第一篇：聶家河鎮中心衛生院醫藥購銷和醫療服務中不正之風自查自糾情況報告

潘家灣土家族鄉衛生院

醫藥購銷和醫療服務中不正之風

自查自糾情況報告

根據宜都市糾風辦、衛生局《關于在全市醫療機構開展醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項整治的實施方案》的文件精神和要求，我院組織專班，重點針對醫藥購銷和醫療服務及收費等方面開展自查自糾，現將工作開展情況匯報如下：

一、藥品及醫用材料購銷問題

我院自實行國家基本藥物制度以來，所有藥品均通過全省統一平臺網上采購，實行零差價銷售，確實落實省、市相關制度及規定。采購藥品品種及規格，均由藥劑科負責收集臨床科室意見及建議，交院藥事管理委員會討論后確定。在自查過程中，未發現在設備及醫用材料采購中有違反規定，收受醫藥公司返利等行為，醫務人員無收受回扣等行為。

二、醫療服務及收費等問題

我院目前(4月）門診處方例均費用為22.79元，門診藥占比為63%，一季度住院例均費用為936.1元，住院藥占比為42.14%。未發現“大處方”、濫檢查及開單提成等現象。通過對門診及住院部就診患者進行滿意度調查，無患者反映有醫務人員索要“紅包”的現象。我院嚴格遵守新農合及醫

?；颊咿D診制度，實行逐級轉診。衛生院無出租承包科室。我院認真執行國家物價政策，藥物及醫療服務價格實行上墻公示，并公布舉報電話，力求收費行為規范，但在2011年8月15日省物價局關于鄉鎮衛生院實行門診“一般診療費”后，門診收住院的部分病人沒有收取10元的“一般診療費”，但卻收取了部分門診病人的急診診查費（每人次一元，共261人次，計261元），為不合理收費，已經徹底整改糾正。

三、醫改、新農合、醫保資金及各類國家公共衛生服務項目資金管理使用的問題

我院對各類資金管理及使用嚴格遵循財務管理制度，自查過程中，未發現截留、擠占、挪用、虛報冒領等違規情況。

四、醫保相關政策執行到位的問題

我院設置有醫保管理辦公室，各項管理制度完善并上墻公示。由專人負責醫保管理工作，制定有醫保費用控制制度，并由院醫保管理辦公室負責監督、指導臨床醫務人員規范醫療保險行為。對醫?；颊哔M用及時結算，嚴格出入院制度，無欺詐騙保行為發生。自查過程中發現的主要問題是城鎮居民醫保群眾門診資金使用率不高，分析原因一是部分城鎮居民醫保患者居住地離我院較遠，就診不便；二是我院對城鎮居民醫保政策宣傳力度不夠，部分居民對政策不熟悉。今后，我院將加大醫保政策宣傳力度，使城鎮居民醫保受益面提高。

五、藥品和醫療器械質量的問題

我院目前藥房儲存條件完善，設置有空調，藥品專用冰柜，毒、麻、精神藥品專用保險柜，各項管理制度健全。購藥臺賬及各種票據、供貨企業相關證件及資料保存完善。藥品及醫療器械進貨渠道合法，過期失效藥品報損登記及時準確，無擅自配制或調制使用制劑等違法違紀行為。藥品不良反應報告制度完善，上報及時。院內目前無高風險醫療器械。

潘家灣土家族鄉衛生院

2012年5月17日

第二篇：2019關于醫藥購銷和醫療服務中不正之風自查報告

2019關于醫藥購銷和醫療服務中不正之風自查報告

【2019關于醫藥購銷和醫療服務中不正之風自查報告1】全省工商系統立足工商行政管理職能，認真履行監管職責，深入開展糾正醫藥購銷領域不正之風專項治理，強化商業賄賂案件的查辦力度，深入推進醫藥廣告整治工作，切實維護文明誠信的廣告市場秩序，取得新的工作成效。

一、提高思想認識，加強組織領導

全省工商系統高度重視糾醫專項治理工作，充分認識到抓好糾醫專項治理工作既是維護社會弱勢群體權益的需要，也是營造公平競爭市場環境的需要，更是構建社會主義和諧社會的需要，增強做好專項治理工作的責任感、使命感和緊迫感。省工商局把糾醫專項治理工作列入全局性重點執法，通過制定下發《2019年全省糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施意見》、執法工作會議強調、單列執法辦案工作目標等方式進一步推進工作的開展。堅持有部署、有查處、有檢查的工作原則，繼續把治理醫藥領域不正當競爭行為作為各級工商行政管理機關日常監管執法的重要組成部分，列入全省工商行政管理監管執法和公平交易執法工作的全局性工作之一，并作為績效考評的重要指標之一。在日常工作中，也采取各種措施加強督查檢查，在中期執法工作檢查和執法效能督查中，重點檢查了解各地開展醫藥領域專項治理工作情況。

二、加大查處力度，依法查處涉醫涉藥案件

(一)繼續加大力度治理醫藥領域商業賄賂行為

各級工商行政管理機關緊緊圍繞中央和省委及國家工商總局的部署，結合監管執法的實際，加大對醫藥領域商業賄賂案件的查處。XX縣工商局立案查處了福建省永春縣醫藥公司商業賄賂案，沒收違法所得84608.8元并罰款5萬元。泉州市工商局立案查處了泉州市艾格美康復器具有限公司涉嫌商業賄賂案等5起醫藥領域商業賄賂案，案值32萬元，罰沒金額49.46萬元。XX市XX區工商立案查處了X某某XX縣XX鎮XX村XX衛生所賄賂案，沒收違法所得2842.40元并處罰款100000元。XX市工商局還立案查處了XX市榕參醫藥連鎖有限公司涉嫌商業賄賂案、XX醫藥連鎖有限公司涉嫌商業賄賂案等6起案件，有力地震懾了醫藥領域的商業賄賂違法行為。

(二)深入開展醫藥廣告整治工作

1.醫藥廣告監測工作落實到位。全省互聯的監測網實現對省市兩級廣電媒體實時監看監聽、24小時不間斷錄制，同時全面加強對省內報刊廣告的監測，監測預警能力大大增強。1-5月份全省工商系統共監測檢查各類廣告94.94萬條次，發現涉嫌違法廣告1.73萬條次，廣告總違法率為1.82%。其中，監測檢查藥品廣告8.32萬條次，發現涉嫌違法廣告0.26萬條次，違法率為3.13%;監測檢查醫療廣告52.71萬條次，發現涉嫌違法廣告1.13萬條次，違法率為2.14%;監測檢查保健食品廣告18.04萬條次，發現涉嫌違法廣告0.15萬條次，違法率為0.83%。

2.整治醫藥廣告專項行動成效顯著。一是行動迅速。認真貫徹落實《工商總局等八個部門關于開展整治虛假違法醫藥廣告專項行動的通知》(工商廣字〔2019〕69號)精神，迅速開展專項行動。全省各級工商部門廣泛開展宣傳動員工作，并召集省內主要媒體負責人，認真傳達學習全國整治虛假違法醫藥廣告專項行動電視電話會議精神，督促媒體自覺開展全面清理自查，即時停止發布違法醫藥廣告。二是整治有力。今年以來，全省工商系統查處罰沒款萬元以上的廣告案件115件，罰沒金額321萬元，集中查處了一批屢禁不止、頂風發布、違法情節嚴重的違法醫藥廣告。三是定期曝光。加大對違法虛假廣告的曝光力度，利用福建紅盾網及時發布廣告監管信息，宣傳整治虛假違法廣告專項行動，定期曝光一批典型違法虛假廣告。四是綜合處置。綜合廣告監測、部門轉辦、受理舉報等各方面違法廣告線索，認真進行匯總、梳理、整合，突出重點，統籌兼顧，采取多種形式相結合進行處理。今年以來，省工商局共發送短信152條次，約談媒體12家次，送達違法廣告告知書43份，發布違法廣告警示公告2期，責令公開更正6次，移送媒體主管部門督促整改5次，轉辦查處53批/件，其中已立案查處19件，罰沒金額53.14萬元。

三、加強綜合治理，查處與規范并重

一是理順職能。我局按照各司其責、綜合治理的原則，分嚴厲查處大要案件，積極拓寬執法領域和加快推進市場誠信體系建設，進一步建立健全防治商業賄賂長效機制兩個部分十五個具體項目，規定了各職能機構在治理商業賄賂專項工作中推進市場誠信體系建設的任務分解和工作分工，建立健全分工協作、共同推進工作格局。二是加快信息化進程。全省工商系統實現了執法辦案管理系統與企業信用分類監管系統的聯網，及時準確錄入商業賄賂案件信息，在信用分類監管中及時生成商業賄賂違法主體提示信息，指導基層工商所加大對違法主體巡查回訪力度，同時，定期在福建紅盾網上公布商業賄賂違法案件處罰信息。三是加強部門聯動。聯合藥監部門開展為期3個月藥品廣告專項整治行動，全省各級工商局先后出動執法人員8097人次，車輛1587臺次，共檢查藥品經營場所3321個(次)，廣告經營單位752家(次)，立案查處涉嫌違法藥品廣告案件28起，涉案金額近20萬元，全省違法藥品廣告得到有效遏制，取得了良好成效;與衛生廳建立了黑名單雙向移送制度，積極探索行政處罰與經營資質管理有機結合的長效監管機制，并聯合開展醫療廣告專項整治行動，監測各類醫療廣告10373例，通報、警告或立案查處725例違規違法醫療廣告。四是強化宣傳教育。及時將相關情況通報省廣告聯席會議各成員單位。并通過省糾風辦糾風簡報和省電視臺的《糾風之窗》欄目對廣告專項整治工作進行大力宣傳，擴大社會影響面。

四、存在問題及下一步工作計劃

(一)存在問題

1.案件信息共享機制不健全，商業賄賂案件線索不能得到有效利用。建議行業主管(監管)機關、檢察機關、紀檢監察部門與工商行政管理機關建立商業賄賂案件線索移送制度，根據案件性質，及時將案件或案件線索移送有關職能部門依法查處。

2.有的媒體單位不認真履行、甚至放棄法定審查責任和義務，致使違法廣告、虛假宣傳屢禁不止。建議宣傳部門、新聞主管部門加強對媒體履行廣告審查義務的教育工作，提高媒體的自律意識，對多次不履行審查義務、刊載違法廣告的媒體，予以吊銷廣告許可資格的處罰。

(二)下一步工作計劃

下一步，我局將根據《福建省2019年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施方案》的要求，立足職能，圍繞人民群眾最關心、最直接、反映最多的問題，堅持標本兼治，著力治本的工作方針，加大源頭治理力度，進一步深入開展醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作，著力做好以下工作：

1.整治虛假違法醫療醫藥店。以省內報紙、期刊、廣播電臺、電視臺、有關網站發布的醫療、藥品、醫療器械、保健食品廣告以及宣稱具有治療作用的保健用品廣告為重點，對超出批準的功能主治和保健功能宣傳包治百病等六大類虛假違法廣告進行深入清查整治。充分利用省市兩級廣告監測系統，及時掌握醫藥違法廣告發布動態，充分發揮廣告監測預警作用，不斷提高廣告監管的針對性、科學性和有效性，根據廣告監測情況采取相應的監管措施。嚴厲整治虛假違法醫藥廣告，進一步加大執法辦案力度，對虛假違法醫藥廣告做到有案必查、違法必究，促進醫藥廣告市場持續好轉。認真落實省直六部門聯合下發的《關于對大眾傳媒發布嚴重違法廣告加強監管的意見》，用公開更正、消除影響等措施強化對媒體的監管，切實履行好醫藥廣告發布環節監管工作。加強廣告行政執法和刑事司法的移送銜接工作，及時移送涉嫌虛假醫藥廣告案件，加大對虛假醫藥廣告責任人的懲治和震懾力度。

2.繼續加大查處醫藥購銷中商業賄賂力度。把治理經濟領域的商業賄賂工作作為黨和國家反腐倡廉工作的重要組成部分，圍繞食品藥品安全、工程建設、物資采購、資源開發與經銷、金融、房地產、醫療、教育等重點，認真查處。加大對以商業賄賂手段推銷假冒偽劣商品行為的查處力度，加強對非國家工作人員、中介組織和具有系統性行業潛規則特點的商業賄賂案件的查辦，力爭通過案件查辦，規范、引導經營者公平競爭。

3.密切與有關部門的配合，形成合力。充分發揮聯席會議作用，強化相關部門的協調配合，形成執法合力。對查辦虛假違法醫藥廣告過程中涉及相關部門職責的，提請相關部門采取撤銷廣告批準文號、暫停產品銷售、吊銷醫療機構有關診療科目、取消商業賄賂主體投標資格等措施，形成整體合力。

【2019關于醫藥購銷和醫療服務中不正之風自查報告2】為深入推進雙創雙服務主題實踐活動，按照縣紀委、縣監察局《青縣九項糾風專項治理工作實施意見》中關于糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風的指示精神，現結合我院衛生工作實際，特此于2019年3月13日開展一次全面的自查自糾活動。

通過此次活動我院嚴格落實以下工作

1、強化糾風工作責任制。把糾風工作與深化醫院管理年活動相結合，堅持糾、建、管、評并舉，強化院長作為醫藥糾風專項治理第一責任人的責任，將此項工作納入黨風廉政建設責任制分工，落實一崗雙責和部門各負其責的糾風領導體制。

2、加強收費監督管理。嚴格執行國家有關醫療服務和藥品價格政策，健全收費管理制度，加強對收費各個環節的監督管理，堅決制止和糾正各種亂加價、亂收費行為。嚴格實行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度。

3、規范醫療服務行為。認真執行臨床技術、診療、藥物應用、處方管理等規范，推行藥品用量、金額雙公示、雙排序、雙監控三雙監控制度和用藥合理性評價，認真實施處方點評制度，積極推進合理檢查、合理用藥、合理治療。

4、進一步改善服務態度。廣泛深入開展修醫德、強醫能、鑄醫魂和三好一滿意活動，強化醫德醫風教育，堅持以人為本，牢固樹立以病人為中心的理念，把群眾滿意不滿意作為衡量醫療服務工作的最高標準。增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，改善就診環境，提高服務水平。

第三篇：2014醫藥購銷和醫療服務自查自糾情況報告

衛生院伊濱區李村鎮衛生院 醫藥購銷和醫療服務中不正之風

自查自糾情況報告

根據洛陽市糾風辦、伊濱區社會事務局《關于整改落實省委巡視組反饋意見的通知》的文件精神和要求，我院組織人員，重點針對醫藥購銷和醫療服務及收費等方面完善制度、開展自查自糾，現將工作開展情況匯報如下：

一、藥品及醫用材料購銷

我院自實行國家基本藥物制度以來，所有藥品均通過全省統一平臺網上采購，實行零差價銷售，確實落實省、市相關制度及規定。采購藥品品種及規格，均由藥劑科負責收集臨床科室意見及建議，交院藥事管理委員會討論后確定。

在自查過程中，發現處方書寫不規范：

1、部分處方診斷用藥不符合；

2、部分抗生素應用不規范。要求醫務人員認真學習病歷及處方書寫規范，限期整改。檢查中未發現在設備及醫用材料采購中有違反規定，收受醫藥公司返利等行為，醫務人員無收受回扣等行為。

涉及第二類疫苗采購、分發、接種，制定相關規定和制度，加強對第二類疫苗計劃、采購、付款、收費等相關環節的監督管理和重點崗位人員的教育，嚴防違紀違法現象的發生。認真履行對醫療設備、一次性使用無菌醫療用品的采購管理、臨床應用和處理的監督檢查職責。采購實行會簽制度，對骨科內固定器材等醫療器械，建立詳細的使用記錄。跟蹤信息，使產品具有可追溯性。器材條形碼應貼在病歷上。

藥品及醫療器械進貨渠道合法，過期失效藥品報損登記及時準確，無擅自配制或調制使用制劑等違法違紀行為。藥品不良反應報告制度完善，上報及時。院內目前無高風險醫療器械。

二、醫療服務及收費

我院目前未發現濫開藥、濫檢查及開單提成等現象。通過對門診及住院部就診患者進行滿意度調查，無患者反映有醫務人員索要“紅包”的現象。我院嚴格遵守新農合及醫?；颊咿D診制度，實行逐級轉診。我院無出租承包科室。我院認真執行國家物價政策，藥物及醫療服務價格實行上墻公示，并公布舉報電話，力求收費行為規范。

三、醫改、新農合、醫保資金及各類國家公共衛生服務項目資金管理使用

我院對各類資金管理及使用嚴格遵循財務管理制度，自查過程中，未發現截留、擠占、挪用、虛報冒領等違規情況。

四、醫保相關政策執行

我院設置有醫保管理辦公室，各項管理制度完善并上墻公示。由專人負責醫保管理工作，制定有醫保費用控制制度，并由院醫保管理辦公室負責監督、指導臨床醫務人員規范醫療保險行為。對醫保患者費用及時結算，嚴格出入院制度，無欺詐騙保行為發生。

五、藥品和醫療器械質量

我院目前藥房儲存條件完善，設置有空調，藥品專用冰柜，毒、麻、精神藥品專用保險柜，各項管理制度健全。購藥臺賬及各種票據、供貨企業相關證件及資料保存完善。

洛陽伊濱區李村鎮衛生院

第四篇：糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風（本站推薦）

糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風

工作匯報

各位領導、同志們，大家好！

醫藥購銷和醫療服務不正之風是群眾反映強烈的熱點難點問題，也一直是我們行風建設和糾風工作的重點。今年以來，我們按照《2010年石家莊市糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風專項治理實施意見》要求，明確責任，強化措施，狠抓落實。現將工作做法簡要匯報如下：

一、大力實施“123”工程，建立長效管理機制 “一個機制”，即建立領導管理機制。我們實行一把手總負責，主抓副職具體抓，其他副職按分工各負其責的“一崗雙責”的領導和工作機制，成立了以局長為組長，主管副職為副組長的糾風工作領導小組，制定了《糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理實施方案》，與各醫療衛生單位簽訂了行風建設責任狀，要求各單位“一把手”親自謀劃部署，親自督促檢查，按照“誰主管、誰負責”的原則，做到了目標明確，責任到人，在全系統形成層層有責，人人參與的良好工作氛圍。

“兩手抓”，即抓好正反兩方面典型。一是抓正面典型，弘揚正氣。在全系統開展爭創醫德醫風標兵、行風建設先進個人和先進單位活動。在中醫院開展了“為什么要開展糾正 醫藥購銷和醫療服務不正之風”、“珍惜工作崗位，遠離紅包回扣”為主題的大討論，在市醫院建立了“榮譽墻”，將涌現的好人好事及獲得的榮譽在“榮譽墻”上進行公開表揚，用身邊的人和事教育人、激勵人，為專項治理工作打下了堅實的思想基礎。二是抓反面典型，警鐘常鳴。各單位公開舉報電話，設立舉報箱，明確專人負責，嚴肅查處違規違紀行為。該處理的處理，該通報的通報，收到查處一案，教育一片作用。今年，我系統共收到錦旗49面，鏡匾16塊，感謝信98封，醫護人員拒收患者各類“紅包”達4萬余元。

“三個結合”。一是行風建設與職業道德教育相結合。我們努力把職業道德教育精細化、層次化、具體化，即“不準醫規”如不準吃請收禮、不準推諉病人……，“應該醫規”即應該盡心盡責、和藹、整潔、便民……，“提倡醫規”即醫心誠、醫術精、醫風正、醫紀嚴。二是行風建設與考核相結合。建立醫德醫風考評檔案，納入醫院管理體系，與考核、定期考核等工作相結合，每半年進行一次考評。醫德考評結果要與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。通過考評，規范醫務人員服務行為。三是行風建設與日常業務工作相結合。我們通過抓行風建設，為各項業務工作開展提供了有力的思想、組織、紀律和工作作風保證，有效地促進各項工作任務目標的落實，確保了醫藥衛生體制改革的順利進行。

二、認真開展“五查五看”活動，全面加強自查自糾 為把糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作做實、做細，做徹底，我們在全系統內深入開展了“五查五看”自查自糾活動。一查服務態度，看是否有“生、冷、硬、頂、推”的問題；二查廉潔行為，看是否有“吃拿卡要”的問題；三查醫療質量，看是否存在事故隱患；四查服務環境，看是否有“臟亂差”的現象；五查醫藥費用，看是否有亂收費的問題。對查出的問題，認真反思，查找原因，通過糾建并舉，集中整治，能改的馬上改，變被動為主動。把自查自糾與征求群眾意見相結合，通過召開座談會、發放調查信函等形式，廣泛征求群眾意見。同時，主動邀請人大代表、政協委員和新聞單位加強對我們衛生行業的監督，對反映出的問題及時解決。

三、推行行業作風“六項制度”，促進糾風工作的落實 一是醫療機構服務承諾制度。將醫院的服務承諾及違反承諾醫務人員承擔的責任通過新聞媒體、政務網向社會進行公開，自覺接受社會監督。

二是醫療服務及價格公示制度。在門診大廳顯要位置安裝了LED電子顯示屏，將常用藥品價格及檢查費、手術費價格向社會公開，提高收費透明度。設置了電子查詢系統，群眾通過查詢系統了解科室設置、特色業務等醫療服務，方便快捷。

三是藥品、器械集中招標采購制度。醫療設備購置，均 由業務科室根據需要按寫出購置申請計劃并列入醫院計劃，由職工代表大會討論通過。醫院招標采購的藥品種類由醫院藥事委員會討論決定，招標采購的藥品必須是石家莊市衛生局集中招標藥品目錄中的品種。石家莊市衛生局集中招標目錄中沒有的品種且臨床需要的品種，寫出用藥目錄報石家莊衛生局招標辦進行備案。招標過程請市檢察院、紀檢委有關部門進行全程監督，招標采購結果當場公開，中標的設備、耗材、器械在院內公開欄公示。重點崗位藥劑科、設備科科主任三年一輪崗，各種招標物品入庫驗收嚴把質量關，嚴格付款審計程序和制度，層層把關，層層簽字，注重環節管理，從源頭上扼止商業賄賂的發生。今年以來，我市兩所二級醫院采購招標藥品600多種，招標藥品金額3203.5萬元。

四是醫療惠民便民制度。實施醫療惠民工程，開展惠民救助，設立惠民病房，對醫療惠民救助對象實行一減、一免、三優惠政策。實行醫技檢查互認制，推行單病種收費限價，開通免費醫療“巡回車”、下鄉大蓬車，今年以來共組織醫務人員100多人次下鄉義診，受益群眾1.8萬，發放科普材料12萬份，收治貧困患者143人次，減免142807元。

五是“四個合理”監控評價制度。即大型設備檢查陽性率監控、公示制度，每季度對醫院大型醫療設備CT、彩超、核磁共振檢查單檢查一次，對檢查陽性率低的前十名醫生予 以公示，并組織專家進行評價，對連續兩次排位前十名的醫生進行談話；合理用藥監控、公示制度，實行單品種藥品用量監控公示制度、超常預警制度，每月將單品種用量前十名的藥品名稱、生產廠家或供應公司及單品種用量前十名的醫生進行雙排序。對用量靠前的藥品第一個月進行警告，連續兩個月用量靠前的品種實行批發價、零售價雙降5%；住院治療合理性監控、公示制度，對治療費用萬元以上病例，每季度進行抽查審核，對處方用藥、病歷醫囑用藥及各項治療的合理性進行評價，對不合理比例較高的科室、臨床醫生找準原因，加以糾正，對用藥不合理的醫生，由醫院主管領導進行戒勉談話；住院病例收費合理性監控、公示制度，制定科室藥品控制線，對超過科室控制線的科室直接進行扣罰。

六是糾風工作稽查制度。成立“院長服務中心”，每天由一名院長帶隊，組織職能科室人員在門診大廳為群眾排憂解難，及時聽取群眾意見，改進工作中存在的問題。發放滿意度調查卡，公開監督舉報電話，暢通投訴渠道，隨時受理群眾投訴舉報，對違法、違規、違紀的人和事發現一起處理一起，決不手軟，努力創造一個良好的醫療環境。今年以來，我局配合市糾風辦、藥監、物價、工商等部門兩次對16所醫療機構糾風工作進行了稽查，推動了衛生系統糾風工作的落實。

通過采取有效措施，增強了醫務人員的責任意識和服務 意識，提高了服務質量和服務水平，增強了干部職工的拒腐防變能力，遏制了商業賄賂的滋生和蔓延，樹立了衛生系統的良好形象。糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風專項治理工作是一項艱巨的任務，我市糾風工作雖然取得了一定成效，但僅僅是初步的、階段性的，需要在更大范圍和和更深層次上拓展和延伸，鞏固成果的任務還比較重。在今后的工作中，我們將一如繼往地按照專項治理的各項工作要求，加大專項治理工作的力度，不斷探索遏止醫藥購銷及醫療服務中商業賄賂的懲防體制，加強對專項治理工作的調研，抓住廉潔風險的關鍵環節，創新工作思路和工作方法，為樹立良好的社會形象，維護好群眾的切身利益，促進社會和諧和人民安康貢獻力量。

第五篇：糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風調研報告

留莊中心衛生院

糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風調研報告 根據縣衛生局《關于開展糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風調研活動的通知》（微衛函{2012}號）的要求，我院緊緊圍繞《糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風》為課題，認真組織建立有效機制結合我院實際，現將調研報告。報告如下：

一、組織建設

我院成立了糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風領導小組和作風建設領導小組，組織召開了糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風動員大會，切實加強對全院作風建設糾風建設優質服務年活動及三好一滿意活動的開展增強了全體醫護人員的積極性責任心和使命感，加大了糾風建設管理堅持以病人為中心切實改進醫療服務態度提升醫療服務水平和服務質量，構建和諧醫患關系保障人民健康。

二、管理措施

認真開展糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專題活動，建立健全了糾風各項制度采取了集中招標措施、醫療服務管理措施，從體制和制度上堅決了糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風的問題，狠抓糾風任務落實醫德、醫風進一步好轉，逐步走向制度化、規范化的軌道，維護了最廣大人民群眾的根本利益。

三、主要做法

（一）：以藥品集中招標采購工作為重點，切實實施國家基本藥物零差價、讓利患者，通過藥品集中招標以來累計讓利患者大約600萬

元，公布、公示集中招標采購藥品價格讓群眾了解藥品市場價格真正得到了實惠。

（二）：成立了以院長、院委會成員藥品集中采購領導小組。所采購藥品價格經領導小組核對后進行網上集中采購，杜絕了醫藥購銷不正之風。

（三）：狠抓醫德醫風建設，改善就醫環境，樹立以人為本的服務理念。我院以“先看病后付費”的服務，解決了患者“看病難、看病貴”的問題。深入開展“三好一滿意”活動使全體醫護人員牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識和以人為本的服務理念，簽訂了作風行風整頓建設責任書。醫務人員做到了“一主動，三熱情，五個一點”的服務要求，努力構建和諧醫患關系，打造醫院一流服務品牌。創建了星級服務文明窗口和創優質服務樹行業新風優質服務活動，營造良好的輿論氛圍。

四：存在問題

（一）：個別科室和醫務人員服務意識和服務理念仍然不到位還存在服務態度差，臉難看話難聽的問題，有待加強醫德醫風教育。

（二）：個別醫務人員產生極其消極、內部利益多元化、分配差額大、造成某些人心不平衡導致不良行為的發生。

認真推行“以評促糾，以評促建”扎實推進糾風建設長效機制，爭先創優行業新風帶動全體醫務人員提升行業形象。