第一篇：信息化系統使用意見征集表發放登記表

渭南市二醫院

信息化系統使用意見征集表--發放登記表

科

室

領取人簽名

時

間

科

室

領取人簽名

時

間

科

室

領取人簽名

時

間

眼

科

放射科 1

門診部 1 6 外一科 1

CT 室 1

財務科 1

外二科 1

磁共振 1

醫務科 1

外三科 1

功能科 1

護理部 1

外四科 1

超聲科 1

控感科 1

婦

科 1

碎石科 1

質控科 1

產

科 1

內窺鏡室 1

病案室 1

病理科 1

耳鼻喉科 1

檢驗科 1

總務科 1

內一科 1

藥劑一科 1

內二科

藥劑二科 1

內三科 1

中藥房 1

內四科 1

麻醉科 1

內五科 1

血液透析室 1

兒

科 1

輸血科 1

康復科 1

PCR

備 注

第二篇：“辦人民滿意的教育”意見征集表

“辦人民滿意的教育”意見征集表

各位家長：

“尊重生命，享受教育”是我們學校的辦學理念，營造一個和諧的校園，促進學校主動健康地發展是我們共同努力的目標，而建設和發展好學校需要依靠我們教師、學生以及學生家長等各方面的共同智慧與努力。學校故下下發意見征求表，請大家集思廣益，可以從學校發展、教師發展、學生發展、特色建設、對我們學校工作提出合理化的建議。

1、你認為我校校園整體規劃建設如何？

A、好B、一般C、較差

2、你對學校領導班子的工作作何評價（單選）

A、很滿意B、滿意C、基本滿意

3、你認為我校的教師隊伍的師德水平怎樣？

A、好B、一般C、較差

4、你認為我校的校園環境怎樣？

A、好B、一般C、較差

5、你認為我校的業務水平怎樣？

A、好B、一般C、較差

6、你對我校對學生的管理覺得怎樣？

A、好B、一般C、較差

7、我校的校風怎樣？

A、好B、一般C、較差

8、你認為我校的教學質量怎樣？

A、好B、一般C、較差

9、你覺得我校的辦學特色怎樣？

A、好B、一般C、較差

10、你覺得學校對學生個性特長的培養如何？

A、好B、一般C、較差

11、你覺得學校學生的行為習慣怎樣？

A、好B、一般C、較差

12、你對學校的整體教學水平如何評價？

A、非常好B、比較好C、一般

13、你對學校的科研水平如何評價？

A、非常好B、比較好C、一般

14、對學校工作整體的看法是

A、滿意B、比較滿意C、不滿意

二、征求意見和建議

為推動學校又好又快地發展，你認為最需要解決哪些突出問題？請你提出意見和建議

第三篇：煙草專賣信息化系統使用心得體會

借助現代信息技術和資源，煙草專賣管理部門可以更好地實現執法創新、管理創新和制度創新，全力維護國家利益和消費者利益。專賣信息化管理是一項系統工程，需要統籌規劃、精心組織，從多方面入手，更好地發揮信息技術的作用。

一、開發實用的信息化軟件

信息化軟件是實現信息化管理的基礎，軟件的開發要突出科學性、實用性和系統性。目前，行業單位大多委托專業軟件公司編寫開發專賣管理應用軟件，由于開發人員對專賣業務工作缺乏了解，開發的軟件常見的缺陷是與實際工作脫節。所以，首先，行業單位在開發軟件前，要成立軟件開發組織機構，理順工作流程，確定專人負責，指導軟件編寫。其次，專賣人員要全力協助并配合軟件開發人員進行調研和論證，確定編寫重點。再次，要在充分調研的基礎上，對案件處理的程序等關鍵環節進行反復修改，確保各環節合規合法。

二、抓好信息化應用知識培訓

行業單位要將一些業務素質較高、專業知識較強的人員配備到操作崗位，定期培訓、定向培養，并保持崗位相對穩定。要加大業務培訓力度，可以采取集中培訓、業務指導培訓、經驗交流培訓等方法，讓專賣人員了解軟件功能，讓操作人員掌握操作技能。要擴大培訓面，將涉及崗位的領導及工作人員全部納入培訓范圍，使更多的人了解信息軟件的功能，支持信息化管理工作的開展。

三、發揮信息資源的共享性

信息資源共享是信息化管理的重要特征，信息共享可以有效降低管理成本，提高工作效率，讓各部門密切協作。行業單位專賣管理部門在許可證管理方面，可以建立客戶信息數據庫，并與卷煙訪銷、配送等實現信息資源共享。專賣稽查員、電訪員、客戶經理、送貨員等根據工作需要，各自維護信息數據，并通過資源共享的信息平臺對客戶進行全面了解，可以更有針對性地開展工作，實行差異化服務和管理。

四、加強信息化應用的交流

隨著行業的改革和發展，專賣工作內容和程序也在不斷發生變化，因此一些應用軟件與實際工作需要也會存在一定偏差。這就要求行業單位要加強專賣信息化應用交流，采取問卷調查、座談會、網絡反饋、電話了解等方式，及時收集相關需求和建議，準確把握修訂專賣管理信息系統的重點和方向，從而實現信息化快速推廣和應用，增強專賣管理的科學性。

五、建立信息化應用檢查考核機制

檢查考核是推動信息化在專賣管理中應用的有力措施。行業單位可以建立網上檢查考評機制，通過網絡抽查，了解信息系統應用情況。如對客戶依法經營動態管理應用軟件進行抽查，看數據錄入和處理的及時性、動態評定的準確性等?？梢圆扇〗徊媛摵显u定的方法進行檢查考核，抽調專賣人員進行交叉檢查，聯合評定，查找信息應用中存在的問題和不足，共同議定改進措施。

第四篇：信息化系統使用規章制度

信息化系統使用規章制度

一、總則

公司實施信息化系統的目標，是為了讓各個部門在信息化技術的輔助下，在工作中貫徹標準化、規范化、協作化、高效化等先進的管理理念。為深化信息化系統的應用，讓信息化工具真正對公司日常的管理工作提供充分支持，特制定本章程。

二、操作人員工作章程

1.操作人員必須經過培訓之后才能使用系統，并且在使用過程中努力學習和熟悉操作，提高工作效率和工作質量。

2.從上班開始使用系統，及時處理業務數據，不拖延堆積工作，按照業務發生的時序處理業務數據，做到當班業務數據當班處理。由于操作人員的拖延導致其他部門無法處理后續業務或當月統計報表缺少數據的現象，出現__次以上，處以__處理。

3.保質保量完成系統的數據錄入工作，做到準確、不遺漏、符合精度要求，負責審核數據的人員應當確保數據的有效性。由于操作人員的失誤導致當月數據失準現象的,出現__次以上，處以__處理。

4.使用唯一對應的系統用戶，并注意保管登錄系統的密碼，及時更改密碼，嚴禁泄漏密碼或與其他操作人員交換用戶使用系統。5.注意敏感數據的保密，不向無關人員提供系統數據和報表，不向無關人員演示敏感業務相關的功能。發現其他人員違反，應當及時向系統管理人員反饋。

6.不使用系統時，注銷用戶并關閉系統。

7.嚴禁未經系統管理人員同意私自安裝或拷貝系統，篡改或刪除系統數據。發現其他人員違反，應當及時向系統管理人員反饋。8.注意系統的自動升級提示，確保使用最新版本的系統。9.注意在系統發生錯誤時，記錄出錯提示，及時向系統管理人員反饋，并詳細描述導致錯誤的操作過程。由于操作人員的疏于反饋導致當月工作因為問題沒有及時處理而拖延的,處以__處理。10.系統提供商進行現場或遠程維護服務時，應當積極予以配合，向服務人員詳細描述導致故障的過程，提供正確數據和預期結果。

三、系統管理人員工作章程

1.系統管理工作目前主要由技術部承擔。

2.定期向操作人員詢問系統運作狀況，收集系統應用過程中的問題、意見和建議，向信息化工作的公司主管領導匯報使用情況。3.定期整理系統的問題列表，通過電話或網絡等通訊方式向系統提供商反饋，嚴重的問題應當即刻反饋，并跟蹤問題的處理結果，向信息化工作的公司主管領導匯報問題處理情況，向反饋問題的操作人員通報處理結果。

4.按照正確的方法為操作人員安裝部署系統。

5.管理系統的用戶，做到用戶與操作人員一一對應。幫助遺忘密碼的用戶重設密碼，嚴禁泄漏密碼。

6.嚴格按照操作人員的業務職責范圍授權使用系統的相關功能。7.確保系統網絡鏈路的暢通，及時解決公司內部的網絡問題，及時向集團公司網絡管理人員反饋公司與集團之間的網絡鏈路問題。

第五篇：遠程電力抄表系統信息化應用

遠程電力抄表系統信息化應用 “株洲市電業局”案例材料

關鍵詞: 遠程監控信息 無線抄表電力 M2M 行業化應用

中國移動通信集團湖南有限公司株洲分公司

一、項目背景

電力行業（包括電力生產企業和供電企業）信息化程度比較高，十多年來的信息化建設有效提高了其工作效率和質量。在此信息化建設基礎上，如何進一步滿足電力行業移動信息化和個性化的業務需求，已經提到了議事日程上來。如電網調度自動化、電力生產自動化控制系統、電力負荷控制預測等，現階段電力行業信息技術的應用正逐漸由操作層向管理層延伸，向網絡化、整體性、綜合性應用發展，對大范圍實時通信技術的需求日益迫切，移動通信技術在電力行業信息化建設中得到了越來越廣泛的應用。

客戶在實際應用時也存在許多問題，對于電力行業的企業，每月的電表抄表工作是一件非常耗費人力的繁瑣工作，在傳統的工作方式下，使用人工抄表還存在著數據可能存在誤差、抄表時間不同步、速度慢等缺點。隨著工業用電、家庭用電量的激增，對進行電力傳送調度的要求越來越高，由于傳統工作方式消耗了大量的人力、物力，但效率低下，如何以最簡單的方式、最低廉的成本來獲得需要的數據，成為電力行業企業目前急需解決的問題。

如何充分利用移動運營商提供的優良質量的通信網絡，充分利用短信這一便捷的通道？同時又如何結合電力行業自身業務需求，有效的與OA等系統進行結合，輔助推進電力企業辦公和客戶服務方式？這些問題成為我們要解決的關鍵問題，M2M使這些問題迎刃而解。依托領先的無線通信網絡，株洲移動分公司為株洲市電業局提供信息化服務，電力局通過我們的方案，實現了無線電力抄表、無線設備監控、電力信息服務等。電力行業移動信息化解決方案提供包括語音、即時通信、監控、檢測等移動信息化應用，為電力行業的客戶提供更便捷的服務，使其能夠隨時隨地的享受移動通信技術帶來的便利，全面提升電力行業的競爭力。

為解決株洲市電業局電力監控、調度問題，提升信息化管理水平，更有效的保證株洲市電網的安全、經濟運行，株洲移動分公司自2004年開始建設株洲市電力遠程無線抄表系統。

二、系統架構

株洲市移動分公司利用自身的GPRS網絡優勢，為該系統提供了無線數據傳 2 輸通道。該系統是一種不需要人員到達現場就能完成用戶消耗電抄表工作的智能化管理系統，能實現遠程數據采集、用電數據查詢、遠程開/斷電管理等功能。目前，株洲市已安裝電力遠程抄表終端1500戶，每臺終端能控制成數百用戶電表。通過應用該系統，徹底解決了以往人工抄表效率低、數據不準、過程難以控制等缺點，大大提高了抄表速度。客戶交費后，能實現實時的遠程開電，客戶滿意度大大提高。

株洲市電業局移動無線遠程抄表系統網絡拓撲圖

三、特色亮點

? 數據精準采集：擺脫傳統人工抄表難題，確保抄表實時性、準確性，保證收費合理性、科學性、嚴謹性，提升客戶滿意度。

? 電力調度均衡：規范業務流程，提高整個流程速度，實現用電優質服務、有序用電、負荷控制、電能質量監測。? 預防偷、竊電：建成電力數據集抄的異常信息報警（防竊電、反竊電報警，計量異常報警）。

? 優化企業內部溝通：利用無線抄表系統可以避免因不同部門協調不流暢造成業務的耽擱。

? 方便用戶：用戶可以通過平臺進行電費查詢，短信報修等業務，客戶能準確掌握用電情況。用電客戶可以隨時隨地完成購電，減少購電廳建設和工作人員安排。

四、功能簡介

通過使用株洲移動GPRS網絡系統，電力部門可將工業和民用電表采集的電力系統數據實時傳遞到區、市、省級的集中監控中心，以實現對電力監測設備的統一監控和分布式管理。GPRS網絡可為電力系統提供了簡單高效的通信傳輸手段。

中國移動GPRS網絡可提供廣域的無線IP連接。在株洲移動分公司的GPRS業務平臺上構建電力遠程抄表系統，實現電表數據的無線數據傳輸具有可充分利用現有網絡，縮短建設周期，降低建設成本的優點，而且設備安裝方便、維護簡單。無線抄表系統是指以GSM/GPRS為通信平臺，通過GPRS VPN技術為電力設備監控建立虛擬專網，并為每個傳輸點分配獨立的私網IP地址。通過專用的APN和專線與電力應用數據中心互連，利用數據采集模塊、GPRS通訊模塊和短信通訊模塊，實現電力抄表業務。

對于株洲電業局而言，遠程變電站抄表一直是一件頭疼的事情，需要投入大量的人力、物力和財力。因為變電站數量眾多，地理位置分散，給工作人員帶來極大的工作困難。株洲電業局也可利用株洲移動GPRS數據網絡對各重要電力節點進行監控，自動讀取相關數據并加以分析，還可進一步進行遠程控制或設備維護，可減少人力資源、縮短修護時間并節省專線建設成本。

五、實施過程

第一階段：立項初期階段

1）2004年株洲市電業局領導提出立項需求,株洲移動分公司組建電力遠程抄表 4 系統產品開發應用團隊。

2）了解電力遠程抄表系統建設的總體需求。

3）初步擬定產品服務思路，確立電力遠程抄表系統項目組各組成員以及工作負責項。

第二階段：實施準備階段

在項目立項初期，很可能關系到項目實施的成敗，但往往為實際操作所忽略。這個階段的工作主要是： 1）確定項目實施組織

項目組人員職責與要求：抽調市場片業務力量與株洲市電業局做好溝通交流工作；熟悉遠程電力抄表系統業務流程及需求；抽調網絡片業務骨干，做好GPRS網絡優化工作。

集團客戶中心：負責本項目相關業務的溝通銜接，做好前期客服工作，深挖、明確客戶需求。負責建立和信息產品內容的組織、審核，以及管理所有信息采集工作。負責對信息人員的考核，調派；與相關單位的協調工作。

網優中心：配合做好GPRS網絡覆蓋區域的網絡升級和優化。2）工作人員培訓 對參與項目技術人員做好M2M產品培訓，熟悉新業務，了解電力遠程抄表系統各項實施技術細則。3）召開項目啟動會議

任務：明確項目實施的意義，說明項目實施成功的關鍵因素，確定項目實施的范圍和驗收標志。項目啟動會除各方項目組成員及有關人員參加外，有的領導層成員參加。

主要內容：由株洲市電力局相關部門作項目總動員，說明該項目背景、企業管理改造的期望、領導的決心。對各部門的積極配合提出具體要求。由系統開發廠家說明管理系統實施的理念等。由株洲移動分公司集團客戶中心產品經理說明該項目實施的關鍵因素、實施過程中各方的職責，及時解決實施過程中出現的問題。定期檢查項目實施進度與階段目標及階段成果，各方項目組成員及時簽字確認。并最終確定項目實施計劃。

4）擬訂實施進度計劃

任務：由系統開發廠商制定實施計劃，并在項目實施過程中作及時的更新與維護。

主要內容：廠商開發工程師根據前期的調研情況及項目啟動會議紀要，制定出實施計劃表，以供電力局領導層調配資源及確定項目總體進度的參考依據。

第三階段：項目建設階段 1）了解客戶需求

對株洲市電業局抄表方式、過程進行調查，電業局還是采用挨家挨戶敲門查電表的傳統方式。無論是對上門的電業局抄表員工，還是對訪的電力用戶來說，都是一件很麻煩的事情。經常出現無法按時抄集準確數據，還存在誤抄、漏抄、抄表時間不同步、速度慢等缺點和人為因素問題。雖然電業局通過升級改造已對大部分用戶實行了預付費購電卡業務，省去了查表的麻煩。但是，對于電力部門而言，全局角度的實時數據統計、電力數據報表和實時監測、實時數據支撐的電力調度仍然是一個有待解決的問題。2）學習調研

通過對沿海發達地區如深圳、珠海的M2M電力遠程抄表的實現進行參觀學習，以及與省公司集團客戶主管行業客戶端應用的領導進行溝通。學習了成功經驗，并在省公司的指導、支撐下，進行了項目實施前期的充分準備工作。3）項目上線

經過2個月左右的平臺搭建、終端升級以及GPRS網絡優化和反復系統整合測試，株洲電力遠程抄表系統業務正式上線。目前，我市已安裝電力遠程抄表終端1500戶，每臺終端能控制成數百用戶電表。通過應用該系統，徹底解決了以往人工抄表效率低、數據不準、過程難以控制等缺點，大大提高了抄表速度?？蛻艚毁M后，能實現實時的遠程開電，客戶滿意度大大提高。株洲市電業局的人力資源利用率、電力調度水平、行業形象都得到大幅提升。

第四階段：項目完善階段

對株洲市電業局遠程抄表系統使用情況進行回訪，發現產品在使用中還存在 6 終端意發熱，影響SIM正常工作，GPRS流量異動等情況。我司相關技術人員積極配合，解決了大部分問題。提升了電業局對移動公司產品服務的認可度。同時，針對統一電力監控調度平臺上相關升級改造在得到株洲市電業局上級公司審批通過后實施。株洲分公司希望得到省公司的支撐，在垂直管理行業客戶的信息化項目建設上，由省公司牽頭與升級垂直管理單位達成全面合作協議，積極參與其信息化建設。

六、分析與點評

株洲市電業局傳統電力抄表主要通過人工方式進行，人工定期實地抄集電表數據。后來通過技術改造為“半自動集抄”，在每棟樓宇內安裝一個抄集器（管理200戶居民用電數據），每戶用電表數由脈沖式電表自動傳送到抄集器，然后由人工收集抄集器的數據傳送回株洲市電業局，但仍然存在很多問題。株洲移動分公司與電業局進行多次溝通，使用GPRS網絡，升級終端。目前，株洲市電業局通過在電表抄集器上安裝移動公司的SIM卡，每戶的用電數據通過株洲移動GPRS網絡將實時數據自動傳送回株洲市電業局。

自從株洲市電業局運用無線抄表系統以后，有效降低了電力公司的運營成本，大大減少了漏抄、錯抄的現象。并可及時發現違規用電用戶，減少電力線路損失，提高了電力公司的盈利能力。電力公司還可根據實時的電表數據分析，進行有針對性的電力調度和控制。通過應用該系統，徹底解決了以往人工抄表效率低、數據不準、過程難以控制等缺點，大大提高了抄表速度?？蛻艨梢噪S時獲取電表數據，使用靈活，可以實現對用電量的監控，便于及時進行電力傳送調度?？蛻艚毁M后，能實現實時的遠程開電，客戶滿意度大大提高。

在2008株洲市電力工作總結大會上，株洲移動分公司配合的遠程電力抄表系統作為電力行業科技創新亮點工程得到了市級主管領導的充分認可，并將在現有規模上進一步擴大遠程抄表規模，并進行深入開發，爭創株洲市電力行業自動化、科技化新高峰。