第一篇：郵政投遞員初級(jí)職業(yè)技能鑒定的試題

郵政投遞員初級(jí)職業(yè)技能鑒定的試題

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.郵件按傳遞時(shí)限可分為普通郵件和 特快專遞 郵件。

2.投遞員出班時(shí)做到“三凈”，即：格口凈、桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場地面凈。3.國際郵件除平常函件外，寄件人名址應(yīng)用 寄達(dá)國通曉 文字書寫。4.請(qǐng)正確寫出百家姓的讀音：鄆 yun

5.各類郵件投遞方式分為 按址投遞 和局內(nèi)投交兩種。

6.分發(fā)報(bào)紙時(shí)，應(yīng)按照?qǐng)?bào)紙分發(fā)表上各投遞段實(shí)發(fā)欄內(nèi)的數(shù)字進(jìn)行分發(fā)，先取 整百，后配 零頭，按各段順序分發(fā)。7.期刊全部分發(fā)完畢后，期刊和刊卡要分別與各段投遞員憑已填妥的 投遞卡交接簿 分別辦理交接手續(xù)。

8.投遞大宗郵件清單應(yīng)登記一式兩份，正份作為 投遞員與相關(guān)單位交接之用，副份隨相關(guān)郵件投交收件單位。

9.平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是：先查零散戶，再查大戶，最后查 印刷品。

10.上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持規(guī)定的行走路線、堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)持安全保密制度、堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范、堅(jiān)持文明禮貌服務(wù)。

11.投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，必須認(rèn)真執(zhí)行 三項(xiàng)基本 制度，經(jīng)確保郵件完好、準(zhǔn)確、安全地投遞到收件人手中。

12.郵件退回原因一般分為無法投遞、郵件撤回 兩種。13.訂閱業(yè)務(wù)的基本制度是 定期預(yù)訂預(yù)收。

14.破訂5-9月《青年》3份，月價(jià)6.5元，則應(yīng)收 97.5 元。15.投遞時(shí)限指郵件報(bào)刊當(dāng)天投遞不應(yīng)超過的 最大時(shí)間限度。

16.郵政投遞的內(nèi)部作業(yè)是指郵件報(bào)刊在投遞前，按規(guī)定的 作業(yè)程序在投遞支局內(nèi)完成的業(yè)務(wù)處理工作。

17.過總數(shù) 是投遞報(bào)紙的進(jìn)口把關(guān)，以確保報(bào)紙的種類、數(shù)量準(zhǔn)確。18.投遞員出班前應(yīng)檢查作業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場有無遺留郵件，做到離臺(tái)三查，即：一查： 工作臺(tái)上，二查： 格口，三查：工作臺(tái)下。

19.排信方法有五指連續(xù)排信法和 魚鱗排信法 兩種。

20.整個(gè)訂閱業(yè)務(wù)，由收訂、內(nèi)部處理、投遞 三大部分組成。

21.開取筒箱時(shí)，要堅(jiān)持“三看”：一看投信口；二看 箱四壁 ；三看箱底盤。22.投遞郵件清單是分揀員同投遞員交接 給據(jù)郵件 的依據(jù)，又是用戶簽收給據(jù)郵件的憑證。

23.抄登投遞郵件清單時(shí)須執(zhí)行“兩準(zhǔn)”、“兩核對(duì)”，其中，兩核對(duì)為單頭段別與郵件核對(duì)，清單與格口段別核對(duì)。

24.目前，部分城市的投遞支局已配備了計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行給據(jù)郵件的處理，其操作程序如下：

1、信息接收、2、錄入分揀、3、打印清單、4 復(fù)核交接。25.給據(jù)郵件實(shí)行 進(jìn)出平衡合攏制度。

二、單項(xiàng)選擇(第26題～第45題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分20分。)26.《中華人民共和國郵政法》(簡稱“郵政法”)于（B）起施行。A、1990年11月12日 B、1987年1月1日

C、1979年7月1日 D、1993年10月31日 27.袋身不得有（B）厘米以的破洞。A、1

B、2 C、3 D、4 28.郵政編碼的最后兩位代表（C）。A、省

B、郵區(qū)

C、投遞局 D、收寄局 29.下列可以按址投遞的郵件有（D）

A、保價(jià)信函 B、郵政專用信箱的郵件 C、單包不符的包裹 D、報(bào)刊 30.下列證件非有效證件的是（D）。

A、居民身份證 B、士兵證

C、軍官證

D、學(xué)生證

31.國務(wù)院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是（C）和經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的（C）。A、國家所有制、公用企業(yè)

B、集體所有制、私營企業(yè) C、全民所有制、公用企業(yè) D、集體所有制、公用企業(yè) 32.印刷品最大限重為（A）。

A、35千克

B、10千克

C、40千克

D、2千克

33.郵政法第（B）條規(guī)定：通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。A、三

B、四

C、五

D、六

34.不要撲救電壓超過（D）伏的帶電物體為火災(zāi)。A、220 B、500

C、1000

D、5000 35.我國郵政編碼采用的是（C）制結(jié)構(gòu)。

A、二級(jí)六位 B、三級(jí)六位 C、四級(jí)六位 D、五級(jí)六位

36.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市投遞規(guī)范化服務(wù)達(dá)（D）。A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100%以上 37.以下不屬于郵件容器的是（D）。

A、郵件集裝箱 B、郵袋 C、信盒 D、火車押運(yùn)車廂 38.國內(nèi)郵件按（A）分為函件和包件。

A、性質(zhì) B、傳遞時(shí)限 C、寄遞區(qū)域 D、處理手續(xù)

39.下列選項(xiàng)中，（C）是指裸露形式寄遞的信息載體。A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹

40.報(bào)刊內(nèi)部作業(yè)程序是接車、（D）、細(xì)排、總復(fù)查。A、按段分揀、開拆、驗(yàn)收 B、開拆、驗(yàn)收、按段分揀 C、開拆、按段分揀、驗(yàn)收 D、驗(yàn)收、開拆、按段分揀

41.郵政企業(yè)對(duì)符合通郵條件且提出郵件投遞申請(qǐng)的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起（B）內(nèi)安排投遞。

A、三日 B、一周 C、一個(gè)月 D、三個(gè)月

42.（A）的報(bào)刊，除應(yīng)填寫報(bào)刊訂閱清單外，還應(yīng)填附分送投遞清單。A、集訂分送 B、單位訂閱 C、訂閱大戶 D、住宅小區(qū) 43.報(bào)紙按（A）收訂為整訂。A、月 B、季 C、半年 D、年 44.對(duì)同一原因經(jīng)（B）次投遞仍未投出而改為局內(nèi)投交的給據(jù)郵件，應(yīng)在投遞郵件清單相關(guān)歉收欄內(nèi)批注“局內(nèi)投交”字樣。A、一 B、二 C、三 D、四

45.以下（B）不是一級(jí)郵區(qū)中心局。A、沈陽 B、南京 C、成都 D、武漢

三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題2分，滿分30分。)46.以下對(duì)袋牌的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是（ABCD）。

A、郵袋扎緊后，要在扎緊的繩扣上垂直栓掛與所封裝郵件對(duì)應(yīng)種類的袋牌 B、同時(shí)栓掛兩個(gè)袋牌時(shí)，應(yīng)從兩個(gè)繩頭分別穿上

C、同時(shí)栓掛兩個(gè)袋牌時(shí)，袋牌字面均要朝外，以防止互相遮蓋 D、袋牌項(xiàng)目應(yīng)按格式填寫齊全、正確、清楚 47.投遞日戳表示郵件到達(dá)的（AD）。A、日期 B、頻次 C、時(shí)限 D、投遞局名 48.郵政職業(yè)道德的核心是（BC）。

A、遵紀(jì)守法 B、愛崗敬業(yè) C、文明生產(chǎn) D、安全生產(chǎn) 49.郵政三項(xiàng)基本制度是指（ABC）。A、交接驗(yàn)收制度 B、勾挑核對(duì)制度

C、平衡合攏制度 D、安全保密制度

50.郵政報(bào)刊發(fā)行的收訂部分包括（ABD）環(huán)節(jié)。A、宣傳 B、收訂 C、收款 D、繳款 51.三單包括（ABC）。

A、領(lǐng)取郵件通知單

B、包裹詳情單

C、匯款通知單

D、通知便條 52.投遞員歸班前應(yīng)進(jìn)行（ABC）三查。

A、查未投出郵件

B、查投遞郵件清單簽收批注情況

C、查有無誤投情況 D、查信報(bào)箱群有無錯(cuò)投 53.再投郵件的處理包括（ABCD）。

A、粘貼再投郵件批條，B、批明再投原因

C、加蓋當(dāng)班投遞日戳 D、加蓋主管人員名章 54.郵袋袋身不合規(guī)格的有（ABC）。

A、水濕 B、油污 C、翻過來使用 D、有1厘米以上破洞 55.投遞員班前準(zhǔn)備工作有（ABD）。A、檢查投遞專用車輛 B、準(zhǔn)備用品用具

C、準(zhǔn)備投遞日戳 D、領(lǐng)取信筒鑰匙 56.平常郵件復(fù)核的重點(diǎn)（ABCD）。

A、有無串段的信件 B、有無給據(jù)郵件混入平信內(nèi)

C、有無欠資郵件 D、有無漏銷票郵件。57.自行車的日常檢查有（ABCDE）。

A、車閘、鈴是否靈敏有效，B、車胎氣壓是否合適 C、貨架是否牢固 D、車座高度是否適當(dāng) E、車把轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活 58.消費(fèi)的權(quán)利有（ABCD）A、安全權(quán)，B、知情權(quán)、C、自主選擇權(quán)、D、結(jié)社權(quán) 59.包件包括（ABC）

A、包裹

B、直遞包裹

C、快遞包裹 D、印刷品 60.郵件總復(fù)查包括（ABCD）。A、復(fù)查報(bào)刊 B、復(fù)查投遞日戳

C、給據(jù)郵件有無反排 D、有無誤排其他段郵件。

四、判斷題(第61題～第85題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分25分)61.報(bào)刊內(nèi)部處理程序是過總數(shù)、多少報(bào)刊處理、按段分發(fā)、內(nèi)部交接。（√）62.用“三角看袋法”是為了檢查郵袋內(nèi)有無郵件報(bào)刊。（√）63.開拆給據(jù)郵件時(shí)可以同時(shí)開拆多袋一起處理。（×）

64.登單是將按段分揀后的郵件逐段抄登投遞郵件清單。（×）

65.復(fù)核是排信過程中重要的一環(huán)，能夠糾正分堆，細(xì)排時(shí)所發(fā)生差錯(cuò)。（√）66.專用袋封裝報(bào)紙的每袋為對(duì)開四版500份，最多不超過600份，四開四版1000份，最多不得超過1100份。（×）

67.用戶可以通過收寄、投遞兩個(gè)戳了解郵件的全程傳遞時(shí)限。（√）

68.領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)發(fā)現(xiàn)非本段的可以自行轉(zhuǎn)段和更改清單上的節(jié)目以及總結(jié)數(shù)。（×）

69.郵政通信行業(yè)的服務(wù)方針是人民郵政為人民。（×）

70.投遞郵件清單漏批代收關(guān)系的，投遞員應(yīng)當(dāng)即重新批注代收關(guān)系。（√）71.投遞人員在上段收取報(bào)刊費(fèi)之前，應(yīng)先向主管人員領(lǐng)取本段的報(bào)刊訂閱收據(jù)。（×）

72.報(bào)刊代號(hào)由兩部分組成，前一部分號(hào)碼代表報(bào)刊序號(hào)，后一部分號(hào)碼代表報(bào)刊出版地。（×）

73.對(duì)用戶查詢要實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。（√）

74.登單時(shí)掛號(hào)信可以簡寫成“掛”或“R”字。（√）75.遇國家法定節(jié)假日，照常投遞郵件報(bào)刊，對(duì)機(jī)關(guān)單位放假期間不接受郵件的，應(yīng)請(qǐng)單位出具公函備案。（√）

76.訂戶退訂一種報(bào)刊同時(shí)改訂另一種報(bào)刊，要收退訂手續(xù)費(fèi)。（×）

77.信筒開出郵件封面注有“掛號(hào)”字樣的，付足掛號(hào)資費(fèi)的按掛號(hào)處理。（×）78.保價(jià)信函回執(zhí)粘貼在郵件的背面。（×）

79.再投郵件是指進(jìn)口郵件因故無法投遞的郵件。（×）80.郵政職業(yè)道德用十六表達(dá)為盡職盡責(zé)，創(chuàng)優(yōu)守紀(jì)，協(xié)作為民，文明廉潔。（×）81.任何組織或個(gè)人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。（×）82.郵政通信是國民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的，以傳遞信息為主的產(chǎn)業(yè)部門。（×）83.日戳在使用前必須按規(guī)定的日期、時(shí)間更換字釘，換完字釘后就可以使用。（×）

84.盲人讀物是指盲人寄遞的郵件。（×）

85.郵件封面上寫有兩個(gè)收件人姓名時(shí)，可投交其中的任何一人。（√）

第二篇：郵政職業(yè)技能鑒定初級(jí)

郵政職業(yè)技能鑒定初級(jí)

內(nèi)容簡介

《快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)手冊(cè)》是依據(jù)《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，參照快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教程《快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件收派》和《快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件處理》的主要內(nèi)容，配合快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))職業(yè)技能鑒定考試而編寫的考試輔導(dǎo)用書，郵政職業(yè)技能鑒定初級(jí)。

《快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)手冊(cè)》緊密圍繞快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))考試，內(nèi)容精練濃縮，涵蓋了快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))職業(yè)技能考試的所有鑒定知識(shí)點(diǎn)，能幫助考生掌握快遞業(yè)務(wù)員考試具體要求、必考知識(shí)點(diǎn)與考試題型、答題技巧，供參加快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))考試的人員參考。

編輯推薦

《快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)手冊(cè)》是由人民交通出版社出版的。

目錄

第一章 國家職業(yè)技能鑒定概述

第一節(jié) 職業(yè)技能鑒定體系與國家職業(yè)資格證書制度

一、職業(yè)技能鑒定體系

二、國家職業(yè)資格證書制度

三、國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)

第二節(jié) 職業(yè)技能鑒定命題與國家題庫

一、職業(yè)技能鑒定命題理論

二、職業(yè)技能鑒定命題技術(shù)與方法

三、職業(yè)技能鑒定國家題庫

第二章 快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))職業(yè)技能鑒定概述

第一節(jié) 快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定概況

一、快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)

二、快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定辦法

第二節(jié) 快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件收派職業(yè)技能鑒定要素細(xì)目表

一、理論知識(shí)鑒定要素細(xì)目表

二、操作技能鑒定要素細(xì)目表

第三節(jié) 快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件處理職業(yè)技能鑒定要素細(xì)目表

一、理論知識(shí)鑒定要素細(xì)目表

二、操作技能鑒定要素細(xì)目表

第三章 快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))職業(yè)技能鑒定考試解析

第一節(jié) 快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試介紹

一、快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))命題原則與依據(jù)

二、快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))考試題型與答題要求

第二節(jié) 快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件收派考試知識(shí)要點(diǎn)

一、基礎(chǔ)理論知識(shí)知識(shí)要點(diǎn)

二、快件收派知識(shí)考試要點(diǎn)

第三節(jié) 快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件處理考試知識(shí)要點(diǎn)

一、基礎(chǔ)理論知識(shí)知識(shí)要點(diǎn)

二、快件處理知識(shí)考試要點(diǎn)

附錄一 快遞業(yè)務(wù)員(快件收派)職業(yè)技能鑒定考試樣題(理論)

附錄二 快遞業(yè)務(wù)員(快件收派)職業(yè)技能鑒定考試樣題(實(shí)操)

附錄三 快遞業(yè)務(wù)員(快件處理)職業(yè)技能鑒定考試樣題(理論)

附錄四 快遞業(yè)務(wù)員(快件處理)職業(yè)技能鑒定考試樣題(實(shí)操)

文摘

版權(quán)頁：

插圖：

第十三條快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定實(shí)行考試制度，職業(yè)技能鑒定《郵政職業(yè)技能鑒定初級(jí)》。

快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)資格等級(jí)考試科目分為理論知識(shí)考試與技能操作考核。

快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)資格等級(jí)考試以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一核發(fā)證書為原則，根據(jù)實(shí)際鑒定需要組織實(shí)施。

第十四條快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定實(shí)行公開考試。每次考試前由省(自治區(qū)、直轄市)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)提前公布報(bào)名條件、報(bào)考辦法、考試時(shí)間、考試科目以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。本省(自治區(qū)、直轄市)沒有設(shè)立職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的，申請(qǐng)參加快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試人員可就近參加其他省(自治區(qū)、直轄市)組織的考試，也可由國家郵政局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心統(tǒng)一安排，以送鑒定上門等方式組織實(shí)施。

第十五條申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)資格考試的人員應(yīng)當(dāng)按照要求向本省(自治區(qū)、直轄市)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)提交職業(yè)技能鑒定申報(bào)表，提供本人基本情況、學(xué)歷、職業(yè)工作年限等基本信息。

第十六條省(自治區(qū)、直轄市)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)提交申報(bào)表的申請(qǐng)人情況進(jìn)行審查，并核發(fā)準(zhǔn)考證?？忌鷳{借準(zhǔn)考證在指定的考點(diǎn)參加考試。

第十七條考生通過考試后(理論、實(shí)操成績分別達(dá)到60分及以上)，由人力資源和社會(huì)保障部與國家郵政局共同頒發(fā)快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)資格證書。

第十八條取得國家職業(yè)資格證書的快遞業(yè)務(wù)員，可登錄國家郵政局網(wǎng)站，查詢證書編號(hào)。

第十九條快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)資格證書在全國快遞服務(wù)企業(yè)范圍內(nèi)有效。任何個(gè)人不得涂改、轉(zhuǎn)讓、出租和出借快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)資格證書。

第二十條快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)資格等級(jí)證書遺失或損壞的，取得快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)資格的人員可持有效證件，向省(自治區(qū)、直轄市)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)提出補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)。經(jīng)審查通過后，報(bào)原發(fā)證機(jī)關(guān)補(bǔ)發(fā)。

第三篇：郵政職業(yè)技能鑒定試題

郵政職業(yè)技能鑒定試題

郵政營業(yè)員職業(yè)技能鑒定考核模擬試題(高)

時(shí)間120分鐘

一、填空題(每題1分，共21分)

1、撤回、更改國內(nèi)普通郵件由寄件人填寫“ 受理書”，并簽章交收寄局辦理，郵政職業(yè)技能鑒定試題。

2、已憑領(lǐng)取郵件通知單、包裹詳情單領(lǐng)取的郵件，交回郵局不予辦理。

3、內(nèi)容重要、需要答復(fù)的普郵驗(yàn)單按照寄發(fā)。

4、郵件業(yè)務(wù)檔案從單據(jù)填制之日起計(jì)算，一般應(yīng)保管。

5、收寄國際航空包裹時(shí)，應(yīng)在郵件封面上加蓋 戳記。

6、國際回信券是在萬國郵政聯(lián)盟范圍內(nèi)使用的一種。

7、《中華人民共和國郵政法》規(guī)定“國際郵件未經(jīng)海關(guān)，郵政企業(yè)不得寄遞”。

8、國際給據(jù)郵件的查詢期限為。

9、寄往香港文件型特快重200克，應(yīng)收資費(fèi)元。

10、郵政通信網(wǎng)由收寄端，郵件處理中心，和投遞端組成。

11、是我國南北、東西重要鐵路樞紐，京廣、隴海鐵路在此交叉。

12、英文國名：Germany 中文國名：。

13、我國主要航空郵路：滬港線：上?！?。

14、“佫”的拼音為。

15、漢譯英：“信封”。

16、局域網(wǎng)的功能主要在于資源共享，通常采用“客戶機(jī)-模式”。

17、交寄保價(jià)信函應(yīng)填寫“保價(jià)信函內(nèi)件清單”一式四份，保價(jià)金額要用大寫數(shù)目字寫明。

18、開拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)未附清單，應(yīng)當(dāng)將實(shí)際收到的郵件代補(bǔ)，并向封發(fā)局繕發(fā)驗(yàn)單。

19、小型張：是將郵票，印在一張面幅較大的紙張上，在郵票四周印有相關(guān)說明文字和圖案的小開張郵票。

20、完整的產(chǎn)品包括三個(gè)層次： 產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。

21、市場營銷觀念是制造能夠 出去的產(chǎn)品，而不是推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。

二、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共15分)

1、一封國內(nèi)平信重22克，由本埠改寄到外埠，應(yīng)收()元改寄費(fèi)。

A、0.40B、0.80C、1.60D、不收

2、繕寫驗(yàn)單，一般一式()份。

A、1B、2C、3D、43、本市、縣內(nèi)互寄的郵件，查詢?nèi)虝r(shí)限為()。

A、10天B、半個(gè)月C、20天D、1個(gè)月

4、全球優(yōu)先函件是一項(xiàng)平常限時(shí)郵件業(yè)務(wù)，全程運(yùn)遞時(shí)限不超過()天。

A、3B、5C、7D、105、下列說法正確的是()

A、各類國際包裹最大尺寸，長度不得超過1.5米，長度和長度以外最大橫周合計(jì)不可超過3米。

B、各類國際包裹最大尺寸，長度不得超過1.5米，長度和長度以外最大橫周合計(jì)不可超過2.8米。

C、各類國際包裹最大尺寸，長度不得超過1.6米，長度和長度以外最大橫周合計(jì)不可超過2米。

D、各類國際包裹最大尺寸，長度不得超過1.4米，長度和長度以外最大橫周合計(jì)不可超過3米。

6、寄往下列()國家的31g掛號(hào)航空盲人讀物應(yīng)收費(fèi)3.20元。

A、加拿大B、朝鮮C、蒙古D、斯里蘭卡

7、液體狀物品國際特快每件限重()KG。

A、5B、10C、20D、408、中速快件重量標(biāo)準(zhǔn)：單件重量不超過()KG。

A、10B、20C、30D、409、隴海、京滬鐵路()交匯。

A、鄭州B、洛陽C、徐州D、商丘

10、佳木斯的郵政編碼為()。

A、154000 B、161000C、132000 D、11600011、機(jī)房要保持正常的溫度和濕度，溫度一般在()攝氏度，濕度保持在20%-80%。

A、5-10B、5-15C、10-25D、15-3512、發(fā)現(xiàn)違規(guī)夾寄金銀后應(yīng)通知當(dāng)?shù)?)處理。

A、公安機(jī)關(guān)B、法院C、中國人民銀行D、工商銀行

13、局內(nèi)投交普通郵件自通知單發(fā)出后()日未來領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)填發(fā)“郵件催領(lǐng)單”催領(lǐng)，職業(yè)技能鑒定《郵政職業(yè)技能鑒定試題》。

A、3B、7、C、15D、3014、窗口無法投遞的保價(jià)信函應(yīng)()。

A、退回寄件人B、退回原寄局C、退回D、按寄件人意見辦

15、臺(tái)灣快件單件的最高限重為不超過()千克。

A、10B、20C、30D、40

三、多項(xiàng)選擇題(每題1分，共10分)

1、下列應(yīng)收改寄費(fèi)的有()。

A、本埠函件改寄到外埠B、本市、縣范圍內(nèi)改寄的包裹

C、改寄到其他市縣的包裹D、外埠函件改寄到外埠

2、特快郵件查詢答復(fù)方式有()。

A、電話答復(fù)方式B、郵寄答復(fù)方式C、傳真答復(fù)方式D、網(wǎng)上答復(fù)方式

3、屬于下列情況的，郵局不擔(dān)負(fù)賠償責(zé)任()

A、平常郵件的損失

B、寄遞的物品違反禁寄規(guī)定，被有關(guān)機(jī)關(guān)依法沒收

C、由于用戶的責(zé)任造成給據(jù)郵件損失或延誤的。

D、保價(jià)郵件由于不可抗力事件而受損

4、小包和包裹封裝要能防止因寄遞途中碰撞、()而發(fā)生損壞。

A、磨擦B、氣候影響C、傳遞D、壓力

5、寄往下列()國家的55g水陸路信函應(yīng)收費(fèi)6.00元

A、意大利B、巴布亞新幾內(nèi)亞C、古巴D、新加坡

6、海關(guān)對(duì)進(jìn)出口國際郵件的監(jiān)管，分為()形式。

A、對(duì)進(jìn)出口郵遞物品的監(jiān)管;B、對(duì)進(jìn)出口及過境國際郵袋裝卸轉(zhuǎn)運(yùn)的監(jiān)管;

C、對(duì)普通郵件的監(jiān)管D、對(duì)快件的監(jiān)管三種

7、英譯漢：“請(qǐng)?zhí)顔巍薄?)

A、please complete the forms.B、please fill in the forms.C、You can send them by combined mail.D、Fill out the forms, please.8、計(jì)算機(jī)病毒按寄生方式分為()等病毒。

A、良性病毒B、文件型病毒C、引導(dǎo)型病毒D、復(fù)合型病毒

9、下列物品屬于臺(tái)灣海關(guān)禁寄物品的有()：

A、金器、珠寶B、遙控玩具C、中式樂器D、毛筆

10、營銷刺激包括企業(yè)的()和促銷等四個(gè)方面。

A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、價(jià)值D、分銷渠道

四、判斷題(每題1分，共20分)

1、()收件人因地址變更，可以事先向郵局提出申請(qǐng)，要求將郵件改寄到新地址。

2、()個(gè)人寄給黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的包裹不可撤回。

3、()對(duì)進(jìn)口驗(yàn)單，各責(zé)任單位不得對(duì)外直復(fù)。

4、()郵件有進(jìn)口節(jié)目而無出口或投遞節(jié)目的，相關(guān)發(fā)生局為責(zé)任局。

5、()全球優(yōu)先函件內(nèi)可以裝小件物品。

6、()筒、箱開出的注有“掛號(hào)”字樣的國際函件，不論是否付足掛號(hào)函件資費(fèi)，一律將“掛號(hào)”字樣劃掉，按平常函件處理。

7、()國際回執(zhí)和相關(guān)郵件一并稱重計(jì)收郵費(fèi)，并另按片收取回執(zhí)費(fèi)。

8、()全國干線郵路指主要承擔(dān)全國大網(wǎng)郵件運(yùn)輸與交換的郵路。

9、()申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴(yán)格審閱有關(guān)證件，在未確認(rèn)寄件人和辦妥手續(xù)前不得將郵件交申請(qǐng)人閱看。

10、()不正當(dāng)競爭，是指經(jīng)營者違反法律，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。

11、()營業(yè)廳內(nèi)懸掛時(shí)鐘和日歷并保持準(zhǔn)確無誤。

12、()窗投郵件領(lǐng)取手續(xù)符合規(guī)定，批注清楚，章戳齊全，清晰到位，不錯(cuò)、漏收逾期保管費(fèi)。

13、()信箱中開出使用保價(jià)信封的，一律按平常郵件處理。

14、()機(jī)關(guān)、企業(yè)、團(tuán)體自封交寄的保價(jià)信函，也應(yīng)當(dāng)面開拆點(diǎn)交。

15、()無著郵件必須由省會(huì)局集中保管開拆處理，其他各局不得開拆處理。

16、()支局窗投郵件信息錄入的交易代碼是CTLR。

17、()文件類臺(tái)灣快件一律使用“國際EMS”信封。

18、()首日封：在發(fā)行新郵票的第一天，在信封上貼上該日發(fā)行的郵票，蓋當(dāng)天的郵戳或紀(jì)念郵戳的信封。

19、()信息補(bǔ)錄應(yīng)主管授權(quán)，輸入“主管工號(hào)”、“主管密碼”，并回車【確認(rèn)】后才能進(jìn)行。

20、()信箱開出信封未封口的，應(yīng)當(dāng)會(huì)同主管人員用“代封紙”代封，并予簽證，并在騎縫處加蓋日戳。

第四篇：郵政投遞員初級(jí)模擬試題 含答案

郵政投遞員初級(jí)模擬試題[四] 郵政投遞員模擬卷(初級(jí))

一、填空題：

1.收到交回的_各類函件______________、包裹詳情單，應(yīng)將相關(guān)郵件揀出后辦理改退手續(xù)。2.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并___蓋章_____________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。

3.平常郵件細(xì)排時(shí)應(yīng)按照分堆的順序和____投遞路線____________，以工作臺(tái)為基準(zhǔn)由前往后逐堆細(xì)排。

4.郵政__職業(yè)道德______________是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。

5.郵政的生產(chǎn)傳遞過程可分為收寄、__分揀封發(fā)_________、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié)。6．郵政三項(xiàng)基本制度指交接驗(yàn)收、勾挑核對(duì)和__平衡合攏______________制度。7.郵政企業(yè)對(duì)符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當(dāng)予以登記，并自登記之日起___一周_____________內(nèi)安排投遞。

8.驗(yàn)收進(jìn)口郵袋時(shí)，勾挑核對(duì)全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和____名章 ________，以示妥收。

9.在第一次投送住宅新訂戶的報(bào)紙時(shí)，必須與訂戶商定日后的______投遞方式__________、地點(diǎn)。

10.郵政法規(guī)定用戶對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行_查詢_______________。

11.國際郵件退回時(shí)，退回原因在批條的“□”內(nèi)劃___X_____________。

12.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并___加蓋名章_____________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。

13．常用的十字禮貌用語是：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、_再見_______________。14.為區(qū)別報(bào)紙的不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要______調(diào)頭__________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。

15.屬本局試投的郵件，投遞投交后的___2_____________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。

16.回執(zhí)業(yè)務(wù)是為了滿足寄件人獲知其所寄郵件__妥收_情況_____________而開辦的業(yè)務(wù)。17.國內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為普通郵件和特快專遞__________郵件。

18．排報(bào)是以訂戶為單位，將訂報(bào)種類、份數(shù)多的大戶所訂的各種報(bào)紙配在一起，按“報(bào)紙投遞表”順序排好，以便___外部投遞_____________。19.19.贛州市屬_____江西___________省管轄。20.平常郵件排完后，要按投遞__路線______________逐戶逐件地進(jìn)行復(fù)核，避免差錯(cuò)，做到準(zhǔn)確無誤。

21.投遞局收到收寄局發(fā)來的“_撤回或更改_______________通知書”后，及時(shí)揀出相關(guān)郵件，按通知書上寄件人指明的地址改寄。

22.上段投遞要做到“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持規(guī)定的行走路線，堅(jiān)持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持_安全保密制度_______________，堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持文明禮貌服務(wù)。23.郵件容器包括郵件集裝箱、郵袋、_____信盒___________。

24.郵政通信主要是一種以___實(shí)物_____________為載體的信息傳遞方式。25.郵件的投遞方式分為按址投遞、__局內(nèi)投交______________兩種。

二、單項(xiàng)選擇：

1.(A)是江蘇省的簡稱。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛

2.城市居民郵件報(bào)刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實(shí)行(A、存局自取 B、預(yù)約投遞 C、投遞到戶 D、局內(nèi)投交 3.投遞深度是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)達(dá)到的(B)。A、范圍 B、程度 C、頻次 D、時(shí)限

4.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專用品有(A)。A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳

5.郵件處理全過程的質(zhì)量，都要由(D)工作來體現(xiàn)。A、收寄 B、分揀封發(fā) C、運(yùn)輸 D、投遞

6.以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有(C)。A、學(xué)生證 B、結(jié)婚證 C、護(hù)照 D、工作證

7.上門收訂的報(bào)刊款，必須于(A)繳清，不得滯留挪用。A、回班當(dāng)日 B、回班次日 C、回班三日內(nèi) D、回班一周內(nèi) 8.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是(C)。A、××省××市××區(qū)××街81號(hào)東側(cè)

B、××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米 C、××省××市××區(qū)××路21－5＃163室 D、××省××市××區(qū)××街15號(hào)12甲4門 A、訂閱經(jīng)辦人 B、訂戶 C、收發(fā)人員 D、主管人員 9.平常郵件的細(xì)排操作一般分為(D)。A、分堆、細(xì)排、捆扎 B、分堆、復(fù)核、捆扎 C、細(xì)排、復(fù)核、捆扎 D、分堆、細(xì)排、復(fù)核

10.我國郵政編碼的(前2位)代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。

C)。11.國內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和(B)。

A、特快專遞郵件 B、包件 C、普通郵件 D、給據(jù)郵件 12.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的()所決定的。A、性質(zhì) B、特點(diǎn) C、意義 D、服務(wù)方針

13.投交單位報(bào)紙遇有報(bào)紙的種類、份數(shù)增減變動(dòng)或報(bào)紙脫期時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知單位的(收發(fā)人員)。

14.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時(shí)，應(yīng)在鏈條上滴上潤滑油，約(B)分鐘之后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈。A、5 B、10 C、30 D、60 15.報(bào)紙?jiān)?B)起訂即為破訂。A、旬中 B、月中 C、季中 D、半年中

三、多項(xiàng)選擇：

1.郵件的安全，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過程中沒有發(fā)生(ABCD)等情形。A、丟失 B、損毀 C、短少 D、失密2.刑法第二百五十二條規(guī)定：(ABC)，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。A、隱匿他人信件 B、毀棄他人信件 C、非法開拆他人信件 D、丟落他人信件

3.下列關(guān)于給據(jù)郵件的表述中(ABCD)是正確的。

A、收寄時(shí)出給收據(jù)，處理時(shí)進(jìn)行登記 B、投遞時(shí)收件人要進(jìn)行簽收 C、郵政企業(yè)接受寄件人查詢 D、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件 4.粘貼改退批條，注意不要粘蓋住(BC)。

A、郵政編碼框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址 5.(AB)是按照一般時(shí)限規(guī)定處理的郵件。A、普通包件 B、普通函件 C、快遞包裹 D、特快專遞郵件

6.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，要依據(jù)投遞清單逐件核對(duì)(ABC)。A、種類 B、號(hào)碼 C、收件人名址 D、寄件人名址 7.下列選項(xiàng)中，(CD)無權(quán)對(duì)通信進(jìn)行檢查。A、郵政行管部門 B、公安機(jī)關(guān) C、海關(guān) D、紀(jì)委

8.下列選項(xiàng)中，(ACD)是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。A、公平交易權(quán) B、試用權(quán) C、監(jiān)督權(quán) D、自主選擇權(quán)

9.國家郵政局關(guān)于郵件報(bào)刊投遞頻次規(guī)定，農(nóng)村投遞班期，應(yīng)根據(jù)(AC)合理安排。A、業(yè)務(wù)量的大小 B、氣候條件 C、交通條件 D、地理?xiàng)l件 10.一般情況下，郵件的收寄方式有(ABCD)。A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上門收寄 D、流動(dòng)服務(wù)收寄

四、判斷題：

1.(V)單位收發(fā)人員接收給據(jù)郵件，要在投遞郵件清單上加蓋收發(fā)郵件專用章或單位公章。2.(X)開拆郵件套時(shí)，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時(shí)清查。3.(V)收取報(bào)刊費(fèi)時(shí)，如果訂戶要求變動(dòng)報(bào)刊種類、期數(shù)或地址、姓名，應(yīng)將原收據(jù)作廢，另行辦理，不允許投遞員私自涂改收據(jù)和訂戶卡上節(jié)目。

4.(X)填寫進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時(shí)，投遞數(shù)據(jù)中的“當(dāng)班不投”欄填寫各段待投給據(jù)郵件總件數(shù)。

5.(X)退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，因故無法投遞,需再次投遞的郵件。6.(V)投遞員出班時(shí)應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場地面凈。

7.(V)投遞支局接車人員接車時(shí)，要根據(jù)運(yùn)輸趟車各頻次運(yùn)行到達(dá)時(shí)間，提前10分鐘做好接車準(zhǔn)備。

8.(V)“一報(bào)多戶”排報(bào)法適于報(bào)紙種類多，數(shù)量大的投遞段。

9.(X)審核投遞郵件清單時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)、漏批注證件號(hào)碼，投遞員可憑回憶或推斷更正、補(bǔ)簽有效身份證件號(hào)碼。

10.(V)投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺(tái)“三查”，即：一查工作臺(tái)上；二查格口；三查工作臺(tái)下。

11.(V)開取筒箱，原則上必須嚴(yán)格按信筒上標(biāo)注的時(shí)間開取，不準(zhǔn)提前或滯后。12.(V)郵政職業(yè)道德的核心是“愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)”。13.(X)辦理報(bào)刊改寄，期刊改寄到年底。14.(X)訂戶預(yù)訂的報(bào)刊，不能辦理退訂。15.(V)郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式。

16.(V)投遞員采集并填寫基礎(chǔ)地址信息時(shí)，郵政編碼信息為必填寫項(xiàng)。

17.(V)在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“及時(shí)投遞，準(zhǔn)確無誤”是投遞工作特有的職業(yè)要求。18.(X)郵政報(bào)刊發(fā)行的基本方式為訂閱和直銷。

19.(X)已從收寄局發(fā)出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。

20.(V)已配備報(bào)刊發(fā)行計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計(jì)算機(jī)打印期刊投遞清單的方式替代刊卡。

第五篇：《郵政投遞員》職業(yè)技能鑒定操作考核方案

《郵政投遞員》職業(yè)技能鑒定操作考核方案

一、考核項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)：

1．?dāng)?shù)報(bào)：數(shù)雙張省報(bào)500份，初級(jí)時(shí)限70秒,中級(jí)60秒。開考前將報(bào)紙每100份按十字放置，自拿起報(bào)紙開始計(jì)時(shí)，多張取出，少張補(bǔ)足，數(shù)完每百張顛倒碼放并以最底層百張為基準(zhǔn)碼放整齊，任何一邊不得錯(cuò)開2厘米。

2．抽報(bào)：將100份雙張省報(bào)抽成單張，抽開后碼放整齊，以最底下一張為準(zhǔn)，張與張之間任何一邊不得錯(cuò)開2厘米。不漏抽，無破損。自拿報(bào)開始計(jì)時(shí)，初中級(jí)均為60秒。

3．排信：將50份信（平信45份，掛號(hào)5份）按模擬投遞路線排好，掛號(hào)反排，平掛混排。拿起信開始計(jì)時(shí)，初級(jí)時(shí)限3分鐘,中級(jí)時(shí)限2分30秒。

4．函件批退、改寄：將3份退件、3份改寄件按批退標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)逐件批退或改寄，3件改寄的信件按要求填寫新址。手續(xù)完備，批注項(xiàng)目齊全，詞意清楚準(zhǔn)確，章戳清晰。自拿起信開始計(jì)時(shí)，初級(jí)時(shí)限3分鐘,中級(jí)時(shí)限2分30秒，到時(shí)叫停。

5．蓋日戳：將50件平信（其中3件反排）在背面加蓋落地日戳，做到清晰、不漏蓋，自己發(fā)現(xiàn)不清，可補(bǔ)蓋1個(gè)。自拿起信開始計(jì)時(shí)，初級(jí)時(shí)限40秒,中級(jí)時(shí)限30秒，到時(shí)叫停。

二、考件準(zhǔn)備：

1．?dāng)?shù)報(bào)：雙張活套省報(bào)新報(bào)每人500份，輪流使用。數(shù)報(bào)用的投遞桌子，直尺若干，配報(bào)10份。

2．抽報(bào)：雙張活套新報(bào)紙每人100份。配報(bào)十份。桌子同上。3．排信：

（1）桌子同上。假設(shè)投遞路線順序圖每考位1份；

（2）模擬信按鑒定人數(shù)每人50件，按假設(shè)投遞路線寫好本市街道、門牌號(hào)，掛號(hào)信貼上標(biāo)簽，信封內(nèi)裝入紙張，封口并用橡皮筋扎好。

（3）橡皮筋，每考位若干。4．批退改寄：

（1）模擬信每人6件（改寄

3、退回3），封面分別按需用寫上收寄件人地址、姓名，右上角提供改退的原因（如本址查無此人）；

（2）改退批條每人6張；

（3）每考位日戳、油墨盤、橡皮墊、漿糊、紅印臺(tái)各1個(gè)，試戳用的白紙1張；（4）投遞員自帶名章，圓珠筆。5．蓋日戳：（1）模擬信50封。

（2）每考位日戳、油墨盤、橡皮墊各1 個(gè)。（3）試戳用的白紙每考位1張。

三、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1．?dāng)?shù)報(bào)（初中級(jí)15%）：

（1）錯(cuò)數(shù)一份（每沓多張未取出，少張未補(bǔ)足）扣10分；（2）未顛倒碼放每沓扣2分；

（3）任何一邊錯(cuò)開2厘米以上扣5分；（4）每超時(shí)2秒扣1分。2．抽報(bào)（初中級(jí)10%）：（1）漏抽、破損每張扣2分；（2）每超時(shí)2秒扣1分；

（3）任何一邊錯(cuò)開2厘米以上扣5分；（4）抽開沒有碼放的扣20分。3．排信（初中級(jí)25%）：（1）錯(cuò)排一件扣5分；

（2）掛號(hào)未按要求反排，每件扣5分；（3）掛號(hào)未按要求和平信混排，每件扣5分；（4）每超時(shí)5秒扣1分；

（5）分堆細(xì)排后，未按路段順序擺放整齊的，每段扣5分。4．批退改寄（初中級(jí)25%）：（1）日戳不清每個(gè)扣2分；（2）名章不清每個(gè)扣2分；

（3）錯(cuò)批、漏批節(jié)目、手續(xù)不全每項(xiàng)扣4分；（4）批注原因含混、詞意不清每件扣2分；（5）未完成每件扣17分，每件最多扣17分。5．蓋日戳（初中級(jí)25%）：（1）漏蓋1件扣2分；

（2）日戳不清(包括雙印、模糊、少字)每個(gè)扣2分；（3）丟在地面上或短少一件扣10分；

（4）蓋銷完必須碼放整齊，未碼放整齊的扣5分。