第一篇：物業管理五大問題VS五大對策

物業管理五大問題VS五大對策

隨著住房制度改革和住房商品化的發展，物業管理這一新興行業進入了一個迅速蓬勃發展的時期。截至2002年底，全國物業管理的覆蓋面已占物業總量的38％，深圳等經濟發達城市已達95％，全國物業管理企業總數超過兩萬家，從業人員超過230萬人。物業管理的產生和發展，對于改善人民群眾的生活、工作環境，提高城市管理水平，擴大就業發揮了積極的作用。

但與此同時，物業管理在發展中也出現了很多問題，關于物業管理糾紛的各種報道屢屢見報，矛盾激烈者常有大打出手、集體上訪、訴諸法庭等現象。物業管理投訴年年大幅度上漲，與拆遷投訴成為建設行業兩大投訴熱點。未來十到二十年，隨著住宅建設的大規模發展，物業管理將擁有更廣闊的發展機遇和空間，也會不斷出現新的問題。物業管理的未來路在何方？解剖物業管理存在的根本問題，提出相應的對策，將促進物業管理朝著更加健康、理性的方向發展，讓物業管理更好地行使其應有的職能，保護業主的共同利益，為改善人民群眾的生活和工作環境創造良好的條件。

■問題一：收費高、服務差、財務不透明

1999年至2002年間，201戶業主分別購買了朝陽區歐陸經典萬興苑小區，當時業主和物業公司對物業收費未約定具體收費項目和標準。入住后物業公司按每平方米3.15元收取物業管理費。業主認為，物業公司的收費過高，財務收支不透明，收費標準和服務水平差距較大，遂把物業公司告上了法院。

北京市對物業管理收費有三種規定：一是普通住宅小區，按北京市規定收取。在項目申報時，沒有申請為高檔公寓或涉外公寓都叫普通住宅小區。二是經濟適用住房，政府有明確規定的收費標準。三是高檔物業，由業主和物業管理公司雙方商定。北京市物價局認為：歐陸經典萬興苑小區屬普通住宅，應執行普通住宅收費標準，執行日期至2003年6月25日；如被評為市級優秀管理居住小區，在兩年內管理費可在規定標準基礎上上浮10％至25％。2000年11月，被告管理的歐陸經典萬興苑南苑被評為北京市優秀管理居住小區。法院認為，被告在部分項目上提高或變相提高收費標準，且在其管理的萬興苑南苑被授予優秀管理居住小區時，將不在該范圍內居住的原告的物業費標準一并提高25％，實為搭車漲價。判決北京中海物業管理有限公司將超標準多收的物業費260元至5000元不等分別退還給業主。由于普通住宅的物業服務費用涉及到廣大群眾的切身利益，在目前物業管理市場發育還不完善的情況下，物業管理作為一種商品，應遵循等價和有償原則，在國家必要的指導和規范下，由業主和物業管理企業根據服務內容和標準協商約定。《物業管理條例》第四十一條明確規定，物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，應區別不同物業的性質和特點，由業主和物業管理企業按國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制訂的物業服務收費辦法執行。

針對政府在物業管理收費中的職能和收費標準如何確定的問題，一些城市正在著手制訂物業管理分等定級的服務和收費標準，服務收費將按質論價，不同檔次的物業有相應標準，業主購房時就可根據小區檔次和物業公司提供的相應標準，一目了然知道自己應交的費用和應享有的服務。業主可以加強對物業管理服務質量和收費的監管，而物業公司也可以根據自己所付出的勞動，收取相應的報酬。

針對業主反映強烈的維修不及時、服務不到位、收費不合理等問題，上海為物業公司制定了一系列“規定動作”。要求物業維修公開報修電話，24小時受理居民報修，急修事項兩小時內趕到現場，24小時內處理完畢，確實難以及時處置的，應列入專項維修計劃；物業服務要做到周一至周日受理業務接待，公開辦事程序，明確辦事時限；物業收費要做到嚴格按物價部門審核批準或物業管理服務合同約定的收費項目、收費標準收費，服務窗口應公示

物業管理收費項目、收費標準。如果“規定動作”不到位，業主不滿意，物業公司就可能被清理出局。

■問題二：小區配套說變就變，承諾不兌現

王芳女士購房時，從售樓處的沙盤模型看到規劃中的小區中心綠地有一萬平方米，景觀設計有江南水鄉的小橋流水，旁邊有一個三層樓的幼兒園。王女士的小孩剛剛一歲，優美的環境、方便的配套設施，促使王女士毫不猶豫地買了一套單價最高、朝向中心花園的大戶型。當十個月后王女士高高興興來辦理入住時，卻發現中心花園處正在興建一棟塔樓，規劃中的幼兒園已整體賣給一個公司用做辦公樓。王女士一氣之下聯合其他業主把開發商和物業管理公司告到了法院。類似這種因小區配套設施的變化引起的糾紛是最常見的物業糾紛。

《物業管理條例》第五章關于“物業的維護和使用”明確規定：物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續后告知物業管理企業；物業管理企業確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意后，由業主依法辦理有關手續。業主、物業管理企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。條例的規定明確了公共建筑和共用設施的處分權掌握在業主手里，物業管理企業無權擅自處理。■問題三：公共收益被物業公司私自占有

郭明剛搬進一個新建小區臨街頂層，裝修后入住不到一個月，突然發現夜如白晝，徹夜通明，仔細觀察才發現是樓頂剛剛豎起的巨大霓虹燈廣告牌，郭明就樓頂廣告擾民問題、電梯間、大堂收益問題與物業公司發生了爭執，廣大業主要求物業公司一是撤掉樓頂廣告牌，二是所有廣告收益抵減業主的物業管理費，重新核算物業管理費用標準。

《物業管理條例》第五章關于“物業的維護和使用”中規定：利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意后，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。這就意味著：小區住宅建筑的樓頂、外立面等如果用做經營，所有收益歸業主所有。過去很多業主或物業公司違反了相關規定，有關管理部門卻不能對其進行處罰。《物業管理條例》明確了開發商、物業管理公司、業主委員會及業主等各方在物業管理中的法律責任，以及處罰辦法。條例規定：開發商擅自處置屬于業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。

■問題四：業主隨意拖欠物業管理費

北京某著名小區因開發商承諾的配套設施不兌現，業主與開發商、物業管理企業發生了矛盾，業主把對開發商的不滿轉嫁給物業管理企業，已有五年不交物業管理費了，物業管理企業多次發出催交通知，但除個別業主交納了物業費，大部分根本收不上來，多年來，物業公司在開發商的微薄補貼下還在苦苦支撐。北京還有一個早年開發的別墅區，業主素質參差不齊，一些住戶無緣無故拖欠、拒交物業管理費，幾年來，物業公司只能維持基本的保安和清潔服務，別墅區已變得破舊不堪，不僅沒有升值，剩余的房子越賣越便宜，最終受損的還是廣大業主的利益。

目前，物業服務收費困難已嚴重影響了物業管理行業的發展和企業的生存，常常使一些物業管理企業陷入舉步維艱、瀕臨倒閉的困境。在經濟發達的城市上海，對20家面積在5萬平方米以上的商品房小區調查中，物業管理企業能正常收費達到80％以上的僅有兩家，60％至80％之間的有10家，有4家的收費率不到30％。

這種因各種原因拖欠或拒絕交納物業管理費的現象在行業中越來越嚴重，物業公司往往拿這些“搭車消費”、拖欠物業服務費用的少數業主沒辦法。而按照《物業管理條例》規定，個別業主“搭車消費”、拖欠物業服務費用的行為，將受到業主委員會和法律的監督。條例

規定:違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業管理企業可以向人民法院起訴。這一規定保障了物業管理企業的正常活動，也符合條例所遵循的維護全體業主合法權益的原則。個別業主拖欠物業服務費用的行為，將受到業主委員會的制約。

■問題五：維修基金不到位，挪用嚴重

陳工程師買了單位的房改房，并按規定在購房時交納了維修基金，當兩年后房屋老化需要電梯維護和外立面粉刷時，才得知維修基金大部分被原單位用在了集資合作建房的單位補助部分，另一部分被當作住房補貼發放給了無房職工。小邱買的是商品房，辦理入住時沒有交納維修基金，四年后，當小區業主決定重新粉刷外墻時，只有小邱等個別業主補交了維修基金，其余業主有些不常住，找不到人，有些根本就不交，帶來業主間費用分攤的不公平，引起矛盾，已交納費用的部分業主還要求物業管理企業全額退還。

物業共用部位、共用設施設備專項維修資金是物業保修期滿以后，專項用于物業共用部位、共用設施設備維修保養的資金，是物業的“養老金”，條例對專項維修資金作了以下規定：一是住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當按照國家有關規定交納專項維修資金。二是專項維修資金屬業主所有，專項用于物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。三是對挪用專項維修資金的行為規定了相應的法律責任。這項規定不僅明確了維修基金的使用方向，還對物業在使用和維護過程中，必須處理好單個業主權利和全體業主共同利益之間的關系做出了明確規定，保護了全體業主的利益。

第二篇：問題學生五大特點及對策

問題學生五大特點及對策

隨著改革開放的逐步深入，經濟發展日益迅速，人們的價值觀念發生了急劇的變化，不可避免的引起了許多家庭的變革，單親家庭越來越多，孩子無父無母或父母常年在外的家庭越來越多；加之計劃生育不斷普及，以及人們生育觀的變化，獨生子女家庭越來越多，對孩子嬌生慣養的家庭也越來越多。這一系列的變化，都導致了學校里問題學生越來越多。這些學生在家中或者是小皇帝或者是“沒人管”。在校內小錯誤天天有，大錯誤三六九；在校外結伴打架、偷竊、游樂……。我們曾在校內作了一個小小的調查，將全校所有的問題學生羅列出來，再調查他們的家庭情況，令人吃驚的是，所有問題學生的家庭不外乎以上列舉的幾種情況。在這些學生身上，班主任所花的精力要比其他學生多幾倍，有時還不一定見效，更有甚者還會遭到學生報復，這樣的悲劇不用我多舉，實在太多了，真是“教不成人結成怨”。這些老師常用的方法是“三批一停”“三批”：

1、在教室里批評，甚至發動學生對他們批斗；

2、帶進辦公室批評一頓，如果態度不好就進行武力鎮壓；

3、通知家長到學校，現在通訊發達，一個電話，家長立馬到校，與家長一起批評。“一停”就是停課反省，站在辦公室一站半天，然后寫檢 查寫保證書。這些方法到底有沒有效果？有時無效，他屁股一轉，你還是你，他還是他；有時有效，不過只是暫時，而且這些方法只能用一次，多用全無效。因為這些方法治標不治根，有的不能觸及學生的心靈，學生或許會一時服于老師的威力或武力，而承認錯誤，如方法

1、方法2；有的觸及了心靈，但不能觸及心靈的深處，只是應付性的寫些“應景”的話，以求趕緊得到大赦，至于犯錯誤的真正的背景及動機，未必肯說。

其實每個學生好比一把鎖，關鍵得找到開這把鎖的鑰匙。根據我長期的班主任工作經驗及理論知識，發現要做好問題學生的工作，首先得摸清這些孩子的特點。蘇霍姆林斯基說：“每個孩子在思想、觀點、情感、感受、快樂、不安、悲傷、憂慮方面都有一個獨特的世界。”然后再施以相應的對策，會有比較好的效果。我們總結了一下，問題學生有以下五大特點：

1、膽大妄為，目空一切。這種學生什么事都敢干，天不怕地不怕，一旦玩起來，什么校規班紀，什么家長老師、班干部，他統統忘了或者統統不在乎。等到事情鬧大了，他也許還滿不在乎，老師的教育左耳進右耳出，過后仍然我行我素。

2、自由散漫，自控力差。問題學生的自我約束能力極差，也許有時也想好好做人，但只有五分鐘的熱度，長期的惡習使他缺乏意志，想睡覺，不管什么課，照睡不誤；想出去逛，只要有機可乘，就出去逛……反正只要沒別人看住，他想怎么做就怎么做。

3“尊重他人”這個概念，他們一般只想到自己，不考慮別人。父母親情、師生情、同學情他很少考慮。在同學中，什么粗俗難聽的話都敢說，只要別人稍有冒犯，就大打出手，說得不客氣一點是流氓地痞的雛形，什么外國的“紳士風度”、中國的“謙謙君子”，他一概不屑一顧，只考慮怎么讓自己痛快，使自己有利可圖。

4可以跨班跨校交往，甚至和社會上的小混混兒結成聯盟，就是所謂的“物以類聚，人以群分”。放學后、節假日是他們交流來往的最佳時間，也是他們聯手創實績的黃金時間。

5、叛逆反抗，易走極端。家長老師越限制的事情，他越想干，不肯就偷偷的去做。不肯買地攤上的書嗎？我就買來看看上面寫些什么；不肯獨自外出嗎？我就出去看看外面的世界有多精彩；不肯談戀愛嗎？我就談，寫情書、約會；不肯上網嗎？我就去，上它個昏天黑地……你們能怎樣？他們有意跟班干部作對，有意氣家長，氣老師。他們的人生觀、世界觀極其偏激，諸如“游戲人生”，“弱肉強食”，“人不為己，天誅地滅”，甚至就打著“我青春，我叛逆”的旗幟，叛逆到底。

當然除了以上五點，還有其他的如胸無大志、怕苦畏難，好吃懶做等，以上僅是最明顯也最讓各個班主任頭疼的毛病。

對問題學生的教育，首先是了解其家庭情況。如果是教養方法造成的，必須與家長交流溝通。有的家長對孩子嬌生慣養或簡單粗暴、苛刻嚴厲，班主任要能及時與家長碰頭，“曉之以理，動之以情”,讓他們掌握正確的教養方法，配合老師做好學生的思想工作，糾正孩子的不良習氣，幫助孩子端正學習態度，做好孩子真正的監護人。對于出身特殊家庭的問題生，班主任對他們應做到“四多”：

1、多一份關注。這些孩子在家中無人過問，缺少溫情，缺少約束，長期養成了懶散、放任、粗魯的性格。在學校，如果教師再采取不聞不問、任其自流的態度，那這個孩子無疑會淪為社會殘渣，成為社會的累贅。因此對這些孩子，教師應格外重視，從生活、學習到思想狀態都應給予關注，讓他們產生被重視的感覺。關注他們的行為，尤其是交際行為，觀察他們所結交的朋友，要看一個人的本質，有時只要了解他的朋友就行。

2、多一點愛心。這些孩子本是十分可憐，由于養成了不良習氣，又變得讓人討厭，因此一般的教師寧可多關心其他孩子，也不愿愛一點他們。作為富有責任心的班主任卻不能袖手旁觀，要把他們當作自己的孩子，多給他們一些微笑，多給他們一些幫助，不失時機的或詢問，或糾正，或鼓勵，語言委婉親切，讓他們有受尊重感，使他們時刻感覺到老師喜歡他們。在班級活動中，委以重任，這樣

既能有效的約束他們的行為，又讓他們有價值感、成功感。同時，發動班干部接近他們，主動幫助他們，從正面影響他們，使他們體驗到集體的溫暖和積極向上的力量。

3、多兩回交談。經常不定期的找他們談話，談話的地點盡量不要設在辦公室，可以在教室里、操場上……總之，不要讓他們有老師在教訓他的感覺，了解他們的生活狀況和學習情況，對他們生活中困難、學習上的障礙給以及時的幫助和真誠的指點，鼓起他們的生活熱情和學習信心，教給他們為人處事的方法原則。徐某，父母常年在外做生意，很少過問他的學習和思想，只是定期給他不菲的生活費，長期養成了孤僻倔強、我行我素的性格，和別人常常三句話不到，就要打架，或跟老師頂牛。我定期每周跟他談兩次話，有時在操場上，有時在教室門口，有時在教室內，堅持了一年，使他終于成了一個舉止文明，有忍耐力，開朗隨和的孩子。畢業后還給每個老師送了紀念品，至今與我還有聯系。

4、多幾份寬容。“江山易改，本性難移”，長期養成的壞習慣想叫他們在很短的時間內改掉，那是不可能的。他們好過一段時間后，會反復發作。但只要他們知道錯了，就別對他們失望，更別說一些使他們或絕望，或逆反對抗的話，否則會前功盡棄，認為老師虛情假意，并不喜歡他們。要始終相信他們總有一天會領悟老師的用心，成為受人尊重和喜歡的人。同時對他們提出可以達到的目標，可以要求他一周之內幫助別人幾次，為班集體服務幾回，使他們漸漸懂得給予別人比損害別人更快樂。周某，曾經屢次打群架，喜歡跟女孩子糾纏在一起，受到家長、老師、校領導多次教育批評，均無效。到了我班后，我采用先表揚后談話的方法，使他一連幾天都很正常，這讓我知道他并不是不可救的孩子。可是有一次放假，他竟和社會上的小青年合伙賣贓車，被派出所逮住了。我配合派出所簽字登記，然后對他說：“今天是你的恥辱，也是我的恥辱。不過讓我們忘記它，今后咱們誰也不準提這事。我相信經過我們的共同努力，會用我們的輝煌來掩蓋這個污點的，是嗎？”他含著淚深深地點了點頭說：“好！我一定做到！”果然，他以后再也沒犯什么錯，許多老師都不相信是真的。

總之，班主任以及其他任課老師應該為問題生營造多方面良好的環境。了解孩子所處的家庭環境、社會環境，盡自己所能改善這些環境，更要為他們創設美好的學校環境和班級環境，使他們時刻處于健康積極的氛圍中，從而產生從善的欲望和行動。杜威在《民主主義與教育》中也說：“成年人有意識的控制未成熟者所受的教育，唯一方法是控制他們的環境，讓他們在這個環境中行動、思考和感受。”

當然，人是復雜的，轉變人的工作更是復雜的。但我們只要有一個信念：孩子畢竟是孩子，他們是可塑的，“精誠所至，金石為開”。魏書生老師也說過：“不

管多調皮的學生，他往你跟前一站，當班主任的就得學會鉆到學生心里去，鉆到他心靈世界中去，去真正愛他，尊重他，理解他。”其實就是講的“真誠”二字。曾經跟一個大家公認的令人頭疼的學生談話，他說了一句話讓我很吃驚，他說：“跟我談話的老師很多，但是我發現真正想跟我談話的老師不多，他們往往都是站在自己立場上說話，根本就沒有從我這方面想過。”應該說這是一個思想較敏感的學生，他的話至少代表了一部分學生的思想，他不就是在責怪我們有的教師沒有去“真正愛他，尊重他，理解他”嗎？。所以，當我們在責怪孩子屢教不改，叛逆成性時，我們做老師的也該反省反省自己的行為。

我們若真能做到“真誠”和“愛”，而不是居高臨下，甚或敷衍了事，班主任工作就不是可怕的。

第三篇：五大材料

這是一個創新的時代，自2006年開始，調度系統便先后實施了“優化調度操作模式”、“調度操作標準化”、“大二次整合”，直至2010年推行的“調控一體化”、“地縣一體化”；2011年，“五大”體系建設更是掀起了調度系統創新的新高潮。

回顧近幾年的創新管理工作，作為基層員工或多或少都經歷了這樣一個心理過程：不了解、不理解——了解、不理解——了解、理解。經過各級人員的精心準備、認真組織，調度系統的幾次變革均得以順利實施，也帶來了積極的影響：基層員工的業務技能提升了，各項工作流程更順了，個人綜合能力更強了。

機會是在變革中出現的，如果我們一成不變地做著熟悉的工作，不認真檢查、總結、對比、反思，那么，我們便會固步自封，我們的工作也不會有更大的進步。因此，創新、變革是我們不斷前行的動力。“五大”體系建設涉及的人員、機構調整、工作流程變動將是空前的，面對這一全新的任務，作為調度系統員工，我認為應該保持良好的心態，不等不靠，全面學習實施方案、制定工作目標、分解工作計劃，以確保電網安全穩定運行為基礎，精心組織，用心工作，力爭在基層工作中做出新亮點、彰顯新價值。

揚州供電公司配電運檢中心新進員工 吳予樂：俗話說“窮則變，變則通，通則久。”由于企業自身發展需要，公司一場大刀闊斧的改革勢在必行。那么作為一名在基層工作的新進員工，我們應該以怎樣的心態面對這場改革呢？

首先我覺得應該將新的崗位看作一個“課堂”。由于大學畢業剛來公司不久，雖然在大學里面學了很多關于電力方面的知識，但是在實踐方面是相當匱乏的。而班組內的老師傅都是長期工作在生產一線，積累了豐富的經驗。所以首先我覺得應該擺正心態，虛心向老師傅學習。

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其次我覺得應該將新的崗位看作一個“熔爐”。進單位工作以來，每天下班后有充足的業余時間，不用再像學生時代一樣上晚自習了，周末的兩天也可以由自己自由支配。如何用好這些業余時間呢？我覺得偶爾上上網沖浪無可厚非，但也應該抽出一定時間看看專業知識，想想一天工作下來學到了些什么，有什么不足的地方。只有“日三省乎己”，才能在工作上得到提高。

最后我覺得應該將新的崗位看作一個“戰場”。我們新進員工，除了認真做好領導布置的任務以外，還應發揮自己的長處，爭取為公司多做貢獻。比如在平時工作中有什么好的創意想法，可以做成QC課題進行探討；工作中哪些工作方法可以改進，提高工作效率等等。

總之，我認為無論企業改革后我被分到什么樣的崗位，我都應該服從大局，揚長避短，在新的崗位上做出新的貢獻，為企業建設“一強三優”公司而努力！

新沂供電公司繼電保護班 付姣：最初知道“五大”的時候，就是突然看到一個詞“三集五大”，深入了解后心中有點忐忑，這種模式跟之前的狀態差太遠了，實行起來能順利嗎？當時就想著拭目以待吧。

直到這兩天，原來的種種計劃、設想均已在慢慢變成現實。“五大”中與我們繼電保護班關系最大的就是“大檢修”了。以后的檢修公司是一個非常大的“家庭”，包括變電檢修班、大二次班、試驗油務班、變電運維班和線路運維班。干工作由原來的幾個工區之間協調變成檢修公司內部協調，在這種環境下，碰到問題首先想到的會是怎么盡快解決，而不是想著怎么劃分責任。就這點，我感覺我們的工作效率以后肯定會提高，工作環境也會變得更加和諧。想到自己剛接觸“五大”時候的觀望態度都覺得有點好笑，改革雖然是前所未有的，但是企業之所以改革，無非是想讓自身更強，讓企業員工更好，員工好了，對企業的歸屬感也就強了，員工樂于為企業奉獻了，那企業豈有不強之理。這本就是一個良性循環。面對這次“五大”體系建設，我能做的就是更加努力的學習業務知識，以適應這次改革帶來的全新工作要求。常州供電公司變電檢修中心檢修三班班長 徐建平：一線員工如何參與“五大”體系建設

一線班組是公司基層最基本的戰斗單元，作為其中一員，我覺得在公司“五大”體系建設大潮中應該做到以下三點：

第一，化被動為主動。首先，我們要認識到“五大”體系建設的最終目的是提高公司管理水平和運營效率；其次，我們更要認識到只有公司發展好了才能給我們提供更好的成長平臺、更好的工作環境、更優的福利待遇。這樣，我們才能從被動接受轉變為主動理解，才能以更加積極的姿態支持、參與“五大”體系建設，進而促進改革平穩實施。

第二，做好本職工作。作為一線員工，我們是電力安全生產的直接實施者，一個小小的失誤都有可能牽一發而動全身，進而影響整個電網的穩定運行。改革牽涉員工切身利益，在“五大”體系建設中，難免會有思想上的波動，但我們必須時刻牢記自己所肩負的安全責任，時刻保持嚴細實的工作作風，堅守崗位，守土有責，為維護公司的安全穩定大局做出貢獻。

第三，加強自身建設。“五大”體系建設需要很多高素質的人才隊伍支撐，比如“大檢修”需要既懂運行又懂設備的“雙師型”人才等。我們一線員工要適應“五大”體系建設需要，立足崗位，不斷提高自身的業務能力和技能水平，努力成為推動公司創新發展的強勁動力。如此，我們才不會在改革大潮中被淘汰，同時對于順應改革的員工來說可能更是一種機遇。

我相信，如果一線員工做到以上三點，就一定能在“五大”體系建設大潮中立于不敗之地。

常州供電公司客戶服務中心班長 談蓉：客戶經理主動投入大營銷體系建設

大營銷體系建設是國網公司“五大”建設的重要組成，是在營銷發展新形勢下為實現公司科學發展、更好地服務于廣大電力客戶而進行的體制機制創新。作為客戶經理班班長充分認識到大營銷體系建設的重要性，主動適應新形勢下工作要求的變化，以市場和客戶為導向，提高營銷能力和服務質量。

客戶經理高度重視常州新興產業園區、開發園區等政府重點頂目，對2011年常州地區的重點業擴項目明確客戶經理專人負責跟蹤服務，及時掌握業擴工程過程信息。客戶經理每月主動與客戶聯系，加強與客戶的直接溝通，了解、掌握和服務客戶業擴工程，減少供電企業與客戶信息傳遞的中間環節，消除信息失真的現象，減少客戶對供電企業的誤解。同時梳理有送電需求的業擴工程，了解受電工程和接入工程的配合情況，及時做好協調和裝表接電生產準備工作。

在對外服務行為方面，要求客戶經理結合2011年日常工作，分析總結業擴工程驗收要點和關鍵環節，匯總制定業擴工程施工參考圖例，規范施工企業現場作業標準，統一驗收規范，全面提升服務規范化水平。

“五大”體系建設是實現公司科學發展的重要抓手，也是轉變公司發展方式過程中一次重要的管理變革。揚州供電公司將認真貫徹落實省公司的統一部署，強化宣傳發動，細化工作方案，做好各項準備，確保改革有序、穩定地推進，重點抓好以下五個方面的工作。

一是加強教育，統一思想認識。認真學習省公司“五大”體系建設方案，了解工作內容，掌握工作要求，加強宣傳和發動。要積極開展教育引導，強化干部員工的大局意識和責任意識，把思想和行動統一到省公司的決策部署上來，全身心地投入“五大”體系建設工作。

二是加強研究，細化優化方案。在切實把握基本原則，嚴格執行省公司“五大”體系建設方案的前提下，要結合揚州供電公司的實際情況，合理調配各種資源，對方案進行必要的細化和優化，保證方案的合理性和可操作性，確保“五大”體系的順利建設，滿足公司發展的要求。

三是加強領導，認真組織實施。根據省公司要求，迅速建立健全“五大”體系建設工作的組織機構，落實各單位相應的工作職責，并明確時間節點要求。主要領導統籌安排，分管領導密切配合，按照計劃表的內容有序推進各項工作，期間將及時向省公司進行匯報和溝通，確保上級要求執行不走樣，工作進度不滯后。

四是加強協調，落實保障措施。加強人才隊伍的建設，大力開展各類培訓活動，培養員工嚴謹規范的工作習慣，努力打造復合型的專業人才，充分適應“五大”體系建設的要求。制定保障“五大”體系建設的工作預案，各部門、單位加強分工協作，及時研究解決問題，并調整安排好相應的辦公設施及車輛，切實做好各類保障工作。

五是加強預控，維護穩定局面。各相關部門落實維穩責任制，加強預控，密切關注職工在“五大”體系建設過程中的思想動態，及時發現不穩定因素，并通過深入細致的工作迅速化解各類矛盾。在實施改革的過程中，公司將繼續圍繞工作目標，加強督查，嚴格考核，認真組織開展好各項專業工作，確保電網安全生產，確保優質服務水平，確保公司全方位的穩定。

揚州供電公司黨委書記 馬愛杰：發揮政治引領作用，保障“五大”體系建設

為確保按期完成省公司“五大”體系綜合試點建設任務，我公司黨委將進一步發揮黨的政治優勢和組織優勢，在“五大”體系建設期間，加強組織性、紀律性，不折不扣遵守和執行省公司的各項工作要求。重點做好以下四方面工作：

一是在提高認識上下功夫。發揮黨委政治核心作用，利用網站、會議、簡報、宣傳欄等各種形式，全力做好宣傳發動，組織全體員工深入學習馮總在省公司“五大”體系建設動員大會上的講話，使廣大干部員工深刻領會“五大”體系建設的必要性、重要性、復雜性和緊迫性，切實把思想和行動高度統一到省公司的決策部署上來。

二是在模范帶頭上下功夫。發揮黨員、團員的先鋒模范作用，要求黨員干部在“五大”體系建設過程中，帶頭樹立大局意識，帶頭響應公司部署，帶頭服從組織安排，以識大體、顧大局、講奉獻的黨員形象，團結帶領廣大員工支持改革、促進改革、投身改革。

三是在典型引路上下功夫。發揮黨支部的戰斗堡壘的作用，積極配合行政，分工協作，落實責任，統籌推進。注重典型引路，精心挖掘、選樹、宣傳“五大”體系建設中涌現的先進典型，及時總結、提煉、推廣“五大”體系建設中取得的經驗做法，以典型帶動一般，以典型促進工作，以典型展示成果，激勵全體員工滿懷希望和信心，踴躍投身到“五大”體系建設的各項工作任務中去，確保按期完成省公司統一部署的各項工作任務。

四是在維護穩定上下功夫。認真做好“五大”體系建設過程中的企業和隊伍穩定工作，及時掌握員工思想動態，保障員工切身利益，對發現的不穩定苗頭及時做好深入細致的思想教育工作，防范和化解各種不穩定因素，確保企業和員工隊伍穩定。揚州供電公司工會主席 吳 鴻：堅持維護與維穩并重 助推“五大”體系建設

通過參加這次開拓創新的“五大”體系建設專題職工代表大會，我充分領會到了省公司推動公司改革發展的決心和勇氣，作為基層單位的工會組織，我們將圍繞“五大”體系建設工作，堅持維護與維穩并重，勇于為黨政分憂，真心為職工辦事，全力為企業服務。

搭建舞臺，激勵建功立業，助推體系建設。在建設“五大”體系的推進時期，揚州供電公司工會將努力為推進工作鼓勁造勢、凝心聚力，動員和帶領廣大職工立足崗位建功立業，廣泛開展勞動競賽、技能練兵活動，強化班組建設，筑牢管理基礎，引導廣大職工在順應形勢中展示自我，在立足崗位中發揮才華。

營造氛圍，倡導共建共享，促進企業和諧。揚州供電公司工會工作將堅持群眾路線，以基層為工作重心，進一步關愛職工，及時了解職工的思想動態，著力解決職工最關心、最直接、最現實的問題，為黨政分憂，為企業出力，成為公司和員工溝通的橋梁，積極推動職工隊伍穩定。

把握關鍵，宣傳先進典型，弘揚企業精神。“五大”體系的有序推進需要先進典型的引領，揚州供電公司工會將通過系列活動，大力弘揚忠于誠信、勇于創新、敢于擔當、樂于奉獻的勞模精神，引導廣大職工踐行崇尚勞動、敬業奉獻、誠實守信的職業風范，全身心投入“五大”體系建設的各項工作任務中去。

揚州供電公司團委 曹斯明：提升青工綜合素質，主動服務“五大”建設

“五大”體系的建設，對廣大青年員工來說，既是機遇，也是挑戰。作為青年的組織依托，基層團組織必須深刻認識“五大”的重大意義，緊緊圍繞“五大”的重要任務，提升青工職業技能和職業素養，發動和帶領團員青年在“五大”體系建設中建功立業。

團組織服務“五大”體系建設，著力點要放在提升青工職業技能上。團組織要大力實施青年人才培養工程，組織青年通過網絡競技、拜師學藝、“五小”創新、社會實踐等方式加快提升業務技能，以培養“一專多能”的青工為目標，鼓勵青工延伸學習實踐范圍，成為“精一門，通幾門”的復合型人才，主動適應“五大”的要求。

團組織服務“五大”體系建設，關鍵點要放在提升青工職業素養上。“五大”體系的建設需要一批顧全大局、忠于職守、敢打敢拼、甘于奉獻的隊伍，團組織要通過組織青年突擊隊、青年志愿服務隊的方式，拓寬青年主動服務“五大”建設的途徑，培養青工“三吃一擔”的精神境界。同時，還要主動關心青工的學習生活，樹立健康向上的陽光心態，展現新時代員工的風采。

團組織服務“五大”體系建設，目標要定位在引導青年員工在“五大”體系建設中規劃好職業生涯，踐行國網公司的核心價值觀，在立足本職、做好當前、謀劃長遠上體現青年的勃勃生機、實現自我價值。

揚州供電公司一線班組職工感言

作為一名來自生產一線的檢修員工，在聽取了工作部署后，感到深受鼓舞，這是一次部署任務的大會，更是一次繪制藍圖的大會。

我清醒的認識到，在進入“十二五”發展的關鍵時期推進“五大”體系建設，具有重要的現實意義和戰略意義，也是面向未來為實現更高層次、更高質量的發展作出的重大決策。建設“五大”體系是適應電網發展方式轉變、加快建設堅強智能電網的迫切需要。

本次職代會提出了“五大”體系建設的具體實施方案，我能充分感受到供電事業的光輝前景，感受到公司加快改革步伐，進一步轉變公司發展方式，全力建成“一強三優”現代公司的決心和信心。作為一名一線員工，我們將深刻領會“五大”體系建設的深刻意義，增強大局意識，以高度的自覺性，堅決執行貫徹省公司的重大決策部署，盡自己的力量，立足崗位，扎實工作，努力學習，苦練技能，提高能力，爭當復合型員工，全力適應時代發展需要，用自己的實際行動為公司的發展盡心盡責，在公司發展方式轉變中發揮更為重要的作用。

“五大”體系建設是適應生產力發展的生產關系調整，也是一項事關全員的管理工程，實施過程中必然會涉及到體制、人員、職能等多方面的變化，企業電網安全、隊伍穩定、優質服務等各項工作將面臨新的考驗，對此我們必須有足夠的心理準備。首先，要充分領會省公司“五大”體系建設要求，積極投入做好前期工作，根據地區電網結構和區域特點認真謀劃隊伍組建、管理制度、運行模式，深入基層了解溝通、聽取意見建議，深化人財物集約化管理，探索建立符合“五大”體系構建需求的基層供電企業工作機制和標準流程，科學安排實施，妥善落實過渡銜接方案。其次，要超前考慮推進過程中將會面對的各種問題和困難，“五大”體系建設必將帶來廣大員工思想觀念、工作方式、行為習慣的重大調整，我們既要考慮到不利的一面，主動應對難題、化解矛盾，克服各種消極因素，更要認識到這些變化對于推動企業創新發展帶來的機遇，在推進過程中深入查找影響新體系推進實施、影響企業發展的問題和不足，全面加以改進，通過“五大”體系建設進一步轉變觀念，提升企業整體管理水平和隊伍素質。

無錫公司工會主席丁鋒感言

“五大”體系建設事關每個員工，工會組織要充分調動積極性，引導全體員工在建設實施過程中建功立業。要利用創建“工人先鋒號”、勞動競賽、群眾性經濟技術創新等載體，開展多種形式的活動，發揮職能部門的合力作用，不斷激發員工的參與熱情、創造潛能和活力；要發揮好勞模創新工作室、技師創新工作室的示范作用，加強對各個創新工作室的軟硬件設施配置和建設，打造創新品牌，結合班組建設工作，把勞模、技師創新品牌效應延伸到班組，引領員工向新技術、新設備、新領域和未來發展方向探索研發，創出優秀成果，提升創新水平；要進一步加強勞模、先進的培養選樹和管理服務工作，為勞模全面發展、健康成長、貢獻智慧創造良好的環境和條件，引導勞模成為建功立業的典范、自主創新的典范和維護大局的典范，在推動公司“五大”體系建設中發揮示范、引領作用。

無錫公司調度中心監控班 蔣志紅：去年10月“調控一體化”到位后，我們逐漸適應了與調度面對面的工作方式，通過雙方配合，也較好地體現了暢通流程、提高事故處理效率的優勢。但這僅僅是面上的融合，要真正實現“調控合一”，需要這里的每個員工都能全面了解調度、監控兩方面的知識和技能。就這一點來說，因為我們監控人員之前的工作也就是監控變電所信息和簡單的遙控操作，與調度員相比，我們要學習的東西更多，比如系統電網結構、電網潮流計算以及日常調度業務等，需要在原有基礎上深入學習各種規程、制度、工作流程，熟悉電網各種運行方式。目前，我們正在做這些方面的學習和準備，爭取早日達到“調控合一”的技能要求。

無錫公司客服中心優質服務專職 張晨：作為營銷窗口員工，對“五大”體系建設涉及到人員和機構調整確實比較關注，因為“大營銷”必然涉及到精簡人員，而且我們中不少人剛剛經過雙向選擇走上管理崗位。但我覺得無論怎樣變化，都是為了未來企業更好發展的需要。因而對我們來說，首先要把現在的工作做好，把優質服務的崗位業務學好，為電力營銷服務的拓展升級作準備。其次，要做好工作調整的心理準備，以前的歷次機構改革、調整中，都會有管理專職崗位之間、專職與班組崗位之間的人員交替，不管到什么崗位，都要學好崗位業務，適應新的角色，配合“大營銷”的正常運行。

無錫公司計量中心儀表班班長陳浩：“五大”體系建設是國網公司做大做強的需要，實施完成后在經營管理上必定會有更大的發展空間。我相信“五大”體系是完全可以實現并且達到預期效果的，因為之前我們無錫公司已經完成了區域計量中心的建設，從其建成運行兩年來的情況看，確實體現了提高運行效率和集約化水平的優勢，可以說這也是“五大”體系建設一次成功的“先行”。當然，建設過程中需要考慮到很多問題，比如機構調整、流程變化、隊伍穩定等等。新的運行體系必然會打破原有的工作格局、管理流程，機構調整會帶動人員、職責范圍的重新整合，一些員工擔心這些變化會在一定時期內影響日常生產，尤其是突發應急搶修的效率。對此，我覺得前期工作十分重要，一方面要做好新體系各專業流程、標準的重新疏理和完善工作，另一方面要更加注重人員素質和技能的提高。區域計量中心開始建設之前曾經用半年時間做了大量前期調研，多次討論修改方案，開展全員集中培訓，事實證明這些工作對中心建成后的正常運行起到關鍵作用。“五大”體系建設是更大范圍、更高層次的管理變革，涉及到的職責、崗位變化更多，但對基層而言，只要有明確的工作標準、作業指導、管理流程，人財物落實到位，員工隊伍業務技能過硬，就能夠快速融入“五大”體系，適應新的機構和管理職責的要求。

連云港供電公司黨政主要負責人 陳洪鐘 溫瑞華：五個“爭先”確保“五大”體系建設任務圓滿

完成

“五大”體系建設是國網公司、省公司以科學發展觀統領全局，推動生產運行機制、人力資源管理實現最優化的一次深刻變革，涉及生產關系的變化、業務范圍整合、人員跨部門跨單位調整等，對推進“兩個轉變”，加快“一強三優”現代公司建設具有極其深遠的意義，同時也是一場時間緊、場挑戰大、任務重的攻堅戰。作為市級供電公司，我們將不折不扣貫徹落實省公司“五大”體系建設各項部署，統一思想、快速行動、扎實推進，緊跟省公司的“率先發展，開拓奮進”的工作步伐與節奏，切實增強“爭先、領先、率先”的意識，自我加壓，奮力爭先，切實擔負起重要的任務和重大的責任。

目前，連云港市正處于快速發展的關鍵階段，電網建設、優質服務等工作任務繁重而艱巨。做好“五大”體系建設工作，對公司更好地服務于港城崛起騰飛，確保公司又好又快健康發展至關重要。因此，下一步我們將進一步加大在員工中的宣傳教育力度，使全體干部職工深刻認識“五大”體系建設工作的重要性、必要性，切實增強責任感和緊迫感，把思想和行動統一到省公司的決策部署上來，做到黨、政、工、團齊抓共管，嚴格按照省公司的工作要求和時間節點，保質保量完成各項工作任務。

結合連云港公司工作實際，我們將努力做到五個“爭先”，確保“五大”體系建設工作扎實推進：

一是要在服從大局上爭先。切實增強政治意識、大局意識，在大局面前，人人都要學會讓路。增強工作的前瞻性、系統性、計劃性，不僅要發現問題、提出問題，更要有計劃的解決問題，加強工作協調，加強相互監督，不斷提高工作效率、工作成效。強化學習，深刻認識“五大”體系建設的深刻內涵和重要意義，不斷提高思想境界，提高我們分析問題和解決問題的能力。

二是要在作風硬朗上爭先。雷厲風行的工作作風不僅能體現出領導干部的工作能力和水平，更是衡量工作是否到崗到位的重要標志。“五大”體系建設是一次開拓性的工作，是對我們履職能力、責任意識和工作作風的一次全面檢驗。我們將充分發揚果敢硬朗的工作作風，用心去思考，用心去耕作我們的責任田，不斷增強工作的主動性，體現出我們的能力和水平，切實做到敢干、敢拼、敢于奪取最后的勝利。

三是要在維護穩定上爭先。在“五大”體系推進過程中，認真梳理和分析員工思想動態，及時發現和解決苗頭性、傾向性問題，加強心理疏導和人文關懷，做到正確引導、有效化解，完善維穩工作機制和責任體系，確保穩妥有序推進工作，不發生影響社會穩定和公司形象的事件。

四是要在高效管理上爭先。認真學習和堅決貫徹國網、省公司有關文件要求，加強過程管控，規范員工行為，堅持做到管事必須管人。要深入基層一線，抓重點，抓現場，主動發現問題，主動解決問題，做到不浮于表面，不流于形式，要真抓實干、標本兼治，一步一個腳印推進“五大”體系建設各項工作。

五是要在執行到位上爭先。執行重在工作到位。執行要到位，責任先到位，只有責任到位，才能防止出現工作的漏洞。我們將不斷完善責任體系建設，將責任和任務進行細化、分解，將“五大”體系建設與業績考核緊密結合，確保人人都是責任人，確保百分之百完成上級交給的任務。

今天，省公司全面出臺了“五大”體系建設方案，整體建設方案系統性、科學性、政策性都很強，始終貫穿著國網公司“三集五大”的決策部署，體現了“三集五大”的具體要求，并緊密結合了省公司的發展實際。方案的出臺也標志著省公司“五大”體系建設正式開始，對于基層公司黨組織來說就是不折不扣地將省公司的決策部署落實到位，保持思想統一、隊伍穩定、工作有序。

一是將公司全部干部員工的思想和行動統一到省公司的部署上來。“五大”體系建設方案出臺，是省公司“兩個轉變”的重大突破，也是落實馮總在年初省公司“兩會”上提出的“爭先發展、開拓奮進”工作思路的具體體現。“五大”體系涉及面廣，內容多，任務艱巨，省公司能夠在很短的時間內提出了被國網公司認可的方案，再次彰顯了江蘇省電力公司“率先爭先、勇于擔當”的進取精神，對基層單位來說是強大的精神引領和激勵。“五大”體系建設的快速推進，將大幅提升省公司的企業管理水平和核心競爭力，為實現“十二五”良好開局、加速推進“一強三優”現代公司建設奠定了堅實的管理基礎和強大的發展動力。一方面，徐州公司要加強宣傳，讓廣大干部員工了解“五大”體系建設的重要意義和主要內容，增強落實“五大”體系建設的主動性；一方面，推進干部員工的作風建設，在落實“五大”體系建設中進一步弘揚“率先爭先、勇于擔當”的精神，切實將干部員工的思想和行動統一到省公司的決策部署上來，在省公司率先爭先發展的進程中充分發揮好徐州公司應有的作用。

二是發揮好黨組織的政治核心作用，推進管理體制改革穩步實施。公司黨委將緊緊圍繞“五大”體系建設工作，進一步加強各級黨組織和黨員干部隊伍建設，發揮好黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。深入開展創先爭優公開承諾，把各級黨組織發揮黨委政治核心作用，講政治，顧大局，堅決貫徹執行省公司決策部署放在首要位置。落實好省公司黨委“黨建和精神文明建設工作意見”，結合“五大”體系落地工作，不斷優化相關單位領導班子的年齡結構、專業結構和氣質搭配，配齊配強配優基層領導班子。深入開展“強基爭先，?我該怎么做?”大討論活動，建設一支服務改革發展、主動融入改革發展、爭先率先發展的干部員工隊伍。

三是認真做好隊伍穩定工作。由于“五大”體系建設涉及到機構改革、人員整合，面廣量大，維護好隊伍的穩定對推進“五大”體系建設至關重要，徐州公司黨委將在前一段形勢任務教育和員工思想動態分析的基礎上，全面加強員工的思想教育，因勢利導，對可能存在不穩定因素的單位重點開展調查研究和專題教育，確保思想統一，方向一致，隊伍穩定。

四是突出抓好“安全服務”兩個重點，確保各項工作有序開展。在“五大”體系建設過程中，徐州公司將切實加強組織領導，進一步細化工作方案，確保改革發展兩不誤。突出抓好安全生產工作，堅決落實好《中央企業安全生產9條禁令》和省公司生產現場領導干部和管理人員到崗到位規定，確保不能因為發展變革而出現管理空白、安全空白，確保各項生產、基建、檢修、運行任務安全有序進行。突出抓好優質服務工作，進一步增強營銷服務人員的大局意識和責任意識，確保改革期間保持優質高效的供電服務。

徐州公司工會主席 莊大偉感言

徐州公司將充分發揮黨、政、工、團各級組織的作用，積極宣傳引導，全面地動員廣大員工認真學習貫徹馮總講話精神，充分理解實施“五大”體系建設的重要意義。

主要做好三方面工作：一是要做到統一思想，步調一致。“五大”體系建設工作是徐州公司“強基爭先”的必然要求，公司全體員工將以強烈的責任感和緊迫感，把思想和行動統一到省公司的決策部署上來，不折不扣地貫徹省公司的各項工作要求，確保高水平完成建設任務。二是要做到細化方案，明確責任。要在認真學習省公司要求的基礎上，結合徐州公司實際情況，從組織機構調整、業務流程優化、人力資源配置、規章制度建設、技術系統支撐、后勤服務保障等各個方面統籌考慮，把任務層層分解，明確到人，強化督察，嚴厲考核。確保全局上下按照統一部署，扎實有序地推進實施。三是要做到全盤考慮，維穩增效。本次調整的規模之大，前所未有，涉及到體制機制變化、業務范圍整合、人員跨部門跨單位調整等多個方面，困難多、挑戰大、任務重。要充分考慮調整可能帶來的影響，做好安全預案，及時化解各類風險，確保思想不亂、工作不斷，在順利完成“五大”體系建設，深化人財物集約化管理的同時，高水平完成全年目標任務。

睢寧縣供電公司總經理賀濟峰：以“四個”加強，推進“五大”體系建設

為進一步推進公司發展方式的轉變，加快建立健全集中、統一、精益、高效的科學管理體系，全面實施人力資源、財務、物資集約化管理，省公司對構建“五大”體系做出了總體部署。為全面落實省公司“五大”體系建設，作為縣級供電企業要全面加強干部員工思想轉變、加強隊伍建設、加強改革期間的安全生產和優質服務，確保“五大”體系建設穩妥有序推進。

一是加強“五大”體系建設的宣傳引導工作。“三集五大”是國網公司深入推進“兩個轉變”，創建“一強三優”現代公司的一項重大戰略決策。我們要加強宣傳，引導公司廣大干部員工充分認識到構建“三集五大”體系是公司從傳統企業向現代一流企業轉變的必由之路，是公司創新發展、持續發展的堅強保障，是公司今后一項長期而重要的工作任務，直接關系到公司的未來發展大局。通過宣傳和引導，要讓公司全體干部員工提高認識，理解改革，支持改革，堅定“三集五大”體系建設的信心和決心，把思想和行動統一到“五大”體系建設的各項工作中去，積極破解改革發展過程中遇到的難題，為“五大”體系建設提供堅定的思想保證。

二是加強“五大”體系建設的組織領導工作。“五大”體系建設，涉及多個部門改革、業務整合及人員調整，時間緊、任務重，我們要及時成立“五大”體系建設領導小組，黨政主要領導要對體系的建設親自抓，負總責。從組織機構調整、人力資源配置、規章制度建設、技術系統支撐、后勤服務保障等各個方面統籌考慮，迅速制訂“五大”建設方案和考核方法，精心組織，把任務層層分解，明確到人，強化督察，嚴厲考核，有步驟、分階段地完成各項改革任務。

三是加強“五大”體系建設的隊伍保障。深入開展素質提升工程，增強干部員工的政治素質、專業素質、文明素質，為“五大”體系的建設提供隊伍保證。要讓領導干部充分認識到“五大”體系建設的艱巨性和復雜性，不斷提升領導干部破解發展中難題的能力，增強發現問題的敏銳性、研判問題的準確性和解決問題的有效性，從而提高駕馭復雜局面的能力。全面推進“五大”體系建設，必須穩妥解決一些歷史遺留問題，領導干部必須強化工作閉環管理，建立健全長效機制，從根本上解決這些問題。全體干部員工要從大局出發，服從調度安排，安心工作，對違反有關規定、工作推諉扯皮、玩忽職守、消極怠工，影響“五大”體系建設順利推進的，將嚴肅追究相關人員和單位的責任。

四是加強“五大”體系建設期間安全穩定及優質服務工作。“五大”體系建設期間，要充分考慮到機構調整可能帶來的影響，提前做好各項預案，要加強“五大”體系建設各專業間的協調配合，強化各個部門、各項業務之間的無縫銜接，加強對電網運行、營銷服務、電網建設、多經管理等各項工作的管理，要把各項工作做細、做實，防止出現管理空檔，確保穩步推進“五大”體系建設的同時，高水平完成全年各項目標任務。

對改革中員工普遍關注的熱點問題及涉及員工切身利益的問題，要高度重視，及時做好宣傳和解釋工作，確保改革期間職工隊伍穩定。

省送變電公司總經理 楊建龍：大局至上

執行有力全力支持“五大”體系建設試點工作

圓滿完成“五大體系”試點工作，是省公司履行“率先發展，再創佳績”新使命的具體體現。我們將堅持大局至上，主動融入、堅決貫徹執行省公司的決策部署，全力配合“五大”體系試點工作順利推進。一方面服從上級一切工作安排，向“五大”體系輸送各類優秀人才，研究應對改革帶來的影響，梳理協調資源，挖掘潛力，趁勢提高公司的集約化發展能力。另一方面，當前我們將重點抓好安全生產和隊伍穩定，抓好特高壓、迎峰度夏等各項在手急、難、重點工程任務，切實防范改革期間的安全和維穩風險，確保改革過度期間公司安全生產穩定的局面，以實際行動，全面助力“五大”體系建設大局。

省送變電公司黨委書記馬奇勝：深入開展“創先爭優”活動 持續給力“五大”體系建設

“五大”體系建設業已全面鋪開，作為電網施工企業，我們將主動適應改革形勢，以改革創新精神，抓好本單位各項工作。尤其當前，我們將依托“創先爭優”活動的深入開展，以施工生產一線項目部為單位，充分發揮黨員干部、技術能手、技能骨干的模范帶頭作用，確保在手特高壓、迎峰度夏等重點工程準點推進。總體上，我們將以“保安全，維穩定，順形勢，促發展”為主要思路，扎扎實實抓好企業內部生產經營，以“創先爭優”、銳意進取的良好狀態，以安全穩定的工作大局、良好的工作業績以及細致縝密的工作作風，持續給力“五大”體系建設。

省送變電公司紀委書記兼工會主席王錦榮：發揮工作組織作用 保持“五大”體系建設和諧穩

定工作局面

在省公司推進“五大”體系建設過程中，省送變電公司工會將以“規范管理爭標兵，建功立業作表率”為主題開展工作，堅持“四個圍繞”，為企業發展和“五大”體系的建設創建和諧發展氛圍。一是圍繞加強基層民主管理，進一步加強班組標準化建設。二是圍繞以提高員工素質為核心，大力開展立功競賽活動。三是圍繞全國“安康杯”競賽活動，保障施工一線員工的身心健康。四是圍繞幫扶救助制度建設，關心、扶持困難職工等特殊群體。

省送變電公司第四分公司經理吳建華：順應改革潮流

抓好工程建設

作為基建修造行業的一線職工，也作為國家電網的一份子，我們一方面積將認真學習貫徹領會本次會議精神，正確認識和對待“五大”體系帶來的新變革，主動把自身融入發展大局，調整狀態，理解改革，支持改革。另一方面就是要扎扎實實的把本職工作干好，把對改革精神的理解落實到安全生產上。施工高峰期已經開始，我們會以高度負責任的態度，早做準備、主動跟進，合理分配施工力量，牢牢把握安全這根主線，確保500千伏斗山擴建等迎峰度夏工程和500千伏常熟南變電站的按期完成。此外，我們還將積極配合形勢教育，開展職工思想動態分析，及時掌握穩定動向，注重人文關懷和心理疏導，幫助職工理順情緒，轉變觀念，確保施工任務不受影響，職工士氣不受影響，保持安全生產和隊伍穩定。“五大”體系建設涉及安全生產組織架構調整、管理模式創新和業務流程優化，是對傳統管理模式的深刻變革，它也是我們的風向標，引導著施工管理向著更高的境界的前進。今年，我們已將開始嘗試通過自身的一系列管理創新，挖潛增效，使我們的效率更高，質量更優，班組更強，效益更好，積極順應“五大”體系的變革

南通公司總經理 陳道彪：同心協力，追求精益，推動公司更好更快發展

“五大”體系建設是國家電網公司集約化發展的建設需要，是江蘇電力全面變革的重大轉變，是南通公司2011年的一項重點工作。為確保“五大體系”建設有序推進，南通公司將堅定不移地按照省公司的決策部署，以高度的政治責任感和歷史使命感，精心組織，穩步實施，高水平完成“五大體系”建設任務。一是創新工作思路。按照“專業化、扁平化、精益化”的主導思想和統籌兼顧、過程管控、追求精益、務期必成的原則，細化實施方案、變革組織架構、創新管理模式、優化業務流程，充分發揮主觀能動性，在困難和阻力面前態度堅決，創造性地解決各種困難和問題，確保全面融入省公司“五大”體系建設，全面提升綜合管理水平。二是強化執行能力。牢牢把握人在改革中所起的關鍵作用，進一步加強各級人員尤其是中層管理人員的執行力建設，嚴肅工作紀律；按照時間節點、工作內容，進一步明確責任分工，強化措施落實，確保“五大體系”建設順利推進。三是落實風險防控。進一步加強“五大”體系建設中風險預分析和防控，“五大”各專業要從專業的角度分析對比改革前后的方案，充分估計改革中潛在的安全風險，扎實做好風險防控預案；堅持實事求是，正確處理改革、發展、穩定關系，扎實做好在建設過程中安全生產和隊伍穩定工作，確保“五大”體系建設積極穩妥順利推進。四是協同全面推進。有機銜接“三集”與“五大”體系建設，確保各項工作整體運作，協調推進；建立完善溝通協調機制，確保各專業與省公司對口專業之間靈活暢通；進一步加強宣傳引導，為“五大體系”建設順利推進營造良好的宣傳氛圍。

南通公司黨委書記 何杰：以人為本 凝心聚力 為“五大”體系建設提供堅強的組織保證

充分發揮黨組織的政治核心和保證支撐作用，深入開展創先爭優活動并有效融入到推進“五大”體系建設工作中，切實提升黨組織服務企業改革發展的能力水平，努力把黨的政治優勢、組織優勢和群眾工作優勢轉化為企業和諧發展的政治優勢，為“五大”體系建設創造良好的發展環境。

深刻認識“五大”體系建設的重要性、必要性，切實加強領導力和執行力建設，及時分析研究相關問題，努力消除執行過程中的薄弱環節，增強責任意識，弘揚實干精神，困難面前不推諉、不繞彎，注重執行效果、提升執行質量，確保上級的各項決策部署得到不折不扣的執行和落實，形成團結干事和踏實干事的良好氛圍。

認真做好推進“五大”體系建設過程中的思想政治工作，強化正面引導、超前工作，針對員工思想實際狀況，幫助員工正確認識形勢、明曉政策，充分調動廣大員工的積極性和主動性，努力做到思想上同心、行動上同步，確保隊伍穩定。

著實強化形勢任務教育，凝聚和引領全體員工準確把握國網公司這一的戰略思路，用開闊的視野、開放的理念，以前瞻的思維、發展的眼光看待“五大”建設工作，切實加強正面宣傳引導，高度重視輿論媒介的陣地作用，從思想觀念、工作方式、行為習慣等方面做好準備，努力維護“國家電網”品牌形象。

堅持以人為本，更加深入的貼近員工、服務員工、關心員工、善待員工，著力解決員工最迫切的問題，確保企業改革發展的成果惠及全體員工，持續增強員工的認同感和幸福感。同時，引導員工樹立正確的價值取向，激發員工活力，為員工施展才華、建功立業提供更大的空間和舞臺，實現員工和企業共同發展。

南通供電公司工會辦公室主任 周燕翀：試點“五大”體系建設，是江蘇省電力公司發展史上最大的一次體制變革，時間緊，任務重，涉及到諸多因素。在這變化過程中，必然會出現一些涉及職工切身利益的現實問題。工會組織要從更高、更廣的角度認清形勢、發揮優勢、找準定位、明確方向，組織發動職工群眾在“五大”體系建設中建功立業。

一是以全面貫徹實施《國家電網公司職工民主管理綱要》為契機，進一步構建“雙路徑、三保障”職工民主管理體系，著力構建和諧勞動關系；二是大力開展“崗位競賽”活動，突出抓好員工技能提升工程，動員職工在“五大”體系建設中“賽業績”、“比安全”、“秀創新”、“評能手”，發揮好主力軍作用；三是圍繞“五大”體系建設，會同有關部門認真抓好生產、基建、營銷、經營管理等關鍵領域的重點工程、重點項目的勞動競賽活動；四是進一步深化班組建設工作，按照標準化班組創建工作的目標要求、時間進度和實施步驟，加大創建力度，確保生產、調度、營銷班組和農村供電所班組全部達標；五是進一步加強生產生活保障和工會勞動保護工作，深入基層現場加強調查研究，傾聽職工群眾的意見和建議，為職工群眾解決實際問題，在服務“五大”體系建設、服務群眾中努力建設“學習型、服務型、創新型”的職工組織。

南通供電公司人力資源部主任 王海霞：“三集五大”建設是國網公司深入推進發展方式轉變，建立適應現代公司發展要求的管理體系、運營機制，加快國際化步伐，全面提升運營效率和效益的重要舉措。江蘇省電力公司作為“五大”體系建設綜合試點單位之一，承擔著改革示范引領的重任。作為基層職工代表，我們要立足本職，以實際行動參與、支持“五大”體系建設。

一是深刻領會“五大”體系建設內涵，進一步提高思想認識。認真學習領會“五大”體系在建設目標、機構變革、工作流程、效益提升等方面的轉變，將思想認識統一到省公司“五大”體系建設要求上來。二是立足本職，以實際行動投入到“五大”體系建設實施工作中。作為基層單位人力資源建設工作人員，將承擔著“五大”體系建設人力資源方案具體實施工作，我們將根據省公司的統一部署和要求，結合公司實際，認真細化實施方案，力保“五大”建設工作在基層得到平穩有序實施。三是履行職工代表職責，做好宣傳解釋工作。作為基層職工代表，在認真學習領會并積極投入“五大”體系建設工作的同時，將積極做好有關政策宣傳解釋工作，影響帶動身邊的干部員工，統一思想，轉變觀念，共同為“五大”體系建設貢獻自己的力量。

如皋市公司黨委書記 周建勇：化被動為主動，著力提升“員工職業素養”

“五大”體系建設在即，我們基層供電公司首先要認真組織員工學習省公司編制的《“五大”體系建設宣傳手冊》，認真解讀，細致領會，并通過扎實的思想工作化解員工畏難、擔憂的情緒，讓員工主動認識“五大”體系建設是國家電網公司打造國際一流電網的必然要求，讓員工主動接受變革，主動融入到變革的進程中。

其次，要著力提升“員工職業素養”。“五大”體系建設必將對員工提出新的要求。如大運行，即運維、檢修一體化的實現，就需要既懂運行又懂設備的“雙師型”人才。作為基層公司黨委，我們將以慶祝建黨90周年、開展“黨員素養提升”活動為契機，通過挖掘、宣傳在“五大”體系建設中主動學技能、增本領、擔責任、比貢獻的典型，來激勵、帶動全員加入到職業素養活動中。

再次，我們將借助活動載體，全方位、多渠道提升員工各方面的職業道德、技術水平、工作能力。包括強化安全思想教育，推進安全技能的提升；強化職業道德教育，促進優質服務水平的提升；開展技能培訓、技術比武，真正實現一人多技、一專多能；繼續放大全國勞模丁雪峰創新工作室的品牌和示范效應，打造技術人才專業團隊。

海門市供電公司總經理 蔡鈞：國網系統“五大”體系建設戰略重點在于變革，要點在于精益。五大體系建設變革組織架構、管理模式、業務流程，整合五大核心業務，壓縮公司管理層級，縮短管理鏈條，提高公司精益化管理水平和運營效率。

我公司將積極響應公司系統“五大”體系建設，實現公司發展方式的轉變。一是提高思想認識。引導廣大員工增強大局意識、責任意識和憂患意識，把思想與行動統一到省、市公司的決策部署上去，積極支持改革，主動參與改革，努力促進改革。二是堅決貫徹落實。不折不扣的“五大”體系工作要求具體化、責任化，每個部門、每個班組、每個職工，每項工作、每個專業、每個指標都要明確目標、制定措施，逐項狠抓落實，一步一個腳印地扎實推進。三是加強安全穩定。在“五大”體系建設過程中要積極防范和化解各類風險。加強電網安全管理，做好安全預案，落實安全責任，確保電網安全穩定運行；加強思想政治工作，引導廣大員工正確對待變革調整，盡快適應新的形勢與要求；切實維護員工合法權益，確保改革平穩進行和隊伍穩定。

國家電網公司勞模、國家電網公司農電之星、南通平潮供電所長 周建鋒：國家電網公司的“五大”體系建設是時代的呼喚，也是優化電力資源配置的科學途徑。首先，我覺得要在基層供電所營造一個良好的輿論氛圍。今年2月底，我參加了國家電網公司農電工作會議，獲得“農電之星”的殊榮，使我感受深切的是“五大”體系成為今年的關鍵詞，成了國家電網公司改革的重點。因此，我專門收集了有關宣傳資料，第一時間向同事們宣講。由于我一直倡導農電員工爭做知識型人才，通過技能創新解決工作中的實際困難，因此，在鼓舞身邊員工充分認識“五大”體系建設重要性和必要性的同時，通過發揮勞模先鋒作用，引導員工增強大局意識、重任意識和憂患意識。其次，增強員工的培訓，扎實的功底和優良的素質，是“五大”體系建設的基石。通過充分挖掘每一位農電人員的潛在能力，鼓舞參與技術創新和各種技能競賽，鍛造“一個人就是一個流動的供電所”的全能素質，積極培養“復合型”人才，確保“人才”給力。再者，扎實掌握“ERP”基礎，充分運用計算機信息一體化資源，規范各項臺帳資料的管理，并通過供電所精細化管理和標準化管理，使管理步入科學、高效的軌道。

如東縣供電公司總經理 陳仲興:適應變化

掌握主動

確保改革期間穩定有序

“五大”體系建設，將是公司發展史上一次巨大而顯著的變革與創新，其必將對企業的業務流程、組織架構、管理模式進行較大規模的調整。省公司作為國網系統“五大”體系建設試點單位，明確了2011年完成“五大”體系全面試點建設任務，我們將在這一戰略引領下，進入以專業化、集約化、扁平化為重要特征、全面推進精益管理的新時期。

作為縣級供電公司，面對新的形勢和任務要求，我們要適應變化，掌握主動。一方面，我們通過各種形式，在員工中進行形勢任務教育，要求員工樹正氣、保規范、講奉獻、促和諧，勇于面對變革，確保變革期間工作不斷、秩序不亂。另一方面，從如東縣公司整體情況看，專業管理水平在近幾年得到大幅提升，員工思想認識和職業素質顯著增強，我們將繼續鞏固和發揚已經取得的成果和經驗，繼往開來、再創佳績，努力適應變革要求，做到六個“始終堅持”：始終堅持安全為本，全面推進維穩工作；始終堅持發展為本，強勢推進電網建設；始終堅持服務為本，全面履行社會責任；始終堅持管理為先，著力提升經濟效益；始終堅持素質為先，著力強化職工隊伍；始終堅持思想為先，加快建設和諧企業。

從今天開始，省公司將組織召開五屆二次職代會及一系列工作會議，就“五大”體系建設方案進行審議并動員實施，“五大”體系建設工作將在省公司系統范圍內全面展開。“五大”體系建設是一項事關全局的重大改革，是適應生產力發展的生產關系調整，是省公司系統發展史上最大的一次生產關系變革，是一場困難多、挑戰大、任務重的攻堅戰。南京公司作為基層公司和省會城市供電公司，理應堅定信心，勇于擔當，以高度的政治責任感和歷史使命感接受組織考驗，匯聚力量，精心謀劃，認真準備，主動對接，以實際行動圓滿完成省公司下達的建設任務。

為了開展好“五大”體系建設工作，我們南京公司前期認真開展了三方面工作：首先認真學習文件精神。公司先后多次組織相關人員認真學習了國網公司和省公司關于“五大”體系建設的相關文件，統一了思想，堅定了信心。二是完善基礎資料臺帳。認真統計現有各類生產設備，組織力量根據現有設備的電壓等級、數量和類型等方面，反復進行勞動定員測算，使設備臺帳和勞動定員之間準確對應，為“五大”體系建設提供準確可靠的基礎臺帳。三是加緊人員梳理工作。按照省公司的統一部署，對公司現有生產人員進行仔細梳理，從人員的年齡、技能等級、學歷、工作崗位等多個方面進行細致的統計，全面了解各類生產人員的類別歸屬、業務范圍和工作內容，為“五大”體系建設編制了詳盡的人力資源信息。當前，公司系統已經做好了開展“五大”體系建設的各項準備工作，我們有信心、有決心按照省公司部署，完成好試點工作。

在即將開展的“五大”體系建設過程中，南京公司將著重從以下幾方面入手抓好落實推進：一是進一步加強組織領導，構建并落實責任體系，強化統籌協調，落實保障措施，確保新的管理體制、管理制度與原有管理體制、管理制度的有序銜接。確保做到“人人有崗位，人人有責任，人人都參與，人人講奉獻”。通過運用變革要素異動風險管理工具，預控各類風險。二是積極向省公司做好匯報，爭取工作主動，爭取政策支持，及時掌握有關信息，確保“五大”體系建設平穩有秩。三是扎實推進各項配套改革、安全生產和隊伍穩定工作，公司將及時掌握員工思想動態，超前采取綜合性預防措施，積極穩妥地防范和化解各類矛盾，切實保障職工切身利益，確保電網安全、隊伍穩定、工作有序。

南京公司黨委書記 王增志：統一思想

凝心聚力 為“五大”體系建設提供堅強保障

近年來，南京公司在省公司的統一部署下，在系統內率先成功完成了一系列機構改革任務，積累了寶貴的經驗，為本次“五大”體系建設堅定了必勝的信心，奠定了成功的基礎。對于本次改革，通過歷次會議、學習，公司也充分認識到改革的重要性、必要性和艱巨性。我們深刻感到這是提升公司管理水平的重大舉措，是推進公司科學發展的組織保證，也是南京百年電業史上最大的一次生產關系變革，涉及廣度、深度、難度前所未有，保障改革順利進行，責任重大，任務繁重。

南京公司將在省公司的正確領導下，圍繞中心，充分發揮黨委的政治核心作用、基層黨組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，齊心協力，做好“三個結合”，推進改革順利進行，確保改革期間隊伍穩定，企業穩定。一是剛柔結合。一方面按照省公司統一部署，不折不扣加強執行，確保硬性任務落實到位。另一方面重視并加強員工思想政治工作，堅持以人為本，注重人文關懷和心理疏導，引導員工用正確的方式表達利益訴求，把解決實際問題與思想教育相結合，為改革提供穩定的思想保障。二是正反結合。一方面加強正面宣傳引導。成立公司及基層單位兩級宣講團，利用公司網站等宣傳媒體和櫥窗、展板等宣傳陣地，向員工宣傳各項重大決策部署和涉及切身利益的政策規定，引導員工解放思想，轉變觀念，提高對體制機制創新和管理變革的認識，堅定改革的信心和決心。另一方面加強負面隱患排查。開展專題員工思想動態分析調研，及時掌握員工思想的新變化，加強對苗頭性、傾向性問題的分析和預判，及早進行預防和化解。三是上下結合。一方面公司各級領導干部依照職責分工劃定改革穩定工作包干責任區，按照“守一方土，盡十分責”的要求，切實履行維護穩定職責。另一方面充分發揮黨的組織優勢和群眾優勢，引導廣大黨員在改革中發揮先鋒模范作用，帶頭識大體、顧大局，發揮維護穩定中堅力量；發揮班組長骨干作用，做好上情下達和下情上傳，團結帶領班組員工扎實做好每項工作，落實好維護穩定第一線責任。

省公司“五大”體系建設工作即將全面啟動，南京公司有信心、有決心在省公司黨委的堅強領導下，以高度的政治責任感和歷史使命感，積聚全體干部員工的智慧和力量，理清思路，精心組織，穩步實施，高水平完成建設任務，向上級交上一份滿意的答卷。

南京公司工會主席 鄒建忠：在推進“五大”體系建設中，作為工會組織，一要認真做好在“五大”體系建設過程中的安全穩定工作，一方面要引領廣大職工顧全大局，保持與企業發展的統一節奏；另一方面要積極主動協調，幫助職工解決實際困難。二要引導職工認清形勢，明確使命，轉變觀念，在加強技術創新、技術改造、技術攻關等方面下功夫，不斷提高職工的崗位技能和自主創新能力。三要全面提升職工素質，加強信念教育、思想道德建設和業務技能培訓，不斷增強職工主人翁責任感、使命感，為企業和諧發展和全面完成“五大”體系建設試點任務作出積極貢獻。

南京公司一線員工 曾玲麗感言

這次職代會主題非常鮮明，就是學習、討論和審議“五大”體系建設方案。進一步統一思想，增強貫徹落實“五大”體系建設的責任感和緊迫感。理清思路，認真、正確、迅速地細化措施，抓好貫徹落實。

我作為一名來自營銷一線班組的職工代表，今天雖然聽了馮總報告，但感覺還要進一步的學習、消化、理解。特別是對“大營銷”體系建設的內容，更要熟悉、了解、掌握。我感到，要落實好這次職代會的工作部署，關鍵就是“學習、帶頭、確保”。

學習：就是要學習文件、方案，吃透精神。這樣才能更好地傳達宣傳，理清思路，有針對性地制定貫徹措施并落實。

帶頭：就是要帶頭轉變觀念，帶頭統一思想，帶頭擁護改革，帶頭學習宣傳，帶頭解惑釋疑，帶頭穩定隊伍，帶頭組織落實。總之：要帶頭以身作則，發揮模范和引領作用。

確保：就是要在公司的正確領導下，通過努力，確保自己所在的營銷一線班組職工知曉多、參與多、擁護多；確保“五大”特別是“大營銷”體系建設，在實施過程中，努力做到人心不紊亂，工作不間斷，服務不下降，質量不減弱，統籌兼顧，規范操作，使工作達到預期的目標。確保這次“五大”特別是“大營銷”體系建設能在基層落實，順利實施。

在具體措施上，要進一步以勞模創新工作室為載體，積極探索創建規律，提升創新服務技能。要通過“大營銷”體系建設，進一步優化營業廳的功能和定位，打造特色營業廳并持續推廣。以備戰省公司客戶服務技能競賽為契機，充分發揮工作室人才優勢，建立常態的內訓機制，通過勞模明星服務演練、黨員示范崗、黨員承諾、黨員服務隊、曬服務、比技能等多種形式，營造濃厚的奉獻和創先爭優氛圍，帶動窗口人員素質整體提升，為省公司輸送人才參加國網公司技能競賽。同時，要在部門主任的帶領下，進一步創新思路和細化工作，優化機制，營造和諧團隊文化，拓展親情服務理念。以實際行動，使這次職代會精神和要求落到班組、落實到班組每個人，為全面落實好“五大”體系建設貢獻自己力量。

南京公司變電運行中心工會主席 裘健華：認真學習，提高認識，增強建設“五大”體系的責任意識。思想是決定行動的前提，只有思想認識到位，才能確保公司各項改革工作取得實效。建設“五大”體系，是深入推進“兩個轉變”，加快建設“一強三優”現代公司的重大部署；是按照“集約化、扁平化、專業化”的發展要求，對電網主要業務的進一步集成、整合和優化，切實提升公司管理效率。南京公司作為省會供電公司，理應在江蘇公司“五大”體系建設工作中勇當排頭兵，為“五大”體系建設的全面推廣做好示范表率。我們必須緊緊抓住這次機遇，增強責任意識、集體意識和參與意識，率先爭先，努力在更高標準上貫徹和落實好省公司的各項決策部署。

勇于爭先，主動作為，凝心聚力助推公司改革任務務期必成。這次的“五大”方案，省公司經過多輪修改，報經國網公司批準，現又召開職工代表大會進行審議，足以體現了上級領導對此項工作的重視和慎重。現在到了落實貫徹的關鍵環節，是檢查和考驗我們的時刻，我們有信心、有決心，全面履責，堅決響應公司號召，凝心聚力助推公司的改革任務務期必成。當前的首要任務，就是確保員工隊伍思想穩定，確保安全生產工作穩定。作為基層工會組織，一是要積極做好宣傳教育工作。要充分發揮工會組織聯系職工群眾的優勢，加強組織領導，強化執行落實，主動對接適應，勇于承擔任務，帶領員工擁護、支持和參與改革。二是要積極做好引導動員工作。密切關注員工的思想動態，動員員工樹立大局意識，組織員工認真學習改革方案，服從組織安排，確保公司的各項改革部署落實到位。三是積極做好改革后續工作。進一步明確新機構具體的管理模式，細化工作流程、崗位職責，加強工作指導和技術支持。繼續加強班組建設工作，特別是對“五大”體系建設過程中新成立或調整的班組要及時跟進。為“五大”體系建設平穩過度銜接做出應有的貢獻。

南京公司220千伏及以上電氣試驗班長孫立群

年初，公司職代會精神中就提出了今年“五大”體系建設工作的相關精神，我所在的變電檢修中心在傳達職代會精神時，就提出了四項舉措，要求黨政工團齊抓共管，推進“五大”體系建設，確保安全生產、隊伍穩定。

一是加強思想政治工作。一方面，加強穩定教育。中心結合“大討論”活動，開展《形勢任務手冊》教育、黨員黨性教育、先鋒典型教育等多元化的教育方式，加強了我們對于企業變革的理解，增強大家的緊迫感、責任感和使命感；在班組層、片區層、中心層、領導層等四個層面召開專題座談會，深挖新形勢下存在的問題、制定全面的措施；深入開展“強素質、擔重任、比貢獻”主題教育，引導廣大員工正確對待變革調整，盡快適應新的形勢與要求。另一方面，加強廉政教育。重點開展理想信念教育、權力觀教育，同時加強革命傳統教育、反腐倡廉形勢教育、黨紀條規教育、示范和警示教育，增強黨員領導干部的廉潔自律意識。

二是強化員工素質提升工程。中心為幫助員工在不斷變化的環境中保持其競爭優勢, 為變革的進行提供保障。特別提出了培訓工作以“三促三帶”為總體方向，并穩步推進實施。以實踐促培養，堅持“以干帶訓”；以共享促成長，堅持“以論帶學”；以創新促成效，堅持“以探帶練”。

三是繼續深化專業管理。認真貫徹實施公司各項工作要求，結合中心實際，以標準化作業、圖檔管理電子化為重點，推進狀態檢修，提升消缺率，加快修理技改進度，把好設備投運驗收關口，強化應急管理，提高變電檢修生產管理水平；同時，結合春季安全大檢查，嚴肅安全生產責任制，扎實“基層、基礎、基本功”建設，完善安全生產保證體系和監督體系，為高質量、高標準保障電網設備迎峰度夏做好充分準備。

四是明確責任、強化監督要求。一方面對安全生產、專業管理、隊伍穩定、治安保衛、物品物資、信訪等各項重點工作，明確責任、落實到崗、到人；另一方面要求各級責任人要加強調查研究，加強作風建設，對敏感問題要親自過問、親自處理，要堅持公開、公正、公平的原則，防止出現信息不靈、決策不當、責任不清、作風不實、工作不力的問題，為公司改革發展貢獻力量。

就我個人而言，在企業變革的關鍵時刻，作為企業的一份子、一個三位一體（黨小組長、工會小組長、班組長）的班組同志，一方面要繼續發揮模范帶頭作用，帶領班組員工完成好班組正常生產任務；另一方面要實時了解掌握員工思想動態，將公司改革精神及時傳達到每一位同志，讓員工了解無論歸屬于哪個單位，本職工作不變、責任不變；此外，要繼續不斷提升自身的專業技能，做一個合格的員工，助推企業變革。

宏源監理公司總經理 徐春社：狠抓落實積極融入“五大”體系建設

“五大”體系建設是省公司一項事關全局的重大改革。作為監理部門該如何融入“五大”體系建設？3月10日，記者采訪了宏源監理公司總經理徐春社。

1月中旬，省公司總經理馮軍為監理人員首期培訓班講第一課，強調要努力打造高水平的監理隊伍。我們按照馮總的要求，為打造高水平的監理隊伍，融入“五大”體系建設在厲兵秣馬苦練內功。公司將2011年確定為“全員培訓年”，并于2月中旬，先后舉辦了一期總監理工程師培訓班，兩期技能培訓班。根據年初計劃，確定綜合培訓項目22個，計劃參加和開辦培訓班30期，培訓員工1500人次。以“干什么學什么、缺什么補什么”為原則，重點加強特高壓、智能電網等國內電網前沿知識的學習，并采取理論知識授課、技術技能帶頭人師帶徒、資質取證培訓等多種培訓方式，為打造高水平的監理隊伍打下堅實基礎。

我們將加強與省公司相關部門的匯報溝通，按照省公司統一部署，按照標準化的要求，扎實有序地推進實施，從組織機構調整、業務流程優化、人力資源配置、規章制度建設、技術系統支撐等各個方面統籌考慮，優化整合相關資源，實現整體運作，協調推進，認真落實。

“五大”體系建設是一項事關全員的管理工程，不僅會帶來廣大員工思想觀念、工作方式、行為習慣的重大調整，而且變革過程中隊伍穩定、監理工作等也面臨新的考驗。我們將遵循公司發展規律，超前考慮推進過程中將面對的不利因素，超前謀劃，保持員工情緒穩定和施工現場安全質量工作穩定，防止出現管理真空。深入查找阻礙和影響發展的問題和不足，全面加以改進。通過“五大”體系建設真正提升企業管理水平和隊伍素質，使我們的工作成果經得起實踐的檢驗、歷史的檢驗。我們將按照馮總的要求，進一步提高思想認識，進一步完善和細化現有方案，對可能出現的新情況、新問題，及時研究，及時解決。

現代化的堅強智能電網需要現代化的企業管理與之相適應。開展“五大”體系建設，是國網公司黨組在深入調研、充分論證的基礎上作出的科學決策，飽含創新思維，彰顯變革決心。鹽城公司將在轉變中謀發展，在發展中促轉變，積極投身“五大”體系綜合試點建設任務。

解放思想，打開思路，堅決擁護改革。不變是暫時的，變是永恒的。改革是為了更好地發展，企業的未來前景廣闊。我們將引導全體員工打開思維，更新觀念，自覺把企業和自身的發展融入國網公司和省公司發展的大局之中，在思想上、言行上與國網公司、省公司始終保持高度一致，與時俱進，順勢而行，堅決做到作風更硬朗、執行更有力、管理更高效。

加強組織，細化方案，主動參與改革。“五大”體系建設涉及到組織構架、管理模式、業務流程、資源配置等方方面面，與企業每位干部職工緊密相聯，事關企業的根基穩定，事關公司可持續發展。我們將強化組織領導，嚴格責任落實，加強政策研讀，并結合鹽城公司實際，進一步細化實施方案和各項子方案，確保各項改革措施在鹽城有效落地。

著眼全局，協調推進，積極投身改革。按照“效率優先、目標導向、因地制宜、安全穩定”的原則，向上與省公司保持充分溝通，向下對縣公司加強協調指導，強化過程跟蹤，扎實高效推進，保證各項工作任務務期必成。高度關注員工的思想動態，做好細致的教育引導工作，確保改革進程中生產系統安全、客戶服務有序、員工隊伍穩定。

創新創業，爭先率先，謀求更好發展。在市場經濟里，主角永遠是有速度的先行者，慢半拍的跟進者只能是配角。我們將以“五大”體系建設為契機，扎實開展“強素質、擔重任、比貢獻”主題教育，引導全體員工將“五大”體系建設工作轉化為謀求更好發展的自覺行動，加強學習，找準定位，在深化改革中加快發展，在加快發展中創先爭優，不斷提高公司發展的質量和效益，實現個人的自我價值和社會價值，為高水平完成“五大”體系建設工作作出應有的貢獻。

鹽城公司黨委書記 俞金順：突出三個重點 強化三項功夫

作為公司發展史上最大的一次生產關系變革，省公司制訂出臺的“五大”體系建設實施方案全面細致，準確體現了國網公司戰略意圖，并結合江蘇實際，有效實現了“三集”與“五大”要求的融合，可操作性強。下一階段的組織實施，對基層單位來說，也是一次綜合素質與執行能力的大考。鹽城公司黨委將在省公司的統一部署下，結合自身特點，著力通過宣傳引導求統一、細分任務明責任、落實措施保穩定，突出抓好班子科學決策、干部作風建設和黨員作用發揮三個關鍵，認真謀劃、積極迎考，確保鹽城地區“五大”體系構建過程平穩、有序、和諧。

一是在宣傳引導上下功夫，突出抓好班子科學決策。“五大”體系建設工作面廣量大，機構調整、崗位變動皆事關員工切身利益，任何一個小的失誤都有可能帶來難以預測的風險。具體實施過程中，我們將在全員宣貫、全面動員，引導干部員工統一思想認識的基礎上，進一步加強班子科學決策，細致做好事前調研、風險預評估工作，耐心聽取各方意見，注重發揮群團組織作用，集思廣益，嚴謹細致，確保公司決策民主、務實、權威，努力做到“影響心中有數、風險心中有底、善后心中有策”。

二是在細分任務上下功夫，突出抓好干部作風建設。建設目標與要求已經明確，我們將制訂并細化鹽城公司的實施方案，明確步驟與要求，分工到人頭。我們將突出抓好干部隊伍作風建設，強調責任奉獻，強調工作重心下移，讓各級干部走進基層、走進一線、走進家庭，抓基層、抓基礎、抓現場，傾聽群眾心聲，掌握真實情況，及時釋疑解惑，督促工作推進，務實解決問題，充分發揮各級干部的骨干支撐作用，確保員工隊伍心思不散、各項工作忙而不亂。

三是在落實措施上下功夫，突出抓好黨員作用發揮。雖然長期的引導已使廣大的職工能夠理解面臨形勢任務，但身臨其境，干部職工的思想難免會有波動。我們將結合鹽城特點，周密部署相關保障措施，抓落實、抓效果，做到守土有責。“五大”體系建設不僅是公司面臨的大考，也是對公司全體黨員的考驗。我們將以創先爭優和迎接建黨90周年活動為契機，強化黨員組織紀律性，提升黨員示范帶動能力，動員廣大黨員比責任、比奉獻、比表率，在機構人員重組、業務流程銜接、隊伍思想穩定等構建“五大”體系各個環節，展現黨員過硬的政治素質、良好的專業素質和優秀的文明素質，充分發揮共產黨員先鋒模范作用，帶動全體員工強化大局觀念、理性對待變革，愛崗敬業，以一流的業績推動企業和諧發展。

鹽城公司工會主席 范乃榮：主動作為

凝心聚力 全力以赴為“五大建設”保駕護航

“十二五”時期，是我國深化改革開放、加快轉變經濟發展方式的攻堅時期。優化整合規劃、建設、運行、檢修、營銷等電網核心業務，建立集約化、扁平化、專業化的管理運營模式，形成以“五大”為特征的新體制新機制，是國網公司深入貫徹落實科學發展觀，推進改革創新，服務經濟發展方式轉變的具體實踐；是適應電網發展方式轉變，加快建設堅強智能電網的迫切需要；是深化公司發展方式轉變，建設國際一流企業的重要舉措。

作為基層供電企業工會組織，要充分發揮工會組織的優勢和職工之家建設的作用，傾力為“五大體系”建設保駕護航。我們著力在“三個注重”上下功夫：

一是要注重宣傳。要充分發揮工會宣傳的優勢，通過《工會信息》、職工之家網站、板報畫廊和職工演講、演唱等多種形式，廣泛宣傳“五大體系”建設的重要性和必要性，做到家喻戶曉，人人皆知。努力營造人人參與改革、個個支持改革的深受烈氛圍。

二是要注重參與。積極支持“五大體系”建設，要按照“和諧穩定、實現雙羸”的原則，處理好維護企業整體利益和員工具體利益的關系，主動與員工進行面對面的溝通，切實做好“五大體系”建設中的職工思想政治工作，維護職工隊伍穩定。

三是要注重給力。要把“五大體系”建設，列為今年工會重點工作，放在突出位置，要以對組織、對員工高度負責的精神，履行好自己的職責，努力做好方方面面的工作。深入基層、深入職工群眾，盡最大努力解決職工最關心、最直接、最現實的問題，不怕做小事，努力辦實事，確保“五大體系”建設順利進行。

射陽縣供電公司黨委書記 陳耀光訪談

企無人則止，業無才不興。“五大”體系建設對企業發展整體而言，是一次歷史性變革；對員工個人而言，更是一次沖擊性的挑戰。作為基層供電企業，如何發揮好基層黨組織在企業變革中對員工思想導向和素質提升等方面的作用，需要我們做一些過細過實的工作。我們射陽公司近年的發展，在后進中追趕，在爬坡中奮進，要鞏固這種趨利向好的勢頭，就必須抓好新風正氣的建樹和職工素質教育。公司黨委在這方面做了一些工作：比如開展“職工評干部、群眾評黨員、基層評機關”三評活動；針對射陽實際，在公司一樓大廳設立“光榮榜”，在公司網站設立“誠信、感恩”教育專欄，定期上傳誠信小故事、誠信格言和教育課件，職工反響較好；重抓學習力和執行力建設，每月一個專題，每人一篇學習心得，討論交流人人過堂；狠抓黨建目標管理，扎實開展“電網先鋒黨支部”創建和支部“結對創先”活動，公司領導定期參加基層支部的各項活動，聯合召開民主生活會，聯合上黨課；對掛鉤干部、職能部門和基層單位、農村供電所實施捆綁考核，真正實現責任和壓力逐級傳遞。公司黨委和多個支部及個人獲全縣“先進基層黨組織”、“優秀黨務工作者”和“優秀共產黨員”表彰，黨員在先進表彰中的比例達到89%以上。

2011年，我們將重點抓好班子、中層干部和職工能力和素質的培養，積極引導大家認清形勢，打通思路；在作風建設上，更多聚焦基層，服務基層，關注于基層，問計于基層，了解情況，幫助基層解決實際問題和困難，融洽干群關系；發揮好黨建和文化的引領效應，推進陽光管理，暢通訴求渠道，讓職工更加感恩企業、服務企業；通過班子和中層干部的示范帶動，為職工放好樣子，做好表率，抓好典型的培育和選樹，堅持用身邊事教育身邊人，“抓兩頭，帶中間”，讓大家學有榜樣，追有標桿，讓人際關系更加簡單和諧，讓工作理念更多注重強素質、擔重任、比貢獻；同時結合突出矛盾和問題排查，在穩妥做好農電歷史遺留問題處置的同時，教育引導員工在社會上，要謹慎內斂、低調做人，確保不引發社會對公司的質疑和不滿。

鎮江公司總經理 沈恩達：以思想為引領 以執行為保障 以穩定為基礎 全力全面落實好“五

大”體系建設試點任務

這一年多的思考和學習，也是我任鎮江公司主要負責人的一年多時間，對其的認識是逐漸深入的。總體上，我是從四個層面來思考這個問題的：一是從經濟社會的發展規律來看，“五大”體系建設是適應生產力發展的生產關系調整的必由之路；二是從國家電網公司發展來看，是深入轉變公司發展方式的必然選擇，能夠全面提升公司的運營效率和發展能力；三是從省公司層面來看，是集約化發展、專業化管理及做實的具體體現，是省公司在國家電網公司率先發展、開拓奮進的具體表現；四是從基層供電公司來看，只有根深，才能葉茂；只有上級公司發展好了，才能有基層公司的發展。“五大”體系建立以后，我們的職責將更明晰，專業管理將更精細，這充分彰顯了市公司做“優”的特點，我們將全力支持和配合省公司開展試點工作。

“五大”體系的試點工作是對傳統電網企業進行的一次全方位改造提升，是一次深刻的變化，是一項硬任務，這種變革將帶來廣大員工思想觀念、工作方式、行為習慣及工作流程的重大調整，繁重和艱難是必然的，矛盾和問題也是錯綜復雜的，我是有這個思想認識的。面對這樣的根本性變革，我認為，關鍵是要正確把握好“人”、“事”，以及“人與事”的關系，這也是生產關系調整的核心部分。對于人，關鍵是要采取有效的工作方法，把思想疏導好，把道理解釋好，把工作定位溝通好，讓改革發展成為全體員工的自覺行為，理解和融入改革，然后，才是如何調配人力資源的問題；對于事，關鍵是按照省公司要求，認清市縣公司改革后應該承擔的責任，應該做好的工作，不等不靠，主動作為。具體講，就是改革前，認真完成目前應該做好安全、穩定、管理和服務等各項工作任務；改革中，一方面認真學習改革的一系列文件和定位自己的工作界面和職責，并細致地做好交接工作，另一方面全力保持安全穩定、隊伍穩定和輿情穩定；改革后，在完成本職工作的基礎上，進一步完善管理職責和工作流程，主動協助“五大”體系的新機構做好涉及鎮江公司的所有事項。對于“人與事”的關系，關鍵是要盡快把改革前后“什么人該做什么事，什么事應該由什么人做”的關系盡快理清，調整流程，明確責任，盡快建立新的標準和制度。總之一句話，我們將以思想為引領、以執行為保障、以穩定為基礎，把思想和行動統一到省公司的決策部署上來，不折不扣地執行省公司的各項工作要求，為省公司高水平完成試點任務作出鎮江公司應有的貢獻。

圍繞“以思想為引領、以執行為保障、以穩定為基礎”的總體思路，我們將重點抓好以下四個方面的工作：

一是堅持思想引領。思想通了，才能一通百通。縱觀任何改革，思想進步的過程就是改革推進和工作進步的過程，就是職工情緒進步的過程。“五大”體系的試點推進，其首要任務也是解決人的思想問題。省公司下周一將召開動員會，我們將按照省公司要求，在省公司動員的基礎上，進一步召開黨政主要負責人會議和動員會，加強形勢任務教育，把“職工個人利益不受影響、職工發展空間不受影響、后勤服務保障不受影響”的“三個不受影響”宣傳貫徹落實到位，增強員工在變革中的安全感、對企業的歸屬感，以及對工作的責任感，把思想凝聚到統一的目標上來。

二是強化執行力建設。“五大”體系的試點工作，每一個專業都要牽涉到省、市、縣公司的人員調整、資產分界、設備分割等，作為基層公司，我們從領導班子開始，將堅決執行省公司的每一項工作部署，堅決“公轉”，杜絕“自轉”，大力開展執行力建設活動，著力提高廣大干部員工的執行意識，嚴格“三個不準”，不違反組織紀律、財經紀律、工作紀律。

三是維護安全穩定。劇烈改革時期往往也是過渡期和陣痛期，往往更容易產生安全隱患和管理真空。在機構調整過程中將做好各項工作預案和應急預案，重點加強安全生產和信訪穩定風險預控，確保新建管理體制、管理制度和原有管理體制、管理制度平滑對接，確保電網安全生產和職工隊伍穩定。

四是務實工作作風。我們將進一步強化各級領導干部的基層意識和一線意識，采取跟班勞動、交心談話、安全檢查、建立聯系點等多種形式，在基層和一線發現問題、分析問題和解決問題，及時掌握廣大職工在“五大”體系建設過程中的員工思想動態，穩妥有序地處置各類矛盾，和諧穩定地推進改革工作，及時發現各類管理真空，以自身的表率和務實的作風，實現“四個確保”，確保試點工作務期必成、確保安全生產、確保隊伍穩定、確保優質服務。

鎮江公司黨委書記 酈明先： 凝聚思想 有序推進

“五大”體系建設是國家電網公司統籌內部資源，創新管理模式，優化業務流程的一項重大變革，省公司成為國家電網公司的二個試點單位之一，作為省公司所屬基層黨組織，鎮江公司黨委如何充分發揮黨組織和黨員在“五大”體系建設中“兩個作用”的，筆者走訪了鎮江公司黨委書記酈明先。

“五大”體系建設是作為一項系統工程，將涉及到組織架構、工作流程、人力資源配置等變革，涉及到員工的切身利益。通過走訪、座談、問卷調查等進行分析，我們了解到鎮江公司員工對“五大”體系建設總體上是認識到位、態度明確、響應積極，他們認為，企業就是自己的主心骨，企業的每一項改革、每一次安排，都是為了企業的又好又快發展，都是為了員工更好地展示個人的價值。他們表示，不管組織架構如何變化，都要始終把注意力集中到做好本職上，確保安全不放松、工作不懈怠；無論工作流程如何變化，都要始終把注意力集中到技能提升上，力爭適應“五大”體系建設的需要和組織的需要；無論工作崗位如何變化，都要始終注意力集中到決策執行上，聽從組織分配，服從組織安排。

為確保“五大”體系建設在鎮江公司順利推進，我公司黨委堅持從政治引領、思想凝聚、風險防范入手，充分發揮黨組織的政治優勢和黨員的模范作用。一是宣傳發動零死角。成立了宣貫領導小組，制定了宣貫方案，通過黨委成員會議解讀、基層黨組織負責人現場宣貫、政工干部分片宣講、黨員帶頭承諾，以及運用網站、展版、櫥窗等陣地，確保了“五大”體系建設戰略的目標、任務、意義做到人人皆知。二是思想統一零偏差。運用鎮江公司傳統的“三線”方法，讓每一位公司領導、中層人員、黨群人員在一線了解情況，在一線解決問題，在一線融洽感情。同時，通過建立黨群人員聯系點，以及黨員中層與新進大學生“30+30”、黨員與普通職工“一對一”結對幫帶等，及時消除職工思想誤區，把職工的思想統一到戰略部署上來。三是風險防范零延時。通過黨員、團員青年、新進大學生、離退休人員等各層面座談、討論活動，并建立定期思想交流等制度，確保公司能緊跟省公司各項部署。

“五大”體系建設是一項重大變革，必將大幅提高公司的管理水平和運營效率，同時，實施過程也可能會出現意想不到的難點和問題。對此，我們將繼續做到“三個注重”。一是注重政策宣傳和過程引導。將上級的每一項要求通過黨組織和黨員，傳達貫徹到每一位職工。二是注重個性分析和隊伍穩定。高度關注不同人群的不同思想，及時、準確把握思想動態，有針對性地做好思想疏導，確保隊伍穩定。三是注重輿情控制和整體協調。堅持黨政工團齊抓共管的原則，在繼續做好已有的宣傳思想工作和輿情控制工作的同時，利用工會、共青團組織的優勢，有針對性地做好重點人員的思想工作，為“五大”體系建設提供有力的輿論環境和思想工作支持，確保鎮江公司各項工作平穩有序。

鎮江公司工會主席劉寬心：激發職工在“五大”體系建設中建功立業

“五大”體系建設工作將在公司系統范圍內全面展開，作為基層單位工會組織如何調動職工群眾在“五大”體系建設中建功立業，筆者走訪了鎮江供電公司工會主席劉寬心。

加強職工素質建設：一是將大力推進“大學校”建設，按照國網公司《關于進一步加強員工隊伍建設，不斷提高企業素質的意見》要求，以“創爭”活動為載體，激發、引導職工在工作中學習，在學習中工作，不斷實現自我提升、自我超越，切實提升職工隊伍的政治素質、專業素質和文明素質；二是創新職工崗位練兵、技能比武活動的載體和方式，進一步拓展職工立足崗位成長成才的平臺和渠道，配合做好職工技能競賽工作，引導激勵職工人人參與、全員練兵，增強遵章意識，提高工作技能，在推進公司發展中更好地發揮主力軍作用；三是充分發揮勞模先進的引領示范作用，推進勞模創新工作室、技師創新工作室建設，大力開展職工經濟技術創新活動，積極推薦職工優秀創新成果，做好推進創新成果的轉化運用工作；四是堅持以創建“工人先鋒號”活動為主要載體，緊緊圍繞“五大”體系建設，認真抓好2011年生產技能人員崗位競賽活動，以“賽業績、比安全、秀創新、評能手”為目的，積極開展基于工作業績、安全防范意識和能力、創新成果的崗位競賽活動，創造讓員工脫穎而出的平臺，形成“學習先進典型、爭創業績貢獻”的良好氛圍。

加強人文關懷：一是將加強勞動保護工作，加強安全管理和監督，強化職工安全健康保障機制，建立健全工會勞動保護監督檢查三級網絡，深入開展“職工家屬安全協管會”活動，堅持開展職工代表安全巡視活動；二是大力開展困難職工幫扶，夯實和鞏固公司困難職工幫扶中心示范點建設成果，進一步完善制度建設，拓展服務項目，提升服務水平，打造維權、幫扶、服務三位一體的幫扶工作品牌；三是做好職工心理疏導工作，強化人文關懷，高度關注職工身心健康，在職工中普及心理健康常識，教授心理危機調適方式，緩解員工的心理壓力。

加強班組標準化建設，夯實企業發展基礎：一是將按照標準化班組創建的工作目標，全面完成主業和農電班組的標準化創建工作，推進其他班組標準化建設，推動5S管理向生產現場、工作場所和管理部門兩頭延伸，健全完善動態考核管理機制，促進班組持續保持和不斷深化創建工作成效；二是推進學習型班組建設，大力開展班組“創爭”活動，試點開展學習型班組創建，在標準化班組的基礎上，積極選樹學習型班組，加強班組文化建設，建設富有實效、特色鮮明的班組文化，增強班組的凝聚力、執行力和競爭力；三是做好班組信息化建設，充分利用現有的信息化手段，固化和規范班組建設的管理要求和工作流程，提升班組標準化建設水平，減輕班組日常管理負擔，實現資源共享，提高管理效率。

鎮江公司思政部余步：發揮青年員工在“五大”體系建設中的作用

為青年成長找準抓手、提供平臺，團結帶領廣大團員青年為公司改革發展不斷貢獻青春和智慧，是團青工作的主要目標。在“五大”體系建設中，首要的是要統一員工思想認知，找準思想工作的落腳點。為此，根據省公司團委的工作部署，公司團委于2月中旬對212名青年員工進行了一次問卷調查，從問卷反映情況看：一是青年員工對“五大體系”試點建設認知度較高；二是青年員工普遍認為“五大體系”試點建設對提高素質具有長久深遠的意義；三是青年員工普遍認為會對員工思想帶來積極影響。說明，鎮江公司的青年員工是積極支持改革，給力“五大”體系建設的，但“五大”體系建設以及深化“兩個轉變”、ERP上線，“四化”管理的深度推進，對員工素質的要求越發迫切，這對團青工作如何提升青年員工素質上提出了新的要求。

在員工思想動態分析的基礎上，3月2日，公司召開了“五大”體系建設青年員工思想動態分析暨工作動員會。該公司團青分管領導在動員講話中分析了公司所處的內外環境、形勢任務和歷史變遷，回答了為什么要實施“三集五大”，以及青年員工應該如何認識這項重大的改革發展舉措，如何更好地置身歷史性的改革發展中，充分發揮團組織凝聚青年、服務青年、實現價值的優勢，盡快完成上級公司的工作部署。

3月3日，又對全體青年員工發出號召：一是要胸懷全局，志存高遠，自覺把個人發展與企業發展緊密聯系起來；二是要持續學習，提升素質，在改革和發展的大潮中勇立潮頭；三是要珍惜舞臺，體現價值，在企業變革中建功立業。以好形象、好作風、好業績，多言傳身教，發揮改革的正面推動作用，引導公司全體青年員工投身“五大”體現建設，迎來公司發展和個人更加美好的未來。

為了提高團干部在“五大”體系建設中的思想政治工作能力，我們還還特邀江蘇大學心理輔導中心主任謝鋼教授進行“五大”體系建設青年員工思想政治工作專題輔導。以“快樂人生心理訓練營”、“深山探寶”等案例講述了該如何把握思想工作火候，如何激發員工向善、向上；以“氣球原理”、“改變原理”等告訴青年人一個道理——世界上沒有過不去的“火焰山”，只要努力就會找到合適的方法。培訓后，青年團員在印有“閃亮青春歲月，投身?五大?體系建設”的橫幅上簽字，表達了積極做好“五大”體系建設的信心和決心。此外，該公司還向每個青年員工發放了中國紡織出版社《感恩、敬業、責任》員工職業化培訓指導書。

我們將提高三方面認識：一是“五大”體系建設是江蘇公司管理歷史上前所未有的一場深刻變革，必須統一青年員工思想。鎮江公司團委將站在江蘇公司科學長遠發展、實現戰略轉型的高度，動員全體團員青年積極投身“五大”體系建設，讓每一團員都清楚地認識到體系建設是統籌公司內部資源，有效利用社會資源，加強本部管控能力，壓縮公司管理層級，縮短管理鏈條，全面落實省公司的各項要求和部署，奮力爭先，在迎峰度夏前完成體系建設，年底迎接國網公司考核驗收。二是“五大”體現建設是一項復雜的系統工程，必須以穩定為前提條件。鎮江公司將打造一支政治堅定、作風過硬、紀律嚴明的團干部隊伍，依托青年工作的優勢，豐富活動載體，進一步凝聚青年員工，放眼長遠，少算個人帳，多謀企業發展，感恩企業，全面做好青年隊伍的穩定工作，協助公司黨委、行政順暢地實現人員調整和資源配置工作。三是“五大”體系建設是一項繁重的創新工作，必須煥發青年的激情與活力。在國家電網公司試點的道路上沒有現成的經驗，在探索與創新中，時間緊迫，形勢逼人，只有充分發揮青年員工的責任意識、大局意識，激發出工作干勁才能適應目前的形勢。鎮江公司將努力給青年員工注入“陽光”，同時緩解壓力，解決好青年員工生活和工作中的實際問題，動員公司上下關心和愛護青年員工，以實現他們更好地投身“五大”體現建設。

丹陽市公司變電綜合班副班長 方美芳：立足崗位 投身改革

“五大”體系建設是實現核心資源配置最優化、管理效率效益最大化的系統工程，是一場變革組織架構、創新管理模式、優化業務流程的大調整，是一項事關我們江蘇公司全局的重大改革。公司的命運和職工的命運緊密相連，作為來自縣公司一線班組的職工代表，我愿堅決擁護和執行省公司的決策部署，積極投身“五大”體系建設。

作為一名勞模代表，我感到使命光榮，責任重大，我決心在支持和投身“五大”體系試點工作中發揮好橋梁紐帶作用和模范帶頭作用。首先要在自身學透想通的基礎上向職工做好宣傳引導。今天，我們（聆聽了馮總、張書記的重要講話，）審議了“五大”體系建設相關方案，對這項工作有了新的更深的認識。回去后，要進一步深入學習本次會議精神，深刻領會“五大”體系建設的形勢任務和目標要求。在此基礎上，將會議精神傳達到所在單位、所在部門、所在班組的每一位員工，使大家充分認識“五大”體系建設的重要性，同時要及時將職工的思想動態和實際困難向組織匯報，對職工產生的疑慮進行解釋和疏導，全力引導大家凝聚到公司部署上來，讓大家認識到，公司命運和職工利益是一體的，為職工投身改革奠定思想基礎。其次要以自身立足崗位、服從安排的實際行動團結職工投身改革、維護穩定。要牢固樹立大局意識，如果涉及調整要帶頭服從組織的安排，不論怎樣調整，都要堅守崗位、安心工作，確保工作不掉鏈子、不打折扣，不影響公司安全生產和穩定的大局。以帶頭支持改革、參與改革的實際行動給身邊的職工樹立榜樣，帶動大家立足崗位、維護穩定，融入大局、投身改革。

徐州公司超高壓變運工區員工史德清：我是一名從事變電運行工作的基層員工。國網公司、省公司推行“五大”建設，是加強公司“兩個轉變”的必然要求，最為公司的一名普通員工，我完全擁護。

我認為，確保員工隊伍穩定，是“五大”建設順利推進的基礎。在這一點上，我們公司做了大量的工作，公司黨政領導多次在重要會議上強調“五大”建設不會對員工收入造成任何影響。此外，工區領導及時下到班組，與班組成員座談，了解員工思想動態，宣傳有關的政策，通過這些工作，使之前對“五大”建設有顧慮的員工及時解開了思想疙瘩，穩定了員工思想。

作為一名共產黨員，作為一名班組長，在“五大”建設中，我將主動認真學習國網、省、市公司有關“五大”建設的文件、方案，吃透精神，帶領班組成員切實把思想和行動統一到國網、省、市公司各項決策和部署上來，立足本職、強化執行，確保各項工作要求落實到位，為“五大”建設全面完成貢獻自己的力量。

徐州公司配電運檢中心員工袁麗穎：“五大”體系建設是今年省公司工作的重中之重，作為一名基層員工，我將不折不扣地落實上級決策部署，為“五大”建設貢獻力量。

“五大”建設期間，我將做好以下兩個方面的工作：一是加強學習。認真學習上級的有關文件、規定，提高對“五大”建設重要性、必要性的認識，把思想和行動統一到國網、省、市公司各項決策和部署上來。二是抓好落實。我將本職崗位上，腳踏實地、真抓實干，竭盡全力落實各項工作要求；牢固樹立“安全第一”的方針，認真執行各項安全規章、制度、措施，從自身做起，杜絕個人習慣性違章；團結同事，做好上級有關政策的宣講和解釋工作，用實際行動維護穩定大局。

第四篇：人生五大問題讀后感

人生五大問題讀后感

法國作家安德烈·莫洛亞寫的《人生五大問題》這本書從論婚姻、論父母與子女、論友誼、論政治機構與經濟機構和論幸福五個方面闡述了人生所面臨的五大問題。讀完這本書后，我覺得雖然這本書只有短短的一百多頁，但是里面引用了很多名人名言，很多文學著作里的經典故事，讓我不得不經常去網頁上去百度這些作者引用而我不了解的知識，感覺一本書有很多讓我要學習、吸收的知識和文化，讀完這本書受益匪淺。

今天我想從“父母與子女”和“幸福”兩個方面，談談我看完全書后自己的一點體會。

在論父母與子女這一章中，我對作者針對如何教育兒童很感興趣。對他的很多觀點很贊成。

作者說“家庭教育對于兒童的重要，壞孩子的性格無疑地可加以改造，有時甚至在他們的偏枉過度之中，可以培養出他們的天才”。我覺得就像作者所說，給孩子創造一個快樂溫馨的生活環境，提供一切美好生活的同時，應該在他們開始對世界有潛默的主要概念前，教他懂得生活的規律。讓他們知道每個人要用他的耐性和毅力，才能開辟出自己的道路，獲得自己想要的，并不是一怒一哀就可以激起別人的同情或溫柔。讓他們在快樂成長的同時，也不至于養成嬌養的兒童。

作者說“在每個年齡上，父母的勸告不宜多，且須謹慎從事；以身作則才是唯一有效的勸告”。我非常認同這一觀點。我認為身教重于言教，小朋友會學習身邊的大人。作為父母不能一面告訴孩子不能怎樣，自己又違反。比如想讓小朋友深刻明白安全的交通規則，“紅燈停綠燈行”，那么作為父母也要在每時每刻都遵守，那么孩子也會在潛移默化中學習。

讀完作者論父母與子女這一章節，教會我在以后的生活中如何教導、幫助孩子向健康快樂、正直善良的方向成長，讓我受益匪淺。

在作者論幸福一章中，談到了幸福的秘訣。讀了這一章節后，我覺得我們做到下面幾點可能更容易獲得、發現幸福。

不抱怨生活：幸福的人其實并不比其他人擁有更多的幸福，而是因為他們對待生活和困難的態度不同，他們不會在“生活為什么對我如此不公平”的問題上長時間糾結，而是努力去尋求解決問題的方法。

勤奮工作：工作能發掘人的潛能，讓人感到被需要，給予人充實感。降低負面影響：少接收一些有關災難、謀殺或其他的負面消息，這樣，無形中就保持了對世界的一份美好樂觀的態度。

規律的生活：幸福的人從不把生活弄得一團糟，至少思路上是條理清晰的，這有助于保持輕松的生活態度，他們會將一切收拾得有條不紊。整齊而有序的生活讓人感到自信，也讓人更容易感到滿足和快樂。

心懷感激：抱怨的人把精力全部集中在對生活的不滿之上，而幸福的人則把注意力集中在能令他們開心的事情上，他們更多地感受到生活中美好的一面，因為對生活的這份感激，故而才感到幸福。

以上就是我看完《人生五大問題》一書的感想。謝謝。

第五篇：《人生五大問題》讀后感

《人生五大問題》讀后感一

《人生五大問題》是法國著名猶太作家莫羅阿的一部代表作，內容涉及婚姻和家庭、友誼和幸福、生命和死亡、道德和藝術、經濟和政治，這是每個人不得不面對的人生五大問題。此書不僅精選了莫洛亞先生最精彩的話語，還精選了弗洛姆、維特根斯坦、卡夫卡等多位猶太大師的精彩格言，以最睿智、最幽默、最深邃的話語解讀每個人不得不面對的人生五大問題。最近我淺讀此書，就使我頗有感悟并與當今社會出現的現象聯系較為密切的部分寫下感想。

“‘婚姻是系著于一種本能的制度。’人類的游牧生活，在固定的夫婦生活之前，已具有神妙的直覺，迫使人類在為了愿欲②之故而容易發誓的時候發了誓，而且受此誓言的拘束。我們亦知道在文明之初，所謂婚姻并非我們今日的婚姻，那時有母權中心社會，多妻制及一妻多夫制社會等。但時間的推移，永遠使這些原始的形式，傾向于擔保其持久性的契約，傾向于保護女子之受別的男人欺凌；保幼、養老，終于形成這參差的社會組織，而這組織的第一個細胞即是夫婦。”作者首先論述了婚姻應該是怎樣的，通過舉例說明了人們抵制婚姻與向往婚姻的原因，試圖尋找出一種理想化的男女雙方相處的模式。在這種模式下，男人不會認為婚姻束縛了他們的自由，女人不會在雙方相處中沒有安全感而做出過激行為。在人類幾千年文化的變更中，一夫一妻制似乎是最適合的模式。“共同生活的困難常使配偶感到極度的驚異。主要原因是兩性之間在思想上在生活方式上天然是沖突的。在我們這時代，大家太容易漠視這些根本的異點。女子差不多和男子作同樣的研究；她們執行男人的職業，往往成績很好；在許多國家中，她們也有選舉權，這是很公道的。這種男女間的平等，雖然發生極好的效果，可是男人們不應當因之忘記女人對于女性所下的定義，說她是感情的動物，男子則是行動的動物。”由于男女之間與生俱來以及在社會生活中因擔任不同角色而形成的思維方式、行為方式的不同，導致了雙方在婚姻家庭中的矛盾日益突出，最終導致了婚姻的破裂。

在當今社會，夫妻雙方由于婚姻生活的不和諧，導致出軌，找“小三”的現象普遍化。也許是新鮮感使然，也許只是一時的好奇，人們選擇背叛婚姻去尋找一種讓自己覺得快樂的生活方式。“婚姻本身（除了少數幸或不幸的例外）是無所謂好壞的。成敗全在于你。只有你自己才能答復你的問句，因為你在何種精神狀態中預備結婚，只有你自己知道。‘婚姻不是一件定局的事，而是待你去做的事。’如果你對于結婚抱著象買什么獎券的念頭：‘誰知道？ 我也許會贏得頭彩，獨得幸運??’那是白費的。實在倒應該取著藝術家創作一件作品時那樣的思想才對。丈夫與妻子都當對自己說：‘這是一部并非要寫作而是要生活其中的小說。我知道我將接受兩種性格的異點，但我要成功，我也定會成功。’ 假如在結婚之初沒有這種意志，便不成為真正的婚姻。”顯然，很多人結婚只看到了能得到的幸福而忽視了或者未能正確認識到自己將會失去多少的幸福，于是結婚之后心理上的落差便會為之后的出軌行為提供土壤。因此，結婚之前充分認識自己將要面臨的人生，做深入理智的思考之后再做出是否結婚的決定，才能對自己以及對方負責人，才能譜寫一部較為美滿的屬于生活的小說。

《人生五大問題》讀后感二

人生五大問題這本書是法國著名作家莫羅阿在這里探討了人的一生中所遇到的一系列問題：愛情、婚姻、家庭、友誼以及政治和經濟等等。他以小說家的豐富經驗，傳記家深刻的觀察，對人生習見的種種難題討論得深入淺出，分析得鞭辟入里，既顯示了實際的明智，又不乏理論的智慧和豐美的文采。讀完這本書，也讓我產生了不少思索。

（一）愛情與幸福

“自古以來，無論在文學作品中，還是在現實生活中，愛情和婚姻始終被視為個人幸福之命脈所系。”可是，就在這個人們最期望得到幸福的領域里，卻很少有人敢于宣稱自己是幸福的。為什么？因為并非人人都能得到熱戀的機遇，況且熱戀也未必導致美滿的婚姻。當愛情成為婚姻時，感情趨于平淡。(心得體會)周國平先生在《幸福的悖論》中說過這樣的一句話：“無幻想的愛情太平庸，基于幻想的愛情太脆弱。幸福的愛情是一種能不斷地激起幻想、又不斷地被自身所激起的幻想改造的真實。”

（二）婚姻與幸福

我是相信愛情的，也許愛情是基于幻想與沖動的，但婚姻是以愛情為基礎的。保持愛情的陶醉和熱烈，輔以友誼的寬容和尊重，從而除去愛情難免會有的嫉妒和挑剔，正是加固婚姻的愛情基礎的方法。但有時候愛情僅是感情的事，婚姻的幸福卻是感情、理智、意志三方通力合作的結果。不論如何，幸福婚姻是圍城中的男女一生的課題。愛情僅是感情的事，婚姻的幸福卻是感情、理智、意志三方通力合作的結果，因而更難達到。“幸福的家庭都是相似的；不幸的家庭各有各的不幸。”此話也可解為：千百種因素都可能導致婚姻的不幸，但沒有一種因素可以單獨造成幸福的婚姻。

（三）友誼與幸福

有人說男人與女人之間有沒有友誼，藍顏知己和紅顏知己是否存在？性是否也會在同時存在？“異性之間的友誼即使不能排除性的吸引，它仍然可以是一種真正的友誼。”如果把這一論點作為結論來看待兩性之間的友誼，我想這種友誼不要也罷。因為人除了性、愛和情感外還有道德觀。發乎于情，止乎于禮。我敬重這樣能對情感和性自律的人。

我們追求幸福，陷入選擇愛與孤獨的兩難境地。其實在愛之中有許多煩惱，在孤獨中也有許多悲涼，誠然愛使人陶醉，孤獨也未必不使人陶醉。當最熱烈的愛受到創傷而返諸自時，人在孤獨中學會了愛自己，也學會了理解別的孤獨的心靈和深藏在那些心靈中的深邃的愛，從而體味到一種超越的幸福。