第一篇:面試問(wèn)題深層解析
1.“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路:
1)這是面試的必考題目
2)介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致
3)表述方式上盡量口語(yǔ)化
4)要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容
5)條理要清晰,層次要分明
6)事先最好以文字的形式寫好背熟,面試問(wèn)題深層解析。
2.“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路:
1)況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因
2)簡(jiǎn)單地羅列家庭人口
3)宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍
4)宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視
5)宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況
6)宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持
7)宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
3.“你有什么業(yè)余愛好?”
思路:
1)業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因
2)最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛好
3)不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛好
4)最好不要說(shuō)自己僅限于讀書、聽音樂(lè)、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻
5)最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
4.“你最崇拜誰(shuí)?”
思路:
1)最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因
2)不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜
3)不宜說(shuō)崇拜自己
4)不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人
5)不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人
6)所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系
7)最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己,自我介紹《面試問(wèn)題深層解析》。
5.“你的座右銘是什么?”
思路:
1)座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因
2)不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘
3)不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘
4)不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘
5)座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)
6)參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”
6.“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路:
1)不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)
2)不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)
3)不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)
4)不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)
5)可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
7.“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路:
1)不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷
2)不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗
3)不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷
4)所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的5)宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力
6)說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率?/p>
7)失敗后自己很快振作起來(lái),以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
8.“你為什么選擇我們公司?”
思路:
1)面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度
2)建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答
3)參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好。”
9.“對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?”
思路:
1)不宜直接說(shuō)出具體的困難,否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行
2)可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的。”
10.“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”
思路:
1)如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說(shuō)出自己開展工作的具體辦法
2)可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”
第二篇:應(yīng)屆生面試典型問(wèn)題解析(范文)
應(yīng)屆生面試典型問(wèn)題解析
說(shuō)到面試,大家最關(guān)心的,想必是怎樣才能從容應(yīng)對(duì)面試官的提問(wèn)了。雖然,我們?cè)诿嬖嚱?jīng)驗(yàn)分享的文章中常能看到“求職者要學(xué)會(huì)包裝自己并向面試官推銷自己”這樣的提示,但是什么程度的包裝和推銷才能成為我們的助力呢?下面就跟著小編從經(jīng)典面試題的回答開始,了解如何恰如其分地包裝并成功推銷自己吧!在開始之前,大家要先記住三條法則哦。
第一條——黃金法則。在面試中,你應(yīng)該擔(dān)起80%的談話而讓面試官只需說(shuō)20%。
第二條——白金法則。即你需試著控制面試的節(jié)奏和話題。
第三條——鉆石法則。面試時(shí),對(duì)于沒(méi)有把握的問(wèn)題,還給面試官。
★自我介紹
現(xiàn)在讓我們由自我介紹這個(gè)經(jīng)典中的經(jīng)典說(shuō)起吧!
首先,絕不能輕視這道題。要知道,一個(gè)好的開始可是成功的一半呢。
如果你只是用一分鐘來(lái)復(fù)述你的簡(jiǎn)歷,那你的印象加分可就丟了。給出的建議是,最多用二十秒介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)等基本信息,然后自然過(guò)渡到有關(guān)自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)的話題。記住,一定要在最短時(shí)間內(nèi)引發(fā)面試官的好感或興趣。
【例】我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月將從XX學(xué)校XX專業(yè)本科(專科)畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的介紹,我愿意特別說(shuō)一下我在XXX方面的特長(zhǎng)/我最大的特點(diǎn)是??。正是基于對(duì)自己這方面的自信,使我有勇氣來(lái)應(yīng)聘貴公司的XXX這一職位。(看表)一分鐘到了,希望我沒(méi)有超時(shí)。(陽(yáng)光的微笑)
一般來(lái)說(shuō),最后那句話會(huì)使面試官放松和微笑。資歷略淺HR可能還會(huì)接著問(wèn):“為什么你會(huì)這么認(rèn)為呢?”如果真的被問(wèn)到,那么,恭喜你取得了控制這次面試的機(jī)會(huì)。
★選擇所學(xué)專業(yè)的原因
接下來(lái)這個(gè)經(jīng)典問(wèn)題,面試官就會(huì)順其自然地問(wèn)出了:你為什么會(huì)選擇目前所學(xué)的這個(gè)專業(yè)?
這是應(yīng)屆生經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是為了考察求職者的Decision Quality這一項(xiàng)勝任力。不要只簡(jiǎn)單地答“感興趣”或“就業(yè)前景樂(lè)觀”等。下面舉一個(gè)例子,幫助大家理解。需要提醒的是,這個(gè)技巧也可以用于回答如“你所做過(guò)的一個(gè)成功/最大的決定是什么”之類的問(wèn)題。
【例】您為什么會(huì)選擇財(cái)務(wù)專業(yè)呢?
雖然財(cái)務(wù)已經(jīng)連續(xù)多年成為高校熱門專業(yè),給就業(yè)造成了無(wú)可避免的激烈競(jìng)爭(zhēng)。可當(dāng)初我選擇財(cái)務(wù)專業(yè)時(shí)并不是單純因?yàn)樗臒衢T程度。我早就把就業(yè)目標(biāo)鎖定在蘇州工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè)。根據(jù)我高三時(shí)搜集到的統(tǒng)計(jì)資料,園區(qū)當(dāng)時(shí)有外企N家,而且每年以X%的速度在增加。以每個(gè)公司財(cái)務(wù)部至少5個(gè)人計(jì)算(總賬,應(yīng)收應(yīng)付,稅務(wù),出納再加上一個(gè)經(jīng)理),加上園區(qū)的平均離職率是X%,則在我畢業(yè)時(shí),可以有N個(gè)空缺。我畢業(yè)時(shí)全國(guó)應(yīng)該有N個(gè)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。其中可能有10%會(huì)瞄準(zhǔn)蘇州,而我填報(bào)的蘇州大學(xué)在當(dāng)?shù)乜诒锌桑瑢儆谥械绕稀D敲矗?/2的對(duì)手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學(xué)習(xí),四年中可以更早的尋求機(jī)會(huì),所以,我很有信心的選擇了這個(gè)專業(yè)。
【點(diǎn)評(píng)】其實(shí),沒(méi)有哪個(gè)面試官會(huì)相信你真的作過(guò)如此縝密的調(diào)查分析,但你已經(jīng)展示了你做決策時(shí)的思路,所以能得到加分。
【回答技巧】
所有的回答盡量符合你專業(yè)的特點(diǎn)。不要說(shuō)得太滿,可以自圓其說(shuō)即可,否則,過(guò)猶不及,反而會(huì)引起面試官的反感。另外,回答時(shí)應(yīng)該表示對(duì)自己的專業(yè)是感興趣的,如:我本來(lái)理解的財(cái)務(wù)管理就是管賬,所以開始的時(shí)候還后悔了一陣,直到大三時(shí)開始了在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐,才有了改觀,并真正喜歡上了這個(gè)專業(yè)。這樣一來(lái),你的話既顯得更真實(shí)可信,又可以很自然的把面試官的下一個(gè)問(wèn)題引出來(lái)。即實(shí)習(xí)的收獲。
★實(shí)習(xí)的收獲
問(wèn)實(shí)習(xí)收獲,是為了考察求職者的Learning on the Fly這一條勝任力。此時(shí),不要夸大自己的成績(jī),謙虛一點(diǎn)。可以說(shuō)說(shuō)自己在實(shí)習(xí)期間犯的一些錯(cuò)誤,詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)時(shí)的情況并給出你從中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以及怎樣在以后的工作中避免犯類似的錯(cuò)誤。最后可以再補(bǔ)充:原來(lái)書本上的知識(shí)要在工作中熟練運(yùn)用,還有很長(zhǎng)的一段路要走。或者說(shuō):回到學(xué)校后,我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強(qiáng)。所以,我利用大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期來(lái)彌補(bǔ)這一不足。
★和他人合作的經(jīng)歷
不論在學(xué)校還是工作中,任何人都有過(guò)和他人合作的經(jīng)歷,所以你一定會(huì)回答“有”。之后面試官會(huì)接著問(wèn),在合作過(guò)程中,你是如何處理意見分歧的。這是考察求職者的Conflicts Management。不要把自己說(shuō)成沒(méi)有原則的老好人,可以根據(jù)你所申請(qǐng)職位的需要,投其所好地強(qiáng)調(diào)自己在合作中或強(qiáng)勢(shì)、或隨和的一面。
【例】您問(wèn)的恰好也是我最困惑的一點(diǎn),而學(xué)校里老師從來(lái)不給我們這樣的指點(diǎn)。一方面,我不想做沒(méi)有原則的老好人,另一方面,大家都是朝夕相處的同學(xué),我不想讓他們覺(jué)得我盛氣凌人。我當(dāng)時(shí)是這樣做的:??可一直到現(xiàn)在,我都不知道是否作的正確,也許我可以從您那里得到一些指教,您說(shuō)我當(dāng)時(shí)這么做有問(wèn)題嗎?
如果對(duì)方馬上對(duì)你言傳身教,那他鐵定也是新人,你可以不用緊張了,因?yàn)椋Y深的HR只會(huì)不置可否地表示這個(gè)問(wèn)題永遠(yuǎn)不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)答案。
★在人際溝通上是否曾經(jīng)有過(guò)不和諧?
【例】”有,其實(shí)我這個(gè)人很容易和別人相處,因?yàn)槲視?huì)換位思考,以此來(lái)理解他人。但是,如果遇到價(jià)值觀和我有抵觸的人,我可能會(huì)無(wú)法進(jìn)行有效溝通。對(duì)于言而無(wú)信,虎頭蛇尾和想不勞而獲的這三種人,我覺(jué)得觸犯到了我的原則底線。雖然,我不會(huì)拂袖而去,但實(shí)在不愿敷衍。也許這就是還不夠世故圓滑吧。我很矛盾,不知道該做怎樣的拿捏與平衡。”
【回答點(diǎn)評(píng)】
首先說(shuō)明了溝通不暢的根本原因不在你;其次表示你涉世未深,還很純真;最后展示了你的人格魅力并且表明了你愿意改變。
另外,在被問(wèn)到家庭情況的時(shí)候,可以突出父母對(duì)自己的教育以及性格中某些優(yōu)秀地方的影響。因?yàn)橛行┕締?wèn)這個(gè)是希望能招到相對(duì)穩(wěn)定的員工,普遍認(rèn)知是農(nóng)村的孩子比較能吃苦,家里條件不太好的比家里條件好的穩(wěn)定。雖然這不能以偏概全,但是從公司的立場(chǎng)考慮,這是最為保險(xiǎn)的,因此在回答這類問(wèn)題時(shí)也要慎重。關(guān)于面試的問(wèn)答就到此結(jié)束了,大家掌握了這些技巧,根據(jù)自己具體的情況再進(jìn)行準(zhǔn)備,離求職成功就又近一步了!
第三篇:采購(gòu)員面試問(wèn)題解析(五)
如何解決采購(gòu)中常見困難
1.到貨不及時(shí)影響生產(chǎn)
簽訂訂單同時(shí)要確定大致到貨時(shí)間,了解供方發(fā)貨渠道和發(fā)貨信息,掌握到貨的主動(dòng)權(quán),盡量避免到貨不及時(shí)影響生產(chǎn)。如果供方說(shuō)發(fā)貨了一定要貨運(yùn)的聯(lián)系方式,防止供方故意拖延發(fā)貨時(shí)間。一定要做到貨走到哪兒,大約什么時(shí)候到心里都要有數(shù)。
防止到貨時(shí)間造成影響還需要采購(gòu)人員有一定的物流常識(shí),發(fā)貨需多久到,通過(guò)什么方式到貨更便捷。
偶爾因?yàn)楣┓绞д`或需方訂單跟蹤失誤就需要和生產(chǎn)部門及時(shí)溝通做好調(diào)整生產(chǎn)盡量將損失降到最低。
2.到貨后不合格處理(質(zhì)量、數(shù)量)
質(zhì)量不合格時(shí)供方在保證質(zhì)量合格的情況下緊急替換,或者就近少量采購(gòu)、或者同行換貨;數(shù)量不符的情況,及時(shí)與供方溝通,確定是由于供方發(fā)貨遺失或者是物流運(yùn)輸問(wèn)題。商議賠償結(jié)果確定是供方賠償還是直接找物流公司賠償。一般采購(gòu)材料不負(fù)責(zé)運(yùn)輸把運(yùn)輸交由供方負(fù)責(zé),出現(xiàn)問(wèn)題處理由供方負(fù)責(zé)可以為采購(gòu)工作爭(zhēng)取更多的利益保障。如果運(yùn)輸由需方自己負(fù)責(zé),三方確定是物流運(yùn)輸損傷或者遺失,核算損失直接向物流公司索賠。
一般索賠的時(shí)間都是比較長(zhǎng)手續(xù)也比較復(fù)雜,所以做好耐心處理的準(zhǔn)備,同時(shí)也要盡量避免這種情況的發(fā)生。與供方強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和產(chǎn)品的外包裝,避免出現(xiàn)到貨后不合格。與物流公司也要強(qiáng)調(diào)數(shù)量和運(yùn)輸中的安全事宜及損失賠償?shù)臋?quán)責(zé)利益。必須強(qiáng)調(diào)是設(shè)備采購(gòu)中一定要留質(zhì)保金,不能將貨款全額付完,因?yàn)樵O(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)維修問(wèn)題,留部分質(zhì)保金是防止供方不處理時(shí)需方自己維修所需費(fèi)用,具體金額多少要示供需雙方而定。
3.緊急采購(gòu)的處理
一般是由于銷售計(jì)劃緊急臨時(shí)更改生產(chǎn)安排,材料的采購(gòu)就比較緊急。兩種解決方案:一是通過(guò)地理位置最近的生產(chǎn)廠家或者貿(mào)易商采購(gòu),成本放后,這需要市內(nèi)采購(gòu)的協(xié)助或者對(duì)周邊城市的供貨市場(chǎng)有一定了解。二是迅速找到供貨廠家,加以最快的運(yùn)輸方式,這方面就需要熟悉物流市場(chǎng),或者公司內(nèi)部物流部門的幫助。
4.小試、中試采購(gòu)困難處理
因?yàn)槭翘幱谘邪l(fā)階段,采購(gòu)的穩(wěn)定性和數(shù)量的多寡都處理比較被動(dòng),往往這種采購(gòu)比一個(gè)大單的采購(gòu)困難更大。因?yàn)榱勘容^少,很多供貨公司不愿意簽單,這個(gè)時(shí)候采購(gòu)就要考查采購(gòu)人員能力。剛從事采購(gòu)的同行可能會(huì)覺(jué)得有難度,因?yàn)榱坎淮蠖铱赡苓@次要貨下次就根本就不會(huì)再用了。
兩種方法一種是直接告訴供貨方公司正處于小試或者中試階段,但是試驗(yàn)通過(guò)計(jì)劃采購(gòu)量會(huì)固定在一個(gè)多大的范圍,或者自己分析或者詢問(wèn)公司技術(shù)人員了解大致情況或者自己靈活的編一個(gè)量,但是即使是編也要有理有據(jù),要不然底氣不足供貨方多問(wèn)幾次之后便沒(méi)了下文,采購(gòu)最終將以失敗告終。另一種就是告訴對(duì)方自己一直在用只是量不大,需要擴(kuò)產(chǎn)需要多添幾家供應(yīng)商(一般這種方法我不用,畢竟這是一個(gè)信譽(yù)問(wèn)題,但是被迫無(wú)奈也只有用此方法了)。采購(gòu)中還會(huì)出現(xiàn)形形色色的問(wèn)題,畢竟比較采購(gòu)是一個(gè)比較瑣碎的工作,所以遇見問(wèn)題一定要靈活操作并要有十足的耐心,多擴(kuò)大一些業(yè)務(wù)圈以便在遇到緊急情況時(shí)可以有人給出一些幫助。
采購(gòu)基本知識(shí)
采購(gòu)的分類
(一)按價(jià)格分類
1.招標(biāo)采購(gòu) 2.詢價(jià)采購(gòu) 3.比價(jià)采購(gòu) 4.議價(jià)采購(gòu) 5.定價(jià)采購(gòu) 6.公開市場(chǎng)采購(gòu)
(二)按采購(gòu)主體分類
1.個(gè)人采購(gòu) 2.集團(tuán)采購(gòu)
(三)按采購(gòu)方法分類
1.傳統(tǒng)采購(gòu)
2.科學(xué)采購(gòu)
(1)訂貨點(diǎn)采購(gòu)(2)MRP采購(gòu)(3)JIT采購(gòu)(4)供應(yīng)鏈采購(gòu)(5)電子商務(wù)采購(gòu)
談判不是球賽,更不是戰(zhàn)爭(zhēng),在球賽或戰(zhàn)爭(zhēng)中只有一個(gè)贏家,別一個(gè)是輸家,在成功的談判里,雙方應(yīng)該都是贏家(雙贏), 不是一方可能比另一方多贏一些。
1.談判前要有充分的準(zhǔn)備.只與有權(quán)決定的人談判
3.盡量在本企業(yè)辦公室談判
采購(gòu)員應(yīng)盡量在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。除了提高采購(gòu)活動(dòng)的透明度,杜絕個(gè)人交易行為之外,最大的目的其實(shí)是在幫助采購(gòu)員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢(shì)地位。/
4.對(duì)等原則
不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判,這樣對(duì)自己不利。也就是說(shuō):我方的人數(shù)與級(jí)別應(yīng)與對(duì)方大致相同。如果對(duì)方極想集體談,先拒絕,再研究對(duì)策。
5.不要表露對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)可和對(duì)商品的興趣
交易開始前,對(duì)方的期待值會(huì)決定最終的交易條件,所以有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)員,不論遇到多好的商品和價(jià)格,都不過(guò)度表露內(nèi)心的看法。讓供應(yīng)商得到一個(gè)印象:費(fèi)九牛二虎力,終于獲取了你的一點(diǎn)寶貴的讓步!永遠(yuǎn)不要忘記:在談判中的每一分鐘,要一直持懷疑態(tài)度,不要流露與對(duì)方合作的興趣,讓供應(yīng)商感覺(jué)在你心中可有可無(wú),這樣比較容易獲得有利的交易條件。
6.放長(zhǎng)線釣大魚
采購(gòu)人員要避免先讓對(duì)手知道我公司的需要,否則對(duì)手會(huì)利用此弱點(diǎn)要求采購(gòu)人員先做出讓步。
7.必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題
若買賣雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休,無(wú)法談判,有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題。或暫停討論喝茶,緩和緊張氣氛。并尋找新的切入點(diǎn)或更合適的談判機(jī)會(huì)
8.談判時(shí)要避免破裂,同時(shí)不要草率決定
有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員,不會(huì)讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會(huì)給對(duì)方留一點(diǎn)退路,另一方面,采購(gòu)員須明了,沒(méi)有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好,免勉強(qiáng)協(xié)議可能后患無(wú)窮。
9.盡量成為一個(gè)好的傾聽者
10.盡量從對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)話
成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成,在相同的交涉條件上,要站在對(duì)方的立場(chǎng)上去說(shuō)明,讓對(duì)方感到:達(dá)成交易的前提是雙方都能獲得預(yù)期的利益。
11.以退為進(jìn)
有些事情可能超出采購(gòu)人員的權(quán)限或知識(shí)范圍,采購(gòu)人員不應(yīng)操之過(guò)急,不應(yīng)裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定。此時(shí)不防以退為進(jìn),請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或與同事研究弄清事實(shí)情況后,再答復(fù)或決定也不遲。草率倉(cāng)促的決定通常都不是很好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。
12.交談集中在我方強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)(銷售量、市場(chǎng)占有率成長(zhǎng)等)上
告訴對(duì)方我公司目前及未來(lái)的發(fā)展及目標(biāo),讓供應(yīng)商對(duì)我公司有熱忱,有興趣。不要過(guò)多談及我方弱勢(shì)點(diǎn),一個(gè)供應(yīng)商的談判高手會(huì)攻擊你的弱點(diǎn),以消減你的強(qiáng)項(xiàng)。
13.以數(shù)據(jù)事實(shí)說(shuō)話,提高權(quán)威性
無(wú)論什么時(shí)候都要以事實(shí)為依據(jù)。事實(shí)主要是指:充分動(dòng)用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,如銷售額分析,市場(chǎng)份額分析,品類表現(xiàn)分析,毛利分析等,進(jìn)行橫向及縱向的比較。
14.控制談判的時(shí)間
預(yù)計(jì)的談判時(shí)間一到,就應(yīng)真的結(jié)果談判離開,讓對(duì)方緊張,做出更大的讓步。可是能的話,把他的竟?fàn)帉?duì)手也約來(lái)談,讓你的助理故意進(jìn)來(lái)告訴下一個(gè)約談的對(duì)象已經(jīng)在等待。
15.不要誤認(rèn)為50/50最好
談雙贏,有些采購(gòu)人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯(cuò)誤的想法。
有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員總會(huì)設(shè)法為自己的公司爭(zhēng)取最好的條件,然后讓對(duì)方也得到一點(diǎn)好處,能對(duì)他們的公司交代。所以說(shuō)永遠(yuǎn)要求那些不可能的事情。
第四篇:銷售人員面試問(wèn)題解析
銷售人員面試問(wèn)題解析
市場(chǎng)是銷售人員生存和發(fā)展的土壤,所以讓你回答有關(guān)市場(chǎng)的問(wèn)題也并不過(guò)分。只是你在回答的時(shí)候,要表現(xiàn)出一種誠(chéng)懇的態(tài)度,如果你不知道千萬(wàn)不要編造,因?yàn)檫@樣,會(huì)讓你使去這個(gè)機(jī)會(huì),因?yàn)樽谀銓?duì)面的都是這方面的專家。這些問(wèn)題一般都是針對(duì)一些已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)的銷售員,但是如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話,看看這些常用的問(wèn)題,一定會(huì)有益處的。
1.請(qǐng)你和我談一下經(jīng)濟(jì)?
其實(shí)是一個(gè)比較空泛的問(wèn)題,但是最好提前準(zhǔn)備一下,不要表現(xiàn)的對(duì)這方面一無(wú)所知。顯得你根本沒(méi)有誠(chéng)意。
2.如果你有一百萬(wàn)你會(huì)做什么?
一個(gè)考察你的計(jì)劃性的問(wèn)題,不能回答買房購(gòu)車這樣的事情,有頭腦的人,永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂(lè),顯示你是個(gè)有計(jì)劃的人。但是不要浮夸,比如馬上開一家公司這樣的話,最好不要說(shuō),因?yàn)槟阋粺o(wú)所知的時(shí)候,如此激進(jìn)會(huì)讓招聘方對(duì)你產(chǎn)生不信任感。
3.請(qǐng)和我談一下你個(gè)人對(duì)股票的看法?
如果你不清楚,千萬(wàn)要誠(chéng)懇,談?wù)勀銈€(gè)人的一些看法就好了,在專家面前班門弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料,有這方面的準(zhǔn)備,那么恭喜你,一個(gè)英明的決定。
4.請(qǐng)你給我介紹一種你想買的或者想賣的股票?
這個(gè)問(wèn)題,無(wú)法給你建議,請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備。
5.告訴我三種你想要買的股票?
只能靠你平時(shí)留心了,如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話。但是不要瞎說(shuō),這樣的會(huì)造成適得其反的效果。
6.請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說(shuō)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的?
問(wèn)題解析:不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題,讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,面試官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力,回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大,讓面試官對(duì)你刮目相看。
7.人們購(gòu)買產(chǎn)品的主要原因都有什么?
大部分購(gòu)買行為的發(fā)生,并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量,每一個(gè)人購(gòu)買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購(gòu)買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買產(chǎn)品的原因。
8.關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
問(wèn)題解析:此類問(wèn)題也是考管在面試時(shí)比較關(guān)注的,所以在準(zhǔn)備面試前,你最好先對(duì)你打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解,做到有備而來(lái)。?
9.關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)銷售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。?
10.你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
在《人在職場(chǎng)》中我們給出了一個(gè)銷售一天的工作安排,可以做為參考,回答這個(gè)問(wèn)題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備,好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。
11.為取得成功,一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多,所以根據(jù)行業(yè)的不同會(huì)得出不同的結(jié)果不過(guò)推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對(duì)是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì),銷售的工作是以人為工作對(duì)象,因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。
12.在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
對(duì)客戶的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式,不過(guò)把客戶當(dāng)做朋友不要總是覺(jué)得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系,在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),你可以告訴面試官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子,這樣比說(shuō)空話要好得多。
13.如果讓你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮面試官的意圖,事實(shí)上出這樣考題的面試官八成是想知道你是不是對(duì)激勵(lì)銷售人員有自己獨(dú)特的辦法,給新員工上課,最重要的是如何激勵(lì)他讓他能全心投入銷售工作。
14.說(shuō)一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
這個(gè)問(wèn)題是要考察你的實(shí)際工作能力,講述一個(gè)故事,不要去談具體的什么技巧,只要告訴面試官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓面試官滿意。
15.假如給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時(shí)間又很短,你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任目標(biāo)的?
這個(gè)問(wèn)題比較尖刻,是看你是否有應(yīng)變能力,其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問(wèn)題,你可以告訴面試官,你會(huì)將任務(wù)量化,把每天應(yīng)該做多少工作都計(jì)算出來(lái),然后嚴(yán)格按照計(jì)劃去做,有計(jì)劃的工作是成功的最大保障。
16.你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
銷售工作存在著一定的不確定性,運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)銷售人員的業(yè)績(jī),你可以講述你在取得好業(yè)績(jī)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法,這樣會(huì)讓面試官更欣賞你。
17.一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?根據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì)有所不同,你應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問(wèn)題,縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求,盡快在價(jià)格上達(dá)成一致。
18.你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人?
對(duì)客戶進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式,你只有讓客戶感覺(jué)到你的服務(wù)是一直存在的,你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì)在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購(gòu)買,同時(shí)與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。
19.當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí),怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,你可以向面試面試官講述你剛?cè)胄袝r(shí)的一些工作經(jīng)歷,從你過(guò)去的成功做法中向面試官介紹你的工作方式。
20.在打推銷電話時(shí),提前要做哪些準(zhǔn)備?
了解客戶公司的情況、了解客戶的情況和需求、確定自己的銷售目標(biāo)。
請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。
大膽的推銷,把面試官當(dāng)成你的客戶。
21.和業(yè)已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?為什么?
回答那種都不會(huì)有錯(cuò),關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。
第五篇:采購(gòu)員面試問(wèn)題解析六
61、采購(gòu)管理中,有哪些相關(guān)的質(zhì)量記錄?
答:設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、調(diào)查、審核、評(píng)審是證實(shí)質(zhì)量體系符合規(guī)定要求并有效運(yùn)行的重要證據(jù),因此應(yīng)予以保存。
62、采購(gòu)中影響交期的因素有哪些?
答:a.企業(yè)的資金問(wèn)題如索賠、各種管理費(fèi)用的增加、經(jīng)常性的退貨b.倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)臨時(shí)才知道缺貨。c.生產(chǎn)排程問(wèn)題如出現(xiàn)插單、加單和訂單被取消d.供應(yīng)商問(wèn)題如供應(yīng)商明知無(wú)法實(shí)現(xiàn)你的交期,而為了接你的單。和他更換了他的供應(yīng)商、修改了模具、調(diào)整了工藝、更改了設(shè)計(jì)、替換了材料等等卻不通知采購(gòu)商。e.送貨品質(zhì)不良第一品質(zhì)描述不清楚,第二,品質(zhì)資料有問(wèn)題(如舊版圖)f.采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商資料管理問(wèn)題,如果供應(yīng)商交貨點(diǎn)、運(yùn)輸方式、供應(yīng)商賬號(hào)、地址、聯(lián)系人不準(zhǔn)確都可導(dǎo)致交期不準(zhǔn)。至于如何改善只有你根據(jù)經(jīng)驗(yàn)自己答了
63、采購(gòu)員與公司內(nèi)部各部門的關(guān)系是什么?
答:溝通協(xié)調(diào)互助配合的關(guān)系
64、簡(jiǎn)單描述MRP系統(tǒng)中的架構(gòu)?你是怎樣理解的?
答:物料需求計(jì)劃(Material Requirements Planning),簡(jiǎn)稱MRP,是依據(jù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單,實(shí)現(xiàn)物料信息的集成,形成上小下寬的錐形產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。其頂層是出廠產(chǎn)品,是屬于企業(yè)市場(chǎng)銷售部門的業(yè)務(wù);底層是采購(gòu)的原材料或配件,是企業(yè)物資供應(yīng)部門的業(yè)務(wù);中間是半成品,屬于生產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)反映了各個(gè)物料之間的從屬關(guān)系與數(shù)量,用連線表示工藝流程和時(shí)間周期。
實(shí)際上,MRP是一種既不出現(xiàn)物料短缺,又不出現(xiàn)積壓庫(kù)存的計(jì)劃方法,解決了制造業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲(chǔ)的矛盾。MRP為Material Requirement Planning的縮寫,中文譯為“物料需求計(jì)劃”。MRP是在定貨點(diǎn)法(order point system)計(jì)劃基礎(chǔ)上發(fā)展形成的一種新的庫(kù)存計(jì)劃與控制方法,是建立在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)上的生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)存控制系統(tǒng)。其主要內(nèi)容包括客戶需求管理、產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃、原材料計(jì)劃以及庫(kù)存紀(jì)錄。其中客戶需求管理包括客戶訂單管理及銷售預(yù)測(cè),將實(shí)際的客戶訂單數(shù)與科學(xué)的客戶需求預(yù)測(cè)相結(jié)合即能得出客戶需要什么以及需求多少。
應(yīng)注意的是,客戶需求預(yù)測(cè)應(yīng)是科學(xué)的預(yù)測(cè),而不是主觀的猜測(cè)或只是一個(gè)主觀的愿望。產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃指的是最終將生產(chǎn)的產(chǎn)品的時(shí)間和數(shù)量,這將成為決定需要多少勞動(dòng)力和設(shè)備以及需要多少原材料和資金的依據(jù)。產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)是客戶需求與現(xiàn)有庫(kù)存量比較的結(jié)果。產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃要求非常精確,因?yàn)椴粶?zhǔn)確的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃有可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)或是不能滿足客戶的需求。
原材料計(jì)劃是在產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制訂的原材料需求計(jì)劃,表示要生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品而需要準(zhǔn)備的原材料的具體情況。而在確定購(gòu)買原材料之前,需要檢查現(xiàn)有庫(kù)存紀(jì)錄,并通過(guò)比較得實(shí)際的購(gòu)買量,因此,保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性尤為重要。我不會(huì)用MRP,只會(huì)用ERP至于架構(gòu)你還是請(qǐng)教高人吧.采購(gòu)員與公司內(nèi)部各部門的關(guān)系是什么?溝通協(xié)調(diào)互助配合的關(guān)系。
a.與管理部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:采購(gòu)部門對(duì)公司生產(chǎn)或商品成本之節(jié)省,能產(chǎn)生重大的貢獻(xiàn);對(duì)公司生產(chǎn)所
需原料或銷售部門商品之供應(yīng),亦會(huì)產(chǎn)生直接之影響。為了使采購(gòu)功能有效發(fā)揮,公司管理當(dāng)局應(yīng)重視采購(gòu)部門之橫向聯(lián)系,并應(yīng)注意采購(gòu)人員之專業(yè)訓(xùn)練及制定采購(gòu)人員之行為規(guī)范等事宜。
b.與銷售部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:銷售部門應(yīng)提供正確的銷售預(yù)測(cè)及銷售目標(biāo)等資料給采購(gòu)部門,以期采購(gòu)計(jì)劃之有效執(zhí)行.銷售部門研訂產(chǎn)品之價(jià)格,必須事先預(yù)估制造成本,尤其是占主要部分之材料成本。在預(yù)估材料成本方面,采購(gòu)部門應(yīng)提供充分之協(xié)助。銷售部門在與顧客談判特別訂單及無(wú)庫(kù)存的產(chǎn)品時(shí),必須考慮采購(gòu)的購(gòu)運(yùn)時(shí)間,避免造成無(wú)法如期交貨的問(wèn)題。采購(gòu)部門應(yīng)將從供應(yīng)商處所獲得的有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)的用料需求資訊,以及其產(chǎn)品之銷售數(shù)量、品質(zhì)、價(jià)格等資訊,提供給銷售部門,以協(xié)助做好競(jìng)爭(zhēng)策略之?dāng)M訂工作。為了互惠起見,公司在政策上,會(huì)要求供應(yīng)商購(gòu)買本公司之產(chǎn)品,在此項(xiàng)政策之執(zhí)行方面,銷售部門與采購(gòu)部門應(yīng)密切配合辦理。
c.與生產(chǎn)部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:為了確保原料供應(yīng)的穩(wěn)定性,采購(gòu)部門和生產(chǎn)管制部門需要經(jīng)常交換資訊。生產(chǎn)控制部門應(yīng)盡早通知采購(gòu)部門有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃與物料的需求計(jì)劃,使采購(gòu)部門有充裕的時(shí)間尋求來(lái)源,并與供應(yīng)商議價(jià)。而采購(gòu)部門亦必須通知生產(chǎn)管制部門其所需要之購(gòu)運(yùn)時(shí)間及訂購(gòu)后可能發(fā)生的變化。若生產(chǎn)計(jì)劃或采購(gòu)計(jì)劃中的數(shù)量或時(shí)程,有任何的改變,彼此均應(yīng)迅速通知對(duì)方,以便及時(shí)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與配合。
d.與質(zhì)管部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:基本上,采購(gòu)人員必須熟悉有關(guān)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),以便從供應(yīng)商處購(gòu)買到合乎用途的東西。采購(gòu)人員由于直接與供應(yīng)商接觸,能幫助品管部門建立供應(yīng)商所能配合的一套檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。而品管部門亦應(yīng)將檢驗(yàn)結(jié)果告知采購(gòu)人員,借以考核供應(yīng)商。
e:與制造部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:采購(gòu)部門提供制造部門所需之物料,二者關(guān)系密切,但是二者卻有不同之立場(chǎng)。通常,制造部門希望物料能快速供應(yīng),以免發(fā)生斷料停工事情;而采購(gòu)部門則希望能有充分時(shí)間進(jìn)行議價(jià),以期降低成本。因此,在采購(gòu)的購(gòu)運(yùn)時(shí)間方面,彼此必須互相尊重、充分協(xié)調(diào),切勿意氣用事。又,對(duì)于“自制”或“外包”之決定,制造部門與采購(gòu)部門彼此立場(chǎng)與見解亦可能有異,此時(shí)應(yīng)以成本分析結(jié)果及策略上考量因素,彼此以客觀的態(tài)度,共商辦法。
f:與技術(shù)部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:技術(shù)部門于設(shè)計(jì)物料規(guī)格時(shí),不可過(guò)分強(qiáng)調(diào)追求理想,而忽略價(jià)格和市場(chǎng)因素;而采購(gòu)部門也不可太強(qiáng)調(diào)價(jià)格因素而忽略品質(zhì)要求。因此,技術(shù)部門應(yīng)征詢采購(gòu)部門之意見,而采購(gòu)部門亦應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情報(bào),建議適當(dāng)之規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。總之,兩者必須密切協(xié)調(diào)。期能順利進(jìn)行采購(gòu)。另外,為了建立標(biāo)準(zhǔn)化,以收大量采購(gòu)之效益,技術(shù)部門應(yīng)于設(shè)計(jì)前多征詢采購(gòu)部門之意見,以期盡量減少物料品種,在此方面。兩者應(yīng)密切協(xié)調(diào),產(chǎn)生良好的互動(dòng)關(guān)系。又,在新產(chǎn)品之設(shè)計(jì)方面,采購(gòu)部門應(yīng)隨時(shí)提供有關(guān)物料規(guī)格、性能、價(jià)格等最新資訊,以供技術(shù)部門參考。不過(guò),目前對(duì)于物料的使用不僅要符合保護(hù)消費(fèi)者的要求,也要達(dá)到環(huán)境保護(hù)及職業(yè)安全、健康的標(biāo)準(zhǔn),使工程規(guī)格之設(shè)計(jì)更趨嚴(yán)格,因此限制了采購(gòu)人員在使用替代性物料或產(chǎn)品之機(jī)會(huì)。所以工程與采購(gòu)部門必須加強(qiáng)聯(lián)系,以免違反公眾安全與利益。
g.與倉(cāng)儲(chǔ)部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:大量采購(gòu)可以降低物料的單位成本,但是相對(duì)的,因存量的增加,而提高倉(cāng)儲(chǔ)成本。因此,為了使整體的采購(gòu)成本降低,采購(gòu)部門與倉(cāng)儲(chǔ)部門,必須有良好的溝通與協(xié)調(diào),妥為設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)淖畹痛媪考坝嗁?gòu)點(diǎn)。采購(gòu)部門應(yīng)于訂購(gòu)作業(yè)完成時(shí),將有關(guān)交貨時(shí)間與數(shù)量等資料通知倉(cāng)儲(chǔ)部門,以便倉(cāng)儲(chǔ)部門能事先準(zhǔn)備所需之空間;而倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)定期將存量記錄通知采購(gòu)部門,以利存量之控制。又,對(duì)于退貨、呆料、缺料等問(wèn)題,采購(gòu)人員亦應(yīng)協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)人員處理。
h.與會(huì)計(jì)部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:每一項(xiàng)采購(gòu)交易,從訂購(gòu)開始到交貨、請(qǐng)款、付款為止,都需要作會(huì)計(jì)處理。會(huì)計(jì)部門也可為采購(gòu)部門提供各項(xiàng)有關(guān)之計(jì)算資料,例如:應(yīng)付賬款余額統(tǒng)計(jì)、實(shí)際支出金額與預(yù)算金額
之比較、材料成本之計(jì)算、價(jià)差之績(jī)效計(jì)算等。不過(guò),在許多企業(yè)與機(jī)構(gòu)中,這些會(huì)計(jì)工作有時(shí)候會(huì)由采購(gòu)部門擔(dān)負(fù)一些職責(zé)。不管這些會(huì)計(jì)工作由誰(shuí)執(zhí)行,部門間緊密的協(xié)調(diào)與合作,通常可以從供應(yīng)商獲得折扣的機(jī)會(huì),以及改善買賣關(guān)系。
i.與財(cái)務(wù)部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:采購(gòu)預(yù)算是公司資金需求的最主要部分,若無(wú)良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃,采購(gòu)工作將無(wú)法順利進(jìn)行。采購(gòu)人員在選擇較佳品質(zhì)時(shí),必須考慮成本因素;在訂購(gòu)較大數(shù)量時(shí),必須考慮公司財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)能力;在議定價(jià)格時(shí),必須考慮付款方式(現(xiàn)金支付或期票支付),以避免造成財(cái)務(wù)上的損失或風(fēng)險(xiǎn)。因此,采購(gòu)部門應(yīng)與財(cái)務(wù)部門在資金調(diào)度與運(yùn)用、匯率與利率之價(jià)差、付款條件與額度等方面,做妥善之協(xié)調(diào)。
j.與法務(wù)部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:采購(gòu)作業(yè)會(huì)牽涉到法律問(wèn)題。因此,采購(gòu)人員必須具備與采購(gòu)作業(yè)有關(guān)之法律知識(shí),否則可能因不諳法律規(guī)定,在無(wú)意中,使公司陷入訴訟困境而遭受損失。在處理采購(gòu)合約、糾紛、索賠以及智慧財(cái)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)等方面,采購(gòu)部門應(yīng)與法務(wù)部門密切協(xié)調(diào)。未設(shè)法務(wù)部門的企業(yè),必要時(shí)應(yīng)聘請(qǐng)外界法律顧問(wèn)協(xié)助。
k.與公關(guān)部門之協(xié)調(diào)關(guān)系:采購(gòu)人員經(jīng)常會(huì)與外界人士接觸,在某種意義上,采購(gòu)人員就是公關(guān)人員。采購(gòu)人員的行為勢(shì)必會(huì)影響到供應(yīng)商以及其他關(guān)系人士對(duì)公司的觀感與態(tài)度。如果設(shè)有公關(guān)部門的公司,則采購(gòu)部門應(yīng)與公關(guān)部門的密切合作,透過(guò)采購(gòu)作業(yè)的執(zhí)行,塑造良好的公司形象,并產(chǎn)生良性循環(huán),使以后采購(gòu)作業(yè)的執(zhí)行,能更加順利而有效。
1.與設(shè)計(jì)部門的配合:(1)物料規(guī)格;(2)物料標(biāo)準(zhǔn);(3)新產(chǎn)品開發(fā);2。與生產(chǎn)部門的配合:(1)物料的品質(zhì);(2)物料的數(shù)量;(3)供料時(shí)間;3。與財(cái)務(wù)部門的配合:4。與品管部門的配合:(1)品管知識(shí);(2)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);(3)物料驗(yàn)收;5。與銷售部門的配合:(1)預(yù)估售價(jià);(2)競(jìng)爭(zhēng)資料的提供;(3)相互采購(gòu);6。與倉(cāng)儲(chǔ)部門的配合