第一篇：煙草專賣信息化系統使用心得體會

借助現代信息技術和資源，煙草專賣管理部門可以更好地實現執法創新、管理創新和制度創新，全力維護國家利益和消費者利益。專賣信息化管理是一項系統工程，需要統籌規劃、精心組織，從多方面入手，更好地發揮信息技術的作用。

一、開發實用的信息化軟件

信息化軟件是實現信息化管理的基礎，軟件的開發要突出科學性、實用性和系統性。目前，行業單位大多委托專業軟件公司編寫開發專賣管理應用軟件，由于開發人員對專賣業務工作缺乏了解，開發的軟件常見的缺陷是與實際工作脫節。所以，首先，行業單位在開發軟件前，要成立軟件開發組織機構，理順工作流程，確定專人負責，指導軟件編寫。其次，專賣人員要全力協助并配合軟件開發人員進行調研和論證，確定編寫重點。再次，要在充分調研的基礎上，對案件處理的程序等關鍵環節進行反復修改，確保各環節合規合法。

二、抓好信息化應用知識培訓

行業單位要將一些業務素質較高、專業知識較強的人員配備到操作崗位，定期培訓、定向培養，并保持崗位相對穩定。要加大業務培訓力度，可以采取集中培訓、業務指導培訓、經驗交流培訓等方法，讓專賣人員了解軟件功能，讓操作人員掌握操作技能。要擴大培訓面，將涉及崗位的領導及工作人員全部納入培訓范圍，使更多的人了解信息軟件的功能，支持信息化管理工作的開展。

三、發揮信息資源的共享性

信息資源共享是信息化管理的重要特征，信息共享可以有效降低管理成本，提高工作效率，讓各部門密切協作。行業單位專賣管理部門在許可證管理方面，可以建立客戶信息數據庫，并與卷煙訪銷、配送等實現信息資源共享。專賣稽查員、電訪員、客戶經理、送貨員等根據工作需要，各自維護信息數據，并通過資源共享的信息平臺對客戶進行全面了解，可以更有針對性地開展工作，實行差異化服務和管理。

四、加強信息化應用的交流

隨著行業的改革和發展，專賣工作內容和程序也在不斷發生變化，因此一些應用軟件與實際工作需要也會存在一定偏差。這就要求行業單位要加強專賣信息化應用交流，采取問卷調查、座談會、網絡反饋、電話了解等方式，及時收集相關需求和建議，準確把握修訂專賣管理信息系統的重點和方向，從而實現信息化快速推廣和應用，增強專賣管理的科學性。

五、建立信息化應用檢查考核機制

檢查考核是推動信息化在專賣管理中應用的有力措施。行業單位可以建立網上檢查考評機制，通過網絡抽查，了解信息系統應用情況。如對客戶依法經營動態管理應用軟件進行抽查，看數據錄入和處理的及時性、動態評定的準確性等。可以采取交叉聯合評定的方法進行檢查考核，抽調專賣人員進行交叉檢查，聯合評定，查找信息應用中存在的問題和不足，共同議定改進措施。

第二篇：信息化系統使用規章制度

信息化系統使用規章制度

一、總則

公司實施信息化系統的目標，是為了讓各個部門在信息化技術的輔助下，在工作中貫徹標準化、規范化、協作化、高效化等先進的管理理念。為深化信息化系統的應用，讓信息化工具真正對公司日常的管理工作提供充分支持，特制定本章程。

二、操作人員工作章程

1.操作人員必須經過培訓之后才能使用系統，并且在使用過程中努力學習和熟悉操作，提高工作效率和工作質量。

2.從上班開始使用系統，及時處理業務數據，不拖延堆積工作，按照業務發生的時序處理業務數據，做到當班業務數據當班處理。由于操作人員的拖延導致其他部門無法處理后續業務或當月統計報表缺少數據的現象，出現__次以上，處以__處理。

3.保質保量完成系統的數據錄入工作，做到準確、不遺漏、符合精度要求，負責審核數據的人員應當確保數據的有效性。由于操作人員的失誤導致當月數據失準現象的,出現__次以上，處以__處理。

4.使用唯一對應的系統用戶，并注意保管登錄系統的密碼，及時更改密碼，嚴禁泄漏密碼或與其他操作人員交換用戶使用系統。5.注意敏感數據的保密，不向無關人員提供系統數據和報表，不向無關人員演示敏感業務相關的功能。發現其他人員違反，應當及時向系統管理人員反饋。

6.不使用系統時，注銷用戶并關閉系統。

7.嚴禁未經系統管理人員同意私自安裝或拷貝系統，篡改或刪除系統數據。發現其他人員違反，應當及時向系統管理人員反饋。8.注意系統的自動升級提示，確保使用最新版本的系統。9.注意在系統發生錯誤時，記錄出錯提示，及時向系統管理人員反饋，并詳細描述導致錯誤的操作過程。由于操作人員的疏于反饋導致當月工作因為問題沒有及時處理而拖延的,處以__處理。10.系統提供商進行現場或遠程維護服務時，應當積極予以配合，向服務人員詳細描述導致故障的過程，提供正確數據和預期結果。

三、系統管理人員工作章程

1.系統管理工作目前主要由技術部承擔。

2.定期向操作人員詢問系統運作狀況，收集系統應用過程中的問題、意見和建議，向信息化工作的公司主管領導匯報使用情況。3.定期整理系統的問題列表，通過電話或網絡等通訊方式向系統提供商反饋，嚴重的問題應當即刻反饋，并跟蹤問題的處理結果，向信息化工作的公司主管領導匯報問題處理情況，向反饋問題的操作人員通報處理結果。

4.按照正確的方法為操作人員安裝部署系統。

5.管理系統的用戶，做到用戶與操作人員一一對應。幫助遺忘密碼的用戶重設密碼，嚴禁泄漏密碼。

6.嚴格按照操作人員的業務職責范圍授權使用系統的相關功能。7.確保系統網絡鏈路的暢通，及時解決公司內部的網絡問題，及時向集團公司網絡管理人員反饋公司與集團之間的網絡鏈路問題。

第三篇：淺談煙草專賣管理工作信息化

淺談煙草專賣管理工作信息化

摘 要：信息時代，電子、數字、網絡、光纜為載體的信息通道編織成一張大網，全面覆蓋各行各業，信息化已然成為行業競爭的重要武器。其中，中國煙草行業作為當前唯一政企合一的國有企業，它以煙草制品的特殊性、專賣專營的獨特性，在這場瞬息萬變的信息化戰爭中，亦在尋求保護自身贏得發展的突破口。專賣管理工作作為煙草行業的主陣地，在落實《煙草專賣法》，鞏固專賣體制，保持行業平穩發展方面發揮重要作用。因此，為了順應信息化的時代潮流，打贏信息化戰爭，就必須全面加強專賣管理工作信息化。

本文立足煙草專賣管理工作，就當前專賣管理工作信息化的現狀和問題，提出建議，分析意義。

當前，信息化浪潮正席卷全球，滲透到人們工作生活的方方面面，成為社會進步，經濟發展的強大助推器。而長期以來作為我國國民經濟重要組成部分的煙草行業如今正面臨新形勢新情況新問題的考驗，《煙草控制框架公約》全面實施，國際競爭日趨激烈，健康理念悄然興起，這些都是制約行業發展的瓶頸。而專賣管理作為行業發展的龍頭，履行著為行業持續健康發展保駕護航的職責，在保證國家財政收入，支持老少邊窮地區經濟社會發展，提高煙農和零售戶收入，維護消費者利益，承擔全面建成小康社會等方面起著十分重要的作用。因此，順應信息化發展浪潮，加強專賣管理工作信息化建設就顯得尤為重要。

1.專賣管理信息化涵義

既然專賣管理工作信息化如此重要，那么，什么是信息化？根據《國家信息化“九五”規劃和2010年遠景目標》描述，信息化就是利用計算機和通信等一系列現代技術，通過對信息資源的深度開發和廣發利用，不斷提高經營、管理、決策的效率和水平，從而提高經濟效益和核心競爭力的過程。從中我們不難理解，專賣管理信息化作為煙草行業信息化的重要組成部分，就是運用現代先進的科學技術對專賣信息進行系統的收集、整理、分析，繼而為管理者提供決策，利用信息技術，把有效信息轉化為生產力進而轉化為經濟效益和競爭力。

上面著重講的是關于信息的處理，那如何處理信息呢？《煙草行業的信息化建設》一文中談到：企業信息化是指在企業管理的各個活動環節中，充分利用現代信息技術、信息資源和環境，建立信息網絡系統，使企業信息流、資金流、物流、工作流集成和整合，實現資源的優化配置，不斷提高企業管理的效率和水平。由此我們可以看出，在煙草行業，專賣管理工作信息化不單單是對專賣信息的處理，更為重要的是對來自煙草行業各個流程環節的信息流進行有效提取，并將其在統一的系統平臺中進行集成處理，才能形成最終的經濟效益。

依據上述，我們可以歸納出，專賣管理信息化即充分利用現代信息技術手段，對來自煙草行業專賣、營銷、物流三大序列的信息就行充分提取，有效集成，深度融合，共建共享，深入分析，形成結論，為管理者提供經營決策，保證兩煙生產經營決策的正確性、規范性和效率性，促進“卷煙上水平”。

2.專賣管理工作信息化的現狀及問題

行業信息化已經建設走過了“技術驅動、信息化應用、信息化集成”三個階段，專賣管理工作作為行業工作的重中之重，自然也不能偏離這三個階段，每一個階段都是對前一階段的進一步完善和深化，從單一的軟件開發，到軟硬件并重再到人員信息化培訓的重視，行業專賣管理工作信息化由粗放到集約，由單一到集成，每一步的前進都是在不斷實踐探索、經驗推廣的基礎上實現的。尤其近年來，我國煙草專賣管理信息化建設始終堅持“統一性、系統性、規范性、安全性”原則，在證件管理、案件管理、市場監管、內部監管，人員管理這五大部分工作中，在制定統籌規劃，打造統一平臺，實現技術統一，有效集成，深度融合，加強監管，嚴格規范，安全運行等方面都取得了一定的成績，切實維護了行業發展，為“卷煙上水平”提供了重要支撐。肯定成績的同時我們也應該看到不足，當前專賣管理工作信息化還存在以下一些問題：

2.1對信息化認識不足，缺乏重視。專賣管理涉及五大部分的工作，由于專賣崗位員工對信息化認識不足，缺乏重視，往往對管理系統的數據錄入，統計分析不能科學提取，嚴格執行，各自為陣，缺乏全局性，導致對下一階段數據的利用帶來不便，出現偏差，從而造成決策失準。

2.2對信息化規劃不足,缺乏統一。在進行信息化建設中，缺乏統一規劃，往往各自為陣，自成一家，沒有形成完整的體系，容易出現“信息孤島”。在專賣、營銷、物流三大序列的信息共享，自動集成有效信息方面對接不暢，導致信息繁冗、魚龍混雜、不便檢索，使各部門之間信息溝通有障，繼而誤時費力，對市場變化不能作出及時準確反應，耽誤最佳決策時機。

2.3信息化系統波動，缺乏穩定。系統平臺的有效使用是信息化建設最直接的反應，穩定的信息系統能夠使生產監督管理持續有效進行。專賣管理系統和移動平臺是監督管理的兩大武器，但由于網絡信號不強，山區地處偏遠、系統不穩定等原因，導致在利用移動平臺進行實地核查監管工作過程中，移動數據不能快速有效地與專賣電腦平臺對接，容易造成數據重復、對接空白、時效過期、重復執行等問題，為專賣管理人員帶來不便。2.4信息化制度不明，缺乏規范。在信息化建設中，有些制度機制還不夠完善，在對系統進行研究、討論、研制、開發、論證、試點、推廣過程中，由于管理不規范、隨意性大，有時只注重盲目開發，增加系統模塊，對操作的可行性缺乏足夠的考慮，限制了系統的深入應用，偏離了科學開發、規范管理的目的。

2.5信息化重復建設，缺乏調控。在專賣管理信息化建設中，對錄入相近內容的模塊缺乏有效整合、有效過濾，給信息錄入、檢索帶來不便重復建設，資源浪費。

2.6系統流于程式化，缺乏梳理。專賣管理工作中，一方面要堅持嚴格規范，一方面又必須有發現有創新，否則一味按步就班就會脫離實際工作，特別是在系統的應用中，不能流于程式化，流程化，在嚴格規范的基礎上，缺乏對工作及時進行梳理。

2.7信息隊伍整體素質偏低。信息化建設的使用者、操作者是各級專賣管理工作者，對信息化設備流程熟練操控，是提高專賣管理信息化、科學化、規范化的有力保障。但在現實工作中，由于基層專賣管理崗位員工整體素質偏低，專賣管理信息化的熟練應用還存在問題，不能正常獨立有效的展開監管工作。

3.對專賣管理工作信息化的建議 3.1科學投入，科學研發。專賣管理工作信息化是行業新時期面臨新形勢下保持平穩健康發展的必經之路，是各級專賣管理工作的重中之重。專賣管理工作信息化建設要在國家局、省局的統一指揮下，結合實際情況，科學加大對信息化建設的投入，加大信息化設備的配置，加強對信息化的科學研發。在保證統一規范的前提下，還要體現個性，促進信息化工作充滿活力，富有效率。

3.2清晰思路，合理規劃。專賣管理信息化建設要有清晰的構建思路，既要保證信息化工作的可行性和具體性，又要保證專賣管理信息化工作不偏離行業發展要求。因此要對信息化工作合理規劃，依次推進，不可盲目不切實際，要不斷建立健全專賣管理信息化制度，積極探索專賣管理信息化工作的新途徑新做法，借鑒國內外優秀先進成果，提高專賣管理工作信息化水平，提高行業信息化整體競爭力。

3.3有效集成，深度融合。建設高質量高水平的專賣管理信息系統，有效發揮專賣管理打假打非，保駕護航的作用。就是要對專賣、營銷、物流三大序列數據信息進行科學提取，有效集成，深度融合。在數據提取上，要科學合理，不斷加強對有效數據的檢索和過濾；在數據集成上，要嚴密謹慎，對有效數據進行論證分析，整合處理；在數據融合上，要細致高效，對整理分析的數據共建共享，有效提高數據的準確率和使用率。3.4統一平臺，規范整合。煙草行業平穩健康發展，離不開生產、銷售、監管、物流的無縫銜接。專賣管理作為整個大鏈條上的重要環節，就必須規范各環節信息源，同時對各環節上的有效信息進行統一收集整理。因此搭建統一的平臺，保證信息流的暢通，既是信息化建設的內在要求，又可實現對各環節的有效監管規范整合。

3.5加強培訓，提高素質。培訓是提高行業整體素質、推進行業信息化建設的有力保障。對專賣管理崗位員工進行扎實有效的系統培訓，、提高理論水平，提高利用信息化設備開展專賣管理工作能力。這既是對專賣管理信息化建設的新要求，也是保證行業持續健康發展的重要手段。

3.6安全管理，防范風險。專賣管理信息化要注重信息的安全有效，建立與之相適應的安全系統，防范體系，一方面保證數據信息庫的安全，另一方面提高打假打私打網絡的工作成效。

4.專賣管理工作信息化的意義

專賣管理工作信息化是對行業新時期新形勢下提高管理工作水平的新要求，進一步加強專賣管理信息化水平對保持行業持續健康發展，鞏固完善專賣體制，加強專賣內部監管工作，建立打假打私體系，內部監管體系和市場監管體系具有重要意義。4.1專賣管理信息化是保持行業持續健康發展的重要保障。當前保持持續健康發展是行業的首要任務，這就對作為行業發展重要部分的專賣管理工作提出明確要求。只有不斷加強專賣管理信息化建設，才能使專賣管理工作走上信息化道路，以信息化帶動數字化，以數字化促進規范化，以規范化保障行業平穩前行。

4.2專賣管理信息化是鞏固完善專賣體制的堅實支撐。近年來行業各項工作規范運行，健康穩步發展，但新時期面臨著嚴峻的“四大”挑戰。因此如何落實、執行好《煙草專賣法》，維護行業專賣體制，是每個煙草人必須思考的問題。這就要求我們必須以信息化為支撐，堅持專賣管理信息化發展理念，加強專賣管理信息化建設，加快專賣管理信息化步伐，以此提高專賣監管水平，提高專賣監管效率。

4.3專賣管理信息化是加強行業整體工作的有效途徑。國家對行業實行專賣專營的管理體制，對行業產、供、銷、人、財、物全方位進行標準化建設，嚴格化管理。面對如此龐大復雜的內部工作，必須依靠信息化管理體系才能保障其安全有序運行。專賣管理信息化的應用發展，有效遏制了制假售假、嚴厲打擊了非法流通，對清理整頓卷煙市場起到積極的作用，必然有效帶動行業“兩煙”工作整體大跨越。

4.4專賣管理信息化是構建打假打私體系的高速通道。要積極參與建立政府領導、部門聯合、密切協作的打假打私體系，就必須促進打假打私信息在各部門的有效傳遞，暢通渠道，共建共享，聯動出擊，才能保證打假打私工作的順利開展，這就必然要求專賣管理工作信息化，才能不斷適應打假打私新形勢。

4.5專賣管理信息化是構建內部監管體系的必要手段。要建立制度完善、職責明確、監管到位、獎懲分明的內部監管體系，就必須建立健全內管工作體制機制，明確內管工作職責，保證內管對行業生產、銷售、服務、決策的全程參與有效監管。為達這一目的，必然要求專賣管理工作信息化，電子化，數字化，統一化，才能充分行使職責，保障行業監管公開透明，民主規范。

4.6專賣管理信息化是構建市場監管體系的有力措施。要建立打擊嚴厲、管理到位、疏導及時、服務周到的市場監管體系，就必須對專賣管理工作全面信息化，加強信息化設備配置，加大員工信息化培訓，加快隊伍信息化建設，真正做到打擊不法經營犯罪活動信息化，行政許可后續監管信息化，疏導預防服務信息化。

在全球信息化時代大潮中，行業要保持自身健康發展就必須與時俱進，開拓進取，全面加強自身信息化建設，用先進的信息技術實現長遠規劃的合理性、生產經營的有序性、專賣管理的規范性，現代物流的快捷性，扎扎實實推進專賣管理信息化建設，為“兩煙”的安全生產經營、為“卷煙上水平”戰略目標的實現提供有力保障。

第四篇：煙草專賣系統學習工作報告心得體會

煙草專賣系統學習工作報告心得體會

在近日閉幕的全國煙草專賣局長、公司總經理座談會上，國家局姜成康局長明確要求：領導干部要始終保持飽滿的學習熱情，養成良好的學習習慣，每天至少要拿出1小時時間認認真真讀點書，不斷擴大自己的知識面，努力提高理論思維、戰略思維、創新思維能力。姜局長的講話，充分體現了對全行業干部職工的關心和愛護。筆者以為，在全面推進“卷煙上水平”各項

工作落實的大環境下，不僅僅對各級領導干部，進一步倡導全員學習之風更加重要。

大力倡導全員學習之風，前提是要做到“想學”。想不想學習，集中表現為時刻把學習放在心上、落實在行動上，是一個人責任感和主動性的“試金石”。尤其是在行業上下“講責任講奉獻講紀律”教育活動深入推進的新形勢下，“想學”集中體現了一名煙草員工特別是部門負責同志的思想政治素質。對此，必須要進一步強化“學習只有現在進行時”的全面學習、全程學習意識，自覺地把學習作為一種政治責任和精神追求，讓想學成為一種生活的常態。對于行業干部職工而言，要做到“想學”，當前最緊要的是認真學習、深刻領會總書記在中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，進一步提升思想認識，把深入學習領會“七一”重要講話精神作為當前首要任務來抓。

大力倡導全員學習之風，重點是要做到“善學”。我們要確保全員學習富有成效，不僅要有強烈的學習愿望，更有要善于學習的能力和本領。善于學習，就是要在切實解決好“不想學、不會學、學不好”等問題的基礎上，進一步拓展學習渠道，不僅向書本學，而且要向同事學；進一步擠出學習時間，不僅要捧著書本認真學，而且要搶抓機會自覺學；進一步豐富學習內容，不僅學業務、學文件、學講話，更要做到趕超先進比著學、查找不足破題學、深入基層干著學、創新手段靈活學、健全制度促著學。通過把握學習規律，轉變學習方式，積極消化吸收，形成具有自身特色的學習機制，為推進本職工作上水平不斷注入新的活力。如此，才會學到點子上，學得有意義，學得有價值。

大力倡導全員學習之風，關鍵是要做到“真學”。要讓學習真正融入到工作中，沒有“真學”的思想認識和嚴謹風格，所學便很難發揮功效。為此，一要在“認真學”上下功夫。全體從業人員必須要從“兩個至上”的政治高度，把學習作為確保基業長青的重要基石，把學習作為成就事業、開創未來的一項緊迫政治任務。二要在“具體學”上下功夫。就是要緊密結合部門、崗位的特點，確立學習標準，推進學習從技術層面向戰略層面轉移，推進學習從相對單一向系統綜合延伸，推進學習從局部向全局拓展。三要在“反復學”上下功夫。“卷煙上水平”戰略部署的本質內涵決定了學習不可能一蹴而就，更不可能一勞永逸。對此，全體從業人員必須要進一步鞏固長期學習、反復研究的思想觀念，在學習的目標牽引機制、組織實施機制和上下聯動機制上下功夫，自覺做到學習常態化、工作學習融合化、質量效益最優化。如此，才能更好地確保姜局長提出的“保持行業持續健康發展”的部署真正落到實處并取得實效。

大力倡導全員學習之風，根本是要做到“能學”。無論是學習還是工作，其最終目的都應落在提升突破上，而再提升突破上是否有新作為，其標準就是職責范圍內的事情是否得到切實的提高和改善。因此，所謂“能學”，就是要做到“鉆進去、出得來，用得上，能管用”。筆者以為，就行業干部職工而言，要做到“能學”，至少要處理好三個方面的關系。一是要正確處理好“學什么”與“怎么學”之間的關系，做到“動真格”；二是要正確處理好“主動學”與“要求學”之間的關系，做到“真管用”；三是要正確處理好“我要學”與“快樂學”之間的關系，做到快樂學習、快樂工作、快樂生活。

總之，倡導全員學習之風，不是照抄照轉、照拿照搬，而是要通過把學習貫穿于細節中、貫穿于節點上、貫穿在過程里，真正做到“學得進、掌握了、做得好”。惟此，才會通過學習促使自己不斷動腦筋、想辦法，切實解決處理好發展中出現的新問題、新矛盾，從而進一步堅定信心，不斷把保持行業持續健康發展推向新的前進。

第五篇：煙草專賣系統員工學習工作報告心得體會

心得

＃＃年2月28日，＃＃市煙草專賣局商州分局＃＃年工作會議在＃＃市錦都酒店召開，會上傳達學習了市局（公司）局長、經理、黨組書記梁培榮同志代表黨組作了題為《抓住機遇奮力開拓強力推進＃＃煙草突破發展》的工作報告。報告在總結回顧＃＃年及“十一五”工作的同時，認真總結出了五個方面的寶貴經驗；全面客觀地查找出了目前存在的問題和不足；深刻分析了當前面臨的形勢；在明確“十二五”和＃＃年奮斗目標的同時，安排部署了今年5個方面的工作任務。梁局長的工作報告主題鮮明、思路清晰，內容深刻、重點突出，是市局（公司）黨組班子站在新的歷史起點上，著眼＃＃煙草持續健康快速發展的戰略思考，充分體現了貫徹落實科學發展觀的成效，具有很強的針對性和可操作性，對我們認清發展形勢，把握發展規律，破解發展難題，制定和完善發展的新思路、新舉措，進一步提升發展質量和發展水平，抓好當前乃至“十二五”各項工作具有十分重要的指導意義。

周局長代表商州分局作了題為《明確目標奮力開拓以良好精神狀態推動“卷煙上水平”》的工作報告。周局長報告從5個方面回顧了＃＃年工作取得的成就，在總結成績的同時，分別從卷煙營銷、煙葉生產、專賣管理和人力資源管理方面分別指出了存在的10各方面的問題，在分析問題的同時，從3個方面分析指明了商州煙草發展的諸多機遇和條件，為我們干好各項工作增強信心。周局長報告從5個方面全面安排部署了＃＃年工作，為＃＃年各項工作明確了具體奮斗目標。

在認真聽取并學習了梁局長工作報告和周局長工作報告后，感覺到兩個報告鼓舞人心、催人奮進，為我們干好＃＃年各項工作指明了方向，明確了目標。下面我就如何做好＃＃年專賣管理工作，談一下自己的想法。

＃＃年商州分局專賣監督管理工作，要以打假破網和市場監管為目標，力爭做到把握方向，實現監管目標；加強溝通配合、營造社會化大專賣格局；突出重點、提升內部監管水平；面向市場、實施監管創新；網上辦證、做到公開透明；注重管理、加強隊伍建設；強化學習、提升人員素質；依法行政、提升專賣執法水平。、以打假破網為重點，全面完成打假破網任務。（一)

1、加強卷煙市場調研，摸清市場存在的問題和關鍵，理清全年專賣管理思路，制定全年專賣管理工作計劃和月度專賣工作重點。

2、按照工作目標制定工作考核考評細則，簽訂工作目標責任書，全面分解工作任務到人頭，并進行嚴格考評和獎懲，使人人肩上有擔子，各個工作崗位有壓力，月月工作有動力。

3、加強市場信息員的聯系和培養，定期召開市場信息員聯系會議，充分掌握市場各類信息，加強專賣管理人員“眼線”培養工作，加強“三員互通互享”信息反饋制度，為全面完成網絡案件任務打下堅實基礎。

4、堅持“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”的工作方針，借鑒溫縣“12.16”網絡案件偵破經驗，追根溯源，精心經營，全面完成打假破網任務。

（二）積極探索和創新市場綜合監管體系，形成社會化大專賣格局。

1、加強和當地政府、職能部門聯系溝通和配合；加強和周邊市縣聯系溝通，定期組織聯合檢查；加強輿論宣傳，延伸監管的觸角，擴大監管的范圍，形成社會化大專賣格局。

2、搞好《專賣管理服務手冊》填寫工作，實行卷煙零售戶動態管理。

3、定期召開專賣管理員、客戶經理、送貨員聯席會議，做到信息互通互享，形成全員專賣格局，確保商州卷煙市場高度凈化。

4加強與工商管理部門的合作，聯合開展“無證經營”專項取締活動，使商州卷煙市場無證經營基本取締。、做到“四到位、四突出”（三)，促進內部監督管理工作上水平。

1、做到四個到位：思想認識到位、工作落實到位、組織協調到位、自查自糾到位。

2、做到四個突出：突出對內管信息系統的應用，通過精細化帶動內管工作提升；突出對管理中存在的漏洞和薄弱環節的監管，使專賣內管工作制度化、規范化、流程化；突出網上監管與實地核查相結合，確保“兩煙”生產經營秩序良好；突出痕跡化管理工作，確保監督管理工作過程資料的完整性、系統性和可追溯性。

（四）、整合零售市場有效資源，確保網上辦證系統應用流暢、公開透明。

1、注重數據整理及時準確，卷煙零售戶坐標、代碼等信息真實有效；合理化布局區域可辦理許可證數量、辦證流程、法律法規等政務內容公開透明。

2、注重網上辦證前期宣傳工作廣泛到位，擴大社會知曉面，并接受社會監督，使群眾充分了解網上辦證的公開性和便捷性。

3、注重及時總結經驗做法，查找工作中的不足并及時改進，確保網上辦證系統應用便捷流暢。

（五）、加強培訓學習，促進隊伍建設。

1、制定學習計劃，明確學習目標，確保專賣管理人員全年理論學習和技能學習時間不低于48學時。

2、注重培養會檢查、會微機、會寫作、會宣傳、會辦案、會鑒別專賣管理復合型人才。

3注重培養具備符合現代專賣管理工作要求的公文寫作能手、真假煙鑒別能手和案件查辦能手。

4、按照標準化稽查隊建設，合理分工，精心安排，探索建立專賣管理隊伍建設體系，把商州分局專賣管理隊伍建設成為一支管理制度化、工作流程化、執法規范化、監督檢查日常化、客戶服務標準化的“五化”隊伍；

5、通過培訓學習，使所有專賣管理人員取得技能鑒定資格。

（六）、實行依法行政，推進文明執法。

1、所有專賣管理人員要自覺遵守職業紀律，嚴格遵守。煙草專賣執法行為的“六條禁令”

2、所有專賣人員在日常工作中，要嚴格履行文明執法行為規范，做到執法嚴格、行為合法、政務公開、服務熱情、用語文明、衣裝整潔。

3、所有專賣人員要嚴格執行辦案程序和辦案要求，做到辦事公開、公正透明。

＃＃年工作目標已經明確，任務已經得到了落實，任務雖然艱巨，但我相信在分局的正確領導下，在全體專賣人員的共同努力下，我將帶好隊伍、抓好落實，面對困難與挑戰，以飽滿的熱情和干勁，全面完成工作任務，為商州分局的“卷煙上水平”做出新的貢獻，為全面完成商州分局＃＃年專賣監督管理工作努力奮斗。