第一篇：郵政高級技工職業技能鑒定理論試題

郵政儲匯業務員技能鑒定理論試題

一、填空題(第1題～第20題,每題1分，滿分20分。)1.客戶申領或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費，收費最高金額不得超過“________________”元。

2.卡清戶分為“________________”和掛失清戶二種類型。3.個人存款證明分為時點存款證明和________________。

4.查詢答復時限：２４小時匯款、２小時匯款、實時匯款最遲應在________________內答復；普通投單匯款應在３－５日內答復。

5.員工在儀表服飾方面要注意做到營業時統一穿著________________，著裝規范，整潔得體。

6.內部改匯是將待兌匯款信息改至省內另一個市縣，由市縣中心業務管理員操作，分為________________和按址投遞匯款改匯兩種。

7.民法是我國的基本法之一,主要調整的是平等主體的公民之間、________________、公民和法人之間的財產關系和人身關系。

8.縣（市）局對網點寄送的國際郵政營業日報單及________________、收匯單等原始憑證，應進行審核。

9.代理保險及基金業務使用_________________尾箱對現金進行管理。

10.1998年12月25日存入儲蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣稅存期為________________。

11.郵政儲蓄各級機構作為存款人從開戶銀行購買的支票為內部支票。________________、貸記憑證視同內部轉賬支票管理。

12.每臺ＡＴＭ機應建立設備維修卡和“________________”。

13.客戶辦理憑證正式掛失, ________________賬戶需經網點綜合柜員授權后方可辦理。14.計算機硬故障主要有機械故障、硬件故障、________________。15.會計的對象是指會計所核算、檢查、________________的具體內容。

16.一筆投單匯款的附言由14個漢字、3個標點和6和英文字母組成，其附言費為________________元。

17.辦理國際銀郵匯款業務，柜員必須按規定時限將發匯單、________________交復核員進行復核處理。

18.營業結束，最后一個柜員應________________。

19.郵政職業道德的核心是“________________、文明生產”，是對郵政從業人員最基本素質的要求。

20.郵政編碼是用阿拉伯數字組成、代表郵件________________的一種專用代號，也是這個局投遞范圍內居民和單位通信的代號。

二、單項選擇(第21題～第40題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)21.書寫人民幣漢字大寫金額數字有“角”或“分”的，“角”“分”后面（）字。

A、要寫“整” B、不寫“整”

C、“角”寫“整”“分”不寫“整” D、可寫可不寫“整”

22.從匯票號碼***042可以判斷這一筆匯款發生在（）年。

A、2001 B、2002 C、2003 D、2004 23.以下有關綠卡申領的說法正確的是（）。

A、單位批量申領，申請表和清單必須加蓋單位公章，經辦人員簽名并提交本人有效身份證件。

B、客戶申領單卡時，不允許他人代為辦理。

C、客戶開立活期存折同時申領有折卡時，不能請他人代為辦理申領手續。

D、已開立活期存折的客戶，申領有折卡時可請他人代為辦理申領手續。24.存取款免填單只適用于（）業務。

A、整存整取開戶 B、活期續存 C、活期無折續存 D、轉賬業務

25.國務院郵政主管部門所屬的郵政企業是全民所有制的經營（）的公用企業。A、社會生產 B、郵政業務 C、創造物質 D、實物傳遞 26.以下屬于柜員的權限是（）。

A、長短款掛帳 B、補登折 C、繳協款 D、網點營業軋賬 27.單個賬戶在窗口辦理的轉出轉賬交易金額每日累計分別不得超過（）。

A、５萬元 B、１０萬元 C、５０萬元 D、１００萬元 28.賬戶密碼輸錯達（）次，該帳戶被鎖定。

A、１ B、２ C、３ D、５ 29.郵政職業道德要求“文明“代表文明生產，（）。

A、服務周到 B、有問必答 C、禮貌待人 D、文明服務

30.存款有息是儲蓄機構按照國家規定的利率、存款金額、（）和儲蓄種類，給儲戶支付利息。

A、存款期限 B、存款日期 C、取款日期 D、取款期限 31.定期憑證掛失必須在哪一級任一聯網網點辦理（）。

A、全國 B、省內 C、地市內 D、縣市內 32.除基本業務核算外，其他業務核算包括（）。

A、定活兩便存款 B、活期取款 C、網上支付業務 D、通知存款清戶 33.儲蓄產生和發展的第一個階段是（）。

A、信用儲蓄階段 B、貨幣儲蓄階段 C、實物儲蓄階段 D、原始儲蓄階段 34.批量領取憑證應在批量開戶成功后（）日內處理完畢。

A、一日 B、二日 C、三日 D、四日 35.下面（）屬于會計帳簿。

A、利息清單 B、資產負債表 C、總帳 D、銀行收款回單

36.國際郵件資費按業務種類分為（）、國際郵政包裹資費和國際特快專遞郵件資費。

A、亞太地區減低資費 B、國際優先資費

C、國際函件資費 D、港澳臺資費

37.市局稽查部門應每（）對縣局檢查一次舉報處理工作。

A、月 B、季度 C、半年 D、一年 38.以下哪種批量業務需經支局長授權后方可辦理（）。

A、批量沖正 B、批量扣款 C、批量發卡 D、批量轉賬 39.國際郵件按傳遞時限分（）、全球優先函件和特快專遞郵件。

A、平常函件 B、給據郵件 C、普通郵件 D、快遞郵件 40.“郵證通”業務是指郵政儲蓄系統和（）系統進行聯網。

A、保險公司 B、基金公司 C、證券公司 D、其它銀行

三、多項選擇(第41題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)41.第五套人民幣１００元券設計上突出“三大”，即（）。

A、大面額 B、大水印 C、大面額數字 D、大人像

42.出具個人存款證明書，按照證明金額大小實行分級簽發制度，以下表述正確的是（）。

A、金額在１０萬元（含１０萬元）以下的個人存款證明，由儲蓄網點支局長簽發

B、金額在１０萬元（不含１０萬元）以上、５０萬元（含５０萬元）以下的個人存款證明，經綜合柜員授權后，由儲蓄網點支局長簽發

C、金額在５０萬元（不含５０萬元）以上的個人存款證明，經支局長授權后，綜合柜員核對后，由儲蓄網點支局長簽發

D、金額在１００萬元（不含１００萬元）以上的個人存款證明，經市縣局業務管理員授權后，經支局長核對后，由儲蓄網點支局長簽發

43.下列（）交易市縣局需要借方記現金科目。

A、市縣內現金取款 B、市縣內現金存款

C、跨市縣現金取款 D、跨市縣現金存款

44.下列選項中，（）不屬于匯兌網點綜合柜員的業務權限范圍內。

A、密碼初始化 B、業務復核 C、日終軋賬 D、重要空白憑證管理 45.尾箱分哪幾類（）。

A、現金尾箱 B、憑證尾箱

C、現金、憑證混合尾箱 D、空尾箱 46.以下有關姓氏的讀音正確的有（）。

A、蹇 jiǎn B、鐔 tán C、虢 hǔ D、綦 qí 47.下列屬于保管十五年的檔案是（）。

A、計算機流水賬 B、各種明細分戶賬

C、各類資金清算表 D、應付款項手工會計事項清單

48.目前國際郵政匯兌業務按照中國郵政與境外機構合作方式，分為（）業務。

A、國際普通匯款 B、國際銀郵匯款 C、國際賬戶匯款 D、代理西聯匯款 49.常見的操作系統有（）。

A、windows B、office C、Oracle D、Unix 50.我國對儲蓄事業一貫實行（）的政策。

A、獎勵 B、保護 C、鼓勵 D、維護

51.郵政企業在整合自身及社會各方面資源的基礎上，將（）進行有機的結合，利用現代信息技術和先進的生產作業手段，以用戶為中心，為用戶提供多功能、個性化、一體化的物流服務。

A、客戶流 B、實物流 C、信息流 D、資金流 52.“銀聯”標識的三種顏色代表的含義（）。

A、黃色象征安全 B、紅色象征合作、誠信

C、藍色象征暢通、高效 D、綠色象征安全

53.遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。

A、已扣帳未打印簽購單 B、重復扣帳

C、持卡人否認已完成交易 D、持卡人對交易金額有異議 54.以下說法正確的是（）。

A、由于郵政內部原因造成郵政西聯匯款退匯時，匯款本金和匯費均應退還客戶。

B、由于西聯原因造成郵政西聯匯款退匯時，匯費不應退還客戶。

C、郵政西聯匯款在辦理客戶申請退匯時，匯款本金和匯費均應退還客戶。

D、郵政西聯匯款在辦理客戶申請退匯時，匯費不應退還客戶。55.計算機網絡按覆蓋范圍可分為（）。

A、局域網、B、廣域網 C、廣播網 D、城域網

56.國家秘密載體通信業務的處理原則是：嚴密制度、手續清楚、責任分明、（）。

A、嚴守秘密 B、收發相符 C、有據可查 D、嚴格管理 57.屬于空白儲蓄憑證的是（）。

A、現金支票 B、定額定期存單 C、存款證明 D、綠卡原始卡

58.機關、單位等需要查閱郵政儲蓄業務檔案，應持當地縣(區)級以上（）出具的正式查詢公函。

A、法院 B、公安 C、檢察 D、稅務 59.郵政儲匯營業員應遵循“（）”的宗旨。

A、客戶至上 B、客戶第一 C、服務第一 D、服務至上 60.郵政國際普通匯款的退匯業務包括（）。

A、客戶申請退匯 B、無法兌付退匯 C、逾期退匯 D、以上都不對

四、判斷題(第61題～第78題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分18分。)61.()網上支付不屬于拓展業務種類。

62.()事后檢查應重點檢查網點大額匯款和兌付信息。

63.()復利計算法是一種每經過一個計息期，將就產生的利息加入本金再計算利息，逐期滾算的計算方法，即俗稱為“利滾利”。

64.()客戶在ＡＴＭ交易輸入密碼三次不符，當日不予交易。

65.()根據《郵政法》的規定，用戶有選擇用郵的種類、方式，郵政企業不得建議。66.()辦理西聯匯款兌付時，客戶應首先填寫“西聯匯款收匯單”。67.()綠卡具有“存取現金、跨行通用、安全快捷”的特點。

68.()《郵政法》規定郵政企業經營的業務有：國內和國際郵件寄遞；國內報刊發行；郵政儲蓄、郵政匯兌；國務院郵政主管部門規定的適合郵政企業經營的其他業務。69.()儲蓄檔案必須單獨存放，專人負責。

70.()如有需要，重要空白憑證及有價單證可以預先用業務日戳、印章蓋好以備使用。71.()儲蓄匯兌兩網互通后，匯兌系統的銀行帳戶全部歸入儲蓄系統管理。

72.()我國的海上鄰國有朝鮮、韓國、日本、菲律賓、印度尼西亞、馬來西亞和文萊等。73.()對大宗收匯匯款的退匯只允許現金退匯，不支持賬戶退匯的功能。

74.()郵政儲蓄機構與開戶銀行之間、與外部單位之間、與上級清算中心之間的所有款項收付交易均有帳務處理及登記相關登記簿。

75.()賬戶到賬戶匯款和現金到賬戶匯款為賬戶扣收匯款。

76.()往來款項的五個交易都自動進行會計賬務的變動，系統自動生成記賬憑證。

77.()憑證收支結存表平衡公式：本日結余=昨日結余+本日收到-本日支出，結出本日各憑證的結余數。

78.()未使用的重要憑證可以預留個人名章。

五、簡答題(第79題～第81題,每題4分，滿分12分。)79.簡述止付業務處理流程。

80.簡述保險系統在柜員上下班、輪休、工作調動時空白憑證的處理要求。81.簡述事后監督人員的權限？

六、計算題(第82題～第82題,每題4分，滿分4分。)82.某儲戶1998年4月29日存入定活兩便儲蓄存款3000元，于1998年11月1日支取，求支付客戶利息多少？

七、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。)83.描述商業銀行資產類業務的基本概念．

一、填空題(第1題～第20題,每題1分，滿分20分。)1.５2.普通清戶3.時段存款證明4.４８小時5.標志服6.入賬通知單改匯 7.法人之間8.發匯單 9.同一10.95天11.電匯憑證12.運行日志13.無密14.硬件軟故障15.分析16.1.217.零星調節單18.簽退機構19.愛崗敬業 20.投遞局

二、單項選擇(第21題～第40題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)21.B 22.C 23.A 24.B 25.B 26.B 27.D 28.C 29.C 30.A 31.B 32.C 33.C 34.B 35.C 36.C 37.C 38.A 39.C 40.C

三、多項選擇(第41題～第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)41.B,C,D 42.A,B,C 43.B,D 44.A,B 45.A,B,C 46.A,B,D 47.A,B,C,D 48.A,B,D 49.A,D 50.B,C 51.B,C,D 52.B,C,D 53.A,B,C,D 54.A,D 55.A,B,D 56.B,C 57.A,C,D 58.A,B,C 59.B,D 60.A,B,C

四、判斷題(第61題～第78題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分18分。)61.× 62.√ 63.√ 64.√ 65.× 66.√ 67.× 68.√

69.√ 70.× 71.√ 72.× 73.√ 74.√ 75.× 76.×

77.√ 78.×

五、簡答題(第79題～第81題,每題4分，滿分12分。)79.柜員憑“止付通知書”錄入賬號/卡號、子賬號、止付類別、止付金額、止付原因、截止日期等要素（１分），若在原交易局、交易中心辦理止付交易，還需輸入原差錯交易的交易局、交易日期、交易流水等要素（１分）。經支局長授權后確認，交易成功，生成止付號、打印中國郵政儲蓄通用憑證一式兩聯（１分）。一聯通用憑證留存，另一聯隨同止付通知書交事后監督（１分）。登記止付／解止付登記簿

80.柜員上下班、輪休、工作調動時應根據打印出來的空白憑證軋賬單辦理交接（1分），交接雙方當面清點，與實物核對無誤后在交接班登記簿上進行登記并簽字（1分）。若不符，應由交班人進行查找，并報所主任（1分）。各柜員不得留存空白憑證。（1分）81.基本業務、特殊業務、重要憑證的監督；１分

登記、核銷大額核保業務；登記監督過程中發現的差錯；１分 查詢、打印、核銷監督網點的差錯通知單；１分 查詢、打印監督網點監督報表。１分

六、計算題(第82題～第82題,每題4分，滿分4分。)82.L＝3000×182×3.78%÷360×0.6=34.40元 評分標準：列式正確2分，結果2分。

七、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。)83.資產類業務包括現金出納業務、貸款與票據貼現業務和投資類業務。１分 現金出納業務：是指直接用現款進行的貨幣收付行為。１分 貸款與票據貼現業務：貸款是指商業銀行對借款人提供的按約定的利率和期限還本付息的貨幣資金，它包括：信用貸款，保證貸款、抵押貸款和質押貸款。１分

票據貼現業務是指商業匯票的持有人在票據到期前為獲取資金向銀行貼付一定的利息，而將商業匯票的債權轉讓給銀行的票據行為（其實質也是一種貸款方式）。商業匯票據承兌人不同，可分為商業承兌匯票和銀行承兌匯票。１分

投資類業務：短期投資，是指能夠隨時變現并且持有時間不準備超過1年（含1年）的債券等。１分

長期投資，是指除短期投資以外的投資，包括持有時間準備超過1年（不含1?年）的各種股權性質的投資、不能變現或不準備隨時變現的債券投資、其他債權投資和其他長期投資。１分

郵政儲蓄業務人員(高級工)試題

一、填空題：

1、人民幣的防假特征與措施主要表現在（）、（）和（）三個方面。

2、匯票是收匯局將匯款發往兌付局的（），是兌付局兌付時與（）核對相符后使用的（），也是兌付局作為結算兌付匯款的（）。

3、為加強匯兌資金的管理，防止貪污、挪用，相關人員應經常、有計劃地對分支機構的（）及（），進行現場檢查。

4、本局、所收匯的匯款，要經過匯兌檢查員的檢查處理，才能寄發，這叫做“（）”，它是保證匯兌工作質量的（）。

5、目前世界郵政金融體系大致可分為兩種模式：一種是以（）為代表的（）模式；另一種是以（）為代表的（）模式。

6、郵政業務辦理現金收付必須堅持（）臨柜、（）分管、（）分管、四欄（）等基本制度。

7、人民法院、人民檢查院、公安機關、國家安全機關因案情需要向郵局查詢與案件直接有關的個人存款時，必須向郵局提出（）和（）的（）公函。

8、當發現賬、折記載錯誤時，應用（）道紅線將數字或日期劃銷，由營業員在紅線（）端蓋章證明，并在紅線（）端另寫正確的金額或在（）重記。

9、各類儲蓄憑證，因發生差錯注銷作廢時不準（），應加蓋注銷作廢戳記，登入“（）”備查，按發生日期隨“（）”上交（）。

10、郵政儲蓄機構不代任何單位和個人（）、（）或者（）儲蓄存款，國家法律、行政法規另有規定的除外。

二、是非題：

1、郵政儲蓄在1860年首創于英國。（）

2、對沒收偽造、變造的人民幣必須由專人負責登記、保管，做到賬實相符，以防散失。（）

3、郵政儲蓄發展的三個階段依次為實物儲存、信用儲蓄、貨幣儲蓄。（）

4、儲蓄存單可以代替貨幣流通。（）

5、郵政儲蓄是金融業務，由國家郵政局統一管理。（）

6、死亡絕戶儲蓄存款本金、利息均應上繳國庫或歸集體所有。（）

7、軍隊偵查、審理案件需要查詢、止付個人儲蓄存款的，憑師以上保衛部門、軍事檢察院、軍事法院開出的正式公文辦理。（）

8、存款人死亡后，在其合法繼承人提出的繼承權利前，存款已被人取走，郵局不負責任。（）

9、經法院判決沒收的儲蓄存款不再計息，但過去已登入存折的利息也不再扣除。（）

10、用戶以支票存入定期儲蓄存款，待收到支票入賬通知后，借記“縣（市）內儲蓄往來本地繳撥款”科目，貸記“活期儲蓄存款”。（）

三、選擇題：（單項、多項）

1、從風險程度看，（）對投資者來說，不如（）的風險大。

A、債務股票 B、股票債券 C、股票國庫券

2、債券的持有者，（）參與企業管理和利潤分紅。

A、有權 B、無權 C、可以

3、（）是收匯局結算收匯匯款和匯費的報賬憑證。

A、匯票票據 B、匯款收據存根 C、匯款收據

4、目前世界上郵政金融體系分為（）。

A、以日本為代表的郵政儲金模式B、以德國、奧地利為代表的郵政支票劃撥模式C、以美國為代表的私人儲蓄銀行模式 5、1986年首先恢復開辦郵政儲蓄業務的城市有（）。

A、北京 B、天津 C、上海 D、廣州

6、郵政儲蓄業務操作必須貫徹（）原則。

A、錢賬分管 B、四欄軋平C、日清月結 D、單人臨柜

7、掛失申請書應在（）辦理。

A、開戶局 B經辦局 C開戶局或經辦局

8、儲蓄檔案屬于永久保存的有（）。

A、開銷戶登記簿 B、掛失登記簿 C、各類原始憑證 D、營業日報單

9、郵政儲蓄會計核算的基本原則是（）。

A、執行政策的嚴肅性 B、真實性和及時性 C、內部制約、資金安全性

10、郵政儲蓄計算機系統中，利率變更屬于（）的權限。

A、營業員 B、支局長 C、中心業務主管

四、問答題：

1、股票與債券的區別表現在哪幾方面？

2、郵政儲蓄卡業務的基本規定有哪些？

3、郵政儲蓄會計賬簿主要有哪幾種？

4、儲蓄存款的繼承如何規定？

5、什么是事后監督？事后監督工作的要求有哪些？

6、丟失空白儲蓄憑證如何處理？

7、營業日報單的三核對是指什么？

8、綠卡微機急付款規定有哪些？

一、填空題：

1、人民幣的防假特征與措施主要表現在（紙張）、（油墨）和（制版與印刷技術）三個方面。

2、匯票是收匯局將匯款發往兌付局的（匯票憑證），是兌付局兌付時與（匯款通知）核對相符后使用的（付款憑證），也是兌付局作為結算兌付匯款的（報賬憑證）。

3、為加強匯兌資金的管理，防止貪污、挪用，相關人員應經常、有計劃地對分支機構的（庫存現金）及（資金安全），進行現場檢查。

4、本局、所收匯的匯款，要經過匯兌檢查員的檢查處理，才能寄發，這叫做“（出口檢查）”，它是保證匯兌工作質量的（關鍵環節）。

5、目前世界郵政金融體系大致可分為兩種模式：一種是以（日本）為代表的（郵政儲金）模式；另一種是以（德國、奧地利）為代表的（郵政支票劃撥）模式。

6、郵政業務辦理現金收付必須堅持（雙人）臨柜、（錢賬）分管、（章證）分管、四欄（軋賬）等基本制度。

7、人民法院、人民檢查院、公安機關、國家安全機關因案情需要向郵局查詢與案件直接有關的個人存款時，必須向郵局提出（縣級）和（縣級以上）的（正式查詢）公函。

8、當發現賬、折記載錯誤時，應用

（二）道紅線將數字或日期劃銷，由營業員在紅線（左）端蓋章證明，并在紅線（上）端另寫正確的金額或在（下一欄）重記。

9、各類儲蓄憑證，因發生差錯注銷作廢時不準（撕毀），應加蓋注銷作廢戳記，登入“（作廢/丟失空白儲蓄憑證登記簿）”備查，按發生日期隨“（儲蓄營業日報單）”上交（事后監督）。

10、郵政儲蓄機構不代任何單位和個人（查詢）、（凍結）或者（劃撥）儲蓄存款，國家法律、行政法規另有規定的除外。

二、是非題：

1、郵政儲蓄在1860年首創于英國。（×）

2、對沒收偽造、變造的人民幣必須由專人負責登記、保管，做到賬實相符，以防散失。（√）

3、郵政儲蓄發展的三個階段依次為實物儲存、信用儲蓄、貨幣儲蓄。（×）

4、儲蓄存單可以代替貨幣流通。（×）

5、郵政儲蓄是金融業務，由國家郵政局統一管理。（×）

6、死亡絕戶儲蓄存款本金、利息均應上繳國庫或歸集體所有。（×）

7、軍隊偵查、審理案件需要查詢、止付個人儲蓄存款的，憑師以上保衛部門、軍事檢察院、軍事法院開出的正式公文辦理。（√）

8、存款人死亡后，在其合法繼承人提出的繼承權利前，存款已被人取走，郵局不負責任。（√）

9、經法院判決沒收的儲蓄存款不再計息，但過去已登入存折的利息也不再扣除。（√）

10、用戶以支票存入定期儲蓄存款，待收到支票入賬通知后，借記“縣（市）內儲蓄往來本地繳撥款”科目，貸記“活期儲蓄存款”。（×）

三、選擇題：（單項、多項）

1、從風險程度看，（債務）對投資者來說，不如（股票）的風險大。

2、債券的持有者，（無權）參與企業管理和利潤分紅。

3、（匯票票據）是收匯局結算收匯匯款和匯費的報賬憑證。

4、目前世界上郵政金融體系分為（A、以日本為代表的郵政儲金模式B、以德國、奧地利為代表的郵政支票劃撥模式）。5、1986年首先恢復開辦郵政儲蓄業務的城市有（A、北京 B、天津 C、上海 D、廣州）。

6、郵政儲蓄業務操作必須貫徹（A、錢賬分管 B、四欄軋平C、日清月結）原則。

7、掛失申請書應在（開戶局或經辦局）辦理。

8、儲蓄檔案屬于永久保存的有（A、開銷戶登記簿 B、掛失登記簿）。

9、郵政儲蓄會計核算的基本原則是（A、執行政策的嚴肅性 B、真實性和及時性 C、內部制約、資金安全性）。

10、郵政儲蓄計算機系統中，利率變更屬于（C、中心業務主管）的權限。

四、問答題：

1、股票與債券的區別表現在哪幾方面？

1、答：從性質上看股票與債券的區別在于：股票所表示的是對公司的所有權。股票持有人作為股份公司的股東，在法律上有權參與企業的經營管理和利潤分紅。而債券所表示的只是一種債權，其實質是持券人對公司的一種貸款。債券持有人同股份公司之間的關系，只是債權與債務的關系，無權參與企業管理和利潤分紅，也不承擔企業的任何債務責任。

2、郵政儲蓄卡業務的基本規定有哪些？ 答：（1）郵政儲蓄卡業務實行統一領導、統一標準、統一開發、統一管理的原則；（2）空白郵政儲蓄卡由國家郵政局統一印制，由省（市、自治區）郵政儲蓄計算機中心部門制作，并生成密碼信封；（3）郵政儲蓄卡與儲戶指定的活期儲蓄賬實行“一戶一折一卡”的原則；（4）郵政儲蓄卡向城鄉居民個人發行；（5）凡在郵政儲蓄機構開具活期儲蓄賬戶的城鄉居民，均可憑本人身份證辦理郵政儲蓄卡；（6）申辦郵政儲蓄卡時，不收工本費。

3、郵政儲蓄會計賬簿主要有哪幾種？

答：現金日記賬、銀行存款日記賬、儲蓄業務總賬、明細賬。

4、儲蓄存款的繼承如何規定？ 答：（1）存款人死亡后，合法繼承人持公證處出具的繼承權證明書，要求繼承該項存款時，郵局憑繼承權證明書辦理過戶或支付手續。（2）存款人死亡后，合法繼承人無法提供存單，要求繼承該項存款時，應向公證處提供存款的郵局所名稱、日期、賬號、姓名、金額等內容，經公證處核實，取得繼承權證明書。（3）在國外的華僑、港澳同胞在國內的存款，原存款人死亡后，其合法繼承人在國內的，憑原存款人的死亡證，向當地公證處申請辦理繼承權證明書。（4）繼承人在國外者，可憑原有存款人的死亡證明和經我駐該國使、領館認證的親屬證明，向我國公證機關申請辦理繼承權證明書。（5）存款人死亡后，無法確定繼承人又無遺囑的，經公證部門的證明，按財政部門規定辦理。

5、什么是事后監督？事后監督工作的要求有哪些？

答：事后監督是指對各儲蓄點，所經辦的儲蓄業務在其工作完成或以后進行的檢查和監督，由業務監督、賬務監督兩部分組成，負責所屬局儲蓄業務處理和賬務核算的監督。（1）、事后監督應分片集中監督，不得就地監督，事后監督人員也不得到被監督儲蓄網點頂班工作。（2）及時完成監督工作，注意積累資料，定期分析存在問題，提出改進措施。（3）按規定設立和登錄各儲蓄網點各類業務的付本賬。（4）按規定要求對儲蓄網點上繳各類原始憑證、付出利息清單和賬單進行復核檢查。發現不符，不得擅自改賬或代為糾正，應填寫“查詢復書”查證。（5）審核和檢查各儲蓄網點空白儲蓄憑證請領、使用情況。（6）與儲蓄會計員密切配合，相互協作，確保儲蓄資金安全和儲戶利益。

6、丟失空白儲蓄憑證如何處理？ 答：（1）經手人應立即報告主管人員，并寫出書面報告。（2）、主管人員要會同經手人查明原因，采取防范措施。（3）經領導批示后，登入“作廢/丟失空白儲蓄憑證登記簿”備查。（4）逐級上報。

7、營業日報單的三核對是指什么？ 答：（1）儲蓄資金收付量：負債類科目：昨日結余（貸方）＋本日貸方發生額－本日借方發生額=本日貸方余額。資產類科目：昨日余額（借方）＋本日借方發生額－本日貸方發生額=本日借方余額。總合計：本日余額借方合計=本日余額貸方合計。（2）儲蓄戶數：本日結存戶數=昨日結存戶數＋今日開戶數－本日銷戶數。（3）本日憑證張數欄：本日憑證結余=昨日憑證結存－本日開戶數－本日換折數－本日作廢丟失數。

8、綠卡微機急付款規定有哪些？ 答：（1）只適用于整存整取的提前支取、到期和逾期支取。（2）支取金額在1000元（不含）以上，無論到期、逾期支取，均需批注有效證件。（3）如存單有密碼標志，無論1000元以上或以下，密碼在存單背面，要將本人有效證件留局待取。（4）要詳細查看掛失登記簿并與儲蓄監督聯系確認

《郵政儲蓄業務員》模擬試題及答案

一、填空題：（每格1分，共20分）

1、空白匯票包括空白_________、_________、_________、_________。

2、四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________；

3、漢語拼音的聲調符號名稱依次是_________、_________、_________、_________。

4、每筆匯款的最低匯費不少于_________。

5、零存整取定期儲蓄的存期有_________、_________、_________。

6、儲戶支取未到期的定期儲蓄存款，必須持_________和本人_________辦理。

7、不予兌換的殘缺人民幣由中國人民銀行_________作廢。

8、事后監督應按規定要求對儲蓄點上交的_________、_________、_________等進行復核檢查。

二、單項選擇題：（每題2分，共40分）

1、事后監督與被監督的儲蓄網點帳務核對每年不得少于（）。A、一次 B、二次 C、三次 D、五次

2、郵政儲蓄轉存款利息是由人民銀行按（）支付給郵局。A、月 B、季 C、半年 D、年

3、整存整取定期儲蓄共設有（）存期檔次。A、3個 B、4個 C、5個 D、6個

4、儲戶在自動柜員機上的取款，每天限額為（）元。A、1000 B、1500 C、3000 D、100000

5、儲蓄存單掛失時，收取手續費（）。A、1元 B、2元 C、5元 D、10元

6、異地存取業務辦理時間為（）。A、8：00-18：00 B、9：30-16：00 C、9：00-16：30 D、9：00-17：30

7、整存整取定期儲蓄單筆存款超過（）一律使用“中國人民郵政定期儲蓄特種存單”。A、50元 B、10000元 C、100000元 D、1000000元

8、根據中國人民銀行通知，（）不再辦理新的保值儲蓄業務。A、1988、9、10 B、1991、12、1 C、1993、7、11 D、1996、4、1

9、儲戶在異地掛失后，必須在（）內到開戶局辦理正式掛失手續，逾期掛失自動撤銷。A、3天 B、5天 C、7天 D、20天

10、計算機清算中心共設（）權限。A、一級 B、二級 C、三級 D、四級

11、存款于30日到期，31日支取，按（）計息。

A、提前支取 B、到期支取 C、過期支取 D、過期一天

12、各種儲蓄以（）為計息單位。A、分 B、角 C、元 D、起存金額 13、1993年2月1日存入的定活兩便儲蓄存款，于1994年6月8日支取，應按（）。A、開戶日一年期利率六折計算 B、開戶日一年期利率九折計算 C、支取日一年期利率六折計算 D、支取日一年期利率九折計算

14、活期儲蓄存款每年6月30日結出的利息，應記入（）的收入欄，轉入本金續存。A、6月30日 B、6月31日 C、7月1日 D、7月2日

15、縣以下支局、所庫存的各類空白儲蓄憑證一般以不超過（）的使用量為限。A、半個月 B、一個月 C、二個月 D、三個月

16、年度會計報表歸檔后，其保管期限為（）。A、五年 B、十五年 C、二十五年 D、永久保存

17、《儲蓄管理條例》是于（）起施行的。

A、1980、5、28 B、1986、2、10 C、1990、1、1 D、1993、3、1

18、存本取息定期儲蓄存款的起存金額為（）。A、50元 B、1000元 C、5000元 D、10000元

19、電匯匯款的附言以不超過（）字為限。A、5個 B、10個 C、20個 D、25個 20、“華”姓的漢語拼音為（）。A、huā B、huá C、huǎ D、huà

三、判斷題：（每題2分，共20分。正確“√”，錯誤“×”）

1、郵電公事匯款最高額度不限。（）

2、陜西省簡稱陜或秦。（）

3、在填寫憑單，登記帳簿時，小寫金額前一律要加“￥”符號。（）

4、第四套人民幣券制，共有6種。（）

5、活期儲蓄5元起存。（）

6、郵政儲蓄“綠卡網絡”是目前我國金融系統中最大的活期儲蓄通存通取計算機實時處理網絡。（）

7、遇儲戶填寫存、取款憑單有困難時，儲蓄營業員可以幫助代填，以解決儲戶的困難。（）

8、事后監督不得到被監督的儲蓄崗位頂班工作。（）

9、中國銀行負責全國儲蓄管理工作。（）

10、保值儲蓄的保值期應由開戶日計算到支取日為止。（）

四、簡答題/計算題：（每題5分，共20分）

1、郵政儲蓄有哪些作用?

2、鑒別人民幣的方法有哪幾類？

3、某儲戶于1999年6月1日存入10000.00元整存整取定期儲蓄存款，約定存期為1年，該用戶于2000年7月20日清戶，計算應付和實付利息多少？（年利率為3.78%）。

4、用戶辦理零存整取儲蓄存款一筆，每月存入10.00元，約定存期為一年，1994年6月20日開戶，1995年6月20日清戶，該用戶每月按金額固定存入，沒有漏存，計算實付利息多少？（年利率為9.00%）

《郵政儲蓄業務員》模擬試題參考答案

一、填空題：

1、普通匯票 普通副匯票 電報匯票 電匯收據三聯單

2、川 粵

3、陰平陽平上聲 去聲 4、2.00元

5、一年 三年 五年

6、存單 身份證件

7、打洞

8、各類原始憑證 付出利息清單 帳單

二、單項選擇題：

1、B

2、B

3、D

4、C

5、A

6、D

7、C

8、D

9、D

10、B

11、B

12、C

13、B

14、C

15、A

16、D

17、D

18、C

19、C 20、D

三、判斷題：

1、√

2、√

3、×

4、×

5、×

6、√

7、×

8、√

9、×

10、×

四、簡答題/計算題：

1、答：郵政儲蓄的作用與其他銀行一樣，主要表現在四個方面：（1）積聚資金支援社會主義建設。

（2）蘊蓄社會購買力，調節貨幣流通，穩定市場。（3）引導消費，改善人民生活。

（4）發揚勤儉節約風尚，促進社會主義精神文明建設。

2、答：鑒別人民幣的方法有：（1）普通比較法（眼看手摸法）。

（2）簡易工具檢驗法（如放大鏡、兩腳規檢測等）。（3）先進儀器檢驗法。（4）專家鑒定法。

3、解： 到期利息＝10000.00元×1×3．78％＝378．00元 過期利息＝10000.00元×49×0．99%÷360＝13．48元

扣利息稅＝（10000.00×210×3．78％÷360+13.48）×20%=46．80元 應付利息＝378．00+13．48＝391.48元 實付利息=391.48-46.80=344.68元

4、解： 總積數=10.00×（1+12）×12÷2=780 實付利息=780×9.00%÷12=5.85元

郵政儲蓄業務人員(高級工)試題之（郵政儲蓄技能鑒定業務

培訓儲蓄利息計算）

一.填空

1.儲蓄機構在代扣稅款時,應當在給客戶的.(利息清單)上注明已扣稅款的數額

2.利息是債務人為取得貨幣使用權而向債權人支付的.(超過本金)的部分

3.自郵政儲蓄統一版本上線后,對于零存整取的利息計算采取.(日積數)計息法

二.單選

1.儲蓄存款的利息計算,本金一律以.(元)為計息單位.2.計算利息時,2月份不跨月按實際天數計算,跨月跨(30)天計算.3.國務院<對個人儲蓄存款利息所得收取個人所得稅的實施辦法>于.(1999年11月1日)起實行

4.1993年3月1日以后存入的定活兩便儲蓄,存期3個月以上(含)1年以下的存款,按支取日整存整到1年期以下同檔次利率打(6)折計息.5.1998年1月10日存入1年期整存整取定期儲蓄存款2000元,于1999年2月10日支取,則客戶所得利息應為(115.8)三.多選

1.符合利息計算規定的有(A 利息算至厘位,分以下四舍五入

B 存期從存入日起息至支取前一日止

C 全年按360天,跨月按30天計算利息

D 31日視同30日計算利息)

2.1993年3月1日后利息規定正確的有(A 活期處按清戶日(結息日)利率計算

B 定期息按存入日相應檔次利率計算 C 定期提前支取按支取日活期利率計算)3.下面有關利率的表述正確的有(A %表示年利率 D ‰表示月利率)

4.通知存款如遇(A 未提前通知而支取的支取部分

B 實際存期不足通知期限的 C 支取金額不足最低支取金額的 D 通知存款已辦理通知手續而不支取),按活期儲蓄利率計息

四.判斷

1.根據相關法律文書規定,沒收客戶的存款或處理死亡絕戶的存款時均不計息,活期儲蓄已登入存折的利息也應予扣除.(×)

2.計算利息時,30日到期31日支取,按到期計息;31日到期30日支取按提前支取計息(×)3.如定期存款到期日恰逢法定節假日,客戶不能按期取款,可在節假日前一天支取或轉存,手續和利息按到期辦理/(×)

4.1993年3月1日前開戶1993年3月1日后支取時,屬提前支取的按1993年3月1日前的計息規定執行.(√)

5.2000年6月1日后,郵政儲蓄約定轉存不限定次數,轉存后仍可辦理部分提前支取.(×)6.轉存款的利息按照原存款開戶日的利息計算.(×)7.通知存款存單或存款憑證上注明存期和利率.(√)五計算

1.1998年1月10日存入1年期整存整取定期儲蓄存款2000元,于1999年2月10日支取,求支付客戶的利息是多少?(開戶日利率5.67%支取日利率1.44%)利息1＝2000×1×5.67％＝113.4 利息2＝2000×1×1.44％÷12＝2.4 支付客戶利息=113.4+2.4=115.8 2.1999年12月15日開戶1年期零存整取100元/月,無漏存,問2001年1月20日支取時,應付用戶多少利息?(原約定利率為1.98%,2001.1.20 活期利率為0.99%)1999.12.15—2000.12.15到期支取

應付利息=230400×1.98％÷360＝12.672 應扣利息稅＝12.672×20％＝2.534 支付利息＝12.672－2.534＝10.138 200.12.15—2001.1.20

35天

應付過期利息=12×100×35×0.99％÷360＝1.155 應扣利息稅=1.155×20％＝0.231 實付過期利息＝1.155－0.231＝0.924 支付客戶利息＝10.138＋0.924＝11.06 3.客戶于2001年10月15日開戶并存入1000元活期儲蓄存款,2001.11.5日續存500元,2002.1.9取出200元,并于2002.2.3清戶,問該支付用戶利息多少?

活期儲蓄的利息＝∑（積數×日利率）＝∑（每日變動的存款余額×實存天數×日利率）年

月 日 存入（元）支取（元）余額（元）存期（天數）積數（元）2001 10 15 1000

1000

20000 2001 11 5 500

1500

51000 2002 1 9

200

1300

83200 2002 2 3 銷戶

1300

0

∑154200 如果活期儲蓄年利率0.99%，那么，銷戶日利息＝154200×0.0099÷360＝4.24（元）支付用戶利息=1300+4.24×80%=1303.39（元）

第二篇：郵政職業技能鑒定試題

郵政職業技能鑒定試題

郵政營業員職業技能鑒定考核模擬試題(高)

時間120分鐘

一、填空題(每題1分，共21分)

1、撤回、更改國內普通郵件由寄件人填寫“ 受理書”，并簽章交收寄局辦理，郵政職業技能鑒定試題。

2、已憑領取郵件通知單、包裹詳情單領取的郵件，交回郵局不予辦理。

3、內容重要、需要答復的普郵驗單按照寄發。

4、郵件業務檔案從單據填制之日起計算，一般應保管。

5、收寄國際航空包裹時，應在郵件封面上加蓋 戳記。

6、國際回信券是在萬國郵政聯盟范圍內使用的一種。

7、《中華人民共和國郵政法》規定“國際郵件未經海關，郵政企業不得寄遞”。

8、國際給據郵件的查詢期限為。

9、寄往香港文件型特快重200克，應收資費元。

10、郵政通信網由收寄端，郵件處理中心，和投遞端組成。

11、是我國南北、東西重要鐵路樞紐，京廣、隴海鐵路在此交叉。

12、英文國名：Germany 中文國名：。

13、我國主要航空郵路：滬港線：上海—。

14、“佫”的拼音為。

15、漢譯英：“信封”。

16、局域網的功能主要在于資源共享，通常采用“客戶機-模式”。

17、交寄保價信函應填寫“保價信函內件清單”一式四份，保價金額要用大寫數目字寫明。

18、開拆給據郵件袋套發現未附清單，應當將實際收到的郵件代補，并向封發局繕發驗單。

19、小型張：是將郵票，印在一張面幅較大的紙張上，在郵票四周印有相關說明文字和圖案的小開張郵票。

20、完整的產品包括三個層次： 產品、形式產品和附加產品。

21、市場營銷觀念是制造能夠 出去的產品，而不是推銷已經生產出來的產品。

二、單項選擇題(每題1分，共15分)

1、一封國內平信重22克，由本埠改寄到外埠，應收()元改寄費。

A、0.40B、0.80C、1.60D、不收

2、繕寫驗單，一般一式()份。

A、1B、2C、3D、43、本市、縣內互寄的郵件，查詢全程時限為()。

A、10天B、半個月C、20天D、1個月

4、全球優先函件是一項平常限時郵件業務，全程運遞時限不超過()天。

A、3B、5C、7D、105、下列說法正確的是()

A、各類國際包裹最大尺寸，長度不得超過1.5米，長度和長度以外最大橫周合計不可超過3米。

B、各類國際包裹最大尺寸，長度不得超過1.5米，長度和長度以外最大橫周合計不可超過2.8米。

C、各類國際包裹最大尺寸，長度不得超過1.6米，長度和長度以外最大橫周合計不可超過2米。

D、各類國際包裹最大尺寸，長度不得超過1.4米，長度和長度以外最大橫周合計不可超過3米。

6、寄往下列()國家的31g掛號航空盲人讀物應收費3.20元。

A、加拿大B、朝鮮C、蒙古D、斯里蘭卡

7、液體狀物品國際特快每件限重()KG。

A、5B、10C、20D、408、中速快件重量標準：單件重量不超過()KG。

A、10B、20C、30D、409、隴海、京滬鐵路()交匯。

A、鄭州B、洛陽C、徐州D、商丘

10、佳木斯的郵政編碼為()。

A、154000 B、161000C、132000 D、11600011、機房要保持正常的溫度和濕度，溫度一般在()攝氏度，濕度保持在20%-80%。

A、5-10B、5-15C、10-25D、15-3512、發現違規夾寄金銀后應通知當地()處理。

A、公安機關B、法院C、中國人民銀行D、工商銀行

13、局內投交普通郵件自通知單發出后()日未來領取時，應填發“郵件催領單”催領，職業技能鑒定《郵政職業技能鑒定試題》。

A、3B、7、C、15D、3014、窗口無法投遞的保價信函應()。

A、退回寄件人B、退回原寄局C、退回D、按寄件人意見辦

15、臺灣快件單件的最高限重為不超過()千克。

A、10B、20C、30D、40

三、多項選擇題(每題1分，共10分)

1、下列應收改寄費的有()。

A、本埠函件改寄到外埠B、本市、縣范圍內改寄的包裹

C、改寄到其他市縣的包裹D、外埠函件改寄到外埠

2、特快郵件查詢答復方式有()。

A、電話答復方式B、郵寄答復方式C、傳真答復方式D、網上答復方式

3、屬于下列情況的，郵局不擔負賠償責任()

A、平常郵件的損失

B、寄遞的物品違反禁寄規定，被有關機關依法沒收

C、由于用戶的責任造成給據郵件損失或延誤的。

D、保價郵件由于不可抗力事件而受損

4、小包和包裹封裝要能防止因寄遞途中碰撞、()而發生損壞。

A、磨擦B、氣候影響C、傳遞D、壓力

5、寄往下列()國家的55g水陸路信函應收費6.00元

A、意大利B、巴布亞新幾內亞C、古巴D、新加坡

6、海關對進出口國際郵件的監管，分為()形式。

A、對進出口郵遞物品的監管;B、對進出口及過境國際郵袋裝卸轉運的監管;

C、對普通郵件的監管D、對快件的監管三種

7、英譯漢：“請填單”。()

A、please complete the forms.B、please fill in the forms.C、You can send them by combined mail.D、Fill out the forms, please.8、計算機病毒按寄生方式分為()等病毒。

A、良性病毒B、文件型病毒C、引導型病毒D、復合型病毒

9、下列物品屬于臺灣海關禁寄物品的有()：

A、金器、珠寶B、遙控玩具C、中式樂器D、毛筆

10、營銷刺激包括企業的()和促銷等四個方面。

A、產品B、價格C、價值D、分銷渠道

四、判斷題(每題1分，共20分)

1、()收件人因地址變更，可以事先向郵局提出申請，要求將郵件改寄到新地址。

2、()個人寄給黨和國家領導人的包裹不可撤回。

3、()對進口驗單，各責任單位不得對外直復。

4、()郵件有進口節目而無出口或投遞節目的，相關發生局為責任局。

5、()全球優先函件內可以裝小件物品。

6、()筒、箱開出的注有“掛號”字樣的國際函件，不論是否付足掛號函件資費，一律將“掛號”字樣劃掉，按平常函件處理。

7、()國際回執和相關郵件一并稱重計收郵費，并另按片收取回執費。

8、()全國干線郵路指主要承擔全國大網郵件運輸與交換的郵路。

9、()申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴格審閱有關證件，在未確認寄件人和辦妥手續前不得將郵件交申請人閱看。

10、()不正當競爭，是指經營者違反法律，損害其他經營者的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為。

11、()營業廳內懸掛時鐘和日歷并保持準確無誤。

12、()窗投郵件領取手續符合規定，批注清楚，章戳齊全，清晰到位，不錯、漏收逾期保管費。

13、()信箱中開出使用保價信封的，一律按平常郵件處理。

14、()機關、企業、團體自封交寄的保價信函，也應當面開拆點交。

15、()無著郵件必須由省會局集中保管開拆處理，其他各局不得開拆處理。

16、()支局窗投郵件信息錄入的交易代碼是CTLR。

17、()文件類臺灣快件一律使用“國際EMS”信封。

18、()首日封：在發行新郵票的第一天，在信封上貼上該日發行的郵票，蓋當天的郵戳或紀念郵戳的信封。

19、()信息補錄應主管授權，輸入“主管工號”、“主管密碼”，并回車【確認】后才能進行。

20、()信箱開出信封未封口的，應當會同主管人員用“代封紙”代封，并予簽證，并在騎縫處加蓋日戳。

第三篇：郵政職業技能鑒定中級理論試卷及答案

郵政投遞職業技能鑒定中級理論試卷及答案

一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分。)1.新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續時，應填寫“住宅樓房________________表”一式兩份。

2.國內平信已按郵件原書地址投遞，經相關代收人批明新址，并且信封和________________符合出口國際信函規定時，可以改寄到國外和港澳臺。

3.平常郵件的細排操作一般分為________________、細排、復核三個步驟。

4.郵發報刊是經國家新聞出版總署批準出版，并向當地省、自治區、直轄市新聞出版局登記領有________________證的合法出版物。

5.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。

6.收到交回的電子匯兌匯款通知單，應寄送縣市局________________集中辦理。

7.國際郵件封面上的收件人姓名、地址一般應用法文、英文或________________通曉文字書寫。8.根據消費者權益保護法，消費者依法享有九項權利，即安全權，________________，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，受尊重權和監督權。

9.組劃農村郵路時，遇到受地形或交通等條件限制，在不能全部組成環形，直線又不能滿足需要的情況下，組織________________。

10.郵政三項基本制度指交接驗收、勾挑核對和________________制度。

11.檔案部門對接收的投遞業務檔案檢查________________和投遞數據（包括袋套和散件）是否平衡合攏。

12.郵件的時限，是指郵件在郵政企業的________________中的時間限度。

13.投遞郵件清單是分揀員同投遞員交接給據郵件的________________，又是用戶簽收給據郵件的憑證。

14.對于當班未投出而需再次投遞的掛號信，必須在郵件封面上粘貼________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續投遞。

15.投遞員采集并填寫基礎地址中的街道信息時，應填寫由當地________________批準命名的街、路、道或屬同一級別的小區的全稱。

16.上段投遞要做到“五個堅持”，即堅持________________，堅持投交作業標準，堅持安全保密制度，堅持職業道德規范，堅持文明禮貌服務。

17.投遞日常工作檢查的內容包括出班前、外部投交檢查和________________檢查。

18.為了行使國家權力，管理國家事務，將全國領土按________________分為若干層次并設立相應的行政機構，這就是行政區域。

19.我國郵政編碼的________________是投遞局（區）的編號。

20.排報是以________________為單位，將訂報種類、份數多的大戶所訂的各種報紙配在一起，按“報紙投遞表”順序排好，以便外部投遞。

21.各種投遞業務檔案經過檢查、整理裝訂后，應登記________________一式兩份，在清單上寫明檔案名稱、起止日期、起止號碼、冊數、頁數等項內容。

22.投遞郵件清單應登列郵件種類、號碼、________________、收件人地址姓名、備注等節目。23.郵政物流詳情單一式五聯，其中第二聯為返單聯，作為________________。24.投遞員領取分發完畢的本段報紙時，首先要核點每一種報紙的________________。25.________________是指郵政企業投遞郵件報刊應達到的程度。

26.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇報刊散捆情況，由交接雙方共同核實。如有缺少或種類不符，應繕發驗單一式兩份，一份驗達________________局，一份留底。

27.期刊全部分發完畢后，期刊和刊卡要分別與各段投遞員憑已填妥的________________分別辦理交接手續。

28.________________是信封和信紙連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業務。

29.給據郵件結算時要以準確登單為基礎，做到________________、賬實相符、數字準確，保證真平衡，防止假合攏、不合攏。

30.姓氏中，繁體“雙”姓目前的簡體寫法為________________。

二、單項選擇(第31題～第55題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分25分。)31.開箱時限是指每次開箱的（）。

A、時間

B、時間定額

C、最小時間定額

D、最大時間定額 32.投遞人員從信筒（箱）開取出非郵寄物品時，應當交給（）。

A、掛號員

B、分發員

C、主管人員

D、物品失主

33.郵政法規定用戶對交寄的給據郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起（）進行查詢。

A、一個月

B、三個月

C、六個月

D、一年內

34.根據《中華人民共和國道路交通安全法》相關規定，投遞用兩輪摩托車裝載郵件，寬度左右各不得超出車把（）米。

A、0.08

B、0.10

C、0.15

D、0.20 35.投遞支局開拆郵件袋，發現郵袋內有散落的物品，且無法查明是哪件郵件散出的，應詳細登記并妥為保管，保管期為（）。

A、一個月

B、三個月

C、六個月

D、十二個月 36.郵政通信的任務是由郵政通信的（）所決定的。

A、性質

B、特點

C、意義

D、服務方針 37.辦理報刊改寄，報紙改寄到（）。

A、本月底

B、本季底

C、半年底

D、年底 38.以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內容有（）。

A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏

B、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況

C、非本人簽收的有無漏批注關系情況

D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時情況

39.郵政投遞的（）是指郵件報刊在投遞前，按照規定的作業程序在投遞支局內完成的業務處理工作。

A、內部作業

B、班前準備

C、分堆細排

D、裝兜總復核 40.對脆弱包裹的封裝要特別注意，在脆弱易碎物品裝箱時，按規定物品與箱板之間要留出（）厘米空隙，用柔軟的物料充分填塞。

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5 41.鄉郵排單應（）寄送縣（市）局。

A、逐日

B、按周 C、按月

D、按季

42.郵件收寄后發現其中夾寄活的動物時，應暫予扣留，通知（）限期領回，或者根據具體情況作其他適當處理。

A、寄件人

B、收件人

C、收寄局

D、動物檢疫部門 43.報紙可破（）退訂。

A、月

B、季

C、半年

D、年 44.平常郵件排完后，要進行復核，復核的順序是（）。

A、先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品

B、先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品

C、先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶

D、先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶 45.以下不屬于郵件容器的是（）。

A、郵件集裝箱

B、郵袋

C、信盒

D、火車押運車廂 46.快遞包裹根據進口車（航）次，省會城市和業務量大的中等城市（）前到站的，當日上午投遞。

A、零點

B、2點

C、4點

D、6點 47.投遞局所處理的郵件稱為（）。

A、投遞郵件

B、進口郵件

C、出口郵件

D、轉口郵件 48.無著給據郵件（不含特快專遞郵件）的保管期限為（）。

A、十天

B、一個月

C、三個月

D、半年 49.在郵件的生產傳遞過程中，郵件的分揀、封發是以（）為基本分揀單元。

A、收寄局

B、投遞局

C、轉口局

D、郵區中心局 50.無法投遞的各類函件一律（）。

A、改為局內投交

B、作無著郵件處理

C、退回寄件人

D、退回收寄局

51.郵政基礎地址是以（）為依據，結合郵政自身特點，按照一定規律分層、分段后形成的郵政用通信地址。

A、公眾習慣地名

B、地方特色地名

C、相對規范地名

D、國家標準地名 52.（）是投遞報紙的進口把關，以確保報紙的種類、數量準確。

A、開拆

B、分發

C、過總數

D、細排

53.單位的給據郵件投交完畢后，投遞員要與收發人員核對所投郵件的（），以防漏簽。

A、種類

B、封裝情況

C、總件數

D、質量 54.再投郵件批條應牢固地粘貼在郵件封面的（）。

A、右上角

B、左上角

C、右下角

D、左下角 55.下列各項中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品

B、信函

C、明信片

D、包裹

三、多項選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分25分。)56.下列內容的郵件中可以作為郵政公事寄遞的有（）。

A、檔案部門交寄的郵件報刊查單、驗單及相關證物

B、分支機構需上繳檔案部門的業務檔案

C、無法投遞郵件

D、清退的信盒

57.計算機軟件是指計算機為實現某種特定目的所運行的（）的總稱。

A、環境

B、程序

C、數據

D、輔助資料 58.在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，要依據投遞清單逐件核對（）。

A、種類

B、號碼

C、收件人名址

D、寄件人名址 59.國際郵件退回時,（）應加蓋在批條騎縫處。

A、投遞員名章

B、主管人員名章

C、掛號員名章

D、投遞日戳 60.百家姓中，下列各組姓氏中，讀音正確的有（）。

A、仰yǎng、汲jí

B、聞wén、柯kē

C、濮pú、薊jì

D、滑gǔ、樂lè 61.期刊投遞清單包括()

A、月刊投遞清單

B、雙月刊投遞清單

C、投遞段專用的期刊投遞清單

D、機關大戶專用的期刊投遞清單 62.進口給據郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進口總計件數應為（）相加之和。

A、本次進口共計件數

B、上班存件數

C、再投件數

D、各投遞段的投遞件數 63.以下屬于細排給據郵件工作內容的有（）。

A、給據郵件細排結束后，要及時將投遞量填入投遞業務量登記表內

B、將細排好的給據郵件按照投遞順序，反排插入在平信內，以便區分于平信

C、大件掛號印刷品可用硬質卡片代替排入平信內

D、如本段給據郵件較多，可在給據郵件正面適當空白處按照投遞郵件清單前后頁數編上順序號碼

64.新中國郵票包括紀票、特票、J票、T票、普通票、航空票、欠資票、（）等。

A、編號票

B、改票

C、大龍票

D、文票 65.以下屬于投遞員在出班投遞前對郵件總復查工作內容的有（）。

A、檢查所處理的各類郵件報刊是否符合規格

B、檢查所處理的各類郵件是否按投遞路線排好順序

C、檢查所處理的各類郵件有無漏排和誤排現象

D、檢查所處理的各類郵件裝兜的順序是否與投遞路線相反 66.以下屬于外部投遞必備的常用品有（）。

A、印臺

B、復寫紙

C、膠水

D、空白紙張 67.投遞局開拆給據郵件袋發現漏附清單時，應按郵件實物代補清單，代補的清單上要（）。

A、加蓋經手人名章

B、加蓋主管人名章

C、加蓋投遞日戳

D、批注驗單號碼 68.以下不屬于郵政法規定的郵政專用品有（）。

A、袋牌

B、郵袋

C、郵政夾鉗

D、鉛志

69.采取組織專門投遞隊伍投送賬單類函件的方法，適用于賬單類函件業務量規模較大的情況，如規模不大，則會導致（）等問題。

A、投遞網絡重復

B、投遞資源分散

C、投遞成本降低

D、社會效益減少 70.刑法第二百五十二條規定：（），侵犯公民通信自由權利，情節嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

A、隱匿他人信件

B、毀棄他人信件

C、非法開拆他人信件

D、丟落他人信件 71.以下屬于確定開箱出班時間主要依據的有（）。

A、開箱所需的時間

B、局站之間運輸的時間

C、有效郵運工具的開行時間

D、當天投遞郵件所需時間 72.郵政職業道德是根據（），從道德理念上約束郵政員工行為的職業規范。A、郵政通信的性質

B、郵政通信的服務方針

C、郵政通信生產的特點

D、郵政通信的任務 73.下列選項中，（）是經營者負有的義務。

A、履行法律規定和與消費者約定的義務

B、保證商品和服務安全的義務

C、完全滿足消費者要求義務

D、出具購貨憑證和服務單據的義務 74.下列各項中，應歸繳郵件業務檔案室集中管理的投遞業務檔案有（）。

A、進口給據郵件平衡合攏交接登記簿

B、轉退郵件清單

C、當班結存（再投）郵件清單

D、投遞大宗郵件清單 75.金融中間業務包括郵政代理開放式基金業務、（）等。

A、信托資產受讓業務

B、個人理財業務

C、代保管業務

D、代收代付業務

76.投遞局處理郵件時，發現郵件的（）等不合規格，收寄局為驗達局。

A、封裝

B、書寫

C、尺寸

D、重量

77.開拆給據郵件袋時，在拆出的郵件中找出封發郵件清單，按照清單登列的（）等節目逐件勾挑核對。

A、件數

B、收寄局名

C、郵件地址

D、郵件號碼 78.下列基礎地址信息中，格式正確的有（）。

A、××省××市××區××街20號8甲1門

B、××省××市××區××街80號樓252室

C、××省××市××區××路21－7＃4－4－2室

D、××省××市××區××路63號

79.以下選項中，投遞員必須遵守的投遞服務紀律有（）。

A、不得擅自停投郵件報刊

B、投遞人員兼開信筒（箱），應按規定開取，并檢查有無遺漏信件

C、對用戶查詢要實行首問負責制

D、嚴禁違反規定亂收投遞費

80.驗單“正文”內容一般可分為（）三個部分。

A、開頭

B、責任認定

C、事由

D、結尾

四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)81.（）因報刊分發表變數錯誤造成多日連續誤投的，屬通信事故。82.（）附回執的國際郵件的相關清單備注欄內注有“AR”字樣。

83.（）計算機的硬件是指計算機為實現某種特定目的所運行的程序、數據、輔助資料的總稱。84.（）投遞支局遇有缺報情況應繕發報刊發行驗單一式兩份，一份驗達發刊部門補要短缺的報紙，一份留底備查。

85.（）投遞支局內各崗位生產人員在內部操作前的準備工作中，重點是精神集中，進入工作狀態，確保當班作業順利進行。

86.（）填寫訂閱報刊繳款單，整訂、破訂、報紙、期刊四項款額可以合填一筆數字。87.（）“一戶多報”排報法適于報紙種類少，數量不多的投遞段。

88.（）投遞員出班時應做到“三凈”，即格口凈、座椅凈、作業現場地面凈。89.（）自行車投遞員在投遞途中遇其他車輛同向同行且可牽引時，宜攀扶其他車輛，以節省體力。

90.（）存局自取是指用戶基于特殊原因與郵局約定對其進口各類郵件報刊一律存放在郵局，由其定期自行領取。

91.（）投遞支局接車驗收總包郵件時，遇漏夾鉛志情況，交接雙方應會同拆袋，驗看袋內郵件是否短少。

92.（）城市特快專遞郵件投遞頻次規定，直轄市、省會城市和計劃單列城市日投遞三個頻次。93.（）郵件的投遞方式分為按址投遞、電話聯系投遞兩種。

94.（）投交個人用戶給據郵件時，若收件人不在，可由家屬簽章代收。

95.（）投遞員修換摩托車白金時，為延長其使用壽命，對輕微燒蝕的白金不能用細銼銼平，而要使用砂布進行打磨。

96.（）郵件運輸是把郵件送達收件人的過程，是郵件生產過程的最后一個環節。

97.（）一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和流動服務收寄四種。

98.（）為體現“先重點，后一般”的原則，組劃農村投遞路線時，一般情況下，把重點單位的投遞點劃在投遞路線的回程。答案：

一、填空題 1.申請投遞 2.封面書寫規格 3.分堆 4.出版許可 5.實物

6.電子匯兌處理中心 7.寄達國 8.知情權

9.直環混合郵路 10.平衡合攏 11.進口 12.傳遞過程 13.依據

14.再投郵件批條 15.地名管理部門 16.規定的行走路線 17.歸班后 18.地理區域 19.最后兩位 20.訂戶

21.“檔案寄送清單” 22.收寄局名 23.結算聯 24.總份數 25.投遞深度 26.發報刊

27.投遞卡交接簿 28.郵簡 29.按簿結算 30.雙

二、單項選擇

31.D 32.C 33.D 34.C 35.A 36.A 37.A 38.A 39.A 40.C 41.A 42.A 43.A 44.A 45.D 46.A 47.B 48.D 49.D 50.C 51.D 52.C 53.C 54.B 55.C

三、多項選擇

56.A,B,D 57.B,C,D 58.A,B,C 59.A,B,D 60.A,B,C 61.C,D 62.A,B,C 63.A,B,C,D 64.A,B,D 65.A,B,C 66.A,B,C,D 67.A,B,C,D 68.A,D 69.A,B 70.A,B,C 71.A,B,C 72.A,C 73.A,B,D 74.A,B,C,D 75.B,C,D 76.A,B,C,D 77.A,B,D 78.A,B,D 79.A,B,C,D 80.A,C,D

四、判斷題

81.× 82.× 83.× 84.√ 85.× 86.× 87.√ 88.× 89.× 90.√ 91.√ 92.√ 93.× 94.√ 95.× 96.× 97.√ 98.× 99.√ 100.√

第四篇：郵政職業技能鑒定初級

郵政職業技能鑒定初級

內容簡介

《快遞業務員(初級)職業技能鑒定考試指導手冊》是依據《快遞業務員國家職業技能標準》，參照快遞業務員國家職業技能鑒定培訓教程《快遞業務員(初級)快件收派》和《快遞業務員(初級)快件處理》的主要內容，配合快遞業務員(初級)職業技能鑒定考試而編寫的考試輔導用書，郵政職業技能鑒定初級。

《快遞業務員(初級)職業技能鑒定考試指導手冊》緊密圍繞快遞業務員(初級)考試，內容精練濃縮，涵蓋了快遞業務員(初級)職業技能考試的所有鑒定知識點，能幫助考生掌握快遞業務員考試具體要求、必考知識點與考試題型、答題技巧，供參加快遞業務員(初級)考試的人員參考。

編輯推薦

《快遞業務員(初級)職業技能鑒定考試指導手冊》是由人民交通出版社出版的。

目錄

第一章 國家職業技能鑒定概述

第一節 職業技能鑒定體系與國家職業資格證書制度

一、職業技能鑒定體系

二、國家職業資格證書制度

三、國家職業技能標準

第二節 職業技能鑒定命題與國家題庫

一、職業技能鑒定命題理論

二、職業技能鑒定命題技術與方法

三、職業技能鑒定國家題庫

第二章 快遞業務員(初級)職業技能鑒定概述

第一節 快遞業務員職業技能鑒定概況

一、快遞業務員(初級)國家職業技能標準

二、快遞業務員職業技能鑒定辦法

第二節 快遞業務員(初級)快件收派職業技能鑒定要素細目表

一、理論知識鑒定要素細目表

二、操作技能鑒定要素細目表

第三節 快遞業務員(初級)快件處理職業技能鑒定要素細目表

一、理論知識鑒定要素細目表

二、操作技能鑒定要素細目表

第三章 快遞業務員(初級)職業技能鑒定考試解析

第一節 快遞業務員職業技能鑒定考試介紹

一、快遞業務員(初級)命題原則與依據

二、快遞業務員(初級)考試題型與答題要求

第二節 快遞業務員(初級)快件收派考試知識要點

一、基礎理論知識知識要點

二、快件收派知識考試要點

第三節 快遞業務員(初級)快件處理考試知識要點

一、基礎理論知識知識要點

二、快件處理知識考試要點

附錄一 快遞業務員(快件收派)職業技能鑒定考試樣題(理論)

附錄二 快遞業務員(快件收派)職業技能鑒定考試樣題(實操)

附錄三 快遞業務員(快件處理)職業技能鑒定考試樣題(理論)

附錄四 快遞業務員(快件處理)職業技能鑒定考試樣題(實操)

文摘

版權頁：

插圖：

第十三條快遞業務員職業技能鑒定實行考試制度，職業技能鑒定《郵政職業技能鑒定初級》。

快遞業務員國家職業資格等級考試科目分為理論知識考試與技能操作考核。

快遞業務員國家職業資格等級考試以統一標準、統一教材、統一命題、統一考試、統一核發證書為原則，根據實際鑒定需要組織實施。

第十四條快遞業務員職業技能鑒定實行公開考試。每次考試前由省(自治區、直轄市)職業技能鑒定機構提前公布報名條件、報考辦法、考試時間、考試科目以及收費標準等。本省(自治區、直轄市)沒有設立職業技能鑒定機構的，申請參加快遞業務員職業技能鑒定考試人員可就近參加其他省(自治區、直轄市)組織的考試，也可由國家郵政局職業技能鑒定指導中心統一安排，以送鑒定上門等方式組織實施。

第十五條申請快遞業務員國家職業資格考試的人員應當按照要求向本省(自治區、直轄市)職業技能鑒定機構提交職業技能鑒定申報表，提供本人基本情況、學歷、職業工作年限等基本信息。

第十六條省(自治區、直轄市)職業技能鑒定機構對提交申報表的申請人情況進行審查，并核發準考證。考生憑借準考證在指定的考點參加考試。

第十七條考生通過考試后(理論、實操成績分別達到60分及以上)，由人力資源和社會保障部與國家郵政局共同頒發快遞業務員國家職業資格證書。

第十八條取得國家職業資格證書的快遞業務員，可登錄國家郵政局網站，查詢證書編號。

第十九條快遞業務員國家職業資格證書在全國快遞服務企業范圍內有效。任何個人不得涂改、轉讓、出租和出借快遞業務員國家職業資格證書。

第二十條快遞業務員國家職業資格等級證書遺失或損壞的，取得快遞業務員職業資格的人員可持有效證件，向省(自治區、直轄市)職業技能鑒定機構提出補發申請。經審查通過后，報原發證機關補發。

第五篇：江蘇郵政職業技能鑒定

江蘇郵政職業技能鑒定

2012年江蘇省郵政職業技能鑒定工作安排表

實施階段鑒定工種等級報名培訓鑒定

截止時間報名地點時間合計補考人數升級人數地點理論考試操作考試考試地點

第一階段特快專遞郵件受理員初4月30日各市郵政局6.3-6.75252省培訓中心 南京郵政局6.86.9省培訓中心 南京郵政局

中3532151220

高105102262379

特快專遞郵件分揀員初020

2中12152510

高5661510

51報刊分發員初214321

43中7287395433

集郵業務員初6.21-6.254141省培訓中心6.266.27省培訓中心

中1413876

高122112251597

郵件分揀員初省培訓中心、南京郵政局省培訓中心、南京郵政局省培訓中心、南京郵政局省培訓中心、南京郵政局省培訓中心、南京郵政局省培訓中心南京郵政局省培訓中心南京郵政局

中

第二階段郵件分揀員高6月15日各市郵政局8.14-8.18省培訓中心南京郵政局8.198.20省培訓中心南京郵政局

8.25-8.298.30 8.319.03-9.079.089.09

郵政儲蓄業務員初各局自定各局組織各局組織各局組織各局組織各局組織各局組織9.25-267-8月各市郵政局

中

高

郵政營業員初

中

高

郵政投遞員初

中

報刊零售員初8.14-8.18省培訓中心省培訓中心省培訓中心省培訓中心省培訓中心省培訓中心8.198.20省培訓中心

中

報刊發行員初8.25-8.29省培訓中心南京郵政局8.308.31省培訓中心南京郵政局

中

高

汽車郵件押運員初

中

匯兌檢查員初省培訓中心省培訓中心

中

高

火車、輪船郵件押運員初待定南京郵政局組織南京郵政局組織南京郵政局組織南京郵政局組織南京郵政局組織南京郵政局待定待定南京鑒定站

中

高

郵政營銷員初9.3-9.7省培訓中心省培訓中心省培訓中心省培訓中心省培訓中心省培訓中心南京郵政局9.89.9省培訓中心南京郵政局

中

高

高10.9-10.1310.1410.1

5第三階段機要郵件分揀員初8月15日各市郵政局10.12-10.13省培訓中心10.1410.15省培訓中心

中

高

機要郵件投遞員初

中

機要營業員初

中

高

郵政業務檔案員初

中

高

郵件接發員初10.9-10.13省培訓中心南京郵政局省培訓中心南京郵政局

中

高

郵政機務員初10.20-10.2410.2510.26

中

高

郵件轉運員初

中

國際郵件分揀員初10.23-10.2

4中

高

國際郵政營業員初省培訓中心省培訓中心

中

高

說明：

1、表中培訓時間為省培訓中心培訓時間;南京局可根據自身情況自定培訓計劃以及操作考核時間，但須報省局核準，江蘇郵政職業技能鑒定，職業技能鑒定《江蘇郵政職業技能鑒定》。

2、各局如需教材，可匯總要數向省培訓中心征訂;考慮到部分工種有的局參加考生較多、需要自行組織培訓，省培訓中心可安排老師上門輔導。省培訓中心聯系人：;聯系電話：0512-68232186。