第一篇：郵政儲匯業務員理論知識復習題(初級)

郵政儲匯業務員理論知識復習題（初級）

一、單項選擇

（）是郵政基本業務之一，是郵政賴以生存和發展的基礎業務。A、函件業務

《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經（）批準后公布實施。B、國務院

《儲蓄管理條例》規定：儲蓄機構的設置應申領經銀監會批準發放的（）。C、《金融許可證》

《儲蓄管理條例》規定：逾期支取的定期儲蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動轉存的外，按（）掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。B、支取日

《銀監法》規定，（）可以進入金融機構進行現場檢查。B、銀監會

《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規定，能C、數據處理

加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在（）網點辦理。

B、縣（市）內任一聯網

假幣持有人對被收繳貨幣的真偽有異議，可以自收繳之日起3個工作日內，持《假幣收繳憑證》直接向當地（）提出書面鑒定申請。C、人民銀行

具有打印憑證職責的營業機構，普通柜員應每日打印本機構的（）等，交投遞部門處理。B、柜員軋賬單

開戶方局收到交易方局要求查實交易明細狀態的請求時，應于（）內將有關資料或查詢信息反饋交易方。A、當日

客戶辦理掛失類的（）業務時，不需進行聯網核查。

A、掛失事項的更改

客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理（）手續。

綠卡通卡活期賬戶資金約定轉存為通知存款，起存金額不能低于（）元。D、50000

綠卡通卡內人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括（）。C、零存整取

綠卡通卡最多可申請（）張副卡。C、5密碼掛失滿（）后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業務申請書在原掛失網點辦理密碼撤銷。D、7天

密碼維護是指郵儲網點根據（），為相關賬戶加辦、變更、撤銷密碼的交易。B、客戶的申請

某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應付利息（）元。A、149.6

3批量方式申領綠卡的，客戶本人須持綠卡及有效實名證件到網點柜臺辦理（）業務以激活卡。辯別面額，票面剩余（），其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額半額兌換。

D、二分之一（含）至四分之三以下03、04是（）省郵政編碼的前兩位。A、山西

2004年1月1日起執行的《不宜流通的人民幣挑剔標準》規定，紙幣票面裂口超過（）處，長度每處超過5毫米的，必須按規定挑剔出來。B、2辦理（）網上匯款業務時，客戶需要輸入取款密碼。

B、網匯e

辦理密碼匯款，匯款人（）信息可以不通知收款人。

D、收據號碼

變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網點辦理。D、通存通取范圍內任一聯網

從2004年施行的《中國人民銀行法》明確（）接管儲蓄管理工作。

D、銀行業監督管理機構

存款有息體現了儲蓄存款利息收入的（）和儲戶獲取利息的基本權力。C、合法性

第五套人民幣5元券，主色調為（），正面主景為毛澤東頭像，背面為泰山，水印為水仙花。B、紫色

對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列說法正確的是（）。D、不需提供證明

個人人民幣通知存款單筆最高限額為（）。D、500萬元

個人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應利率水平和實際存期計息，利隨本清。D、支取日

關于客戶變更有效實名證件，以下說法正確的是（）。

C、在省內任一聯網網點辦理

柜員制網點應配備圖像清晰、能看清票面的自動監控設施，每個網點至少有（）個探頭。B、三

河南省簡稱（），省會是鄭州。C、豫

匯兌非聯網網點每日填寫營業日報單一式二份，其中一份營業日報單連同相關原始憑證按日寄送（）。B、事后監督部門 匯兌業務中冷僻字如“霸”，可在錄入時表示為（）。A、（雨/革月）

活期利息計算中“累計計息積數”是指（）。A、每日余額合計數

貨幣市場基金是基金業務按（）不同的分類。A、投資標的基金（）交易不受節假日限制，但受開閉市限制。C、預約

計算機的應用大致可分為五個方面：科學計算、（）、過程控制、計算機輔助功能和人工智能。D、支票預處理

客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時，原卡對應的活期存折（）。

B、可繼續使用

客戶代理他人存款業務發生內部操作差錯，柜員不得使用（）交易。D、取消

客戶根據網上支付通業務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。B、5000

客戶密碼必須由客戶使用專用密碼輸入設備輸入，只能輸入到終端畫面的客戶密碼輸入域里，密碼輸入時屏幕上顯示“（）”代替密碼值。B、＊

客戶身份識別業務范圍中對他人代理客戶辦理（）以上存取款轉賬業務時，應核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記相關信息。B、單筆5萬元（含）

客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，郵儲機構根據客戶的掛失請求，在（）內對客戶賬戶進行止付。D、一定的期限

客戶應在（）任一聯網網點辦理個人電話銀行申請與加辦電話銀行業務。B、省內

客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應付客戶利息（）元。D、22

5客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應付客戶利息（）元。A、29.2

5客戶預約同一期理財產品時，（）。D、沒有次數限制

客戶在（）任一聯網網點，持本人實名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。A、全國

客戶在使用財付通一點通業務提供的任何功能之前，必須在（）激活該業務。D、騰訊財付通網站

客戶賬戶內未登折明細中超過（）天的交易均應壓縮打印。B、9

2利息，亦稱“利金”、“子金”，是（）超過本金的部分。

C、債務人為取得貨幣使用權而向債權人支付的聯網網點收匯的按址匯款，有效兌付期為自收匯之日起（）。B、60天（含）

遼東半島和（）所環抱的渤海，是我國的內海。C、山東半島

綠卡的換卡（020205）交易適用范圍不包括（）。B、綠卡遺失

綠卡通卡持卡人對“停用”狀態的副卡，不可做除“（）”和“啟用”交易外的其它交易。A、撤銷

1B、密碼修改

普通柜員可對當日（）成功交易的單據進行重打。A、最后1筆

人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業務。

A、活期續存3000元

人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。A、10元

人民幣活期存款賬戶開戶起存金額為（）。A、1元

人民幣整存整取定期儲蓄存款起存金額為（），多存不限。B、50

如需通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉賬的，客戶必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉賬功能。

B、網點柜臺書面

商戶匯出的匯款匯票號碼業務種類代碼為（）。D、無法判斷

實名制后開立的存款賬戶，辦理后續業務核實證件時，發現其自動升位成18位的，網點柜員應予以辦理，并提示客戶本人到（）任一聯網網點辦理實名證件變更。

A、開戶局所屬省內

同一客戶能在郵政儲蓄銀行開立（）中間業務交易賬戶。A、一個

網點使用的業務章戳發生遺失時，應立即向上級機構（）部門報告；迅速查明原因，采取有效的補救措施。

C、安全保衛

為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權益，自2000年4月1日起實施（）。C、《個人存款賬戶實名制規定》

我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。C、印度尼西亞

我國現在的行政區包括特別行政區2個、省級行政區中有（）個省、5個自治區、4個直轄市。C、2

3無密戶應在（）辦理重新寫磁和隨機換折業務。A、開戶網點

下列不屬于計算機應用軟件的是（）。C、Windows98

下列關于補登折說法錯誤的是（）。D、郵儲一本通內未登折明細必須壓縮打印

下列關于代理人代辦業務簽名說法錯誤的是（）。C、需要證件的業務，可簽賬戶所有人的姓名 下列關于單卡戶說法錯誤的是（）。

C、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，不允許他人代為辦理

下列關于非聯網網點逾期退匯匯款的處理說法錯誤的是（）。

D、逾期退匯匯款上繳后，將不再允許客戶取款 下列關于個人理財業務查詢說法錯誤的是（）。B、網點人員只可在全省范圍任一經辦理財業務的網點，查詢客戶的預約信息

下列關于個人理財業務提前贖回處理錯誤的是

（）。

D、部分贖回后留存金額不受限制

下列關于匯款止付/解止付說法正確的是（）。D、當各級匯兌業務機構發現匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業務機構可對入賬賬戶進行該筆匯款止付 下列關于卡折合一戶特殊處理說法錯誤的是（）。D、已申領綠卡的客戶申領存折時，無須驗證賬戶對應的有效實名證件及綠卡

下列關于開辦郵政儲蓄說法錯誤的是（）。

B、2007年3月28日“中國郵政儲蓄銀行有限責任公司”在北京掛牌成立

下列關于綠卡普通清戶說法錯誤的是（）。

C、清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲蓄利息清單兩項

下列關于取款、清戶風險說法錯誤的是（）。B、辦理存款、清戶時，必須堅持大額復核制度，付款必須雙人復核

下列關于網點重要單證管理說法錯誤的是（）。D、郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統一印制

以下關于存款交易風險防范的說法錯誤的是（）。C、存款交易網絡異常出現重發交易時，柜員可根據實際情況來處理，重新再次發送

以下關于掛失的操作交易碼說法，正確的是（）。B、再掛失04020

5以下關于交接班規定，說法錯誤的是（）。A、由交班柜員做正式軋賬

以下關于理財交易掛失處理說法正確的是（）。A、理財交易卡掛失補發由綜合柜員授權

以下關于實名證件發證機關所在地填寫正確的是（）。

C、存款人為臺胞的，發證機關所在地統一為北京市 以下關于郵儲掛失后續處理說法錯誤的是（）。C、掛失補發新存折/單，賬號改變

以下關于郵儲網點安全保衛易發問題的描述不正確的是（）。

B、儲蓄網點警報“五不靈”

以下關于郵儲網點安全保衛易發問題的描述不正確的是（）。

B、使用機動車輛接送庫款

一使用，人民銀行根據繳存存款的平均余額付給（）。C、手續費

郵政儲蓄個人理財業務辦理中，客戶累計輸錯（）次密碼后理財類交易賬戶將被永久鎖定。D、15次

郵政儲蓄個人人民幣通知存款的單筆存款最高金額為（）。D、500萬元

郵政儲蓄機構對易發案環節的管理必須堅持（）與“重點監控”相結合的原則。D、“制約核對”

郵政儲蓄機構聯網核查公民身份信息時，應遵循（）及中國人民銀行聯網身份核查的有關規定。D、公安部

郵政儲蓄卡取款（020104）交易不適用于（）。D、綠卡通的定期取款

郵政儲蓄客戶根據網上支付通業務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。下列關于網上支付通業務說法錯誤的是（）。C、網上支付通業務簽約信息查詢可以代辦 下列關于業務章戳保管說法正確的是（）。

B、郵政儲蓄機構的業務專用印章必須按規定日期啟用，在正式啟用后方可使用

下列關于郵儲風險防范說法正確的是（）。A、執行授權交易時，授權人員必須對交易信息的真實性進行核實

下列關于郵政儲匯職業規范說法正確的是（）。D、言談文明得體，語句清晰，語義明確，語氣謙和，稱謂得體

下列關于郵政儲蓄業務章戳保管說法正確的是（）。

B、郵政儲蓄機構的業務專用印章必須按規定日期啟用，在正式啟用后方可使用

下列幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。C、百、千

下列選項，不屬于儲蓄營業前綜合柜員主要準備工作的是（）。

C、對儲蓄營業做臨時軋賬，并與上日營業軋賬單的現金與憑證進行核對

下列選項中屬于綠卡通卡副卡可以辦理的業務的是（）。B、密碼掛失

下列有關基金業務說法錯誤的是（）。

C、個人客戶申購基金產品后T+2日日終，系統對于成功的交易，從客戶資金賬戶上將申購資金扣下 姓氏“罕”的正確讀音是（）。A、hǎn

已清戶賬戶的分戶賬信息可在（）查詢和打印。A、開戶局

以下（）不屬于郵政電子商務業務。D、網上銀行業務

以下（）單證在使用時，應加蓋儲蓄專用章。A、活期存折

以下（）業務需對出示的身份證進行聯網核查，并打印核查結果。

D、綠卡通的活期賬戶續存80000元

以下（）賬戶，郵政儲蓄機構提供對賬單服務。A、綠卡通卡

以下（）賬戶，只能按個人結算賬戶進行管理。A、綠卡戶

以下不按重要空白憑證管理的是（）。C、綠卡作廢卡

以下不屬于人民幣的職能的是（）。C、世界貨幣

以下不屬于人民幣定期儲蓄業務種類的是（）。A、定活兩便

以下不屬于郵政儲蓄的重要空白憑證的是（）。D、100元面額的定活兩便存單 以下城市簡稱正確的是（）。A、南京市的簡稱是寧

以下關于報刊的分類說法正確的是（）。D、按類別劃分：報紙、期刊、出版物等

以下關于查詢業務風險防范說法錯誤的是（）。B、網點工作人員可據客戶需要使用司法查詢業務 以下關于儲蓄的說法正確的是（）。A、儲蓄的對象是個人以下關于郵政儲蓄人民幣賬戶的掛失收費標準，說法正確的是（）。

C、密碼正式掛失每筆10元

以下關于郵政儲蓄人民幣賬戶相關掛失的受理范圍，說法正確的是（）。

D、再掛失必須原掛失經辦網點辦理

以下關于賬戶密碼解鎖定說法正確的是（）。B、解鎖定申請時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼

以下關于轉賬業務交易碼不正確的是（）。A、010702現金到賬戶轉賬交易

以下關于轉賬業務相關單據使用說法錯誤的是（）。

D、大額轉賬變更憑原轉賬服務申請表辦理 以下金額數字大寫正確的是（）。A、￥200.12，人民幣貳佰元零壹角貳分

以下省（區、市）的郵政編碼前兩位錯誤的是（）。B、江西省碼是31、32以下選項不是按掛失事項分類的是（）。A、正式掛失

以下選項不屬于匯兌查詢業務的是（）。D、同業查詢

以下選項中，允許辦理解掛失手續的是（）。D、憑證密碼雙掛失

以下選項屬于郵政儲匯職業紀律規定的是（）。B、服從調遣，聽從安排

以下選項屬于郵政儲蓄職業道德內容的是（）。A、品格正直，誠實守信

以下選項屬于郵政儲蓄職業道德內容的是（）。B、著眼整體，顧全大局

以下有關基金業務的說法錯誤的是（）。B、基金分紅方式只有現金分紅一種 以下有關姓氏的讀音錯誤的是（）。D、拓拔tàbá

以下屬于郵政儲匯職業紀律規定的是（）。C、遵章守紀，令行禁止

以下屬于郵政儲匯職業經律規定的是（）。C、遵章守紀，令行禁止

以賬戶扣收方式收取異地交易手續費的交易是（）。D、活期取款

異地臨時掛失有效期為（）。D、20天

因存折損壞不能繼續使用時，客戶可在賬戶開戶（）任一聯網網點辦理換折手續。C、省內

郵儲個人存款賬戶的異地臨時掛失有效期為（）。D、20天

郵儲客戶辦理掛失類的（）業務時，不需進行聯網核查。

A、掛失事項的更改

郵儲網點普通柜員一般按不超過3至5天的實際使用量向（）請領。A、綜合柜員

郵政儲匯職業紀律中“嚴守秘密”中的秘密不包括（）。D、銀聯秘密

郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統

B、5000

郵政儲蓄客戶身份識別業務范圍中，對他人代理客戶辦理（）及以上存取款轉賬業務時，應核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記相關信息。

B、單筆5萬元（含）

郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉賬的，必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉賬功能。B、網點柜臺

郵政儲蓄客戶在使用財付通一點通業務提供的任何功能之前，必須在（）激活該業務。D、騰訊財付通網站

郵政儲蓄綠卡賬戶納入（）管理。C、個人結算賬戶

郵政儲蓄無密戶的以下（）交易，可在開戶縣市范圍內任一聯網網點辦理。A、加密

郵政儲蓄業務差錯處理中規定：取款交易原則上應以（）狀態為準。A、交易局

郵政通信服務方針中，（）是對郵政服務水平的要求。D、方便

預約轉賬申請辦理后，不得對（）進行變更。D、轉入賬戶的賬號 預約轉賬申請辦理后，客戶不可變更的信息是（）。D、轉出賬號

在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告（）綜合柜員或支行（局）長，并做長短款掛賬處理。

C、綜合柜員或支行（局）長

在以下幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。C、百、千

賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內任一網點辦理。C、加辦密碼

支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，不可以辦理（）交易。

A、支付寶卡通業務激活

自2005年9月21日起活期儲蓄（）結息，按結息日掛牌活期利率計息，利息次日轉入本金。B、按季

做聯網核查時，核查結果信息不包括（）。C、家庭住址

二、多項選擇

以下關于郵政儲蓄轉賬業務說法錯誤的有（）。A、單筆賬戶間轉賬30000元，必須由轉出賬戶本人先辦理大額轉賬申請

B、單筆現金到賬戶轉賬5000元，必須出具有效實名證件辦理D、行內轉賬一天一個賬戶累計轉賬金額50000元，必須事先做大額轉賬申請

（）的存單不允許移入綠卡通卡。

A、非同一開戶網點

B、非同一證件類型及號碼 C、非同一戶名

D、非同一協議國稅率

《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款的所有權發生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構依據人民法院發生法律效力的（）辦理過戶手續。A、判決書 B、調解書 C、裁定書

《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率擬訂方式有（）。

A、國務院授權中國人民銀行制定、公布 C、中國人民銀行擬訂，經國務院批準后公布

《儲蓄管理條例》規定：儲蓄機構設置應具備的條件有（）。

A、有機構名稱、組織機構

B、熟悉儲蓄業務的工作人員不少于四人 C、有必要的安全防范設備 D、有固定的營業場所

綠卡卡面包括以下（）標識及印刷圖案。A、郵政徽

B、中國郵政儲蓄銀行 C、綠卡（××卡）D、銀聯

綠卡通卡副卡不可辦理（）業務。A、轉入轉賬 C、匯兌匯入

密碼維護指郵儲網點根據客戶的申請，為相關賬戶（）的交易。A、加辦密碼 B、變更密碼 D、撤銷密碼

人民幣通知存款業務分（）兩個品種。A、一天通知 C、七天通知

尾箱查詢交易包括（）等內容。A、最小可用憑證的查詢 B、憑證狀態查詢 C、現金收付的查詢 D、賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印

下列關于業務章戳保管說法錯誤的有（）。A、各類業務章戳和個人名章應放在抽屜內，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線

C、郵政儲蓄機構的業務人員在營業時間內臨時離柜，應做到個人名章隨身攜帶

D、郵政儲蓄的業務專用印章可根據需要委托他人代管，并可多人用一印

下列有關基金業務說法正確的有（）。A、在銷售基金產品前，網點理財經理必須對客戶進行風險提示，要求客戶填寫《客戶風險承受能力評估報告》 B、個人客戶必須憑中間業務交易賬戶卡和中間業務交易賬戶密碼在營業窗口辦理代理開放式基金業務

D、個人客戶認購基金產品后T+2日，基金總中心發收費通知，資金劃至基金公司

下列屬于各儲蓄機構可辦理的定期儲蓄人民幣業務的有（）。A、整存整取 代理開放式基金業務按投資標的的劃分，可分為（）等。B、債券型基金 C、貨幣市場基金 D、混合型基金

第五套人民幣１００元券票面背面右上方為“中國人民銀行”的漢語拼音字母和（）民族文字的“中國人民銀行”字樣和面額。A、壯 B、維 C、藏 D、蒙

關于轉賬業務手續費的收取方式說法正確的有（）。

A、現金到賬戶轉賬的手續費可從轉入賬戶扣收 B、賬戶間轉賬的手續費可從轉出賬戶扣收 C、現金到賬戶轉賬手續費可以現金方式收取 D、賬戶間轉賬的手續費可從轉入賬戶扣收

柜員辦理完（）等交易后，必須打印交易憑單，交客戶簽名確認后，柜員將回執聯交予客戶。A、存款 B、取款 C、轉賬 D、清戶

換卡（020205）交易可以處理以下（）類型卡的換卡。

A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡

匯兌尾箱按使用級別分為（）尾箱。A、普通柜員尾箱 B、綜合柜員尾箱

匯兌協助查詢業務，有權機關能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內（）進行查詢。A、任一聯網網點 B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行

集郵特色服務包括（）。A、形象宣傳年冊業務 C、郵票個性化服務業務 D、集郵品定向開發業務

卡取款（020104）交易適用于（）。A、卡折合一戶取款 B、主卡取款 C、單卡戶取款

客戶憑綠卡辦理（）等交易時，普通柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號，系統校驗磁道信息，不得通過鍵盤手工輸入卡號。A、存款 C、查詢

零存整取定期儲蓄存款存期有（）。A、一年 C、三年 D、五年

綠卡（借記卡）按業務功能劃分，不包括（）。A、普卡 B、VIP卡D、尾箱操作記錄查詢

下列必須采取填單方式的基金業務交易有（）。B、基金轉托管

C、基金TA賬戶開戶

下列地名漢語拼音錯誤的有（）。B、涇川（Jīnchuān）C、尉犁（Yùnlí）D、閻良（Yángliáng）

下列地名漢語拼音正確的有（）。B、乾安（Qiánān）C、磴口（Dangkǒu）

下列關于儲蓄業務異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（）。

A、柜員無法軋賬時，必須向縣市行匯報，并將柜員的結存現金和網點的結存憑證如實上報縣市行

B、縣市行查詢柜員尾箱現金、憑證是否相符，相符后通知網點柜員按正常程序下班 C、若縣市行無法查詢，網點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單

下列關于單卡戶說法正確的有（）。A、只使用借記卡一個交易工具 D、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，允許他人代為辦理

下列關于個人理財業務查詢說法正確的有（）。A、客戶可以在全國范圍任一經辦理財業務的網點進行查詢

C、網點人員可以在全國范圍任一經辦理財業務的網點，查詢客戶的預約信息 D、客戶可查詢其中間業務交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細信息

下列關于個人理財業務預約、認購處理說法正確的有（）。

A、客戶預約同一期理財產品沒有次數限制 D、客戶需在預約最終有效日前至網點進行認購，預約最終有效日后未進行認購的，該預約額度取消 下列關于換折的說法正確的有（）。A、隨機換存單時，應由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業務用個人名章

D、存折因污染無法鑒定真偽，不能辦理換折交易的，應進行憑證掛失處理

下列關于利息所得稅說法正確的有（）。A、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結付利息的儲蓄機構為扣繳義務人

C、對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅

D、對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅 下列關于密碼掛失說法正確的有（）。A、密碼掛失滿7天后可辦理密碼重置 C、密碼匯款掛失可委托他人代理 下列關于取款、清戶風險防范說法正確的有（）。A、辦理取款、清戶時，必須堅持大額復核制度，付款必須雙人復核

B、取款的業務操作處理中必須嚴格遵守“先記賬后付款”原則

下列關于人民幣整存整取定期存款單據使用及操作處理流程說法錯誤的有（）。

A、賬戶開立時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行結算賬戶開戶憑條”

3B、零存整取 C、存本取息 D、整存零取

下列屬于計算機安置場所環境要求的有（）。A、防火 B、防水 C、防靜電 D、避免震動

下列屬于實行柜員制的郵政儲蓄各支行須具備的條件的有（）。

B、擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業場所 D、柜臺前應設“一米線”

以下（）賬戶，郵政儲蓄機構提供對賬單服務。B、郵儲信用卡 D、綠卡單卡

以下（）屬于國內郵件限制寄遞的物品。A、香煙 D、煙葉

以下關于儲蓄業務查詢交易的說法正確的有（）。

A、協助查詢是指郵儲銀行依照有權機關查詢的要求，將賬戶信息告知的行為 B、儲蓄機構及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任

C、查詢內容均設置級別權限管理，只允許查詢，不得作任何更改

以下關于發售、簽發郵政儲蓄重要憑證的說法正確的有（）。A、網點柜員不得手工簽發重要單證，手工簽發的視為無效憑證

B、網點柜員禁止把重要單證帶出營業場所 C、網點柜員禁止虛開重要單證

D、柜員領用在尾箱中的重要憑證，可跨年度使用 以下關于改匯業務描述正確的有（）。A、代辦的需出示代辦人有效身份證件 D、密碼匯款可以申請改匯

以下關于個人客戶密印管理說法正確的有（）。A、綠卡戶必須設置密碼

B、卡折合一戶的存折必須設有密碼 C、印鑒戶必須由客戶妥善保管印鑒 以下關于掛失的操作交易碼說法，正確的有（）。A、憑證正式掛失040201 C、憑證密碼雙掛失040203 D、人工解掛失040206

以下關于匯兌客戶申請退匯描述正確的有（）。A、可在原收匯省中心內任意聯網網點申請退匯 D、按址匯款可以辦理退匯

以下關于匯款授權的說法錯誤的有（）。A、1萬元以上的匯款全部由綜合柜員授權 B、5000元以上的匯款全部由綜合柜員授權 D、免費匯款，支局長授權

以下關于匯票號碼中業務種類代碼描述錯誤的有（）。

A、網匯通充值為“42” B、網匯ｅ匯款為“51” D、禮儀卡為“50”

以下關于客戶查詢說法正確的有（）。A、客戶可在省內任一聯網網點查詢未清戶賬戶一定期

限內的交易明細

B、已清戶的分戶賬信息可在開戶網點查詢

C、涉及存折/單憑證印刷號等安全校驗信息不顯示 以下關于聯網核查說法正確的有（）。A、網點為進行公民身份信息進行核查，需至少配備一臺圖形終端或PC機

C、客戶辦理需進行聯網核查的業務時，在業務辦結前需做身份信息的核查

D、聯網核查主要核對姓名、號碼、照片、發證機關等信息

以下關于取消業務風險防范說法錯誤的有（）。B、柜員辦理取消交易后相關原始憑證交客戶簽收 C、代理人辦理存款業務發生內部操作差錯時，柜員可使用取消交易

以下關于商業銀行業務的說法錯誤的有（）。B、商業銀行與客戶的業務往來，應當遵循自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束的原則

C、商業銀行具體經營范圍由人民銀行章程規定，報國務院銀行業監督管理機構批準

以下關于無密戶和印鑒的客戶查詢說法正確的有的，可在匯款人或收款人所屬省內（）進行查詢。

A、任一聯網網點 B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行

郵儲客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發生下列（）等情形之一的，可通過更改掛失事項變為憑證密印雙掛失。

B、綠卡丟失 C、綠卡磁道損壞

郵儲客戶實名證件變更成功后，該賬戶需使用新的實名證件來辦理（）等交易。A、大額存款 B、大額取款 C、掛失

D、修改密碼

郵儲客戶在柜臺辦理存款業務時，可使用的收款方式包括（）。A、現金 5.()《儲蓄管理條例》規定，儲蓄機構辦理定期儲

蓄存款時，根據儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務。【√】

6.()《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款的所有權發生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構依據人民檢察院的判決書、裁定書或調解書辦理過戶手續。【×】 7.()《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經銀監會批準后公布。【×】

8.()《儲蓄管理條例》規定：儲蓄機構辦理定期儲蓄存款時，根據儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務。【√】

9.()《儲蓄管理條例》規定：根據國家有關政策和實際需要，經批準，儲蓄機構可以辦理代發工資和代收房租、水電費等業務。【√】

10.()《中華人民共和國銀行業監督管理法》修改稿自2008年1月1日起施行。【×】

11.()2005年9月21日前活期儲蓄每年結息一次，結息日將客戶上一結息周期實際應得利息于７月１日轉入本金但不生息。【×】

12.()按聯合發卡的合作伙伴性質，中國郵政儲蓄（）。

A、無密戶持憑證的，需提供實名證件辦理 C、印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理

D、印鑒戶未持憑證的，需提供實名證件和印鑒辦理 以下關于郵儲網點交接班的說法正確的有（）。B、交接班必須核點現金和憑證

C、核對無誤，由交接雙方在“柜員軋賬單”和交接班登記簿上簽字交接

D、交班柜員上繳尾箱，做正式簽退

以下關于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有（）。A、解鎖定可由本人或他人代為辦理 C、解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失

D、解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶

以下匯兌業務交易需要綜合柜員授權的有（）。A、商務匯款轉普通匯款 B、補導或補打商戶即兌信息

以下匯款的有效兌付期為60天的有（）。A、按址匯款

B、退匯的按址匯款

D、商戶匯出的按址匯款

以下金額數字大寫錯誤的有（）。A、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分 B、￥7008.02，人民幣柒仟零零捌元零貳分 D、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分正 以下省（區、市）的郵政編碼前兩位正確的有（）。A、云南省碼是65、66、67 C、內蒙古自治區碼是01、02 D、貴州省碼是55、56

以下選項不屬于郵政儲匯人員職業道德內容的有（）。

C、實事求是，作風嚴謹 D、遵守法紀，依法行事

以下選項不屬于郵政儲匯職業紀律規定的有（）。

A、品格正直，誠實守信 D、誠實信用，照章辦事

以下有關儲蓄的說法正確的有（）。A、儲蓄的對象是個人

C、儲蓄經歷了實物儲蓄形式、貨幣儲蓄形式和信用儲蓄形式三個階段 D、儲蓄是貨幣所有者將節余或暫時閑置的貨幣存入儲蓄機構的行為

以下有關理財產品的撤單交易說法正確的有（）。B、“預約”交易的撤單在產品預約期內辦理 C、“認購”交易的撤單在產品認購期內辦理 D、“終止投資”交易的撤單在終止投資期限內辦理 以下屬于人民幣不固定定活兩便存款業務交易碼的有（）。A、010401 D、01040

4以下屬于人民幣可執行的職能的有（）。A、流通手段 B、價值尺度 D、支付手段

郵儲匯兌協助查詢業務，有權機關能夠提供匯票號碼 C、轉存 D、支票

郵政儲蓄各級機構發生重要單證丟失或被盜時，直接責任人和相關責任人要立即向主管負責人如實報告，經其核實后，及時向本行（）部門報告。A、安全保衛 B、會計

郵政儲蓄理財類業務目前包括（）等業務。A、人民幣理財業務 B、代銷基金 C、代售國債

郵政儲蓄銀行的業務印章的收繳銷毀遵循“（）”的原則。

C、誰發放誰收繳 D、誰刻制誰銷毀

郵政匯兌單點可辦全部業務的準入條件是（）。A、具有合適的營業場所和必須設備 B、配備反洗錢聯網核查系統及設備 D、監管部門的其他要求

郵政匯兌聯網網點營業終了，各柜員必須保證現金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應（）。A、查明原因

B、無法查明原因則應報告綜合柜員或支行（局）長 C、無法查明原因則應做長短款掛賬處理 D、應調閱錄像

郵政企業主要開發的商函業務種類有（）以及數據庫營銷業務，還成功開發出“幸運游天下”等綜合性函件業務。A、各類賬單 B、郵送廣告 C、郵資封片卡

郵政通信是國民經濟中一個獨立的以傳遞實物信息為主的產業部門，是國家重要的社會公用事業，向社會提供郵政通信服務，具有（）性質。C、服務性 D、公用性

郵資憑證包括郵票、郵資信卡、（）等。A、郵資符志 B、郵資信封 C、郵資明信片 D、郵資郵簡

做聯網核查時，對于核查結果信息中身份證件號碼存在但與姓名不匹配的，可要求客戶提供（）等進行佐證。A、工作證

B、機動車駕駛證 C、介紹信

D、社會保障卡

三、判斷題

1.()“重打單據”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據重打。【√】

2.()《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2005年1月1日起執行。【×】

3.()《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2010年1月1日起執行。【×】

4.()《儲蓄管理條例》規定，儲戶提前支取定期儲蓄存款，只須持存款憑證即可辦理，也可由他人持存款憑證代為辦理。【×】

4銀行綠卡（借記卡）可分為單折卡、VIP卡等。【×】 13.()按業務功能，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為普卡、VIP卡等。【×】

14.()按址匯款取消應在兌付打印取款通知單之前。【√】

15.()辦理大額轉賬申請時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行預約轉賬申請書”。【×】

16.()除商務匯款和入賬匯款以外的匯款業務統稱為個人匯款。【×】

17.()儲蓄系統中機構簽退交易必須由網點綜合柜員辦理。【×】

18.()儲蓄營業前綜合柜員應與普通柜員核對現金、憑證實物是否相符。如有不符，封存尾箱，查找原因。【×】

19.()存款交易網絡異常出現重發交易時，柜員可根據實際情況來處理，重新再次發送。【×】

20.()存款人為中國居民的，其有效實名證件發證機關所在地為北京市。【×】

21.()大額轉賬申請完成后，郵儲柜員應在“中國郵儲銀行大額/跨行轉賬申請表”上加蓋儲蓄專用章。【×】

22.()代理開放式基金系統閉市后，不受理基金TA賬戶開戶業務。【√】

23.()代理人辦理存款業務發生差錯時，柜員可使用取消交易。【×】

24.()單位和個人可以將公款以個人名義轉儲蓄存款。【×】

25.()單位客戶銷戶交回的未用空白票據、憑證等，應剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網點直接進行銷毀。【×】

26.()單位批量申領綠卡，申請表和清單須加蓋單位公章，經辦人員簽名即可。【×】

27.()第四套人民幣自1987年4月27日起開始發行。【√】

28.()點鈔包括整點紙幣和清點硬幣。【√】

29.()定額定期儲蓄存款不能約定轉存和自動轉存。【√】

30.()定活兩便存款清戶柜員應在存單、利息清單上加蓋“清戶”戳記。【×】

31.()對辦理業務的客戶身份進行識別時，應遵循中國銀聯和公安機關對客戶身份識別規定，并遵循“了解你的客戶”的原則。【×】

32.()對個人儲蓄存款，商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃，但法律另有規定的除外。【√】

33.()對需要核對有效實名證件的業務，發現系統證件為身份證，客戶所持為臨時身份證，經聯網核查相符后，在憑條上批注證件類型，經客戶確認簽字后再予辦理業務。【×】

34.()對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發證機關證明。【×】 35.()改匯特殊業務事項收據是該筆匯款已改匯成功的證明。【×】

36.()甘肅省簡稱甘或隴，省會是蘭州，廣西壯族自治區簡稱桂，省會是南寧。【√】

37.()個人存款賬戶實名制，是指個人在開立存款賬戶時，必須使用身份證件上的姓名，儲蓄機構以此確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權的一項制

度。【×】

38.()個人名章適用于中國郵政儲蓄銀行各營業機構（包括代理）的業務人員在辦理各類業務時，根據業務規定使用。【√】

39.()根據個人所得稅法有關規定，國務院決定自2008年10月9日起對個人存款利息所得停止征收利息稅。【×】

40.()掛失申請書丟失可辦理再掛失，原掛失申請書即失效。【√】

41.()柜員對因網絡故障造成的無法核查時，應在《聯網核查手工登記簿》上對未聯網核查的居民身份信息做手工登記。待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯網核查。【√】

42.()柜員發現客戶持有的存折章戳不規范，應通過上級業務管理部門與開戶方聯系，確認原因后辦理。【√】

43.()柜員在辦理重新寫磁及自動換折交易時，應檢查賬戶所有人實名證件，并留存其復印件或者影印件；若為代辦應檢查并留存雙人證件復印件或影印件。【×】

通一點通”賬戶交易明細。【√】

70.()客戶登錄支付寶賬戶，可以查詢歷史“支付寶卡通”賬戶交易明細。【√】

71.()客戶根據網上支付通業務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為3000元（含）。【×】 72.()客戶簽約加辦網上支付通業務時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關信息一致。【√】 73.()客戶清戶或換折交回活期存折時，可據客戶需要，將存折內頁交由客戶保管。【√】

74.()客戶取消對賬單寄送服務后，中國郵政儲蓄銀行將從辦理取消的下一個周期起，取消對賬單寄送服務。【×】

75.()客戶申請退匯的匯票為匯往非聯網網點的匯票時，須待非聯網網點做相應的退匯應答處理,匯款人退匯才成功。【×】

76.()客戶提交的單折卡經檢查不符合防偽特征的，柜員不得為其辦理業務。【√】

77.()客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等100.()實名證件更改時，若涉及證件為居民身份

證，須對身份證做聯網核查。【√】

101.()使用計算機可在原重要空白憑證上填空打印，也可制作、打印重要空白憑證格式。【×】

102.()四川甘孜“道孚”的拼音注釋為“Dàofú”。【√】

103.()隨機換存單時，應由支行（局）長和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業務用個人名章。【×】

104.()通過系統辦理重要單證調撥手續的時，應加強系統對身份認證和授權審批的管理，做到手續嚴密，控制有效。【√】

105.()通知存款計息期為整月的，應付利息＝通知存款金額×支取日公告的相應檔次的月利率。【√】 106.()外籍居民申請享受利息所得稅稅收協定待遇，必須提供居民國稅務主管當局簽發的居民身份證明。【√】

107.()網點辦理入賬匯款時，由于系統超時，在收匯時無法確認是否成功。通過查詢，末筆流水為上筆成功交易，說明匯款沒有發出，可以重新匯款。【√】 108.()網點對發卡過程中產生的廢卡、更換的舊44.()國家秘密載體通信是國家保密通信的重要組成部分，是黨和國家賦予郵政部門的一項特殊的政治任務。【√】

45.()國內郵件限寄規定：郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時不得超過10千克，一個人可分別多次交寄。【×】

46.()匯兌業務取款通知單應投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應投遞取款通知便條。【×】

47.()匯兌業務預約匯款操作包括：預約匯款登記、預約匯款信息維護、預約匯款量收登記簿。【√】 48.()匯兌業務中，非聯網網點的兌付業務，收款人只能到指定兌付網點取款。【√】 49.()匯兌業務中冷僻字如“霸”，可在錄入時表示為：雨/革月。【×】

50.()活期存折和綠卡對應的密碼掛失可在全國任一聯網網點辦理。【√】

51.()活期利息計算中“累計計息積數”是指所有利息和。【×】

52.()基金發生巨額贖回時，客戶對于延期辦理的贖回申請，選擇依次在下一個基金開放日進行贖回稱為連續贖回。【√】

53.()基金分紅方式可分為現金分紅與紅利再投資兩種。【√】

54.()計算機的關機順序是先關主機電源，再關外部設備電源。【√】

55.()計算機的應用大致可分為科學計算、數據分析、過程控制、計算機輔助功能和人工智能。【×】 56.()計算機的語言處理程序，又稱程序設計語言，可分為機器語言、匯編語言、C語言。【×】

57.()加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在省內任一聯網網點辦理。【×】

58.()假幣持有人對金融機構做出的有關收繳行為有異議，可在收到《貨幣真偽鑒定書》之日起60個工作日內向直接監管的中國人民銀行分支機構申請行政復議。【√】

59.()江西上饒“鄱陽”的拼音注釋為“Póyáng”。【√】

60.()交接班規定，實行多班制的營業網點日間交接應進行正式軋賬。【√】

61.()經批準設立的商業銀行，由國務院銀行業監督管理機構頒發經營許可證。【√】

62.()捐贈款、賑災款等社會公益性款項以及郵政內部匯款，都可以給予辦理免費匯款。【×】

63.()卡取款（020104）交易適用于卡折合一戶、綠卡通主副卡的定期取款、單卡戶取款。【×】

64.()卡折合一戶撤銷存折時，可由他人代為辦理。【×】

65.()卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。【×】

66.()開放式基金是指基金份額總額不固定，基金份額可以在基金合同約定的時間和地點進行申購或贖回的一種基金運作方式。【√】

67.()開戶時用錯存折，應在系統中辦理原存折的“憑證作廢”交易。【√】

68.()客戶辦理基金申購交易必須采取填單方式。【×】

69.()客戶登錄財付通賬戶，可以查詢歷史“財付 憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，可以向郵儲機構提出申請，郵儲機構根據客戶的掛失請求，在一定的期限內對客戶賬戶進行止付。【√】

78.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應付客戶利息158.18元。【√】79.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應付客戶利息31.5。【√】

80.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應付客戶利息31.5元。【√】

81.()客戶在郵儲網點辦理需識別身份的業務時，經辦柜員應檢查客戶實名證件的有效期，確認在有效期內的，可繼續為客戶辦理業務。【√】

82.()扣繳義務人每月所扣的稅款，應當在次月7日內繳入中央國庫，并向當地主管稅務機關報送代扣代繳稅款報告表。【√】

83.()理財資金賬號變更后的個人結算賬戶的有效身份證件與理財交易卡有效證件須一致。【√】 84.()利息，亦稱“利金”、“子金”，是債務人為取得貨幣使用權而向債權人支付的超過本金的部分。【√】

85.()綠卡掛失清戶時，柜員應根據客戶本人提供的掛失申請書和有效實名證件辦理清戶手續。【√】 86.()綠卡清戶時，應收回綠卡，有折卡清戶時必須同時提交活期存折和卡，綠卡當場剪角或在磁條上打洞作廢。【√】

87.()綠卡通卡副卡持卡人對“停用”狀態的副卡，不可在系統中做除“撤銷”和“啟用”交易外的其它交易。【×】

88.()綠卡通卡異地子賬戶存款手續費從綠卡通卡主卡中收取。【×】

89.()綠卡通卡主卡BIN號為622150。【×】 90.()綠卡須先存款后支取，不得透支。【√】 91.()密碼掛失滿5天后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業務申請書在原掛失網點辦理密碼重置。【×】

92.()取款通知單掛失后，在補發新的取款通知單之前，客戶可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業務申請書和有效實名證件在省內聯網網點辦理撤銷掛失手續。【×】

93.()取款通知單實行登記順號使用制度，打印取款通知單后系統自動記錄取款通知單使用數量，修改憑證狀態，減少尾箱憑證結余。【×】

94.()全國所有郵政儲蓄網點在預約期內剩余的可接受客戶預約的理財產品總量稱為預約額度。【×】 95.()人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現金方式收取手續費。【×】

96.()人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印。【×】

97.()若未持存款憑證的印鑒戶辦理查詢，可由他人代辦。【×】

98.()商業銀行以平等、自愿、公平和誠實信用為經營原則，實行自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。【×】

99.()商業銀行應當保證存款本金和利息的支付，不得拖延、拒絕支付存款本金和利息。【√】

5卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。【×】

109.()網點使用的業務章戳發生遺失（丟失或被盜等）時，應立即向郵儲銀行總行報告，迅速查明原因，采取有效的補救措施。【×】

110.()我國疆域遼闊，是亞洲面積最大的國家，陸地面積居世界第三位。【√】

111.()我國郵政編碼的結構特點是層次分明，規律性強，在一定程度上反映了郵件的經轉關系，為改革分揀封發體制提供了條件。【√】

112.()我國郵政編碼六位數的前兩位代表省（自治區、直轄市）；前三位代表郵區；前四位代表縣（市）郵局；最后兩位是投遞局（區）的編號。【√】 113.()姓氏“厙、晁”的拼音注釋為sha、cháo。【√】 114.()姓氏“遆”的讀音是dí。【×】 115.()姓氏“甄”的拼音注釋為“wēn”。【×】 116.()需出示身份證件的業務，代辦時簽代理人姓名并注明“代”字。【√】

117.()已開立活期存折的郵儲客戶，必須在活期存折開戶地所屬縣（市）范圍內任一聯網網點憑有效實名證件、存折和存折密碼申領有折卡。【×】

118.()已申領綠卡副卡的客戶可以申領活期存折。【×】

119.()已違約的零存整取賬戶續存時，柜員應提示違約情況，并據其意愿確定是否繼續存儲。【√】 120.()營業人員中途因故離崗需要臨時代班時，應對現金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續。【√】

121.()營業時間，儲蓄網點負責人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴禁外人入內。【√】

122.()由于柜員原因導致轉賬交易金額輸入錯誤的，不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易。【√】 123.()由于郵儲柜員原因導致轉賬交易金額輸入錯誤的，不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易。【√】 124.()郵儲定期一本通掛失時，按存單掛失處理。【×】

125.()郵儲各級機構對各項查詢內容均設置級別權限管理，只允許查詢，不得作任何更改。【√】 126.()郵儲規定，已清戶5年及以上的賬戶的分戶賬信息查詢可在縣市支行辦理。【×】

127.()郵儲柜員對因網絡故障造成的無法核查時，應在《聯網核查手工登記簿》上對未聯網核查的居民身份信息做手工登記，待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯網核查。【√】

128.()郵儲柜員在受理各儲種的賬戶開立時，必須嚴格執行實名制度。【√】

129.()郵儲卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。【×】

130.()郵儲客戶辦理基金轉換、基金TA賬戶開戶/銷戶、基金轉托管交易必須采取填單方式。【×】 131.()郵儲客戶提交的單折卡經檢查不符合防偽特征的，柜員不得為其辦理業務。【√】

132.()郵儲人民幣儲蓄賬戶的開戶、轉賬、掛失以及規定金額以上的存取款業務，客戶須按規定填寫相關憑單。【√】

133.()郵儲人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現金方式收取手續費。【×】

134.()郵儲人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的部分提前支取交易完成后，按新存單、原存單和利息清單順序進行打印。【×】

135.()郵儲人員辦理開戶交易時用錯存折，應在系統中辦理原存折的“憑證作廢”交易。【√】

136.()郵儲網點對發卡過程中產生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。【×】

137.()郵儲營業人員中途因故離崗需要臨時代班時，應對現金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續。【√】

138.()郵儲賬戶撤銷密碼后，該賬戶的取款交易可在該賬戶通存通取范圍內任一聯網網點辦理。【×】 139.()郵件的生產傳遞過程是指從用戶交寄，至郵件傳遞到收件人所在地為止的全過程。【×】

140.()郵局經辦的報刊發行業務中，在國內出版的本國報刊，如系本地出版的稱“本埠報刊”，外地出版的稱“外埠報刊”。【√】

141.()郵政儲匯職業道德中“品格正直，誠實守信”要求從業人員必須認真學習金融政策，了解行業發展趨勢，堅持規范操作，時刻保持防范風險的意識，勇統尾箱和實物尾箱。【×】

162.()郵政儲蓄營業室的緊急報警裝置應安裝在明顯的位置。【×】

163.()郵政儲蓄營業網點的“重打單據”交易只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據重打。【√】

164.()郵政儲蓄有價單證包括金融債券、定額存單、定額匯票、代理發行的各類債券以及印有固定面值金額的其他有價單證等。【√】

165.()郵政儲蓄賬戶到賬戶轉賬業務手續費只能從轉出賬戶扣收。【×】

166.()郵政分銷業務是中國郵政的主營業務之一，是依托郵政品牌、信息資源和網絡優勢的一項新型郵政業務。【√】

167.()郵政企業主要開發的商函業務種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數據庫營銷業務，還成功開發出“幸運游天下”等綜合性函件業務。【√】 168.()郵政通信生產過程和消費過程具有一致性是郵政通信的特點之一。【√】

169.()郵政通信生產是通盤一心、全局合作的過程。【×】

于與不良行為做斗爭。【√】 142.()郵政儲匯職業道德中“清正廉潔，勤儉節約”是要求從業人員需自覺執行廉潔從業規定，反對和抵制拜金主義、享樂主義、個人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕。【√】

143.()郵政儲匯職業規范要求從業人員，接打電話吐字清楚，中途遇有急事時，應即刻掛斷。【×】 144.()郵政儲匯職業規范要求從業人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩重自然，女性員工宜淡妝，簡樸大方。【√】

145.()郵政儲匯職業規范要求從業人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩重自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方。【√】

146.()郵政儲匯職業紀律中要求“服從調遣，聽從安排”是指嚴格執行上級的決定、指示、安排等，確有正當理由不能執行要及時報告。服從組織調遣決定，無正當理由，應在規定時間內到崗。【√】

147.()郵政儲蓄從業人員需及時認真學習各項金融政策，熟悉金融法規，掌握政策界限，增強識別能力，堅持規范作業，及時堵塞漏洞，時刻防范風險。【√】 148.()郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統一使用，人民銀行根據繳存存款的平均余額付給利差收入。【×】

149.()郵政儲蓄個人活期存款賬戶開戶起存金額為人民幣10元。開戶后可隨時存取，取款后賬戶余額可為零。【×】

150.()郵政儲蓄柜員制網點應擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業場所。【√】

151.()郵政儲蓄機構辦理需校驗密印的業務時，必須認真審核賬戶預留的密碼、印鑒。【√】

152.()郵政儲蓄機構使用計算機簽發重要空白憑證的，應嚴格簽發、打印管理。未經相關人員授權，也可根據需要重打、補打重要空白憑證。【×】

153.()郵政儲蓄機構在辦理需要進行聯網核查的業務時，不需當場辦結的，不需對相關個人的公民身份信息進行核查。【×】

154.()郵政儲蓄客戶憑卡辦理異地存取業務，按交易金額的5‰收取手續費，最低每筆收取2元，存款每筆最高20元，取款每筆最高50元。【√】

155.()郵政儲蓄客戶在網點柜臺所辦理的正式掛失每戶收取手續費1元。【×】

156.()郵政儲蓄尾箱查詢內容包括最小可用憑證的查詢、憑證狀態查詢、現金收付的查詢三個方面。【×】

157.()郵政儲蓄業務差錯處理中規定：若交易局系統提示未成功，但開戶局已經扣賬，交易局必須將款項付給客戶。【×】

158.()郵政儲蓄銀行從業人員在處理業務過程中，不論上級指示是否違反金融法律法規、行內規章制度，應首先遵照執行。【×】

159.()郵政儲蓄銀行的從業人員需及時認真學習各項金融政策，熟悉金融法規，掌握政策界限，增強識別能力，堅持規范作業，及時堵塞漏洞，時刻防范風險。【√】

160.()郵政儲蓄銀行的業務印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領、誰請領誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。【×】

161.()郵政儲蓄營業機構的尾箱按用途可分為系

170.()郵政網點儲蓄營業前，普通柜員請領尾箱后必須與綜合柜員核對現金、憑證實物與“柜員軋賬單”內容是否相符，如有不符，應封存尾箱，查找原因。【√】 171.()郵政業務資費的納付方式包括郵資憑證、證明郵資已付的戳記及收件人總付郵費等。【√】

172.()預約轉賬業務，是指轉入方客戶在郵政儲蓄網點柜臺辦理預約轉賬申請后，由系統自動按客戶約定日期、金額、周期向指定的賬戶進行資金劃轉的業務。【×】

173.()在打印機日常維護中，每六個月應用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導板針孔。【×】 174.()在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告綜合柜員或支行（局）長，并做壞賬處理。【×】

175.()在聯網核查時，對于身份信息如有不符事項的而客戶無法提供佐證時，可為客戶出具聯網核查結果證明，由客戶到被核查人戶籍所在地公安機關申請核實，客戶持公安機關核實并填寫的回執到網點辦理業務。【√】

176.()在無金額分位格的憑證上，以元為單位的阿拉伯數字除表示單價情況外，都應寫到角分，無角分的，角位和分位可寫“00”，不得用符號“－”替代。【√】

177.()賬戶辦理掛失事項更改的，自更改之日起7天后方可做其他后續處理。【√】

178.()轉入賬戶處于掛失狀態時，不能辦理轉賬業務。【×】

第二篇：郵政儲匯業務員理論知識復習題(初級)

郵政儲匯業務員理論知識復習題（初級）

一、單項選擇

1.（）是郵政基本業務之一，是郵政賴以生存和發展的基礎業務。A、函件業務 B、包件業務 C、快遞業務 D、發行業務 【A】

2.《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經（）批準后公布實施。A、銀監會 B、國務院 C、審計部 D、監察處 【B】

3.《儲蓄管理條例》規定：儲蓄機構的設置應申領經銀監會批準發放的（）。A、《安全生產許可證》 B、《保險許可證》 C、《金融許可證》 D、《代理基金許可證》 【C】

4.《儲蓄管理條例》規定：逾期支取的定期儲蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動轉存的外，按（）掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。A、開戶日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 【B】 5.《銀監法》規定，（）可以進入金融機構進行現場檢查。A、人民銀行 B、銀監會 C、當地政府機構 D、公安局 【B】

6.《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規定，能辯別面額，票面剩余（），其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額半額兌換。A、五分之一（含）至二分之一以下 B、三分之一（含）至三分之二以下 C、四分之一（含）至二分之一以下 D、二分之一（含）至四分之三以下 【D】

7.03、04是（）省郵政編碼的前兩位。A、山西 B、河北 C、吉林 D、遼寧 【A】

8.2004年1月1日起執行的《不宜流通的人民幣挑剔標準》規定，紙幣票面裂口超過（）處，長度每處超過5毫米的，必須按規定挑剔出來。A、1B、2 C、3 D、5 【B】 9.辦理（）網上匯款業務時，客戶需要輸入取款密碼。A、網匯通匯款 B、網匯e C、禮儀卡 D、網匯通卡 【B】

10.辦理密碼匯款，匯款人（）信息可以不通知收款人。A、匯票號碼 B、匯款金額 C、取款密碼 D、收據號碼 【D】

11.變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網點辦理。A、開戶 B、縣（市）內任一聯網 C、省內任一聯網 D、通存通取范圍內任一聯網 【D】

12.從2004年施行的《中國人民銀行法》明確（）接管儲蓄管理工作。A、銀行協會 B、中國工商銀行 C、工商行政管理機構 D、銀行業監督管理機構 【D】

13.存款有息體現了儲蓄存款利息收入的（）和儲戶獲取利息的基本權力。A、合規性 B、保障性 C、合法性 D、保護性 【C】 14.第五套人民幣5元券，主色調為（），正面主景為毛澤東頭像，背面為泰山，水印為水仙花。A、紅色 B、紫色 C、棕色 D、藍綠色 【B】

15.對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列說法正確的是（）。A、需提供客戶所在單位的證明 B、需要提供發證機關證明 C、需要提供街道辦事處開具的證明 D、不需提供證明 【D】

16.個人人民幣通知存款單筆最高限額為（）。A、100萬元 B、200萬元 C、250萬元D、500萬元 【D】

17.個人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應利率水平和實際存期計息，利隨本清。A、開戶日 B、清戶日 C、結息日 D、支取日 【D】 18.關于客戶變更有效實名證件，以下說法正確的是（）。A、在縣（市）內任一聯網網點辦理

B、在賬戶通存通取范圍內任一聯網網點辦理 C、在省內任一聯網網點辦理 D、可由他人代理 【C】

19.柜員制網點應配備圖像清晰、能看清票面的自動監控設施，每個網點至少有（）個探頭。A、二 B、三 C、四 D、五 【B】 20.河南省簡稱（），省會是鄭州。A、晉 B、閩 C、豫 D、贛 【C】

21.匯兌非聯網網點每日填寫營業日報單一式二份，其中一份營業日報單連同相關原始憑證按日寄送（）。A、支局長 B、事后監督部門 C、市分行 D、縣支行 【B】 22.匯兌業務中冷僻字如“霸”，可在錄入時表示為（）。A、（雨/革月）B、雨/革月 C、（雨革/月）D、雨/革月 【A】

23.活期利息計算中“累計計息積數”是指（）。A、每日余額合計數 B、所有利息和 C、所有存期之和 D、存期之積 【A】

24.貨幣市場基金是基金業務按（）不同的分類。A、投資標的 B、基金運作方式 C、基金投資方式D、基金主體 【A】

25.基金（）交易不受節假日限制，但受開閉市限制。A、贖回 B、基金業務撤單 C、預約 D、轉換 【C】

26.計算機的應用大致可分為五個方面：科學計算、（）、過程控制、計算機輔助功能和人工智能。A、數據分析 B、數據計算 C、數據處理 D、數據排序 【C】

27.加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在（）網點辦理。A、開戶 B、縣（市）內任一聯網 C、省內任一聯網 D、通存通取范圍內任一聯網 【B】

28.假幣持有人對被收繳貨幣的真偽有異議，可以自收繳之日起3個工作日內，持《假幣收繳憑證》直接向當地（）提出書面鑒定申請。A、銀監局 B、財政局 C、人民銀行 D、公安局 【C】

29.具有打印憑證職責的營業機構，普通柜員應每日打印本機構的（）等，交投遞部門處理。

A、取款通知單 B、柜員軋賬單 C、回執卡 D、投遞交接清單 【B】

30.開戶方局收到交易方局要求查實交易明細狀態的請求時，應于（）內將有關資料或查詢信息反饋交易方。A、當日 B、3日 C、5日 D、7日 【A】

31.客戶辦理掛失類的（）業務時，不需進行聯網核查。A、掛失事項的更改 B、零存整取存折的掛失清戶 C、密碼重置 D、綠卡正式掛失的補新 【A】

32.客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理（）手續。A、支票入賬 B、支票登記 C、支票直接存款 D、支票預處理 【D】

33.客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時，原卡對應的活期存折（）。A、同時作廢 B、可繼續使用

C、修改密碼后可使用 D、激活后可使用 【B】

34.客戶代理他人存款業務發生內部操作差錯，柜員不得使用（）交易。A、取款 B、止付 C、轉賬 D、取消 【D】

35.客戶根據網上支付通業務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【B】

36.客戶密碼必須由客戶使用專用密碼輸入設備輸入，只能輸入到終端畫面的客戶密碼輸入域里，密碼輸入時屏幕上顯示“（）”代替密碼值。A、＃ B、＊ C、＠ D、＆ 【B】

37.客戶身份識別業務范圍中對他人代理客戶辦理（）以上存取款轉賬業務時，應核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記相關信息。A、單筆5萬元（不含）B、單筆5萬元（含）C、累計5萬元（含）D、累計5萬元（不含）【B】 38.客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，郵儲機構根據客戶的掛失請求，在（）內對客戶賬戶進行止付。A、３天 B、５天 C、７天 D、一定的期限 【D】

39.客戶應在（）任一聯網網點辦理個人電話銀行申請與加辦電話銀行業務。A、全國 B、省內 C、地市 D、縣市 【B】

40.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應付客戶利息（）元。A、135 B、180 C、213.75 D、225 【D】

41.客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應付客戶利息（）元。A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75 【A】 42.客戶預約同一期理財產品時，（）。A、最多可辦理一次 B、最多可辦理三次 C、最多可辦理五次 D、沒有次數限制 【D】

43.客戶在（）任一聯網網點，持本人實名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。A、全國 B、省內 C、地市 D、縣市 【A】

44.客戶在使用財付通一點通業務提供的任何功能之前，必須在（）激活該業務。A、郵儲網點 B、ATM C、網上銀行 D、騰訊財付通網站 【D】

45.客戶賬戶內未登折明細中超過（）天的交易均應壓縮打印。A、90 B、92 C、180 D、184 【B】

46.利息，亦稱“利金”、“子金”，是（）超過本金的部分。A、債權人為取得貨幣使用權而向債務人支付的 B、借款人為取得貨幣使用權而向貨幣所有者支付的 C、債務人為取得貨幣使用權而向債權人支付的D、貨幣所有者為取得貨幣使用權而向借款人支付的 【C】 47.聯網網點收匯的按址匯款，有效兌付期為自收匯之日起（）。A、30天（含）B、60天（含）C、2個月 D、4個月 【B】

48.遼東半島和（）所環抱的渤海，是我國的內海。A、朝鮮半島 B、雷州半島 C、山東半島 D、膠東半島 【C】

49.綠卡的換卡（020205）交易適用范圍不包括（）。A、綠卡破損 B、綠卡遺失 C、綠卡磁道信息丟失 D、申請將非銀聯綠卡更換為銀聯綠卡 【B】 50.綠卡通卡持卡人對“停用”狀態的副卡，不可做除“（）”和“啟用”交易外的其它交易。A、撤銷 B、激活 C、掛失 D、換卡 【A】

51.綠卡通卡活期賬戶資金約定轉存為通知存款，起存金額不能低于（）元。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【D】

52.綠卡通卡內人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括（）。A、整存整取 B、定活兩便 C、零存整取 D、通知存款 【C】

53.綠卡通卡最多可申請（）張副卡。A、1 B、3 C、5 D、10 【C】

54.密碼掛失滿（）后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業務申請書在原掛失網點辦理密碼撤銷。A、1天 B、3天 C、5天 D、7天 【D】 55.密碼維護是指郵儲網點根據（），為相關賬戶加辦、變更、撤銷密碼的交易。A、儲蓄系統的需要 B、客戶的申請 C、業務的要求 D、網點的情況 【B】

56.某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、119.7 D、89.78 【A】

57.批量方式申領綠卡的，客戶本人須持綠卡及有效實名證件到網點柜臺辦理（）業務以激活卡。A、實名證件修改 B、密碼修改 C、存款 D、取款 【B】

58.普通柜員可對當日（）成功交易的單據進行重打。A、最后1筆 B、最后３筆 C、任意一筆 D、全部 【A】 59.人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業務。A、活期續存3000元 B、零存整取續存1000元 C、整存整取開戶500元 D、活期轉賬2600元 【A】 60.人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元 【A】

61.人民幣活期存款賬戶開戶起存金額為（）。A、1元 B、5元 C、10元 D、20元 【A】 62.人民幣整存整取定期儲蓄存款起存金額為（），多存不限。A、5 B、50 C、1000 D、5000 【B】

63.如需通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉賬的，客戶必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉賬功能。A、網上銀行 B、網點柜臺書面 C、電話銀行 D、95580 【B】 64.商戶匯出的匯款匯票號碼業務種類代碼為（）。A、12 B、10 C、30 D、無法判斷 【D】

65.實名制后開立的存款賬戶，辦理后續業務核實證件時，發現其自動升位成18位的，網點柜員應予以辦理，并提示客戶本人到（）任一聯網網點辦理實名證件變更。A、開戶局所屬省內 B、開戶局所屬縣市 C、全國范圍內 D、賬戶通存通兌范圍內 【A】

66.同一客戶能在郵政儲蓄銀行開立（）中間業務交易賬戶。A、一個 B、二個 C、三個 D、不限數量 【A】

67.網點使用的業務章戳發生遺失時，應立即向上級機構（）部門報告；迅速查明原因，采取有效的補救措施。A、業務 B、會計 C、安全保衛 D、風險合規 【C】

68.為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權益，自2000年4月1日起實施（）。A、《儲蓄存款所有權規定》 B、《客戶身份識別管理規定》 C、《個人存款賬戶實名制規定》 D、《聯網核查證件管理規定》 【C】 69.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亞 D、朝鮮 【C】

70.我國現在的行政區包括特別行政區2個、省級行政區中有（）個省、5個自治區、4個直轄市。A、21 B、22 C、23 D、24 【C】

71.無密戶應在（）辦理重新寫磁和隨機換折業務。A、開戶網點 B、縣市 C、地市 D、省內 【A】

72.下列不屬于計算機應用軟件的是（）。A、江民殺毒軟件

C、認購指在基金募集期內，客戶申請購買基金份額的行為

D、基金資產凈值是指基金資產總值減去按照國家有關規定可以從基金資產中扣除的費用后的價值 【B】 131.以下有關姓氏的讀音錯誤的是（）。A、宰父zǎifǔ B、樂正yuazhanɡ C、顓孫zhuānsūn D、拓拔tàbá 【D】

132.以下屬于郵政儲匯職業紀律規定的是（）。A、勤學好問，愛崗敬業 B、儀容整潔，大方得體 C、遵章守紀，令行禁止 D、盡職盡責，求實創新 【C】 133.以下屬于郵政儲匯職業經律規定的是（）。A、勤學好問，愛崗敬業 B、儀容整潔，大方得體 C、遵章守紀，令行禁止 D、盡職盡責，求實創新 【C】 134.以賬戶扣收方式收取異地交易手續費的交易是（）。A、活期清戶 B、整存整取部提 C、通知存款支取 D、活期取款 【D】 135.異地臨時掛失有效期為（）。A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 【D】

136.因存折損壞不能繼續使用時，客戶可在賬戶開戶（）任一聯網網點辦理換折手續。A、原開戶 B、市縣內 C、省內 D、國內 【C】

137.郵儲個人存款賬戶的異地臨時掛失有效期為（）。A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 【D】

138.郵儲客戶辦理掛失類的（）業務時，不需進行聯網核查。A、掛失事項的更改 B、零存整取存折的掛失清戶 C、密碼重置 D、綠卡正式掛失的補新 【A】

139.郵儲網點普通柜員一般按不超過3至5天的實際使用量向（）請領。A、綜合柜員 B、支行（局）長 C、另一普通柜員 D、憑證管理員 【A】 140.郵政儲匯職業紀律中“嚴守秘密”中的秘密不包括（）。A、銀行秘密 B、客戶秘密 C、國家秘密 D、銀聯秘密 【D】

141.郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統一使用，人民銀行根據繳存存款的平均余額付給（）。A、利差收入 B、利息 C、手續費 D、業務收入 【C】

142.郵政儲蓄個人理財業務辦理中，客戶累計輸錯（）次密碼后理財類交易賬戶將被永久鎖定。A、3次 B、6次 C、12次 D、15次 【D】

143.郵政儲蓄個人人民幣通知存款的單筆存款最高金額為（）。A、100萬元 B、200萬元 C、250萬元 D、500萬元 【D】

144.郵政儲蓄機構對易發案環節的管理必須堅持（）與“重點監控”相結合的原則。A、“錢賬分管” B、“賬證分管” C、“雙人臨柜” D、“制約核對” 【D】

145.郵政儲蓄機構聯網核查公民身份信息時，應遵循（）及中國人民銀行聯網身份核查的有關規定。A、法院 B、公安局 C、檢察院 D、公安部 【D】 146.郵政儲蓄卡取款（020104）交易不適用于（）。A、卡折合一戶取款 B、綠卡通主卡活期取款 C、單卡戶取款 D、綠卡通的定期取款

【D】

147.郵政儲蓄客戶根據網上支付通業務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【B】

148.郵政儲蓄客戶身份識別業務范圍中，對他人代理客戶辦理（）及以上存取款轉賬業務時，應核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記相關信息。A、單筆5萬元（不含）B、單筆5萬元（含）C、累計5萬元（含）D、累計5萬元（不含）【B】

149.郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉賬的，必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉賬功能。A、網上銀行 B、網點柜臺 C、電話銀行

D、電視銀行/手機 【B】

150.郵政儲蓄客戶在使用財付通一點通業務提供的任何功能之前，必須在（）激活該業務。A、郵儲網點 B、ATM C、網上銀行 D、騰訊財付通網站 【D】

151.郵政儲蓄綠卡賬戶納入（）管理。A、個人儲蓄賬戶 B、單位活期賬戶 C、個人結算賬戶 D、個人定期賬戶 【C】

152.郵政儲蓄無密戶的以下（）交易，可在開戶縣市范圍內任一聯網網點辦理。A、加密 B、清戶 C、支取 D、掛失 【A】

153.郵政儲蓄業務差錯處理中規定：取款交易原則上應以（）狀態為準。A、交易局 B、開戶局 C、縣市支行 D、開戶省中心 【A】 154.郵政通信服務方針中，（）是對郵政服務水平的要求。A、迅速 B、準確 C、安全D、方便 【D】

155.預約轉賬申請辦理后，不得對（）進行變更。A、預約轉賬手續費收取方式 B、轉賬周期 C、單筆轉賬金額 D、轉入賬戶的賬號 【D】

156.預約轉賬申請辦理后，客戶不可變更的信息是（）。A、轉賬金額 B、截止轉賬日期 C、手續費收取方式 D、轉出賬號 【D】

157.在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告（）綜合柜員或支行（局）長，并做長短款掛賬處理。A、綜合柜員 B、支行（局）長

C、綜合柜員或支行（局）長 D、業務主管 【C】

158.在以下幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。A、壹、貳 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整 【C】

159.賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內任一網點辦理。A、轉賬 B、取款 C、加辦密碼 D、掛失 【C】

160.支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，不可以辦理（）交易。A、支付寶卡通業務激活 B、綠卡賬戶余額查詢 C、可用支付限額查詢 D、賬戶明細查詢 【A】

161.自2005年9月21日起活期儲蓄（）結息，按結息日掛牌活期利率計息，利息次日轉入本金。A、按月 B、按季 C、按年 D、隔月 【B】 162.做聯網核查時，核查結果信息不包括（）。A、照片 B、姓名 C、家庭住址 D、公民身份號碼 【C】

二、多項選擇 1.以下關于郵政儲蓄轉賬業務說法錯誤的有（）。A、單筆賬戶間轉賬30000元，必須由轉出賬戶本人先辦理大額轉賬申請 B、單筆現金到賬戶轉賬5000元，必須出具有效實名證件辦理 C、跨行轉賬一天累計轉賬金額5000元，應事先辦理大額轉賬申請交易

D、行內轉賬一天一個賬戶累計轉賬金額50000元，必須事先做大額轉賬申請 【A,B,D】

2.（）的存單不允許移入綠卡通卡。A、非同一開戶網點 B、非同一證件類型及號碼 C、非同一戶名 D、非同一協議國稅率 【A,B,C,D】

5.《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款的所有權發生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構依據人民法院發生法律效力的（）辦理過戶手續。A、判決書 B、調解書 C、裁定書 D、協議書 【A,B,C】

6.《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率擬訂方式有（）。A、國務院授權中國人民銀行制定、公布 B、銀監會擬訂，經人行批準后公布

C、中國人民銀行擬訂，經國務院批準后公布 D、中國銀行擬訂，經銀監會批準后公布 【A,C】

7.《儲蓄管理條例》規定：儲蓄機構設置應具備的條件有（）。A、有機構名稱、組織機構

B、熟悉儲蓄業務的工作人員不少于四人 C、有必要的安全防范設備 D、有固定的營業場所 【A,B,C,D】

8.代理開放式基金業務按投資標的的劃分，可分為（）等。A、封閉式基金 B、債券型基金 C、貨幣市場基金 D、混合型基金 【B,C,D】

9.第五套人民幣１００元券票面背面右上方為“中國人民銀行”的漢語拼音字母和（）民族文字的“中國人民銀行”字樣和面額。A、壯 B、維 C、藏 D、蒙 【A,B,C,D】 10.關于轉賬業務手續費的收取方式說法正確的有（）。A、現金到賬戶轉賬的手續費可從轉入賬戶扣收 B、賬戶間轉賬的手續費可從轉出賬戶扣收

C、現金到賬戶轉賬手續費可以現金方式收取 D、賬戶間轉賬的手續費可從轉入賬戶扣收 【A,B,C,D】

11.柜員辦理完（）等交易后，必須打印交易憑單，交客戶簽名確認后，柜員將回執聯交予客戶。A、存款 B、取款 C、轉賬 D、清戶 【A,B,C,D】

12.換卡（020205）交易可以處理以下（）類型卡的換卡。A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡 D、信用卡 【A,B,C】

13.匯兌尾箱按使用級別分為（）尾箱。A、普通柜員尾箱 B、綜合柜員尾箱 C、系統尾箱 D、實物尾箱 【A,B】

14.匯兌協助查詢業務，有權機關能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內（）進行查詢。A、任一聯網網點 B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行 【A,B,C,D】 15.集郵特色服務包括（）。A、形象宣傳年冊業務 B、紀念封發行業務 C、郵票個性化服務業務 D、集郵品定向開發業務 【A,C,D】 16.卡取款（020104）交易適用于（）。A、卡折合一戶取款 B、主卡取款 C、單卡戶取款 D、綠卡通的定期取款 【A,B,C】

17.客戶憑綠卡辦理（）等交易時，普通柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號，系統校驗磁道信息，不得通過鍵盤手工輸入卡號。A、存款 B、掛失 C、查詢 D、換卡 【A,C】 18.零存整取定期儲蓄存款存期有（）。A、一年 B、二年 27.下列地名漢語拼音正確的有（）。A、垣曲（Huánqǔ）B、乾安（Qiánān）C、磴口（Dangkǒu）D、泌陽（Mìyáng）【B,C】

28.下列關于儲蓄業務異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（）。A、柜員無法軋賬時，必須向縣市行匯報，并將柜員的結存現金和網點的結存憑證如實上報縣市行

B、縣市行查詢柜員尾箱現金、憑證是否相符，相符后通知網點柜員按正常程序下班 C、若縣市行無法查詢，網點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單

D、第二日營業前綜合柜員必須做正式軋賬，核對現金與憑證相符后方可營業 【A,B,C】 29.下列關于單卡戶說法正確的有（）。A、只使用借記卡一個交易工具 B、賬戶類交易記錄登記在卡上

C、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，不允許他人代為辦理 D、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，允許他人代為辦理 【A,D】 30.下列關于個人理財業務查詢說法正確的有（）。A、客戶可以在全國范圍任一經辦理財業務的網點進行查詢

B、網點人員只可在全省范圍任一經辦理財業務的網點，查詢客戶的預約信息 C、網點人員可以在全國范圍任一經辦理財業務的網點，查詢客戶的預約信息 D、客戶可查詢其中間業務交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細信息 【A,C,D】 31.下列關于個人理財業務預約、認購處理說法正確的有（）。A、客戶預約同一期理財產品沒有次數限制 B、客戶預約同一期理財產品最多可以辦理五次

C、對于個人理財業務，客戶需在預約最終有效日前三日內至網點進行認購，預約最終有效日后未進行認購的，該預約額度取消

D、客戶需在預約最終有效日前至網點進行認購，預約最終有效日后未進行認購的，該預約額度取消 【A,D】 32.下列關于換折的說法正確的有（）。A、隨機換存單時，應由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業務用個人名章 B、因存折打印行數已滿需要辦理的換折交易稱為隨機換折 C、因存折打印行數已滿不能繼續使用時，客戶可在全國范圍任一聯網網點辦理換折手續 D、存折因污染無法鑒定真偽，不能辦理換折交易的，應進行憑證掛失處理 【A,D】 33.下列關于利息所得稅說法正確的有（）。A、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結付利息的儲蓄機構為扣繳義務人 B、個人所得稅扣繳義務人每月所扣的稅款，應當在次月10日內繳入中央國庫 C、對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅 D、對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅 【A,C,D】 34.下列關于密碼掛失說法正確的有（）。A、密碼掛失滿7天后可辦理密碼重置 B、密碼掛失滿５天后即可辦理密碼重置 C、密碼匯款掛失可委托他人代理 D、密碼匯款掛失不可委托他人代理 【A,C】

35.下列關于取款、清戶風險防范說法正確的有（）。A、辦理取款、清戶時，必須堅持大額復核制度，付款必須雙人復核 B、取款的業務操作處理中必須嚴格遵守“先記賬后付款”原則 C、取款交易網絡異常出現重發時，柜員執行“取款照付”，且需手工記賬 D、大額支取、提前支取只需核對客戶提交的存款憑證 【A,B】

36.下列關于人民幣整存整取定期存款單據使用及操作處理流程說法錯誤的有（）。A、賬戶開立時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行結算賬戶開戶憑條” B、戶開立時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條” C、賬戶的支取交易碼為010203 D、賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印 【A,D】 37.下列關于業務章戳保管說法錯誤的有（）。A、各類業務章戳和個人名章應放在抽屜內，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線 B、郵政儲蓄機構的業務專用印章必須按規定日期啟用，在正式啟用后方可使用 C、郵政儲蓄機構的業務人員在營業時間內臨時離柜，應做到個人名章隨身攜帶 D、郵政儲蓄的業務專用印章可根據需要委托他人代管，并可多人用一印 【A,C,D】

38.下列有關基金業務說法正確的有（）。A、在銷售基金產品前，網點理財經理必須對客戶進行風險提示，要求客戶填寫《客戶風險承受能力評估報告》

B、個人客戶必須憑中間業務交易賬戶卡和中間業務交易賬戶密碼在營業窗口辦理代理開放式基金業務

C、個人客戶申購基金產品后T+2日日終，系統對于成功的交易，從客戶資金賬戶上將申購資金扣下

D、個人客戶認購基金產品后T+2日，基金總中心發收費通知，資金劃至基金公司 【A,B,D】

39.下列屬于各儲蓄機構可辦理的定期儲蓄人民幣業務的有（）。A、整存整取 B、零存整取 C、存本取息 D、整存零取 【A,B,C,D】

40.下列屬于計算機安置場所環境要求的有（）。A、防火 B、防水 C、防靜電 D、避免震動 【A,B,C,D】

41.下列屬于實行柜員制的郵政儲蓄各支行須具備的條件的有（）。A、獲當地銀行業協會批準，核發《金融許可證》 B、擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業場所 C、至少設有一個以上對外營業臺席 D、柜臺前應設“一米線” 【B,D】

42.以下（）賬戶，郵政儲蓄機構提供對賬單服務。A、綠卡通副卡 B、郵儲信用卡 C、一本通 D、綠卡單卡 【B,D】

43.以下（）屬于國內郵件限制寄遞的物品。A、香煙 B、火柴 C、酒精 D、煙葉 【A,D】 44.以下關于儲蓄業務查詢交易的說法正確的有（）。A、協助查詢是指郵儲銀行依照有權機關查詢的要求，將賬戶信息告知的行為 B、儲蓄機構及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任 C、查詢內容均設置級別權限管理，只允許查詢，不得作任何更改 D、信息查詢是指因業務需要，在相關業務主管理授權下查詢各級機構交易情況的行為 【A,B,C】 45.以下關于發售、簽發郵政儲蓄重要憑證的說法正確的有（）。A、網點柜員不得手工簽發重要單證，手工簽發的視為無效憑證 B、網點柜員禁止把重要單證帶出營業場所 C、網點柜員禁止虛開重要單證

D、柜員領用在尾箱中的重要憑證，可跨使用 【A,B,C,D】 46.以下關于改匯業務描述正確的有（）。A、代辦的需出示代辦人有效身份證件 B、不允許代辦 C、改匯只需要綜合柜員授權 D、密碼匯款可以申請改匯 【A,D】 47.以下關于個人客戶密印管理說法正確的有（）。A、綠卡戶必須設置密碼 B、卡折合一戶的存折必須設有密碼 C、印鑒戶必須由客戶妥善保管印鑒 D、印鑒戶亦可加辦密碼 【A,B,C】

48.以下關于掛失的操作交易碼說法，正確的有（）。A、憑證正式掛失040201 B、再掛失040204 C、憑證密碼雙掛失040203 D、人工解掛失040206 【A,C,D】 49.以下關于匯兌客戶申請退匯描述正確的有（）。A、可在原收匯省中心內任意聯網網點申請退匯 B、不允許代辦 C、密碼匯款不能辦理退匯 D、按址匯款可以辦理退匯 【A,D】 50.以下關于匯款授權的說法錯誤的有（）。A、1萬元以上的匯款全部由綜合柜員授權 B、5000元以上的匯款全部由綜合柜員授權 C、免費匯款，綜合柜員授權 D、免費匯款，支局長授權 【A,B,D】

51.以下關于匯票號碼中業務種類代碼描述錯誤的有（）。A、網匯通充值為“42” B、網匯ｅ匯款為“51”

B、配備反洗錢聯網核查系統及設備 C、監控錄像的保存期不少于20天。D、監管部門的其他要求 【A,B,D】

52.以下關于客戶查詢說法正確的有（）。A、客戶可在省內任一聯網網點查詢未清戶賬戶一定期限內的交易明細 B、已清戶的分戶賬信息可在開戶網點查詢

C、涉及存折/單憑證印刷號等安全校驗信息不顯示

D、已清戶賬戶的分戶賬信息可在縣市支行查詢和打印，按份收取查詢手續費20元 【A,B,C】

53.以下關于聯網核查說法正確的有（）。A、網點為進行公民身份信息進行核查，需至少配備一臺圖形終端或PC機 B、目前郵儲系統僅可進行批量的聯網核查 C、客戶辦理需進行聯網核查的業務時，在業務辦結前需做身份信息的核查 D、聯網核查主要核對姓名、號碼、照片、發證機關等信息 【A,C,D】

54.以下關于取消業務風險防范說法錯誤的有（）。A、無密戶取消必須由綜合柜員授權辦理

B、柜員辦理取消交易后相關原始憑證交客戶簽收

C、代理人辦理存款業務發生內部操作差錯時，柜員可使用取消交易 D、代理人辦理存款業務發生內部操作差錯時，柜員不得使用取消交易 【B,C】

55.以下關于商業銀行業務的說法錯誤的有（）。A、商業銀行開展業務，應當遵守公平競爭的原則，不得從事不正當競爭

B、商業銀行與客戶的業務往來，應當遵循自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束的原則

C、商業銀行具體經營范圍由人民銀行章程規定，報國務院銀行業監督管理機構批準 D、商業銀行開展業務不受任何單位和個人的干涉 【B,C】

56.以下關于無密戶和印鑒的客戶查詢說法正確的有（）。A、無密戶持憑證的，需提供實名證件辦理 B、無密戶未持憑證的，僅憑實名證件辦理 C、印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理 D、印鑒戶未持憑證的，需提供實名證件和印鑒辦理 【A,C,D】 57.以下關于郵儲網點交接班的說法正確的有（）。A、由交班柜員單獨做正式軋賬 B、交接班必須核點現金和憑證

C、核對無誤，由交接雙方在“柜員軋賬單”和交接班登記簿上簽字交接 D、交班柜員上繳尾箱，做正式簽退 【B,C,D】 58.以下關于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有（）。A、解鎖定可由本人或他人代為辦理 B、解鎖定時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼 C、解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失 D、解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶 【A,C,D】

59.以下匯兌業務交易需要綜合柜員授權的有（）。A、商務匯款轉普通匯款 B、補導或補打商戶即兌信息 C、商戶即兌信息查詢 D、普通匯款轉商務匯款【A,B】 60.以下匯款的有效兌付期為60天的有（）。A、按址匯款 B、退匯的按址匯款 C、密碼匯款 D、商戶匯出的按址匯款 【A,B,D】 61.以下金額數字大寫錯誤的有（）。A、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分 B、￥7008.02，人民幣柒仟零零捌元零貳分 C、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元零貳分 D、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分正 【A,B,D】

62.以下省（區、市）的郵政編碼前兩位正確的有（）。A、云南省碼是65、66、67 B、廣西自治區碼是53、54、55 C、內蒙古自治區碼是01、02 D、貴州省碼是55、56 【A,C,D】

63.以下選項不屬于郵政儲匯人員職業道德內容的有（）。A、清正廉潔，勤儉節約 B、積極進取，求實創新 C、實事求是，作風嚴謹 D、遵守法紀，依法行事 【C,D】 64.以下選項不屬于郵政儲匯職業紀律規定的有（）。A、品格正直，誠實守信 B、知法守法，依法行事 C、遵章守紀，令行禁止 D、誠實信用，照章辦事 【A,D】 65.以下有關儲蓄的說法正確的有（）。A、儲蓄的對象是個人 B、儲蓄是一種經濟行為 C、儲蓄經歷了實物儲蓄形式、貨幣儲蓄形式和信用儲蓄形式三個階段 D、儲蓄是貨幣所有者將節余或暫時閑置的貨幣存入儲蓄機構的行為 【A,C,D】 66.以下有關理財產品的撤單交易說法正確的有（）。A、“提前贖回”的撤單在第三日辦理 B、“預約”交易的撤單在產品預約期內辦理 C、“認購”交易的撤單在產品認購期內辦理 D、“終止投資”交易的撤單在終止投資期限內辦理 【B,C,D】 67.以下屬于人民幣不固定定活兩便存款業務交易碼的有（）。A、010401 B、010402 C、010403 D、010404 【A,D】

68.以下屬于人民幣可執行的職能的有（）。A、流通手段 B、價值尺度 C、世界貨幣 D、支付手段 【A,B,D】

69.郵儲匯兌協助查詢業務，有權機關能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內（）進行查詢。A、任一聯網網點 B、一級支行 C、二級分行 D、一級分行 【A,B,C,D】 70.郵儲客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發生下列（）等情形之一的，可通過更改掛失事項變為憑證密印雙掛失。A、綠卡對應的活期存折丟失 B、綠卡丟失 C、綠卡磁道損壞 D、活期存折磁條信息丟失 【B,C】

71.郵儲客戶實名證件變更成功后，該賬戶需使用新的實名證件來辦理（）等交易。A、大額存款 B、大額取款 C、掛失 D、修改密碼 【A,B,C,D】

72.郵儲客戶在柜臺辦理存款業務時，可使用的收款方式包括（）。A、現金 B、匯款 C、轉存 D、支票 【A,C,D】

73.郵政儲蓄各級機構發生重要單證丟失或被盜時，直接責任人和相關責任人要立即向主管負責人如實報告，經其核實后，及時向本行（）部門報告。A、安全保衛 B、會計 C、風險合規 D、業務 【A,B】

74.郵政儲蓄理財類業務目前包括（）等業務。A、人民幣理財業務 B、代銷基金 C、代售國債 D、紙黃金 【A,B,C】

75.郵政儲蓄銀行的業務印章的收繳銷毀遵循“（）”的原則。A、誰需要誰領用 B、誰領用誰保管 C、誰發放誰收繳 D、誰刻制誰銷毀 【C,D】 76.郵政匯兌單點可辦全部業務的準入條件是（）。A、具有合適的營業場所和必須設備 B、配備反洗錢聯網核查系統及設備 C、監控錄像的保存期不少于20天。D、監管部門的其他要求 【A,B,D】

77.郵政匯兌聯網網點營業終了，各柜員必須保證現金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應（）。A、查明原因 B、無法查明原因則應報告綜合柜員或支行（局）長 C、無法查明原因則應做長短款掛賬處理 D、應調閱錄像 【A,B,C,D】

78.郵政企業主要開發的商函業務種類有（）以及數據庫營銷業務，還成功開發出“幸運游天下”等綜合性函件業務。A、各類賬單 B、郵送廣告 C、郵資封片卡 D、個性化明信片 【A,B,C】

79.郵政通信是國民經濟中一個獨立的以傳遞實物信息為主的產業部門，是國家重要的社會公用事業，向社會提供郵政通信服務，具有（）性質。A、效益性 B、全民性 C、服務性 D、公用性 【C,D】

80.郵資憑證包括郵票、郵資信卡、（）等。A、郵資符志 B、郵資信封 C、郵資明信片 D、郵資郵簡 【A,B,C,D】

81.做聯網核查時，對于核查結果信息中身份證件號碼存在但與姓名不匹配的，可要求客戶提供（）等進行佐證。A、工作證

B、機動車駕駛證 C、介紹信

D、社會保障卡 【A,B,C,D】

三、判斷題

1.()“重打單據”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據重打。【√】 2.()《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2004年1月1日起執行。【√】 3.()《不宜流通的人民幣挑剔標準》自2010年1月1日起執行。【×】

4.()《儲蓄管理條例》規定，儲戶提前支取定期儲蓄存款，只須持存款憑證即可辦理，也可由他人持存款憑證代為辦理。【×】

5.()《儲蓄管理條例》規定，儲蓄機構辦理定期儲蓄存款時，根據儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務。【√】

6.()《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款的所有權發生爭議，涉及辦理過戶的，儲蓄機構依據人民檢察院的判決書、裁定書或調解書辦理過戶手續。【×】

7.（）《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經銀監會批準后公布。【×】

8.()《儲蓄管理條例》規定：儲蓄機構辦理定期儲蓄存款時，根據儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務。【√】

9.()《儲蓄管理條例》規定：根據國家有關政策和實際需要，經批準，儲蓄機構可以辦理代發工資和代收房租、水電費等業務。【√】

10.()《中華人民共和國銀行業監督管理法》修改稿自2008年1月1日起施行。【×】 11.（）2005年9月21日前活期儲蓄每年結息一次，結息日將客戶上一結息周期實際應得利息于７月１日轉入本金但不生息。【×】

12.()按聯合發卡的合作伙伴性質，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為單折卡、VIP卡等。【×】

13.()按業務功能，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為普卡、VIP卡等。【×】 14.()按址匯款取消應在兌付打印取款通知單之前。【√】

15.()辦理大額轉賬申請時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行預約轉賬申請書”。【×】 16.()除商務匯款和入賬匯款以外的匯款業務統稱為個人匯款。【×】 17.()儲蓄系統中機構簽退交易必須由網點綜合柜員辦理。【×】

18.（）儲蓄營業前綜合柜員應與普通柜員核對現金、憑證實物是否相符。如有不符，封存尾箱，查找原因。【×】

19.（）存款交易網絡異常出現重發交易時，柜員可根據實際情況來處理，重新再次發送。【×】

20.()存款人為中國居民的，其有效實名證件發證機關所在地為北京市。【×】

21.()大額轉賬申請完成后，郵儲柜員應在“中國郵儲銀行大額/跨行轉賬申請表”上加蓋儲蓄專用章。【×】

22.()代理開放式基金系統閉市后，不受理基金TA賬戶開戶業務。【√】 23.()代理人辦理存款業務發生差錯時，柜員可使用取消交易。【×】 24.()單位和個人可以將公款以個人名義轉儲蓄存款。【×】

25.（）單位客戶銷戶交回的未用空白票據、憑證等，應剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網點直接進行銷毀。【×】

26.()單位批量申領綠卡，申請表和清單須加蓋單位公章，經辦人員簽名即可。【×】 27.()第四套人民幣自1987年4月27日起開始發行。【√】 28.()點鈔包括整點紙幣和清點硬幣。【√】

29.()定額定期儲蓄存款不能約定轉存和自動轉存。【√】

30.()定活兩便存款清戶柜員應在存單、利息清單上加蓋“清戶”戳記。【×】

31.（）對辦理業務的客戶身份進行識別時，應遵循中國銀聯和公安機關對客戶身份識別規定，并遵循“了解你的客戶”的原則。【×】

32.（）對個人儲蓄存款，商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃，但法律另有規定的除外。【√】 33.（）對需要核對有效實名證件的業務，發現系統證件為身份證，客戶所持為臨時身份證，經聯網核查相符后，在憑條上批注證件類型，經客戶確認簽字后再予辦理業務。【×】 34.（）對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發證機關證明。【×】

35.()改匯特殊業務事項收據是該筆匯款已改匯成功的證明。【×】

36.()甘肅省簡稱甘或隴，省會是蘭州，廣西壯族自治區簡稱桂，省會是南寧。【√】

37.（）個人存款賬戶實名制，是指個人在開立存款賬戶時，必須使用身份證件上的姓名，儲蓄機構以此確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權的一項制度。【×】

38.（）個人名章適用于中國郵政儲蓄銀行各營業機構（包括代理）的業務人員在辦理各類業務時，根據業務規定使用。【√】

39.（）根據個人所得稅法有關規定，國務院決定自2008年10月9日起對個人存款利息所得停止征收利息稅。【×】

40.()掛失申請書丟失可辦理再掛失，原掛失申請書即失效。【√】

41.（）柜員對因網絡故障造成的無法核查時，應在《聯網核查手工登記簿》上對未聯網核查的居民身份信息做手工登記。待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯網核查。【√】 42.()柜員發現客戶持有的存折章戳不規范，應通過上級業務管理部門與開戶方聯系，確 認原因后辦理。【√】

43.（）柜員在辦理重新寫磁及自動換折交易時，應檢查賬戶所有人實名證件，并留存其復印件或者影印件；若為代辦應檢查并留存雙人證件復印件或影印件。【×】

44.（）國家秘密載體通信是國家保密通信的重要組成部分，是黨和國家賦予郵政部門的一項特殊的政治任務。【√】

45.（）國內郵件限寄規定：郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時不得超過10千克，一個人可分別多次交寄。【×】

46.（）匯兌業務取款通知單應投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應投遞取款通知便條。【×】

47.（）匯兌業務預約匯款操作包括：預約匯款登記、預約匯款信息維護、預約匯款量收登記簿。【√】

48.()匯兌業務中，非聯網網點的兌付業務，收款人只能到指定兌付網點取款。【√】 49.()匯兌業務中冷僻字如“霸”，可在錄入時表示為：雨/革月。【√】 50.()活期存折和綠卡對應的密碼掛失可在全國任一聯網網點辦理。【√】 51.()活期利息計算中“累計計息積數”是指所有利息和。【×】

52.（）基金發生巨額贖回時，客戶對于延期辦理的贖回申請，選擇依次在下一個基金開放日進行贖回稱為連續贖回。【√】

53.()基金分紅方式可分為現金分紅與紅利再投資兩種。【√】 54.()計算機的關機順序是先關主機電源，再關外部設備電源。【√】

55.（）計算機的應用大致可分為科學計算、數據分析、過程控制、計算機輔助功能和人工智能。【×】

56.()計算機的語言處理程序，又稱程序設計語言，可分為機器語言、匯編語言、C語言。【×】

57.()加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在省內任一聯網網點辦理。【×】

58.()假幣持有人對金融機構做出的有關收繳行為有異議，可在收到《貨幣真偽鑒定書》之日起60個工作日內向直接監管的中國人民銀行分支機構申請行政復議。【√】 59.()江西上饒“鄱陽”的拼音注釋為“Póyáng”。【√】

60.()交接班規定，實行多班制的營業網點日間交接應進行正式軋賬。【√】 61.()經批準設立的商業銀行，由國務院銀行業監督管理機構頒發經營許可證。【√】

62.（）捐贈款、賑災款等社會公益性款項以及郵政內部匯款，都可以給予辦理免費匯款。【×】

63.()卡取款（020104）交易適用于卡折合一戶、綠卡通主副卡的定期取款、單卡戶取款。【×】

64.()卡折合一戶撤銷存折時，可由他人代為辦理。【×】 65.()卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。【×】

66.（）開放式基金是指基金份額總額不固定，基金份額可以在基金合同約定的時間和地點進行申購或贖回的一種基金運作方式。【√】

67.()開戶時用錯存折，應在系統中辦理原存折的“憑證作廢”交易。【√】 68.()客戶辦理基金申購交易必須采取填單方式。【×】

69.()客戶登錄財付通賬戶，可以查詢歷史“財付通一點通”賬戶交易明細。【√】 70.()客戶登錄支付寶賬戶，可以查詢歷史“支付寶卡通”賬戶交易明細。【√】

71.（）客戶根據網上支付通業務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為3000元（含）。【×】

72.（）客戶簽約加辦網上支付通業務時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關信息一致。【√】

73.()客戶清戶或換折交回活期存折時，可據客戶需要，將存折內頁交由客戶保管。【√】74.（）客戶取消對賬單寄送服務后，中國郵政儲蓄銀行將從辦理取消的下一個周期起，取消對賬單寄送服務。【×】

75.（）客戶申請退匯的匯票為匯往非聯網網點的匯票時，須待非聯網網點做相應的退匯應答處理,匯款人退匯才成功。【×】

76.()客戶提交的單折卡經檢查不符合防偽特征的，柜員不得為其辦理業務。【√】

77.（）客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，可以向郵儲機構提出申請，郵儲機構根據客戶的掛失請求，在一定的期限內對客戶賬戶進行止付。【√】

78.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應付客戶利息158.18元。【√】

79.（）客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應付客戶利息31.5。【√】

80.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應付客戶利息31.5元。【√】

81.（）客戶在郵儲網點辦理需識別身份的業務時，經辦柜員應檢查客戶實名證件的有效期，確認在有效期內的，可繼續為客戶辦理業務。【√】

82.（）扣繳義務人每月所扣的稅款，應當在次月7日內繳入中央國庫，并向當地主管稅務機關報送代扣代繳稅款報告表。【√】

83.()理財資金賬號變更后的個人結算賬戶的有效身份證件與理財交易卡有效證件須一致。【√】

84.()利息，亦稱“利金”、“子金”，是債務人為取得貨幣使用權而向債權人支付的超過本金的部分。【√】

85.（）綠卡掛失清戶時，柜員應根據客戶本人提供的掛失申請書和有效實名證件辦理清戶手續。【√】

86.（）綠卡清戶時，應收回綠卡，有折卡清戶時必須同時提交活期存折和卡，綠卡當場剪角或在磁條上打洞作廢。【√】 87.（）綠卡通卡副卡持卡人對“停用”狀態的副卡，不可在系統中做除“撤銷”和“啟用”交易外的其它交易。【×】

88.()綠卡通卡異地子賬戶存款手續費從綠卡通卡主卡中收取。【×】 89.()綠卡通卡主卡BIN號為622150。【×】 90.()綠卡須先存款后支取，不得透支。【√】

91.（）密碼掛失滿5天后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業務申請書在原掛失網點辦理密碼重置。【×】

92.（）取款通知單掛失后，在補發新的取款通知單之前，客戶可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業務申請書和有效實名證件在省內聯網網點辦理撤銷掛失手續。【×】

93.（）取款通知單實行登記順號使用制度，打印取款通知單后系統自動記錄取款通知單使用數量，修改憑證狀態，減少尾箱憑證結余。【×】

94.（）全國所有郵政儲蓄網點在預約期內剩余的可接受客戶預約的理財產品總量稱為預約額度。【×】

95.()人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現金方式收取手續費。【×】

96.（）人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印。【×】

97.()若未持存款憑證的印鑒戶辦理查詢，可由他人代辦。【×】

98.（）商業銀行以平等、自愿、公平和誠實信用為經營原則，實行自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。【×】

99.（）商業銀行應當保證存款本金和利息的支付，不得拖延、拒絕支付存款本金和利息。【√】

100.()實名證件更改時，若涉及證件為居民身份證，須對身份證做聯網核查。【√】

101.（）使用計算機可在原重要空白憑證上填空打印，也可制作、打印重要空白憑證格式。【×】

102.()四川甘孜“道孚”的拼音注釋為“Dàofú”。【√】

103.（）隨機換存單時，應由支行（局）長和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業務用個人名章。【×】

104.()通過系統辦理重要單證調撥手續的時，應加強系統對身份認證和授權審批的管理，做到手續嚴密，控制有效。【√】

105.()通知存款計息期為整月的，應付利息＝通知存款金額×支取日公告的相應檔次的 月利率。【√】

106.()外籍居民申請享受利息所得稅稅收協定待遇，必須提供居民國稅務主管當局簽發的居民身份證明。【√】

107.()網點辦理入賬匯款時，由于系統超時，在收匯時無法確認是否成功。通過查詢，末筆流水為上筆成功交易，說明匯款沒有發出，可以重新匯款。【√】

108.()網點對發卡過程中產生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。【×】

109.()網點使用的業務章戳發生遺失（丟失或被盜等）時，應立即向郵儲銀行總行報告，迅速查明原因，采取有效的補救措施。【×】

110.()我國疆域遼闊，是亞洲面積最大的國家，陸地面積居世界第三位。【√】

111.()我國郵政編碼的結構特點是層次分明，規律性強，在一定程度上反映了郵件的經轉關系，為改革分揀封發體制提供了條件。【√】

112.（）我國郵政編碼六位數的前兩位代表省（自治區、直轄市）；前三位代表郵區；前四位代表縣（市）郵局；最后兩位是投遞局（區）的編號。【√】 113.()姓氏“厙、晁”的拼音注釋為sha、cháo。【√】 114.()姓氏“遆”的讀音是dí。【×】 115.()姓氏“甄”的拼音注釋為“wēn”。【×】

116.()需出示身份證件的業務，代辦時簽代理人姓名并注明“代”字。【√】

117.()已開立活期存折的郵儲客戶，必須在活期存折開戶地所屬縣（市）范圍內任一聯網網點憑有效實名證件、存折和存折密碼申領有折卡。【×】 118.()已申領綠卡副卡的客戶可以申領活期存折。【×】

119.()已違約的零存整取賬戶續存時，柜員應提示違約情況，并據其意愿確定是否繼續存儲。【√】

120.()營業人員中途因故離崗需要臨時代班時，應對現金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續。【√】

121.（）營業時間，儲蓄網點負責人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴禁外人入內。【√】 122.()由于柜員原因導致轉賬交易金額輸入錯誤的，不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易。【√】

123.()由于郵儲柜員原因導致轉賬交易金額輸入錯誤的，不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易。【√】

124.()郵儲定期一本通掛失時，按存單掛失處理。【×】

125.（）郵儲各級機構對各項查詢內容均設置級別權限管理，只允許查詢，不得作任何更改。【√】

126.()郵儲規定，已清戶5年及以上的賬戶的分戶賬信息查詢可在縣市支行辦理。【×】 127.()郵儲柜員對因網絡故障造成的無法核查時，應在《聯網核查手工登記簿》上對未聯網核查的居民身份信息做手工登記，待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯網核查。【√】

128.()郵儲柜員在受理各儲種的賬戶開立時，必須嚴格執行實名制度。【√】 129.()郵儲卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。【×】

130.()郵儲客戶辦理基金轉換、基金TA賬戶開戶/銷戶、基金轉托管交易必須采取填單方式。【×】

131.()郵儲客戶提交的單折卡經檢查不符合防偽特征的，柜員不得為其辦理業務。【√】 132.()郵儲人民幣儲蓄賬戶的開戶、轉賬、掛失以及規定金額以上的存取款業務，客戶須按規定填寫相關憑單。【√】

133.（）郵儲人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現金方式收取手續費。【×】 134.()郵儲人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的部分提前支取交易完成后，按新存單、原存單和利息清單順序進行打印。【×】

135.（）郵儲人員辦理開戶交易時用錯存折，應在系統中辦理原存折的“憑證作廢”交易。【√】

136.()郵儲網點對發卡過程中產生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。【×】

137.()郵儲營業人員中途因故離崗需要臨時代班時，應對現金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續。【√】

138.()郵儲賬戶撤銷密碼后，該賬戶的取款交易可在該賬戶通存通取范圍內任一聯網網點辦理。【×】

139.（）郵件的生產傳遞過程是指從用戶交寄，至郵件傳遞到收件人所在地為止的全過程。【×】

140.()郵局經辦的報刊發行業務中，在國內出版的本國報刊，如系本地出版的稱“本埠報刊”，外地出版的稱“外埠報刊”。【√】

141.（）郵政儲匯職業道德中“品格正直，誠實守信”要求從業人員必須認真學習金融政策，了解行業發展趨勢，堅持規范操作，時刻保持防范風險的意識，勇于與不良行為做斗爭。【√】

142.()郵政儲匯職業道德中“清正廉潔，勤儉節約”是要求從業人員需自覺執行廉潔從業規定，反對和抵制拜金主義、享樂主義、個人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕。【√】 143.()郵政儲匯職業規范要求從業人員，接打電話吐字清楚，中途遇有急事時，應即刻掛斷。【×】

144.()郵政儲匯職業規范要求從業人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩重自然，女性員工宜淡妝，簡樸大方。【√】

145.()郵政儲匯職業規范要求從業人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩重自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方。【√】

146.（）郵政儲匯職業紀律中要求“服從調遣，聽從安排”是指嚴格執行上級的決定、指示、安排等，確有正當理由不能執行要及時報告。服從組織調遣決定，無正當理由，應在規定時間內到崗。【√】

147.()郵政儲蓄從業人員需及時認真學習各項金融政策，熟悉金融法規，掌握政策界限，增強識別能力，堅持規范作業，及時堵塞漏洞，時刻防范風險。【√】

148.()郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統一使用，人民銀行根據繳存存款的平均余額付給利差收入。【×】

149.（）郵政儲蓄個人活期存款賬戶開戶起存金額為人民幣10元。開戶后可隨時存取，取款后賬戶余額可為零。【×】

150.()郵政儲蓄柜員制網點應擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業場所。【√】

151.（）郵政儲蓄機構辦理需校驗密印的業務時，必須認真審核賬戶預留的密碼、印鑒。【√】

152.()郵政儲蓄機構使用計算機簽發重要空白憑證的，應嚴格簽發、打印管理。未經相關人員授權，也可根據需要重打、補打重要空白憑證。【×】

153.()郵政儲蓄機構在辦理需要進行聯網核查的業務時，不需當場辦結的，不需對相關個人的公民身份信息進行核查。【×】

154.（）郵政儲蓄客戶憑卡辦理異地存取業務，按交易金額的5‰收取手續費，最低每筆收取2元，存款每筆最高20元，取款每筆最高50元。【√】

155.()郵政儲蓄客戶在網點柜臺所辦理的正式掛失每戶收取手續費1元。【×】

156.()郵政儲蓄尾箱查詢內容包括最小可用憑證的查詢、憑證狀態查詢、現金收付的查詢三個方面。【×】

157.()郵政儲蓄業務差錯處理中規定：若交易局系統提示未成功，但開戶局已經扣賬，交易局必須將款項付給客戶。【×】

158.()郵政儲蓄銀行從業人員在處理業務過程中，不論上級指示是否違反金融法律法規、行內規章制度，應首先遵照執行。【×】

159.()郵政儲蓄銀行的從業人員需及時認真學習各項金融政策，熟悉金融法規，掌握政策界限，增強識別能力，堅持規范作業，及時堵塞漏洞，時刻防范風險。【√】

160.()郵政儲蓄銀行的業務印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領、誰請領誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。【×】

161.()郵政儲蓄營業機構的尾箱按用途可分為系統尾箱和實物尾箱。【×】 162.()郵政儲蓄營業室的緊急報警裝置應安裝在明顯的位置。【×】

163.()郵政儲蓄營業網點的“重打單據”交易只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據重 打。【√】

164.()郵政儲蓄有價單證包括金融債券、定額存單、定額匯票、代理發行的各類債券以及印有固定面值金額的其他有價單證等。【√】

165.()郵政儲蓄賬戶到賬戶轉賬業務手續費只能從轉出賬戶扣收。【×】

166.()郵政分銷業務是中國郵政的主營業務之一，是依托郵政品牌、信息資源和網絡優勢的一項新型郵政業務。【√】

167.()郵政企業主要開發的商函業務種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數據庫營銷業務，還成功開發出“幸運游天下”等綜合性函件業務。【√】

168.()郵政通信生產過程和消費過程具有一致性是郵政通信的特點之一。【√】 169.()郵政通信生產是通盤一心、全局合作的過程。【×】

170.()郵政網點儲蓄營業前，普通柜員請領尾箱后必須與綜合柜員核對現金、憑證實物與“柜員軋賬單”內容是否相符，如有不符，應封存尾箱，查找原因。【√】

171.（）郵政業務資費的納付方式包括郵資憑證、證明郵資已付的戳記及收件人總付郵費等。【√】

172.()預約轉賬業務，是指轉入方客戶在郵政儲蓄網點柜臺辦理預約轉賬申請后，由系統自動按客戶約定日期、金額、周期向指定的賬戶進行資金劃轉的業務。【×】

173.()在打印機日常維護中，每六個月應用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導板針孔。【×】

174.()在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告綜合柜員或支行（局）長，并做壞賬處理。【×】

175.()在聯網核查時，對于身份信息如有不符事項的而客戶無法提供佐證時，可為客戶出具聯網核查結果證明，由客戶到被核查人戶籍所在地公安機關申請核實，客戶持公安機關核實并填寫的回執到網點辦理業務。【√】

176.()在無金額分位格的憑證上，以元為單位的阿拉伯數字除表示單價情況外，都應寫到角分，無角分的，角位和分位可寫“00”，不得用符號“－”替代。【√】

177.()賬戶辦理掛失事項更改的，自更改之日起7天后方可做其他后續處理。【√】 178.()轉入賬戶處于掛失狀態時，不能辦理轉賬業務。【×】

第三篇：郵政儲匯業務員理論知識復習題

郵政儲匯業務員理論知識復習題（中級）

一、單項選擇

1.（）負責全國的反洗錢監督管理工作。A、銀監會 B、公安部 C、財政部 D、人民銀行 【D】

2.（）是郵政基本業務之一，是郵政賴以生存和發展的基礎業務。A、函件業務 B、包件業務 C、快遞業務 D、發行業務 【A】

3.（）是指持卡人應償還全部還款額或最低還款額的日期。A、免息日 B、扣款日 C、最后還款日 D、賬單日 【C】

4.（）指信用卡中心核定給持卡客戶的單張卡片透支額度。A、綜合授信額度 B、信用額度 C、臨時額度 D、可用額度 【B】

5.《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經（）批準后公布實施。A、銀監會 B、國務院 C、審計部 D、監察處 【B】

6.《儲蓄管理條例》規定：儲蓄機構的設置應申領經銀監會批準發放的（）。A、《安全生產許可證》 B、《保險許可證》 C、《金融許可證》 D、《代理基金許可證》 【C】

7.《儲蓄管理條例》規定：逾期支取的定期儲蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動轉存的外，按（）掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。A、開戶日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 【B】

8.《對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅的實施辦法》自（）起開始實施。A、1993年3月1日 B、1999年11月1日 C、1999年1月1日 D、1996年4月1日 【B】

9.《銀監法》規定，（）可以進入金融機構進行現場檢查。A、人民銀行 B、銀監會 C、當地政府機構 D、公安局 【B】

10.1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，存期三個月以上（含三個月），一年期以下的存款，按支取日（）一年期以下同檔次利率打六折計算利息。A、通知存款 B、存本取息 C、零存整取 D、整存整取 【D】

11.2010年1月15日存入定活兩便儲蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期為（）。A、44天 B、45天 C、46天 D、47天 【C】

12.ATM無法提供打印選擇以及ATM吞卡時，必須打印交易憑條，交易憑條應注明（）和拒絕原因。A、交易局名 B、交易結果 C、交易金額 D、交易流水號 【B】

13.POS預授權撤銷可在預授權交易成功后（）日內通過聯機或手工方式完成。A、7 B、15 C、30 D、31 【C】

14.按儲蓄業務制度規定：以下（）業務不屬于客戶身份識別的范圍。A、開戶

B、單筆5萬元（含）以上存取款業務 C、憑證掛失 D、重新寫磁 【C】

15.辦理（）網上匯款業務時，客戶需要輸入取款密碼。A、網匯通匯款 B、網匯e C、禮儀卡 D、網匯通卡 【B】

16.保戶在退保時可取回的現金稱為（）。A、保險現金價值 B、保險費 C、保險金 D、保險金額 【A】

17.必須由本人辦理的一本通業務是（）。A、開戶 B、移出 C、續存 D、支取 【B】

18.必須由客戶本人辦理的郵儲一本通業務是（）。A、續存 B、移出 C、開戶 D、支取 【B】 19.不同類別的VIP客戶發放不同卡面的VIP卡，總行級VIP客戶發行綠卡貴賓金卡，分行VIP客戶發行（）。A、綠卡貴賓卡 B、綠卡貴賓銀卡 C、綠卡貴賓金卡 D、綠卡貴賓白金卡 【A】

20.沖正交易是指柜員或自助設備處理（）業務處理出現差錯，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。A、流水 B、賬務性 C、事務性 D、非賬務性 【B】

21.儲蓄網點出現異常情況，柜員無法軋賬時，必須向（）匯報，并將柜員的結存現金和網點的結存憑證如實上報。A、支局長 B、縣市行 C、二級分行 D、一級分行 【B】

22.儲蓄自動還款加辦次數查詢不含（）加辦自動還款關系的信用卡次數。A、當日 B、次日 C、一周內 D、本月內 【A】

23.從2004年施行的《中國人民銀行法》明確（）接管儲蓄管理工作。A、銀行協會 B、中國工商銀行 C、工商行政管理機構 D、銀行業監督管理機構 【D】

24.打印機的維護應做到：每（）應用酒精清洗打印機的打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導板針孔。A、一個月 B、二個月 C、三個月 D、半年 【C】

25.大額取款預約金額可各省自定，但不得高于（）。A、10萬元 B、15萬元 C、20萬元 D、50萬元 【C】

26.單筆轉出金額（）以上的行內轉賬交易，客戶需要事先到轉出賬戶省內任一聯網網點辦理大額轉賬申請。A、5000元（含）B、10000元（含）C、20000元（含）D、50000元（含）【D】

27.第五套人民幣100元券，主色調為（），正面主景是毛澤東頭像，背面是人民大會堂，水印是毛澤東頭像。A、紅色 B、棕色 C、藍綠色 D、紫色 【A】

28.對購買、使用偽造、變造人民幣，不構成犯罪的由公安機關給予（）的處罰。A、七日以下的拘留、一萬元以下罰款 B、七日以下的拘留、五萬元以下罰款 C、十五日以下的拘留、一萬元以下罰款 D、十五日以下的拘留、五萬元以下罰款 【C】

29.對外發售和簽發重要單證應堅持“（）”的原則（貸記卡除外），逐份使用、逐份銷號。A、先收款，后記賬 B、先記賬，后收款 C、先發售，后交易（簽發）D、先交易、后發售（簽發）【D】

30.對銀行業金融機構的業務監管職責由（）承擔。A、中國銀行業監督管理委員會 B、中國保險業監督管理委員會 C、中國人民銀行 D、國務院 【A】 31.對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列說法正確的是（）。A、需提供客戶所在單位的證明 B、需要提供發證機關證明 C、需要提供街道辦事處開具的證明 D、不需提供證明 【D】

32.發放貸款的網點在貸款到期前（）天，由市縣支行質貸管理員打印“借款到期通知單”，通過電話、郵寄等方式及時通知出質人歸還貸款。A、3 B、5 C、6 D、10 【C】

33.個人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應利率水平和實際存期計息，利隨本清。A、開戶日 B、清戶日 C、結息日 D、支取日 【D】

34.個人外幣儲蓄賬戶按資金屬性類別分為（）。A、儲蓄賬戶和結算賬戶 B、基本賬戶和一般賬戶

C、資本項目、儲蓄賬戶和結算賬戶 D、現鈔賬戶和現匯賬戶 【D】

35.關于存款交易的風險防范說法錯誤的是（）。A、存款業務操作處理必須嚴格遵守“先收款后記賬”原則 B、大額復核制度落實到實處

C、存款交易網絡異常出現重發交易時，柜員可根據實際情況來處理，重新再次發送 D、辦理支票存款時，在支票未入銀行賬戶前，不得先開戶 【C】

36.柜員辦理信用卡存取款若出現交易類型或金額錯誤時，而客戶尚未離開，應做（）交易。A、止付 B、凍結 C、沖正 D、撤銷 【D】 37.國際郵件業務中可以寄遞的物品是（）。A、法輪功宣傳冊 B、附有證明已焚化的骨灰 C、新鮮蔬果 D、炮彈殼 【B】

38.國際郵件業務中可以寄遞的物品是（）。A、附有證明已焚化的骨灰 B、法輪功宣傳冊 C、侵犯知識產權的物品 D、炮彈殼 【A】

39.國內匯兌特殊業務中協助扣劃是指匯兌業務機構依照法律規定及有權機關扣劃的要求，收匯（）經授權對待兌匯票款項進行扣劃。A、一級分行 B、一級支行 C、二級分行 D、二級支行 【B】

40.國債異地臨時掛失有效期限為（）天。A、3 B、5 C、7 D、20 【D】

41.匯兌非聯網網點每日填寫營業日報單一式二份，其中一份營業日報單連同相關原始憑證按日寄送（）。A、支局長 B、事后監督部門 C、市分行 D、縣支行 【B】

42.匯兌柜員管理同儲蓄，注冊普通柜員時，把柜員分為（）。A、6級 B、8級 C、9級 D、10級 【C】

43.匯兌系統二級柜員尾箱結存現金和單筆收匯限額分別為（）。A、50萬元、20萬元 B、50萬元、5萬元 C、10萬元、1萬元 D、20萬元、20萬元 【B】

44.匯兌系統九級柜員尾箱結存現金和單筆收匯限額分別為（）。A、20萬元、20萬元 B、20萬元、5萬元 C、10萬元、1萬元 D、0元、0元 【D】

45.匯兌系統九級柜員尾箱結存現金和單筆收匯限額分別為（）。A、20萬元、20萬元 B、20萬元、5萬元 C、10萬元、1萬元 D、均為0 【D】

46.匯兌業務中冷僻字“霸”，可在錄入時表示為（）。A、（雨/革月）B、雨/革月 C、（雨革/月）D、雨/革月 【A】

47.匯款業務，支票找零金額在（）以上的，找零方式與臨時收據上的匯款方式一致。A、1000元(不含)以下 B、1000元(含)以下 C、1000元（不含）以上 D、1000元（含）以上 【C】

48.活期存款按季結息，（）為結息日，利息于次日轉入客戶賬戶。A、每季初月的20日 B、每季中月的20日 C、每季末月的20日 D、每年6月30日 【C】

49.計算機機房要保持正常的溫度和濕度，濕度保持在（）。A、30%-80% B、20%-80% C、20%-70% D、30%-80% 【B】

50.計算機網絡按數據傳送的方式分為交換網和（）。A、局域網 B、無線網 C、廣域網 D、廣播網 【D】

51.加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在（）網點辦理。A、開戶

B、縣（市）內任一聯網 C、省內任一聯網

D、通存通取范圍內任一聯網 【B】

52.開立（）以上的存單，授權柜員應在存單上加蓋業務用個人名章。A、5萬元（含）B、10萬元（含）C、5萬元（不含）D、10萬元（不含）【B】

53.客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理（）手續。A、支票入賬 B、支票登記 C、支票直接存款 D、支票預處理 【D】

54.客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時，原卡對應的活期存折（）。A、同時作廢 B、可繼續使用 C、修改密碼后可使用 D、激活后可使用 【B】

55.客戶代理他人存款業務發生內部操作差錯，柜員不得使用（）交易。A、取款 B、止付 C、轉賬 D、取消 【D】

56.客戶向外幣儲蓄賬戶存入外幣現鈔，當日累計等值（）的，可以在銀行直接辦理。A、5000美元 B、10000美元 C、20000美元 D、50000美元 【A】

57.客戶于2007年8月22日存入6個月存期的人民幣整存整取定期儲蓄存款6000元，約定轉存，于2008年8月22日支取，應付客戶利息（）元。A、167.66 B、182.13 C、199.10 D、204.87 【C】

58.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應付客戶利息（）元。A、135 B、180 C、213.75 D、225 【D】

59.客戶于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，應付客戶利息（）元。A、122.48 B、122.86 C、127.51 D、183.72 【A】

60.客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應付客戶利息（）元。A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75 【A】

61.客戶預約同一期理財產品時，（）。A、最多可辦理一次 B、最多可辦理三次 C、最多可辦理五次 D、沒有次數限制 【D】 62.客戶在（）任一聯網網點，持本人實名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。A、全國 B、省內 C、地市 D、縣市 【A】

63.遼東半島和（）所環抱的渤海，是我國的內海。A、朝鮮半島 B、雷州半島 C、山東半島 D、膠東半島 【C】

64.綠卡的換卡（020205）交易不可以處理以下（）類型卡的換卡。A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡 D、信用卡 【D】

65.綠卡通卡副卡BIN號為（）。A、621096 B、621098 C、622150 D、622151 【A】

66.綠卡通卡活期賬戶資金約定轉存為通知存款，起存金額不能低于（）元。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【D】

67.綠卡通卡內人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括（）。A、整存整取 B、定活兩便 C、零存整取 D、通知存款 【C】

68.綠卡通卡只允許定制整整、定活、通知存款其中（）個儲種的約定轉賬。A、1 B、2 C、3 D、4 【A】

69.綠卡通卡最多可申請（）張副卡。A、1 B、3 C、5 D、10 【C】

70.綠卡以下（）交易不可在省內聯網網點辦理。A、掛失后補發新卡 B、卡折合一戶撤銷卡 C、卡折合一戶撤銷折 D、加辦卡 【A】

71.某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、119.70 D、89.78 【A】

72.某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、119.7 D、89.78 【A】

73.某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、11970 D、89.78 【A】

74.目前郵儲銀行發行的信用卡普卡的卡BIN為（）。A、622188 B、621096 C、621098 D、622810 【D】

75.批量方式申領綠卡的，客戶本人須持綠卡及有效實名證件到網點柜臺辦理（）業務以激活卡。A、實名證件修改 B、密碼修改 C、存款 D、取款 【B】

76.憑存折轉賬金額在（）以上的，柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。

A、5000元（不含）B、5000元（含）C、50000元（含）D、50000元（不含）【B】

77.取款、清戶、賬戶間的轉賬金額在（）以上的，須經綜合柜員核對后由支行（局）長授權辦理。A、10萬元（含）B、20萬元（不含）C、20萬元（含）D、50萬元（含）【D】

78.人壽保險以外的其他保險的被保險人，向保險人請求賠償的訴訟時效期間為（）年，自其知道保險事故發生之日起計算。A、一 B、二 C、三 D、五 【B】

79.擅自設立銀行業金融機構尚不構成犯罪的，沒有違法所得或者違法所得不足五十萬元的，處（）罰款。

A、十萬元以上二百萬元以下 B、五十萬元以上一百萬元以下 C、五十萬元以上二百萬元以下 D、一百萬元以上二百萬元以下 【C】 80.涉及現金存取款的沖正必須在系統中選擇300402“長短款事項”交易做長短款掛帳，打印（）。

A、修改分戶賬通知單 B、通用憑證 C、差錯通知單 D、手工事項通用憑證 【D】

81.涉及現金存取款的沖正必須在系統中選擇300402“長短款事項”交易做長短款掛賬，打印（）。

A、修改分戶賬通知單 B、通用憑證 C、差錯通知單 D、手工事項通用憑證 【D】

82.所有存款賬戶全部清戶、且在5年內沒有開立新賬戶的客戶號，每（）定期進行注銷，并將注銷后的客戶號及所對應的客戶信息妥善保管。A、旬 B、月 C、季 D、年 【D】

83.提供質押擔保的質押存單所有人稱為出質人，同一筆貸款能對應（）個出質人。A、一 B、二 C、三 D、四 【A】

84.通過各種渠道辦理轉賬業務，每日每戶累計最高轉出限額為（）。A、50萬元（含）B、200萬元（含）C、250萬元（含）D、500萬元（含）【D】

85.投保的保單當日撤單交易必須由投保人持本人有效身份證件到（）網點辦理。A、原投保 B、市縣范圍內 C、全省范圍內 D、全國范圍內 【A】 86.外幣攜帶證自簽發之日起（）天內一次使用有效，逾期作廢。A、30 B、60 C、90 D、120 【A】

87.網點辦理小額質押貸款，“質押品登記”完成了質押存單的（）處理。A、凍結 B、掛失 C、擔保 D、止付 【D】

88.網點使用的業務章戳發生遺失時，應立即向上級機構（）部門報告；迅速查明原因，采取有效的補救措施。A、業務 B、會計 C、安全保衛 D、風險合規 【C】

89.為辦理業務的客戶身份進行識別時，應遵循（）及銀監會對客戶身份識別規定，并遵循“了解你的客戶”的原則。A、中國人民銀行 B、中國銀行 C、中國銀聯 D、公安機關 【A】

90.為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權益，自2000年4月1日起實施（）。

A、《儲蓄存款所有權規定》 B、《客戶身份識別管理規定》 C、《個人存款賬戶實名制規定》 D、《聯網核查證件管理規定》 【C】

91.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亞 D、朝鮮 【C】 92.我國領土最東端在黑龍江與（）的主航道匯合處。A、圖們江 B、鴨綠江 C、烏蘇里江 D、漠河 【C】

93.我國商業銀行應當按照（）規定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。A、中國銀行 B、中國人民銀行 C、銀監會 D、財政部 【B】

94.我國現在的行政區包括特別行政區2個、省級行政區中有（）個省、5個自治區、4個直轄市。A、21 B、22 C、23 D、24 【C】

95.下列關于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規定的職業規范內容描述不正確的是（）。A、儀容儀表展示員工的個人風采，也關系到郵儲銀行的對外形象

B、工作期間參加儀式、集會等場合時，應按規定著裝，佩戴員工號牌，著裝整潔大方，舒適得體

C、外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩重自然 D、女性員工宜濃妝 【D】

96.下列關于代理人代辦業務簽名說法錯誤的是（）。A、不需證件的業務，可簽代理人姓名并加注“代”字 B、不需證件的業務，可簽賬戶所有人的姓名 C、需要證件的業務，可簽賬戶所有人的姓名 D、需要證件的業務，可簽代理人姓名并加注“代”字 【C】

97.下列關于單卡戶說法錯誤的是（）。A、只使用借記卡一個交易工具 B、賬戶類交易記錄登記在對賬單明細上

C、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，不允許他人代為辦理 D、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，允許他人代為辦理 【C】

98.下列關于非聯網網點逾期退匯匯款的處理說法錯誤的是（）。A、每日日終將相關匯票抽出，加蓋“逾期退匯”戳記 B、在“進口匯票登記簿”上批注“逾期退匯”字樣和上繳日期 C、與當天匯兌憑證一并寄送事后監督部門處理 D、逾期退匯匯款上繳后，將不再允許客戶取款 【D】

99.下列關于個人理財業務提前贖回處理說法錯誤的是（）。A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數倍 B、全部提前贖回不受倍增金額整數倍的限制 C、部分贖回后留存金額應大于等于最低投資金額 D、部分贖回后留存金額不受限制 【D】

100.下列關于個人理財業務提前贖回處理說法錯誤的是（）。A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數倍 B、全部提前贖回不受倍增金額整數倍的限制 C、部分贖回后留存金額應大于等于最低投資金額 D、部分贖回后留存金額不受限制 【D】

101.下列關于匯款取消說法錯誤的是（）。A、現金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現金 B、賬戶扣收的匯款，取消成功后，自動聯機掛長款 C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復支票可用余額 D、現金兌付的匯款，取消后增加尾箱現金 【D】

102.下列關于匯款止付/解止付說法正確的是（）。A、匯兌機構止付匯款時不需要授權

B、解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權

C、當各級匯兌業務機構發現匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業務機構不能再對該筆匯款進行止付

D、當各級匯兌業務機構發現匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業務機構可對入賬賬戶進行該筆匯款止付 【D】

103.下列關于卡折合一戶特殊處理說法錯誤的是（）。A、已申領綠卡通卡的客戶不可以申領活期存折 B、已申領綠卡副卡的客戶不可以申領活期存折 C、已申領綠卡的客戶申領存折時，他人不得代為辦理

D、已申領綠卡的客戶申領存折時，無須驗證賬戶對應的有效實名證件及綠卡 【D】

104.下列關于綠卡普通清戶說法錯誤的是（）。A、在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章 B、有折卡清戶時必須同時提交綠卡和活期存折

C、清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲蓄利息清單兩項 D、利息清單的第二聯為交客戶聯 【C】

105.下列關于網點重要單證管理說法錯誤的是（）。

A、郵政儲蓄各網點按開辦的業務種類向上級管理機構請領重要憑證并使用

B、使用計算機只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式 C、郵政儲蓄重要單證的種類、規格由人民銀行等監管機構或中國郵政儲蓄銀行總行統一規定

D、郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統一印制 【D】

106.下列關于網上支付通業務說法錯誤的是（）。A、網上支付通業務包括支付寶卡通、財付通一點通等 B、網上支付通業務簽約加辦不得代辦 C、網上支付通業務簽約信息查詢可以代辦

D、客戶簽約加辦網上支付通業務時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關信息一致 【C】

107.下列關于郵儲風險防范說法正確的是（）。

A、執行授權交易時，授權人員必須對交易信息的真實性進行核實 B、為提高服務，儲蓄柜員可根據需要代客戶填寫各類業務憑單 C、系統打印的交易憑條可由柜員代為簽字 D、柜員可為自己辦理業務 【A】

108.下列幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。A、壹、貳 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整 【C】

109.下列有關國債業務的說法錯誤的是（）。

A、國債質押貸款是借款人以未到期國債作為質押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業務

B、儲蓄國債（電子式）可進行全額或100元整數倍的部分金額凍結 C、國債的計息利率隨銀行利率的調整而調整

D、國債的非交易過戶，是指非正常交易引起的債券所有權轉移，包括法院扣劃、抵債、贈予、遺產繼承等 【C】

110.下列有關國債業務的說法錯誤的是（）。A、客戶辦理國債業務，必須開立一個實名中間業務交易賬戶和實名儲蓄國債托管賬戶 B、國債認購、兌取交易可采取免填單形式

C、國債不得更名，不可流通轉讓，在規定時間內可以提前兌取 D、憑證式國債起息日是發行日 【D】

111.小額質押貸款的貸款期限為1天至（）天。A、180 B、360 C、365 D、720 【C】

112.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付（）。A、逾期費 B、超限費 C、罰息 D、滯納金 【C】

113.信用卡存取款撤銷交易必須于（）辦理。A、當日 B、次日 C、5日內 D、7日內 【A】

114.信用卡取現金額超過（）元，客戶必須出示申請信用卡卡片時使用的有效身份證件。A、1000 B、2000 C、5000 D、10000 【D】

115.信用卡銷戶結清交易應由信用卡（）辦理。A、主卡 B、副卡 C、主卡或副卡 D、主卡和副卡 【A】

116.信用卡銷戶申請（）天后方可辦理柜面銷戶結清交易。A、15 B、30 C、45 D、60 【C】

117.姓氏“繁”的正確讀音是（）。A、fàn B、pǖ C、pó D、fān 【C】

118.姓氏“祭“的讀音是（）。A、zài B、zhāi C、zhǖi D、zhài 【D】

119.姓氏“能”的讀音是（）。A、nài B、nēng C、nēn D、nāng 【A】

120.業務印章是明確對內、對外（）關系的重要依據。A、債權 B、權責 C、債務 D、權益 【B】

121.一本通內單筆存款金額最高（）（含），超過此限額應分筆開戶。A、100萬元 B、200萬元 C、250萬元 D、500萬元 【B】

122.一本通內單筆存款金額最高（）（含），超過此限額應分筆開戶。A、100萬元 B、200萬元 C、250萬元 D、500萬元 【B】

123.已經打印過取款通知單的待兌匯票轉入兌付商戶中，商戶余額（）。A、減少 B、增加 C、不變 D、無法判斷 【B】

124.已清戶賬戶的分戶賬信息可在（）查詢和打印。A、開戶局 B、縣市支行 C、地市分行 D、省分行 【A】

125.以下（）變更，需撤銷原預約關系再重新申請預約轉賬。A、預約轉賬手續費收取方式 B、單筆預約轉賬金額 C、轉入賬戶的賬號 D、預約轉賬的截止日期 【C】

126.以下（）不能作為將吞卡交與領卡人的條件。A、持卡人實名證件和開戶局出具的證明 B、持卡人實名證件和ATM憑條

C、持卡人實名證件且所領卡片通過個人密碼驗證的 D、綠卡所對應的存折 【D】

127.以下（）不是計算機網絡的主要功能。A、數據通信 B、信息傳輸 C、資源共享 D、分布式處理 【B】

128.以下（）不屬于國際郵件資費按國際郵件業務種類劃分的類別。A、國際函件資費 B、國際小包資費 C、國際特快專遞郵件資費 D、國際郵政包裹資費 【B】

129.以下（）不屬于硬故障。A、機械故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、硬件軟故障 【B】

130.以下（）儲種可在郵儲一本通中存儲。A、通知存款 B、不固定定活兩便 C、零存整取 D、活期 【B】

131.以下（）單證在使用時，應加蓋儲蓄專用章。A、活期存折 B、保單 C、基金開戶卡 D、手續費收據 【A】

132.以下（）是郵政儲蓄機構的止付交易的交易碼。A、040201 B、040301 C、040401 D、040601 【B】

133.以下（）業務需對出示的身份證進行聯網核查，并打印核查結果。A、一本通移出成80000元定活存單 B、零存整取提前清戶6000元 C、整存整取部提46000元

D、綠卡通的活期賬戶續存80000元 【D】

134.以下（）賬戶，郵政儲蓄機構提供對賬單服務。A、綠卡通卡 B、活期卡折合一戶 C、綠卡通副卡 D、定期一本通 【A】

135.以下（）賬戶，只能按個人結算賬戶進行管理。A、綠卡戶 B、定期一本通 C、通知存款 D、整存零取 【A】

136.以下按保險政策不同分類的保險業務是（）。A、財產保險、個人保險 B、人身保險、財產保險 C、社會保險、商業保險 D、個人保險、團體保險 【C】

137.以下不按重要空白憑證管理的是（）。A、綠卡原始卡 B、綠卡空白卡 C、綠卡作廢卡 D、綠卡密碼信封 【C】

138.以下不屬于金融機構的是（）。A、商業銀行 B、典當行 C、期貨經紀公司 D、保險公司 【B】

139.以下不屬于人民幣定期儲蓄業務種類的是（）。A、定活兩便 B、定額定期 C、零存整取 D、存本取息 【A】

140.以下不屬于人身保險業務的是（）。A、人壽保險 B、信用保險 C、意外傷害保險 D、健康保險 【B】

141.以下不屬于我國貨幣政策工具的是（）。A、存款準備金 B、稅收 C、公開市場業務 D、基準利率 【B】

142.以下不屬于郵政儲蓄個人理財產品內部查詢的是（）。A、理財產品凈值查詢 B、交易流水查詢 C、理財產品參數查詢 D、預約信息查詢 【D】

143.以下不屬于郵政儲蓄重要空白憑證的是（）。A、活期存折 B、整存整取特種存單 C、一本通存折

D、100元面額的定活兩便存單 【D】

144.以下關于POS消費退貨說法正確的是（）。A、必須當日當批次交易 B、不可部分退貨

C、退貨金額不得大于原交易金額 D、退貨可以返還現金 【C】

145.以下關于阿拉伯數字金額書寫規定，說法錯誤的是（）。A、小寫金額數字前加“￥”符號，則無需在其后加注單位“元” B、如若小寫金額中某一數位上的數字寫錯，可直接原位更改

C、小寫金額數字的整數位采用“三位分節制”，即從個位起向左每三位用一個分節號 D、在登記賬簿、編制報表時，不能使用“￥”符號 【B】

146.以下關于保險的說法錯誤的是（）。

A、《保險法》規定，設立保險公司應當經國務院保險監督管理機構批準

B、保險公司的董事、監事和高級管理人員，任職前需取得保險監督管理機構核準的任職資格

C、保險公司自取得經營保險業務許可證之日起三個月內，無正當理由未向工商行政管理機關辦理登記的，其經營保險業務許可證失效

D、國務院保險監督管理機構批準設立保險公司，應頒發經營保險業務許可證 【C】

147.以下關于保險的說法錯誤的是（）。

A、《保險法》規定，設立保險公司應當經國務院保險監督管理機構批準

B、保險公司的董事、監事和高級管理人員，任職前需取得保險監督管理機構核準的任職資格

C、保險公司自取得經營保險業務許可證之日起三個月內，無正當理由未向工商行政管理機關辦理登記的，其經營保險業務許可證失效

D、國務院保險監督管理機構批準設立保險公司，應頒發經營保險業務許可證 【C】

148.以下關于保險業監督管理的表述錯誤的是（）。

A、保險監督管理機構可以與保險公司董事、監事和高級管理人員進行監督管理談話，要求其就公司的業務活動和風險管理的重大事項作出說明 B、保險監督管理機構在依法履行職責時，可以進行現場檢查，調查取證

C、保險監督管理機構在依法履行職責時，可以封存可能被轉移、隱匿或者毀損的文件和資料

D、保險監督管理機構在依法履行職責時，可以查詢有關單位和個人的銀行賬戶，并凍結違法資金 【D】

149.以下關于報刊的分類說法正確的是（）。A、按出版地區分：本國報刊和他國報刊 B、按出版文字分：中文版和外文版 C、按報刊方式分：訂閱和批發

D、按類別劃分：報紙、期刊、出版物等 【D】

150.以下關于查詢業務風險防范說法錯誤的是（）。

A、郵儲各級機構人員未經客戶申請，嚴禁查閱客戶賬戶的相關信息 B、網點工作人員可據客戶需要使用司法查詢業務

C、司法查詢嚴格執行授權制度，并加強司法查詢的使用管理 D、查詢的結果信息，必須加強打印管理 【B】

151.以下關于沖正交易說法正確的是（）。A、沖正交易只能應客戶要求成功辦理一次

B、沖正交易出錯，只能辦理限額止付，不得再次沖正 C、自差錯交易發生之日起3個月內，可辦理沖正 D、沖正交易必須由綜柜授權后方可辦理 【B】

152.以下關于沖正交易說法正確的是（）。

A、發現差錯后，應及時聯系客戶，告之情況及處理措施 B、發現差錯后，立即辦理沖正，待下次客戶辦理交易時予以解釋

C、發現差錯后，立即止付賬戶，并及時調整賬戶余額，確保郵儲資金不受損 D、發現差錯后，若客戶在場，則立即辦理沖正交易，并登記存折 【A】

153.以下關于大額交易業務處理證件規定的表述錯誤的是（）。

A、本地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記

B、異地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記

C、單筆交易金額在1萬元（含）以上的現金到賬戶轉賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理

D、單筆交易金額在1萬元（含）以上的賬戶間轉賬業務，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理 【D】

154.以下關于反洗錢的說法錯誤的是（）。

A、金融機構按照規定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業務關系結束后至少保存五年

B、任何單位和個人發現洗錢活動，有權向反洗錢行政主管部門或者公安機關舉報 C、金融機構通過第三方識別客戶身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承擔未履行客戶身份識別義務的責任

D、金融機構應當設立專門機構或指定內設機構負責反洗錢監督管理工作 【C】

155.以下關于改匯業務描述錯誤的是（）。A、代辦的需出示代辦人有效身份證件 B、改匯可以改收款人姓名和收款人地址 C、改匯只需要綜合柜員授權 D、密碼匯款可以申請改匯 【C】

156.以下關于掛失的操作交易碼說法，正確的是（）。A、憑證掛失040202 B、再掛失040205 C、密碼臨時掛失040201 D、掛失事項更改040206 【B】

157.以下關于國際郵件業務的分類錯誤的是（）。A、按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件 B、按傳遞時限分：普通郵件和特快專遞郵件 C、按承擔責任分：保價郵件和非保價郵件 D、按函件的發運速度分：優先函件和滯后函件 【D】

158.以下關于國內匯兌特殊業務扣劃的表述錯誤的是（）。

A、協助扣劃是指匯兌業務機構依照法律規定及有權機關扣劃的要求，收匯一級支行（縣市機構）經授權可將待兌匯票款項扣劃至有權機關

B、扣劃款項必須直接劃入有權機關指定的賬戶，不得支付現金 C、協助扣劃業務處理要求同協助凍結業務處理要求 D、扣劃的交易代碼為503015 【D】

159.以下關于匯兌柜員管理的表述錯誤的是（）。A、匯兌柜員管理同儲蓄

B、注冊普通柜員時，可按柜員技能等級及網點風險評估等級 C、注冊普通柜員時，把柜員分為10級

D、柜員按級設置柜員尾箱結存現金和單筆收匯限額 【C】

160.以下關于匯兌客戶申請退匯描述錯誤的是（）。A、可在原收匯省中心內任意聯網網點申請退匯 B、允許代辦

C、密碼匯款不能辦理退匯 D、按址匯款可以辦理退匯 【C】

161.以下關于匯款凍結描述錯誤的是（）。A、逾期未辦理續凍手續的，系統自動解除凍結 B、凍結期限最長為六個月，期滿后可以續凍 C、凍結期限從凍結手續辦結的當天起算 D、已被凍結的匯款不受理再凍結 【C】

162.以下關于理財交易掛失處理說法錯誤的是（）。A、理財交易卡掛失補發由綜合柜員授權 B、理財交易賬戶雙掛失補發由支行長授權 C、理財交易賬戶密碼掛失重置由支行長授權 D、理財交易賬戶雙掛失重置由支行長授權 【C】

163.以下關于實名證件發證機關所在地填寫正確的是（）。A、存款人為外國人的，發證機關所在地統一為廣州市 B、存款人為軍人的，發證機關所在地統一為重慶市 C、存款人為臺胞的，發證機關所在地統一為北京市 D、存款人為港澳居民的，發證機關所在地統一為天津市 【C】

164.以下關于小額質押貸款發放表述錯誤的是（）。A、對“審批成功”狀態的申請才能進行貸款發放處理

B、網點普通柜員經支行（局）長授權在系統中完成“貸款發放”交易處理 C、“貸款發放”入賬次日開始計算借款利息

D、完成“貸款發放”交易后，將該款項轉入借款人指定的個人活期結算賬戶 【C】

165.以下關于小額質押貸款發放表述錯誤的是（）。A、對“審批成功”狀態的申請才能進行貸款發放處理

B、網點普通柜員經綜合柜員授權在系統中完成“貸款發放”交易處理 C、“貸款發放”入賬當日開始計算借款利息

D、完成“貸款發放”交易后，將該款項轉入借款人指定的個人活期結算賬戶 【B】

166.以下關于小額質押貸款收回的表述錯誤的是（）。

A、小額質押貸款現金還款方式的順序為現金還款、解二次止付、退還質押品、質押品銷記 B、額質押貸款轉賬還款方式的順序為轉賬還款、解二次止付、質押品銷記、退還質押品 C、小額質押貸款質押品還款方式的順序為：質押品還款申請、解二次止付、質押品銷記、質押存單部提或清戶、現金還款、退還質押品

D、小額質押貸款逾期扣劃的順序為：打印待扣劃通知單、解二次止付、質押品銷記、質押存單劃轉、逾期扣劃還款、退還質押品 【A】

167.以下關于信用卡業務術語說法錯誤的是（）。

A、還款是指持卡人使用信用貸款后，款項只能以轉賬方式轉入其信用卡賬戶，歸還貸款 B、持卡人將款項轉入其信用卡賬戶，其中大于全部應還款額部分即是溢繳款

C、授權是發卡機構對持卡人消費、提取現金等交易請求進行審核并做出批準與否的過程 D、持卡人在最后還款日前未還清最低還款額的，需要按照最低還款額未還部分收取滯納金 【A】

168.以下關于一本通開戶業務操作處理的表述錯誤的是（）。A、一本通開戶交易碼為010601 B、一本通續存交易碼為010602 C、客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網點

D、現金開戶業務單據打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲蓄專用章，在開戶憑條上加蓋業務專用章，并在單據指定位置加蓋業務用個人名章 【C】

169.以下關于一本通業務單據使用的表述錯誤的是（）。

A、一本通開戶處理時，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條”

B、一本通續存時，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行存款憑單” C、一本通支取處理時，只打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”

D、一本通轉出處理時，“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行取款憑單” 【C】

170.以下關于一本通移入或移出的說法錯誤的是（）。A、一本通移入的交易碼為010604 B、一本通移出的交易碼為010606 C、一本通移入交易成功，客戶簽名確認后，存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋業務專用章，并在各單據指定位置加蓋業務用個人名章

D、一本通移出交易成功，客戶簽名確認后，在存單上加蓋儲蓄專用章、取款憑單上加蓋業務專用章，在各單據指定位置加蓋業務用個人名章 【A】

171.以下關于一本通支取或銷戶的表述錯誤的是（）。A、一本通支取的交易碼為010603 B、一本通支取包括子賬戶清戶和子賬戶部提 C、一本通銷戶的交易碼為010604 D、一本通銷戶交易成功收回存折，存折上加蓋“銷戶”戳記，不打印單據 【D】

172.以下關于郵儲掛失有效期說法錯誤的是（）。A、正式掛失有效期自掛失之日起至辦理后續處理為止 B、本地臨時掛失自辦理之日起5天有效 C、正式掛失自辦理之日起7天有效 D、異地臨時掛失自辦理之日起20天內有效 【C】

173.以下關于郵儲網點安全保衛易發問題的描述不正確的是（）。A、營業時間儲蓄網點門不上鎖 B、使用機動車輛接送庫款

C、各種電源、火源的安全措施不落實 D、下班前忘記關好門窗 【B】

174.以下關于郵儲信用卡自動還款加辦/撤銷業務說法錯誤的是（）。A、信用卡自動還款關系加辦或加辦撤銷時，需信用卡持卡人本人辦理 B、用于還款的賬戶必須為郵政儲蓄銀行開立的活期儲蓄賬戶 C、用于加辦的結算賬戶所有人與信用卡持卡人必須為同一人

D、網點辦理信用卡加辦交易并非實時生效，需通過系統驗證后加辦關系方可生效 【B】

175.以下關于郵政儲蓄的止付的說法錯誤的是（）。A、止付分限額止付和賬戶止付

B、限額止付只能對差錯金額部分進行止付 C、賬戶止付后，該賬戶不能開具個人存款證明 D、限額止付后可用余額必為0 【D】

176.以下關于郵政儲蓄機構的止付、解止付的相關規定說法錯誤的是（）。A、一本通部分止付只能對單個子賬戶進行 B、綠卡通部分止付只能針對卡內單個子賬戶進行

C、人工解止付只能在原止付交易發生機構進行，須綜合柜員授權，并填寫“解止付通知單” D、對于存在賬務差錯而辦理止付的賬戶，在相關差錯處理全部完成后，應立即辦理解止付 【C】

177.以下關于郵政儲蓄機構的止付交易說法錯誤的是（）。A、限額止付可多次辦理

B、限額止付可在交易網點交易方省中心辦理 C、賬戶止付只能辦理一次

D、賬戶止付可在交易網點和開戶網點辦理 【D】

178.以下關于郵政儲蓄外幣轉賬業務描述錯誤的是（）。A、當轉出賬戶處于限額止付時，不能辦理轉賬業務 B、轉賬必須在同資金形態賬戶間進行

C、境內個人和境外個人賬戶間的資金劃轉視同跨境交易 D、可以在全國任一聯網網點辦理 【A】

179.以下關于郵政儲蓄轉賬業務的手續費收取方式，說法正確的是（）。A、賬戶間轉賬現金方式收取手續費 B、賬戶間轉賬可從轉出賬戶扣收手續費 C、賬戶間轉賬只能從轉入賬戶扣收手續費 D、現金到賬戶轉賬僅能以現金方式收取手續費 【B】

180.以下關于郵政物流業務的表述錯誤的是（）。

A、郵政物流作為中國郵政的新興業務，是圍繞客戶供應鏈提供的一體化、綜合性服務 B、郵政物流包括生產物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產品

C、郵政物流采用先進物流運作模式和技術手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案

D、郵政物流提供基于供應鏈管理，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務于一體的綜合物流服務 【B】

181.以下關于有密戶的柜面查詢，說法不正確的是（）。A、持憑證辦理的，只要密碼正確可代辦

B、未持憑證的，必須本人提供賬號、密碼和實名證件辦理 C、已清戶的，需提供賬號和證件本人辦理

D、未持憑證的，提供正確的賬號、密碼和證件時，可代辦 【D】

182.以下關于賬戶密碼解鎖定說法正確的是（）。A、解鎖定可由本人或他人代為辦理

B、解鎖定申請時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼 C、解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失 D、解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶 【B】

183.以下關于整存整取定期儲蓄存款轉存的表述錯誤的是（）。

A、《儲蓄管理條例》中明確，儲蓄機構在辦理定期儲蓄存款時，根據客戶意愿，可同時為客戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務

B、2001年6月1日起中國人民銀行統一轉存實行“無限次”規定，郵政儲蓄依此辦理轉存業務

C、郵政儲蓄辦理的轉存是指整存整取定期儲蓄存款到期后按同檔同存期自動轉存 D、開辦整存整取自動轉存的省份在客戶開戶時不辦理手續，以后客戶憑原存單清戶時由儲蓄機構自動按轉存給客戶計付利息，轉存次數不限 【C】

184.以下關于整存整取定期儲蓄存款轉存的表述錯誤的是（）。

A、《儲蓄管理條例》中明確，儲蓄機構在辦理定期儲蓄存款時，根據客戶意愿，可同時為客戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務

B、2001年6月1日起中國人民銀行統一轉存實行“無限次”規定，郵政儲蓄依此辦理轉存業務

C、郵政儲蓄辦理的轉存是指整存整取定期儲蓄存款客戶在開戶時約定存款到期后按同檔同存期自動轉存

D、開辦整存整取自動轉存的省份在客戶開戶時不辦理手續，以后客戶憑原存單清戶時由儲蓄機構自動按轉存給客戶計付利息，轉存次數不限 【B】

185.以下關于整存整取定期儲蓄存款轉存的表述正確的是（）。

A、《儲蓄管理條例》中明確，儲蓄機構在辦理定期儲蓄存款時，根據客戶意愿，可同時為客戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務

B、2001年6月1日起定期存款到期自動轉存不限次數。

C、郵政儲蓄辦理的轉存是指整存整取定期儲蓄存款，在存款到期后按同檔同存期自動轉存 D、開辦整存整取自動轉存的省份在客戶開戶時不辦理手續，以后客戶憑原存單清戶時由儲蓄機構自動按轉存一次給客戶計付利息 【A】

186.以下關于整存整取定期儲蓄存款轉存的表述正確的是（）。

A、《儲蓄管理條例》中明確，儲蓄機構在辦理定期儲蓄存款時，根據客戶意愿，可同時為客戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務

B、2001年6月1日起定期存款到期自動轉存不限次數

C、郵政儲蓄辦理的轉存是指整存整取定期儲蓄存款，在存款到期后按同檔同存期自動轉存 D、開辦整存整取自動轉存的省份在客戶開戶時不辦理手續，以后客戶憑原存單清戶時由儲蓄機構自動按轉存一次給客戶計付利息 【A】

187.以下關于重要單證的作廢處理說法錯誤的是（）。A、作廢重要空白憑證時，應在空白部位，加蓋“作廢”戳記 B、加蓋戳記后的重要空白憑證，經審核確認后雙人眼同剪角 C、各類存折作廢時須在磁條部位剪三角破壞磁條

D、對已按規定進行“丟失”處理的重要憑證，在找回時，做“作廢”處理，且不得再行使用 【A】

188.以下關于轉賬業務手續費收取說法正確的是（）。A、現金到賬戶轉賬2000元，應收手續費5元 B、賬戶到賬戶轉賬3000元，應收手續費6元 C、現金到賬戶轉賬4000元，應收手續費20元 D、賬戶到賬戶轉賬5000元，應收手續費50元 【C】 189.以下關于轉賬業務相關單據使用說法錯誤的是（）。A、大額轉賬申請填寫“中國郵儲銀行大額/跨行轉賬服務申請表” B、現金到賬戶轉賬填寫“中國郵儲銀行轉賬憑條” C、預約轉賬撤銷填寫“中國郵儲銀行預約轉賬申請書” D、大額轉賬變更憑原轉賬服務申請表辦理 【D】

190.以下國債交易需由支行（局）長授權的是（）。A、儲蓄國債（電子式）人工解凍結 B、憑證式國債（新）收單

C、憑證式國債提前兌取金額超過5萬元 D、憑證式國債（新）取消 【A】

191.以下姓氏拼音正確的是（）。A、狄tí B、談tán C、宓mí D、蓬páng 【B】

192.以下姓氏拼音中錯誤的是（）。A、寇kòu B、闕quē C、殳shū D、蔚yǜ 【D】

193.以下姓氏注音錯誤的是（）。A、咼guō B、夙sù C、冼xǐ D、兗yǎn 【C】

194.以下選項不屬于匯兌查詢業務的是（）。A、客戶查詢 B、協助查詢 C、內部查詢 D、同業查詢 【D】

195.以下選項屬于郵政儲匯人員職業道德內容的是（）。A、合規經營，循規辦事 B、艱苦奮斗，勤儉辦行 C、積極進取，求實創新 D、規范操作，作風嚴謹 【C】

196.以下選項屬于郵政儲匯職業紀律規定的是（）。A、艱苦奮斗，廉潔從業 B、服從調遣，聽從安排 C、張弛有度，合理調劑 D、正直守信，防范風險 【B】

197.以下選項屬于郵政儲蓄職業道德內容的是（）。A、品格正直，誠實守信 B、團結協作，竭誠服務 C、精通業務，勤勉盡職 D、勤勉奉公，任勞任怨 【A】

198.以下選項屬于郵政儲蓄職業道德內容的是（）。A、遵紀守法，積極奉獻 B、著眼整體，顧全大局 C、執法守法，防范風險 D、盡職盡責，愛崗敬業 【B】

199.以下英漢對照錯誤的是（）。

A、“Wouldyouholdtheline,please?”的中文含義是“請別掛。” B、“Well,talktoyoulater,then.”的中文含義是“那我們下次再聊。”

C、“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”的中文含義是“對不起，可我真的必須要走。” D、“Who'scalling,please?”的中文含義是“請問您找誰?” 【D】

200.以下英漢對照錯誤的是（）。

A、“服務費用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge? B、“短信回執每筆一元。”譯成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“請寫下您的手機號碼。”譯成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D、“匯款寄達后，我們會發短信通知您。”譯成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere 【D】

201.以下英漢對照錯誤的是（）。A、“匯款最低金額是多少?”譯成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B、“匯款的手續費是多少？”譯成英文是：What'stheremittancefee? C、“每筆交易1萬元。”譯成英文是：10,000yuanforeachtransaction.D、“一般是匯款金額的1%，每筆匯款最低匯費為2元，最高匯費為50元。”譯成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan 【A】

202.以下英漢對照錯誤的是（）。A、“匯款最低金額是多少?”譯成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B、“匯款的手續費是多少？”譯成英文是：What'stheremittancefee? C、“每筆交易1萬元。”譯成英文是：10,000yuanforeachtransaction D、“一般是匯款金額的1%，每筆匯款最低匯費為2元，最高匯費為50元。”譯成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan 【A】

203.以下有關基金業務的說法錯誤的是（）。A、申購是指在基金成立后客戶申請購買基金份額的行為 B、基金分紅方式只有現金分紅一種

C、認購指在基金募集期內，客戶申請購買基金份額的行為

D、基金資產凈值是指基金資產總值減去按照國家有關規定可以從基金資產中扣除的費用后的價值 【B】

204.以下屬于按保險政策不同分類的保險業務的是（）。A、財產保險、個人保險 B、人身保險、財產保險 C、社會保險、商業保險 D、個人保險、團體保險 【C】

205.以下屬于郵政儲匯職業紀律規定的是（）。A、勤學好問，愛崗敬業 B、儀容整潔，大方得體 C、遵章守紀，令行禁止 D、盡職盡責，求實創新 【C】

206.因存折損壞不能繼續使用時，客戶可在賬戶開戶（）任一聯網網點辦理換折手續。A、原開戶 B、市縣內 C、省內 D、國內 【C】 207.郵儲規定：大額掛失需雙人經辦，由（）授權辦理。A、綜合柜員 B、支行（局）長 C、業務主管 D、業務主管 【A】

208.郵儲客戶辦理掛失類的（）業務時，不需進行聯網核查。A、掛失事項的更改 B、零存整取存折的掛失清戶 C、密碼重置

D、綠卡正式掛失的補新 【A】

209.郵儲客戶在郵儲ATM上不可查詢（）。A、綠卡活期賬戶余額 B、活期最近10筆交易明細 C、綠卡通卡未銷戶子賬戶的儲種 D、綠卡通卡已銷戶子賬戶的余額 【D】

210.郵儲業務差錯處理中，開戶方局收到交易方局要求查實交易明細狀態的請求時，應于（）內將有關資料或查詢信息反饋交易方。A、當日 B、3日 C、5日 D、7日 【A】

211.郵儲銀行的普通信用卡卡片快遞費為（）元/卡。A、10 B、20 C、30 D、60 【B】

212.郵儲銀行的普通信用卡滯納金收取標準為最低還款額未還部分的（）。A、5% B、10% C、50% D、100% 【A】

213.郵政儲匯職業紀律中“嚴守秘密”中的秘密不包括（）。A、銀行秘密 B、客戶秘密 C、國家秘密 D、銀聯秘密 【D】

214.郵政儲蓄機構對易發案環節的管理必須堅持“制約核對”與（）相結合的原則。A、“錢賬分管” B、“重點監控” C、“雙人臨柜” D、“賬證分管” 【B】

215.郵政儲蓄機構聯網核查公民身份信息時，應遵循（）及中國人民銀行聯網身份核查的有關規定。A、法院 B、公安局 C、檢察院 D、公安部 【D】

216.郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉賬的，必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉賬功能。A、網上銀行 B、網點柜臺 C、電話銀行 D、電話銀行/手機 【B】

217.郵政儲蓄客戶在使用財付通一點通業務提供的任何功能之前，必須在（）激活該業務。A、郵儲網點 B、ATM C、網上銀行 D、騰訊財付通網站 【D】

218.郵政儲蓄無密戶的以下（）交易，可在開戶縣市范圍內任一聯網網點辦理。A、加密 B、清戶 C、支取 D、掛失 【A】

219.郵政儲蓄營業網點重要單證發生丟失應在（）小時內將情況逐級書面上報一級分行，通報全轄進行防范和協助堵截。A、5 B、8 C、12 D、24 【D】

220.有反洗錢嫌疑的資金，經國務院反洗錢行政主管部門負責人批準，可以采取臨時凍結措施，臨時凍結不得超過（）小時。A、12 B、24 C、48 D、72 【C】

221.在預約轉賬申請后，若（）約定轉賬周期轉賬不成功的，預約轉賬服務自動取消。A、連續兩個預約 B、單次 C、連續15天 D、連續兩個月 【A】

222.賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內任一網點辦理。A、轉賬 B、取款 C、加辦密碼 D、掛失 【C】

223.支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，不可以辦理（）交易。A、支付寶卡通業務激活 B、綠卡賬戶余額查詢 C、可用支付限額查詢 D、賬戶明細查詢 【A】

224.指中央銀行直接制訂的利率是（）。A、法定利率 B、名義利率 C、市場利率 D、實際利率 【A】

225.中國郵政儲蓄銀行代理保險業務由總行報銀監會和保監會批準后，在全國范圍內逐級授權開辦，授權期限原則上不能超過（）年。A、一 B、二 C、三 D、五 【A】

226.自（）起將個人通知存款的計息方式調整為：按存入日為準，對年對月對日，整年按年利率，整月（不論大月、小月、平月）按月利率。A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 【B】

227.自（）起將個人通知存款的計息方式調整為：按存入日為準，對年對月對日，整年按年利率，整月按月利率。A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 【B】

228.最后還款日指信用卡持卡人應償還全部還款額或最低還款額的日期，由發卡行在每月對賬單中加以明確，目前暫定為賬單日后的第（）天 A、10 B、15 C、20 D、30 【C】

229.做聯網核查公民身份信息時，核查結果信息不包括（）。A、照片 B、姓名 C、家庭住址 D、公民身份號碼 【C】

二、多項選擇

1.（）的存單不允許移入綠卡通卡。A、非同一開戶網點 B、非同一證件類型及號碼 C、非同一戶名 D、非同一協議國稅率 【A,B,C,D】 2.（）業務交易金額在10萬元（含）至50萬元（不含）之間的，須經綜合柜員授權辦理。A、取款 B、清戶 C、賬戶間轉賬 D、現金到賬戶轉賬 【A,B,C】

3.（）有權查詢涉嫌金融違法的銀行業金融機構及其工作人員以及關聯行為人的賬戶。A、司法機關 B、行政機關 C、軍事機關

D、銀行業監督管理機構 【A,D】

4.“沒關系”譯成英文正確的有（）。A、Itdoesn'tmatter.B、That'sallright.C、It'sapleasure.D、It'sO.K 【A,B,D】

5.“沒關系”譯成英文正確的有（）A、Itdoesn'tmatter.B、That'sallright.C、It'sapleasure.D、It'sO.K 【A,B,D】

6.“賬戶”方式匯出的匯款，在辦理（）業務成功后，匯款本金和匯費、手續費均以現金方式退回。A、兌付 B、取消 C、沖正 D、退匯 【B,C,D】

7.《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率擬定方式有（）。A、國務院授權中國人民銀行制定、公布 B、銀監會擬訂，經人行批準后公布 C、中國人民銀行擬訂，經國務院批準后公布 D、中國銀行擬訂，經銀監會批準后公布 【A,C】

8.POS消費撤銷時，客戶必須出示（）。A、身份證 B、原交易卡 C、簽購憑證 D、返金券 【B,C】

9.按業務功能，綠卡（借記卡）可分為（）等。A、綠卡通卡 B、VIP卡 C、普通綠卡 D、副卡 【A,C,D】

10.保險監督管理機構在依法履行職責時，可以執行的有（）。A、查閱復制相關資料

B、封存可能被轉移的文件和資料 C、向法院申請凍結違法資金 D、查詢有關單位的銀行賬戶 【A,B,C,D】

11.保險業務按保險標的不同分為（）。A、社會保險 B、財產保險 C、個人保險 D、人身保險 【B,D】

12.沖正交易是指（）處理賬務性業務出現差錯，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。A、柜員 B、綜合柜員 C、自助設備 D、支行（局）長 【A,C】

13.打印機的打印頭工作時禁止（）。A、更換色帶 B、切斷電源 C、觸摸 D、中斷打印 【A,B,C】

14.大額交易按人民銀行規定執行大額現金存取（）制度。A、預約 B、報備 C、登記 D、核保 【B,C】

15.代理開放式基金業務按投資標的的劃分，可分為（）等。A、封閉式基金 B、債券型基金 C、貨幣市場基金 D、混合型基金 【B,C,D】

16.當轉出賬戶處于（）狀態時，仍然可以辦理郵政儲蓄外幣轉賬業務。A、掛失 B、部分扣劃 C、限額止付 D、部分凍結 【B,C,D】

17.訂立人身保險合同時，投保人對以下（）具有保險利益。A、配偶

B、與投保人有勞動關系的勞動者 C、與投保人有撫養關系的家庭其他成員 D、子女 【A,B,C,D】

18.對賬單相關業務交易碼正確的有（）。A、041205“對賬單打印” B、041202“寄送對賬單的變更” C、041204“寄送對賬單查詢” D、041203“寄送對賬單撤銷” 【A,B,C,D】

19.個人通知存款存單或存款憑證上不注明（），按支取日掛牌公告的相應利率水平和實際存期計息，利隨本清。A、本金 B、利率 C、存期 D、利息 【B,C】

20.根據商業銀行法規定，商業銀行經中國人民銀行批準，可以經營（）業務。A、人民幣存取款 B、結匯 C、售匯 D、貸款 【B,C】 21.關于柜員辦理業務的原則，以下說法正確的有（）。A、柜員在辦理業務時，嚴格執行現金收入先收款后記賬原則 B、柜員在辦理業務時，嚴格執行現金付出先付款后記賬原則 C、柜員在辦理業務時，轉賬業務先記借方賬戶后記貸方賬戶 D、柜員在辦理業務時，轉賬業務先記貸方賬戶后記借方賬戶 【A,C】

22.關于人民幣活期存款的基本規定說法不正確的有（）。A、活期清戶時，可將存折內頁按規定交儲戶保管 B、活期存款的結息日為每月20日 C、活期綠卡丟失，可直接憑存折清戶 D、活期賬戶10元起存，多存不限 【B,C,D】

23.柜員辦理完（）等交易后，必須打印交易憑單，交客戶簽名確認后，柜員將回執聯交予客戶。A、存款 B、取款 C、轉賬 D、清戶 【A,B,C,D】

24.國際函件資費按寄遞方式分為（）。A、水陸路函件資費 B、航空函件資費 C、水運郵路資費 D、空運水陸路函件資費 【A,B,D】

25.匯兌柜員管理同儲蓄。注冊普通柜員時，可按柜員技能等級及網點風險評估等級，下列表述正確的是（）。

A、六級柜員分別為20萬元、1萬元 B、七級柜員分別為20萬元、5萬元 C、八級柜員分別為10萬元、1萬元 D、九級柜員均為0 【A,C,D】

26.匯兌柜員管理同儲蓄。注冊普通柜員時，可按柜員技能等級及網點風險評估等級，下列表述正確的有（）。

A、六級柜員分別為20萬元、1萬元 B、七級柜員分別為20萬元、5萬元 C、八級柜員分別為10萬元、1萬元 D、九級柜員均為0 【A,C,D】 27.匯兌尾箱按使用級別分為（）尾箱。A、普通柜員尾箱 B、綜合柜員尾箱 C、系統尾箱 D、實物尾箱 【A,B】

28.集郵特色服務包括（）。A、形象宣傳年冊業務 B、紀念封發行業務 C、郵票個性化服務業務 D、集郵品定向開發業務 【A,C,D】

29.計算機網絡按數據傳送的方式分為（）。A、局域網 B、交換網 C、廣域網 D、廣播網 【B,D】

30.交易憑條打印的卡號，除（）外，應隱去卡號校驗位前4位數字。A、轉賬交易的轉入卡 B、轉賬交易的轉出卡 C、被吞卡 D、掛失卡 【A,C】

31.借款人辦理貸款申請時簽訂合同的小額質押貸款，需提供（）等資料。A、《貸款借據》 B、一本通存折

C、個人活期結算賬戶信息 D、《借款合同》 【A,C,D】

32.借款人辦理小額質押貸款需提供（）等資料。A、《申請審批表》 B、借款人有效身份證件原件 C、同市縣內開立的整存整取定期存單 D、個人活期儲蓄賬戶信息 【A,B,C】

33.卡取款（020104）交易適用于（）。A、卡折合一戶取款 B、主卡取款 C、單卡戶取款 D、綠卡通的定期取款 【A,B,C】

34.可對個人帳戶提出司法查詢的有權機關包括（）。A、司法機關 B、行政機關 C、軍事機關

D、銀行業監督管理機構 【A,D】

35.客戶本人憑綠卡、有效實名證件，可在全國任一聯網網點或個人網上銀行等自助渠道辦理網上支付通的（），不得代辦。A、業務簽約加辦 B、簽約信息查詢 C、支付限額修改 D、手機號碼修改 【A,B,C,D】

36.客戶查詢回顯信息包括（）。A、賬戶狀態 B、開戶日期 C、賬戶余額 D、憑證印刷號 【A,B,C】

37.客戶憑綠卡辦理（）等交易時，普通柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號，系統校驗磁道信息，不得通過鍵盤手工輸入卡號。A、存款 B、轉賬 C、查詢 D、更改密碼 【A,B,C,D】

38.客戶投保投資型保險產品時，必需填寫（）。A、投保單 B、產品協議書

C、客戶風險承受能力評估報告 D、產品說明書 【A,C】

39.客戶遺失（）時，郵儲機構根據客戶的掛失請求，在一定的期限內對客戶賬戶進行止付。

A、存款憑證（存單/存折/綠卡）B、掛失申請書 C、印鑒 D、身份證件 【A,B,C】

40.客戶于2007年3月20日存入整整7000元，存期3個月，約定轉存，于2007年7月1日支取，下列關于應付客戶利息計算正確的有（）。A、07.320~07.6.20利息為27.72元 B、07.3.20~07.6.6.6.96元 C、07.6.20~07.7.1利息為1.06元 D、07.6.20~07.7.1利息為1.24元 【A,D】

41.客戶于2008年10月20日存入整整1年期10000元，約定轉存，于2010年5月1日支取，下列關于應付客戶利息計算正確的有（）。A、08.10.20~09.10.20利息為367.65元 B、08.10.20~09.10.20利息為387元 C、09.10.20~10.5.1利息為18.78元 D、09.10.20~10.5.1利息為19.84元 【B,D】

42.客戶于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列應付客戶利息計算正確的有（）。

A、08.4.14~08.10.9利息為249.38元 B、08.4.14~08.10.9利息為250.80元 C、08.10.9~10.6.5利息為850.73元 D、08.10.9~10.6.5利息為894元 【A,D】

43.客戶在ATM上可辦理行內賬戶到賬戶轉賬業務，轉出賬戶須為綠卡賬戶，轉入賬戶可為（）。A、個人結算賬戶 B、綠卡 C、活期存折 D、信用卡 【A,B,C,D】

44.綠卡（借記卡）按業務功能劃分，不包括（）。A、普卡 B、VIP卡 C、綠卡通卡 D、副卡 【A,B】

45.綠卡的換卡（020205）交易可以處理以下（）類型卡的換卡。A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡

D、信用卡.”中文含義是：我想寄三千元到北京。B、“Pleasefillintheform.”中文含義是：請填單。

C、“Whenwillthemoneybereceived?”中文含義是：錢什么時候能到？

D、“Remittancewillbereceivedwithin24hours.”中文含義是：匯款24小時以后到。【A,B,C】

46.綠卡通卡副卡不可辦理（）業務。A、轉入轉賬 B、轉出轉賬 C、匯兌匯入 D、匯兌匯出 【A,C】

47.綠卡通卡內人民幣子賬戶可開立多個，儲種包括（）。A、整存整取 B、定活兩便 C、零存整取 D、通知存款 【A,B,D】

48.密碼維護指郵儲網點根據客戶的申請，為相關賬戶（）的交易。A、加辦密碼 B、變更密碼 C、查詢密碼 D、撤銷密碼 【A,B,D】

49.目前銀行監督管理機構對銀行業的監督管理具體有（）。A、負責儲蓄機構和儲蓄業務的審批 B、協調仲裁儲蓄機構之間的業務爭議 C、監督稽核儲蓄機構的業務工作 D、糾正和處罰違反法律法規的行為 【A,B,C,D】

50.人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，不可使用免填單業務。A、活期賬戶的密碼掛失 B、定活兩便開戶 C、活期支取50000元 D、零存整取續存6000元 【A,B,C,D】

51.商業銀行貸款前，為保證貸款按時足額回收，應對（）進行嚴格審查。A、保證人的償還能力 B、抵押物、質物的權屬和價值 C、借款用途

D、實現抵押權、質權的可行性 【A,B,C,D】

52.商業銀行是指依照（）設立的吸收公眾存款、發放貸款、辦理結算等業務的企業法人。A、《中華人民共和國商業銀行法》 B、《中華人民共和國人民銀行法》 C、《中華人民共和國銀行業監督管理法》 D、《中華人民共和國公司法》 【A,D】

53.特快專遞業務主要包括（）、特快專遞收件人付費業務、郵政電子商務速遞業務等。A、國內特快專遞代收貨款業務 B、限時專遞業務 C、禮儀專遞業務 D、臺灣快件業務 【A,B,C】

54.通信子網負擔（）的處理，主要由數據傳輸介質和通信接口組成。A、信息傳輸 B、數據傳輸 C、數據通訊 D、通信工作 【B,D】

55.我國南接（）。A、老撾 B、印度 C、越南 D、緬甸 【A,C,D】

56.下列必須采取填單方式的基金業務交易有（）。A、認購 B、基金轉托管 C、基金TA賬戶開戶 D、申購 【B,C】

57.下列關于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規定的職業規范內容描述正確的有（）。A、儀容儀表展示員工的個人風采，也關系到郵儲銀行的對外形象

B、工作期間參加儀式、集會等場合時，應按規定著裝，佩戴員工號牌，著裝整潔大方，舒適得體

C、外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩重自然 D、女性員工宜濃妝 【A,B,C】

58.下列關于補登折說法錯誤的有（）。A、郵儲一本通內未登折明細不壓縮打印 B、客戶辦理補登折時，必須憑原存折進行補登折

C、客戶可在市縣內任一聯網網點或自助設備辦理補登折手續 D、補登折中如有超過90天的未登折明細均壓縮打印 【C,D】

59.下列關于儲蓄業務異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（）。

A、柜員無法軋賬時，必須向縣市行匯報，并將柜員的結存現金和網點的結存憑證如實上報縣市行

B、縣市行查詢柜員尾箱現金、憑證是否相符，相符后通知網點柜員按正常程序下班 C、若縣市行無法查詢，網點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單 D、第二日營業前綜合柜員必須做正式軋賬，核對現金與憑證相符后方可營業 【A,B,C】

60.下列關于單卡戶說法正確的有（）。A、只使用借記卡一個交易工具 B、賬戶類交易記錄登記在卡上

C、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，不允許他人代為辦理 D、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，允許他人代為辦理 【A,D】

61.下列關于定期存單小額質押貸款的貸款要素說法正確的有（）。A、小額質押貸款不辦理貸款展期 B、小額質押貸款可以辦理貸款展期

C、小額質押貸款不得在原合同上追加借款金額 D、小額質押貸款的貸款期限為1天至365天 【A,C,D】

62.下列關于個人存款實名制說法正確的有（）。

A、《個人存款賬戶實名制規定》的金融機構，是指在境內依法設立和經營個人存款業務的機構

B、《個人存款賬戶實名制》中的存款賬戶是指個人在金融機構開立的人民幣相關存款賬戶 C、《個人存款賬戶實名制規定》自2000年4月1日起實施

D、《個人存款賬戶實名制》中實名是指符合法律、行政法規和國家有關規定的身份證件上使用的姓名 【A,C,D】

63.下列關于個人理財業務提前贖回處理說法錯誤的有（）。A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數倍 B、部分贖回金額不受限制

C、部分贖回后留存金額應大于等于最低投資金額 D、部分贖回后留存金額不受限制 【B,D】

64.下列關于個人理財業務預約、認購處理說法正確的有（）。A、客戶預約同一期理財產品沒有次數限制 B、客戶預約同一期理財產品最多可以辦理五次

C、對于個人理財業務，客戶需在預約最終有效日前三日內至網點進行認購，預約最終有效日后未進行認購的，該預約額度取消

D、客戶需在預約最終有效日前至網點進行認購，預約最終有效日后未進行認購的，該預約額度取消 【A,D】

65.下列關于個人外幣存款證明的說法正確的有（）。A、個人外幣存款證明不能流通，不能質押，不能掛失

B、個人外幣存款證明不能代替存款憑證作為取款、存款、轉賬等的憑證 C、撤消存款證明可以由他人代理。D、每份收取手續費人民幣20元 【A,B,D】

66.下列關于換折的說法正確的有（）。

A、隨機換存單時，應由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業務用個人名章 B、因存折打印行數已滿需要辦理的換折交易稱為隨機換折

C、因存折打印行數已滿不能繼續使用時，客戶可在全國范圍任一聯網網點辦理換折手續 D、存折因污染無法鑒定真偽，不能辦理換折交易的，應進行憑證掛失處理 【A,D】

67.下列關于匯款取消說法正確的有（）。A、現金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現金 B、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶 C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復支票可用余額 D、現金兌付的匯款，取消后增加尾箱現金 【A,C】

68.下列關于匯款止付/解止付說法正確的有（）。A、匯兌機構止付匯款時不需要授權

B、解止付時需同級的綜合柜員或業務主管授權 C、解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權

D、當各級匯兌業務機構發現匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業務機構可對入賬賬戶進行該筆匯款止付 【B,D】

69.下列關于匯款止付∕解止付說法正確的有（）。A、匯兌機構止付匯款時不需要授權

B、解止付時需同級的綜合柜員或業務主管授權 C、解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權 D、當各級匯兌業務機構發現匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業務機構可對入賬賬戶進行該筆匯款止付 【B,D】

70.下列關于卡折合一戶特殊處理說法正確的有（）。A、已申領綠卡通卡的客戶不可以申領活期存折 B、已申領綠卡副卡的客戶不可以申領活期存折 C、已申領綠卡的客戶申領存折時，他人不得代為辦理

D、已申領綠卡的客戶申領存折時無須驗證賬戶對應的有效實名證件綠卡 【A,B,C】

71.下列關于利息所得稅說法正確的有（）。

A、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結付利息的儲蓄機構為扣繳義務人 B、個人所得稅扣繳義務人每月所扣的稅款，應當在次月10日內繳入中央國庫 C、對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅 D、對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅 【A,C,D】

72.下列關于零存整取計息方法說法正確的有（）。A、自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取 B、采用余額計息法

C、累計計息積數＝每日余額合計數 D、應付存款利息＝計息期累計積數×日利率 【A,C,D】

73.下列關于綠卡普通清戶說法正確的有（）。A、有折卡清戶時提交綠卡或活期存折

B、屬于異地收費區域的綠卡，還須打印手續費收據一式兩聯 C、取款憑單回單、利息清單第一聯、手續費收據第一聯交客戶 D、清戶后的綠卡剪角作廢 【B,D】

74.下列關于密碼掛失說法正確的有（）。A、密碼掛失滿7天后可辦理密碼重置 B、密碼掛失滿5天后即可辦理密碼重置 C、密碼匯款掛失可委托他人代理 D、密碼匯款掛失不可委托他人代理 【A,C】

75.下列關于密碼維護說法正確的有（）。

A、客戶在網點申請維護賬戶密碼時，應填寫“密碼申請書” B、客戶在網點申請維護賬戶密碼時，應填寫“業務申請書”

C、加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在縣（市）內任一聯網網點辦理 D、加辦密碼由客戶憑存折/單在縣（市）內任一聯網網點辦理 【A,C】

第四篇：郵政儲匯業務員初級復習題2

郵政儲匯業務員初級理論復習題

2一、填空題（二、單項選擇(第26題～第50題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分25分。)

26.郵政儲蓄機構不能吸收下列()存款。

A、城鄉個體戶收入B、城鎮職工工資收入

C、國有企業單位互助儲金D、國有企業單位存款

27.整存整取定期儲蓄轉存期的計息本金等于()。

A、原存款本金B、原存期所得利息－利息稅

C、原存期實得利息D、原存款本金＋原存款到期實得利息

28.每個網點設()個綜合柜員尾箱。

A、１個B、２個C、３個D、沒有限制

29.郵政業務資費的納付方式有貼票、加蓋郵資機符志交付及()。

A、粘貼從郵資信封上剪貼下來郵資標識的郵件

B、粘貼外國郵票的郵件

C、收件人總付郵費

D、粘貼港澳郵票的郵件

30.業務種類號表示不同的儲蓄業務品種, 表示存本取息的業務種類號是()。

A、０３B、０４C、０７D、０８

31.《中華人民共和國銀行業監督管理法》于()正式施行。

A、2003年2月1日B、2003年5月1日

C、2004年2月1日D、2004年5月1日

32.客戶在ＡＴＭ上存款，放入的現金必須是()面值的紙幣。

A、１０元或２０元B、１０元或５０元

C、２０元或１００元D、５０元或１００元

33.國債兌付期結束后，沒有兌付的憑證式國債，逾期部分()。

A、按國債利率計息B、按活期計息

C、按相應整存整取計息D、不再計付利息

34.不固定定活兩便起存金額為()。

A、１０元B、５０元C、１０００元D、５０００元

35.郵政匯款種類有()。

A、現金到現金匯款、現金到賬戶匯款、賬戶到現金匯款、賬戶到賬戶匯款

B、普通匯款、實時匯款

C、郵局通知匯款、自行通知匯款

D、以上都對

36.《郵政通信服務規范》中規定了郵政服務的“十字用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“()”、“再見”。

A、很抱歉B、不好意思C、對不起D、請原諒

37.加辦密碼由客戶憑存折、存單、本人實名證件在()辦理。

A、開戶行B、縣市行聯網網點

C、地市行聯網網點D、省市聯網網點

38.第五套（１９９９年版）人民幣１００元券票面正面主景為()。

A、人民大會堂B、毛澤東頭像C、國徽D、中國人民銀行

39.一筆投單匯款的附言共計13個字節，其附言費為()元。

A、0B、0.05C、0.1D、0.240.郵政通信的生產活動是通過()來產生效用。

A、傳遞信息B、創造物質財富C、物質生產D、生產產品

41.郵政儲蓄機構對易發案環節的管理必須堅持()與重點監控相結合的原則。

A、錢賬分管B、賬證分管C、雙人臨柜D、制約核對

42.有權機關在網點辦理查詢時，柜員經()授權后才可辦理。

A、綜合柜員B、支行長C、業務管理員D、不需授權

43.卡異地取款()元以上須提供有效身份證件。

A、１０００B、２０００C、３０００D、５０００

44.基金撤單原交易類型不允許()交易。

A、分紅方式變更B、基金業務加辦C、基金轉托管D、基金認購

45.客戶每次取款金額在()元（含）以上的，應提供存款人本人身份證件的復印件。

A、5000B、50000C、100000D、200000

46.儲蓄賬號由１９位組成，最后一位是()。

A、賬戶類型碼B、業務種類號C、校驗位D、支行號

47.我國有()個省級行政中心。

A、３０B、３１C、３２D、３３

48.網點對長、短款掛賬超過()時間需結轉收入或支出。

A、一個月B、三個月C、半年D、一年

49.某儲戶于2001年2月28日存入半年期整存整取存款，其到期日期為()。

A、2001.8.28B、2001.8.29C、2001.8.30D、2001.8.3150.對于基金及保險業務會計應對出納現金進行監督，銀行對賬單逐筆勾挑應()進行。

A、每周B、每旬C、每月D、每季

三、多項選擇(第51題～第70題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20

分。)

51.一般而言，開放式基金的特點有（）。

A、發行總額不固定B、發行總額固定

C、基金單位總數隨時增減D、基金單位總數不變

52.存取款免填單不適用（）業務。

A、零存整取開戶B、活期無折續存C、轉賬D、活期取款

53.以下（）情況在ＡＴＭ上的交易會被拒絕。

A、卡已撤銷B、賬戶已凍結C、廢卡D、卡磁道出錯

54.尾箱的狀態有（）。

A、領用B、新增C、上繳D、刪除

55.柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無誤后需錄入（）。

A、匯票號碼B、接收專號C、匯款金額D、客戶聯系方式

56.憑證掛失掛失期間，允許辦理該賬戶交易的是（）。

A、窗口存款B、窗口取款C、扣劃D、代發工資

57.郵政代理開放式基金業務個人客戶辦理（）可采用免填單方式。

A、基金認購B、基金申購C、基金贖回D、基金轉換

58.改匯業務可以更改的內容包括（）。

A、收款人地址B、收款人姓名C、匯款金額D、收款人賬號

59.利率按計息期限的長短一般分為（）。

A、年利率B、季利率C、月利率D、日利率

60.郵政儲匯營業員應遵循“（）”的宗旨。

A、客戶至上B、客戶第一C、服務第一D、服務至上

61.現金到賬戶匯款業務進行收匯復核時，發現不符進行復核更正，收匯柜員授權，可更正的內容為（）。

A、收款人姓名B、匯入卡/折標志、C、匯入賬號D、匯款人手機號碼

62.下面（）屬于現金工作的原則。

A、堅持錢賬分管、印鑒分管、章證分管、雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運的原則

B、現金收付必須手續清楚，責任分明、數字準確

C、堅持交接手續，并登記交接班登記簿

D、出納人員收進假幣時，應予以沒收，并開具假幣沒收憑據

63.內部查詢的內容包括（）。

A、客戶賬戶止付明細B、報表

C、公共信息D、賬戶情況

64.按軋賬的范圍劃分，軋賬分為（）。

A、柜員軋賬B、機構軋賬C、臨時軋賬D、日終軋賬

65.郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地（），促進郵政的良性循環。

A、提高工作質量B、拓展業務市場C、提高服務質量D、提高產品質量

66.下述金融機構的（）行為必須經中國人民銀行批準。

A、變更名稱B、更換中層管理干部

C、變更機構所在地D、變更注冊資本

67.印鑒和業務章戳的管理應做到（）。

A、統一規格式樣，統一刻制

B、指定專人保管，并建立交接班制度

C、待銷毀的印鑒、業務章戳須嚴格管理，禁止使用并及時銷毀

D、不得預先用業務日戳、印章蓋好重要空白憑證及有價單證

68.以下有關姓氏的讀音正確的是（）。

A、褚 chǔB、鄷 fèngC、葛 gěD、鄔 wū

69.利率根據資金借貸關系中諸如借貸雙方的性質、借貸期限的長短等內容，可將利率劃分為（）等不同種類，從而構成了一個密切聯系的利率體系。

A、短期利率和中長期利率B、名義利率和實際利率

C、固定利率和浮動利率D、法定利率和市場利率

70.計算機的應用大致可分為（）。

A、科學計算B、過程控制C、網絡服務D、人工智能

四、判斷題(第71題～第100題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿分30分。)

71.()郵政儲蓄機構的工作人員在離開網點下班時要關閉電源、火源、水源，切實做好防人防水防盜工作。

72.()零存整取定期儲蓄是指由客戶選定存期，在存期內按月多次存入固定金額，到期一次支取本息的一種定期儲蓄存款種類。

73.()綠卡儲蓄卡暫無失效期。

74.()綠卡的功能有通存通兌、消費支付、咨詢服務、質押貸款等。

75.()《儲蓄管理條例》實施后，未到期的定期儲蓄存款，全部提前支取的，按開戶日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。

76.()對大宗收匯匯款的退匯只允許現金退匯，不支持賬戶退匯的功能。

77.()郵政儲蓄內部管理人員可查詢客戶密碼。

78.()金融機構應按照中國銀行的有關規定，將兌換的殘缺、污損人民幣交存當地中國銀行分支機構。

79.()隸屬于廣東省的地級市有清遠市、韶關市、揭陽市、汕尾市、惠州市、深圳市等。

80.()在ＡＴＭ上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。

81.()存折和綠卡都是該賬戶辦理存取款交易的憑證，但享有不同地位。

82.()外國出版的外文報刊，稱為“外文報刊”。外國出版的中文版報刊，稱“進口中文版報刊”。

83.()市行稽查部門要每季度對縣行檢查一次舉報處理工作。

84.()郵政職業道德是指郵政從業人員在郵政通信生產經營中應遵循的職業義務、職業責任、職業行為的道德準則和行為規范的總和。

85.()郵政通信的生產過程是通過傳遞信息來產生效用。

86.()我國陸地占世界陸地總面積的１／２０。

87.()現金收支記錄主要記錄昨日結存的現金（窗口）；本日請領、收儲現金（窗口），手工事項收、付款（包括憑證、國債、借匯兌款、代收等）；本日支付、上繳現金現金（窗口、）；、本日結余等、內容。

88.()一般情況下柜員個人請領重要憑證，以不超過三至五天的實際使用量為限。

89.()郵政代理保險網點之間柜員、綜合柜員、郵政代理保險網點支行長應定期輪換，避免一人在一崗、一所長期工作可能帶來的人為風險。

90.()計算機病毒是能影響計算機正常使用并且能夠自我復制的一組計算機指令。

91.()活期密碼掛失只能在省內聯網網點辦理。

92.()凡是整存整取存款均能在郵政儲蓄一本通中辦理。

93.()市縣行匯兌中心設立憑證管理員、清算會計管理員、主管三個崗位。

94.()《擔保法》中擔保方式“定金”是指當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。

95.()客戶來辦理一筆50000元投單普通匯款，同時辦理了投單回執業務，附言為“生日快樂”，共應收取匯款手續費53.40元。

96.()轉賬手續費從轉入賬戶中扣收。

97.()郵政普遍服務業務資費實行政府定價，資費標準由國務院郵政管理部門制定。

98.()不固定定活兩便存單可部分支取。

99.()儲蓄機構可以以散發有價饋贈品為條件吸收儲蓄存款。

100.()郵政儲蓄機構辦理個人人民幣存款（包括互助儲金），受理支票后立即辦理起存和起息。

第五篇：郵政儲匯業務員初級理論知識試卷(A)-1

郵政儲匯業務員初級理論知識試卷(A)

一、真空題

1.正式掛失時,編制掛失申請書編號，辦理__掛失清戶_______、掛失補發、重置密碼業務時須核對掛失申請書編號。

2.匯款信息退回收匯局__60天_______內仍未兌付，無法退還匯款系統自動將其作為無著匯款按朋上繳省局。

3.“保證通信質量，精通業務技術”是郵政職業道德中的___創優______的要求。4.續期繳費交易支持現金繳費和___折卡______繳費。

5.郵政代理開放式基金業務個人客戶基金認購、申購、贖回、撤回、撤單、基金轉換、分紅方式變更交易采用___免填單______方式。

6.郵政儲蓄業務開辦種類共分為定期儲蓄、活期儲蓄、定活兩便儲蓄、“_通知存款________”四大類。

7.存取款免填單必須在配備___監控______的網點施行。

8.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、__印度尼西亞_______、馬來西亞和文萊等。9.儲蓄是指個人將屬于其所有的人民幣或外幣存入儲蓄機構，儲蓄機構開具__存單或者存折_______作為憑證，個人憑以支取存款本金和利息，儲蓄機構按照規定支付存款本金和利息的活動。

10.郵政儲蓄機構辦理個人民幣存款（包括互助儲金），一般受理現金，也可受理支票，但要在銀行___收妥入賬______后才能辦理起存和利息。

11.在ATM上修改密碼，須輸入新密碼____2_____次，交易才能成功。12.匯總附加業務包括：投單回執、_短信回音________和附言。

13.業務日戳和印章必須統一__規格式樣_______，統一刻制，須留有印模。14.每日營業終了分別對保險及基金現金進行___上繳______處理。15.郵政匯總網點分為聯網網點和__手工網點______兩類。16.憲法規定：“國家保護公民的___收入______、儲蓄、房屋和其他合法財產的所有權。17.《銀監法》于2004年2月1日起正式施行，它是我國第一部關于_銀行業監督________管理的專門法律。

18.郵政匯款機構代碼由9位數組成，第1-2位為省代碼，第3-4們為地市代碼，第5-6位為縣市代碼，第7-9位為___順序號______。

19.某儲戶2000年6月10日存入6個月存期的整存整取存款5000元。到期支取時，應扣利息稅____10.80_____元。

20.鑒定假幣的主要訪求有普通比較法（眼看手摸法）、_簡易工具檢測法________和先進儀器檢測法。

21.取款金額與實際支付的現金不符，付出的實際現金多于交易的取款現金，需按差額掛___短款______。

22.辦理個人存取款業務的金融機構在為儲戶開立具有通存通兌功能的賬戶或基于已有賬戶申領銀行卡時，必須要求儲戶出具有效身份證件和設置__個人密碼_______。

23.匯總營業前，綜合柜員向儲蓄機構進行協款，普通柜員禹綜合柜員進行__現金，憑證領用_______。

24.人民幣是中國人民銀行依法發行，一經發行具有法律所賦予的__強制通用力_______。25.郵政儲匯員工必須做到：辦理各項業務時，嚴格按儲匯業務_操作規程________和有關制度辦事，杜絕違規操作。

二、單項選擇

31．現新開戶的整存整取定期儲蓄，存期分（B）個檔次。

A、5 B、6 C、7 D、8 32．有權機關在網點辦理查詢時，柜員經（B）授權后才可辦理。

A、綜合柜員

B、支局長

C、業務管理員

D、不需授權 33．第五套（99年版）人民幣100元券票面正面主景為（B）

A、人民大會堂

B、毛澤東頭象

C、國徽

D、中國人民銀行

34．業務種類號表示不現的儲畜業務品種，表示定額定期的業務種類號是（B）

A、03 B、05 C、08 D、09 35．客戶查詢分戶賬信息時，以下哪一項不顯示？（C）

A、證件號碼

B、存款余額

C、憑證印刷號

D、開戶日期 36．不固定定活兩便起存金額為（B）

A、10元

B、50元

C、1000元

D、5000元 37．報紙可分為：日報、（C）、周五報、周四報、周三報、周報、旬報、半月報、月報。

A、季報

B、半報

C、周六報

D、年報

38．極少數尚未辦理居民身份證又不能提供戶口簿的邊遠農村居民，要求開立儲畜賬戶的，儲畜機構柜臺經辦人員就要求其提供所在村村民委員會開具的身份證明，經核實后，方可為其辦理，該賬戶在補辦實名記之前，其存款余額不得超過（B）人民幣。

A、5千元

B、1萬元

C、5萬元

D、10萬元

39．金額、戶數匯總表中，哪一項不歸入定期存入（支取）金額合計（B）。

A、通知存款額

B、存本取息小計

C、整存整取小計

D、定額定期

40．柜員尾箱中沒有足夠的憑證和現金時，柜員必須向（A）請領憑證或現金。

A、綜合柜員

B、支局長

C、市縣局業務管理員

D、市縣局出納 41．云南大理“洱源”的正確拼音注釋是（C）

A、ERYAN B、NAIYUAN C、ERYUAN D、E/YUAN 42．加辦密碼由客戶憑存折、存單、本人實名證件在何處辦理（A）

A、開戶局

B、縣市局聯網網點

C、地市局聯網網點

D、省市聯網網點 43．以下關存款賬戶的說法錯誤的是（D）

A、個人結算賬戶用于辦理個人轉賬改付和現金存取

B、儲畜賬戶不得加辦郵政儲畜卡 C、個人存款賬戶記名可掛失

D、個人結算賬戶開立后可更改賬戶屬性 44．郵政職業道德是根據郵政通信的性質和郵政通信生產的特點，從道德理念上約束郵政員工的行為的（C）

A、道德準則

B、行為規范

C、職業規范

D、首先標準

45．郵政儲畜機構對易發案環節的管理必須堅持（D）與“重點監控”相結合的原則。

A、錢賬分管

B、賬證分管

C、雙人臨柜

D、制約核對 46．賬戶密碼輸錯達（C）次，該賬戶被鎖定。

A、1 B、2 C、3 D、4 47．公安機關，檢察機關及國家安全機關有權在（D）辦理凍結，沒收交易。

A、收匯網點

B 況付網點

C 收匯市縣匯兌中心

D 況付市縣匯兌中心 48．系統內轉賬業務每日每戶最高累計限額為（C）

A 80萬元（不含）

B 80萬元（含）C 100萬元（含）D 100萬元（不含）

49．儲畜產生和發展的第一個階段（C）

A 信用儲畜階段

B 貨幣儲畜階段

C 實物諸畜階段

D 原始儲畜階段 50．柜員庫存現金不足的時候，可以向（B）領用。

A另一柜員

B 綜合柜員

C 支局長

D市縣出納 51．下列選項中，（A）不允許辦理退匯。

A 入賬匯款

B 密碼匯款

C 按址匯款

D 以上均對

52．經外匯管理部門批準，儲畜機構可以辦理（C）外幣儲畜業務。

A 定活兩便儲畜存款

B 存本取息定期儲畜存款

C 活期儲畜薦款

D整存零取定期儲畜存款

53．整存整取定期儲畜轉存期的計息本金等于（D）

A原存款本金

B 原存期所得利息一利息稅 C 原存期實得利息 D原存款本金+原存款到期實得利息

54.國內郵件內禁寄物品有包裝不能確保（A）。不適合郵遞條件的物品：包裝不妥，可能危害人身安全，污染或者損毀其他郵件，設備的物品。

A 包裝妥善 B 安全衛生 C 內件安全

D 干凈衛生 55.ATM（Automatic Teller Machine）又稱（B）

A 自動存款機 B 自動柜員機 C 自動繳費機

D自助查詢機

三 多項選擇題

61.一般而言，開放式基金的特點有（AC）

A發行總額不固定

B發行總額固定

C基金單位總數隨時增減

D基金單位總數不變 62.以下有關舉報的說法正確的是（ABC）

A舉報內容屬于情節輕微的一般問題。經核查沒有具體事實的，可作閱存處理 B市局稽查部門要每半年對縣局檢查一次舉報處理工作

C各市局受理舉報部門在每季初月15前，將舉報內容列表，密保省郵政儲匯局稽查部 D對屬于一般性舉報和內容重要的舉報，都可以轉交下級舉報受理部門處理 63.以下有關接班說法正確的是（AB D）

A儲畜所撤并交接時，管轄局要派人監交，并在交接清冊上簽章

B儲畜所負責人調動工作時，應獎重要空白憑證，有價單證，庫存現金盤點賬實相符 C營業中如需臨時代班，可以留一定數額的現金，有價單證和重要空白憑證等，無須交接

D重要憑證管理人員如有變更，交接雙方眼同驗視，盤點，做到無誤簽收登記 64.在網點辦理匯款業務時，（AC）輸入兩遍

A收款人賬號

B匯款人賬號

C收匯金額

D兌付金額

65.《中會人民共和國商業銀行法》所稱的商業銀行是指照本法和《中華人同共和國公司法》設立的（ABC）等業務的企業法人

A發放貸款

B吸收公眾存款

C辦理結算

D獨立注冊 66.下面（ABCD）屬于現金工作的原則。

A堅持錢賬分管。印鑒分管，章證分管，雙人臨柜，雙人押運的原則

B現金收付必須手續清楚，責任分明，數字準確

C堅持交接手續，并登記交接班登記溥

D出納人員收進假幣時，應予以沒收，并開具假幣沒收憑據 67.存取款免填單不適用（ABC）業務。

A零存整取開戶

B活期無折續存

C轉賬業務

D活期取款

68.網點普通柜員辦理（ABCD）業務交易前，必須領用尾箱。

A上繳現金

B活期無折續存

C轉賬業務

D活期取款 69.有關上海的說法，正確的是（ABCD）

A省級行政中心

B簡稱是申

C簡稱是滬

D沿海城市 70.以下對大額預約，表述正確的是（BCD）

A客戶只能在約定日期在預約通知的網點辦理大額預約后支取，當日未取約定不失效

B大額預約的地域范圍與相應儲種的通存通兌范圍一致

C異地交易高于限額不予預約

D無密戶只能在開戶局預約

71.以下有關《儲畜管理條例》實施后計付處處的說法正確的是（ACD）

A未到期的定期儲畜存款，全部提前支取的，按支取日掛牌公告的活期儲畜存款利率計付利息

B未到期的定期儲畜存款，部分提前支取的，提前支取的部分按存入日掛牌公告的活期儲畜存款利率計付利息

C定期諸畜存款在存期內遇有利率調整，按存單開戶日掛牌公告的相應的定期儲畜存款利率計付利息

D活期儲畜存款在存入期間遇有利率調整，按結息日掛牌公告的活期儲畜存款利率計付利息

72.綠卡有（AC）等功能

A消費支付

B安全快捷

C代收代付

D跨行通用

73.下述金融機構的（ACD）行為必須經中國人民銀行批準

A變更名稱

B更換中層管理干部

C變更機構所在地

D變更注冊資本 74.到期日為2001..2.28一年期整存整取存款，其開戶日期可以為

BC

A2000年2月27日

B2000年2月28日

C2000年2月29日

D2000年2月30日 75.下列選項中，（CD）可以對其輸掛失業務

A匯款收據

B入賬通知單

C取款通知單

D退匯匯款取款通知單

76.郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信需求，不斷地（BC），促進郵政的良性循環。

A提高業務素質

B拓展業務市場

C提高服務質量

D提高產品市場份額 77.以下哪些掛失種類在省內聯網網點辦理（ACD）

A定期憑證掛失

B活期憑證口頭掛失

C活期憑證正式掛失

D整存整取密碼掛失 78.必須有本人辦理的掛失類業務有（CD）

A密碼掛失

B憑證掛失

C憑證密碼雙掛失

D掛失清戶 79.客戶辦理現金代收業務特點有（BCD）

A客戶必須事先與郵政儲畜機構辦理約定手續

B直接到網點柜臺辦理

C郵政儲畜網點與委托機構實時相聯

D相當于委托單位的一個延伸網點

80.以下有關利率和掛失業務的表述，錯誤的是（CD）

A活期儲畜存款在存入期間遇有利率調整，按結息日掛牌公告的活期儲畜存款利率計付息

B記名式存單、存折，可以掛失

C口頭掛失后三天內需辦理正式掛失

D儲畜機構可以代任何單位和個人查詢、凍結或者劃撥儲畜存款

四、判斷題

91.（錯）存折和綠卡都是該賬戶辦理存款交易的憑證，但享有不同地位。

92.（對）計算機與過去的計算工具相比，具有運算速度快、計算精度高、記憶和邏輯判斷功能、能自動運行，并支持人機交互的特點。

93.（對）現金與憑證不符，柜員應認真查找、逐筆復核，對當日辦理的業務差錯及時沖正。如難以查找原因，應向綜合柜員或支局長匯報，共同查找，若暫時確無法查明，應經所主任同意后做長短款處理，登記柜員差錯登記簿。

94.（錯）國內郵件按性質分為平常郵件和給據郵件。

95.（對）系統中尾箱的結存記錄必須與實際錢箱的結存的記錄相符。96.（錯）異地臨時掛失有效期為五天。97.（錯）客戶在柜臺打印對賬單，柜員輸入的打印起始日期不能超過受理24個月（含）98.（錯）某儲戶1996年4月21日存入定活兩便儲畜10000元，于1996年8月15日支取，支付客戶利息56.43元。

99.（錯）網點柜員在進行收匯成功后，不得對收款人姓名進行更正。

100.（錯）計算機病毒是能影響計算機正常使用并且能夠自我復制的一組計算機指令。

101.（對）綠卡儲畜卡暫無失效期。

102.（錯）郵政金融系統網絡結構分為全國中心，省中心，地市中心三級。103.（對）賬戶到現金匯款和賬戶到賬戶匯款為賬戶扣收匯款。

104.（錯）各郵政代理保險網點綜合柜員和支局長每周檢查空白憑證使用情況。

105.（錯）《擔保法》中規定：具有代為清償債務能力的法人、其他組織或者公民，可以作保證人。國家機關也可為保證人。

106.（對）郵政企業的專營權是“信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業務由郵政企業專營，但國務院另有規定的除外。”

107.（對）郵政通信的生產過程是全程全網，聯合作業的過程。

108.（對）對沒收的偽造、變造人民幣必須由專人負責登記、保管，做到賬實相符，以防散失。

109.（對）普通柜員對于前臺存、取款交易的取消操作不需進行長短款掛賬。110.（錯）客戶申領卡時，可允許他人代為辦理。

111.（對）取款自由是指儲戶在其存款額度內取多少款，什么時候取，用途如何，都由儲戶自己決定，儲畜機構必須照單支付，不得加以限制或干預。112.（錯）庫存不足時儲畜網點之間可以互相調劑重要憑證。113.（錯）《郵政通信服務規范》中規定了郵政服務的“文明用語”，即：“您好”、：“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。

114.（對）姓氏“羋”的正確拼音是“mi”。

115.（錯）卡異地取款1000元以上須提供有效身份證件。116.（對）一本通下所有予賬戶均使用同一密碼。

117.（錯）收款人自交匯匯款之日起，在一年內可向收匯網點、兌付網點申請查詢匯款的兌付情況。

118.（錯）書寫人民幣金額數的整數部分，采用國際通用的“三們分節制”從個位向左每三位用分節號“、”分開。

119.（錯）郵政儲匯營業員應遵循“客戶至上、服務第一”的宗旨；堅持“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的儲畜原則。

120.（錯）某儲戶2000年的5月3日開戶的一年期零存整取儲畜存款，月存100元，約定存期內假每月均為3日存入，無漏存，到期支取時，支付稅后利息12.87元。