第一篇：斯巴魯配件電子商務策劃方案

ISUBARU汽配商城如何立足汽配電商行業

當前汽車配件行業競爭激烈，汽配城是中國特有的商業流通形態，經營形式靈活，地域優勢顯著，但因為準入門檻低，缺乏有效監督，無法形成規模，加上買賣信息不對稱，各種假貨和貼牌現象層出不窮。過往的最暴利行業已經不復存在，受假貨影響，價格一降再降，許多正當配件商毛利已經在10%之下，汽配行業開始進行大洗牌，傳統的小門頭，配個電話、傳真。汽配城、汽配一條街，已遠遠不能適應今天汽車及零部件的快速更新換代。

中國的汽車市場近年來受到國際廠商的看好，各品牌的汽車紛紛進入中國，加快了中國汽車保有量的增長，從而帶動整個汽配行業，許多小模具加工廠紛紛加入汽車配件制造行業，在利益的驅使下冒充原廠配件，賺取高額的差價。

市場的真假貨混亂，擾亂了正常的市場秩序，物價局缺乏足夠的數據進行監管，各界人士都希望有一個公開的信息平臺，來解決買賣雙方的信息不對稱的問題，于是催生了汽配電子商務的迫切需求。各大網絡科技公司開始制定策略，進攻汽車配件行業，有些小配件商采用開發企業網站，有些干脆與網絡公司合作開發商城，實現傳統與電商結合的營銷轉變。

雖然目前大多數汽配企業都開始了網絡營銷，但絕大部分仍主要留在企業簡介、產品樣本的初級階段，有的企業的主頁雖有網上銷售內容，卻沒有一套可以實施的方案，這一方面是由于汽配產品屬性決定，之前搞網絡的人不懂汽車配件，不能象其他家電與服裝行業，只需把產品弄上去客戶就可以自己選購。另一方面也是由于中國行業現狀決定，做汽車行業的不懂IT，所以一下子操作電商不是那么容易的事情。要實現真正地汽車配件產業電子商務，必須要搭建垂直細分的各汽配品類交易平臺，建立專業的汽車配件數據庫，實現產業鏈網絡一體化營銷，真正把線下商務與互聯網的結合。通過細分產品領域實現精準營銷來打破產品差異不大的屏障，為消費者和商家建立直接的交流和溝通的平臺，減少層層代理和繁雜的中間環節，降低產品成本凸顯企業優勢。

ISUBARU汽配商城是其中一家由汽車配件加IT網絡合作建立起來的，從一開始就已經意識到汽配不同于家電行業，不能走淘寶、阿里的路線。要想在電子商務領域立足汽車配件銷售，必須從單品開始，因為一臺汽車零部件有上萬個，可謂數據處理與數據容量都是超越于家電數碼等行業，其配件產品之多并受技術限制并非掛在網上客戶就能自主選購，同時汽配商城的客戶群也是有所限制的，并不象其他行業一樣大眾化。

ISUBARU汽配商城通過細分產品領域覺的目前做有個性車型應該算是斯巴魯，之所以選擇斯巴魯不單是該車型技術過硬，最主要的是斯巴魯車型品牌較少，目前國內市場有森林人 Forester、力獅 Legacy、翼豹 Impreza、傲虎 Outback、馳鵬 Tribeca以及斯巴魯XV，聽說3月份斯巴魯BRZ也將在中國上市，正適合用來試水電商。

斯巴魯配件商城的策劃從一開始就要甩開正宗的電子商務思路，作為一家網上汽車配件商城，重點不在于推銷產品，而在于宣傳服務。一方面因為SUBARU配件商城賣的不是大眾化商品，客戶的需求是實實際際的，不能去推生客戶的需要，只要車不壞，就不需要更換配件，不象別的商品可以催生客戶的消費。另一方面要避免傳統配件的銷售方式，還是需要電話或其他通訊設備讓賣家告訴客戶需要什么，新的電子商務方式是要客戶在商城自己選擇所需要的配件。那么如何才能實現新的汽配電商銷售方式呢？這個就要參考現在IT設備流行的DIY消費

觀念，首先要客戶對汽車感興趣，不要把自己的汽車只當作是交通工具，而是要培養客戶DIY修理汽車的愛好；然后要給客戶灌輸汽車養護維修等相關專業汽車知識，必須要在商城建立汽車維修專家、汽配學堂等學習的平臺供客戶交流與學習。接著就是要有個自由言論的地方，那就是論壇，讓客戶盡情的發表自己的看法，建立開放性平臺，打破傳統汽配城、汽車配件一條街等受地域與時間的限制造成的信息不對稱；最后要引入汽車維修及車險平臺等線下售后支持服務。只有具備以上幾要素，網上汽配商城才會有人光顧，否則只會有流量沒交易量。

另外，必須要明確建立這個商城的目的并不是只為了賺錢，最重要的是給客戶良好的購物體驗，要讓客戶感覺如果是斯巴魯汽車的車主，加盟ISUBARU汽配商城會員，不必為自己的愛車更換配件而煩惱，不再為買到假配件而憂心，不再為斯巴魯汽車維護費用高而費心。

必須認真觀察客戶需求，為廣大客戶提供個性化服務，除了客戶服務團隊提供的實時查詢配件適用號碼、報價以及庫存狀況外，還滿足客戶DIY自己動手為愛車維修保養的需求，商城首頁根據汽車構造的特性提供了不同斯巴魯車款的配件適用號碼查詢、配件實物查看以及配件零件構造圖參考，同時本商城還設立汽修專家解答客戶維修的疑問、論壇還提供大量的斯巴魯汽車維修資料供客戶下載。

“質量是我們賴以生存的基本,服務是我們贏得客戶的保障，一站式正品經營是我們立于不敗之地的武器。”

第二篇：電子商務策劃方案

電子商務策劃方案

一、全球電子商務發展情況

二、我國B2B2C電子商務發展情況

三、項目需求分析 3.1市場環境分析 3.2行業選擇分析 3.3貨源渠道分析 3.3.1經銷商選擇

3.4風險分析 3.4.1財務資金

一、全球電子商務的發展情況

20世紀90年代，計算機網絡得到飛速發展，信息處理和傳遞突破時間性和地域性的限制，計算機網絡化和經濟全球化已經成為不可抵抗的世界潮流，電子商務隨之成為全球最熱門、最活躍的信息交易活動，也是世界各國爭先發展的各個產業部門最為關注的領域。目前電子商務是一個潛力巨大的市場，具有誘人的發展前景，作為一種嶄新的商務交易活動，它可以推動整個經濟發展的增長，改變交易狀態，提高核心競爭力。同時也為消費者提供更多機會，更多選擇性機會，從而得到更多實惠。

電子商務基礎將得到更好的設施完善，逐步走向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。我國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。

目前電子商務已經得到很多人的認可，整個電子商務發展市場非常廣闊。

二、我國B2B2C電子商務的發展狀況

B2B2C電子商務平臺將企業、個人用戶不同需求完全整合在一起，縮短了銷售鏈，從營銷學角度上來說，銷售鏈條中環節越少越好，越是成熟的行業，銷售鏈條越短；B2B2C通常沒有庫存，充分為客戶節約了成本（其中成本包括時間、資金、風險等眾多因素）；并建立了更完善的物流體系，根據客戶需求選擇合適的物流公司，加強與物流企業的協作，形成整套的物流解決方案。

隨著技術進步，一個企業以后的發展趨勢是需要越來越少的生產人員，但企業卻永遠無法不依賴于消費者而生存和發展。因此，把消費者放在核心地位，讓消費者與消費者結合，讓消費者與企業結合，這無疑是最具生命力的電子商務模式。在多種電子商務并行的今天，商家與商家(B2B)，消費者與消費者(C2C)，商家與消費者(B2C)，直銷與零售；商家、消費者與營銷員逐漸融合，形成一個B2B2C聯合創收平臺。這也就是當今時代最先進的營銷模式——B2B2C電子復合。顯而易見，這種B2B2C電子商務模式是最具潮流性的，它符合商業發展的趨勢，其商業價值不可估量。不僅可以實現商家與商家的直接網上交易，還可以借助其強大的平臺特性，讓更多的消費者尋找自己想要的交易目標。它改變了人們的生活方式和消費觀念，從而利用一個新型商業模式的網站來實現自己的財務自由和時間自由。

三、項目需求分析

就產品分析，市場上種種商品都是從需求角度出發，收集調查資料，對本項目的需求和市場等相關方面展開分析，經過對調查資料的統計和歸類，歸納出該市場的競爭與需求的差異化優勢，競爭的重點和發展方向等。包括市場環境分析、行業選擇分析、貨源渠道分析和財務資金分析等等。

3.1市場環境分析

根基調查，大部分從事網上交易的大學生，上班族，網下有實體店的店主，少數40到50歲的人群，就我國現在新形式下，各種購物人群都參與了網絡貿易，其中，大學生居主導地位，網購成為市場上所必須的一種商業化形式。隨著電子商務的迅速發展，電子商務網絡交易市場前景廣闊。3.2行業選擇分析

有人說女人和小孩的錢最好賺，有人說民以食為天，飲食行業有發展前途，總之“市場是個寶，全靠自己找”。每個行業都有每個行業的特點，就實體與網絡對比，網絡還是占多大數，數碼產品，家電產品，服飾產品，裝飾產品，虛擬產品等琳瑯滿目，完全可以做到足不出戶完成電子交易。3.3貨源渠道分析

確定賣什么東西之后，就開始尋找貨源，比如，沛縣特產，韓國化妝品，服飾，各鄉鎮特有的水果等等，大致概括可包括土特產、兒童用品（童裝童鞋等）、家居用品、禮品玩具、寵物用品、裝飾品、燈飾家用品等，也可以適當的加入一些品牌產品，選擇好貨源后，開始著手經銷商，對此要跟經銷商說明現在中國的經濟狀況以及網絡對現在中國的重要性，對此也要讓經銷商認識到把商品搬上網絡的好處，畢竟網絡已經取代了實體店的市場，像很多保守的商家，不愿意把自己的商品推向網絡，應多向他們展示一些典型范例，也許會勾起他們的興趣嘗試嘗試，從而才能對此提到價格的定位，體現雙贏的合作關系。

3.3.1經銷商選擇

選擇好的經銷商，可以通過商議，外拓，膜拜等多個模式去尋找，事先談好，簽好合同，具有法律效益之后，就可以安心的合作與實現共贏的合作關系了。3.4風險分析

無論什么行業，創業都有一定的風險，為了能更好的在市場上站穩腳跟，必須對市場作好預期的市場風險分析。把潛在的風險大事化小，小事化無，他可以是來自同行的競爭，也可以是來自市場的主導，也可以是來自消費市場，空間領域的方面的風險，這就要求我們在對市場風險中對物流，信息流，資金流方面的分析，不然可能一進市場就夭折了。從而帶來了巨大的損失!主要風險因素：

產品情況：實踐經驗表明項目風險和產品情況成正比；檢驗商品，慎重選擇項目，不能存在侵犯消費者合法權益

實用環境：適用的開發市場環境不足、不可靠、使用不方便等因素，都會增加風險系數；保證產品質量。

客戶因素：表現在客戶需求經常矛盾，不了解客戶的特殊需要，客戶不了解，且雙方又難于溝通等。明白客戶需要什么。有了市場風險，就要制定相關措施來預防和化解市場風險的方法。3.4.1財務資金

可通過記賬的形式發現盈虧并予以注意其中不必要的損失。

第三篇：電子商務策劃方案

電子商務策劃方案

一、電子商務發展前景

1.電子商務的發展

電子商務是一種新興的、處于發展過程中的現代商務方式，從95年來得到了迅速發展，顯現了巨大的現代商業價值。1997年歐洲、美國、新加坡等許多國家政府發表了電子商務發展綱要，其目的是引導全球電子商務的自由競爭和健康發展，大力推動電子商務的實踐。我國政府的發展綱要也將在近期出臺，促進我國企業適應國際化的發展、參與國際競爭。有理由相信，在21世紀，電子商務將逐漸成為社會生活的主要方式，也將成為數字化社會的基礎。

2.電子商務的內容和實踐

電子商務直接涉及到國家法律、貿易、金融、物資、流通、信息交流、基礎設施等諸方面。因此，電子商務的推進需要建立良好的電子商務環境。

電子商務實際上是把人們在傳統辦公室、商場、銀行以及管理部門等地地方進行的商務活動搬到一個公共媒體上，即計算機互連網絡上進行。

3.電子商務問題

由于電子商務活動無時間和空間的限制，國家的界限也將在某種程度上消失。貿易與金融服務將成為世界范圍的活動。世界商務的競爭更加激烈。同時電子商務需要處理好信息流、物流和資金流中的各個環節，才能健康運行和發展。信息的流動必須在可管理性、安全性、及時性、保密性、靈活性以及國際化等方面均達到一定的水平，才能在電子商務中可靠地應用。

4.電子商務展望

21世紀將進入電子商務時代，是社會發展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務時代。如何面對電子商務方式、如何適應數字化生存并積極參與電子商務時代的國際競爭，是涉及到每個人、每個企業、部門及國家發展與生存的重大問題，也是國家管理部門現在應該規劃、并促進其發展的戰略問題。

目前電子商務發展前景在國際上已經得到迅速發展和實踐，將在國際商貿和社會生活中占據主導地位。估計到2000年電子化貿易額將有上千億美圓的交易量，并形成世界性電子商務環境。國內電子商務的研究逐漸深入，實踐上已經有所行動。我國的管理部門應密切國際合作、制定相應法律、法規和技術標準，及時營造良好的電子商務環境；商務部門和應充分認識到電子商務的社會、經濟和生活等方面的特點、電子商務活動的方式方法、以及電子商務的發展和應用表現，促使管理人員熟悉電子商務環境、逐步進入電子商務的活動方式、進行電子商務管理、最終能參與電子商務時代的國際競爭。

二、網店定位

1.隨著互聯網的發展，在淘寶網上進行購物的很多都是80后和90后，作為中國青年的主力軍，他們在淘寶上的交易具有舉足輕重的地位。80后成為職

場主流，90后有的剛剛畢業，有的剛剛邁入大學校門，電子商務的影響力將隨著中國年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突出。

而現在女性消費品已經接近飽和，主要的網上市場格局已經形成，要想有很大的突破很困難，在這種情況下，我想到了不如進軍男士消費品市場，每個人都喜歡美，男士現在對自己的外貌也越來越注重，而具有很大品牌效益的服裝品牌就成了我的首先經營產品。面對巨大的消費市場，經過深思熟慮我覺得我的淘寶店鋪主要經營男士服裝。

2.網店基本情況

1.網店名稱：衫加衣品牌折扣店

2.網店地址：

3.網店信譽：消保+七天無理由退換貨+五心

4.創店時間：2012.3.6

3.經營模式

混合經營，以男裝為主，女裝為輔，男裝主要經營美特斯邦威和少量其他休閑品牌，女裝主要經營日韓系風格的款式

4.主營產品

男女休閑服裝，帆布鞋

5.店鋪特點

店鋪主營經營學生風格的款式，衣服屬于百搭款式，并且搭配鞋子一起銷售，很好的把握了年輕人的消費心理

6.客戶定位

中學生、大學生、上班族

7.價格定位

以中低價位為主，產品價格低廉，一些在實體店購買比較貴的，在本店購買會相對便宜很多

三、營銷策略

1、走自己的特色，以較低的價格提供質量較好的衣服，薄利多銷，吸引消費者，同時提供高質量的服務，提高成交量，并且維持一定的老客戶。不定期的舉行打折促銷、團購等活動，即使不進行促銷活動在買家一再請求優惠的情況下也可以適當的進行價格優惠，店鋪經營初期即使零利潤也會進行銷售，賺取信譽，吸引新老顧客。總之，想要提高成交量就要把握好消費者的心理，提供物美價廉的商品，并且供應商的售后服務也要做到位，能及時處理退換貨等問題。店鋪初期最好是從自己朋友，同學下手，或者通過虛假交易積累一定的信譽，通過虛假交易打造一個銷量好的商品，這樣買家更有可能會購買自己店鋪的商品。銷量不好的時候要薄利多銷，積累信譽，銷量好的時候可以打造爆款，主推一款或者幾款商品，通過跟買家商量五分好評給予店鋪優惠券或者是現金返還以提高店鋪的動態評分和好評率。

2、店鋪裝修風格也要與所經營的商品吻合，店鋪裝修漂亮可以提高寶貝瀏覽量，增加購買轉化率。

3、店鋪宣傳

a.阿里旺旺

b.QQ群，微博，貼吧、論壇、電子郵件

c、人人網、校園網

d、與相關的網店建立友情鏈接，實現互利互惠

4、阿里旺旺

阿里旺旺要長時間在線，并且響應速度要快，即使不用電腦在線，也要用手機旺旺，做到隨時隨地都能進行交易，不放過一個買家

四、手機淘寶

5月31日消息，淘寶無線事業部發布了《淘寶無線2012年Q1電子商務數據報告》，據淘寶無線相關人士透露，手機淘寶在今年第一季度新增用戶數達1500萬，到今年4月的手機淘寶實現的成交金額已經超過去年全年（118億），同比保持著500%以上的高速增長率，移動電商成為互聯網行業最具活力的板塊，并將呈現持續井噴的發展態勢。

《報告》顯示，2012年3月21日，手機淘寶累計登錄用戶數突破1億，據工信部數據顯示，截止2011年底，我國智能手機網民已超過1.9億，也就是說目前每兩個智能手機網民中，就有一個是手機淘寶用戶。淘寶無線總經理邱昌恒透露，目前移動購物呈現了前所未有的高速增長態勢，“照此速度發展下去的話，到今年年底手機淘寶用戶總量有望突破2億。”

“今年1-4月，手機淘寶的成交額已經超過去年全年，目前這個增長態勢還在持續。”據淘寶無線工作人員預計，今年移動購物市場還將保持持續、高速、爆發式增長，到2012年底，手機淘寶的全年成交額或將達到500億元

用戶在手機網購的活躍度上也持續提升，據了解，手機淘寶登錄會員數占比PC淘寶已經達到1:5。在第一季度，每天超過50%的手機淘寶用戶會同時使用手機和PC進行購物，熟練地在手機和PC兩個平臺間進行跳轉和消費，是名符其實的網購達人。

相對于互聯網電子商務，移動電商克服了時間、空間上的局限性，更加靈活便捷，報告指出，2012年手機淘寶成交額占比PC淘寶來看，用戶在周末進行移動購物的成交額比工作日提高了20%，無線上的周末效應表明，用戶在休息日希望擺脫電腦的束縛，更傾向于使用手機和平板等終端進行網購，還給周末更多自由。

報告同時發現，手機淘寶客戶端流量和成交額增長速度均要遠高于手機淘寶WAP，一季度手機淘寶客戶端的成交額環比增長71%，而wap的環比增長38%。手機淘寶客戶端正在以其操作更便捷、頁面更精美等超值體驗贏得更多用戶的青睞。

所以做好手機淘寶也是很重要的，設計好手機淘寶店鋪店招，不定期的舉行促銷活動等也可以提高寶貝成交量。

五、總結

做好售前售后服務，采用適合自己店鋪的經營策略，信譽很重要，質量是王道，款式和價格是吸引消費者的主要因素，在我精心經營下相信我的店鋪會越來越好的！

第四篇：旅行社電子商務策劃方案

《旅游電子商務》

旅 行 社 營 銷 策 略

班級：

學號：

姓名：李8Z1592 227285 嘯

一、前言

20世紀90年代以來，計算機網絡技術得到了飛速的發展，信息處理和傳遞突破了時間性和地域性的限制，計算機網絡化和經濟全球化已經成為不可抵抗的世界潮流，電子商務隨之成為全球最熱門、最活躍的信息交易活動，也是世界各國爭先發展及各個產業部門最為關注的領域。

目前電子商務已是一個潛力巨大的市場，具有誘人的發展前景。在2007年，全世界通過Internet實現的商業銷售猛增到1萬億美元以上。作為一種嶄新的商務交易活動，電子商務是推動未來經濟發展增長的動力。它的推動將打破時空的限制，改變交易狀態。大大加速整個社會商品的流通，有效地降低企業生產成本，提高企業的核心竟爭力。同時也成為消費者提供更多選擇機會，使消費者得到更多的實惠。

電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。

互聯網不僅僅是網站，更是一種高效高技術含量的管理方法和手段。企業通過互聯網的應用引進管理技術和觀念，豐富管理手段，倡導互動溝通和透明管理，提高企業管理效率和質量水平；

企業通過互聯網尋求產品的銷售新渠道，尋求更多的商業機會。對于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯網，互聯網必將助企業一臂之力。

二、市場分析

隨著人民生活水平的提高，人們的消費觀念也有了不同的改變，從原來的物資生活的消費向著精神生活消費的轉變，旅游作為精神生活消費的一種形式，在未來的消費中占據著重要的位置。但目前我國的旅行公司或者旅行社尚未形成規模或者是說未形成一個網鏈，一般游客都是親自到旅行社或旅游公司去咨詢了解旅游方面的內容，效率相對較為緩慢，利用網絡的卻很少。

目前我國整體電子商務尚處在起步階段，還普遍缺乏包括網上安全保證、相關責任認定的法律法規等措施，電子商務的大環境仍需要改善，作為政府和企業應本著“高起點、國際化”的原則扶持、推動旅游電子商務，將傳統與現代真正融合，信息時代的旅游產業將會持續、健康地發展。

發展旅游電子商務還應拓寬視野，針對客源情況提供不同需求層次的服務、滿足不同顧客得需求。而國內現有旅游網站沒有考慮到國內客戶的需求差異。隨著我國游業務的迅速增長，這塊市場潛力巨大，是我們旅游發展的一個重要目標。

相對于傳統的旅游業來說，旅游電子商務不僅提高了業務透明度和工作效率，降低了邊際成本，而且凸現了旅游產品本身個性化、信息化、時令化等特性。傳統隨團旅游的運作模式通常是首先選定旅游路線，湊齊游客，組成一定規模的旅游團，像軍隊一樣沿著事先選定好的路線和預先安排好的時間急行軍般地奔走，要是碰上金錢欲過旺的旅行社和導游，一路上可能“宰”你沒商量。不過傳統的自助旅游，也要多跑路，多費錢，效果也不一定好到哪里去，有時同樣也會被“宰”。之所以會出現這種種不便，是因為獲取和搜尋信息的代價過貴，甚至根本就得不到信息。旅游產品是無形性的，旅游者在購買這一產品之前無法親自了解，只能從別人的經歷或介紹中尋求了解。而旅游電子商務的出現，則使這兩種旅游方式的缺陷得到彌補。人們從“旅游網站”獲得的資訊，要比通過單一的旅行社所獲得的多出幾百倍。游客通過互聯網，可以十分方便地得到所要去的目的地的所有相關情況的信息，即使是去一個陌生的地方，也能通過上網對那里的山川名勝、文物古跡、風土人情了解得一清二楚，這種全新的旅游體驗，使足不出戶暢游天下的夢想成真，并且培養和壯大了潛在的游客群。甚至通過網絡對所到之處的消費價格，行程中可能的經濟支付行為預算清楚。所以說旅游電子商務使無形的旅游產品慢慢變得“有形”起來。

旅游產業具有高關聯性，是由若干性質截然不同的行業組合起來的貌似松散的綜合產業，旅游業的發展要牽涉到廣泛的社會經濟架構。旅游電子商務像一張大網，把眾多的旅游供應商、旅游中介、旅游者聯系在一起。景區、旅行社、旅游飯店及旅游相關行業，如銀行、商店、娛樂、租車業，可借助同一網站招徠更多的顧客。新興的“網絡旅游公司”即將成為旅游行業的多面手，它們將原來市場分散的利潤點集中起來，提高了資源的利用效率。這種建立在優勢互補基礎上的新運行機制，由于各方面的經營投入與利益獲取有著不同的側重點，很快將形成銀行、旅游中介商、旅游產品生產者、旅游者四方得利的共贏局面。旅游電子商務能促進各行業間交叉聯合，促使旅游業的發展改變過去僅僅依賴規模經濟擴大的舊模式，走向系統經濟的新水平。

三、運作方案

1、網站建設目的及功能定位

結合旅游行業特點，我們認為，旅行社建設網站的定位應該是以介紹旅游線路和旅游景點為主，以旅游線路為核心，讓網站為旅行社的銷售提供更便捷的服務。環球旅行社的目標是網站業務型、網站功能型的綜合體。網站業務型的范圍是為旅游業企業用戶快速上網、實用的基本網上服務；網站功能型的范圍是為企業在網上提供有包括辦公功能的網上應用服務。旅行社網站是針對旅游業用戶及旅行社建設ASP運營需要的網站商務平臺。平臺中集成了幾乎全部的網站管理功能，包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務定制、費率設定、經營策略管理等管理功能。將代理在線服務、應用服務整合、運營業務管理等功能集成于統一的平臺系統中，使旅行社能輕松地為旅游業企業客戶在互聯網上開展企業宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之道。本網站主要面向客戶：國內普通旅游團，自助旅游者、散客，自駕旅游者等。

2、網站內容

一個好的旅游門戶網站通常具備以下的功能：景點介紹、旅游游記、線路自助(拼盤)、旅游問答。

景點介紹是任何一個旅游站必須的功能，給游客一個直觀系統的景點認識，但是如果只是單一的景點介紹頁面也太單薄，通過景點介紹來串聯景點周圍的吃、住、行、購物，盡量給用戶提供完整詳盡的參考信息。

旅游游記是對景點介紹的重要補充，景點介紹基本是固定不變的，游記是根據每個游客的感受寫的，每篇游記都具備可看性，旅游網站的吸引點也都依靠游記。游客一般通過旅行社宣傳網站看游記來了解當地的吃、玩、行、購物及相關費用。

線路自助(散客拼團)是對景點和游記提供延伸功能服務，散客通過了解景點介紹或者瀏覽了網站上的游記模塊，想參加旅游，除了參加固定線路旅行以外，還可以組織拼團自己決定行程，拼團這種功能也是旅游網站獲取收益的來源之一。

旅游問答主是是提供一些問答服務，通過這些互動功能沉淀用戶。

3、網站結構

網站結構導航包括：首頁，旅游線路，景區景點，企業文化，旅游服務，旅游信息，酒店交通，會員專區，幫助區，交流論壇這幾個大的欄目。欄目下有分別有：

（1）關于我們：介紹公司的發展歷程、企業文化、核心優勢、生產基地、科技研發、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；

（2）最新動態：用于發布旅游行業動態、咨訊、公司促銷活動等信息；

（3）旅游線路：對旅行社所經營的旅游線路進行詳細的分類介紹、圖文并茂；

（4）旅游景點：主要介紹旅游線路中所包含的旅游景點的歷史、文化、特色、地理位置等；

（5）旅游酒店：按星級標準介紹各旅游景區的酒店情況，方便用戶對住宿的選擇；

（6）旅游票務：全面介紹火車、汽車、飛機等交通方式和收費標準等；

（7）旅游購物：充分展示當地旅游特色產品，為用戶購物提供方便；

（8）旅游文化：展示當地歷史民族文化；

（9）旅游服務：介紹旅行社所提供的服務標準、合同細則、投訴、疑難解答等；

（10）旅游常識：介紹出游中的一些小知識和技巧，位客戶提供方便；

（11）旅游圖庫：充分展示各旅游景區景點的旅游風光，讓客戶更直觀的了解當地的旅游情況；

（12）預定中心：為客戶提供：線路預定、酒店預定、特產預定、票務預定等服務；

13、在線客服：通過網站企客戶商務通軟件，充分實現網站訪客與客、服之間的即時通信（IM）、并把網站的在線銷售、實時客服和網站管理功能融合在一起，更好的服務客戶；充分體現出旅行社的服務熱情、服務宗旨、服務項目。

（13）友情連接：通過和行業內的企業網站之間的相互連接，增加網站的知名度和網站排名，讓更多的用戶訪問網站；（14）聯系我們：充分展示企業的聯系方式、支付方式、乘車線路等。網站信息型主頁，整個頁面的主要文字采用簡體中文，另外還可以切換至英文版。

四、項目預算

序號

項目

費用（元）1

網站策劃

1000 2

網站風格設計

1000 3

頁面制作

1000 4

網站內容編輯

500 5 域名注冊、空間租用 2000/年 6

網站新聞發布系統

1000 7

會員信息系統

1500 8

景點搜索系統

500 9

網站后臺管理系統

1000 10

搜索引擎推廣： 在搜狐和新浪兩個網站進行普通網站登錄； 1000/年

五、網站維護

網站開通后，我們將為用戶免費培訓網站維護管理人員一至兩名。培訓內容包括網站后臺的使用、圖片處理、資料上傳等。全年技術支持。及時為用戶提供最新網絡信息，協助旅行社應用好網絡獲得更多收獲。

1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。

2、數據庫維護，有效的利用數據是網站維護的重點內容，因此數據庫的維護要受到重視

3、內容的更新、調整時間間隔等。

4、說明：動態信息和維護通常由企業安排相應人員進行在線更新管理；靜態信息（及沒用動態程序數據庫支持）可由專業公司進行維護。

六、總結

當今世界網絡空前的發達，特別是中國加入WTO以來，電子商務也得以迅速的發展，中小型企業也隨之上網，利用網絡的形式宣傳，使得企業能夠迅速的達到預期的目標。旅游業作為中小型企業的一種要想在同行業中擁有一席之地也就必須借助網絡才能實現。綜合市場可行性、技術可行性、經濟可行性以及社會效益等方面，說明該項目是可行的。

第五篇：2012電子商務策劃方案

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2012電子商務策劃方案

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一、概述

現在網絡的發展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢，以及物流和支付系統的完善，電子商務已經成為互聯網普及應用的主流，同時影響著千家萬戶的生活和經濟行為，并日益成為社會商業活動的重要形式。網絡已成為企業進行競爭的戰略手段。企業經營的多元化拓展，企業規模的進一步擴大，對于企業的管理、業務擴展、企業品牌形象等提供了更高的要求。

網絡銷售也已經發展成為一個新生的潛力巨大的營銷模式。

相對于傳統企業的分銷渠道而言，除了傳統的直銷、代理、分銷等銷售渠道模式，網絡銷售已經廣泛受到傳統企業的高度重視。隨著傳統渠道競爭的白熾化、網上購物環境的成熟、網上購物市場規模的飛速增長。一面是傳統渠道競爭的壓力，另一面是新興渠道廣闊市場前景誘惑，網絡銷售已經成為眾多傳統企業整體營銷戰略部署中的一粒重要的棋子，而不少企業已經從網絡銷售中獲得極大的收益。因此，網絡銷售模式建設迫在眉睫。

二、行業數據

自商務部的一組官方數據顯示:

2008年中國的電子商務交易額達到3.1萬億元人民幣，網絡購物交易額1257億元人民幣。2009年中國的電子商務交易額達到3.8萬億元人民幣，網絡購物交易額2586億元人民幣。2010年中國的電子商務交易額達到4.5萬億元人民幣，網絡購物交易額5131億元人民幣。2011年中國的電子商務交易額達到6.8萬億元人民幣，網絡購物交易額7735.6億元人民幣。此外，報告還預計：在未來兩年內我國網上零售市場交易規模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關”，約占全年社會商品零售總額將達5%以上。

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三、口號、理念、目標

口號：品質 放心 快捷

理念：優質的網絡購物體驗

四、解決方案

1、依托于淘寶B2C平臺。

為何首選淘寶平臺？

消費者認知度：

消費者偏好度：

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綜合排行榜

2011年8月（前十五）：

此表可以看出淘寶平臺穩居行業第一，也可以看出服飾類B2C平臺（凡客誠品、樂淘、麥考林、麥包包）呈上升趨勢，3C類B2C網站呈現持平趨勢，2011年中國服裝類銷售額約為700億人民幣，占中國網絡零售額的十分之一，此比例將在未來幾年內不斷呈現上升趨勢。

2、在淘寶B2C旗艦店鋪發展之際，加盟入住互聯網成熟的平臺，如京東、當當、拍拍、QQ商城、團購等，以擴大品牌知名度以及銷售額。

3、建立獨立B2C網站（例：凡客誠品、麥考林）。

平臺的建設是資源整合與集團品牌推廣的最佳途徑，同時擁有自己平臺招牌、LOGO標識，能更好的展示企業及企業文化。同時自建B2C平臺將不再局限于其他平臺，不需要在被不同的平臺規則所限制，更利于營銷推廣。隨著品牌推廣的深入，集團

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知名度的提升。

建設流程：

① 確定域名（互聯網上說：“注冊到一個好的域名，就已經成功了一半”）② 網站建設：形象大方：網站應當符合企業形象標準，能夠充分展示企業精神和企業文化。能

展現產品的特色和內涵，并和產品風格保持一致；

現代活潑：網站應當是具有活力，看上去美觀大方，能夠緊跟潮流，運用流行元

素，使網站和產品一樣充滿現代氣息；

簡潔實用：網站應當讓訪問者最快找到他所需要了解的，一目了然，輕松自如；

同時，管理人員能夠輕松進行網站內容更新和維護工作。實用、易用能使網站走向良

性循環軌道；

互動交流：訪問者是一面鏡子，網站應當從訪問者那里獲取對網站的反饋，能夠

捕捉客戶的需求，能夠雙向交流，能夠使客戶在網站中充分發表見解，并加以吸收。

五、前期人員和工作任務分配

運營1人，策劃1人（負責網站和淘寶店鋪的策劃以及日常活動策劃），文案1人，商品編輯1人（負責商品上下架），客服2人，設計2人，開發人員2人（B2C網站開發與維護，服務器日常維護），SEO 2人（負責網站推廣及淘寶店鋪推廣，直通車關鍵詞優化等），SEM 1

人（付費推廣計劃定制與實施，以及數據分析）。

注：我們堅信團隊的力量；我們更相信給我們一個支點，我們可以撼動地球；

我們都是-------活著就是為了改變世界。

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