第一篇：郵政技能鑒定試題

郵政技能鑒定試題

中國郵政集團公司是網絡型大型央企，生產網點遍布全國城鄉，承擔著國家賦予的普遍服務義務，同時肩負著企業經營發展重任，擁有員工86萬人，其中，郵政通信生產人員63.7萬人，郵政技能鑒定試題。近年來，為加速企業轉型升級，郵政集團黨組高度重視人才隊伍建設，健全體制、夯實基礎，以職業技能鑒定帶動技能人才培養，支撐了企業發展，服務了員工成長，取得了突出成績。

一、領導重視，職業技能鑒定納入“人才強郵”戰略

(一)上級領導大力支持，取得了“試點企業”寶貴資質。

2008年，人力資源和社會保障部批準郵政集團為企業技能人才評價試點單位，同意設立職業技能鑒定指導中心，并將郵政集團鑒定范圍由14個郵政通信特有職業擴展到涉及郵政企業生產一線的主體技術業務性職業，理順了郵政集團鑒定工作關系。按照人力資源和社會保障部的總體部署，郵政集團快速完善了與公司化運營相適應的鑒定體制，形成了具有鮮明郵政特色的職業技能培訓鑒定體系，使郵政企業獨立開展鑒定工作獲得了持續穩定的體制保障。

(二)郵政集團黨組高度重視，建成了全網聯動的工作體系。

郵政集團是勞動密集型企業，基層員工占職工總量的80%多。集團黨組高度重視技能人才隊伍建設，在全行業實施了基層員工“技能提升計劃”，技能鑒定工作被納入“人才強郵”戰略。去年6月，全國人才工作會議之后，集團公司隨即召開全國郵政企業職業技能鑒定工作會議，全面部署新時期郵政技能人才培養工作。近年舉辦兩次全國郵政職業技能競賽時，集團總經理專門致信慰問、給與勉勵，3位副總經理都親臨賽嘗全程指導，職業技能鑒定《郵政技能鑒定試題》。在政企分開、分業經營等多次改革中，郵政集團都始終保留了企業鑒定機構的設置。目前，郵政集團已建成了由集團鑒定指導中心、31個省郵政公司鑒定中心和61個鑒定站構成的郵政企業技能人才評價三級工作體系，同時在郵政集團所屬石家莊郵電職業技術學院專設職鑒辦公室，負責技術支撐工作，為全面開展職業技能鑒定和技能人才評價工作提供了有效的組織保障。

(三)建立激勵機制，實現了考評、使用、待遇一體化。

我們探索并實踐了行之有效的“培訓與鑒定相促進、鑒定與上崗相銜接、持證與待遇相掛鉤”激勵機制。一是凡取得職業資格證書的員工，都增加相應的職業資格等級津貼，實現了技師、高級技師與工程師、高級工程師享有同等待遇。二是把取得職業資格證書作為勞務工招錄為合同用工的必備條件，對技能競賽中獲獎選手給予榮譽稱號、物質獎勵和職業資格晉升，鼓勵員工立足本職、崗位成才。三是對培養技師、高級技師的單位給予培訓費補貼，對持有多個職業資格證書、并能交叉輪崗的復合型技能人才給予薪酬傾斜，對高技能人才創造的先進操作法給予命名，成立以技能人才名字命名的創新工作室等。四是建立了鑒定工作評估制度，將鑒定工作的組織領導、基礎建設、質量管理、工作效果等納入企業績效考核。一系列激勵機制的有效實施，調動了企業領導重視支持鑒定、基層員工踴躍參加鑒定的積極性，在全網形成了推動鑒定工作的合力。

二、以用為本，加強職業技能鑒定資源制度建設

(一)堅持“三貼近”，加強基礎資源建設。

我們以企業需求為導向，以提高員工職業能力為核心，圍繞郵政14個職業的工作領域、崗位要求和員工現狀，制定了郵政企業技能人才評價標準，并于2010年2月獲得人力資源和社會保障部批準。目前，已開發14個職業的鑒定培訓教材，編寫了共計58個等級、近500個項目的操作技能考核大綱，開發了技能鑒定題庫管理系統和試題錄入軟件，建立了涵蓋所有郵政通信特有職業、共計8萬道試題的題庫，開發了與生產實際完全一致的操作技能考核模擬系統，實現了鑒定基礎資源建設依據職業技能標準，貼近生產需要、貼近崗位要求、貼近職工素質提升，具有很強的針對性和實用性。

第二篇：郵政技能鑒定

郵政技能鑒定

郵政營業員(中級)模擬練習卷

一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分，郵政技能鑒定。)

1.郵政職業道德是指郵政從業人員在郵政通信生產經營中應遵循的職業義務、職業責任、職業行為的道德準則和行為規范的總和。

2.郵政營業人員在服務工作中要使用規范的________________。

3.交接驗收時要逐件 驗視 保價信函，重點抽驗其它郵件是否符合規格標準。

4.郵件的生產傳遞過程大致可分為收寄、分揀封發、運輸和投遞四個基本環節。

5.將“ I want to send a bunch of flowers to Shanghai.How much for the flowers? ”譯成漢語：__我想往上海寄一束花，請問花的價格是多少?。

6.用戶在交寄國內__給據_郵件時，可以使用國內郵政回執。

7.郵件運輸應以郵件的__傳遞時限___規定為依據。

8.凡符合 函件和包件準寄范圍的，均可作特快專遞郵件交寄。

9.對國內非保價郵件，郵局承擔按照 實際損失賠償，但最多不超過郵費的2倍的 賠償。

10.航空郵簡屬于航空信函的范圍，收寄方式同___普通信函_____________。

11.給據郵件少收資費，向寄件人補收不到時，由 收件人__賠付。

12.營業操作系統業務規則查詢包括_處理規則__，催查時限，全程時限，受理時限，最大尺寸，最小尺寸，最大限重的查詢，職業技能鑒定《郵政技能鑒定》。

13.盲人所用凸出點痕的書籍、刊物、信函和文件都可作國內盲人讀物寄遞，但不包括_盲人用的特種紙張。

14.國內給據存局候領郵件在收寄時，應在相關清單備注欄加注“ 存 ”字。

15.國內普通郵件自交寄之日起 1年 _內可受理查詢。

16.郵政通信不是生產物質產品，而是通過附有信息的____實物___的傳遞提供通信服務,起到空間位移和縮短時間的作用。

17.郵政營業工作隨時都和用戶直接接觸，因此具有高度的________________。

18.黃邊紅字掛號袋牌表示內裝 掛刷。

19.窗口收寄 是郵局和用戶發生業務聯系的開始，也是郵件生產過程的開始。

20.所有郵政局、所都可以收寄寄往臺灣的______________及航空平常函件。

21.郵政職業道德的核心是“ 愛崗敬業、文明生產”。

22.省(自治區)郵政編碼劃分為10個大區，分別用0——9表示，河北的代碼是_05、06、07。

23.國內函件包括 信函、明信片、郵簡、印刷品、盲人讀物、郵送廣告等。

24.郵政通信的服務方針是__迅速、準確、安全、方便。

25.郵件容器的管理標準“五有”是指：管理有專責;使用有計劃;進出有登記;請領 有手續;存放有專處。

26.郵政通信的全部傳遞過程，通常由兩個或兩個以上的郵政企業 協同作業 才能完成。

27.郵政日戳、__郵袋___和郵政夾鉗是《郵政法》規定的郵政專用品。

28.英譯漢：“By airmail ?”_用航空郵寄嗎?。

29.保密守則規定不在公共場所和家屬、子女、親友前談論 密秘。

30.信筒、信箱在修復以前，應當 封閉投信口，通告公眾，暫停使用。

第三篇：郵政技能鑒定成績

郵政技能鑒定成績

序號準考證號姓名性別單位鑒定職業鑒定等級鑒定項目理論成績技能成績是否通過

***0972王亞紅女連云港市郵政局灌南局郵政營業員高級理論技能4977否

***0973葛冬梅女連云港市郵政局灌南局郵政營業員高級理論技能3854否

***201051792仲倪甜女連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能4885否

***201051793蔣海霞女連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能5187否

***201051794陳思宇女連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能7193是

***51795解榮艷女連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能7284是

***201051797周紅軍男連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能6435否

***201051798高旭曄男連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能5060否

***201051799倪晶晶女連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能7785是

***201051800王青紅女連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能6670是

***51801曹濟捷男連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能5276否

***51802孫海男連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能7097是

***51803王軍男連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能6378是

***51804王慧女連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能6694是

***51805張蓓蓓女連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能7289是

***51806周惠女連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能6092是

***51807潘靜女連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能7279是

***51808夏侯琴女連云港市郵政局灌南局郵政營業員初級理論技能6983是

***32351李亞輝男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員高級理論考核630是

***42607孫紅軍男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員中級理論技能5076.8否

2***04042608呂福星男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員中級理論考核530否

***42609葛錦高男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員中級理論考核600是

***53697汪悅明男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級技能操作084.6是

***53698李明男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核530否

***53699程林男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4876否

***53700丁通兵男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4480否

3***04053701胡高林男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4675.4否

***53702朱明倫男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核440否

3***04053703郭鳴男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級技能操作089是

***53704李書苗男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核500否

3***04053705袁沖男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4799否

3***04053706黃海東男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4870否

***53707張興龍男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能5155否

***53708馬文兵男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能6071.8是

***53710封建忠男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能3787否

***53711王振洲男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核500否

***53712盧長松男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能3776否

***53713韓品樹男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核630是

***53714汪維軍男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核540否

***53715楊為群男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4960否

***53716陳玉兵男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4034.2否

***53717潘運榮男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核440否

***53718張良軍男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論考核680是

***53719周煒男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能7583.6是

***53720周昌峰男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能6086.6是

***53721張志忠男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能5527.4否

***53722汪維祥男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能6052否

***53723晏義旭男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級技能操作079.6是

***53724孫建軍男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能5172.8否

***53725孫如明男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能4173.8否

***53726黃干超男連云港市郵政局灌南局郵政投遞員初級理論技能480否

***35503吳綿敏女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員高級理論技能4969否

***35504于廣云女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員高級理論技能6570是

***35505顧芹女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員高級技能操作080是

***35506孫紅星女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員高級理論技能5067否

***35507王雪平女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員高級理論技能5373否

***35508封彩紅女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員高級理論技能6287是

***35509汪玲玲女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員高級理論考核530否

***35510王中彬男連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員高級理論考核550否

***35511張才樹男連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員高級理論考核440否

***35512王青紅女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員高級理論技能6390是

***35513蔣玲女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員高級理論技能4090否

***46196王琳女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論考核620是

***46197周敏慧女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論技能6867.9是

***46198王娟女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論技能6468.6是

***46199錢媛媛女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論技能6079.9是

***46201王軍男連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論技能6787.9是

***46202王新霞女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論考核660是

***46203陳思宇女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論考核570否

***46204朱昱環女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論技能5280.2否

***46205成麗君女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論技能7082.4是

***46206楊元元女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論考核720是

***46207嵇留軍男連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論考核540否

***46208周云云女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論技能6385.7是

***46209印曉敏女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論技能4780.1否

***46210惠志強男連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論考核550否

***46211楊沈洋男連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論考核700是

***46212陸一鶴女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論技能5475.3否

***46214童強女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論技能7075.2是

***46215焦曉莉女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論考核680是

***46216汪萍萍女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論考核630是

***46217南才玉女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論考核650是

***46218沈云女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論考核690是

***46219丁鈺女連云港市郵政局灌南局郵政儲匯業務員中級理論考核680是

***735楊菊女連云港市郵政局灌南局郵政業務營銷員中級技能操作060是

***2097惠慧女連云港市郵政局灌南局郵政業務營銷員初級理論技能7781.5是

***2098蔡愛平女連云港市郵政局灌南局郵政業務營銷員初級理論技能6270.7是，郵政技能鑒定成績，職業技能鑒定《郵政技能鑒定成績》。

第四篇：郵政技能鑒定 試卷

郵政技能鑒定 試卷

郵政營業員技能鑒定

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分，郵政技能鑒定 試卷。)

1.形碼輸入法常見的有________________漢字輸入法、五筆畫輸入法、表形碼、二筆輸入法等。

2.開拆袋、套時，對保價信函應查驗封皮、封志有無破損，登注節目有無涂改，涂改的節目有無加蓋________________名章。

3.營業操作系統基本業務處理流程為：票據請領________________(窗投)、封發處理、個人統計。

4.國內普通包裹在收寄時，應將條形碼標簽貼在包裹詳情單第________________聯的收寄號碼欄。

5.法院文書專遞收寄范圍為________________訴訟的各類文書。

6.回音卡一般由用戶________________，按平常函件寄遞。

7.國內函件按照寄遞區域分為 ________________和外埠函件。

8.國內信函最大尺寸：長、寬、厚三面合計不超過 ________________。

9.國內快遞包裹在收寄時，應將條形碼標簽貼在包裹詳情單第一聯的________________ 欄。

10.江西簡稱贛，首府設在________________。

11.京哈鐵路線由北京至________________經京、津、冀、遼、吉、黑等6省市。

12.中央處理器也稱CpU，是計算機的核心部件，由________________和運算器組成。

13.郵政營業人員在窗口營銷工作中要自覺履行________________對用戶的“告知”義務。

14.英譯漢：Can I pay my water and electricity bills here? ________________。

15.封發，是指將分揀處理好的郵件，按照發運頻次、時限的規定和發運路線、寄達局，逐格整理、捆扎、封裝成________________。抄登封發郵件清單、路單，交運輸部門發運的生產過程。

16.《郵政法》賦予郵政通信企業對郵件的________________、無著郵件和無著匯款的處理權。

17.市場是某種商品所有實際和潛在的購買者的________________。

18.符合國內存局候領郵件書寫規格的________________郵件，可以作為存局候領郵件交寄。

19.郵政通信不是生產物質產品，而是通過附有信息的 的傳遞提供通信服務,起到空間位移和縮短時間的作用。

20.營業操作系統交易代碼421代表 ________________。

21.郵寄卷煙、雪茄煙每件以________________為限。

22.山西“岢嵐”的漢語拼音是________________。

23.建設郵政營業服務規范是為進一步樹立郵政品牌，提高郵政的社會親和力和________________的需要，職業技能鑒定《郵政技能鑒定 試卷》。

24.郵政編碼是用阿拉伯數字組成、代表郵件________________的一種專用代號。

25.建設郵政營業服務規范，是進一步改善郵政服務質量，不斷提高郵政服務水平，樹立郵政嶄新的________________的需要。

二、單項選擇(第26題～第50題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分25分。)

26.通信紀律是貫徹“迅速、準確、安全、方便”服務方針，保障郵政()，通信秘密的制度保證。

A、用戶通信自由 B、用戶言論自由 C、用戶用郵質量 D、信譽

27.下列關于郵資憑證表述正確的有()。

A、郵票是郵資憑證

B、郵資信封上的郵票圖案不屬于郵資憑證

C、郵資明信片上的郵票圖案不屬于郵資憑證

D、郵資機打印的郵資符志不屬于郵資憑證

28.air surcharge 翻譯成漢文是()

A、航空郵簡 B、航空包裹 C、航空附加費 D、航空信函

29.下列說法正確的是()

A、國內電子匯兌的每筆匯款最高限額為100000元，超過100000元的，應分筆辦理。

B、國內電子匯兌的每筆匯款最高限額為50000元，超過50000元的，應分筆辦理。

C、國內電子匯兌的每筆匯款最高限額為10000元，超過10000元的，應分筆辦理。

D、國內電子匯兌的每筆匯款最高限額為5000元，超過5000元的，應分筆辦理。

30.國際郵件業務標簽和戳記，一般應粘貼或加蓋在郵件封面的()角。

A、左上 B、右上 C、左下 D、右下

31.國際給據郵件按()分為保價郵件和非保價郵件。

A、處理手續 B、傳遞時限

C、內件性質 D、郵局所承擔的責任

32.內蒙古自治區簡稱內蒙古，首府設在()。

A、蘭州 B、呼和浩特 C、烏魯木齊 D、銀川

33.收電子匯款一筆882.31元，應收匯費()元。

A、8.80 B、8.82 C、8.83 D、13.8

334.單位和單位地址的包裹經()次有效投遞未能投出的，應改為局內投交。

A、一 B、二 C、三 D、四

35.營業操作系統窗口收寄禮儀特快時，在錄入禮品名稱時，輸入代碼()表示禮品為花藍。

A、HI B、HE C、HL D、EL

36.我國郵政編碼前()位代表縣(市)郵局的編號。

A、2 B、3 C、4 D、537.國內直遞包裹的保價費按保價金額的()收齲

A、5‰ B、1% C、2% D、5%

38.收寄件人()費用的郵件，郵政通信企業可以按無法投遞或無著郵件進行處理。

A、拒付應付 B、已付應付 C、總付 D、賒欠

39.“這是賬單?！?翻譯正確的是()

A、Here are my bilis.B、Here are my bills.C、Here are bills.D、Here are my biils

40.漢丹—襄渝—川黔鐵路線經鄂、川、黔等()省市。

A、4 B、5 C、6 D、7

41.()是郵局收寄郵件最主要的方式。

A、營業窗口收寄 B、信箱、信筒收寄

C、上門收寄 D、流動服務收寄

42.寄件人匿報、錯報郵件內件名稱，違章夾寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()擔負各項損失的賠償責任。

第五篇：郵政營業員技能鑒定

郵政營業員技能鑒定(初,中)模擬試題{僅供參考}（2009-04-18 20:10:14|分類： |標簽： |字號大中小 訂閱2009-03-23 01:27:19)

標簽：雜談郵政營業員技能鑒定(初,中)模擬試題{僅供參考}

郵政營業員模擬試題一

一、填空題（每空1分，共20分）

l、____________是一定社會為了調整人們之間以及個人和社會之間的關系所提倡的行為規范的總和。

2、郵政通信的生產過程分為收寄、____________、______________和投遞四個環節。

3、國際郵件掛號標簽貼在郵件___________________，寄件人地址應寫在__________或___________。

4、郵資憑證作為郵件納費標志。包括__________、印在郵資信封、__________、____________上的郵票圖案，郵資機打印的________________。

5、寫出下列市縣所在的省區；無錫__________；大同__________；伊春___________

6、兌付匯款時。根據匯款通知上___________揀出相關匯票，核對匯款通知上匯票號碼、__________和________是否與匯票相符。

7、違反禁限寄規定寄送的物品，經郵局通知寄件人限期領回，逾期不領滿________時，作_________處理。

8、亞太地區減低資費只適用用戶交寄的_________、___________和。

二、單項選擇題（每題2分，共40分。將正確答案的序號填在括弧內）。

l、用戶寄填有數字的報表按（）寄遞

A、信函B、印刷品C、包裹

2、現役義務兵從部隊寄出的（），重量不超過20克，可按義務兵免費信件收寄。A私人通信 B、知識競賽答案 C、稿件 D、買圖書的訂購籃

3、保價信函每件最高限額以()元為限。

A、100000 B、10000 C、30000 D、500004、下列物品中準予寄遞的是（）

A、骨灰B、犀牛角C、金銀飾品

5、存局候領函件手續費每件為（）元。

A、0.50 B、3 C、1 D、26、機關等單位交寄包裹，免驗內件的保證書有效期以（）為限

A、三個月 B、半年 C、一年 D、兩年

7、杭州的漢語拼音是（）。

A、HANGZOU B、HANGZHOUU、C、HANZHOU D、D、HANGZHOU8、JINAN是（）的漢語拼音。

A、濟寧 B、吉林 C、濟南 D、吉安

9、普通匯款通知自投遞之日起（）天未來局領取時，應繕發催領單。

A、3 B、7 C、10 D、1510、禮儀匯款吉祥卡服務費，每件（）元

A、1 B、2 C、5 D、1011、郵寄卷煙以（）條為限。

A、一 B、一 C、二 D、五

12、郵政編碼中代表天津的前兩位數碼是（）。

A、20 B、10 C、40 D、3013、郵政編碼中代表湖南的前兩位數碼是（）。

A、71 72 B、61 62 C、41 42 D、51 5214、郵政通信質量應包括（）、工作質量和服務質量。

A、產品質量 B、規格質量 C、總包質量 D、傳遞質量

15、計算機運算控制單元的簡稱是（）

A、UPC B、PUC C、UP C D、CPU16、鼠標器是計算機中常用的一種（）。

A、輸出設備 B、輸入設備 C、讀寫設備 D、輸出輸入設備

17、紀特郵票自發行之日起，一般在（）后售價可上調。

A、一年 B、二年 C、三年 D、五年

18、在常用難認姓氏中?單”的正確拼法應該是（）

A、SHAN B、SAN C、DANG D、TAN19、人民法院（）檢查、扣留、凍結用戶匯兌款。

A、有權

B、必須依法向相關縣、市以上郵政企業出具要求和具體手續可以

C、無權 D、經相關領導同意可以

20、影響計算機作的因素主要有（）、軟件的因素和維護使用的回素。

A、環境的因素 B、天氣的因素 C、病毒的因素 D、硬件的因素

三、判斷題（每題2分，共20分。正確“√”，錯誤“X”）

1、郵政通信的生產過程簡單地說就是?始于交寄，終于投遞”。（）

2、雷州半島和海南島之間的雷州海峽是我國的內海。（）

3、河南省的簡稱是“豫”，省會是鄭州。（）

4、福建省的簡稱是?閩”，省會是廈門。（）

5、郵路按性質、任務和管理體制的不同可分為干線郵路、省內郵路、市內郵路和旱班郵路。（）

6、我國的郵政編碼是按照全國行政區劃和郵政通信網路編定的。（）

7、每張國際回信券可兌換相當于一封寄往寄達國（地區）重量不超過10克的國際航空平信信函郵資的郵票。（）

8、郵資憑證包括普通郵票、紀念郵票和特種郵票。（）

9、免費郵件包括郵政公事、烈士遺物和義務兵免費信件三類。（）

10、全國性紀念郵戳使用期為一個月。（）

四、簡答題／計算題（每題5分，共20分）

l、信箱開出注明“印刷品”的郵件怎樣處理？

2、什么是郵件的交接驗收、勾挑核對和平衡合攏制度？

3、郵政工作人員不得利用工作之便進行哪些違法活動？