務派遣業務迅速發展的有效途徑。

=、利用求職登記，擴大勞務供應存儲。

勞動力市場每天均有大批人員前來尋求崗位和進行求職登記。利用這一業務優勢，我市勞動派遣組織主動加強與職業介紹、失業保險經辦機構的聯動。職業介紹機構將城鎮失業人員登記數據庫與勞務派遣組織共享，并且在《求職登記表》中專列“是否愿意參加勞務派遣就業”一欄，及時將有勞務派遣就業意愿的求職者推薦到派遣公司。失業保險經辦機構也在失業人員申領失業保險金的同時，推薦其參加勞務派遣就業。目前我市勞動力市場=.=萬名城鎮登記失業人員全部進入勞務派遣資源存儲庫，其中包含=.=萬名正在領取失業保險金的失業職工。派遣公司將這些勞動力資源按年齡、文化程度、技術專長和擇業愿望進行了詳細分類，針對性地向其提供勞務派遣就業信息。

=、利用用工申報，拓展勞務派遣渠道。

我勞務派遣組織充分利用在勞動力市場辦公的便利，及時向來市場進行用工登記申報的企事業單位宣傳勞務派遣業務，根據用工單位實際情況為之制定勞務派遣方案，提供勞務人員資料，受到用工單位好評，大大拓展了勞務派遣渠道。如市郵政局擬在勞動力市場招聘===余名郵件分揀、傳遞人員，在了解了勞務派遣政策和相關服務后，立即與派遣公司簽訂了用工協議，直接從勞務派遣資源庫里錄用了===名下崗失業人員。

三、崗前培訓，提高派遣成功率

提高勞務派遣人員素質，為用工單位提供合格的勞動力是確保派遣成功率的關鍵。為此，我市勞務派遣組織與就業培訓機構聯合，及時為勞務派遣人員提供崗前培訓。

一是傾向性就業培訓。根據勞動力市場的供求分析數據，派遣組織與就業訓練中心共同確定未來一段時間的熱門工種，擬定傾向性培訓方案，利用就業訓練中心的師資力量對勞動人員進行培訓。如今年一季度我市勞動力市場供求分析反映，日常用品銷售人員需求量較大，將成為二季度的需求熱點。派遣公司立即與就業訓練中心交涉，辦了一期商品銷售知識培訓班，===多名學員結業后立即被幾家大型超市一搶而空。

二是訂單式培訓。勞務派遣人員數量

有限，往往難以滿足用工單位的特殊技能要求。為此，我市勞務派遣公司向用工單位推出了訂單式培訓方案。用工單位需要什么工種和技能的人員，只須向派遣公司發出訂單，派遣公司立即組織人員進行速成式培訓，用工單位需要多少，就培訓多少。培訓后立即派遣到用工單位。如市煙草公司急需要一批保管人員，但必須具備一定的煙草保管處理知識。派遣公司立即組織一批

人員，并請來煙草公司工作人員講課，經過一周的培訓后，這批勞務派遣人員全部上崗。

四、勞動維權，確保派遣人員合法權益

由于勞務派遣人員和勞務派遣公司、用工單位存在三方關系，較一般的雙方關系用工方式復雜得多，如何確保派遣人員合法的勞動權益顯得尤為重要，我們在這方面采取了明確的措施。

一是合理確定勞務人員工資待遇。勞務人員與派遣公司訂立的是勞動合同，屬于公司職工。因而由公司按國家和省的規定參加基本養老、失業、基本醫療、工傷和生育保險。參加基本養老保險和失業保險時，以實發工資為繳費基數，按照統一的繳費比例繳費，職工個人應繳部分，由派遣公司代扣代繳。目前，我們派遣的===人全部建立了社會保險，同時設立了個人帳戶，勞動關系檔案資料全程由公司代理，公司還免費為派遣職工出具婚育、住房、子女入托上學，養老保險、戶籍轉移等證明。

二是派遣公司必須為所招聘的職工辦理錄用備案和就業登記，按照規定足額發放工資（不得低于最低月工資標準===元）。派遣職工與用人單位或雇主發生了爭議的，由派遣公司協助，派遣職工與用人單位或雇主按規定處理。

三是派遣職工上崗前，派遣公司統一進行保護勞動權益方面的培訓，使職工充分了解自己的勞動權益。

我市的勞務派遣工作還只是處于起步階段，在組織建設、人力配備和運作模式等方面都還不夠完善，業務覆蓋面還不夠廣。下一步我們將繼續學習借鑒外地經驗，不斷完善自身管理，逐步形成規范化程序，使我市勞務派遣工作更上一個新臺階。

第二篇：勞務派遣服務方案

勞務派遣服務方案

一、公司簡介：

企業精神：

發展目標：

二、勞務外包（派遣）服務綜述：

定 義

“你用人，我管人，不求所有，但求所用”，是勞務派遣用人模式的獨特機制。

勞務派遣，是指德魯克公司根據用工單位的需求，依據與用工單位訂立的勞務派遣協議，招聘符合用工單位崗位要求的勞動者并在與其建立勞動關系后，將勞動者派遣到用工單位工作的一種新型的靈活用人形式。

勞務派遣，即德魯克公司憑借自身豐富的管理經驗，充足的人力資源儲備與人力資源招聘渠道，滿足勞動密集型用工單位編制外或具有臨時性、季節性、可替代性崗位實施人力資源派遣服務的一種用工形式，可以解決用工單位對于編制外、流動性大、管理難度大的崗位的管理需求，從而簡化其用工程序、減少其人力資源管理成本、降低其用工風險，使其從煩瑣的人力資源招聘、培訓、管理等工作中解脫出來，更好地關注核心業務，有效促進其發展。

服務內容

員工招聘 入職體檢 入職培訓 春節返鄉服務 勞動合同管理 人事檔案 考勤管理 意外傷害保險 社會保險管理 薪酬管理 住房公積金管理

補充醫療保險

綜合福利保障 績效管理 員工關系管理 企業年金代辦 勞動爭議處理 黨團工會活動 后勤管理 駐廠服務

優 勢

解決用工單位因體制性、政策性障礙所帶來的人事管理弊端； 通過專業、快捷、高效的服務，降低用工單位人力資源管理的風險成本，帶來增值服務；

幫助用工單位理順勞動關系，規范用工行為，建立和諧穩定的勞動關系； 幫助用工單位人力資源部門從繁重的重復性事務中解脫出來，專注于核心的戰略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力；

使用工單位的人事管理趨向規范化、科學化。操作流程

1、業務咨詢

初步了解雙方意向，確認合法資質，交換雙方基本情況并加以說明；

2、業務考察

依據用工單位提出的要求，對實際用工環境、崗位進行了解，如有必要可進行考察。

3、派遣方案的確定

根據用工單位要求及現狀，提供勞務派遣方案；雙方研究、協商勞務派遣方案內容，并在合法用工的前提下修改、完善勞務派遣方案。

4、簽訂《勞務派遣協議》

明確雙方權利、義務，分清法律責任，依法簽訂《勞務派遣協議》。

5、實施派遣、提供服務

與員工簽訂勞動合同，嚴格執行《勞務派遣協議》的各項約定。

三、用工單位實施勞務派遣需做的工作及承擔費用

1、按招國家相關法律法規，合法規范用工。完善各項派遣員工管理制度，負責對派遣員工進行崗位培訓及相適應的技能培訓；

2、向派遣公司提交派遣要求、計劃；

3、承擔派遣員工的各項費用：

a、支付派遣員工工資、加班費、福利費、工會會費； b、支付用工單位應為派遣員工交納的社會保險； c、支付勞務派遣業務服務費、稅金和其他費用等。

四、勞務派遣服務與管理

派遣員工的招聘及入職

（一）公司通過以下渠道建立了人才儲備庫

1、通過人才市場、勞務市場、人才培訓機構等途徑尋找人才；

2、舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才；

3、與北京周邊各大高校、中職技校和就業機構搭建合作平臺；

4、通過專業招聘、求職網站（京津冀人力資源服務網）、微信公眾號（京津冀人力資源網）、QQ群（德魯克求職招聘群）等長期發布人員需求信息；

5、與市級、區縣級勞動部門、民政部門、勞務辦、街道、社區建立長期合作關系；

6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業人才等。

（二）具體操作流程

1、用工單位提出用工需求，注明崗位（工種）、資格要求及人員數量、薪資福利待遇等；

2、公司從人才庫里提取符合用工單位需求的人員，由我公司與用工單位共同面試；若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘。

3、初試合格者由我公司開具《勞務派遣介紹信》，帶上相關證件到用工單位進行復試（含實際操作）；

4、復試合格者（若有體檢要求，須到指定醫院進行體檢），帶上相關證件（身份證復印件，畢業證復印件，崗位資質證，社保接續卡、照片，體檢證明等），與我公司建立勞動合同關系后，憑《勞務派遣通知書》，正式派往用工單位工作。

5、協助用工單位完成安全教育、職業操守等入職培訓，申繳有關社會保險、辦理員工銀行工資卡；

6、試用不合格者，用工單位按規定開具《退工通知書》將員工退回我公司，由我公司通知測試人員，并立即推薦新的員工進行試用。

二、員工檔案建立與管理

（一）按相關規定，我公司對派遣員工進行建檔、管理，并及時將其獎懲、考核和晉升情況入檔。

（二）具體操作流程

1、用工單位對準備轉移派遣的員工花名冊進行收集、整理，注明員工基本情況、勞動期限、工作內容等相關信息；（用工單位老員工反派到我公司）

2、公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關資料并予以補充和完善，進行立卷歸檔；

3、無檔案的員工按規定新建立勞動檔案；

三、員工離職管理

（一）用工單位退回員工流程

1、外派員工未能通過貴公司面試的，我公司將其納入公司內部人才儲備庫，將其派遣至其他單位；

2、外派員工在試用期內經貴公司證實不能滿足用工需求的，須在試用期內退回我公司，由我公司做好員工解釋工作，將其納入公司內部人才儲備庫，等待其他推薦；

3、試用期合格后，在合同期未滿前，由于用工單位自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書》，寫明退回原因。

4、若因員工違法或嚴重違反貴公司規章制度，則須寫明違法違紀事實，特別要注明違反貴公司具體規章制度的名稱、條款和具體內容，以便公司根據實際情況進行處理；

5、員工退回后，我公司將繼續補充符合需求的派遣員工，并與用工單位結算退回員工的薪資手續；

6、根據退回員工的實際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動合同關系，對用工單位造成經濟損失的且需由員工承擔經濟損失的，由我公司向派遣員工出具《處理通知書》。

7、公司與解除或終止勞動合同關系的員工結算保險和財務手續。

（二）員工辭職流程

1、外派員工提前30日向我公司書面提出辭職，用工單位簽署意見并以《退工通知書》形式函告我公司；

2、業務專管員與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀現象或因違規為貴公司造成經濟損失；

3、員工持貴公司《退工通知書》及辭職申請書到公司辦理辭職手續，經確認該員工無任何違紀現象，公司出具《解除合同通知書》；

4、派經審批相關手續無誤，財務部與辭職員工進行工資結算，辦理保險停、轉手續；

（三）員工擅自離職流程

1、派遣員工無故自動離職，貴公司應及時通知我公司，派遣事業部通知保險專員立即減少離職員工的社保辦理，并補充新員工進入貴公司；

2、派遣事業部協助貴公司進行勞動崗位交接手續處理，與貴公司結算離職員工薪資；

3、及時調查了解員工工作狀況，是否有違規違紀現象，是否產生經濟損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規章制度進行經濟賠償；

4、開具《解除合同通知書》和《處理決定書》并以法定形式送達員工本人，同時向貴公司反饋情況；

5、通知員工本人到公司辦理社會保險轉移手續和財務結算，由派遣事業部經理審查無誤后，財務部及保險部與員工進行工資結算。

四、工資發放

派遣工工資標準以政府規定的工資福利制度為基準，參照當前地方、行業工資福利標準及用工單位現行工資等級實施同工同酬，并按照用工單位、派遣單位、勞動者三方派遣約定執行。為保證派遣員工工資發放的準確、及時、連續性，我公司將按照以下流程支付員工工資：

（一）用工單位在規定時間內將外派員工的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統計，核算外派員工工資明細、各項保險費及管理費后以電子版文檔及書面形式提供給我公司；雙方核實無誤后簽字備案；

（二）我公司出具財務收據，用工單位在指定時間內將所有費用款項，轉入我公司專用賬戶；

（三）我公司在收到款項后，扣除個人社保繳費及個人所得稅部分，在規定時間內將工資劃入各外派員工的銀行工資卡內；

五、突發性疾病和工傷工亡處理

發生工傷事故，用工單位應采取緊急措施救助傷員，保護好現場，并立即通知我公司：

（一）外派員工發生工傷后，用工單位應立即將其送就近醫療機構搶救，并在12小時內通知我公司，我公司將派專人趕赴現場（一般工傷事故在3日內向管轄的社保工傷科報告，若出現重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24小時內通知社保局工傷保險科，如遇法定節假日順延），職業病患者由職業病診斷機構診斷確認；

（二）我公司在現場處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；

（三）按照法定程序進行工傷亡的申報、工傷性質認定、勞動能力鑒定；

（四）我公司與受傷員工進行協商，處理理賠的有關事宜；

（五）若協商不成，產生仲裁或訴訟，由我公司出庭應訴；

（六）突發性疾病和工亡參照上述程序進行。

六、非因工受傷處理

（一）外派員工非因工受傷，有關醫療費用按照國家規定的醫保政策執行，由醫保機構和個人承擔，用工單位不承擔；

（二）在醫療期內，用工單位不得將該員工退回我公司，并按照有關政策規定及合同約定支付員工薪資；

（三）針對特殊工種非因公受傷引發的各種糾紛，由新航線公司代為處理。

七、勞動爭議處理

（一）勞動爭議的涵義

用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發生的各種糾紛。下列事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍：

1、因企業開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發生的爭議；

2、因執行國家有關工資、保險、福利、培訓、勞動保險的規定發生的爭議；

3、因履行勞動合同發生的爭議（如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實勞動關系的認定等情況引發的爭議）；

4、法律、法規規定應當依照《中華人民共和國勞動爭議處理條例》處理的其他勞動爭議。

（二）操作流程

1、發生勞動爭議后，用工單位向我公司提出處理意見，我公司啟動應急機制，處理履行相應法律行為；

2、由我公司負責進行勞動爭議調解，遵循當事人雙方自愿原則，經調解達成協議的，制作調解協議書；

3、調解不成的，我公司將在勞動爭議發生之日起60日內向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請；

4、仲裁裁決一般應在受理申請之日起60日內做出，對仲裁裁決不服的，我公司將在收到仲裁裁決書之日起15日內向法院提起訴訟。

八、具體服務方案

根據《北京市海淀區人民政府關于開展第三次全國農業普查工作的通知》以及此次普查的組織和實施、普查的經費保障普查的工作要求。我公司決定此次勞務派遣的人員為河北省周邊中專和大專畢業生，所學專業為計算機相關專業。在員工派遣期間，我公司與員工簽訂《實習生派遣協議書》，用工單位在規定時間內將外派員工的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統計，以電子版形式發給我公司，我公司根據員工實際上崗情況為員工發放工資、繳納各項社會保險、解決員工食宿問題。用工單位在指定時間內將所有費用款項（5500元/人/月），轉入我公司專用賬戶，我公司出具財務收據。

附件：《實習生派遣協議書》

2016年4月28日

第三篇：勞務派遣服務方案

勞務派遣服務方案

一、公司簡介：

四川新航線人力資源開發有限公司，是一家致力于：“為企業選拔、培養優秀人才，為人才拓展職業舞臺”，實現企業與人才的合理配置，促進用工企業與人才共同發展的專業人力資源開發企業。

公司業務涉及：建筑、機械、電子、食品、服裝、制藥、礦山、水利、電力、鐵路、市場營銷等多個領域。

近年來，承蒙社會各界及合作伙伴的支持和認可，公司業務得以迅猛發展，業務范圍已由綿陽拓展至全國各地，并逐步形成年求職信息登記2萬人次以上；代理招聘、勞務派遣5000人以上；委托培訓、頂崗實習2000人以上；為求職者和用工企業搭建起了一個完善的就業服務平臺。

我們的部分合作伙伴：中國重汽、四川長虹、美菱、際華3536、富士康、仁寶科技、中國水電、華碩電腦、北大方正、萬科、杉杉集團等。

二、勞務外包（派遣）服務綜述：

勞務外包（派遣）業務是一種可跨地區、跨行業新型的用工方式。用工單位根據業務發展需要，由人力資源公司派遣所需員工。并由人力資源公司與員工建立勞動關系，負責員工的管理。其最大特點是勞動力的使用與管理相分離，人力資源公司雇傭工人但不使用工人，用人單位使用工人但不雇傭工人。

實行勞務派遣后，實際用工單位與勞務派遣機構簽定《勞務派遣協議》，勞務派遣機構與派遣員工簽定《勞動合同》，實際用工單位與派遣員工簽定《崗位協議》，用工單位與勞動者雙方只有使用關系，沒有勞動合同關系。

三、勞務派遣的優勢：

1、有利于強化企業核心競爭力。市場競爭日趨激烈，任何企業都不可能做到擁有全面的市場競爭優勢。同業企業的競爭已由傳統的價格競爭、功能競爭和品質競爭等轉向了響應能力競爭、客戶價值競爭和技術創新競爭。企業人力資源部門將日常繁雜的事務性工作（員工招聘、勞動關系及檔案管理、社保申報繳納、勞動糾紛處理等）交由專業人力資源公司負責，即可集中力量參與企業高層的戰略規劃，提高企業核心競爭力；

2、有利于提高組織的適應性。使用勞務派遣服務的企業組織，能夠及時解決企業因業務量的突然增加所產生的人才需求、彌補暫時人才空缺、替代缺席的員工、滿足季節性人才需求，避免在企業減產時解雇員工，提高員工滿意度。

3、有利于降低企業用人風險。企業在經營過程中不可避免地承受多種類型經營風險，在人力資源管理中體現為招人或用人失誤的風險。使用勞務派遣服務，企業“用人而不管人”，員工退、換，輕松省事。

4、降低企業法律風險，減少勞動糾紛。《勞動合同法》、《社保法》等一系列法律法規的出臺，對勞動者的保護不僅提到了一個空前的高度，同時對企業用工也提出了更高的要求。法律環境發生了變化，企業的違法成本和風險顯著增加。使用勞務派遣，用工企業不直接與員工發生勞動關系，這樣就大大的降低了法律風險。

5、有利于提高企業效率，降低經營成本。專業化分工會帶來職能效率的提高，企業將人力資源管理的相關職能交給專業公司，可以提高雙方的效率，享受因各自規模經濟而帶來的好處，降低經營成本。

四、勞務派遣的分類：

1、轉移派遣：用工單位將現有員工勞動關系轉移至我公司。由我公司與員工建立勞動關系，履行雇主的責任與義務，再將員工反派至用工單位工作（此類派遣同時適用于企業減員）。

2、全程派遣：按派遣約定為用工單位組織招聘，參與派遣員工在用工單位的全程跟蹤管理。

3、試用派遣： 用工單位在試用期間將新員工轉至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測試時產生的誤差風險，降低了人事成本。

4、項目派遣（勞務外包）：用工單位與勞務服務機構建立勞務合作關系，用工單位只負責對項目的實施過程進行監管、驗收結果，勞務服務機構負責對員工的招聘、管理、辭退等全部工作

五、勞務外包（派遣）業務提供的具體服務內容：

委托招聘： 根據企業需求，在最短時間內向企業推薦合適的專業人才；

員工體檢： 組織員工做入職、離職和體檢；

手續辦理： 負責員工入職、退工手續及各種證件的辦理；

員工培訓： 負責員工的崗前公共培訓及技能提高培訓；

合同管理： 依法與派遣員工建立勞動關系，包括勞動合同訂立、終止等；

薪酬發放： 按企業與派遣工協商制定薪酬福利方案，按時足額發放工資； 檔案管理： 負責員工檔案的建立與調配手續的的辦理；

社會保障： 負責代扣代繳員工個人所得稅和其他費用，辦理社會保險及相

應商業保險、履行工傷理賠手續；

績效管理： 協助客戶對員工進行績效管理。評選先進和優秀員工，并給予

獎勵，對違規違紀員工進行處罰；

后勤管理： 協助客戶對員工進行安全教育和勞動保護，做好后勤保障工作；

爭議處理： 處理勞資糾紛，參與勞資仲裁和訴訟，為客戶進行風險防范； 法規咨詢： 為企業和員工提供勞動人事政策和法規咨詢。

六、用工單位實施勞務派遣需做的工作及承擔費用

1、按招國家相關法律法規，合法規范用工。完善各項派遣員工管理制度，負責對派遣員工進行崗位培訓及相適應的技能培訓；

2、向派遣公司提交派遣要求、計劃；

3、建立健全派遣員工的獎懲機制，制定獎勵和處罰標準，對派遣員工進行考核，協助派遣單位對員工進行管理。

4、承擔派遣員工的各項費用：

a、支付派遣員工工資、加班費、福利費、工會會費； B、支付用工單位應為派遣員工交納的社會保險； C、支付勞務派遣業務服務費、稅金和其他費用等。

七、勞務派遣服務與管理

派遣員工的招聘及入職

（一）新航線公司通過以下渠道建立了人才儲備庫

1、通過人才市場、勞務市場、人才中介機構等途徑尋找人才；

2、舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才；

3、與綿陽周邊各大高校、中職技校和就業機構搭建合作平臺；

4、通過專業招聘、求職網站（西部人才交流網）、QQ群等長期發布人員需求信息；

5、與市級、區縣級勞動部門、民政部門、勞務辦、街道、社區建立長期合作關系；

6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業人才等。

（二）具體操作流程

1、用工單位提出用工需求，注明崗位（工種）、資格要求及人員數量、薪資福利待遇等；

2、公司從人才庫里提取符合用工單位需求的人員，由我公司與用工單位共同面試；若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘。

3、初試合格者由我公司開具《勞務派遣介紹信》，帶上相關證件到用工單位進行復試（含實際操作）；

4、復試合格者（若有體檢要求，須到指定醫院進行體檢），帶上相關證件（身份證復印件，畢業證復印件，崗位資質證，社保接續卡、照片四張，體檢證明等），與我公司建立勞動合同關系后，憑《勞務派遣通知書》，正式派往用工單位工作。

5、協助用工單位完成安全教育、職業操守等入職培訓，申繳有關社會保險、辦理員工銀行工資卡；

6、試用不合格者，用工單位按規定開具《退工通知書》將員工退回我公司，由我公司通知測試人員，并立即推薦新的員工進行試用。

（三）招聘周期

1、一般通用型工種及崗位：10—15天；

2、特殊、技術性工種及高端人才30天以上。

二、員工檔案建立與管理

（一）按相關規定，我公司對派遣員工進行建檔、管理，并及時將其獎懲、考核和晉升情況入檔。

（二）具體操作流程

1、用工單位對準備轉移派遣的員工花名冊進行收集、整理，注明員工基本情況、勞動期限、工作內容等相關信息；（用工單位老員工反派到我公司）

2、公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關資料并予以補充和完善，進行立卷歸檔；

3、無檔案的員工按規定新建立勞動檔案；

三、員工離職管理

（一）用工單位退回員工流程

1、外派員工未能通過貴公司面試的，我公司將其納入公司內部人才儲備庫，將其派遣至其他單位；

2、外派員工在試用期內經貴公司證實不能滿足用工需求的，須在試用期內退回我公司，由我公司做好員工解釋工作，將其納入公司內部人才儲備庫，等待其他推薦；

3、試用期合格后，在合同期未滿前，由于用工單位自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書》，寫明退回原因。

4、若因員工違法或嚴重違反貴公司規章制度，則須寫明違法違紀事實，特別要注明違反貴公司具體規章制度的名稱、條款和具體內容，以便公司根據實際情況進行處理；

5、員工退回后，我公司將繼續補充符合需求的派遣員工，并與用工單位結算退回員工的薪資手續；

6、根據退回員工的實際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動合同關系，對用工單位造成經濟損失的且需由員工承擔經濟損失的，由我公司向派遣員工出具《處理通知書》。

7、公司與解除或終止勞動合同關系的員工結算保險和財務手續。

（二）員工辭職流程

1、外派員工提前30日向我公司書面提出辭職，用工單位簽署意見并以《退工通知書》形式函告我公司；

2、派遣專員與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀現象或因違規為貴公司造成經濟損失；

3、員工持貴公司《退工通知書》及辭職申請書到公司辦理辭職手續，經確認該員工無任何違紀現象，公司出具《解除合同通知書》；

4、派經審批相關手續無誤，財務部與辭職員工進行工資結算，辦理保險停、轉手續；

（三）員工擅自離職流程

1、派遣員工無故自動離職，貴公司應及時通知我公司，派遣事業部通知保險專員立即減少離職員工的社保辦理，并補充新員工進入貴公司；

2、派遣事業部協助貴公司進行勞動崗位交接手續處理，與貴公司結算離職員工薪資；

3、及時調查了解員工工作狀況，是否有違規違紀現象，是否產生經濟損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規章制度進行經濟賠償；

4、開具《解除合同通知書》和《處理決定書》并以法定形式送達員工本人，同時向貴公司反饋情況；

5、通知員工本人到公司辦理社會保險轉移手續和財務結算，由派遣事業部經理審查無誤后，財務部及保險部與員工進行工資結算。

四、工資發放

派遣工工資標準以政府規定的工資福利制度為基準，參照當前地方、行業工資福利標準及用工單位現行工資等級實施同工同酬，并按照用工單位、派遣單位、勞動者三方派遣約定執行。為保證派遣員工工資發放的準確、及時、連續性，我公司將按照以下流程支付員工工資：

（一）用工單位在規定時間內將外派員工的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進行統計，核算外派員工工資明細、各項保險費及管理費后以電子版文檔及書面形式提供給我公司；雙方核實無誤后簽字備案；

（二）我公司出具財務收據，用工單位在指定時間內將所有費用款項，轉入我公司專用賬戶；

（三）我公司在收到款項后，扣除個人社保繳費及個人所得稅部分，在規定時間內將工資劃入各外派員工的銀行工資卡內；

（四）在規定時間內為派遣員購買當月社會保險（以及商業保險）。

（五）我公司憑當月派遣員工工資發放表及社保繳費證明到地方稅務局開具正式發票，用正式發票及換回現金財務收據。

（六）雙方也可約定由用工單位代發工資。

五、突發性疾病和工傷工亡處理

發生工傷事故，用工單位應采取緊急措施救助傷員，保護好現場，并立即通知我公司：

（一）外派員工發生工傷后，用工單位應立即將其送就近醫療機構搶救，并在12小時內通知我公司，我公司將派專人趕赴現場（一般工傷事故在3日內向管轄的社保工傷科報告，若出現重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24小時內通知社保局工傷保險科，如遇法定節假日順延），職業病患者由職業病診斷機構診斷確認；

（二）我公司在現場處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；

（三）按照法定程序進行工傷亡的申報、工傷性質認定、勞動能力鑒定；

（四）我公司與受傷員工進行協商，處理理賠的有關事宜；

（五）若協商不成，產生仲裁或訴訟，由我公司出庭應訴；

（六）突發性疾病和工亡參照上述程序進行。

七、非因工受傷處理

（一）外派員工非因工受傷，有關醫療費用按照國家規定的醫保政策執行，由醫保機構和個人承擔，用工單位不承擔；

（二）在醫療期內，用工單位不得將該員工退回我公司，并按照有關政策規定及合同約定支付員工薪資；

（三）針對特殊工種非因公受傷引發的各種糾紛，由新航線公司代為處理。

八、勞動爭議處理

（一）勞動爭議的涵義

用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發生的各種糾紛。下列事項屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍：

1、因企業開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發生的爭議；

2、因執行國家有關工資、保險、福利、培訓、勞動保險的規定發生的爭議；

3、因履行勞動合同發生的爭議（如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實勞動關系的認定等情況引發的爭議）；

4、法律、法規規定應當依照《中華人民共和國勞動爭議處理條例》處理的其他勞動爭議。

（二）操作流程

1、發生勞動爭議后，用工單位向我公司提出處理意見，我公司啟動應急機制，處理履行相應法律行為；

2、由我公司負責進行勞動爭議調解，遵循當事人雙方自愿原則，經調解達成協議的，制作調解協議書；

3、調解不成的，我公司將在勞動爭議發生之日起60日內向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請；

4、仲裁裁決一般應在受理申請之日起60日內做出，對仲裁裁決不服的，我公司將在收到仲裁裁決書之日起15日內向法院提起訴訟。

第五部分 客戶服務與關系維護

一、組織保障

（一）為保證勞務派遣服務質量，提高服務水平，我公司把提升項目專員的素質與能力作為一項重點工作來抓，除嚴把入職關外，并注重對項目人員的培訓與教育，加強績效考核，針對客戶反映不太滿意的專員實施人員更換。

（二）合作過程中我公司項目經理對整個項目進行全程監控，多渠道收集信息，按周期進行總結，由專人擔任項目專員，負責整個項目的管理。并根據貴公司要求及時調整管理方式。由公司法律事務部、人才推薦部、社會保險部、人才培訓部、綜合服務部等部門進行后臺支持。

二、風險防范

勞務派遣業務存在著較大的用人風險，我公司根據國家法律法規規定，結合眾多專家顧問的操作經驗，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的服務流程和協議合同文本，包括勞務派遣、招聘、工資發放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務派遣協議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風險，保證了派遣服務的合法性。

如若出現勞動爭議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關方面專家和以市仲裁委、勞動保障部門、法律事務所等機構組成的顧問團做保障。

三、客戶關系維護

（一）為規范服務流程，改進服務質量，我們定期進行客戶滿意度調查，針對有關問題進行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進、完善。

（二）我司積極協助進行績效考核、薪酬制定，并開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向用工單位提供勞動、人事政策、法律法規的解釋工作。

第六部分 員工管理與服務

一、員工管理

（一）入職前的教育和動員，讓派遣員工認同派遣的形式。

（二）了解派遣員工的文化背景并要求其主動學習和融入用人單位的文化。

（三）引導派遣員工理解和認識存在的差異，保持良好心態；

（四）與用工單位合作制訂針對派遣員工切實可行的管理制度，根據需要在相應的周期內進行修訂，保持制度的合法性和實用性。如《員工手冊》、《員工入職須知》等。

（五）在外派員工中組織成立工會小組或指定現場負責人，及時收集外派員工的信息，了解外派員工的思想動態，做好溝通、協調與反饋工作，充分發揮工會小組長或指定現場負責人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。

二、員工服務與關懷

（一）由專人定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產、生活狀況，發生問題及時與客戶聯絡人接洽，雙方配合解決。

（二）為提升凝聚力，增進認同感，公司定期開展員工評優與評先、員工座談等活動。

（三）針對時發的小工傷，定期購買、補充創口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等；同時為盡量降低成本，公司出面協調、談判，降低體檢費用；為解除員工后顧之憂。

（四）公司出臺了員工特殊情況慰問、募捐制度。

（五）開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業余文化生活，提供展現自己才能的機會和舞臺。如定期舉辦的外派員工“技能比武會”、“聯歡晚會”等

（六）重視對派遣員工職業和轉業指導，幫助他們規劃自己的職業生涯，不斷促進派遣員工的職業發展和提升。

（七）發揮從事人力資源服務的優勢，借助眾多客戶單位，做好轉業、轉崗人員的內部調配，有效提高派遣服務機構的在員工中的信任度。

（八）公司開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向員工提供人事政策、法律法規等有關問題、流程的咨詢、解釋工作。

（九）協助辦理職稱、職業資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職稱申報等證明。

七、派遣（外包）服務費報價：

派遣服務費標準：是根據派遣服務人數、派遣要求、派遣期限；用工單位規范用工的程度及薪酬、福利制度；派遣公司承擔的招聘、管理成本及風險等條件而定的。費用標準一般在 元每人每月；勞務派遣期不滿7天，被派遣員工擅自離職、曠工及因違反乙方勞動紀律及規章制度被退回的，派遣單位不收取離、退被派遣者派遣服務費；派遣期滿7天不足半個月的，按半個月計算。派遣期滿半個月的，派遣服務費按1個月計算。

為企業提供滿意的人力資源服務是我們永恒的追求。如貴公司對我方的提案感興趣，雙方再就其具體的方式、內容、可操作性、風險評估及規避辦法進行詳細磋商。

第四篇：勞務派遣服務方案

XX市XX勞務派遣有限公司

勞務派遣服務方案

第一部分員工派遣管理服務目標

本著全心全意為客戶服務的理念，XX市XX勞務有限公司（以下簡稱XX公司）將全力為XXXX通訊器材有限公司（以下簡稱XX通訊）的派遣業務服務，為XX通訊降低用工成本，減少用工風險和更加靈活的用工貢獻力量。

第二部分

派遣方式

一、轉移派遣

XX通訊將部分已有員工轉做派遣工。讓這些員工和XX公司重新簽訂勞動合同；同時XX通訊要負責解決和這些員工解除勞動合同的所有后續問題。

二、招聘派遣

XX通訊將部分新增員工用作派遣工。這些員工由XX公司負責招聘，XX通訊決定是否錄用。錄用后員工與XX公司簽訂勞動合同，然后派遣到XX通訊工作。

第三部分

員工的培訓

一、培訓內容

1、崗位技能培訓：

由XX通訊方安排各相關崗位對派遣工進行崗位技能培訓，并進行考核。

二、培訓原則：

1、以XX通訊所要求具備的條件為前提；

2、培訓內容與員工所從事的崗位工作相適應；

3、凡可在員工進崗前完成的培訓內容盡量安排在進崗前完成。

三、培訓方式：

由XX通訊決定對派遣工的培訓方式。由XX通訊自己培訓或者由XX公司進行部分培訓。培訓教材和內容由XX通訊決定。

第四部分

派遣員工勞動合同的簽定及錄用手續的辦理

一、派遣工勞動合同簽定的原則

1、派遣工是由XX通訊面試合格，同意錄用的本市、外市人員；

2、派遣工的工作崗位、工作標準、工時制度以及工資和福利待遇等由XX通訊確定，且符合國家及地方政府法律法規的規定；

3、派遣工的勞務合同期限由派遣工和XX通訊商定；

4、派遣工的勞動合同可以約定試用期，試用期限應符合勞動法律法規規定。

5、派遣工的試用期由XX通訊確定，應遵守勞動合同法的規定。

二、勞動合同的簽定

1、由XX公司負責與派遣員工簽定書面勞動合同；

2、對XX通訊符合國家政策的規章制度和對個別崗位員工的特殊要求，XX公司可以作為勞動合同書的附件，一并約定在勞動合同書中。

三、XX負責相關手續的辦理

1、調轉本市失業、存檔人員的人事檔案；

2、為派遣工辦理社會保險。

四、XX通訊現已使用人員勞動關系的規范；

1、已與XX通訊簽定勞動合同的人員：

方案一由XX通訊與其解除勞動合同，并按照其在XX通訊的實際工作年限，支付經濟補償金并將人事檔案和社會保險關系轉出，由XX公司重新辦理錄用手續后，以派遣員工身份在XX通訊工作；

方案二

待其勞動合同到期終止后將其人事檔案和社會保險關系轉出，由XX公司重新辦理錄用手續后，以派遣員工身份在XX通訊工作；

2、未與XX通訊簽訂勞動合同的人員：

2.1XX通訊與所有派遣工分別簽訂勞務協議；

2.2由XX通訊按照有關標準，支付社會保險費或者意外傷害險；

2.3

由XX公司與派遣工簽訂勞動合同，辦理社會保險或者意外傷害險和人事檔案等相關手續。

第五部分

勞動合同及相關協議中的特殊約定

一、根據行業特點和員工從事崗位的特殊性，XX通訊可在XX公司與員工簽訂勞動合同或者相關協議前，提出針對行業和崗位特點的具體約定，以便作為合同附件一并約定在勞動合同中，其中包括：

1.賠償責任的約定；

2.員工提出解除勞動合同給企業造成經濟損失的約定；

二、XX通訊涉及員工管理制度和作為勞動合同附件的約定，應符合勞動政策法規規定；

三、涉及員工罰款或者辭退的內容，應盡量具體、詳細，且具有較強的可操做性，以減少和避免引發勞動爭議。

第六部分

員工合同的繼訂、終止與解除

一、員工合同的續訂與終止

1、員工合同的終止30日前，XX公司與XX通訊就員工合同到期后是否繼續使用問題進行磋商；

2、XX公司根據XX通訊意向與員工合同終止前30日向員工發出續訂或終止意向通知書；

3、凡XX通訊同意繼續使用，本人自愿繼續在XX通訊工作的員工，由我公司辦理合同續訂手續；

4、XX通訊或者本人有一方不愿續訂合同的，合同到期自然終止，由XX公司根據員工本人意愿，辦理社會保險和人事檔案等轉移手續；

二、合同的解除

1、XX通訊與員工雙方協商一致，可以解除合同，并由XX通訊書面通知XX，辦理相關手續；

2、員工行為符合勞動法律法規規定允許解除合同條件，或者符合（勞動合同書）中解除合同條款時，XX通訊有權予以辭退，并將辭退原因書面通知XX公司，辦理解除勞動合同及相關手續；

3、涉及員工因給XX通訊造成經濟損失需按有關規定進行補償的,應由XX通訊會同XX公司共同協調處理后,再辦理解除合同手續；

4、因XX通訊經營發生重大變化提前辭退員工時，XX通訊應按照有關規定支付員工經濟補償金。

第七部分　實施員工派遣的工作流程

一、與XX通訊協商員工派遣有關事宜，為XX通訊量身訂制員工派遣方案；

二、在XX通訊與XX公司對方案設計充分協商一致的基礎上，制定并簽定員工派遣協議書；

三、進行新員工的招聘補充和XX通訊現有員工的接受準備；

1、按照XX通訊補員要求進行招工、面試和培訓工作；

1.1按照員工身份進行分類和準備合同書；

1.2摸清現使用檔案存放和社會保險繳納情況；

1.3召開員工大會，進行規范勞動關系有關政策的宣講；

2、規范勞動關系和辦理社會保險以及辦理各項用工手續。

第八部分

派遣員工的日常管理

一、合同、保險、檔案及工資管理

1、勞動合同的管理

XX公司將會配備專人對員工的勞動合同進行管理，第一時間了解和掌握員工的相關情況；

2、社會保險管理

1、依托廣東省人力資源和社會保障社保機構，直接為員工辦理社會保障登記、繳費和轉移手續；

2、對農村戶口，以前沒辦理社保的，可以辦理社保和意外傷害險；以前辦理過社保的，可以繼續辦理社保；

3、員工工資管理

派遣員工工資發放分三種形式：

3.1由XX通訊按月提供員工的考勤，XX公司負責按照員工勞動合同書中工資標準和XX通訊提供的考勤表制作工資發放單報，XX通訊核準后，由XX公司通過工資卡進行發放，員工個人應繳納社會保險費，由XX公司在發放工資時代扣；

3.2實行保底工資加獎金的工資形式，可由XX公司發放保底工資部分，獎金部分由XX通訊發放；XX公司在發放員工保底工資時扣繳員工本人應繳社會保險費；

3.3員工工資采用由XX通訊代發形式，個人應繳社會保險費由XX通訊代扣，與XX通訊應繳部分一并交XX公司，由XX公司為其繳納；

二、管理員工人事檔案

XX公司依據XX市人力資源市場檔案室，直接為員工提供出具人事檔案相關材料證明、出國政審等相關證明，為符合條件的員工辦理職稱申報。

三、派遣工數量增減問題

XX通訊可以根據公司的需要提出增加或者減少派遣工數量的要求；

四、進一步加強員工隊伍建設

在提高員工技術業務素質的基礎上，對員工工作質量、服務質量以及職業道德規范的跟蹤管理。XX公司一慣把加強派遣員工隊伍建設，提高員工技術素質和職業道德素質作為一項常抓不懈的工作，同時注意加強員工的技術培訓，把提高員工隊伍的技術素質，作為增強XX公司市場競爭力和內部凝聚力的重要途徑，同時也為員工自身今后參與勞動力市場競爭就業打下了基礎。XX公司在為XX通訊提供人力資源派遣服務中，采用項目管理的方式，由專人配合XX通訊對員工進行跟蹤管理，以保證員工在XX通訊的工作質量和服務質量。最大限度地維護XX通訊的企業形象和信譽；

1、配合XX通訊對員工的工作態度，服務質量實行全程跟蹤管理，嚴格按照XX通訊當的標準指導員工工作，及時糾正員工的不規范行為；

2、隨時與XX通訊管理部門取得聯系，征求XX通訊對XX公司管理和服務質量的意見和建議，促進XX公司管理和服務水平的提高；

3、配合XX通訊的管理，按季度對員工開展工作績效考核，并把考核結果作為續定勞動合同的重要依據；

4、注意加強員工專業知識的培訓，提高員工的理論水平和業務能力，以保證員工的綜合素質符合XX通訊的工作要求。

第九部分

XX公司派遣員工服務規范

一、員工管理的“五到場”制度

1、客戶需要增加或減少人員

2、員工簽訂或終止解除勞動合同

3、員工出現違紀

4、員工與客戶之間產生勞動爭議

5、員工發生較重傷病

第十部分

相關費用

一、社會保險費

1、養老、失業保險、醫療、工傷、生育在XX市繳納。

二、派遣服務管理費

包括：

1、服務費：

元/月；

2、管理費：勞務費用×

%；

3、檔案管理和社保代理費：

元/月。

4、勞動合同工本費：

人/次；

具體費用可根據雙方協商確定。

僅供參考

第五篇：勞務派遣服務工作流程1

勞務派遣服務

工

作

流

程

勞務派遣工作流程

為進一步做好與貴單位勞務派遣工作，特制定本工作流程：

一、前期工作：

1、收集資料，做好各項準備工作：

（1）收集派遣員工本人身份證復印件二張，彩色一寸、兩寸照片各兩張；戶口本（主頁及個人頁）復印件兩張、大中專畢業證復印件兩份。整理各用工單位派遣員工崗位及工資文檔，制作人員花名冊。做好人員構成分析和勞動合同簽訂準備的預案工作；

（2）屬貴單位繳費的人員需提供繳費人員的社保編號，屬個人繳費的由個人提供社保編號。

（3）到社會保險經辦機構按照派遣員工身份證號碼或個人社保編號查詢派遣員工現在的繳費狀態。

2、按照資料收集和社保信息查詢情況做好派遣員工調查摸底工作，及時了解派遣員工的思想動態；

3、做好派遣員工勞動關系接續大會的準備工作；（1）與貴單位協商大會議程，簽訂開會時間、地點；（2）做好會議文件的準備工作；

4、做好派遣員工簽訂勞動合同的各項準備工作；

5、做好辦理派遣員工社會保險繳納的準備工作；

二、召開派遣員工大會：

1、議題：關于派遣員工勞動關系各項接續的事宜；

2、組織協調：（用工單位）

3、會議地點：會議室

4、參加人員：用工單位領導（人）派遣公司（人）

5、會議議程：貴單位負責人主持會議

（1）宣布開會；（2）介紹參會人員和本次會議議題；（3）由貴單位介紹本次會議的目的和重要意義。（4）派遣公司對本公司做以簡介，介紹何為勞務派遣，勞務派遣對于派遣員工的益處；（5）員工提問；（6）開始簽訂《勞動合同》；（7）散會（領導退場）

三、簽訂勞動合同及勞務協議簽訂流程（年月日）

為進一步做好用工單位勞動合同簽訂工作，保證用工單位正常的工作秩序，特制定本工作實施計劃;

1、簽訂時間：同貴單位協商確定。

2、簽訂方法：按部門組織簽訂。組織簽訂人員有：

貴單位組織人事科；各部門負責人；派遣公司；

3、勞動合同簽訂流程：

（1）此次合同簽訂根據各單位人員情況進行分組：

負責合同發放、合同填寫要求講解及相關內容的解答；負責合同的收集、審核、完善《派遣員工花名冊》的相關信息。

（2）具體工作內容

在告知員工填寫的內容和要求后，按照《派遣員工花名冊》發放勞動合同和勞務協議。勞務協議簽訂人員范圍：退休返聘；與其它單位存續勞動關系未辦理勞動關系手續的；達到法定退休年齡的； 審核員工勞動合同和勞務協議填寫內容是否與本人身份信息相符，填寫是否規范：

審核要點：

A勞動合同、勞務協議填寫使用碳素筆或鋼筆填寫,填寫完整、規范整潔、無涂改。

B填寫內容是否與《派遣員工花名冊》內容相符。

C確認派遣員工個人繳費情況：有社保編號提供社保編號;單位繳費D-繳費基數，個人繳費G；無繳費W;停繳T；

D派遣員工提供的身份證原件和復印件是否相符有效，新版身份證要求雙面復印；一寸照片背面填寫本人姓名。E電話號碼填寫本人聯系電話和固定電話。

F核對信息準確無誤后由員工用右手食指按手印，要求指印清晰無重疊。

J通知靈活就業人員（個人繳費）自勞動合同簽訂后3日內到協議繳費社保部門辦理個人停保手續。

（3）合同簽訂時間，自 年 月 日至 年 月 日（4）注意事項：

A簽訂合同或協議時需攜帶本人身份證原件，退休人員還需攜帶退休證原件及復印件。

B凡涉及勞動關系、社會保險部分由勞務派遣公司負責解答。C涉及到員工工作崗位和工資待遇由用工單位負責解答。

4、簽訂勞動合同后的后續工作：

(1)在簽訂勞動合同或協議后，及時落實簽訂勞動合同或協議時派遣員工提出的相關事宜，做好協調和員工的思想穩定工作。（2）按照經用工單位確定的派遣人員及繳費標準，辦理社保繳費業務。聽取派遣員工的建議與意見，及時將員工的建議與意見和本次勞動合同及協議簽訂情況進行綜合分析和歸類，并以書面形式及時反饋貴單位。

四、派遣服務項目方案 一）招聘面試：

1、通過各種渠道儲備和招聘各種符合派遣崗位需要的人員：

2、根據派遣服務單位需要，初試，測評，推薦合適的候選人員：

3、對派遣服務單位復試合格，擬錄用的員工安排體檢：

4、對于體檢合格者，與派遣服務單位確認入職時間，出具入職通知書。

二）入職培訓：

對于被錄用的員工在安排上崗和簽訂勞動合同前，進行必要的入職培訓，主要包括就業規定，職業道德，工作紀律教育，以及根據派遣服務單位的要求和提供的規章制度進行針對性的教育。組織派遣員工進行業務操作流程、安全生產知識、勞動保護知識、業務技能、工作紀律、獎懲制度、薪資管理制度、員工管理細則等方面的學習和培訓，經考核合格后方可安排員工上崗工作。

三）就業登記與檔案管理：

1、負責員工人事材料的建檔，包括面試，入職登記，工作考評，獎懲記錄等。

2、及時為新招聘人員辦理錄用備案手續。

3、按員工檔案中記載的材料證明，出具各類人事（公證）證明手續等。

4、辦理調離人員的勞動關系解除、檔案調轉手續。四）勞動合同簽訂：

1、依照<勞動合同法>與貴單位簽訂勞務派遣協議,與所有符合貴單位要求的勞務派遣人員簽訂勞動合同,并且成為我公司的正式員工,以勞務輸出的形式派遣到貴單位工作。

2、由我公司按照《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》的相關規定，與新入職派遣員工簽訂《勞動合同》。

3、將《勞動合同》簽訂的花名冊交貴單位留存備案。五）員工工資發放

1、根據貴單位提供的考勤記錄、績效考核情況（或工資支付清單）編制派遣人員工資表，包括代扣代繳員工個人所得稅和個人應繳納的社會保險。

2、工資以銀行信用卡結算的形式在發薪日予以支付，特殊情況下也可以現金支付。

3、工資表須經派遣服務單位確認，工資支付后向其反饋信息。六）社會保險費用繳納

1、為城鎮派遣員工辦理社會保險（五險），為農民工辦理醫療、工傷保險；

2、按月向社會保險經辦機構申報，繳納社會保險費用；

3、出現人員增減情況，及時辦理新增或轉移手續；

4、及時向派遣服務單位通報社會保險政策變化情況。

5、按照與貴單位的約定，確定派遣員工社保繳納基數，按照繳費比例，于每月20日前為派遣員工繳納各項社會保險費。

6、為離職、辭退的派遣員工辦理停止繳納社會保險的相關手續。七）社會保險賠付工作

1、在派遣員工發生各項社會保險賠付情況時，為派遣員工出具證明，辦理相關賠付手續。

2、社會保險賠付申報程序：

（1）派遣員工在發生各項社會保險賠付時，我公司派專人至貴單位了解情況并做好相關記錄，其后向勞動部門相關處室進行申報備案進入賠付程序。

（2）及時為派遣人員辦理國家規定的包括醫療及生育，工傷在內的所有申報賠付等手續。并公示一切有關醫療保險及其索賠款項及程序，并負責解釋和處理相關事宜。

（3）派遣人員在工作中發生工傷事故時，負責申報和處理（包括理賠和慰問），有責任及時組織現場搶救及墊付相關費用。八）員工離職及辭退：

1、隨時了解派遣員工需求意向，對提出離職要求的派遣員工進行離職面談，掌握離職動機，及時向貴單位反饋信息。員工離職時須向我單位提交離職申請，督促派遣員工辦理工作交接手續，由我單位辦理解除勞動關系手續。

2、員工違反勞動紀律達到辭退條件的，由我單位通知派遣員工，辦理辭退手續及解除勞動關系手續。

3、我單位為辦理離職的派遣員工依據派遣員工的意向，發布員工相關信息為員工推薦新的就業崗位。

4、依據貴單位的人員需求情況，及時為貴單位辦理派遣人員的調崗和轉崗手續，妥善安排貴單位退回的勞務派遣人員。九）服務信息反饋

1、為保證貴單位及時掌握派遣員工信息，由我公司每月以書面形式遞交《月度服務情況總結報告》。

2、服務報告內容包括：人員變更情況，社保繳費情況，工資發放情況等。

3、我們將為貴單位指定一名客戶服務經理，隨時與貴單位進行實時溝通,派遣員工的工作表現情況;聽取派遣員工的工作滿意程度，工作崗位建議意見,便于雙方的溝通及時解決出現的問題。通常是以電話詢問和書面調查表進行回訪,反饋意見將于每季進行總結,并列明相應的處理辦法,建議或意見,以不斷提高我們對貴單位所提供給顧客的服務水平。十）政策咨詢服務：

由人力資源管理專家常年為貴單位提供勞動人事，社會保障各項政策法規咨詢，及時傳達最新政策法規和動態信息，解答和協調處理貴單位提供的各項疑難問題。十一）派遣員工的管理：

1、按貴單位的工作要求及管理制度制定適合貴單位要求的派遣員工管理辦法。

2、教育派遣員工應當遵守貴單位的各項管理規章制度，服從貴單位的管理，完成貴單位下達的各項目標任務，接受貴單位的考核。貴單位可以依據實際情況對員工的崗位進行調整。

3、依據薪酬管理辦法及勞動力市場的工資指導價與貴單位及派遣員工協商確定派遣人員工資標準。

4、參與貴單位的對派遣員工的日常管理，每月對派遣員工進行訪談，檢查，配合管理。及時掌握員工工作表現、思想動態、出勤情況。建立員工考核檔案，明確派遣員工的工作內容及崗位要求，并簽訂崗位目標職責書及保密協議書。

5、派專人為貴單位提供人力資源服務，對違紀違規的員工進行批評和教育，提出處理意見。每周不少于兩次進行服務專訪，幫助貴單位規范人員管理。

6、承接派遣員工的投訴及勞動爭議的調解、仲裁事務，并承擔相應的責任。