第一篇：郵政儲匯稽查工作需要創新

隨著郵政儲匯業務規模的擴大，電子化網絡化的發展，衍生的金融產品不斷增加 ,特別是新形勢下，各金融機構之間的競爭異常激烈，給郵政金融業務帶來了一個嶄新的市場環境與制度環境，郵政金融的管理方式也將面臨重整與再造的重大抉擇。郵政儲匯稽查能否突破原有的模式、方法，將直接關系到儲匯業務的穩定與健康發展，若不盡快與金融慣例、國際慣例接軌，必將成為郵政金融最大的“機制性風險”。因此，郵政儲匯稽查的改革創新是當前防范金融風險的重大課題。

郵政儲匯稽查要改革與創新，必須正視和解決以下問題：稽查組織體系的創新，確保稽查的獨立性與權威性，重視對稽查工作的評價考核，重視對稽查隊伍的建設；提高稽查員隊伍地位，盡快拋棄“生產崗”的狹隘定位，沒有好的人力激勵機制，不能為稽查人員提供合理的報酬，結果必然是現有的和潛在的稽查人才流失，隊伍的素質保證不了；金融稽查的任職資格要有明確的規定，稽查人才培養不是一朝一夕的，它往往是復合型專家，強調多方面的業務學習和研究，強調發現問題的能力和預警能力；要對稽查人員進行“風險意識”的教育，要保持清醒的頭腦，樹立強烈的憂患意識，樹立戰戰兢兢、如履薄冰的工作理念。

美國管理大師彼得·德魯克說，創新就是創造一種資源。在稽查手段上應提倡創新，以適應金融產品創新的需要。要實現對經營管理人員的責任稽查信息化管理；隨著計算機技術在稽查中的應用，利用計算機及網絡來提高稽查的速度和效率。稽查手段要緊跟金融創新產品及中間業務的發展需要，要具有強制性和可操作性。

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日常工作應緊緊抓住三個環節：風險集中的要集中檢查，防范風險關口要向前移，稽查與事后落實相結合。不僅要做好現場檢查，還要經常開展對等互查、交叉互查、集中互查、強制性休假稽查和送達稽查，通過這些方式的稽查，提高稽查人員的分析能力，使之能夠對資金安全風險發出預警。

另外，營造和培育良好的郵政金融管理文化，創建一個學習型企業是稽查改革創新的靈魂。首先，主觀上拋棄重稽查、輕學習的認識，努力創建“學習型”稽查隊伍，建立起完善的學習制度，不斷加強稽查人員的政治理論學習和業務學習，使稽查人員樹立起正確的人生觀、價值觀、世界觀。工作上做到知法懂法并熟練運用，不斷更新知識，學會利用高科技手段、技術去管理。其次，嚴格執行持證上崗制度，有組織、有計劃地對儲匯稽查人員進行思想政治、法律法規、業務技能等方面的培訓，提高稽查人員的綜合素質，加強依法行政的意識和能力。第三，優化隊伍年齡結構和知識結構，嚴格稽查隊伍的準入退出條件，采取多種方式，將真正有知識、有能力的人才吸收進郵政儲匯稽查隊伍。第四，加強稽查隊伍的作風建設，努力造就一支“勤政、廉潔、高效、統一”的稽查隊伍。要在稽查人員中樹立全局上下一盤棋，講政治，講正氣，不計較個人得失，不計較一個單位的得失，維護全局的整體利益。創新意識，反對默守陳規、循規蹈矩，不斷打破舊的思維定式和傳統做法，不斷推進理論

創新、制度創新和工作方式方法的創新，努力探索新形勢下郵政儲匯工作的新特點、新方法、新手段，建立長效管理機制、爭先意識，反對工作上穩穩當當，樹立人人爭先的良好風氣，公正廉潔、秉公執法、公道正派的作風。第五，加強儲匯稽查和儲匯分局、安保等部門間的協調，形成合力，共同監管。

稽查作為風險管理的一部分，與企業文化息息相關，有了良好的金融企業文化，稽查工作就如魚得水。郵政金融企業應當樹立這樣的基本理念：一是穩健。郵儲要在保證質量，控制風險下發展。二是規范。即：按規章制度辦事。對不按制度辦，即使給企業帶來效益的，也不應獎勵而應處分。三是嚴格。不搞下不為例。四是科學。要符合金融發展規律，遵循變化了的實際。五是扎實。必須扎扎實實地開展工作，不弄虛作假。在這樣的企業理念指導下，郵政金融企業會從自身利益出發，主動探索加強和完善內部控制的方法，從而促進儲匯稽查的改革和創新，確保郵政儲匯業務健康、良性地發展。

第二篇：郵政儲匯稽查工作需要創新

隨著郵政儲匯業務規模的擴大，電子化網絡化的發展，衍生的金融產品不斷增加,特別是新形勢下，各金融機構之間的競爭異常激烈，給郵政金融業務帶來了一個嶄新的市場環境與制度環境，郵政金融的管理方式也將面臨重整與再造的重大抉擇。郵政儲匯稽查能否突破原有的模式、方法，將直接關系到儲匯業務的穩定與健康發展，若不盡快與金融慣例、國際慣例接軌，必將成為郵政金融最大的“機制性風險”。因此，郵政儲匯稽查的改革創新是當前防范金融風險的重大課題。

要真正建立郵政金融風險防范機制，郵政儲匯稽查要真正有所作為，必須進行改革和創新。稽查改革創新的理論依據包括：一是國際金融界對內部控制問題的重視。《巴塞爾協議》以銀行業風險監管為核心，包含銀行業內控思想。1999年10月，巴塞爾委員會發表“有效銀行監管的核心原則”共25條，其中專門有兩條談及內部控制，指出“稽核應具有適當的獨立性，在行內有一定地位”，“應有合格訓練有素的工作人員進行有效的全面的內部稽查”，“內部稽核應形成直接向銀行董事會或銀行稽核委員會報告的機制”。世界銀行金融市場發展局對金融監管及稽核機構的能力有一個評價。他們認為：“稽查機構的能力包括兩部分：一是權力，二是能力。權力包括稽查制度的先進性、獨立性，查賬權力范圍，對有問題的金融部門采取法律行為的權力，關閉和重組機構的權力。能力包括稽查機構人員的獎勵機制、內部管理制度、人員數目和素質、稽查機構與被稽查機構的關系。二是中國人民銀行監管的現實需要與商業銀行的現行稽查制度。中國人民銀行1997年5月16日頒布的《加強金融機構內部控制的指導原則》中第22條指出：內部稽查部門要實行綜合性內部監督職責，實行對一級法人負責，以保證其獨立地履行監督檢查職能。建立制度規章，保證內部稽查部門的獨立性和權威性，按“下查一級”要求實行“派駐制”。在各商業銀行都普遍設立一個副行級的“總稽核”職位，保證稽核工作相對的權威性與獨立性。

從郵政金融自身的風險管理看，應當更多地借鑒業已成熟的國際金融慣例以及商業銀行的實踐經驗，遵循金融規律，在結合上實現創新，真正建立健全稽查體系，提高以下風險控制能力。1.操作風險：操作風險是指在郵政金融業務中,由于操作者自身業務素質不高或風險意識不強等原因所造成的操作過程中出現的風險。2.制度風險：制度風險是指在郵政金融業務中,由于稽查部門監督手段落后以及制度制定有漏洞或執行不到位所造成的潛在風險。3.管理風險：管理風險是指由于對業務管理和計算機安全管理防范認識不足以及在安全管理中科技與資金投入不足所造成的風險。

郵政儲匯稽查要改革與創新，必須正視和解決以下問題：稽查組織體系的創新，確保稽查的獨立性與權威性，重視對稽查工作的評價考核，重視對稽查隊伍的建設；提高稽查員隊伍地位，盡快拋棄“生產崗”的狹隘定位，沒有好的人力激勵機制，不能為稽查人員提供合理的報酬，結果必然是現有的和潛在的稽查人才流失，隊伍的素質保證不了；金融稽查的任職資格要有明確的規定，稽查人才培養不是一朝一夕的，它往往是復合型專家，強調多方面的業務學習和研究，強調發現問題的能力和預警能力；要對稽查人員進行“風險意識”的教育，要保持清醒的頭腦，樹立強烈的憂患意識，樹立戰戰兢兢、如履薄冰的工作理念。

美國管理大師彼得·德魯克說，創新就是創造一種資源。在稽查手段上應提倡創新，以適應金融產品創新的需要。要實現對經營管理人員的責任稽查信息化管理；隨著計算機技術在稽查中的應用，利用計算機及網絡來提高稽查的速度和效率。稽查手段要緊跟金融創新產品及中間業務的發展需要，要具有強制性和可操作性。

日常工作應緊緊抓住三個環節：風險集中的要集中檢查，防范風險關口要向前移，稽查與事后落實相結合。不僅要做好現場檢查，還要經常開展對等互查、交叉互查、集中互查、強制性休假稽查和送達稽查，通過這些方式的稽查，提高稽查人員的分析能力，使之能夠對資金安全風險發出預警。

另外，營造和培育良好的郵政金融管理文化，創建一個學習型企業是稽查改革創新的靈魂。首先，主觀上拋棄重稽查、輕學習的認識，努力創建“學習型”稽查隊伍，建立起完善的學習制度，不斷加強稽查人員的政治理論學習和業務學習，使稽查人員樹立起正確的人生觀、價值觀、世界觀。工作上做到知法懂法并熟練運用，不斷更新知識，學會利用高科技手段、技術去管理。其次，嚴格執行持證上崗制度，有組織、有計劃地對儲匯稽查人員進行思想政治、法律法規、業務技能等方面的培訓，提高稽查人員的綜合素質，加強依法行政的意識和能力。第三，優化隊伍年齡結構和知識結構，嚴格稽查隊伍的準入退出條件，采取多種方式，將真正有知識、有能力的人才吸收進郵政儲匯稽查隊伍。第四，加強稽查隊伍的作風建設，努力造就一支“勤政、廉潔、高效、統一”的稽查隊伍。要在稽查人員中樹立全局上下一盤棋，講政治，講正氣，不計較個人得失，不計較一個單位的得失，維護全局的整體利益。創新意識，反對默守陳規、循規蹈矩，不斷打破舊的思維定式和傳統做法，不斷推進理論創新、制度創新和工作方式方法的創新，努力探索新形勢下郵政儲匯工作的新特點、新方法、新手段，建立長效管理機制、爭先意識，反對工作上穩穩當當，樹立人人爭先的良好風氣，公正廉潔、秉公執法、公道正派的作風。第五，加強儲匯稽查和儲匯分局、安保等部門間的協調，形成合力，共同監管。

稽查作為風險管理的一部分，與企業文化息息相關，有了良好的金融企業文化，稽查工作就如魚得水。郵政金融企業應當樹立這樣的基本理念：一是穩健。郵儲要在保證質量，控制風險下發展。二是規范。即：按規章制度辦事。對不按制度辦，即使給企業帶來效益的，也不應獎勵而應處分。三是嚴格。不搞下不為例。四是科學。要符合金融發展規律，遵循變化了的實際。五是扎實。必須扎扎實實地開展工作，不弄虛作假。在這樣的企業理念指導下，郵政金融企業會從自身利益出發，主動探索加強和完善內部控制的方法，從而促進儲匯稽查的改革和創新，確保郵政儲匯業務健康、良性地發展。

第三篇：郵政儲匯

1.簡述止付業務處理流程

柜員憑“止付通知書”錄入賬號/卡號、子賬號、止付類別、止付金額、止付原因、截止日期等要素，若在原交易局、交易中心辦理止付交易，還需輸入原差錯交易的交易局、交易日期、交易流水等要素。經支局長授權后確認，交易成功，生成止付號、打印中國郵政儲蓄通用憑證一式兩聯。一聯通用憑證留存，另一聯隨同止付通知書交事后監督。登記止付/解止付登記簿。

2.簡述保險系統在柜員上下班、輪休、工作調動時空白憑證的處理要求。

柜員上下班、輪休、工作調動時應根據打印出來的空白憑證扎帳單辦理交接，交接雙方當面清點，與實物核對無誤后在交接班登記簿上進行登記并簽字。若不符，應由交班人進行查找，并報所主任。各柜員不得留存空白憑證。

3.簡述事后監督人員的權限

事后監督人員的權限包括：基本業務、特殊業務、重要憑證的監督；登記、銷核大額核保業務；登記監督過程中發現的差錯；查詢、打印、核銷監督網點的差錯通知單；查詢、打印監督網點監督報表。

事后監督組長：更改事后監督組長密碼；建立、刪除高級監督員、監督員及密碼初始化；建立事后監督與網點的對應關系，每個監督員可監督多個網點；設置、修改、刪除、查詢網點監督參數；查詢、打印本縣市監督報表；對監督員的操作進授權。

高級事后監督：更改高級事后監督密碼；強制簽退監督員、監督組長；查詢本市縣各網監督參數；查詢、打印本縣市監督報表；對監督員進行授權。4.描述商業銀行資產類業務的基本概念

商業銀行的資產業務是其資金運用業務，主要分為放款業務和投資業務兩大類。資產業務也是商業銀行收人的主要來源。商業銀行吸收的存款除了留存部分準備金以外，全部可以用來貸款和投資。

1)現金出納業務。是指直接用現款進行的貨幣收付行為。

2)貸款與票據貼現業務。貸款是指商業銀行對借款人提供的按約定的利率和期限還本付息的貨幣資金，它包括信用貸款、保證貸款、抵押貸款和質押貸款。票據貼現業務是指商業匯票的持有人在票據到期前為獲取資金向銀行貼付一定的利息，而將商業匯票的債權轉讓給銀行的票據行為（其實質也是一種貸款方式）。商業匯票根據承兌人不同，可分為商業承兌匯票和銀行承兌匯票。

3)投資類業務。短期投資，是指能夠隨時變現并且持有時間不準備超過一年（含一年）的債券等。長期投資，是指除短期投資以外的投資，包括持有時間準備超過一年（不含一年）的各種股權性質的投資、不能變現或不準備隨時變現的債券投資、其他債券投資和其他長期投資。

第四篇：郵政儲匯業務員

一、活期（結算、儲蓄）

1、開戶（010101）打印：存折（儲、私）結算、儲蓄開戶單（現、私）

2、存款（010102）打印：存折（無章）存款單（現、私）手續費收據—異地

3、取款（010103）式打印：存折（無章）取款單（現、私）

現金到賬戶（010701）打印：轉賬單（現、私）

4、轉賬

賬戶到賬戶（010702）打印：轉賬單（轉、私）

5、清戶（010104）

存折：（清戶、現、私）利息清單：（現、私）

二、整整（50元起存、3個月、半年、1、2、3、5年；9個月八年只能清戶）

單筆存款超過10萬元（含）以上存款使用“特種存單”每張特種單最高存款為100萬，超過分筆開戶。

1、開戶：（010201）—03打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、部提：（010203）打印： 舊存單（清、現、部、私）利息單（現、私）新存單（儲、私）

3、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現、私）利息單（現、私）

三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金額固定，只許漏存一次，次月補齊，否則活期計息）

1、開戶：（010201）—04打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、續存：（010202）打印：存折（無章）存款單（現、私）異地收取手續費

3、扣劃：（040307）打印：活期存折（儲、私）通用憑證（業、私）—支局授權

四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款單上不注明存期和利息）

1、開戶：（010401）打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現、私）利息單（現、私）

五、特殊業務

1、憑證掛失（040201）

2、密碼掛失（040402）持失申請書：（業、私）手續費：（現、私）

3、雙掛（支授權）

4、加辦密碼（040401）密印申請書；（業、私）

變更密碼（040402）密印申請書；（業、私）

4、止付

7、取消（059901—綜）沖正（059902—支）

5、凍結打印：通用憑證（業、私）打印：修改分戶賬通知單：（業、私）

6、扣劃——支局長授權

異地取款5萬（含）以上提供身份件，取款最高限額20萬 活期存折取款每日最高限額20萬（含）急付款方式憑折限額5萬（含）卡1萬（含）

本地取款5萬（含）以上提供身份件10萬以上的提供身份件復印件，5萬以上免填單

ATM最高取5000元入賬匯款手續費0.5% 現金到現多,賬戶到現金匯款1%最低2元,最高50元

卡折合一戶,丟失卡與折或同時遺忘密碼需分別辦理卡事項掛失和折事項掛失.吞卡 本地7個工作日內

掛失本地5異地20天

國內匯兌現口頭掛失3天正式掛7天(只能在發卡地區辦理)

印鑒掛失、雙掛(開戶局)

活期口頭掛失（全國任一網點）

第五篇：郵政儲匯技能鑒定

郵政儲匯技能鑒定

一、填空題(1.某儲戶2001.2.12開戶的1年期零存整取存款，月存500元，約定存期內假設每月均是12日存入，無漏存，到期支取時，應支付客戶稅后利息 50.7 元，郵政儲匯技能鑒定。2.個人存款證明分兩種類型：時點存款證明和時段證明。3.基金贖回指基金持有人購回_一定數量的開放式基金單位的行為。4.儲蓄是一種以儲戶為債權人，銀行和其他金融機構為_債務人的一種信用行為。5.營業前，綜合柜員向縣市局儲蓄機構進行協款，普通柜員向綜合柜員請領現金_。6.經營者是指為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務的公民、_法人或者其他經濟組織。7.有權機關在查詢個人存款信息時，必須提供團縣級以上(含)機構簽發的協助查詢存款通知書。8.《中國人民銀行法》中規定中國人民銀行的全部資本由國家出資_，屬于國家所有。

9.空白儲蓄憑證及現金管理中明確儲蓄所內工作人員交接時要當面點收清楚，并在交接-班登記簿上詳細記錄并簽章。10.郵票主要有紀票、特票、J票、T票(包括小全張、小型張、小本票、無齒票等)、普通票、航空票、欠資票、編號票、改票、文票等。

11.匯兌營業日終，普通柜員的工作內容：上繳現金、打印普通柜員軋帳單_、大宗收匯客戶信息統計表、大宗兌付客戶信息統計表等。12.綠卡儲蓄卡是郵政部門為客戶提供的一種多功能電子理財工具，發行對象是個人。13.每臺ATM機應建立設備維修卡和運行日志。14.存取款免填單業務必須在配備監控網點施行。15.郵政儲蓄的長期不動戶發生取款，必須由 支局長 授權辦理。16.儲蓄機構的設置，應當按照國家有關規定報銀監局或其分支機構批準，并申領《 經營金融業務許可證》。17.2004年1月1日起執行的《不宜流通的人民幣挑剔標準》中規定紙幣票面缺少面積在20平方毫米_以上，必須按規定挑剔出來。18.目前國際郵政匯兌業務按照中國郵政與境外機構合作方式，分為國際普通匯款、國際銀郵匯款和代理西聯匯款三類業務。19.賬戶匯款不得對 匯出帳戶和匯出賬戶的賬號或卡號進行補錄。20.單個賬戶在窗口辦理的轉出轉賬交易金額每日累計不得超過100萬元。21.姓氏 “桂”拼音正確的是(A)A、guì B、gǔ C、guā D、guō22.“存款有息”體現了儲蓄存款利息收入的(C)和儲戶獲取利息的基本權力。A、合規性 B、保障性 C、合法性 D、保護性23.復核制網點匯兌業務中復核更正交易由(A)授權發送，自我鑒定《郵政儲匯技能鑒定》。A、原收匯柜員 B、綜合柜員 C、支局長 D、主管24.下列會計崗位屬于國家局的有(C)：A、支局長 B、憑證主管 C、出納員 D、綜合柜員25.(D)業務處理要求儲戶必須提供有效身份證件。A、活期續存B、活期本地支取C、整存整取清戶D、通知存款開戶26.下列(B)屬于原始憑證。A、資產負債表 B、銀行收款回單C、業務狀況變動表 D、收支明細表27.(A)業務需經支局長授權后方可辦理。A、批量沖正B、批量扣款C、批量發卡 D、批量轉賬28.“中國銀聯”公司于(D)成立，總部設在上海。A、2001年3月26日 B、2002年4月26日C、2003年3月26日D、2002年3月26日29.對于基金及保險業務會計應對出納現金進行監督，并按(C)逐筆勾挑銀行對賬單。A、周 B、旬C、月 D、季30.郵政職業道德是郵政行業貫徹“人民郵政為人民”企業宗旨和實現郵政通信生產“迅速、準確、安全、方便”(B)的道德保證。A、服務準則B、服務方針 C、質量方針 D、道德準則

31.商業銀行業務按《企業會計準則》中會計要素劃分可劃分為：(B)、負債類業務、中間業務三大類。A、投資類業務 B、資產類業務C、理財類業務D、信息類業務32.市局向省局請領重要憑證以不超過(B)的使用量為限。A、半個月B、三個月C、一個月D、兩個月33.郵政國際普通匯款兌付限額為(C)。A、500美元B、800美元C、1000美元D、2000美元34.郵政儲蓄存款利率由(D)擬訂，國務院批準后執行。A、信-息-產-業-部 B、中國銀行C、國家郵政局D、中國人民銀行35.存本取息定期儲蓄存款起存金額為(C)元。A、50B、1000C、5000D、50000

36.以下有關綠卡申領的說法錯誤的是(D)。A、客戶申領單卡時，可允許他人代為辦理。B、單位批量申領，申請表和清單必須加蓋單位公章，無須經辦人員簽名、提交有效身份證件。C、已有活期存折的客戶，憑存折及本人身份證件密碼申請領取有折卡，不可代辦。D、以上說法全是錯誤的，37.中國郵政代理西聯匯款業務匯款方式為(A)。A、現金——現金 B、賬戶——現金C、賬戶——賬戶 D、以上均錯誤38.書寫人民幣小寫金額數字，寫錯需要更正時，不論寫錯的數字是一個還是幾個，都要把全部數字用(B)劃銷，并在紅線左端加蓋經手人名章。A、一道紅線B、二道紅線C、三道紅線D、兩道以上紅線39.匯票號碼3200100***可以判斷這是一筆(C)匯款。A、現金到帳戶實時匯款B、帳戶到現金實時匯款C、帳戶到帳戶實時匯款D、以上都不對40.郵政儲蓄業務人員在辦理業務中應嚴格堅持核對憑單、存單(折卡)、分戶帳上的帳號、(B)、金額三相符。A、上次發生金額 B、戶名C、子帳號D、帳戶余額

三、多項選擇(41.計算機病毒具有(ABC EF)。