第一篇：中醫(yī)院關(guān)于開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作的總結(jié)

XXX中醫(yī)院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出

問題專項治理工作的總結(jié)

根據(jù)上級文件精神和工作部署，我院從今年3月中旬開始，在全院開展了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務突出問題專項治理工作。通過“動員部署” “自查自糾”“ 檢查整改”三個階段的工作，對全院干部職工起到了認清形勢，端正思想，提高參與專項治理工作的自覺性和自覺抵制商業(yè)賄賂的意識的作用，取得了很大成績?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、專項治理工作開展情況

（一）領(lǐng)導重視，健全機構(gòu)，精心部署。

醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子集中學習了省、市、縣對開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作有關(guān)會議精神和要求，明確指導思想和專項治理工作的任務和目標。加強組織領(lǐng)導，成立院級專項治理工作領(lǐng)導小組和辦公室，各科主任和護士長為科室責任人。

根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一要求，研究制定醫(yī)院開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施辦法。各科室明確各階段工作目標和任務，力求做到早計劃、早部署、早行動。

（二）動員教育，提高認識，營造氛圍。

我院于3月11日就專項治理工作召開了醫(yī)院黨政班子會。專題討論研究了醫(yī)院如何開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務突出問題專項治理工作。領(lǐng)導班子認識統(tǒng)一，意見一致，態(tài)度鮮明，決心按照省、市、縣文件精神及衛(wèi)生局的具體要求，認真扎實地開展專項治理工作。會上并就具體如何開展制定了實施意見，進行了工作安排部署。3月11日下午，召開了全院中層以上干部大會，就醫(yī)院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務突出問題專項治理工作進行了總動員和具體部署。大會的召開使職工從思想上對開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務突出問題專項治理工作有了正確和更深入的認識。

根據(jù)縣衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作實施方案》精神，認真組織廣大干部職工學習省、市、縣《關(guān)于開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作實施方案》和《反不正當競爭法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員道德規(guī)范及實施辦法》等，開展以“為什么要開展醫(yī)藥購

銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作”、“珍惜崗位，遠離紅包回扣”等為主題的大討論，進一步明確專項治理工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規(guī)定。對我院專項治理工作的開展情況及時在媒體上旗幟鮮明地表明了我院治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作的態(tài)度和決心。同時，院內(nèi)利用簡報、宣傳橫幅、黑板報等宣傳載體就開展專項治理工作的目的、意義、要求進行了廣泛宣傳，闡明政策，曉以利害，正確引導，共出簡報10期、黑板報2期、橫幅標語4條，廣泛宣傳中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī)，強化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認清了商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。此外，我院還設立了專項治理舉報電話（000000），專項治理舉報箱。專項治理工作宣傳發(fā)動面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性，在院內(nèi)營造了治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作的濃厚氛圍。

(三）調(diào)查摸底，真抓實干，確保實效。

院長以身作則，開始深入各科室，對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務突出問題的表現(xiàn)形式及其特點、容易發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點崗位，深入分析原因，在此基礎(chǔ)上確定本科室的工作重點，并在政策、法律和工作三個層面上研究提出治理的具體思路和對策，及時研究解決苗頭性和傾向性問題，有針對性地采取治理措施，確保專項治理工作取得實效。在實施過程中，我們把專項治理工作與糾風工作相結(jié)合，與開展中醫(yī)管理年活動相結(jié)合，與建立健全防治商業(yè)賄賂的長效機制相結(jié)合，努力為群眾辦實事，解決實際困難，緩解人民群眾看病貴、看病難問題。尤其重點規(guī)范藥品集中招標采購工作，繼續(xù)完善住院清單制度，落實大型醫(yī)療設備必須征求縣政府采購中心意見的規(guī)定，嚴肅查處受回扣、紅包等違規(guī)違紀問題，讓群眾看到專項治理工作邊整邊改的成效。

加強了藥品器械購銷領(lǐng)域的管理。醫(yī)院與藥品供應商簽訂《藥品購銷廉潔協(xié)議書》。對納入招標目錄中的藥品，100%通過上網(wǎng)采購，并確保網(wǎng)上采購占采購總額90%以上；非中標藥品嚴格按備案采購有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對采購藥品新品種，實行使用科室申請、藥事委員會審批；嚴格控制高檔抗生素或營養(yǎng)輔助類藥品以及進口藥品的購進和使用。原則上不再購進單劑量零售價超過50元的抗生素和營養(yǎng)輔助類藥品；實行藥事查房，指導科室臨床醫(yī)師規(guī)范、合理用藥，藥事委員會每季度分析一次用藥量前五位藥品的使用情況，確定其控制或使用范圍；嚴格控制藥品收入占業(yè)務收入的比例，根據(jù)科室診療特點，規(guī)定臨床科室藥品比例控制線，每月核算，超過比例直接按比例扣除科室獎金。嚴格執(zhí)行公費醫(yī)療、醫(yī)保和新農(nóng)合用藥規(guī)定，嚴格掌握用藥范圍，嚴查違規(guī)用藥。召開醫(yī)院藥、械配送公司經(jīng)理座談會，對醫(yī)用高值耗材由醫(yī)院藥事管理委員會出面談判，在原有價格的基礎(chǔ)上下降2－3個百分點，從而從源頭上堵住藥械提成。嚴格執(zhí)行抗生素分級管理，二、三線抗生素使用均需科主任及分管院長審批。嚴格控制抗生素的聯(lián)合使用，二聯(lián)使用抗生素需經(jīng)科主任審批，三聯(lián)使用抗生素需蹲點院長審批。通過學習教育，藥品收入比例同比下降0.96%。

（四）建立制度，落實責任，通力合作。

在專項治理工作中，建立了黨政一把手負總責、一級抓一級、層層抓落實的工作責任制。科室分別建立嚴格的報告制度，定期向醫(yī)院上報專項治理工作進展情況建立信息通報、情況交流等工作機制，形成工作合力。對進展滯后的科室進行重點幫助，限期整改。并明確規(guī)定對于治理不嚴、措施不到位、工作不力、敷衍塞責、搞部門保護的，將按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)科主任的責任。

醫(yī)院與科室簽訂《廉潔從政、廉潔行醫(yī)責任書》及《醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理承諾書》，廣大干部職工對責任書中的要求都作出了莊重承諾，保證做到嚴格遵守行業(yè)紀律，依法執(zhí)業(yè)，廉潔從業(yè)，堅決抵制商業(yè)賄賂，一切從病人利益出發(fā)，全心全意為病人服務，樹立良好的醫(yī)院和個人形象。

按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，廣泛開展“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”創(chuàng)建活動，通過“八查八看八糾”活動的開展，著重落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范、方便群眾看病就醫(yī)的各項舉措、規(guī)范診療行為制度和醫(yī)療質(zhì)量核心制度。

院專項治理工作領(lǐng)導小組采取聽取匯報、召開座談會，發(fā)放征集意見表，走訪病友，設立意見征集箱和舉報電話等多種形式，深入開展調(diào)查摸底工作，掌握醫(yī)務人員對開展專項治理工作的思想動態(tài)，掌握醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題在我院的主要手段和表現(xiàn)形式，掌握容易發(fā)生“問題”的重點環(huán)節(jié)、重點崗位、重點人員的基本情況，有針對性地制定和采取治理措施。

通過專項治理工作的開展，成效明顯，醫(yī)務人員自覺將不正當收入打入了廉

政帳號，金額共計4300萬元。拒收紅包現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，一些醫(yī)務人員在多次返還紅包未果的情況下，巧妙地采用將紅包金額打入患者住院帳號的方法隱蔽地將紅包退還給患者，據(jù)統(tǒng)計3-7月份此類退還紅包共涉金額2600元。在“八查八看八糾”活動中，進一步完善落實便民措施16條，通過問卷調(diào)查發(fā)展問題九件，均及時進行了整改。連續(xù)五個月病人滿意度調(diào)查均在98%以上。

二、下一步工作打算

1、進一步提高思想認識。結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點，繼續(xù)組織全院醫(yī)務人員加強學習，不斷提高思想認識。一是要充分認識開展專項治理的重大意義，切實把思想統(tǒng)一到中央和政府的部署要求上來，增強自覺性和緊迫感。二要認識到對收受回扣存在僥幸心理，其后果是嚴重的。無論誰收受回扣，都是違紀違法，必定會受到法律、紀律的制裁。

2、突出抓好“三大教育”。一是開展人生觀、價值觀、權(quán)力觀和社會主義榮辱觀教育，引導廣大醫(yī)務人員學習英雄模范人物以及身邊優(yōu)秀醫(yī)務人員的先進事跡，樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀。二是開展法制教育和警示教育，剖析醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的反面典型，使廣大醫(yī)務人員認清商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。三是開展職業(yè)道德教育，教育廣大醫(yī)務人員正確認識未來的職業(yè)生涯價值取向，進一步增強忠于職守、誠信服務、嚴守法紀、廉潔從業(yè)的責任感和自覺性。四是持之以恒，認真對待醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務突出問題專項治理工作。不斷總結(jié)制定長效機制，以高尚的醫(yī)德，純潔的醫(yī)風，不斷提升我院的社會美譽度，促進醫(yī)院健康、持續(xù)、有序發(fā)展。

二0一一年八月二日

第二篇：開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作

開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題

專項治理工作的總結(jié)

根據(jù)上級文件精神和工作部署，我中心組織全院職工開展了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務突出問題專項治理工作。通過“自查自糾”階段的認真實施，提高了全院干部職工參與專項治理工作的自覺性和自覺抵制商業(yè)賄賂的意識，服務態(tài)度和工作作風都有了一定的提高?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、專項治理工作開展情況

（一）領(lǐng)導重視，健全機構(gòu)，精心部署。

前期，醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子集中學習了省、市、區(qū)對開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作有關(guān)會議精神和要求，明確指導思想和專項治理工作的任務和目標。加強組織領(lǐng)導，成立專項治理工作領(lǐng)導小組，由黨政一把手負總責，專項治理工作領(lǐng)導小組辦公室主任由支部紀律委員兼任，具體負責日常工作，各科主任和護士長為科室責任人。

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一要求，研究制定醫(yī)院開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施辦法。明確了各科室各階段工作目標和任務，力求做到早計劃、早部署、早行動。

（二）動員教育，提高認識，營造氛圍。

我院于4月份就專項治理工作召開了科室負責人、黨員干部大會。專題布署了醫(yī)院如何開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務突出問題專項治理工作。書記和院長分別做了動員講話，統(tǒng)一了全院職工的思想。同時提出了要求，院內(nèi)利用簡報、電子顯示屏等宣傳載體就開展專項治理工作的目的、意義、要求進行了廣泛宣傳，在院內(nèi)營造了治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作的濃厚氛圍。設立展板一塊，電子屏播放一周。

(三）調(diào)查摸底，真抓實干，確保實效。

書記、院長以身作則，深入各科室，對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務突出問題的表現(xiàn)形式及其特點、容易發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點崗位，進行調(diào)研深入分析原因，在此基礎(chǔ)上確定各科室的工作重點，及時研究解決苗頭性和傾向性問題，有針對性地采取治理措施，確保專項治理工作取得實效。在實施過程中，我們把專項治理工作與糾風工作相結(jié)合，與建立健全防治商業(yè)賄賂的長效機制相結(jié)合，努力為群眾辦實事，解決實際困難，緩解人民群眾看病貴、看病難問題。尤其重點規(guī)范藥品集中招標采購工作，繼續(xù)完善住院清單制度，落實大型醫(yī)療設備必須征求區(qū)政府采購中心意見的規(guī)定，嚴肅查處收受回扣、紅包等違規(guī)違紀問題，讓群眾看到專項治理工作邊整邊改的成效。對于服務態(tài)度和服務措施我們主要是制訂下政策與績效掛鉤，做到有獎有罰，引導醫(yī)務人員規(guī)范操作，溫情操作。深入開展“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”創(chuàng)建活動，通過“八查八看八糾”活動的開展，著重落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范、方便群眾看病就醫(yī)的各項舉措、規(guī)范診療行為制度和醫(yī)療質(zhì)量核心制度。目前，全院已嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購制度，堅持零差價銷售，無收受紅包和回扣的行為發(fā)生，病人投訴處理率為100%，無媒體負面報導。

二、下一步工作打算

進一步提高思想認識。把開展專項治理工作納入常態(tài)化管理：一要充分認識開展專項治理的重大意義，切實把思想統(tǒng)一到衛(wèi)生局黨委的部署要求上來，增強自覺性和緊迫感。二要加強對廣大干部重點崗位職工的再教育，使充分認識到對收受回扣存在僥幸心理，其后果是嚴重的。無論誰收受回扣，都是違紀違法，必定會受到法律、紀律的制裁，從而規(guī)范自己的行為。

突出抓好“三大教育”。主要是開展人生觀、價值觀、權(quán)力觀和社會主義榮辱觀教育，引導廣大醫(yī)務人員學習英雄模范人物以及身邊優(yōu)秀醫(yī)務人員的先進事跡，樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀。號召廣大職工觀看《心術(shù)》等反映醫(yī)患關(guān)系的影片，樹立正確的價值觀；再就是開展法制教育和警示教育，剖析醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的反面典型，使廣大醫(yī)務人員認清商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。另外還要積極開展職業(yè)道德教育，教育廣大醫(yī)務人員正確認識未來的職業(yè)生涯價值取向，進一步增強忠于職守、誠信服務、嚴守法紀、廉潔從業(yè)的責任感和自覺性。

XXXXXXXX

二0一二年五月二十六日

第三篇：開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項 治理工作總結(jié)

開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項

治理工作總結(jié)

開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理是今年省委省政府統(tǒng)一部署的一項全省性的重要工作。根據(jù)縣衛(wèi)生局部署，我們把開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作的重點。在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作會議后，及時對該項工作進行研究和部署。現(xiàn)將開展工作情況總結(jié)如下：

一、開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作開展情況

開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理是一項十分復雜和艱巨的工作，目前，我院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作正有條不紊地開展。

（一）院領(lǐng)導重視，健全機構(gòu)，精心部署。

市衛(wèi)生局醫(yī)藥開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作動員大會召開后，我們及早成立由院長任組長、副院長任副組長、院務會人員為成員的專項整治領(lǐng)導小組，下設辦公室，具體負責開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理各項日常工作。切實加強領(lǐng)導，為扎實開展專項治理工作提供有力保障。多次召開院務會議，領(lǐng)會上級文件精神，統(tǒng)一思想，根據(jù)上級文件、制定下發(fā)了《廈坪中心衛(wèi)生院開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作實施方案》，明確各階段工作目標和任務，力求做到早計劃、早部署、早行動。

（二）動員教育，提高認識，營造氛圍。我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作進行了層層廣泛動員。召開開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作動員大會，對全院專項治理工作進行動員和具體部署。認真組織職工學習《井岡山市關(guān)于開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作》，進一步明確專項治理工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規(guī)定。同時，通過懸掛橫幅，黑板報形式加大專項工作宣傳力度。此外，公布專項整治舉報電話0796-6651215，設立舉報信箱一個。專項治理工作宣傳發(fā)動面不留死角，并召開座談會一次，邀請社會代表參加民主測評，做好工作總結(jié)，做到全院職工人人皆知，提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性，在全院營造了良好的氛圍。

（三）調(diào)查摸底，真抓實干，確保實效。

我院扎實、細致、全面地進行調(diào)查摸底，摸清開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理的表現(xiàn)形式及其特點、容易發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點崗位，深入分析原因，在此基礎(chǔ)上確定本單位的工作重點，有針對性地采取治理措施，確保專項治理工作取得實效。努力為群眾辦實事，解決實際困難，緩解人民群眾熱點問題。尤其重點規(guī)范藥品集中招標采購工作，繼續(xù)完善住院清單制度，落實大型設備檢查收費征求廣大群眾意見的規(guī)定，嚴肅查處受回扣、紅包等違規(guī)違紀問題，讓群眾看到專項治理工作邊整邊改的成效。

（四）建立制度，落實責任，通力合作。

在專項治理工作中，建立黨政一把手負總責、一級抓一級、層層抓落實的工作責任制。市和各醫(yī)療單位分別建立嚴格的報告制度，定期向市局上報專項治理工作進展情況，并主動與紀檢監(jiān)察、工商、審計等部門加強溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報、情況交流等工作機制，形成工作合力。同時，行政部門嚴肅工作紀律，對所轄醫(yī)療機構(gòu)的專項治理工作加強指導和督查，掌握工作進展和實際效果，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，對進展滯后的單位進行重點幫助，限期整改。并明確規(guī)定對于治理不嚴、措施不到位、工作不力、敷衍塞責、搞部門保護的，將按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導的責任。

二、存在問題

我市衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂專項工作雖然總體進展順利，但仍存在著一些問題：

1、個別醫(yī)務人員存在思想認識偏差。一是認為專項治理是領(lǐng)導及某些部門的事情，與己無關(guān)。二是認為法不責眾，別人能過關(guān)，我也不會有事。

2、個別醫(yī)療機構(gòu)存在畏難情緒。有些機構(gòu)擔心開展專項治理專項工作會損害職工形象，挫傷單位工作人員積極性，對開展工作產(chǎn)生畏難情緒。

三、下一步工作打算

1、進一步提高思想認識。結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點，繼續(xù)組織全院醫(yī)務人員加強學習，不斷提高思想認識。一是要充分認識開展治理領(lǐng)域?qū)ｍ椀闹卮笠饬x，切實把思想統(tǒng)一到省的部署要求上來，增強自覺性和緊迫感。二是要重新認識“院長權(quán)”。三是要認識到對收受回扣存在僥幸心理，其后果是嚴重的。無論誰收受回扣，都是違紀違法，必定會受到法律、紀律的制裁。

2、認真開展自查自糾。自查自糾是工作人員進行自我教育、自我檢查、自我糾正的有效措施。對情節(jié)輕微的，以批評教育和自我糾正為主；對主動說清問題并認識錯誤的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定從輕或免予處分；對經(jīng)組織幫助說清問題并認識錯誤的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定減輕處分；對存在不正當交易行為，經(jīng)組織幫助仍不交代問題、不上繳所收錢物、甚至頂風違紀的，要依法嚴肅處理。情節(jié)嚴重的，移送司法機關(guān)查處。

持之以恒，認真對待醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務突出問題專項治理工作。不斷總結(jié)制定長效機制，以高尚的醫(yī)德，純潔的醫(yī)風，不斷提升我院的美譽度，促進醫(yī)院健康、持續(xù)、有序發(fā)展。

廈坪中心衛(wèi)生院

2011年8月

第四篇：衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作總結(jié)

從4月份起，在市委、市政府的統(tǒng)一部署下，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)按照市衛(wèi)生局的文件要求，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)中開展了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作。在全系統(tǒng)上下的共同努力下，治理工作取得了較好的成績。我們的主要做法是：

一、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)，精心部署

1、健全組織機構(gòu)

為確保專項治理工作的順利開展，縣委、縣政府高度重視，成立了由縣紀委副書記、縣監(jiān)察局李松茂局長為組長，縣紀委常委、縣政府糾風辦曾紹海主任，縣檢察院楊從榮副檢察長，縣衛(wèi)生局廖寧生局長為副組長，縣直有關(guān)部門分管負責人為成員的“寧都縣醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作領(lǐng)導小組”，負責組織和督導工作。領(lǐng)導小組下設辦公室（設縣政府糾風辦），曾紹海兼任辦公室主任。

縣衛(wèi)生局作為行政主管部門，4月8日召開了班子會，研究部署工作，并成立了由廖寧生局長為組長，蘇傳珍副局長、宋秋生副主任科員為副組長，其他班子成員為成員的“寧都縣衛(wèi)生局醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作領(lǐng)導小組”。由宋秋生同志兼任辦公室主任，并從相關(guān)股室抽調(diào)了專門人員承擔日常工作

2、及時部署動員

市局會議后，我們即于4月13日召開了全縣專項治理工作動員大會，會議由縣專項治理工作領(lǐng)導小組副組長、縣紀委常委、縣政府糾風辦曾紹海主任主持，并宣讀了實施方案?？h專項治理領(lǐng)導小組組長、縣紀委副書記、縣監(jiān)察局局長李松茂作了動員講話，要求專項治理工作做到查糾結(jié)合、懲教結(jié)合，寬嚴相濟，達到教育多數(shù)，懲治犯罪的目的；做到注重長效管理，努力取得既解決當前問題，又促進工作長遠發(fā)展的綜合效果?？h衛(wèi)生局局長廖寧生要求全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合今年衛(wèi)生中心工作，認真開展專項治理，促進醫(yī)改工作扎實推進，推動衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

動員會上，縣醫(yī)院賴建明院長、長勝衛(wèi)生院管益民院長在會上分別代表縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)言。

縣專項治理工作領(lǐng)導小組成員，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導班子成員，縣衛(wèi)生局機關(guān)股室負責人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、防保站站長，縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人以及縣醫(yī)院、中醫(yī)院各科室負責人，計120余人參加了動員大會。

縣動員大會后，各醫(yī)療衛(wèi)生單位成立了組織、制訂了方案、召開了動員大會，層層宣傳，廣泛發(fā)動。我局根據(jù)活動情況，適時傳遞信息，交流工作經(jīng)驗。到目前，共制發(fā)簡報10期。據(jù)統(tǒng)計，各單位圍繞活動，共召開動員會35次，張掛宣傳橫幅35條。還利用黑板報、宣傳欄做好專項治理工作宣傳教育工作。通過正面教育引導，對營造良好的工作氛圍，推動專項治理工作的起到了良好的作用。

3、制訂工作方案

根據(jù)省、市有關(guān)文件要求，縣委辦、縣政府辦下發(fā)了《在全縣開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作的實施方案》，縣衛(wèi)生局結(jié)合我縣衛(wèi)生系統(tǒng)工作實際，下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作實施方案的通知》和《關(guān)于印發(fā)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作民主評議活動實施方案的通知》，明確了專項治理工作的指導思想、工作目標、治理范圍、重點工作分工以及專項治理工作、民主評議活動的時間進度安排、方法步驟和責任股室等，對整個工作有序開展起到了規(guī)范作用。

二、目標明確，真抓實干，確保實效

1、深入進行調(diào)研

為摸清違規(guī)行為的主要手段和表現(xiàn)形式，縣衛(wèi)生局專項治理工作領(lǐng)導小組成員4月底分片深入各醫(yī)療單位進行了調(diào)研工作，調(diào)研以藥劑、設備、臨床、財務等崗位為重點，以購藥、醫(yī)療行為、財務支付等環(huán)節(jié)為重點，以臨床醫(yī)生、藥劑人員、院領(lǐng)導、職能科室負責人等人員為重點，深度開展調(diào)研，扎實摸清實情。調(diào)研活動為順利開展專項治理工作打下良好的基礎(chǔ)。

2、開展民主評議

積極開展民主評議活動是專項治理工作的一項有效手段，我縣要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位在專項治理工作中主動邀請社會各界人員進行座談，廣泛征詢意見建議，針對問題類別，建立整改臺賬，落實責任部門和責任人，限期整改，促進專項治理工作的有效開展?？h衛(wèi)生局于5月11日邀請行風監(jiān)督員進行座談?？h人民醫(yī)院召開了專項治理民主評議座談會，圍繞醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度、就醫(yī)流程、便民措施、醫(yī)療收費等內(nèi)容，醫(yī)院班子領(lǐng)導和各科室負責人與群眾面對面的座談，聽取群眾提出的意見和建議；縣結(jié)治所5月12日上午邀請了部分縣人大代表、縣政協(xié)委員和服務對象代表及群眾代表進行了專項治理民主評議座談會。7月上旬，廖寧生局長、魏大林書記分別到縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院召開科主任以上人員座談會，聽取意見，了解情況，分析問題，與參會人員共同探討抓好專項治理的辦法和措施。其他單位也通過各種形式開展了民主評議活動，使醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和社會形成合力，推動了專項治理工作和民主評議活動更深入更有效地開展?？h衛(wèi)生局機關(guān)為改進機關(guān)作風，建立了群眾滿意度調(diào)查樣本庫，歡迎基層醫(yī)療衛(wèi)生單位人員向衛(wèi)生局提意見、建議。上下齊努力，共同樹形象。

3、進行約談活動

5月底，局班子成員分片到各醫(yī)療衛(wèi)生單位以座談會或個人單獨談話形式開展了約談活動，闡明政策、曉以利害、正確引導，交流對專項治理工作的認識和看法，使廣大干部職工打消思想顧慮、克服僥幸心理、消除抵觸觀望情緒，做到正視現(xiàn)實、實事求是、自覺地向組織講清自己的問題。從而提高了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工積極參與專項治理工作的自覺性和主動性。

4、實施個人承諾

7月13日在縣糾風辦的統(tǒng)一安排下，廖寧生局長專門在有線電視臺進行了公開承諾，公布了承諾內(nèi)容、舉報電話和違諾責任。同時，我縣要求全系統(tǒng)廣大干部職工都要遞交專項治理工作承諾書，作為專項治理工作的一項重要環(huán)節(jié)，進一步強化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工認清醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題的嚴重性和危害性。

5、上繳違規(guī)資金

督促各單位及醫(yī)技人員認真填報自查自糾表，并主動上繳違規(guī)所得。在自查自糾階段，我縣共上繳違規(guī)收入資金295495元，涉及人員440人。

三、查找問題，建立臺帳，扎實整改

在自查自糾階段，為了更加廣泛的收集意見，我局及所屬單位在認真召開座談會外，還通過明查暗訪，向社會發(fā)放征詢意見表、民主評議等形式，廣集意見建議，共收到各種意見53條。主要有以下幾方面意見：一是要求改善醫(yī)院硬件條件，如床位擁擠、病房條件差等；二是要求改進服務態(tài)度，方便群眾就醫(yī)方面，如個別醫(yī)護人員態(tài)度較差、解釋不耐心、收費、掛號排長隊；三是要求進一步加強公共衛(wèi)生服務，如建立健康檔案網(wǎng)絡建設、農(nóng)醫(yī)政策公示、基本藥物公示等。對于這些意見、建議，分別建立了臺帳，制定了整改目標、措施，落實了責任領(lǐng)導、責任科室或責任人。要求能立即整改的立整即改，一時難以落實的，向意見反映人解釋好，并盡快創(chuàng)造條件，分階段逐步整改到位。做到事事有回音、件件有著落，以實際效果取信于民，讓群眾滿意。

四、建立制度，落實責任，強化監(jiān)管

專項治理工作伊始，我局就相應成立了工作督導制度，采取分片包干的形式，建立一把手負總責，一級抓一級，層層抓落實的工作責任制。各醫(yī)療衛(wèi)生單位建立了嚴格的報告制度，定期向衛(wèi)生局報告專項治理工作情況。縣衛(wèi)生局加強督導和溝通協(xié)調(diào)、建立信息通報、情況交流等工作機制，形成了工作合力。

1、班子成員分片包干

班子成員分成6個工作督導組，采取全程指導和督查，參與包干單位專項治理工作各階段、各重點環(huán)節(jié)的活動，掌握工作進展和實際效果，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，對進展滯后的單位進行重點幫助。

2、開展督查活動

縣衛(wèi)生局專項治理工作領(lǐng)導小組于4月25日和5月16日統(tǒng)一組織了兩次督查活動，按照動員部署階段和自查自糾階段的工作目標，檢查各醫(yī)療衛(wèi)生單位工作開展情況和效果，下發(fā)了整改通知書，對存在問題限期責令整改，保證了專項治理工作的順利開展。特別是“三好一滿意”活動開展以后，各醫(yī)療單位認真按照“三好一滿意”活動標準和目標，建章立制，落實責任，形成工作長效機制。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，改善服務態(tài)度，提升服務水平，加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，努力做到“群眾滿意”。為推進活動，檢閱成果，7月上旬由局領(lǐng)導帶隊分六組對各單位活動情況進行了督查，并專門印制了評議表，開展了民主測評。30個被評單位，最高分99.5分，最低86.5分，活動展示了成果。

3、列入考評

我局將專項治理工作列入考評內(nèi)容，與業(yè)務工作一并檢查，一起考評，作為評先選優(yōu)的重要內(nèi)容之一。

我縣的專項治理工作在上級的統(tǒng)一部署下，扎實工作，創(chuàng)新內(nèi)容，各項工作順利開展，取得了階段性的成效。今后，我們將一如既往地把工作抓具體、引深入，為樹立寧都衛(wèi)生人才好形象、推進我縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。

第五篇：醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作

醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作

民主評議活動實施方案

為貫徹落實《贛縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作民主評議活動實施方案》（贛縣衛(wèi)字〔2011〕33號）文件指示精神，結(jié)合我院工作實際，決定在全院范圍內(nèi)廣泛開展民主評議活動。為認真開展好此項活動，制定本方案。

一、總體要求和工作目標

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，結(jié)合開展“三好一滿意”活動和風險崗位廉能管理活動，廣泛動員全院教職員工積極參與此項活動，嚴肅行業(yè)紀律，提升服務水平，推動口腔醫(yī)院醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作的深入開展，維護醫(yī)務工作者良好形象，提高社會滿意度。

二、評議對象

全院醫(yī)務人員。

三、評議方法

采取問卷調(diào)查、自查自評、暗訪檢查等形式，對相關(guān)科室和醫(yī)務人員開展民主評議。

四、評議內(nèi)容

把握專項治理工作的總體要求，結(jié)合開展“三好一滿意”活動，通過開展公立醫(yī)院“八查

八看八糾”，找準主要問題，分類實施，以大力弘揚高尚醫(yī)德，提升醫(yī)療服務水平。

1.查活動組織實施情況，看是否扎實開展專項治理和民主評議活動，糾正工作流于形式問題。

2.查藥品采購情況，看是否嚴格落實藥品采購各項制度、履行藥品集中招標采購合同，糾正有關(guān)違紀違法行為。

3.查《江西省醫(yī)療服務十大惠民便民措施》落實情況，看是否為群眾辦實事，糾正漠視群眾利益問題。

4.查依法行醫(yī)和依法經(jīng)營情況，看是否存在非法行醫(yī)、刊登虛假醫(yī)療廣告、科室出租承包、違規(guī)為醫(yī)藥營銷人員提供用藥信息行為，糾正法律意識淡漠、執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范問題。

5.查規(guī)范醫(yī)療服務行為情況，看是否堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，糾正過度醫(yī)療問題、亂收費問題。

6.查收入分配制度，看是否規(guī)范經(jīng)營行為，糾正開單提成、獎金分配與科室收入直接掛鉤問題。

7.查長效機制建設情況，看是否健全完善制度體系，糾正制度缺失、執(zhí)行不力問題。

五、工作步驟

民主評議分三個階段進行。

第一階段：自查自糾階段（4月初-5月20日）。對照評議內(nèi)容，通過調(diào)查調(diào)研、召開座談會、設置意見箱、開通熱線電話等多種方式，找準群眾對涉醫(yī)行政和醫(yī)療服務中不滿意的主要問題。

第二階段：檢查整改階段（5月21日—7月31日）。針對查擺出來的問題，特別是群眾反映強烈的突出問題和上級專項治理辦反饋的問題，及時梳理匯總，建立整改臺帳，研究得力措施并認真整改。

第三階段：總結(jié)評估階段（8月份）。根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)檢查評議方案，8月中旬前完成檢查評議工作，并根據(jù)檢查評議方案，對檢查評議情況進行綜合考核。同時，單位寫出書面總結(jié)報告，于8月20日前報省衛(wèi)生廳。

六、工作要求

（一）強化領(lǐng)導，廣泛宣傳。民主評議活動在省衛(wèi)生廳專項治理領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導下進行，醫(yī)院專項治理辦公室具體組織實施，各部門負責人為民主評議活動的第一責任人。同時，要加大宣傳力度，構(gòu)建堅實群眾基礎(chǔ)，為活動開展營造良好氛圍。

（二）結(jié)合實際，促進工作。要將民主評議活動與開展“三好一滿意”活動、與風險崗位廉能管理活動相結(jié)合，妥善處理好民主評議與日常醫(yī)療工作的關(guān)系。

（三）正確認識，強化督導。督導檢查工作要貫穿于民主評議活動的全過程，要對照標準、抓點帶面，加強日常督查和考核評價，促進民主評議活動順利進行。