第一篇：洛陽鎮發展之我見

與平原地區的鄉鎮相比，我們洛陽鎮的地理位置相對而言還有些偏遠，交通成本比較高，接受城區和其他大城市的輻射能力比較弱，經濟基礎有些薄弱，人才也比較缺乏。如何減少上述不利因素的影響，充分挖掘潛力，發揮洛陽鎮的優勢，迅速發展經濟，縮短與其他強鎮的差距，是人們經常談論的重要話題之一。下面就我們洛陽鎮，來探討我鎮的經濟發展思路。

一、洛陽鎮的基本情況

曾都區洛陽鎮北達隨州，南通安陸，西與大洪山相望，東與徐家河水庫毗鄰。全鎮版圖面積230平方公里，呈七山一水兩分田格局。

洛陽人杰地靈，山青水秀，田園風光，楚天無雙。金雞嶺古文化遺址是新石器時代人類長期生活區；狗跡嶺、現光山是東漢末年劉備的軍師徐蔗和“詩仙”李白長期隱居之地；青林寨是夏帝明玉珍結屯起義遺址；救孤嶺是明太祖朱元璋與漢王陳友諒廝殺時的見證；九口堰是共和國李先念當年率領新五師與日寇浴血奮戰的“證人”。還有那世界罕見的古銀杏群落，桃園河、鄭家河、青水河三座大型水庫，以及夾牛嶺、三真仙人洞等。這些眾多的人文、自然景觀，既是大自然的特殊恩賜，更是人類智慧的結晶。它們和諧與共，情景交融，動靜結合，亦虛亦實，如詩如畫，反映著悠久的中華文化，承傳著遠古的華夏文明，表現了人與自然的珠聯璧合，向人們展示出一塊經典的旅游勝地。

洛陽鎮資源豐富。重晶石、大理石、石灰石等礦藏含量大，品位高；銀杏、板栗、葛根、香菇、木耳、柿子、靈芝、金頭蜈蚣等綠色資源遍布全鎮。洛陽鎮現有樹齡百年以上的銀杏樹17000千多株，其中千年以上的308株，是世界最大的古銀杏群落。1997年全國第六屆銀杏研討會在洛陽鎮召開，與會的專家學者參觀后贊嘆不止——華夏銀杏第一鎮受之無愧。以古銀杏群落為標志的田園風光是天人合一的典范；前人栽樹后人乘涼，數千年純樸民風的沉淀，靜靜地等待遠方的朋友走進古銀杏群落，走進各自童年的夢幻??因此，市、區兩級政府慧眼識珠，決定將洛陽鎮辟為旅游區，冠名為“白果園”。“出門無所見，滿目銀杏園，屈指難盡數，何止株萬千。”這是洛陽鎮古銀杏群落的真實寫照。

幾年前，洛陽鎮一直以農業生產為主，工業基礎比較差。最近幾年，該鎮積極實施強鎮富民戰略，全力以赴招商引資，加快農業結構調整，完善小城鎮建設，使我鎮變得古香古色，推動了第三產業發展，全鎮的經濟和社會各項事業都得到了長足的發展。

二、洛陽鎮經濟發展條件分析

要發展洛陽鎮的經濟，必須正視問題，但不能甘于落后，要善于全面科學地分析現狀及其發展潛力，為下一步的正確決策做好準備。

由于地理位置的限制，未進行深度的工業開發，洛陽鎮的生態環境比較好，加上可供開發的土地資源比較豐富，有利于發展高檔次的第三產業。良好的生態環境是洛陽鎮的核心競爭力之一，洛陽鎮可以打“生態環境牌”，以生態觀光旅游和生態農業為切入點，擴大宣傳，吸引外商投資。

除區位條件外，洛陽鎮與其他鄉鎮相比，各項指數差距較大，基礎設施相對較落后，招商引資工作難度較大，加上本地的原有工業結構單一，規模小，外來人口少，第三產業發展緩慢，農業結構調整難度大，洛陽鎮的發展將面臨巨大的壓力。

壓力與機遇共存。當前出現了全球產業大轉移的趨勢，發達國家、新興工業化國家和一些發展中國家都在積極參與國際產業結構的調整和轉移，洛陽鎮如果能抓住這一機遇，就有可能實現跨越式的發展。

洛陽鎮的發展應堅持以經濟建設為中心，以實現鎮級財政自給或成倍增長、提高鎮的整體經濟水平為目標。要實現這一目標，洛陽鎮應在今后相當長的一段時期內堅持內力型經濟與外力型經濟齊發展，以第二產業為重點，一二三產業共同發展的發展戰略，特別是要注意重點發展以本地資源為條件的加工工業。

洛陽鎮的最大特點是目前內力型經濟所占的比例比較大，無論是農業、工業還是第三產業，必須加大對內力型經濟的扶持力度。盡管外商前來投資工業和農業項目越來越多，總產值占全鎮的工農業總產值的比例越來越大，但其數目仍然屈指可數，遍布全鎮各個角落的仍然是廣大的本地農戶和個體經營者。

三、洛陽鎮的總體發展戰略

洛陽鎮的區位條件比較差是既成的現實。要發展洛陽鎮的經濟，必須正視問題，但不能甘于落后，要善于全面科學地分析現狀及其發展潛力，為下一步的正確決策做好準備。

（一）推動農業發展，促進農民增收

農業仍然是洛陽鎮的支柱產業，是農民溫飽的基本保障，農業的現代化是實現洛陽鎮經濟跨越式發展的重要途徑。農業仍要放在優先發展的地位，要以解決農民增收為農村工作的出發點和基本前提。

當前，我鎮農業生產基礎設施還比較薄弱，部分地區農田排灌設缺乏，耕地質量下降，農業機械化總體水平還不高，成為制約現代農業發展的“瓶頸”。為了適應現代農業的發展需要，要盡快改變農業基礎設施長期薄弱的局面，構建起能有效支撐現代農業發展的物質裝備體系。

（二）發展比較優勢和特色經濟

在現實中，有效益、有積累的產業和產品才是有生命力的，才有可能獲得真正的發展。洛陽鎮經濟結構調整應按照“比較優勢”的原則來確定產業發展的重點與方向，以獲得有效益的積累和真正的發展。市場瞬息萬變，“比較優勢”是一個動態的系統，是一個不斷發展變化的過程，需要不斷地去調查研究，比較分析，并最終經受市場的考驗。能不能找到、發掘、發揚光大自己的比較優勢，是洛陽鎮經濟結構調整的關鍵所在。

特色經濟是一種“比較優勢”，應通過廣泛調查，深入論證，找準“特色經濟”的所在，并進一步確定特色有多大，能作到多大，能否轉變為經濟等。一旦確定了特色經濟，就要努力將其發展壯大，要改造傳統工藝，盡可能采用最新科學技術，實行工廠化生產，同時要引進資金、技術、人才和先進的管理等，擴大規模，提高效益，使之成為洛陽鎮新的支柱產業。此外，還要在市場運作上下真功夫，在作大特色產品的同時，要努力擴大其市場份額，把其推向周邊地區，推向全省全國全球。這是洛陽鎮經濟發展的潛力所在，是實現洛陽鎮經濟“跨越式”發展的有效途徑。

三）重點發展加工工業和傳統制造業

農業結構橫向調整的重點是做強主打產品和發展特色農業，縱向調整的方向就是大力發展以農副產品為原料的加工工業。要重點大力發展農副產品的加工、貯藏、保鮮和營銷等企業，提高農產品的附加值。農副產品加工資源豐富，成本低，投資少，見效快，而且加工層次多，加工潛力大。

洛陽鎮的銀杏、板粟、香菇歷來都是比較有名氣的，但由于本地缺乏貯藏、保鮮、深加工等技術，收購價格一直都比較低，農戶的利益得不到保障，如去年板粟上門收購價格最高只有每斤3元，而同樣的板粟，鄰縣運到上海后售價為每斤8元，還供不應求。

其次要發展龍頭企業，促進農業產業化。實現農產品產、加、銷一條龍、貿工農一體化。洛陽鎮要結合實際，有目標、有重點地培育、扶持、壯大一批各具特色的農產品加工型龍頭企業，特別是對農業生產帶動力強、加工能力大、科技含量高、出口創匯多的龍頭企業，在技術改造等方面要大力扶持，在農產品出口方面要提供便利，充分發揮龍頭企業對農戶的連接能力和帶動能力，逐步把龍頭企業培育成為與農民利益共享、風險共擔、優勢互補、共同發展的有機整體。要積極發展農產品的精加工和深加工，實現農產品的綜合利用，全面提高農產品的附加值。

（四）著力發展配套產業，樹立聯合發展戰略

洛陽鎮經濟最大的缺陷就是沒有或者很少有或者很難有大型企業集團或大型企業。在加入WTO經濟全球化集團化大背景下的新一輪經濟結構調整中，洛陽鎮經濟處于十分不利和無力的地位，努力與大型企業配套，著力發展配套產業，不失為洛陽鎮經濟參與新一輪世界大分工大協作的有效途徑。發展配套產業，洛陽鎮可以考慮作為大型企業集團的原料基地、生產車間、加工環節等等。這是一種雙向選擇，但主要是對方的選擇。這要求洛陽鎮經濟首先要做強自己，使自己具有一定的特色和規模，然后放下架子，積極主動與大企業大集團聯系與溝通。

此外，洛陽鎮在工業、農業的同時，旅游業也不容忽視，這三方面與周邊地區展開多層次、多方位的合作，形成多個中心點，并進一步完善各個中心點之間的各種聯系，形成經濟發展帶。在發展旅游業的初期，就像銀杏谷等風景區，不妨考慮做配角角式，結合本地的實際，最終形成本地的特色。

發展旅游要以增加農民收入為核心，以保護鄉村的自然生態環境為重點，維護鄉村性和地方特色，走特色化、規范化、規模化和品牌化一體化的道路，實現鄉村旅游產業化的基本目標，最終實現鄉村旅游業可持續發展。

（五）以市場為導向，以科技進步為動力

市場是檢測市場經濟一切活動的標準，也是檢測經濟結構調整的標準。以市場為導向是市場經濟的基本要求，洛陽鎮要以市場來引導經濟結構調整的方向。以市場為導向，并不是市場上需要什么就馬上發展什么，生產什么，經濟結構就往哪里調，而應注意研究市場，預測市場的真正走向，不能被市場的表面現象所迷惑。

以科技進步為動力是經濟結構調整的根本手段。新產品和新服務的產生，需要有新的“產品”概念、新的工藝和新的設備，這些都離不開科技進步力量的推動。洛陽鎮一方面要積極引導龍頭企業和農戶采用新技術、新工藝對茶業、雞蛋等農產品作進一步的改良、包裝和宣傳，逐步培養成知名品牌；另一方面要積極與農科院等科研機構溝通和交流，引進先進的管理技術，并通過深入調研、全方位考察，挖掘優勢，種植市場前景好、品質優良的經濟作物，培育農村經濟新的增長點。

信息化有利于迅速掌握最新的科學技術、知識、信息、市場，有利于高起點、高速度、高效率、少走彎路和降低成本。信息化的推廣與應用不容忽視。

以市場為導向，以科技進步為動力，洛陽鎮的經濟結構調整就會事半功倍，效果顯著，否則就容易產生失誤。

（六）多方位籌集資金，抓好基礎設施和社會文化的建設

一個地區的發展離不開大量資金的投入，資金的籌集應多元化，可以來自市的資金扶持、鎮的自籌、爭取僑胞的支持和銀行貸款等，關鍵是資金要用得其所，回報率要高。要積極爭取上級政府以及有關職能部門的支持和幫助，集中資源和資金優勢，把過去全市各職能部門分散扶持各鎮的做法轉變為重點洛陽鎮，在全市范圍內形成一股支持洛陽鎮發展的熱潮。

要注意抓好基礎設施和社會文化的建設，包括水、電、通信、交通、信息、教育、文化、悠閑娛樂等，尤其要注意營造一種企業文化氛圍，吸引不同層次的人才集聚并扎根在洛陽鎮，改變洛陽鎮人才流失嚴重的現象。

第二篇：農行發展之我見

農行發展之我見

按照市場經濟運行機制的要求 ,實行現代銀行的企業化經營 ,農業銀行必須適時調整經營策略 ,構建農業銀行新經營和管理格局 ,在穩固現有市場份額的前提下 ,以效益為目標 ,開拓和發展新的業務領域和新的增長點。以科學的管理模式和管理方法 ,揚長避短 ,準確定位 ,尋找一條適合自身發展的道路。

一、中間業務定價政策的完善。

發展效益低下，缺乏積極發展的意識。缺乏開展中間業務的專業人才、復合型人才，且無人才培育和管理的專門機構。經營觀念陳舊，市場營銷手段落后。運作不規范，缺乏完整系統的科學管理。加快中間業務發展的對策

（一）優化人才結構

人才是競爭的核心與關鍵，中間業務面臨著國內外各商業銀行的激烈競爭和嚴峻挑戰。首先，商業銀行要抓緊培育新型的金融人才，使從事中間業務人員的知識全面化、科學化、精通化。加強對現有員工進行在崗教育培訓，提高業務素質，培養和造就一批專業型的綜合人才。其次，要建立一種良好的進人、用人和責任機制，最大限度地調動和發揮員工積極性和能動性。

（2）樹立效益觀念

商業銀行要做到以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目的，建立健全中間業務的運作程序和管理考核制度，充分發揮各部門的職能作用。要把目光緊盯市場，推行和強化營銷，為大力發展中間業務夯實現有的市場基礎。要摒棄過去那種盲目追求總量擴張、只注重外延發展的粗放型經營觀念，在注重外延合理擴張的同時，更要注重內涵的有效發展。使投入、規模、質量這些綜合指標切實與自身整體效益緊密掛起鉤來，以確立合乎現代商業銀行中間業務發展的路子和模式。

（3）加強監管，鼓勵和支持銀行開展中間業務

中間業務的快速發展，已給監管帶來了新的課題和挑戰。銀行監管部門必須加強監管的主動性，把商業銀行中間業務的開展與加強監管有機地結合起來，加強統籌研究，減少無序競爭，引導各商業銀行的中間業務良性發展，達到有效化解各種風險的目的。

（4）規范銀行內部管理，優化中間業務管理部門

各商業銀行應根據實際情況，對現有中間業務管理部門進行整合與再造，建立專門機構對中間業務進行集中管理，統一負責制定中間業務的管理制度、辦法和操作規程，負責全行中間業務品種的研究、開發、設計和推廣，對中間業務進行日常的管理與協調，保障中間業務穩步健康的發展。

（5）成立中間業務管理、決策機構

要按市場導向重新考慮內部職能機構的設置，從上到下建立獨立的中間業務管理組織機構，打破以存貸款為中心，以產品來設置職能部門的舊框架，并且根據自身發展實際，負責全行的發展戰略經營規劃，制訂明確的中間業務發展規劃，定期督導、考核、獎懲中間業務的經營狀況，協調各部門關系，搞好市場調查，積極為推行。

（6）加快產品創新，嚴密防范銀行風險

國內銀行要在競爭中求生存，求發展，就必須加大新產品的研發力度。要以市場為導向，突破傳統業務的經營范圍和模式，充分挖掘市場潛在需求，研究市場消費心理，分析市場發展趨勢，積極研發新的中間業務產品。要以防范風險為前提，堅持區別對待、強化內控、充分披露的原則，將中間業務納入銀行整體風險管理體系。對信用風險，應建立科學有效的評級體系，銀行在發展中間業務的過程中，應充分考慮自己對各類風險的承受能力、控制能力和資本實力，真正做到通過發展中間業務實現收益的最大化，避免心中無數，盲目跟風，違背發展初衷。

二、在網點建設方面的對策建議。

（一）網點布局方面的建設

國內網點轉型的嘗試仍然處在探索階段，缺乏科學和系統的戰略與實踐指導和總體規劃。很多銀行在網點選址、功能分布方面投入不夠，國外銀行在這方面的經驗值得借鑒，網點選址涉及對特定區域的地理信息、人口結構特點、教育程度、競爭對手情況等諸多方面進行分析，由此決定網點類型及提供服務，綜合考慮銀行服務對象的不同，銀行網點差異化設置。

（二）網點基礎設施建設方面

國內銀行目前很多嘗試十分關注在網點布局設計、裝修等一些外觀的改變和增加網點理財功能，農行面對今后的發展，應該更多重視網絡資源優化，網點業務流程改造、員工銷售轉型和培訓、網點績效考核等可以提高網點效率和服務銷售水平的轉型等關鍵核心部分的轉變，為客戶帶來根本性的服務水平提升和提高網點的獲利水平。

（三）先進設備裝備方面

國內網點的IT基礎設施不能跟上業務轉型的腳步，向銷售轉型的員工并沒有適合他們使用的銷售和服務應用系統，而普遍老化的柜員系統也在阻礙網點效率的進一步提高，數字媒體和IP電話等一些可以豐富網點服務方式的先進科技也沒有被廣泛應用。因此，應該大力加強IT基礎設施的建設。理清銀行網點規劃的總體思路。首先，應該有一個總體策略。可以確定銀行網點的總體發展策略在銀行發展的戰略指導下應該怎么做，怎么服務于銀行發展戰略。其次，網點的布局規劃的步驟分層次實施。

1、經營范圍內的布局

在國內范圍的布局應該怎么做。在一個城市范圍內怎么做，比如在北京市哥哥區的網點布局怎么布局，網點內部的布局，也就是網點內部的區域怎么劃分和布置等。

2、網點類型的標準化和建設的標準化

包括銀行網點分哪些類型、建設的規范和形象的規范等。認識到如何提高銷售能力網點最重要的是要有一支銷售隊伍，要賦予銷售隊伍銷售技巧和能力，在國外，最佳的零售銀行其銷售隊伍要占到整個零售業務人員的55%左右。比較先進的零售銀行其銷售隊伍要占到40%，一般的零售銀行其銷售隊伍只占到了30%。

3、強化網點的服務能力。

服務能力主要是優化網點的服務流程，比如開戶，從高柜移到低柜，就實現了銀行和客戶的面對面交流，又如受理和處理流程分開，就是可以在所有的網點、所有的渠道受理貸款，但是處理可以集中到后臺進行，通過流程優化提高服務能力。還有就是制定服務標準，比如服務時間、差錯率、滿意度等。最后就是服務文化的建設。第六，強化業績的管理，就是制定如何通過業績來給予相應的報酬。

三、新形勢下的員工管理的對策建議。

20世紀90年代以來,全球經濟的發展和組織運行方式的變化使得企業人力資源開發戰略日益受到重視。當前中國的金融環境逐漸與國際接軌的新形勢下,銀行業面臨著前所未有的壓力。這種環境也給商業銀行帶來了人才的激烈競爭,員工和組織的關系不在一成不變,人員流動率不斷增加。員工在不同的組織間轉換以獲得職業成長,而組織希望在盡可能長的時間內留住有能力的員工,開發他們的潛能,讓員工更好地服務于組織。商業銀行只有把對核心員工培訓的重視變成社會、商業銀行和員工的共同認識和共同行為時,核心員工的培訓激勵才能進入一個良性的循環過程當中。其具體對策如下:(一)識別真正的核心員工。

在培訓還未開始之前,首先應進行核心員工盤點,根據銀行目前所處的階段和未來的戰略發展方向,結合核心員工的定義及其特征來判斷出哪些員工對商業銀行的未來發展起著戰略性的作用,并且他們在商業銀行未來發展中是不可或缺的。同時,還要能及時根據環境的變化發現和調整潛在的核心員工。(二)樹立先進的培訓理念。

商業銀行應該沉淀凝煉出先進而貼切的培訓理念,促使員工從戰略高度認識培訓的重要性,為員工培訓奠定理念基礎。也只有這樣,商業銀行與核心員工才能將核心員工培訓作為一項戰略性任務來做,核心員工也才能徹底更新觀念,才能為科學而有效的培訓奠定穩固的理念基礎。

(三)建立完善的培訓體系。

商業銀行不僅要樹立起培訓是一種投資的新理念,而且在實際工作中要切實加強對培訓體系建設工作的組織和領導。應該重視從日常工作開始,在商業銀行內形成一套系統的培訓機制。通過系統的思考給核心員工提供持續的人力資源開發與培訓,滿足其不斷學習,不斷更新知識的需要,提升核心員工的人力資本價值。同時應將培訓納入管理系統,將培訓與績效考核、激勵機制和員工的職業生涯發展相結合,從而滿足核心員工自我價值實現和自我發展的需要。

(四)識別需求,開展有針對性的培訓。

正確識別核心員工的培訓需求,做到有的放矢。在滿足核心員工主導需求的培訓時,要體現核心員工個人職業生涯與商業銀行發展的關聯性,使員工個人的成長規劃與商業銀行人力資源發展目標相互匹配。

(五)加強核心能力,收集商業銀行化核心員工能力。

商業銀行應該注意在可能的情況下收集核心能力,用于對潛在核心員工的培訓,注重培養商業銀行后備人才,通過后備人才培養工作,可以避免出現由于商業銀行掌握核心技術的人才流失而造成的危機。此外,核心員工接受的專業性培訓應當具有互補增值性,應多采用團隊培訓,將個人的核心能力稀釋,避免一旦核心員工離開本商業銀行,就無法實現與商業銀行之間的整合互動。

四、加強農行企業文化建設的對策建議。

（一）將企業文化建設作為商業銀行發展戰略來研究和實施

農行應該根據銀行發展戰略目標，設計銀行企業文化發展的模式框架和推進企業文化建設。可以成立專門的企業文化建設研究和推廣機構，對企業文化建設實施有效的領導和協調。其職責包括：確定企業文化建設的中、長期規劃和工作計劃；研究解決企業文化建設中的重大問題；協調部門與部門之間在企業文化建設中的工作關系等。

（二）建立“客戶至上“的市場經濟文化

銀行必須樹立“以客戶為中心，市場為導向”的市場經濟文化和客戶文化，把客戶的滿意度作為銀行的價值追求。首先，組建客戶經理隊伍，為客戶提供全方位服務。其次，銀行的各種經營活動要圍繞客戶滿意度的構成要素來組織、實施和評價。再次，為客戶提供差別化和個性化服務。最后，設立銀行客戶服務中心，使之成為銀行與客戶之間的一個友好溝通渠道。

（三）構建“以人為本”的人力資源文化

銀行必須堅持把“以人為本”的理念貫穿到企業文化建設的全過程，重視人、尊重人、調動人的積極性和創造性，使人有歸屬感、成就感是企業文化建設的關鍵。所以，銀行應把選擇、使用、留住優秀人才作為一項基本的政策來貫徹。首先，必須要用真心去物色,用誠意去聘請人才。其次，對員工實行終身學習和教育培訓。最后，根據員工的素質和專長來安排最合適的崗位,以最大限度地發揮其才能。

（四）培育“銀行家”群體為主的企業文化主體

銀行家群體的出現和成長是文化建設的關鍵。銀行行長應該是受聘于董事會的職業經理人，不再是政府委派的“官員”。要營造一種環境，使銀行家群體和其他企業文化群體能獲得一種充分自由成長的機會，通過建立公平公開的競選機制、利益與貢獻相對稱的分配機制以及嚴格的約束機制等，培育出綜合素質高的企業文化主體。

（五）建設具有個性特色的銀行企業文化

由于每家銀行的歷史進程和文化背景的差別，以及所處地區不同，銀行企業文化應具有不同的表現形式。因此，中國農業銀行的企業文化建設應該是在共性基礎上突出自己的獨特風格和專有品牌，著力塑造各家銀行不同的管理文化、信貸文化、產品文化、營銷文化、服務文化、形象文化等企業文化體系。

五、總結

我國商業銀行改善客戶服務的突破口首先在于觀念創新和轉變，以及相應的商業意識和商業技能的創新和引進。一是要堅決樹立和貫徹“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念；二是要樹立新型的操作風險觀，要在風險控制與效率提高之間取得平衡，減少不必要的審核與監督；三是要樹立新型的一線員工業務處理權觀，加大對一線員工和客戶經理的適度授權，提高現場處置；四是要樹立“先流程后部門”的新型組織觀，業務流程設計不應局限于原有的組織范圍內，在需要時則應超越現有部門限制。注重產品創新，首先，在金融產品設計上要基于客戶真正的金融需求。并在市場細分基礎上，根據選定的目標市場以及目標客戶進行產品設計和產品組合，要針對特定大客戶或重點客戶群開發全新的產品。商業銀行要開發并形成核心產品、重點產品和特色產品。其次要關注客戶資產負債表的整體優化。商業銀行應當通過關注客戶資產負債的整體狀況，在資產方改善客戶的資產結構，在負債權益方改善客戶的負債結構、股權結構和資本結構，一方面可以挖掘并滿足客戶需求，另一方面自身可以增加業務品種，拓展業務范圍。注重 流程創新。首先，流程重組應遵循原則，流程重組一種跨職能的創新，包括：清理規范現有流程，對所有流程進行審視、調整、簡化與優化，對業務流程進行徹底再設計，借此建立“以客戶為中心”的業務流程，并同時在組織結構、文化和信息技術方面產生變革，從而帶來在運作成本、服務質量、服務效率、客戶滿意度和反應速度等方面的巨大改善。其次，實現業務流程的模塊化和標準化。實現同類功能的模塊化（也就是將從屬于不同產品但性質類似的業務流程集合整理為一個功能模塊，這樣基于不同性質的業務流程就會形成不同的功能模塊。），在模塊化的基礎上實現標準化（也就是將上述不同的模塊整合在同一個系統之內，通過這個系統、而不是不同的系統就可以辦理不同的業務。）再次，運用“重要性”原則，實行業務流程差異化。在設計業務流程時，應區分不同業務和不同的客戶，按照客戶需求和風險程度的不同設計不同的流程，在業務處理上應該具有靈活性，以滿足不同客戶和不同業務在質量與時間等方面的不同要求。第四，轉變控制方式，盡量現場辦理。應將控制方式改為以功能控制為主，將一個事件分為處理、審批和審核幾個環節，盡可能地將一個事件集中于一個人身上處理，審批后實施，并對已完成的事項進行定時審核。審核應放在客戶服務完成之后，絕大部分業務應只有處理和審批兩個環節，將所有可能的客服事項前移至客戶服務人員前端處理，以減少環節、縮短流程、加快溝通，提高對客戶和市場的反應速度。重視組織創新。不同銀行應該根據自身需要和具體情況，選擇適用的組織模型。

第三篇：發展職業教育之我見

發展職業教育之我見

國家近幾年來尤其重視職業教育，我個人認為這是我們黨我們國家從戰略高度，審時度勢，做出的英明決策。因為職業教育是國家經濟發展，社會進步的源動力。

良好職業教育的發展，才能保證國家科技的進步，經濟的發展。日本國有“科技立國”的國策，中國也有“科學技術是第一生產力”的經典論述。但是，如何把“科學技術是第一生產力”落到實處，的確是需要我們認真反思的問題，同時，這也是《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》必須正視并引起足夠重視的問題。

目前，我國的職業教育基本上分成兩個層次，一是中等職業教育，二是高等職業教育。但是從我國現狀來看，國家、單位追求高學歷，追求名牌大學，導致了中等職業教育的生源是學習成績“差生中的差生”。這樣，中等職業教育被嚴重削弱。高等職業教育，起步較晚，但是發展比較迅速，因為高等職業教育是“大學教育”，冠以大學之名，自然符合人們盲目追求高學歷的心理。但是，高等職業教育學校并沒有頂尖的“職教學府”，在人們的傳統觀念中，清華北大等學術研究學府仍是“正統”。

由此可見，不論是中等職業教育，還是高等職業教育都存在著“差生中的差生”的培養模式。職業教育的現狀，雖有長足進步，但是仍存在著不少問題。當然，這些問題，不僅僅是學校自身而產生的問題，也有社會觀念，用人制度等職業教育的發展無疑關系著祖國的未來。

我們認為，職業教育應該是走精英教育的模式，而不是走“差生才上職中”的差生教育模式。因此，在《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》的制定中，我們要特點重視職業教育，并著力解決好幾個問題。

一、全社會形成職業教育是“王道”的觀念

職業教育與未來職業銜接最緊密的教育種類，因而是企業的科技創新，工業生產，乃至發明創造有密切聯系。職業教育應該承擔科技創新的重任。高等學校的科研，必須要企業的生產相結合，才能最大效能地發揮促進科技進步的效能。職業教育也應當是科學研究和發明創造的主戰場。應當更好地把高校的“紙上談兵”般的科研與職業教育“事必躬親”式的職業探究學習相結合。職業教育不應是差生的“收容所”，應該是品學兼優學生走向成功的“練兵場”。用人單位同樣需要改變用人，現在，社會上依然存在著唯學歷是用的傳統觀念，國家有關部門的落戶政策也是無一例外地偏袒高學歷。這是不科學，更是不合理的。用人單位觀念的轉變，必須做到任人唯賢，而非任人唯學歷。不管是什么學歷，只要能勝任工作，只要能有所創造，只要有較好的人品，就可以任用。因而，“不拘一格降人才”，不光是古代的科舉社會的一宗罪，同樣也是現代社會的弊端。

二、職業教育自身的發展

職業教育自身的發展有兩個層面的問題。一是包括教學科研設備在內的硬件的升級。二是包括師資力量、科技實踐、科技探索在內的軟環境的全面提升。

關于第一個問題的解決，有待于國家的進一步加大投入。國家對重點高校的支持力度是非常大的，但對職業教育的支持仍有待提高。尤其是縣一級的職業教

育學校，提升這些學校的硬件，才能保證這些學校的生源。保證了學校的硬件，才能提高職業教育的效果。關于第二個問題，我們要探索一條囊括教育、職業學習、自主創新、科技成果轉換等環節的職業教育培養之路。使職業教育的培養，不能只滿足于“淺嘗輒止”的職業培養模式，把學生的問題留給學生在未來工作中去解決。

三、職業教育學生的綜合素質

職業教育是未來經濟技術發展進步的生力軍，只有培養出德智體全面發展，技術過硬，有創新精神的高素質的職業型人材，才能保證國家未來的綜合國力的活水源頭。所以，我們有必要反思我們職業教育中對生源的要求。

如果單純按照學習成績和是否遵守紀律，作為衡量學生好壞的標準，那自然會有好生和差生的區別。誠然，這種衡量學生的標準是不科學的。所以，就目前職業教育的生源，如果培養學生的自尊、自愛意識是非常重要的。比如，職業教育學校的學生，有的自認為自己是差生，因而不努力學習知識和技術，我們該如何鼓勵他們。有的學生自卑，認為普通高中考不上，自己很差，才上職業教育學校，我們又該如何鼓勵他呢？

美國科學家把人的智力分為多種類別，學生成績是智商高的一個方面的表現，社交能力，動手能力，行動能力都是不同智商的表現形式，有個人在學習方面較突出，有的人在社交或者發明創造方面有優勢

。現有的評價學生的標準，是極端不科學和沒有人文關懷的極不負責的標準。如何客觀公正地評價人材，在當今社會尤其顯得重要。因而職業教育的學生盡管存在著問題，我們如何教育鼓勵他們，這也是一個重要的課題，也是一項艱巨而神圣的歷史任務。這個問題，關系到科學發展，關系到人類的全面發展。

綜上所述，我們認為素質教育和職業教育是密不可分的，職業教育與素質教育的關系要比學術教育與素質教育的關系更加密切。大力發展職業教育，真正解放職業教育的頑固思想，用“少年中國”的心態去對待職業教育。相信，不久的將來，職業教育一定會有更加長足的進步，在《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》得以實施的時候，職業教育朝陽正紅。

第四篇：物業發展之我見

物業發展之我見

尊敬的王總:

首先對您的到來表示熱烈的歡迎!上次簡短交流感觸很深,作為潤德梁物業公司一名員工,我和您有同樣的心情,希望公司發展壯大,也希望在接下來的日子公司在您的帶領下穩步發展,立足無錫乃至在全省、全國具有影響力的物業企業。我在潤德梁物業工作有三年多時間，個人履歷您已知曉。現就自己三年多的工作感受，向您簡要匯報一下個人對于公司的一些看法和發展建議。

一.物業公司面臨的問題

1、企業文化不明確: 我公司作為無錫市較早躋身一級資質的物業企業。在與無錫市排位靠前的物業企業相比，公司缺乏自身的特色和賣點。在打造自身品牌和形成個性化服務模式投入不夠。沒有明確的發展目標，沒有長、短期的發展規劃，文件上的內容不能很好的灌輸到員工的思想理念之中，使整個企業沒有向心力，看似一個整體，但實為散漫混亂，員工的企業榮譽感淡漠。規范化管理.規范化服務.項目的考核.品質的監管.員工的整體形象.多樣化的經營.合理的收費等等沒有一整套的管理辦法。

2.管理機制不健全:一是公司制度執行沒有公平的原則;二是考核沒有量化的考核方法;三是管理人員責權利不明確，沒有具體明確分級的作主和行使權，且思想容易被不相關人員左右。

3.項目運作不規范:一是管理標準與項目檔次不相匹配； 二是員工形象素質有所欠缺;三是項目經營管理沒有獨立性。比如潤華國際大廈是目前無錫市最高5A級寫字樓,但我們現在的物業管理相對來說是不相稱的.無論是管理.服務.還保安的形象以及人員的素質都不相匹配.又比如“廣益名品城二期”項目到目前為止沒有一個牽頭人,項目中心一整套班子的組建、人員的匹配、.前期工作的介入、.與開發商的銜接等工作無人過問。作為一級資質的物業公司在著裝上面也極不規范,辦公室以上的管理人員包括項目主任在內都沒有正規著裝上班,保安當中的服裝也不統一,有軍大衣、棉大衣、呢大衣。這些嚴重有損公司形象。在經營上面，各樓盤項目服務中心沒有獨立自主經營性，各項工作報批繁瑣。

4.人才培養引進缺乏活力: 一是內部提拔培養不夠;二是缺乏對管理人員的保護；三是沒有市場吸引力的工資架構。以上三個問題使整個公司人才隊伍匱乏，就好比當前公司無法

抽調一個較強的團隊班子接管即將收樓的“廣益名品城”項目。

5.與開發商的關系混淆不清: 由于公司與開發商是母子關系,在樓盤接管方面都沒有很好地按正規的手續辦理移交接管.從而給物業管理帶來了諸多的管理問題.比如“金壇宜景苑 ”項目的房屋質量問題,潤華國際大廈的設備設施不完善等問題。在與開發商工作配合上物業公司處于被動地位;也過多的承擔著開發商的責任。

以上是影響和制約物業公司長遠發展的主要癥結性問題，一定程度上解決好這些問題，其他的問題都能很好的得到解決。

二、關于對今后工作的建議

１、多平臺打造物業公司品牌形象，提煉自身的企業文化;加強員工的企業意識培訓；有強有力的對外宣傳窗口。

２、構建自身特色的管理服務模式，完善內部管理制度;營造公平一致的獎懲氛圍;和合理的管理體系。

３、加強人才隊伍的引進培養，要有明確培養定位;要有鑒別千里馬的機制;要建立合乎市場需求的薪資體系。

具體眼前可做好以下幾點：

1.建立“潤德梁”物業網站:作為一級資質的物業管理企業,應建立自已的獨立網站.利用網絡平臺宣傳公司狀況.新聞動態.學習培訓.招聘信息等.并由專人維護更新.網絡的建立將有效地擴大公司知名度,提高社會效應和“潤德梁”品牌效應。

2.成立品質管理部:品質管理部行使對公司經營全過程的質量。管理權限:承擔執行公司規章制度、規程、工作指令責任和義務；管理職能：制定質量工作標準、產品質量檢驗標準，確定檢驗與監督管理方式、組織質量管理培訓、逐步推進公司經營活動全過程的質量管理工作，對所承擔的工作負責；嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；負責組織質量管理、質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行；負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛；負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保公司質量的穩定提高.負責組織質量體系的實施、持續和改進工作；負責公司質量體系文件和資源的控制；組織實施內部質

量審核工作；負責處理其他與運作質量有關的事務；每月對公司整體服務質量、工作流程的運作情況出具分析——預測報告，并上報領導團隊；對各基礎管理方案與質量方針、質量目標是否符合，萬平方米管理成本、人員配置是否合理的問題進行控制。

3.建立項目考核制度:對各樓盤項目服務中心實行每月考核制,并以考核好壞情況進行獎罰.同時賦予各樓盤項目主任相應的權力,以便于工作。考核的內容包括:1.物業管理費的收繳率.2.房屋完好率.3.維修工程質量合格率.4.房屋零修急修及時率.5.綠化完好率.6.衛生保潔率.7.道路.車場完好率.8.化糞池.雨水井.污水井完好率.9.排水管.明暗溝完好率.10.路燈.樓道燈完好率.11.公共文體設施.休息設施完好率.12.治安案件發生率.13.消防設備設施完好率.14.火災發生率.15.管理人員(專業技術人員)專業培訓合格率.16.業主年投訴率和處理率.17.業主.住戶維修回訪率.18.物業服務滿意率.19.檔案建立與完好率.20.規范著裝率。21.保安形象.22.人員穩定率.公司每月抽調考評組人員根據以上指標進行考評。

4.擴大經營范圍、拓展經營項目:物業管理是保本微利的行業，物業公司只收取低廉的管理服務費用以維持對物業的基本管理和對業主的常規服務。可持續發展的物業管理可為住戶提供多元化的有償服務。一業為主，多種經營，使公司走上以業養業，自我發展的道路，增強自身造血機能.公司在規范管理,提高服務檔次的同時.在條件允許的情況下,在現有公司遞送純水服務.服裝洗燙服務、家政服務的基礎上可以再擴大經營范圍,集中資金、人才、技術力量，開展多種經營，組建若干分公司，如設備工程管理公司、清潔公司、房產中介公司等對外承接業務。.通過多種經營，壯大公司的經濟實力，彌補物業管理服務費收費的不足，從而實現公司發展的良性循環。并通過渠道關系收集市場信息對外拓展樓盤,擴大物業管理面積。

5.引進人才，樹立形象:加強引進人才儲備,培訓一批有高素質領導能力的管理人員。對內強化幫帶關系,培養一批有領導能力的員工擔任部門領導。切實做到能者上,庸者下的管理機制。同時要求公司辦公室以上的管理人員必須著裝上崗，佩戴工號,員工服裝統一規范。從而更好地樹立形象。

以上純屬個人觀點，僅供王總參考。不足之處敬請批評指正。

綜合辦:陳天勇

2010-12-18.

第五篇：學校發展之我見

和諧校園：提綱挈領的學校發展主線

楊柯柯

一個城市的基礎教育水平最終是由學校發展水平所決定的。教育強市目標的實現，最終在于我們每個學校是否真正從落實科學發展觀和以人為本的思想出發，構建了和諧學校，為人們提供了現代化、優質化、均衡化的教育服務。

人類已進入一個“文化”的時代,促進人的發展,建設和諧社會逐步成為現代社會的最高追求。學校是引領社會發展與文明的機構,理應擔負起構建和諧社會的重任,建設和諧校園。

何謂和諧校園？和諧校園是一種以和衷共濟、內和外順，協調發展為核心的素質教育模式，是以校園為紐帶的各種教育要素的全面、自由、協調，整體優化的育人氛圍，是學校教育各子系統及各要素間的協調運轉，是學校教育與社會教育、家庭教育和諧發展的教育合力，是以學生發展、教師發展、學校發展為宗旨的整體效應。在此，我想用9個不完整的要素來描述和諧校園特質。

1、求真的辦學理念——構建和諧校園的靈魂

辦學理念是一所學校的靈魂，是對學校歷史與傳統的繼承和發展，也是對學校未來的一種概念定位。辦學理念既是宏觀的也是微觀的，一個好的辦學理念，從宏觀上說應是具有獨特的凝聚力、感召力；微觀上說，它體現在學校工作的每一處，與教師的追求、學生的發展緊密結合，被學校的每一個人普遍認可，能激勵他們為之不懈努力。

求真務實的辦學理念既要體現對學校傳統的繼承，又要體現時代發展的需求；既要體現對學生發展的關愛，又要體現對教師發展的關注。這樣的辦學理念才能成為指引發展的靈魂。

從學校老師年輕，教育教學工作需要學生的理解和尊重，需要樹立威信和自信的實際出發，從學生經歷中考挫折需要學校、老師給予理解和信任的實際出發，從現代教育主流思想和民主、平等、開放社會對未來人才素質要求出發，提出了“尊重的教育”辦學哲學，秉承“教育以育人為本，以學生為主體；辦學以人才為本，以教師為主體”科學發展觀思想，充分關注師生作為人的本體的發展需求，關注師生思想道德、民族精神與健康人格的成長，促進師生個性化發展，豐富師生的多元化人生。

2、豐厚的學校內涵——和諧校園發展的內核

學校要生存發展，靠什么，必須抓內涵。什么是“學校內涵發展”，我的理解主要是指學校要以先進的辦學理念引領航向，通過以人為本的激勵機制，通過個性化的創新管理，形成自己的特色及優勢，積淀厚實的校園文化底蘊，全面促進師生的共同發展及素質的不斷提高，促進學校的可持續發展，使其保持強大的生命力。

3、人本的制度文化——和諧校園發展的保證

和諧的交通是因為有了交通規則的保障，和諧的社會需要法制的保障。科學的不一定是人本的，但人本的必須是科學的。所以和諧校園的建設需要構建科學的、民主的、人本的學校管理制度文化，讓所有師生每天都生活在一個規范有序又富有人文和民主氣息的環境里。在這樣的環境中，領導和教師、教師和教師、教師和學生、學生和學生之間可以相互尊重，相互理解，相互信任，和諧融洽。

和諧校園的制度文化需要將科學的管理方法與以人為本的管理思想有機結合，既要充分考慮科學制度下的井然有序，又要以尊重和發展人為核心，努力提

升人的生命價值，滿足人的自我實現。要努力構建著眼創新活力、體現人文情懷和團隊精神的制度文化，讓廣大師生在有序中能充分發揮他的生命潛能，不斷追求，不斷發展。

我校要建立了重大事項領導班子集體決策制度、校務公開制度、重大基建和采購項目招標制度、干部提拔競爭上崗制度、教職工聘用制度、服務對象測評制度、教師考核制度、教師（學生）意見及時反饋制度、后勤110服務承諾制度，等等。這些制度經過多次的討論，從教師中來，讓廣大教師參與了學校重大改革與發展的決策過程，增強教師們的主人翁意識。在良好的制度保障下，多勞多得、優勞優酬、人盡其才的風貌正逐步呈現出來。我想，這也應該是和諧校園的境界。

4、管理的文化過程——和諧校園發展的境界

和諧的校園是一個溫馨的家園，它讓師生的思維在自由中伸展，智慧在愜意中放飛，每一天都成為自己生命歷程中燦爛的一頁。和諧的校園的管理是一個文化過程，管理和文化相互滲透，文化是管理的重要屬性和靈魂，管理的過程即是文化運作的過程，故而管理中必須按照一定的文化原理締結管理關系，充分尊重管理對象的文化背景與地域特征，進行管理活動。這就啟示我們在學校管理中不能停留在一般地關心人、調動人的積極性等低層次上面，而應注重創建強勢的學校文化，實踐文化管理，以個性化的學校文化熏陶人、感染人、發展人、造就人，將人的發展與學校的發展緊密捆綁在一起。為此，我們要努力實踐“尊重的教育”的辦學理念，致力于營造以“大氣、憧憬、反思、卓越”為特質的的個性化學校文化，當這種精神文化成為全體師生新的價值取向、理想追求后，他們就能以這些現代品格在一個多元開放的信息社會里繼續站在時代的前列，更有效地履行自己的使命，提高教育教學效率與品位，從而也使的發展始終處在良好的態勢上。

在教師管理中，學校要為老師們搭建民主、平等、發展的平臺，真正落實為教師專業發展服務的理念，不以行政命令壓抑教師的個性，讓教師的精神和人格得到自由的舒展。在教學上，既要加強研究，又要充分相信教師，鼓勵教師進行教改實驗，幫助他們形成自己獨特的教學風格。嚴謹高雅、務實進取，只有在溫馨的人文環境中，教師的職業意識、價值取向、教育思想才能與學校的主體文化協調一致，融入學校文化的主流。

在學生管理中，我們同樣要為個性完善、人格健全的學生的可持續發展創造條件，尊重和引導生本文化。要積極提升人文關懷精神，建立完善的幫助機制，倡導融洽的語言和關愛。堅持育人為本，堅持發掘人的創新潛能和弘揚人的主體精神相結合，利用一切可利用的課程資源，逐步引導他們學習上自主，行為上自律，人格上自尊。

5、開放的校園環境——構建和諧校園的前提

所謂教育環境的和諧發展，首先表現為學校教育環境與社會教育環境的和諧發展。社會是育人的大學校，是學生學習的大課堂，無論是杜威提倡的“教育即生活”，還是陶行知提倡的“生活即教育”，他們的教育理論都是主張教育與生活的一致性，強調的都是教育環境的和諧發展。基礎教育課程改革強調學校管理的開放性，其中重要的一點就是要學生走出教室，置身社會，在生活中學習。

其次是學校教育環境與家庭教育環境的和諧發展。家庭是孩子成長的第一環境，父母是孩子的第一任老師。家長的一舉手一投足往往是無言的規范，對孩子的影響勝過千言萬語。父母應該為孩子創造健康的、積極向上的、民主平等的家庭環境。《國務院關于基礎教育改革與發展的決定》指出：“重視家庭教育。通過

家庭訪問等多種方式與學生家長建立經常性聯系，加強對家庭教育的指導，幫助家長樹立正確的教育觀念，為子女健康成長營造良好的家庭環境。”因此，在新課改背景下，學校要充分利用家庭這一重要的課程資源，提供有關教育資訊，讓家長明確良好家庭教育的標準；針對家長在教育孩子時出現的問題和困難，及時給予解答和幫助，努力創設學校教育環境與家庭教育環境和諧發展的課程環境。

6、精湛的教師水平——構建和諧校園的基礎

教師的專業發展水平是和諧校園的基礎。作為一所和諧學校的教師，要上能適應學校與時俱進的需要，下能服務于學生的全面發展。他人格健全，誠實可信，愛好讀書，知識豐富，機靈而不失原則，敏感又不乏沉穩，激情與理想并存，睿智與幽默兼備，積極的人生態度與健康的生活方式呼應，樂觀豁達，勤勉上進。

我校教師普遍比較年輕。如何穩定并發揮骨干教師的作用和如何促使青年教師快速成長是我校管理中的一項重點工作。因此，學校需通過創設氛圍、構建平臺，建立起了人本特色的學校管理模式。

其一，創設尊重發展的人文氛圍

援引《顧客第二》一書中員工第一顧客第二的思想，把教師的發展、教師的成長始終放在辦學的首位，積極推行“價值提升工程”和“凝聚力工程”。

“價值提升工程”即從“尊重的教育”辦學思想出發，要求每一位管理者必須要學會尊重、尊重教師的人格，以教師的發展為核心，看準每個教職工的優勢和利用這些優勢，努力發掘每一個教職工的獨特的價值，發現他們的閃光點和不同點，然后加以激勵和弘揚，給教職工提供充足的機會來滿足其個人發展專長、愛好和事業的需要。把教師的工作潛能最大程度地轉化為實際效能，成為推動學校各方面工作進步的積極力量。

“凝聚力工程”即學校在“走進‘門’，就是‘人’”這面旗幟下，始終貫徹著以情待人、以情留人的原則，千方百計解決教師的實際困難，極力營造散發濃濃人情味的生活和工作環境，使廣大教師產生強烈的歸屬感、認同感。

其二，搭建教師專業成長的平臺

我校青年教師多，教育教學經驗不足，如何讓這些青年教師迅速成長起來，成為教育教學中的骨干不僅是教師最迫切的需要，也是學校長遠發展的必然需求。

多年從教中，我深刻認識到教師的成功離不開學校的學習氛圍和文化氣息，更離不開學校有計劃的培養。因此，學校通過要求教師撰寫個人專業成長規劃，以目標定位的方式，激發教師學習工作的內驅力和潛能；通過抓省市區級科研課題帶動教科研的整體推進，建立“教師科研工作標準”“教科研成果獎勵辦法”、“科研先進個人、先進教研組”評比活動等來造就研究型人才，通過擴大對外交流計劃、教研組外出考察計劃、專家名師講座計劃開闊教師的教育視野。尤其學校通過重點建設促進青年教師專業成長的五項制度（觀課文化制度、青年教師夜晚辦公制度、理論學習制度、對話交流制度、課題研究制度、）來深化教師的專業水平，打造出的人才高地。

7、多元彈性的課程體系——構建和諧校園的命脈

對于任何一所學校來說，它存在的基本價值是通過課程來幫助學生接受知識，習得技能，通過課程來提供教育服務。從某種意義上說，沒有課程也無所謂學校。我校要站在以人為中心的學校發展觀高度，要求學校課程設置與內容編排從學生作為一個人的全面發展需求出發，開設學生終身發展必備的符合學生興趣特長的系列校本課程，使學校課程具有高組合性與高選擇性，以符合不同學生發

展的特點。

8、凸顯學生發展水平的教育質量——構建和諧校園的標志

“教育質量是辦學的生命”，我們校長應該樹立“大質量觀”，從宏觀上把握“教育教學的高質量”。和諧校園的構建最終還是要落實在學生身上，學生個性素質的高低是評價和諧校園構建成功與否的一個重要尺度；學生個性的全面和諧發展是和諧校園的一個重要標志。聯合國科教文組織發表的權威性報告《學會生存》中指出：“應該把培養人的自我生存能力，促進人的個性的全面和諧發展，作為當代教育的基本宗旨。”教育的過程是學生生命感受和經驗體會的過程。學生在主動學習、主體實踐、合作探究的過程中，獲得知、情、意、行諸方面協調發展；在培養適應社會要求所必需的各種基本素質的同時，根據自身潛能、興趣、愛好、特長等因素培養出具有鮮活個性的多樣化人才，使校園的每一位學生的潛能充分發揮，特長充分展現，都能做到個性的全面和諧發展。

我校應從尊重的教育辦學哲學實踐出發，從新課程的核心理念——“一切為了每一位學生的發展”出發，要求教師在教育教學中關注每一位學生，關注學生的情緒生活和情感體驗，關注學生的道德生活和人格養成。努力構建尊重、民主和發展精神的新型師生倫理關系。

1、建立以學生為本的課堂教學

積極開展課程革新工程，通過精選學生需要的課程內容、落實以學生為主體的教學方式、建立以學生發展為中心的評價體系來建立以學生為本的課程教學。

2、構筑以學生生命為本的德育工作體系

德育工作是學生健康成長的保證，是落實以學生為本、以學生生命為本的重用體現，為此從尊重的教育的內涵出發，以市現代化文明學校為引領，積極開展尊重型道德場建設、開展學生自我教育自我管理的兩自教育研究、建立健全學校—家庭—社區結合的教育網絡，構建“一場兩自三結合”德育推進體系。積極調動學生的主觀能動性，充分發揮學生的主體作用，以不斷創新精神構建新型育人模式。

9、合理優化的學校運營體系——構建和諧校園重要內容

運行體系是學校人才培養體系中的重要部分。我們要通過深化內部管理體制和后勤社會化的改革，積極推進制度建設和機制創新，構筑良好的學校運行體系，不斷提高服務質量和管理水平。我們在管理過程中要合理利用物力資源、人力資源，優化教育資源配置，充分發揮現有教育資源的效益，防止教育資源的浪費，保證教育生態的良性循環。

構建和諧校園是時代發展的必然，是創建教育強市的必然要求，我們每所學校繞過險灘暗礁，走到光明彼岸的“順水順風”。只要我們認真落實以人為本的科學發展觀，構建和諧校園，教育強市的目標就一定能實現。

2011-8-21