第一篇：湖北公務員面試大方向：環保問題解析

面試大方向：環保問題解析

華圖教育 孫達

2014年是中國的改革年，也是中國經濟轉型的重要轉折。李克強在今年的政府工作報告中已經指出來年的經濟增長目標為7.5%，這對于中國經濟乃至于整個中國社會來講都是一個重要的信號。在保持了30年的經濟高速增長之后，中國面臨著經濟下行的壓力逐漸增大，并且開始調低經濟增長的預期。最近幾年，由于經濟危機的影響，中國的傳統發展模式受到了嚴重的挑戰。所謂的傳統模式，一方面是依托著我國人口紅利而發展出口導向型企業的模式；另一方面就是依靠對于資源和勞動力的透支而發展的粗放型發展方式。人口紅利的消退導致了出口導向型發展的模式必須向內需型轉化。同時，粗放型的發展方式日益表現為不可持續的特征。資源的消耗和環境的破壞已經成為全國人民揮之不去的夢魘。最近兩年在北方地區持續出現的霧霾現象已經嚴重影響著人民群眾的幸福感。為此，李克強總理在今年兩會上鄭重宣布“向污染宣戰”。由此可見，環保問題已經成為中央最高決策層的重要施政理念。

縱觀歷年來的面試考題，尤其是綜合分析的問題，基本依托著黨和國家的大政方針的風選取其中的典型事件加以考察。事實上，面試所選撥的人才的標準仍然是“又紅又專”。所謂紅，就是對于黨和國家風向的把握，所謂專，既包括知識的要素，也包括能力的要素。其中，“紅”的素質的展現不僅僅在考場之上，也在于考生在備考時期對于時政的敏感程度和把握程度。

對于環保問題的考察方式較為多樣，可以通過綜合分析的方式，分析微觀層面的某一現象，如13年國考中出現的霧霾問題。也可以通過組織管理的方式來考察，如13年遼寧省考中出現的水資源缺乏的宣傳活動。這種備考的方式要求考生形成自己的問題意識，帶著問題去主動搜索材料。一方面可以了解國家的相關環保政策，如《北京大氣污染防治條例》；另一方面也可以通過環保部的官方網站了解最近環保問題的最近動態。總體來講，這一問題出題較為靈活，備考的方式多樣，可以通過專題復習的形式系統掌握。

第二篇：湖北公務員面試大方向：民生問題

面試大方向：民生問題

華圖教育 孫達2014年，中國最高領導人走入基層更加頻繁。在兩會之前，國務院總理李克強簽署國務院令，公布《社會救助暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）。《辦法》共13章70條，自2014年5月1日起施行。這是我國第一部統籌各項社會救助制度的行政法規。這項法規的頒布，預示著我們國家在經歷了改革開放三十年的高度增長以后，開始向視線更多轉移到社會的公平正義問題。在習近平和李克強主政中國的時期，最大的施政理念就是社會的公平正義。這一點從去年的鐵腕反腐中就得以看出。

《辦法》將最低生活保障、特困人員供養、受災人員救助、醫療救助、教育救助、住房救助、就業救助和臨時救助等8項制度以及社會力量參與作為基本內容，確立了完整清晰的社會救助制度體系。規定社會救助堅持“托底線、救急難、可持續”，與其他社會保障制度相銜接，社會救助水平與經濟社會發展水平相適應。社會救助工作遵循公開、公平、公正、及時的原則。這項政策的主旨與2014年的政府工作報告的規劃高度吻合。這也是本面試考試的重要風向標。

在今年的省考面試中，對于弱勢群體的關懷問題也是重要的考點。13年福建省的省考題目中出現了很多關于大學生就業的問題，其背景是當年被稱之為“史上最難就業季”。前一年的熱點問題考察較多，學生的相關訓練也較多，不會再大面積出現。今年由于3個一億人概念的提出使得民生問題成為重點和熱點。包括1億轉移人口落戶城鎮，改造1億棚戶區和城中村，1億人在中西部就近就業。

對于3個一億人問題，可以出現的考題形式多樣。尤其是在綜合分析中的想象類和組織管理題兩類題型當中。在組織管理的考察中，這一問題如果出現基本上應該是圍繞著調查類的題目。考生尤其要注意到調查對象和調查方式的結合上，在協調控制的環節主要是要針對不同的對象通過不同的方式合理做出分工。綜合分析想象類的出題方式就比較寬泛。比如以某些地方政府的具體規定為例，讓考生提出自己的看法。比如國考中曾經出現的廣州市不允許公務員參加聽證會，問考生有什么看法？這類的考題比較有代表性。考生應該注意，中央的大政方針是正確的，關鍵在于地方政府能否真正體現中央政府的意愿和初衷，真正對人民群眾謀幸福起到積極作用。在備考的過程中，可以先詳細了解國家3億人政策的具體內容，做到心中有數。

第三篇：2013湖北公務員面試真題及解析

2013年6月19日湖北公務員面試真題及解析

1.目前就業形勢嚴峻，政府出資提供社區基層服務崗位應對就業難的問題，對政府購買服務你怎么看？

【題型】

綜合分析

【考察能力】

綜合分析能力。做答難點在于如何理解“政府購買服務”，并理解購買服務與緩解就業難的關系。

【相關政策鏈接】

政府購買服務是一種新型政府提供公共服務方式。其主要方式是“市場運作、政府承擔、定項委托、合同管理、評估兌現”。是指政府將由自身承擔的為社會發展和人民日常生活提供的公共服務事項交給有資質的社會組織來完成，并定期按照市場標準相互建立提供服務產品的合約，由該社會組織提供公共服務產品，政府按照一定的標準進行評估履約情況來支付服務費用。長期以來，我們的公共服務幾乎都由政府通過設立事業單位的方式來提供。因此，從長遠看，政府要創新社會管理方式，在提供公共服務方面應該創新思路、創造環境，鼓勵社會力量參與，構建公共服務的新格局。

在2009年的山東“兩會”上，山東省政協常委、團山東省委書記王磊建議，進一步制定和落實好鼓勵大學生就業創業的有關政策，完善大學生就業實習見習制度。她建議，采取政府購買服務崗位等方式，進一步加大“一村一名大學生”、“西部計劃”、“三支一扶”大學生志愿服務等工作力度，并委托專業的社會非營利機構聘請大學生承辦具體事務，為城市社區配備一定數量的專職社會工作者，進一步增加就業崗位。

【答題要點】

1.破題表態，支持政府的做法。這是一種務實應對“最難就業季”的措施，也體現了政府“多管齊下，以促進大學生就業”的思路。

2.分析論證政府行為的意義。一方面體現了政府對大學生就業的關注與重視，另一方面切實增加了就業機會，進一步落實了鼓勵畢業生到基層就業的政策，在一定程度上緩解了就業難的局面。

3.分析造成就業難的主要原因。客觀原因包括高校擴招；市場環境低迷，企業招聘數量減少；高校專業設置與企業需求滯后；就業供求信息渠道較窄，服務效率低等。主觀因素包括大學生就業期望值偏高，就業目標不明確，就業心態好高騖遠等。從而導致了“用人單位四處找人，畢業生四處找工作”的現象，限制了高校畢業生的就業和創業。

4.緩解就業難，不能僅僅依靠政府購買服務來解決，還需要從其他方面著手。第一，要加大對鼓勵畢業生到基層就業的政策落實力度，包括取消落戶限制政策、招聘限定211等條件等，不斷引導畢業生到基層就業。第二，加大創業扶植力度，可借助社會力量和只能機構向大學生提供項目自己支持。第三，倡導國企帶頭承擔促進大學生就業的社會責任，設立大學生畢業實踐和見習基地，為畢業生提供見習崗位，緩解就業壓力。

2.襄陽樊城區將治庸辦、糾紛辦等6個辦公室集中成立馬上辦辦公室，滿意度達到97%，你怎么看？

【題型】綜合分析

【考察能力】綜合分析能力，重在對社會現象的分析，考察的是辯證思維能力。考生既要能看到此現象背后所產生的積極效應和意義，也要能從中反思到目前機關工作還需要改進和完善的地方。畢竟，在現有的職能機構上，在額外成立督促機構，有機構臃腫的嫌疑。

【答題要點】

1.破題表態：成立馬上辦辦公室，并獲得較高的滿意度，說明此舉切實方便了群眾辦事，提高了政府的行政效能，是有其積極意義的。

2.論證積極意義。一方面，有助于部分行政機關干部一改往日的“慵懶散”作風，強化服務意識，提高服務效率。另一方面，有助于我們政府反思為何此前行政效率低下，對癥下藥，促進政府工作的流程優化與改革。

3.馬上辦辦公室的成立在贏得群眾較高滿意度的同時，也暴露出我們此前機關工作作風的問題。具體表現在為民服務意識薄弱，某些部門的工作人員以權謀私，吃拿卡要，以至于老百姓“門難進，臉難看，事難辦”。

4.要從根本上解決政府行政效能，轉化工作作風的問題，還需從以下幾點來強化落實，第一，通過學習宣傳和教育，強化機關工作作風，將“馬上辦”的服務意識烙印到每個服務窗口，每個公務員的大腦中。第二，通過簡政放權，從源頭上清理行政審批項目，簡化辦事程序，將更多的公務服務交給市場，剝離附屬在公權力上的尋租機會。第三，必須加強對權力運行的監督，開辟渠道，讓民眾和媒體參與對部門履職的評價，切實加大民意在機關績效考核中的權重，形成倒逼機制。那時，不需要“馬上辦”這類的機構督促就能“馬上辦”，這也避免了隨意設立辦事機構引來的非議。

3.你新到一個辦公室，平時在單位擦桌子打掃衛生，同事說你裝積極圖表現，你怎么辦？

【題型】人際關系

【考察能力】人際交往意識與技巧。

【答題要點】

1.表明態度，說明雖有委屈，但也不會放在心上。做事不是圖他人表揚，而是實實在在的干事與做人。

2.作為一名新人，在做好日常小事的基礎上，更要努力鉆研本崗位的工作內容，盡快能達到本職工作的要求。

3.主動與同事交流，用實際行動來消除同事對你的誤解。例如，創造一些交流平臺，參加一些團隊活動，讓同事了解你，認可你，接受你。

4.你是單位新錄用公務員，領導把你安排到一個你從沒接觸過的崗位，專業也不對口，你怎么辦？

【題型】自我認知·情境應變

【考察能力】求職動機與擬任職位的匹配性，情境應變。本題主要考察考生對初入職場情況的服從及處理能力，能不能及時調整心態，并用行之有效的方式來融入崗位，做好工作。

【答題要點】

1.表明態度，端正思想，意識到工作就是哪里需要就從哪里做起。

2.通過向同事虛心請教，觀察同事的處事方法及自學等方式，盡快熟悉崗位的工作內容及工作流程。

3.在實踐中，要干一行愛一行。在工作中要動腦筋，利用專業知識的背景或思維特點，結合現任崗位需求，在工作中有創新意識，做復合型人才。

4.在做好現任崗位工作，做出成績的前提下，如果有合適的轉崗機會，與自己的專業又匹配的話，可以結合職業規劃的需求，與領導主動談想法。服從領導的要求。

2013年6月19日湖北省考區檢察院結構化面試真題解讀

1.某地區農民與一企業簽署合同，但是由于市場行情突變，企業現打算不在執行合同，只賠付違約金，但這樣農民損失嚴重，要求政府行政干預，你怎么看？

【題型】綜合分析

【考察能力】綜合分析能力。結合檢察院的崗位考察背景，考生若能結合專業知識（如合同法）對現狀做出正確的判斷，并予以解決，則為最佳。

【答題要點】

1.破題表態。企業不執行合同的理由是想借助《合同法司法解釋二》中的情勢變更原則，來解除合同，賠付違約金。但農民利益明顯受損是有違該法條初衷的。所以政府應以搭建平臺，動用行政調解手段，以公平補償原則為主導來幫助平衡雙方利益。

2.分析論證背景。近年來，隨著農業產業化的迅速發展，訂單農業也隨之應運而生。但農民害怕市場行情的變化，企業不按保護價或壓級收購，而企業又擔心市場價格高于訂單價格時農民違約的擔憂依然普遍存在，甚至在市場動蕩時候“保護價”成了只保護自己，卻傷害對方的災星，使得履約率低成為訂單農業發展的最大障礙。這是不少地方的訂單農業都面臨的問題。具體表現為：農產品加工、營銷企業以市場需求和價格變化、資金不足為由拒絕收購或收購時給農戶打白條。如前幾年重慶市豐都縣雙路鎮蓮花辦事處一經營戶與農民簽訂種植收購中藥材合同，由于市場價格的變化，導致經營方毀約，不但收購時低于訂單價格，而且還打白條，幾年未兌現，給農戶造成損失。

3.造成訂單農業合同違約的現象，一方面是由于企業與農戶的法制觀念淡薄，缺乏誠信；另一方面是合同本身缺乏規范性樣本，其立法和執法滯后于市場需求。因此，要解決此問題，需要第一，強化合同意識、誠信意識，雙方真正做到利益同享、風險共擔。第二，要盡快建立相應的法制監督體系，賦予農業訂單法律效力，只要有了法律的約束，履約率才會大大提高。第三，政府部門應加強對訂單農業的監督管理，印制規范統一的訂單文本，在合同中明確各自的責任義務，使訂單更加“保險”。

2.你負責一項工作，但是局長與分管副局長在工作思路上有分歧，你怎么辦？

【題型】人際關系。

【考察能力】人際交往意識與技巧。考生在應對本題時，要展示出有較好的領導沖突下的服務意識，遵循“統籌兼顧”原則，能靈活的處理合作性的領導沖突。

【答題要點】

1.表明態度，不同職位的領導，其看問題角度不一樣，出現思路分歧是正常的，應予以平常心看待。但其根本目標是一致的，都是為了將此項工作做好，所以用求同存異的原則化解。

2.分別向局長和分管副局長請教，傾聽他們對此項工作的具體意見，找出分歧點。如果只是因為對工作中的某項內容理解有偏差，就予以解釋和澄清。

3.在統一了兩位領導的意見后，將此項工作落實下去。注意在執行的過程中，向領導多請示，多匯報。將領導的意見，融合到工作執行中，3.你是民政局的一名工作人員，走訪中發現應該吃低保的沒吃，不該吃低保的吃了，你怎么辦？

【題型】組織協調

【考察能力】組織協調能力。本題主要考察考生在實地的調研走訪過程中，遇到問題能不能有效解決的能力。

【答題要點】

1.表明態度，低保政策是一項惠民政策，事關民生利益。發放出現違規，應予以高度重視，并著力解決。

2.向領導匯報，獲得指示與授權。

3.實地走訪居民，調查取證，對發放低保的單據進行核查。聯系該轄區的居委會工作人員，調閱資料或檔案，了解發放程序及核查資料。公布調查電話或設立舉報箱，進一步進行搜證和查證工作。

4.匯集多方資料，依據低保政策的申請與方法要求，對于違規的現象及問題，形成文字材料，向領導匯報。依據領導指示，予以相應的處罰規定。

5.重新落實發放工作，確保每一位低保戶的應得利益。

第四篇：2010年湖北公務員面試真題及解析

2010年湖北公務員面試真題及解析

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1、最近，我省出臺《湖北省省直機關公務員通用能力席位標準》，將學習能力列為必備的基本能力，如果，你被錄用為公務員，首先應該加強哪些的學習，為什么（答題時間4分鐘）

【測評要素】自我認知結合綜合分析

【答題要點】

德才兼備，以德為先一直是我國選拔公務員的重要標準。有句話說的好，“德者，才之帥也，才者，德之資也”如果我能夠有幸從事我喜愛的公務員工作，成為一名人民公仆，我認為應該從思想道德學習，業務能力方面學習，這兩方面都是不可偏廢的。

首先加強思想道德學習。在物質生活日益豐富的今天，我們面臨著眾多的選擇同時也經著各種各樣的誘惑，例如權利、金錢、利益等等。作為一名公務員，首先要樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，端正思想、養成良好的工作作風。面對這么多的選擇和誘惑，我們需要正視自己端正態度，不能過分沉醉于對這些誘惑的貪婪的、無止境地追求之中。古語有云“知足常足，終生不辱；知止常止，終生不恥”，說的也正是這個道理。所以，公務員要通過學習堅定自己的人生方向，明確自己的權利職能，增強反腐意識使他們能夠經受得住金錢的誘惑，經受的住社會不良之風的侵襲，堂堂正正做事，清清白白做人，干干凈凈做官

其次，應該加強業務方面的系統學習。全心全意為人民服務是公務員的天職，要想更好的為人民服務，那么就要努力加強自己業務方面的系統學習，通過不斷提高自己的工作能力，處事技能等來更好的為人民服務。我們不但要努力做到眼睛往下看、身子往下沉、盡頭往下使，而且還要不斷豐富自己的理論知識，學習科學的工作方式方法，講求工作效率，提高工作水平，真正做到讓領導放心、讓群眾滿意。

我想，只有通過這兩方面的共同學習，加強自己的道德修養的同時提高自己的業務能力和理論水平，做到德才兼備。相信，通過我的不斷努力，一定能夠勝任公務員崗位，成為一個為人民百姓辦實事、辦好事的人民公仆。

此題考的很寬泛，考生也可結合自己報考的職位特征作答。如個別職位需要溝通能力強，那么可以談加強溝通能力。

2、我國能源緊缺，節能減排壓力大，國家積極發展低碳經濟，提倡低碳綠色生活。據報道，我省已被列

為5個低碳經濟試點，作為公民你如何參與其中。（答題時間5分鐘）

【測評要素】綜合分析結合自我認知

【答題要點】我國能源緊缺，節能減排壓力大，國家一直在積極發展低碳經濟，提倡低碳綠色生活，并于2008年正式啟動“中國低碳城市發展項目”，目前，地毯觀念已經席卷全國并深入人心，“低碳生活”、“低碳經濟”、“低碳社會”、“低碳城市”等一系列新概念、新政策應運而生。這一系列觀念、政策的變革，不但有利于我們摒棄傳統的經濟增長模式，改粗放型為節約型，而且更有利于我們建設資源節約型、環境友好型、低碳導向型社會，實現我國經濟又好又快地發展。

可見，低碳環保與我們每個人的生活息息相關，作為一名普通公民，有責任也有義務參與到保護環境、促進社會可持續發展的事業中來。首先，我們要積極響應國家的號召，認真領會政府有關低碳環保方面的方針政策，樹立低碳環保的觀念。其次，從自身做起，從小事做起，做到低碳生活、低碳工作、低碳出行。如，乘坐公共交通工具、節約日常辦公用紙用電，生活中注意節約用水等。再次，積極帶動周圍的親戚、朋友、同事等一起參與到低碳環保的行動中來。我們除了要以身作則，起到表率作用外，還要積極參與到環保宣傳、低碳宣傳的活動當中，通過擔任義工等向市民、學生發放低碳環保手冊、傳單等，深入社區、學校等地方積極宣傳低碳環保相關知識。另外，還要認真參加單位組織的有關低碳環保方面的知識學習，并積極配合單位有關低碳環保相關活動。

總之，發展低碳經濟，建設低碳國家是一件利國利民的好事，我們要積極響應國家號召，從身邊做起、從小事做起，為構建我和諧社會、建設我們的美好家園貢獻出自己的一份力量。

湖北中.'公.'名師點點撥 此題也可將以往參與過的低碳宣傳工作或者活動一并談談。

3、現在，有些大學生寧愿蝸居一線城市當蟻族，也不愿意到二三線城市謀發展，你怎么看待這種現象（答題時間6分鐘）

【測評要素】綜合分析

【答案要點】雖然一線大城市擁擠、空氣質量不好、生活成本太高，但大學生寧愿留蝸居這，而不去二三線城市發展，從某個方面來講是利弊權衡的結果。我們應該慎重的的去看待這個問題。

首先，我們中國有句古話叫“人往高處走，水往低處流”，一線城市被看做一種“高處”城市的規模大、繁華程度高，生活質量和出頭的機會遠遠高于二三線城市。一線城市，教育，醫療，養老及娛樂等各項事業發展都比較健全，工作環境較好，薪資水平較高，吸引了大批大學畢業生；加之，一線城市的就業機會多，有更多與大學生專業對口的工作而且發展空間比較大，更讓大學生棲身一線城市伺機長遠的發展。

其次，受國人的一些虛榮及攀比思想影響，留在大城市就是比留在小城市有面子，這種攀比思想最終使一些大學生掙扎在城市邊緣蝸居，尋找崛起的機會。

最后，即使當蟻族也要留在大都市，還有一個很重要的因素，那就是大都市競爭環境比中小城市更加公平。在大城市固然也有暗箱操作、走后門等等不公平的現象，但相較而言，由于大城市的分工細致，各行業專業化程度較高，輿論監督的環境以及居民整體權利意識優于中小城市，其競爭環境相對公平一些。雖說金子在哪里都能發光，但在大城市里顯然更容易發光。一個優秀的大學畢業生進入一個世界500強的跨國企業，盡管競爭的對象水平更高，但由于機制較為公平，更容易脫穎而出。

但同時我們也應該看到，受事實上，二三線城市更需要人才，按理說應該有很多就業機會，但是由于陳舊觀念的影響，整個社會資源配置的不合理，制度環境的某些缺失，是一些國家的人才集中于蝸居于一線城市而不服務于二三線城市，造成了這種人才分配的不合理。這需要教育、人事等有關部門依靠某些方面的政策推動。制定相關的大學生二huexamda.com.com三線城市就業的優惠政策，促進大學生就業的同時，鼓勵大學生到下基層，赴西部，支援各地區建設。同時，社會大眾應該轉換觀念，二三線城市發展也是值得驕傲的。大學生們自身也應該樹立正確的人生觀價值觀及就業擇業觀。雖然大學生的艱苦奮斗的精神從某一方面來說是值得肯定的，但大學生作為國家培養的人才，應該有一種服務意識，到國家需要的地方去。解決大學生蟻族問題需要社會，政府，大學生個人的共同努力。

29號下午面試真題

一、湖北省教育廳發通知：在學校中大力開展書法教育，對此你怎么看？

【試題分析】本題是一道綜合分析類試題，考查考生的綜合分析能力。本題題干很簡單，對于在學校中大力開展書法教育如何看待，分析其原因和意義即可。

【解題思路】首先，對于這一通知表明自己的態度；其次，進一步分析論證在學校中大力開展書法教育的原因和意義；最后，補充不足，拔高升華。

【參考答案】

對于湖北省教育廳下發的這個通知我是持肯定態度的。書法是我國文化傳承的重要載體，它不僅是對漢字無窮魅力的展示，也是對我國悠久歷史文化的傳承，還是對個人秉性素質的培養和陶冶。因而，在學校中大力開展書法教育，是很有益的。

首先，書法是一門實用的技術，在學校大力開展書法教育，能夠提高學生的書法水平。寫字首要的目的是為了記事和交流感情，起碼的要求是把字寫得規范、整潔、清楚，使人看了樂于接受，如果把字寫得雜亂無章，潦草不堪，那根本無從辨認。尤其是現在隨著電腦的普及，許多學生覺得寫字也不是那么重要了，寫字水平也有所降低，在這個時候大力開展書法教育，是很有必要的。

其次，書法是一門特殊的藝術，是文化的載體和傳承。漢字書法被譽為：無言的詩，無行的舞，無圖的畫，無聲的樂。讓學生們更多的接觸這種美的藝術能夠陶冶學生的情操，同時，古往今來，有許多著名的書法家，他們的故事生平，如“書圣”王羲之的“墨池”、“草圣”懷素和尚的“筆塚”，以及“顏筋柳骨”、“蘇黃米蔡”等等，既能拓展學生的知識面，又能幫助學生培養勤奮刻苦、樂觀向上的精神。

最后，因為電腦的出現和普及，現在很多人基本上沒有摸過筆桿子，如果長此以往的話，作為具有悠久歷史傳統的漢字書法很可能會遺失，“天質自然，豐神蓋代”將不復存在，因而，在學校中大力開展書法教育，從更高的意義上來說，是對我國傳統文化的保護。

當然，湖北省教育廳的這個通知是也只能起到暫時的倡導作用，要想使書法教育真正達到其應該達到的目的，就需要學校的老師們將書法教育融入到平時的教學中去，在每日的教學中培養起學生的興趣，使得學生能夠領會到其中的樂趣。

二、有公務員在接待群眾時咆哮，被稱為對“咆哮哥”，你怎么接待來訪群眾？

【試題分析】本題屬于情景處理與應變題，一方面考查考生應對實際工作的能力，另一方面也考查考生對于社會熱點的關注程度與思考深度。對于來訪群眾的接待，要堅持熱情有度、宣傳教育、為人民服務、依法行政的原則，做好工作，讓群眾滿意。

【解題思路】首先簡要闡述對“咆哮哥”事件的認識和從中得到的啟示，然后結合公務員工作實際討論接待群眾來訪的工作方法，最后結合相關理論拔高升華。

【參考答案】

“咆哮哥”事件是指廣州法制辦彭某與前來辦事的市民大聲爭吵，態度傲慢，這是部分公務人員粗暴無禮的代表，是舊式衙門作風的影子。“咆哮哥”式的作風并非只存在于個別人身上，“門難進、臉難看、事難辦”現象在某些政府機關依然嚴重。作為一名合格的公務員，必須以“咆哮哥”事件為鑒，切實加強自身作風建設，強化服務意識，改進工作作風。

“群眾利益無小事”，接待群眾來訪是公務員知民之所需、解民之所憂的重要方式，必須引起我們的高度重視。如果是我負責接待群眾來訪，我會從以下幾點認真做好這項工作：

第一，熱情接待。對于來訪者要熱情歡迎，以禮相待。群眾一進門，應主動起身迎接，熱情問候。稱呼上要有禮貌，然后要請對方坐下談話。當群眾離開時，應起身相送，握手作別，這些基本禮節，都應講究。

第二，真心幫助。國家工作人員從工作性質上來講，就是人民的公仆，因此當人民群眾上門相求時，要真心實意的幫助來訪者，不講任何價錢，不允許把來訪者推來推去，更不允許像“咆哮哥”無視群眾訴求、傷害群眾感情。

第三，認真處理。要耐心細致地詢問來訪群眾的有關情況，查看來訪人的證件，傾聽來訪人反映情況，閱讀、復印來訪人所帶材料，并對接談重要內容做詳細記錄，事后歸類整理，及時上報領導審查或交相關部門負責處理；

第四，重視反饋和監督。一方面要注重切實解決群眾困難，及時將處理進度和結果等信息向群眾反映，重視收集群眾的反饋意見；另一方面要積極接受群眾的監督，重視群眾對工作效果和效率的評價，不斷改進工作方式方法和作風。

三、當前離婚率居高不下，有人說是社會經濟發展的正常現象，有人說是道德敗壞的結果，對此你怎么看？

【試題分析】社會現象類綜合分析題，考查考生對社會熱點現象的認識和分析能力，題目用“有人說”的形式為考生提供了兩種答題思路，需要考生根據自己的價值判斷總結出答案。

【解題思路】第一，開門見山表明自己的觀點，此種現象的出現有其必然性和合理性；第二，對此種現象產生的原因進行具體分析，社會發展帶來的人們婚姻觀念和生活方式的變化；第三，對離婚自由表示支持和理解，但涉及到情感、家庭和孩子等問題，應更加慎重。

第五篇：2011黑龍江公務員面試問題及答案解析

材料題

1、關于提高人民幸福感，你認為政府應該怎么做？

參考答案：

【破題表態】提高人民的幸福感是必要的，這不僅是符合國際發展潮流的做法，更是不斷滿足人民群眾新期待，提高政府執政能力和水平的現實需求。所以針對于如何提高人民幸福感的問題，政府應該多措并舉，切實將此事落實到實處，取得實效，而不是空喊口號，流于形式。

【具體建議】一是要全面落實科學發展觀，繼續推進政治體制改革，尤其是民主政治的改革，要象推進農村基層民主管理那樣，繼續加大在民選、間接選舉、直選進程中選民的作用，要真正讓人民能夠表達意愿，選舉出能夠代表大多數民愿的代表，代替人民在黨的領導下行使政府職權，讓人民真正感覺到當家作主的民主氛圍，增強民眾的主人翁意識。

二是要繼續推進經濟體制改革，經濟體制改革進程中，不僅要繼續加大改革開放的步伐，進一步提高國力，更應在國強的基礎上突出民富，更應在分配制度體制上做好文章，改變當前收入分配差距過大的問題，推動區域協調發展，減少貧富差距，更應做好中西部地區、廣大農村、中小企業發展的扶持工作，更好地推動創業，促進就業，真正讓改革發展成果與民共享，真正把錦濤書記“不但要把蛋糕做大，更要把蛋糕分好的指示落到實處”。

三是要繼續推進社會建設，在社會建設上，首先要抓好穩定大局，缺少穩定的局面，一切都將成為空談，人民的幸福感也就無從說起；其次要推進基礎設施建設，尤其是基層基礎設施建設，如要在推進新農村建設過程中，不斷改善基礎設施建設的薄弱環節等，再次要推進社會保障制度建設，要繼續在全民醫保等環節上做好文章，做足文章，只有這樣才能反過來推進消費，進一步擴大經濟發展，形成良性循環。最后要做好社會矛盾化解工作，各級政府以及司法機關要把化解社會矛盾當作當前和今后一個時期的主要任務來抓，要通過化解矛盾促進社會和諧，通過和諧鞏固社會穩定基石，在長治久安中提高人民的幸福感。

四是要繼續推進文化創新，要不斷把黨的惠農惠民政策通過文化創新、豐富文化活動載體等方式體現出來，滿足人民的精神需求，在全社會形成一種積極健康向上的文化氛圍，使人們精神上有追求，生活中有樂趣。

五是要不斷加強生態環境保護工作。要改變過去先污染后治理的老路，在經濟發展的過程中全面推進生態環境建設，還人民一片蘭天，一方綠蔭，給人民一個舒心的生產生活環境。另外，政府還應適當引導，讓人們能夠既對未來充滿希望又對現狀感到滿足。

2、國家開始選聘大學生村官，并鼓勵他們進行創業，對他們提供創業貸款，現在由你對貸款創業情況進行調查，你會從那幾個方面進行？

參考答案：

【破題表態】國家鼓勵大學生村官創業，并對他們提供一些列的優惠政策，是政府以人為本推動大學生就業、創業的重大舉措，對鼓勵更多大學生投身于農村公共服務和經濟建設、加快社會主義新農村建設步伐具有積極而深遠的影響，所以對于此次調查我會高度重視，認真的完成此項任務。

【具體調查】關于此次調查我將著重從以下幾個方面開展：

1.調查對象方面。對于調查對象的選取也要具有代表性，不僅要包括大學生村官本人，還需要走訪他們的相關領導，并且還要選擇一部分群眾代表，深入他們之間進行調查。要涉及到不同年齡段、性別和不同人群，廣泛征求社會各階層的意見，以獲取更準確的調查結果。

2.調查方式方面。采取多元化的調查形式，如問卷、談話、電話等多種形式，充分利用網絡優勢，務必保證多渠道，廣征集，切實保證真實有效的信息，能夠為我們的調查提供參考價值。

3.調查地點方面。調查地點的選取要具有全面性，要深入到群眾中去，與群眾相結合，走群眾路線，走進社區、工廠、田間地頭等不同地區，關于大學生村官的創業調查，能否惠及基層群眾，只有群眾才最有發言權。

4.調查內容方面。畢竟這是一次關于大學生貸款創業方面的調查，所以需要調查的內容除了包含大學生自己本身創業的具體項目，了解他們目前所創造出來的價值，還需要和當地的群眾了解情況，對于群眾來說是否滿意，將會直接決定著我們的創業項目有沒有發展前景，通過實地走訪，向領導溝通，還需要了解大學生村官在創業期間的表現，對于創業貸款是否用到了實處還要進行實際考察。在調查過程中還需要時刻保持記錄，最后將調查結果書寫書面總結，呈遞領導。

【總結】國家扶持大學生村官創業是政府鼓勵大學生村官積極投身農村經濟建設的重大舉措，也是推動新農村經濟建設的新途徑、新方式。對于大學生來講是一次難得的機會，這樣的調查將會促進大學生村官創業的優化，保證為群眾提供優質的公共服務。

3.你被借調到一個新單位，新單位對你工作和您滿意準備正式調轉你過來，這是原單位提出要你回到原單位，你會怎么做？

參考答案：

【破題表態】工作上的調動問題不僅關系到自身的發展，其實更關系到原單位和新單位兩個單位的工作協調性，如果不慎重處理，誤了自身的是小，但影響了兩個單位的工作效率，或是影響了兩單位之間和諧關系就事關重大了，所以，此事我還需冷靜的思考，權衡各方面因素，爭取能夠找一個兩全的辦法。

【具體處理】首先，要根據自己的實際情包括專業背景，業務能力，看自己究竟擅長哪個崗位來慎重考慮，相信領導也是希望每個人在單位中都能發揮自己應有的作用，物盡其才、人盡其用，達到人力資源的優化配置，以更好的促進工作的開展，為人民和社會創造價值。其次，經過仔細思考之后，如果感覺自己還是比較適合原單位的工作，被借調到新單位只是一個臨時的工作而已，雖然得到了新單位的肯定，相對于更專業的人才來說可能在這樣一個崗位更能發揮自己的才干，為單位創造價值，那么我會如實的向原單位領導匯報，得到領導的幫助，和新單位的領導進行溝通，畢竟領導的溝通能力要比我強的多，相信一定會有結果的。當然，另外一方面，我也應該向新單位的領導表示感謝，并表示以后如果有需要，在工作處理好自己的工作之后，依然可以再來幫助新單位處理工作。

再次，如果經過思考后，發現自己可能更加適合新單位的工作，可能在新單位的崗位上更能發揮自己的光和熱，為社會創造更多的價值，那么，我也會先和原單位的領導進行如實的匯報，向他說明實際情況，并且對之前一段時間原單位領導栽培和同事的幫助表示感謝，工作雖然不在一起，但是同事之間的友誼，對原領導感恩的心一直不會變。我相信只要我們能在適合自己的崗位為人民創造更多的價值，在哪工作，領導都會支持我的。

【總結】無論我在哪個單位上班，無論我在什么崗位工作，我身上肩負的責任是不變的，對領導的感恩是不變的，對同事的友誼也是永遠都不會消失的。我將肩負重任，一往直前，一定讓領導放心，讓群眾滿意。

1、談談農民工在我國社會的地位和作用？

農民工主要指的是進城從事非農工作的農村戶籍人口。因戶口問題，行業劃分等因素農民工一直處于社會底層。

一、農民工的社會地位：處于“草根”階層，不被城市認同接納，處于產業，城鄉，體制的邊緣，游離于主流社會之外。具體體現在就業，生活質量，子女教育，社會保障等方面。

1、就業：主要就業于勞動力密集型產業或其他產業鏈的低端。工作辛苦勞累，勞動時間長，安全條件差，工資水平低。

2、生活質量：生活質量普遍不高，居住環境，衛生條件差。

3、子女教育：沒有享受到子女接受平等義務教育的權利。

4、社會保障：絕大多數沒有任何社會保障，沒有養老保險、也沒有醫療保險，因工致傷、致殘和致死的事故的基本人權也沒有保障，工資拖欠克扣情況大范圍發生且遲遲不能解決。

二、農民工的社會作用：農民工就業主要集中在第二，第三產業，已成為支撐我國工業化發展的重要力量。

從城市建設角度，為城市工業發展提供了源源不斷的低成本勞動力，填補了制造業、建筑業、餐飲服務業等勞動密集型產業的崗位空缺。

從農村建設角度，農民外出務工已成為工業帶動農業、城市帶動農村、發達地區帶動落后地區的有效實現形式。

此外，還進一步促進了我國勞動力市場的發育，促進了勞動用工制度的改革和通過市場合理配置勞動力資源機制的形成。

2、你和老同志負責農民工創業新星的審核工作，你準備怎么做才能使這項工作保質保量的完成？

1、與老同志溝通協商限定時間內整個工作開展的步驟，做到明確分工，明確工作目的及注意事項。

2、信息收集，農民工創業新星候選人的基本資料收集，群眾意見收集，收集過程中要確保信息真實客觀。

3、按創業新星的評選標準，逐個對比，客觀評價，結果請示領導后進行公示。

4、注意收集結果公示后的反饋信息，對工作進一步調整。

3、在審核過程中，你和老同志意向不統一，你打算與他溝通一下，考官是老同志，你怎么說，做下情景模擬？追問：溝通之后還是不統一，你怎么做？

第一問：這是一個情景模擬題，答題內容主要應該包括以下要素：

表示對老同志的尊重，表達自己求教的態度。

從工作職責出發，闡明目標一致性，都是以工作為重，表明溝通目的。

向老同志提出自己的意見，分析兩個人意見不統一的根本分歧點，可能是信息不對稱，提出解決方案與老同志認真探討。

第二問：

1、尊重老同志的意見，他如此堅持肯定有其自己的考慮，在充分了解其考量因素之后，回去后自己認真分析衡量。

2、向其他老同志請教疑惑，聽從指導。

3、在綜合考量后，請示領導意見。

4、上級來臨時通知，審核工作要提前一周完成，這時候老同志身體不好了，不能參加審核了，你打算怎么做？

1、馬上跟老同志對接接下來的工作，估算后期的工作量，判斷在加班加點的情況下，加上對時間的統籌安排能否做到按時保質保量的完成工作。途中要參考老同志的意見，協商出新的工作計劃。

2、在能力時間范圍之內的話，多犧牲下業余時間，認真仔細的按重新規劃的實施步驟一步步開展工作。途中條件允許的話，會在重大問題上多請教老同志。

3、能力范圍之外，跟老同志協商后跟領導請示，解釋緣由，交代工作進度，請求人員支援，重新按情況分配工作。

4、工作完成后反復檢查都交給領導審核。

5、利用業余時間探望老同志。