第一篇：余店鎮鎮衛生院開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作自查自糾情況匯報

余店鎮中心衛生院開展醫藥購銷和醫療服務中 突出問題專項整治工作自查自糾情況匯報

為貫徹落實省糾風辦、省衛生廳《關于在全省醫療機構開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作的實施方案》（鄂糾辦發[2012]5號）、以提高醫務人員服務素質，提升醫院整體服務水平，鞏固促進余店鎮衛生事業全面發展，加強行業作風建設。根據全市醫療機構集中開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作通知（廣糾辦發[2012]2號）、廣衛發

【2012】10號文件要求，本院積極安排部署，制定了切實可行的整改措施，扎實開展自查自糾活動，現將情況匯報如下。

一、基本情況

（一）加強領導、建全組織。為加強專項整治工作的組織領導，成立了以院長李全臻為組長，李本華（分管專項整治工作）、吳克英、李從軍為副組長，相關科部主任為成員的專項整治工作領導小組，負責組織、協調、督導、檢查、整改等各項工作。5月3日組織召開了全院職工動員大會，使職工認識到開展此項工作的重要性，從而保證各項工作落到實處。

（二）加強宣傳教育、嚴肅行業紀律。專項整治工作領導小組明確分工，緊緊圍繞工作重點，嚴格執行紀律，定期開展了督導檢查，設立專項整治意見箱3個、發滿意度調查意見表100

（1）

余份、在門診大廳電子顯示屏滾動播出、設舉報電話0722-6821066等多種方式接受社會監督，針對發現的問題，進行嚴格追究相關科室和直接責任人的責任，全面促進了醫德醫風建設根本好轉。

二、自查的問題

通過本次自查，主要存在以下方面問題：

（一）在醫療服務中，有個別醫生用藥不合理，存在開“大處方”的現象。

（二）少數醫務人員服務意識淡薄，對待病人態度生硬，影響了本院整體形象。

（三）有兩個服務窗口工作人員，有時工作責任性不強，態度不端正，遲到、早退、串崗現象時有發生“喊收費、喊發藥、喊護士”三喊現象沒有得到完全根治。對病人及家屬不能切實做到熱情服務、耐心解釋和換位思考，缺乏溝通與交流。

（四）針對本院的藥品、醫療設備、醫用材料、化驗試劑、疫苗等采購，全面進行了清理核查，沒有發現以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當利益；有醫療行為服務的科室和醫務人員個人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現象發生。

三、整改措施

（2）

針對自查出來的問題，采取以下整改措施：

（一）加強教育引導、強化服務理念。結合“三好一滿意”、“創先爭優”、治庸問責和“三抓一促”活動開展法律法規、紀律警示、職業道德教育，增強干部職工自覺抵制不正之風意識，筑牢思想道德和法紀防線。

（二）加強制度建設、建立長效機制。堅持每周例會制度，定期開展業務培訓，引導醫務人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經常性開展處方點評工作，對于不合格處方，及時提出指導意見及改正措施。

（三）加強監督檢查、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問題，及時進行核實調查情況屬實的，嚴格按照醫院管理制度和績效考核方案規定追究相關責任人責任，并與年度考核、評先、評優、聘用相聯系，情節嚴重的，影響較大的，按照有關規定從重處理。

（四）堅持嚴格國家物價政策，規范收費項目、標準，杜絕在醫療服務中自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。

廣水市余店鎮中心衛生院

二○一二年五月二十五日

（3）

附件1：

余店鎮中心衛生院2012年醫療機構自查自糾情況報告表

第二篇：店埡鎮衛生院開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作自查自糾情況匯報

店埡鎮衛生院開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作自查自糾情況匯報

為提高醫務人員服務能力，提升醫院整體服務水平，根據《全縣醫療機構集中開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作實施方案》（保糾辦發[2012]1號）的通知要求，本院積極安排部署，扎實開展了自查自糾活動，現將情況匯報如下。

一、基本情況

（一）提高認識，強化領導。為加強專項整治工作的組織領導，成立了以院長為組長，院中層干部為成員的專項整治工作領導小組，負責組織、協調、督導、檢查、整改等各項工作。并組織全院職工召開了動員大會，使職工認識到開展此項工作的重要性，從而確保了活動的順利開展。

（二）明確職責，嚴肅紀律。專項整治工作領導小組明確分工，緊緊圍繞工作重點，嚴格執行紀律，定期開展了督導檢查，并通過設立意見箱、發征求意見表、設舉報電話等多種方式接受社會監督，針對發現的問題，嚴格追究了相關科室和個人責任。

二、存在問題

通過本次自查，主要存在以下兩個方面問題：

（一）在診療過程中，由于部分醫生用藥不合理，存在開“大處方”的現象。

（二）少數醫務人員服務意識淡薄，對待病人態度生硬，影響了醫院整體形象。

三、整改措施

針對自查出來的問題，采取以下整改措施：

（一）加強教育引導。結合“三好一滿意”、“創先爭優”和治庸問責活動開展法律法規、紀律警示、職業道德教育，增強干部職工自覺抵制不正之風意識，筑牢思想道德和法紀防線。

（二）加強業務培訓。堅持每月定期開展業務培訓，引導醫務人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經常性開展處方點評工作，對于不合格處方，及時提出指導意見。

（三）嚴肅工作紀律。針對患者反映的問題，經核實情況屬實的，嚴格按照醫院管理制度和績效考核方案規定追究相關責任人責任，并與評先評優工作掛鉤，情節嚴重的，按照有關規定從重處理。

店埡鎮衛生院 二○一二年四月二十五日

第三篇：官橋鎮衛生院開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作自查自糾情況匯報

官橋鎮衛生院開展醫藥購銷和醫療服務中

突出問題專項整治工作自查整改報告

為貫徹落實市糾風辦、市衛生局《關于在全市醫療機構開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作的實施方案》（咸糾辦發[2012]3號）、以提高醫務人員服務素質，提升醫院整體服務水平，鞏固促進我鎮衛生事業全面發展，加強行業作風建設。本院積極安排部署，制定了切實可行的整改措施，扎實開展自查自糾活動，現將情況匯報如下。

一、基本情況

（一）加強領導、建全組織。為加強專項整治工作的組織領導，成立了以院長為組長，副院長為副組長，相關科部主任為成員的專項整治工作領導小組，負責組織、協調、督導、檢查、整改等各項工作。4月17日組織召開了全院職工動員大會，使職工認識到開展此項工作的重要性，從而保證各項工作落到實處。

（二）加強宣傳教育、嚴肅行業紀律。專項整治工作領導小組明確分工，緊緊圍繞工作重點，嚴格執行紀律，定期開展督導檢查，設立專項整治意見箱、在門診大廳電子顯示屏滾動播出、設舉報電話0715-6718058、開展自查等多種方式接受社會監督，針對發現的問題，進行嚴格追究相關科室和直接責任人的責任，全面促進了醫德醫風建設根本好轉。

二、自查的問題

通過本次自查，主要存在以下方面問題：

（一）在醫療服務中，有個別醫生用藥不合理，存在開“大處方”的現象。

（二）少數醫務人員服務意識淡薄，對待病人態度生硬，影響了本院整體形象。

（三）針對本院的藥品、醫療設備、醫用材料、化驗試劑等采購，全面進行了清理核查，沒有發現以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當利益；有醫療行為服務的科室和醫務人員個人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現象發生。

三、整改措施

針對自查出來的問題，采取以下整改措施：

（一）加強教育引導、強化服務理念。結合“三好一滿意”、“創先爭優”、治庸問責和“三抓一促”活動開展法律法規、紀律警示、職業道德教育，增強干部職工自覺抵制不正之風意識，筑牢思想道德和法紀防線。

（二）加強制度建設、建立長效機制。堅持每周例會制度，定期開展業務培訓，引導醫務人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經常性開展處方點評工作，對于不合格處方，及時提出指導意見及改正措施。

（三）加強監督檢查、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問題，及時進行核實調查情況屬實的，嚴格按照醫院管理制度和績效考核方案規定追究相關責任人責任，并與考核、評先、評優、聘用相聯系，情節嚴重的，影響較大的，按照有關規定從重處理。

（四）堅持嚴格國家物價政策，規范收費項目、標準，杜絕在醫療服務中自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。

嘉魚縣官橋鎮鎮衛生院

二○一二年五月二十五日

官橋鎮衛生院2012年醫療機構自查自糾情況報告表

第四篇：余店鎮中心衛生院醫療機構開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項工作的實施方案

余店鎮中心衛生院開展醫藥購銷和醫療服務中

突出問題專項整治工作的實施方案

為貫徹落實省糾風辦、省衛生廳《關于在全省醫療機構開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作的實施方案》（鄂糾辦發

[2012]5號）、市糾風辦、市衛生局，廣糾辦發【2012】2號、廣衛發

【2012】10號文件精神，決定切實集中開展 醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治 工作.維護人民群眾的利益，強化行業作風建設，保證各項工作落到實處，現制定專項整治工作實施方案。

一、指導思想和工作目標

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本、執政為民、標本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預防的原則，按照“誰主管誰負責“、“管行業必管行風”的要求，緊緊圍繞“教育、自糾、查處、整改”四個步驟，采取問題糾正與全面整改、自查自糾與重點查處相結合的方法，集中力量，解決突出問題，有效遏制不正之風蔓延勢頭，促進醫療服務中的合理診斷、合理治療、合理用藥、合法規范收費，切實減輕病人醫藥費用負擔，維護人民群眾切身利益。

二、專項整治范圍和重點內容

(一)專項整治范圍。

專項整治的范圍為院各科室、村衛生室及工作人員。

（二）集中整治重點。

1、藥品及醫用材料購銷方面。

（1）不通過全省統一平臺網上采購藥品、采購非中標藥品、高于中標價采購藥品，違規加成出售等問題。

（2）不通過藥事管理委員會，由個人或少數人確定本院用藥品種和規格，隨意采購未經備案藥品的問題。

（3）在設備采購及醫用材料采購過程中違反規定，違規操作，收受醫藥公司返利或變相返利，醫務人員及相關人員收受回扣等問題。

2、醫療服務及收費方面。

（1）醫療服務中開“大處方”、濫檢查，開單提成、收受或索要“紅包”，接受醫藥生產、經營企業單位贊助的學術、外出考察活動等問題。

（2）違規為醫藥營銷人員提供用藥信息(統方)、發布虛假醫療廣告、有償轉診、將醫療服務收入直接與個人收入掛鉤等問題。

（3）不嚴格執行國家物價政策，收費行為不規范，存在醫療服務自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。

（三）全院專項整治重點。

1、查藥品。查藥劑科、村衛生室不落實基本藥物制度，私自采購“非基藥”的問題。查工作人員不經藥事委員會，由個人或少數人確定本院用藥品種和規格，隨意采購未經備案藥品的問題。

2、查疫苗。查不服從全省二類疫苗“四統一”管理（統一招標、統一采購、統一配送、統一管理）規定，私自采購二類疫苗的問題。

3、查價格。查違反國家規定加成銷售藥品和疫苗的問題。查醫療服務中違反市物價部門、市合管辦核定收費項目標準，自立項目、分解收費項目、重復計費等提高診療費用的問題。

4、查廣告。查未經備案，私自發布虛假信息和違規廣告的問題。

5、查收費。查違反規定，隨意提高藥品、醫療服務、醫用耗材

等價格，過度用藥、重復檢查、虛報冒領套取新農合補償基金，損害群眾利益的問題。

6、查回扣。查工作人員在醫療活動中收受紅包、回扣、開大處方、濫檢查的問題。查工作人員違規為醫藥營銷人員提供用藥信息(統方)，在設備采購及醫用材料采購過程中違反規定，違規操作，接受醫藥公司、企業返利或變相返利的問題。

三、專項治理時間安排和方法步驟

專項治理時間為2012年4月下旬至10月，大體分為四個步驟：

(一)教育部署階段(4月下旬—5月上旬)。

1、認真組織，充分發動。重點做好四方面工作：一是認真學習領會省、市有關精神，統一思想，提高認識，準確把握活動的有關要求。二是及時成立活動領導小組，院長擔任領導小組組長，組建工作專班。三是研究制定活動實施方案。在認真調查研究的基礎上，結合單位實際，充分考慮所要解決的問題。將專項整治工作實施方案，報局活動領導小組辦公室。四是5月4日前組織召開動員大會，貫徹學習市衛生局突出問題專項整治工作文件精神，進行全面部署。

2、組織學習教育。要制訂學習教育計劃，采取集中培訓、專題輔導、集體討論、案例分析等形式組織學習，廣泛宣傳開展專項整治的目的和要求，增強教育效果，營造良好氛圍。繼續按照“醫德好、服務好、質量好、群眾滿意”的要求，深入開展法律法規、紀律教育、警示教育、職業道德教育，講明政策，曉以利害，啟發引導，增強自覺抵制不正之風的意識，筑牢思想道德和法紀防線，以提升醫療衛生

服務水平、提高醫療質量、改善服務態度、優化服務環境、規范服務行為，確保活動取得顯著成效。

3、開展公開承諾。緊緊圍繞貫徹落實中央、省委、市委一系列決策部署，以加快發展、改善民生、改進作風等方面的內容為重點開展調研。設立公布舉報電話、意見箱.電子郵箱等，側重了解群眾反映強烈的問題，做好認真調查，對通過調查和舉報等多種形式初步梳理出的具體問題，立即采取措施加以解決，并向社會作出公開承諾，使活動一開始就見到成效。

(二)自查自糾階段(5月中旬—5月下旬)。

1、自查自糾。對照省、市整治工作重點，采取自己查、群眾評議、內部互查等方法，全面廣泛查找單位和個人存在的問題，為找準問題、有的放矢進行剖析和整改奠定基礎。按時向市局專項整治專班報送自查自糾工作信息。

2、建立臺帳。要邊查邊糾，邊糾邊改，在自查中發現問題的部門和個人，要及時進行整改。建立問題整改臺帳，實行銷號式管理。

3、認真剖析。撰寫問題剖析材料，重點剖析存在問題的原因并制定整改措施和方案。整改方案要做到“三明確”，即：明確整改落實的目標、方式和時限要求，明確整改落實的具體措施，明確分管督導、分管科室和承辦人。

（三）查處整改階段(6月一9月中旬)。

1、做好結合。結合衛生系統開展的醫療質量萬里行、抗菌藥物專項治理、優質護理服務、物價收費檢查等專項工作進行內部檢查，糾正存在的突出問題。

2、健全制度。積極穩妥地推進體制機制創新和制度建設，努力

解決制度缺失和體制障礙等突出問題，逐步形成保障和促進科學發展以及行業自律的制度體系。重視做好創新體制機制工作，認真學習掌握黨的方針政策和國家法律法規，大力加強醫德考評制度的落實力度、醫藥購銷領域商業賄賂專項治理制度建設力度、廉潔風險預警防控力度。

（四）總結，迎接各級領導督辦、檢查、驗收階段(9月下旬—lO月)。針對存在的問題，從體制機制、崗位職責、廉政風險等方面深入分析、認真總結，進一步完善廉政預警和內控防范機制，強化源頭治理，健全各項工作制度，深化整治成果。結合今年的政風行風建設、“三抓一促”、“治庸問責”和“三好一滿意”等相關工作的安排，迎接各級領導檢查驗收，全面實現專項整治的工作目標。

四、集中開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作領導小組，名單如下：

組長：李全臻院長

副組長：吳克英副院長

李從軍工 會主 席

李本華黨支部書記(分管督辦)

成員：舒傳意藥劑科主任

付強醫務科主任

萬麗門診部主任

袁曉紅護理部主任

李琳婦產科主任

徐建平外科 主 任

程群中醫康復科主任

喻梅內 科 主任

吳云海公共衛生部主任

李本海辦公室主任

領導小組下設辦公室，李本海任專項整治工作辦公室主任，負責組織開展突出問題專項整治工作，嚴格按照文件要求，認真抓好工作落實，及時承辦領導小組交辦的工作任務。

二0一二年四月二十八日

第五篇：開展醫療購銷和醫藥服務中突出問題的專項整治工作專題匯報

開展醫療購銷和醫藥服務中突出問題的專項整治工作

專題匯報

為貫徹落實市糾風辦，市衛生局《關于在全市醫療機構開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作的實施方案》的文件精神，認真扎實開展專項整治工作。醫院黨委本著對醫務人員負責，對人民群眾健康負責的態度，高度重視這項工作，成立了以院長xxx為組長、黨委書xxx為副組長的領導小組，活動具體日常工作由紀委書xxx負責。下設具體專班由其他院領導和相關科主任組成。下面將我院在第一階段開展的工作向各位領導做個專題匯報：

1.根據專項整治工作的要求我院制定了xxxxxx醫院，《關于在醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作的實施方案》。并召開了科主任，護士長動員大會，對中層干部集中動員，并在醫院內部網上傳專項整治工作實施方案，讓全院每一位職工都對這項工作有正確的認識。

2.加大活動宣傳力度，營造良好工作氛圍。醫院在xx日報、xx晚報進行了專項整治活動的專題報道，做到市民家喻戶曉，積極參與，設立了對外舉報電話xxxxxx、院內設置專項活動舉報箱，并在醫院外網上公布了投訴郵箱xxxxxxxxx和《關于在醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作的實施方案》，讓廣大市民監督執行。

3.為提高醫療服務質量，減輕病人負擔，我院專門制定出臺了“提高醫療質量，強化優質服務，減輕病人經濟負擔措施三十條”。并要求各科室嚴格執行，讓每位患者切實感受活動帶來的便利和實惠。

4.醫院與市紀委、市衛生局簽訂了廉政責任書。并在全院開展“從我做起，從科主任做起，不受紅包，不拿回扣，不接受病人吃請”的承諾簽名活動。下一步醫院將加大力度與醫院各科室和相關責任人簽訂《2012年黨風廉政建設及突出問題專項整治工作》責任書，把責任落實到具體人。

5.在全院職工中開展“廉政中國”的警示教育，做到警鐘長鳴，防患于未然。使醫務工作者在源頭防范不良行業陋習，起到抓行業必先抓行風的作用。

6.深入開展自查自糾活動，防范重點區域存在的問題，要將那些容易出現問題的部位、環節、崗位和個人作為自查自糾的重點。要邊查邊糾，邊糾邊改，自查中發現問題的科室和個人，要及時進行整改。

7.針對藥品供貨商家多，渠道亂，難監管，不規范的實際情況，清退中小醫藥公司近三十家。公開公平競爭，遴選了四家大型藥品經銷公司，簽訂守法經營承諾書，為醫院集中配送藥品，便利了監管，減少了違規。形成了醫、患、藥三方共贏的利益格局。

從2007年起，我院就緊緊扣住 “醫藥購銷和醫療服務中存在的問題”這個主題，并做為一個長效機制來抓，在醫療學科建設和行風建設上都取得了長足的進步，同時也應該看到不足之處，這次應以全市醫療機構開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作為契機，以紀委，衛生局的督查為突破口，把下一階段的工作進一步加強落實，認真總結分析，加大調度，查漏補缺，對還未完成的工作措施，將及時進行補課，力求通過專項治理活動的深入開展，凈化我院醫療服務，塑造醫療衛生行業的良好形象，為建設人民滿意的衛生事業做出新的貢獻。