第一篇：農委進駐行政服務中心窗口項目簡介

農委進駐行政服務中心窗口項目簡介

一、《獸藥經營許可證》，所屬沭陽縣動物衛生監督所。

二、《森林采伐許可證》，所屬沭陽縣林果中心。

窗口現有工作人員2名，負責縣農委行政審批相關的咨詢和服務工作，發放“零距離”告知單，形成統一受理，現場審核材料和轉報后方勘查的模式，農委分管領導審批發證。接收工商部門《動物防疫合格證》行政監管告知單。工作重心主要放在精簡流程，服務提速。窗口接受行政服務中心業務指導與安排，承辦行政服務中心領導和農委領導交辦的各項工作，執行行政服務中心的管理和各項規章制度。

農委窗口

2014年3月4日

第二篇：行政服務中心進駐人員

行政服務中心進駐人員

行政服務中心進駐人員1

第一條根據《xx省人民政府辦公廳轉發省預防腐敗局關于進一步加強行政服務中心制度建設意見的通知》（x府廳發20xx-xx號）和《xx省行政服務中心管理辦法》 (x府廳發20xx-xx號)等文件要求，在行政服務中心實行進駐制度。

第二條進駐方式、部門及項目政府各部門凡與企業和人民群眾密切相關的行政許可、非行政許可審批、公共服務等行政服務事項，均應納入行政服務中心集中辦理，以3種方式分批進駐：

（一）成建制整體進駐。審批權相對集中在一個科室的部門，該科室成建制整體進駐。

（二）設立首席代表進駐。審批事項或辦事企業、辦事群眾相對較多的部門，設立首席代表，通過充分授權后進駐。

（三）進駐綜合代辦窗口。審批事項或辦事企業、辦事群眾相對較少的部門，進駐綜合代辦窗口。

第三條進駐審批項目的運作原則

進駐中心的審批與服務項目按照以下原則進行運作：

（一）凡進入中心的項目，原部門不準再受理；凡進入中心的收費項目，原部門不準再收費，堅決禁止“體外循環”和“場外交易”。

（二）因保密等原因不宜納入行政服務中心集中辦理的，需

報市政府批準。實行垂直管理或雙重管理的政府部門的行政許可事項，按照便于工作和加強服務的原則，依托市行政服務中心進行辦理。行政服務事項較多，受場地限制等原因不能進入市行政服務中心的，經市政府批準不進駐的實施部門，應當設立專業辦事大廳，并接受市行政服務中心的業務指導和考核。

（三）因行政服務事項數量少或受理次數少，經市政府批準不進駐的實施部門，應當委托市行政服務中心在綜合代辦窗口代為接收申請材料和送達法律文書。進駐的實施部門應當編制進駐事項目錄，明確進駐事項名稱、辦事窗口和辦事環節等。

（四）中心對進駐的審批項目規范受理辦理程序，公開審批內容、審批依據、申報材料、辦事程序、承諾時限、收費標準；即辦事項直接辦理制、一般事項承諾辦理制、重大事項聯合辦理制、不能辦事項明確答復制、上報事項負責辦理制；將窗口受理辦件分為即辦件、承諾件、聯辦件、補辦件、上報件。

（五）各部門對派駐窗口必須充分授權，要增加即辦件的數量。凡不需進行現場踏勘和選擇性審批的一般性事項，要授權窗口人員當場辦理。復雜事項須帶回部門會議集體研究或需部門正職領導審批的，應限時辦結。

（六）進駐中心審批項目必須以便民與否作為衡量標尺，堅持動態、漸近、持續地推進審批流程改革，削減多余流轉環節，精簡申報手續，簡化申報材料，在法定審批時限內壓縮承諾時限，使審批件按照程序最簡、路徑最短的要求高效流轉。

（七）各部門必須積極配合審批制度改革，主動支持中心窗口建設。凡涉及領導及內設科室職能分工調整的，應予調整，適當集中審批權。各部門窗口統一刻制審批專用章，凡不影響審批效力的，由窗口加蓋審批專用章后即予辦結；確需加蓋原單位公章的，在窗口加蓋審批專用章后，單位本部人員應“見章蓋章”，及時加蓋單位公章。部門分管領導每月不少于2次到中心窗口辦公，部門正職領導應經常到中心窗口檢查指導，對窗口提出的困難和問題，應盡量支持解決，形成中心、窗口、部門“三位一體”的工作合力。

第四條進駐中心人員

（一）進駐人數。成建制整體進駐的部門以審批工作需要確定進駐人數；設立首席代表進駐的部門應至少配備常駐窗口人員（A崗）2人，另配備B崗人員1人，B崗負責A崗請假時臨時頂崗或出外勤以及回部門（單位）傳送辦件資料；綜合代辦窗口由行政服務中心派人值班，但進駐部門必須指定窗口分管領導及接送審批材料的人員。

（二）進駐人員。各部門要選派素質好、業務精、能力強、作風正的正式在編人員進駐中心，要具備相應審批資格，會電腦基本操作，確保窗口能辦事、辦成事。進駐人員初步人選由各進駐部門推薦，經中心行政審批監管科審核確定后，進行崗前培訓，按計劃上崗。

（三）進駐人員的管理。進駐中心的窗口工作人員身份不變，人事關系不轉，工資福利由派出單位發放，但組織關系需轉入行政服務中心統一管理，窗口工作人員實行雙重管理體制，即：業務上接受所在單位領導，日常工作、出勤考核等接受中心的.管理和監督。窗口工作人員由中心進行日常考核和考核（B崗人員只參加頂崗時的考勤，不參加考核）。各派駐單位應根據中心考核意見確定窗口人員的考核等次。考核優秀人員，在中心工作表現突出，作出突出貢獻的，中心負責向組織部門和窗口單位進行推薦，建議優先給予提拔重用。人員的任免獎懲，派駐單位應征求并充分聽取中心的意見。

第五條中心服務設施

（一）中心為進駐窗口統一安排辦公場地、辦公桌椅等基本辦公設施，各派駐單位結合各自審批工作需要，自行配置電腦、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設備。

（二）中心為窗口提供各種公共服務設施，如網絡接口、固定電話、人員桌牌、胸卡等。

第六條本制度由市行政服務中心負責解釋。

第七條本制度自公布之日起開始實施。

行政服務中心首席代表制

第一條為進一步規范行政服務行為，提高辦事效率和服務水平，根據《xx省行政服務中心管理辦法》（x府辦字﹝20xx﹞18號）要求，在市行政服務中心建立首席代表制。

第二條首席代表的委任

各單位要在派駐行政服務中心的工作人員中，委任一人為本單位駐中心窗口首席代表。對進駐行政服務中心集中辦理的行政服務事項，各單位要授權首席代表審批、辦理。首席代表在本單位委托授權范圍內，以單位的名義，全權履行相關職權。

第三條首席代表的主要職責

首席代表作為各單位駐中心窗口負責人，在授權范圍內履行以下工作職責：

（一）根據派駐單位授權，負責本單位行政服務事項的日常管理和業務審批，負責統一組織、協調、督促窗口和派駐單位相關業務科室開展行政服務事項的受理、流轉、督辦、審批、反饋等工作。

（二）對即辦件進行現場審批。對承諾件、聯辦件、上報件，負責協調和督促相關科室在規定時限內辦結。

行政服務中心進駐人員2

窗口工作人員嚴格遵守《行政服務中心工作人員考勤制度》，得30分。有下列情況的，給予相應扣減分數和經濟處罰。

1、上班遲到或下班早退的，每人次扣1分；請假不按規定履行手續的，每人次扣1分；上班時間無故離崗的，每人次扣1分；缺勤半天的，每人次扣2分并分別給予每人次10元處罰。

2、上班時間進行網上炒股、聊天、看電影、打瞌睡、玩游戲等每人次扣2分、20元。

3、窗口工作人員未佩證上崗或窗口沒有按規定擺放桌牌、在工作場所吃東西、抽煙、串崗聊天的，每人次扣1分，10元。

4、辦公用品擺放不整齊，窗口環境臟亂差，雖經指出但不及時糾正的，每次扣1分，5元。

5、無故缺席行政服務中心組織的各類學習、培訓等活動的，每人次扣1分，5元。

6、經查實，有吃、拿、卡、要等不廉潔行為的.，每次視情節輕重扣10—20分，扣除當月獎勵150元。并取消該窗口和工作人員評先資格。

（二）服務質量（20分）

窗口工作人員嚴格遵守《行政服務中心工作人員語言儀表規范》，得20分。有下列情況的，給予相應加減分數：

1、服務態度不好或與服務對象發生爭吵的，每人次扣1分。

2、受到服務對象投訴，經查實，窗口工作人員有過錯責任的，每人次扣5分。

3、凡有服務對象反映服務態度、服務質量和辦事效率等方面較好的，視情況每人次加1—5分。

4、被縣市紀委和市行政服務中心等單位明察暗訪發現問題的，每次扣20分。

（三）業務管理（40分）

1、辦件管理（15分）

窗口工作人員業務熟練，嚴格遵守行政服務中心制訂的各類辦件制度得15分。

（1）進駐行政服務中心的項目存在兩頭受理或不在中心受理等體外運作現象的，每發現一件扣2分。

（2）沒有嚴格按照行政服務中心規定的辦理流程進行操作，即：一次性告知→受理→出具收件通知單內部流轉→通知申請人結果→發放審批結果的，每件扣2分。可作收件處理而未收件的，經查實，每件扣2分；實際未辦結，但弄虛作假點擊辦結的，經查實，每件扣2分；未經相關部門批準或同意，擅自增加辦事環節、申報材料的，每件扣2分。

（3）屬退、補件，沒有嚴格按照規定進行操作的，每件扣2分。已作補件處理，但未向服務對象詳細說明或出具《補辦件通知單》的，每件扣2分；已作退回件處理，但未向服務對象充分說明理由或出具《退件通知單》的，每件扣2分；由于窗口工作人員沒有一次性告知服務對象應提交的材料或材料需修改的內容，造成服務對象2次以上往返或造成不良影響的，每件扣3分。

（4）屬聯辦件，因部門互相推諉或不及時協調，造成聯辦件無法運作的，責任部門每件扣2分；應實行并聯審批，但責任部門擅自改為串聯辦理的，每件扣2分；聯辦件超時辦結的，責任部門每件每超1天扣2分；聯審會無故缺席的，每次扣2分；違反聯審會有關規定的，每次扣1分。

（5）屬綠色通道件，但未嚴格按照行政服務中心審批服務“綠色通道”操作的，每件扣1分。

（6）辦件超承諾時限的，每件每超過1天扣2分。

第三篇：行政服務中心窗口自查報告

欒川縣城鄉規劃辦公室 行政服務窗口工作自查報告

2010年，城鄉規劃辦公室行政服務窗口在各級領導的關心支持幫助下，在縣優化辦和行政服務中心的正確指導下，在業務科室及“中心”工作人員的共同努力下，嚴格按照《城鄉規劃法》、《行政許可法》等法律、法規，依法審核受理規劃建設項目，全年行政服務中心規劃辦窗口共受理各類規劃審批事項311件，按期辦結各類事項311件，辦結率達100%。全年沒有接到服務對象投訴，辦結率和服務對象滿意率均保持了較高水平?，F將一年來的工作情況自查匯報如下：

一、主要工作及成效

（一）簡化辦事環節，創新服務方式，努力提高中心服務水平。

我辦結合規劃工作實際，大力改革行政審批制度，創新服務方式，不斷營造規范、高效、便捷的行政服務環境。本著構建審批與服務、審批與責任掛鉤的原則，實行審批一條龍、服務一站式的行政審批機制，真心實意為群眾解決實際問題，認真落實所有行政審批項目進駐中心到位，行政審批職能授權到位，使規劃行政審批職能向行政服務中心集中，扎實推進規劃工作全面科學發展。

（二）嚴格按要求實行窗口業務員A、B崗制度。

我辦所有審批事項均實行四級審批制度，即科室出具審查意見后報主管主任、主任和主管縣長審批，有的甚至還要上縣規劃委員會進行研究，所有審批事項均需拿回單位審核、簽字、蓋章，致使所有審批項目不能夠當場辦理，辦事效率還不夠高。

三、下步工作打算

（一）以三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，依據《城鄉規劃法》、《行政許可法》等有關法律法規，堅持“精簡、統一、效能”和“一個窗口對外”的原則，進一步創新工作機制，努力提高行政服務效率，圍繞“行為規范、運轉協調、公開透明、便民高效”的目標要求，創造性的開展工作。

（二）進一步規范審批事項，規范收費管理，按照應進必進的原則，要求所有審批事項從受理到收費到辦結全部進駐窗口，進行辦理，杜絕兩頭受理現象。最大程度的方便企業和群眾的要求，同時對受理的事項一定按時辦結。

（三）完善制度建設，推動窗口工作有序管理。在原來制訂相關制度的基礎上，進一步完善，做到審批程序運轉科學，群眾和企業辦事時清楚明白。通過相關制度建設不斷提高服務水平和辦事效率。

欒川縣城鄉規劃辦公室

二○一一年一月六日

第四篇：武侯區商務局進駐區政務服務中心窗口

武侯區商務局進駐區政務服務中心窗口歸并優化后酒類（審批）服務事項、審批時限及辦事流程

一、服務事項

辦理《四川省酒類產銷許可證》、《四川省國家名白酒零售許可證》

二、服務流程

（一）法定依據

1、《四川省酒類管理條例》第四條酒類生產、批發實行許可證制度。

2、《四川省酒類管理實施細則》第十六條從事酒類批發

業務，必須取得《酒類產銷許可證》。第二十條需零售國家名白酒或進口酒的，必須取得《國家名白酒零售許可證》或《進口酒零售許可證》。

（二）申請條件

1、有健全的酒類商品購、銷、存管理制度，須從具有酒類批發資格的企業進貨。供貨方在批發酒類商品時應填制《酒類流通隨附單》，詳細紀錄酒類商品流通信息，單隨貨走，單貨相符。從事進口酒零售的，應提交供貨的《進口酒批發許可證》（復印件），或提交有經營進口酒批發資格的供貨方文件（復印件）、實行索證、索據；

2、取得《衛生許可證》；

3、從事酒類批發業務的注冊資金不低于30萬元；從事國家白酒零售業務或從事進口酒零售業務的，必須具備正常經營的注冊資金；

4、必須具備正常經營的經營場所和倉儲條件；

5、能夠獨立承擔民事責任和法律責任。

（三）申報材料

1、《衛生許可證》（復印件）；

2、企業法人代表簽署的申請登記表；

3、公司章程；

4、資金信用證明、驗資證明；

5、企業法人代表、負責人的身份證（任職文件及身份證復印件）；

6、法定經營場所的使用證明（產權證明、租房協議或劃撥證明）；

7、生產廠家的酒類生產許可證、衛生許可證、工商營業執照（復印件）；

8、經營品牌產品質量檢驗報告書；

9、從業人員名冊。

（四）辦理流程

第一步：申請人到區政府政務服務中心商務局窗口領取《成都市武侯區酒類專賣事業管理局酒類產銷許可告知承

諾書》，《告知承諾書》由酒類管理機關印發。

第二步：申請人向區商務局辦證窗口提交《告知承諾書》，并提交完整的申辦材料，經工作人員初審合格予以受理并同時告知辦理時限；初審不合格的，工作人員應當及時的、一次性的告知申請人補齊材料后予以受理。

第三步：區商務局收到申請人的承諾文書和完整的申辦材料后進行核查。對是否頒證予以答復，對不予頒證的說明理由。

對酒類批發企業，由區商務局商品流通管理科審驗經營現場并填報行政許可審批表，符合條件并經分管領導簽字同意后方能辦理。

第四步：申請人在接到頒證的告知書后，帶上辦證憑據，及時到區政府政務服務中心商務局辦證窗口領取酒類許可證，并辦理領證手續。

（五）辦理時限

根據行政許可法規定，行政機關作出行政許可的一般期限是20日，20日內不能完成的，經行政機關負責人批準，可以延長10日，期限的計算自行政機關受理行政許可申請之日起計算；頒發、送達行政許可證件的，行政機關應自作出準予行政許可決定之日起10日內完成。

成都市武侯區商務局 二00七年五月十日

第五篇：行政服務中心簡介

XX縣人民辦事中心簡介

XX縣人民辦事中心工程是2009年XX縣委、縣政府SS件實事之一，工程于SSS年S月SS日開工建設，11月31日交付使用。辦事中心位于SS大街東段南側，占地面積SSS平方米，建筑面積SS平方米，為混凝土澆筑框架結構。遠看中心大樓如一幅展開的巨型畫卷，造型典雅別致，具有東方古典神韻，而大樓采用的鋁塑板外墻結構，以及鑲嵌的大型玻璃幕，又為大樓增添了現代氣息。辦事中心正門兩側護欄共雕有大理石方印28枚,隨通道緩緩上升呈“八字形”排列，古樸、莊重，不但點綴了廣場的美麗景色，更象征著一切權力屬于人民，一切權力都是為人民服務、為人民辦事的綠色通道。

辦事中心內部裝修莊重而不顯奢華，簡樸而不失氣派，一層及一層夾層為辦事大廳，建筑面積3,212平方米，共設有敞開式辦事窗口138個。二層至六層為各單位業務用房，總面積6,750平方米，辦公室總計154間，公共衛生間14個、公用會議室兩間。

辦事中心工程功能之一就是整合辦公資源，新建辦公業務用房，為縣內部分單位解決其原辦公條件陳舊老化問題。整體遷入辦公單位有人力資源和社會勞動保障局、社會事業保險局、就業局、機關事業保險局、醫療保險中心、扶貧辦、物價局、安全生產監督管理局、商務局、新農合、司法局（公證處）、環保局、審計局、供銷聯社、水產局、食品藥品監督管理局、非-1-

稅收入管理局、會計師事務所、辦事中心共計19個單位，共進駐辦公人員309人。

辦事中心工程功能之二就是組建一站式辦事大廳，體現縣委、縣政府務實親民的工作作風。首批入駐辦事大廳的行政審批、行政確認、行政許可單位26個。此外，部分與行政許可、行政審批、行政確認業務有關的服務性、公益性及輔助性單位也在辦事大廳設立窗口，主要有契稅征收、公證、郵儲銀行、會計師服務、車輛中介服務、電力服務、保險業務（交強險）、移動公司、聯通公司等。辦事大廳首批入駐單位共40個，窗口工作人員108人。經過近一年的運行，縣人民辦事中心在便民利企、服務地方經濟等方面發揮了巨大作用，人民辦事中心已經緊緊融入百姓生活。人民辦事中心先后榮獲SS市政府工作創新獎；SS團市委“青年文明號”；SSS團省委“青年文明號”等榮譽。XX縣人民辦事已經成為我縣“服務經濟、方便百姓”的一流服務平臺；成為縣委、縣政府的“形象中心”、政務公開的“示范中心”、便民利企的“服務中心”。

辦事中心工程功能之三就是辟建人民廣場，為全縣人民提供休閑娛樂場所和城市景觀。辦事中心北側毗臨SS 大街，東西長約100米、南北寬約65米，這一區域已經建成為占地6,500平方米的休閑娛樂廣場。廣場設有綠地、停車場、坐椅、特色燈箱等設施，廣場的建成極大地豐富XX人民的文化生活，為XX縣容、縣貌增添一道靚麗風景。

XX縣人民辦事中心全體工作人員和窗口服務人員將進一步

增強服務意識和創新意識，切實提高服務效能和服務品質，努力把“中心”建設成縣委、縣政府關注民生、聯系基層的主窗口；服務社會、方便群眾的主平臺；提升品質、共建和諧的主形象；依法行政、反腐倡廉的主陣地。XX縣人民辦事中心將立足服務，以服務求生存，以服務求發展，與各部門密切配合、團結協作，為建立法治政府、服務政府、責任政府、效能政府做出新的貢獻，共同書寫富民強縣新篇章！