第一篇：電子商務專業建設與人才培養計劃

電子商務專業建設與人才培養計劃

1、社會需求、人才規格的調研

自成立電子商務專業以來，本專業通過信件、電子郵件、走訪、市場調查、學生談話、企業相關人員座談會等各種形式對專業的社會需求、人才規格進行調研。多次派人參加全國、全省內的高校電子商務專業研討會；也參加周邊省市舉辦的區域性電子商務專業研討會，了解全國、全省電子商務行業的最新情況，特別是上海市的電子商務教育情況和最新動態。深入了解我省經濟特色和計算機行業的需求情況，特別是對高職院校的人才需求和規格要求。另外，積極聘請專家舉辦電子商務專業類的講座、報告了解電子商務行業的最新動態。同時，也充分調查地方區域經濟特點（尤其是嘉興市）和對電子商務行業的需求情況，對嘉興市“十五”規劃中對電子商務行業的發展要求進行認真的探討和研究。把握嘉興市經濟發展的方向特別是電子商務行業的發展。為我院電子商務專業培養目標和教學計劃的制定起指導性作用。

另一方面，通過電子商務專業建設指導委員會多次召開專業建設研討會，針對我院的實際情況（師資隊伍、設備情況、學生情況）進行培養目標、教學計劃的制定。為我院電子商務專業的專業專業建設提供寶貴的意見和建議。為我院電子商務專業發展決策提供很好的參考意見。另外2003年、2004年暑假先后派電子商務專業老師到天津、北京進修。多次組織電子商務專業老師到上海、江蘇、杭州一些高校參觀考查。

2、專業建設計劃

專業建設的總體目標是以專業培養目標為主線，以符合專業知識結構的課程體系為基本內容，以師資隊伍建設、教材建設、實驗室和實習基地建設為保證，經過5年時間的努力，將本專業辦成適應電子商務發展，符合市場人才需求，具有一定專業特色，立足浙北地區面向全省的具有較強崗位技能，能適應行業新技術的高職專業。

專業建設主要開展以下幾方面工作:

⑴ 結合行業發展和市場人才需要，明確培養目標，制訂科學合理的教學計劃，辦出專業特色。

⑵ 積極引進人才，重視學科帶頭人和中青年教師的培養，不斷完善師資隊

伍結構，形成學術梯隊。

⑶ 在強調教學工作中心地位的同時，積極鼓勵和推動教師參加生產實踐，提高操作技能。

⑷ 加快實驗室建設,加強校內外實習基地的建設。

⑸ 重視教材建設和課程建設，保證教學質量，注重采用高職高專教材，適時將行業最新技術引入教學中。

⑹ 計劃每年招120名學生生，達到在校生400名的規模。

3、專業建設計劃的實施

自2001年開始招生以來，為了確保專業建設工作落到實處，制定了專業建設規劃主要實施以下幾點措施：

⑴ 積極開展專業調研，明確培養目標

積極組織力量到兄弟院校進行廣泛的調研，結合人才市場的需求，適應以電子商務技術為代表的高新技術的發展，經反復論證，確定了電子商務專業的特色為：寬基礎，重技能，講求應用效果，突出崗位能力。

⑵ 以培養目標為軸心，精心制定教學計劃

在明確培養目標的基礎上，精心制定教學計劃。確立了“網絡營銷、網站開發與管理、企業商務管理、企業物流管理”四個課程體系，并在培養過程中強調理論教學與實踐教學相結合，以期達到培養目標的要求。

⑶ 加強課程建設，完善教學大綱

在明確專業教學計劃以后，組織教師認真制訂了專業基礎課、專業方向課和專業選修課教學大綱和課程實驗大綱。加強課程建設，先后完成商務模塊、技術模塊教學體系。在教學大綱的制定中充分考慮學生的技能教學和實訓實習教學。

⑷ 加強師資隊伍建設，提高辦學水平

為了加強師資隊伍建設，采用自我培養和引進相結合的措施，聘請高講1人；調入青年教師2人，引進畢業生1人，1位教師完成研究生進修。

⑸ 加強實驗室和實習基地建設，提高學生的實踐動手能力

在學校的支持下，在原有實驗條件的基礎上，建成了電子商務實訓機房、電子商模擬操作實驗室、電子商務基礎實驗機房、新太陽電子商務實訓基地。以滿足本專業實踐教學的要求，提高學生的動手能力，并在鞏固現有實習基地的基礎

上，建設了一批新的實習基地。

⑹ 資金投入有保證，成效顯著

2002年，學校共投入30 萬元電子商務模擬實驗室；2003年學校投入 50萬元建設實訓機房；2004年學校投入40萬元建設實訓基地的建設，至今累計投入150萬元進行專業實驗室建設。由于經費得到保證，在專業建設的各方面取得了明顯的成效。

⑺ 為確保提高教師教學質量，我院建立專門的教師工作室，為教師提高教學水平提供可靠保障。

4、人才培養目標及培養模式

⑴ 人才培養目標

根據對人才要求，人才規格的調研，我院電子商務專業自成立以來，不斷對專業的培養目標和培養計劃進行修改和完善，根據不斷變化的市場情況和行業要求，我院在不同時期提出不同要求，將行業內的新理論、新知識不斷充實到實際的教學中。并依據這種變化不斷修改專業計劃。為了確保學生“進的來、學的好、出的去”。在教學目標上在教學培養計劃上充分考慮行業崗位要求，需求如何？人才要求如何？發展后勁如何？等等作為培養目標、培養計劃重點考慮的問題。

為制定好專業培養目標和培養計劃，教研室全體教師多方調查，反復討論形成初稿再交專業建設指導委員會討論。在制定培養目標時，目標定位合理，根據目標培養出來的學生要有就業前景，學生愿意學。在教學計劃實施過程中，充分考慮學生要有一技之長，考慮教學的實用性和學生的發展后勁，合理配置理論課和技能課；專業課和基礎課；必修課和選修課；課堂教學和實訓實習。適當安排好課程的深度和廣度。讓學生學好每一門課程并有合理知識配置結構。為確保學生有一技之長，在教學計劃中適當考慮學生在助理電子商務師、物流員、高級營銷員、跟單員等的考證工作。特別是助理電子商務師我院成功的申請報考點一次通過率在80%以上。

本專業培養適應社會主義市場經濟發展和現代化建設需要，德、智、體、美全面發展，掌握基礎知識和基本原理，熟悉電子商務實驗系統平臺的操作，具有一定的網站開發和維護能力，熟練維護網站，能快速跟蹤電子商務新動向和新技術的管理人才。

⑵ 人才培養規格

① 具有堅實的政治方向，較高的思想素質和強烈的社會責任感，胸懷強國大志。

② 具有較高的文化素養，健康的體魄和良好的心理素質，能在社會上發揮積極的作用。

③ 掌握本專業培養目標所要求的基本知識.其包括:能夠借鑒先進網站運作經驗，形成具有創新理念的電子商務運作思路；通過學習、模仿和實踐，掌握建立和維護電子商務網站的基本技能；靈活運用電子商務網站總體設計方法和網絡營銷的基本方法，在電子商務環境下獨立從事企業網站建設和網絡營銷；掌握科學研究中案例的篩選、分析與比較方法。使畢業生能夠適應互聯網經濟發展的需要，能在與電子商務有關的機構、網站、企業從事電子商務實際工作

④ 掌握本專業常用的基本工具。包括硬件工具、軟件工具（測試軟件、開發平臺、工具軟件等）、思維工具（系統理論和系統工程學、數學工具、創造工程學等）和理解表達工具（語文、外語、計算機文字處理軟件等）。

⑤ 具有一定的英文水平，能夠較熟練地運用一般性的英文技術資料，并要求通過英語三級水平考試。

⑥ 掌握本專業培養目標所要求的基本能力。即網絡營銷、網站開發與管理、物流管理、企業管理、會計基礎知識等技能。

⑶ 人才培養模式

① 本專業以“寬基礎，重技能，講求應用效果，突出崗位能力”為指導思想，以電子商務為代表高新技術發展為導向，建立符合學生知識基礎和崗位要求的課程體系，強化提高操作技能能力和掌握網絡商務的基本技能，逐步形成本專業的特色。

② 構建專業方向化的模塊課程體系結構。在制定教學計劃時，通過“基礎+模塊+技能”的課程體系結構，將那些服務面向較寬、體現學科基礎的課程用平臺結構組織，以保障科學文化知識和素質要求，將服務面向應用方向的課程用模塊結構組織，突出崗位要求。同時，為配合理論教學，實現實踐教學體系的有序進行，進一步建設和充實新的實驗基地，逐步建立起面向崗位的技能型實踐教學基地體系。

③ 在素質教育同時強調創新教育，培養和激發學生的崗位認證意識，實行多證制，并以此為要求積極開展第二課堂教學活動，組建學生電子商務興趣小組、開展電腦操作技能大比武、網頁制作大賽、市場營銷等一系列活動，提高學生學習興趣，提高學生實際動手能力和創新的潛力。

5、人才培養方案（教學計劃）及執行情況

⑴ 人才培養方案（教學計劃）

① 教學計劃制訂過程

在充分調研的基礎上，在學校教務處的指導下，根據本專業的人才培養目標和人才培養模式，經過反復討論，形成了本專業的教學計劃。2002年、2003年，由學校組織專業建設指導委員會專家對本專業人才培養方案進行答辯、論證，與會專家認為，本專業教學計劃科學合理，可操作性強，符合培養目標，同時也提出了修改意見。最后對教學計劃進行了適當的調整和改進，形成了現行的教學計劃。

② 教學計劃特點

*具有馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本知識，擁護黨的基本路線，具有積極進取、開拓

創新精神。

*掌握商務知識。對商務溝通、網絡營銷、企業經營管理、企業財務、國際貿易事務等商務知識有

較全面的掌握。

*熟練應用電子技術從事從事網站建設與維護。對數據庫、網站建設、網頁設計等有較好的掌握，并有較強的網上瀏覽及網上通訊的技能。

*英語在聽、說、讀、寫等方面能達到大學英語三級水平的實際應用能力。

⑵ 教學計劃執行情況

① 嚴格執行教學計劃

為使人才培養過程符合專業培養目標，有較強的可操作性，使人才培養的各項要求能在教學過程中具體落實。在執行過程中，重視教學計劃的權威性，到目前為止，本專業已開課程均按計劃執行。

② 加強教材建設，保證教學質量

所開課程基本上都采用面向21世紀規劃教材或權威出版社出版教材，各課程實驗盡可能配有實驗教材或實驗指導書，并在教學實踐中不斷完善和提高。

③ 強調實踐教學，提高學生動手能力

在完善專業課程體系的基礎上為體現知識、能力、素質的協調發展，提高學生的實踐和創新能力，技術方面課程一般理論與上機的比例為１：１，重要課程還專門有實習、實訓課程（如網頁設計、《平面圖形與動畫設計》、《計算機網絡技術》、《網站管理與設計》《ERP信息管理系統》等幾門課程）。管理和營銷方面也進行了課程實訓（如《市場營銷》、《會計基礎》、《形體與禮易》、《財務會計》每門課程安排2周的實訓等等）。

第二篇：電子商務專業人才培養的探討

高職電子商務專業人才培養的探討

電子商務應用的快速發展，需要大量的專業人才，據專家測算，未來10年我國電子商務人才缺口達到200萬。另一方面，我國電子商務專業教育開展已有將近6年的時間，如今在全國開設該專業的大中專院校共有275所，加上以專業方向和高職高專等形式開設電子商務專業的高校，累計超過400所。然而通過這幾屆畢業生的就業情況來看，學生就業質量并不是很理想，據統計,2004年電子商務專業應屆畢業生就業率為20%,而全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%。可見電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業的平均水平。

是什么原因導致高等院校培養的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個問題。作為高職院校，擔當著為企業培養生產、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業道德的高級應用型人才，如何培養實用的電子商務人才，辦出自己的專業特色，是個迫切的具有現實意義的問題。

一、當前高職電子商務專業人才培養現狀及問題

1.專業培養定位模糊

高職院校的辦學時間普遍短，加之電子商務專業開辦時間短，由于辦學經驗不足，一些高職院校難以清晰地界定應用型電子商務專業學生的就業方向，往往套用普通本科的教學模式培養應用型人才，而且培養的過程中經常隨著企業和市場需要的變動而變動，造成了很多院校對電子商務專業人才的培養定位模糊，培養目標過于寬泛，所有電子商務應用所涉及的技術和應用都開了相應的課程，結果是什么都學，什么都不精，沒有特色。

2.專業特征不明顯，課程設置不能相融互動

電子商務專業是涉及計算機、企業管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此如何科學合理地組織教學內容,使學生既能全面了解與掌握本專業的基礎知識,又能體現出自己的特色和核心競爭力,就是一個并不簡單的問題。加上很多院校本來對電子商務的概念尚沒有明確地把握,就更使電子商務專業的課程設置往往成為一個大拼盤。教材都是其它專業現有的,比如國際貿易、市場營銷等,而不是專門針對性設計的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來組織教學，從而出現教學內容重復交叉，或者課程之間不能相融互動，學生的學習也失去了積極性。

3.實踐環節薄弱，技能不突出

目前的電子商務專業強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，尤其是實驗、實訓、實習環節的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區

別。即便是在學校實驗室可以進行基礎訓練的網頁設計、網站建設等內容，但由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。

4.師資嚴重缺乏

現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠實用，由于師資大多沒有電子商務實戰經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

二、高職電子商務人才培養的目標定位

從應用角度來看,電子商務目前急需以下三種類型的人才：一是商務管理型電子商務人才。他們掌握企業經營管理和商貿知識，懂得如何將信息和電子商務技術應用于企業管理，從而開發出企業的電子商務解決方案，能夠在電子商務平臺上實現企業的產品推介和銷售服務。二是技術支持型電子商務人才。他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，了解企業經營和管理流程，具有一定的商貿知識，能夠熟練運用現代信息技術、網絡技術、計算機技術解決企業的商務問題。三是戰略管理型電子商務人才。他們通曉電子商務全局,熟知本行業和相關行業的電子商務理論與應用，能從戰略上分析和把握其發展趨勢。

作為高職院校，以培養學生的動手實踐和應用能力為主，則主要著眼于前面兩種類型人才的培養，定位于培養熟悉企業商務運作流程，掌握現代商務管理理論、營銷技能，能應用計算機網絡和信息技術開展商務、管理活動的高級技術應用性人才。因此看來，我們所培養的人才，既要懂的商務管理，又要懂技術應用，這也是電子商務人才培養中一個難題。如何在有限的時間內，使得學生掌握跨管理、信息技術、商務運營、計算機網絡等門類的知識和技能，筆者認為，過分追求“全”將會使學生的個性被抹殺，學生的精力也有限，學校可以在考慮本地區經濟發展、學校資源以及學生的興趣和愛好對專業再進行細分，以“寬口徑、厚基礎”為思路，有針對性地、多方向地培養人才。

三、構建合理的高職電子商務人才培養體系

1.以市場為導向，結合工作崗位的知識能力素質要求設計培養方案

高職院校在制定培養方案時要深入企業進行人才需求狀況的調研，掌握專業發展動態，了解用人單位對人才的要求，在明確就業崗位的基礎上根據從事該崗位必備的專業知識、技能和素質要求設計理論教學和實踐教學內容。高職電子商務專業畢業生的工作崗位主要集中在相關企業中的商務運營、網站管理、客戶支持三個大的方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網絡促銷、市場調查、網站編輯、網頁設計、后臺開發、網絡管理、配送管理、數據庫維護、結算等。

因此根據崗位分析，我們可以將電子商務專業按能力模塊，進行分方向教學，可以考慮將該專業分為商務管理和技術應用方向，從第四個學期開始，每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時，根據個人的愛好和特長，選擇自己的專業方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力，真正做到因材施教。

商務管理方向主要培養學生應用信息技術手段進行商務運作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營銷管理、市場調查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務人員、網絡營銷人員，開設的專業課程有：商務談判、客戶關系管理、電子商務物流管理、網絡營銷、國際貿易等。技術應用方向主要培養學生電子商務系統的應用、維護管理的能力，熟練掌握各種技術在企業商務運作的應用，面向的崗位主要有：網頁設計、網站維護人員、數據庫維護人員、電子商務系統操作人員、計算機軟硬件維護人員等，開設的專業課程主要有：數據庫應用、電子商務系統分析與設計、管理信息系統應用等。

2.積極推進教學改革，加強實踐教學

(1)站在信息技術的前沿，根據各門課程的不同特點，分別采用啟發式、案例式等教學方式，探索靈活、互動、高效的教學方法。發揮學生學習的積極主動性，促進個性發展，提高自學能力、創新能力和實踐能力，提高教學效率。

(2)加強電子商務專業課任課教師的交流，使每一個專業課老師能充分理解體會、專業的培養目標和方向，也很清楚自己所任教的課程在知識能力等方面對學生的要求，還可以使各相關課程的老師在授課的時候有的放矢，講授課程時能注意與其他課程的聯系，從而使得各門課程能夠融會貫通。

(3)精心設計實踐實訓項目，構建有效的實踐教學體系。通過課程實驗、大型作業、綜合設計、項目方案書、頂崗實習等多樣種形式的實踐鍛煉，培養學生動手解決實際問題的能力。創新實踐教學方法，著重加強學生應用電子手段解決商務管理中出現問題的鍛煉。如可以給定一個實際案例或調研的課題，要求學生以小組的形式開展調查，撰寫方案書。

建立一批穩定的校外實習實訓基地，給學生提供一個真實的職業環境進行鍛煉；鼓勵學生寒暑假參加校外實踐活動，通過舉辦各類競賽和豐富的第二課堂活動，使得學生的綜合實踐能力和素質得到提高。

3.加快師資培養步伐

建立一支高素質的師資隊伍是人才培養的保障。根據優化結構、專兼職結合的原則，建立起一支專業配套、結構合理，具有雙師素質的師資隊伍。一方面從企業、生產第一線聘用具有雙師素質的工程技術人員到校任課，另一方面選派優秀青年教師前往產學研合作單位進修學習，這樣，既可以學到企業運用電子商務進行管理的經驗,又可以掌握企業實際運用電子商務的狀況，還可以了解企業對電子商務人才的需求類型,對教研活動有很好的指導意義。另外在考核、培養、評職獎勵等方面制定傾斜政策，鼓勵他們努力鉆研，不斷提高教學水平和實踐能力。

第三篇：電子商務專業人才培養方案

電子商務專業人才培養方案

一、人才培養方案總體目標

培養綜合素質優良，職業道德高尚，既了解經濟活動基本規律，又懂得信息技術；既掌握先進的營銷管理理念，又熟悉現代商務運作流程的復合型、技能型、應用型人才。

二、人才培養方案體系結構

以行業為依托，以就業為導向，以市場需求為指南，以用人單位滿意為宗旨，構建理念先進，特色鮮明，科學合理、可操作強的電子商務復合型人才培養體系。采用階段實訓及模塊化教學途徑，突出學生的綜合應用能力培養。

1、專業方向體系結構

一個專業、三個方向、注重理論、強調實踐、培養能力。根據市場調研和用人單位的反饋意見綜合，信息工程系將電子商務專業細分為電子商務網站建設、網絡營銷、物流管理三個方向。從第三學期開始，每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時，根據個人的愛好和特長，選擇適合自己的專業方向（選修課），以強化相應專業方向的主干課程，培養基礎扎實、特長鮮明、個人核心競爭力強的專門人才。

2、課程體系結構

一個體系、四個模塊、注重融合，強調特色，突出素質。將整個課程體系分為公共基礎課程模塊、計算機類課程模塊、經濟管理類課程模塊、商務活動類課程模塊。通過公共基礎課模塊的教學，培養學生基本的人文素養和基礎能力；通過計算機類課程模塊，培養學生技術支撐能力；通過經濟管理課程模塊的教學，培養學生一般的經濟管理和商務貿易能力；通過商務交流課程模塊教學，培養學生較強的商務交流與溝通能力；通過第三年綜合實踐性模塊化教學，培養學生突出的專業核心競爭能力，增強電子商務專業學生的就業力，提高電子商務專業學生的就業率。

電子商務是一個涉及面較廣的專業，是信息流、資金流、物流“三流”的統一體，為了能培養出特色鮮明、技能突出，能很快勝任企業崗位的電子商務專業人才，我們在設計課程體系時，充分體現“理論夠用”的原則，正確把握這個原則，必須妥善處理一個“度”的問題，第一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要；第二是廣度要足夠，應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。

三、人才培養方案規格定位

面向中小企業的電子商務類崗位，培養既了解經濟活動基本規律，又懂計算機信息技術；即掌握了先進的營銷管理理念，又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才。針對電子商務崗位的特點和要求，培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出，實現與企業電子商務實際應用 “零距離”，與就業崗位實現“零適應期”、能快速勝任企業具體電子商務類崗位。電子商務崗位要求從業人員既掌握計算機及網絡在商務方面應用的相關技術，又應具有鮮明的商務理念。我們在人才培養上提出以下要求：一是知識面要廣，特別是經濟管理和商務貿易知識的掌握應有足夠的寬度和一定的深度；二是要求學生對信息駕馭的能力強，特別是能夠充分利用計算機和互聯網工具，有效地進行信息收集、分析、整理和數據挖掘，以及進行信息的發布、傳播和推廣；三是專業技術含量較高，要求掌握計算機的使用和維護的一般技術，有一定的網站開發能力、較強的商務網站規劃、設計和維護能力，掌握網絡營銷和網絡推廣的最新技術等。

目前，電子商務的崗位總體來說有兩大類，一是傳統崗位在信息技術和互聯網技術的沖擊下注入了新的內容后演變而來的崗位，如網絡營銷員崗位、網絡市場調查員等；二是計算機技術、信息技術和互聯網技術應用到社會生活的各方面而產生的新崗位，如網站設計師、網站維護師、數據庫維護人員等。

目前，電子商務崗位需求的人才可分為三個層次：第一層是技術服務支持層，第二層是一般管理人員層，第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術方面，如網絡建設、系統管理、主頁制作、程序開發、網絡營銷等等，我院電子商務專業主要屬第一層面。

四、人才培養的具體措施

緊緊圍繞高職高專人才培養的總體目標，充分體現高等職業教育的特點；以能力為本位，以綜合素質培養為核心，構建特色鮮明的理論教學體系，積極試行“五位一體”教學法、“情景教學法”、“項目教學法”、“網絡教學法”、“案例教學法”；以綜合能力培養為主線，構建全新的實踐教學體系，提高學生的專項技能、綜合技能、創新能力；實現校企合作，走產學研相結合的辦學道路，進一步加強同國內有影響的大型企業的合作，真正實現產、學、研的完美結合。

1、理論教學體系改革的具體措施

有機整合文化基礎課、專業基礎課、專業課之間的體系結構。使三者之間內容相互滲透、融為一體。

有機整合商貿類和計算機類課程體系結構。電子商務專業是處于計算機類和商貿類之間的綜合專業，信息工程系通過多年的辦學經驗，結合本專業的目標和要求，在專家的指導下，對整個課程體系作了適度調整，增加了《電子商務案例教學》等課程，刪除了部分聯系不緊密課程，有機地整合了計算機和商貿類關系密切的課程。

正確處理專業主干課程與專業實踐課程的在整個教學改革中的地位。改變傳統的過分強調體系結構的完整性、系統性，淘汰與專業關系不太緊密的少數文化和專業基礎課程，加大部分主干課程的課時數及實踐課時的比例。

根據電子商務發展的情況，適時增加部分新知識、新技術類課程供學生選修，使學生知識面既有寬度，又有深度。

根據高等職業教育的特點，大力推行適合職業技術教育的教學模式，充分利用校園網和現代化的教學手段，在傳統教學模式的基礎上，積極探索具有高職高專教育教學特色的新型教學方法。

探索“五位一體”教學法

在優勢教育資源的基礎上，以學院的辦學思想為指導，以電子商務專業人才培養方案為基礎，立足新起點，抓住新機遇，經過全體教師的不懈努力，創立了“五位一體”的教學模式，并在我院電子商務專業得到了應用，已取得了明顯的成效。

所謂“五位一體”是指采用理論教學、案例教學、網絡教學、實驗教學和自測教學等多種教學方式形成一個立體化的教學系統，對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位的訓練，增強學生的學習主動性和教學的互動性，真正使學生對所學的知識融會貫通，學以致用。

探索“情景教學法”

以產學研基地為依托，加大了實踐性教學環節的比重，充分調動了學生學習的積極性和創造性。以學生的全面發展、自主發展、個性發展為目標，探索了課堂教學情景的設計策略，逐步優化課堂教學模式，基本實現了學習過程的“情”和“知”互促，提高了學生自我發展的意識和自主選擇、自主探究和自我監控的能力。情景教學法的實施在電子商務人才培養方面已取得了明顯的成效。

所謂情景教學法，是指在實踐教學過程中采取“目標+案例+實景”的教學模式，即學生學習有目標、教師教學有案例、實際教學有情景，真正體現職業教育的特點，也使學生真正能夠做到學有所用。

探索“項目教學法”

以我系產學研基地為依托，以解決企事業單位的實際問題為手段。將一些實際問題作為一個項目，通過任課老師的精心指導，讓學生以小組為單位進行項目的研究與開發，充分調動學生的創造性和能動性。培養學生分析問題和解決問題的能力，全面提高學生的綜合素質，真正實現產學研的有機結合。

探索“網絡教學法”

利用現有的校園網平臺，開發具有我院特色的BBS網站，部分課程通過網絡進行教學，學生在BBS上注冊認證后，可以瀏覽該課程的資源，任課教師的多媒體課件，要求、注意點等，可以與任課教師進行網上實時交流，發布個人的學習心得、成果和體會，最大限度地共享有限的學習資源。

探索“案例教學法”

根據課程的知識、能力結構要求，由任課教師精心設計若干個案例，案例要求由淺入深，將知識和能力分別融入這些案例中，由任課教師指導學生去分析案例的思路及知識點，充分發揮學生的主觀能動性和創造性，變傳統的被動接收知識點為現在的主動去查找所需知識點。讓學生做到有的放矢地去學習相關知識，培養學生的創造性思維能力和可持續發展能力。

2、實踐教學體系改革的措施

根據學生實踐能力培養的要求，合理安排與理論教學相配套的實驗課，開設獨立的專業實踐課程，加大實踐課程學時的比重。

建立和完善校內的實驗實訓基地，更新現有電子商務實驗室的實驗實訓條件。

加強本專業“雙師型”教師隊伍的建設。通過各項優惠政策和措施不斷提高教師的實踐水平和指導解決實際問題的能力。

加強學生的技能考核，學生畢業采用“雙證制”，即一張畢業證書和一張權威部門頒發的行業資格證書或技能力證書；使學生在未來的人才競爭中立于不敗之地。

強化第3年實踐性教學環節，采用階段實訓方式，通過能力面模塊化教學途徑，最終培養學生較強的綜合核心競爭力。

第四篇：學科,專業建設與人才培養

學科、專業建設與人才培養

華中科技大學 馮向東

在現代社會中,人才培養、科學研究和社會服務依然是大學的主要職能,而大學中的學科就是各種職能的具體承擔者。只有不斷地提高大學中的學科水平,才能更好地承擔起大學應盡的職責。任何一所大學的水平和地位,都取決于它的學科水平。因此,在辦學中,學科建設被放在極其重要的位置上,這是符合高等教育發展規律的。對于大學中的學科建設,專家、學者們多有論述。本文僅從人才培養的角度來討論學科和專業建設中的若干問題。

一、關于學科建設與本科教育的關系

1．學科發展與本科教育的聯系疏遠,是一種自然傾向

大學中的學科最初只是為培養人才而設立的。19世紀初葉科學研究進入大學后,引起了一些重要的變化:大學中的學科同時承擔著教學和科研兩項職能;大學在本科教育的層次之上發展了研究生教育;科研和研究生教育推動了大學學科的發展。在這個發展演變過程中,學科有一種為追求自身發展而專注于學術研究,逐漸淡化人才培養功能的傾向,尤其是與本科教育的聯系逐漸疏遠。而且,越是學科水平高的大學,這種傾向越重。

形成這種傾向的原因,一是學科發展中的矛盾,二是大學間的競爭。

學科的發展,其核心是知識的發現和創新。因此它所關注的主要是學科前沿的問題。研究和解決這些問題,需要本學科(乃至其他學科)優秀的教師投入極大的精力。另一方面,教學作為一項學術工作同樣需要教師付出艱辛的勞動。這里事實上存在著滿足學科發展自身的需要與完成學科承擔的教育職能之間的矛盾。它通常表現為大學中科研與教學的矛盾。所謂“重科研、輕教學”,輕的是本科教學而不是研究生教學。因為學科發展、科學研究和研究生教育三者之間,存在著天然的相互促進關系。

在流行將大學區分為“教學型”和“研究型”大學的現實環境中,許多學校在為建設高水平的直至一流的研究型大學而努力。似乎“研究型大學=研究院+研究生院”,因為“大學排行榜”的指標,所強調的都是學術成就,包括重點學科數、博士點數、科研成果獲獎數、高水平論文數等,鮮有依據各個學校的本科生培養質量來評定和排序的。這種評價方式是否合理,眾說紛紜。然而,它的導向作用則是很明顯的:人們關注的是學科自身的發展狀況(這關系到學校和學者的學術聲望以及未來發展),忽視的是學科應當發揮的全面的教育職能。

因此,學科發展與本科教育的聯系疏遠,是一種自然傾向。這種傾向會給高等教育帶來不利影響。

2.大學的辦學者應當有意識地強化本科教育與學科建設的聯系 第一,在學科建設的指導思想上必須明確,大學中的學科建設,從根本上說是為承擔大學職能服務的,而不能只關注學科自身的發展。

這里有必要對學科發展與大學中的學科建設這兩個概念作一點辨析。大學中的任何一門學科都只是該學科“共同體”中的亞群體。每一所大學的學科發展都離不開學科“共同體”的發展背景,并且以自己的學術成果對該學科的發展做出貢獻。促進學科的發展,是大學學科建設的重要甚至是首要的目標,但決不是它惟一的目標和任務。大學因其類型和層次水平的差異,在推動學科發展上的貢獻大小是不同的,真正能在學科發展前沿拓展領域的只可能是少數大學。由于科學(也包括人文學科)發展的內在邏輯和科學組織的作用,學科發展的成果和優勢是能夠轉移和擴散的。因此,每一所大學都必須并且能夠加強學科建設,提高學科水平。大學中的學科水平,既應該體現在推動學科發展的貢獻上,也應該體現在利用學科發展成果培養人才和研究、解決社會現實問題的貢獻上。大學中的學科建設作為一種辦學行為,其任務也不僅是提高各門學科的水平,還包括優化學校的學科結構,營造學術發展的環境等。而這一切都是為大學更好地履行職能服務的。

從這一指導思想出發,要把加強本科教育、提高本科教育質量納入學科建設的目標和規劃之中。大學中的學科建設不僅要重視在學科發展前沿上的突破,努力提升學科水平,而且要重視吸收和綜合本學科已有的學術成果(這些成果是學科共有的,但不一定是本校的學者所創造的),并且把它們盡快地轉化為本科教育的優質資源;既要重視充分發揮學科帶頭人的領軍作用,又要重視學科隊伍的整體素質;不僅要重視提高師資隊伍的科研能力,而且要強調提高師資隊伍的教學能力;學科的基地建設既要滿足科學研究的需要,又要能夠發揮教學功能等。

第二,擺正本科教育在研究型大學中的位置。

研究型大學應當擁有眾多高水平的直至一流的學科,應當為社會提供高水平的科研成果和培養高層次人才。毫無疑問,科學研究和培養研究生,是研究型大學重要的職能。但是,這并不意味著在研究型大學中本科教育可以受到忽視。高水平的研究型大學,必須提供高水平的本科教育。因為對任何一個國家而言,本科教育都是高等教育的主體和基礎,抓好本科教學是提高整個高等教育質量的重點和關鍵。而研究型大學在國家高等教育系統中所處的位置意味著,它在培養本科學生,提升高等教育的整體質量上,比一般大學負有更加重要的責任。尤其在我們國家,朝研究型大學發展的一批重點大學,都是得到國家重點支持和投入的學校,是進入“211工程”的學校,更應該在培養優秀的本科生上發揮帶頭作用。正是有一批高水平大學辦的本科教育成為這一層次教育的主干和參照系,整個社會的教育水平才有保證。不妨作一個不太恰當的極端推論:如果研究型大學不把培養本科生作為自己重要的辦學職能,而把它主要交給所謂教學型大學去承擔;一批基礎比較好的教學型大學又不斷提高學科水平,“上升”為研究型大學,然后再把本科教育任務留給那些尚未“上升”的教學型大學??如此發展下去的結果只能是,教育的優質資源不斷地向科研和研究生培養領域集中,本科教育資源不斷弱化,直到本科教育無法為社會和大學研究生教育提供高質量的畢業生,研究型大學后繼乏人。

二、關于專業建設與學科建設的關系

在高等學校中,討論得最多的是學科建設和專業建設問題,而且這兩個問題常常連在一起,很難分開。“學科專業”常常被作為一個專門詞使用,而在使用中被賦予的內涵卻不盡一致。因此有學者認為它是一個含混的說法。這個說法的確可以產生歧義。譬如,我們說“優先發展新興學科專業”、“改造傳統學科專業”等,說的是以這些學科為基礎的專業;“學科專業”這一提法又可以解釋為專業是學科下的一級建制,即把專業視為學科的分支,視為某一級學科下的次級學科。“專業以學科為基礎”和“專業是學科下的一級建制”,差別極大,而后者正是值得商榷的。

1．專業不是某一級學科,而是處在學科體系與社會職業需求的交叉點上

《辭海》將專業定義為“高等學校或中等專業學校根據社會專業分工需要所分成的學業門類”,并指出“各專業都有獨立的教學計劃,以體現本專業的培養目標和規格”。其他一些辭書關于專業的定義,與此大同小異。有不少學者也從不同的角度給專業下過定義。本文不再從定義上加以闡釋。

從大學的角度來看,專業是為學科承擔人才培養的職能而設置的;從社會的角度來看,專業是為滿足從事某類或某種社會職業必須接受的訓練需要而設置的。本文從這一角度對專業作如下的界定:專業處在學科體系與社會職業需求的交叉點上。正是這種“交叉點”的性質決定了專業的若干基本特征: ——專業的教學計劃,是三類課程的組合,即思想道德、科學與人文知識課程,學科基礎知識課程專業性(專門化、職業化)知識和技能訓練課程的組合。第一類課程是對學生進行全面素質教育所必需的基礎(大體相當于西方一些大學中的所謂通識教育課程),第二類和第三類課程是這個專業培養“高級專門人才”的目標所規定的。

無論專業培養方案如何改革,無論這個課程組合中各類課程的分量如何此消彼長,也無論各個學校的同類專業有多少各自的特點,這種“三類課程組合模式”至今也未被突破。這種課程設置所體現的原則,就是“以育人為目標,以學科為依托,以社會需求為導向”。

——以一門學科為基礎可以設置若干個專業這些專業因學科基礎知識課程大體相同而被稱為“相近專業”;一個專業可能涉及不止一門而是若干門學科,這些學科甚至可能屬于不同的學科門類,因此這類專業往往被稱為“跨學科專業”或培養“復合型”人才的專業。這里恰好反映出設置專業與劃分學科依循的原則是不同的。

學科的劃分,遵循知識體系自身的邏輯,因而形成“樹狀分支結構”。學科及其分支,是相對穩定的知識體系。即使是在一些學科分化與綜合的演變中形成的新的交叉學科、邊緣學科和綜合性學科,這些學科也都有自己相對穩定的研究領域。

專業,是按照社會對不同領域和崗位的專門人才的需要來設置的。不同領域專門人才所從事的實際工作,需要什么樣的知識結構作基礎,專業就組織相關的學科來滿足。專業以學科為依托,但它不是學科“樹狀分支結構”中的哪一個“分支”。如果說以一門學科為基礎設置的若干專業勉強可以視為該學科的“分支”,那么,培養復合型人才的“跨學科專業”無論如何都難以劃分為哪一門學科之下的次級學科。這種培養復合型人才的專業,只是不同學科在教學功能上的交叉,而不是學科在自身發展意義上的交叉。換言之,“跨學科專業”并不能視為交叉學科的“分支”。

——大學中的專業會隨著社會產業結構的調整和人才需求的變化而變動不居。這種變動不居表現為新的專業不斷產生,老的專業不斷被更新或淘汰,有的專業從“冷”變“熱”或者相反等等。

據統計資料,從1998年至2001年,我國普通高校本科專業的布點數從8887個增至13344個。其中,信息類專業點的增長幅度是70.01%,生物科學類專業點增長75.97%;有69%的本科院校開設了計算機科學與技術專業,專業點達415個,是布點最多的專業;人文社會科學類專業,尤其是應用文科類專業發展迅速,在布點最多的10個本科專業中,有6個屬于人文社會科學類。

普通高校本科專業布點總數中各類專業點數的增減,第一志愿報考各類專業的學生數與這些專業錄取數的比率,是反映某些專業冷熱變化的“寒暑表”。高等學校和學生在專業選擇上的行為,雖然并不能完全準確地反映社會職業需求,但也從大體上“折射”出社會職業需求變化的趨勢。

有的學者認為,學科可以不斷地分化,而專業具有相對穩定性。本文的觀點正好相反:專業是變動不居的,而學科則具有相對穩定性。

2．學科建設是專業建設的基礎,但專業建設還有自身的任務

專業是學科承擔人才培養職能的基地。任何一所大學培養的人才的質量,都取決于這所大學的學科水平,因此學科建設是專業建設的基礎。這是高等教育的一條基本原理。

學科建設為專業建設提供的基礎包括下述幾個方面:高水平的師資隊伍、教學與研究基地、包含學科發展最新成果的課程教學內容等。當然,把它們都視為專業建設的內容也未嘗不可,因為兩者有十分密切的聯系。但是,專業建設還要在學科建設提供的基礎之上解決自己的問題。專業建設涉及多方面的內容,包括制定專業培養目標和規格,確定專業設置口徑,制定專業教學計劃(或稱為人才培養計劃)等這些內容是學科建設代替不了的,因為它們不屬于學科建設的范疇。

三、對幾個現實問題的討論

當前,在高等教育發展和改革中有許多“熱點”問題,像如何培養和提高學生的全面素質;面對我國經濟產業結構調整和加入WTO之后的局面,如何進行高等學校的本科專業結構調整和專業建設;如何構建更加靈活的學習制度,創造一個有利于拔尖人才脫穎而出的環境等。本文也想以前述中提及的若干觀點為基礎,對幾個問題提出討論,以就教于方家。

1．只面向學生開設有關課程而不辦專業的學科,是否應該列入大學中的學科建設范疇 有一種觀點認為,沒有專業就談不上學科,不辦專業也就談不上學科建設。那么,在辦學實踐中,就面臨這樣一系列的問題:要對學生進行全面素質教育,必須開設一系列有關的課程,是否開設了文學、歷史、美學等課程,就一定要辦文學專業、歷史專業和美學專業？(答案只能是否定的。因為那樣將培養出大大超過社會需要量的專業人才。)不辦專業就不能納入學校的學科建設之中,又靠什么來保證這些課程的質量,使其達到素質教育的要求？

1986年,我在論述理工科院校辦文科的問題時,發表過如下意見: “理工科院校辦文科,要發揮三個方面的功能:

一、為理、工、管理學科各專業的學生開設人文社會科學方面的課程,以改善學生的知識結構,拓寬學生的視野,陶冶學生的情操,培養學生的能力,提高學生的文化素養;

二、建設若干具有特色的新型文科專業,培養國家急需的新型文科人才;

三、促進文、理、工相互交叉滲透,發展新的交叉學科、邊緣學科和綜合學科。這三種功能,分別處在三個不同的層次上。屬于第一個層次的,不必設立專業,搞成系一級的建制,例如為學生開設文學、歷史、美學、音樂、舞蹈、繪畫等課程,可由相應的教研室或中心、課部承擔。屬于第二層次的,才應該設置專業。屬于第三層次的,條件尚未成熟的也不必匆忙建立專業,而首先重在科學研究和培養師資隊伍(包括研究生),可以組織實驗室、研究中心等。”

把上述三種功能都作為學校要求學科承擔的任務,而不是把是否設置專業作為學科是否存在的判據,那么,凡涉及培養學生需要的學科,都應當納入辦學者抓學科建設的視野,盡管有的學科設置了專業而有的學科沒有設置專業。再重復強調的是:學科為人才培養提供的是教師、基地和課程(按照一定的知識體系組織的教學內容);專業是按照社會的職業需求,依托相關學科來設置的。在現實中,之所以不辦專業就吸引不了高水平的教師,那些找不到自己“專業歸屬”的教師不太安心,是因辦學中的觀念和政策(例如對教師的考核、評價和職稱評審等)偏差造成的,而不是教育規律使然。

2．按某一級學科來設置本科專業的設想是否可行

從20世紀50年代以來,我國高校本科專業設置的變遷大體可分為兩個階段: 第一個階段,從1953年到1987年,專業數目從215個增至617個(撇開“文革”期間的混亂不計)。這段時間內專業數目變化的基本趨勢是從少到多。

導致專業數目不斷增加的直接原因,一是沿襲蘇聯模式設置的專業口徑過窄,二是計劃經濟體制下強調“專業對口”原則。隨著國家經濟規模的擴大和產業門類的增加,為了滿足經濟和社會發展對各類專門人才日益增長的需求,高校設置的專業數目也就不斷擴張。在這段時間里,高校專業調整走的是一條不改變專業設置原則而靠擴張專業數量來適應社會需求的道路。

第二個階段,從80年代末到1998年,國家在10年左右的時間里兩次修訂本科專業目錄,將本科專業從670余種減少到249種。這段時間內專業數目的變化趨勢是從多到少。導致專業數目不斷減少的直接原因,恰好是與前一個歷史時期相對的,即按照寬口徑原則設置專業和適應社會主義市場經濟體制改革的需要。學校專業數目的減少,并不意味著社會的職業種類在減少。在我國經濟發展轉向依靠科技進步和提高勞動者素質的進程中,需要接受高等教育才能勝任的新職業正在迅速增長。在這一段時間里,高等學校一方面在增設新的專業以滿足社會需求,一方面不斷地把若干老專業歸并到某一個專業“帽子”之下,以此來控制專業總數。

從1985年高等教育體制改革以來,高等學校教學改革的重要內容之一,就是拓寬專業口徑,擴大專業覆蓋面,以增強學生的適應能力。它對于人才培養目標、課程體系、教學內容等方面的改革,都起到了極大的帶動作用,收到了明顯的效果。毋庸諱言,現在依然還存在著一些專業口徑過窄的問題,這方面的改革還應當繼續深化。但有一個問題要討論,即確定專業口徑“寬窄”的原則是什么。有一種觀點認為,可以考慮按某一級學科或“學科門類下的二級類”(關于“二級類”的含義和范圍見1988年《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》)來設置專業,以進一步拓寬專業口徑。

在我國,將專業作為學科下的一級建制加以固化的觀念,是學習蘇聯高等教育的產物。在西方高等教育中,所謂專業(profession、specialty)的概念,是指范圍大小不同的專門“領域”,因此專業的設置具有很大的靈活性。由于對學科、專業劃分的標準不盡一致,因此很難在各國高等教育的學科、專業之間找到一一嚴格對應的關系。我們在比較研究中應當注意到這點。例如,根據美國教育部頒布的2000年高等教育學科專業目錄,美國高校有349個學科,在各門學科之下也列出了一批專業(有的學科下只有一個同名專業)。將它與我國教育部1998年頒布的普通高等學校本科專業目錄相比,就可以看到:美國高校的349個學科與我國高校的249種專業是處于同一層次的;美國高校學科之下的專業,則相當于我國高校目前所謂專業口徑下的“專業方向”。例如,美國高校的物理學學科下,有物理學(綜合)、原子/分子物理、粒子物理、等離子體與高溫物理、核物理、固體與低溫物理、理論與數學物理、光學、聲學等專業;我國高校的物理學專業下,也有這些類似的“專業方向”。

如前文所述,專業設置與學科分類的標準是不一樣的。確定專業口徑的原則,應當是該專業的人才培養計劃是否適應其所面向的社會職業領域的需要,而不是能否與某個學科的范圍相一致。體現專業口徑“寬窄”的,說到底是專業培養計劃的課程體系。一方面,如果口徑過寬,就不成其為專業;另一方面,用大口徑專業的概念來涵蓋眾多的所謂“專業方向”,其容量是有限的。在教學改革的實踐中,已經碰到一個問題,即在一個專業教學計劃有限的學時數內,是難以將眾多“專業方向”的內容裝下的,最后實際的解決辦法依然是按不同“方向”肢解教學計劃。

3．在專業設置上,是否存在教育規律與經濟規律的沖突

關于高等教育規律和市場經濟規律在大學的專業設置上表現出的沖突,是在許多討論場合中提到的問題。我們不妨思索一下:這是一個“真”問題,還是一個“假”問題？大學中專業的設置和專業的招生規模,必須根據社會需求的變化而變化,這就是市場經濟規律對人才培養的制約。

大學中的學科建設,一般情況下是一個科學優勢積累的過程,因此學科方向、師資隊伍、基地建設、學科組織建制等,必須保持相對的穩定性和連續性,這就是高等教育規律對學科建設的制約。這兩者并不矛盾。但是,如果把專業視為某一級學科,并且要固化它的建制,我們就人為地設置了高等教育規律和市場經濟規律在大學專業設置上的所謂“沖突”問題。而事實上,市場經濟并沒有要求大學中的學科跟在市場需求后面“亦步亦趨”高等教育也沒有要求專業設置必須保持“相對固定”。至于高等教育規律在人才培養上是如何發生作用的,市場經濟規律在學科建設上是如何發生作用的,那是另一個可以討論的問題。

第五篇：電子商務專業人才培養調研報告

電子商務專業人才培養調研報告

——蘇州工業園區工業技術學校

前言

人才是電子商務起飛的前提，為推動蘇州電子商務行業的快速發展，并結合目前就業形勢和國家政策，著重對蘇州范圍內電子商務等相關企業進行了研究開發。蘇州是外向型經濟比較好的區域，招商引資的金額在全國都是排第一位的。特別是工業園區發展的勢頭非常好，以外向型經濟為主的經濟技術開發將很好的為電子商務的發展提供平臺。

一、電子商務企業人才供需的現狀

據有關統計，電子商務將逐漸取代傳統商業模式而成為21世紀經濟活動核心，對此，全球已形成共識。電子商務作為21世紀的主要經濟貿易方式之一，打破了傳統商務活動的時間和地域限制，極大提高了經濟效率，將使世界經濟面臨巨大的變革。大力發展電子商務，對實現我國經濟的跨越式發展，確立我國在未來世界經濟中的地位具有重要的戰略意義。電子商務的發展不但是企業與企業之間的核心競爭力，更是國與國之間的核心競爭力。從世界范圍來看，以歐美國家為例,電子商務業務開展得如火如荼.在法,德等歐洲國家,電子商務所產生的營業額已占商務總額的1/4,在美國則已高達1/3以上,而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間。以美國為例，2001年電子商務產業占美國經濟的8%，截止2007年底，電子商務產業已經占美國經濟的35％，顯示了美國經濟的增長中心從傳統型貿易經濟向電子商務貿易型經濟轉變。到2001年，美國企業間電子商務交易額為6710億美元，成為美國經濟增長的亮點，吸引就業人口的數量居第一位。電子商務在美國發展17年所創造的價值，接近于美國汽車工業經過100年發展所創造的價值，如今電子商務產業已經是美國與其它國家經濟競爭核心競爭力。

從國內看：為貫徹落實中共中央、國務院《關于進一步加強人才工作的決定》，國務院辦公廳頒發了《關于加快電子商務發展的若干意見》，發改委、國務院信息辦頒發了《電子商務發展“十一五”規劃》，全面實施、著力培養、迅速補充國內服務企業急需的中高級電子商務人才隊伍。十七大也提出了關于電子商務人才培養的議題，目前我國建設了一批電子商務產業發展基地或城市，北京、上海、杭州和廣州等城市都相繼制定了電子商務發展的規劃或行動計劃，出臺了一系列與電子商務產業相關的經濟政策：杭州已被國家批準為“電子商務之都”，浙江省出臺了電子商務人才培養計劃建立了電子商務人才培養基地、廣東省廣州建立了珠江三角洲地區的電子商務發展和人才培養基地。這些為江蘇省電子商務產業的發 1

展起到了良好的借鑒作用。

2008年12月29日，江蘇省對外貿易經濟合作廳與阿里巴巴集團聯手打造的“阿里巴

巴國際電子商務江蘇分站”正式上線。雙方將利用阿里巴巴企業數據和行業信息，目標直指全球頂級的區域性電子商務平臺。上線當日，即有4000多家阿里巴巴“中國供應商”會員率先入駐該平臺。阿里巴巴還與江蘇省對外貿易經濟合作廳聯合推出了針對江蘇中小外貿企業的優惠產品套餐“江蘇寶”，直接讓利中小企業，使更多的江蘇外貿企業在政府和阿里巴巴的聯合關懷下，以最低成本通過電子商務平臺開拓國際市場。

（一）蘇州電子商務的發展現狀

蘇州位于中國電子商務最活躍的長江三角洲地區，是長三角擁有企業上網數量最多的城

市。目前蘇州共有四萬多家企業成功通過阿里巴巴電子商務平臺獲得貿易機會，電子商務對這些企業的作用和意義是重大的，具體表現為：電子商務為企業提供了大量的新的市場機會，促使企業更好的適應市場變化，使企業提高經濟效益，改變了企業的生產組織和生產過程的管理，改變了企業客戶的管理方式，改造了企業的整個流通環節，大大促進電子商務業、金融業、電信業的發展。

2006年，蘇州電子商務協會近日成立。已有飛利浦、明基等50余家制造、服務類企業加入成為首批會員。2008年，蘇州一年電子商務交易額突破了650億元，約占蘇州GDP的10%。其中主要是電子制造業、絲綢、服裝、旅游業等。而電子商務淘寶網上的蘇州籍賣家數量，可以排到全國城市前十名。蘇州共有四萬多家企業成功通過阿里巴巴電子商務平臺獲得貿易機會，但仍有不少企業對開展電子商務還處于摸索階段。此外目前電子商務產業的迅猛發展，人才缺乏日益突顯阿里巴巴的統計顯示，目前，據業內人士分析，蘇州未來3年內電子商務人才缺口將達到5萬人以上

(二)電子商務人才結構分析

電子商務企業有兩類，一類是大型專業電子商務企業，一類是傳統企業的電子商務部門。前者通常的人才需求是高中低都有，從決策層級的總經理、總監等，到中間層的部門經理，再到底層技術人員和編輯等人員。其用人特點是分工細，每個人專注電子商務整個流程的一部分，比如編輯就負責內容，技術就負責開發，美工就負責界面，產品經理就負責某個產品的流水線統籌等。對于這樣的大型電子商務企業來說，需要的是專才而不是通才，只要你某方面適合就可以。

對于傳統企業的電子商務部門而言，通常分工沒有那么明確，一個人要干幾項工作。比如很多企業甚至是網站制作、維護、推廣、網站客服都一個人負責。其用人特點是要求知識

面廣，懂得方方面面，但是對于專項技術卻不要求過分精通。

對于小企業的電子商務人才要求有： 能夠獨立建立電子商務運營平臺；能夠獨立推廣電子商務平臺；能夠獨立完成網上接洽和確定訂單和后續服務。

電子商務專業畢業生如果想進入電子商務行業，不外乎兩種出路，一是去大型電子商務企業從事某個方面的專才，或者去傳統企業從事小型電子商務的通才。

(三)電子商務人才供給分析

1、蘇州是全國電子商務理論研究強市，電子商務理論研究、科研教學人才比較豐厚。

目前，蘇州地區蘇州大學、蘇州科技學院等高校的電子商務理論研究居于全國前列，更有獨墅湖高等教育區落戶的全國各大院校的科研院所含有電子商務的相關研究。蘇州大學是全國最早開設電子商務專業本科以上學歷教育的兩所高校之一，還有多所中高職學校也開設了電子商務的專業。

2、蘇州電子商務企業人才繼續教育情況。在蘇州電子商務企業待遇較低的情況下，通

過繼續教育培養和個專業電子商務人才已經成為大都數企業電子商務人才開發戰略的首選，這在大型企業中尤其普遍。

(四)電子商務人才需求分析。

1、需求及未來人才缺口。蘇州企業未來計劃引進的電子商務專業人才，重點是引進電

子商務策劃人員、電子商務信息系統開發人員以及其它復合型電子商務管理人才。應該說，這與蘇州現代電子商務業的快速發展趨勢存在著嚴重的不對稱、不平衡。按照國家關于電子商務企業的標準和電子商務企業從業人員中必須保證40%以上具有中專以上學歷或相關專業知識的要求，蘇州目前交通運輸、倉儲、郵政、批發和零售等電子商務企業30多萬從業人員中，至少應擁有電子商務人才15萬人，按此預測推算，目前蘇州還存在3萬人的缺口。

2、現代電子商務人才需求的綜合素質。蘇州急需的是善于運用現代信息手段，精通電

子商務業務，深諳電子商務運作規律的管理人才。電子商務專業知識是最基本的要求，同時還要具有國際貿易、成本核算、生產制造、法律、外語、計算機等方面的知識。除此之外，還要具有良好的職業素養、具有創造性思維和創新能力、具備組織管理和協調能力。

3、蘇州有大量從事外貿出口的中小企業，對電子商務人才的主要要求還是集中在中等

技術人才，即能夠獨立推廣電子商務平臺和能夠獨立完成網上接洽和確定訂單和后續服務，所以蘇州廣大的中高職學校，特別是園區學校，可以聯合蘇州企業乃至長三角電子商務企業，開展電子商務認證、人才培訓、技術服務和網絡就業指導、聯合學歷教育等服務，打造國際化、復合型電子商務人才庫。

二、電子商務企業人才供需培訓的主要問題

（一）企業人才需求動力不足，沒有意識到電子商務人才的重要性

蘇州目前的人才供給狀況大于需求，電子商務企業中四分之三的企業對未來5年的人才

引進缺乏規劃。據調查：

1、電子商務企業普遍規模偏小，勢力較弱，企業經濟效益不高。全國目前有58家A級電子商務企業，江蘇蘇州無一家上榜。2008中國電子商務企業100強中蘇州也沒有一家，由于蘇州電子商務企業大多都是由以前的網絡公司轉化而來，企業領導層缺乏專業的電子商務理論知識，缺乏先進的電子商務管理理念，從而對引進電子商務人才的意識較為薄弱。

2、電子商務企業招才、引才、留才的方法手段落后、狹窄、傳統。從政府到園區、到企業，缺乏一批專業人才。電子商務企業自身對電子商務人才的界定模糊，標準太低，薪酬待遇不高，難以形成對人才強烈的吸引力，使電子商務人才的調整布局缺乏外在動力，人才外流不可避免。據調查，即使是做得比較好的電子商務企業，電子商務專業專科畢業轉正后的年收入只有1.5萬元，在職中層管理人員和中級專業技術人員年收入在2.5萬元左右，高級管理人員年收入不到4萬元。某電子商務配送中心，2003年引進16名電子商務專業的大專畢業生，到2006年留下來的只2人。

（二）電子商務企業人才專業化程度不高，素質結構不合理

1、從業人才中轉化者多，專業人士少。真正接受過現代電子商務知識系統學歷培訓和

資格認證培訓的人員非常少。比較突出的問題是，多數電子商務企業領導人、高層管理人員沒有電子商務專業知識背景，缺乏現代電子商務理念和必要的職業鍛煉，主要是憑過去的工

作經驗辦事，不可能對現代電子商務業運作進行準確把握，很難把電子商務業做大做強。

2、高層次電子商務人才奇缺。只有高水平的電子商務專業人才，才能托起蘇州現代電

子商務業的快速發展。調查中，企業普遍感到，擁有電子商務管理經驗，懂現代電子商務信息化管理和供應鏈管理，能夠科學調配的高層次電子商務管理人才在蘇州很難招聘到。目前全市從事電子商務發展規劃、電子商務戰略管理、電子商務系統設計、電子商務咨詢及操作崗位，負責城市電子商務系統、企業電子商務系統改造完善工作，負責電子商務園區、電子商務基地建設、規劃、設計以及電子商務網絡布局工作的，基本上都是政府機關人員和一般電子商務管理人員，迫切需要大量的電子商務工程技術、電子商務規劃、電子商務軟件開發、電子商務咨詢管理等方面的專業人才。

3、實用技能型人才缺乏。從調查的實際情況來看，專門從事電子商務的企業多數還是

在做虛擬主機和域名服務。這兩個方面是整個電子商務活動中最重要的兩個要素，需要較多的實用技能型電子商務人才，比如網絡營銷、網站推廣等等。而社會上的培訓機構所培訓的電子商務師往往是一些管理人才，很少有具體的像網絡營銷、網站推廣之類的專業培訓。有電子商務證書持證上崗的操作人員比較缺乏。目前，蘇州市該方面的人才多數是由企業內部培訓或由其他地方引進。實用技能型人才需求量較大，卻供應不足。

三、蘇州工業園區工業技術學校電子商務專業開展的條件

（一）先進的專業建設理念

服務區域經濟和社會發展，以就業為導向，以培養創業能力為目標，以科研為龍頭、以教改為抓手、全面進行專業建設和課程改革。

（二）“工學結合”的教學平臺

教學平臺是教學質量的保障，堅持“科研、教研、實驗室建設”三位一體的實踐教學平臺建設之路，使我們電子商務實驗室成為電子商務實踐的重要平臺；堅持校企共建、“工學結合”構建實踐教學平臺，真正實現“教學與實戰零距離、學生與員工零轉換、實習與創業零距離、畢業與就業零過渡”。

“電子商務實訓室”現有設備投入100萬元。使用面積100平方米，各類崗位實訓十幾個。實訓室擁有國家職業技能的電子商務平臺，通過這一平臺，加大實踐基地建設，為學校培養人才提供實習場地、實習設備和實訓指導，師生通過咨詢策劃、技術服務、科技開發為企業提供技術支持。

（三）以崗位導向的課程建設實踐

通過網上調研形式，匯總整理出電子商務專業階段性的十大工作崗位群。以崗位工作能力為出發點，以訓練工作流程為抓手，開設相應的應知、應會訓練課程（理論與實踐課），以職業能力為檢驗成果。

依據國家職業標準，改革課程體系和教學內容，課程建設與改革是提高教學質量的核心，也是教學改革的重點和難點。

（四）符合學生學習規律的教學模式探索

“六位一體”教學模式、先進的的實驗室建設實踐，都是基于學生學習規律來探索和構建人才培養的最佳模式。

（五）專業帶頭人

專業帶頭人趙空在教科研方面取得了豐碩成果。發表的論文有：Parallel Search Algorithm for Geometric Constraints Solving（ICIEA，EI檢索，ISTP檢索），短信息網關連接模塊的分

析與實現（2006年第8期《大眾科技》），高等職業教育新模式的研究（2006年10月上旬刊《文教資料》），分布式環境下進程間通信系統的設計與實現（2006-24《科技資訊》），WinCE環境下Telematics系統中網絡通信模塊的開發（2006-8《科技經濟市場》），The TPSO Algorithm for Solving Geometric ConstraintProblems（2006vol.2 Num.4，Journal of Computational Information Systems，EI檢索），Based on self organized evolutionary algorithm for solving constraint problem（2007 International Symposium On Computer Science & Technology，ISTP檢索）等等。參編的教材有：計算機應用基礎（Windows 2000環境）（主編，2007年8月中國計劃出版社），微機接口實用技術教程（副主編，2007年8月中國計劃出版社），Access數據庫應用技術（副主編，2007年8月中國計劃出版社）等等

（六）定位準確、分工合理、愛崗敬業的教師隊伍

本專業擁有教師3名，雙師型教師2人，比例在67%以上。秉承“大專業，小方向；崗位群，業務鏈”的專業建設指導思想，目前師資隊伍的基本特點是年齡梯隊合理、知識結構優化、分工定位明確。他們團隊意識強烈、專業文化先進，是一支善于學習、愛崗敬業、素質優良、充滿活力的教師隊伍。

（七）工學結合的崗前訓練

初步建成多方參與、工學結合、注重實效的實踐教學平臺，學生們將充分利用網絡帶來的新的經營手段的變化，在為中小企業服務的同時，鍛造了一個個市場亟需的電子商務職業人。這些平臺有“聯合數據”、“阿里巴巴”、“時空連線”等等。

后記

蘇州市在新制定的電子商務規劃中提出兩大發展重點，一是加快信息化基礎設施建設，到2010年，企業上網率達90%。二是推進電子商務在制造業、生產型服務業、商貿業、旅游業、社區服務業和長三角區域電子政務六大領域中的應用。這必將推動電子商務在蘇州的發展，也為我們開設電子商務專業，培養專業人才提供了有力的政策支持。