第一篇：郵政儲匯業務員

一、活期（結算、儲蓄）

1、開戶（010101）打印：存折（儲、私）結算、儲蓄開戶單（現、私）

2、存款（010102）打印：存折（無章）存款單（現、私）手續費收據—異地

3、取款（010103）式打印：存折（無章）取款單（現、私）

現金到賬戶（010701）打印：轉賬單（現、私）

4、轉賬

賬戶到賬戶（010702）打印：轉賬單（轉、私）

5、清戶（010104）

存折：（清戶、現、私）利息清單：（現、私）

二、整整（50元起存、3個月、半年、1、2、3、5年；9個月八年只能清戶）

單筆存款超過10萬元（含）以上存款使用“特種存單”每張特種單最高存款為100萬，超過分筆開戶。

1、開戶：（010201）—03打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、部提：（010203）打印： 舊存單（清、現、部、私）利息單（現、私）新存單（儲、私）

3、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現、私）利息單（現、私）

三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金額固定，只許漏存一次，次月補齊，否則活期計息）

1、開戶：（010201）—04打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、續存：（010202）打印：存折（無章）存款單（現、私）異地收取手續費

3、扣劃：（040307）打印：活期存折（儲、私）通用憑證（業、私）—支局授權

四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款單上不注明存期和利息）

1、開戶：（010401）打印：存單（儲、私）開戶單（現、私）

2、清戶：（010204）打印：舊存單（清、現、私）利息單（現、私）

五、特殊業務

1、憑證掛失（040201）

2、密碼掛失（040402）持失申請書：（業、私）手續費：（現、私）

3、雙掛（支授權）

4、加辦密碼（040401）密印申請書；（業、私）

變更密碼（040402）密印申請書；（業、私）

4、止付

7、取消（059901—綜）沖正（059902—支）

5、凍結打印：通用憑證（業、私）打印：修改分戶賬通知單：（業、私）

6、扣劃——支局長授權

異地取款5萬（含）以上提供身份件，取款最高限額20萬 活期存折取款每日最高限額20萬（含）急付款方式憑折限額5萬（含）卡1萬（含）

本地取款5萬（含）以上提供身份件10萬以上的提供身份件復印件，5萬以上免填單

ATM最高取5000元入賬匯款手續費0.5% 現金到現多,賬戶到現金匯款1%最低2元,最高50元

卡折合一戶,丟失卡與折或同時遺忘密碼需分別辦理卡事項掛失和折事項掛失.吞卡 本地7個工作日內

掛失本地5異地20天

國內匯兌現口頭掛失3天正式掛7天(只能在發卡地區辦理)

印鑒掛失、雙掛(開戶局)

活期口頭掛失（全國任一網點）

第二篇：郵政儲匯業務員理論知識試卷

郵政儲匯業務員理論知識試卷（四級）

一、單項選擇題.郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉賬的，必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉賬功能。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.網上銀行

B.網點柜臺

C.電話銀行

D.電話銀行/手機.對購買、使用偽造、變造人民幣，不構成犯罪的由公安機關給予（）的處罰。(0.5分)未選, 正確答案為:C

A.七日以下的拘留、一萬元以下罰款

B.七日以下的拘留、五萬元以下罰款

C.十五日以下的拘留、一萬元以下罰款

D.十五日以下的拘留、五萬元以下罰款.郵儲信用卡卡號由（）位數字組成。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.14 B.16

C.18 D.19.以下選項屬于郵政儲匯職業紀律規定的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.艱苦奮斗，廉潔從業

B.服從調遣，聽從安排

C.張弛有度，合理調劑

D.正直守信，防范風險.綠卡通卡活期賬戶資金約定轉存為通知存款，起存金額不能低于（）元。(0.5分)所選答案：A 正確答案：D

A.1000 B.5000

C.10000 D.50000.為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權益，自2000年4月1日起實施（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.《儲蓄存款所有權規定》

B.《客戶身份識別管理規定》

C.《個人存款賬戶實名制規定》

D.《聯網核查證件管理規定》.郵政儲蓄卡取款（020104）交易不適用于（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：D

A.卡折合一戶取款

B.綠卡通主卡活期取款

C.單卡戶取款

D.綠卡通的定期取款.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.新加坡

B.阿富汗

C.印度尼西亞

D.朝鮮.（）是中國第一部關于銀行業監督管理的專門法律。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.《保險法》

B.《銀監法》

C.《人民銀行法》

D.《商業銀行法》.有反洗錢嫌疑的資金，經國務院反洗錢行政主管部門負責人批準，可以采取臨時凍結措施，臨時凍結不得超過（）小時。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.12 B.24

C.48 D.72.沖正交易是指柜員或自助設備處理（）業務處理出現差錯，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.流水

B.賬務性

C.事務性

D.非賬務性.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應付客戶利息（）元。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.135 B.180

C.213.75 D.225.以下關于一本通開戶業務操作處理的表述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.一本通開戶交易碼為010601 B.一本通續存交易碼為010602

C.客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網點

D.現金開戶業務單據打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲蓄專用章，在開戶憑條上加蓋業務專用章，并在單據指定位置加蓋業務用個人名章.以下關于保險的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.《保險法》規定，設立保險公司應當經國務院保險監督管理機構批準

B.保險公司的董事、監事和高級管理人員，任職前需取得保險監督管理機構核準的任職資格

C.保險公司自取得經營保險業務許可證之日起三個月內，無正當理由未向工商行政管理機關辦理登記的，其經營保險業務許可證失效

D.國務院保險監督管理機構批準設立保險公司，應頒發經營保險業務許可證.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C

A.逾期費

B.超限費

C.罰息

D.滯納金.下列關于個人理財業務查詢說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：B

A.客戶可以在全國范圍任一經辦理財業務的網點進行查詢

B.網點人員只可在全省范圍任一經辦理財業務的網點，查詢客戶的預約信息

C.網點人員可以在全國范圍任一經辦理財業務的網點，查詢客戶的預約信息

D.客戶可查詢其中間業務交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細信息.開立（）以上的存單，授權柜員應在存單上加蓋業務用個人名章。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.5萬元（含）

B.10萬元（含）

C.5萬元（不含）

D.10萬元（不含）.做聯網核查公民身份信息時，核查結果信息不包括（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.照片

B.姓名

C.家庭住址

D.公民身份號碼.客戶于2007年8月22日存入6個月存期的人民幣整存整取定期儲蓄存款6000元，約定轉存，于2008年8月22日支取，應付客戶利息（）元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：C

A.167.66 B.182.13

C.199.1 D.204.87.下列有關國債業務的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.國債質押貸款是借款人以未到期國債作為質押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業務

B.儲蓄國債（電子式）可進行全額或100元整數倍的部分金額凍結

C.國債的計息利率隨銀行利率的調整而調整

D.國債的非交易過戶，是指非正常交易引起的債券所有權轉移，包括法院扣劃、抵債、贈予、遺產繼承等.變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網點辦理。(0.5分)所選答案：C 正確答案：D

A.開戶

B.縣（市）內任一聯網

C.省內任一聯網

D.通存通取范圍內任一聯網.以下關于國際郵件業務的分類錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：D

A.按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件

B.按傳遞時限分：普通郵件和特快專遞郵件

C.按承擔責任分：保價郵件和非保價郵件

D.按函件的發運速度分：優先函件和滯后函件.柜員辦理信用卡存取款若出現交易類型或金額錯誤時，而客戶尚未離開，應做（）交易。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.止付

B.凍結

C.沖正

D.撤銷.下列關于零存整取計息方法說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取

B.采用余額計息法

C.累計計息積數＝每日余額合計數

D.B日利率.以下有關基金業務的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.申購是指在基金成立后客戶申請購買基金份額的行為

B.基金分紅方式只有現金分紅一種

C.認購指在基金募集期內，客戶申請購買基金份額的行為

D.基金資產凈值是指基金資產總值減去按照國家有關規定可以從基金資產中扣除的費用后的價值.打印機的維護應做到：每（）應用酒精清洗打印機的打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導板針孔。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.一個月

B.二個月

C.三個月

D.半年.商業銀行分支機構不具有法人資格，在（）授權范圍內依法開展業務。(0.5分)所選答案：A 正確答案：C

A.人民銀行當地分支機構

B.銀監會當地分支機構

C.各商業銀行總行

D.財政部.賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內任一網點辦理。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.轉賬

B.取款

C.加辦密碼

D.掛失.不同類別的VIP客戶發放不同卡面的VIP卡，總行級VIP客戶發行綠卡貴賓金卡，分行VIP客戶發行（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.綠卡貴賓卡

B.綠卡貴賓銀卡

C.綠卡貴賓金卡

D.綠卡貴賓白金卡.以下關于匯兌客戶申請退匯描述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.可在原收匯省中心內任意聯網網點申請退匯

B.允許代辦

C.密碼匯款不能辦理退匯

D.按址匯款可以辦理退匯

31.人民幣儲蓄賬戶異地交易手續費單，筆存款最低收取（）元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.1 B.2

C.10 D.20

32.對外發售和簽發重要單證應堅持“（）”的原則（貸記卡除外），逐份使用、逐份銷號。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.先收款，后記賬

B.先記賬，后收款

C.先發售，后交易（簽發）

D.先交易、后發售（簽發）

33.以下（）不屬于硬故障。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.機械故障

B.病毒故障

C.硬件故障

D.硬件軟故障

34.申請簽約加辦支付寶卡通的綠卡賬戶，在（）情況下，可以辦理簽約加辦。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.賬戶掛失

B.卡掛失

C.賬戶限額止付

D.賬戶止付

35.人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業務。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.活期續存3000元

B.零存整取續存1000元

C.整存整取開戶500元

D.活期轉賬2600元

36.以下由于柜員原因所導致的（）交易金額差錯，不可使用取消交易處理。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.存款

B.取款

C.清戶

D.轉賬

37.大額取款預約金額可各省自定，但不得高于（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C

A.10萬元

B.15萬元

C.20萬元

D.50萬元

38.人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.10元

B.500元

C.1000元

D.200元

39.以下英漢對照錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D

A.“服務費用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge? B.“短信回執每筆一元。”譯成英文是：OneyuanforSMSservice.C.“請寫下您的手機號碼。”譯成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D.“匯款寄達后，我們會發短信通知您。”譯成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.40.下列關于綠卡普通清戶說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：C

A.在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章

B.有折卡清戶時必須同時提交綠卡和活期存折

C.清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲蓄利息清單兩項

D.利息清單的第二聯為交客戶聯

41.綠卡通卡副卡不可辦理（）業務。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C

A.存款

B.取款

C.轉入轉賬

D.轉出轉賬

42.以下選項不屬于匯兌查詢業務的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.客戶查詢

B.協助查詢

C.內部查詢

D.同業查詢

43.以下關于大額交易業務處理證件規定的表述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.本地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記

B.異地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記

C.單筆交易金額在1萬元（含）以上的現金到賬戶轉賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理

D.單筆交易金額在1萬元（含）以上的賬戶間轉賬業務，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理

44.網點辦理小額質押貸款借款申請上送成功后，相應審批機構質貸主管授權質貸管理員在系統內對所質押存單進行處理，質押存單此時為“（）”狀態。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.一次止付

B.一次凍結

C.二次止付

D.二次凍結

45.郵政儲蓄機構聯網核查公民身份信息時，應遵循（）及中國人民銀行聯網身份核查的有關規定。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D

A.法院

B.公安局

C.檢察院

D.公安部

46.以下金額數字大寫正確的是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.￥200.12，人民幣貳佰元零壹角貳分

B.￥14.11，人民幣拾肆元壹角壹分

C.￥123.02，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分

D.￥506.00，人民幣伍佰零陸元

47.郵儲銀行的普通信用卡卡片快遞費為（）元/卡。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.10 B.20

C.30 D.60

48.以下關于郵政儲蓄人民幣賬戶相關掛失的受理范圍，說法正確的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.憑證正式掛失可在全國任一聯網網點辦理

B.活期密碼正式掛失只能在省內任一聯網網點辦理

C.雙掛失可在縣市內任一網點辦理

D.再掛失必須在原掛失經辦網點辦理

49.涉及現金類的郵儲沖正交易應根據原差錯交易先做（）處理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.取消

B.長短款掛賬

C.止付

D.長款

50.綠卡以下（）交易不可在省內任一聯網網點辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.掛失后補發新卡

B.卡折合一戶撤銷卡

C.卡折合一戶撤銷折

D.加辦卡

51.姓氏“能”的讀音是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.n鄆

B.nēng

C.nēn D.nāng

52.以下關于查詢業務的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D

A.協助查詢是指郵儲銀行依照有權機關查詢的要求，將賬戶信息告知的行為

B.儲蓄機構及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任

C.查詢內容均設置級別權限管理，只允許查詢，不得作任何更改

D.信息查詢因業務需要，在相關業務主管理授權下查詢各級機構交易情況的行為

53.信用卡存取款撤銷交易必須于（）辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.當日

B.次日

C.5日內

D.7日內

54.保戶在退保時可取回的現金稱為（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：A

A.保險現金價值

B.保險費

C.保險金

D.保險金額

55.客戶在（）任一聯網網點，持本人實名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.全國

B.省內

C.地市

D.縣市

56.下列關于取款、清戶風險說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：B

A.取款的業務操作處理中必須嚴格遵守“先記賬后付款”原則

B.辦理存款、清戶時，必須堅持大額復核制度，付款必須雙人復核

C.大額支取、提前支取必須認真核對客戶開戶時實名證件，如為代辦還需核對代理人身份證件

D.取款交易網絡異常出現重發時，根據系統提示做到“取款不付款”

57.計算機網絡按數據傳送的方式分為交換網和（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.局域網

B.無線網

C.廣域網

D.廣播網

58.提供質押擔保的質押存單所有人稱為出質人，同一筆貸款能對應（）個出質人。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.一

B.二

C.三

D.四

59.以下關于一本通移入或移出的說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：A

A.一本通移入的交易碼為010604 B.一本通移出的交易碼為010606

C.一本通移入交易成功，客戶簽名確認后，在存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋業務專用章，并在各單據指定位置加蓋業務用個人名章

D.一本通移出交易成功，客戶簽名確認后，在存單上加蓋儲蓄專用章、取款憑單上加蓋業務專用章，在各單據指定位置加蓋業務用個人名章

60.以下關于郵政物流業務的表述錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.郵政物流作為中國郵政的新興業務，是圍繞客戶供應鏈提供的一體化、綜合性服務

B.郵政物流包括生產物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產品

C.郵政物流采用先進物流運作模式和技術手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案

D.郵政物流提供基于供應鏈管理，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務于一體的綜合物流服務

61.以下選項屬于郵政儲蓄職業道德內容的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.遵紀守法，積極奉獻

B.著眼整體，顧全大局

C.執法守法，防范風險

D.盡職盡責，愛崗敬業

62.《銀監法》規定，（）可以進入金融機構進行現場檢查。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.人民銀行

B.銀監會

C.當地政府機構

D.公安局

63.以下不屬于郵政儲蓄個人理財產品內部查詢的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.理財產品凈值查詢

B.交易流水查詢

C.理財產品參數查詢

D.預約信息查詢

64.外幣攜帶證自簽發之日起（）天內一次使用有效，逾期作廢。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.30 B.60

C.90 D.120

65.以下（）不是計算機網絡的主要功能。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.數據通信

B.信息傳輸

C.資源共享

D.分布式處理

66.郵政儲蓄機構對停用、已兌付及作廢的重要單證需要銷毀的，按規定在系統中做（）處理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.請領

B.上繳

C.作廢

D.丟失

67.最后還款日指信用卡持卡人應償還全部還款額或最低還款額的日期，由發卡行在每月對賬單中加以明確，目前暫定為賬單日后的第（）天(0.5分)所選答案：C 正確答案：C

A.10 B.15

C.20 D.30

68.郵儲客戶辦理掛失類的（）業務時，不需進行聯網核查。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.掛失事項的更改

B.零存整取存折的掛失清戶

C.密碼重置

D.綠卡正式掛失的補新

69.以下關于郵政儲蓄機構的止付交易說法錯誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.限額止付可多次辦理

B.限額止付可在交易網點交易方省中心辦理

C.賬戶止付只能辦理一次

D.賬戶止付可在交易網點和開戶網點辦理

70.（）負責全國的反洗錢監督管理工作。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D

A.銀監會

B.公安部

C.財政部

D.人民銀行

二、多項選擇題

71.郵政儲蓄客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發生下列（）等情形之一的，可通過更改掛失事項變為憑證密印雙掛失。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：BC

A.綠卡對應的活期存折丟失

B.綠卡丟失

C.綠卡磁道損壞

D.活期存折磁條信息丟失

72.借款人辦理小額質押貸款需提供（）等資料。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABC

A.《申請審批表》

B.借款人有效身份證件原件

C.同市縣內開立的整存整取定期存單

D.個人活期儲蓄賬戶信息

73.“沒關系”譯成英文正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD

A.Itdoesn'tmatter.B.That'sallright.C.It'sapleasure.D.It'sO.K.74.以下關于業務差錯處理說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABD

A.存款超時必收款，且交易局應向客戶開具存款臨時收據

B.柜員辦理存款前，對賬戶余額有疑問應向所在中心查詢，在得到答復后再做業務處理

C.取款超時不付款，但交易局必須向客戶出具相關的說明書

D.嚴格禁止收一次款、辦理多次續存

75.以下（）匯款不可以辦理通知單掛失。(0.5分)所選答案：CD 正確答案：CD

A.待兌的按址匯款

B.退匯的按址匯款

C.網匯e匯款

D.密碼匯款

76.綠卡通對賬單內容包括（）信息。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：ABC

A.人民幣主賬戶

B.本外幣賬戶基本信息

C.外幣活期賬戶交易明細

D.外幣定期賬戶交易明細

77.保險監督管理機構在依法履行職責時，可以執行的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.查閱復制相關資料

B.封存可能被轉移的文件和資料

C.向法院申請凍結違法資金

D.查詢有關單位的銀行賬戶

78.以下關于我國疆域的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD

A.我國陸地面積約960萬平方公里

B.我國陸地面積占世界陸地總面積的1/15

C.我國陸地面積是亞洲面積的1/3 D.我國是亞洲面積最大的國家

79.綠卡通卡內人民幣子賬戶可開立多個，儲種包括（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD

A.整存整取

B.定活兩便

C.零存整取

D.通知存款

80.郵政匯兌聯網網點營業終了，各柜員必須保證現金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.查明原因

B.無法查明原因則應報告綜合柜員或支行（局）長

C.無法查明原因則應做長短款掛賬處理

D.應調閱錄像，逐筆查找審核

81.以下（）的郵政儲蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質押貸款質押物。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC

A.所有權存在爭議

B.已擔保

C.已設置密碼，賬戶狀態正常

D.已掛失

82.“請稍等”譯成英文正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.Justamoment,please.B.Pleasewaitforamoment.C.waitaminute。

D.Slightlywait

83.以下關于郵政儲蓄信息查詢的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD

A.信息查詢包括發布信息、查詢信息、查詢聯網網點、查詢利率和費率

B.郵儲根據需要發布的信息分為一般信息和加急信息兩種

C.信息發布可以點對點，也可一點對多點發布

D.各級郵政儲蓄機構的業務管理員須經業務主管授權才可對下級機構進行信息發布

84.以下關于保險的說法錯誤的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD

A.自合同成立之日起超過一年的，保險人不得解除合同

B.保險人收到受益人的賠償請求后，應當在三十日內作出核定，但合同另有約定的除外

C.人壽保險以外的其他保險的被保險人，向保險人請求賠償的訴訟時效期間為二年，自保險事故發生之日起計算

D.人壽保險的被保險人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自保險事故發生之日起計算

85.郵政儲蓄銀行對賬單業務有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB

A.對賬單寄送

B.對賬單打印

C.對賬單的修改

D.對賬單印刷

86.以下關于限額規定說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BC

A.憑綠卡每戶取款限額為2萬元（含）

B.客戶通過ATM辦理轉賬匯款業務，每日每戶累計最高轉出限額為5萬元（含）

C.綠卡通卡內互轉不受ATM轉賬每日每戶規定限額的限制

D.憑活期儲蓄存折或綠卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每戶累計最高限額為20萬元（含）

87.以下關于一本通移出說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB

A.一本通子賬戶移出可在省內任一網點辦理

B.移出的存單與對應的一本通子賬戶戶名、起息日、存期、利率、證件類型與證件號碼等相同

C.移出交易可由他人憑雙人證件代辦

D.移出交易只要校驗存折密碼正確，無需檢查實名證件

88.以下關于信用卡收費標準的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.信用卡透支利率為日息萬分之五，按月計收復利

B.信用卡補制對賬單費，3個月內免費，超過3個月5元/份

C.信用卡溢繳款取現費，境外按交易金額的1%收取，最低15元

D.信用卡境內外調閱簽購單費，副本10元/份，正本50元/份

89.下列選項中，屬于郵政儲匯職業紀律中“遵章守紀，令行禁止”規定內容的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD

A.遵守勞動合同規定的各項條款

B.遵守各項工作制度和操作規程

C.履行勞動合同規定的各項義務

D.不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動

90.下列關于網點重要單證管理說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BC

A.郵政儲蓄各網點按開辦的業務種類向所在省的省分行請領重要憑證并使用

B.使用計算機只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式

C.郵政儲蓄重要單證的種類、規格由人民銀行等監管機構或中國郵政儲蓄銀行總行統一規定

D.郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統一印制

91.以下選項不屬于郵政儲匯人員職業道德內容的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:CD

A.清正廉潔，勤儉節約

B.積極進取，求實創新

C.實事求是，作風嚴謹

D.遵守法紀，依法行事

92.客戶遺失（）時，郵儲機構根據客戶的掛失請求，在一定的期限內對客戶賬戶進行止付。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC

A.存款憑證（存單/存折/綠卡）

B.掛失申請書

C.印鑒

D.身份證件

93.以下關于郵政儲蓄轉賬業務說法錯誤的有（）。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABD

A.單筆賬戶間轉賬30000元，必須由轉出賬戶本人先辦理大額轉賬申請

B.單筆現金到賬戶轉賬5000元，必須出具有效實名證件辦理

C.跨行轉賬一天累計轉賬金額5000元，應事先辦理大額轉賬申請交易

D.行內轉賬一天一個賬戶累計轉賬金額50000元，必須事先做大額轉賬申請

94.以下郵政儲蓄風險防范的表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：BC

A.沖正交易在客戶存款余額足夠的情況下，由綜合柜員授權后才能辦理

B.如沖正交易因故不成功，應立即作賬戶止付或限額止付

C.只有在發生內部操作差錯時，才可作沖正交易，不得應客戶要求辦理沖正

D.辦理沖正后，須在當日內聯系儲戶確認并補登折，以免引起客戶糾紛

95.以下關于郵儲ATM操作表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：ABC

A.在ATM機上存款，ATM機點驗現金，不能識別真偽的現鈔退還客戶

B.在ATM機上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條

C.在ATM機上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細

D.在ATM機上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當日可取余額

96.綠卡通卡持卡人對“停用”狀態的副卡，不可做除（）交易外的其它交易。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB

A.撤銷

B.啟用

C.掛失

D.換卡

97.下列關于代理人代辦業務簽名說法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD

A.不需證件的業務，可簽代理人姓名并加注“代”字

B.不需證件的業務，可簽賬戶所有人的姓名

C.需要證件的業務，可簽賬戶所有人的姓名

D.需要證件的業務，可簽代理人姓名并加注“代”字

98.下列關于匯款止付/解止付說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BD 正確答案：BD

A.匯兌機構止付匯款時不需要授權

B.解止付時需同級的綜合柜員或業務主管授權

C.解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權

D.當各級匯兌業務機構發現匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業務機構可對入賬賬戶進行該筆匯款止付

99.以下關于客戶查詢說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：ABC

A.客戶可在省內任一聯網網點查詢未清戶賬戶一定期限內的交易明細

B.已清戶的分戶賬信息可在開戶網點查詢

C.涉及存折/單憑證印刷號等安全校驗信息不顯示

D.已清戶賬戶的分戶賬信息可在縣市支行查詢和打印，按份收取查詢手續費20元

100.下列關于密碼維護說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AC 正確答案：AC

A.客戶在網點申請維護賬戶密碼時，應填寫“密碼申請書”

B.客戶在網點申請維護賬戶密碼時，應填寫“業務申請書”

C.加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在縣（市）內任一聯網網點辦理

D.加辦密碼由客戶憑存折/單在縣（市）內任一聯網網點辦理

101.以下關于轉賬沖正操作的表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB

A.當現金到賬戶轉賬交易發生由柜員操作失誤引起的賬務性差錯時，柜員應按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，在系統中做“轉賬沖正”交易

B.當賬戶到賬戶轉賬交易發生由柜員操作失誤引起的賬務性差錯時，柜員應按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分戶賬通知單”，在系統中選做“轉賬沖正”交易

C.轉賬沖正的交易代碼為059902 D.轉賬沖正交易，經綜合柜員授權，交易成功打印修改分戶賬通知單

102.以下關于郵儲掛失有效期說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：ABD

A.正式掛失有效期自掛失之日起至辦理后續處理為止

B.本地臨時掛失自辦理之日起5天有效

C.正式掛失自辦理之日起7天有效

D.異地臨時掛失自辦理之日起20天內有效

103.以下關于沖正交易說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ACD

A.沖正交易只能因柜員操作錯誤而辦理

B.沖正交易出錯，可辦止付，也可再次沖正

C.沖正交易可在差錯交易發生的當天或自差錯發生的當天起31日（含）內辦理

D.每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易

104.以下不能抵押的財產有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD

A.自留地

B.醫療設施

C.被查封的財產

D.耕地

105.中國人民銀行不得向（）提供擔保。(0.5分)所選答案：BD 正確答案：ABCD

A.地方政府

B.各級政府部門

C.非銀行金融機構

D.商業銀行

106.下列關于儲蓄業務異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABC

A.柜員無法軋賬時，必須向縣市行匯報，并將柜員的結存現金和網點的結存憑證如實上報縣市行

B.縣市行查詢柜員尾箱現金、憑證是否相符，相符后通知網點柜員按正常程序下班

C.若縣市行無法查詢，網點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單

D.第二日營業前綜合柜員必須做正式軋賬，核對現金與憑證相符后方可營業

107.下列關于個人通知存款的計息方式說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：ABD

A.按存入日為準，對年對月對日，整月（不論大月、小月、平月）按月利率

B.按存入日為準，對年對月對日，整年按年利率

C.存入不滿一個月的部分，31日視同30日，不另付利息

D.存入不滿一個月的部分，31日不視同30日，需要向儲戶支付一天利息

108.以下匯兌業務交易需要綜合柜員授權的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB

A.商務匯款轉普通匯款

B.補導或補打商戶即兌信息

C.商戶即兌信息查詢

D.普通匯款轉商務匯款

109.郵政儲蓄轉賬業務是客戶利用郵政儲蓄計算機網絡，通過多種渠道，辦理系統內或系統外的（）的資金劃轉業務。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：AB

A.現金到賬戶轉賬

B.賬戶到賬戶轉賬

C.賬戶到現金轉賬

D.現金到現金轉賬

110.交易憑條打印的卡號，除（）外，應隱去卡號校驗位前4位數字。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：AC

A.轉賬交易的轉入卡

B.轉賬交易的轉出卡

C.被吞卡

D.掛失卡

111.以下關于郵政儲蓄機構的止付、解止付的相關規定說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：AB

A.一本通部分止付只能對單個子賬戶進行

B.綠卡通部分止付只能針對卡內單個子賬戶進行

C.人工解止付只能在原止付交易發生機構進行，須綜合柜員授權，并填寫“解止付通知單”

D.賬戶止付期限到，自動解止付

112.以下關于郵政儲蓄預約轉賬業務說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：BC

A.預約轉賬申請可由他人代辦

B.預約轉賬申請時，必須由本人在省內柜臺書面申請

C.單筆預約轉賬金額最高以5萬元為限

D.預約轉賬的變更可由他人代辦

113.以下（）屬于郵政儲蓄機構客戶號管理的內容。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：BD

A.客戶號變更

B.客戶號生成C.柜員號編制

D.客戶號歸集

114.以下屬于《擔保法》規定的擔保方式的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD

A.抵押

B.質押

C.留置

D.定金

115.個人通知存款存單或存款憑證上不注明（），按支取日掛牌公告的相應利率水平和實際存期計息，利隨本清。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：BC

A.本金

B.利率

C.存期

D.利息

116.以下關于信用卡自動還款加辦/撤銷業務說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：ACD

A.信用卡自動還款關系加辦或加辦撤銷時，需信用卡持卡人本人辦理

B.用于還款的賬戶必須為郵政儲蓄銀行開立的活期儲蓄賬戶

C.用于加辦的結算賬戶所有人與信用卡持卡人必須為同一人

D.網點辦理信用卡加辦交易并非實時生效，需通過系統驗證后加辦關系方可生效

117.關于一本通描述正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD

A.一本通每本存折有54行記錄客戶交易明細

B.第1至48行每行記錄兩筆對應的存款、取款、沖正、取消等交易明細

C.一本通開戶時，同時開立子賬戶，客戶在交易網點新開的子賬戶余額累積計算在一本通開戶網點余額內

D.一本通中每本存折的第49至54行不能記錄存款交易

118.有關郵儲信用卡存取款業務說法正確的包括（）(0.5分)所選答案：AD 正確答案：CD

A.信用卡存取款交易不支持信用卡副卡辦理

B.信用卡取款時，客戶連續累計輸入密碼錯誤達5次，密碼自動鎖定

C.信用卡只可撥打信用卡客戶服務電話進行密碼解鎖

D.信用卡取款交易時，必須輸入信用卡賬戶交易密碼

119.下列關于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規定的職業規范內容描述正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABC

A.儀容儀表展示員工的個人風采，也關系到郵儲銀行的對外形象

B.工作期間參加儀式、集會等場合時，應按規定著裝，佩戴員工號牌，著裝整潔大方，舒適得體

C.外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩重自然

D.女性員工宜濃妝

120.以下（）屬于郵政儲蓄的重要空白憑證。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：ABC

A.理財交易卡

B.個人存款證明

C.聯網網點取款通知單

D.大額轉賬服務申請表

121.國際郵件資費按照寄達國家和地區可分為（）。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：ACD

A.國際函件資費

B.歐盟函件資費

C.亞太地區減低資費

D.港澳臺函件資費

122.下列有關商業銀行貸款管理的說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：ABC

A.商業銀行貸款，應當與借款人訂立書面合同

B.商業銀行貸款，借款人應當提供擔保

C.商業銀行不得向關系人發放信用貸款

D.商業銀行向關系人發放擔保貸款的條件應優于其他借款人同類貸款的條件

123.軟故障一般是指由于用戶對計算機的軟件配置不當、計算機病毒對系統的破壞或用戶的誤操作致使數據或軟件出錯而引發的故障，主要有以下（）幾種。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：ABD

A.軟件故障

B.病毒故障

C.硬件軟故障

D.人為故障

124.下列關于業務章戳保管說法錯誤的有（）。(0.5分)所選答案：CD 正確答案：ACD

A.各類業務章戳和個人名章應放在抽屜內，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線

B.郵政儲蓄機構的業務專用印章必須按規定日期啟用，在正式啟用后方可使用

C.郵政儲蓄機構的業務人員在營業時間內臨時離柜，應做到個人名章隨身攜帶

D.郵政儲蓄的業務專用印章可根據需要委托他人代管，并可多人用一印

125.以下關于儲蓄存款提前支取說法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：BD

A.定期提前支取，本人須憑證件辦理

B.定期部分提前支取，他人可憑存款憑證及雙人身份證件代為辦理

C.定期提前支取，提交存款憑證即可辦理

D.定期提前支取，本人須持存款憑證和身份證件辦理

126.以下英漢對照正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD

A.“匯款最高金額是多少?”譯成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B.“每筆交易5萬元。”譯成英文是：50,000yuanforeachtransaction.C.“匯款的手續費是多少？”譯成英文是：What'stheremittancefee? D.“一般是匯款金額的1%，每筆匯款最低匯費為2元，最高匯費為50元。”譯成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan.127.郵政儲蓄機構的個人結算賬戶用于辦理（）業務。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABCD

A.轉賬

B.現金存入

C.現金支取

D.POS消費

128.有關國債業務的說法錯誤的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ABD

A.客戶辦理儲蓄國債業務，只需實名儲蓄國債托管賬戶

B.國債認購、兌取交易不能采取免填單形式

C.國債不得更名，不可流通轉讓，在規定時間內可以提前兌取

D.儲蓄國債起息日是購買日。

129.以下關于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ACD

A.解鎖定可由本人或他人代為辦理

B.解鎖定時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼

C.解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失

D.解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶

130.以下漢字大寫數字書寫中，關于“零”的用法不正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：AB

A.金額數字中間有“0”時，大寫金額時可根據需要寫“零”字

B.金額數字中間歇有幾個“0”（不為連續），大寫金額時可只寫一個“零”字

C.阿拉伯金額數字圓位是“0”，或連續幾個0、且圓位亦是0時，大寫金額時可只寫一個“零”字，也可以不寫“零”

D.阿拉伯金額數字角位是“0”，而分位不是“0”，漢字大寫金額圓字后面應寫“零”字

三、判斷題

131.()個人外幣賬戶按外匯資金屬性分為外匯結算賬戶、資本項目賬戶及外匯儲蓄賬戶。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

132.()通過各種渠道辦理轉賬業務，每戶累計最高轉出限額為500萬元（含）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

133.()匯兌業務取款通知單應投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應投遞取款通知便條。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

134.()限額止付完成后，賬戶的可用余額即為零。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

135.()郵儲銀行總行與保險總公司簽訂的協議分為《代理保險產品協議》、《批量代收付業務協議》和《“郵保通”系統應用協議》三類。(0.5分)未選, 正確答案為:B

A.正確

B.錯誤

136.()卡折合一戶撤銷存折時，可由他人代為辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

137.()1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，如存期一年以上（含一年），無論存期多長，整個存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計算利息。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

138.()《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經銀監會批準后公布。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

139.()郵政儲蓄銀行受理農民工銀行卡取款交易時，由于營業員操作失誤造成的錯誤交易，只能通過銀聯差錯處理平臺調整。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

140.()理財交易卡掛失分為正式掛失和臨時掛失。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

141.()客戶若需使用EMS業務只能通過撥打EMS“11185”服務電話，即有專人專車上門收寄。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

142.()發放貸款的網點在貸款到期前10天，由市縣支行質貸管理員打印“借款到期通知單”，通過電話、郵寄等方式及時通知出質人歸還貸款。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

143.()外幣儲蓄一本通美元子賬戶每日每戶累計存款最高限額為50萬美元(含)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

144.()已申領綠卡副卡的客戶可以申領活期存折。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

145.()小額質押貸款質押品還款方式的順序為：質押品還款申請、質押品銷記、解二次止付、質押存單部提或清戶、現金還款、退還質押品。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

146.()POS預授權撤銷通過手工方式完成的，收銀員必須應填寫預授權撤銷申請單，預授權撤銷申請單必須經特約商戶業務主管簽名并蓋章。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

147.()個人客戶投保時，如投保人和被保險人不是同一人，只需提供投保人有效身份證件。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

148.()郵政儲蓄營業場所內設置的自助機具應安裝攝像機，在客戶交易時進行監視、錄像，回放圖像應能清晰辨別客戶面部特征，并看到客戶密碼。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

149.()對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發證機關證明。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

150.()客戶本人申領綠卡后，須持綠卡及有效實名證件到網點柜臺辦理密碼修改業務以激活卡，否則不可辦理其他業務。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

151.()存款人為中國居民的，其有效實名證件發證機關所在地為北京市。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

152.()理財產品“提前贖回”的撤單只能在當日辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

153.()客戶于2009年1月26日存入整存整取25000元，存期1年，于2010年5月10日支取，應付客戶利息599.63元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

154.()協助扣劃是指匯兌業務機構依照法律規定及有權機關扣劃的要求，二級分行可將待兌匯票款項扣劃至有權機關。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

155.()營業人員中途因故離崗需要臨時代班時，應對現金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

156.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應付客戶利息158.18元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

157.()計算機的關機順序是先關主機電源，再關外部設備電源。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

158.()客戶于2009年8月23日存入50000元定活兩便，于2010年12月29日支取，應付客戶利息1127.73元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

159.()在匯款凍結期限內各級匯兌業務機構不得自行解凍。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

160.()個人客戶認購基金產品后T+1日，基金總中心發收費通知，資金劃至基金公司。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

161.()營業時間，儲蓄網點負責人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴禁外人入內。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

162.()姓氏“王”和“尤”的拼音注釋為“wàng、yòu”。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

163.()單位客戶銷戶交回的未用空白票據、憑證等，應剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網點直接進行銷毀。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

164.()郵政儲蓄外幣定活互轉時，定期轉活期可以劃轉部分金額。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

165.()郵政企業主要開發的商函業務種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數據庫營銷業務，還成功開發出“幸運游天下”等綜合性函件業務。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

166.()儲蓄國債（電子式）是財政部在中華人民共和國境內發行，通過代銷機構面向個人客戶銷售的、以電子方式記錄債權的不可流通的人民幣債券。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

167.()由于金融機構未履行反洗錢相關規定，致使洗錢后果發生的，對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員處十萬元以上五十萬元以下罰款。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

168.()小額質押貸款可以在原合同上追加借款金額。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

169.()保險公司的資金運用限于銀行存款，買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價證券，不能投資非自用不動產。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

170.()郵儲信用卡賬戶余額查詢是指只能對信用卡賬戶的賬戶余額、可用余額進行查詢。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

171.()匯兌系統九級柜員尾箱結存現金和單筆收匯限額為50萬元、20萬元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

172.()金融機構按照規定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業務關系結束后至少保存二年。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

173.()預留密碼的一本通內各子賬戶可設置不同密碼。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

174.()匯兌柜員管理同儲蓄，注冊普通柜員時，把柜員分為9級。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

175.()客戶的理財中間業務交易賬戶銷戶必須無余額但可有在途資金，可在全國范圍辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

176.()客戶簽約加辦網上支付通業務時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關信息一致。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

177.()保險業務按保險政策不同分為人身保險和商業保險。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

178.()當小寫金額數字寫錯需要更正時，不論寫錯的數字是一個還是幾個，需將全部數字用一道紅線劃銷，加蓋經手人名章，并把正確的數字寫在錯誤數字的上面。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

179.()代理人辦理存款業務發生差錯時，柜員可使用取消交易。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

180.()一本通轉出時，只需打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

181.()柜員在受理各儲種的賬戶開立必須嚴格執行實名制度。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

182.()根據個人所得稅法有關規定，國務院決定自2008年10月9日起對個人存款利息所得停止征收利息稅。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

183.()“匯款24小時之內到”譯成英文是：Remittance will be received within 24 hours。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

184.()已違約的零存整取賬戶續存時，柜員應提示違約情況，并據其意愿確定是否繼續存儲。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

185.()匯款有效兌付期滿，收款人仍未領取匯款的，匯兌業務處理系統于兌付到期的次日將匯款退回給原匯款人。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

186.()郵政儲蓄柜員制網點應擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業場所。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

187.()郵政儲蓄銀行的業務印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領、誰請領誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

188.()郵政分銷業務是中國郵政的主營業務之一，是依托郵政品牌、信息資源和網絡優勢的一項新型郵政業務。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

189.()客戶選擇“支票”方式辦理匯款業務時，支票金額必須大于匯款本金與資費的合計數。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

190.()網點對發卡過程中產生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

191.()郵政儲匯職業道德中“品格正直，誠實守信”要求從業人員必須認真學習金融政策，了解行業發展趨勢，堅持規范操作，時刻保持防范風險的意識，勇于與不良行為做斗爭。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

192.()POS消費退貨時，客戶只需將原簽購憑證回單聯及特約商戶認可的其他退貨有效單據交收銀員，無須驗證客戶個人密碼。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

193.()短期利率是指資金借貸期限在半年以內的利率。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

194.()憑證式國債（老）密印維護交易由綜合柜員授權辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

195.()“重打單據”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據重打。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

196.()郵儲人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的部分提前支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

197.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應付客戶利息31.5元。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A

A.正確

B.錯誤

198.()開戶、清戶、轉賬金額在20萬元（含）以上的，須經綜合柜員核對后由支行（局）長授權辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

199.()單筆銷售的網匯通卡可以取消，批量銷售的網匯通卡，不支持批量取消。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B

A.正確

B.錯誤

200.()信用卡銷戶申請30天后方可辦理柜面銷戶結清交易。(0.5分)未選, 正確答案為:B

A.正確

B.錯誤

第三篇：郵政儲匯業務員理論知識復習題

郵政儲匯業務員理論知識復習題（中級）

一、單項選擇

1.（）負責全國的反洗錢監督管理工作。A、銀監會 B、公安部 C、財政部 D、人民銀行 【D】

2.（）是郵政基本業務之一，是郵政賴以生存和發展的基礎業務。A、函件業務 B、包件業務 C、快遞業務 D、發行業務 【A】

3.（）是指持卡人應償還全部還款額或最低還款額的日期。A、免息日 B、扣款日 C、最后還款日 D、賬單日 【C】

4.（）指信用卡中心核定給持卡客戶的單張卡片透支額度。A、綜合授信額度 B、信用額度 C、臨時額度 D、可用額度 【B】

5.《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經（）批準后公布實施。A、銀監會 B、國務院 C、審計部 D、監察處 【B】

6.《儲蓄管理條例》規定：儲蓄機構的設置應申領經銀監會批準發放的（）。A、《安全生產許可證》 B、《保險許可證》 C、《金融許可證》 D、《代理基金許可證》 【C】

7.《儲蓄管理條例》規定：逾期支取的定期儲蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動轉存的外，按（）掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。A、開戶日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 【B】

8.《對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅的實施辦法》自（）起開始實施。A、1993年3月1日 B、1999年11月1日 C、1999年1月1日 D、1996年4月1日 【B】

9.《銀監法》規定，（）可以進入金融機構進行現場檢查。A、人民銀行 B、銀監會 C、當地政府機構 D、公安局 【B】

10.1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，存期三個月以上（含三個月），一年期以下的存款，按支取日（）一年期以下同檔次利率打六折計算利息。A、通知存款 B、存本取息 C、零存整取 D、整存整取 【D】

11.2010年1月15日存入定活兩便儲蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期為（）。A、44天 B、45天 C、46天 D、47天 【C】

12.ATM無法提供打印選擇以及ATM吞卡時，必須打印交易憑條，交易憑條應注明（）和拒絕原因。A、交易局名 B、交易結果 C、交易金額 D、交易流水號 【B】

13.POS預授權撤銷可在預授權交易成功后（）日內通過聯機或手工方式完成。A、7 B、15 C、30 D、31 【C】

14.按儲蓄業務制度規定：以下（）業務不屬于客戶身份識別的范圍。A、開戶

B、單筆5萬元（含）以上存取款業務 C、憑證掛失 D、重新寫磁 【C】

15.辦理（）網上匯款業務時，客戶需要輸入取款密碼。A、網匯通匯款 B、網匯e C、禮儀卡 D、網匯通卡 【B】

16.保戶在退保時可取回的現金稱為（）。A、保險現金價值 B、保險費 C、保險金 D、保險金額 【A】

17.必須由本人辦理的一本通業務是（）。A、開戶 B、移出 C、續存 D、支取 【B】

18.必須由客戶本人辦理的郵儲一本通業務是（）。A、續存 B、移出 C、開戶 D、支取 【B】 19.不同類別的VIP客戶發放不同卡面的VIP卡，總行級VIP客戶發行綠卡貴賓金卡，分行VIP客戶發行（）。A、綠卡貴賓卡 B、綠卡貴賓銀卡 C、綠卡貴賓金卡 D、綠卡貴賓白金卡 【A】

20.沖正交易是指柜員或自助設備處理（）業務處理出現差錯，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。A、流水 B、賬務性 C、事務性 D、非賬務性 【B】

21.儲蓄網點出現異常情況，柜員無法軋賬時，必須向（）匯報，并將柜員的結存現金和網點的結存憑證如實上報。A、支局長 B、縣市行 C、二級分行 D、一級分行 【B】

22.儲蓄自動還款加辦次數查詢不含（）加辦自動還款關系的信用卡次數。A、當日 B、次日 C、一周內 D、本月內 【A】

23.從2004年施行的《中國人民銀行法》明確（）接管儲蓄管理工作。A、銀行協會 B、中國工商銀行 C、工商行政管理機構 D、銀行業監督管理機構 【D】

24.打印機的維護應做到：每（）應用酒精清洗打印機的打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導板針孔。A、一個月 B、二個月 C、三個月 D、半年 【C】

25.大額取款預約金額可各省自定，但不得高于（）。A、10萬元 B、15萬元 C、20萬元 D、50萬元 【C】

26.單筆轉出金額（）以上的行內轉賬交易，客戶需要事先到轉出賬戶省內任一聯網網點辦理大額轉賬申請。A、5000元（含）B、10000元（含）C、20000元（含）D、50000元（含）【D】

27.第五套人民幣100元券，主色調為（），正面主景是毛澤東頭像，背面是人民大會堂，水印是毛澤東頭像。A、紅色 B、棕色 C、藍綠色 D、紫色 【A】

28.對購買、使用偽造、變造人民幣，不構成犯罪的由公安機關給予（）的處罰。A、七日以下的拘留、一萬元以下罰款 B、七日以下的拘留、五萬元以下罰款 C、十五日以下的拘留、一萬元以下罰款 D、十五日以下的拘留、五萬元以下罰款 【C】

29.對外發售和簽發重要單證應堅持“（）”的原則（貸記卡除外），逐份使用、逐份銷號。A、先收款，后記賬 B、先記賬，后收款 C、先發售，后交易（簽發）D、先交易、后發售（簽發）【D】

30.對銀行業金融機構的業務監管職責由（）承擔。A、中國銀行業監督管理委員會 B、中國保險業監督管理委員會 C、中國人民銀行 D、國務院 【A】 31.對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列說法正確的是（）。A、需提供客戶所在單位的證明 B、需要提供發證機關證明 C、需要提供街道辦事處開具的證明 D、不需提供證明 【D】

32.發放貸款的網點在貸款到期前（）天，由市縣支行質貸管理員打印“借款到期通知單”，通過電話、郵寄等方式及時通知出質人歸還貸款。A、3 B、5 C、6 D、10 【C】

33.個人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應利率水平和實際存期計息，利隨本清。A、開戶日 B、清戶日 C、結息日 D、支取日 【D】

34.個人外幣儲蓄賬戶按資金屬性類別分為（）。A、儲蓄賬戶和結算賬戶 B、基本賬戶和一般賬戶

C、資本項目、儲蓄賬戶和結算賬戶 D、現鈔賬戶和現匯賬戶 【D】

35.關于存款交易的風險防范說法錯誤的是（）。A、存款業務操作處理必須嚴格遵守“先收款后記賬”原則 B、大額復核制度落實到實處

C、存款交易網絡異常出現重發交易時，柜員可根據實際情況來處理，重新再次發送 D、辦理支票存款時，在支票未入銀行賬戶前，不得先開戶 【C】

36.柜員辦理信用卡存取款若出現交易類型或金額錯誤時，而客戶尚未離開，應做（）交易。A、止付 B、凍結 C、沖正 D、撤銷 【D】 37.國際郵件業務中可以寄遞的物品是（）。A、法輪功宣傳冊 B、附有證明已焚化的骨灰 C、新鮮蔬果 D、炮彈殼 【B】

38.國際郵件業務中可以寄遞的物品是（）。A、附有證明已焚化的骨灰 B、法輪功宣傳冊 C、侵犯知識產權的物品 D、炮彈殼 【A】

39.國內匯兌特殊業務中協助扣劃是指匯兌業務機構依照法律規定及有權機關扣劃的要求，收匯（）經授權對待兌匯票款項進行扣劃。A、一級分行 B、一級支行 C、二級分行 D、二級支行 【B】

40.國債異地臨時掛失有效期限為（）天。A、3 B、5 C、7 D、20 【D】

41.匯兌非聯網網點每日填寫營業日報單一式二份，其中一份營業日報單連同相關原始憑證按日寄送（）。A、支局長 B、事后監督部門 C、市分行 D、縣支行 【B】

42.匯兌柜員管理同儲蓄，注冊普通柜員時，把柜員分為（）。A、6級 B、8級 C、9級 D、10級 【C】

43.匯兌系統二級柜員尾箱結存現金和單筆收匯限額分別為（）。A、50萬元、20萬元 B、50萬元、5萬元 C、10萬元、1萬元 D、20萬元、20萬元 【B】

44.匯兌系統九級柜員尾箱結存現金和單筆收匯限額分別為（）。A、20萬元、20萬元 B、20萬元、5萬元 C、10萬元、1萬元 D、0元、0元 【D】

45.匯兌系統九級柜員尾箱結存現金和單筆收匯限額分別為（）。A、20萬元、20萬元 B、20萬元、5萬元 C、10萬元、1萬元 D、均為0 【D】

46.匯兌業務中冷僻字“霸”，可在錄入時表示為（）。A、（雨/革月）B、雨/革月 C、（雨革/月）D、雨/革月 【A】

47.匯款業務，支票找零金額在（）以上的，找零方式與臨時收據上的匯款方式一致。A、1000元(不含)以下 B、1000元(含)以下 C、1000元（不含）以上 D、1000元（含）以上 【C】

48.活期存款按季結息，（）為結息日，利息于次日轉入客戶賬戶。A、每季初月的20日 B、每季中月的20日 C、每季末月的20日 D、每年6月30日 【C】

49.計算機機房要保持正常的溫度和濕度，濕度保持在（）。A、30%-80% B、20%-80% C、20%-70% D、30%-80% 【B】

50.計算機網絡按數據傳送的方式分為交換網和（）。A、局域網 B、無線網 C、廣域網 D、廣播網 【D】

51.加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在（）網點辦理。A、開戶

B、縣（市）內任一聯網 C、省內任一聯網

D、通存通取范圍內任一聯網 【B】

52.開立（）以上的存單，授權柜員應在存單上加蓋業務用個人名章。A、5萬元（含）B、10萬元（含）C、5萬元（不含）D、10萬元（不含）【B】

53.客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理（）手續。A、支票入賬 B、支票登記 C、支票直接存款 D、支票預處理 【D】

54.客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時，原卡對應的活期存折（）。A、同時作廢 B、可繼續使用 C、修改密碼后可使用 D、激活后可使用 【B】

55.客戶代理他人存款業務發生內部操作差錯，柜員不得使用（）交易。A、取款 B、止付 C、轉賬 D、取消 【D】

56.客戶向外幣儲蓄賬戶存入外幣現鈔，當日累計等值（）的，可以在銀行直接辦理。A、5000美元 B、10000美元 C、20000美元 D、50000美元 【A】

57.客戶于2007年8月22日存入6個月存期的人民幣整存整取定期儲蓄存款6000元，約定轉存，于2008年8月22日支取，應付客戶利息（）元。A、167.66 B、182.13 C、199.10 D、204.87 【C】

58.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應付客戶利息（）元。A、135 B、180 C、213.75 D、225 【D】

59.客戶于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，應付客戶利息（）元。A、122.48 B、122.86 C、127.51 D、183.72 【A】

60.客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應付客戶利息（）元。A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75 【A】

61.客戶預約同一期理財產品時，（）。A、最多可辦理一次 B、最多可辦理三次 C、最多可辦理五次 D、沒有次數限制 【D】 62.客戶在（）任一聯網網點，持本人實名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。A、全國 B、省內 C、地市 D、縣市 【A】

63.遼東半島和（）所環抱的渤海，是我國的內海。A、朝鮮半島 B、雷州半島 C、山東半島 D、膠東半島 【C】

64.綠卡的換卡（020205）交易不可以處理以下（）類型卡的換卡。A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡 D、信用卡 【D】

65.綠卡通卡副卡BIN號為（）。A、621096 B、621098 C、622150 D、622151 【A】

66.綠卡通卡活期賬戶資金約定轉存為通知存款，起存金額不能低于（）元。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【D】

67.綠卡通卡內人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括（）。A、整存整取 B、定活兩便 C、零存整取 D、通知存款 【C】

68.綠卡通卡只允許定制整整、定活、通知存款其中（）個儲種的約定轉賬。A、1 B、2 C、3 D、4 【A】

69.綠卡通卡最多可申請（）張副卡。A、1 B、3 C、5 D、10 【C】

70.綠卡以下（）交易不可在省內聯網網點辦理。A、掛失后補發新卡 B、卡折合一戶撤銷卡 C、卡折合一戶撤銷折 D、加辦卡 【A】

71.某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、119.70 D、89.78 【A】

72.某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、119.7 D、89.78 【A】

73.某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、11970 D、89.78 【A】

74.目前郵儲銀行發行的信用卡普卡的卡BIN為（）。A、622188 B、621096 C、621098 D、622810 【D】

75.批量方式申領綠卡的，客戶本人須持綠卡及有效實名證件到網點柜臺辦理（）業務以激活卡。A、實名證件修改 B、密碼修改 C、存款 D、取款 【B】

76.憑存折轉賬金額在（）以上的，柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。

A、5000元（不含）B、5000元（含）C、50000元（含）D、50000元（不含）【B】

77.取款、清戶、賬戶間的轉賬金額在（）以上的，須經綜合柜員核對后由支行（局）長授權辦理。A、10萬元（含）B、20萬元（不含）C、20萬元（含）D、50萬元（含）【D】

78.人壽保險以外的其他保險的被保險人，向保險人請求賠償的訴訟時效期間為（）年，自其知道保險事故發生之日起計算。A、一 B、二 C、三 D、五 【B】

79.擅自設立銀行業金融機構尚不構成犯罪的，沒有違法所得或者違法所得不足五十萬元的，處（）罰款。

A、十萬元以上二百萬元以下 B、五十萬元以上一百萬元以下 C、五十萬元以上二百萬元以下 D、一百萬元以上二百萬元以下 【C】 80.涉及現金存取款的沖正必須在系統中選擇300402“長短款事項”交易做長短款掛帳，打印（）。

A、修改分戶賬通知單 B、通用憑證 C、差錯通知單 D、手工事項通用憑證 【D】

81.涉及現金存取款的沖正必須在系統中選擇300402“長短款事項”交易做長短款掛賬，打印（）。

A、修改分戶賬通知單 B、通用憑證 C、差錯通知單 D、手工事項通用憑證 【D】

82.所有存款賬戶全部清戶、且在5年內沒有開立新賬戶的客戶號，每（）定期進行注銷，并將注銷后的客戶號及所對應的客戶信息妥善保管。A、旬 B、月 C、季 D、年 【D】

83.提供質押擔保的質押存單所有人稱為出質人，同一筆貸款能對應（）個出質人。A、一 B、二 C、三 D、四 【A】

84.通過各種渠道辦理轉賬業務，每日每戶累計最高轉出限額為（）。A、50萬元（含）B、200萬元（含）C、250萬元（含）D、500萬元（含）【D】

85.投保的保單當日撤單交易必須由投保人持本人有效身份證件到（）網點辦理。A、原投保 B、市縣范圍內 C、全省范圍內 D、全國范圍內 【A】 86.外幣攜帶證自簽發之日起（）天內一次使用有效，逾期作廢。A、30 B、60 C、90 D、120 【A】

87.網點辦理小額質押貸款，“質押品登記”完成了質押存單的（）處理。A、凍結 B、掛失 C、擔保 D、止付 【D】

88.網點使用的業務章戳發生遺失時，應立即向上級機構（）部門報告；迅速查明原因，采取有效的補救措施。A、業務 B、會計 C、安全保衛 D、風險合規 【C】

89.為辦理業務的客戶身份進行識別時，應遵循（）及銀監會對客戶身份識別規定，并遵循“了解你的客戶”的原則。A、中國人民銀行 B、中國銀行 C、中國銀聯 D、公安機關 【A】

90.為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權益，自2000年4月1日起實施（）。

A、《儲蓄存款所有權規定》 B、《客戶身份識別管理規定》 C、《個人存款賬戶實名制規定》 D、《聯網核查證件管理規定》 【C】

91.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亞 D、朝鮮 【C】 92.我國領土最東端在黑龍江與（）的主航道匯合處。A、圖們江 B、鴨綠江 C、烏蘇里江 D、漠河 【C】

93.我國商業銀行應當按照（）規定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。A、中國銀行 B、中國人民銀行 C、銀監會 D、財政部 【B】

94.我國現在的行政區包括特別行政區2個、省級行政區中有（）個省、5個自治區、4個直轄市。A、21 B、22 C、23 D、24 【C】

95.下列關于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規定的職業規范內容描述不正確的是（）。A、儀容儀表展示員工的個人風采，也關系到郵儲銀行的對外形象

B、工作期間參加儀式、集會等場合時，應按規定著裝，佩戴員工號牌，著裝整潔大方，舒適得體

C、外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩重自然 D、女性員工宜濃妝 【D】

96.下列關于代理人代辦業務簽名說法錯誤的是（）。A、不需證件的業務，可簽代理人姓名并加注“代”字 B、不需證件的業務，可簽賬戶所有人的姓名 C、需要證件的業務，可簽賬戶所有人的姓名 D、需要證件的業務，可簽代理人姓名并加注“代”字 【C】

97.下列關于單卡戶說法錯誤的是（）。A、只使用借記卡一個交易工具 B、賬戶類交易記錄登記在對賬單明細上

C、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，不允許他人代為辦理 D、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，允許他人代為辦理 【C】

98.下列關于非聯網網點逾期退匯匯款的處理說法錯誤的是（）。A、每日日終將相關匯票抽出，加蓋“逾期退匯”戳記 B、在“進口匯票登記簿”上批注“逾期退匯”字樣和上繳日期 C、與當天匯兌憑證一并寄送事后監督部門處理 D、逾期退匯匯款上繳后，將不再允許客戶取款 【D】

99.下列關于個人理財業務提前贖回處理說法錯誤的是（）。A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數倍 B、全部提前贖回不受倍增金額整數倍的限制 C、部分贖回后留存金額應大于等于最低投資金額 D、部分贖回后留存金額不受限制 【D】

100.下列關于個人理財業務提前贖回處理說法錯誤的是（）。A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數倍 B、全部提前贖回不受倍增金額整數倍的限制 C、部分贖回后留存金額應大于等于最低投資金額 D、部分贖回后留存金額不受限制 【D】

101.下列關于匯款取消說法錯誤的是（）。A、現金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現金 B、賬戶扣收的匯款，取消成功后，自動聯機掛長款 C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復支票可用余額 D、現金兌付的匯款，取消后增加尾箱現金 【D】

102.下列關于匯款止付/解止付說法正確的是（）。A、匯兌機構止付匯款時不需要授權

B、解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權

C、當各級匯兌業務機構發現匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業務機構不能再對該筆匯款進行止付

D、當各級匯兌業務機構發現匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業務機構可對入賬賬戶進行該筆匯款止付 【D】

103.下列關于卡折合一戶特殊處理說法錯誤的是（）。A、已申領綠卡通卡的客戶不可以申領活期存折 B、已申領綠卡副卡的客戶不可以申領活期存折 C、已申領綠卡的客戶申領存折時，他人不得代為辦理

D、已申領綠卡的客戶申領存折時，無須驗證賬戶對應的有效實名證件及綠卡 【D】

104.下列關于綠卡普通清戶說法錯誤的是（）。A、在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章 B、有折卡清戶時必須同時提交綠卡和活期存折

C、清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲蓄利息清單兩項 D、利息清單的第二聯為交客戶聯 【C】

105.下列關于網點重要單證管理說法錯誤的是（）。

A、郵政儲蓄各網點按開辦的業務種類向上級管理機構請領重要憑證并使用

B、使用計算機只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式 C、郵政儲蓄重要單證的種類、規格由人民銀行等監管機構或中國郵政儲蓄銀行總行統一規定

D、郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統一印制 【D】

106.下列關于網上支付通業務說法錯誤的是（）。A、網上支付通業務包括支付寶卡通、財付通一點通等 B、網上支付通業務簽約加辦不得代辦 C、網上支付通業務簽約信息查詢可以代辦

D、客戶簽約加辦網上支付通業務時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關信息一致 【C】

107.下列關于郵儲風險防范說法正確的是（）。

A、執行授權交易時，授權人員必須對交易信息的真實性進行核實 B、為提高服務，儲蓄柜員可根據需要代客戶填寫各類業務憑單 C、系統打印的交易憑條可由柜員代為簽字 D、柜員可為自己辦理業務 【A】

108.下列幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。A、壹、貳 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整 【C】

109.下列有關國債業務的說法錯誤的是（）。

A、國債質押貸款是借款人以未到期國債作為質押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業務

B、儲蓄國債（電子式）可進行全額或100元整數倍的部分金額凍結 C、國債的計息利率隨銀行利率的調整而調整

D、國債的非交易過戶，是指非正常交易引起的債券所有權轉移，包括法院扣劃、抵債、贈予、遺產繼承等 【C】

110.下列有關國債業務的說法錯誤的是（）。A、客戶辦理國債業務，必須開立一個實名中間業務交易賬戶和實名儲蓄國債托管賬戶 B、國債認購、兌取交易可采取免填單形式

C、國債不得更名，不可流通轉讓，在規定時間內可以提前兌取 D、憑證式國債起息日是發行日 【D】

111.小額質押貸款的貸款期限為1天至（）天。A、180 B、360 C、365 D、720 【C】

112.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付（）。A、逾期費 B、超限費 C、罰息 D、滯納金 【C】

113.信用卡存取款撤銷交易必須于（）辦理。A、當日 B、次日 C、5日內 D、7日內 【A】

114.信用卡取現金額超過（）元，客戶必須出示申請信用卡卡片時使用的有效身份證件。A、1000 B、2000 C、5000 D、10000 【D】

115.信用卡銷戶結清交易應由信用卡（）辦理。A、主卡 B、副卡 C、主卡或副卡 D、主卡和副卡 【A】

116.信用卡銷戶申請（）天后方可辦理柜面銷戶結清交易。A、15 B、30 C、45 D、60 【C】

117.姓氏“繁”的正確讀音是（）。A、fàn B、pǖ C、pó D、fān 【C】

118.姓氏“祭“的讀音是（）。A、zài B、zhāi C、zhǖi D、zhài 【D】

119.姓氏“能”的讀音是（）。A、nài B、nēng C、nēn D、nāng 【A】

120.業務印章是明確對內、對外（）關系的重要依據。A、債權 B、權責 C、債務 D、權益 【B】

121.一本通內單筆存款金額最高（）（含），超過此限額應分筆開戶。A、100萬元 B、200萬元 C、250萬元 D、500萬元 【B】

122.一本通內單筆存款金額最高（）（含），超過此限額應分筆開戶。A、100萬元 B、200萬元 C、250萬元 D、500萬元 【B】

123.已經打印過取款通知單的待兌匯票轉入兌付商戶中，商戶余額（）。A、減少 B、增加 C、不變 D、無法判斷 【B】

124.已清戶賬戶的分戶賬信息可在（）查詢和打印。A、開戶局 B、縣市支行 C、地市分行 D、省分行 【A】

125.以下（）變更，需撤銷原預約關系再重新申請預約轉賬。A、預約轉賬手續費收取方式 B、單筆預約轉賬金額 C、轉入賬戶的賬號 D、預約轉賬的截止日期 【C】

126.以下（）不能作為將吞卡交與領卡人的條件。A、持卡人實名證件和開戶局出具的證明 B、持卡人實名證件和ATM憑條

C、持卡人實名證件且所領卡片通過個人密碼驗證的 D、綠卡所對應的存折 【D】

127.以下（）不是計算機網絡的主要功能。A、數據通信 B、信息傳輸 C、資源共享 D、分布式處理 【B】

128.以下（）不屬于國際郵件資費按國際郵件業務種類劃分的類別。A、國際函件資費 B、國際小包資費 C、國際特快專遞郵件資費 D、國際郵政包裹資費 【B】

129.以下（）不屬于硬故障。A、機械故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、硬件軟故障 【B】

130.以下（）儲種可在郵儲一本通中存儲。A、通知存款 B、不固定定活兩便 C、零存整取 D、活期 【B】

131.以下（）單證在使用時，應加蓋儲蓄專用章。A、活期存折 B、保單 C、基金開戶卡 D、手續費收據 【A】

132.以下（）是郵政儲蓄機構的止付交易的交易碼。A、040201 B、040301 C、040401 D、040601 【B】

133.以下（）業務需對出示的身份證進行聯網核查，并打印核查結果。A、一本通移出成80000元定活存單 B、零存整取提前清戶6000元 C、整存整取部提46000元

D、綠卡通的活期賬戶續存80000元 【D】

134.以下（）賬戶，郵政儲蓄機構提供對賬單服務。A、綠卡通卡 B、活期卡折合一戶 C、綠卡通副卡 D、定期一本通 【A】

135.以下（）賬戶，只能按個人結算賬戶進行管理。A、綠卡戶 B、定期一本通 C、通知存款 D、整存零取 【A】

136.以下按保險政策不同分類的保險業務是（）。A、財產保險、個人保險 B、人身保險、財產保險 C、社會保險、商業保險 D、個人保險、團體保險 【C】

137.以下不按重要空白憑證管理的是（）。A、綠卡原始卡 B、綠卡空白卡 C、綠卡作廢卡 D、綠卡密碼信封 【C】

138.以下不屬于金融機構的是（）。A、商業銀行 B、典當行 C、期貨經紀公司 D、保險公司 【B】

139.以下不屬于人民幣定期儲蓄業務種類的是（）。A、定活兩便 B、定額定期 C、零存整取 D、存本取息 【A】

140.以下不屬于人身保險業務的是（）。A、人壽保險 B、信用保險 C、意外傷害保險 D、健康保險 【B】

141.以下不屬于我國貨幣政策工具的是（）。A、存款準備金 B、稅收 C、公開市場業務 D、基準利率 【B】

142.以下不屬于郵政儲蓄個人理財產品內部查詢的是（）。A、理財產品凈值查詢 B、交易流水查詢 C、理財產品參數查詢 D、預約信息查詢 【D】

143.以下不屬于郵政儲蓄重要空白憑證的是（）。A、活期存折 B、整存整取特種存單 C、一本通存折

D、100元面額的定活兩便存單 【D】

144.以下關于POS消費退貨說法正確的是（）。A、必須當日當批次交易 B、不可部分退貨

C、退貨金額不得大于原交易金額 D、退貨可以返還現金 【C】

145.以下關于阿拉伯數字金額書寫規定，說法錯誤的是（）。A、小寫金額數字前加“￥”符號，則無需在其后加注單位“元” B、如若小寫金額中某一數位上的數字寫錯，可直接原位更改

C、小寫金額數字的整數位采用“三位分節制”，即從個位起向左每三位用一個分節號 D、在登記賬簿、編制報表時，不能使用“￥”符號 【B】

146.以下關于保險的說法錯誤的是（）。

A、《保險法》規定，設立保險公司應當經國務院保險監督管理機構批準

B、保險公司的董事、監事和高級管理人員，任職前需取得保險監督管理機構核準的任職資格

C、保險公司自取得經營保險業務許可證之日起三個月內，無正當理由未向工商行政管理機關辦理登記的，其經營保險業務許可證失效

D、國務院保險監督管理機構批準設立保險公司，應頒發經營保險業務許可證 【C】

147.以下關于保險的說法錯誤的是（）。

A、《保險法》規定，設立保險公司應當經國務院保險監督管理機構批準

B、保險公司的董事、監事和高級管理人員，任職前需取得保險監督管理機構核準的任職資格

C、保險公司自取得經營保險業務許可證之日起三個月內，無正當理由未向工商行政管理機關辦理登記的，其經營保險業務許可證失效

D、國務院保險監督管理機構批準設立保險公司，應頒發經營保險業務許可證 【C】

148.以下關于保險業監督管理的表述錯誤的是（）。

A、保險監督管理機構可以與保險公司董事、監事和高級管理人員進行監督管理談話，要求其就公司的業務活動和風險管理的重大事項作出說明 B、保險監督管理機構在依法履行職責時，可以進行現場檢查，調查取證

C、保險監督管理機構在依法履行職責時，可以封存可能被轉移、隱匿或者毀損的文件和資料

D、保險監督管理機構在依法履行職責時，可以查詢有關單位和個人的銀行賬戶，并凍結違法資金 【D】

149.以下關于報刊的分類說法正確的是（）。A、按出版地區分：本國報刊和他國報刊 B、按出版文字分：中文版和外文版 C、按報刊方式分：訂閱和批發

D、按類別劃分：報紙、期刊、出版物等 【D】

150.以下關于查詢業務風險防范說法錯誤的是（）。

A、郵儲各級機構人員未經客戶申請，嚴禁查閱客戶賬戶的相關信息 B、網點工作人員可據客戶需要使用司法查詢業務

C、司法查詢嚴格執行授權制度，并加強司法查詢的使用管理 D、查詢的結果信息，必須加強打印管理 【B】

151.以下關于沖正交易說法正確的是（）。A、沖正交易只能應客戶要求成功辦理一次

B、沖正交易出錯，只能辦理限額止付，不得再次沖正 C、自差錯交易發生之日起3個月內，可辦理沖正 D、沖正交易必須由綜柜授權后方可辦理 【B】

152.以下關于沖正交易說法正確的是（）。

A、發現差錯后，應及時聯系客戶，告之情況及處理措施 B、發現差錯后，立即辦理沖正，待下次客戶辦理交易時予以解釋

C、發現差錯后，立即止付賬戶，并及時調整賬戶余額，確保郵儲資金不受損 D、發現差錯后，若客戶在場，則立即辦理沖正交易，并登記存折 【A】

153.以下關于大額交易業務處理證件規定的表述錯誤的是（）。

A、本地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記

B、異地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實名證件進行登記

C、單筆交易金額在1萬元（含）以上的現金到賬戶轉賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理

D、單筆交易金額在1萬元（含）以上的賬戶間轉賬業務，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理 【D】

154.以下關于反洗錢的說法錯誤的是（）。

A、金融機構按照規定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業務關系結束后至少保存五年

B、任何單位和個人發現洗錢活動，有權向反洗錢行政主管部門或者公安機關舉報 C、金融機構通過第三方識別客戶身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承擔未履行客戶身份識別義務的責任

D、金融機構應當設立專門機構或指定內設機構負責反洗錢監督管理工作 【C】

155.以下關于改匯業務描述錯誤的是（）。A、代辦的需出示代辦人有效身份證件 B、改匯可以改收款人姓名和收款人地址 C、改匯只需要綜合柜員授權 D、密碼匯款可以申請改匯 【C】

156.以下關于掛失的操作交易碼說法，正確的是（）。A、憑證掛失040202 B、再掛失040205 C、密碼臨時掛失040201 D、掛失事項更改040206 【B】

157.以下關于國際郵件業務的分類錯誤的是（）。A、按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件 B、按傳遞時限分：普通郵件和特快專遞郵件 C、按承擔責任分：保價郵件和非保價郵件 D、按函件的發運速度分：優先函件和滯后函件 【D】

158.以下關于國內匯兌特殊業務扣劃的表述錯誤的是（）。

A、協助扣劃是指匯兌業務機構依照法律規定及有權機關扣劃的要求，收匯一級支行（縣市機構）經授權可將待兌匯票款項扣劃至有權機關

B、扣劃款項必須直接劃入有權機關指定的賬戶，不得支付現金 C、協助扣劃業務處理要求同協助凍結業務處理要求 D、扣劃的交易代碼為503015 【D】

159.以下關于匯兌柜員管理的表述錯誤的是（）。A、匯兌柜員管理同儲蓄

B、注冊普通柜員時，可按柜員技能等級及網點風險評估等級 C、注冊普通柜員時，把柜員分為10級

D、柜員按級設置柜員尾箱結存現金和單筆收匯限額 【C】

160.以下關于匯兌客戶申請退匯描述錯誤的是（）。A、可在原收匯省中心內任意聯網網點申請退匯 B、允許代辦

C、密碼匯款不能辦理退匯 D、按址匯款可以辦理退匯 【C】

161.以下關于匯款凍結描述錯誤的是（）。A、逾期未辦理續凍手續的，系統自動解除凍結 B、凍結期限最長為六個月，期滿后可以續凍 C、凍結期限從凍結手續辦結的當天起算 D、已被凍結的匯款不受理再凍結 【C】

162.以下關于理財交易掛失處理說法錯誤的是（）。A、理財交易卡掛失補發由綜合柜員授權 B、理財交易賬戶雙掛失補發由支行長授權 C、理財交易賬戶密碼掛失重置由支行長授權 D、理財交易賬戶雙掛失重置由支行長授權 【C】

163.以下關于實名證件發證機關所在地填寫正確的是（）。A、存款人為外國人的，發證機關所在地統一為廣州市 B、存款人為軍人的，發證機關所在地統一為重慶市 C、存款人為臺胞的，發證機關所在地統一為北京市 D、存款人為港澳居民的，發證機關所在地統一為天津市 【C】

164.以下關于小額質押貸款發放表述錯誤的是（）。A、對“審批成功”狀態的申請才能進行貸款發放處理

B、網點普通柜員經支行（局）長授權在系統中完成“貸款發放”交易處理 C、“貸款發放”入賬次日開始計算借款利息

D、完成“貸款發放”交易后，將該款項轉入借款人指定的個人活期結算賬戶 【C】

165.以下關于小額質押貸款發放表述錯誤的是（）。A、對“審批成功”狀態的申請才能進行貸款發放處理

B、網點普通柜員經綜合柜員授權在系統中完成“貸款發放”交易處理 C、“貸款發放”入賬當日開始計算借款利息

D、完成“貸款發放”交易后，將該款項轉入借款人指定的個人活期結算賬戶 【B】

166.以下關于小額質押貸款收回的表述錯誤的是（）。

A、小額質押貸款現金還款方式的順序為現金還款、解二次止付、退還質押品、質押品銷記 B、額質押貸款轉賬還款方式的順序為轉賬還款、解二次止付、質押品銷記、退還質押品 C、小額質押貸款質押品還款方式的順序為：質押品還款申請、解二次止付、質押品銷記、質押存單部提或清戶、現金還款、退還質押品

D、小額質押貸款逾期扣劃的順序為：打印待扣劃通知單、解二次止付、質押品銷記、質押存單劃轉、逾期扣劃還款、退還質押品 【A】

167.以下關于信用卡業務術語說法錯誤的是（）。

A、還款是指持卡人使用信用貸款后，款項只能以轉賬方式轉入其信用卡賬戶，歸還貸款 B、持卡人將款項轉入其信用卡賬戶，其中大于全部應還款額部分即是溢繳款

C、授權是發卡機構對持卡人消費、提取現金等交易請求進行審核并做出批準與否的過程 D、持卡人在最后還款日前未還清最低還款額的，需要按照最低還款額未還部分收取滯納金 【A】

168.以下關于一本通開戶業務操作處理的表述錯誤的是（）。A、一本通開戶交易碼為010601 B、一本通續存交易碼為010602 C、客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網點

D、現金開戶業務單據打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲蓄專用章，在開戶憑條上加蓋業務專用章，并在單據指定位置加蓋業務用個人名章 【C】

169.以下關于一本通業務單據使用的表述錯誤的是（）。

A、一本通開戶處理時，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條”

B、一本通續存時，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行存款憑單” C、一本通支取處理時，只打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”

D、一本通轉出處理時，“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行取款憑單” 【C】

170.以下關于一本通移入或移出的說法錯誤的是（）。A、一本通移入的交易碼為010604 B、一本通移出的交易碼為010606 C、一本通移入交易成功，客戶簽名確認后，存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋業務專用章，并在各單據指定位置加蓋業務用個人名章

D、一本通移出交易成功，客戶簽名確認后，在存單上加蓋儲蓄專用章、取款憑單上加蓋業務專用章，在各單據指定位置加蓋業務用個人名章 【A】

171.以下關于一本通支取或銷戶的表述錯誤的是（）。A、一本通支取的交易碼為010603 B、一本通支取包括子賬戶清戶和子賬戶部提 C、一本通銷戶的交易碼為010604 D、一本通銷戶交易成功收回存折，存折上加蓋“銷戶”戳記，不打印單據 【D】

172.以下關于郵儲掛失有效期說法錯誤的是（）。A、正式掛失有效期自掛失之日起至辦理后續處理為止 B、本地臨時掛失自辦理之日起5天有效 C、正式掛失自辦理之日起7天有效 D、異地臨時掛失自辦理之日起20天內有效 【C】

173.以下關于郵儲網點安全保衛易發問題的描述不正確的是（）。A、營業時間儲蓄網點門不上鎖 B、使用機動車輛接送庫款

C、各種電源、火源的安全措施不落實 D、下班前忘記關好門窗 【B】

174.以下關于郵儲信用卡自動還款加辦/撤銷業務說法錯誤的是（）。A、信用卡自動還款關系加辦或加辦撤銷時，需信用卡持卡人本人辦理 B、用于還款的賬戶必須為郵政儲蓄銀行開立的活期儲蓄賬戶 C、用于加辦的結算賬戶所有人與信用卡持卡人必須為同一人

D、網點辦理信用卡加辦交易并非實時生效，需通過系統驗證后加辦關系方可生效 【B】

175.以下關于郵政儲蓄的止付的說法錯誤的是（）。A、止付分限額止付和賬戶止付

B、限額止付只能對差錯金額部分進行止付 C、賬戶止付后，該賬戶不能開具個人存款證明 D、限額止付后可用余額必為0 【D】

176.以下關于郵政儲蓄機構的止付、解止付的相關規定說法錯誤的是（）。A、一本通部分止付只能對單個子賬戶進行 B、綠卡通部分止付只能針對卡內單個子賬戶進行

C、人工解止付只能在原止付交易發生機構進行，須綜合柜員授權，并填寫“解止付通知單” D、對于存在賬務差錯而辦理止付的賬戶，在相關差錯處理全部完成后，應立即辦理解止付 【C】

177.以下關于郵政儲蓄機構的止付交易說法錯誤的是（）。A、限額止付可多次辦理

B、限額止付可在交易網點交易方省中心辦理 C、賬戶止付只能辦理一次

D、賬戶止付可在交易網點和開戶網點辦理 【D】

178.以下關于郵政儲蓄外幣轉賬業務描述錯誤的是（）。A、當轉出賬戶處于限額止付時，不能辦理轉賬業務 B、轉賬必須在同資金形態賬戶間進行

C、境內個人和境外個人賬戶間的資金劃轉視同跨境交易 D、可以在全國任一聯網網點辦理 【A】

179.以下關于郵政儲蓄轉賬業務的手續費收取方式，說法正確的是（）。A、賬戶間轉賬現金方式收取手續費 B、賬戶間轉賬可從轉出賬戶扣收手續費 C、賬戶間轉賬只能從轉入賬戶扣收手續費 D、現金到賬戶轉賬僅能以現金方式收取手續費 【B】

180.以下關于郵政物流業務的表述錯誤的是（）。

A、郵政物流作為中國郵政的新興業務，是圍繞客戶供應鏈提供的一體化、綜合性服務 B、郵政物流包括生產物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產品

C、郵政物流采用先進物流運作模式和技術手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案

D、郵政物流提供基于供應鏈管理，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務于一體的綜合物流服務 【B】

181.以下關于有密戶的柜面查詢，說法不正確的是（）。A、持憑證辦理的，只要密碼正確可代辦

B、未持憑證的，必須本人提供賬號、密碼和實名證件辦理 C、已清戶的，需提供賬號和證件本人辦理

D、未持憑證的，提供正確的賬號、密碼和證件時，可代辦 【D】

182.以下關于賬戶密碼解鎖定說法正確的是（）。A、解鎖定可由本人或他人代為辦理

B、解鎖定申請時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼 C、解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失 D、解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶 【B】

183.以下關于整存整取定期儲蓄存款轉存的表述錯誤的是（）。

A、《儲蓄管理條例》中明確，儲蓄機構在辦理定期儲蓄存款時，根據客戶意愿，可同時為客戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務

B、2001年6月1日起中國人民銀行統一轉存實行“無限次”規定，郵政儲蓄依此辦理轉存業務

C、郵政儲蓄辦理的轉存是指整存整取定期儲蓄存款到期后按同檔同存期自動轉存 D、開辦整存整取自動轉存的省份在客戶開戶時不辦理手續，以后客戶憑原存單清戶時由儲蓄機構自動按轉存給客戶計付利息，轉存次數不限 【C】

184.以下關于整存整取定期儲蓄存款轉存的表述錯誤的是（）。

A、《儲蓄管理條例》中明確，儲蓄機構在辦理定期儲蓄存款時，根據客戶意愿，可同時為客戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務

B、2001年6月1日起中國人民銀行統一轉存實行“無限次”規定，郵政儲蓄依此辦理轉存業務

C、郵政儲蓄辦理的轉存是指整存整取定期儲蓄存款客戶在開戶時約定存款到期后按同檔同存期自動轉存

D、開辦整存整取自動轉存的省份在客戶開戶時不辦理手續，以后客戶憑原存單清戶時由儲蓄機構自動按轉存給客戶計付利息，轉存次數不限 【B】

185.以下關于整存整取定期儲蓄存款轉存的表述正確的是（）。

A、《儲蓄管理條例》中明確，儲蓄機構在辦理定期儲蓄存款時，根據客戶意愿，可同時為客戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務

B、2001年6月1日起定期存款到期自動轉存不限次數。

C、郵政儲蓄辦理的轉存是指整存整取定期儲蓄存款，在存款到期后按同檔同存期自動轉存 D、開辦整存整取自動轉存的省份在客戶開戶時不辦理手續，以后客戶憑原存單清戶時由儲蓄機構自動按轉存一次給客戶計付利息 【A】

186.以下關于整存整取定期儲蓄存款轉存的表述正確的是（）。

A、《儲蓄管理條例》中明確，儲蓄機構在辦理定期儲蓄存款時，根據客戶意愿，可同時為客戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業務

B、2001年6月1日起定期存款到期自動轉存不限次數

C、郵政儲蓄辦理的轉存是指整存整取定期儲蓄存款，在存款到期后按同檔同存期自動轉存 D、開辦整存整取自動轉存的省份在客戶開戶時不辦理手續，以后客戶憑原存單清戶時由儲蓄機構自動按轉存一次給客戶計付利息 【A】

187.以下關于重要單證的作廢處理說法錯誤的是（）。A、作廢重要空白憑證時，應在空白部位，加蓋“作廢”戳記 B、加蓋戳記后的重要空白憑證，經審核確認后雙人眼同剪角 C、各類存折作廢時須在磁條部位剪三角破壞磁條

D、對已按規定進行“丟失”處理的重要憑證，在找回時，做“作廢”處理，且不得再行使用 【A】

188.以下關于轉賬業務手續費收取說法正確的是（）。A、現金到賬戶轉賬2000元，應收手續費5元 B、賬戶到賬戶轉賬3000元，應收手續費6元 C、現金到賬戶轉賬4000元，應收手續費20元 D、賬戶到賬戶轉賬5000元，應收手續費50元 【C】 189.以下關于轉賬業務相關單據使用說法錯誤的是（）。A、大額轉賬申請填寫“中國郵儲銀行大額/跨行轉賬服務申請表” B、現金到賬戶轉賬填寫“中國郵儲銀行轉賬憑條” C、預約轉賬撤銷填寫“中國郵儲銀行預約轉賬申請書” D、大額轉賬變更憑原轉賬服務申請表辦理 【D】

190.以下國債交易需由支行（局）長授權的是（）。A、儲蓄國債（電子式）人工解凍結 B、憑證式國債（新）收單

C、憑證式國債提前兌取金額超過5萬元 D、憑證式國債（新）取消 【A】

191.以下姓氏拼音正確的是（）。A、狄tí B、談tán C、宓mí D、蓬páng 【B】

192.以下姓氏拼音中錯誤的是（）。A、寇kòu B、闕quē C、殳shū D、蔚yǜ 【D】

193.以下姓氏注音錯誤的是（）。A、咼guō B、夙sù C、冼xǐ D、兗yǎn 【C】

194.以下選項不屬于匯兌查詢業務的是（）。A、客戶查詢 B、協助查詢 C、內部查詢 D、同業查詢 【D】

195.以下選項屬于郵政儲匯人員職業道德內容的是（）。A、合規經營，循規辦事 B、艱苦奮斗，勤儉辦行 C、積極進取，求實創新 D、規范操作，作風嚴謹 【C】

196.以下選項屬于郵政儲匯職業紀律規定的是（）。A、艱苦奮斗，廉潔從業 B、服從調遣，聽從安排 C、張弛有度，合理調劑 D、正直守信，防范風險 【B】

197.以下選項屬于郵政儲蓄職業道德內容的是（）。A、品格正直，誠實守信 B、團結協作，竭誠服務 C、精通業務，勤勉盡職 D、勤勉奉公，任勞任怨 【A】

198.以下選項屬于郵政儲蓄職業道德內容的是（）。A、遵紀守法，積極奉獻 B、著眼整體，顧全大局 C、執法守法，防范風險 D、盡職盡責，愛崗敬業 【B】

199.以下英漢對照錯誤的是（）。

A、“Wouldyouholdtheline,please?”的中文含義是“請別掛。” B、“Well,talktoyoulater,then.”的中文含義是“那我們下次再聊。”

C、“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”的中文含義是“對不起，可我真的必須要走。” D、“Who'scalling,please?”的中文含義是“請問您找誰?” 【D】

200.以下英漢對照錯誤的是（）。

A、“服務費用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge? B、“短信回執每筆一元。”譯成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“請寫下您的手機號碼。”譯成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D、“匯款寄達后，我們會發短信通知您。”譯成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere 【D】

201.以下英漢對照錯誤的是（）。A、“匯款最低金額是多少?”譯成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B、“匯款的手續費是多少？”譯成英文是：What'stheremittancefee? C、“每筆交易1萬元。”譯成英文是：10,000yuanforeachtransaction.D、“一般是匯款金額的1%，每筆匯款最低匯費為2元，最高匯費為50元。”譯成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan 【A】

202.以下英漢對照錯誤的是（）。A、“匯款最低金額是多少?”譯成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B、“匯款的手續費是多少？”譯成英文是：What'stheremittancefee? C、“每筆交易1萬元。”譯成英文是：10,000yuanforeachtransaction D、“一般是匯款金額的1%，每筆匯款最低匯費為2元，最高匯費為50元。”譯成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan 【A】

203.以下有關基金業務的說法錯誤的是（）。A、申購是指在基金成立后客戶申請購買基金份額的行為 B、基金分紅方式只有現金分紅一種

C、認購指在基金募集期內，客戶申請購買基金份額的行為

D、基金資產凈值是指基金資產總值減去按照國家有關規定可以從基金資產中扣除的費用后的價值 【B】

204.以下屬于按保險政策不同分類的保險業務的是（）。A、財產保險、個人保險 B、人身保險、財產保險 C、社會保險、商業保險 D、個人保險、團體保險 【C】

205.以下屬于郵政儲匯職業紀律規定的是（）。A、勤學好問，愛崗敬業 B、儀容整潔，大方得體 C、遵章守紀，令行禁止 D、盡職盡責，求實創新 【C】

206.因存折損壞不能繼續使用時，客戶可在賬戶開戶（）任一聯網網點辦理換折手續。A、原開戶 B、市縣內 C、省內 D、國內 【C】 207.郵儲規定：大額掛失需雙人經辦，由（）授權辦理。A、綜合柜員 B、支行（局）長 C、業務主管 D、業務主管 【A】

208.郵儲客戶辦理掛失類的（）業務時，不需進行聯網核查。A、掛失事項的更改 B、零存整取存折的掛失清戶 C、密碼重置

D、綠卡正式掛失的補新 【A】

209.郵儲客戶在郵儲ATM上不可查詢（）。A、綠卡活期賬戶余額 B、活期最近10筆交易明細 C、綠卡通卡未銷戶子賬戶的儲種 D、綠卡通卡已銷戶子賬戶的余額 【D】

210.郵儲業務差錯處理中，開戶方局收到交易方局要求查實交易明細狀態的請求時，應于（）內將有關資料或查詢信息反饋交易方。A、當日 B、3日 C、5日 D、7日 【A】

211.郵儲銀行的普通信用卡卡片快遞費為（）元/卡。A、10 B、20 C、30 D、60 【B】

212.郵儲銀行的普通信用卡滯納金收取標準為最低還款額未還部分的（）。A、5% B、10% C、50% D、100% 【A】

213.郵政儲匯職業紀律中“嚴守秘密”中的秘密不包括（）。A、銀行秘密 B、客戶秘密 C、國家秘密 D、銀聯秘密 【D】

214.郵政儲蓄機構對易發案環節的管理必須堅持“制約核對”與（）相結合的原則。A、“錢賬分管” B、“重點監控” C、“雙人臨柜” D、“賬證分管” 【B】

215.郵政儲蓄機構聯網核查公民身份信息時，應遵循（）及中國人民銀行聯網身份核查的有關規定。A、法院 B、公安局 C、檢察院 D、公安部 【D】

216.郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉賬的，必須事先通過（）申請并確認開通賬戶自助轉賬功能。A、網上銀行 B、網點柜臺 C、電話銀行 D、電話銀行/手機 【B】

217.郵政儲蓄客戶在使用財付通一點通業務提供的任何功能之前，必須在（）激活該業務。A、郵儲網點 B、ATM C、網上銀行 D、騰訊財付通網站 【D】

218.郵政儲蓄無密戶的以下（）交易，可在開戶縣市范圍內任一聯網網點辦理。A、加密 B、清戶 C、支取 D、掛失 【A】

219.郵政儲蓄營業網點重要單證發生丟失應在（）小時內將情況逐級書面上報一級分行，通報全轄進行防范和協助堵截。A、5 B、8 C、12 D、24 【D】

220.有反洗錢嫌疑的資金，經國務院反洗錢行政主管部門負責人批準，可以采取臨時凍結措施，臨時凍結不得超過（）小時。A、12 B、24 C、48 D、72 【C】

221.在預約轉賬申請后，若（）約定轉賬周期轉賬不成功的，預約轉賬服務自動取消。A、連續兩個預約 B、單次 C、連續15天 D、連續兩個月 【A】

222.賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內任一網點辦理。A、轉賬 B、取款 C、加辦密碼 D、掛失 【C】

223.支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，不可以辦理（）交易。A、支付寶卡通業務激活 B、綠卡賬戶余額查詢 C、可用支付限額查詢 D、賬戶明細查詢 【A】

224.指中央銀行直接制訂的利率是（）。A、法定利率 B、名義利率 C、市場利率 D、實際利率 【A】

225.中國郵政儲蓄銀行代理保險業務由總行報銀監會和保監會批準后，在全國范圍內逐級授權開辦，授權期限原則上不能超過（）年。A、一 B、二 C、三 D、五 【A】

226.自（）起將個人通知存款的計息方式調整為：按存入日為準，對年對月對日，整年按年利率，整月（不論大月、小月、平月）按月利率。A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 【B】

227.自（）起將個人通知存款的計息方式調整為：按存入日為準，對年對月對日，整年按年利率，整月按月利率。A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 【B】

228.最后還款日指信用卡持卡人應償還全部還款額或最低還款額的日期，由發卡行在每月對賬單中加以明確，目前暫定為賬單日后的第（）天 A、10 B、15 C、20 D、30 【C】

229.做聯網核查公民身份信息時，核查結果信息不包括（）。A、照片 B、姓名 C、家庭住址 D、公民身份號碼 【C】

二、多項選擇

1.（）的存單不允許移入綠卡通卡。A、非同一開戶網點 B、非同一證件類型及號碼 C、非同一戶名 D、非同一協議國稅率 【A,B,C,D】 2.（）業務交易金額在10萬元（含）至50萬元（不含）之間的，須經綜合柜員授權辦理。A、取款 B、清戶 C、賬戶間轉賬 D、現金到賬戶轉賬 【A,B,C】

3.（）有權查詢涉嫌金融違法的銀行業金融機構及其工作人員以及關聯行為人的賬戶。A、司法機關 B、行政機關 C、軍事機關

D、銀行業監督管理機構 【A,D】

4.“沒關系”譯成英文正確的有（）。A、Itdoesn'tmatter.B、That'sallright.C、It'sapleasure.D、It'sO.K 【A,B,D】

5.“沒關系”譯成英文正確的有（）A、Itdoesn'tmatter.B、That'sallright.C、It'sapleasure.D、It'sO.K 【A,B,D】

6.“賬戶”方式匯出的匯款，在辦理（）業務成功后，匯款本金和匯費、手續費均以現金方式退回。A、兌付 B、取消 C、沖正 D、退匯 【B,C,D】

7.《儲蓄管理條例》規定：儲蓄存款利率擬定方式有（）。A、國務院授權中國人民銀行制定、公布 B、銀監會擬訂，經人行批準后公布 C、中國人民銀行擬訂，經國務院批準后公布 D、中國銀行擬訂，經銀監會批準后公布 【A,C】

8.POS消費撤銷時，客戶必須出示（）。A、身份證 B、原交易卡 C、簽購憑證 D、返金券 【B,C】

9.按業務功能，綠卡（借記卡）可分為（）等。A、綠卡通卡 B、VIP卡 C、普通綠卡 D、副卡 【A,C,D】

10.保險監督管理機構在依法履行職責時，可以執行的有（）。A、查閱復制相關資料

B、封存可能被轉移的文件和資料 C、向法院申請凍結違法資金 D、查詢有關單位的銀行賬戶 【A,B,C,D】

11.保險業務按保險標的不同分為（）。A、社會保險 B、財產保險 C、個人保險 D、人身保險 【B,D】

12.沖正交易是指（）處理賬務性業務出現差錯，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。A、柜員 B、綜合柜員 C、自助設備 D、支行（局）長 【A,C】

13.打印機的打印頭工作時禁止（）。A、更換色帶 B、切斷電源 C、觸摸 D、中斷打印 【A,B,C】

14.大額交易按人民銀行規定執行大額現金存取（）制度。A、預約 B、報備 C、登記 D、核保 【B,C】

15.代理開放式基金業務按投資標的的劃分，可分為（）等。A、封閉式基金 B、債券型基金 C、貨幣市場基金 D、混合型基金 【B,C,D】

16.當轉出賬戶處于（）狀態時，仍然可以辦理郵政儲蓄外幣轉賬業務。A、掛失 B、部分扣劃 C、限額止付 D、部分凍結 【B,C,D】

17.訂立人身保險合同時，投保人對以下（）具有保險利益。A、配偶

B、與投保人有勞動關系的勞動者 C、與投保人有撫養關系的家庭其他成員 D、子女 【A,B,C,D】

18.對賬單相關業務交易碼正確的有（）。A、041205“對賬單打印” B、041202“寄送對賬單的變更” C、041204“寄送對賬單查詢” D、041203“寄送對賬單撤銷” 【A,B,C,D】

19.個人通知存款存單或存款憑證上不注明（），按支取日掛牌公告的相應利率水平和實際存期計息，利隨本清。A、本金 B、利率 C、存期 D、利息 【B,C】

20.根據商業銀行法規定，商業銀行經中國人民銀行批準，可以經營（）業務。A、人民幣存取款 B、結匯 C、售匯 D、貸款 【B,C】 21.關于柜員辦理業務的原則，以下說法正確的有（）。A、柜員在辦理業務時，嚴格執行現金收入先收款后記賬原則 B、柜員在辦理業務時，嚴格執行現金付出先付款后記賬原則 C、柜員在辦理業務時，轉賬業務先記借方賬戶后記貸方賬戶 D、柜員在辦理業務時，轉賬業務先記貸方賬戶后記借方賬戶 【A,C】

22.關于人民幣活期存款的基本規定說法不正確的有（）。A、活期清戶時，可將存折內頁按規定交儲戶保管 B、活期存款的結息日為每月20日 C、活期綠卡丟失，可直接憑存折清戶 D、活期賬戶10元起存，多存不限 【B,C,D】

23.柜員辦理完（）等交易后，必須打印交易憑單，交客戶簽名確認后，柜員將回執聯交予客戶。A、存款 B、取款 C、轉賬 D、清戶 【A,B,C,D】

24.國際函件資費按寄遞方式分為（）。A、水陸路函件資費 B、航空函件資費 C、水運郵路資費 D、空運水陸路函件資費 【A,B,D】

25.匯兌柜員管理同儲蓄。注冊普通柜員時，可按柜員技能等級及網點風險評估等級，下列表述正確的是（）。

A、六級柜員分別為20萬元、1萬元 B、七級柜員分別為20萬元、5萬元 C、八級柜員分別為10萬元、1萬元 D、九級柜員均為0 【A,C,D】

26.匯兌柜員管理同儲蓄。注冊普通柜員時，可按柜員技能等級及網點風險評估等級，下列表述正確的有（）。

A、六級柜員分別為20萬元、1萬元 B、七級柜員分別為20萬元、5萬元 C、八級柜員分別為10萬元、1萬元 D、九級柜員均為0 【A,C,D】 27.匯兌尾箱按使用級別分為（）尾箱。A、普通柜員尾箱 B、綜合柜員尾箱 C、系統尾箱 D、實物尾箱 【A,B】

28.集郵特色服務包括（）。A、形象宣傳年冊業務 B、紀念封發行業務 C、郵票個性化服務業務 D、集郵品定向開發業務 【A,C,D】

29.計算機網絡按數據傳送的方式分為（）。A、局域網 B、交換網 C、廣域網 D、廣播網 【B,D】

30.交易憑條打印的卡號，除（）外，應隱去卡號校驗位前4位數字。A、轉賬交易的轉入卡 B、轉賬交易的轉出卡 C、被吞卡 D、掛失卡 【A,C】

31.借款人辦理貸款申請時簽訂合同的小額質押貸款，需提供（）等資料。A、《貸款借據》 B、一本通存折

C、個人活期結算賬戶信息 D、《借款合同》 【A,C,D】

32.借款人辦理小額質押貸款需提供（）等資料。A、《申請審批表》 B、借款人有效身份證件原件 C、同市縣內開立的整存整取定期存單 D、個人活期儲蓄賬戶信息 【A,B,C】

33.卡取款（020104）交易適用于（）。A、卡折合一戶取款 B、主卡取款 C、單卡戶取款 D、綠卡通的定期取款 【A,B,C】

34.可對個人帳戶提出司法查詢的有權機關包括（）。A、司法機關 B、行政機關 C、軍事機關

D、銀行業監督管理機構 【A,D】

35.客戶本人憑綠卡、有效實名證件，可在全國任一聯網網點或個人網上銀行等自助渠道辦理網上支付通的（），不得代辦。A、業務簽約加辦 B、簽約信息查詢 C、支付限額修改 D、手機號碼修改 【A,B,C,D】

36.客戶查詢回顯信息包括（）。A、賬戶狀態 B、開戶日期 C、賬戶余額 D、憑證印刷號 【A,B,C】

37.客戶憑綠卡辦理（）等交易時，普通柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號，系統校驗磁道信息，不得通過鍵盤手工輸入卡號。A、存款 B、轉賬 C、查詢 D、更改密碼 【A,B,C,D】

38.客戶投保投資型保險產品時，必需填寫（）。A、投保單 B、產品協議書

C、客戶風險承受能力評估報告 D、產品說明書 【A,C】

39.客戶遺失（）時，郵儲機構根據客戶的掛失請求，在一定的期限內對客戶賬戶進行止付。

A、存款憑證（存單/存折/綠卡）B、掛失申請書 C、印鑒 D、身份證件 【A,B,C】

40.客戶于2007年3月20日存入整整7000元，存期3個月，約定轉存，于2007年7月1日支取，下列關于應付客戶利息計算正確的有（）。A、07.320~07.6.20利息為27.72元 B、07.3.20~07.6.6.6.96元 C、07.6.20~07.7.1利息為1.06元 D、07.6.20~07.7.1利息為1.24元 【A,D】

41.客戶于2008年10月20日存入整整1年期10000元，約定轉存，于2010年5月1日支取，下列關于應付客戶利息計算正確的有（）。A、08.10.20~09.10.20利息為367.65元 B、08.10.20~09.10.20利息為387元 C、09.10.20~10.5.1利息為18.78元 D、09.10.20~10.5.1利息為19.84元 【B,D】

42.客戶于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列應付客戶利息計算正確的有（）。

A、08.4.14~08.10.9利息為249.38元 B、08.4.14~08.10.9利息為250.80元 C、08.10.9~10.6.5利息為850.73元 D、08.10.9~10.6.5利息為894元 【A,D】

43.客戶在ATM上可辦理行內賬戶到賬戶轉賬業務，轉出賬戶須為綠卡賬戶，轉入賬戶可為（）。A、個人結算賬戶 B、綠卡 C、活期存折 D、信用卡 【A,B,C,D】

44.綠卡（借記卡）按業務功能劃分，不包括（）。A、普卡 B、VIP卡 C、綠卡通卡 D、副卡 【A,B】

45.綠卡的換卡（020205）交易可以處理以下（）類型卡的換卡。A、卡折合一戶 B、單卡戶 C、綠卡通副卡

D、信用卡.”中文含義是：我想寄三千元到北京。B、“Pleasefillintheform.”中文含義是：請填單。

C、“Whenwillthemoneybereceived?”中文含義是：錢什么時候能到？

D、“Remittancewillbereceivedwithin24hours.”中文含義是：匯款24小時以后到。【A,B,C】

46.綠卡通卡副卡不可辦理（）業務。A、轉入轉賬 B、轉出轉賬 C、匯兌匯入 D、匯兌匯出 【A,C】

47.綠卡通卡內人民幣子賬戶可開立多個，儲種包括（）。A、整存整取 B、定活兩便 C、零存整取 D、通知存款 【A,B,D】

48.密碼維護指郵儲網點根據客戶的申請，為相關賬戶（）的交易。A、加辦密碼 B、變更密碼 C、查詢密碼 D、撤銷密碼 【A,B,D】

49.目前銀行監督管理機構對銀行業的監督管理具體有（）。A、負責儲蓄機構和儲蓄業務的審批 B、協調仲裁儲蓄機構之間的業務爭議 C、監督稽核儲蓄機構的業務工作 D、糾正和處罰違反法律法規的行為 【A,B,C,D】

50.人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，不可使用免填單業務。A、活期賬戶的密碼掛失 B、定活兩便開戶 C、活期支取50000元 D、零存整取續存6000元 【A,B,C,D】

51.商業銀行貸款前，為保證貸款按時足額回收，應對（）進行嚴格審查。A、保證人的償還能力 B、抵押物、質物的權屬和價值 C、借款用途

D、實現抵押權、質權的可行性 【A,B,C,D】

52.商業銀行是指依照（）設立的吸收公眾存款、發放貸款、辦理結算等業務的企業法人。A、《中華人民共和國商業銀行法》 B、《中華人民共和國人民銀行法》 C、《中華人民共和國銀行業監督管理法》 D、《中華人民共和國公司法》 【A,D】

53.特快專遞業務主要包括（）、特快專遞收件人付費業務、郵政電子商務速遞業務等。A、國內特快專遞代收貨款業務 B、限時專遞業務 C、禮儀專遞業務 D、臺灣快件業務 【A,B,C】

54.通信子網負擔（）的處理，主要由數據傳輸介質和通信接口組成。A、信息傳輸 B、數據傳輸 C、數據通訊 D、通信工作 【B,D】

55.我國南接（）。A、老撾 B、印度 C、越南 D、緬甸 【A,C,D】

56.下列必須采取填單方式的基金業務交易有（）。A、認購 B、基金轉托管 C、基金TA賬戶開戶 D、申購 【B,C】

57.下列關于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規定的職業規范內容描述正確的有（）。A、儀容儀表展示員工的個人風采，也關系到郵儲銀行的對外形象

B、工作期間參加儀式、集會等場合時，應按規定著裝，佩戴員工號牌，著裝整潔大方，舒適得體

C、外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩重自然 D、女性員工宜濃妝 【A,B,C】

58.下列關于補登折說法錯誤的有（）。A、郵儲一本通內未登折明細不壓縮打印 B、客戶辦理補登折時，必須憑原存折進行補登折

C、客戶可在市縣內任一聯網網點或自助設備辦理補登折手續 D、補登折中如有超過90天的未登折明細均壓縮打印 【C,D】

59.下列關于儲蓄業務異常情況下柜員日終處理要求說法正確的有（）。

A、柜員無法軋賬時，必須向縣市行匯報，并將柜員的結存現金和網點的結存憑證如實上報縣市行

B、縣市行查詢柜員尾箱現金、憑證是否相符，相符后通知網點柜員按正常程序下班 C、若縣市行無法查詢，網點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單 D、第二日營業前綜合柜員必須做正式軋賬，核對現金與憑證相符后方可營業 【A,B,C】

60.下列關于單卡戶說法正確的有（）。A、只使用借記卡一個交易工具 B、賬戶類交易記錄登記在卡上

C、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，不允許他人代為辦理 D、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，允許他人代為辦理 【A,D】

61.下列關于定期存單小額質押貸款的貸款要素說法正確的有（）。A、小額質押貸款不辦理貸款展期 B、小額質押貸款可以辦理貸款展期

C、小額質押貸款不得在原合同上追加借款金額 D、小額質押貸款的貸款期限為1天至365天 【A,C,D】

62.下列關于個人存款實名制說法正確的有（）。

A、《個人存款賬戶實名制規定》的金融機構，是指在境內依法設立和經營個人存款業務的機構

B、《個人存款賬戶實名制》中的存款賬戶是指個人在金融機構開立的人民幣相關存款賬戶 C、《個人存款賬戶實名制規定》自2000年4月1日起實施

D、《個人存款賬戶實名制》中實名是指符合法律、行政法規和國家有關規定的身份證件上使用的姓名 【A,C,D】

63.下列關于個人理財業務提前贖回處理說法錯誤的有（）。A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數倍 B、部分贖回金額不受限制

C、部分贖回后留存金額應大于等于最低投資金額 D、部分贖回后留存金額不受限制 【B,D】

64.下列關于個人理財業務預約、認購處理說法正確的有（）。A、客戶預約同一期理財產品沒有次數限制 B、客戶預約同一期理財產品最多可以辦理五次

C、對于個人理財業務，客戶需在預約最終有效日前三日內至網點進行認購，預約最終有效日后未進行認購的，該預約額度取消

D、客戶需在預約最終有效日前至網點進行認購，預約最終有效日后未進行認購的，該預約額度取消 【A,D】

65.下列關于個人外幣存款證明的說法正確的有（）。A、個人外幣存款證明不能流通，不能質押，不能掛失

B、個人外幣存款證明不能代替存款憑證作為取款、存款、轉賬等的憑證 C、撤消存款證明可以由他人代理。D、每份收取手續費人民幣20元 【A,B,D】

66.下列關于換折的說法正確的有（）。

A、隨機換存單時，應由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業務用個人名章 B、因存折打印行數已滿需要辦理的換折交易稱為隨機換折

C、因存折打印行數已滿不能繼續使用時，客戶可在全國范圍任一聯網網點辦理換折手續 D、存折因污染無法鑒定真偽，不能辦理換折交易的，應進行憑證掛失處理 【A,D】

67.下列關于匯款取消說法正確的有（）。A、現金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現金 B、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶 C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復支票可用余額 D、現金兌付的匯款，取消后增加尾箱現金 【A,C】

68.下列關于匯款止付/解止付說法正確的有（）。A、匯兌機構止付匯款時不需要授權

B、解止付時需同級的綜合柜員或業務主管授權 C、解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權

D、當各級匯兌業務機構發現匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業務機構可對入賬賬戶進行該筆匯款止付 【B,D】

69.下列關于匯款止付∕解止付說法正確的有（）。A、匯兌機構止付匯款時不需要授權

B、解止付時需同級的綜合柜員或業務主管授權 C、解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權 D、當各級匯兌業務機構發現匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業務機構可對入賬賬戶進行該筆匯款止付 【B,D】

70.下列關于卡折合一戶特殊處理說法正確的有（）。A、已申領綠卡通卡的客戶不可以申領活期存折 B、已申領綠卡副卡的客戶不可以申領活期存折 C、已申領綠卡的客戶申領存折時，他人不得代為辦理

D、已申領綠卡的客戶申領存折時無須驗證賬戶對應的有效實名證件綠卡 【A,B,C】

71.下列關于利息所得稅說法正確的有（）。

A、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結付利息的儲蓄機構為扣繳義務人 B、個人所得稅扣繳義務人每月所扣的稅款，應當在次月10日內繳入中央國庫 C、對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅 D、對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅 【A,C,D】

72.下列關于零存整取計息方法說法正確的有（）。A、自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取 B、采用余額計息法

C、累計計息積數＝每日余額合計數 D、應付存款利息＝計息期累計積數×日利率 【A,C,D】

73.下列關于綠卡普通清戶說法正確的有（）。A、有折卡清戶時提交綠卡或活期存折

B、屬于異地收費區域的綠卡，還須打印手續費收據一式兩聯 C、取款憑單回單、利息清單第一聯、手續費收據第一聯交客戶 D、清戶后的綠卡剪角作廢 【B,D】

74.下列關于密碼掛失說法正確的有（）。A、密碼掛失滿7天后可辦理密碼重置 B、密碼掛失滿5天后即可辦理密碼重置 C、密碼匯款掛失可委托他人代理 D、密碼匯款掛失不可委托他人代理 【A,C】

75.下列關于密碼維護說法正確的有（）。

A、客戶在網點申請維護賬戶密碼時，應填寫“密碼申請書” B、客戶在網點申請維護賬戶密碼時，應填寫“業務申請書”

C、加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在縣（市）內任一聯網網點辦理 D、加辦密碼由客戶憑存折/單在縣（市）內任一聯網網點辦理 【A,C】

第四篇：郵政儲匯

1.簡述止付業務處理流程

柜員憑“止付通知書”錄入賬號/卡號、子賬號、止付類別、止付金額、止付原因、截止日期等要素，若在原交易局、交易中心辦理止付交易，還需輸入原差錯交易的交易局、交易日期、交易流水等要素。經支局長授權后確認，交易成功，生成止付號、打印中國郵政儲蓄通用憑證一式兩聯。一聯通用憑證留存，另一聯隨同止付通知書交事后監督。登記止付/解止付登記簿。

2.簡述保險系統在柜員上下班、輪休、工作調動時空白憑證的處理要求。

柜員上下班、輪休、工作調動時應根據打印出來的空白憑證扎帳單辦理交接，交接雙方當面清點，與實物核對無誤后在交接班登記簿上進行登記并簽字。若不符，應由交班人進行查找，并報所主任。各柜員不得留存空白憑證。

3.簡述事后監督人員的權限

事后監督人員的權限包括：基本業務、特殊業務、重要憑證的監督；登記、銷核大額核保業務；登記監督過程中發現的差錯；查詢、打印、核銷監督網點的差錯通知單；查詢、打印監督網點監督報表。

事后監督組長：更改事后監督組長密碼；建立、刪除高級監督員、監督員及密碼初始化；建立事后監督與網點的對應關系，每個監督員可監督多個網點；設置、修改、刪除、查詢網點監督參數；查詢、打印本縣市監督報表；對監督員的操作進授權。

高級事后監督：更改高級事后監督密碼；強制簽退監督員、監督組長；查詢本市縣各網監督參數；查詢、打印本縣市監督報表；對監督員進行授權。4.描述商業銀行資產類業務的基本概念

商業銀行的資產業務是其資金運用業務，主要分為放款業務和投資業務兩大類。資產業務也是商業銀行收人的主要來源。商業銀行吸收的存款除了留存部分準備金以外，全部可以用來貸款和投資。

1)現金出納業務。是指直接用現款進行的貨幣收付行為。

2)貸款與票據貼現業務。貸款是指商業銀行對借款人提供的按約定的利率和期限還本付息的貨幣資金，它包括信用貸款、保證貸款、抵押貸款和質押貸款。票據貼現業務是指商業匯票的持有人在票據到期前為獲取資金向銀行貼付一定的利息，而將商業匯票的債權轉讓給銀行的票據行為（其實質也是一種貸款方式）。商業匯票根據承兌人不同，可分為商業承兌匯票和銀行承兌匯票。

3)投資類業務。短期投資，是指能夠隨時變現并且持有時間不準備超過一年（含一年）的債券等。長期投資，是指除短期投資以外的投資，包括持有時間準備超過一年（不含一年）的各種股權性質的投資、不能變現或不準備隨時變現的債券投資、其他債券投資和其他長期投資。

第五篇：9351郵政儲匯業務員初級答案

試卷編號：93

51職業技能鑒定國家題庫

郵政儲匯業務員初級理論知識試卷

一、填空題（三、多項選擇(