第一篇：郵政儲匯技能鑒定 [大全]

郵政儲匯技能鑒定

一、填空題(1.某儲戶2001.2.12開戶的1年期零存整取存款，月存500元，約定存期內假設每月均是12日存入，無漏存，到期支取時，應支付客戶稅后利息 50.7 元，郵政儲匯技能鑒定。2.個人存款證明分兩種類型：時點存款證明和時段證明。3.基金贖回指基金持有人購回_一定數量的開放式基金單位的行為。4.儲蓄是一種以儲戶為債權人，銀行和其他金融機構為_債務人的一種信用行為。5.營業前，綜合柜員向縣市局儲蓄機構進行協款，普通柜員向綜合柜員請領現金_。6.經營者是指為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務的公民、_法人或者其他經濟組織。7.有權機關在查詢個人存款信息時，必須提供團縣級以上(含)機構簽發的協助查詢存款通知書。8.《中國人民銀行法》中規定中國人民銀行的全部資本由國家出資_，屬于國家所有。

9.空白儲蓄憑證及現金管理中明確儲蓄所內工作人員交接時要當面點收清楚，并在交接-班登記簿上詳細記錄并簽章。10.郵票主要有紀票、特票、J票、T票(包括小全張、小型張、小本票、無齒票等)、普通票、航空票、欠資票、編號票、改票、文票等。

11.匯兌營業日終，普通柜員的工作內容：上繳現金、打印普通柜員軋帳單_、大宗收匯客戶信息統計表、大宗兌付客戶信息統計表等。12.綠卡儲蓄卡是郵政部門為客戶提供的一種多功能電子理財工具，發行對象是個人。13.每臺ATM機應建立設備維修卡和運行日志。14.存取款免填單業務必須在配備監控網點施行。15.郵政儲蓄的長期不動戶發生取款，必須由 支局長 授權辦理。16.儲蓄機構的設置，應當按照國家有關規定報銀監局或其分支機構批準，并申領《 經營金融業務許可證》。17.2004年1月1日起執行的《不宜流通的人民幣挑剔標準》中規定紙幣票面缺少面積在20平方毫米_以上，必須按規定挑剔出來。18.目前國際郵政匯兌業務按照中國郵政與境外機構合作方式，分為國際普通匯款、國際銀郵匯款和代理西聯匯款三類業務。19.賬戶匯款不得對 匯出帳戶和匯出賬戶的賬號或卡號進行補錄。20.單個賬戶在窗口辦理的轉出轉賬交易金額每日累計不得超過100萬元。21.姓氏 “桂”拼音正確的是(A)A、guì B、gǔ C、guā D、guō22.“存款有息”體現了儲蓄存款利息收入的(C)和儲戶獲取利息的基本權力。A、合規性 B、保障性 C、合法性 D、保護性23.復核制網點匯兌業務中復核更正交易由(A)授權發送，自我鑒定《郵政儲匯技能鑒定》。A、原收匯柜員 B、綜合柜員 C、支局長 D、主管24.下列會計崗位屬于國家局的有(C)：A、支局長 B、憑證主管 C、出納員 D、綜合柜員25.(D)業務處理要求儲戶必須提供有效身份證件。A、活期續存B、活期本地支取C、整存整取清戶D、通知存款開戶26.下列(B)屬于原始憑證。A、資產負債表 B、銀行收款回單C、業務狀況變動表 D、收支明細表27.(A)業務需經支局長授權后方可辦理。A、批量沖正B、批量扣款C、批量發卡 D、批量轉賬28.“中國銀聯”公司于(D)成立，總部設在上海。A、2001年3月26日 B、2002年4月26日C、2003年3月26日D、2002年3月26日29.對于基金及保險業務會計應對出納現金進行監督，并按(C)逐筆勾挑銀行對賬單。A、周 B、旬C、月 D、季30.郵政職業道德是郵政行業貫徹“人民郵政為人民”企業宗旨和實現郵政通信生產“迅速、準確、安全、方便”(B)的道德保證。A、服務準則B、服務方針 C、質量方針 D、道德準則

31.商業銀行業務按《企業會計準則》中會計要素劃分可劃分為：(B)、負債類業務、中間業務三大類。A、投資類業務 B、資產類業務C、理財類業務D、信息類業務32.市局向省局請領重要憑證以不超過(B)的使用量為限。A、半個月B、三個月C、一個月D、兩個月33.郵政國際普通匯款兌付限額為(C)。A、500美元B、800美元C、1000美元D、2000美元34.郵政儲蓄存款利率由(D)擬訂，國務院批準后執行。A、信-息-產-業-部 B、中國銀行C、國家郵政局D、中國人民銀行35.存本取息定期儲蓄存款起存金額為(C)元。A、50B、1000C、5000D、50000

36.以下有關綠卡申領的說法錯誤的是(D)。A、客戶申領單卡時，可允許他人代為辦理。B、單位批量申領，申請表和清單必須加蓋單位公章，無須經辦人員簽名、提交有效身份證件。C、已有活期存折的客戶，憑存折及本人身份證件密碼申請領取有折卡，不可代辦。D、以上說法全是錯誤的，37.中國郵政代理西聯匯款業務匯款方式為(A)。A、現金——現金 B、賬戶——現金C、賬戶——賬戶 D、以上均錯誤38.書寫人民幣小寫金額數字，寫錯需要更正時，不論寫錯的數字是一個還是幾個，都要把全部數字用(B)劃銷，并在紅線左端加蓋經手人名章。A、一道紅線B、二道紅線C、三道紅線D、兩道以上紅線39.匯票號碼3200100***可以判斷這是一筆(C)匯款。A、現金到帳戶實時匯款B、帳戶到現金實時匯款C、帳戶到帳戶實時匯款D、以上都不對40.郵政儲蓄業務人員在辦理業務中應嚴格堅持核對憑單、存單(折卡)、分戶帳上的帳號、(B)、金額三相符。A、上次發生金額 B、戶名C、子帳號D、帳戶余額

三、多項選擇(41.計算機病毒具有(ABC EF)。

第二篇：郵政儲匯

1.簡述止付業務處理流程

柜員憑“止付通知書”錄入賬號/卡號、子賬號、止付類別、止付金額、止付原因、截止日期等要素，若在原交易局、交易中心辦理止付交易，還需輸入原差錯交易的交易局、交易日期、交易流水等要素。經支局長授權后確認，交易成功，生成止付號、打印中國郵政儲蓄通用憑證一式兩聯。一聯通用憑證留存，另一聯隨同止付通知書交事后監督。登記止付/解止付登記簿。

2.簡述保險系統在柜員上下班、輪休、工作調動時空白憑證的處理要求。

柜員上下班、輪休、工作調動時應根據打印出來的空白憑證扎帳單辦理交接，交接雙方當面清點，與實物核對無誤后在交接班登記簿上進行登記并簽字。若不符，應由交班人進行查找，并報所主任。各柜員不得留存空白憑證。

3.簡述事后監督人員的權限

事后監督人員的權限包括：基本業務、特殊業務、重要憑證的監督；登記、銷核大額核保業務；登記監督過程中發現的差錯；查詢、打印、核銷監督網點的差錯通知單；查詢、打印監督網點監督報表。

事后監督組長：更改事后監督組長密碼；建立、刪除高級監督員、監督員及密碼初始化；建立事后監督與網點的對應關系，每個監督員可監督多個網點；設置、修改、刪除、查詢網點監督參數；查詢、打印本縣市監督報表；對監督員的操作進授權。

高級事后監督：更改高級事后監督密碼；強制簽退監督員、監督組長；查詢本市縣各網監督參數；查詢、打印本縣市監督報表；對監督員進行授權。4.描述商業銀行資產類業務的基本概念

商業銀行的資產業務是其資金運用業務，主要分為放款業務和投資業務兩大類。資產業務也是商業銀行收人的主要來源。商業銀行吸收的存款除了留存部分準備金以外，全部可以用來貸款和投資。

1)現金出納業務。是指直接用現款進行的貨幣收付行為。

2)貸款與票據貼現業務。貸款是指商業銀行對借款人提供的按約定的利率和期限還本付息的貨幣資金，它包括信用貸款、保證貸款、抵押貸款和質押貸款。票據貼現業務是指商業匯票的持有人在票據到期前為獲取資金向銀行貼付一定的利息，而將商業匯票的債權轉讓給銀行的票據行為（其實質也是一種貸款方式）。商業匯票根據承兌人不同，可分為商業承兌匯票和銀行承兌匯票。

3)投資類業務。短期投資，是指能夠隨時變現并且持有時間不準備超過一年（含一年）的債券等。長期投資，是指除短期投資以外的投資，包括持有時間準備超過一年（不含一年）的各種股權性質的投資、不能變現或不準備隨時變現的債券投資、其他債券投資和其他長期投資。

第三篇：郵政儲匯業務員(初中級)技能鑒定樣卷

郵政儲匯業務員(初/中級)技能鑒定樣卷

一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分。)

1.國內郵件內禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐爛的物品；反動報刊、書籍、宣傳品和淫穢物品。

2.客戶在網點申請維護帳戶密碼時，應填寫，并據要求提供相關帳戶對應的本人證件和憑證。

3.請寫出下列姓氏的讀音：蒯________________ 4.郵政儲蓄會計核算采用________________記帳法。5.東莞隸屬________________省管轄。

6.某儲戶2004年11月1日存入定活兩便儲蓄存款5000元，于2006年11月1日支取，支付客戶稅后利息________________元。7.儲蓄機構的設置，應當遵循________________，方便群眾，注重實效，確保安全的原則。

8.業務日戳和印章必須統一規格式樣，統一刻制，須留有_______________。

9.郵儲機構在協助查詢時，應核實 和縣團級以上有權機關協助查詢存款通知書。

10.網點向縣市局請領重要空白儲蓄憑證，以不超過________________的使用量為限。

11.辦理個人存取款業務的金融機構在為儲戶開立具有通存通兌功能的賬戶或基于已有賬戶申領銀行卡時，必須要求儲戶出具有效身份證件和設置________________。

12.綠卡儲蓄卡是郵政部門為客戶提供的一種多功能 工具，發行對象是個人。

13.有折卡指一個活期賬戶同時使用________________兩個交易工具。

14.代收代付業務包括現金代收代付業務和_________________代收代付業務。

15.郵政匯兌的通知方式分為________________、郵局通知方式。16.同一帳戶存款金額在______________以上的必須經支局長授權后方可辦理。

17._______________是郵政員工在服務活動中，用以維護郵政企業的良好形象，對客戶表示尊敬與友好的規范與程式。18.匯兌掛失業務分為________________和正式掛失兩類。19.印鑒和業務章戳是郵政企業對外發生

關系的簽證，具有法律效力，必須按規定使用和管理。

20.儲蓄機構的設置正常應按規定報當地銀監局(分局)批準，并申領《 》。

21.國務院郵政主管部門所屬的郵政企業是全民所有制的經營_____________的公用企業。

22.郵政儲匯員工必須做到：辦理各項業務時，嚴格按儲匯業務________________和有關制度辦事，杜絕違規操作。23.自收匯信息到達之日起 ________________，收款人仍未領取的匯款，系統自動作為逾期匯款，退回收匯網點。

24.2005.10.26存入1年期整存整取80000元，到期支取應付客戶利息_______________元。

25.郵政儲蓄系統的日終軋賬就是核對________________和系統記錄的過程。

26.存折、存單等存款憑證的________________的特點是核對交易真實性的重要號碼。

27.匯兌綜合柜員應打印上日的________________和繳協款不符清單進行核對。

28.郵政匯款改匯業務不可同時更改收款人姓名和收款人________________。

29.卡掛失清戶時，柜員應根據客戶本人提供有效身份證件、_______________和密碼辦理清戶手續。

30.轉帳業務按交易方式和服務對象的不同，可分為系統內容轉帳和。

二、單項選擇(第31題～第55題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分25分。)

31.2005年5月19日存入2年期的整存整取定期儲蓄存款，于2006年5月19日支取，其計息存期是（）。A、360天 B、361天 C、365天 D、366天

32.在掛失后辦理補發新折的，其中不打印所有帳戶交易明細的是（）。

A、整存零取帳戶 B、零存整取帳戶 C、一本通帳戶 D、活期帳戶 33.縣市局由（）向省局請領重要憑證，且以不超過3個月的使用量為限。

A、憑證主管 B、憑證管理員 C、業務管理員 D、業務主管 34.憑綠卡在異地窗口辦理取款（）元以上須提供有效身份證件。A、50000（含）B、5000（含）C、5000（不含）D、50000（不含）

35.綠卡具有通存通兌、（）、安全快捷的特點。A、存取現金 B、跨行通用 C、轉帳結算 D、咨詢服務

36.2006年1月15日存入定活兩便儲蓄存款，于2006年3月1日支取，其存期（）A、47天 B、46天 C、45天 D、44天

37.一筆投單匯款的附言共計13個字節，其附言費為（）元。A、0 B、0.05 C、0.1 D、0.2 38.郵政儲蓄代辦階段，人民銀行按繳存款的月累計日平均余額付給（）的手續費，作為郵政機構儲蓄業務收入。A、２.０２‰ B、２.２‰ C、３.０２‰ D、３.２‰

39.收匯時費用種類如選擇“免費”的，則需（）授權發送。A、主管 B、綜合柜員 C、普通柜員 D、支局長 40.郵政儲蓄的掛失業務中異地掛失有效期為（）。A、３天 B、５天 C、７天 D、２０天

41.已經開立活期存折的客戶必須在()范圍內憑證件、存折及密碼申領綠卡。

A、全國 B、本縣市 C、本地市 D、本省

42.國內郵件內禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等（）；國家法律法規禁止流通或者寄遞的物品。A、公共物品 B、危險物品 C、違法物品 D、違禁物品 43.姓氏 “種” 的正確拼音注釋是（）A、chóng B、zhòng C、zh?ng D、chōng 44.網點超過（）天未使用的尾箱，必須將箱中的現金及憑證全部上繳綜合柜員。

A、七天 B、5天 C、3天 D、2天

45.《中華人民共和國銀行業監督管理法》于（）正式施行。A、2003年2月1日 B、2003年5月1日 C、2004年2月1日 D、2004年5月1日

46.單個賬戶通過ATM辦理的轉出轉賬交易金額每日累計不得超過（）。

A、５萬元 B、１０萬元 C、５０萬元 D、１００萬元 47.郵政電子匯兌業務實行（）管理。

A、國家、省局、市縣局三級 B、國家、省局、市縣局、網點四級 C、省局、市縣局、網點三級 D、以上都不對

48.經國家外匯管理部門批準，儲蓄機構可以辦理（）外幣儲蓄業務.A、定活兩便儲蓄存款 B、存本取息定期儲蓄存款； C、活期儲蓄存款 D、整存零取定期儲蓄存款 49.郵政通信的生產活動是通過（）來產生效用。A、傳遞信息 B、創造物質財富 C、物質生產 D、生產產品 50.匯款人自（）可向收匯網點、兌付網點申請查詢匯款的兌付情況。

A、交匯匯款次日起一年內 B、交匯匯款之日起一年內 C、交匯匯款之日起二年內 D、交匯匯款次日起二年內 51.一日一次性取款金額在（）以上時，必須提前一天預約。A、１萬元(含)B、５萬元(含)C、１０萬元(含)D、２０萬元(含)52.《儲蓄管理條例》于（）起正式實施。A、１９８０年５月２８日 B、１９９２年３月１日 C、１９９３年１月１日 D、１９９３年３月１日

53.客戶通過批量方式領卡后，應通過（）來激活綠卡，否則不能辦理其他業務。

A、存款交易 B、取款交易 C、修改密碼 D、網點申請

54.司法查詢時（）（含）內已清戶賬戶分戶賬信息的查詢可現場提供查詢結果。

A、１年 B、２年 C、３年 D、５年 55.超過（）的大額現金存取款，支局長(網點負責人)必須現場授權。

A、10萬元(含)B、20萬元(含)C、50萬元(含)D、100萬元(含)

三、多項選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分25分。)

56.柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無誤后需錄入()A、匯票號碼 B、實名證件號碼 C、匯款金額 D、接收專號

57.以下有關綠卡儲蓄卡的說法正確的是()A、個人申領綠卡儲蓄卡起存金額１元。

B、綠卡儲蓄卡在自動柜員機每日取款累計限額不得超過5000元。C、客戶憑卡辦使用郵政儲蓄異地存取業務，按交易金額的1％收取手續費。

D、客戶申領或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費5元。58.司法查詢可在個人存款賬戶的()辦理。A、網點 B、市縣局 C、地市局 D、省中心

59.郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地()，促進郵政的良性循環。A、提高工作質量 B、拓展業務市場 C、提高服務質量 D、提高產品質量 60.以下（）不允許辦理人工解掛失。

A、函電掛失 B、憑證掛失 C、密碼掛失 D、已辦掛失事項更改 61.以下必須由本人辦理的是()。A、大額轉帳申請 B、單折戶加辦卡 C、撤銷密碼 D、更改密碼 62.尾箱的查詢功能有()。

A、最小可用憑證的查詢

B、憑證狀態查詢

C、現金收付的查詢

D、尾箱操作記錄查詢部。63.以下屬于支局長權限的是()A、同一帳戶50萬元(含)以上的取款 B、止付 C、現金存取 D、扣劃

64.郵政儲匯營業員應堅持“存款自愿，()，為儲戶保密”的儲蓄原則。

A、存取自由 B、取款自由 C、存款有息 D、存款有期

65.郵政儲蓄查詢業務即指在法律法規允許的范圍內，()對系統內的某一存款賬戶或已清戶賬戶信息和其他相關信息的調閱和查看。A、客戶 B、有權機關

C、儲蓄機構內部 D、賬戶所在單位

66.銀聯卡中的銀聯標識以()顏色的平行排列為背景，襯托“銀聯”漢字。A 紅色 B黃色 C 藍色 D綠色 67.常見的假幣有()類型。

A、拼湊幣 B、偽造幣 C、揭層幣 D、變造幣 68.下列選項中，()可以對其辦理掛失業務。A、匯款收據 B、入帳通知單

C、取款通知單 D、退匯匯款取款通知單 69.下面()交易前臺需要掛長短款。

A、前臺存款交易做取消 B、前臺存取款交易做沖正

C、收到或下撥匯兌資金做沖正交易 D、前臺取款交易做取消中 70.以下()賬戶不能撤銷密碼。

A、單卡戶 B、卡折合一戶 C、單折戶 D、代收代發戶 71.以下()操作屬于內部糾錯處理。A、止付 B、重復上筆 C、沖正 D、取消

72.中國郵政儲蓄個人存款證明書只作為申請人在郵儲機構存有存款的證明，()。

A、不能流通 B、不能質押 C、不能掛失 D、不能替代存款憑證。73.商業銀行以()為經營原則，實行自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。

A、流動性 B、安全性 C、公平性 D、效益性 74.可以對個人帳戶提出扣劃的有權機關包括()。A、人民法院 B、人民檢察院 C、海關 D、稅務機關

75.可用于辦理個人存款證明的存款憑證包括（）。

A、郵儲窗口購買的保險單

B、綠卡

C、存折（單）D、憑證式國債

76.郵政企業在整合自身及社會各方面資源的基礎上，將（）進行有機的結合，利用現代信息技術和先進的生產作業手段，以用戶為中心，為用戶提供多功能、個性化、一體化的物流服務。A、客戶流 B、實物流 C、信息流 D、資金流 77.下述金融機構的()行為必須經中國人民銀行批準。A、變更名稱 B、更換高級業務主管 C、變更機構所在地 D、變更注冊資本

78.郵政儲蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證，是組合()儲蓄存款品種的產品。

A、活期 B、不固定定活兩便 C、整存整取 D、通知存款

79.按軋賬的范圍劃分，軋賬分為()。

A、柜員軋賬 B、機構軋賬 C、臨時軋賬 D、日終軋賬

80.郵政職業道德的核心是“()”，是對郵政從業人員最基本素質的要求。

A、迅速、準確 B、愛崗敬業 C、文明生產 D、安全、方便

四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)

81.()對大宗收匯匯款的逾期退匯只允許現金退匯，不支持帳戶退匯功能。

82.()定期憑證密碼雙掛失可以在本省內辦理臨時掛失。

83.()國內郵件郵寄煙絲、煙葉每次均各以５千克為限，兩種合寄時不得超過5千克。每人每次只限一件。

84.()儲蓄業務易發案環節包括：庫存現金、空白重要憑證、有價單證、公私印章、在途資金、大額儲蓄存取款、特殊業務、通存通兌、密碼權限、電腦機房等等。

85.()對沒收的偽造、變造人民幣須由專人負責登記、保管，做到帳實相符，以防散失。

86.()郵局經辦的報刊發行業務只采取訂閱方式。

87.()某儲戶2003年4月20日開戶的一年期零存整取儲蓄存款，月存500元，約定存期內假設每月均為20日存入，無漏存，2005年5月30日支取應付客戶利息為3.84元。

88.()匯兌沒收通知單作為協款依據應到指定網點做支票協款完成支付。

89.()大宗匯款找零的方式有現金找零和支票找零．。

90.()書寫人民幣小寫金額，在登記帳簿、編制報表時，必須使用“￥”符號。

91.()郵政儲蓄統一版本系統中規定柜員號為７位數字碼，其中２位省別和５位順序號構成。

92.()ATM非因發卡機構吞卡指令而吞卡的，綠卡客戶可在吞卡后3天內憑相關材料到ATM所屬機構辦理領卡，否則作廢上交卡。93.()對于基金及保險業務會計應對出納現金進行監督，每月逐筆勾挑銀行對賬單。

94.()客戶憑綠卡在ATM上，除可轉帳、取款、查詢、改密外還可辦理最近10筆交易明細的查詢。

95.()計算機病毒是能影響計算機正常使用并且能夠自我復制的一組計算機指令。

96.()自最后一筆交易超過3年，未發生交易（不包括結息）的活期帳戶，在年終12月25日應確定為不動戶。

97.()郵政代理保險各崗位各部門之間必須相互監督、相互制約。98.()鑒定人民幣紙幣的真偽，最常使用的方法是：普通比較法、簡易工具檢測法。

99.()整存整取辦理部分扣劃后，若剩余金額小于起存金額，則聯動開立活期儲蓄帳戶。

100.()退匯通知投交匯款人之日起滿十個月未被領回的匯款，上繳國庫。

第四篇：《郵政儲匯業務員》職業技能鑒定規范

《郵政儲匯業務員》職業技能鑒定規范

石家莊

2013年09月

表1考核項目和鑒定分值表(表3四級技能鑒定規范)

第五篇：郵政儲匯業務員

一、活期（結算、儲蓄）

1、開戶（010101）打印：存折（儲、私）結算、儲蓄開戶單（現、私）

2、存款（010102）打印：存折（無章）存款單（現、私）手續費收據—異地

3、取款（010103）式打印：存折（無章）取款單（現、私）

現金到賬戶（010701）打印：轉賬單（現、私）

4、轉賬

賬戶到賬戶（010702）打印：轉賬單（轉、私）

5、清戶（010104）

存折：（清戶、現、私）利息清單：（現、私）

二、整整（50元起存、3個月、半年、1、2、3、5年；9個月八年只能清戶）

單筆存款超過10萬元（含）以上存款使用“特種存單”每張特種單最高存款為100萬，超過分筆開戶。

1、開戶：（010201）—03打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、部提：（010203）打印： 舊存單（清、現、部、私）利息單（現、私）新存單（儲、私）

3、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現、私）利息單（現、私）

三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金額固定，只許漏存一次，次月補齊，否則活期計息）

1、開戶：（010201）—04打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、續存：（010202）打印：存折（無章）存款單（現、私）異地收取手續費

3、扣劃：（040307）打印：活期存折（儲、私）通用憑證（業、私）—支局授權

四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款單上不注明存期和利息）

1、開戶：（010401）打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現、私）利息單（現、私）

五、特殊業務

1、憑證掛失（040201）

2、密碼掛失（040402）持失申請書：（業、私）手續費：（現、私）

3、雙掛（支授權）

4、加辦密碼（040401）密印申請書；（業、私）

變更密碼（040402）密印申請書；（業、私）

4、止付

7、取消（059901—綜）沖正（059902—支）

5、凍結打印：通用憑證（業、私）打印：修改分戶賬通知單：（業、私）

6、扣劃——支局長授權

異地取款5萬（含）以上提供身份件，取款最高限額20萬 活期存折取款每日最高限額20萬（含）急付款方式憑折限額5萬（含）卡1萬（含）

本地取款5萬（含）以上提供身份件10萬以上的提供身份件復印件，5萬以上免填單

ATM最高取5000元入賬匯款手續費0.5% 現金到現多,賬戶到現金匯款1%最低2元,最高50元

卡折合一戶,丟失卡與折或同時遺忘密碼需分別辦理卡事項掛失和折事項掛失.吞卡 本地7個工作日內

掛失本地5異地20天

國內匯兌現口頭掛失3天正式掛7天(只能在發卡地區辦理)

印鑒掛失、雙掛(開戶局)

活期口頭掛失（全國任一網點）