第一篇：企業內部溝通軟件為企業搭建高效溝通平臺

企業內部溝通軟件為企業搭建高效溝通平臺

一個企業的成功，與員工之間的溝通效果與工作效率有著十分緊密的聯系。因此，為了能夠有效地提高員工的溝通效果與工作效率，很多企業都開始選擇使用企業內部溝通軟件，來為企業內的員工搭建一個高效的溝通平臺；這樣既避免了員工在工作時間找副業，也加強了企業的管理，提高了企業的辦公效率。

對于企業管理者來說，只要能夠有利于企業發展，能夠降低企業管理成本的企業內部通訊工具都是值得嘗試的。然而，很多的企業內部交流軟件，雖然能夠實現企業內部員工的交流，但是功能卻很弱，不僅不能夠提高員工們的辦公效率，反而會影響溝通效果，造成工作上的不便，十分不利于企業發展。

然而，CC企業即時通訊系統卻很優秀，不僅可以實現企業員工之間的實時溝通，提升辦公效率；還極大地降低了企業的管理成本，為企業創造出了更多的財富。當然，CC企業內部通訊軟件不僅僅是一款企業內部交流軟件，它更是一個企業在線辦公軟件的綜合體，它讓企業辦公不再受空間限制，它讓企業的溝通更為高效。企業內部溝通軟件，建立高效溝通平臺，為企業的發展與管理提供幫助；企業內部溝通軟件，讓企業員工之間實現無障礙溝通，提高溝通效果，促進企業高速發展，是每一個企業發展過程中都必不可少的溝通軟件。

第二篇：搭建稅企溝通平臺.

搭建稅企溝通平臺，打造地稅服務品牌

浙江省杭州市蕭山區地稅局經過1年多的研發，于今年投入使用了稅企通網絡溝通服務平臺應用系統，此舉標志著蕭山地稅納稅服務水平上了一個新的臺階。

據了解，蕭山地稅的稅企通平臺有以下幾大功能：一是互動交流。實現遠程協助功能和群共享的功能。通過在線值班、信息監控等功能，方便稅務管理人員于納稅人的互動交流，提高稅收征管與納稅服務工作效率。二是稅務管理，應用系統根據設置定時任務，自動生成相關工作事項，并提示給相關稅務管理人員。稅務管理人員登陸應用系統，可以看到自己每天所需辦理的事項，工作事項完成后進行相關銷號登記。每個月待辦事項的完成情況，應用系統會按分居、分片區統計業務工作完成情況及考核得分。三是提醒消息。納稅人可以根據需要，在應用系統上訂閱相應的消息服務，通過手機短信獲取稅務部門的信息服務。同時，對一些逾期額納稅申報、未按規定期限入庫稅款或繳銷發票等違法行為，稅務管理人員也可以根據系統的設定，定時、強制性地向上述特定企業（群）發手機短信或在電腦桌面上產生通知進行相關催報催繳。四是數據采集。應用系統可以自定義采集表格，設定需要的采集的企業（群），設定納稅人的報稅日期，定時向納稅人采集相關數據信息，并對采集結果進行統計查詢。五是信息查詢。納稅人可以通過應用系統客戶端，查詢納稅人自己的相關涉稅信息。稅務管理人員可以查詢一些日常稅收征收中常用的清冊，如未扣款的雙定向清冊、申報未扣款（未開票）清冊等，銅火鍋涉稅數據查詢，使征稅雙方及時掌握各類涉稅信息。六是其他功能。企業端有稅務軟件集成、視頻培訓等功能、稅務端有統計查詢報表、互動交流用戶管理功能。

稅企通應用平臺經過半年多的推廣應用，取得了一定的成效。一是實現了征納雙贏。一方面，稅務機關通過該應用系統平臺及時將稅收法規政策告知納稅人，提醒納稅人按期納稅或進行催報催繳，將稅務管理人員從日常繁瑣的逐戶通知方式中解脫出來，促進了納稅服務質量和稅收征管效率的提高；另一方面，為納稅人提供了一個快捷、實用、有效的網絡溝通平臺，能夠及時了解相關涉稅信息，實時開展稅收咨詢，享受一對一得納稅服務，實現增收雙方零距離接觸，大大減少了納稅人往返稅務部門的次數，節約了辦稅成本，實現了征納雙贏。二是提高了稅收征管工作效率。目前，注冊企業用戶已達23194家，基本上涵蓋了蕭山區正常經營企業納稅人，建立群組64個，共有12135個即時消息用戶，7555家企業納稅人加入群組，手機短信訂閱用戶21487個。規模效應已經顯現，業務功能逐步充實，應用得到全面加強，《重點稅企業地稅稅收收入預測表》、《社會保險費結算表》等各類報表及數據信息實現了無紙化的有效采集，已累計向企業納稅人發布各類采集報表31027份，上報率達到98%。累計發送提醒消息42685條，發送手機短消息3291條，有效地提高了信息傳遞速度和稅收征管工作效率，成為稅務管理人員的得力助手。三是提升了溝通服務質量。隨著該應用系統平臺的推廣，服務措施的不斷跟進，該局設置了7條專人專線（值班專線）加以日常維護，全天候負責回答納稅人提出的各類涉稅問題。在線視頻教程，供納稅人在線輔導學習。截至8月底，納稅管理人員登陸該應用系統平臺42430次，在線服務時間總計71300小時；企業納稅人斷人員累計登錄345389次，在線時間總計達到112356次。隨著交流頻次增加，征納雙方在線溝通效率不斷提高，日常納稅服務質量大為改善。

第三篇：為留守兒童和父母搭建交流溝通平臺

重慶三峽學院外國語學院“走進城鄉社區市民學校·教育幫扶”實踐服務團開展“為留守兒童和父母搭建交流平臺”活

動

7月5日下午，重慶三峽學院外國語學院“走進城鄉社區市民學校，教育幫扶”實踐服務團成功舉辦了“為留守兒童和父母搭建交流平臺”活動

據悉，此次活動是在課間活動時間讓留守兒童通過QQ視頻與長期在外的家長溝通交流。孩子們通過QQ視頻見到了長期在外的家長，歡呼雀躍地向視頻另一端的父母們講著自己學校家里的新鮮事，給家長展示了昨天在寫作課上寫給他們的信。家長們也仔細詢問了他們最近的生活情況，交代他們要乖乖聽話，好好吃飯。“娃兒，你最近啷個樣喲，婆婆爺爺還好撒？”“好，他們都好得很！”簡單的問候包含了濃烈的愛意，這便是本次活動上溫馨感人的一幕。

此次活動不僅為留守兒童打開了通往親情的大門，實現了心的交流，更讓城鄉居民進一步了解并體會了新型科技帶來的便捷。

重慶三峽學院外國語學院

“走進城鄉社區市民學校·教育幫扶”實踐服務團

7月5日

通訊員 沈靜

第四篇：企業內部有效溝通

管理活動是在組織，}，進行的，而組織又是在一定社會環 境，}，生存和發展的。無論是組織與外部的聯系還是組織內部 的各項管理活動，都離不開有效的溝通。一般來說，所謂溝通 是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上人群，}，的傳遞 或交換的過程，目的是激勵或影響人的行為。著名組織管理

學家巴納德認為“溝通是把一個組織，}，的成員聯系在一起，以 實現共同目標的手段”。沒有溝通，就沒有管理。

一、有效溝通的作用

現代企業，}，員工與員工之間，部門與部門之間，上下級之 間以及其他各個方面之間，都需要進行溝通，彼此理解，互通信 息。有效的溝通在企業管理活動，}，是非常必要和重要的。(勻有效溝通有利于協調企業內部各個體及要素

企業內部的各個部門和各項工作是相互依存的，這就對 協調提出了要求，而協調只有通過溝通才能夠實現。沒有良 好的溝通，信息很難準確傳遞，這就可能帶來企業的效益損 失。通過有效溝通，能夠協調企業內部各個體及要素，使組織 成為一個整體。

(二)有效溝通有利于領導者更好地激勵下屬

人是有著豐富感情生活的高級生命形式，除了基本的物 質需求外，還有精神、情感上的需求。而作為領導者如果只靠 物質手段來激勵員工，那是不夠的，與下屬在思想上、情感上 的溝通也是非常必要的。通過有效的溝通來了解員工的不同 需求，子以激勵，能夠更好地提高他們的工作熱情。同時，在企 業內部建立良好的人際關系也離不開溝通。

二、有效溝通的障礙

組織溝通是管理，}，極為重要的部分，管理者和被管理者 之間有效溝通是任何管理藝術的精髓。而溝通不良兒乎是每 個企業都存在的毛病，企業的機構越是復雜，其溝通就越是困 難。往往基層的許多建設性意見還沒有反饋至高層決策者，便已被層層扼殺，而高層決策的傳達，常常也無法以原貌展 現在所有員工面前。因此，有效溝通是一項非常困難和復雜的行為。目前，企業管理過程，}，人與人之間的溝通，尤其是企 業內部的有效溝通仍存在著許多障礙和誤區。影響有效溝通 的障礙因素_I幾要有以下兒個方面:

(勻組織機構障礙

組織機構過于龐大，管理層太多，信息從最高決策層傳遞 到下級基層單位，需要經過煩瑣的程序，一般來說，信息通過 的等級越多，到達目的地的時間也越長，信息失真的可能性越 大。這樣，就會浪費時間，影響信息傳達的及時性，降低工作效 率。有的學者統計，如果一個信息在高層管理者那里的準確 性是100%，到了信息接受者那里的準確性可能就只能達到

20%。這是因為，在進行信息溝通時，各級_I幾管部門都會花時 間把接收到的信息自己甄別，一層層的過濾，然后可能將扭曲 了的信息上報。而且，在甄選的過程，}，還摻雜了大量的_I幾觀 因素，尤其是發送的信息涉及傳遞者本人時，可能會由心理等

方面的原因造成信息失真。同時，這種情況使信息提供者也

會擔心，不愿意提供關鍵的信息，影響溝通的進行。

(二)個人心理障礙

溝通者的個人心態及對現狀認識的偏差會造成溝通誤

區。在企業內部，往往會因員工心理上的偏好或不成熟的意

識形態而形成溝通障礙。一方面，員工以自我為，}，心，指責上

級不能禮賢下士，不積極_I幾動;另一方面，又抱怨下屬對自己

不夠熱情，不_I幾動與之交流。結果，他覺得自己在團隊，}，成了

孤家寡人，其他的人都一無是處。這種以自我為原點的溝通

思維，很容易讓員工意識不到溝通是雙向的，片面的定位于上

級不關心我，下屬不把我放在眼里。

(勁人際關系障礙

這_I幾要是_I幾管人員和下級之間相互不信任所產生的障

礙。在管理實踐，}，信息溝通的成敗_I幾要取決于上級與上級、領導與員工之間的全面有效的合作，但在很多情況下，由于_I幾

管人員考慮不周，傷害了員工的自尊心或決策錯誤造成了_I幾

管人員和下級之間的相互不信任。而上下級之間的猜疑只會

增加抵觸情緒，減少坦率交談的機會，也就不可能進行有效的溝通。因此，溝通雙方的誠意和信任至關重要，這樣才能使向

上反映的情況得到重視，向下傳遞的決策迅速實施。

(四)選擇性知覺障礙

由于每一個人的心理結構及需求、意向系統各不相同，這

些差異性直接影響到他們接受信息時知覺的選擇性，即往往

習慣于對某一部分信息敏感，而對另一部分信息忽視。對信

息人為地加以過濾。即使同一個人，由于接收信息時的心情、氛圍不同，也會對同一信息有不同解釋。在企業，}，無論是_I幾

管人員還是員工都容易忽視對自己不重要的或者是可能損

害自身利益的信息，而不管這些信息是否和組織的目標、管理決策等相關，而只重視和關系符合自己需要的，與自身利益密

切相關的信息。這種由于選擇性知覺所造成的障礙會導致信

息扭曲、失真，影響信息溝通的順利進行。

三、有效溝通的實現

從上述的溝通障礙來看，只要采取適當的行動方式將這

些溝通障礙有效消除，就能實現管理的有效溝通，在企業內

部創造有效的溝通氛圍，使企業的溝通達到理想的境界。

(勻正確對待溝通

管理人員總是很重視計劃、組織、領導和控制，對溝通常有

忽視，認為信息的上傳下達有組織系統就可以了，對非正式溝

通，}，的“小道消息”常常采取壓制的態度，這表明企業管理層沒

有從根本上對溝通給子足夠的重視。因此，要保證有效溝通，就

要從管理層開始明確溝通的重要性，正確對待溝通。

(}>加強信息傳達的準確性、及時性

對于信息發送者來說，無論是口頭交談還是書面交流，都

要力求準確地表達自己的意思。但由于信息接收者容易從自

己的角度來理解信息而發生偏差，因此提倡雙向溝通。同時，在實際的工作，}，通常會發生因發送者的信息發送不及時或

接受者的理解、重視程度不夠，而出現事后信息，或從其他渠

道了解信息，使溝通渠道起不到正常的作用。及時溝通，可以

使組織是新政策、組織目標、人員配備等情況盡快得到員工的理解和支持，這也能促使_i幾管人員及時掌握其下屬的思想、情

感以及態度，從而提高其管理水平。

(U創造相互信任的溝通環境

_i幾管人員和下級之間相互不信任會帶來溝通的障礙，影

響溝通順利進行，因此，企業管理人員不僅要獲得下級的信

任，而且還要得到上級和同級同事們的信任。他們必須明白，信任是誠心誠意爭取來的，而不是人為的或從天上掉下來的。

要通過努力，創造一個相互信任的環境，為有效溝通的實現打

下堅實的基礎。

(四健全溝通渠道

溝通渠道對于組織溝通效能的提高具有決定性的意義。

作為一個企業，要充分考慮組織的行業特點和員工的心理結

構，正確選擇正式溝通和非正式溝通，結合這兩者的優缺點建

立健全包含正式溝通和非正式溝通的溝通渠道，以使組織內

各種需求的溝通都能夠準確及時而有效地實現。通常，正式

溝通是組織建立的，傳遞與工作相關的活動信息，并遵循該組

織，}，的運行規則。非正式溝通是指非組織建立，但在組織，}，傳遞著個人或社會的信息。各種通道傳遞的信息容量和豐富}h}是不同的，不同的通道有不同效果。在實踐，}，可以減少組

織機構重;R.，采用非正式溝通來啟發、指導下級，宣傳理念，交

流思想，建立良好關系;用正式溝通的方式來傳達指小、命令

和組織決議等信息。現代企業的溝通形式是多種多樣的，企

業可以根據自身組織的特點，有針對性地選擇，建立一套健全的溝通系統。

(勁注重傾聽

溝通是雙向的行為，要使溝通有效，雙方都應當積極投入

交流。當員工發表自己的意見時，管理者應當認真地傾聽。當

別人說話時，我們在聽，但是很多時候都是被動地在聽，而沒

有_i幾動地對信息進行搜尋和理解。注重傾聽要求管理者把自

己置于員工的角色上，以便于正確理解他們的意圖，而不是把

自己的理解強加在他們的言語，}。傾聽的時候應當客觀地聽

取員工的發言，當管理者聽到與自己的觀點不同的意見時，不

要急于表達自己的觀點，而應當是接受他人所言，把自己的觀

點意見推遲到說話人說完話之后。改善傾聽技術，是溝通成功的出發點。

(i J提高溝通技能

在實際的工作，}，溝通技能通常表現為管理者能否準確的描繪出企業發展現狀和遠景，并通過一定渠道讓員工清楚

企業目前形勢和發展戰略。員工的認同就是對管理者最大的支持，員工的認同也是管理者溝通的最直接目標。在一定程

度上對于管理者而言，掌握較好的溝通技能，處理好人際關

系，就等于掌握了企業管理的技巧。良好的溝通技能，能夠及 時排除溝通障礙，最大限度地提高企業績效。

總之，在信息時代，企業必須認識到，溝通不是結果，而是 一個過程，是一種流暢的、多變的、動態的現象，是組織活動的 核心，是管理的有效方法。我們要重視溝通，選擇適當的方法，使用正確的渠道，進行有效溝通，實現組織目標。只有這樣，企 業才能夠在激烈的市場競爭，}，立于不敗之地。

第五篇：高效溝通

高效的工作離不開有效的溝通——《有效溝通》讀后感

這段時間我在閑暇之余拜讀了《有效溝通》一本書，看完后頗有感觸，使我真正了解溝通的重要，它對于當代社會來說是不可缺少的一部分。學習上師生之間需要溝通，生活中親人之間需要溝通，工作上同事之間需要溝通。只要你生活在這個世界上，就需要溝通。然而，溝通并非是想像中的簡單。溝通也有溝通的技巧，關鍵在于讓對方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問題才能稱的上有效溝通。

現在我們越來越強調建立學習型的企業，越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業內部溝通交流是成功的關鍵；對企業外部而言，為了實現企業之間的強強聯合與優勢互補，我們需要掌握合作等溝通技巧；對企業自身而言，為了更好地服務于油田，我們需要處理好企業與客戶等各方面的聯系。這些都離不開熟練掌握和應用管理溝通的原理和技巧。對個人而言，建立良好的管理溝通意識，逐漸養成在任何溝通場合下都能夠有意識地運用管理溝通的理論和技巧進行有效溝通的習慣，達到事半功倍的效果，顯然也是十分重要的。

在一個企業中我們首先要消除人與人間的障礙，那就需要有效的溝通。因為企業是一個有機的系統，任何一個人都在某種程度上對整體產生影響，如果員工之間處于一種無序和不協調的狀態之中，雙方之間互相推諉責任以致使各種力量被互相抵銷，“既然我做不成，那么我也不讓你做成”，這樣內耗既消耗了別人力量，也消耗了自己的實力。因此要實現雙方合作關系，就必須杜絕自己有上述想法或行為出現，爭取在不損害自己利益的基礎上也充分

保證對方利益。為此，員工就必須做到：發揮主觀能動性，勤于學習，重視理論與知識的獲取；勇于實踐，在實踐中增長才干，并且善于總結，以積累經驗，吸取教訓，從而增強團結觀念；時時反省、剖析自我，增強自我調控的能力，注重團結，扎扎實實干事業；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業為重，寵辱不驚。這樣就不會陷入內耗的漩渦而不能自拔。因此，必須要講團隊精神和協作精神才能拆除障礙。

溝通意識的培育是第一位的，溝通技巧是第二位的。溝通意識到位了，人人主動地進行溝通是水到渠成的事，在溝通中學習溝通，溝通技巧也就自然能不斷提高了。在實際工作中存在著不少的誤區，其根源還是在于溝通意識的不足。所以我們要從“聽”、“說”、“問”等最基本的溝通行為，乃至發送電子郵件等商務溝通技巧的所有重要細節，我們都要進行有效的溝通。

溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代職業人士成功的必要條件！一個職業人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。學習溝通技巧，將使我們在工作、生活中游刃有余。如果大家彼此之間都注意進行有效溝通，那么，生活會更加和諧，工作也會更加輕松了。

最近抽時間讀了《觀念改變命運全集》一書，感覺實在是太好了。該書從思想、心態、生活、社交、人生、成就等方面詳細分析了人們常見的各種錯誤觀念，全面闡述了認知觀念、改變觀念的重要性，更以大量真實案例和深具現實意義的寓言故事為載體，精辟地說明了觀念的巨大力量和觀念的先行作用，很值得我們去很好地領會，并在自己的工作、生活實際中加以履行。其中，第五章《人脈觀念－讓貴人幫助你成功》中談到“用鼓勵代替責備，真誠地贊美他人”這一點，我深有感觸。我覺得

無論是在我們的工作還是在生活中，都應該學會贊美他人，多一些以鼓勵代替批評，以贊美來啟迪他人內在的動力，創造一種輕松和諧的氣氛，這樣我們就會有許多意想不到的收獲。

任何一個人都希望被他人關注和贊美，都希望自己的勞動得到社會的承認，得到別人的理解和尊重。不管你的贊美對他是否會產生影響，有一點是可以肯定的，你的贊美會給他的心理帶來愉悅。當你用真誠的語言贊美對方的時候，他會認為你是一個信任并了解他的人，自然就拉近了你們之間的距離，他所回報你的，便是同樣的肯定與信任，煥發出你與他之間相互的熱情、友誼和溫暖，讓你感覺到世界是如此的和諧與美好。同時，你的贊美還能激勵一個人潛藏的能量，能給人以自尊和自信，以更堅強的斗志和信心去創造新的業績，實現更有意義的人生價值。在工作和生活中，我們應當善于發現他人的優點，學會贊美他人，因為這樣，既能體現你無私的風度和崇高的道德修養，又能給予他人以鼓勵，我們何樂而不為呢？

在現實生活中常常有這樣一些人，他們以自我為中心，心胸狹隘，對別人的優點、長處熟視無睹，說話尖酸刻薄，喜歡惡語傷人。古人明訓 “惡語傷人勝過刀槍”“喪家亡身言語占八分”，一句話可以使你跌進痛苦的深淵，而一句贊美的話語甚至可以使人“起死回生”，這在我們的生活中并不罕見。瑪麗·凱是美國大器晚成的女企業家，她于退休后的1963年自立門戶，辦起了玫琳凱化妝品公司，開業時雇員僅9人。20年后該公司發展到擁有雇員5000人，年銷售額超過3億美元。她說：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需要，那就是認可與贊美。”金錢在調動下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊美卻恰好可以彌補它的不足。因為生活中的每一個人，都有較強的自尊心和榮譽感，你對他們真誠的表揚與贊同，就是對他價值的最好承認和重視，而能真誠贊美下屬的領導，能使員工們的心靈需求得到滿足，并能激發他們潛在的才能。領導對員工在工作中表現出來的工作態度、工作信心、工作成就等進行恰當而準確的贊美，能激發工作人員的自信心、榮譽感和進取心，使被贊美者產生一種積極的工作情緒，增強工作積極性和創造性，從而大大提高工作效率，同時，也能較好地為自己贏得員工的認同感。從某種程度上說，贊美也是一門領導藝術，是合乎人性的領導法則，在展示領導魅力、和諧上下級關系中有著獨特的功能。

在我們的周圍，總有那么一些人，他們意氣風發，通達灑脫，奮發向上；總有那么一些人，他們勤于學習，勇于創新，樂于奉獻；總有那么一些人，他們熱愛事業，精益求精，踏實工作，我們應當贊美他們。身為一個領導者，在有效實施管理的過程中，更應當懂得贊美對于你的工作以及事業的發展有著極其有效而且不可思議的力量。許多人獲得事業的成功，都得益于他們懂得真誠、慷慨地贊美他人。一位理智的領導者，應當真誠地欣賞員工的每一點成績、每一次努力，給予員工適當得體的贊美。職工對領導有了好的直覺，就會積極主動與領導溝通，自然心理話就敢大膽的給領導傾吐，就可以把自己的創新金點子獻給領導，同時也更加提升了他們的主人翁意識與強烈的進取心。試想，如果領導與職工之間總堵著一扇門，職工與領導有距離感，這樣怎么能夠做到上下同欲，共謀發展呢？ 在當今社會的新形勢下，領導干部要做到堅持以人為本，深入地研究員工的心理需求，了解員工的愿望和想法，做到互相理解、融洽感情。在設計激勵方式時，充分考慮員工的自信心、期

望值、榮譽感，切實解決員工工作、學習和生活中的具體困難，真誠地、適當地去贊美他們，激發員工的“自我動力”，努力使總體利益與員工個人利益協調一致，使事業目標成為員工心目中真正認同的利益共同體，成為他們實現自身價值、抱負和追求的廣闊舞臺。

當然，贊美別人也要有度，不能空穴來風、阿諛奉承的贊美。關于這個度，原則是要把握好適當和得體。首先，贊美他人必須根據各人的具體情況，是發自內心的、真誠的、由衷的，這就需要你具有敏銳的洞察力，需要你具有一顆善良公正的心態，需要你具有寬廣的胸懷和氣度，尋找他身上的優點和特色，哪怕是微小的、微不足道的，這樣的贊美就能起到良好的效果。其次，贊美的內容應當具體明確，使其自覺地克服缺點，彌補不足，不斷進步，而不能籠統地、抽象地用模糊廣泛的概念性語言造成他人誤解，達不到你期望的贊揚效果。另外，贊美他人最好少用一些華麗的詞藻，要因人因時因地恰當地使用平實的話語，順應語勢，自然流露，發自肺腑，顯得你更有誠意，也容易讓人理解。有的領導不善于贊美，整天板著個臉，不愿跟下屬打成一片，更不輕易表揚別人，并且動不動就批評、教訓和懲罰下屬，以為這樣就可以顯示自己的權威；有的領導不能做到公平公正的贊美，厚此薄彼，結果反而因此打消了另外一些人的積極性；還有的領導經常空洞的贊美下屬，不能言之有物，員工聽“疲”了，有如隔靴搔癢毫無反應。因此，作為領導者贊美別人一定要真實、真誠、公正、恰到好處，要在換位思考和自我反思的基礎上，用相應的策略、高超的回答技巧、敏感的反應能力，和員工進行有效的溝通，取得員工的信任和支持，更好地去了解他們、關心他們，這樣才能致力于雙贏，取到激勵的效果，共同推動事業向更好更快更高的目標發展。

最后，我用書中的一句話與大家共勉：生活中人們需要贊美別人，真誠地贊美，是你送給別人的玫瑰花，對于別人，他的優點因你的贊美而更加光彩，對于你自己，在給予別人的同時，留在手上一縷清香，使你活得更瀟灑、自在而充實。懂得稱贊是一種美德，愿天下所有的人都成為一名會稱贊的天使，將稱贊進行到底！