第一篇：內(nèi)蒙古自治區(qū)勞務(wù)派遣服務(wù)規(guī)范辦法

內(nèi)蒙古自治區(qū)勞務(wù)派遣服務(wù)規(guī)范辦法

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和《勞務(wù)派遣行政許可管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步規(guī)范勞務(wù)派遣運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)對(duì)勞務(wù)派遣單位服務(wù)內(nèi)容、文件管理、服務(wù)時(shí)限及服務(wù)流程等作出如下規(guī)定：

一、服務(wù)規(guī)范總體要求

（一）勞務(wù)派遣單位按照本辦法的要求，應(yīng)制定勞務(wù)派遣服務(wù)規(guī)范，規(guī)定勞務(wù)派遣服務(wù)的內(nèi)容、方法和手段。

（二）應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)用品等方面滿足被派遣勞動(dòng)者和勞務(wù)派遣用工單位關(guān)于勞務(wù)派遣服務(wù)的期望和需求。

（三）按與被派遣勞動(dòng)者或勞務(wù)派遣用工單位的合同或協(xié)議完成勞務(wù)派遣服務(wù)提供的要求和目標(biāo)，包括但不限于等待時(shí)間、服務(wù)提供過(guò)程、意見(jiàn)反饋處理等。

（四）應(yīng)制定和闡述勞務(wù)派遣服務(wù)提供的流程、職責(zé)、預(yù)防性措施和與被派遣勞動(dòng)者、勞務(wù)派遣用工單位約定的安排，具體如下：

1.明確向被派遣勞動(dòng)者和勞務(wù)派遣用工單位提供服務(wù)的流程，描述服務(wù)行為，包括工作步驟、要求、內(nèi)容和操作規(guī)范等。

2.規(guī)定機(jī)構(gòu)設(shè)臵、最低人員配臵、工種類(lèi)別、職業(yè)資質(zhì)、崗位職責(zé)和權(quán)限等內(nèi)容。

3.制定預(yù)防性措施和臨時(shí)解決方案，防范緊急風(fēng)險(xiǎn)情況和 1 事件。

4.確定與被派遣勞動(dòng)者、勞務(wù)派遣用工單位溝通的方法、內(nèi)容、頻率、態(tài)度政策和行為手冊(cè)。

二、服務(wù)內(nèi)容

勞務(wù)派遣服務(wù)主要包括招聘服務(wù)、入職管理服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、勞動(dòng)關(guān)系管理服務(wù)、薪酬福利管理服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)、離職管理服務(wù)以及其他人事服務(wù)等內(nèi)容。具體內(nèi)容包含但不限于：

（一）員工招聘、篩選、評(píng)估和推薦；

（二）員工培訓(xùn)；

（三）員工入職、離職手續(xù)辦理和勞動(dòng)用工備案；

（四）員工社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入、繳納、轉(zhuǎn)移及待遇申領(lǐng)；

（五）員工公積金的繳納、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)移及提取；

（六）薪酬福利的發(fā)放，個(gè)人所得稅的代扣代繳；

（七）勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)檔案管理；

（八）勞動(dòng)糾紛處理；

（九）意外情況處理(包括但不限于非因公意外傷害、意外死亡、工傷等)；

（十）員工被用工單位退回后的處理；

（十一）其他服務(wù)。

三、文件管理

（一）勞動(dòng)合同與勞務(wù)派遣協(xié)議

1、基本要求

合同是明確勞務(wù)派遣用工單位、勞務(wù)派遣單位及被派遣勞 2 動(dòng)者三者關(guān)系，維護(hù)被派遣勞動(dòng)者合法權(quán)益及解決勞動(dòng)糾紛的主要依據(jù)，三者的權(quán)利和義務(wù)不僅建立在社會(huì)道德的基礎(chǔ)上，而且更應(yīng)該通過(guò)法律契約的形式加以明確。

合同文本的表述應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)練、易懂，并確保有關(guān)條款的清晰、透明、客觀、公正。

勞務(wù)派遣單位應(yīng)提供勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動(dòng)合同等樣本并對(duì)重要的條款做出相應(yīng)的解釋。

2、勞動(dòng)合同

（1）勞務(wù)派遣單位應(yīng)與被派遣勞動(dòng)者依據(jù)《勞動(dòng)合同法》簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同應(yīng)充分體現(xiàn)合法公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則。

（2）勞動(dòng)合同應(yīng)采用書(shū)面形式，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：

①勞務(wù)派遣單位的名稱(chēng)、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；

②被派遣勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼；

③勞務(wù)派遣用工單位名稱(chēng)、住所、聯(lián)系方式和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；

④合同期限；

⑤工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)及工作崗位； ⑥工作時(shí)間和休息休假；

⑦被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬及支付方式； ⑧被派遣勞動(dòng)者社會(huì)保險(xiǎn)的繳納及待遇支付；

⑨勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)； ⑩被派遣勞動(dòng)者的派遣期限和工作崗位；

11法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。（3）人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)已制定勞動(dòng)合同示范文本的，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)參照使用。

3、勞務(wù)派遣協(xié)議

（1）勞務(wù)派遣單位派遣勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)與用工單位訂立勞務(wù)派遣協(xié)議，明確勞務(wù)派遣用工只能在臨時(shí)、輔助性或者替代性崗位上工作，其勞動(dòng)報(bào)酬按照同工同酬的原則，對(duì)被派遣勞動(dòng)者與同類(lèi)崗位的勞動(dòng)者實(shí)行相同的勞動(dòng)報(bào)酬分配辦法。

（2）勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)采用書(shū)面形式，派遣協(xié)議文本的主要內(nèi)容包括：

①勞務(wù)派遣單位的名稱(chēng)、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；

②勞務(wù)派遣用工單位的名稱(chēng)、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；

③派遣崗位名稱(chēng)及性質(zhì)(臨時(shí)性、替代性、輔助性或執(zhí)行特殊工時(shí)崗位的說(shuō)明)；

④派遣人員數(shù)量和服務(wù)費(fèi)的支付方式與標(biāo)準(zhǔn)； ⑤勞動(dòng)報(bào)酬的數(shù)額及支付方式； ⑥社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額與支付方式； ⑦被派遣勞動(dòng)者的退回條件及處理流程；

⑧勞務(wù)派遣單位和用工單位的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任； ⑨違反協(xié)議的責(zé)任；

⑩雙方約定的其他事宜。

（3）勞務(wù)派遣協(xié)議除以上條款外，也可以約定以下內(nèi)容： ①工作時(shí)間和休息休假事項(xiàng)； ②勞動(dòng)安全衛(wèi)生以及培訓(xùn)事項(xiàng)； ③勞動(dòng)者工傷和患病期間的相關(guān)事項(xiàng)； ④被派遣勞動(dòng)者退回條件及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用； ⑤勞動(dòng)糾紛相關(guān)事項(xiàng)； ⑥解除勞務(wù)派遣協(xié)議的條件； ⑦法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。

（4）勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動(dòng)者。

（二）勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)檔案管理

1、基本要求

勞務(wù)派遣單位應(yīng)將服務(wù)過(guò)程中形成的各種記錄按照統(tǒng)一的原則進(jìn)行匯總、分類(lèi)、儲(chǔ)存，形成統(tǒng)一的檔案，作為經(jīng)營(yíng)管理的重要依據(jù)。

文件中各項(xiàng)記錄的內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、詳細(xì)，確保各方權(quán)益不受侵害。

2、文件歸檔的交接、檔案的整理和保管

文件歸檔的交接、檔案的整理和保管應(yīng)按照DA／T42《企業(yè)檔案工作規(guī)范》的要求執(zhí)行。

3、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)檔案的收集范圍 存入檔案的資料應(yīng)包括但不限于：

（1)與勞務(wù)派遣用工單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議、往來(lái)確認(rèn) 5 事項(xiàng)的備案資料；

（2)與被派遣勞動(dòng)者簽訂的勞動(dòng)合同、單項(xiàng)協(xié)議、往來(lái)確認(rèn)事項(xiàng)的備案資料；

（3)被派遣勞動(dòng)者的個(gè)人信息資料；（4)與派遣業(yè)務(wù)相關(guān)的其他資料。

4、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)檔案的保管期限

檔案保管期限應(yīng)根據(jù)文件對(duì)勞務(wù)派遣單位、國(guó)家和社會(huì)所具有的現(xiàn)實(shí)和今后工作查考、憑證作用，以及歷史佐證價(jià)值確定。具體如下：

（1）對(duì)因工（公）死亡，非因工死亡的相關(guān)資料，至少保存十年備查，對(duì)因工（公）傷殘的職工檔案應(yīng)長(zhǎng)期保存。勞務(wù)派遣單位對(duì)已經(jīng)解除或者終止的勞動(dòng)合同文本，至少保存五年備查。

（2）其他業(yè)務(wù)檔案保管期限的確定參照DA／T42《企業(yè)檔案工作規(guī)范》對(duì)單位檔案保管期限的規(guī)定。

四、服務(wù)時(shí)限

（一）勞動(dòng)合同簽訂時(shí)限

1、勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)自建立勞動(dòng)關(guān)系之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。

2、勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立，并進(jìn)行勞動(dòng)用工備案。

（二）社會(huì)保險(xiǎn)辦理時(shí)限

勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)自建立勞動(dòng)關(guān)系之日起30內(nèi)為被派遣 6 勞動(dòng)者向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記手續(xù)。

（三）工資發(fā)放時(shí)限

1、被派遣勞動(dòng)者工資發(fā)放日期，必須在勞務(wù)派遣協(xié)議中明確約定。

2、勞務(wù)派遣用工單位應(yīng)按照勞務(wù)派遣協(xié)議的約定將被派遣勞動(dòng)者的工資性費(fèi)用及時(shí)足額轉(zhuǎn)入勞務(wù)派遣單位的指定銀行賬戶。

3、勞務(wù)派遣單位應(yīng)嚴(yán)格按照勞務(wù)派遣協(xié)議約定的日期為被派遣勞動(dòng)者發(fā)放工資。

(四)工傷認(rèn)定辦理時(shí)限

1、被派遣勞動(dòng)者在勞務(wù)派遣用工單位所在地發(fā)生工傷事故，勞務(wù)派遣用工單位有責(zé)任給予搶救，代墊首期搶救費(fèi)用，并第一時(shí)間(特殊情況不得超過(guò)12小時(shí))通知?jiǎng)趧?wù)派遣單位。

2、勞務(wù)派遣單位應(yīng)在接報(bào)后12小時(shí)內(nèi)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)處理，24小時(shí)內(nèi)提供書(shū)面解決方案。

3、被派遣勞動(dòng)者發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)通知統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)及其參保的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，并自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起30日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。

（五）勞動(dòng)糾紛處理時(shí)限

被派遣勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣用工單位發(fā)生勞動(dòng)糾紛，勞務(wù)派遣單位應(yīng)在接報(bào)后24小時(shí)內(nèi)提供書(shū)面處理方案。

（六）服務(wù)投訴響應(yīng)時(shí)限

被派遣勞動(dòng)者或勞務(wù)派遣用工單位投訴，勞務(wù)派遣單位應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并于2個(gè)工作日內(nèi)提供書(shū)面處理方案。

（七）其他時(shí)限

按勞務(wù)派遣協(xié)議約定的時(shí)限辦理其他約定事宜。

五、基本服務(wù)流程

（一）基本流程內(nèi)容

勞務(wù)派遣的基本流程主要包括但不限于：

1、洽談簽約流程；

2、員工招聘流程；

3、入職辦理流程；

4、社保、公積金、工資卡辦理流程；

5、薪資發(fā)放流程；

6、工傷處理流程；

7、離職退出流程；

8、其他流程。

（二）洽談簽約流程

1、勞務(wù)派遣用工單位提出勞務(wù)派遣服務(wù)需求。

2、勞務(wù)派遣單位根據(jù)勞務(wù)派遣用工單位的需求提出服務(wù)方案，通過(guò)協(xié)商、談判、競(jìng)標(biāo)等形式確定合作關(guān)系。

3、勞務(wù)派遣單位與勞務(wù)派遣用工單位協(xié)商一致，簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議。

（三）員工招聘流程

1、發(fā)布招聘信息

根據(jù)勞務(wù)派遣用工單位的要求，通過(guò)內(nèi)外部招聘渠道發(fā)布 8 招聘崗位、職責(zé)說(shuō)明、工資標(biāo)準(zhǔn)及其他配套待遇等招聘信息。

2、應(yīng)聘人員信息登記

應(yīng)聘人員填寫(xiě)求職申請(qǐng)表，登記個(gè)人信息。

3、組織招聘考試

對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，組織初選合格的候選人進(jìn)行考試。

4、確認(rèn)錄用名單

將考試合格的候選人名單提供給用工單位，以確定合格人員名單。

5、組織體檢

安排、組織被錄用人員進(jìn)行體檢，并保存體檢記錄。

（四）入職辦理流程

1、簽訂勞動(dòng)合同

按照國(guó)家及地方的法律、法規(guī)的規(guī)定與被派遣勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同。

2、收集被派遣勞動(dòng)者入職所需的材料，辦理勞動(dòng)用工備案及社保、住房公積金和工資卡開(kāi)戶手續(xù)

3、采集信息

收集被派遣勞動(dòng)者個(gè)人信息資料，包括：勞動(dòng)合同、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、照片、員工入職登記表、體檢報(bào)告單，以及其他證件，以此作為被派遣勞動(dòng)者的檔案保存。

4、勞動(dòng)用工備案

按《內(nèi)蒙古自治區(qū)勞動(dòng)用工備案管理辦法（試行）》相關(guān) 9 規(guī)定，辦理勞動(dòng)用工備案。

（五）社保、公積金和工資卡辦理流程

1、材料核實(shí)

勞務(wù)派遣單位通知被派遣勞動(dòng)者提供辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金和工資卡的相關(guān)材料并予以核實(shí)。

2、費(fèi)用支付

勞務(wù)派遣單位完成社保和住房公積金相關(guān)手續(xù)的辦理后，勞務(wù)派遣用工單位根據(jù)勞務(wù)派遣協(xié)議的約定向勞務(wù)派遣單位支付社保、住房公積金等相關(guān)費(fèi)用。

3、社保、公積金繳納

勞務(wù)派遣單位按照國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定，按時(shí)足額代繳被派遣勞動(dòng)者的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和公積金。

4、證明提供

勞務(wù)派遣單位向用工單位提交有關(guān)憑證發(fā)票，并提供被派遣勞動(dòng)者賬戶清單以備查詢。

（六）薪資發(fā)放

1、工資核算

勞務(wù)派遣用工單位每月根據(jù)約定日期向勞務(wù)派遣單位發(fā)送被派遣勞動(dòng)者上月的考勤考核情況表，勞務(wù)派遣單位結(jié)合被派遣勞動(dòng)者的考勤考核等情況，制作被派遣勞動(dòng)者服務(wù)費(fèi)(工資)結(jié)算表。

2、核對(duì)確認(rèn)

勞務(wù)派遣用工單位收到勞務(wù)派遣單位被派遣勞動(dòng)者服務(wù)費(fèi)(工資)結(jié)算表后，應(yīng)在約定的期限內(nèi)審核完畢并確認(rèn)，用工 10 單位審核確認(rèn)后，勞務(wù)派遣單位開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票送達(dá)用工單位。

3、轉(zhuǎn)賬

勞務(wù)派遣用工單位收到勞務(wù)派遣單位發(fā)票后，將被派遣勞動(dòng)者上月的服務(wù)費(fèi)(工資)劃入勞務(wù)派遣單位指定的銀行賬戶。

4、發(fā)放工資

勞務(wù)派遣單位在收到用工單位支付的服務(wù)費(fèi)(工資)后，應(yīng)在約定的期限內(nèi)按時(shí)足額地發(fā)放被派遣勞動(dòng)者的工資，并代扣代繳個(gè)人所得稅。

5、備案入檔

工資發(fā)放完成后，勞務(wù)派遣單位應(yīng)向被派遣勞動(dòng)者提供其本人的工資清單，并將相關(guān)資料備案入檔以備查詢。

（七）工傷處理流程及說(shuō)明

1、工傷報(bào)備

事故發(fā)生后，勞務(wù)派遣用工單位應(yīng)立即通知?jiǎng)趧?wù)派遣單位，特殊情況不得超過(guò)12小時(shí)。

2、現(xiàn)場(chǎng)處理

勞務(wù)派遣單位在接到工傷報(bào)備后，應(yīng)12小時(shí)內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)處理有關(guān)事宜。

3、員工慰問(wèn)

勞務(wù)派遣單位應(yīng)在被派遣勞動(dòng)者傷病期間進(jìn)行探望和慰問(wèn)，并給予必要的支持和幫助。

4、認(rèn)定申請(qǐng)

勞務(wù)派遣單位在事故傷害發(fā)生之日起或職業(yè)病確診之日起30日內(nèi)向所屬社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)提交書(shū)面工傷認(rèn)定申請(qǐng)。

5、勞動(dòng)能力鑒定

被派遣勞動(dòng)者發(fā)生工傷，經(jīng)治療傷情相對(duì)穩(wěn)定后存在殘疾、影響勞動(dòng)能力的，應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)，并提供工傷認(rèn)定決定和工傷醫(yī)療的有關(guān)資料。

6、工傷待遇申領(lǐng)

被派遣勞動(dòng)者經(jīng)認(rèn)定為因工傷亡，由勞務(wù)派遣單位到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理工傷待遇申領(lǐng)手續(xù)，按照《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定享受相關(guān)待遇。

（八）離職退出流程

1、勞動(dòng)合同終止

（1）出現(xiàn)符合法律、法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)合同終止情形的，雙方可依法終止勞動(dòng)合同。勞務(wù)派遣單位應(yīng)在確認(rèn)終止日期、崗位交接手續(xù)辦理情況等事項(xiàng)后，辦理勞動(dòng)合同終止手續(xù)并依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

（2）勞動(dòng)合同終止后，勞務(wù)派遣單位應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，并在15日之內(nèi)為被派遣勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

2、勞動(dòng)合同解除

（1）出現(xiàn)符合法律、法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)合同解除情形的，雙方可依法解除勞動(dòng)合同。勞務(wù)派遣單位應(yīng)與用工單位和被派遣勞動(dòng)者明確勞動(dòng)合同解除的原因、日期、崗位交接手續(xù)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金支付金額等事宜。

（2）按照法律、法規(guī)的規(guī)定向被派遣勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ) 12 償金后，勞務(wù)派遣單位應(yīng)及時(shí)出具解除勞動(dòng)合同證明，并在十五日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社保關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

3、被派遣勞動(dòng)者離職

（1）勞務(wù)派遣單位接到被派遣勞動(dòng)者的離職申請(qǐng)后，應(yīng)與用工單位和被派遣勞動(dòng)者明確勞動(dòng)合同的解除原因、日期、崗位交接手續(xù)、違約金、過(guò)失賠償金、培訓(xùn)賠償金等事宜。

（2）勞務(wù)派遣單位依法辦理解除勞動(dòng)合同的變更、終止、解除等相關(guān)手續(xù)。

第二篇：勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

第一條 為加強(qiáng)市級(jí)勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)監(jiān)管，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，壓縮中介服務(wù)辦理時(shí)限，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，制定本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

第二條 本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所稱(chēng)勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)，是指勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及其執(zhí)業(yè)人員根據(jù)委托對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行驗(yàn)資或者審計(jì)，并出具驗(yàn)資報(bào)告或者財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告的專(zhuān)業(yè)服務(wù)行為。

第三條 本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)適用于市級(jí)勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)行為。

第四條 臨沂市人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)對(duì)勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)出具驗(yàn)資報(bào)告或者財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告過(guò)程中遵守本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督管理。

第五條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)應(yīng)當(dāng)由所在地工商行政管理機(jī)關(guān)或其他法定機(jī)關(guān)注冊(cè)登記的勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提供。

法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行業(yè)業(yè)務(wù)主管部門(mén)核準(zhǔn)其中介資格（資質(zhì)）證書(shū)的，勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)必須在取得中介資格（資質(zhì)）證書(shū)后方可提供服務(wù)。

第六條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》、《中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》、《山東省勞動(dòng)合同條例》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則-基本準(zhǔn)則》、《審計(jì)準(zhǔn)則1602號(hào)-驗(yàn)資》等法律、法規(guī)、規(guī)范的規(guī)定，依法獨(dú)立開(kāi)展驗(yàn)資或者審計(jì)服務(wù)，客觀如實(shí)反映驗(yàn)資或者審計(jì)事項(xiàng)，并對(duì)驗(yàn)資或者審計(jì)結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任。

第七條 委托人有權(quán)自主選擇符合規(guī)定的勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，任何組織或者個(gè)人不得非法限制或者干預(yù)。

委托勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展驗(yàn)資或者審計(jì)業(yè)務(wù)，委托人應(yīng)按照具體委托事項(xiàng)提供相應(yīng)驗(yàn)資或者審計(jì)所需材料。

第八條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法開(kāi)展驗(yàn)資或者審計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，一般情況下應(yīng)按照以下流程：

（一）接受委托，明確基本事項(xiàng)；

（二）擬定驗(yàn)資或者審計(jì)工作方案，收集所需背景資料；

（三）選擇驗(yàn)資或者審計(jì)方法并進(jìn)行驗(yàn)資或者審計(jì)；

（四）確定驗(yàn)資或者審計(jì)結(jié)果；

（五）撰寫(xiě)驗(yàn)資或者審計(jì)報(bào)告；

（六）提交驗(yàn)資或者審計(jì)報(bào)告；

（七）驗(yàn)資或者審計(jì)資料歸檔。

第九條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法與委托人訂立委托合同，明確驗(yàn)資或者審計(jì)目的、驗(yàn)資或者審計(jì)對(duì)象、驗(yàn)資或者審計(jì)范圍以及雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

第十條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照與委托人訂立的委托合同約定的時(shí)間出具驗(yàn)資或者審計(jì)報(bào)告。

第十一條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)出具驗(yàn)資或者審計(jì)報(bào)告，應(yīng)當(dāng)按照公平、合法、誠(chéng)實(shí)守信的原則，在不低于驗(yàn)資或者審計(jì)服務(wù)成本的前提下，與委托人協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用；

勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、相互串通操縱市場(chǎng)價(jià)格或者實(shí)施價(jià)格壟斷、以低于成本價(jià)格惡意競(jìng)價(jià)。

委托人應(yīng)當(dāng)按照合同約定向勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)支付費(fèi)用，不得索要、收受或者變相索要、收受回扣。

第十二條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立執(zhí)業(yè)公示制度，在住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）顯要位置公示委托人應(yīng)當(dāng)提交的材料目錄清單，以及執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

第十三條 勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完善的檔案管理制度，做好驗(yàn)資或者審計(jì)檔案保存工作。

第十四條 臨沂市人力資源和社會(huì)保障局定期組織對(duì)勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行本行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行隨機(jī)抽查。

第十五條 有下列情形之一的勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，臨沂市人力資源和社會(huì)保障局將其列入失信中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理名單，向社會(huì)公示。

（一）利用開(kāi)展業(yè)務(wù)之便，謀取不正當(dāng)利益；

（二）允許其他機(jī)構(gòu)以本機(jī)構(gòu)名義開(kāi)展業(yè)務(wù)，或者冒用其他機(jī)構(gòu)名義開(kāi)展業(yè)務(wù)；

（三）以惡性壓價(jià)、支付回扣、虛假宣傳、或者貶損、詆毀其他中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)；

（四）受理與自身有利害關(guān)系的業(yè)務(wù)；

（五）出具虛假驗(yàn)資或者審計(jì)報(bào)告或者有重大遺漏的驗(yàn)資或者審計(jì)報(bào)告；

（六）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

第十六條 對(duì)被列入失信中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理名單、異常經(jīng)營(yíng)名錄和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的勞務(wù)派遣行政許可中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)行不予采信中介服務(wù)意見(jiàn)、不予納入政府購(gòu)買(mǎi)中介服務(wù)對(duì)象等限制措施。

第十七條 本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī)規(guī)章不一致的，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定執(zhí)行。

第三篇：勞務(wù)派遣服務(wù)方案

勞務(wù)派遣服務(wù)方案

一、公司簡(jiǎn)介：

四川新航線人力資源開(kāi)發(fā)有限公司，是一家致力于：“為企業(yè)選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為人才拓展職業(yè)舞臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的合理配置，促進(jìn)用工企業(yè)與人才共同發(fā)展的專(zhuān)業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)企業(yè)。

公司業(yè)務(wù)涉及：建筑、機(jī)械、電子、食品、服裝、制藥、礦山、水利、電力、鐵路、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)領(lǐng)域。

近年來(lái)，承蒙社會(huì)各界及合作伙伴的支持和認(rèn)可，公司業(yè)務(wù)得以迅猛發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍已由綿陽(yáng)拓展至全國(guó)各地，并逐步形成年求職信息登記2萬(wàn)人次以上；代理招聘、勞務(wù)派遣5000人以上；委托培訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)2000人以上；為求職者和用工企業(yè)搭建起了一個(gè)完善的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。

我們的部分合作伙伴：中國(guó)重汽、四川長(zhǎng)虹、美菱、際華3536、富士康、仁寶科技、中國(guó)水電、華碩電腦、北大方正、萬(wàn)科、杉杉集團(tuán)等。

二、勞務(wù)外包（派遣）服務(wù)綜述：

勞務(wù)外包（派遣）業(yè)務(wù)是一種可跨地區(qū)、跨行業(yè)新型的用工方式。用工單位根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由人力資源公司派遣所需員工。并由人力資源公司與員工建立勞動(dòng)關(guān)系，負(fù)責(zé)員工的管理。其最大特點(diǎn)是勞動(dòng)力的使用與管理相分離，人力資源公司雇傭工人但不使用工人，用人單位使用工人但不雇傭工人。

實(shí)行勞務(wù)派遣后，實(shí)際用工單位與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)簽定《勞務(wù)派遣協(xié)議》，勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與派遣員工簽定《勞動(dòng)合同》，實(shí)際用工單位與派遣員工簽定《崗位協(xié)議》，用工單位與勞動(dòng)者雙方只有使用關(guān)系，沒(méi)有勞動(dòng)合同關(guān)系。

三、勞務(wù)派遣的優(yōu)勢(shì)：

1、有利于強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，任何企業(yè)都不可能做到擁有全面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已由傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、功能競(jìng)爭(zhēng)和品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)等轉(zhuǎn)向了響應(yīng)能力競(jìng)爭(zhēng)、客戶價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)人力資源部門(mén)將日常繁雜的事務(wù)性工作（員工招聘、勞動(dòng)關(guān)系及檔案管理、社保申報(bào)繳納、勞動(dòng)糾紛處理等）交由專(zhuān)業(yè)人力資源公司負(fù)責(zé)，即可集中力量參與企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；

2、有利于提高組織的適應(yīng)性。使用勞務(wù)派遣服務(wù)的企業(yè)組織，能夠及時(shí)解決企業(yè)因業(yè)務(wù)量的突然增加所產(chǎn)生的人才需求、彌補(bǔ)暫時(shí)人才空缺、替代缺席的員工、滿足季節(jié)性人才需求，避免在企業(yè)減產(chǎn)時(shí)解雇員工，提高員工滿意度。

3、有利于降低企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可避免地承受多種類(lèi)型經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在人力資源管理中體現(xiàn)為招人或用人失誤的風(fēng)險(xiǎn)。使用勞務(wù)派遣服務(wù)，企業(yè)“用人而不管人”，員工退、換，輕松省事。

4、降低企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)，減少勞動(dòng)糾紛。《勞動(dòng)合同法》、《社保法》等一系列法律法規(guī)的出臺(tái)，對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)不僅提到了一個(gè)空前的高度，同時(shí)對(duì)企業(yè)用工也提出了更高的要求。法律環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)的違法成本和風(fēng)險(xiǎn)顯著增加。使用勞務(wù)派遣，用工企業(yè)不直接與員工發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系，這樣就大大的降低了法律風(fēng)險(xiǎn)。

5、有利于提高企業(yè)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。專(zhuān)業(yè)化分工會(huì)帶來(lái)職能效率的提高，企業(yè)將人力資源管理的相關(guān)職能交給專(zhuān)業(yè)公司，可以提高雙方的效率，享受因各自規(guī)模經(jīng)濟(jì)而帶來(lái)的好處，降低經(jīng)營(yíng)成本。

四、勞務(wù)派遣的分類(lèi)：

1、轉(zhuǎn)移派遣：用工單位將現(xiàn)有員工勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移至我公司。由我公司與員工建立勞動(dòng)關(guān)系，履行雇主的責(zé)任與義務(wù)，再將員工反派至用工單位工作（此類(lèi)派遣同時(shí)適用于企業(yè)減員）。

2、全程派遣：按派遣約定為用工單位組織招聘，參與派遣員工在用工單位的全程跟蹤管理。

3、試用派遣： 用工單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準(zhǔn)確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測(cè)試時(shí)產(chǎn)生的誤差風(fēng)險(xiǎn)，降低了人事成本。

4、項(xiàng)目派遣（勞務(wù)外包）：用工單位與勞務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立勞務(wù)合作關(guān)系，用工單位只負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管、驗(yàn)收結(jié)果，勞務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)員工的招聘、管理、辭退等全部工作

五、勞務(wù)外包（派遣）業(yè)務(wù)提供的具體服務(wù)內(nèi)容：

委托招聘： 根據(jù)企業(yè)需求，在最短時(shí)間內(nèi)向企業(yè)推薦合適的專(zhuān)業(yè)人才；

員工體檢： 組織員工做入職、離職和體檢；

手續(xù)辦理： 負(fù)責(zé)員工入職、退工手續(xù)及各種證件的辦理；

員工培訓(xùn)： 負(fù)責(zé)員工的崗前公共培訓(xùn)及技能提高培訓(xùn)；

合同管理： 依法與派遣員工建立勞動(dòng)關(guān)系，包括勞動(dòng)合同訂立、終止等；

薪酬發(fā)放： 按企業(yè)與派遣工協(xié)商制定薪酬福利方案，按時(shí)足額發(fā)放工資； 檔案管理： 負(fù)責(zé)員工檔案的建立與調(diào)配手續(xù)的的辦理；

社會(huì)保障： 負(fù)責(zé)代扣代繳員工個(gè)人所得稅和其他費(fèi)用，辦理社會(huì)保險(xiǎn)及相

應(yīng)商業(yè)保險(xiǎn)、履行工傷理賠手續(xù)；

績(jī)效管理： 協(xié)助客戶對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理。評(píng)選先進(jìn)和優(yōu)秀員工，并給予

獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)員工進(jìn)行處罰；

后勤管理： 協(xié)助客戶對(duì)員工進(jìn)行安全教育和勞動(dòng)保護(hù)，做好后勤保障工作；

爭(zhēng)議處理： 處理勞資糾紛，參與勞資仲裁和訴訟，為客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范； 法規(guī)咨詢： 為企業(yè)和員工提供勞動(dòng)人事政策和法規(guī)咨詢。

六、用工單位實(shí)施勞務(wù)派遣需做的工作及承擔(dān)費(fèi)用

1、按招國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法規(guī)范用工。完善各項(xiàng)派遣員工管理制度，負(fù)責(zé)對(duì)派遣員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)及相適應(yīng)的技能培訓(xùn)；

2、向派遣公司提交派遣要求、計(jì)劃；

3、建立健全派遣員工的獎(jiǎng)懲機(jī)制，制定獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)派遣員工進(jìn)行考核，協(xié)助派遣單位對(duì)員工進(jìn)行管理。

4、承擔(dān)派遣員工的各項(xiàng)費(fèi)用：

a、支付派遣員工工資、加班費(fèi)、福利費(fèi)、工會(huì)會(huì)費(fèi)； B、支付用工單位應(yīng)為派遣員工交納的社會(huì)保險(xiǎn)； C、支付勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)、稅金和其他費(fèi)用等。

七、勞務(wù)派遣服務(wù)與管理

派遣員工的招聘及入職

（一）新航線公司通過(guò)以下渠道建立了人才儲(chǔ)備庫(kù)

1、通過(guò)人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、人才中介機(jī)構(gòu)等途徑尋找人才；

2、舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，定向吸引專(zhuān)門(mén)人才；

3、與綿陽(yáng)周邊各大高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建合作平臺(tái)；

4、通過(guò)專(zhuān)業(yè)招聘、求職網(wǎng)站（西部人才交流網(wǎng)）、QQ群等長(zhǎng)期發(fā)布人員需求信息；

5、與市級(jí)、區(qū)縣級(jí)勞動(dòng)部門(mén)、民政部門(mén)、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；

6、在員工中作好宣傳工作，通過(guò)員工舉薦同行業(yè)人才等。

（二）具體操作流程

1、用工單位提出用工需求，注明崗位（工種）、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等；

2、公司從人才庫(kù)里提取符合用工單位需求的人員，由我公司與用工單位共同面試；若人才庫(kù)中無(wú)匹配人選，立即采取其他渠道招聘。

3、初試合格者由我公司開(kāi)具《勞務(wù)派遣介紹信》，帶上相關(guān)證件到用工單位進(jìn)行復(fù)試（含實(shí)際操作）；

4、復(fù)試合格者（若有體檢要求，須到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢），帶上相關(guān)證件（身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、照片四張，體檢證明等），與我公司建立勞動(dòng)合同關(guān)系后，憑《勞務(wù)派遣通知書(shū)》，正式派往用工單位工作。

5、協(xié)助用工單位完成安全教育、職業(yè)操守等入職培訓(xùn)，申繳有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)、辦理員工銀行工資卡；

6、試用不合格者，用工單位按規(guī)定開(kāi)具《退工通知書(shū)》將員工退回我公司，由我公司通知測(cè)試人員，并立即推薦新的員工進(jìn)行試用。

（三）招聘周期

1、一般通用型工種及崗位：10—15天；

2、特殊、技術(shù)性工種及高端人才30天以上。

二、員工檔案建立與管理

（一）按相關(guān)規(guī)定，我公司對(duì)派遣員工進(jìn)行建檔、管理，并及時(shí)將其獎(jiǎng)懲、考核和晉升情況入檔。

（二）具體操作流程

1、用工單位對(duì)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移派遣的員工花名冊(cè)進(jìn)行收集、整理，注明員工基本情況、勞動(dòng)期限、工作內(nèi)容等相關(guān)信息；（用工單位老員工反派到我公司）

2、公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補(bǔ)充和完善，進(jìn)行立卷歸檔；

3、無(wú)檔案的員工按規(guī)定新建立勞動(dòng)檔案；

三、員工離職管理

（一）用工單位退回員工流程

1、外派員工未能通過(guò)貴公司面試的，我公司將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)，將其派遣至其他單位；

2、外派員工在試用期內(nèi)經(jīng)貴公司證實(shí)不能滿足用工需求的，須在試用期內(nèi)退回我公司，由我公司做好員工解釋工作，將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)，等待其他推薦；

3、試用期合格后，在合同期未滿前，由于用工單位自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書(shū)》，寫(xiě)明退回原因。

4、若因員工違法或嚴(yán)重違反貴公司規(guī)章制度，則須寫(xiě)明違法違紀(jì)事實(shí)，特別要注明違反貴公司具體規(guī)章制度的名稱(chēng)、條款和具體內(nèi)容，以便公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理；

5、員工退回后，我公司將繼續(xù)補(bǔ)充符合需求的派遣員工，并與用工單位結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)；

6、根據(jù)退回員工的實(shí)際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系，對(duì)用工單位造成經(jīng)濟(jì)損失的且需由員工承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的，由我公司向派遣員工出具《處理通知書(shū)》。

7、公司與解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系的員工結(jié)算保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)手續(xù)。

（二）員工辭職流程

1、外派員工提前30日向我公司書(shū)面提出辭職，用工單位簽署意見(jiàn)并以《退工通知書(shū)》形式函告我公司；

2、派遣專(zhuān)員與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造成經(jīng)濟(jì)損失；

3、員工持貴公司《退工通知書(shū)》及辭職申請(qǐng)書(shū)到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象，公司出具《解除合同通知書(shū)》；

4、派經(jīng)審批相關(guān)手續(xù)無(wú)誤，財(cái)務(wù)部與辭職員工進(jìn)行工資結(jié)算，辦理保險(xiǎn)停、轉(zhuǎn)手續(xù)；

（三）員工擅自離職流程

1、派遣員工無(wú)故自動(dòng)離職，貴公司應(yīng)及時(shí)通知我公司，派遣事業(yè)部通知保險(xiǎn)專(zhuān)員立即減少離職員工的社保辦理，并補(bǔ)充新員工進(jìn)入貴公司；

2、派遣事業(yè)部協(xié)助貴公司進(jìn)行勞動(dòng)崗位交接手續(xù)處理，與貴公司結(jié)算離職員工薪資；

3、及時(shí)調(diào)查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償；

4、開(kāi)具《解除合同通知書(shū)》和《處理決定書(shū)》并以法定形式送達(dá)員工本人，同時(shí)向貴公司反饋情況；

5、通知員工本人到公司辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)和財(cái)務(wù)結(jié)算，由派遣事業(yè)部經(jīng)理審查無(wú)誤后，財(cái)務(wù)部及保險(xiǎn)部與員工進(jìn)行工資結(jié)算。

四、工資發(fā)放

派遣工工資標(biāo)準(zhǔn)以政府規(guī)定的工資福利制度為基準(zhǔn)，參照當(dāng)前地方、行業(yè)工資福利標(biāo)準(zhǔn)及用工單位現(xiàn)行工資等級(jí)實(shí)施同工同酬，并按照用工單位、派遣單位、勞動(dòng)者三方派遣約定執(zhí)行。為保證派遣員工工資發(fā)放的準(zhǔn)確、及時(shí)、連續(xù)性，我公司將按照以下流程支付員工工資：

（一）用工單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將外派員工的出勤表(含加班、值班、請(qǐng)假等情況)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核算外派員工工資明細(xì)、各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)及管理費(fèi)后以電子版文檔及書(shū)面形式提供給我公司；雙方核實(shí)無(wú)誤后簽字備案；

（二）我公司出具財(cái)務(wù)收據(jù)，用工單位在指定時(shí)間內(nèi)將所有費(fèi)用款項(xiàng)，轉(zhuǎn)入我公司專(zhuān)用賬戶；

（三）我公司在收到款項(xiàng)后，扣除個(gè)人社保繳費(fèi)及個(gè)人所得稅部分，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將工資劃入各外派員工的銀行工資卡內(nèi)；

（四）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為派遣員購(gòu)買(mǎi)當(dāng)月社會(huì)保險(xiǎn)（以及商業(yè)保險(xiǎn)）。

（五）我公司憑當(dāng)月派遣員工工資發(fā)放表及社保繳費(fèi)證明到地方稅務(wù)局開(kāi)具正式發(fā)票，用正式發(fā)票及換回現(xiàn)金財(cái)務(wù)收據(jù)。

（六）雙方也可約定由用工單位代發(fā)工資。

五、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理

發(fā)生工傷事故，用工單位應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知我公司：

（一）外派員工發(fā)生工傷后，用工單位應(yīng)立即將其送就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶救，并在12小時(shí)內(nèi)通知我公司，我公司將派專(zhuān)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)（一般工傷事故在3日內(nèi)向管轄的社保工傷科報(bào)告，若出現(xiàn)重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24小時(shí)內(nèi)通知社保局工傷保險(xiǎn)科，如遇法定節(jié)假日順延），職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)診斷確認(rèn)；

（二）我公司在現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；

（三）按照法定程序進(jìn)行工傷亡的申報(bào)、工傷性質(zhì)認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定；

（四）我公司與受傷員工進(jìn)行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜；

（五）若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由我公司出庭應(yīng)訴；

（六）突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進(jìn)行。

七、非因工受傷處理

（一）外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機(jī)構(gòu)和個(gè)人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān)；

（二）在醫(yī)療期內(nèi)，用工單位不得將該員工退回我公司，并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支付員工薪資；

（三）針對(duì)特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由新航線公司代為處理。

八、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議的涵義

用人單位和勞動(dòng)者之間在用工管理過(guò)程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項(xiàng)屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理范圍：

1、因企業(yè)開(kāi)除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；

2、因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議；

3、因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議（如解除、終止、變更勞動(dòng)合同或未簽訂勞動(dòng)合同及事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定等情況引發(fā)的爭(zhēng)議）；

4、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》處理的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。

（二）操作流程

1、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后，用工單位向我公司提出處理意見(jiàn)，我公司啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，處理履行相應(yīng)法律行為；

2、由我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書(shū)；

3、調(diào)解不成的，我公司將在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)；

4、仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請(qǐng)之日起60日內(nèi)做出，對(duì)仲裁裁決不服的，我公司將在收到仲裁裁決書(shū)之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟。

第五部分 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)

一、組織保障

（一）為保證勞務(wù)派遣服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，我公司把提升項(xiàng)目專(zhuān)員的素質(zhì)與能力作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，除嚴(yán)把入職關(guān)外，并注重對(duì)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)與教育，加強(qiáng)績(jī)效考核，針對(duì)客戶反映不太滿意的專(zhuān)員實(shí)施人員更換。

（二）合作過(guò)程中我公司項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)控，多渠道收集信息，按周期進(jìn)行總結(jié)，由專(zhuān)人擔(dān)任項(xiàng)目專(zhuān)員，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理。并根據(jù)貴公司要求及時(shí)調(diào)整管理方式。由公司法律事務(wù)部、人才推薦部、社會(huì)保險(xiǎn)部、人才培訓(xùn)部、綜合服務(wù)部等部門(mén)進(jìn)行后臺(tái)支持。

二、風(fēng)險(xiǎn)防范

勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)存在著較大的用人風(fēng)險(xiǎn)，我公司根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專(zhuān)家顧問(wèn)的操作經(jīng)驗(yàn)，制訂了針對(duì)派遣員工切實(shí)可行的管理制度、詳細(xì)的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工傷處理、勞動(dòng)合同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動(dòng)合同以及員工手冊(cè)等，從根本上降低了用人風(fēng)險(xiǎn)，保證了派遣服務(wù)的合法性。

如若出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關(guān)方面專(zhuān)家和以市仲裁委、勞動(dòng)保障部門(mén)、法律事務(wù)所等機(jī)構(gòu)組成的顧問(wèn)團(tuán)做保障。

三、客戶關(guān)系維護(hù)

（一）為規(guī)范服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，針對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了書(shū)面信息反饋，并積極采取有效措施改進(jìn)、完善。

（二）我司積極協(xié)助進(jìn)行績(jī)效考核、薪酬制定，并開(kāi)通咨詢電話、電子郵箱，長(zhǎng)期面向用工單位提供勞動(dòng)、人事政策、法律法規(guī)的解釋工作。

第六部分 員工管理與服務(wù)

一、員工管理

（一）入職前的教育和動(dòng)員，讓派遣員工認(rèn)同派遣的形式。

（二）了解派遣員工的文化背景并要求其主動(dòng)學(xué)習(xí)和融入用人單位的文化。

（三）引導(dǎo)派遣員工理解和認(rèn)識(shí)存在的差異，保持良好心態(tài)；

（四）與用工單位合作制訂針對(duì)派遣員工切實(shí)可行的管理制度，根據(jù)需要在相應(yīng)的周期內(nèi)進(jìn)行修訂，保持制度的合法性和實(shí)用性。如《員工手冊(cè)》、《員工入職須知》等。

（五）在外派員工中組織成立工會(huì)小組或指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，及時(shí)收集外派員工的信息，了解外派員工的思想動(dòng)態(tài)，做好溝通、協(xié)調(diào)與反饋工作，充分發(fā)揮工會(huì)小組長(zhǎng)或指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。

二、員工服務(wù)與關(guān)懷

（一）由專(zhuān)人定期和不定期走訪外派員工，了解員工生產(chǎn)、生活狀況，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)與客戶聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方配合解決。

（二）為提升凝聚力，增進(jìn)認(rèn)同感，公司定期開(kāi)展員工評(píng)優(yōu)與評(píng)先、員工座談等活動(dòng)。

（三）針對(duì)時(shí)發(fā)的小工傷，定期購(gòu)買(mǎi)、補(bǔ)充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等；同時(shí)為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費(fèi)用；為解除員工后顧之憂。

（四）公司出臺(tái)了員工特殊情況慰問(wèn)、募捐制度。

（五）開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，增進(jìn)派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。如定期舉辦的外派員工“技能比武會(huì)”、“聯(lián)歡晚會(huì)”等

（六）重視對(duì)派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導(dǎo)，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進(jìn)派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。

（七）發(fā)揮從事人力資源服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，借助眾多客戶單位，做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)的在員工中的信任度。

（八）公司開(kāi)通咨詢電話、電子郵箱，長(zhǎng)期面向員工提供人事政策、法律法規(guī)等有關(guān)問(wèn)題、流程的咨詢、解釋工作。

（九）協(xié)助辦理職稱(chēng)、職業(yè)資格等，開(kāi)具未婚、房屋按揭收入、職稱(chēng)申報(bào)等證明。

七、派遣（外包）服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)：

派遣服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：是根據(jù)派遣服務(wù)人數(shù)、派遣要求、派遣期限；用工單位規(guī)范用工的程度及薪酬、福利制度；派遣公司承擔(dān)的招聘、管理成本及風(fēng)險(xiǎn)等條件而定的。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一般在 元每人每月；勞務(wù)派遣期不滿7天，被派遣員工擅自離職、曠工及因違反乙方勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度被退回的，派遣單位不收取離、退被派遣者派遣服務(wù)費(fèi)；派遣期滿7天不足半個(gè)月的，按半個(gè)月計(jì)算。派遣期滿半個(gè)月的，派遣服務(wù)費(fèi)按1個(gè)月計(jì)算。

為企業(yè)提供滿意的人力資源服務(wù)是我們永恒的追求。如貴公司對(duì)我方的提案感興趣，雙方再就其具體的方式、內(nèi)容、可操作性、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及規(guī)避辦法進(jìn)行詳細(xì)磋商。

第四篇：勞務(wù)派遣服務(wù)方案

XX市XX勞務(wù)派遣有限公司

勞務(wù)派遣服務(wù)方案

第一部分員工派遣管理服務(wù)目標(biāo)

本著全心全意為客戶服務(wù)的理念，XX市XX勞務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)XX公司）將全力為XXXX通訊器材有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)XX通訊）的派遣業(yè)務(wù)服務(wù)，為XX通訊降低用工成本，減少用工風(fēng)險(xiǎn)和更加靈活的用工貢獻(xiàn)力量。

第二部分

派遣方式

一、轉(zhuǎn)移派遣

XX通訊將部分已有員工轉(zhuǎn)做派遣工。讓這些員工和XX公司重新簽訂勞動(dòng)合同；同時(shí)XX通訊要負(fù)責(zé)解決和這些員工解除勞動(dòng)合同的所有后續(xù)問(wèn)題。

二、招聘派遣

XX通訊將部分新增員工用作派遣工。這些員工由XX公司負(fù)責(zé)招聘，XX通訊決定是否錄用。錄用后員工與XX公司簽訂勞動(dòng)合同，然后派遣到XX通訊工作。

第三部分

員工的培訓(xùn)

一、培訓(xùn)內(nèi)容

1、崗位技能培訓(xùn)：

由XX通訊方安排各相關(guān)崗位對(duì)派遣工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。

二、培訓(xùn)原則：

1、以XX通訊所要求具備的條件為前提；

2、培訓(xùn)內(nèi)容與員工所從事的崗位工作相適應(yīng)；

3、凡可在員工進(jìn)崗前完成的培訓(xùn)內(nèi)容盡量安排在進(jìn)崗前完成。

三、培訓(xùn)方式：

由XX通訊決定對(duì)派遣工的培訓(xùn)方式。由XX通訊自己培訓(xùn)或者由XX公司進(jìn)行部分培訓(xùn)。培訓(xùn)教材和內(nèi)容由XX通訊決定。

第四部分

派遣員工勞動(dòng)合同的簽定及錄用手續(xù)的辦理

一、派遣工勞動(dòng)合同簽定的原則

1、派遣工是由XX通訊面試合格，同意錄用的本市、外市人員；

2、派遣工的工作崗位、工作標(biāo)準(zhǔn)、工時(shí)制度以及工資和福利待遇等由XX通訊確定，且符合國(guó)家及地方政府法律法規(guī)的規(guī)定；

3、派遣工的勞務(wù)合同期限由派遣工和XX通訊商定；

4、派遣工的勞動(dòng)合同可以約定試用期，試用期限應(yīng)符合勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定。

5、派遣工的試用期由XX通訊確定，應(yīng)遵守勞動(dòng)合同法的規(guī)定。

二、勞動(dòng)合同的簽定

1、由XX公司負(fù)責(zé)與派遣員工簽定書(shū)面勞動(dòng)合同；

2、對(duì)XX通訊符合國(guó)家政策的規(guī)章制度和對(duì)個(gè)別崗位員工的特殊要求，XX公司可以作為勞動(dòng)合同書(shū)的附件，一并約定在勞動(dòng)合同書(shū)中。

三、XX負(fù)責(zé)相關(guān)手續(xù)的辦理

1、調(diào)轉(zhuǎn)本市失業(yè)、存檔人員的人事檔案；

2、為派遣工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

四、XX通訊現(xiàn)已使用人員勞動(dòng)關(guān)系的規(guī)范；

1、已與XX通訊簽定勞動(dòng)合同的人員：

方案一由XX通訊與其解除勞動(dòng)合同，并按照其在XX通訊的實(shí)際工作年限，支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金并將人事檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出，由XX公司重新辦理錄用手續(xù)后，以派遣員工身份在XX通訊工作；

方案二

待其勞動(dòng)合同到期終止后將其人事檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出，由XX公司重新辦理錄用手續(xù)后，以派遣員工身份在XX通訊工作；

2、未與XX通訊簽訂勞動(dòng)合同的人員：

2.1XX通訊與所有派遣工分別簽訂勞務(wù)協(xié)議；

2.2由XX通訊按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，支付社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)或者意外傷害險(xiǎn)；

2.3

由XX公司與派遣工簽訂勞動(dòng)合同，辦理社會(huì)保險(xiǎn)或者意外傷害險(xiǎn)和人事檔案等相關(guān)手續(xù)。

第五部分

勞動(dòng)合同及相關(guān)協(xié)議中的特殊約定

一、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和員工從事崗位的特殊性，XX通訊可在XX公司與員工簽訂勞動(dòng)合同或者相關(guān)協(xié)議前，提出針對(duì)行業(yè)和崗位特點(diǎn)的具體約定，以便作為合同附件一并約定在勞動(dòng)合同中，其中包括：

1.賠償責(zé)任的約定；

2.員工提出解除勞動(dòng)合同給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的約定；

二、XX通訊涉及員工管理制度和作為勞動(dòng)合同附件的約定，應(yīng)符合勞動(dòng)政策法規(guī)規(guī)定；

三、涉及員工罰款或者辭退的內(nèi)容，應(yīng)盡量具體、詳細(xì)，且具有較強(qiáng)的可操做性，以減少和避免引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議。

第六部分

員工合同的繼訂、終止與解除

一、員工合同的續(xù)訂與終止

1、員工合同的終止30日前，XX公司與XX通訊就員工合同到期后是否繼續(xù)使用問(wèn)題進(jìn)行磋商；

2、XX公司根據(jù)XX通訊意向與員工合同終止前30日向員工發(fā)出續(xù)訂或終止意向通知書(shū)；

3、凡XX通訊同意繼續(xù)使用，本人自愿繼續(xù)在XX通訊工作的員工，由我公司辦理合同續(xù)訂手續(xù)；

4、XX通訊或者本人有一方不愿續(xù)訂合同的，合同到期自然終止，由XX公司根據(jù)員工本人意愿，辦理社會(huì)保險(xiǎn)和人事檔案等轉(zhuǎn)移手續(xù)；

二、合同的解除

1、XX通訊與員工雙方協(xié)商一致，可以解除合同，并由XX通訊書(shū)面通知XX，辦理相關(guān)手續(xù)；

2、員工行為符合勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定允許解除合同條件，或者符合（勞動(dòng)合同書(shū)）中解除合同條款時(shí)，XX通訊有權(quán)予以辭退，并將辭退原因書(shū)面通知XX公司，辦理解除勞動(dòng)合同及相關(guān)手續(xù)；

3、涉及員工因給XX通訊造成經(jīng)濟(jì)損失需按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)償?shù)?應(yīng)由XX通訊會(huì)同XX公司共同協(xié)調(diào)處理后,再辦理解除合同手續(xù)；

4、因XX通訊經(jīng)營(yíng)發(fā)生重大變化提前辭退員工時(shí)，XX通訊應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第七部分　實(shí)施員工派遣的工作流程

一、與XX通訊協(xié)商員工派遣有關(guān)事宜，為XX通訊量身訂制員工派遣方案；

二、在XX通訊與XX公司對(duì)方案設(shè)計(jì)充分協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，制定并簽定員工派遣協(xié)議書(shū)；

三、進(jìn)行新員工的招聘補(bǔ)充和XX通訊現(xiàn)有員工的接受準(zhǔn)備；

1、按照XX通訊補(bǔ)員要求進(jìn)行招工、面試和培訓(xùn)工作；

1.1按照員工身份進(jìn)行分類(lèi)和準(zhǔn)備合同書(shū)；

1.2摸清現(xiàn)使用檔案存放和社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況；

1.3召開(kāi)員工大會(huì)，進(jìn)行規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)政策的宣講；

2、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系和辦理社會(huì)保險(xiǎn)以及辦理各項(xiàng)用工手續(xù)。

第八部分

派遣員工的日常管理

一、合同、保險(xiǎn)、檔案及工資管理

1、勞動(dòng)合同的管理

XX公司將會(huì)配備專(zhuān)人對(duì)員工的勞動(dòng)合同進(jìn)行管理，第一時(shí)間了解和掌握員工的相關(guān)情況；

2、社會(huì)保險(xiǎn)管理

1、依托廣東省人力資源和社會(huì)保障社保機(jī)構(gòu)，直接為員工辦理社會(huì)保障登記、繳費(fèi)和轉(zhuǎn)移手續(xù)；

2、對(duì)農(nóng)村戶口，以前沒(méi)辦理社保的，可以辦理社保和意外傷害險(xiǎn)；以前辦理過(guò)社保的，可以繼續(xù)辦理社保；

3、員工工資管理

派遣員工工資發(fā)放分三種形式：

3.1由XX通訊按月提供員工的考勤，XX公司負(fù)責(zé)按照員工勞動(dòng)合同書(shū)中工資標(biāo)準(zhǔn)和XX通訊提供的考勤表制作工資發(fā)放單報(bào)，XX通訊核準(zhǔn)后，由XX公司通過(guò)工資卡進(jìn)行發(fā)放，員工個(gè)人應(yīng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，由XX公司在發(fā)放工資時(shí)代扣；

3.2實(shí)行保底工資加獎(jiǎng)金的工資形式，可由XX公司發(fā)放保底工資部分，獎(jiǎng)金部分由XX通訊發(fā)放；XX公司在發(fā)放員工保底工資時(shí)扣繳員工本人應(yīng)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；

3.3員工工資采用由XX通訊代發(fā)形式，個(gè)人應(yīng)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由XX通訊代扣，與XX通訊應(yīng)繳部分一并交XX公司，由XX公司為其繳納；

二、管理員工人事檔案

XX公司依據(jù)XX市人力資源市場(chǎng)檔案室，直接為員工提供出具人事檔案相關(guān)材料證明、出國(guó)政審等相關(guān)證明，為符合條件的員工辦理職稱(chēng)申報(bào)。

三、派遣工數(shù)量增減問(wèn)題

XX通訊可以根據(jù)公司的需要提出增加或者減少派遣工數(shù)量的要求；

四、進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

在提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，對(duì)員工工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及職業(yè)道德規(guī)范的跟蹤管理。XX公司一慣把加強(qiáng)派遣員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)作為一項(xiàng)常抓不懈的工作，同時(shí)注意加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)，把提高員工隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)，作為增強(qiáng)XX公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部凝聚力的重要途徑，同時(shí)也為員工自身今后參與勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)打下了基礎(chǔ)。XX公司在為XX通訊提供人力資源派遣服務(wù)中，采用項(xiàng)目管理的方式，由專(zhuān)人配合XX通訊對(duì)員工進(jìn)行跟蹤管理，以保證員工在XX通訊的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。最大限度地維護(hù)XX通訊的企業(yè)形象和信譽(yù)；

1、配合XX通訊對(duì)員工的工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量實(shí)行全程跟蹤管理，嚴(yán)格按照XX通訊當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)員工工作，及時(shí)糾正員工的不規(guī)范行為；

2、隨時(shí)與XX通訊管理部門(mén)取得聯(lián)系，征求XX通訊對(duì)XX公司管理和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)XX公司管理和服務(wù)水平的提高；

3、配合XX通訊的管理，按季度對(duì)員工開(kāi)展工作績(jī)效考核，并把考核結(jié)果作為續(xù)定勞動(dòng)合同的重要依據(jù)；

4、注意加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工的理論水平和業(yè)務(wù)能力，以保證員工的綜合素質(zhì)符合XX通訊的工作要求。

第九部分

XX公司派遣員工服務(wù)規(guī)范

一、員工管理的“五到場(chǎng)”制度

1、客戶需要增加或減少人員

2、員工簽訂或終止解除勞動(dòng)合同

3、員工出現(xiàn)違紀(jì)

4、員工與客戶之間產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議

5、員工發(fā)生較重傷病

第十部分

相關(guān)費(fèi)用

一、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

1、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療、工傷、生育在XX市繳納。

二、派遣服務(wù)管理費(fèi)

包括：

1、服務(wù)費(fèi)：

元/月；

2、管理費(fèi)：勞務(wù)費(fèi)用×

%；

3、檔案管理和社保代理費(fèi)：

元/月。

4、勞動(dòng)合同工本費(fèi)：

人/次；

具體費(fèi)用可根據(jù)雙方協(xié)商確定。

僅供參考

第五篇：勞務(wù)派遣服務(wù)方案

勞務(wù)派遣服務(wù)方案

一、公司簡(jiǎn)介：

企業(yè)精神：

發(fā)展目標(biāo)：

二、勞務(wù)外包（派遣）服務(wù)綜述：

定 義

“你用人，我管人，不求所有，但求所用”，是勞務(wù)派遣用人模式的獨(dú)特機(jī)制。

勞務(wù)派遣，是指德魯克公司根據(jù)用工單位的需求，依據(jù)與用工單位訂立的勞務(wù)派遣協(xié)議，招聘符合用工單位崗位要求的勞動(dòng)者并在與其建立勞動(dòng)關(guān)系后，將勞動(dòng)者派遣到用工單位工作的一種新型的靈活用人形式。

勞務(wù)派遣，即德魯克公司憑借自身豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，充足的人力資源儲(chǔ)備與人力資源招聘渠道，滿足勞動(dòng)密集型用工單位編制外或具有臨時(shí)性、季節(jié)性、可替代性崗位實(shí)施人力資源派遣服務(wù)的一種用工形式，可以解決用工單位對(duì)于編制外、流動(dòng)性大、管理難度大的崗位的管理需求，從而簡(jiǎn)化其用工程序、減少其人力資源管理成本、降低其用工風(fēng)險(xiǎn)，使其從煩瑣的人力資源招聘、培訓(xùn)、管理等工作中解脫出來(lái)，更好地關(guān)注核心業(yè)務(wù)，有效促進(jìn)其發(fā)展。

服務(wù)內(nèi)容

員工招聘 入職體檢 入職培訓(xùn) 春節(jié)返鄉(xiāng)服務(wù) 勞動(dòng)合同管理 人事檔案 考勤管理 意外傷害保險(xiǎn) 社會(huì)保險(xiǎn)管理 薪酬管理 住房公積金管理

補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

綜合福利保障 績(jī)效管理 員工關(guān)系管理 企業(yè)年金代辦 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 黨團(tuán)工會(huì)活動(dòng) 后勤管理 駐廠服務(wù)

優(yōu) 勢(shì)

解決用工單位因體制性、政策性障礙所帶來(lái)的人事管理弊端； 通過(guò)專(zhuān)業(yè)、快捷、高效的服務(wù)，降低用工單位人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)成本，帶來(lái)增值服務(wù)；

幫助用工單位理順勞動(dòng)關(guān)系，規(guī)范用工行為，建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系； 幫助用工單位人力資源部門(mén)從繁重的重復(fù)性事務(wù)中解脫出來(lái)，專(zhuān)注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競(jìng)爭(zhēng)力；

使用工單位的人事管理趨向規(guī)范化、科學(xué)化。操作流程

1、業(yè)務(wù)咨詢

初步了解雙方意向，確認(rèn)合法資質(zhì)，交換雙方基本情況并加以說(shuō)明；

2、業(yè)務(wù)考察

依據(jù)用工單位提出的要求，對(duì)實(shí)際用工環(huán)境、崗位進(jìn)行了解，如有必要可進(jìn)行考察。

3、派遣方案的確定

根據(jù)用工單位要求及現(xiàn)狀，提供勞務(wù)派遣方案；雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善勞務(wù)派遣方案。

4、簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議》

明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議》。

5、實(shí)施派遣、提供服務(wù)

與員工簽訂勞動(dòng)合同，嚴(yán)格執(zhí)行《勞務(wù)派遣協(xié)議》的各項(xiàng)約定。

三、用工單位實(shí)施勞務(wù)派遣需做的工作及承擔(dān)費(fèi)用

1、按招國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法規(guī)范用工。完善各項(xiàng)派遣員工管理制度，負(fù)責(zé)對(duì)派遣員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)及相適應(yīng)的技能培訓(xùn)；

2、向派遣公司提交派遣要求、計(jì)劃；

3、承擔(dān)派遣員工的各項(xiàng)費(fèi)用：

a、支付派遣員工工資、加班費(fèi)、福利費(fèi)、工會(huì)會(huì)費(fèi)； b、支付用工單位應(yīng)為派遣員工交納的社會(huì)保險(xiǎn)； c、支付勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)、稅金和其他費(fèi)用等。

四、勞務(wù)派遣服務(wù)與管理

派遣員工的招聘及入職

（一）公司通過(guò)以下渠道建立了人才儲(chǔ)備庫(kù)

1、通過(guò)人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等途徑尋找人才；

2、舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，定向吸引專(zhuān)門(mén)人才；

3、與北京周邊各大高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建合作平臺(tái)；

4、通過(guò)專(zhuān)業(yè)招聘、求職網(wǎng)站（京津冀人力資源服務(wù)網(wǎng)）、微信公眾號(hào)（京津冀人力資源網(wǎng)）、QQ群（德魯克求職招聘群）等長(zhǎng)期發(fā)布人員需求信息；

5、與市級(jí)、區(qū)縣級(jí)勞動(dòng)部門(mén)、民政部門(mén)、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；

6、在員工中作好宣傳工作，通過(guò)員工舉薦同行業(yè)人才等。

（二）具體操作流程

1、用工單位提出用工需求，注明崗位（工種）、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等；

2、公司從人才庫(kù)里提取符合用工單位需求的人員，由我公司與用工單位共同面試；若人才庫(kù)中無(wú)匹配人選，立即采取其他渠道招聘。

3、初試合格者由我公司開(kāi)具《勞務(wù)派遣介紹信》，帶上相關(guān)證件到用工單位進(jìn)行復(fù)試（含實(shí)際操作）；

4、復(fù)試合格者（若有體檢要求，須到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢），帶上相關(guān)證件（身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、照片，體檢證明等），與我公司建立勞動(dòng)合同關(guān)系后，憑《勞務(wù)派遣通知書(shū)》，正式派往用工單位工作。

5、協(xié)助用工單位完成安全教育、職業(yè)操守等入職培訓(xùn)，申繳有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)、辦理員工銀行工資卡；

6、試用不合格者，用工單位按規(guī)定開(kāi)具《退工通知書(shū)》將員工退回我公司，由我公司通知測(cè)試人員，并立即推薦新的員工進(jìn)行試用。

二、員工檔案建立與管理

（一）按相關(guān)規(guī)定，我公司對(duì)派遣員工進(jìn)行建檔、管理，并及時(shí)將其獎(jiǎng)懲、考核和晉升情況入檔。

（二）具體操作流程

1、用工單位對(duì)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移派遣的員工花名冊(cè)進(jìn)行收集、整理，注明員工基本情況、勞動(dòng)期限、工作內(nèi)容等相關(guān)信息；（用工單位老員工反派到我公司）

2、公司檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補(bǔ)充和完善，進(jìn)行立卷歸檔；

3、無(wú)檔案的員工按規(guī)定新建立勞動(dòng)檔案；

三、員工離職管理

（一）用工單位退回員工流程

1、外派員工未能通過(guò)貴公司面試的，我公司將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)，將其派遣至其他單位；

2、外派員工在試用期內(nèi)經(jīng)貴公司證實(shí)不能滿足用工需求的，須在試用期內(nèi)退回我公司，由我公司做好員工解釋工作，將其納入公司內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)，等待其他推薦；

3、試用期合格后，在合同期未滿前，由于用工單位自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書(shū)》，寫(xiě)明退回原因。

4、若因員工違法或嚴(yán)重違反貴公司規(guī)章制度，則須寫(xiě)明違法違紀(jì)事實(shí)，特別要注明違反貴公司具體規(guī)章制度的名稱(chēng)、條款和具體內(nèi)容，以便公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理；

5、員工退回后，我公司將繼續(xù)補(bǔ)充符合需求的派遣員工，并與用工單位結(jié)算退回員工的薪資手續(xù)；

6、根據(jù)退回員工的實(shí)際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系，對(duì)用工單位造成經(jīng)濟(jì)損失的且需由員工承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的，由我公司向派遣員工出具《處理通知書(shū)》。

7、公司與解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系的員工結(jié)算保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)手續(xù)。

（二）員工辭職流程

1、外派員工提前30日向我公司書(shū)面提出辭職，用工單位簽署意見(jiàn)并以《退工通知書(shū)》形式函告我公司；

2、業(yè)務(wù)專(zhuān)管員與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造成經(jīng)濟(jì)損失；

3、員工持貴公司《退工通知書(shū)》及辭職申請(qǐng)書(shū)到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象，公司出具《解除合同通知書(shū)》；

4、派經(jīng)審批相關(guān)手續(xù)無(wú)誤，財(cái)務(wù)部與辭職員工進(jìn)行工資結(jié)算，辦理保險(xiǎn)停、轉(zhuǎn)手續(xù)；

（三）員工擅自離職流程

1、派遣員工無(wú)故自動(dòng)離職，貴公司應(yīng)及時(shí)通知我公司，派遣事業(yè)部通知保險(xiǎn)專(zhuān)員立即減少離職員工的社保辦理，并補(bǔ)充新員工進(jìn)入貴公司；

2、派遣事業(yè)部協(xié)助貴公司進(jìn)行勞動(dòng)崗位交接手續(xù)處理，與貴公司結(jié)算離職員工薪資；

3、及時(shí)調(diào)查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償；

4、開(kāi)具《解除合同通知書(shū)》和《處理決定書(shū)》并以法定形式送達(dá)員工本人，同時(shí)向貴公司反饋情況；

5、通知員工本人到公司辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)和財(cái)務(wù)結(jié)算，由派遣事業(yè)部經(jīng)理審查無(wú)誤后，財(cái)務(wù)部及保險(xiǎn)部與員工進(jìn)行工資結(jié)算。

四、工資發(fā)放

派遣工工資標(biāo)準(zhǔn)以政府規(guī)定的工資福利制度為基準(zhǔn)，參照當(dāng)前地方、行業(yè)工資福利標(biāo)準(zhǔn)及用工單位現(xiàn)行工資等級(jí)實(shí)施同工同酬，并按照用工單位、派遣單位、勞動(dòng)者三方派遣約定執(zhí)行。為保證派遣員工工資發(fā)放的準(zhǔn)確、及時(shí)、連續(xù)性，我公司將按照以下流程支付員工工資：

（一）用工單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將外派員工的出勤表(含加班、值班、請(qǐng)假等情況)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，核算外派員工工資明細(xì)、各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)及管理費(fèi)后以電子版文檔及書(shū)面形式提供給我公司；雙方核實(shí)無(wú)誤后簽字備案；

（二）我公司出具財(cái)務(wù)收據(jù)，用工單位在指定時(shí)間內(nèi)將所有費(fèi)用款項(xiàng)，轉(zhuǎn)入我公司專(zhuān)用賬戶；

（三）我公司在收到款項(xiàng)后，扣除個(gè)人社保繳費(fèi)及個(gè)人所得稅部分，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將工資劃入各外派員工的銀行工資卡內(nèi)；

五、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理

發(fā)生工傷事故，用工單位應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知我公司：

（一）外派員工發(fā)生工傷后，用工單位應(yīng)立即將其送就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶救，并在12小時(shí)內(nèi)通知我公司，我公司將派專(zhuān)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)（一般工傷事故在3日內(nèi)向管轄的社保工傷科報(bào)告，若出現(xiàn)重大事故如高端截肢、死亡等，必須在24小時(shí)內(nèi)通知社保局工傷保險(xiǎn)科，如遇法定節(jié)假日順延），職業(yè)病患者由職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)診斷確認(rèn)；

（二）我公司在現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；

（三）按照法定程序進(jìn)行工傷亡的申報(bào)、工傷性質(zhì)認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定；

（四）我公司與受傷員工進(jìn)行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜；

（五）若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由我公司出庭應(yīng)訴；

（六）突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進(jìn)行。

六、非因工受傷處理

（一）外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機(jī)構(gòu)和個(gè)人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān)；

（二）在醫(yī)療期內(nèi)，用工單位不得將該員工退回我公司，并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支付員工薪資；

（三）針對(duì)特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由新航線公司代為處理。

七、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議的涵義

用人單位和勞動(dòng)者之間在用工管理過(guò)程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項(xiàng)屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理范圍：

1、因企業(yè)開(kāi)除、除名、辭退職工和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；

2、因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議；

3、因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議（如解除、終止、變更勞動(dòng)合同或未簽訂勞動(dòng)合同及事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定等情況引發(fā)的爭(zhēng)議）；

4、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》處理的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。

（二）操作流程

1、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后，用工單位向我公司提出處理意見(jiàn)，我公司啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，處理履行相應(yīng)法律行為；

2、由我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書(shū)；

3、調(diào)解不成的，我公司將在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)；

4、仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請(qǐng)之日起60日內(nèi)做出，對(duì)仲裁裁決不服的，我公司將在收到仲裁裁決書(shū)之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟。

八、具體服務(wù)方案

根據(jù)《北京市海淀區(qū)人民政府關(guān)于開(kāi)展第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查工作的通知》以及此次普查的組織和實(shí)施、普查的經(jīng)費(fèi)保障普查的工作要求。我公司決定此次勞務(wù)派遣的人員為河北省周邊中專(zhuān)和大專(zhuān)畢業(yè)生，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。在員工派遣期間，我公司與員工簽訂《實(shí)習(xí)生派遣協(xié)議書(shū)》，用工單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將外派員工的出勤表(含加班、值班、請(qǐng)假等情況)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以電子版形式發(fā)給我公司，我公司根據(jù)員工實(shí)際上崗情況為員工發(fā)放工資、繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、解決員工食宿問(wèn)題。用工單位在指定時(shí)間內(nèi)將所有費(fèi)用款項(xiàng)（5500元/人/月），轉(zhuǎn)入我公司專(zhuān)用賬戶，我公司出具財(cái)務(wù)收據(jù)。

附件：《實(shí)習(xí)生派遣協(xié)議書(shū)》

2016年4月28日