第一篇：中商平價超市營銷策劃書

中商平價超市營銷策劃書

前期分析：

1·公司簡介

武漢中商平價連鎖公司是“中國連鎖企業30強”——武漢中商集團股份有限公司下屬的四大連鎖公司之一。秉承“貨真價實，天天平價”的經營理念，公司現已發展成為年銷售16億元，經營總面積達20萬平米的跨省級超市連鎖公司。中商平價將以“更強、更大”的目標，全力打造民族商業優秀品牌。而我中商板橋店則為實現這個目標而不懈努力。堅持：立品牌于人間，笑商界屬風流！

二：商場分析

商場簡介：武漢中商平價連鎖公司是“中國連鎖企業30強”——武漢中商集團股份有限公司下屬的四大連鎖公司之一。秉承“貨真價實,天天平價”的經營理念,公司現已發展成為年銷售16億元,經營總面積達20萬平米的跨省級超市連鎖公司。

商場特色：一句話，“貨真價實，天天平價”

1,中商的商品質量有保證，不像校內的一些超市，質量很差，出現問題了，得不到及時解決。2,中商的商品，相對其他商場超市而言，要便宜，而且它做的促銷活動相對較多。

板橋店分析：從商品質量價格而言，它和其他中商都一樣，沒有什么太大的區別。但是，它的地理位置從辨證的角度看，既有它好的一面，又有不好的一面：它身處南區，那里住有很多湖工教師和其他一些居民，有很大的消費市場;但是，對于湖工的學生而言，它的地理位置就有了負面影響。

三：消費市場分析：

1·市場需求

中商平價板橋店是以日常生活用品為其主要銷售商品。其對象主要包括學生老師和周邊居民。而就工程技術學院和湖北工業大學以及華科武昌分校而言，其客源無疑是巨大的。由于學生日常需求大開銷大，且可自由支配現金多。所以我中商平價應以學生市場為主要市場。而以周邊居民和師生市場為輔助市場。2·競爭分析

中商平價作為一家全國連鎖店其自身的競爭力無疑是巨大的，但就板橋店而言其競爭主要來自以下幾個方面：

A． 來自各大學校內的超市的競爭：

各大學校內基本上都有不少于3-4家的中小型超市。比如就湖工而言，有中百超市，學生超市，以及時代超市等。他們瓤括了大部分的學生市場。為我中商板橋店的主要競爭對手。

B． 來自小型個體商戶的競爭：

主要經營副食，種類單一，但是關門較晚，而且離寢室很近，一般晚上會有很多學生前往購物由于小型經營個體靈活性高，易于滿足廣大學生的各種需求。因此部分學生選擇在他們那購物。比如華科武昌分校的多樂街，以及我中商板橋店附近的一些個體戶。

C． 來自流動商販的競爭：

顯而易見各大學校內的主干道上經常會有一些小商小販或者學生擺的地攤，他們的物品大多價格便宜，外表華麗。并且他們深知大學生的需求，所以他們能吸引一些大學生在其購物。

D．南區蔬菜熟食交易場吸引了大部分教職工在其購物。

四：SWOT分析：

在打開湖工學生市場中，板橋中商平價SWOT分析

優勢：中商平價作為一家連鎖公司，具有一定的品牌價值。在廣大消費者心目中有一定的影響力。中商

板橋店的貨品具有質量保障，并且優秀的服務態度是我們在競爭中勝出的關鍵因素。其四，中商平價作

為一家大型連鎖店，其經營方式成熟，管理模式科學。就在于它是一家連鎖企業，擁有許多的分店，并

且以其齊全的商品和合理的價格贏得一致好評

劣勢：相對湖工內部其他超市而言，由于離學校內部較遠，一些學生會嫌太遠而選擇學校內部的超市進

行購物。其次板橋店規模大，所負擔的也大。不比一般的小超市，他們擔子小，開銷少。

機會：中商周邊如今有不少娛樂場所，如，溜冰場、臺球場、網吧等，還有一些校內學生在附近租有房

子，這些地方是學生比較密集處，為中商帶來了不少人氣，同時我們可以利用這一條件來向那些娛樂的學生宣傳中商，如在中商購物達一定數額時，發放網吧會員卡、溜冰門票、臺球門票等等，另外我們更

不能忽視了網絡這一豐富資源，采取網上購物就正好解決了地理位置上的劣勢，還有我們招收在校大學

生做兼職送貨上門一種方式。而且學生群體數量巨大，且可支配金額多。應將其發展為我中商板橋店的固定消費群體。教職工多在南區，其日常消費需求也很多。可成為我中商板橋店的另以消費群體。

威脅：學校附近超市多，各種個體戶經營店多。多數經營商以降低低價格來促進消費。更有流動商販打

一槍換一個產品，來吸引大學生。更有一些其他的大型超市連鎖店虎視眈眈校園內學生市場。

五：經營建議，一．提供物美價廉，品種齊全的商品。因為大學生消費者目前還是在靠父母，大部分不是很有錢，我們可

以為他們提供相對其他商場更加實惠的商品。比方說： 商場里面賣有衣服褲子和鞋子，衣褲種類較多，價

格也較合理，但是鞋子的種類太少。我們認為可以提供更多既經濟又時尚的品種，現在大學生很大的一個

消費在于衣物，而一般的專賣店很貴，大多學生買不起，那些普通的店，質量沒有保障，如果我們在這個

方面有價格合理質量過硬的商品，一定會吸引很多的大學生顧客； 商場里面有一個書籍專賣區，這是一個

亮點。但是規模太小，有待擴張。一個從場地上，一個從書籍的種類上。據調查，商場的書大多偏向成人，我們可以根據大學生的閱讀需求引進一些學校里面沒有的書籍，開辟自己的特色。

等等

二．提供熱情周到的服務。在我們實地調查的過程中，發現在顧客購物時，導購沒有及時向他們介紹商品，有的甚至一直在一起聊天，這點有待改善。我們在中百購物的時候，他們的導購的做法很好，比方說，我想買洗發水，當我走到洗發水專區，馬上就會有導購過來，跟我介紹哪種比較合適我，哪種正在做活動等

等。熱情周到的服務是一個很重要的因素。

三．商品擺放合理，整體上給人一種好的視覺。可以設立各個不同的區域，每個區域擺放同類的商品，并在每個區域設立區域牌，如：副食區，水果區，服裝區，書籍區，家電區??.雖然商場大概有分區域，但是不明顯，比方說，在一樓有賣副食的，二樓也有，而且一樓副食區又有些酒等其他商品，我們可以把

一二樓的副食放在同一區域。這樣分區域，讓顧客一進入商場里面就對商場會有個大致的了解，也會對他

們的購物心情產生一個良好的影響。

四．在家電區和時裝區以及化妝品區調配推銷員。最好不要讓有些商品區沒有導購員。

五． 可以通過網絡宣傳中商平價，像可以在“南湖社區”、“湖工社區”開辟一個中商的板塊。

事件營銷：

活動目的及意義：對于中商來說此次活動能夠讓更多的學生知道中商，愛上中商，創下中商的特色

——為戀人提供約會的場所，解決離學校遠學生購物難的難題，對于災區，可為其帶去一筆重建費用，另

外對中商也為其增加了美譽度，即讓大家都知道了中商是一個有愛心的店，也無形為中商做了一個很好的廣告。

活動：

活動一商品促銷

活動目的：吸引更多的顧客，提高貨物銷售量，增加銷售額。

活動內容：

（1）混搭的實惠：

本環節我們采取買五送一的辦法，凡是一次性購買五袋方便面者，即可獲贈火腿腸或者榨菜，這樣將會讓

顧客的伙食不再那么單調。（注：如能銷售不同品牌的方便面，顧客可以選擇不同的五袋方便面）

（2）買一送一：

可以與生產廠家協商，采取買一送一的銷售方式，對部分商品進行促銷（例如買洗發水送護發素等），這

樣生產廠家既可以增加廠家知名度，中商平價超市也可以在促銷中吸引消費者，增加消費者對超市的認可

度和關注。

（3）答出精彩：

凡購買參加活動的商品者，可有機會參加有獎競猜活動?；顒又鬓k方在活動前準備好問題，內容涉及娛樂、時政等多方面。參加競猜的人員，在題庫中任意挑選一道題目，無論答對與否都會收到一份精美禮物。（答

對者有機會得到贈送的方便面一袋，答錯者有機會得到小禮品一件。）

（4）有福同享：

方案一：在上一環節答對題目的人員，可以參加下一個環節，如能再次獲勝，將有機會參加 “優惠大放送”的活動。即將一些產品的圖片展示給大家，并說明它們的性能，參與者只要能做到說出的產品價格的誤差

在我們所規定的范圍內，就能享受買商品有優惠的特權。

方案二：根據到時的具體情況做適當的調整，比如可以把在第一環節獲勝的人員一塊兒放到第二環節，給

他們分好組，讓他們同時猜產品的價格，誰說出的產品價格誤差最小，誰就是獲勝者，根據誤差的大小排

出名次，從而能依次享受不同程度的優惠。

6.活動意義：此次銷活動主要通過豐富多彩的活動組織，從而吸引顧客，消費者將更傾向于去超市購買商

品。此次活動組織較為合理，并且集中對中商平價超市熱銷產品進行推銷，必將引起對中商平價超市的一

次熱買。通過此次活動的推展，中商平價超市將擴大吉大市場，并且消費者更加信賴中商平價，同時樹立

起中商平價超市的美譽度與可信度。

活動二推行會員制

一．會員卡申辦條件

（1）新會員一次性消費60元，可獲取中商平價超市會員卡一張，每人限辦一張。老會員可憑會員卡更換

新的會員卡。

會員的貴賓待遇

（2）持會員卡在中商平價超市消費購物，可享受店內某些商品購物折扣優惠，并獲得相應積點，優惠幅度

詳見店內各品牌明示（特價、特賣商品除外）。

（3）積點返禮、不定期滿額贈禮。

（4）會員生日當天購物滿50有精美禮品相送。

（5）享受預存消費金額贈送一定消費金額或者精美禮品的優惠。

二．使用須知

原持卡須知為：

1.本卡是您尊貴身份的象征；

2.本卡可充值消費；

3.憑此卡在中商平價超市消費可享受會員價優惠；

4.結轉前請出示此卡，享受專屬會員價；

5.持卡可享受超市為會員準備的一切會員禮遇；

6.此卡只限本超市使用；

7.此卡不掛失、不兌現、請妥善保管；

8本超市保留此卡在法律允許范圍內的一切解釋權！

在新會員卡上可更新為：

（1）會員卡1人限辦1張，不得轉借他人使用。

（2）會員卡自申辦之日起24小時生效，生效后方可正常使用。

（3）請在購物時主動向營業員或收銀員出示會員卡，顧客購物若未即時出示會員卡，則不能享受相應積點

及折扣功能；會員卡積點在購物付款時進行，過后不再補積。

（4）若會員卡所填資料有變，請盡快憑原卡和有效證件原件至服務臺辦理變更手續。

（5）若參加活動，請持本人會員卡及收銀小票領取禮品（購物券），會員卡號須同收銀小票卡號相同方可領取。

（6）請勿將會員卡同磁性、高熱物品放置在一起，亦不要折彎卡片或劃傷卡片，以免造成無法使用。

第二篇：中商平價超市促銷活動方案策劃書

中商平價超市促銷活動方案策劃書前期項目分析：

一：項目背景：

總言之，一句話，中商的地理位置對它向湖工學生市場擴張產生阻礙。

1,許多學生不知道板橋中商平價。其中，以大一學生居多。這些不知道中商的人主要是因為他們很少或者基本沒有去過南區。

2,即使有些人知道中商板橋店，但是往往他們還是會因為距離原因，棄中商而選擇校內較近的一些超市，如中百超市、湖工大超市等。

所以現在我們要做的就是兩點：

1,提高中商平價在湖工的知名度

2,解決距離遠的問題

二：商場分析

商場簡介：武漢中商平價連鎖公司是“中國連鎖企業30強”——武漢中商集團股份有限公司下屬的四大連鎖公司之一。秉承“貨真價實,天天平價”的經營理念,公司現已發展成為年銷售16億元,經營總面積達20萬平米的跨省級超市連鎖公司。

商場特色：一句話，“貨真價實，天天平價”

1,中商的商品質量有保證，不像校內的一些超市，質量很差，出現問題了，得不到及時解決。2,中商的商品，相對其他商場超市而言，要便宜，而且它做的促銷活動相對較多。

板橋店分析：從商品質量價格而言，它和其他中商都一樣，沒有什么太大的區別。但是，它的地理位置從辨證的角度看，既有它好的一面，又有不好的一面：它身處南區，那里住有很多湖工教師和其他一些居民，有很大的消費市場;但是，對于湖工的學生而言，它的地理位置就有了負面影響。

三：消費市場分析：

在校大學生是一個很大的消費市場，對于學校附近的商場，抓住了這個消費人群，就等于抓住了成功，抓住了金錢。

下面我們對在校大學生進行分析：

⒈大學生消費有其不理性的一面。

大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。比方說，現在有個學生在中商買了一件衣服，跟同學說很好，那么，這個同學就很有可能會去中商買這樣的衣服。

⒉大學生對品牌的忠誠度很高

大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產品良好的忠誠度。比如洗發水，感性認識上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下去。

⒊大學生更側重時尚性消費

學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。

4.大學生傾向物美價廉的商品

這是由他們的經濟狀況決定的。比方說，現在有兩個品牌的商品，一個質量好價格高，一個質量稍差但價格低，大學生大多會選擇質量好的那種。同時有另外兩種商品，質量都不錯，毫無疑問他們肯定會選擇便宜的那種。

大學生消費方向：主要五大消費：旅游、電腦、手機、戀愛、服裝。細分如下：

娛樂場所，如網吧、溜冰場、臺球場等 服裝飾品，如衣服鞋子等 日常用品，如洗發水，洗衣粉，香皂，化妝品等 通訊費用，如網費話費等平日旅游，如游覽各地名勝 學習用品，如考級考研資料 嘴上消費，如一日三餐，零食，聚餐等

等等其他

我們要打開大學生市場，就必須根據他們的消費方向，制定相應的銷售宣傳方法。

四：競爭分析：

我們可以根據規模性質將中商的競爭對手分為以下幾類：

1,湖工校內中百超市：它的競爭力最大。首先，它里面的商品較齊全；再者，最主要還是因為它地處交通要道,處于學校核心部位，毗鄰商貿街，利用這個優勢搶走了大部分的學生顧客。除了地理優勢外，其他無論是質量、價格還是商品種類方面，中商都是優勝于它的。

2,湖工大學生超市：可以說其優勢就在于在校園內的分店多，并且離學生宿舍很近，但是它的種類不全，價格較高

3,時代超市：其地理位置與中百差不多，但是其規模比中百小多了，但又由于其與中區快餐店連在一起，所以也有許多的學生顧客；

4,恭達超市：它的里面商品價格較低，但是種類少，地理位置偏僻，有很多學生不知道其位置在何處。5,商貿街：種類較多，價格較便宜，但是質量沒有保證

6,小商店：主要經營副食，種類單一，但是關門較晚，而且離寢室很近，一般晚上會有很多學生前往購物 7,街邊小攤：價格便宜，但是種類單一，質量沒有保證

五：SWOT分析：

在打開湖工學生市場中，板橋中商平價SWOT分析

優勢：就在于它是一家連鎖企業，擁有許多的分店，并且以其齊全的商品和合理的價格贏得一致好評劣勢：相對湖工內部其他超市而言，離湖工較遠

機會：中商周邊如今有不少娛樂場所，如，溜冰場、臺球場、網吧等，還有一些校內學生在附近租有房子，這些地方是學生比較密集處，為中商帶來了不少人氣，同時我們可以利用這一條件來向那些娛樂的學生宣傳中商，如在中商購物達一定數額時，發放網吧會員卡、溜冰門票、臺球門票等等，另外我們更不能忽視了網絡這一豐富資源，采取網上購物就正好解決了地理位置上的劣勢，還有我們招收在校大學生做兼職送貨上門也是資助貧困生的一種方式。

六：經營建議，一．提供物美價廉，品種齊全的商品。因為大學生消費者目前還是在靠父母，大部分不是很有錢，我們可以為他們提供相對其他商場更加實惠的商品。比方說：

商場里面賣有衣服褲子和鞋子，衣褲種類較多，價格也較合理，但是鞋子的種類太少。我們認為可以提供更多既經濟又時尚的品種，現在大學生很大的一個消費在于衣物，而一般的專賣店很貴，大多學生買不起，那些普通的店，質量沒有保障，如果我們在這個方面有價格合理質量過硬的商品，一定會吸引很多的大學生顧客； 商場里面有一個書籍專賣區，這是一

個亮點。但是規模太小，有待擴張。一個從場地上，一個從書籍的種類上。據調查，商場的書大多偏向成人，我們可以根據大學生的閱讀需求引進一些學校里面沒有的書籍，開辟自己的特色。

等等

二．提供熱情周到的服務。在我們實地調查的過程中，發現在顧客購物時，導購沒有及時向他們介紹商品，有的甚至一直在一起聊天，這點有待改善。我們在中百購物的時候，他們的導購的做法很好，比方說，我想買洗發水，當我走到洗發水專區，馬上就會有導購過來，跟我介紹哪種比較合適我，哪種正在做活動等等。熱情周到的服務是一個很重要的因素。三．商品擺放合理，整體上給人一種好的視覺?？梢栽O立各個不同的區域，每個區域擺放同類的商品，并在每個區域設立區域牌，如：副食區，水果區，服裝區，書籍區，家電區…….雖然商場大概有分區域，但是不明顯，比方說，在一樓有賣副食的，二樓也有，而且一樓副食區又有些酒等其他商品，我們可以把一二樓的副食放在同一區域。這樣分區域，讓顧客一進入商場里面就對商場會有個大致的了解，也會對他們的購物心情產生一個良好的影響。四．在家電區和時裝區以及化妝品區調配推銷員。最好不要讓有些商品區沒有導購員。

五． 可以通過網絡宣傳中商平價，像可以在“南湖社區”、“湖工社區”開辟一個中商的板塊。

事件營銷：

活動目的及意義：對于中商來說此次活動能夠讓更多的學生知道中商，愛上中商，創下中商的特色——為戀人提供約會的場所，解決離學校遠學生購物難的難題，對于災區，可為其帶去一筆重建費用，另外對中商也為其增加了美譽度，即讓大家都知道了中商是一個有愛心的店，也無形為中商做了一個很好的廣告。

12.25 你愛愛我 相約中商 牽手中商活動主題：

活動時間與地點：

時 間：2008.12.23—2008.12.25（上午9：00—11：00 下午2：00—5：00）

地 點：板橋中商平價門前的那片廣場

活動對象：

湖工在校大學生（也可以是其他學校的如華科武昌分校、武大東湖分校等），參加活動最好是情侶，兩人一對；如果是單身，可以找一個異性組隊。只要每組是一個男生和一個女生就可以。

活動內容

活動分為三個環節，也可以說是三關，活動三天，一天一關。

12月23日：在活動場地上畫出寬20米，長50米的長方形，并將其以2米為單位，畫出10個跑道，標明起點和終點。把參賽的隊按到達活動現場的先后順序分成組，每組10隊。下面以一組為例：將該組里面的10隊分別放在每個跑道的起點上面，每隊男生站在左邊，女生站在右邊，用繩子把男生右腿和女生的左腿系在一起，并在每條跑道終點處放一個籃球。游戲規則是：男女腿系在一起，裁判說比賽開始時，他們就從起點跑到終點，然后在終點處解開繩子，拿起籃球，他們要面對面，把球夾在兩人中間，然后返回起點，兩人不能有身體接觸，球掉了，撿起來繼續。先返回起點的隊獲勝。每組取前三名，晉級。其余淘汰，淘汰隊，每隊可獲得2張溜冰場門票或者臺球場代金券。

12月24日：將前一天勝出的隊再分組，每組10隊。將每隊中的女生抽出來，然后再邀請5名觀眾，和這10個女生一起，到更衣室，換上一模一樣的衣服、褲子、鞋子，并在頭上帶上紅頭蓋或者面具。然后15個女生在10個男生面前站成一排，依次讓男生猜哪個是自己的女朋友或者同隊者。猜錯者，被淘汰。猜對者，成功晉級。一個男生猜完，然后讓15個女生回到更衣室，打亂順序，1分鐘后再出來，站在剩下的男生面前，讓下一個繼續猜。如此循環。每組里面猜對的隊，都成功晉級。淘汰隊，每隊課獲得2張溜冰場門票或者臺球場代金券。

12月25日：讓前一天晉級的所有隊一起比賽包餃子，不再分組。要求在20分鐘內包20個或者10分鐘包10個（視到時候人數情況而定）。評判原則是看完成任務所用時間，還有所包餃子的質量。取出前三名，分別為冠軍、亞軍、季軍。分別獲得我們的500元代金券、200元代金券、100元代金券。并且以冠軍的名義向四川災區捐獻500元人民幣，以助他們重建家園。

另：1，在比賽的中間過程，我們還可以準備一些表演節目，助助興，可以和我們學校的Only one舞協聯系，讓他們來跳一下街舞或者其他的。這也是一種宣傳，而且請外面的商業演出隊價格肯定不低。

2，活動的時候要掛橫幅還有其他一些宣傳的東西，到時候商場商品肯定會有促銷活動，也可以把那些促銷的信息放在商場門口。在宣傳方面要做的用兩個字來形容就是“造勢”

活動準備:

宣傳準備：

1，在活動開始三天前，做好宣傳海報，張貼在學校主干道、草莓園橋頭、西區等人流量大的地方，并在主干道設點，讓報名的學生做好登記，這個工作可以與創業協會聯系，讓他們幫忙

2，與學校廣播臺聯系，讓他們在廣播里面播放一下活動的具體情況，通過廣播宣傳。

物品及人事準備：

1，10根比較結識的繩子，10個籃球

2，15套（包括上衣、褲子、鞋子）一模一樣的女性服裝（可以用商場里面賣的衣服，這也將會是一個很好的宣傳）和15塊紅蓋頭或者15個面具（帶上別人就認不出的那種）

3，包餃子所需要的面皮和餡兒

4，100張溜冰門票，100張臺球場代金券（抵兩個小時），當作獎品的（門票和代金券可以和中商旁的溜冰場和臺球場交涉，以低價買過來。其實這是一個雙贏，為雙方都帶來了好處，增加了人氣）。5，500元中商購物代金券、200元中商購物代金券、100元中商購物代金券，作為獎金。

6，在活動之前，和負責商場門前那片廣場的管理部門聯系，申請活動期間場地的使用權，并提前布置好活動場地。

麥克風、音箱等設置 可以容納15人的更衣室 現場維護人員4名，后勤人員4名，裁判2名，計分人員1名，總負責人1個。（注：在包餃子比賽中，裁判必須是非常會包餃子的人。）人事安排可以讓湖工創業協會幫忙也可以是商場內部人員。

活動費用預測：

我們可以向報名參賽的學生，每隊收取10元報名費。

總進賬：約100*10=1000元

支出：

溜冰場門票和臺球場代金券：200*1=200元

購物代金券：500+200+100=800元

總進賬=總支出

活動效果評估預測：

中商一出，誰與爭鋒 本次活動的內容很有吸引力。因為它是主要面向情侶的。而大學生里面情侶的消費潛力最大。在大學生五大消費中，談戀愛就是其一。如果說抓住了大學生市場就是抓住了成功，那么，抓住大學生里面的情侶，就等于直接抓住了成功。這場活動如果聲勢浩大的執行了，那么，首先，是提高了中商在湖工的知名度；再就是會讓愛逛街的情侶們經常光顧中商。

第三篇：超市營銷策劃書

一、前言 超市營銷策劃書

1、提高顧客讓渡價值的方法

2、分析此方案的可行性

3、實施的方案

二、正文

（1）提高顧客讓渡價值的方法

提高服務人員的可靠性、安全性、響應性和移情性。對超市的銷售人員進行售培訓以及提高銷售人員對企業的忠誠度，讓超市的工作人員可以對顧客的詢問進行更好的解答。

增加超市商品的種類，提高超市商品的更換次數，使顧客能夠購買到高品質、高質量的商品。鄭家顧客對超市的滿意程度。

延長商品售后服務的年限，提高售后服務的質量。讓超市高層管理人員對商品質量作出保障承諾，增加顧客對商品的滿意程度。

督促職工穿著整潔、大方、進行禮儀培訓，給顧客一個良好的印象。

（2）分析此方案的可行性

超市的商品質量優良、價格合理、信譽度高，可為顧客提供高品質的服務?？梢赃_成意想不到的效果。

市場環境是不斷變化的，超市實行此方案，可及時抓住時機實施新業務。使超市能夠適應市場的變化，在預定的時期內，獲得更大的利潤。在同行業立于不敗之地。

超市的儲備資金充足，可以應付這個方案的各項消費，并且在花費的同時，提高超市員工的綜合素質水平。在同行業中，擁有較大的優勢。

超市執行此方案，可以及時獲得有關信息對價格進行調整，在價格目錄上向消費者介紹超市物品價格，促使消費斟酌粗購買決策。

（3）實施的方案

利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。開發智慧型一家系統與消費者直接在網上協商價格。與非競爭性的廠商進行線上

促銷聯盟。并且與網絡文化與超市產品廣告相融合，借助網絡文化的特點錫耶納消費者。

結合相關銷售策略，在繁華地段設立消費點，設立營銷客服服務。

超市通過調查，掌握顧客個性片花哦在為其設計好更能迎合其口味的系列產品或服務，這樣便可以鄭家消費數量或次數。

超市要將每一位顧客都是為一個單獨的細分市場，根據個人的特定繡球來進行市場營銷組合，已滿祝每位顧客的特定需求。它可為超市帶來新的營銷機會。

10金融B班2010022602091朱凱

第四篇：超市營銷策劃書

（三）、市場調查計劃

調查范圍：

從26個農貿市場中選其六處進行調查。

調查內容與對象：

內容：農貿市場的人流量、市民的購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、新建農貿超市的地址。

對象：消費者（廣太市民）、競爭者（賣主、超市）：（具體情況見市場調查計劃書）

調查方式：

觀察法、走訪法、問卷法。

調查時間：

01月11日——01月15日

調查地點：

26個農貿市場中選出其中的六處進行調查。

調查人：

市場營銷三班15人

經費預算：

150——200元（其中包括調查問卷費、交通費）

二、調查階段：

按照準備階段的調查計劃，具體實施調查市場情況。

三、調查結果匯總階段：

1、用Word、Excel或PPT把調查結果用統計圖形的形式表述出來，撰寫市場調查報告。

2、通過策劃目的與市場調查報告，擬定營銷策劃方案，形成營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。

農貿市場調研方案

一、目的及分析：

通過對撫州典型農貿市場及超市蔬菜區情況的調查、統計與分析，建立一個大型農貿超市。

撫州農貿市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對農貿市場情況的具體調查與分析，改善農貿市場的現狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區建立一個各方面都較優越的農貿超市。

二、具體調查計劃與內容：

調查方法：以問卷法、觀察法為主、以走訪法為輔。

調 查 人：市場營銷三班15人（三人一小組）

調查地點：撫州三個大型農貿市場、洪客隆超市與步步高超市、三個振宇連鎖超市。

調查時間：01月10日——14日

調查問卷：300份（每小組60份）

調查費用：150元

交通費：30元 問卷費：30元 調查費：90元

調查對象：

1、消費者：

10日——12日

（1）早上到早市調查，觀察農貿市場的人流量、市民的購買量、購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、考察新建農貿超市的地址。

（2）對早市上市民進行問卷調查（調查問卷見 附表1）。（3）每個中午到晚上調查洪客隆超市、步步高超市、振宇超市中的水果蔬菜區內市民的購買量、購買習慣、商品價格、商品種類。（其中的三個小組）

（4）每個下午在贛東大道與大公路交差處對市民進行問卷調查。（兩個小組）

2、競爭者：

13日——14日

（1）對早市上的賣主進行走訪調查（此時二人一小組）。

主要問以下幾個問題：

早市的環境。

對顧客討價還價的看法。

店里的顧客量。

對競爭者的看法。

如果在1里地之外有一個水果蔬菜肉類的大型農貿超市，是否會對他的買賣產生影響，為什么？

三、實施調查

四、結果匯總：

15日到17日 匯總調查問卷。

小組討論，綜合各個方面的調查結果并匯總。用Word、Excel或PPT等統計工具把調查結果用統計圖形的形式表述出來，撰寫市場調查報告。

農貿市場調查問卷

親愛的市民：新年好！

為了改善農貿市場的購物環境，方便廣大市民購物，我們市場營銷調查小組對農貿市場消費情況進行問卷調查。對于您的支持與幫助，我們表示衷心的感謝！

1、您經常在哪里購買農副產品？

A、農貿市場 B、超市 C、其他地方 為什么？

A、便宜 B、新鮮 C、方便 D、品種全 E、衛生狀況好 F、其他

2、您對當前農貿市場的購物環境是否滿意？

A、很滿意 B、一般 C、不滿意

3、您的購買習慣是大約多少天購買一次？

A、每天 B、2－3天 C、4—5天 D、一周左右

4、您一般什么時候去購買？

A、早上6－9：00 B、9－12：00 C、12－下午5：00 D、晚上5－9：00

5、您對購買商品的價格是否滿意？

A、滿意 B、一般 C、不滿意

您對購買商品的質量是否滿意？

A、滿意 B、一般 C、不滿意

6、您平均每次大約購買多少錢的菜？

A、10元以下 B、10－20元 C、20－40元 D、40元以上

7、您認為是否有必要在居民聚集區建立一個大型的全天候的農貿超市？

A、有必要 B、沒必要 C、不知道

8、如果在您家1里地之外建立一個環境好，價格公道，保證各種產品都新鮮的農貿超市，您會去購買嗎？

A、會 B、不會 C、不知道

再次感謝您的配合，謝謝！

男____ 女_____

青年____ 中年____ 老年____

沈陽市農貿市場調查報告 為了了解沈陽市農貿市場和沈陽市民的農副產品的消費情況、農貿市場在廣大市民心中的形象以及是否適合在沈陽市建立一個大型的全天候的農貿市場，我們進行了這次調查。此次調查基本上達到我們預期的目標，效果較好。

一、調查的基本情況

調查人員：市場營銷專業040523班第二組

調查方式：以典型抽樣法抽取調查地點，以隨機抽樣法調查農副產品消費者。

調查方法：以問卷調查法為主，兼顧觀察法、訪問法。

調查時間：2007年1月10日至14日

調查地點：沈陽三個大型農貿市場、華聯超市與千盛超市、沃爾瑪、家樂福、樂購各一家連鎖超市。

二、問卷調查對象的基本情況

本次調查是共發放了300份問卷，其中296份有效。在有效的296份問卷中情況如下：

性別：男性95人，占32%；女性201人，占68%。（如 圖一）

年齡層次：青年144人，占49%；中年57人，約占19％；老年95人，占32%。（如 圖二）

圖一：性別分布

圖二：年齡的分布圖

三、問卷調查結果的基本情況

1、經常購買產品地點：農貿市場，占67％；農貿超市，占25%；其他，占8%。（如 圖三）

去此地方購買的原因：方便47%；新鮮22％；便宜14%；品種齊全9%；

衛生狀況好6%；其他2%。(如 圖四)

一般購買的農副產品包括：蔬菜類37%；肉類30%；水產類10%；家禽類11%； 熟食類7%。（如圖五）從中可知市民對蔬菜類的需求較大。

購買農副產品的時間：早上68%；中午2%；下午10%；晚上2%。（如圖六）平均購買的天數：每天占58%；2－3天占24%；3－5天占12% 一周左右占6%。（如圖七），從中可知市民對農副產品的要求，新鮮是最為主要的。

購買力：10元以下占11%；10－20元占70%； 20－50元占15%；50元以上占4%。（如 圖八）從中可看出10－20元的消費水平是主流，說明撫州市民的消費水平還是可觀的。

圖三：經常購買產品地點的比例分布

圖四：經常去此地購買的原因

圖五：經常購買的農副產品比例分布

圖六：大致購買時間分布

圖七：購買間隔分布

圖八：購買力分布

2、對當前農貿市場的評價：好2%；還好21%；一般51%；不好26%。（如圖9）

是否會去新開農貿超市購買：會69%；不會8%；不知道23%。（如圖10）

圖九：對當前農貿市場的評價分布

圖十：是否會去新開農貿超市

四、訪問調查、觀察調查的基本情況

通過走訪和站點觀察我們發現一些問題：

（一）沈陽是的市民大多認為環境差，特別是農貿市場的殺雞、殺鴨的氣味太濃，而且中間還有轎車過，太擁擠。

（二）農貿市場的人流量與購買量（包括蔬菜、肉類等）高于超市；但米類油類的購買量超市高一些。

（三）二紡、步步高后面的農貿超市的環境相比于其它地方要差。

（四）大多數市民對超市的農副產品區的產品新鮮程度不滿意；

（五）超市的購買力越來越大，對農貿市場的競爭沖擊很大，特別是對熟食、米、油類的沖擊。

（六）市民對購買產品的質量表示還可以，但做假的賣家另人氣憤。

五、農貿市場狀況的綜合分析

根據上述材料我們不難發現：

（一）沈陽農副產品市場競爭激烈，目前農貿市場的競爭力大于超市，而且超市的農副產品大多不太新鮮。這可以看出如果撫州市建立一個大型全天候的各個方面都較優越的農貿超市是可行的。

（二）沈陽市民對步步高超市的農副產品區的購買量較多，其他小超市應該汲取這方面的經驗。

（三）農貿市場特別是超市的農副產品區的名聲很重要，這要求管理者必須注重自己產品的質量。超市應該加大宣傳力度，提高服務水平，在老百姓心目中樹立農副產品新鮮、質量好、價格便宜的形象。

（四）在超市里購買農副產品的市民，多數認為超市里的農副產品不新鮮而且價格偏高。

（五）很多市民想去早市（農貿市場）去購買產品，但由于沒有時間，只能就近去超市購買。

（六）如果想在沈陽市建立一個全天候的農貿超市，就一定要選好址、做好宣傳。對買家的宣傳，一定要強調超市的環境好、農副產品的新鮮以及價格公道。對吸引進入超市的賣家的宣傳則要強調租金少，人流量大，購買力多，利潤高。

農貿超市營銷策劃書

摘 要

沈陽農貿市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對26個農貿市場、華聯超市、千盛超市以及樂購連鎖超市市場情況的具體調查與分析，改善農貿市場的現狀，更為了方便廣大市民，讓市民吃上放心、舒心的農副產品，在市民方便區建立一個各方面都較優越（環境好、農副產品新鮮、價格公道等）的大型農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場，按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造，其中的攤鋪可由賣主租用，但實行超市化的統一管理制，使其成為經營生鮮農副產品的超市。

此農貿市場是全天候的，以全市市民為目標市場。以沈陽電視宣傳、舉辦促銷活動、全市發放印刷廣告為主。

目 錄

摘 要??????????????????????1 第一章 市場分析?????????????????2

第二章

第一節、市場情況分析???????????????2

1、市場狀況?????????????????2

2、農副產品狀況???????????????2

3、競爭狀況?????????????????2

第二節、宏觀環境狀況分析????????????3 第二章 策劃目標?????????????????3

第一節、策劃目的???????????????3

第二節、營銷目標???????????????4 第三章 農貿超市營銷戰略?????????????4

第一節、開業時間與流程的安排????????????4

第二節、營銷策略組合???????????????5 第四章 前景預測與效果檢驗????????????6

第一節、前景預測???????????????6

第二節、效果檢驗???????????????6 第五章 經費預算?????????????????6

第一章 市場分析

第一節、市場狀況分析

1、市場狀況：

沈陽市現有農貿市場26處；大型超市有步步高超市、洪客隆超市、振宇三個連鎖超市，中型超市有金苑超市二家，這些超市均賣農副產品?，F在撫州經濟發展很快，市場的硬件設施、管理水平均得到了較大的提升，城市市容越來越美觀，市民的生活水平也越來越高。但撫州的農貿市場卻沒有跟上經濟發展的步伐。農貿市場基本上沒有硬件設施，“臟亂差”的環境面貌讓市民很有意見，規劃布局也非常不合理：

（1）農貿市場早上人流量大，購買力也大，賣主臨時性多、永久性少，交易條件較差。

（2）全市范圍內農貿市場較多，但市場缺乏統一規劃管理。（3）基本上沒有廣告宣傳（只有超市會在外面的宣傳欄上寫上特價農副產品）

（4）超市內的農副產品大多數不新鮮，而且擺放也不合理。

（5）農貿產品的利潤相對其他經營者不高。

2、農副產品狀況：

（1）農貿市場內農副產品品種較多，一般也很新鮮。相比之下，超市內的品種少，而且大多數都不新鮮。

（2）農副產品的價格非常不固定，不喜歡或不會討價的人會花很多冤枉錢。

（3）大多數產品價格適中，市民基本上是滿意的；但市民對超市內的農副產品的質價比不滿意。認為質量差，價格也偏高。

3、競爭狀況：

目前沈陽農貿市場上的主要競爭是賣家與賣家之間的競爭，超市之間、超市與農貿市場之間的競爭。農貿市場上的競爭主要表現為價格、產品的質量、新鮮程度、相似產品、服務質量的競爭。

超市與農貿市場之間的競爭表現為：超市農副產品的品種不如農貿市場多，但市民對油、米及熟食的購買量卻比農貿市場大。大部分市民去超市是因為它在中午、下午、晚上也開業，所以很方便，而非環境好、產品好等原因。

大中型超市都賣農副產品，但普遍有一個特點，就是農副產品不新鮮、質量差價格偏高。

他們之間的競爭主要表現為：美譽度、人流量、宣傳力度、地理位置、人們的購買習慣。

第二節、宏觀環境狀況分析

目前在我國各級政府鼓勵、支持大力發展農貿市場。特別是在撫州這個人民生活水平提高快，而農貿市場的發展卻跟不上，政府正在想盡辦法提高這一市場的發展潛力。每2～3萬人設置一處2000～2500平方米的（室內）肉菜市場，每個肉菜市場服務半徑不足800米。這類市場星羅棋布，雖然購物環境、衛生條件較差，但得到部分傳統消費觀念和購物行為的支撐，特別是農貿市場商販的低成本包稅經營和生鮮流通本身的低層次性，使得他們具有生鮮初級產品價格上的競爭性。

簡陋的農貿市場因衛生條件不具備，初級農產品極易腐敗變質；農產品價格、品質和交易行為規范性等都不易得到保證，消費者購買風險以及賣家的庫存問題在農貿市場采購中是難以回避的。

雖然競爭激烈，但撫州市民的購買力大，而且對農貿市場與超市內的農副產品非常不滿意。而農貿超市在環境、銷售、經濟實力、技術、管理、政策等方面都比農貿市場及其它大型超市有優勢。只要農貿超市的宣傳與實際想符合，市民不但會提高來此購買的欲望，而且還會帶來不可估量的經濟效益、社會效益以及環境效益。

第二章 策劃目標

第一節、策劃目的：

沈陽農貿市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對26個農貿市場、步步高超市、洪客隆超市以及振宇連鎖超市市場情況的具體調查與分析，改善農貿市場的現狀，更為了方便廣大市民，讓市民吃上放心、舒心的農副產品，在市民方便區建立一個各方面都較優越（環境好、農副產品新鮮、價格公道等）的大型農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場，按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造，其中的攤鋪可由賣主租用，但實行超市化的統一管理制，使其成為經營生鮮農副產品的超市。

第二節、營銷目標：

開業一個月內，讓現在去農貿市場、大型超市購買農副產品的撫州市民有65%來到此農貿超市購買。一年以內實現贏利。

第三章 農貿超市的營銷戰略

第一節、開業時間與流程的安排：

2011年3月1日——4月1日 選擇新建農貿超市的地址

2011年4月1日——5月1日 對進入超市產品種類的選擇

2011年5月1日——7月1日 找攤鋪賣主談判協商進入超市的各種事項

2011年7月1日——9月1日 具體協商農副產品的貨源。

2011年9月1日——9月25日 對超市進行裝修；招聘各類員工；市場營銷部門開始進行宣傳。

9月30日正式開業。

營業時間安排：

早上6：00正式營業，晚上7：00關門。

多數市民(約68%)主要在早上購買農副產品，買回之后做早飯，所以在早上6：00開始營業；

約有20%的市民在中午買農副產品，10%的市民在下午買，而在晚上購買農副產品的大約只占2%，所以在晚上7：00之前關門。第二節、營銷策略組合 開業典禮：

請市政府高級官員前來剪彩，以增加此超市的信譽度。打出“讓市民吃上放心、舒心菜，誠心誠意為市民服務”的口號。

凡是在開業期間來此購買一律給回扣或打折。讓來此的市民都看到，農貿超高的環境，農副產品的質量都是全市最好的，是符合現代化人們生活水平的。讓市民知道，這個農貿超市就是“為讓市民吃上放心、舒心菜，誠心誠意為市民服務而經營的?！?/p>

目標市場：

買農副產品的撫州市民，包括青年、中年、老年。

產品定位： 農副產品，包括蔬菜類，肉類，水產類，熟食類，米，油等等所有的農副產品。讓撫州市民吃上放心、舒心的農副產品

價格定位：

以當前農貿市場農副產品的價格與所有成本的綜合考慮來定價。

銷售渠道：

先在市民聚集區建立一個大型農貿超市，當有一定的贏利之后再在其它居民聚集區建立連鎖店。

銷售隊伍：

主要包括兩大隊伍，一是對此農貿超市及產品宣傳的營銷隊伍；二是直接與顧客接觸的灘鋪賣主。

超市管理：

實行統一管理，統一進貨，統一營銷，統一產品價格（明碼標價）。

售后服務：

凡在此農貿超市購買的農副產品，如出現質量差、放置時間長不新鮮等問題，均可向農貿超市管理員舉報。

廣告形式：

以印刷廣告、促銷活動為主（長期），輔以撫州電視頻道廣告（開業一段時間）。

促銷方式：

多買打折，節假日回報。

第四章 前景預測與效果檢驗

第一節、前景預測：

1、主要采用定性預測法。如： 請專家或者有相關經驗的管理人士對方案進行評價和預測。

2、采用趨勢預測法、及博克斯—詹金斯預測法，最后建立預測模型直觀描述。第二節、效果檢驗：

開業半個月后進行效果檢驗。這主要是與開業之前預測進行比較，最后做出各項發展決策。

第五章 費用預算

主要包括租店面費、營業執照等工商費、裝修費、廣告費、宣傳費、稅費、開業典禮費及各種管理費。

總預算費用大約70萬元。

第五篇：2013超市營銷策劃書

一、營銷策劃計劃階段

(一)、營銷策劃目的：

通過對撫州26個農貿市場情況的調查、統計、分析，建立一個大型農貿超市。

撫州農貿市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對農貿市場情況的具體調查與分析，改善農貿市場的現狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區建立一個各方面都較優越的農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場，按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造，使其成為經營生鮮農副產品為主的超市。

(二)、時間、流程安排：

01月06日——09日營銷策劃計劃書的撰寫與調查方案的準備

01月10日——14日對市場情況進行具體調查

01月15日——20日對調查結果的匯總、統計、分析，用Word、Excel、ppT把調查結果用統計圖形的形式表述出來，撰寫市場調查報告。

01月21日——24日通過策劃目的與市場調查報告，擬定營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。

(三)、市場調查計劃

調查范圍：

從26個農貿市場中選其六處進行調查。

調查內容與對象：

內容：農貿市場的人流量、市民的購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、新建農貿超市的地址。

對象：消費者(廣太市民)、競爭者(賣主、超市)：(具體情況見市場調查計劃書)

調查方式：

觀察法、走訪法、問卷法。

調查時間：

01月11日——01月15日

調查地點：

26個農貿市場中選出其中的六處進行調查。

調查人：

市場營銷三班15人

經費預算：

150——200元(其中包括 調查問卷費、交通費)

二、調查階段：

按照準備階段的調查計劃，具體實施調查市場情況。

三、調查結果匯總階段：

1、用Word、Excel或ppT把調查結果用統計圖形的形式表述出來，撰寫市場調查報告。

2、通過策劃目的與市場調查報告，擬定營銷策劃方案，形成營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。

農貿市場調研方案

一、目的及分析：

通過對撫州典型農貿市場及超市蔬菜區情況的調查、統計與分析，建立一個大型農貿超市。

撫州農貿市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對農貿市場情況的具體調查與分析，改善農貿市場的現狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區建立一個各方面都較優越的農貿超市。

二、具體調查計劃與內容：

調查方法：以問卷法、觀察法為主、以走訪法為輔。