第一篇：典型經(jīng)驗(yàn)撰寫

附件3

典型經(jīng)驗(yàn)撰寫模板XXXX 經(jīng)驗(yàn)材料

專業(yè)名稱：

日期：

填報(bào)單位:

[摘要] 簡(jiǎn)要概括工作經(jīng)驗(yàn)的主要內(nèi)容、特色以及在本單位實(shí)施、推廣應(yīng)用等情況。（摘要控制在300字以內(nèi)，全文控制在6000字以內(nèi)）

一、企業(yè)基本情況

對(duì)企業(yè)規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)、突出業(yè)績(jī)等進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹（控制在300字內(nèi)）。

二、專業(yè)管理的目標(biāo)描述

專業(yè)管理目標(biāo)描述需說明專業(yè)管理崇尚的理念或采取的策略、專業(yè)管理的內(nèi)容和要求等。

1．專業(yè)管理的理念或策略；

2．專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)；

3．專業(yè)管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值（指標(biāo)體系是指專業(yè)管理的過程控制指標(biāo)）。

三、專業(yè)管理的主要做法

主要做法是介紹專業(yè)管理的組織架構(gòu)、工作流程及流程正常

運(yùn)行的支持保障系統(tǒng)等。

1．專業(yè)管理工作的流程圖。

2．主要流程說明。

主要是描述流程各階段的工作要求、主要工作及主要成果或記錄等，回答在流程各階段做什么、怎么做、何時(shí)做、由誰做、誰參與、如何實(shí)施流程過程控制、形成什么的成果或記錄，要指明流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)并加以必要的說明。

3．確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證（即組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置及要求等情況）。

4．保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績(jī)效考核與控制。介紹與專業(yè)管理指標(biāo)體系相對(duì)應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與考核管理、有關(guān)配套的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)章制度。

第二篇：農(nóng)電標(biāo)桿單位典型經(jīng)驗(yàn)材料撰寫培訓(xùn)班課件

綜合管理典型經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)名稱：綜合管理 報(bào)送單位：山東壽光市供電公司 報(bào)送日期：2009年10月

一、企業(yè)基本情況

壽光市供電公司是山東電力集團(tuán)公司代管的躉售縣供電企業(yè)，現(xiàn)有職工443人，下設(shè)11個(gè)職能部室，17個(gè)供電所。壽光境內(nèi)擁有500千伏變電站1座，220千伏變電站4座，110千伏變電站16座，35千伏變電站18座，壽光電網(wǎng)主變總裝容量161萬千伏安，輸配電線路總長(zhǎng)3300余公里。擔(dān)負(fù)著全市14個(gè)鎮(zhèn)街道、975個(gè)用電村、102萬人口的供電服務(wù)任務(wù)。

近年來，在山東電力集團(tuán)公司和濰坊供電公司的領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流”的工作思路，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷強(qiáng)化精益化管理，全面提升品牌化服務(wù)，各方面工作都取得了顯著成績(jī)。2008年，完成網(wǎng)供電量21.95億千瓦時(shí)，電網(wǎng)最高負(fù)荷達(dá)到64.7萬千瓦，最高日用電量突破1400萬千瓦時(shí)，均創(chuàng)歷史最高記錄。2009年1－6月份，完成網(wǎng)供電量11.44億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)8.54%，完成計(jì)劃22.85億千瓦時(shí)的50.06％，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半。電網(wǎng)負(fù)荷、日用電量雙創(chuàng)歷史新高，分別達(dá)到69.5萬千瓦和1502萬千瓦時(shí)。截至6月底，連續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)9083天。2000年，順利通過國(guó)家電網(wǎng)公司山東省首批“全國(guó)一流縣供電企業(yè)”驗(yàn)收，連續(xù)多年被山東電力集團(tuán)公司授予“先進(jìn)縣供電企業(yè)” 榮譽(yù)稱號(hào)。自2005年山東電力集團(tuán)公司組織開展創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)以來，多次被集團(tuán)公司授予“綜合管理標(biāo)桿單位”和“安全生產(chǎn)標(biāo)桿單位”和“資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿單位”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿單位”等專業(yè)標(biāo)桿單位。

二、工作目標(biāo)描述

以加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)為目標(biāo)，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線，不斷增強(qiáng)安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展理念，進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)，保持安全生產(chǎn)良好局面。繼續(xù)加快電網(wǎng)建設(shè)與改造，大力推廣“四新”技術(shù)成果，優(yōu)化提高調(diào)度自動(dòng)化、信息化水平。不斷深化企業(yè)精益化管理，1 積極推進(jìn)管理創(chuàng)新。繼續(xù)提升行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，優(yōu)化人力資源管理，加快和諧企業(yè)建設(shè)步伐。35kV及以上變電所達(dá)到N-1準(zhǔn)則的比率、10kV及以上斷路器無油化率、35kV及以上有載調(diào)壓變壓器比率、節(jié)能型主變比率、節(jié)能型公用配變比率、0.4kV線路供電半徑合格率、變電站無人值班率等達(dá)到100％；高壓線損率、低壓線損率、綜合電壓合格率、供電可靠率等主要指標(biāo)全部達(dá)到或超過國(guó)家一流水平。繼續(xù)保持國(guó)家電網(wǎng)公司“一流縣供電企業(yè)”、綜合管理標(biāo)桿單位稱號(hào)。

三、主要做法和工作成效

（一）主要?jiǎng)?chuàng)新做法

1、不斷創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理方式，率先推行農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)智能化管理。在對(duì)電力生產(chǎn)領(lǐng)域現(xiàn)場(chǎng)工作全部使用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書（卡）的基礎(chǔ)上，開發(fā)了智能管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了適時(shí)監(jiān)督。為確?！皟善薄焙妥鳂I(yè)指導(dǎo)書（卡）執(zhí)行到位、監(jiān)督到位和實(shí)現(xiàn)過程監(jiān)督，2008年以來，公司運(yùn)用“專家管理知識(shí)庫(kù)”和“計(jì)算機(jī)智能管理技術(shù)”，將標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作與“兩票”管理系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了“兩票”和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)智能化管理，同時(shí)堅(jiān)持每月集中進(jìn)行評(píng)審，確保了現(xiàn)場(chǎng)安全和“兩票”及作業(yè)指導(dǎo)書（卡）應(yīng)用率、合格率均達(dá)到100％。通過實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)智能化管理系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化了作業(yè)步驟，節(jié)省了作業(yè)指導(dǎo)書傳遞時(shí)間，大大提高了安全生產(chǎn)管理水平。

2、不斷創(chuàng)新電費(fèi)管理方式,探索實(shí)踐了卡表收費(fèi)的財(cái)務(wù)核算與用電MIS一體化管理模式。實(shí)行供電所專業(yè)化管理后，針對(duì)卡表收費(fèi)客戶會(huì)計(jì)核算過程中存在的費(fèi)時(shí)費(fèi)力、易于出錯(cuò)等問題，公司開發(fā)實(shí)施了“卡表收費(fèi)的財(cái)務(wù)核算與用電MIS一體化管理系統(tǒng)工程”。系統(tǒng)包括用電MIS系統(tǒng)中對(duì)一級(jí)戶核算流程、核算方式的改變以及二級(jí)戶制證方式的改變。該系統(tǒng)創(chuàng)造性地解決了用電MIS系統(tǒng)與會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和用電MIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)換成記賬憑證的問題，使公司對(duì)卡表收費(fèi)的賬務(wù)處理和會(huì)計(jì)核算效率大大提高，確保了資金的安全。公司連續(xù)15年保持電費(fèi)回收月結(jié)月清，年底結(jié)零。

3．扎實(shí)開展GIS在配網(wǎng)管理中的應(yīng)用,配網(wǎng)管理水平再上新臺(tái)階。實(shí)行供電所專業(yè)化管理，對(duì)配網(wǎng)檔案提出了新的更高要求。為有效地保障配網(wǎng)檔案管理及時(shí)更新、及時(shí)完善、跟設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)完全一致，公司在配網(wǎng)GIS方面做了大量的工作，實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)設(shè)備從工程驗(yàn)收、更新、報(bào)廢的全過程信息化管理。目前 2 GIS系統(tǒng)對(duì)公司所轄的0.4－10kV線路及設(shè)備實(shí)現(xiàn)了全過程管理，包括10kV工程的驗(yàn)收、設(shè)備更換、設(shè)備淘汰；0.4kV線路、用戶電能表、電能表表箱的新上、更換、淘汰等，較好地做到了對(duì)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新、查詢、統(tǒng)計(jì)與分析。同時(shí)，促進(jìn)了電表集抄活動(dòng)的開展。

4、開展了110千伏線路舞動(dòng)的研究與防治工作,提高了電網(wǎng)安全運(yùn)行水平。加強(qiáng)對(duì)110kV線路舞動(dòng)的防治管理，是確保電網(wǎng)安全運(yùn)行的重要措施之一。為此，公司成立了以分管副經(jīng)理為組長(zhǎng)的110千伏線路舞動(dòng)防治管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)110千伏王菜線1#-5#塔、田王線30#-34#塔、豐神線10#-16#塔組織實(shí)施了線路舞動(dòng)防治工作，加裝了防舞裝置，加強(qiáng)了防舞研究，為確保線路安全運(yùn)行發(fā)揮了良好作用，提高了電網(wǎng)運(yùn)行管理水平。

5．積極推廣農(nóng)村公共臺(tái)架安裝多功能電子表。為加強(qiáng)低壓線損小指標(biāo)管理，解決電能表實(shí)抄率、低壓功率因數(shù)、三相不平衡率、抄表差錯(cuò)率、同步抄表率等問題，公司累計(jì)投資175萬元，在農(nóng)村四到戶臺(tái)區(qū)安裝多功能電子表2400多只，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)抄表、在線監(jiān)控功能。同時(shí)，投資近千萬元，安裝二級(jí)戶磁卡表4萬多只，大大降低了農(nóng)村低壓線損。

(二)主要工作成效

1、堅(jiān)持安全發(fā)展理念，高度重視安全生產(chǎn)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)，安全生產(chǎn)創(chuàng)出新記錄。一是深入開展“三個(gè)一”活動(dòng)。每月固定一天開展一次安全生產(chǎn)大檢查，固定一天召開一次安全分析例會(huì)，固定一天組織一次安全技能培訓(xùn)。通過三個(gè)一”活動(dòng)，提高了各級(jí)安全管理責(zé)任，做到了全員百分之百投入。二是調(diào)整充實(shí)三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)。在公司、車間、班組設(shè)立了專職安全員，直接隸屬于安全監(jiān)察部進(jìn)行管理，由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)技能培訓(xùn)和日?？己?，專職安全員的工資待遇直接與本單位安全生產(chǎn)狀況掛鉤，從而增強(qiáng)了抓好安全管理的責(zé)任心和壓力感。三是實(shí)行兩個(gè)“說清楚”制度。若發(fā)生障礙異常，單位一把手到公司周五調(diào)度會(huì)上“說清楚”，單位安全員到三級(jí)安全網(wǎng)例會(huì)上“說清楚”，并由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一對(duì)一點(diǎn)評(píng)，作出處理意見，落實(shí)防范措施。四是深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。壽光公司是國(guó)家電網(wǎng)公司現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)試點(diǎn)單位，在全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)上，公司又自主開發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)智能管理系統(tǒng)，集風(fēng)險(xiǎn)分析卡、三級(jí)驗(yàn)收卡、質(zhì)量跟蹤卡于一體，應(yīng)用范圍涵蓋輸電、變電、配電所有領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各項(xiàng)作業(yè)的適時(shí)監(jiān)控。五是強(qiáng)化線路走廊治理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。針對(duì)壽光蔬菜大棚較多的實(shí)際，公司積極爭(zhēng)取政府支持，在全市范圍內(nèi)開 展大棚薄膜專項(xiàng)治理活動(dòng)，因地制宜，制定對(duì)策，與大棚種植戶簽訂大棚管理協(xié)議書，形成了群防群治的良好格局。同時(shí)通過出動(dòng)宣傳車、發(fā)放公開信、播放典型案例等形式，營(yíng)造了電力設(shè)施保護(hù)的強(qiáng)大聲勢(shì)。六是積極探索設(shè)備管理新方法。實(shí)行了設(shè)備巡視檢查聯(lián)責(zé)制，對(duì)事故隱患的排查、備案、整改、復(fù)查實(shí)行全過程制度化管理，提高了巡視檢查質(zhì)量，消除了各類安全隱患。強(qiáng)化設(shè)備危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)警管理，在運(yùn)行檢修單位建立了設(shè)備危險(xiǎn)點(diǎn)（薄弱點(diǎn)）檔案，及時(shí)掌握所轄設(shè)備存在的危險(xiǎn)點(diǎn)（薄弱點(diǎn)），提前發(fā)布管理預(yù)警，逐一落實(shí)控制措施，確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全。實(shí)行了班前會(huì)宣誓制度，由工作負(fù)責(zé)人領(lǐng)誓，當(dāng)班工作人員宣誓，用富有感染力的言語，提醒當(dāng)班工作注意事項(xiàng)，消除萎靡不振現(xiàn)象，振奮工作人員的信心，保證了各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。公司多年未發(fā)生重傷及以上人身事故，未發(fā)生大面積停電事故，未發(fā)生重大設(shè)備事故，未發(fā)生重大火災(zāi)及交通事故。先后被國(guó)家電網(wǎng)公司授予“安全管理先進(jìn)單位”，被省安監(jiān)局和濟(jì)南電監(jiān)辦授予“全省電力行業(yè)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。

2、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理念，著力優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，不斷加大電網(wǎng)投入，電網(wǎng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破。一是轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，積極配合骨干電網(wǎng)發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)各級(jí)做好壽光境內(nèi)220千伏及以上輸變電工程的民事工作，及時(shí)完成了500千伏壽光站、500千伏東壽線等民事任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是集中精力加快壽光電網(wǎng)發(fā)展。在深入實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略中，公司緊緊把握電網(wǎng)建設(shè)這個(gè)根本，持續(xù)加大電網(wǎng)投入，合理調(diào)整電網(wǎng)布局，不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，積極打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。累計(jì)投入電網(wǎng)建設(shè)改造總資金5.4億元，新建馬店、臺(tái)頭、北洛、金家、建橋、堯河、神樹、鹽化、特鋼9座110千伏變電站，新建復(fù)興、清河2座35千伏變電站；擴(kuò)建改造變電站23座，新增主變?nèi)萘?5.7萬千伏安,新建輸電線路195公里，改造輸電線路121公里。目前壽光境內(nèi)擁有500千伏變電站1座，220千伏變電站4座，110千伏變電站16座，35千伏變電站18座，壽光電網(wǎng)主變總裝容量168萬千伏安，輸配電線路總長(zhǎng)3300余公里，壽光電網(wǎng)已成為山東省最大規(guī)模的縣級(jí)電網(wǎng)。2008年，在全市最高負(fù)荷達(dá)到64.7萬千瓦，最高日供電量1400萬千瓦的情況下，壽光電網(wǎng)既能受進(jìn)來，又能供出去，供電可靠性有了顯著提高。三是加快科技推廣應(yīng)用步伐。公司不斷加大科技投入，加快科技開發(fā)應(yīng)用步伐，電網(wǎng)技術(shù)裝備的現(xiàn)代化水平大大提高。全市35千伏及以上變電站普遍采用了有載調(diào)壓變壓器；35千伏及以上輸電線路全部采用了合成硅橡膠絕緣 子；35千伏及以上變電站普遍應(yīng)用了六氟化硫真空開關(guān)、微機(jī)保護(hù)、備用電源自投等技術(shù)；安裝使用了無功綜合微機(jī)控制系統(tǒng)；輸配電線路具備了帶電作業(yè)能力；全市35千伏及以上變電站無人值守率達(dá)到100%，斷路器無油化率達(dá)到100%，在全省處于領(lǐng)先水平。在依靠科技加快電網(wǎng)建設(shè)步伐的同時(shí)，公司還投資近千萬元，利用光纖電纜，應(yīng)用寬帶綜合信息網(wǎng)技術(shù)，組建了公司總部到各部室、供電所、變電站的信息高速公路，并與山東公司、濰坊公司聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公自動(dòng)化、信息傳遞無紙化，極大地提高了工作效率和管理水平。

3、堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展理念，大力推進(jìn)同業(yè)對(duì)標(biāo)，深入搞好挖潛增效，經(jīng)營(yíng)管理有了新進(jìn)步。公司始終把同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流作為統(tǒng)攬全局工作的主線，按照“對(duì)標(biāo)全方位、指標(biāo)爭(zhēng)第一、管理當(dāng)?shù)湫?、工作?chuàng)最佳”的要求，超前策劃，狠抓落實(shí)。成立了同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流工作領(lǐng)導(dǎo)小組和7個(gè)專業(yè)小組，制訂了《同業(yè)對(duì)標(biāo)實(shí)施意見》、《同業(yè)對(duì)標(biāo)考核辦法》等10多個(gè)管理辦法，形成了良好的同業(yè)對(duì)標(biāo)運(yùn)行、管理、考核機(jī)制。圍繞電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀四大主題，組建專業(yè)對(duì)標(biāo)團(tuán)隊(duì)，先后多次到全省各地先進(jìn)縣公司對(duì)口學(xué)習(xí)，對(duì)照先進(jìn)找差距，先后修訂完善了80多項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步優(yōu)化了企業(yè)管理流程，提高了企業(yè)精細(xì)化管理水平。突出“安全、質(zhì)量、效益”三大重點(diǎn)，建立了指標(biāo)分級(jí)、分類、分部門定期考核通報(bào)制度，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的過程控制和綜合分析，初步形成了決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、監(jiān)督考核三大指標(biāo)化管理控制體系，促進(jìn)了關(guān)鍵指標(biāo)向優(yōu)勢(shì)指標(biāo)的轉(zhuǎn)換。全面落實(shí)業(yè)績(jī)責(zé)任承包《合同》，強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制、物資工程、高低壓線損、內(nèi)部審計(jì)等各項(xiàng)管理，深化經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，經(jīng)濟(jì)效益得到了明顯提高。深入開展“改革創(chuàng)新年”活動(dòng)，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，使人力資源配置明顯優(yōu)化，企業(yè)運(yùn)作效率顯著提高。積極開展最佳實(shí)踐活動(dòng)，財(cái)務(wù)預(yù)算管理、低壓線損管理、電力客戶安全性評(píng)價(jià)、卡表收費(fèi)財(cái)務(wù)核算與用電MIS一體化、諧波管理等15個(gè)專業(yè)管理課題先后進(jìn)入濰坊公司和省集團(tuán)公司最佳實(shí)踐庫(kù)。班組管理精益化競(jìng)賽、企業(yè)標(biāo)桿管理等6個(gè)企業(yè)現(xiàn)代化管理成果榮獲第21、22屆山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果一等獎(jiǎng)，輸電線路舞動(dòng)問題探討等15項(xiàng)成果榮獲濰坊市現(xiàn)代化優(yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)。

根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，大力推進(jìn)農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷深化企業(yè)精益化管理。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織體系。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照濰坊公司和集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，制定下發(fā)了 《壽光市供電公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》，成立了公司經(jīng)理任主任的標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，下設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化分委會(huì)；成立了標(biāo)準(zhǔn)化辦公室（設(shè)在發(fā)展策劃部）；各部室全部實(shí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，并設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)化專（兼）職人員，構(gòu)成了健全的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織體系。在此基礎(chǔ)上，我們先后舉辦了三次標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)培訓(xùn)班，增強(qiáng)了全員標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)意識(shí)，提高了工作水平，為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)扎實(shí)有序開展打下了良好的基礎(chǔ)。層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格計(jì)劃管理，確保工作進(jìn)度。一是，根據(jù)公司《標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》，三個(gè)分委會(huì)按照職責(zé)分工，將建設(shè)任務(wù)分解落實(shí)到各責(zé)任部室，堅(jiān)持列入月度計(jì)劃，實(shí)行嚴(yán)格考核。二是各部室堅(jiān)持將建設(shè)任務(wù)分解落實(shí)到周工作計(jì)劃中去，責(zé)任到人。并在每周五公司召開的工作調(diào)度會(huì)上匯報(bào)進(jìn)展情況，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。三是公司采取多種形式，定期或不定期通報(bào)工作進(jìn)展情況，并納入了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。從而有效地保證了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開展。聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)用、實(shí)效。為使各項(xiàng)《標(biāo)準(zhǔn)》做到“能用、管用、好用”，在《標(biāo)準(zhǔn)》編寫過程中，我們本著“持續(xù)改進(jìn)，努力創(chuàng)新”的原則，堅(jiān)持實(shí)行“三個(gè)結(jié)合”：一是堅(jiān)持與原有的《管理制度》和《管理辦法》相結(jié)合，注重了《管理標(biāo)準(zhǔn)》的連續(xù)性和實(shí)用性；二是堅(jiān)持與當(dāng)前管理實(shí)際相結(jié)合，注重從管理實(shí)際出發(fā)，努力做到便于執(zhí)行，便于考核；三是堅(jiān)持與開展最佳實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，注重流程的先進(jìn)性。工作中，我們注重引導(dǎo)各部室把最佳實(shí)踐中的先進(jìn)做法和管理流程引入到了《管理標(biāo)準(zhǔn)》中去，提升了《管理標(biāo)準(zhǔn)》和《工作標(biāo)準(zhǔn)》的質(zhì)量。堅(jiān)持分類分組審查，注重質(zhì)量。各部室《管理標(biāo)準(zhǔn)》初稿完成后，為提高部室初審質(zhì)量，我們按照專業(yè)分工，抽調(diào)部分《標(biāo)準(zhǔn)》，以培訓(xùn)的方式，以專業(yè)小組組長(zhǎng)為主，組織部室主任和責(zé)任人參加，集中一周時(shí)間，進(jìn)行了專業(yè)審查，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，逐一提出整改意見，提高了部室主任初審水平。

同時(shí)，我們還建立健全了較為完善的標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)。按照國(guó)家、行業(yè)、地方、企業(yè)四大類，建立起法律法規(guī)體系，使公司標(biāo)準(zhǔn)化管理信息體系納入了正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)容齊全，具備查閱、檢索”功能。認(rèn)真開展自查自評(píng)工作。系統(tǒng)健全后，按照集團(tuán)公司《農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》，組織開展了公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有效性評(píng)價(jià)自查總結(jié)工作。根據(jù)存在的問題，認(rèn)真組織整改，較好地建立起了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)常態(tài)評(píng)價(jià)運(yùn)行機(jī)制，在濰坊農(nóng)電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化綜合評(píng)審中，綜合成績(jī)名列前茅。

4、堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展理念，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，不斷提升整體活力，農(nóng)電工作 邁上新臺(tái)階。一是實(shí)行供電所專業(yè)化管理。為解決農(nóng)電管理過程中存在的抄收不分、服務(wù)散亂、效率低下等弊病，公司打破按片設(shè)置電工組的傳統(tǒng)做法，對(duì)農(nóng)村用電全面實(shí)行了專業(yè)化管理。本著“精簡(jiǎn)高效”的原則，供電所重新定崗定員，農(nóng)電工全部競(jìng)爭(zhēng)上崗，在供電所集中辦公，歸口負(fù)責(zé)生產(chǎn)、報(bào)修、抄表、收費(fèi)等工作任務(wù)。同時(shí)在基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)服務(wù)、抄表收費(fèi)等方面重新建章立制，明確了各自職能，完善了管理辦法，從而使抄表、核算、收費(fèi)、服務(wù)實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化的“四到戶”管理。結(jié)合“星級(jí)化管理”活動(dòng)，深入開展供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)，并與供電所長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)上崗直接掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)了供電所工作活力。二是深化農(nóng)村集體電力資產(chǎn)管理。低壓電力資產(chǎn)是農(nóng)村重要的基礎(chǔ)設(shè)施，但大多陳舊老化，年久失修，成為制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的沉重包袱。2007年，在充分征求群眾意見的基礎(chǔ)上，本著“自愿上交、無償劃撥、惠及于農(nóng)”的原則，對(duì)農(nóng)村集體電力資產(chǎn)實(shí)行了代管。為了把好事辦好，代管后公司又多渠道融資1200萬元，分期分批對(duì)低壓電力設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)改造。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的需要，對(duì)農(nóng)村電力資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，有效地解決了設(shè)備陳舊、管理粗放等問題。僅此一項(xiàng)，每年減輕農(nóng)民用電負(fù)擔(dān)600多萬元。三是加快推進(jìn)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照“農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”工作的總體部署，以農(nóng)村低壓線損管理為龍頭，大力開展節(jié)能降損活動(dòng)，積極推廣落地式集表箱安裝和應(yīng)用三相負(fù)載便于平衡調(diào)整的三相四線架空絕緣“導(dǎo)線束”，科學(xué)合理地確定線路架設(shè)方案，原來的6mm2下戶線全部得到了更換，不僅提高了群眾安全用電水平，改善了群眾生產(chǎn)生活用電質(zhì)量，低壓線損指標(biāo)也有了大幅度下降。同時(shí)，加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電低壓隨機(jī)補(bǔ)償，全市供電區(qū)域內(nèi)的28000眼農(nóng)灌機(jī)井全部安裝了隨機(jī)補(bǔ)償，起到了明顯的降損效果。

5、堅(jiān)持和諧發(fā)展理念，大力培育企業(yè)文化，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)，兩個(gè)文明實(shí)現(xiàn)雙豐收。一是深化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。傳統(tǒng)的報(bào)裝接電程序是客戶先寫申請(qǐng)，然后再確定方案，這一用電營(yíng)銷體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)“管電”的產(chǎn)物，嚴(yán)重制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升。為此公司取消客戶報(bào)裝申請(qǐng)，實(shí)行了“無申請(qǐng)服務(wù)”，變用戶為客戶，變管理為服務(wù)，變坐等客戶上門辦理為主動(dòng)登門推銷電力，為客戶用電開辟了一條“綠色通道”，有力地促進(jìn)了電力市場(chǎng)的開拓。為加大行風(fēng)監(jiān)督力度，公司每季度開展一次明察暗訪，對(duì)供電所的供電服務(wù)承諾、電費(fèi)電價(jià)、規(guī)范化建設(shè)等情況進(jìn)行突擊“飛檢”，對(duì)在暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理。定期召開客戶關(guān)系委員會(huì)和行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，積極參加市政府開辦的“行風(fēng)熱 線”節(jié)目，并與電臺(tái)合辦“彩虹之聲”節(jié)目，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，贏得了社會(huì)的廣泛好評(píng)。公司連續(xù)五年保持壽光市行風(fēng)測(cè)評(píng)第一名，被濰坊供電公司授予“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。二是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。以“大練兵大比武”活動(dòng)為載體，加大員工隊(duì)伍教育培訓(xùn)力度，去年累計(jì)舉辦崗位培訓(xùn)班、脫產(chǎn)培訓(xùn)班170期，培訓(xùn)8000余人次，隊(duì)伍整體素質(zhì)有了新提升。大力倡導(dǎo)“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀，開展了“知榮辱、樹新風(fēng)”道德實(shí)踐活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，塑造了良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。三是加強(qiáng)“三創(chuàng)文化”建設(shè)。公司在認(rèn)真總結(jié)壽光電力六十年發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，經(jīng)過反復(fù)提煉升華，最終形成了以“堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)、持續(xù)創(chuàng)新、努力創(chuàng)優(yōu)”為核心理念的“三創(chuàng)文化”。同時(shí)以“三創(chuàng)文化”宣貫為載體，開展了“三創(chuàng)文化”進(jìn)車間、進(jìn)班組、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)家庭系列活動(dòng)，推進(jìn)實(shí)施《安全文化綱要》和《服務(wù)文化綱要》，啟動(dòng)人力資源健康管理工程，開展了“人人講誠(chéng)信”主題教育等一系列文化活動(dòng)，使“三創(chuàng)文化”真正實(shí)現(xiàn)了落地生根，逐步內(nèi)化為每個(gè)干部員工的職業(yè)操守和行動(dòng)指南，為企業(yè)發(fā)展注入了源源不斷的動(dòng)力。2008年，“三創(chuàng)文化”入選全國(guó)電力行業(yè)百家企業(yè)文化建設(shè)成功案例，被評(píng)為第22屆山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。

第三篇：典型經(jīng)驗(yàn)材料

化解矛盾

關(guān)注民生 全力維護(hù)全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定

開魯縣社會(huì)矛盾化解 專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組 2010年6月21日

今年3月份以來,按照市委、政府的統(tǒng)一部署，我們?cè)谌h范圍內(nèi)組織開展了社會(huì)矛盾化解專項(xiàng)整治活動(dòng)，以“化解矛盾就是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，解決信訪就是解決民生”為工作思路，堅(jiān)持“邊排查、邊梳理、邊化解、邊整治”的基本原則，把這次專項(xiàng)整治活動(dòng)作為廣大黨員干部學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)，著力解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題，有效化解了一批社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)了全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年以來，我縣沒有發(fā)生到呼進(jìn)京非正常上訪事件。

一、強(qiáng)化“五個(gè)保障”，為專項(xiàng)整治活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織保障。成立了由縣委書記、政府縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣委副書記、政法委書記、紀(jì)檢委書記和組織部長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，29個(gè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)《實(shí)施方案》，確定了26名縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)鎮(zhèn)場(chǎng)（街道），并負(fù)責(zé)7個(gè)專項(xiàng)工作組的矛盾化解工作，在縣直單位抽調(diào)了120名黨員干部參與到此次活動(dòng)中。同時(shí)，結(jié)合全面動(dòng)員，1

專門對(duì)抽調(diào)的工作隊(duì)員進(jìn)行全員培訓(xùn)，編印了《開魯縣社會(huì)矛盾化解專項(xiàng)整治活動(dòng)工作手冊(cè)》，編入了活動(dòng)方案、流程、工作職責(zé)、包聯(lián)單位及相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性和指導(dǎo)性，為專項(xiàng)整治活動(dòng)的開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。

二是搭建平臺(tái)，強(qiáng)化制度保障。從制度創(chuàng)新入手，積極探索工作新途徑、新辦法。進(jìn)一步加強(qiáng)基層綜治工作中心、工作站軟硬件建設(shè)，充分發(fā)揮綜治工作中心整合資源的優(yōu)勢(shì)和受理化解矛盾的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，建立了聯(lián)合大接訪制度，對(duì)群眾來信來訪進(jìn)行集中接待和處理，提高了工作的規(guī)范化、效能化、法制化水平，為建立矛盾化解工作長(zhǎng)效機(jī)制打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三是爭(zhēng)取資金，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。為保證社會(huì)矛盾化解工作順利開展，縣財(cái)政先期劃撥10萬元，用于購(gòu)買辦公設(shè)備等。為了妥善化解疑難信訪問題，縣財(cái)政把“涉法涉訴救助基金”50萬元和“信訪儲(chǔ)備金”60萬元列入預(yù)算，保證了對(duì)符合條件的困難群眾及時(shí)救助和矛盾糾紛的及時(shí)化解。

四是加大投入，強(qiáng)化技術(shù)保障。針對(duì)當(dāng)前案件高發(fā)態(tài)勢(shì)，我們進(jìn)一步加大了社會(huì)治安技防力度?？h財(cái)政累計(jì)投資330萬元，在各鎮(zhèn)場(chǎng)、街道重點(diǎn)部位、重要路口都安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備，在嘎查村安裝了“平安互助網(wǎng)”，對(duì)不法行為予以震懾，有效減少了各類案件的發(fā)生，同時(shí)為政法機(jī)關(guān)辦案提供了有價(jià)值的線索和證據(jù)。我們?cè)谌新氏扰c移動(dòng)公司合作，投資300余萬元，開發(fā)建立了社區(qū)矯正信息綜合管理、司法心理預(yù)警及社區(qū)矯正風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

系統(tǒng)，并依托這一網(wǎng)絡(luò)，建立了政法政法信息化建設(shè)平臺(tái)，除了社區(qū)矯正系統(tǒng)外，還加入了涉法涉訴上訪動(dòng)態(tài)預(yù)警系統(tǒng)、糾正防止超期羈押管理、政法工作電子政務(wù)等管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)系統(tǒng)合一”，特別是在涉法涉訴上訪動(dòng)態(tài)預(yù)警系統(tǒng)中，建立了涉法涉訴信訪案件和信訪人員登記管理、分流處理、網(wǎng)上督辦和預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)涉法涉訴信訪案件的動(dòng)態(tài)控制管理，有力地推動(dòng)了政法綜治工作信息化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)。

五是夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化基層政權(quán)保障。把基層組織鞏固做為專項(xiàng)整治活動(dòng)的一項(xiàng)重點(diǎn)。加強(qiáng)村級(jí)黨組織建設(shè)，加大村級(jí)“兩委”班子的培訓(xùn)力度，組織學(xué)習(xí)中央和地方的惠農(nóng)政策及涉農(nóng)法律法規(guī)，提高村干部的履職能力。對(duì)上次村委會(huì)換屆選舉遺留問題，按照有關(guān)法律程序徹底解決，對(duì)村委會(huì)班子不健全的村進(jìn)行補(bǔ)選，選能人進(jìn)班子，加強(qiáng)規(guī)范化管理，強(qiáng)化村務(wù)公開，確保筑牢基層政權(quán)基礎(chǔ)，打好社會(huì)矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn)。

二、落實(shí)“四項(xiàng)措施”，推動(dòng)專項(xiàng)整治活動(dòng)向縱深開展 一是廣泛宣傳，動(dòng)員社會(huì)各界積極參與。為了加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳報(bào)導(dǎo)，專門成立了宣傳報(bào)道組，縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、《開魯工作通訊》、《開魯政法》等宣傳媒體通過開辦專題或?qū)谝约安宀バ麄鳂?biāo)語等形式，對(duì)專項(xiàng)整治活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳報(bào)導(dǎo)。我們還投資1萬多元，對(duì)縣內(nèi)主要公路兩側(cè)的宣傳牌進(jìn)行了更新，在明顯位臵刷寫或懸掛宣傳標(biāo)語，發(fā)送手機(jī)宣傳短信，增加了專項(xiàng)整治活動(dòng)的宣傳內(nèi)容。專項(xiàng)整治活動(dòng)辦公室專門編印了專項(xiàng)整治

活動(dòng)《簡(jiǎn)報(bào)》，目前，已印發(fā)了36期。通過形式多樣的宣傳報(bào)道，提高了廣大干部群眾對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的重視程度，推動(dòng)了活動(dòng)的順利開展。

二是聯(lián)動(dòng)排查，對(duì)存在的矛盾摸清底數(shù)、主動(dòng)化解。全縣各鎮(zhèn)場(chǎng)（街道）、重點(diǎn)領(lǐng)域都把專項(xiàng)整治活動(dòng)納入重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，黨政“一把手”親自掛帥，多次召開專題會(huì)議，研究落實(shí)，相繼召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署?？h包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)深入所包聯(lián)的單位進(jìn)行指導(dǎo)，包聯(lián)工作隊(duì)積極配合，幫助解決所包聯(lián)單位在專項(xiàng)整治活動(dòng)中遇到的困難和問題。如東風(fēng)鎮(zhèn)在縣包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)和工作隊(duì)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，群策群力，依法、依情、依策成功化解了一起久拖未決的道德村陳剛赴呼信訪案，受到市、縣領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和好評(píng)。開魯街道辦事處在此次矛盾化解專項(xiàng)整治活動(dòng)中組織開展了“近百家門、知百家情、解千家難、暖萬人心”載體活動(dòng)，充分發(fā)揮“三會(huì)五員”（三會(huì)：居民訴求懇談會(huì)、治安聯(lián)防員月例會(huì)、駐社區(qū)單位聯(lián)系會(huì)；五員：社區(qū)協(xié)警員、矛盾排查化解員、民情觀測(cè)員、治安聯(lián)防員、輿情收集員）的作用，對(duì)城區(qū)矛盾糾紛與隱患進(jìn)行了全面細(xì)致地摸底排查，形成了層層聯(lián)絡(luò)、上下聯(lián)動(dòng)的矛盾化解排查網(wǎng)絡(luò)，使影響社區(qū)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題在基層得到及時(shí)解決。在嘎查村，充分發(fā)揮協(xié)警員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，隨時(shí)排查和及時(shí)化解矛盾糾紛，最大程度地把矛盾糾紛處臵在了初始階段。今年以來，協(xié)警員共上報(bào)信息2453條，4

協(xié)助公安干警偵辦案件62件，直接排查化解矛盾糾紛527件。全縣通過耐心細(xì)致的邊排查，邊化解，摸清了底數(shù)，并進(jìn)行疏理歸類，登記造冊(cè)，為下步工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截至目前，全縣共排查各類矛盾糾紛673件，已化解589件，化解率達(dá)到87.4%。

三是條塊結(jié)合，確定重點(diǎn)領(lǐng)域集中化解。為了保證專項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效，結(jié)合我縣近年來矛盾糾紛和信訪情況，我們確定了條塊結(jié)合的工作方法，除了由各鎮(zhèn)場(chǎng)、街道按照屬地管理自行組織開展工作外，還明確了矛盾糾紛比較集中的七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，即：農(nóng)村工作、城市建設(shè)、教育系統(tǒng)、涉法治安、基層政權(quán)、企業(yè)遺留問題、社會(huì)保障和中區(qū)市直企業(yè)遺留問題等七項(xiàng)重點(diǎn)，并相應(yīng)成立了由縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了每個(gè)小組的工作職責(zé)。各重點(diǎn)領(lǐng)域結(jié)合部門職能，積極開展工作，如：為了解決關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員的基本醫(yī)療待遇問題，維護(hù)全縣的社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)縣政府研究決定，將2009年底前退休的國(guó)有和集體企業(yè)人員3397人全部納入職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，這一惠及百姓的民生工程，受到了廣大退休職工的歡迎?；鶎诱?quán)領(lǐng)域工作組利用2周時(shí)間，深入基層調(diào)研，排查梳理出5類重點(diǎn)矛盾，對(duì)這5類重點(diǎn)矛盾都從維護(hù)大局穩(wěn)定的角度，分別制定了解決方案，對(duì)選舉不成功的3個(gè)村尋求解決辦法，適當(dāng)時(shí)間進(jìn)行選舉；對(duì)社區(qū)工作人員缺少問題，準(zhǔn)備公開考錄大學(xué)生村官、招聘社區(qū)工作者，同時(shí)，針對(duì)村級(jí)組織運(yùn)行方面存在的問題，采取了加強(qiáng)轉(zhuǎn)移支付 5

管理、發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)、增強(qiáng)集體服務(wù)功能等措施，使基層政權(quán)建設(shè)得到進(jìn)一步鞏固。涉法涉訴領(lǐng)域工作組特別是政法機(jī)關(guān)都成立了專項(xiàng)整治組織機(jī)構(gòu)，抽調(diào)精干人員深入到各鎮(zhèn)場(chǎng)，積極協(xié)助當(dāng)?shù)攸h委、政府化解了建華鎮(zhèn)先勝村、東風(fēng)鎮(zhèn)道德村等一批疑難矛盾問題。目前，全縣重點(diǎn)領(lǐng)域共排查各類矛盾135件，已妥善化解121件。

四是領(lǐng)導(dǎo)包案，保證整治活動(dòng)整體推進(jìn)。為了保證專項(xiàng)活動(dòng)總體進(jìn)度，縣專項(xiàng)整治辦公室對(duì)全縣各地各重點(diǎn)領(lǐng)域工作情況進(jìn)行了3次督查和通報(bào)；還專門召開了3次調(diào)度會(huì)、4次辦公室全體會(huì)議，對(duì)階段性工作進(jìn)行總結(jié)部署。集中、有效地化解前期排查出來的各類社會(huì)矛盾，縣矛盾化解專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各地各部門上報(bào)的一類案件逐件梳理分析，并確定了其中的85件為重點(diǎn)案件。根據(jù)案件復(fù)雜程度、涉及范圍等具體情況，辦公室對(duì)重點(diǎn)案件再次梳理分類，確定需要市里幫助協(xié)調(diào)解決、由縣委、政府解決，和由縣矛盾化解專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門解決三個(gè)類別。對(duì)于一些重點(diǎn)案件，縣委、政府及時(shí)召開了黨政聯(lián)席會(huì)議，逐一研究制定解決方案。

三、健全“三項(xiàng)機(jī)制”，全力維護(hù)全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定 一是健全了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案制度。我們?cè)谠锌h領(lǐng)導(dǎo)接訪制度的基礎(chǔ)上，調(diào)整為每個(gè)工作日都有縣領(lǐng)導(dǎo)接訪?？h四大班子領(lǐng)導(dǎo)每月到所包聯(lián)鎮(zhèn)場(chǎng)、街道下訪一次，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作及所包案件進(jìn)行深入調(diào)研，并督促鎮(zhèn)場(chǎng)、街道開展社會(huì)矛盾糾紛

排查化解工作。對(duì)排查出來的重點(diǎn)矛盾糾紛和信訪案件，按照縣領(lǐng)導(dǎo)分工和所包聯(lián)單位，由縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)分別包案，并一包到底，直到案結(jié)事了。

二是健全了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和聯(lián)席會(huì)議制度。我們進(jìn)一步健全了社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，在城市建設(shè)發(fā)展、重大項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)及征收征用、機(jī)構(gòu)改革等方面制定政策時(shí)，都圍繞可能存在的穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)，開展合法性、合理性、可行性等評(píng)估工作，從而在源頭上規(guī)避、預(yù)防、降低和控制可能產(chǎn)生的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)不同時(shí)期排查出來的重點(diǎn)疑難復(fù)雜矛盾問題，及時(shí)召開聯(lián)席會(huì)議，逐案分析、研究解決。今年，已召開聯(lián)席會(huì)議6次，集中化解重點(diǎn)社會(huì)矛盾問題33個(gè)。

三是健全了責(zé)任追究制度。始終把社會(huì)穩(wěn)定工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)考核范疇，明確縣鎮(zhèn)兩級(jí)黨政“一把手”是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，并明確提出，因重視不夠，工作措施不力，造成群體性事件或上訪人多次重訪，產(chǎn)生社會(huì)負(fù)面影響的，對(duì)責(zé)任人和當(dāng)事人進(jìn)行責(zé)任追究。

以上是我縣在專項(xiàng)整治活動(dòng)中的一些經(jīng)驗(yàn)做法，與兄弟旗市區(qū)相比，還有很多不到之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。

第四篇：典型經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)名稱：經(jīng)營(yíng)管理

[摘要] 農(nóng)電工作面臨著前所未有的壓力和困難，農(nóng)電體制改革、農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后，城鄉(xiāng)居民生活用電實(shí)行同網(wǎng)同價(jià)，停止農(nóng)電管理費(fèi)的收取，其他各類電價(jià)水平逐步下調(diào)，農(nóng)村集體電力資產(chǎn)上收,管理成本的劇增，售電利潤(rùn)的下降，小火電的迅猛發(fā)展，給縣公司的經(jīng)營(yíng)帶來巨大壓力和困難。在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，在諸多困難面前，縣公司最需要的是我們業(yè)務(wù)上級(jí)部門的支持、幫助與指導(dǎo)。為此，我們龍南供電公司從更新縣公司的管理觀念入手，變“行政型”管理為“服務(wù)型”管理，變事后的檢查考核為事前的監(jiān)督控制，變“以包代管、以考代管”為“主動(dòng)跟近服務(wù)”，主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際問題，減小經(jīng)營(yíng)壓力，提高經(jīng)濟(jì)效益。農(nóng)電管理取得了很大的成效，至2006年底，龍南農(nóng)電系統(tǒng)九個(gè)縣公司全部成為國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)，龍南供電公司連續(xù)多年被山東電力集團(tuán)公司表彰為農(nóng)電管理先進(jìn)單位。

一、農(nóng)電管理的的目標(biāo)描述

1.1農(nóng)電管理的理念或策略

要把縣供電公司建成”一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司,以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹十六屆五中全會(huì)精神，按照國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略部署和要求，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重和總體規(guī)劃、穩(wěn)步實(shí)施的原則，以客戶為中心，以科技為先導(dǎo)，以改革為動(dòng)力，以抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流為主要手段，加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，強(qiáng)化管理，開拓創(chuàng)新，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代縣供電企業(yè)的步伐，實(shí)現(xiàn)由行業(yè)壟斷向?qū)嵙Ω?jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變。

1.2農(nóng)電管理的范圍和目標(biāo)

1.2.1農(nóng)電管理的范圍

國(guó)家電力公司國(guó)電農(nóng)[1999]561號(hào)文《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委進(jìn)一步做好農(nóng)村電力體制改革工作有關(guān)問題的通知》中規(guī)定：“在對(duì)躉售縣代管后，各省電力公司一定要注意工作方法，管理要?dú)w口，除人事任免外，根據(jù)農(nóng)電工作特點(diǎn)，其他業(yè)務(wù)原則上要由公司農(nóng)電部門統(tǒng)一歸口，防止多頭對(duì)縣局，要充分調(diào)動(dòng)代管躉售縣的積極性?！彪S后,集團(tuán)公司地電部也出臺(tái)了文件,明確了農(nóng)電管理的范圍,多年來,龍南供電公司一直按照這一要求,在管理范圍內(nèi),求實(shí)、求新、求發(fā)展。

1.2.2農(nóng)電管理的目標(biāo)

農(nóng)電管理的目標(biāo)就是要建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代縣供電公司，具體目標(biāo).1.2.2.1電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng),就是要建設(shè)規(guī)劃科學(xué)，結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)先進(jìn)，安全可靠，運(yùn)行靈活，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，經(jīng)濟(jì)高效的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。

1.2.2.2資產(chǎn)優(yōu)良,就是公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，盈利和償債能力強(qiáng)；不良資產(chǎn)比重低，無效資產(chǎn)少；成本費(fèi)用低，現(xiàn)金流量大，客戶欠費(fèi)少。

1.2.2.3服務(wù)優(yōu)質(zhì),就是生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務(wù)高效，社會(huì)滿意度高，公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)卓有成效，品牌形象好。

1.2.2.4業(yè)績(jī)優(yōu)秀,就是公司安全、質(zhì)量、效益指標(biāo)同業(yè)領(lǐng)先，企業(yè)健康發(fā)展，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)大。

縣供電公司要建立健全現(xiàn)代企業(yè)法人制度、組織形式和治理結(jié)構(gòu)，要充分利用先進(jìn)技術(shù)，全面推行現(xiàn)代化管理，在同規(guī)模縣公司中具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

1.3農(nóng)電管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值

根據(jù)“一強(qiáng)三優(yōu)”及現(xiàn)代公司的目標(biāo)要求，“一強(qiáng)三優(yōu)”的縣供電企業(yè)的指標(biāo)管理體系包括資產(chǎn)運(yùn)作指標(biāo)、企業(yè)服務(wù)指標(biāo)、電網(wǎng)發(fā)展指標(biāo)、公司業(yè)績(jī)指標(biāo)。

1.3.1資產(chǎn)運(yùn)作指標(biāo)：企業(yè)總資產(chǎn)，流動(dòng)比、速動(dòng)比率，資產(chǎn)負(fù)債率，成本費(fèi)用利潤(rùn)率，資產(chǎn)保值增值率，電費(fèi)回收率，不良資產(chǎn)率，資本收益率。

1.3.2企業(yè)服務(wù)指標(biāo)：城區(qū)供電可靠率，農(nóng)村供電可靠率，輸電事故率，變電事故率，配電事故率，客戶滿意率，服務(wù)超時(shí)限率，服務(wù)承諾兌現(xiàn)率，客戶投訴舉報(bào)查實(shí)率。

1.3.3電網(wǎng)發(fā)展指標(biāo)：電網(wǎng)雙電源率，變電站雙主變率，微機(jī)綜合自動(dòng)化率，主變有載調(diào)壓率，開關(guān)、互感器無油化率，圖像監(jiān)控系統(tǒng)的覆蓋率，綜合電壓合格率，110kV變壓器容載比。

1.3.4公司業(yè)績(jī)指標(biāo)：銷售收入，利稅，供電量，安全生產(chǎn)天數(shù)，全員培訓(xùn)率，科技投入率，社會(huì)貢獻(xiàn)率，綜合實(shí)力評(píng)價(jià)。

二、農(nóng)電管理的主要做法

2.1農(nóng)電管理體系（建議使用VISiO繪制并編號(hào)）。

2.2主要職能崗位經(jīng)驗(yàn)說明。

2.2.1黨委會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì),是農(nóng)電管理重大事項(xiàng)的決策機(jī)構(gòu)。公司黨委高度重視農(nóng)電管理工作，縣公司創(chuàng)建一流供電企業(yè)，做為龍南供電公司的奮斗目標(biāo)寫入公司職代會(huì)報(bào)告，同時(shí)，在公司的職代會(huì)報(bào)告中，用很大的篇幅總結(jié)、部署農(nóng)電工作。公司總經(jīng)理、黨委書記、分管副總經(jīng)理經(jīng)常到縣公司進(jìn)行農(nóng)電工作調(diào)研，對(duì)縣供電公司的工作起到了很大的推動(dòng)作用。

2.2.2農(nóng)電部是農(nóng)電管理的職能部門，代表龍南供電公司對(duì)縣公司行使管理職能，一是堅(jiān)持向市政府勤匯報(bào)，多服務(wù)，通過積極配合搞好龍南市區(qū)建設(shè)改造和優(yōu)化招商引資供電環(huán)境，千方百計(jì)為市領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，贏得了他們的信賴，為爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣闹С值於ɑA(chǔ)。二是順利完成了縣公司更名和職能移交工作。積極為縣公司爭(zhēng)取了12項(xiàng)管電權(quán)，以市政府的名義予以下發(fā)，方便了今后的用電管理。三是針對(duì)電力線路清障老大難問題，我們積極爭(zhēng)取市政府出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)的實(shí)施意見》、《關(guān)于電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)道路林帶建設(shè)的緊急通知》等文件，并在當(dāng)?shù)馗鞔竺襟w進(jìn)行了廣泛宣傳，將電力設(shè)施保護(hù)這一企業(yè)行為變?yōu)檎袨?，加大了線下障礙物的清理力度。四是面對(duì)小火電發(fā)展迅猛的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們與市經(jīng)貿(mào)局聯(lián)合下發(fā)文件，對(duì)全市的小火電進(jìn)行了調(diào)查摸底，關(guān)停了一批違規(guī)機(jī)組，對(duì)違規(guī)嚴(yán)重的2個(gè)縣市區(qū)，進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，對(duì)違規(guī)單位給予了暫緩建設(shè)有關(guān)電網(wǎng)項(xiàng)目等處罰，并根據(jù)小火管理中存在的漏洞制定了4 條措施并狠抓落實(shí)，有力支持了各縣公司遏制小火電的工作。在日常的管理中，農(nóng)電部主要負(fù)責(zé)農(nóng)電的安全培訓(xùn)管理、農(nóng)電工程管理、農(nóng)電生產(chǎn)技術(shù)管理、農(nóng)電經(jīng)營(yíng)管理、農(nóng)電同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流、農(nóng)電統(tǒng)計(jì)管理、農(nóng)電企業(yè)的業(yè)績(jī)考核等工作。

2.2.2.1農(nóng)電安全培訓(xùn)管理，負(fù)責(zé)農(nóng)電安全管理工作。負(fù)責(zé)組織農(nóng)電事故的調(diào)查，做好農(nóng)電事故的統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作。負(fù)責(zé)農(nóng)電教育培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。在實(shí)際工作中，深入開展創(chuàng)建“無違章縣供電企業(yè)”活動(dòng)，堅(jiān)持硬指標(biāo)查禁違章，按照“以人為本，關(guān)愛職工”的理念，嚴(yán)字當(dāng)頭找問題，糾正違章現(xiàn)象。狠抓“三大措施”的學(xué)習(xí)和落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)檢修卡、風(fēng)險(xiǎn)分析卡和作業(yè)指導(dǎo)書，切實(shí)規(guī)范職工作業(yè)行為，嚴(yán)禁超范圍工作。突出抓好電力設(shè)施保護(hù)工作，搞好警企聯(lián)合，嚴(yán)厲打擊破壞電力設(shè)施的行為，做好線路通道清障工作；在內(nèi)部落實(shí)護(hù)線責(zé)任，包干到人，嚴(yán)防死守，防止電網(wǎng)事故的發(fā)生。為了提高農(nóng)電安全生產(chǎn)的現(xiàn)代化管理水平，我們積極探索安全生產(chǎn)科學(xué)管理的新路子，市公司與高密公司聯(lián)合研制開發(fā)了“供電企業(yè)超前控制行為違章管理系統(tǒng)”，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段成功地做到了超前控制違章行為，有效減少了事故發(fā)生。這一創(chuàng)新成果已通過省科委和集團(tuán)公司的成果鑒定。我們結(jié)合 “素質(zhì)工程”的實(shí)施，在全市廣泛開展了配電線路、變電運(yùn)行、電能計(jì)量、供電所長(zhǎng)綜合素質(zhì)等技術(shù)比武活動(dòng)，對(duì)在各類比武中取得前三名者大張旗鼓地進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，優(yōu)先考慮職稱晉級(jí)，優(yōu)先考慮年終評(píng)先，優(yōu)先考慮提拔重用，農(nóng)電員工學(xué)知識(shí)、學(xué)業(yè)務(wù)的積極性空前高漲。針對(duì)農(nóng)電員工素質(zhì)偏低的實(shí)際，我們還分期分批地組織進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每人每月至少拿出1天時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次技術(shù)業(yè)務(wù)考試，考試不合格的待崗培訓(xùn)，目前農(nóng)電員工持證上崗率達(dá)到了100%。在創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作中，我們加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，廣泛發(fā)動(dòng)，創(chuàng)新工作，縣供電企業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作在全省處于領(lǐng)先水平。編制了同業(yè)對(duì)標(biāo)三年規(guī)劃和目標(biāo)計(jì)劃，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，組織縣公司積極開展了最佳實(shí)踐工作，建立了龍南農(nóng)電系統(tǒng)最佳實(shí)踐庫(kù)，有16項(xiàng)最佳實(shí)踐入選集團(tuán)公司最佳實(shí)踐庫(kù)，有8個(gè)專業(yè)成為國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)桿，高密市供電公司成為國(guó)網(wǎng)公司的綜合標(biāo)桿單位。繼續(xù)深化創(chuàng)一流工作，2006年又有寒亭公司、臨朐公司被命名為國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)。目前，全市9個(gè)代管縣供電企業(yè)全部成為國(guó)家一流縣供電企業(yè)。

2.2.2.2農(nóng)電工程管理，負(fù)責(zé)編制全市農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程和大修、更改工程計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)各縣農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程和大修、更改工程的實(shí)施進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)；負(fù)責(zé)組織編制全市農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)劃;負(fù)責(zé)對(duì)各縣農(nóng)電科技進(jìn)步工作進(jìn)行指導(dǎo)，編制農(nóng)電科技進(jìn)步規(guī)劃，并負(fù)責(zé)農(nóng)電“四新”技術(shù)引進(jìn)試點(diǎn)和推廣的管理。在工作中，堅(jiān)持以科技為先導(dǎo)，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的農(nóng)村電網(wǎng)。電網(wǎng)是供電企業(yè)的本源。無論是大修、技改、新建項(xiàng)目的批復(fù)，還是國(guó)家投資的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造工程，我們的著眼點(diǎn)都是提高電網(wǎng)的裝備水平，提高電網(wǎng)的安全水平，同時(shí)要求各縣公司對(duì)境內(nèi)的500KV、220KV工程建設(shè)，要無條件的提供全方位的服務(wù)。同時(shí)，按照國(guó)網(wǎng)公司科技試點(diǎn)縣建設(shè)方案和集團(tuán)公司科技進(jìn)步縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加大科技開發(fā)應(yīng)用的力度，重點(diǎn)搞好城區(qū)配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)用化，擴(kuò)大城區(qū)一戶一表集抄系統(tǒng)應(yīng)用范圍，拓展調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能，全面實(shí)施農(nóng)村電網(wǎng)數(shù)字化，從而以結(jié)構(gòu)合理的電源，堅(jiān)強(qiáng)配套的輸配電網(wǎng)絡(luò)，搶占縣域電力市場(chǎng)。

2.2.2.3農(nóng)電經(jīng)營(yíng)管理，負(fù)責(zé)對(duì)縣公司通過開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作、電力營(yíng)銷管理、開拓電力市場(chǎng)、電費(fèi)抄、核、收管理、農(nóng)村電網(wǎng)維護(hù)的管理費(fèi)測(cè)算與管理、配合客戶服務(wù)中心進(jìn)行農(nóng)村電價(jià)管理，協(xié)助企劃部對(duì)縣公司小火電進(jìn)行管理等工作，確保電量、市場(chǎng)占有率、電費(fèi)回收等經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與管理水平。工作中，一是開展農(nóng)電營(yíng)銷規(guī)范化管理活動(dòng)。修訂完善驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)縣公司客戶中心建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和營(yíng)銷工作質(zhì)量提出了具體要求，進(jìn)一步提高了縣公司營(yíng)銷管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。加大了營(yíng)業(yè)普查力度，依法整頓用電秩序，減少了電力營(yíng)銷環(huán)節(jié)的“跑、冒、滴、漏”。在電費(fèi)回收方面，實(shí)行對(duì)困難用戶實(shí)行協(xié)議交費(fèi)、分期交費(fèi)、對(duì)信譽(yù)不高的客戶安裝購(gòu)電制電卡表等措施，確保了電費(fèi)月結(jié)月清。努力增供擴(kuò)銷，壽光公司在營(yíng)業(yè)窗口實(shí)施“綠色通道”服務(wù)，推出電力安裝工程公司與客戶服務(wù)中心合署辦公的新舉措。所有縣公司購(gòu)置了帶電接火作業(yè)車。諸城、寒亭為幫助困難單位和個(gè)體私營(yíng)企業(yè)及臨時(shí)用電單位開展租賃變壓器和配電盤業(yè)務(wù)。二是積極引導(dǎo)縣公司做好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作，編制的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析樣本成為國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)典型教案。堅(jiān)持每季度召開一次全市農(nóng)電系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況、資金運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)保值增值等情況全面分析，加強(qiáng)指導(dǎo)，科學(xué)調(diào)度，進(jìn)一步提高了縣公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。我們還把電費(fèi)回收作為提高農(nóng)電營(yíng)銷水平的重要環(huán)節(jié)，加大回收和清欠力度，全市電費(fèi)回收率連續(xù)六年達(dá)到100%，9個(gè)縣公司全部實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)“雙結(jié)零”。三是大力推行供電誠(chéng)信服務(wù)。我們把誠(chéng)信服務(wù)作為鞏固提高“彩虹工程”常態(tài)運(yùn)行的關(guān)鍵措施，把農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與地方政府“創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境”相結(jié)合，提前制訂工作方案，積極營(yíng)造誠(chéng)信彩虹的良好環(huán)境。各縣公司加大了資金投入，在城區(qū)增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，試點(diǎn)“銀電聯(lián)收”新模式，簡(jiǎn)化“上電”辦事手續(xù)完善與之相配套的技術(shù)措施，為客戶提供周到、便捷的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。2004年，龍南市委、市政府召開授牌大會(huì)，授予我們“誠(chéng)信彩虹”的品牌，使“彩虹工程”真正成為電力服務(wù)的特色品牌。9個(gè)縣公司在地方行風(fēng)評(píng)議中全部進(jìn)入第一名。

2.2.2.4農(nóng)電生產(chǎn)技術(shù)管理，負(fù)責(zé)農(nóng)電系統(tǒng)的電力生產(chǎn)技術(shù)管理工作，對(duì)全市農(nóng)電系統(tǒng)的電力生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，負(fù)責(zé)供電可靠性、無功電壓管理的檢查、指導(dǎo)及考核；負(fù)責(zé)輸配電線路、變電設(shè)備的運(yùn)行管理及檢查指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)及考核縣公司的“三級(jí)護(hù)線”管理工作。負(fù)責(zé)縣公司高電壓管理工作的檢查指導(dǎo)。工作中，以細(xì)、嚴(yán)、實(shí)的工作作風(fēng)，高度重視生產(chǎn)管理工作，起草了《關(guān)于開展“生產(chǎn)設(shè)備管理年”活動(dòng)的實(shí)施意見》，要求縣公司一是加強(qiáng)檢修計(jì)劃管理，根據(jù)檢修計(jì)劃，制定詳細(xì)、可操作的月度實(shí)施計(jì)劃，并抓好落實(shí)；二是開展設(shè)備狀態(tài)檢修工作，要積極采用先進(jìn)的檢測(cè)手段，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)分析，提高判斷設(shè)備狀態(tài)的能力，為設(shè)備檢修提供有效的依據(jù)，做到“應(yīng)修必修，修必修好”；三是抓好春秋檢工作，認(rèn)真落實(shí)省集團(tuán)公司關(guān)于春秋檢工作的要求，做好防火、防小動(dòng)物專項(xiàng)治理以及接地線掛接點(diǎn)的專項(xiàng)治理工作，加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)的檢修，特別是要加強(qiáng)對(duì)滿載運(yùn)行設(shè)備的檢修；四是抓好反事故措施的落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)反事故技術(shù)措施計(jì)劃，消除裝置性違章，特別是要注意隨著新安規(guī)的執(zhí)行，將出現(xiàn)新的裝置性違章，一定要做好設(shè)備的整改工作；五是加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行管理，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，認(rèn)真執(zhí)行操作前警示制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，完善防誤閉鎖裝置，杜絕誤操作。抓好過程管理，進(jìn)行細(xì)節(jié)控制，通過管理、技術(shù)創(chuàng)新，解決了安全、質(zhì)量要求高與人員少、素質(zhì)不高的矛盾。2.2.2.5農(nóng)電市場(chǎng)開拓兼統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)所屬縣（市、區(qū)）供電公司電力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、審核、匯總和上報(bào)工作；負(fù)責(zé)9個(gè)縣公司“責(zé)任書”及實(shí)施方案的制定、監(jiān)督、檢查、考核工作；負(fù)責(zé)全市農(nóng)電線損管理工作。日常工作中，一是2005年以來，我們積極配合集團(tuán)公司，廣泛開展農(nóng)電綜合統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的前期調(diào)研，牽頭做出了系統(tǒng)功能需求方案，并率先在龍南進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行，取得了寶貴的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，與開發(fā)公司對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了全面完善，這項(xiàng)工作得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，同時(shí)，龍南農(nóng)電的統(tǒng)計(jì)工作多年來一直得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。二是狠抓線損管理。在加強(qiáng)對(duì)各縣公司線損考核的同時(shí)，先后出臺(tái)了農(nóng)電線損管理辦法、線損管理崗位標(biāo)準(zhǔn)和供電設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理辦法等相關(guān)文件；堅(jiān)持每季度組織召開一次系統(tǒng)內(nèi)的線損分析會(huì)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，推廣了昌邑公司低壓線損理論計(jì)算系統(tǒng)軟件，利用計(jì)算機(jī)對(duì)統(tǒng)管村的低壓線損進(jìn)行了理論計(jì)算，強(qiáng)化了線損管理。三是抓好業(yè)績(jī)考核，注意選樹先進(jìn)典型。每年初簽定的業(yè)績(jī)責(zé)任書，包含縣公司一年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)及應(yīng)完成的重點(diǎn)工作，農(nóng)電部每季度組織一次完成情況檢查，年終進(jìn)行一次全年檢查，檢查的結(jié)果做為評(píng)選先進(jìn)、考核兌現(xiàn)的主要依據(jù)。盡管各縣公司的基礎(chǔ)條件不同、發(fā)展也不夠平衡，但在農(nóng)電管理方面卻各有各的高招，各有各的亮點(diǎn)。多年來我們注重發(fā)現(xiàn)和培育各縣公司的亮點(diǎn)，樹立典型，推廣經(jīng)驗(yàn)，使亮點(diǎn)真正亮起來，典型引路帶起來，以此來規(guī)范和深化縣公司的管理，促進(jìn)了農(nóng)電整體管理水平的提高。通過總結(jié)推廣高密市供電公司的綜合計(jì)劃管理經(jīng)驗(yàn)，將縣公司的工作納入了正常管理考核的軌道；推廣安丘公司的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行會(huì)計(jì)委派制，與檢察院聯(lián)合構(gòu)建預(yù)防職務(wù)犯罪體系，增強(qiáng)對(duì)財(cái)物的監(jiān)督能力；

2.2.2.6農(nóng)電政策研究，負(fù)責(zé)農(nóng)電政策研究，農(nóng)電規(guī)章制度的修編、匯編；重大投訴舉報(bào)的處理及重大農(nóng)電民事案件取證、訴訟、代理；負(fù)責(zé)縣公司供用電合同管理的檢查、指導(dǎo)；研究制定防范產(chǎn)生法律糾紛的管理制度和協(xié)議；負(fù)責(zé)基層農(nóng)電管理工作。一是結(jié)合農(nóng)電系統(tǒng)開展的“設(shè)備管理年”等活動(dòng)，對(duì)各縣公司現(xiàn)有的規(guī)程制度進(jìn)行了重新修訂，結(jié)合供電所專業(yè)化管理，對(duì)各種資料、記錄、上墻圖板統(tǒng)一做了規(guī)定。二是結(jié)合農(nóng)村集體電力資產(chǎn)上劃，對(duì)這部分資產(chǎn)重新進(jìn)行登記，建立設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)于這部分資產(chǎn)的管理、改造出臺(tái)了管理辦法，同時(shí)，依據(jù)供電企業(yè)與農(nóng)村居民的產(chǎn)權(quán)分界，重新簽定了居民供用電合同。三是規(guī)范農(nóng)電工管理，與農(nóng)電工簽訂了用工合同，為農(nóng)電工加入了各種保險(xiǎn)，打破農(nóng)電工與正式職工的身份界限，規(guī)定農(nóng)電工可以參加供電所長(zhǎng)、安全員等管理崗位競(jìng)聘，為農(nóng)電工提供了一個(gè)與公司正式職工平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，營(yíng)造了一種“能者上、平者讓、庸者下”的良好用人氛圍。四是深入推進(jìn)供電所規(guī)范化管理。各縣供電企業(yè)緊緊圍繞“職責(zé)到位、管理規(guī)范、工作高效、服務(wù)真誠(chéng)”的工作目標(biāo)，精心組織，全面推進(jìn)，促進(jìn)了供電所規(guī)范化管理工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升。制定了《深化供電所規(guī)范化管理實(shí)施意見》，在基層農(nóng)電硬件建設(shè)上，我們本著“便于管理、方便客戶、經(jīng)濟(jì)合理”的原則，結(jié)合當(dāng)?shù)毓╇妳^(qū)域特點(diǎn)，進(jìn)行了整合，全市所有供電所營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有了根本改觀，硬件建設(shè)全部達(dá)到了示范窗口標(biāo)準(zhǔn)。為激勵(lì)供電所規(guī)范化管理工作，出臺(tái)了《基層農(nóng)電規(guī)范化管理常態(tài)運(yùn)行考核辦法》，縣公司每季度對(duì)所轄供電所進(jìn)行考核檢查，根據(jù)考核檢查結(jié)果排出名次，對(duì)連續(xù)一年排在前三名的供電所進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。排名在后三名按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則進(jìn)行考核，并將考核檢查情況和排名結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。實(shí)施供電所專業(yè)化管理，進(jìn)一步完善和深化了供電所規(guī)范化管理。

3.3確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證。

2.3.1農(nóng)電部配置主任、副主任、六名專工。副主任及六名專工要?jiǎng)偃我蝗硕鄭彽墓ぷ?，?yīng)具備供電企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)管理崗位五年以上的工作經(jīng)歷。

2.3.2縣公司領(lǐng)導(dǎo)班子，堅(jiān)持黨的基本路線，貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)方針、政策、法律和法規(guī)；堅(jiān)持民主集中制，黨政工關(guān)系協(xié)調(diào)，密切聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，廉潔勤政；具有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、法制意識(shí)和科技意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員德才兼?zhèn)洌瑹o違法、違紀(jì)問題。

2.3.3縣公司中層干部年輕化、專業(yè)化，執(zhí)行力強(qiáng)，創(chuàng)新能力強(qiáng)。

2.3.4縣公司職工精神面貌好，全部達(dá)到持證上崗的要求。

2.4保證流程正常運(yùn)行的農(nóng)電管理的績(jī)效考核與控制。

2.4.1業(yè)績(jī)責(zé)任書規(guī)定了縣供電企業(yè)內(nèi)應(yīng)完成的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及重點(diǎn)工作，這是對(duì)縣公司考核的重要依據(jù)。（附件某一縣公司的業(yè)績(jī)責(zé)任書及當(dāng)農(nóng)電系統(tǒng)的業(yè)績(jī)考核方案）。

2.4.2農(nóng)電部組織財(cái)務(wù)部、審計(jì)辦、政工部、紀(jì)委定期對(duì)縣公司業(yè)績(jī)責(zé)任書完成情況進(jìn)行檢查，打出分?jǐn)?shù)，排出名次，結(jié)合人事部對(duì)縣公司領(lǐng)導(dǎo)班子考察的情況，對(duì)縣公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制兌現(xiàn)。

三、農(nóng)電管理的持續(xù)改進(jìn)

4.1農(nóng)電管理存在的問題

3.1.1管理權(quán)限不清晰。雖然前國(guó)家電力公司有過規(guī)定，但后來國(guó)家電網(wǎng)公司沒有明確的文件規(guī)定，省集團(tuán)公司人事部門出臺(tái)的文件不能與專業(yè)管理部門的要求相一致，導(dǎo)致基層執(zhí)行起來無所適從，對(duì)縣公司的管理有的地方多個(gè)部門重復(fù)管理，有的地方?jīng)]部門管理，形成管理真空。

3.1.2對(duì)縣公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核兌現(xiàn)不到位。目前的考核兌現(xiàn)存在兩個(gè)問題，一是不能完成按照業(yè)績(jī)責(zé)任考核方案的規(guī)定兌現(xiàn)；二是目前只兌現(xiàn)到縣公司領(lǐng)導(dǎo)班子。

3.2今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ摺?/p>

3.2.1躉售代管縣供電公司是一個(gè)獨(dú)立的法人企業(yè),目前代管這種模式下,不能把縣公司做為市公司的一個(gè)部門(車間)對(duì)待,應(yīng)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、多產(chǎn)發(fā)展諸方面，給予足夠的空間，讓其在法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)盡力發(fā)展。要做到這一點(diǎn)，就只能按照前國(guó)家電力公司規(guī)定的，由農(nóng)電部一口對(duì)縣公司，實(shí)施的管理辦法就是專業(yè)管理與行業(yè)管理結(jié)合，寬嚴(yán)相濟(jì)，松緊適度。

3.2.2代管縣業(yè)績(jī)考核方案與業(yè)績(jī)責(zé)任書一樣，是農(nóng)電系統(tǒng)內(nèi)對(duì)縣公司考核的法律文書，一經(jīng)確定，任何人都不能隨意變動(dòng)，要嚴(yán)格執(zhí)行?？己藘冬F(xiàn)不能只兌現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)班子，要兌現(xiàn)到每一位職工。

四、補(bǔ)充

農(nóng)電管理這個(gè)專業(yè)，市供電公司看農(nóng)電部，是一個(gè)單一的專業(yè)，而農(nóng)電部面向縣公司，就是包含生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、黨建、行風(fēng)、多產(chǎn)等的全部，本文中只是涉及了農(nóng)電管理的主要方面，而對(duì)于黨建、紀(jì)檢、電氣化建設(shè)、多產(chǎn)、宣傳、群眾團(tuán)體的管理等諸多方面未能面面俱到，需另文詳述。

第五篇：典型經(jīng)驗(yàn)

塔城市自來水公司推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織典型

經(jīng)驗(yàn)

市自來水公司黨支部加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，取得明顯成效。

一、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，提升創(chuàng)建層次。把學(xué)習(xí)作為提高決策力、執(zhí)行力、免疫力的重要手段，編制學(xué)習(xí)內(nèi)容提示，組織黨員干部職工學(xué)習(xí)；組織黨員和干部學(xué)習(xí)參加《勞動(dòng)合同法》培訓(xùn)，增強(qiáng)干部法制意識(shí)；舉辦系統(tǒng)公文處理、檔案管理等培訓(xùn)，提升隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)；舉辦紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班，開設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座；組織集中觀看《欲之禍》、《國(guó)企蛀蟲》等警示教育片，以案釋法，警醒黨員干部自覺遵規(guī)守紀(jì)。自來水公司以自查自糾、撰寫心得、座談交流等形式深入開展“學(xué)廉政準(zhǔn)則、做遵紀(jì)模范”教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，增強(qiáng)廉潔從政的責(zé)任感和自覺性。

二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，豐富創(chuàng)建載體。在堅(jiān)持傳統(tǒng)有效做法的同時(shí)，注重結(jié)合實(shí)際，探索創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。人隨任務(wù)走”實(shí)際，開展“流動(dòng)課堂”活動(dòng)，保證工作的黨員都能參加學(xué)習(xí)。市公交公司開“四新四亮四評(píng)”活動(dòng)，為黨員職工提供施展才能、創(chuàng)造業(yè)績(jī)的舞臺(tái)。市港務(wù)集團(tuán)開展以“優(yōu)勝班組”評(píng)選為載體的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工勞動(dòng)熱情。自來水公司開設(shè)“水司論壇”，學(xué)政策、講理論、教技能，增強(qiáng)員工

政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。此外，還充分利用新疆黨建網(wǎng)、學(xué)習(xí)在線等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高學(xué)習(xí)的信息化水平。自來水公司設(shè)立內(nèi)部學(xué)習(xí)信箱，較好地解決了職工工作分散帶來的集中學(xué)習(xí)難的問題。

三、完善學(xué)習(xí)制度，健全創(chuàng)建機(jī)制。在完善中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”等學(xué)習(xí)制度的基礎(chǔ)上，建立黨員讀書會(huì)、學(xué)習(xí)交流會(huì)、調(diào)查研究等制度，形成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。市自來水公司公司建立黨員學(xué)習(xí)制度，鼓勵(lì)黨員自學(xué)。市國(guó)資委機(jī)關(guān)先后組織黨風(fēng)廉政建設(shè)等課題調(diào)研，通過學(xué)習(xí)研究增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。市自來水公司采取定期述學(xué)、支部評(píng)學(xué)相結(jié)合的辦法進(jìn)行檢查考核，并將考核結(jié)果與個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、推薦提拔掛鉤，形成激勵(lì)約束長(zhǎng)效機(jī)制。