第一篇：旅游電子商務網站策劃方案

慈城旅游網站建設方案

一、概述

現代旅游產業作為全新的經濟形態，在中國是伴隨著改革開放一同降生、發育和成長起來的。說它全新，不僅因它是在全新的背景下來到中國的，更重要的是它區別于以往任何產業。它是天然的市場經濟和典型的形象產業，注意力、創造力、形象力、品牌力，是其核心的生產力和競爭力。而網絡作為現代社會發展最快的媒體，必將成為旅游產業打造其核心競爭力的有力武器?！昂蒙剿拿胬@青螺，十頃慈湖勝事多?！?/p>

慈城保留著中國傳統縣城的完整形態，在江南乃至全國都少見。與江南六大古鎮相比，慈城顯得寂寂無聞。但是，若論悠久的歷史遺存和深厚的文化底蘊，慈城可能更勝一籌。慈城的文明足跡，可以一直追溯到河姆渡文化。小小古鎮，列入文保單位的古跡多達33處。

2001年開始，寧波加快慈城保護開發步伐，打算在3到5年內基本恢復慈城古縣城風貌。江北區和慈城鎮邀請阮儀

三、馮驥才等專家學者，為慈城的保護開發獻計獻策。綜合專家的意見，慈城的開發著重打造“儒魂商魄”的歷史文化內核，以此勾勒慈城千年孕育的城市靈魂。

在如此恢弘的背景和歷史沉淀之下，慈城早就應該在網絡上寫上自己濃墨重彩讓六大古鎮失色的一筆了。

商務互聯根據慈城旅游網提出的網站建設意見，結合慈城旅游將來發展方向，本著專業負責的精神，在網站美觀的基礎上，進一步強化慈城旅游網的互動性，完善新聞發布功能，全文搜索功能，網上調查等功能，密切慈城旅游網同瀏覽者之間的關系，優化旅游模式，提高效率。采用最新的技術架構和應用系統平臺，協助慈城旅游網優化復雜的景點展示流程。特為慈城旅游網度身定做一個符合自己需求的旅游平臺。

二、網站設計定位

在對慈城旅游網進行整體規劃后，我們采用先進的網站設計技術和獨特創新的設計理念，合理安排網站信息布局，突出網站信息傳播功能，強化網上管理，方便內容更新維護管理功能，統一慈城旅游國際域名，提高上網速度，方便瀏覽者快速上網，了解慈城旅游網、喜愛慈城旅游網、關心慈城旅游網，為慈城文化旅游戰略的實施打下堅實的基礎。

1、網站設計

這次慈城旅游網的整改策劃將在設計風格，平面設計，網站架構，資訊量，瀏覽價值，瀏覽速度，網上實時交互等各方面，突出慈城旅游網的旅游品牌形象和網上應用功能。我們始終本著“獨特的設計理念和專業的設計精神”，令您對我們為您度身定做的網站放心，稱心、如意。

2、信息布局與信息反饋

優秀的網站必能讓瀏覽者快速找到他們所需信息，“清晰、簡潔、明了”是網站信息布局設計的關鍵，商務互聯經驗豐富的網站專業策劃師將為慈城旅游專門規劃設計整個網站的結構。

網站對瀏覽者的行為可以進行實時跟蹤和分析，并將收集到的信息及時反饋相應部門，慈城旅游可從中提取有用數據，為慈城旅游進行全面的市場戰略定位提供寶貴信息依據。

三、網站語言與設計風格

1、網站語言：簡體中文和繁體中文

慈城旅游網的客戶層面廣，遍及全國各地及香港、臺灣等海外華人世界，所以建議使用簡體中文及繁體中文兩種版本。

2、網站風格

·以慈城旅游網原有CI為基礎 ·網站屬性：垂直型旅游門戶網站 ·華人風格（中文版）

·以慈城旅游網原有CI為基礎，根據不同地域客戶的瀏覽習慣設計出一流的專業旅游網站，吸引各界瀏覽者對慈城旅游網站的濃厚興趣，培養客戶對慈城旅游網的忠誠度。

四、網站欄目設置

五、網站功能分析

六、成功案例

以下案例均為技術人員制作的網站，堪稱網絡典范之作。

商務互聯門戶站

鄞州旅游網，旅游門戶型網站

杭州澳林體育用品，外貿型網站

博可健康網，中國功能第一強的B2C保健品網

七、項目實施管理與預算

根據上面的網站架設建議，架設慈城旅游網的具體費用為：

1、網站建設費用預算：

注：欄目前帶有*屬于程序系統開發。

2、網站推廣（免費贈送）

將中文網站信息聯入最大的前20家中文信息檢索器，方便國內消費者以“杭州博可”、“杭州博可電器”、“家用電器”等關鍵字查找本網站。

序號

名稱

http://east.goyoyo.com.cn/ http://.cn/ http:///

http:///index2.shtml http://yahoo.com.tw http:// http://.tw http://.tw

http:// http:///

3、登陸全國最大的300家中文網站，迅速給網站帶來訪問量和知名度。（免費贈送）

八、后期維護

（一）、免費維護：網站正式上傳的開始之日后的三個月內，提供免費的網站維護，每次維護內容不超過頁面總量10%，3個月后按修改網站內容需要支付相應費用。

（二）、相關網站維護技術免費培訓。

（三）、如果您需要任何的幫助或技術支持,請立即與我們聯系。我們將以熱誠的態度，專業的水平，為你提供優質的服務。

您的成功才是我們真正的成功！

第二篇：電子商務項目策劃方案{旅游網站}

“A+背包網”項目策劃方案 團隊介紹(名稱、成員、分工及照片)問題描述 市場分析

（行業國內外發展現狀、同行業競爭對手對比分析、運用SWOT制訂項目發展戰略）實施方案

4.1 商業模式 4.1.1 目標客戶

1、大學生

2、年輕工薪

3、高薪人群

4、中年人

5、新婚夫婦

6、老年人

4.1.2 產品及服務

經濟游：

中檔旅店，提供門票，自由活動較多，游玩項目較多 節假游：

特色景點，短途，導游引導，景點多節奏快 豪華游：

較高檔酒店，高標餐飲，提供門票，小團，私人導游，代步工具，隨團攝影師 家庭旅游：

中檔酒店，偏重景觀性特色景點，游藝項目，互動活動 婚慶蜜月游：

中高檔、主題酒店可選，隨團攝影師，偏向國內外著名渡假景點 紅色旅游：

中小型、家庭型旅店，主題旅游，可提供服裝，紅色主題特色餐飲 老年團：

中檔較舒適旅店，游玩節奏舒緩，旅程較短，景觀景點，隨團護理人員 農家樂

服務：經濟舒適，服務、口碑 小團旅游

酒店、機票、火車票、景點門票 在線客服

電話客服，隨時隨地享受客服的支援~ 特色服務：

為游客量身打造旅游計劃，畢業旅行，蜜月旅行等

4.1.3 收入和利潤

中介費+廣告費+設計費（服務費）

跟景點聯系、酒店聯系、購物點、車票火車票、安排旅途時間節約住宿

我們的口號是：絕不坑爹！~花一萬塊錢，享受十萬塊錢的服務~ 4.1.4 核心能力

主打項目：

豪華游（奢華的享受，至尊級別的服務，完美的品質）婚慶蜜月游

全程服務（旅游前的量身定制，旅游中的，旅游后的）隨叫隨到

五、戰略目標

打造旅游品質最高的國內旅游網站

打造全中國最個性的、最貼心的服務旅游網站

4.2 經營模式

4.2.1 交易前

（網站推廣方案設計）

（一）網站推廣的目標：

初級目標：利用以下可操作性方案，將網站建設成為同類型網站中最專業、最全面以及最有前景的旅游網站；實現日訪問量達到500，注冊會員達50000以上；

終極目標：尋找準確訪問者，一切從訪問者出發，致力于將每個訪問者變成客戶和消費者。

（二）網站推廣的策略：

搜索引擎加注

統計表明，50%以上的自發訪問量來自于搜索引擎，有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一。加注搜索引擎既要注意措辭和選擇好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補充。

向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網站提交網站，網站通過所提交的關鍵詞能夠出現在搜索結果列表里。

聯盟策略

首先實現同類網站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業（旅游產業）同類型（互動社區）的網站聯盟，做到互為宣傳，互為推廣。

數據庫策略

注重網上調查、用戶資料、訪問統計等數據的收集整理，并進行客觀分析，既對客戶行為進行引導，又對網站建設提供現實權威的意見。

（1）調查： 在網頁上搞一些小調查，問一個有趣的問題，讓訪客投票。投票者也許會在明天或下周再來查看調查結果。

（2）有獎活動： 持續的搞一些有獎活動，獎品不必太貴重，只要對

訪客來說稍有用即可。他們會常來看結果。

（3）小測驗：要有小測驗，每周公布答案。參加者會來看正確答案。

論壇推廣

整理50個人氣最旺的相關主題網站進行有計劃的發帖子，做好細節，才有好效果。發帖的關鍵點是帖子不再多，而在于頂！活躍在在線討論組或論壇中，并且，總是在發言中包含有網址的簽名。論壇發貼最大的一個要領就是：選擇好的素材(必須是很熱門的那種)然后去一個相關的人氣很旺的版區發貼宣傳。

微博、博客、論壇等社交方式營銷

微群就是將相同愛好或有著相同標簽的人聚合在一起的一個群體，用戶群體非常大，并且都皆為活躍。通過自建博客、論壇或在其他網站的博客、論壇上發軟文，引導用戶去了解旅游信息，好的博客、論壇軟文，甚至會形成忠實的用戶群體。

競價排名

企業在購買該項服務后，通過注冊一定數量的關鍵詞，其推廣信息就會率先出現在網民相應的搜索結果中。如企業在baidu注冊“旅游”這個關鍵詞，當消費者尋找“旅游”的信息時，企業網站就會優先被找到，而baidu按照給企業帶去的潛在客戶訪問數收費。

在做好搜索引擎優化之后，可對網站進行競價排名，設置關鍵詞數量不在于多，而在于精準，比如說，網站產品是旅游，在設置關鍵詞的時候，僅寫“旅游”就不行，因為旅游相關網頁太多了，所以，我們可以設置更為精準的關鍵詞，比如“1000元以下旅游”、“最好旅游”、“低價旅游”等等。

4.2.2 交易中（交易流程、支付方案設計和物流方案設計）網上支付方案

支付寶，網銀，手機錢包，信用卡，指定地點支付，（快捷支付（含卡通）網上銀行付款 支付寶余額付款 貨到付款 網點付款 消費卡付款 找人代付 國際銀行卡支付）

考慮問題是成本：成本與利潤相比較低

客戶認知度：知名度高，我網站目標客戶群使用該支付方案的多 操作的方便性：方便，資金安全

二、支付流程

A+背包網支付流程：

1、登錄www.tmdps.cn，選擇您要購買的商品，選中后點“立即購買”買下您選中的商品；

2、正確填寫您的收貨地址、收貨人、聯系電話，以方便賣家為您發貨后本公司聯系收貨人；填寫您所需的購買數量；補充完成您的個人基本信息，點“確認無誤，購買”繼續；

3、選擇支付寶賬戶余額支付，輸入支付寶賬戶支付密碼，點“確認無誤，付款”，如支付寶賬戶無余額可以選擇網上銀行、支付寶卡通、網點付款來完成支付；

4、支付寶賬戶余額支付付款成功，點“點此查看本筆交易詳情” ；

5、A+背包網確認后，買家注意查收貨物，收到貨物后，點“確認收貨”付款給賣家；

6、輸入支付寶賬戶的支付密碼，點“同意付款”付款給賣家；

7、跳出提示框確認是否真的收到貨物，如未收到貨物請千萬不要點“確定”按鈕，不然可能會錢貨二空，收到貨請點“確定”付款給賣家；

8、成功付款給賣家。

9、給對方評價。

10、評價成功。

相關問題可撥打A+背包服務熱線（賣家）：880110、淘寶消費者服務熱線（買家）：880120 詳情參照以下流程圖：

1、選擇支付寶支付：進入訂單結算頁在第三方支付內點擊[使用支付寶支付] ：

2、若您有支付寶賬號：直接輸入支付寶賬號和支付密碼，用支付寶賬戶付款。

若您沒有支付寶賬號：輸入郵箱或手機賬號，進入支付頁面。

這里以有支付寶賬號舉例：

3、進入支付寶支付頁面，選擇可選擇[使用網上銀行付款]或[使用支付寶余額付款]

這里以招商銀行支付為例：選擇招商銀行，點擊[確認無誤，付款]，之后點擊[去網上銀行付款]。

4、系統將自動切換至招商銀行網上支付頁面，輸入相應的賬戶卡號信息，點擊確認。

4、支付完成后，彈出提示請點擊“已完成付款”；如您付款遇到問題也可以點擊“付款遇到問題”查找原因：

5、支付寶將跳轉至草莓派訂單頁面，草莓派將提示您訂單已經支付成功。

物流方案設計

由于旅游網站的特殊性，網站的主要商品是提供相關門票和旅游的預定和相關服務，屬于服務類網站，產品實物較少，所以不能采用傳統的物流方式進行配送。而要針對網站具體內容和客戶需求采用電子配送（如短信、電子郵件）等方式進行門票和相關服務信息的發送。此外，還必須采取有效的保障措施，保障顧客能順利、保質保量地享受應有的服務。

訂購門票的流程：

（1）請先選擇門票類的產品。

（2）選定出游日期，填寫相關訂單信息

（3）訂單提交后，選擇支付方式，完成支付

（4）支付成功后，手機收到二維碼或普通短信

（5）游玩當天憑二維碼或普通短信入園游玩

相關配送方式

根據訂單不同，“A+背包網”共有4種取票方式，顧客可選擇訂單支持的取票方式，進行取票。這4種取票方式為：

（1）短信取票方式。

在“A+背包網”網上購買門票，當提示景區支持短信取票時，顧客可填寫個人信息后提交生成訂單，在完成在線支付后，此訂單信息將會以短信的方式發送到顧客的手機，顧客可在入園時出示顧客的身份證證件和手機訂單短信信息，即可入園。

（2）二維碼方式。在“A+背包網”上購買門票，當提示景區支持二維碼取票時，顧客可填寫個人信息提交生成訂單，在完成在線支付后，系統將顧客的訂單及二維碼信息將會以短信的形式發送到顧客的手機，顧客只需在指定的取票地點驗證二維碼，即可入園。

（3）景區取票方式。

顧客在“A+背包網”網上購買門票，當提示景區取票時，顧客可填寫個人信息后提交生成訂單。此訂單信息將會以短信的方式發送到顧客的手機，顧客可在入園時出示顧客的身份證證件和手機訂單短信信息，在景區支付票款，即可取票入園。

（4）實體票送票方式。

顧客在“A+背包網”網上購買門票，當提示景區支持實體票送票服務時，顧客可填寫個人信息后提交生成訂單，完成在線支付后，“A+背包網”客服人員把實體票以快遞的方式送到顧客所填寫的送票地址處，請及時進行查收。

相關保障措施

為了能確保顧客能及時安全地收到訂購的門票和其他服務信息，保質保量地享受到應有的服務，我們會采取以下保障措施：

1、“A+背包網”在收到顧客的手機注冊信息或訂單信息后，將會在3-10分鐘內給顧客發送短信確認。如還未收到短信確認信息，顧客可以：（1）訂單短信可以在“我的訂單”中點擊“重發短信”，重新接收（2）其他情況下，顧客可以致電“A+背包網”客服中心010-123456進行咨詢。

2、與合作的景區簽訂合同，明確景區應為從網上預訂和購票的顧客應享受的具體旅游

項目和各項規格。以保障消費者權益。

3、與更多景區聯系，開通二維碼入園服務，方便顧客游玩。顧客只需要將收到的二維碼短信在景區的設備上進行掃描，驗證通過后即可入園游玩。若掃描時讀取失敗，請將短信中的輔助碼（8位數字）告知景點工作人員，同樣可以完成驗證。

4.2.3 交易后（售后服務）

4.3 技術模式

4.3.1 網站（定位，導航圖、首頁及功能模塊描述及實現；網站域名、虛擬主機方案）域名——集體討論

ajiabeibao.com 選用理由：

①是我公司名稱的中文拼音 ②便于記憶、了解

③域名后綴貼近本公司屬性，選擇COM

經檢驗該域名未被注冊

虛擬主機方案

租用服務器

現階段因為資金比較緊缺，所以暫時采用租用服務器

So——等發展比較成熟的時候，可以考慮建立企業自己的服務器

1、客戶在選擇服務器時，第一考慮的應該是托管所需要的應用服務，然后確定服務需要的硬件和軟件的配置

2、高配置不等于高性能，穩定性和擴展性最為重要

3、通用服務器向專用服務器發展，易用性和專用性非常明顯

4、硬件和軟件、網絡資源共享是發展趨勢

5、軟件與硬件互補性強，綜合考慮選擇標準

提供商：美橙互聯

4.3.2 電子商務安全問題及解決方案

鑒于的旅游網站采用的虛擬主機方案是租用相關公司的服務器和他們停供的相關服務，所以網站自身安全性有較好的保證。

對于交易安全，我們策劃的是與網上銀行以及第三方支付平臺—支付寶合作，資金和交易安全方面也有較高的可靠性。但考慮到我們網站的整體安全，自己了解相關知識和技術，了解相關資料并不意味著我們要自己動手建設網站并維護網站安全，但至少不會在一些方面被動或被限制。所以我們也有必要了解相關完全問題和涉及到的協議、技術等，所以我們小組分工查詢了相關技術支持資料：

A.網絡安全技術

防范病毒技術?？梢詮囊韵聨讉€方面進行控制：利用各種防病毒軟件，強化自身網絡的病毒防御能力；積極使用各種數據備份以及恢復方法；對那些重要的數據信息以及設備應該采取必要的措施進行隔離保護。

身份識別技術。主要是對被認證者的身份和信息的真實性進行確定，這些基本信息通常是口令、問題、指紋、聲音等信息，正確的信息輸入就能夠獲得身份認證的通過。防火墻技術。這種技術能夠實現內部網絡與外部網絡之間信息傳遞和存儲的控制，防火墻是企業內部網絡與外部網絡之間進行信息傳遞的關口，能夠有效的抵御網絡攻擊對內部網絡的損害。防火墻技術作為當前一種普遍存在的網絡信息安全控制技術，其作用機制主要是對訪問進行控制，其設計的原則是：所有沒有經過允許的訪問都是被禁止的或者所有沒有被

禁止的訪問都是允許的。防火墻技術可以有效的對網絡信息數據的完整性、有效性、秘密性進行控制和保護。

虛擬專用網技術。虛擬專用網是互聯網電子交易過程中一種專門的應用網絡，這一技術可以在交易雙方之間建立一條安全通道，進行各種電子信息數據的流通和傳遞。通常來講使用這一專用網絡的雙方，彼此互相了解，而且相互之間進行的信息交換量巨大，因此，雙方可以利用一些非常復雜的加密和認證技術來對信息數據進行處理，從而使信息數據的安全性得到大大提升。

B.交易安全技術

數據加密技術。數據加密技術是當前電子商務過程中較為常見的信息防護手段，能夠有效的提升數據信息的安全性。數據加密技術可以分為以下兩種：對稱和非對稱密鑰加密。所謂對稱密鑰加密就是說數據信息的發送和接收雙方都需要使用相同的密鑰來進行數據信息的轉換，這種方法的數據信息轉換速度較快，對于那些數據信息量較大的加密操作比較適用，但是這種方法也有它的局限性，那就是當用戶的數量較多時，對于密鑰如何進行管理和使用就成為一項較為困難的工作；所謂非對稱密鑰加密就是說網絡交易雙方各自擁有一對相互對應的密鑰，其中一個密鑰對外公開，而另外一個密鑰則由個人進行保管，使用一個密鑰進行加密操作，就意味著必須使用相對應的另外一個密鑰來進行解密操作。這種方式大大簡化了密鑰管理和使用過程中的工作，但這種方式也會使得整個加密和解密過程變得相對復雜，從而影響整個加密過程的速度，不適合那種數據信息量較大的加密操作。

認證技術。數字摘要--這種方法主要是利用單向Hash函數，將信息文件中的一些重要內容進行轉換，而后獲得相應的摘要碼，在進行數據信息的傳遞時，將這一摘要碼同時進行傳遞，接收者在獲得數據信息后，按照上述方法進行轉換，如果所得到的摘要碼與接收到的摘要碼相同，那么就說明這些數據信息沒有被篡改。這種方法可以對數據信息的完整性進行有效的控制和確認。

數字信封--數字信封是用加密技術來保證只有規定的特定收信人才能閱讀信息的內容。在數字信封中，信息發送方采用對稱密鑰來加密信息，然后將此對稱密鑰用接收方的公開密鑰來加密(這部分稱為數字信封)之后，將它和信息一起發送給接收方，接收方先用相應的私有密鑰打開數字信封。得到對稱密鑰，然后使用對稱密鑰解開信息。這種技術安全性相當高。數字簽名--數字簽名是通過特定密碼運算生成一系列符號及代碼組成電子密碼進行簽名，來代替書寫簽名或印章，對于這種電子式的簽名還可進行技術驗證，其驗證的準確度是一般手工簽名和圖章的驗證所無法比擬的。數字簽名技術可以保證信息傳送的完整性和不可抵賴性。

認證機構和數字證書--由于電子商務中的交易一般不會有使用者面對面進行，．所以對交易雙方身份的認定是保障電子商務交易安全的前提。認證機構是一個公立可信的第三方，用以證實交易雙方的身份，數字證書是由認證機構簽名的包括公開密鑰擁有者身份信息以及公開密鑰的文件。在交易支付過程中，參與方必須利用認證中心簽發的數字證書來證明自己的身份。從而保證信息的有效性和認證性。

安全認證協議。安全電子交易協議是由VISA和MasterCard兩大信用卡組織指定的標準。SET用于劃分與界定電子商務活動中各方的權利義務關系，給定交易信息傳送流程標準。SET協議保證了電子商務系統的保密性、完整性、不可否認性和身份的合法性。安全套接層協議主要用于提高應用程序之間的數據的安全系數。目的是為用戶提供Internet和企業內聯網的安全通信服務。

總之，安全是電子商務發展的基石，沒有安全保證的電子商務將無法發展。電子商務安

全技術并不限于以上所提到的，還有很多其他措施，實際應用中常將各種技術結合起來使用，以最大限度地提高電子交易的安全性。

相關技術

認證系統

電子商務的關鍵是安全，網上安全交易的基礎是數字證書。要建立安全的電子商務系統，必須首先建立一個穩固、健全的CA；否則，一切網上的交易都沒有安全保障。

認證系統的基本原理

傳統的對稱密鑰算法具有加密強度高、運算速度快的優點，但密鑰的傳遞與管理問題限制了它的一些應用。為解決此問題，七十年代密碼界出現了公開密鑰算法，該算法使用一對密鑰即一個私鑰和一個公鑰，其對應關系是唯一的，公鑰對外公開，私鑰個人秘密保存。一般用公鑰來進行加密，用私鑰來進行簽名；同時私鑰用來解密，公鑰用來驗證簽名。算法的加密強度主要取決于選定的密鑰長度。

RSA算法是公開密鑰算法中研究最為深入，使用最為廣泛的算法，為大多數國家地區的官方或非官方所采用。利用RSA公開密鑰算法在密鑰自動管理、數字簽名、身份識別等方面的特性，可建立一個為用戶的公開密鑰提供擔保的可信的第三方認證系統。這個可信的第三方認證系統也稱為CA，CA為用戶發放電子證書，用戶之間（比如網銀服務器和某客戶之間）利用證書來保證信息安全性和雙方身份的合法性。

系統結構

所謂系統就是一個大的網絡環境。系統從功能上基本可以劃分為CA、RA和WP。核心系統和CA放在一個單獨的封閉空間中，為了保證運行的絕對安全，其人員及制度都應有嚴格的規定，并且系統設計為離線網絡。CA的功能是在收到來自RA的證書請求時頒發證書。一般的個人證書發放過程都是自動進行，無須人工干預。

證書的登記機構Register Authority，簡稱RA，分散在各個網上銀行的地區中心。RA與網銀中心有機結合，接受客戶申請，并審批申請，把證書正式請求通過銀行企業內部網發送給CA中心。RA與CA雙方的通信報文也通過RSA進行加密，確保安全。系統的分布式結構適于新業務網點的開設，具有較好的擴充性。通信協議為TCP/IP。

證書的公布系統Web Publisher，簡稱WP，置于Internet網上，是普通用戶和CA直接交流的界面。對用戶來講它相當于一個在線的證書數據庫。用戶的證書頒發之后，CA用E－mail通知用戶，然后用戶須用瀏覽器從這里下載證書。

SSL協議

SSL協議是Netscape公司在網絡傳輸層之上提供的一種基于RSA和保密密鑰的用于瀏覽器和Web服務器之間的安全連接技術。它被視為 Internet 上 Web 瀏覽器和服務器的標準安全性措施。SSL 提供了用于啟動 TCP/IP 連接的安全性“信號交換”。這種信號交換導致客戶和服務器同意將使用的安全性級別，并履行連接的任何身份驗證要求。它通過數字簽名和數字證書可實現瀏覽器和Web服務器雙方的身份驗證。在用數字證書對雙方的身份驗證后，雙方就可以用保密密鑰進行安全的會話了。

SSL協議在應用層收發數據前，協商加密算法、連接密鑰并認證通信雙方，從而為應用層提供了安全的傳輸通道；在該通道上可透明加載任何高層應用協議（如HTTP、FTP、TELNET等）以保證應用層數據傳輸的安全性。SSL協議獨立于應用層協議，因此，在電子

交易中被用來安全傳送信用卡號碼。

中國目前多家銀行均采用SSL協議，如在目前中國的電子商務系統中能完成實時支付，用的最多的招行一網通采用的就是SSL協議。所以，從目前實際使用的情況看，SSL還是人們最信賴的協議。

SSL當初并不是為支持電子商務而設計的，所以在電子商務系統的應用中還存在很多弊端。它是一個面向連接的協議，在涉及多方的電子交易中，只能提供交易中客戶與服務器間的雙方認證，而電子商務往往是用戶、網站、銀行三家協作完成, SSL協議并不能協調各方間的安全傳輸和信任關系；還有，購貨時用戶要輸入通信地址，這樣將可能使得用戶收到大量垃圾信件。

因此，為了實現更加完善的電子交易，MasterCard和Visa以及其它一些業界廠商制訂并發布了SET協議。

SET協議

SET協議是針對開放網絡上安全、有效的銀行卡交易，由Visa和Mastercard聯合研制的，為Internet上卡支付交易提供高層的安全和反欺詐保證。

SET協議保證了電子交易的機密性、數據完整性、身份的合法性和抗否認性。

SET是專門為電子商務而設計的協議，雖然它在很多方面優于SSL協議，但仍然不能解決電子商務所遇到的全部問題。而且，SET遭到有些銀行的抵制，其前途如何，尚未得知。

4.4 資本模式-王雪姣 4.4.1 資金投入方式

4.4.2 成本、費用和收益分析

前期啟用創業資金，中期找企業進行合作或融資，后期加大成本力度，擴大消費面。一般根據網站的功能和內容不同價格是不一樣的，一般的中型的企業網站制作費用在1200-4800元左右。根據不同企業的不同要求，天訊網絡會給出不同的策劃方案，也會有不同的制作費用。

4.4.2 成本、費用和收益分析

成本：網站=域名+網頁+虛擬主機 全部大概共1200元年

費用：設計制作費5400元，系統維護費用，人員費用，應用系統開發費用7000元 收益：在網站中插入一些廣告收取費用，通過收取廣告企業的廣告費，扣除支付給發布商的傭金，剩余的便是自己的利潤，這個收益比較穩定，不會存在風險。與旅游景點的建立合作關系，收取門票中差額價格，和保險公司進行合作，借助保險業中的大量客戶資源和保險業務員的市場開發客戶源對旅行社進行客戶資源輸出。項目總結

現在我國的大環境跟不上旅游電子商務的發展，但強占時機又要求現在發展，所以，旅游網站必須背靠傳統行業實體，這樣就有一定的客戶群，大的旅行社做旅游網站是最理想的，是可能存活的旅游網站。咨詢可以增加人流，電子商務則帶來資金，這是必要的生存條件。旅游專業網站在發展中步履維艱的事實在很大程度上證明，專業網站發展電子商務還需要強大的專業產業資源做后盾。最具有實力的是統治著傳統旅游市場的大的國有旅行社，他們未來的工作是在市場化競爭中激勵企業對新技術和新經營方式的迅速反應。中國旅游電子商務與發達國家的差距不在技術形態上，而在使用者和社會形態上，如在體制、法律、支付、信息化基礎等方面，也在指導旅游電子商務的理念上，它們成為中國旅游網站發展的最大瓶頸。為此提出了網站的正確定位、網站質量與專業性、營銷理念的創新，即建立中國特色的旅游商務信息網站的必要性。為了提高對使用關系的管理水平，旅游網站應該加強對整體旅游市場的細分，并從中選擇目標市場。改變旅游網站與傳統旅游企業從事相同服務，發揮旅游網站知識密集型的企業的優勢，為不同的客戶分別提供更加細致、更有特點、更具專業性的服務。

第三篇：電子商務網站策劃方案

電子商務網站策劃書

一、建設網站前的市場分析

在國內電子商務并不成熟的現實下，服務并不規范，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。

本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。

二、市場定位，功能定位

前期類型：C2C,B2C，服務對象基于本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平臺。

后期類型：B2C,B2B，增強交易平臺功能，增加企業交易、產品發布平臺，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。

三、發展目標：

初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網站。聯系ISP，申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。

6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡，建立產品配送網絡，培訓員工，產品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網絡。依托傳統物流網絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統零售商的從屬企業。

1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，并向高端產品發展。吸納投資，擴大經營范圍，著手建立B2B商業交易平臺。實現網站盈利。

2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，B2B,B2C,C2C三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。

3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網絡。

3年以后：視情況再定。

四、網站板塊，風格

網站初期分為產品索引、在線交易、新品發布、BBS、二手市場，五大部分以后逐漸增加企業產品發布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調

產品網頁形式采用統一模塊，突出產品圖片

二手市場平臺用統一格式，從產品名到產品備注都統一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。

倉儲超市產品價格統一定價為XX.99元，百元以上產品定價為XX9.9元

五、網站維護

初期聘請專門的數據庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規范。

六、網站推廣

加入大型網站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等

初期由于和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動。

等網站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝

從網頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場

七、技術方案

1、還是租用虛擬主機。

2、操作系統：Window2000/NT。

3、采用系統性的解決方案（如IBM,HP）等公司提供的電子商務解決方案？

4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網絡防火墻、定期掃描服務器發現漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用RAID冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。

5、相關程序開發。如網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等

09電子商務張鵬

2011-3-20

網站策劃書參考網站總策劃首先在做網站之前給要做的網站一定準確的定位，沒有方向的船哪邊的風都不會是順風。所以給網站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網站做定位時，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領導能對網站的發展方向有一定的把握，同時最好調動公司其他部門一起參于討論，及時從公司立場提出好的見意，結合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結合的是否緊密是有著很大關系的！

前期信息收集

在明確建站目的和網站定位以后，開始收集相關的意見，跟公司其他部門結合，跟公司的實際情況結合，這樣可以發揮網站的最大作用。

這一步是前期策劃中最為關鍵的一步，因為做網站一定是為公司服務的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因為如果要把網站做為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設置都應該是有規劃的，如果考慮不充分會導至以后突如其來的新加內容破壞網站的整體規劃和風格，這也并不意味著網站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網站的情況結合著來，也最好是當初策劃時考慮全面！

具體分欄目策劃

收集完其它各部門的相關信息以后，對其進行整理，整理以后找出重點，根據重點以及公司業務的側重點，結合網站定位來敲定網站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復比較，給定下來的內容進行歸類，形成網站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構。

然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節和每個欄目，大家討論完以后，就應由欄目負責

人來按照討論過的結果寫欄目規劃書，欄目規劃書要求寫得詳細，具體。并有統一的格式，以備網站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當中如果出現問題及時修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。

下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統一的。第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務對像，子欄目設置，首頁內空，分頁內容！這一部分起到一個索引的作用，讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，（把子欄目的目的寫清楚）

服務對像，（用以明確欄目的發展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內容）內容介紹，（詳細說明本子欄目的具體內容）

資料來源，（說明該欄目的內容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現沒有內容的情況）

實現方法，（講述實現這個欄目的具體方法）

有關問題，（欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題）

重點提示（重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良

好見意）

第三，相關欄目，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯系，來加強網站的整體性。第四，參考網站，標明本欄目參考了哪些網站，或可以參考哪些網站。并一定要說明參考其它網站的哪些優點，哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網址就可以了！

第四，最后一項為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內容。

好了，策劃書的內容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網站在以后的建設過程中的一個依據。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決！具體設計制作（包括頁面設計，制作，編程）

再接下來，需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明！在設計頁面時設計人員一定要根據策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來，為了讓網站有整體感，應該在網頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結合。設計方案拿出以后，由大家討論定稿。設計完成下一步是實現，由制作人員負責實現網頁，并制作成模版。在這個過程實現的同事，欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容并整理。模版制作完成后，由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內容。

網站的建設計應該是同時進行的，這如何統籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網站的程序人員應該正是處于開發程序的階段，如果實現的這個過程中出現什么問題編程人員應和制作人員及時結合，以免程序開發完成后發現問題要進行大規模的反工。

整合測試

接下來，當兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后，需要內部測試，測試完成，整個項目就順利完工了。

第四篇：最新旅游網站策劃方案

旅游網站策劃方案

旅游網策劃方案

本策劃案基于一家服務山西旅游的公司，這家公司將下設山西旅游網、山西文化網、山西旅游體驗網、愛旅游網、應用軟件和數據中心五大子公司來運營。

備注：本策劃案是根據山西旅游來制作的，當然所描述的問題各大景區都存在，也可以使用與中國所有的景區，本策劃案也使用于所有致力于發展旅游行業的公司。

一、目前山西旅游業網站推廣存在的問題： 景區網站推廣問題

各個景區的欄目不外乎有景區介紹、景區圖片、景區文化、在線預訂等。以下圖片以大槐樹、王莽嶺、皇城相府、晉祠為列：

從以上四個網站的標題欄里我們不難看出山西景區在做網站的時候存在的諸多問題。當然以下列舉的問題除山西以外都有的問題，當然這也是景區推廣瓶頸的原因。

1、各自為戰，很難從一個景區的網站里面找到對另一個景區有效的推廣宣傳；

2、搜索排名效果不佳，由于對SEO（搜索引擎優化）認識不足以及經驗缺乏等問題導致一般搜索景區后很多人會選擇看百度百科而非景區網站的簡介，而一般情況是相比較之下百度百科更詳細。而百度、谷歌的排名都是根據權威性以及引用來進行排名。

舉例：百度由于照顧其下產品不具有參考性，以下是谷歌、搜狗和soso搜索晉祠的排名情況。

3、互動性不強 各個景點的網站很少有與用戶、網友進行互動的一個平臺，而有在線留言的基本上也算不上交互。

4、推廣不力?；旧显诰W絡上除了網站介紹和做一些廣告以外，沒有其他更為有效的推廣。

5、甚至有一些景點都沒有自己的官方網站。各地市旅游局官網存在的問題

各地市的旅游局官網除了推廣各大景區以外還更加注重了對整個地區的推廣包括民俗文化、經濟發展、招商引資等項目。其主要問題除包括景點所有存在的問題外還有：

1、注冊用戶發展異常緩慢，幾乎沒有發展，任何一個旅游用戶或網友去一個地方旅游根本不可能去一個地市的旅游網注冊，太麻煩，即使一時注冊了也很難再回去繼續關注網站，因為網站根本內有很好的吸引政策。

2、服務不完善：以臨汾鄉寧云丘山簡介為例，比如一個人想去云丘山旅游，他一定還想知道云丘山周邊的周點以及云丘山所在縣其他的景點，而幾乎所有地市的景區介紹都沒有，根本沒有提供一個一站式服務。

總之互聯網在山西的發展市場還剛剛興起，我們對于互聯網里的規則、模式以及

營銷還不是很熟悉，再加上山西省本身經濟結構的影響讓我們的很多景點以及政府對于網站建設、優化、運營模式、推廣方式都沒有一個很好的認識與適宜的方式，那么本策劃案重點放在網站的系統性、交互性、優化性來解決以上諸多問題。

二、山西旅游網的組成以及優勢

1、山西旅游網的組成

山西旅游網：類似于山西旅游局官網的綜合旅游服務網站，主推線路和酒店預訂等團購服務；

山西文化網：主打山西各個景區所代表的文化，通過各種活動來推廣山西悠久的文化來推廣山西的景區并宣傳旅游的好處，旗下又將開設旅游雜志，分為電子版和紙質版；

山西旅游體驗網：各個景區的全景游戲式體驗網；

應用軟件和數據中心：主要負責設計和研發基于各大網站開放平臺以及移動終端設備的應用程序設計和推廣以及負責公司旗下所有網站項目和加盟網站的數據。

2、山西旅游網的優勢

1、數據共享：山西旅游網將采用與騰訊QQ用戶、新浪微博合作的方式，只要用戶輸入自己的騰訊、新浪微博賬戶和密碼便會自動登錄到山西旅游網的網站，只要一個簡單的激活就能常為網站的注冊用戶，同時在任一個網站注冊的用戶可以同時登錄到山西旅游網旗下所有的網站和加盟網站，包括愛旅游社交網、山西旅游體驗網、山西文化網以及所有地市和景區的網站。

2、社交旅游：基于目前網絡最流行以及市場潛力最大的社交模式，打造以景區為核心競爭力的社交網絡，同時以龐大的社交用戶群體來推廣景區和組織活動。

3、標準優化：我們將開發一個面對景點和地市的系統，然后每一個景點和地市都用這個系統，由于數據的共享性，我們可以對每一個景點的內容進行標準的、規范的

搜索引擎優化。

4、系統推廣：各個景區之間的交互性使你在進入任何一個景區的網站后，所有可以推廣到其他景區的地方都會有相關景區以及相鄰景區的推廣和鏈接，而應用軟件和數據中心所設計和推廣的任何一個應用程序的任何推廣都將覆蓋所有網站體系以及加盟景點網站。

5、全景體驗：每一個景點都會有游戲式的全景3D虛擬景區體驗，這個體驗系統會放在各個景點的網站以及地市和山西旅游網、文化以及愛旅游網等于景區體驗的欄目里。

6、獨立發展又團結共進：如果網站剛開始運營，除山西旅游網和體驗網是以山西旅游景點為主以外，其他三個都不只局限于山西，尤其文化宣傳和愛旅游網，這都是一開始就面向全國市場，各個子公司都是以獨立發展為基礎，在各自面向的細分市場進行深度挖掘市場，在獨立發展的過程中如果有需要才進行數據共享和互相幫助發展。

如果把搜索優化和團購加進來，整個網站系統將會有三條主線，如圖 ① 景點網站→搜索→社交（愛旅游網）→團購→景區收益 ② 文化網站→搜索→景點網站→社交→景區推廣

③ 景點網站→搜索→虛擬體驗→社交→團購→實地體驗→景區服務

三、景點網站的規劃方案

我們將開發一套適用于所有景點的網站系統，對于已經有網站的景點，在不更改域名的情況下套用我們的模板，對于各個景點將都使用這個模板內核，在此基礎上修改、添加適合于景區的UI（用戶界面）以及Flash模板。

1、景點網站包含的內容以及功能

景點介紹：對于景點的介紹以及歷史發展等，標準時比百度百科上權威，而且利于百度、谷歌等收錄的軟文格式。

景區（優惠）活動：景區在某一特定時間段舉行的優惠政策以及在景區舉辦的各

種活動，諸如健身、相親、比賽等，這個優惠政策和活動將通過基于各大網站如360、騰訊的開放平臺由本公司開發的應用程序進行推廣，同時景區會受到通過社交網聚集的參觀用戶數量來制定出相應的優惠政策并通過愛旅游社交網通知用戶并展示到網站上來吸引更多的游客。

景區故事：游客在景區游玩時在愛旅游網上發的微博以及回去以后在愛旅游網上發表的游記、感想都會同步發送到景點網站，景區可以根據游客的發表的內家來選擇是否在其網站上展示出來；同時也可以展示通過山西文化網介紹到景區舉辦相關教育和培訓活動的企業情況，這些內容同時會在山西文化網上顯示。

景區文化：展示與這個景區有關的歷史人物、文化傳承，如果是宗教建筑也可以介紹一些宗教知識等，而宗教知識可以直接來源于山西旅游文化網。

景區圖片：景區圖片來源為兩類，一類是景區自身發布的有關景區的權威展示圖片，一類是網友自己拍的景區圖片，這個圖片不是每個網友上傳的都可以展示，是景點網站通過審核以及在愛旅游網上經過網友評比和推選出來的圖片，同時這個欄目會加上“愛旅游網友推薦圖片”。

景區視頻：和景區圖片的模式一樣。

景區關聯：與景區有關的超市、酒店、美食、特產等。

全景體驗：這個全景體驗的數據由山西旅游體驗網，將采用3D全景加游戲的體驗方式來展示，具體展示方式會在山西旅游體驗網上展示。

互動景區：互動景區分為四類：一類是同類型景區的其他地市或其他省份的景區推廣，比如永樂宮屬于道教，在永樂宮這個景區里會推薦同屬于道教的太原晉祠、龍山石窟，運城的關帝廟、池神廟等，在比如外省的北京白云觀、華山玉泉院等，相應的在添加的推廣景區的網站必須也要有永樂宮的宣傳的宣傳和推廣。第二類是關聯景區，比如道德可以推廣屬于佛教、儒教的景區，比如大同的云岡石窟、甘肅的莫高窟，山東的孔廟等，置換方式同前。第三類是相鄰景區，就是與這個景區相鄰的周邊景區，置換方式同上。第四類就是同地市的其他景區，比如你瀏覽的是大同云岡石窟，可以推薦大同的九龍壁、善化寺以及應縣木塔和渾源恒山旅游區，置換方式同上。

關于互動景區相互推薦的數據由山西旅游網統一進行分析推薦到各個景點網站有各個景點網站的負責人視具體情況而定。

旅游線路：根據互動景區推薦的景點，而關聯由這個景區前往周邊景區的行車方案，以及由這個景區所在地提供去往其他比較遠的景區線路的旅行社，數據由山西旅游網提供。

2、本套旅游網站模板相對應的優勢

1、本套網站的運營將采取景點和山西旅游網合作運營的方式，由山西旅游網和景點按比例投入資金以及分成比列，而這個分成比列包含了山西旅游網旗下網站以及加盟景點網站。

2、標準化、系統化、全方位化的推廣模式，我們將采用專業的SEO技術、由于系統化的推廣我們推廣一個景點網站將會有很多關聯網站同時受益，而面向互聯網諸多領域的全方位推廣會給每一個景點網站帶去更多的流量。

3、互動優勢：通過愛旅游社交旅游網以及用戶數據共享保證了與用戶良好、便捷的交互體驗，給網站帶去更多的內容推廣！這用戶數據共享的同時我們將保證山西旅游網所有旗下網站以及加盟景點網站嚴格保護用戶的數據以及隱私，如有泄露用戶數據的加盟網站將斷絕與其合作，同時采取技術方式，如用戶可以登錄景點網站但景點網站不保留用戶數據。

四、山西旅游體驗網站的規劃方案

山西旅游體驗網將采取3D全景加游戲效果的體驗方式來給用戶一個交互式的全新體驗方式。

以現在的山西旅游數碼港的全景效果為基礎同時加入游戲式的體驗互動設計，如下圖，第一張是山西旅游數碼港汾河公園全景體驗圖。第二張是可參考QQ寵物社區的景點旅游互動式全景旅游圖。

體驗方式是先做一個像汾河公園全景圖的不變，每一個在愛旅游網站注冊的用戶可以領取一個寵物，我們可以設計一個代表山西旅游寵物形象或吉祥物，當然每個景區也可以設計一個，可以當做紀念品賣給或者獎勵給某些用戶，當普通用戶或登錄用戶進入某一個景區（普通用戶為默認寵物、登錄用戶為自選寵物）全景圖時，寵物會在全景圖顯示，當用戶點擊移動方向時，寵物會跟著移動方向走同時景區圖像會跟著變化。

五、山西文化網站的規劃方案

企業使命：

1、文化的唯一使命就是引領生產力。本網站的使命就是宣傳山西文化，讓中國優秀的傳統文化引領企業發展、個人提升以及人民日常生活的方面。

2、讓旅游成為一種生活。

網站面向群體：企業團體、白領高端用戶以及對文化情有獨鐘的研究型學者。網站主要欄目：（以下所有欄目的名字都是暫命名，主要起一個引導和規范作用，如有比較適合的名字可以更改和替換）

文化傳播：山西旅游景點分類宗教古建無外乎也就是佛教（五臺山）、道教（永樂宮）、以及三教合一（晉祠、懸空寺），以及山西本土的最有優秀的晉商文化等，文化傳播將以宣傳綜合性、系統性的佛、道、儒、晉商文化為主，以包括圖文、視頻以及舉辦各種俱樂部和活動為主。在整體文化宣傳中重點突出山西文化。

國學管理：中國傳統的文化諸如佛學、道學、儒學、晉商對現代企業管理有很多有益的指導作用，在這一欄里將重點展示佛道儒以及晉商文化對現代企業管理的指導作用，可以重點放在視頻講座等，甚至可以和培訓公司合作，把相應的宗教文化培訓放在相應的宗教地點舉辦以開發景點的企業用戶，當然山西文化網也可以自己開發一套適合于現代企業管理的管理培訓課程。

文化景觀：該欄目將重點展示在各個景點舉辦的培訓課程、俱樂部活動以及各個企業在景點舉辦的各種培訓以及娛樂項目，將主要以圖片和視屏的展示方式。

文化旅游：該欄目將重點展示各個景點的吉祥物以及旅游形象大使的宣傳以及景點舉辦的各種關于文化性質的活動（數據來源于景點網站），比如旅游文化節、攝影比賽節、各地方的特色文化，如聞喜的花饃藝術等，并提供山西旅游網的在線團購接口。

快樂生活：這本欄目的目的就是文化指導生活，行走體驗人生。將重點宣傳一種快樂地生活方式、塑造健康心態的方法、陶冶性情的途徑，將以圖文和視頻的方式介紹中國以及山西傳統文化對于生活方式、心態塑造、性情陶冶、個人修養、修身養性的指導，并通過與文化、生活結合的方式宣傳旅游的好處，并提倡旅行結婚、旅行過生日等，讓每一個人意識到旅游就是生活，生活就是旅游。

在路上或（樂游山西、樂游中國）：這個欄目展示的是網友寫的非常優秀的旅游博文以及游記、拍攝的圖片和視屏以及愛旅游網通過各種活動和評比以及網友推舉的優秀文章、圖片和視頻，通過網友的生活實踐告訴更多的人“快樂生活”欄目里所宣傳的旅游的各種好處。（本欄目所有數據均來源于愛旅游網）

山西美食：介紹三晉豐厚的飲食文化，比如大同刀削面、情緒老陳醋、聞喜煮餅等，并以美食為依托推廣相應的景點、酒店、超市、企業等，并通過與山西旅游網的團購或者合作企業來進行在線銷售的預訂！

文化特產：介紹山西特產的文化幾年品，如大同的煤雕藝術品等。旅游期刊：分為電子版和紙質版。

紙質版相當于期刊（刊名可叫在路上或者行走），主要是愛旅游網以及文化網里面網友最精彩的旅游文章以及投稿的文章和大多旅游期刊類似的功能，主要推廣山西的旅游景點以及文化和宣傳旅游的好處。

電子版主要是基于各大網站開放平臺以及移動終端設備的應用程序，比如，每日

一游、每日景區，每天一句能讓人開心的宗教文化名言等。

六、愛旅游社交網站的規劃方案

網站使命：旅游即生活，在旅性中感悟文化美麗、體驗生命真諦、尋找生活的快樂、真正的融入大自然，并通過旅游結識更多志趣相投的朋友。

網站面向群體：傾向于多玩社交網的年輕群體、比如大學生、白領等。

七、山西旅游網的規劃方案

山西旅游網將整合所有景點、地市的信息，主要以線路、線路定制、酒店預訂、超市購物等電子商務或者團購等形式來整體推廣山西旅游。如果每一個景點相當于一艘戰艦、每個地市相當于一個戰斗群，那么山西旅游網無疑就是航空母艦的功能，除愛旅游網以外所有網站的信息都將在山西旅游網得到體現。

景點介紹：景點介紹的數據直接來源于各個景點網站的數據，如沒有建立網站或沒有采用本系統網站的景點的景點簡介將同本套系統景點網站的書寫、編輯格式一樣。關聯服務：相關的文化、超市、娛樂、酒店等與景區關聯的附近區域，并提供在線預訂和團購預訂。

相關線路：相關線路將是山西旅游網唯一專業的數據以及重點規劃，有相關線路、線路定制等，線路信息將由在山西旅游網開通企業服務的旅行社提供線路詳情并關聯對應的景區，此外本數據還將同步到景點網站的相關線路頁面。

比如：用戶點擊晉祠，網站將會推送近期到晉祠的旅行社線路，并有一個入口選項，比如你在運城，選擇運城后，網站將會推送運城本地的旅行社而去掉其他的旅行社。同時各個景點網站的相關線路也都有此項功能。

線路還有搜地市，比如你去大同，網站將會搜索出大同以及周邊附近所有的景區，并提供瀏覽大部分或全部景區的旅行社線路以及地市入口。

用戶還可以向山西旅游局官網那樣的自定義線路瀏覽，網站會推送各個景點的近期

優惠信息、景點附近的酒店以及預訂服務，如果是愛旅游網的登錄用戶，網站還將統計你的網友以及關注和被關注者是否有和你一樣的計劃以及行程并返回給所有同行程的你的關系圈，方便你們結伴同行。

合作伙伴：攜程、途牛、e龍、到倒、去哪兒等專業旅游網，把景點網站的相關內容植入到他們的網站線路對景區的簡介里，同時和他們的在線訂購酒店、門票等合作。和諸如京東商城等團購旅游網站合作。

具體合作方式有待于和合作方相互商議，具體視情況而定，這里只是提供一點參考意見。

優惠活動：本欄目將會自動統計所有景點網站更新的景點優惠活動統一展示，并發送到線路定制以及想去改景點的用戶郵件以及手機中。

八、應用軟件和數據中心的應用程序以及推廣方案

數據中心：數據中心的主要任務就是負責日常各大網站的數據更新、保證數據安全、調配數據在各大網站的展示以及權限，比較重要，相當于人的大腦，關鍵得保證數據更新的及時、配送的無誤以及數據的安全性。

應用軟件項目設計：主要是設計基于各大網站開放平臺和移動終端的應用小程序。推廣方式：

1、新浪博客：由于新浪博客在SEO的權重比較高，山西旅游網、山西文化網、旅游體驗網都將在新浪開通官方網站并經常性更新作為輔助推廣。

2、各大網站的開放平臺以及移動終端：

360安全桌面

Q+桌面

瀏覽器平臺（360安全、360極速、搜狗、Chrome、百度等。）

騰訊空間

騰訊微博

新浪微博

移動終端

Android應用軟件商場

App store蘋果應用軟件商店

移動應用商場

應用程序設計

1、每日一游：每日推薦一個景區

發送到空間后手機

2、每日一言：每天一句能讓人開心的宗教文化名言

發送到空間后手機

3、微博測試，最適合旅游的景區是：

標題是：每一個人都有一個旅游勝地，她非常適合你開闊視野、陶冶情操、釋放心靈，經過測試，李敬最適合的景區是：五臺山！再有一個點擊查看：五臺山和我的故事或五臺山與我相符合的理由等。點進去可以根據出生、星座、性格進行配對，在加一個鏈接，就是五臺山詳情簡介。

4、愛旅游網的快速發表功能、圈子功能、定制結伴旅游計劃功能、網站活動在移動終端可現實、更新的應用程序。

4、搜好友、搜粉絲、搜追隨者：當你到達某一個景區，軟件會自動搜索和你有關的比如好友、粉絲、追誰者等是否在這個景區以及在附件景區，并提醒你是否對其進行聯系。類似于微信的搜附近功能。

第五篇：旅游電子商務網站淺析

通過對比攜程網與芒果網淺析我國旅游電子商務網站

10經濟本一 厲青云 學號：10304013110 手機：*** 引言：

隨著我國社會經濟發展，電子商務逐漸由傳統商貿方式的補充演進與之并駕齊驅的方式。網絡應用的普及使我們的日常生活更加方便，尤其是電子商務在蓬勃發展的旅游業中的應用，更加提高了人們旅游的積極性，從而使整個旅游業的發展速度與服務質量得到飛越。電子商務將信息流、商流、資金流進行有效的管理，提高產業鏈的工作效率并降低成本的特色，讓旅游業成為服務業是最適合開展電子商務的行業之一。旅游電子商務系統通過先進的網絡技術手段將信息查詢服務、在線預訂服務、客服服務、代理人服務等上述服務巧妙的結合在一起，提高了企業與消費者之間的信息交流與溝通，改進旅游業的業務工作流程。旅游電子商務在全球保持著每年350%的增長速度，我國旅游電子商務雖然發展過程中還存在許多問題，但是未來旅游業的電子商務方向不會改變，必將取代傳統的經營服務方式。

本文主要通過對我國旅行電子商務網站市場前景，結合當前比較火熱的兩大旅游電子商務網站攜程網與芒果網的對比分析，進一步對其所面臨的制約因素探討了我國旅行電子商務網站未來的對策。

一、市場前景分析

目前，我國旅游業實現電子商務大致有三種模式：

1、與訂房中心或旅店合作，提供網上賓館客房分銷；

2、與機票、車票代理點合作，提供便捷客運服務支持；與各地星級酒店合作，為各類商務差旅活動提供休閑服務；

3、與旅行社合作來為客戶提供特定的旅游線路、完善的旅游地安排及導游服務的等等。

主要的旅游電子商務網站有春秋旅游網，中青旅網、搜狐、新浪的旅游頻道、以及攜程網、芒果網等。下文我們主要對攜程網及芒果網兩家網站進行分析。

二、對比攜程網與芒果網

1、網上旅游大鱷——攜程網

攜程網是由攜程計算機技術(上海)有限公司于1999年5月創建，并于當年10月正式開通，總部設在中國上海。目前，攜程已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽等10城市設立分公司，員工近9000人。服務網絡覆蓋國內54個城市。作為中國領先的網絡旅行服務公司，攜程成功整合了高科技產業與傳統旅行業，以互聯網和傳統旅游業結合的運營模式，向2000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內的全方位旅行服務。

酒店預定和機票預定是攜程的主要收入來源，占其全年總營業收入的90%左右。攜程網依托互聯網向特定客戶提供旅游類的產品和服務，是支撐企業利潤目標實現的原點。其利潤主要來源于以下方面：

(1)預訂酒店代理費。酒店預訂是攜程網的主營業務，是攜程最主要的利潤來源。目前與攜程網合作的酒店已超過5500家，遍布全球40個國家和地區的400多個城市。(2)預訂機票代理費。機票預訂是攜程網迅速崛起的業務，目前已與國內外各大航空公司建立合作關系，會員可在攜程網站上查詢豐富實時的機票信息。攜程網擁有行業內技術和規模領先的統一機票預訂系統，均實現“異地出發，本地訂取票”；與供應商一起在全國50個主要商旅城市開創市內免費送票上門的先河；開發了各大航空公司電子客票產品，客人可在航空公司支持電子客票的城市用信用卡支付方式購買電子客票，直接至機場辦理登機，出行更加方便快捷。

(3)廣告費。攜程網憑借其在旅游服務領域內的領導者地位，擁有十分廣泛的知名度和豐富的資源，例如眾多的攜程客戶等。這次優勢促使眾多商家和合作伙伴在攜程網投放廣告。隨著攜程網日復一日的良性發展，廣告收入也注定逐年遞增。

2、網上旅游新秀——芒果網

芒果網是香港中旅集團所屬上市公司——香港中旅國際投資有限公司于2005年在內部資源重組的基礎上再投資近3.5～4億元人民幣興建的旅游電子商務平臺。除了可預訂酒店客房、機票、旅游產品外，還提供包括導游旅游商城、電子地圖和論壇等在線服務，并在國內部分城市的大型酒店里還設有芒果專柜、芒果樓層等。

芒果網是一個由電話呼叫中心、網站及其他高科技接入方式組合成的非面對面客戶服務中心，為游客提供以訂房、訂票、自由行套票、公司差旅管理為主打產品的旅游在線服務。利用芒果網，人們旅游、商務、會議出行不出家門和辦公室即可用電話、上網、手機等多種電訊工具訂酒店、訂機票，既節約了時間，又降低了成本。

3、攜程網與芒果網的對比分析

攜程網與芒果網都為消費者提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內的全方位旅行服務，都是在線旅游平臺中的佼佼者。同時，兩者之間也存在差異：

1)攜程與芒果搶占市場有所不同；

攜程為全國消費者提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內的全方位旅行服務。其中，酒店預定和機票預定是攜程的主要收入來源，占其全年總營業收入的90%左右，在這兩項業務的基礎上，攜程積極開拓其他業務市場，其中度假產品所占的比重也逐年增加，目前攜程又開展了車輛租賃業務。而芒果網是一個由網站、呼叫中心、其它接入方式（如手機）集成的非面對面的客戶服務中心，提供的服務包括酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理等服務。由此可以看到網站只是芒果網的一部分，芒果網的商業模式最核心的部分是“線下+在線”，即傳統線下旅游與在線旅游中介有機結合，既不是傳統旅游的簡單電子化，也不是在線中介向線下旅游的延伸，而是充分利用自由資源，將二者進行深度整合。

港中旅通過芒果網，實現了由傳統旅游服務商向一體化旅游提供商的轉型。所謂一體化，是指網絡平臺、旅游供應商、分銷渠道連成一體，能夠帶來協同效應。相比攜程，芒果網在分銷渠道上的優勢非常明顯；而對于傳統旅行社，芒果網則在網絡平臺上占盡優勢。芒果網的一體化旅游還體現在客戶覆蓋面上。從攜程身上可以看到在線旅游的現狀，在攜程的業務構成中，商務旅行占88%，休閑旅游只占到12%。芒果網則明確將業務重點放在個人休閑旅游，既避開競爭焦點，又可以獲得更大的市場空間。2）芒果網的“不收傭金”；

收購易休網后，芒果網將易休網改為“青芒果”，并以此進軍200元/夜以下低價酒店預訂市場。為了與攜程網的高傭金進行差異化競爭，“青芒果”采取不收傭金制拉攏酒店合作方。目前“青芒果”已有100萬左右的會員，以年輕學生和背包族為主。這些客戶對價格較為敏感，因此“青芒果”被定位為專門銷售200元/夜以下的低價酒店平臺，目前在全國有8000多家簽約合作酒店。未來芒果網還將考慮在“青芒果”平臺上銷售低價機票，以突出“青芒果”的低價細分品牌。

除了低價定位差異化，“青芒果”采取的是與攜程、藝龍等完全不同的非傭金模式，其與合作酒店之間不收取任何傭金，而是每次預訂收取房費的5%~10%作為預訂費，之后不再產生其他費用，比之攜程等的高傭金模式，合作酒店方支付的預訂費相當低。據業內人士估計，攜程有時收取的傭金比例高達30%左右。

三、結語

旅游業的新產品充分利用了電子商務的優勢，更加具備開放性互動性的整合各地旅游資源，從而隔絕了時空限制。利用電子商務的模式，通過架構在旅游商務網站平臺上，在交易操作、交易成本、以及交易效益等方面得到大幅提高。

我國現在的旅游電子商務網站良莠不齊，大多局限于在網上做一些旅游產品的廣告宣傳介紹或是客房票務預訂，商務電子化程度低，創新力度不夠，還不能全面涵蓋游客日益增長的對吃、住、游、行等各方面的基本需求，更無法為游客提供個性化要求的旅游產品。我國旅游電子商務網站不得不說處在改革創新的瓶頸，要得到長足的進步，打出自己的品牌，擴大大平臺覆蓋率，線下與線上想結合的模式，或許可以成為一個新的發展起點。