第一篇：郵政儲匯業務員四級判斷題(含答案)
判斷題
1.（編號：1848）現金到賬戶和賬戶到賬戶的匯款的兌付由系統自動按時限要求將 匯款入賬。對于因系統原因無法入帳的匯款，系統將自動做退匯處理。錯誤
2.（編號：1849）現金收支記錄主要記錄昨日結存的現金（窗口）；本日請領、收儲現金（窗口），手工事項收、付款（包括憑證、國債、借匯兌款、代收等）；本日支付、上繳現金現金（窗口、）；、本日結余等、內容。錯誤
3.（編號：1850）現金與憑證不符，柜員應認真查找、逐筆復核，對當日辦理的業務差錯及時沖正。如難以查找原因，應向綜合柜員或支行長匯報，共同查找，若暫時確無法查明，應經所主任同意后做長短款處理，登記柜員差錯登記簿。
4.（編號：1851）憲法保護的儲蓄存款的支取權，只要是符合銀行和其他金融機構的儲蓄章程，儲戶有權支取自己的存款。正確
5.（編號：1852）業務日戳和印章可以按需要更換規格式樣。錯誤
6.（編號：1853）一般情況下柜員個人請領重要憑證，以不超過三至五天的實際使用量為限。正確
7.（編號：1854）一本通未登折明細不能壓縮打印。正確
8.（編號：1855）營業中如需臨時代班，可以留一定數額的現金、有價單證和重要空白憑證等，無須交接。錯誤
9.（編號：1856）邕是南京的簡稱。錯誤
10.（編號：1857）郵政儲匯營業員應堅持“存款自愿，取款自由，存款有息，方便儲戶”的儲蓄原則。錯誤
11.（編號：1858）郵政儲匯員工辦理各項業務時，嚴格按儲匯業務操作規程和有關制度辦事，杜絕違規操作。正確
12.（編號：1859）郵政儲蓄機構辦理個人人民幣存款（包括互助儲金），受理支票后立即辦理起存和起息。錯誤
13.（編號：1860）郵政儲蓄機構的工作人員在離開網點下班時要關閉電源、火源、水源。切實做好防人防水防盜工作。正確
14.（編號：1861）郵政儲蓄機構如遇機器故障可對外停止營業。錯誤
15.（編號：1862）郵政儲蓄機構受理電話、傳真等查詢方式的司法查詢。錯誤 16.（編號：1863）郵政儲蓄內部管理人員可查詢客戶密碼。錯誤
17.（編號：1864）郵政儲蓄統一版本只支持柜員采用輸入柜員號簽到方式。錯誤
18.（編號：1865）郵政代理保險網點之間柜員、綜合柜員、郵政代理保險網點支行長應定期輪換，避免一人在一崗、一所長期工作可能帶來的人為風險。正確
19.（編號：1866）郵政服務禮儀是郵政員工在服務活動中，用以維護郵政企業的良好形象，對客戶表示尊敬與友好的規范與程式。正確
20.（編號：1867）郵政匯款的收款人應當自收到匯款通知之日起兩個月內憑有效證明到郵政企業或者其分支機構兌領匯款。正確
21.（編號：1868）郵政金融系統網絡結構分為全國中心、省中心和地市中心三級。錯誤
22.（編號：1869）郵政普遍服務業務資費實行政府定價，資費標準由國務院郵政管理部門制定。錯誤
23.（編號：1870）郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地提高產品質量、拓展業務市場，促進郵政的良性循環。錯誤
24.（編號：1871）郵政通信的生產過程是通過傳遞信息來產生效用。正確
25.（編號：1872）郵政職業道德是指郵政從業人員在郵政通信生產經營中應遵循的職業義務、職業責任、職業行為的道德準則和行為規范的總和。正確
26.（編號：1873）郵政職業道德要求中盡責就是堅守通信崗位，確保通信安全。錯誤
27.（編號：1874）在ＡＴＭ上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。錯誤
28.（編號：1875）在登記帳簿、編制報表時，在無金額分位格的憑證上，所有以元為單位的阿拉伯數字，一律寫到角分，無角分的，可用符號“－”替代。錯誤
29.（編號：1876）在假幣鑒別工作中是比較有效的方法是普通比較法（亦稱眼看手摸法）。正確
30.（編號：1877）在交給客戶的存折（單）的規定位置必須加蓋郵政儲蓄專用日戳或業務公章。顏色必須為紅色。錯誤
31.（編號：1878）在我國目前利率體制下，浮動利率是指在合同期內，存、貸款利率不進行調整的利率。錯誤
32.（編號：1879）賬戶扣收匯款，本金可以從賬戶中直接扣收，匯費必須現金支付。錯誤 33.（編號：1880）整存整取定期儲蓄存款金額在１０萬元(含)至１００萬元(不含)的，必須使用“整存整取定期儲蓄特種存單”。正確
34.（編號：1881）整存整取定期儲蓄約定轉存和自動轉存均不限定轉存次數。正確
35.（編號：1882）重要空白憑證可由各省自行在省內印刷廠生產印刷。錯誤
36.（編號：1883）筑是成都的簡稱。錯誤
37.（編號：1884）轉賬手續費從轉入賬戶中扣收。錯誤
38.（編號：1885）自2005年9月21日起，郵政儲蓄整存整取定期存款按照實際天數計付利息。正確
39.（編號：144）經當地中國人民銀行分支機構批準，儲蓄機構可以辦理個人住房儲蓄業務。正確
40.（編號：145）儲戶即使認為儲蓄存款利息支付有錯誤，也無權向儲蓄機構申請復核。錯誤
41.（編號：146）存單和存折都可以辦理掛失。正確
42.（編號：147）儲蓄機構在受理掛失前存款已被他人支取的，儲蓄機構不負賠償責任。正確
43.（編號：148）儲蓄機構可根據自身經營情況自己決定開辦新的儲蓄種類。錯誤
44.（編號：149）儲蓄機構可根據實際情況決定自己的營業時間。錯誤
45.（編號：150）在給2000年4月1目前開立的原賬戶進行首次續存時，不必出示實名證件。錯誤
46.（編號：151）實名制實行之前開立的存款賬戶，在取款時，仍按老辦法辦理。正確
47.（編號：152）當客戶以戶口簿作為實名證件開立賬戶時，儲蓄員應登錄其戶口簿上的地址。錯誤
48.（編號：153）如果客戶所持身份證的號碼由原來實名登記的l 5位升至1 8位，柜員經核實無誤后應予以辦理業務。正確
49.（編號：154）整存整取定期儲蓄存款金額超過100萬元的，必須使用整存整取定期儲蓄特種存單。錯誤
50.（編號：155）為應付業務繁忙，營業員可預先用業務日戳、印章蓋好空白憑證及有價 單證。錯誤
51.（編號：156）如有儲戶來窗口請求辦理各類證明、擔保函之類的文件，應予以辦理。錯誤
52.（編號：157）待銷毀的章戳在特殊情況下可以使用。錯誤
53.（編號：158）儲蓄所其他人員調動時，對未了事項、遺留問題，移交人員應口頭表述給接班人員，以便其繼續辦理。錯誤
54.（編號：159）代理人代辦業務時，不可以享受存取款免填單服務。錯誤
55.（編號：160）存取款免填單服務不受交易金額的限制。錯誤
56.（編號：161）綠卡儲蓄卡不能辦理質押貸款。錯誤
57.（編號：162）綠卡儲蓄卡可以透支使用。錯誤
58.（編號：163）凡因客戶密碼保管不善造成的經濟損失，郵政儲蓄機構不承擔責任。正確
59.（編號：164）綠卡儲蓄卡密碼在計算機系統加密儲存，如法定機關需要可進行查詢。錯誤
60.（編號：165）有折綠卡清戶時必須同時提交活期存折和卡。正確
61.（編號：166）綠卡儲蓄卡年費由各市縣局自定。錯誤
62.（編號：167）已開立活期存折的客戶可由他人代辦申領綠卡手續。錯誤
63.（編號：168）如單位批量申領綠卡，只需由單位提供加蓋單位公章的申請表和批量發卡清單即可。錯誤
64.（編號：169）如客戶只申領綠卡，必須由客戶本人辦理，不得代辦。錯誤
65.（編號：170）如果網點提供免填單服務，客戶在辦理卡存取款業務時也必須填寫憑單。錯誤
66.（編號：171）綠卡儲蓄卡因丟失或被盜可辦理更換卡業務。錯誤
67.（編號：172）更換卡業務不允許他人代辦。錯誤
68.（編號：173）單卡戶不能撤銷卡，只能清戶。正確 69.（編號：174）卡撤銷后，卡活期存折可繼續使用。正確
70.（編號：175）綠卡加辦折時，客戶可請他人代辦，但必須提供代辦人的有效身份證件。錯誤
71.（編號：176）如持卡人有有效身份證件和相關的ATM憑條，且在ATM所屬網點柜員核對無誤后，可將吞卡交與領卡人。正確
72.（編號：177）制卡過程中產生的廢卡應妥善保管，并定期剪角作廢。錯誤
73.（編號：178）作廢卡、停用的空白卡其銷毀清單檔案應保存25年。錯誤
74.（編號：179）郵政儲蓄ATM只可以受理郵政儲蓄卡。錯誤
75.（編號：180）儲蓄營業人員每天應打開ATM的上蓋和錢柜進行擦拭。錯誤
76.（編號：198）郵儲本地和異地臨時掛失有效期均為5天。錯誤
77.（編號：594）帳戶到帳戶匯款為賬戶扣收匯款，也可簡稱為入帳匯款。正確
78.（編號：595）國內郵政電子匯兌在限額內按匯款金額的1%收取匯費，最低收取3元，最高收取50元。錯誤
79.（編號：596）國內郵政電子匯兌附言不滿一個漢字字節的收取一個漢字的費用。錯誤
80.（編號：597）帳戶扣收匯費的資費收取只可以從帳戶中扣收。錯誤
81.（編號：598）大宗收匯如發現錄入錯誤，不可進行單筆修改。錯誤
82.（編號：599）網點大宗磁盤導入既可從軟盤導入，也可從/usr/epr/stlr/導入。正確
83.（編號：600）如自行通知匯款的待兌信息與取款通知單或取款憑單上的信息不符應立即查證，待收匯局答復后再行兌付。錯誤
84.（編號：601）入帳匯款業務由于帳戶原因導致無法入帳，匯款人又未選擇無法入帳按址投遞時，應退回匯款手續費。錯誤
85.（編號：602）對大宗收匯匯款的退匯只允許現金退匯，不可以帳戶退匯。正確
86.（編號：603）改匯可同時更改收款人地址和收款人姓名。錯誤
87.（編號：604）自行通知匯款不受理更改地址服務。正確 88.（編號：605）國內郵政電子匯兌口頭掛失手續不可以代辦。錯誤
89.（編號：606）國內郵政電子匯兌口頭掛失的第4天日終，系統自動撤銷口頭掛失標志。正確
90.（編號：607）國內郵政電子匯兌入帳通知單不受理掛失業務。正確
91.（編號：608）國內郵政電子匯兌掛失兌付如果為代領的，代領人也需持有效身份證件。錯誤
92.（編號：609）國內郵政電子匯兌正式掛失不可以撤銷。錯誤
93.（編號：610）帳戶匯款未入帳兌付前可以止兌。正確
94.（編號：1）綠卡原始卡和金融債券不屬于郵政儲蓄重要憑證。錯誤
95.（編號：2）各類重要憑證必須按號碼從小到大順序發放，連續使用。正確
96.（編號：3）各類重要憑證不得跨年度使用。錯誤
97.（編號：4）對于特殊儲戶，相關人員可以帶著重要空白憑證進行登門服務。錯誤
98.（編號：5）在對外辦理業務時，儲蓄工作人員有責任對用戶提交的憑證進行真偽鑒定。正確
99.（編號：6）營業網點之間不得互相調劑重要空白憑證，庫存不足時，應通過縣(市)局辦理請領手續。正確
100.（編號：7）發生重要憑證丟失或被盜時，營業人員可直接向當地公安機關報告。錯誤
101.（編號：19）客戶在開立賬戶后可以更改賬戶屬性。錯誤
102.（編號：20）凡是使用客戶密碼、印鑒辦理業務的，一律視為客戶本人授權辦理。正確
103.（編號：21）客戶輸入的密碼在操作員顯示屏上顯示“*”代替密碼值。正確
104.（編號：22）郵儲內部管理人員由于特殊的原因可以查詢用戶密碼。錯誤
105.（編號：26）儲蓄人員在舉報時不可采取匿名舉報的方式。錯誤
106.（編號：27）舉報人不可以委托他人舉報。錯誤 107.（編號：28）對于個人收入和消費水平明顯不符的情況也可進行舉報。正確
108.（編號：29）對不屬于本部門受理的其他方式舉報，可以不做處理。錯誤
109.（編號：30）對相關舉報材料可以視情況轉給被舉報單位和被舉報人。錯誤
110.（編號：31）舉報人要求回復處理意見和處理結果的可不予回復。錯誤
111.（編號：32）如舉報內容與本級領導或舉報受理部門有直接或間接的利害關系，可會同主管領導自行處理。錯誤
112.（編號：33）客戶辦理支票存款時，可立即在窗口予以辦理存款手續。錯誤
113.（編號：34）客戶在營業窗口辦理取款、轉賬交易應遵循一定限額規定。正確
114.（編號：35）郵政儲蓄辦理各類業務的手續費必須以現金方式收取。錯誤
115.（編號：36）為新客戶開立賬戶時，柜員錄入客戶姓名、單位、聯系方式等資料，可以選擇在空閑時補錄。正確
116.（編號：37）柜員在辦理可享受稅收協定國稅率客戶的開戶時，驗視完相關證件后，可直接輸入協定國稅率。錯誤
117.（編號：38）整存整取部分提前支取后剩余部分金額不重新生成新賬號，起息日不變。錯誤
118.（編號：39）整存整取約定轉存和自動轉存均不限定轉存次數。錯誤
119.（編號：40）整存整取約定轉存只轉存本金，不轉存利息。錯誤
120.（編號：41）整存整取自動轉存后，如轉存期未滿，客戶支取，視同該整取提前支取。錯誤
121.（編號：42）整存整取提前清戶時，客戶只憑存單辦理即可。錯誤
122.（編號：43）零存整取業務，只允許儲戶漏存二次，且須于次月補存，則視為違約。錯誤
123.（編號：44）存本取息儲蓄存款每次支取的利息金額可以不同。錯誤
124.（編號：45）活期儲蓄于每季末月2 0日日終結息，扣稅后自動轉入賬余額，系統自動登記活期利息清單。正確
125.（編號：46）活期儲蓄賬戶有欠費標志的不允許清戶。正確 126.（編號：47）活期儲蓄跨省續存時，柜員需手工在附頁登記交易明細。正確
127.（編號：48）客戶在辦理活期儲蓄無折續存時不必填寫存款憑單。錯誤
128.（編號：49）定活兩便儲蓄單張存單可以提前部分支取。錯誤
129.（編號：50）通知存款已辦理通知手續而不支取的，超過通知期限后可時支取，不必另行通知。錯誤
130.（編號：51）定額定期儲蓄存款開戶時可一次使用多張相同面額的存單。正確
131.（編號：52）定額定期儲蓄可以約定轉存也可以自動轉存。錯誤
132.（編號：53）定額定期儲蓄多張存單同時清戶時，可直接打印一張中國政儲蓄利息清單。錯誤
133.（編號：54）柜員辦理大額取款要經綜合柜員或支局長授權后方可予以支付。正確
134.（編號：55）儲戶辦理大額預約業務時，如異地交易金額高于限額可不予受理。正確
135.（編號：56）大額預約存款如預約當日未取，客戶可在預約日以后隨時支取。錯誤
136.（編號：57）個人存款證明不可由他人代辦。錯誤
137.（編號：58）經辦機構對申請人在同一市、縣內儲蓄網點的不同種類、若干賬戶儲蓄存款可加總出具一張個人存款證明書。正確
138.（編號：59）在時段存款證明有效期內，客戶可以申請解除存款的止付。正確
139.（編號：60）客戶解除存款止付申請可以由他人代理。錯誤
140.（編號：61）如客戶存款證明丟失，郵政儲蓄不受理其掛失。錯誤
141.（編號：62）定期一本通可以辦理批量續存交易。正確
142.（編號：63）定期一本通只能在開戶局銷戶。錯誤
143.（編號：65）按有關法律規定對一本通內賬戶進行扣劃時，不必對子賬戶逐個扣劃。錯誤
144.（編號：66）一本通異地存取款手續費以現金方式收取。正確
145.（編號：67）當轉入賬戶處于掛失狀態時，不能辦理轉賬業務。錯誤 146.（編號：68）辦理系統內不同賬戶間轉賬業務時，交易局應與轉出、轉入方賬戶開戶局隸屬于同一省。錯誤
147.（編號：69）大額轉賬申請不可以辦理撤銷業務。錯誤
148.（編號：73）綠卡卡面要素具有固定位置，不得隨意變動。正確
149.（編號：74）國內郵政業務資費的納付方式包括貼票和收件人總付郵費兩種。錯誤
150.（編號：75）在國內合寄卷煙、雪茄時，只限四條。錯誤
151.（編號：76）在國內互寄煙絲、煙葉可以一次交寄多件。錯誤
152.（編號：79）報刊按出版地區劃分，在國外出版的外文報刊稱為外埠報刊。錯誤
153.（編號：80）公安機關為解決民事糾紛，可以隨時對居民的通信進行檢查。錯誤
154.（編號：81）司法機關和其他法律規定的行政執法機關應依照法律規定的程序對郵件實施檢查、扣留、沒收。正確
155.（編號：82）郵政企業和郵政工作人員不得向任何組織和個人提供用戶使用郵政業務的情況。錯誤
156.（編號：83）郵件、匯款、儲蓄存款在檢查、扣留、凍結期間造成丟失、損毀的，由郵政企業負責賠償。錯誤
157.（編號：84）檢查機關對不需要繼續檢查、扣留、凍結或者查明與案件無關的郵件、匯款、儲蓄存款，應當及時退還郵政企業。正確
158.（編號：85）郵政企業可確定由業務管理部門來統一受理協助查詢、凍結和扣劃儲蓄存款工作。錯誤
159.（編號：86）郵政企業協助查詢、凍結和扣劃儲蓄存款應在業務部門具體辦理。錯誤
160.（編號：87）寄件人查詢郵件期滿無結果的，對于非法定免責事由的郵件、匯款的丟失、損毀可以中請郵政企業賠償。正確
161.（編號：88）用戶白交寄給據郵件或交匯匯款之日起，滿一年未查詢又未提出賠償要求的，則喪失求償權。正確
162.（編號：89）如果存單記載錯誤，相關儲蓄人員有權對存單進行更改，并盡快通知存款人。錯誤
163.（編號：90）按照高額匯款的投遞要求，高額匯款通知單可以由他人代收。錯誤 164.（編號：91）郵件和匯款在未投交收件(款)人之前，收件(款)人有權要求變更收件(款)人。錯誤
165.（編號：100）在儲蓄業務中數字寫錯需要更正時，不論寫錯的數字是一個還是幾個，都要把全部數字用一道紅線劃銷，在紅線左端加蓋經手人名章，然后再把正確的數字寫在錯誤數字的上面。正確
166.（編號：101）儲蓄人員在登記賬簿、編制報表時，應使用￥符號，以免增加錯誤的可能性。錯誤
167.（編號：102）在書寫郵政儲蓄款額時，整不能簡寫成正。錯誤
168.（編號：103）運算器的主要作用是把外部信息轉換成計算機所適用的編碼。錯誤
169.（編號：104）城域網的特點是地理范圍小，一般為數百米到數千米，或覆蓋一個大樓或一個企業。錯誤
170.（編號：105）開啟計算機時要嚴格按照先開主機后開外設的順序操作。錯誤
171.（編號：106）在清潔顯示器時，要先關掉電源，然后用柔軟的布從屏幕中心小心地向外擦拭。正確
172.（編號：107）為保護硬盤，在計算機系統運行時應嚴禁搬挪計算機。正確
173.（編號：108）打印機在沒有發生故障的前提下，不需保養。錯誤
174.（編號：109）在使用鍵盤時不要用力擊打，以免損壞鍵盤。正確
175.（編號：64）一本通開戶時預留的密碼并不代表其賬戶下所有子賬戶的密碼。錯誤
176.（編號：117）對個人儲蓄存款，商業銀行有權拒絕任何單位或個人查詢、凍結、扣劃。錯誤
177.（編號：118）金融機構在辦理業務時，為吸儲可以自行適度提高利率。錯誤
178.（編號：119）地方政府有權審批或干預審批中國人民銀行及其分支機構對各類金融機構的審批職責。錯誤
179.（編號：120）衍生工具交易的控制不屬于金融機構內部控制。錯誤
180.（編號：126）人民幣紙幣票面裂口2處以上，長度每處超過4毫米；裂口1處，長度超過8毫米的屬不宜流通貨幣，應挑出上繳。錯誤
181.（編號：127）能辨別面額，票面剩余二分之一(含)至四分之三以下，其圖案、文字能 按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額半額兌換。正確
182.（編號：128）金融機構對兌換的殘缺、污損人民幣只能在上繳時使用專用袋密封。錯誤
183.（編號：130）假幣持有人鑒定假幣需交付一定的費用。錯誤
184.（編號：131）在營業時間里，儲蓄網點邊、后門必須上鎖，網點負責人要隨時檢查，并嚴禁外人入內。正確
185.（編號：132）取款自由是指儲戶在其存款額度內取多少款、什么時候取、用途如何都由儲戶自己決定，儲蓄機構必須支付，不得限制或干預。錯誤
186.（編號：133）單位資金從單位賬戶轉入個人儲蓄賬戶或個人銀行卡賬戶屬公款私存。正確
187.（編號：134）實行柜員制的儲蓄網點應配備圖像清晰、能看清票面的自動監控設施，并且每個網點至少有3個探頭。正確
188.（編號：135）定期和不定期檢查現金、重要空白憑證和有價單證，做好記錄，屬綜合柜員的職責范圍。錯誤
189.（編號：136）營業終了，編制、打印各類憑證營業日報單、流水賬、登記各類登記簿是郵政儲蓄支局長的主要職責。錯誤
190.（編號：137）支局長對提領款的審批要逐筆簽字或蓋章，委托他人代簽的要有委托記錄。錯誤
191.（編號：138）辦理儲蓄業務應嚴格按照現金收入先收款后記賬，現金付出先記賬后付款，轉賬業務先記借方賬戶后記貸方賬戶的要求操作。正確
192.（編號：139）在辦理業務時，如遇儲戶填寫單式有困難，可為其代填。錯誤
193.（編號：140）設置儲蓄機構一定要有機構名稱、組織機構和營業場所。正確
194.（編號：141）設置儲蓄機構要有必要的安全防范設備。正確
195.（編號：142）儲蓄機構在辦理外幣儲蓄業務時，存款本金和利息可以用人民幣支付。錯誤
196.（編號：143）經外匯管理部門批準，儲蓄機構可以辦理外幣活期儲蓄存款業務。正確
197.（編號：261）打印副卡對賬單的同時可打印主卡對賬單。錯誤 198.（編號：262）郵政儲蓄經辦人員核實執法人員證件和協助查詢通知書后即可為其辦理查詢。錯誤
199.（編號：263）郵政儲蓄所有的查詢內容只允許查閱或打印，不能做任何修改。正確 200.（編號：264）客戶查詢賬戶內容只能在開戶網點進行。錯誤 201.（編號：265）郵政儲蓄內部查詢不需授權。正確
202.（編號：266）各級郵政儲蓄機構不受理所查賬戶為異地開戶賬戶的司法查詢。正確 203.（編號：267）郵政儲蓄機構受理電話、傳真等查詢方式的司法查詢。錯誤 204.（編號：268）業務管理員無須授權即可對信息進行發布。錯誤 205.（編號：269）柜員可以查詢自己和其他普通柜員的交易日志。錯誤 206.（編號：270）加辦密碼和印鑒業務只能由客戶本人辦理，不得代辦。正確 207.（編號：271）郵政儲蓄內部查詢不可以查詢凍結、止付明細。錯誤 208.（編號：272）客戶在變更密碼時，需輸入原密碼和新密碼各2次。錯誤
209.（編號：273）郵政儲蓄變更卡密碼時，卡號和憑證印刷號都必須刷入或輸入。錯誤 210.（編號：286）根據相關法律文書規定，沒收客戶的存款或處理死亡絕戶的存款時均不計息，活期儲蓄已登入存折的利息也應予以扣除。錯誤
211.（編號：287）計算整存整取利息時，30日到期31日支取，按到期計息；31日到期30日支取按提前支取計息。錯誤
212.（編號：288）30日存入當月31日支取應計付一天利息。正確
213.（編號：289）如定期存款到期日恰逢法定節假日，客戶不能按期取款，可在節假日前一天支取或轉存，手續和利息按到期辦理。錯誤
214.（編號：291）2000年6月1日后，郵政儲蓄約定轉存不限定次數，轉存后仍可辦理部分提前支取。錯誤
215.（編號：292）轉存款的利息按照原存款開戶日的利息計算。錯誤
216.（編號：298）代辦保險的定期輪崗制度只適用于柜員，不適用于綜合柜員及支局長。錯誤
217.（編號：299）郵儲柜員不得攜帶私人現金等個人物品臨柜營業。正確
218.（編號：300）柜員不得辦理網點支局長或綜合柜員的業務，但在特殊情況下，支局長或綜合柜員可以辦理柜員業務。錯誤
219.（編號：301）郵政代理保險網點的各類業務、會計檔案遇特殊情況可以縮短保存期限。錯誤 220.（編號：302）郵儲網點只支持現金繳納保費，不支持存折(卡)繳費。錯誤
221.（編號：303）凡是開通郵保通實時出單業務的保險公司都能提供當日撤單業務。正確
222.（編號：304）當日撤單交易可正常做取消處理。正確
223.（編號：305）柜員在辦理續期繳費取消交易時，不必收回取消繳納的收據或發票。錯誤
224.（編號：306）重打單據交易只能在每天營業結束后進行。錯誤 225.（編號：307）網點重打單據交易結束后，才可將作廢的單據銷毀。錯誤 226.（編號：308）所有保險公司均可使用撕單式保單錄入交易。正確
227.（編號：309）手工記賬處理支持系統內已編制代碼的保險公司利險種的手工記賬。正確
228.（編號：310）柜員應及時對客戶投保時未指定營銷員的保單進行營銷員加辦。錯誤 229.（編號：311）營銷員業績明細查詢只可以查詢查詢目之前出單的保單利撕單式的保單。錯誤
230.（編號：312）機構客戶的所有基金交易都可以在全國范圍內的營業網點辦理。錯誤 231.（編號：313）郵政儲蓄辦理基金贖同只可以辦理部分贖回不可以辦理坌額贖同。錯誤
232.（編號：314）辦理代理保險及基金業務的網點，柜員之間的現金可自行調劑。錯誤 233.（編號：315）柜員之間交接班時，可直接將尾箱交與接班人使用。錯誤 234.（編號：316）查庫人員如攜帶正式查庫證明即可單獨對現金庫進行檢查。錯誤 235.（編號：317）客戶辦理賬戶代收代付業務時，必須事先與郵政儲蓄機構辦理約定手續。正確
236.（編號：318）在銷售國債的郵政儲蓄網點，客戶無需任何手續即可用現金直接購買國債。錯誤
237.（編號：319）兌付期結束后，沒有兌付的憑證式國債，逾期部分將不再計付利息。正確
238.（編號：320）在日常營業過程中，如綜合柜員不簽到，柜員是無法正常辦理業務的。錯誤
239.（編號：321）柜員辦理存取款交易成功后，應手工更新尾箱金額。錯誤
240.（編號：322）綜合柜員尾箱也能辦理與客戶有關的存取業務的現金收付和涉及憑證的 正常業務。錯誤
241.（編號：323）只有柜員和綜合柜員全部上繳完尾箱后，網點才可以簽退。正確 242.（編號：324）當市縣局下撥現金或憑證時，柜員可直接收入尾箱使用。錯誤 243.（編號：325）網點可根據需要增加綜合柜員尾箱。錯誤
244.（編號：326）柜員日終軋賬后，應將軋賬單與現金、憑證實物放在一起自行封袋交與押款員，但要注意雙方共同簽證。錯誤
245.（編號：327）普通柜員對于前臺存、取款交易的取消操作須進行長短款的掛賬，以確保賬務處理清晰明確。錯誤
246.（編號：328）操作員執行沖正交易后，需再做“收回短款”或“付出長款”交易。錯誤
247.（編號：329）根據長短款掛賬的要求，實際現金的收到或支出與交易類型相反，金額一致，如果客戶尚未離開，則直接做取消交易，再做一筆取款即可。正確
248.（編號：330）網點在沖正交易時，如果人為將金額輸入錯誤，可立即再次進行沖正交易。錯誤
249.（編號：238）郵儲正式掛失設置有效期，有效期滿后自動解除掛失狀態。錯誤 250.（編號：239）卡折合一戶同時丟失卡與折，或卡密與折密同時遺忘辦理掛失時，需分別辦理卡事項掛失和折事項掛失。正確
251.（編號：240）異地撤銷掛失手續費和跨縣市異地臨時掛失每戶手續費均為10元。錯誤
252.（編號：241）掛失事項更改后的掛失方式與掛失事項更改前的相同。錯誤
253.（編號：242）郵儲憑證密碼雙掛失時，客戶本人需提供賬戶信息，憑實名證件辦理，也可代辦。錯誤
254.（編號：243）掛失前或掛失失效后，存款被他人冒領，郵局不負責任。正確 255.（編號：244）憑證掛失期間，禁止辦理該賬戶一切支取類交易，包括法定機關的扣劃。錯誤
256.（編號：245）掛失清戶時，可不必打印未打印各類交易明細而直接清戶。錯誤 257.（編號：246）函電掛失后辦理臨時掛失或正式掛失以及臨時掛失后辦理正式掛失要按規定收取相應手續費。錯誤
258.（編號：247）密碼重置業務必須由支局長授權。錯誤 259.（編號：259）一本通辦理隨機換折需輸入存折余額。錯誤 260.（編號：260）補登折只能在開戶地區網點辦理。錯誤
261.（編號：148）儲蓄機構可根據自身經營情況自己決定開辦新的儲蓄種類。錯誤
第二篇：郵政儲匯業務員四級單項選擇題(含答案)
單項選擇題
1.（編號：865）郵政通信服務方針中的()是對郵政通信傳遞質量的要求。A
A.準確
B.安全
C.迅速
D.方便
2.（編號：866）國內郵件按()分，可分為平常郵件和給據郵件。A
A.處理手續
B.性質
C.收寄方式
D.登記方式
3.（編號：867）國內郵件按郵局所負的()分，可分為保價郵件和非保價郵件。B
A.責任
B.賠償責任
C.寄遞職責
D.補償責任
4.（編號：868）報刊如按出版地區劃分，在國外出版的中文版報刊稱為()。D
A.外國報刊
B.進口報刊
C.外埠報刊
D.進口中文版報刊
5.（編號：869）郵票是國家(地區)郵政主管部門發行的，用于郵件()標志的郵資憑證。B
A.貼票
B.納費
C.可寄遞
D.可處理
6.（編號：870）信件和其他具有()性質的物品的寄遞業務由郵政企業專營，但國務院另有規定的除外。C
A.通信
B.明信片
C.信件
D.印刷品
7.（編號：871）因國家安全或者追查刑事犯罪需要，國家有關機關檢查、扣留郵件，凍結匯款、儲蓄存款時，必須依法向相關()(包括)級以上的郵政企業或郵電管理局出具相應的通知書。A
A.縣 B.市
C.區
D.省
8.（編號：872）郵政匯款的收款人應當自收到匯款通知之日起()內憑有效證明到郵政企業或其分支機構兌領匯款。B
A.一個月
B.二個月
C.三個月
D.半年
9.（編號：873）逾期未領的匯款，郵政企業或其分支機構應退回()。C
A.收匯局
B.收款人
C.匯款人
D.投遞局
10.（編號：874）自退匯通知投交匯款人之日起滿()未被領取的匯款，上繳國庫。D
A.一個月
B.三個月
C.六個月
D.十個月
11.（編號：875）用戶對交寄的給據郵件利交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起()內進行查詢。C
A.四個月
B.半年
C.一年
D.二年
12.（編號：909）個人申領綠卡儲蓄卡的起存金額為()元，多存不限。A
A.10
B.20
C.50
D.1000
13.（編號：911）綠卡儲蓄卡在自動柜員機每日每戶取款累計限額不得超過()元。C
A.50
B.1000
C.5000
D.10000
14.（編號：912）客戶中領或更換綠卡時所收取的工本費最高金額不得超過()元。A
A.5 B.10
C.20
D.50
15.（編號：913）客戶憑綠卡辦理郵政儲蓄異地存取款業務，郵儲按交易金額 的()收取手續費。B
A.2‰
B.5‰
C.10‰
D.2%
16.（編號：914）客戶憑綠卡辦理郵政儲蓄異地存取業務，每筆最低收取手續費()元。A
A.2
B.5
C.20
D.50
17.（編號：915）有折卡撤銷存折可在()內任一聯網網點辦理。B
A.開戶局所在地
B.省
C.交易局所在地
D.國
18.（編號：916）對按外行發卡行指令被吞或沒收的卡片，如發卡行在吞沒卡發生后次日起()個工作日內提出收回該卡片，卡部應將卡片移交發卡行。B
A.1
B.3
C.5
D.7
19.（編號：917）ATM在打印卡號時，除吞卡外，隱去卡號校驗位之前的()位。D
A.1
B.2
C.3
D.4
20.（編號：918）ATM在退卡()秒內客戶沒有取卡的，ATM必須吞卡。C
A.10
B.20
C.30
D.60
21.（編號：919）ATM在吐鈔()秒內客戶沒有取鈔，A T M必須將鈔票收回到廢鈔箱。C
A.10 B.20
C.30
D.60
22.（編號：920）客戶輸入密碼()次不符，ATM當日不予交易。C
A.1
B.2
C.3
D.4
23.（編號：921）一卡通卡內各類子賬戶賬號為3位數字，按照各子賬戶開立()生成。A
A.時間順序
B.網點形式
C.儲種不同
D.金額多少
24.（編號：922）綠卡儲蓄卡客戶可在吞卡后()個工作日內辦理領卡手續。D
A.2
B.3
C.5
D.7
25.（編號：1132）郵儲柜員中途臨時離崗時必須執行()制度。C
A.勾挑核對
B.定期輪換
C.簽退
D.簽到
26.（編號：1133）代理保險的郵儲各崗位之間應實行()制度。B
A.勾挑核對
B.定期輪換
C.簽退
D.簽到
27.（編號：1134）郵政代理保險網點設立時必須滿足()原則。C
A.平等互利
B.互相制約
C.經濟效益
D.雙人臨柜
28.（編號：1135）保單、發票等重要空白憑證必須由()向上級或保險公司請領，并統一負責管理。D
A.柜員
B.綜合柜員 C.支局長
D.憑證管理員
29.（編號：1136）各郵政代理保險網點應由()負責向縣市局管理部門請領空白憑證。B
A.柜員
B.綜合柜員
C.綜合柜員 支局長
D.憑證管理員
30.（編號：1137）綜合柜員和支局長檢查空白憑證使用情況的頻率應為()一次。A
A.每日
B.每周 C.每班
D.每旬
31.（編號：1138）保險單、保險費發票等憑證應按()來管理。B
A.業務單據
B.重要空白憑證
C.現金
D.業務檔案
32.（編號：1139）投保金額在50萬元(含)以上的要由()授權辦理。C
A.柜員
B.綜合柜員
C.支局長
D.憑證管理員
33.（編號：1140）客戶在郵儲網點續繳保費時，只需提供()即可。A
A.保單號碼
B.相關存折賬號
C.身份證號
D.現金
34.（編號：1141）當日撤單交易須由()授權進行。B
A.柜員
B.綜合柜員
C.支局長
D.憑證管理員
35.（編號：1142）當日撤單交易必須由投保人持本人有效身份證件到()網點辦理。C
A.全國任一
B.省內任一
C.原投保
D.開辦此類業務的任一
36.（編號：1143）每筆投保交易能辦理()次成功的撤單。A
A.1
B.2
C.3
D.4
37.（編號：1144）續期繳費取消交易需由客戶持相關手續到()的網點辦理。B
A.開辦此類業務的任一
B.原繳納續期保費
C.原投保
D.原投保所在地
38.（編號：1145）重打單據交易須經()授權。B
A.柜員
B.綜合柜員
C.支局長
D.憑證管理員
39.（編號：1146）撕單式保單由營業網點()錄入。A
A.柜員
B.綜合柜員
C.支局長
D.憑證管理員
40.（編號：1147）手工記賬取消交易只能取消()的手工記賬。C
A.前兩天
B.前一天
C.當天
D.當時
41.（編號：1148）只允許柜員對()的保單根據客戶的指定加辦營銷員。A.前兩天
B.前一天
C.當天
D.當時
42.（編號：1149）個人客戶特殊業務只能在()辦理。B
A.原交易局
B.中間業務交易賬戶開戶局
C.市縣中心
D.省中心
43.（編號：1150）基金撤單交易須在()辦理。A
C A.原交易局
B.中間業務交易賬戶開戶局
C.市縣中心
D.省中心
44.（編號：1151）同一客戶證件可以開立()個中間業務交易賬戶。A
A.1
B.2
C.3
D.4
45.（編號：992）A.5萬
B.10萬
C.20萬
D.100萬
46.（編號：993）中的一種。B
A.1
B.2
C.3
D.4
47.（編號：994）狀態。B
A.1
B.2
C.3
D.4
48.（編號：995）A.20
B.30
C.50
D.70
49.（編號：996）A.3
B.6
C.9
D.12
50.（編號：997）郵政儲蓄賬戶余額在()元(含)以上的掛失為大額掛失。A 掛失撤消憑證業務只能對同時有()種憑證的賬戶發起，并且只能撤消其查詢止付業務中，如未及時辦理正式掛失，則第()日日終解除賬戶止付未登折明細超過()筆，可壓縮打印。B 打印對賬單時，輸入的起始日期不能超過受理日期()個月(含)。D 客戶根據賬戶／卡號可查詢()年內的交易明細。C
A.1
B.2
C.5
D.10
51.（編號：998）客戶辦理查詢，原始交易日至查詢日超過()年的交易明細可事后提供查詢結果。B
A.1
B.2
C.5
D.7
52.（編號：999）市縣局在接到查詢中請后應于()個工作日內完成查詢并將結果反饋網點。D
A.1
B.3
C.5
D.7
53.（編號：1000）司法查詢分戶賬時，()年內(含)已清戶賬戶分戶賬信息可現場提供查詢結果。C
A.1
B.3
C.5
D.7
54.（編號：1001）加辦密碼和印鑒由客戶憑存折、存單、本人實名證件在()辦理。D
A.交易局
B.市縣中心
C.省中心
D.開戶局
55.（編號：1002）只有()才能加辦密碼或印鑒。A
A.無密戶
B.卡折合一戶
C.單卡戶
D.單折戶
56.（編號：1003）變更和撤銷印鑒由客戶憑存折、存單和原印鑒在()辦理。B
A.清戶局
B.開戶局
C.省中心
D.市縣中心 57.（編號：1152）中間業務交易賬戶的開戶由委托單位向郵政儲蓄()提交申請。C
A.網點
B.市縣中心
C.市縣管理部門
D.省局管理部門
58.（編號：1153）一個交易日可以發生()次分紅方式變更。A
A.1
B.2
C.3
D.4
59.（編號：1154）基金交易明細內部查詢交易須由()授權進行，查詢信息可打印。B
A.柜員
B.綜合柜員
C.支局長
D.業務管理員
60.（編號：1155）基金業務網點日終處理時，由()打印全國性中間業務營業軋賬單。B
A.柜員
B.綜合柜員
C.支局長
D.業務管理員
61.（編號：1156）郵政代理保險、基金網點及縣市局出納庫存現金限額由()中間業務會計進行核定，并可根據業務發展情況進行調整。A
A.縣市局
B.地市局
C.省局
D.國家局
62.（編號：1157）()元以上現金收付應嚴格執行換人復核和授權制度。A
A.5萬
B.10萬
C.15萬
D.20萬
63.（編號：1158）會計對銀行對賬單的勾挑應()進行一次。D
A.每天
B.每周 C.每旬
D.每月
64.（編號：1159）局內投交保價郵件的處理流程是：()A A.接單檢驗一核驗證件一會同開拆一點數投交一存單
B.接單檢驗一會同開拆一核驗證件一存單一點數投交
C.核驗證件一接單檢驗一會同開拆一存單一點數投交
D.核驗證件一接單檢驗一會同開拆一點數投交一存單
65.（編號：1160）存局侯領郵件保管期為()，逾期不領按無法投遞郵件處。B
A.半個月
B.一個月
C.兩個月
D.一年
66.（編號：1161）附回執郵件核對無誤投交后，應在回執背面加蓋寄退日戳，按()送交或封交分揀封發部門。C
A.平常郵件
B.平常明信片
C.給據郵件
D.平常信函
67.（編號：1044）儲蓄存款的利息計算，本金一律以()為計息單位。A
A.元
B.角
C.分
D.厘
68.（編號：1045）郵政儲蓄計算利息，計算積數時，積數保留至()位。D
A.元
B.角
C.分
D.厘
69.（編號：1046）計算利息時，2月份不跨月按實際天數計算，跨月按()天計算。C
A.28
B.29
C.30
D.31
70.（編號：1047）2000年2月3日存入，2000年3月5日支取，存期是()天。B
A.35
B.32
C.31
D.30
71.（編號：1048）國務院《對個人儲蓄存款利息所得收取個人所得稅的實施辦法》于()日起實行。C A.200O年4月1日
B.l999年4月1日
C.1999年1 1月1日
D.2000年1 1月1日
72.（編號：1049）目前，儲蓄的稅率為()。D
A.5%
B.1O％
C.15%
D.20%
73.（編號：1050）1993年3月1日以后存入的定活兩便儲蓄，如存期在 1年以上(含)，整個存期一律按支取日整存整取一年期打()折計息。C
A.3
B.5
C.6
D.9
74.（編號：1051）1998年1月l0日存入1年期整存整取定期儲蓄存款2000元，于l999年2月l0日支取，則客戶所得利息應為()元。D
A.2.4
B.113.4
C.116.5
D.115.8
75.（編號：2504）一筆投單匯款的附言共計13個字節，其附言費為（）元。A
A.0
B.0.05
C.0.1
D.0.2
76.（編號：2505）巨額贖回是開放式基金單個開放日，基金凈贖回申請超過基金總份額的（）的情形。D
A.5%
B.20%
C.15%
D.10%
77.（編號：2506）賬戶密碼輸錯達（）次，該賬戶被鎖定。C
A.1
B.2
C.3
D.5 78.（編號：2507）業務種類號表示不同的儲蓄業務品種，表示整存整取的業務種類號是（）。B
A.02
B.03
C.04
D.05
79.（編號：2508）綜合柜員應至少（）天內對網點的長短款掛賬交易進行清理，確保應收、應付款手工會計事項清單清晰準確。B
A.3
B.5
C.7
D.10
80.（編號：2509）一本通本號由４部分組成，為（）位數字組合碼。C
A.10
B.12
C.14
D.16
81.（編號：2510）未登折明細超過（）筆，可壓縮打印。B
A.20
B.30
C.40
D.50
82.（編號：2511）一筆匯款自收匯之日起，要（）天轉為無著匯款。D
A.30
B.60
C.90
D.120
83.（編號：2512）客戶來郵局辦理一筆31234.45元投單普通匯款，辦理了投單回執業務，共應收取手續費（）元。B
A.50
B.53
C.60
D.63
84.（編號：2513）根據匯票號碼編制規則，全國通兌匯票的種類代碼為（）。C
A.71
B.72
C.81
D.82
85.（編號：2514）卡異地取款（）元以上須提供有效身份證件。D
A.1000
B.2000
C.3000
D.5000
86.（編號：2515）客戶在異地營業窗口每次取款金額在（）元（不含）以上的，客戶須憑存折或卡、密碼和存款人本人的有效身份證件辦理。B
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
87.（編號：2516）客戶每次取款金額在（）元（含）以上的，應提供存款人本人身份證件的復印件。C
A.5000
B.50000
C.100000
D.200000
88.（編號：2517）《擔保法》自（）起施行 C
A.1993年10月1日
B.1994年10月1日
C.1995年10月1日
D.1996年10月1日
89.（編號：2518）《個人存款賬戶實名制規定》自（）起實施。C
A.1999年4月1日
B.1999年11月1日
C.2000年4月1日
D.2000年11月1日
90.（編號：2519）《中華人民共和國銀行業監督管理法》于（）正式施行。C
A.2003年2月1日
B.2003年5月1日
C.2004年2月1日
D.2004年5月1日
91.（編號：2520）不固定定活兩便起存金額為（）。B
A.１０元
B.５０元
C.１０００元
D.５０００元
92.（編號：2521）客戶在ＡＴＭ上存款，放入的現金必須是（）面值的紙幣。D
A.１０元或２０元
B.１０元或５０元
C.２０元或１００元
D.５０元或１００元
93.（編號：2522）ＡＴＭ有吐鈔保護措施，吐鈔后（）客戶沒有取鈔，ＡＴＭ必須將鈔票收回到廢鈔箱并登記“ＡＴＭ異常交易登記簿”。C
A.１５秒
B.２０秒
C.３０秒
D.６０秒
94.（編號：2523）金融機構擅自提高利率吸收存款有違法所得的，沒收違法所得后，要處以違法所得（）的罰款。B
A.１倍以上２倍以下
B.１倍以上３倍以下
C.１倍以上４倍以下
D.１倍以上５倍以下
95.（編號：2524）每個網點設（）個綜合柜員尾箱。A
A.１個
B.２個
C.３個
D.沒有限制
96.（編號：2525）一日一次性取款金額在（）元以上時，必須提前一天預約。C
A.１萬
B.５萬
C.１０萬
D.２０萬
97.（編號：2526）某儲戶于2001年2月28日存入半年期整存整取存款，其到期日期為（）。A
A.2001.8.28
B.2001.8.29
C.2001.8.30
D.2001.8.31
98.（編號：2527）為防止他人惡意竊取密碼，一天內賬戶密碼輸錯達（），該賬戶拒絕使用密碼的交易。A
A.３次
B.５次 C.１０次
D.５０次
99.（編號：2528）本地臨時掛失有效期為（）。B
A.３天
B.５天
C.７天
D.２０天
100.（編號：2529）跨行ＡＴＭ轉賬每日金額超過（），必須由儲戶本人在儲蓄所辦理書面申請。B
A.５０００元（含）
B.５０００元(不含)
C.１萬元（不含）
D.１萬元（含）
101.（編號：2530）整存零取起存金額為（）。B
A.５０元
B.１０００元
C.５０００元
D.５００００元
102.（編號：2531）極少數尚未辦理居民身份證又不能提供戶口簿的邊遠農村居民，要求開立儲蓄賬戶的，儲蓄機構柜臺經辦人員應要求其提供所在村村民委員會開具的身份證明，經核實后，方可為其辦理，該賬戶在補辦實名登記之前，其存款余額不得超過（）人民幣。B
A.５千元
B.１萬元
C.５萬元
D.１０萬元
103.（編號：2532）單個賬戶在窗口辦理的轉出轉賬交易金額每日累計分別不得超過（）。D
A.５萬元
B.１０萬元
C.５０萬元
D.１００萬元
104.（編號：2533）儲戶一日內存款累計金額在（）以上的要經支行長授權后方可辦理。B
A.５萬元
B.１０萬元
C.５０萬元
D.１００萬元
105.（編號：2534）投保金額在（）之間，由綜合柜員授權。B
A.５萬元（含）至１０萬元（不含）
B.１０萬元（含）至５０萬元（不含）
C.５０萬元（含）至１００萬元（不含）
D.１００萬元以上
106.（編號：2535）云南大理“洱源”的正確拼音注釋是（）。C
A.ERYAN
B.NAIYUAN
C.ERYUAN
D.E/YUAN
107.（編號：2536）貴州遵義“桐梓”的正確拼音注釋是（）。A
A.TONGZI
B.TONGZHI
C.TONGXIN
D.TENGZI
108.（編號：2537）山東棗莊“嶧城”的正確拼音注釋是（）。A
A.YICHENG
B.YINCHENG
C.DUOCHENG
D.FENGCHENG
109.（編號：2538）國債兌付期結束后，沒有兌付的憑證式國債，逾期部分（）。D
A.按國債利率計息
B.按活期計息
C.按相應整存整取計息
D.不再計付利息
110.（編號：2539）市行向省行請領重要憑證以不超過（）的使用量為限 D
A.半個月
B.一個月
C.兩個月
D.三個月
111.（編號：2540）郵件損失賠償責任采取的是法定限額賠償，但用戶自交寄給據郵件或者交匯匯款之日起滿（）未查詢又未提出賠償要求的，郵政企業不負責賠償責任。B
A.半年
B.一年
C.二年
D.三年 112.（編號：2541）郵政通信的生產活動是通過（）來產生效用。A
A.傳遞信息
B.創造物質財富
C.物質生產
D.生產產品
113.（編號：2542）印鑒戶和無密戶除可在開戶地辦理哪種交易（）A
A.存款
B.取款
C.掛失
D.清戶
114.（編號：2543）（）體現了儲蓄存款利息收入的合法性和儲戶獲取利息的基本權力。C
A.存款自愿
B.取款自由
C.存款有息
D.為儲戶保密
115.（編號：2544）臺灣東臨（）。C
A.大西洋
B.印度洋
C.太平洋
D.北冰洋
116.（編號：2545）以下有關綠卡申領的說法正確的是（）。A
A.單位批量申領，申請表和清單必須加蓋單位公章，經辦人員簽名并提交本人有效身份證件
B.客戶申領單卡時，不允許他人代為辦理
C.客戶開立活期存折同時申領有折卡時，不能請他人代為辦理申領手續
D.已開立活期存折的客戶，申領有折卡時可請他人代為辦理申領手續
117.（編號：2546）郵政職業道德是根據郵政通信的性質和郵政通信生產的特點，從道德理念上約束郵政員工行為的（）。C
A.道德準則
B.行為規范
C.職業規范
D.道德標準
118.（編號：2547）基金撤單原交易類型不允許（）交易。
A.分紅方式變更
B.基金業務加辦
C.基金轉托管
D.基金認購
119.（編號：2548）郵政職業道德要求中“文明”代表文明生產，（）。C
A.服務周到
B.有問必答
C.禮貌待人
D.文明服務
120.（編號：2549）以下有關存款賬戶的說法錯誤的是（）。D
A.個人結算賬戶用于辦理個人轉賬收付和現金存取
B.儲蓄賬戶不得加辦郵政儲蓄卡
C.個人存款賬戶記名可掛失
D.個人結算賬戶開立后可更改賬戶屬性
121.（編號：2550）營業結束，最后一個柜員應做（）。C
A.柜員臨時簽退
B.柜員正式簽退
C.機構簽退
D.直接關機
122.（編號：2551）《郵政通信服務規范》中規定了郵政服務的“十字用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“（）”、“再見”。C
A.很抱歉
B.不好意思
C.對不起
D.請原諒
123.（編號：2552）補發新折，不打印所有明細的是（）。A
A.活期
B.零存整取
C.存本取息
D.整存零取
124.（編號：2553）預留密碼的（）賬戶可在全國范圍內通存通取。A
A.活期
B.整存整取
C.定活兩便
D.通知存款
125.（編號：2554）下列證件不屬于實名身份證件的有（）。A
A.機動車輛駕駛證
B.軍隊離休干部榮譽證
C.臨時居民身份證
D.臺灣居民有效旅行證件 126.（編號：2555）下列各項中不屬于綜合柜員的權限范圍內的為（）。B
A.基本數據下載
B.收匯業務
C.向市縣行請領、上繳現金
D.網點日終軋賬
127.（編號：2556）根據（），完成基金代銷系統中T-1日或者T-N日基金凈值信息的查詢。A
A.基金代碼和日期的組合 B.基金代碼
C.日期
D.基金公司代碼
128.（編號：2557）（）是指投資人提出固定日期和固定金額的申購申請，由系統在約定的申請日為投資人自動完成基金申購申請的一種交易方式。A
A.基金定投
B.基金認購
C.基金申購
D.基金轉換
129.（編號：2558）收繳假幣的金融機構應向持有人出具央行統一印制的（）。B
A.假幣沒收單
B.《假幣收繳憑證》
C.普通收據
D.取款憑條
130.（編號：2559）用戶對交寄的給據郵件，可以在（）進行查詢，郵政企業及其分支機構應當在規定的期限內將查詢結果通知查詢人。B
A.交寄之日起半年內
B.交寄之日起一年內
C.交寄之次日起半年內
D.交寄之次日起一年內
131.（編號：2560）有權機關在查詢個人存款信息時，必須提供縣團級以上（含）機構簽發的（）。D
A.介紹性
B.工作證
C.身份證
D.協助查詢存款通知書
132.（編號：2561）以下有關舉報的說法錯誤的是（）。C
A.舉報人可當面舉報或委托他人舉報
B.舉報時，可采用實名舉報，也可采用匿名舉報
C.省行舉報受理部門為省儲蓄銀行業務部 D.未經授權，違規貸出儲匯資金的情況在舉報之列
133.（編號：2562）《儲蓄管理條例》實施后,過期支取的定期儲蓄存款，按（）計付利息。D
A.開戶日掛牌公告的定期利率
B.支取日掛牌公告的定期利率
C.開戶日掛牌公告的活期利率
D.支取日掛牌公告的活期利率
134.（編號：2563）1995年6月1日存入一年期整存整取定期儲蓄存款3000元，其到期支取時按（）計息。A
A.開戶日利率
B.有調整利率的則“就高不就低”
C.支取日一年期利率
D.支取日活期利率
135.（編號：2564）整存整取定期儲蓄存款轉存期計息時，應使用（）的利率。C
A.開戶日原定存期
B.支取日原定存期
C.轉存日原定存期
D.轉存日活期
136.（編號：2565）加辦密碼由客戶憑存折、存單、本人實名證件在（）辦理。A
A.開戶行
B.縣市行聯網網點
C.地市行聯網網點
D.省市聯網網點
137.（編號：2566）國內未保價的給據郵件丟失、毀損或內件短少的，按照實際損失賠償，但最高金額不超過所收取郵費的（）。B
A.兩倍
B.三倍
C.四倍
D.五倍
138.（編號：2567）學生證、機動車駕駛證、介紹信以及（）不能作為實名證件使用。B
A.臨時身份證
B.法定身份證件的復印件
C.軍事院校學員證
D.戶口簿
139.（編號：2568）退匯通知投交匯款人之日起滿（）月未被領回的匯款，上繳國庫。C
A.六個
B.八個 C.十個
D.十二個
140.（編號：2569）河南省的簡稱是（）。D
A.魯
B.閩
C.粵
D.豫
141.（編號：2570）各市、縣行受理舉報部門在（）前，將舉報內容列表，密報省行稽查部。D
A.每月15日
B.每年１月１５日和６月15日
C.每年１月15日
D.每季初月15日
142.（編號：2571）對于基金及保險業務會計應對出納現金進行監督，銀行對賬單逐筆勾挑應（）進行。C
A.每周 B.每旬
C.每月
D.每季
143.（編號：2572）下列選項中（）違反了現金工作的原則。A
A.某行出納會計為同一個人
B.某行離行式ATM兩天軋一次帳
C.某行支行長管支行印章，綜合柜員管名章
D.某行出納交接時登記交接班登記簿
144.（編號：2573）下列（）違反了現金工作的原則。A
A.某支局中午一人當班
B.某局離行式ATM兩天軋一次賬
C.某局支局長管支局印章，綜合柜員管名章
D.某局出納接時登記交接班登記簿
145.（編號：2574）國內郵件按傳遞時限分為普通郵件和（）。
A.平常郵件
B.掛號郵件
C.特快專遞郵件
D.給據郵件
146.（編號：2575）折單類憑證交易打印順序為（）。A
A.憑證->憑條->利息清單->手續費收據
B.憑條->憑證->手續費收據->利息清單 C.憑證->憑條->手續費收據->利息清單
D.憑條->憑證->利息清單->手續費收據
147.（編號：2576）不屬于匯兌聯網網點崗位的是（）。C
A.普通柜員
B.綜合柜員
C.憑證管理員
D.支局長
148.（編號：2577）匯兌網點的繳撥款處理是由（）負責進行。B
A.普通柜員
B.綜合柜員
C.支行長
D.以上都不是
149.（編號：2578）各郵政代理保險網點請領空白憑證數量以不超過（）的使用量為限。B
A.七天
B.半個月
C.一個月
D.三個月
150.（編號：2579）郵政儲蓄機構對易發案環節的管理必須堅持（）與重點監控相結合的原則。D
A.錢帳分管
B.帳證分管
C.雙人臨柜
D.制約核對
151.（編號：2580）零存整取密碼掛失可在（）任一聯網網點辦理。B
A.全國
B.省內
C.地市內
D.縣市內
152.（編號：2581）￥6350.90正確的大寫寫法是（）。D
A.人民幣：陸仟叁佰伍拾圓玖角
B.人民幣陸仟叁佰伍拾圓玖角零分
C.人民幣陸仟叁佰伍拾零圓玖角
D.人民幣陸仟叁佰伍拾園玖角
153.（編號：2582）第五套（１９９９年版）人民幣１００元券票面正面主景為（）。B
A.人民大會堂
B.毛澤東頭像 C.國徽
D.中國人民銀行
154.（編號：2583）基金募集期內只能進行（）交易。A
A.認購
B.申購
C.贖回
D.基金轉換
155.（編號：2584）口頭掛失的儲戶須在（）天內辦理正式掛失。B
A.三
B.五
C.七
D.二十
156.（編號：2585）（）是指在基金設立募集期內，客戶申請購買基金單位的行為。B
A.申購
B.認購
C.購買
D.贖回
157.（編號：2586）公安機關、檢察機關及國家安全機關有權在（）辦理凍結、沒收交易。D
A.收匯網點
B.兌付網點
C.收匯市縣匯兌中心
D.兌付市縣匯兌中心
158.（編號：2587）《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規定：能辯別面額，票面剩余（）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額全額兌換。D
A.四分之一
B.四分之二
C.二分之一（含二分之一）
D.四分之三(含四分之三)
159.（編號：2588）下列地級市屬于江蘇省的有（）。C
A.臺州市
B.池州市
C.泰州市
D.新余市
160.（編號：2589）國內郵件按處理手續分為（）和給據郵件。C
A.特快專遞郵件 B.普通郵件
C.平常郵件
D.保價郵件
161.（編號：2590）綠卡具有（）、咨詢服務、質押貸款等功能。D
A.通存通兌
B.跨行通用
C.安全快捷
D.消費支付
162.（編號：2591）金額、戶數匯總表中，（）不歸入定期存入（支取）金額合計。A
A.通知存款
B.存本取息小計
C.整存整取小計
D.定額定期
163.（編號：2592）基金轉換指的是客戶就（）代理機構銷售的（）基金管理人的基金之間進行轉換的行為。A
A.同一，同一
B.同一，不同
C.不同，同一
D.不同，不同
164.（編號：2593）若實名證件已遺失，客戶至窗口辦理掛失時，營業人員正確的處理方法是（）。C
A.為客戶辦理正式掛失手續
B.不為客戶辦理任何掛失手續
C.先為客戶辦理臨時掛失手續，并要求客戶取得證件后辦理正式掛失
D.要求客戶取得其它有效證件后再來辦理
165.（編號：2594）郵政匯款種類有（）。A
A.現金到現金匯款、現金到賬戶匯款、賬戶到現金匯款、賬戶到賬戶匯款
B.普通匯款、實時匯款
C.郵局通知匯款、自行通知匯款
D.以上都對
166.（編號：2595）綠卡具有（）、跨行通用、安全快捷的特點。C
A.消費支付
B.存取現金
C.通存通兌
D.質押貸款
167.（編號：2596）儲蓄產生和發展的第二個階段是（）。B
A.信用儲蓄階段 B.貨幣儲蓄階段
C.實物儲蓄階段
D.原始儲蓄階段
168.（編號：2597）儲蓄產生和發展的第三個階段是（）。A
A.信用儲蓄階段
B.貨幣儲蓄階段
C.實物儲蓄階段
D.原始儲蓄階段
169.（編號：2598）儲蓄產生和發展的第一個階段是（）。C
A.信用儲蓄階段
B.貨幣儲蓄階段
C.實物儲蓄階段
D.原始儲蓄階段
170.（編號：2599）以下關于印鑒規定說法錯誤的是（）。D
A.業務印章必須統一規格式樣，統一刻制
B.業務日戳須指定專人保管，并建立交接班制度
C.待銷毀的印鑒應嚴格管理，禁止使用并及時銷毀
D.如有需要可以預先用業務日戳、印章蓋好重要空白憑證
171.（編號：2600）自收匯信息到達之日起（），收款人仍未領取的匯款，系統自動作為逾期匯款，退回收匯網點。B
A.一個月
B.兩個月
C.四個月
D.一年
172.（編號：2601）網點對長、短款掛賬超過（）時間需結轉收入或支出。B
A.一個月
B.三個月
C.半年
D.一年
173.（編號：2602）國內郵件郵寄卷煙、雪茄煙每件以（）為限。B
A.一條
B.二條
C.三條
D.四條
174.（編號：2603）通信自由和通信秘密是（）賦予公民的基本權利。C
A.郵政法
B.刑法 C.憲法
D.民法
175.（編號：2604）以下關于郵政資費的選項中，（）不實行政府定價。C
A.郵政普遍服務業務資費
B.機要通信資費
C.郵政企業的其他業務資費
D.國家規定報刊的發行資費
176.（編號：2605）整存整取定期儲蓄轉存期的計息本金等于（）。D
A.原存款本金
B.原存期所得利息－利息稅
C.原存期實得利息
D.原存款本金＋原存款到期實得利息
177.（編號：2606）復核更正交易由（）授權。A
A.原收匯普通柜員
B.綜合柜員
C.支局長
D.市縣主管
178.（編號：2607）對于存本取息定期儲蓄，以下表述不正確的是（）。D
A.約定取息日未取，以后可以隨時支取或到期一并支取
B.逾期取息不再復計利息
C.每次取息金額根據本金和取息間隔計算得出，保留至元位，元以下部分在清戶時一并結清
D.取息日不必大于或等于約定取息日
179.（編號：2608）郵政業務資費的納付方式有貼票、加蓋郵資機符志交付及（）。C
A.粘貼從郵資信封上剪貼下來郵資標識的郵件
B.粘貼外國郵票的郵件
C.收件人總付郵費
D.粘貼港澳郵票的郵件
180.（編號：2609）儲蓄賬號由１９位組成，最后一位是（）。C
A.賬戶類型碼
B.業務種類號
C.校驗位
D.支行號
181.（編號：2610）存取款免填單只適用于（）業務。B
A.整存整取開戶
B.活期續存
C.活期無折續存 D.轉賬業務
182.（編號：2611）客戶查詢分戶賬信息時，以下選項中（）不顯示。C
A.證件號碼
B.存款余額
C.憑證印刷號
D.開戶日期
183.（編號：2612）2003年2月10日存入定活兩便儲蓄存款，于2005年6月10日支取，其計息利率是（）。A
A.支取日一年期整存整取定期儲蓄利率6折
B.支取日一年期整存整取定期儲蓄利率9折
C.開戶日一年期整存整取定期儲蓄利率6折
D.開戶日一年期整存整取定期儲蓄利率9折
184.（編號：2613）以下有關支行長和綜合柜員的說法錯誤的是（）。D
A.支行長授權柜員辦理沖正交易
B.支行長、綜合柜員均可授權柜員辦理急付款業務
C.支行長授權柜員辦理帳戶凍結
D.綜合柜員授權柜員辦理長期不動戶取款
185.（編號：2614）設立商業銀行，應當經（）審查批準。B
A.中國人民銀行
B.國務院銀行業監督管理機構
C.國務院審計機關
D.國務院監察機關
186.（編號：2615）人民幣是由我國的中央銀行-----（）依法發行，一經發行具有法律所賦予的強制通用力。D
A.中國銀行
B.國務院
C.財政廳
D.中國人民銀行
187.（編號：2616）ＡＴＭ（AutomaticTellerMachine）又稱為（）。B
A.自動存款機
B.自動柜員機
C.自動繳費機
D.自助查詢機
188.（編號：2617）柜員尾箱中沒有足夠的憑證和現金時，柜員必須向（）請領憑證或現金 A
A.綜合柜員
B.支行長 C.市縣行業務管理員
D.市縣行出納
189.（編號：2618）有權機關在網點辦理查詢時，柜員經（）授權后才可辦理。B
A.綜合柜員
B.支行長
C.業務管理員
D.不需授權
190.（編號：1423）我國位于()，亞洲的東部，太平洋的兩岸。A.北半球
B.東半球
C.西半球
D.南半球
191.（編號：1424）福州市的簡稱是()。D
A.福
B.閩
C.蓉
D.榕
192.（編號：1425）我國的特別行政區有()個。B
A.1
B.2
C.3
D.4
193.（編號：1426）目前我國省級行政區有()個。D
A.23
B.28
C.31
D.32
194.（編號：1427）安徽省的簡稱是()。C
A.安
B.徽
C.皖
D.閩
195.（編號：1467）下列關于所屬行政區劃表述不正確的是()。A.鎮賚屬于黑龍江省
B.諸暨屬于浙江省
C.柞水屬于陜西省
D.桐梓屬于四川省
A A
196.（編號：1492）存儲器是計算機中存放()和數據的地方。A
A.程序
B.指令
C.密碼
D.系統
197.（編號：1493）中央處理器也稱()，是計算機的核心部件。D
A.RAM
B.ROM
C.PC
D.CPU
198.（編號：1354）國內郵政電子匯兌次日入賬匯款的種類代碼為()。A
A.11
B.21
C.31
D.33
199.（編號：1355）國內郵政電子匯兌業務處理中，()不得進行復核更正處理。C
A.收款人地址
B.兌付市縣
C.賬戶扣收匯款的匯款金額
D.匯入賬號
200.（編號：1356）匯款人自交匯匯款之日起，在()內可向收匯網點、兌付網點申請查詢匯款兌付情況。C
A.二個月
B.八個月
C.一年
D.三年
201.（編號：1357）實時匯款的查詢答復時限為()。C
A.4小時
B.24小時
C.48小時
D.3～5日
202.（編號：1358）無法兌付退匯匯款只能在()退匯兌付。D
A.省匯兌中心
B.市縣匯兌中心
C.原收匯網點
D.原收匯市縣內 203.（編號：1359）無法退還的匯款上繳省局后，如匯款人申請退還匯款時，可憑通知單在撤消無著之日起()內兌付。B
A.30天
B.60天
C.90天
D.一年
204.（編號：1360）國內郵政電子匯兌口頭掛失的有效期為()。A
A.3天
B.5天
C.7天
D.20天
205.（編號：1361）國內郵政電子匯兌正式掛失的有效期為()。B
A.3天
B.5天
C.7天
D.20天
206.（編號：1362）收匯網點、市、縣局和省局在業務處理過程中，如發現差錯應在()內查明原因，通知兌付局進行處理。C
A.8小時
B.12小時
C.24小時
D.48小時
207.（編號：1363）國內郵政電子匯兌單筆超過()元時需分筆辦理。A
A.5萬
B.10萬
C.15萬
D.20萬
208.（編號：1364）國內電子匯兌業務中，辦理實時匯款每筆加收()手續費。C
A.2元
B.5元
C.10元
D.20元
209.（編號：1365）國內電子匯兌客戶申請退匯、改匯、正式掛失等特殊業務每筆收取手續費()。A
A.2元
B.3元
C.5元
D.10元
210.（編號：1366）國內郵政電子匯兌附言以30個字為限，從第()個漢字起，每個漢字收費0．10元。D
A.4
B.5
C.6
D.7
211.（編號：1367）國內電子匯兌匯票號碼由1 8位數字組成，第1～8位代表()。A
A.收匯網點機構代碼
B.年份
C.匯款種類代碼
D.匯票順序號
212.（編號：1829）存折打印出現空行、移位的，柜員應用()筆劃銷空行后，加蓋名章。D
A.藍色或黑色圓珠筆
B.藍色或黑色鋼筆
C.藍色或黑色碳素筆
D.紅筆
213.（編號：1830）柜員在為儲戶辦理開戶時，所加蓋在憑證上的戳記必須是郵政儲蓄專用日戳或業務公章，且顏色必須為()。D
A.紅色
B.藍色
C.綠色
D.黑色
214.（編號：1831）客戶在中請享受有關稅收協定待遇時，需持的本人有效證件為()。C
A.身份證
B.戶口簿
C.護照
D.有效旅游證件
215.（編號：1832）郵政儲蓄賬戶賬號的前兩位為()。B
A.業務種類號
B.賬戶類型碼
C.地區代碼
D.順序號
216.（編號：1833）賬戶類型碼0 3表示()。B
A.活期儲蓄
B.整存整取
C.零存整取
D.定額定期儲蓄
217.（編號：1834）整存整取()元起存。C
A.5
B.10
C.50
D.20
218.（編號：1835）整存整取特種存單每張最高限額為()元(含)。D
A.5萬
B.10萬
C.50萬
D.100萬
219.（編號：1836）A.1
B.2
C.3
D.4
220.（編號：1837）A.市縣
B.地市
C.省
D.國內
221.（編號：1838）A.轉存日
B.開戶日
C.支取日
D.清戶日
222.（編號：1839）A.開戶
B.支取
C.到期
D.清戶
223.（編號：1840）A.5
B.10
C.20
D.50
整存整取部分提前支取允許辦理()次。A 整存整取儲蓄有密戶可在()內通存通兌。C 整存整取轉存利率為()利率。A 保值儲蓄根據()日公布的當月保值貼補率計算保值貼息。零存整取起存金額為()元。A 32
C
224.（編號：1841）零存整取允許漏存()次，再次漏存視同違約。A
A.1
B.2
C.3
D.4
225.（編號：1842）存本取息儲蓄存款()元起存。B
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
226.（編號：1843）整存零取定期儲蓄未到約定支取期，客戶可提前支取固定本金()次。A
A.1
B.2
C.3
D.4
227.（編號：1844）活期取款后，賬戶可留存最低金額為()元。D
A.10
B.5
C.1
D.0
228.（編號：1845）簽訂代收付協議的活期存款賬戶()前，需撤銷代收付協議。D
A.存款
B.取款
C.轉賬
D.清戶
229.（編號：1846）在活期儲蓄業務中，客戶異地每次取款金額在()元(不含)以上的，須憑存折或卡、密碼和存款人本人的有效身份證件辦理。B
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
230.（編號：1847）不固定定活兩便儲蓄()元起存。D
A.5
B.10
C.20
D.50
231.（編號：1848）通知存款()元起存，一次性存入本金。D
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
232.（編號：1849）通知存款最低支取金額為()元。D
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
233.（編號：1850）通知存款品種由客戶在()時自由選定。A
A.開戶
B.取款
C.存款
D.清戶
234.（編號：1851）通知存款業務取消通知和支取已通知的存款必須在()辦理。C
A.開戶
B.清戶
C.通知
D.交易
235.（編號：1852）通知存款部分支取，留存部分低于起存金額的予以清戶()日掛牌公告的活期存款利率計息。D
A.新開戶
B.支取
C.原開戶
D.清戶
236.（編號：1853）定額定期儲蓄是面額同定、存期同定的()式定期儲。A
A.存單
B.存折
C.卡
D.一本通
237.（編號：1854）定額定期儲蓄一次開戶時的存單張數不得超過()張。C
A.5
B.10
C.20
D.25
238.（編號：1855）儲戶辦理大額取款的，一日一次性取款金額在()(含)元以上的，取款
人應至少提前一天預約。B
A.5萬
B.10萬
C.15萬
D.20萬
239.（編號：1856）客戶只能在約定日期在()的網點辦理大額預約后的支取。C
A.開戶
B.任一可交易
C.預約通知
D.清戶
240.（編號：1857）用于申請人在提出申請開具個人存款證明時在郵政儲蓄有一定金額存款的證明是()證明。B
A.普通存款
B.時點存款
C.時段存款
D.特殊存款
241.（編號：1858）用于申請人自申請之日起某一日期的時間段內在郵政儲蓄有一定金額存款的證明是()證明。C
A.普通存款
B.時點存款
C.時段存款
D.特殊存款
242.（編號：1859）客戶申請出具個人存款證明的存款賬戶，應是()內聯網網點開立的賬戶。D
A.區
B.地市
C.市縣
D.省
243.（編號：1860）出具個人存款證明=‰金額在l 0萬元(含)以下的，由()簽發。A
A.網點柜員
B.綜合柜員
C.網點支局長
D.市縣業務員
244.（編號：1861）出具個人存款證明，金額在l 0萬元(不含)至5 O萬元(含)之問的由()簽發。C
A.網點柜員
B.綜合柜員
C.網點支局長
D.市縣業務員
245.（編號：1862）出具存款證明的存款止付期限原則上在()年之內。B
A.1
B.2
C.3
D.4
246.（編號：1863）郵政儲蓄對外出具個人存款證明書，每份收取手續費()元。D
A.5
B.10
C.15
D.20
247.（編號：1864）郵政儲蓄一本通本號的前2位代表()。A
A.省別
B.一本通種類號
C.順序號
D.校驗位
248.（編號：1865）金額超過()元的整存整取存款不能在郵政儲蓄一本通中辦理。D
A.5000
B.10000
C.50000
D.100000
249.（編號：1866）郵政儲蓄一本通每本存折最多只能存()筆存款，預留頁只能辦理部提轉存、沖正交易。B
A.24
B.48
C.60
D.84
250.（編號：1867）辦理轉賬業務的賬戶必須是在郵政儲蓄開立的()賬戶。A
A.結算
B.活期
C.定活兩便
D.儲蓄
251.（編號：1868）客戶辦理轉賬業務時，轉出賬戶必須憑()辦理。C
A.存折
B.卡
C.密碼
D.印鑒
252.（編號：1869）在網點柜臺和A T M上辦理轉賬業務每筆最低收取手續費為()元。A
A.2
B.5
C.20
D.50
253.（編號：1870）客戶在A T M上辦理跨行轉賬，每日每戶累計最高轉出金額不得超過()元。C
A.1萬
B.5萬
C.10萬
D.100萬
254.（編號：1871）客戶從各種渠道辦理轉賬業務，每日每戶累計最高轉出金額不得超過()元(含)。D
A.1萬
B.5萬
C.10萬
D.100萬
255.（編號：1872）在網點柜臺和A T M辦理的轉賬業務按轉賬金額的()收取手續費。B
A.2‰
B.5‰
C.10‰
D.20‰
256.（編號：1873）跨行轉賬，若綠卡為轉出賬戶時，對于每日累計轉出金額高于()元(不含)的交易，綠卡持卡人需要事先與發卡局約定，成功后方可辦理。A
A.5000
B.10000
C.50000
D.100000
257.（編號：1874）單筆轉賬金額在()元(含)以上的，客戶須出示有效身份證件。C
A.5000
B.10000
C.50000
D.100000
258.（編號：1875）在營業窗口辦理的轉賬交易，單筆交易金額超過l 0萬元(含)時須經()授權后方可辦理。C
A.網點柜員
B.綜合柜員
C.網點支局長
D.市縣業務員
259.（編號：1876）批量業務在市縣局辦理時，使用()權限即可。B
A.業務操作員
B.業務管理員
C.業務主管
D.業務檢查員
260.（編號：1880）折單類憑證交易打印順序為()。A
A.憑證一憑條一利息清單一手續費收據
B.憑條一憑證一利息清單一手續費收據
C.利息清單一手續費收據一憑條一憑證
D.利息清單一手續費收據一憑證一憑條
261.（編號：1881）開戶局在辦理儲蓄賬戶開戶時，對證件號碼需錄入()遍，核對相符。B
A.1
B.2
C.3
D.4
262.（編號：1882）郵政儲蓄操作系統中可完整輸入()位字符，如用戶名超出此長度，可由柜員手工填寫完整戶名，然后加蓋名章。C
A.5
B.10
C.20
D.40
263.（編號：1185）綜合柜員尾箱中沒有足夠的憑證和現金時，應向()請領憑證或現金。B
A.支局長
B.市縣局
C.省局
D.地市局
264.（編號：1186）柜員制網點使用()尾箱。C
A.現金
B.憑證
C.現金和憑證混合 D.綜合柜員
265.（編號：1187）網點設置的主尾箱由()負責管理。B
A.柜員
B.綜合柜員
C.支局長
D.業務管理員
266.（編號：1188）柜員、綜合柜員需要了解當日或當班次本人處理過的或還在尾箱中的某張憑證所處的狀態時，可以通過()交易來實現。B
A.最小可用憑證的查詢
B.憑證狀態查詢
C.現金收付查向
D.尾箱操作記錄查詢
267.（編號：1189）軋賬時如發現現金和憑證與系統中不符，且暫時無法查明原因，應經所主任同意后做()處理。A
A.長短款
B.止付
C.扣劃
D.上繳
268.（編號：1190）網點日終軋賬時打印的本日發生業務交易日志登記簿應由()妥善保管以便查考。A
A.營業網點
B.市縣中心
C.省中心
D.相關業務管理部門
269.（編號：1191）憑證收支結存表的平衡公式為()。C
A.本日結余戶數=昨日結余戶數+本日開戶戶數一本日清戶戶數
B.本日結余余額：昨日結余余額+本日存入金額一本日支取金額
C.本日結余=昨日結余+本日收到一本日支出
D.存入(支取)金額總計=定期存入(支取)金額合計+活期+定活兩便+通知存款
270.（編號：1192）在現金收支記錄中，本日收儲現金項反映的是()。B
A.向市縣局請領的款項
B.當日所有存款業務的總計現金收入
C.當日通過代收付分戶所做的全部現金收入
D.當日窗口和ATM分別上繳的現金數額
271.（編號：1250）網點柜員進行長短款掛賬后，應在()打印前一日手工會計事項列表。B
A.當日
B.第二天
C.第三天
D.三日內
272.（編號：1251）網點柜員進行長短款掛賬后，綜合柜員應至少在()天內對網點的長短款掛賬交易進行清理。D
A.二天
B.三天
C.四天
D.五天
273.（編號：1252）網點對長、短款掛賬超過()需結轉收入或支出的，必須上報縣市會計員審批。B
A.一個月
B.三個月
C.六個月
D.九個月
274.（編號：1253）如果前臺錯存賬號，由于分戶賬未入賬無法做沖正，由()做調整。D
A.網點
B.支局長
C.市縣局
D.省中心
275.（編號：1611）《中華人民共和國銀行業監督管理辦法》于()起正式施行。C
A.2000年11月1目
B.2004年11月1日
C.2004年2月1日
D.2000年2月1日
276.（編號：1612）設立銀行業金融機構或者從事銀行業金融機構的業務活動要經()批準。D
A.中國人民銀行
B.各地方政府
C.中銀各分支機構
D.國務院銀行業監管機構
277.（編號：1613）中國人民銀行對需進行鑒定的假幣，應自申請之日起()個工作日之內做出鑒定。C
A.1
B.3
C.5
D.7
278.（編號：1614）金融機構在辦理業務時發現假幣，應由()名以上業務人員當面予以收繳。B
A.1
B.2
C.3
D.4
279.（編號：1615）假幣持有人如對被收繳的貨幣的真偽有異議，可自收繳之日起()個工作日內提出鑒定中請。C
A.1
B.2
C.3
D.4
280.（編號：1616）儲蓄業務人員在點鈔時應將紙幣按()逐張整點，每百張一把，硬幣每百枚為一卷。C
A.幣種
B.新舊
C.券別
D.版別
281.（編號：1644）儲蓄是指()將屬于其所有的人民幣或外幣存入儲蓄機構的一種行為。A
A.個人
B.集體
C.企業
D.團體
282.（編號：1645）郵政儲蓄從()至今，屬自辦階段。B
A.1986年4月1日
B.1990年1月1日
C.1997年12月21日
D.2003年8月1日
283.（編號：1646）實行柜員制的郵政儲蓄所應設有()個以上對外營業窗口。B
A.1
B.2
C.3
D.4
284.（編號：1716）設置儲蓄機構時，要求熟悉儲蓄業務的工作人員不少于()人。D
A.1
B.2
C.3
D.4
285.（編號：1717）儲蓄存款利率由()擬定。A
A.中國人民銀行
B.銀監機構
C.國務院
D.儲蓄機構自身
286.（編號：1718）定期儲蓄存款在存期內遇有利率調整，按存單()掛牌公告的相應的定期儲蓄存款利率計付利息。B
A.清戶日
B.開戶日
C.結息日
D.支取日
287.（編號：1719）活期儲蓄存款在存入期間遇有利率調整，按()掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。C
A.清戶日
B.開戶日
C.調息日
D.支取日
288.（編號：1720）用口頭或者函電形式申請掛失的儲戶必須在()日內補辦書面申請掛失手續。C
A.1
B.3
C.5
D.7
289.（編號：1721）現行的《儲蓄管理條例》是于()開始施行的。C
A.1980年5月28日
B.2000年4月1日
C.1993年3月1日
D.1995年3月1日
290.（編號：1722）實行個人存款賬戶實名制是為確定客戶對開立賬戶上的存款享有()的一項制度。D
A.存款權
B.取款權
C.使用權
D.所有權
291.（編號：1723）《個人存款賬戶實名制規定》自()起實行。B
A.1980年5月28日
B.2000年4月1日
C.1993年3月1日
D.1995年3月1日
292.（編號：1724）在特殊情況下，為無實名證件的儲戶開立賬戶或辦理首次續存時，其存款余額不得超過()元。A
A.1萬
B.2萬
C.3萬
D.4萬
293.（編號：1725）儲蓄營業人員在為無實名證件的特殊群體辦理業務時，應告知存款人在()個月內補辦實名登記。C
A.1
B.2
C.3
D.4
294.（編號：1726）在2000年4月1日前開戶的賬戶應在()局補辦實名登記手續。C
A.省中心
B.市縣中心
C.開戶
D.清戶
295.（編號：1727）存、取款、轉賬交易金額在()元以上的為大額交易。A
A.5萬
B.10萬
C.15萬
D.20萬
296.（編號：1728）儲戶每次取款金額在()元以上的還應要求儲戶提供身份證件的復印件(代理的還須提供代理人的身份證件)。B
A.5萬
B.10萬
C.15萬
D.20萬
297.（編號：1729）凡同一賬戶當日內取款或轉賬金額累計在l 0萬元(含)至5 O萬元(不含)之間的，須經()授權方可辦理。B
A.柜員
B.綜合柜員
C.支局長
D.所主任
298.（編號：1730）同一賬戶當日累計取款或轉賬金額在()元(含)以上的，須經支局長授權后方可辦理。B
A.5萬
B.10萬
C.15萬
D.20萬
299.（編號：1731）同一賬戶當日存款金額累計在l O萬元以上的，經()授權后可以辦理。C
A.柜員
B.綜合柜員
C.支局長
D.所主任
300.（編號：1732）異地憑活期存折或卡在儲蓄所取款，每日每戶最高限額為()元(不含)。D
A.5萬
B.10萬
C.15萬
D.20萬
301.（編號：1733）用急付款方式為儲戶辦理異地取款，憑卡限額為()元(含)。A
A.1萬
B.3萬
C.5萬
D.10萬
302.（編號：1734）ATM系統內轉賬每日每戶最高累計限額為()元(含)。D
A.5萬
B.10萬
C.50萬
D.100萬
303.（編號：1735）客戶一日一次性從存款賬戶提取金額在()元(不含)以上的，必須提供存款人本人有效身份證件(如是代理的還應提供代理人的有效身份證件)。A
A.5萬
B.10萬
C.15萬
D.20萬
304.（編號：1736）實行免填單服務后，對客戶口述的業務種類和金額，柜員一般要審核()次，以確保交易的正確性。B
A.1
B.2
C.3
D.4
305.（編號：1737）重要空白憑證由()在指定印刷廠家生產印刷。A
A.國家儲匯局
B.省儲匯局
C.地市儲匯局
D.市縣儲匯局
306.（編號：1738）綜合柜員必須在每日()對各柜員重要憑證的使用情況逐一查對，確保賬實相符。D
A.營業前
B.營業中
C.柜員交接時
D.營業終了
307.（編號：1740）預留印鑒和未設置密碼的客戶除能在開戶局所屬市縣內聯網網點辦理存款業務外，其余業務只能在()辦理。A
A.開戶局
B.清戶局
C.省儲匯中心
D.市縣儲匯中心
308.（編號：1741）為防止他人惡意竊取密碼，一天內賬戶密碼輸錯達()次，該賬戶就會被鎖定。C
A.1
B.2
C.3
D.4
309.（編號：1742）客戶積分是以()為基礎，進行累計積分獲取獎勵的一種活動。B
A.客戶賬號
B.交易信息
C.客戶號
D.客戶姓名
310.（編號：1743）對郵儲各種違規行為，各市縣局舉報受理部門為各市、縣局郵政儲匯()。A
A.稽查室
B.業務室
C.管理部門
D.接待處
311.（編號：1744）各市、縣局受理舉報部門在每季初月()日前，將上季度收到和處理的情況列表密報省儲匯局稽查部。D
A.1
B.5
C.10
D.15
312.（編號：1745）所有有關舉報的材料一律按()保存。D
A.業務材料
B.業務檔案
C.普通業務檔案
D.保密檔案
313.（編號：1746）對舉報人的獎勵金額原則上不超過查處金額的()。A
A.1%
B.3%
C.5%
D.10%
第三篇：郵政儲匯業務員四級多項選擇題(含答案)
多項選擇題
1.（編號：1436）郵政職業道德要求中“守紀”要求做到（）。BC A.遵守通信章程 B.遵守通信紀律 C.嚴守通信秘密 D.嚴守通信紀律
2.（編號：186）下列符合利息計算規定的有()。ABCD A.利息算至厘位，分以下四舍五入 B.存期從存入日起息算至支取前一日止 C.全年按360天，跨月按30天計算利息
D.31日視同30日計算利息
3.（編號：187）下列關于l993年3月1日后利息規定說法正確的有()。ABC A.活期利息按清戶日(結息目)利率計算 B.定期息按存入日相應檔次利率計算
C.定期提前支取按支取日活期利率計算 D.定期逾期部分利息按相應檔次定期利率計算
4.（編號：189）郵政電子匯兌業務實行()三級管理。ABD A.國家 B.省局 C.地市局 D.市縣局
5.（編號：190）下列不屬市縣匯兌中心設立的崗位的是()。AD A.高經主管 B.憑證管理員 C.清算會計管理員 D.主管
6.（編號：191）下列屬綜合柜員權限管理范圍的業務是()。BC A.密碼初始化 B.空白重要憑證管理 C.數據下載 D.柜員管理
7.（編號：192）國內郵政電子匯兌的匯款種類包括()。ABCD
A.現金到現金匯款 B.現金到賬戶匯款 C.賬戶到現金匯款 D.賬戶到賬戶匯款
8.（編號：193）下列屬入賬匯款的有()。BD
A.現金到現金匯款 B.現金到賬戶匯款 C.賬戶到現金匯款 D.賬戶到賬戶匯款
9.（編號：194）下列國內郵政匯兌資費標準正確的有()。ABD A.在限額內按匯款金額的1％收取匯費
B.2小時匯款每筆加收5元手續費
C.附言以30字為限，每個漢字收費0.10元
D.退匯、改匯、正式掛失等特殊業務每筆收取2元手續費。
10.（編號：195）日終處理工作中，由普通柜員處理的業務是（）。ABD A.打印普通柜員軋帳單
B.上繳現金
C.打印大宗收匯客戶信息統計表
D.向儲蓄繳款
11.（編號：196）下列不受理改匯的匯款種類是（）。BD
A.普通匯款 B.24小時入帳匯款 C.2小時現金匯款 D.實時入帳匯款
12.（編號：94）銀行業監管機構對銀行業實施監督管理，應當遵循依法、()的原則。BCD A.公平B.公開 C.公正 D.效率
13.（編號：95）國務院銀行業監管機構對銀行業金融機構的監管范圍包括機構的設立、變更和()。CD
A.營業時間 B.營業場地 C.終止 D.業務范圍
14.（編號：96）商業銀行以()為經營原則，實行自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。ABC
A.安全性 B.流動性 C.效益性 D.等級性
15.（編號：97）商業銀行辦理個人儲蓄存款業務，應當遵循()的原則。ABCD A.存款自愿 B.取款自由 C.存款有息 D.為存款人保密
16.（編號：98）保險按其標的可分為()。AC A.財產保險 B.財務公司 C.人身保險 D.信托投資公司
17.（編號：99）下列屬于金融機構的是()。BCD
A.稅務局 B.財務公司 C.信用合作社 D.信托投資公司
18.（編號：100）金融機構()應經中國人民銀行批準。ABC A.變更名稱 B.變更機構所在地 C.更換高級管理人員 D.變更營業時間
19.（編號：101）《擔保法》規定的擔保方式為保證、抵押和()。ABC A.質押 B.留置 C.定金 D.貸款
20.（編號：102）下列不可作為保證人的機構是()。BCD A.小型商場 B.學校 C.幼兒園 D.醫院
21.（編號：109）偽造人民幣包括()。ABCD
A.機制硬幣 B.拓印假幣 C.照相假幣 D.鑄造假幣
22.（編號：110）下列符合《不宜流通的人民幣挑剔標準》的有()。ACD A.紙幣票面缺少面積在2 0平方毫米以上
B.紙幣票面裂口2處以上，長度每處超過1 O毫米
C.紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過2平方厘米 D.硬幣有穿孔、裂口、變形、磨損、氧化等情況之一的
23.（編號：111）人民幣的鑒定方法主要有()。ABCD
A.普通比較法 B.眼看手摸法 C.簡易工具檢測法 D.先進儀器檢測法
24.（編號：112）第五套人民幣1 0 0元券主要防偽特征包括()。ABCD A.固定水印 B.磁性縮微文字安全線 C.隱形面額數字 D.橫豎雙號碼
25.（編號：113）下列符合人民幣捆扎規定的有()。BCD A.每把紙幣必須在中間捆扎
B.不易流通的殘破券于中間捆扎
C.每十把為一捆，雙十字捆扎 D.每把均加蓋核點人(經辦人)名章
26.（編號：114）下列符合儲蓄網點安全保衛管理制度要求的有()。BCD A.網點的前后門和邊門至少要安裝一道防盜門
B.網點柜臺必須安裝封閉式彈簧門，配碰鎖
C.工作人員臨時離開現場，經手的章戳等應鎖入柜屜內
D.網點應進行實肘監控錄像，錄像資料應入庫(柜)保存
27.（編號：115）儲蓄行為具有()等信用的一般特征。ABC A.儲蓄行為的自主性
B.儲蓄對象的暫時閑置性、積累性 C.儲蓄價值的保值性、收益性 D.儲蓄行為的多樣性
28.（編號：116）郵政儲蓄開辦的業務種類包括()。ABCD A.定期儲蓄 B.活期儲蓄 C.定活兩便儲蓄 D.通知存款
29.（編號：117）下列儲種屬于定期儲蓄的有()。BCD A.通知存款 B.保值儲蓄 C.存本取息 D.整存零取儲蓄
30.（編號：118）下列屬于用電子化接入方式辦理業務的服務有()。ABC A.網上銀行 B.自助銀行 C.P0S消費終端 D.一本通
31.（編號：119）柜員制網點營業形式的特點包括()。ABD A.個人負責，獨立對外
B.自我復核，人機核對
C.所有現金個人清點，特殊業務雙人辦理
D.授權操作，人機制約
32.（編號：120）下列符合儲蓄業務人員工作要求的有()。CD A.嚴格執行轉賬業務先記貸方賬戶后記借方賬戶 B.遇儲戶填寫存取款憑單困難的可代填
C.受理業務時應問清儲戶姓名、金額或發號牌核對
D.復核和復點過程中發現差錯或現金不符時，應立即退交原經辦人
33.（編號：121）儲蓄機構的設置，應當遵循統一規劃，方便群眾和()的原則。3
AC A.注重實效 B.注重點多 C.確保安全 D.注重誠信
34.（編號：122）儲蓄機構可以辦理()等服務性業務。ABC A.代發工資 B.代收房租 C.代收水電費
D.個人定期儲蓄存款存單小額抵押貸款
35.（編號：123）下列不能作為實名證件使用的是()。ABC A.學生證 B.介紹信 C.機動車駕駛證 D.護照
36.（編號：124）使用印鑒和業務日戳、印章要堅持做到()。ABC A.專人保管 B.專人使用 C.隨用隨蓋 D.隨用隨取
37.（編號：125）存取款免填單適用于下列()業務。BC
A.新開戶 B.持存折存取款 C.持卡存取款 D.大額存取款
38.（編號：126）郵政儲蓄重要憑證包括()。AC
A.有價單證 B.業務章戳 C.空白儲蓄憑證 D.交接簿
39.（編號：127）縣以下各儲蓄所應由()負責向市縣局請領重要空白憑證。A.柜員 B.綜合柜員 C.支局長 D.所主任
40.（編號：132）下列屬柜員權限范圍內的業務是()。BD A.柜員啟用 B.修改客戶資料 C.辦理大額掛失
D.辦理大額掛失 客戶經理激活
41.（編號：133）下列屬綜合柜員權限范圍內的業務是()。BD
A.支票預處理 B.柜員啟用 C.啟用綜合柜員 D.辦理大額掛失
42.（編號：134）蓄賬戶不得辦理下列()業務。AC
A.轉賬結算 B.現金存款 C.加辦郵政儲蓄卡 D.現金取款
43.（編號：135）下列可以轉入個人結算賬戶的款項有()。ABCD A.個人債權轉讓收益 B.個人貸款轉存 C.納稅退還 D.繼承款項
44.（編號：138）下列符合交易局業務處理要求的有()。ABC A.柜員收妥支票后要請客戶留下聯系方式
B.窗口辦理取款轉賬交易應遵循一定限額規定
C.柜員辦完存取款等交易后必須打印客戶回執
D.支票可以由市縣局出納入賬，也可以由柜員直接入賬
BC 45.（編號：139）下列可在交易局辦理無折續存交易的儲種是()。BD A.一本通 B.活期 C.整存整取 D.零存整取
46.（編號：140）郵政通信企業具有()兩大性質。AC A.服務性 B.獨立性 C.公用性 D.全程全網
47.（編號：141）國內郵件按傳遞時限可分為()。BC
A.本埠郵件 B.普通郵件 C.特快專遞郵件 D.平常郵件
48.（編號：142）下列不屬于國內郵件函件范圍的有()。CD A.盲人讀物 B.郵送廣告 C.特快專遞 D.保價包裹
49.（編號：143）國內郵件包件按其性質分為()。ABC A.普通包裹 B.直遞包裹 C.快遞包裹 D.直封包裹
50.（編號：144）國內郵件按寄遞區域可分為()。BC A.平常郵件 B.本埠郵件 C.外埠郵件 D.普通郵件
51.（編號：145）國內郵件資費主要分為()資費。AB A.基本 B.非基本 C.函件 D.包件
52.（編號：146）下列屬國內郵政業務非基本資費的是()。AD A.掛號費 B.信函資費 C.明信片資費 D.保價費
53.（編號：150）報刊可按()及文字三種標準分類。AB A.出版地區 B.刊期 C.訂期 D.發行時間
54.（編號：151）郵資票品業務的經營范圍包括()等。ABCD A.各種郵票 B.集郵用品 C.集郵書刊 D.有關紀念品
55.（編號：152）郵資票品業務在管理上遵循()管理相結合的原則。AB A.業務統一 B.行政分級 C.業務分類 D.行政統一
56.（編號：158）郵政職業道德是指郵政從業人員在郵政通信生產經營中應遵循的()、職業行為的道德準則和行為規范的總和。BC A.職業規定 B.職業義務 C.職業責任 D.職業精神
57.（編號：159）下列屬于郵政通信服務規范十字用語的有()。ABC A.您好 B.對不起 C.謝謝 D.非常抱歉
58.（編號：160）郵政職業道德的要求是()。ABCD A.盡職盡責 B.創優守紀 C.協作為民 D.文明創新
59.（編號：161）《中華人民共和國郵政法》是保護()，調整郵政企業和用戶之間及各 部門之間的社會關系的法律規范的總稱。BC A.郵政員工 B.通信自由 C.通信秘密 D.郵件傳遞
60.（編號：162）有權依照法律規定的程序對通信進行檢查的國家機關有()。AD A.檢察機關 B.稅務機關 C.審計機關 D.國家安全機關
61.（編號：163）郵政企業經營的業務主要包括國內和國際郵件寄遞，國內報刊發行、()以及國務院郵政主管部門規定的適合郵政企業經營的其他業務。AB A.郵政儲蓄 B.郵政匯兌 C.郵政代售保險 D.郵政代繳話費
62.（編號：167）郵政儲蓄掛失業務按掛失事項不同分為()三種。BCD A.印鑒掛失 B.憑證掛失 C.密碼掛失 D.憑證密碼雙掛失
63.（編號：168）在郵儲機構，下列()的掛失可以辦理正式掛失。ABD A.存折掛失 B.卡掛失 C.密碼掛失 D.憑證密碼雙掛失
64.（編號：169）下列不得代辦的業務有()。ABC A.密碼重置 B.掛失補發新存折 C.掛失清戶 D.密碼掛失
65.（編號：170）只能在省內辦理掛失的業務有()。BC A.再掛失和掛失事項更改 B.定期憑證掛失 C.活期憑證正式掛失 D.活期憑證口頭掛失
66.（編號：171）必須回開戶局辦理的業務有()。ABC A.印鑒掛失 B.憑證密碼雙掛失 C.大額存款賬戶的正式掛失 D.掛失補發
67.（編號：172）郵政對辦理()的儲戶提供對賬單服務。BCD A.卡折合一戶 B.一卡通 C.單卡 D.主副卡
68.（編號：173）客戶憑()在柜臺中請寄送對賬單、修改對賬單寄送信息和取消寄送對賬單業務。AC
A.卡 B.印鑒 C.卡密碼 D.身份證件
69.（編號：174）郵政儲蓄查詢業務根據查詢主體的不同分為()。BCD A.公共信息查詢 B.客戶查詢 C.內部查詢 D.司法查詢
70.（編號：175）下列查詢屬內部查詢的是()。BC
A.個人存款金額 B.客戶信息 C.公共信息 D.個人存款幣種
71.（編號：176）下列查詢屬司法查詢的是()。AB A.會計憑證 B.對賬單 C.客戶積分 D.凍結明細 72.（編號：177）()除可在開戶地辦理存款交易外，其余業務只能在開戶局辦理。CD A.有折無卡戶 B.有密戶 C.印鑒戶 D.無密戶
73.（編號：178）下列()可確定長期不動戶。BCD A.活期賬戶最后一筆交易超過3年
B.薦單式整存整取定期儲蓄賬戶術約定轉存，到期后3年未發生業務的 C.定活兩便賬戶自起息日起滿3年未發生業務的 D.通知存款賬戶白起息日起滿3年未發生業務的
74.（編號：1）下列符合開戶局業務處理要求的有()。ABC A.重要空白憑證按順序使用，開戶時需錄入柜員當前可用的最小憑證印刷號 B.若客戶戶名所使用的漢字在字庫中不存在，可輸入“★”，然后在：“★”旁手工填寫該字，加蓋名章
C.存折打印出現空行，可用紅筆劃銷空行，加蓋名章 D.存單在打印時破損，必須做開戶取消交易
75.（編號：2）下列屬于整存整取定期儲蓄業務存期的是()。BCD A.一個月 B.三個月 C.半年 D.一年
76.（編號：3）下列屬于存本取息儲蓄業務存期的是()。CD A.三個月 B.半年 C.一年 D.三年
77.（編號：4）下列只能在省內通存通兌的儲種是()。ABC A.整存整取 B.零存整取 C.定活兩便 D.活期
78.（編號：5）活期存款賬戶按簽發交易憑證方式可分為()。BCD A.轉賬戶 B.單折戶 C.單卡戶 D.卡折合一戶
79.（編號：6）下列可以辦理存款證明的項目是()。ABCD A.存單 B.存折 C.綠卡 D.憑證式國庫券
80.（編號：7）下列不能辦理存款證明的項目是()。ABC A.已被有權機關凍結的賬戶
B.處于止付狀態的賬戶
C.賬戶處于掛失狀態的D.賬戶內有可用存款余額的
81.（編號：8）下列符合一本通業務處理規定的有()。ACD A.一本通設有一本通本號，一本通本號下統領多個存款賬戶
B.即使有未清戶的子賬戶，一本通也能辦理正常銷戶交易 C.一本通中符合自動轉存條件的賬戶在到期日自動轉存
D.定期一本通掛失時，按折掛失處理，一本通中未銷戶存款賬戶全部按掛失新開戶處理
82.（編號：9）轉賬業務可在()辦理。BCD A.POS B.ATM C.電話銀行 D.網上銀行
83.（編號：11）綠卡具有()的特點。ABC
A.通存通兌 B.跨行通用 C.安全快捷 D.保密性強
84.（編號：12）柜員在辦理()時可手工輸入綠卡卡號。BD A.修改卡密碼 B.掛失 C.卡存取款 D.無折續存
85.（編號：13）作廢卡的管理部門有()。AB A.各級主管憑證部門 B.制卡部門 C.事后監督 D.業務中心
86.（編號：14）ATM取款金額為()的整數倍。CD A.5元 B.10元 C.50元 D.100元
87.（編號：15）ATM對本行的()自動做吞卡處理。BCD A.過期卡 B.掛失卡 C.清戶卡 D.黑名單卡
88.（編號：24）下面有關利率的表述正確的有()。AD A.％表示年利率 B.‰表示年利率 C.％表示月利率 D.‰表示月利率
89.（編號：26）郵政代理保險網點由()負責系統的開機、關機工作。BC A.業務管理員 B.支局長 C.綜合柜員 D.柜員
90.（編號：27）郵政代理保險網點分為()三級權限。ABC A.柜員 B.綜合柜員 C.支局長 D.業務管理員
91.（編號：28）郵政代理保險續期繳費的方式為()。CD A.年繳 B.躉繳 C.實時繳費 D.批量代繳
92.（編號：29）下列提供重打單據業務的公司有()。AB A.中國人壽 B.中國太平洋人壽 C.平安人壽 D.友邦上海
93.（編號：30）在重打單據交易中，()公司提供重打新保保單、新保發票／收據和續期發票／收據的功能。BC
A.平安人壽 B.中國太平洋人壽 C.泰康人壽 D.中國人壽
94.（編號：31）個人客戶辦理()交易采用免填單方式。ABCD A.基金認購 B.申購 C.基金轉換 D.分紅方式
95.（編號：32）中間業務交易賬戶類業務中的解掛失、卡補發、密碼重置業務，個人客戶須在()辦理。AB
A.原中間業務交易賬戶開戶局 B.原掛失交易局 C.市縣中心 D.省中心
96.（編號：33）中間業務賬戶交易卡()。BCD A.可撤銷 B.可掛失 C.可補發 D.可變更
97.（編號：34）營業員對機構客戶辦理各項全國性中間業務須審核其()。CD A.有效身份證件 B.機構證件復印件 C.經辦人證件 D.機構印鑒
98.（編號：35）客戶在辦理()交易須出具中間業務交易賬戶的相關正件。ABD A.資料更改 B.密碼重置 C.賬戶信息查詢 D.卡更換
99.（編號：36）基金分紅方式分為()兩種。BD A.股權 B.現金分紅 C.轉賬分紅 D.再投資
100.（編號：38）統一版本支持柜員()兩種簽到方式。AB
A.輸入柜員號 B.刷柜員卡 C.在簽到簿蓋名章 D.輸入柜員密碼
101.（編號：39）網點設置軋賬單的作用是()。BCD A.用于反映柜員之間的交接
B.用以反映網點現金的繳撥情況
C.用以反映網點現金的結存情況
D.用以登記柜員、柜員現金的領繳、結存情況
102.（編號：40）下列()是每天必須打印的報表。BC A.本日發生業務交易日志登記簿
B.營業軋賬單
C.會計事項列表 D.本開外辦交易登記簿
103.（編號：41）金額戶數匯總表的數據來源是()。ACD A.當日各儲種各存期的存款發生及取款發生額
B.當天收到各類憑證的實有數
C.當日各儲種各存期存取款業務發生的筆數(包括開戶、續存、支取、清戶)D.昨日結余的戶數和金額
104.（編號：42）下列有關尾箱描述正確的有()。ABC A.尾箱分現金尾箱、憑證尾箱和現金和憑證混合尾箱 B.柜員制網點使用現金、憑證混合尾箱 C.綜合柜員尾箱屬綜合柜員權限
D.柜員做完每筆存取款交易后，需手動更新尾箱金額
105.（編號：43）尾箱查詢可對()進行查詢。ABCD A.最小可用憑證印刷號 B.憑證狀態 C.現金收付 D.尾箱操作記錄
106.（編號：51）郵儲網現金工作的原則有()。ABCD A.錢賬分管，章證分管
B.雙人管庫，雙人押運
C.出納庫房要建立查庫制度
D.堅持交接手續，并登記交接班登記簿
107.（編號：62）用戶對郵件的所有權是指對交寄的郵件、交匯的匯款依照法律規定享有()的權利。ABCD
A.占有 B.使用 C.收益 D.處分
108.（編號：66）對下列國家的首都表述正確的有()。BC A.印度首都馬德里
B.伊朗首都德黑蘭
C.比利時首都布魯塞爾
D.西班牙首都新德里
109.（編號：67）我國的海域寬廣，大陸的東面和東南面瀕臨渤海和()。ABC A.黃海 B.東海 C.南海 D.太平洋
110.（編號：68）下列國名中，英文書寫正確的是()。ABC
A.中國：China B.日本：Japan C.意大利：Italy D.美國：U．K
111.（編號：69）下列姓氏的注音正確的是()。AB A.“繆”miao B.“仇”qin C.“樸”pu D.“逢”jiang
112.（編號：70）下列金額大寫正確的是()。AC A.630．90--陸佰叁拾元玖角
B.17．02--拾柒圓貳分
C.12．80--壹拾貳圓捌角 D.10．08--壹拾圓捌分
113.（編號：71）計算機按應用特點可分為()。AB A.通用機 B.專用機 C.大型機 D.中型機
114.（編號：72）一個完整的計算機系統由()系統兩部分構成。BC A.操作 B.硬件 C.軟件 D.處理
115.（編號：73）計算機的硬件包括()輸入設備和輸出設備五大功能部件。A.運算器 B.控制器 C.存儲器 D.顯示器
116.（編號：74）中央處理器由()組成。CD A.存儲器 B.輸入設備 C.控制器 D.運算器
117.（編號：75）下列屬外存儲設備的部件是()。BC A.鍵盤 B.軟盤 C.硬盤 D.鼠標
118.（編號：76）下列屬于輸入設備的部件是()。AC
ABCA.掃描儀 B.軟盤 C.鍵盤 D.光盤
119.（編號：77）下列屬于輸出設備的有()。ABC A.顯示器 B.打印機 C.繪圖儀 D.鍵盤
120.（編號：78）軟件按用途可分為()兩類。AC A.系統軟件 B.維護軟件 C.應用軟件 D.監控軟件
121.（編號：79）下列屬于系統軟件的是()。ABC
A.操作系統 B.語言處理程序 C.服務性程序 D.圖片處理軟件
122.（編號：80）下列屬于應用軟件的是()。CD
A.語言處理程序 B.服務性程序 C.殺毒軟件 D.媒體播放軟件
123.（編號：84）計算機病毒具有()及破壞性。ABCD A.傳染性 B.寄生性 C.潛伏性 D.隱蔽性
124.（編號：85）計算機病毒按破壞后果可分為()病毒。CD A.文件型 B.復合型 C.良性 D.惡性
125.（編號：87）下列操作中有利于預防計算機病毒的操作行為有()。A.不隨意使用來歷不明的軟盤、光盤和程序 B.定期查毒
C.定期對重要數據進行備份
D.使用熟人的軟盤、光盤
126.（編號：88）下列環境中適宜使剛計算機的有()。ACD A.環境清潔，塵埃較少的地方 B.與家用電器共用插座
C.遠離火、水及靜電
D.室內保持一定的溫度和濕度
ABC
第四篇：郵政儲匯業務員
一、活期（結算、儲蓄）
1、開戶（010101）打印：存折（儲、私）結算、儲蓄開戶單（現、私）
2、存款（010102）打印：存折（無章）存款單（現、私）手續費收據—異地
3、取款（010103）式打印：存折（無章）取款單（現、私）
現金到賬戶（010701）打印：轉賬單（現、私）
4、轉賬
賬戶到賬戶（010702）打印：轉賬單（轉、私）
5、清戶（010104）
存折：（清戶、現、私）利息清單：（現、私）
二、整整（50元起存、3個月、半年、1、2、3、5年；9個月八年只能清戶）
單筆存款超過10萬元（含）以上存款使用“特種存單”每張特種單最高存款為100萬，超過分筆開戶。
1、開戶：（010201）—03打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）
2、部提：（010203）打印： 舊存單（清、現、部、私）利息單（現、私）新存單（儲、私）
3、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現、私）利息單（現、私）
三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金額固定，只許漏存一次，次月補齊，否則活期計息）
1、開戶：（010201）—04打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）
2、續存：（010202）打印：存折（無章）存款單（現、私）異地收取手續費
3、扣劃：（040307）打印：活期存折（儲、私）通用憑證（業、私）—支局授權
四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款單上不注明存期和利息）
1、開戶：（010401）打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）
2、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現、私）利息單（現、私）
五、特殊業務
1、憑證掛失（040201）
2、密碼掛失（040402）持失申請書：（業、私）手續費：（現、私）
3、雙掛（支授權）
4、加辦密碼（040401）密印申請書；（業、私）
變更密碼（040402）密印申請書；（業、私）
4、止付
7、取消（059901—綜）沖正（059902—支）
5、凍結打印：通用憑證（業、私）打印：修改分戶賬通知單：（業、私）
6、扣劃——支局長授權
異地取款5萬（含）以上提供身份件，取款最高限額20萬 活期存折取款每日最高限額20萬（含）急付款方式憑折限額5萬（含）卡1萬（含）
本地取款5萬（含）以上提供身份件10萬以上的提供身份件復印件，5萬以上免填單
ATM最高取5000元入賬匯款手續費0.5% 現金到現多,賬戶到現金匯款1%最低2元,最高50元
卡折合一戶,丟失卡與折或同時遺忘密碼需分別辦理卡事項掛失和折事項掛失.吞卡 本地7個工作日內
掛失本地5異地20天
國內匯兌現口頭掛失3天正式掛7天(只能在發卡地區辦理)
印鑒掛失、雙掛(開戶局)
活期口頭掛失（全國任一網點）
第五篇：郵政儲匯業務員理論知識試卷
郵政儲匯業務員理論知識試卷（四級）
一、單項選擇題.郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉賬的，必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉賬功能。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.網上銀行
B.網點柜臺
C.電話銀行
D.電話銀行/手機.對購買、使用偽造、變造人民幣，不構成犯罪的由公安機關給予（）的處罰。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.七日以下的拘留、一萬元以下罰款
B.七日以下的拘留、五萬元以下罰款
C.十五日以下的拘留、一萬元以下罰款
D.十五日以下的拘留、五萬元以下罰款.郵儲信用卡卡號由（）位數字組成。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.14 B.16
C.18 D.19.以下選項屬于郵政儲匯職業紀律規定的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.艱苦奮斗，廉潔從業
B.服從調遣，聽從安排
C.張弛有度，合理調劑
D.正直守信，防范風險.綠卡通卡活期賬戶資金約定轉存為通知存款，起存金額不能低于（）元。(0.5分)所選答案：A 正確答案：D
A.1000 B.5000
C.10000 D.50000.為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權益，自2000年4月1日起實施（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.《儲蓄存款所有權規定》
B.《客戶身份識別管理規定》
C.《個人存款賬戶實名制規定》
D.《聯網核查證件管理規定》.郵政儲蓄卡取款（020104）交易不適用于（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：D
A.卡折合一戶取款
B.綠卡通主卡活期取款
C.單卡戶取款
D.綠卡通的定期取款.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.新加坡
B.阿富汗
C.印度尼西亞
D.朝鮮.（）是中國第一部關于銀行業監督管理的專門法律。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.《保險法》
B.《銀監法》
C.《人民銀行法》
D.《商業銀行法》.有反洗錢嫌疑的資金，經國務院反洗錢行政主管部門負責人批準，可以采取臨時凍結措施，臨時凍結不得超過（）小時。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.12 B.24
C.48 D.72.沖正交易是指柜員或自助設備處理（）業務處理出現差錯，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.流水
B.賬務性
C.事務性
D.非賬務性.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應付客戶利息（）元。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.135 B.180
C.213.75 D.225.以下關于一本通開戶業務操作處理的表述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.一本通開戶交易碼為010601 B.一本通續存交易碼為010602
C.客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網點
D.現金開戶業務單據打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲蓄專用章，在開戶憑條上加蓋業務專用章，并在單據指定位置加蓋業務用個人名章.以下關于保險的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.《保險法》規定，設立保險公司應當經國務院保險監督管理機構批準
B.保險公司的董事、監事和高級管理人員，任職前需取得保險監督管理機構核準的任職資格
C.保險公司自取得經營保險業務許可證之日起三個月內，無正當理由未向工商行政管理機關辦理登記的，其經營保險業務許可證失效
D.國務院保險監督管理機構批準設立保險公司，應頒發經營保險業務許可證.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C
A.逾期費
B.超限費
C.罰息
D.滯納金.下列關于個人理財業務查詢說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：B
A.客戶可以在全國范圍任一經辦理財業務的網點進行查詢
B.網點人員只可在全省范圍任一經辦理財業務的網點，查詢客戶的預約信息
C.網點人員可以在全國范圍任一經辦理財業務的網點，查詢客戶的預約信息
D.客戶可查詢其中間業務交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細信息.開立（）以上的存單，授權柜員應在存單上加蓋業務用個人名章。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.5萬元（含）
B.10萬元（含）
C.5萬元（不含）
D.10萬元（不含）.做聯網核查公民身份信息時，核查結果信息不包括（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.照片
B.姓名
C.家庭住址
D.公民身份號碼.客戶于2007年8月22日存入6個月存期的人民幣整存整取定期儲蓄存款6000元，約定轉存，于2008年8月22日支取，應付客戶利息（）元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：C
A.167.66 B.182.13
C.199.1 D.204.87.下列有關國債業務的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.國債質押貸款是借款人以未到期國債作為質押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業務
B.儲蓄國債（電子式）可進行全額或100元整數倍的部分金額凍結
C.國債的計息利率隨銀行利率的調整而調整
D.國債的非交易過戶，是指非正常交易引起的債券所有權轉移，包括法院扣劃、抵債、贈予、遺產繼承等.變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網點辦理。(0.5分)所選答案：C 正確答案：D
A.開戶
B.縣（市）內任一聯網
C.省內任一聯網
D.通存通取范圍內任一聯網.以下關于國際郵件業務的分類錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：D
A.按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件
B.按傳遞時限分：普通郵件和特快專遞郵件
C.按承擔責任分：保價郵件和非保價郵件
D.按函件的發運速度分：優先函件和滯后函件.柜員辦理信用卡存取款若出現交易類型或金額錯誤時，而客戶尚未離開，應做（）交易。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.止付
B.凍結
C.沖正
D.撤銷.下列關于零存整取計息方法說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取
B.采用余額計息法
C.累計計息積數＝每日余額合計數
D.B日利率.以下有關基金業務的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.申購是指在基金成立后客戶申請購買基金份額的行為
B.基金分紅方式只有現金分紅一種
C.認購指在基金募集期內，客戶申請購買基金份額的行為
D.基金資產凈值是指基金資產總值減去按照國家有關規定可以從基金資產中扣除的費用后的價值.打印機的維護應做到：每（）應用酒精清洗打印機的打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導板針孔。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.一個月
B.二個月
C.三個月
D.半年.商業銀行分支機構不具有法人資格，在（）授權范圍內依法開展業務。(0.5分)所選答案：A 正確答案：C
A.人民銀行當地分支機構
B.銀監會當地分支機構
C.各商業銀行總行
D.財政部.賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內任一網點辦理。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.轉賬
B.取款
C.加辦密碼
D.掛失.不同類別的VIP客戶發放不同卡面的VIP卡，總行級VIP客戶發行綠卡貴賓金卡，分行VIP客戶發行（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.綠卡貴賓卡
B.綠卡貴賓銀卡
C.綠卡貴賓金卡
D.綠卡貴賓白金卡.以下關于匯兌客戶申請退匯描述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.可在原收匯省中心內任意聯網網點申請退匯
B.允許代辦
C.密碼匯款不能辦理退匯
D.按址匯款可以辦理退匯
31.人民幣儲蓄賬戶異地交易手續費單，筆存款最低收取（）元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.1 B.2
C.10 D.20
32.對外發售和簽發重要單證應堅持“（）”的原則（貸記卡除外），逐份使用、逐份銷號。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.先收款，后記賬
B.先記賬，后收款
C.先發售，后交易（簽發）
D.先交易、后發售（簽發）
33.以下（）不屬于硬故障。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.機械故障
B.病毒故障
C.硬件故障
D.硬件軟故障
34.申請簽約加辦支付寶卡通的綠卡賬戶，在（）情況下，可以辦理簽約加辦。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.賬戶掛失
B.卡掛失
C.賬戶限額止付
D.賬戶止付
35.人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業務。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.活期續存3000元
B.零存整取續存1000元
C.整存整取開戶500元
D.活期轉賬2600元
36.以下由于柜員原因所導致的（）交易金額差錯，不可使用取消交易處理。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.存款
B.取款
C.清戶
D.轉賬
37.大額取款預約金額可各省自定，但不得高于（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C
A.10萬元
B.15萬元
C.20萬元
D.50萬元
38.人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.10元
B.500元
C.1000元
D.200元
39.以下英漢對照錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D
A.“服務費用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge? B.“短信回執每筆一元。”譯成英文是：OneyuanforSMSservice.C.“請寫下您的手機號碼。”譯成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D.“匯款寄達后，我們會發短信通知您。”譯成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.40.下列關于綠卡普通清戶說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：C
A.在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章
B.有折卡清戶時必須同時提交綠卡和活期存折
C.清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲蓄利息清單兩項
D.利息清單的第二聯為交客戶聯
41.綠卡通卡副卡不可辦理（）業務。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C
A.存款
B.取款
C.轉入轉賬
D.轉出轉賬
42.以下選項不屬于匯兌查詢業務的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.客戶查詢
B.協助查詢
C.內部查詢
D.同業查詢
43.以下關于大額交易業務處理證件規定的表述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.本地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記
B.異地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記
C.單筆交易金額在1萬元（含）以上的現金到賬戶轉賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理
D.單筆交易金額在1萬元（含）以上的賬戶間轉賬業務，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理
44.網點辦理小額質押貸款借款申請上送成功后，相應審批機構質貸主管授權質貸管理員在系統內對所質押存單進行處理，質押存單此時為“（）”狀態。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.一次止付
B.一次凍結
C.二次止付
D.二次凍結
45.郵政儲蓄機構聯網核查公民身份信息時，應遵循（）及中國人民銀行聯網身份核查的有關規定。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D
A.法院
B.公安局
C.檢察院
D.公安部
46.以下金額數字大寫正確的是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.￥200.12，人民幣貳佰元零壹角貳分
B.￥14.11，人民幣拾肆元壹角壹分
C.￥123.02，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分
D.￥506.00，人民幣伍佰零陸元
47.郵儲銀行的普通信用卡卡片快遞費為（）元/卡。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.10 B.20
C.30 D.60
48.以下關于郵政儲蓄人民幣賬戶相關掛失的受理范圍，說法正確的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.憑證正式掛失可在全國任一聯網網點辦理
B.活期密碼正式掛失只能在省內任一聯網網點辦理
C.雙掛失可在縣市內任一網點辦理
D.再掛失必須在原掛失經辦網點辦理
49.涉及現金類的郵儲沖正交易應根據原差錯交易先做（）處理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.取消
B.長短款掛賬
C.止付
D.長款
50.綠卡以下（）交易不可在省內任一聯網網點辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.掛失后補發新卡
B.卡折合一戶撤銷卡
C.卡折合一戶撤銷折
D.加辦卡
51.姓氏“能”的讀音是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.n鄆
B.nēng
C.nēn D.nāng
52.以下關于查詢業務的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D
A.協助查詢是指郵儲銀行依照有權機關查詢的要求，將賬戶信息告知的行為
B.儲蓄機構及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任
C.查詢內容均設置級別權限管理，只允許查詢，不得作任何更改
D.信息查詢因業務需要，在相關業務主管理授權下查詢各級機構交易情況的行為
53.信用卡存取款撤銷交易必須于（）辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.當日
B.次日
C.5日內
D.7日內
54.保戶在退保時可取回的現金稱為（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：A
A.保險現金價值
B.保險費
C.保險金
D.保險金額
55.客戶在（）任一聯網網點，持本人實名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.全國
B.省內
C.地市
D.縣市
56.下列關于取款、清戶風險說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：B
A.取款的業務操作處理中必須嚴格遵守“先記賬后付款”原則
B.辦理存款、清戶時，必須堅持大額復核制度，付款必須雙人復核
C.大額支取、提前支取必須認真核對客戶開戶時實名證件，如為代辦還需核對代理人身份證件
D.取款交易網絡異常出現重發時，根據系統提示做到“取款不付款”
57.計算機網絡按數據傳送的方式分為交換網和（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.局域網
B.無線網
C.廣域網
D.廣播網
58.提供質押擔保的質押存單所有人稱為出質人，同一筆貸款能對應（）個出質人。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.一
B.二
C.三
D.四
59.以下關于一本通移入或移出的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：A
A.一本通移入的交易碼為010604 B.一本通移出的交易碼為010606
C.一本通移入交易成功，客戶簽名確認后，在存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋業務專用章，并在各單據指定位置加蓋業務用個人名章
D.一本通移出交易成功，客戶簽名確認后，在存單上加蓋儲蓄專用章、取款憑單上加蓋業務專用章，在各單據指定位置加蓋業務用個人名章
60.以下關于郵政物流業務的表述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.郵政物流作為中國郵政的新興業務，是圍繞客戶供應鏈提供的一體化、綜合性服務
B.郵政物流包括生產物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產品
C.郵政物流采用先進物流運作模式和技術手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案
D.郵政物流提供基于供應鏈管理，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務于一體的綜合物流服務
61.以下選項屬于郵政儲蓄職業道德內容的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.遵紀守法，積極奉獻
B.著眼整體，顧全大局
C.執法守法，防范風險
D.盡職盡責，愛崗敬業
62.《銀監法》規定，（）可以進入金融機構進行現場檢查。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.人民銀行
B.銀監會
C.當地政府機構
D.公安局
63.以下不屬于郵政儲蓄個人理財產品內部查詢的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.理財產品凈值查詢
B.交易流水查詢
C.理財產品參數查詢
D.預約信息查詢
64.外幣攜帶證自簽發之日起（）天內一次使用有效，逾期作廢。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.30 B.60
C.90 D.120
65.以下（）不是計算機網絡的主要功能。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.數據通信
B.信息傳輸
C.資源共享
D.分布式處理
66.郵政儲蓄機構對停用、已兌付及作廢的重要單證需要銷毀的，按規定在系統中做（）處理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.請領
B.上繳
C.作廢
D.丟失
67.最后還款日指信用卡持卡人應償還全部還款額或最低還款額的日期，由發卡行在每月對賬單中加以明確，目前暫定為賬單日后的第（）天(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.10 B.15
C.20 D.30
68.郵儲客戶辦理掛失類的（）業務時，不需進行聯網核查。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.掛失事項的更改
B.零存整取存折的掛失清戶
C.密碼重置
D.綠卡正式掛失的補新
69.以下關于郵政儲蓄機構的止付交易說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.限額止付可多次辦理
B.限額止付可在交易網點交易方省中心辦理
C.賬戶止付只能辦理一次
D.賬戶止付可在交易網點和開戶網點辦理
70.（）負責全國的反洗錢監督管理工作。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.銀監會
B.公安部
C.財政部
D.人民銀行
二、多項選擇題
71.郵政儲蓄客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發生下列（）等情形之一的，可通過更改掛失事項變為憑證密印雙掛失。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：BC
A.綠卡對應的活期存折丟失
B.綠卡丟失
C.綠卡磁道損壞
D.活期存折磁條信息丟失
72.借款人辦理小額質押貸款需提供（）等資料。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABC
A.《申請審批表》
B.借款人有效身份證件原件
C.同市縣內開立的整存整取定期存單
D.個人活期儲蓄賬戶信息
73.“沒關系”譯成英文正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.Itdoesn'tmatter.B.That'sallright.C.It'sapleasure.D.It'sO.K.74.以下關于業務差錯處理說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABD
A.存款超時必收款，且交易局應向客戶開具存款臨時收據
B.柜員辦理存款前，對賬戶余額有疑問應向所在中心查詢，在得到答復后再做業務處理
C.取款超時不付款，但交易局必須向客戶出具相關的說明書
D.嚴格禁止收一次款、辦理多次續存
75.以下（）匯款不可以辦理通知單掛失。(0.5分)所選答案：CD 正確答案：CD
A.待兌的按址匯款
B.退匯的按址匯款
C.網匯e匯款
D.密碼匯款
76.綠卡通對賬單內容包括（）信息。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：ABC
A.人民幣主賬戶
B.本外幣賬戶基本信息
C.外幣活期賬戶交易明細
D.外幣定期賬戶交易明細
77.保險監督管理機構在依法履行職責時，可以執行的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.查閱復制相關資料
B.封存可能被轉移的文件和資料
C.向法院申請凍結違法資金
D.查詢有關單位的銀行賬戶
78.以下關于我國疆域的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.我國陸地面積約960萬平方公里
B.我國陸地面積占世界陸地總面積的1/15
C.我國陸地面積是亞洲面積的1/3 D.我國是亞洲面積最大的國家
79.綠卡通卡內人民幣子賬戶可開立多個，儲種包括（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.整存整取
B.定活兩便
C.零存整取
D.通知存款
80.郵政匯兌聯網網點營業終了，各柜員必須保證現金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.查明原因
B.無法查明原因則應報告綜合柜員或支行（局）長
C.無法查明原因則應做長短款掛賬處理
D.應調閱錄像，逐筆查找審核
81.以下（）的郵政儲蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質押貸款質押物。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC
A.所有權存在爭議
B.已擔保
C.已設置密碼，賬戶狀態正常
D.已掛失
82.“請稍等”譯成英文正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.Justamoment,please.B.Pleasewaitforamoment.C.waitaminute。
D.Slightlywait
83.以下關于郵政儲蓄信息查詢的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD
A.信息查詢包括發布信息、查詢信息、查詢聯網網點、查詢利率和費率
B.郵儲根據需要發布的信息分為一般信息和加急信息兩種
C.信息發布可以點對點，也可一點對多點發布
D.各級郵政儲蓄機構的業務管理員須經業務主管授權才可對下級機構進行信息發布
84.以下關于保險的說法錯誤的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD
A.自合同成立之日起超過一年的，保險人不得解除合同
B.保險人收到受益人的賠償請求后，應當在三十日內作出核定，但合同另有約定的除外
C.人壽保險以外的其他保險的被保險人，向保險人請求賠償的訴訟時效期間為二年，自保險事故發生之日起計算
D.人壽保險的被保險人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自保險事故發生之日起計算
85.郵政儲蓄銀行對賬單業務有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB
A.對賬單寄送
B.對賬單打印
C.對賬單的修改
D.對賬單印刷
86.以下關于限額規定說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BC
A.憑綠卡每戶取款限額為2萬元（含）
B.客戶通過ATM辦理轉賬匯款業務，每日每戶累計最高轉出限額為5萬元（含）
C.綠卡通卡內互轉不受ATM轉賬每日每戶規定限額的限制
D.憑活期儲蓄存折或綠卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每戶累計最高限額為20萬元（含）
87.以下關于一本通移出說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB
A.一本通子賬戶移出可在省內任一網點辦理
B.移出的存單與對應的一本通子賬戶戶名、起息日、存期、利率、證件類型與證件號碼等相同
C.移出交易可由他人憑雙人證件代辦
D.移出交易只要校驗存折密碼正確，無需檢查實名證件
88.以下關于信用卡收費標準的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.信用卡透支利率為日息萬分之五，按月計收復利
B.信用卡補制對賬單費，3個月內免費，超過3個月5元/份
C.信用卡溢繳款取現費，境外按交易金額的1%收取，最低15元
D.信用卡境內外調閱簽購單費，副本10元/份，正本50元/份
89.下列選項中，屬于郵政儲匯職業紀律中“遵章守紀，令行禁止”規定內容的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.遵守勞動合同規定的各項條款
B.遵守各項工作制度和操作規程
C.履行勞動合同規定的各項義務
D.不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動
90.下列關于網點重要單證管理說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BC
A.郵政儲蓄各網點按開辦的業務種類向所在省的省分行請領重要憑證并使用
B.使用計算機只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式
C.郵政儲蓄重要單證的種類、規格由人民銀行等監管機構或中國郵政儲蓄銀行總行統一規定
D.郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統一印制
91.以下選項不屬于郵政儲匯人員職業道德內容的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:CD
A.清正廉潔，勤儉節約
B.積極進取，求實創新
C.實事求是，作風嚴謹
D.遵守法紀，依法行事
92.客戶遺失（）時，郵儲機構根據客戶的掛失請求，在一定的期限內對客戶賬戶進行止付。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC
A.存款憑證（存單/存折/綠卡）
B.掛失申請書
C.印鑒
D.身份證件
93.以下關于郵政儲蓄轉賬業務說法錯誤的有（）。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABD
A.單筆賬戶間轉賬30000元，必須由轉出賬戶本人先辦理大額轉賬申請
B.單筆現金到賬戶轉賬5000元，必須出具有效實名證件辦理
C.跨行轉賬一天累計轉賬金額5000元，應事先辦理大額轉賬申請交易
D.行內轉賬一天一個賬戶累計轉賬金額50000元，必須事先做大額轉賬申請
94.以下郵政儲蓄風險防范的表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：BC
A.沖正交易在客戶存款余額足夠的情況下，由綜合柜員授權后才能辦理
B.如沖正交易因故不成功，應立即作賬戶止付或限額止付
C.只有在發生內部操作差錯時，才可作沖正交易，不得應客戶要求辦理沖正
D.辦理沖正后，須在當日內聯系儲戶確認并補登折，以免引起客戶糾紛
95.以下關于郵儲ATM操作表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：ABC
A.在ATM機上存款，ATM機點驗現金，不能識別真偽的現鈔退還客戶
B.在ATM機上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條
C.在ATM機上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細
D.在ATM機上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當日可取余額
96.綠卡通卡持卡人對“停用”狀態的副卡，不可做除（）交易外的其它交易。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB
A.撤銷
B.啟用
C.掛失
D.換卡
97.下列關于代理人代辦業務簽名說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.不需證件的業務，可簽代理人姓名并加注“代”字
B.不需證件的業務，可簽賬戶所有人的姓名
C.需要證件的業務，可簽賬戶所有人的姓名
D.需要證件的業務，可簽代理人姓名并加注“代”字
98.下列關于匯款止付/解止付說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BD 正確答案：BD
A.匯兌機構止付匯款時不需要授權
B.解止付時需同級的綜合柜員或業務主管授權
C.解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權
D.當各級匯兌業務機構發現匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業務機構可對入賬賬戶進行該筆匯款止付
99.以下關于客戶查詢說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：ABC
A.客戶可在省內任一聯網網點查詢未清戶賬戶一定期限內的交易明細
B.已清戶的分戶賬信息可在開戶網點查詢
C.涉及存折/單憑證印刷號等安全校驗信息不顯示
D.已清戶賬戶的分戶賬信息可在縣市支行查詢和打印，按份收取查詢手續費20元
100.下列關于密碼維護說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AC 正確答案：AC
A.客戶在網點申請維護賬戶密碼時，應填寫“密碼申請書”
B.客戶在網點申請維護賬戶密碼時，應填寫“業務申請書”
C.加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在縣（市）內任一聯網網點辦理
D.加辦密碼由客戶憑存折/單在縣（市）內任一聯網網點辦理
101.以下關于轉賬沖正操作的表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB
A.當現金到賬戶轉賬交易發生由柜員操作失誤引起的賬務性差錯時，柜員應按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，在系統中做“轉賬沖正”交易
B.當賬戶到賬戶轉賬交易發生由柜員操作失誤引起的賬務性差錯時，柜員應按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，在系統中選做“轉賬沖正”交易
C.轉賬沖正的交易代碼為059902 D.轉賬沖正交易，經綜合柜員授權，交易成功打印修改分戶賬通知單
102.以下關于郵儲掛失有效期說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：ABD
A.正式掛失有效期自掛失之日起至辦理后續處理為止
B.本地臨時掛失自辦理之日起5天有效
C.正式掛失自辦理之日起7天有效
D.異地臨時掛失自辦理之日起20天內有效
103.以下關于沖正交易說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ACD
A.沖正交易只能因柜員操作錯誤而辦理
B.沖正交易出錯，可辦止付，也可再次沖正
C.沖正交易可在差錯交易發生的當天或自差錯發生的當天起31日（含）內辦理
D.每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易
104.以下不能抵押的財產有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD
A.自留地
B.醫療設施
C.被查封的財產
D.耕地
105.中國人民銀行不得向（）提供擔保。(0.5分)所選答案：BD 正確答案：ABCD
A.地方政府
B.各級政府部門
C.非銀行金融機構
D.商業銀行
106.下列關于儲蓄業務異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABC
A.柜員無法軋賬時，必須向縣市行匯報，并將柜員的結存現金和網點的結存憑證如實上報縣市行
B.縣市行查詢柜員尾箱現金、憑證是否相符，相符后通知網點柜員按正常程序下班
C.若縣市行無法查詢，網點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單
D.第二日營業前綜合柜員必須做正式軋賬，核對現金與憑證相符后方可營業
107.下列關于個人通知存款的計息方式說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：ABD
A.按存入日為準，對年對月對日，整月（不論大月、小月、平月）按月利率
B.按存入日為準，對年對月對日，整年按年利率
C.存入不滿一個月的部分，31日視同30日，不另付利息
D.存入不滿一個月的部分，31日不視同30日，需要向儲戶支付一天利息
108.以下匯兌業務交易需要綜合柜員授權的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB
A.商務匯款轉普通匯款
B.補導或補打商戶即兌信息
C.商戶即兌信息查詢
D.普通匯款轉商務匯款
109.郵政儲蓄轉賬業務是客戶利用郵政儲蓄計算機網絡，通過多種渠道，辦理系統內或系統外的（）的資金劃轉業務。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：AB
A.現金到賬戶轉賬
B.賬戶到賬戶轉賬
C.賬戶到現金轉賬
D.現金到現金轉賬
110.交易憑條打印的卡號，除（）外，應隱去卡號校驗位前4位數字。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：AC
A.轉賬交易的轉入卡
B.轉賬交易的轉出卡
C.被吞卡
D.掛失卡
111.以下關于郵政儲蓄機構的止付、解止付的相關規定說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：AB
A.一本通部分止付只能對單個子賬戶進行
B.綠卡通部分止付只能針對卡內單個子賬戶進行
C.人工解止付只能在原止付交易發生機構進行，須綜合柜員授權，并填寫“解止付通知單”
D.賬戶止付期限到，自動解止付
112.以下關于郵政儲蓄預約轉賬業務說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：BC
A.預約轉賬申請可由他人代辦
B.預約轉賬申請時，必須由本人在省內柜臺書面申請
C.單筆預約轉賬金額最高以5萬元為限
D.預約轉賬的變更可由他人代辦
113.以下（）屬于郵政儲蓄機構客戶號管理的內容。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：BD
A.客戶號變更
B.客戶號生成C.柜員號編制
D.客戶號歸集
114.以下屬于《擔保法》規定的擔保方式的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD
A.抵押
B.質押
C.留置
D.定金
115.個人通知存款存單或存款憑證上不注明（），按支取日掛牌公告的相應利率水平和實際存期計息，利隨本清。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：BC
A.本金
B.利率
C.存期
D.利息
116.以下關于信用卡自動還款加辦/撤銷業務說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：ACD
A.信用卡自動還款關系加辦或加辦撤銷時，需信用卡持卡人本人辦理
B.用于還款的賬戶必須為郵政儲蓄銀行開立的活期儲蓄賬戶
C.用于加辦的結算賬戶所有人與信用卡持卡人必須為同一人
D.網點辦理信用卡加辦交易并非實時生效，需通過系統驗證后加辦關系方可生效
117.關于一本通描述正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD
A.一本通每本存折有54行記錄客戶交易明細
B.第1至48行每行記錄兩筆對應的存款、取款、沖正、取消等交易明細
C.一本通開戶時，同時開立子賬戶，客戶在交易網點新開的子賬戶余額累積計算在一本通開戶網點余額內
D.一本通中每本存折的第49至54行不能記錄存款交易
118.有關郵儲信用卡存取款業務說法正確的包括（）(0.5分)所選答案：AD 正確答案：CD
A.信用卡存取款交易不支持信用卡副卡辦理
B.信用卡取款時，客戶連續累計輸入密碼錯誤達5次，密碼自動鎖定
C.信用卡只可撥打信用卡客戶服務電話進行密碼解鎖
D.信用卡取款交易時，必須輸入信用卡賬戶交易密碼
119.下列關于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規定的職業規范內容描述正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABC
A.儀容儀表展示員工的個人風采，也關系到郵儲銀行的對外形象
B.工作期間參加儀式、集會等場合時，應按規定著裝，佩戴員工號牌，著裝整潔大方，舒適得體
C.外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩重自然
D.女性員工宜濃妝
120.以下（）屬于郵政儲蓄的重要空白憑證。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：ABC
A.理財交易卡
B.個人存款證明
C.聯網網點取款通知單
D.大額轉賬服務申請表
121.國際郵件資費按照寄達國家和地區可分為（）。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：ACD
A.國際函件資費
B.歐盟函件資費
C.亞太地區減低資費
D.港澳臺函件資費
122.下列有關商業銀行貸款管理的說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：ABC
A.商業銀行貸款，應當與借款人訂立書面合同
B.商業銀行貸款，借款人應當提供擔保
C.商業銀行不得向關系人發放信用貸款
D.商業銀行向關系人發放擔保貸款的條件應優于其他借款人同類貸款的條件
123.軟故障一般是指由于用戶對計算機的軟件配置不當、計算機病毒對系統的破壞或用戶的誤操作致使數據或軟件出錯而引發的故障，主要有以下（）幾種。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：ABD
A.軟件故障
B.病毒故障
C.硬件軟故障
D.人為故障
124.下列關于業務章戳保管說法錯誤的有（）。(0.5分)所選答案：CD 正確答案：ACD
A.各類業務章戳和個人名章應放在抽屜內，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線
B.郵政儲蓄機構的業務專用印章必須按規定日期啟用，在正式啟用后方可使用
C.郵政儲蓄機構的業務人員在營業時間內臨時離柜，應做到個人名章隨身攜帶
D.郵政儲蓄的業務專用印章可根據需要委托他人代管，并可多人用一印
125.以下關于儲蓄存款提前支取說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：BD
A.定期提前支取，本人須憑證件辦理
B.定期部分提前支取，他人可憑存款憑證及雙人身份證件代為辦理
C.定期提前支取，提交存款憑證即可辦理
D.定期提前支取，本人須持存款憑證和身份證件辦理
126.以下英漢對照正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD
A.“匯款最高金額是多少?”譯成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B.“每筆交易5萬元。”譯成英文是：50,000yuanforeachtransaction.C.“匯款的手續費是多少？”譯成英文是：What'stheremittancefee? D.“一般是匯款金額的1%，每筆匯款最低匯費為2元，最高匯費為50元。”譯成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan.127.郵政儲蓄機構的個人結算賬戶用于辦理（）業務。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABCD
A.轉賬
B.現金存入
C.現金支取
D.POS消費
128.有關國債業務的說法錯誤的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ABD
A.客戶辦理儲蓄國債業務，只需實名儲蓄國債托管賬戶
B.國債認購、兌取交易不能采取免填單形式
C.國債不得更名，不可流通轉讓，在規定時間內可以提前兌取
D.儲蓄國債起息日是購買日。
129.以下關于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ACD
A.解鎖定可由本人或他人代為辦理
B.解鎖定時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼
C.解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失
D.解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶
130.以下漢字大寫數字書寫中，關于“零”的用法不正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：AB
A.金額數字中間有“0”時，大寫金額時可根據需要寫“零”字
B.金額數字中間歇有幾個“0”（不為連續），大寫金額時可只寫一個“零”字
C.阿拉伯金額數字圓位是“0”，或連續幾個0、且圓位亦是0時，大寫金額時可只寫一個“零”字，也可以不寫“零”
D.阿拉伯金額數字角位是“0”，而分位不是“0”，漢字大寫金額圓字后面應寫“零”字
三、判斷題
131.()個人外幣賬戶按外匯資金屬性分為外匯結算賬戶、資本項目賬戶及外匯儲蓄賬戶。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
132.()通過各種渠道辦理轉賬業務，每戶累計最高轉出限額為500萬元（含）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
133.()匯兌業務取款通知單應投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應投遞取款通知便條。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
134.()限額止付完成后，賬戶的可用余額即為零。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
135.()郵儲銀行總行與保險總公司簽訂的協議分為《代理保險產品協議》、《批量代收付業務協議》和《“郵保通”系統應用協議》三類。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯誤
136.()卡折合一戶撤銷存折時，可由他人代為辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
137.()1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，如存期一年以上（含一年），無論存期多長，整個存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計算利息。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
138.()《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經銀監會批準后公布。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
139.()郵政儲蓄銀行受理農民工銀行卡取款交易時，由于營業員操作失誤造成的錯誤交易，只能通過銀聯差錯處理平臺調整。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
140.()理財交易卡掛失分為正式掛失和臨時掛失。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
141.()客戶若需使用EMS業務只能通過撥打EMS“11185”服務電話，即有專人專車上門收寄。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
142.()發放貸款的網點在貸款到期前10天，由市縣支行質貸管理員打印“借款到期通知單”，通過電話、郵寄等方式及時通知出質人歸還貸款。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
143.()外幣儲蓄一本通美元子賬戶每日每戶累計存款最高限額為50萬美元(含)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
144.()已申領綠卡副卡的客戶可以申領活期存折。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
145.()小額質押貸款質押品還款方式的順序為：質押品還款申請、質押品銷記、解二次止付、質押存單部提或清戶、現金還款、退還質押品。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
146.()POS預授權撤銷通過手工方式完成的，收銀員必須應填寫預授權撤銷申請單，預授權撤銷申請單必須經特約商戶業務主管簽名并蓋章。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
147.()個人客戶投保時，如投保人和被保險人不是同一人，只需提供投保人有效身份證件。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
148.()郵政儲蓄營業場所內設置的自助機具應安裝攝像機，在客戶交易時進行監視、錄像，回放圖像應能清晰辨別客戶面部特征，并看到客戶密碼。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
149.()對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發證機關證明。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
150.()客戶本人申領綠卡后，須持綠卡及有效實名證件到網點柜臺辦理密碼修改業務以激活卡，否則不可辦理其他業務。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
151.()存款人為中國居民的，其有效實名證件發證機關所在地為北京市。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
152.()理財產品“提前贖回”的撤單只能在當日辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
153.()客戶于2009年1月26日存入整存整取25000元，存期1年，于2010年5月10日支取，應付客戶利息599.63元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
154.()協助扣劃是指匯兌業務機構依照法律規定及有權機關扣劃的要求，二級分行可將待兌匯票款項扣劃至有權機關。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
155.()營業人員中途因故離崗需要臨時代班時，應對現金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
156.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應付客戶利息158.18元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
157.()計算機的關機順序是先關主機電源，再關外部設備電源。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
158.()客戶于2009年8月23日存入50000元定活兩便，于2010年12月29日支取，應付客戶利息1127.73元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
159.()在匯款凍結期限內各級匯兌業務機構不得自行解凍。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
160.()個人客戶認購基金產品后T+1日，基金總中心發收費通知，資金劃至基金公司。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
161.()營業時間，儲蓄網點負責人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴禁外人入內。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
162.()姓氏“王”和“尤”的拼音注釋為“wàng、yòu”。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
163.()單位客戶銷戶交回的未用空白票據、憑證等，應剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網點直接進行銷毀。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
164.()郵政儲蓄外幣定活互轉時，定期轉活期可以劃轉部分金額。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
165.()郵政企業主要開發的商函業務種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數據庫營銷業務，還成功開發出“幸運游天下”等綜合性函件業務。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
166.()儲蓄國債（電子式）是財政部在中華人民共和國境內發行，通過代銷機構面向個人客戶銷售的、以電子方式記錄債權的不可流通的人民幣債券。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
167.()由于金融機構未履行反洗錢相關規定，致使洗錢后果發生的，對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員處十萬元以上五十萬元以下罰款。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
168.()小額質押貸款可以在原合同上追加借款金額。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
169.()保險公司的資金運用限于銀行存款，買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價證券，不能投資非自用不動產。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
170.()郵儲信用卡賬戶余額查詢是指只能對信用卡賬戶的賬戶余額、可用余額進行查詢。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
171.()匯兌系統九級柜員尾箱結存現金和單筆收匯限額為50萬元、20萬元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
172.()金融機構按照規定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業務關系結束后至少保存二年。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
173.()預留密碼的一本通內各子賬戶可設置不同密碼。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
174.()匯兌柜員管理同儲蓄，注冊普通柜員時，把柜員分為9級。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
175.()客戶的理財中間業務交易賬戶銷戶必須無余額但可有在途資金，可在全國范圍辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
176.()客戶簽約加辦網上支付通業務時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關信息一致。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
177.()保險業務按保險政策不同分為人身保險和商業保險。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
178.()當小寫金額數字寫錯需要更正時，不論寫錯的數字是一個還是幾個，需將全部數字用一道紅線劃銷，加蓋經手人名章，并把正確的數字寫在錯誤數字的上面。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
179.()代理人辦理存款業務發生差錯時，柜員可使用取消交易。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
180.()一本通轉出時，只需打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
181.()柜員在受理各儲種的賬戶開立必須嚴格執行實名制度。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
182.()根據個人所得稅法有關規定，國務院決定自2008年10月9日起對個人存款利息所得停止征收利息稅。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
183.()“匯款24小時之內到”譯成英文是：Remittance will be received within 24 hours。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
184.()已違約的零存整取賬戶續存時，柜員應提示違約情況，并據其意愿確定是否繼續存儲。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
185.()匯款有效兌付期滿，收款人仍未領取匯款的，匯兌業務處理系統于兌付到期的次日將匯款退回給原匯款人。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
186.()郵政儲蓄柜員制網點應擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業場所。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
187.()郵政儲蓄銀行的業務印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領、誰請領誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
188.()郵政分銷業務是中國郵政的主營業務之一，是依托郵政品牌、信息資源和網絡優勢的一項新型郵政業務。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
189.()客戶選擇“支票”方式辦理匯款業務時，支票金額必須大于匯款本金與資費的合計數。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
190.()網點對發卡過程中產生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
191.()郵政儲匯職業道德中“品格正直，誠實守信”要求從業人員必須認真學習金融政策，了解行業發展趨勢，堅持規范操作，時刻保持防范風險的意識，勇于與不良行為做斗爭。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
192.()POS消費退貨時，客戶只需將原簽購憑證回單聯及特約商戶認可的其他退貨有效單據交收銀員，無須驗證客戶個人密碼。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
193.()短期利率是指資金借貸期限在半年以內的利率。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
194.()憑證式國債（老）密印維護交易由綜合柜員授權辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
195.()“重打單據”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據重打。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
196.()郵儲人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的部分提前支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
197.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應付客戶利息31.5元。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯誤
198.()開戶、清戶、轉賬金額在20萬元（含）以上的，須經綜合柜員核對后由支行（局）長授權辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
199.()單筆銷售的網匯通卡可以取消，批量銷售的網匯通卡，不支持批量取消。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯誤
200.()信用卡銷戶申請30天后方可辦理柜面銷戶結清交易。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯誤
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