第一篇：電子商務(wù)項(xiàng)目策劃方案{旅游網(wǎng)站}

“A+背包網(wǎng)”項(xiàng)目策劃方案 團(tuán)隊(duì)介紹(名稱、成員、分工及照片)問題描述 市場(chǎng)分析

（行業(yè)國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比分析、運(yùn)用SWOT制訂項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略）實(shí)施方案

4.1 商業(yè)模式 4.1.1 目標(biāo)客戶

1、大學(xué)生

2、年輕工薪

3、高薪人群

4、中年人

5、新婚夫婦

6、老年人

4.1.2 產(chǎn)品及服務(wù)

經(jīng)濟(jì)游：

中檔旅店，提供門票，自由活動(dòng)較多，游玩項(xiàng)目較多 節(jié)假游：

特色景點(diǎn)，短途，導(dǎo)游引導(dǎo)，景點(diǎn)多節(jié)奏快 豪華游：

較高檔酒店，高標(biāo)餐飲，提供門票，小團(tuán)，私人導(dǎo)游，代步工具，隨團(tuán)攝影師 家庭旅游：

中檔酒店，偏重景觀性特色景點(diǎn)，游藝項(xiàng)目，互動(dòng)活動(dòng) 婚慶蜜月游：

中高檔、主題酒店可選，隨團(tuán)攝影師，偏向國(guó)內(nèi)外著名渡假景點(diǎn) 紅色旅游：

中小型、家庭型旅店，主題旅游，可提供服裝，紅色主題特色餐飲 老年團(tuán)：

中檔較舒適旅店，游玩節(jié)奏舒緩，旅程較短，景觀景點(diǎn)，隨團(tuán)護(hù)理人員 農(nóng)家樂

服務(wù)：經(jīng)濟(jì)舒適，服務(wù)、口碑 小團(tuán)旅游

酒店、機(jī)票、火車票、景點(diǎn)門票 在線客服

電話客服，隨時(shí)隨地享受客服的支援~ 特色服務(wù)：

為游客量身打造旅游計(jì)劃，畢業(yè)旅行，蜜月旅行等

4.1.3 收入和利潤(rùn)

中介費(fèi)+廣告費(fèi)+設(shè)計(jì)費(fèi)（服務(wù)費(fèi)）

跟景點(diǎn)聯(lián)系、酒店聯(lián)系、購(gòu)物點(diǎn)、車票火車票、安排旅途時(shí)間節(jié)約住宿

我們的口號(hào)是：絕不坑爹！~花一萬塊錢，享受十萬塊錢的服務(wù)~ 4.1.4 核心能力

主打項(xiàng)目：

豪華游（奢華的享受，至尊級(jí)別的服務(wù)，完美的品質(zhì)）婚慶蜜月游

全程服務(wù)（旅游前的量身定制，旅游中的，旅游后的）隨叫隨到

五、戰(zhàn)略目標(biāo)

打造旅游品質(zhì)最高的國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站

打造全中國(guó)最個(gè)性的、最貼心的服務(wù)旅游網(wǎng)站

4.2 經(jīng)營(yíng)模式

4.2.1 交易前

（網(wǎng)站推廣方案設(shè)計(jì)）

（一）網(wǎng)站推廣的目標(biāo)：

初級(jí)目標(biāo)：利用以下可操作性方案，將網(wǎng)站建設(shè)成為同類型網(wǎng)站中最專業(yè)、最全面以及最有前景的旅游網(wǎng)站；實(shí)現(xiàn)日訪問量達(dá)到500，注冊(cè)會(huì)員達(dá)50000以上；

終極目標(biāo)：尋找準(zhǔn)確訪問者，一切從訪問者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪問者變成客戶和消費(fèi)者。

（二）網(wǎng)站推廣的策略：

搜索引擎加注

統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎，有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一。加注搜索引擎既要注意措辭和選擇好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充。

向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果列表里。

聯(lián)盟策略

首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（旅游產(chǎn)業(yè)）同類型（互動(dòng)社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣。

數(shù)據(jù)庫(kù)策略

注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對(duì)客戶行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的意見。

（1）調(diào)查： 在網(wǎng)頁上搞一些小調(diào)查，問一個(gè)有趣的問題，讓訪客投票。投票者也許會(huì)在明天或下周再來查看調(diào)查結(jié)果。

（2）有獎(jiǎng)活動(dòng)： 持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品不必太貴重，只要對(duì)

訪客來說稍有用即可。他們會(huì)常來看結(jié)果。

（3）小測(cè)驗(yàn)：要有小測(cè)驗(yàn)，每周公布答案。參加者會(huì)來看正確答案。

論壇推廣

整理50個(gè)人氣最旺的相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行有計(jì)劃的發(fā)帖子，做好細(xì)節(jié)，才有好效果。發(fā)帖的關(guān)鍵點(diǎn)是帖子不再多，而在于頂！活躍在在線討論組或論壇中，并且，總是在發(fā)言中包含有網(wǎng)址的簽名。論壇發(fā)貼最大的一個(gè)要領(lǐng)就是：選擇好的素材(必須是很熱門的那種)然后去一個(gè)相關(guān)的人氣很旺的版區(qū)發(fā)貼宣傳。

微博、博客、論壇等社交方式營(yíng)銷

微群就是將相同愛好或有著相同標(biāo)簽的人聚合在一起的一個(gè)群體，用戶群體非常大，并且都皆為活躍。通過自建博客、論壇或在其他網(wǎng)站的博客、論壇上發(fā)軟文，引導(dǎo)用戶去了解旅游信息，好的博客、論壇軟文，甚至?xí)纬芍覍?shí)的用戶群體。

競(jìng)價(jià)排名

企業(yè)在購(gòu)買該項(xiàng)服務(wù)后，通過注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。如企業(yè)在baidu注冊(cè)“旅游”這個(gè)關(guān)鍵詞，當(dāng)消費(fèi)者尋找“旅游”的信息時(shí)，企業(yè)網(wǎng)站就會(huì)優(yōu)先被找到，而baidu按照給企業(yè)帶去的潛在客戶訪問數(shù)收費(fèi)。

在做好搜索引擎優(yōu)化之后，可對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名，設(shè)置關(guān)鍵詞數(shù)量不在于多，而在于精準(zhǔn)，比如說，網(wǎng)站產(chǎn)品是旅游，在設(shè)置關(guān)鍵詞的時(shí)候，僅寫“旅游”就不行，因?yàn)槁糜蜗嚓P(guān)網(wǎng)頁太多了，所以，我們可以設(shè)置更為精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，比如“1000元以下旅游”、“最好旅游”、“低價(jià)旅游”等等。

4.2.2 交易中（交易流程、支付方案設(shè)計(jì)和物流方案設(shè)計(jì)）網(wǎng)上支付方案

支付寶，網(wǎng)銀，手機(jī)錢包，信用卡，指定地點(diǎn)支付，（快捷支付（含卡通）網(wǎng)上銀行付款 支付寶余額付款 貨到付款 網(wǎng)點(diǎn)付款 消費(fèi)卡付款 找人代付 國(guó)際銀行卡支付）

考慮問題是成本：成本與利潤(rùn)相比較低

客戶認(rèn)知度：知名度高，我網(wǎng)站目標(biāo)客戶群使用該支付方案的多 操作的方便性：方便，資金安全

二、支付流程

A+背包網(wǎng)支付流程：

1、登錄www.tmdps.cn，選擇您要購(gòu)買的商品，選中后點(diǎn)“立即購(gòu)買”買下您選中的商品；

2、正確填寫您的收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話，以方便賣家為您發(fā)貨后本公司聯(lián)系收貨人；填寫您所需的購(gòu)買數(shù)量；補(bǔ)充完成您的個(gè)人基本信息，點(diǎn)“確認(rèn)無誤，購(gòu)買”繼續(xù)；

3、選擇支付寶賬戶余額支付，輸入支付寶賬戶支付密碼，點(diǎn)“確認(rèn)無誤，付款”，如支付寶賬戶無余額可以選擇網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、網(wǎng)點(diǎn)付款來完成支付；

4、支付寶賬戶余額支付付款成功，點(diǎn)“點(diǎn)此查看本筆交易詳情” ；

5、A+背包網(wǎng)確認(rèn)后，買家注意查收貨物，收到貨物后，點(diǎn)“確認(rèn)收貨”付款給賣家；

6、輸入支付寶賬戶的支付密碼，點(diǎn)“同意付款”付款給賣家；

7、跳出提示框確認(rèn)是否真的收到貨物，如未收到貨物請(qǐng)千萬不要點(diǎn)“確定”按鈕，不然可能會(huì)錢貨二空，收到貨請(qǐng)點(diǎn)“確定”付款給賣家；

8、成功付款給賣家。

9、給對(duì)方評(píng)價(jià)。

10、評(píng)價(jià)成功。

相關(guān)問題可撥打A+背包服務(wù)熱線（賣家）：880110、淘寶消費(fèi)者服務(wù)熱線（買家）：880120 詳情參照以下流程圖：

1、選擇支付寶支付：進(jìn)入訂單結(jié)算頁在第三方支付內(nèi)點(diǎn)擊[使用支付寶支付] ：

2、若您有支付寶賬號(hào)：直接輸入支付寶賬號(hào)和支付密碼，用支付寶賬戶付款。

若您沒有支付寶賬號(hào)：輸入郵箱或手機(jī)賬號(hào)，進(jìn)入支付頁面。

這里以有支付寶賬號(hào)舉例：

3、進(jìn)入支付寶支付頁面，選擇可選擇[使用網(wǎng)上銀行付款]或[使用支付寶余額付款]

這里以招商銀行支付為例：選擇招商銀行，點(diǎn)擊[確認(rèn)無誤，付款]，之后點(diǎn)擊[去網(wǎng)上銀行付款]。

4、系統(tǒng)將自動(dòng)切換至招商銀行網(wǎng)上支付頁面，輸入相應(yīng)的賬戶卡號(hào)信息，點(diǎn)擊確認(rèn)。

4、支付完成后，彈出提示請(qǐng)點(diǎn)擊“已完成付款”；如您付款遇到問題也可以點(diǎn)擊“付款遇到問題”查找原因：

5、支付寶將跳轉(zhuǎn)至草莓派訂單頁面，草莓派將提示您訂單已經(jīng)支付成功。

物流方案設(shè)計(jì)

由于旅游網(wǎng)站的特殊性，網(wǎng)站的主要商品是提供相關(guān)門票和旅游的預(yù)定和相關(guān)服務(wù)，屬于服務(wù)類網(wǎng)站，產(chǎn)品實(shí)物較少，所以不能采用傳統(tǒng)的物流方式進(jìn)行配送。而要針對(duì)網(wǎng)站具體內(nèi)容和客戶需求采用電子配送（如短信、電子郵件）等方式進(jìn)行門票和相關(guān)服務(wù)信息的發(fā)送。此外，還必須采取有效的保障措施，保障顧客能順利、保質(zhì)保量地享受應(yīng)有的服務(wù)。

訂購(gòu)門票的流程：

（1）請(qǐng)先選擇門票類的產(chǎn)品。

（2）選定出游日期，填寫相關(guān)訂單信息

（3）訂單提交后，選擇支付方式，完成支付

（4）支付成功后，手機(jī)收到二維碼或普通短信

（5）游玩當(dāng)天憑二維碼或普通短信入園游玩

相關(guān)配送方式

根據(jù)訂單不同，“A+背包網(wǎng)”共有4種取票方式，顧客可選擇訂單支持的取票方式，進(jìn)行取票。這4種取票方式為：

（1）短信取票方式。

在“A+背包網(wǎng)”網(wǎng)上購(gòu)買門票，當(dāng)提示景區(qū)支持短信取票時(shí)，顧客可填寫個(gè)人信息后提交生成訂單，在完成在線支付后，此訂單信息將會(huì)以短信的方式發(fā)送到顧客的手機(jī)，顧客可在入園時(shí)出示顧客的身份證證件和手機(jī)訂單短信信息，即可入園。

（2）二維碼方式。在“A+背包網(wǎng)”上購(gòu)買門票，當(dāng)提示景區(qū)支持二維碼取票時(shí)，顧客可填寫個(gè)人信息提交生成訂單，在完成在線支付后，系統(tǒng)將顧客的訂單及二維碼信息將會(huì)以短信的形式發(fā)送到顧客的手機(jī)，顧客只需在指定的取票地點(diǎn)驗(yàn)證二維碼，即可入園。

（3）景區(qū)取票方式。

顧客在“A+背包網(wǎng)”網(wǎng)上購(gòu)買門票，當(dāng)提示景區(qū)取票時(shí)，顧客可填寫個(gè)人信息后提交生成訂單。此訂單信息將會(huì)以短信的方式發(fā)送到顧客的手機(jī)，顧客可在入園時(shí)出示顧客的身份證證件和手機(jī)訂單短信信息，在景區(qū)支付票款，即可取票入園。

（4）實(shí)體票送票方式。

顧客在“A+背包網(wǎng)”網(wǎng)上購(gòu)買門票，當(dāng)提示景區(qū)支持實(shí)體票送票服務(wù)時(shí)，顧客可填寫個(gè)人信息后提交生成訂單，完成在線支付后，“A+背包網(wǎng)”客服人員把實(shí)體票以快遞的方式送到顧客所填寫的送票地址處，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行查收。

相關(guān)保障措施

為了能確保顧客能及時(shí)安全地收到訂購(gòu)的門票和其他服務(wù)信息，保質(zhì)保量地享受到應(yīng)有的服務(wù)，我們會(huì)采取以下保障措施：

1、“A+背包網(wǎng)”在收到顧客的手機(jī)注冊(cè)信息或訂單信息后，將會(huì)在3-10分鐘內(nèi)給顧客發(fā)送短信確認(rèn)。如還未收到短信確認(rèn)信息，顧客可以：（1）訂單短信可以在“我的訂單”中點(diǎn)擊“重發(fā)短信”，重新接收（2）其他情況下，顧客可以致電“A+背包網(wǎng)”客服中心010-123456進(jìn)行咨詢。

2、與合作的景區(qū)簽訂合同，明確景區(qū)應(yīng)為從網(wǎng)上預(yù)訂和購(gòu)票的顧客應(yīng)享受的具體旅游

項(xiàng)目和各項(xiàng)規(guī)格。以保障消費(fèi)者權(quán)益。

3、與更多景區(qū)聯(lián)系，開通二維碼入園服務(wù)，方便顧客游玩。顧客只需要將收到的二維碼短信在景區(qū)的設(shè)備上進(jìn)行掃描，驗(yàn)證通過后即可入園游玩。若掃描時(shí)讀取失敗，請(qǐng)將短信中的輔助碼（8位數(shù)字）告知景點(diǎn)工作人員，同樣可以完成驗(yàn)證。

4.2.3 交易后（售后服務(wù)）

4.3 技術(shù)模式

4.3.1 網(wǎng)站（定位，導(dǎo)航圖、首頁及功能模塊描述及實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)站域名、虛擬主機(jī)方案）域名——集體討論

ajiabeibao.com 選用理由：

①是我公司名稱的中文拼音 ②便于記憶、了解

③域名后綴貼近本公司屬性，選擇COM

經(jīng)檢驗(yàn)該域名未被注冊(cè)

虛擬主機(jī)方案

租用服務(wù)器

現(xiàn)階段因?yàn)橘Y金比較緊缺，所以暫時(shí)采用租用服務(wù)器

So——等發(fā)展比較成熟的時(shí)候，可以考慮建立企業(yè)自己的服務(wù)器

1、客戶在選擇服務(wù)器時(shí)，第一考慮的應(yīng)該是托管所需要的應(yīng)用服務(wù)，然后確定服務(wù)需要的硬件和軟件的配置

2、高配置不等于高性能，穩(wěn)定性和擴(kuò)展性最為重要

3、通用服務(wù)器向?qū)Ｓ梅?wù)器發(fā)展，易用性和專用性非常明顯

4、硬件和軟件、網(wǎng)絡(luò)資源共享是發(fā)展趨勢(shì)

5、軟件與硬件互補(bǔ)性強(qiáng)，綜合考慮選擇標(biāo)準(zhǔn)

提供商：美橙互聯(lián)

4.3.2 電子商務(wù)安全問題及解決方案

鑒于的旅游網(wǎng)站采用的虛擬主機(jī)方案是租用相關(guān)公司的服務(wù)器和他們停供的相關(guān)服務(wù)，所以網(wǎng)站自身安全性有較好的保證。

對(duì)于交易安全，我們策劃的是與網(wǎng)上銀行以及第三方支付平臺(tái)—支付寶合作，資金和交易安全方面也有較高的可靠性。但考慮到我們網(wǎng)站的整體安全，自己了解相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，了解相關(guān)資料并不意味著我們要自己動(dòng)手建設(shè)網(wǎng)站并維護(hù)網(wǎng)站安全，但至少不會(huì)在一些方面被動(dòng)或被限制。所以我們也有必要了解相關(guān)完全問題和涉及到的協(xié)議、技術(shù)等，所以我們小組分工查詢了相關(guān)技術(shù)支持資料：

A.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

防范病毒技術(shù)。可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制：利用各種防病毒軟件，強(qiáng)化自身網(wǎng)絡(luò)的病毒防御能力；積極使用各種數(shù)據(jù)備份以及恢復(fù)方法；對(duì)那些重要的數(shù)據(jù)信息以及設(shè)備應(yīng)該采取必要的措施進(jìn)行隔離保護(hù)。

身份識(shí)別技術(shù)。主要是對(duì)被認(rèn)證者的身份和信息的真實(shí)性進(jìn)行確定，這些基本信息通常是口令、問題、指紋、聲音等信息，正確的信息輸入就能夠獲得身份認(rèn)證的通過。防火墻技術(shù)。這種技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間信息傳遞和存儲(chǔ)的控制，防火墻是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行信息傳遞的關(guān)口，能夠有效的抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的損害。防火墻技術(shù)作為當(dāng)前一種普遍存在的網(wǎng)絡(luò)信息安全控制技術(shù)，其作用機(jī)制主要是對(duì)訪問進(jìn)行控制，其設(shè)計(jì)的原則是：所有沒有經(jīng)過允許的訪問都是被禁止的或者所有沒有被

禁止的訪問都是允許的。防火墻技術(shù)可以有效的對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)的完整性、有效性、秘密性進(jìn)行控制和保護(hù)。

虛擬專用網(wǎng)技術(shù)。虛擬專用網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)電子交易過程中一種專門的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，這一技術(shù)可以在交易雙方之間建立一條安全通道，進(jìn)行各種電子信息數(shù)據(jù)的流通和傳遞。通常來講使用這一專用網(wǎng)絡(luò)的雙方，彼此互相了解，而且相互之間進(jìn)行的信息交換量巨大，因此，雙方可以利用一些非常復(fù)雜的加密和認(rèn)證技術(shù)來對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而使信息數(shù)據(jù)的安全性得到大大提升。

B.交易安全技術(shù)

數(shù)據(jù)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)是當(dāng)前電子商務(wù)過程中較為常見的信息防護(hù)手段，能夠有效的提升數(shù)據(jù)信息的安全性。數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以分為以下兩種：對(duì)稱和非對(duì)稱密鑰加密。所謂對(duì)稱密鑰加密就是說數(shù)據(jù)信息的發(fā)送和接收雙方都需要使用相同的密鑰來進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的轉(zhuǎn)換，這種方法的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換速度較快，對(duì)于那些數(shù)據(jù)信息量較大的加密操作比較適用，但是這種方法也有它的局限性，那就是當(dāng)用戶的數(shù)量較多時(shí)，對(duì)于密鑰如何進(jìn)行管理和使用就成為一項(xiàng)較為困難的工作；所謂非對(duì)稱密鑰加密就是說網(wǎng)絡(luò)交易雙方各自擁有一對(duì)相互對(duì)應(yīng)的密鑰，其中一個(gè)密鑰對(duì)外公開，而另外一個(gè)密鑰則由個(gè)人進(jìn)行保管，使用一個(gè)密鑰進(jìn)行加密操作，就意味著必須使用相對(duì)應(yīng)的另外一個(gè)密鑰來進(jìn)行解密操作。這種方式大大簡(jiǎn)化了密鑰管理和使用過程中的工作，但這種方式也會(huì)使得整個(gè)加密和解密過程變得相對(duì)復(fù)雜，從而影響整個(gè)加密過程的速度，不適合那種數(shù)據(jù)信息量較大的加密操作。

認(rèn)證技術(shù)。數(shù)字摘要--這種方法主要是利用單向Hash函數(shù)，將信息文件中的一些重要內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)換，而后獲得相應(yīng)的摘要碼，在進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的傳遞時(shí)，將這一摘要碼同時(shí)進(jìn)行傳遞，接收者在獲得數(shù)據(jù)信息后，按照上述方法進(jìn)行轉(zhuǎn)換，如果所得到的摘要碼與接收到的摘要碼相同，那么就說明這些數(shù)據(jù)信息沒有被篡改。這種方法可以對(duì)數(shù)據(jù)信息的完整性進(jìn)行有效的控制和確認(rèn)。

數(shù)字信封--數(shù)字信封是用加密技術(shù)來保證只有規(guī)定的特定收信人才能閱讀信息的內(nèi)容。在數(shù)字信封中，信息發(fā)送方采用對(duì)稱密鑰來加密信息，然后將此對(duì)稱密鑰用接收方的公開密鑰來加密(這部分稱為數(shù)字信封)之后，將它和信息一起發(fā)送給接收方，接收方先用相應(yīng)的私有密鑰打開數(shù)字信封。得到對(duì)稱密鑰，然后使用對(duì)稱密鑰解開信息。這種技術(shù)安全性相當(dāng)高。數(shù)字簽名--數(shù)字簽名是通過特定密碼運(yùn)算生成一系列符號(hào)及代碼組成電子密碼進(jìn)行簽名，來代替書寫簽名或印章，對(duì)于這種電子式的簽名還可進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)證，其驗(yàn)證的準(zhǔn)確度是一般手工簽名和圖章的驗(yàn)證所無法比擬的。數(shù)字簽名技術(shù)可以保證信息傳送的完整性和不可抵賴性。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書--由于電子商務(wù)中的交易一般不會(huì)有使用者面對(duì)面進(jìn)行，．所以對(duì)交易雙方身份的認(rèn)定是保障電子商務(wù)交易安全的前提。認(rèn)證機(jī)構(gòu)是一個(gè)公立可信的第三方，用以證實(shí)交易雙方的身份，數(shù)字證書是由認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽名的包括公開密鑰擁有者身份信息以及公開密鑰的文件。在交易支付過程中，參與方必須利用認(rèn)證中心簽發(fā)的數(shù)字證書來證明自己的身份。從而保證信息的有效性和認(rèn)證性。

安全認(rèn)證協(xié)議。安全電子交易協(xié)議是由VISA和MasterCard兩大信用卡組織指定的標(biāo)準(zhǔn)。SET用于劃分與界定電子商務(wù)活動(dòng)中各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，給定交易信息傳送流程標(biāo)準(zhǔn)。SET協(xié)議保證了電子商務(wù)系統(tǒng)的保密性、完整性、不可否認(rèn)性和身份的合法性。安全套接層協(xié)議主要用于提高應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。目的是為用戶提供Internet和企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的安全通信服務(wù)。

總之，安全是電子商務(wù)發(fā)展的基石，沒有安全保證的電子商務(wù)將無法發(fā)展。電子商務(wù)安

全技術(shù)并不限于以上所提到的，還有很多其他措施，實(shí)際應(yīng)用中常將各種技術(shù)結(jié)合起來使用，以最大限度地提高電子交易的安全性。

相關(guān)技術(shù)

認(rèn)證系統(tǒng)

電子商務(wù)的關(guān)鍵是安全，網(wǎng)上安全交易的基礎(chǔ)是數(shù)字證書。要建立安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，必須首先建立一個(gè)穩(wěn)固、健全的CA；否則，一切網(wǎng)上的交易都沒有安全保障。

認(rèn)證系統(tǒng)的基本原理

傳統(tǒng)的對(duì)稱密鑰算法具有加密強(qiáng)度高、運(yùn)算速度快的優(yōu)點(diǎn)，但密鑰的傳遞與管理問題限制了它的一些應(yīng)用。為解決此問題，七十年代密碼界出現(xiàn)了公開密鑰算法，該算法使用一對(duì)密鑰即一個(gè)私鑰和一個(gè)公鑰，其對(duì)應(yīng)關(guān)系是唯一的，公鑰對(duì)外公開，私鑰個(gè)人秘密保存。一般用公鑰來進(jìn)行加密，用私鑰來進(jìn)行簽名；同時(shí)私鑰用來解密，公鑰用來驗(yàn)證簽名。算法的加密強(qiáng)度主要取決于選定的密鑰長(zhǎng)度。

RSA算法是公開密鑰算法中研究最為深入，使用最為廣泛的算法，為大多數(shù)國(guó)家地區(qū)的官方或非官方所采用。利用RSA公開密鑰算法在密鑰自動(dòng)管理、數(shù)字簽名、身份識(shí)別等方面的特性，可建立一個(gè)為用戶的公開密鑰提供擔(dān)保的可信的第三方認(rèn)證系統(tǒng)。這個(gè)可信的第三方認(rèn)證系統(tǒng)也稱為CA，CA為用戶發(fā)放電子證書，用戶之間（比如網(wǎng)銀服務(wù)器和某客戶之間）利用證書來保證信息安全性和雙方身份的合法性。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

所謂系統(tǒng)就是一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。系統(tǒng)從功能上基本可以劃分為CA、RA和WP。核心系統(tǒng)和CA放在一個(gè)單獨(dú)的封閉空間中，為了保證運(yùn)行的絕對(duì)安全，其人員及制度都應(yīng)有嚴(yán)格的規(guī)定，并且系統(tǒng)設(shè)計(jì)為離線網(wǎng)絡(luò)。CA的功能是在收到來自RA的證書請(qǐng)求時(shí)頒發(fā)證書。一般的個(gè)人證書發(fā)放過程都是自動(dòng)進(jìn)行，無須人工干預(yù)。

證書的登記機(jī)構(gòu)Register Authority，簡(jiǎn)稱RA，分散在各個(gè)網(wǎng)上銀行的地區(qū)中心。RA與網(wǎng)銀中心有機(jī)結(jié)合，接受客戶申請(qǐng)，并審批申請(qǐng)，把證書正式請(qǐng)求通過銀行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)送給CA中心。RA與CA雙方的通信報(bào)文也通過RSA進(jìn)行加密，確保安全。系統(tǒng)的分布式結(jié)構(gòu)適于新業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的開設(shè)，具有較好的擴(kuò)充性。通信協(xié)議為TCP/IP。

證書的公布系統(tǒng)Web Publisher，簡(jiǎn)稱WP，置于Internet網(wǎng)上，是普通用戶和CA直接交流的界面。對(duì)用戶來講它相當(dāng)于一個(gè)在線的證書數(shù)據(jù)庫(kù)。用戶的證書頒發(fā)之后，CA用E－mail通知用戶，然后用戶須用瀏覽器從這里下載證書。

SSL協(xié)議

SSL協(xié)議是Netscape公司在網(wǎng)絡(luò)傳輸層之上提供的一種基于RSA和保密密鑰的用于瀏覽器和Web服務(wù)器之間的安全連接技術(shù)。它被視為 Internet 上 Web 瀏覽器和服務(wù)器的標(biāo)準(zhǔn)安全性措施。SSL 提供了用于啟動(dòng) TCP/IP 連接的安全性“信號(hào)交換”。這種信號(hào)交換導(dǎo)致客戶和服務(wù)器同意將使用的安全性級(jí)別，并履行連接的任何身份驗(yàn)證要求。它通過數(shù)字簽名和數(shù)字證書可實(shí)現(xiàn)瀏覽器和Web服務(wù)器雙方的身份驗(yàn)證。在用數(shù)字證書對(duì)雙方的身份驗(yàn)證后，雙方就可以用保密密鑰進(jìn)行安全的會(huì)話了。

SSL協(xié)議在應(yīng)用層收發(fā)數(shù)據(jù)前，協(xié)商加密算法、連接密鑰并認(rèn)證通信雙方，從而為應(yīng)用層提供了安全的傳輸通道；在該通道上可透明加載任何高層應(yīng)用協(xié)議（如HTTP、FTP、TELNET等）以保證應(yīng)用層數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴SL協(xié)議獨(dú)立于應(yīng)用層協(xié)議，因此，在電子

交易中被用來安全傳送信用卡號(hào)碼。

中國(guó)目前多家銀行均采用SSL協(xié)議，如在目前中國(guó)的電子商務(wù)系統(tǒng)中能完成實(shí)時(shí)支付，用的最多的招行一網(wǎng)通采用的就是SSL協(xié)議。所以，從目前實(shí)際使用的情況看，SSL還是人們最信賴的協(xié)議。

SSL當(dāng)初并不是為支持電子商務(wù)而設(shè)計(jì)的，所以在電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用中還存在很多弊端。它是一個(gè)面向連接的協(xié)議，在涉及多方的電子交易中，只能提供交易中客戶與服務(wù)器間的雙方認(rèn)證，而電子商務(wù)往往是用戶、網(wǎng)站、銀行三家協(xié)作完成, SSL協(xié)議并不能協(xié)調(diào)各方間的安全傳輸和信任關(guān)系；還有，購(gòu)貨時(shí)用戶要輸入通信地址，這樣將可能使得用戶收到大量垃圾信件。

因此，為了實(shí)現(xiàn)更加完善的電子交易，MasterCard和Visa以及其它一些業(yè)界廠商制訂并發(fā)布了SET協(xié)議。

SET協(xié)議

SET協(xié)議是針對(duì)開放網(wǎng)絡(luò)上安全、有效的銀行卡交易，由Visa和Mastercard聯(lián)合研制的，為Internet上卡支付交易提供高層的安全和反欺詐保證。

SET協(xié)議保證了電子交易的機(jī)密性、數(shù)據(jù)完整性、身份的合法性和抗否認(rèn)性。

SET是專門為電子商務(wù)而設(shè)計(jì)的協(xié)議，雖然它在很多方面優(yōu)于SSL協(xié)議，但仍然不能解決電子商務(wù)所遇到的全部問題。而且，SET遭到有些銀行的抵制，其前途如何，尚未得知。

4.4 資本模式-王雪姣 4.4.1 資金投入方式

4.4.2 成本、費(fèi)用和收益分析

前期啟用創(chuàng)業(yè)資金，中期找企業(yè)進(jìn)行合作或融資，后期加大成本力度，擴(kuò)大消費(fèi)面。一般根據(jù)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容不同價(jià)格是不一樣的，一般的中型的企業(yè)網(wǎng)站制作費(fèi)用在1200-4800元左右。根據(jù)不同企業(yè)的不同要求，天訊網(wǎng)絡(luò)會(huì)給出不同的策劃方案，也會(huì)有不同的制作費(fèi)用。

4.4.2 成本、費(fèi)用和收益分析

成本：網(wǎng)站=域名+網(wǎng)頁+虛擬主機(jī) 全部大概共1200元年

費(fèi)用：設(shè)計(jì)制作費(fèi)5400元，系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，人員費(fèi)用，應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用7000元 收益：在網(wǎng)站中插入一些廣告收取費(fèi)用，通過收取廣告企業(yè)的廣告費(fèi)，扣除支付給發(fā)布商的傭金，剩余的便是自己的利潤(rùn)，這個(gè)收益比較穩(wěn)定，不會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。與旅游景點(diǎn)的建立合作關(guān)系，收取門票中差額價(jià)格，和保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作，借助保險(xiǎn)業(yè)中的大量客戶資源和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)開發(fā)客戶源對(duì)旅行社進(jìn)行客戶資源輸出。項(xiàng)目總結(jié)

現(xiàn)在我國(guó)的大環(huán)境跟不上旅游電子商務(wù)的發(fā)展，但強(qiáng)占時(shí)機(jī)又要求現(xiàn)在發(fā)展，所以，旅游網(wǎng)站必須背靠傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)體，這樣就有一定的客戶群，大的旅行社做旅游網(wǎng)站是最理想的，是可能存活的旅游網(wǎng)站。咨詢可以增加人流，電子商務(wù)則帶來資金，這是必要的生存條件。旅游專業(yè)網(wǎng)站在發(fā)展中步履維艱的事實(shí)在很大程度上證明，專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展電子商務(wù)還需要強(qiáng)大的專業(yè)產(chǎn)業(yè)資源做后盾。最具有實(shí)力的是統(tǒng)治著傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)的大的國(guó)有旅行社，他們未來的工作是在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中激勵(lì)企業(yè)對(duì)新技術(shù)和新經(jīng)營(yíng)方式的迅速反應(yīng)。中國(guó)旅游電子商務(wù)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距不在技術(shù)形態(tài)上，而在使用者和社會(huì)形態(tài)上，如在體制、法律、支付、信息化基礎(chǔ)等方面，也在指導(dǎo)旅游電子商務(wù)的理念上，它們成為中國(guó)旅游網(wǎng)站發(fā)展的最大瓶頸。為此提出了網(wǎng)站的正確定位、網(wǎng)站質(zhì)量與專業(yè)性、營(yíng)銷理念的創(chuàng)新，即建立中國(guó)特色的旅游商務(wù)信息網(wǎng)站的必要性。為了提高對(duì)使用關(guān)系的管理水平，旅游網(wǎng)站應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)整體旅游市場(chǎng)的細(xì)分，并從中選擇目標(biāo)市場(chǎng)。改變旅游網(wǎng)站與傳統(tǒng)旅游企業(yè)從事相同服務(wù)，發(fā)揮旅游網(wǎng)站知識(shí)密集型的企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，為不同的客戶分別提供更加細(xì)致、更有特點(diǎn)、更具專業(yè)性的服務(wù)。

第二篇：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站策劃方案

慈城旅游網(wǎng)站建設(shè)方案

一、概述

現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)作為全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，在中國(guó)是伴隨著改革開放一同降生、發(fā)育和成長(zhǎng)起來的。說它全新，不僅因它是在全新的背景下來到中國(guó)的，更重要的是它區(qū)別于以往任何產(chǎn)業(yè)。它是天然的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和典型的形象產(chǎn)業(yè)，注意力、創(chuàng)造力、形象力、品牌力，是其核心的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。而網(wǎng)絡(luò)作為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展最快的媒體，必將成為旅游產(chǎn)業(yè)打造其核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。“好山四面繞青螺，十頃慈湖勝事多。”

慈城保留著中國(guó)傳統(tǒng)縣城的完整形態(tài)，在江南乃至全國(guó)都少見。與江南六大古鎮(zhèn)相比，慈城顯得寂寂無聞。但是，若論悠久的歷史遺存和深厚的文化底蘊(yùn)，慈城可能更勝一籌。慈城的文明足跡，可以一直追溯到河姆渡文化。小小古鎮(zhèn)，列入文保單位的古跡多達(dá)33處。

2001年開始，寧波加快慈城保護(hù)開發(fā)步伐，打算在3到5年內(nèi)基本恢復(fù)慈城古縣城風(fēng)貌。江北區(qū)和慈城鎮(zhèn)邀請(qǐng)阮儀

三、馮驥才等專家學(xué)者，為慈城的保護(hù)開發(fā)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。綜合專家的意見，慈城的開發(fā)著重打造“儒魂商魄”的歷史文化內(nèi)核，以此勾勒慈城千年孕育的城市靈魂。

在如此恢弘的背景和歷史沉淀之下，慈城早就應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上寫上自己濃墨重彩讓六大古鎮(zhèn)失色的一筆了。

商務(wù)互聯(lián)根據(jù)慈城旅游網(wǎng)提出的網(wǎng)站建設(shè)意見，結(jié)合慈城旅游將來發(fā)展方向，本著專業(yè)負(fù)責(zé)的精神，在網(wǎng)站美觀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化慈城旅游網(wǎng)的互動(dòng)性，完善新聞發(fā)布功能，全文搜索功能，網(wǎng)上調(diào)查等功能，密切慈城旅游網(wǎng)同瀏覽者之間的關(guān)系，優(yōu)化旅游模式，提高效率。采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)，協(xié)助慈城旅游網(wǎng)優(yōu)化復(fù)雜的景點(diǎn)展示流程。特為慈城旅游網(wǎng)度身定做一個(gè)符合自己需求的旅游平臺(tái)。

二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)定位

在對(duì)慈城旅游網(wǎng)進(jìn)行整體規(guī)劃后，我們采用先進(jìn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)和獨(dú)特創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念，合理安排網(wǎng)站信息布局，突出網(wǎng)站信息傳播功能，強(qiáng)化網(wǎng)上管理，方便內(nèi)容更新維護(hù)管理功能，統(tǒng)一慈城旅游國(guó)際域名，提高上網(wǎng)速度，方便瀏覽者快速上網(wǎng)，了解慈城旅游網(wǎng)、喜愛慈城旅游網(wǎng)、關(guān)心慈城旅游網(wǎng)，為慈城文化旅游戰(zhàn)略的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)

這次慈城旅游網(wǎng)的整改策劃將在設(shè)計(jì)風(fēng)格，平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站架構(gòu)，資訊量，瀏覽價(jià)值，瀏覽速度，網(wǎng)上實(shí)時(shí)交互等各方面，突出慈城旅游網(wǎng)的旅游品牌形象和網(wǎng)上應(yīng)用功能。我們始終本著“獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念和專業(yè)的設(shè)計(jì)精神”，令您對(duì)我們?yōu)槟壬矶ㄗ龅木W(wǎng)站放心，稱心、如意。

2、信息布局與信息反饋

優(yōu)秀的網(wǎng)站必能讓瀏覽者快速找到他們所需信息，“清晰、簡(jiǎn)潔、明了”是網(wǎng)站信息布局設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，商務(wù)互聯(lián)經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)站專業(yè)策劃師將為慈城旅游專門規(guī)劃設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。

網(wǎng)站對(duì)瀏覽者的行為可以進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和分析，并將收集到的信息及時(shí)反饋相應(yīng)部門，慈城旅游可從中提取有用數(shù)據(jù)，為慈城旅游進(jìn)行全面的市場(chǎng)戰(zhàn)略定位提供寶貴信息依據(jù)。

三、網(wǎng)站語言與設(shè)計(jì)風(fēng)格

1、網(wǎng)站語言：簡(jiǎn)體中文和繁體中文

慈城旅游網(wǎng)的客戶層面廣，遍及全國(guó)各地及香港、臺(tái)灣等海外華人世界，所以建議使用簡(jiǎn)體中文及繁體中文兩種版本。

2、網(wǎng)站風(fēng)格

·以慈城旅游網(wǎng)原有CI為基礎(chǔ) ·網(wǎng)站屬性：垂直型旅游門戶網(wǎng)站 ·華人風(fēng)格（中文版）

·以慈城旅游網(wǎng)原有CI為基礎(chǔ)，根據(jù)不同地域客戶的瀏覽習(xí)慣設(shè)計(jì)出一流的專業(yè)旅游網(wǎng)站，吸引各界瀏覽者對(duì)慈城旅游網(wǎng)站的濃厚興趣，培養(yǎng)客戶對(duì)慈城旅游網(wǎng)的忠誠(chéng)度。

四、網(wǎng)站欄目設(shè)置

五、網(wǎng)站功能分析

六、成功案例

以下案例均為技術(shù)人員制作的網(wǎng)站，堪稱網(wǎng)絡(luò)典范之作。

商務(wù)互聯(lián)門戶站

鄞州旅游網(wǎng)，旅游門戶型網(wǎng)站

杭州澳林體育用品，外貿(mào)型網(wǎng)站

博可健康網(wǎng)，中國(guó)功能第一強(qiáng)的B2C保健品網(wǎng)

七、項(xiàng)目實(shí)施管理與預(yù)算

根據(jù)上面的網(wǎng)站架設(shè)建議，架設(shè)慈城旅游網(wǎng)的具體費(fèi)用為：

1、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用預(yù)算：

注：欄目前帶有*屬于程序系統(tǒng)開發(fā)。

2、網(wǎng)站推廣（免費(fèi)贈(zèng)送）

將中文網(wǎng)站信息聯(lián)入最大的前20家中文信息檢索器，方便國(guó)內(nèi)消費(fèi)者以“杭州博可”、“杭州博可電器”、“家用電器”等關(guān)鍵字查找本網(wǎng)站。

序號(hào)

名稱

http://east.goyoyo.com.cn/ http://.cn/ http:///

http:///index2.shtml http://yahoo.com.tw http:// http://.tw http://.tw

http:// http:///

3、登陸全國(guó)最大的300家中文網(wǎng)站，迅速給網(wǎng)站帶來訪問量和知名度。（免費(fèi)贈(zèng)送）

八、后期維護(hù)

（一）、免費(fèi)維護(hù)：網(wǎng)站正式上傳的開始之日后的三個(gè)月內(nèi)，提供免費(fèi)的網(wǎng)站維護(hù)，每次維護(hù)內(nèi)容不超過頁面總量10%，3個(gè)月后按修改網(wǎng)站內(nèi)容需要支付相應(yīng)費(fèi)用。

（二）、相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)技術(shù)免費(fèi)培訓(xùn)。

（三）、如果您需要任何的幫助或技術(shù)支持,請(qǐng)立即與我們聯(lián)系。我們將以熱誠(chéng)的態(tài)度，專業(yè)的水平，為你提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

您的成功才是我們真正的成功！

第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)站策劃方案

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書

一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析

在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。

本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。

二、市場(chǎng)定位，功能定位

前期類型：C2C,B2C，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。

后期類型：B2C,B2B，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤(rùn)產(chǎn)品。

三、發(fā)展目標(biāo)：

初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系ISP，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。

6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購(gòu)、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。

1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立B2B商業(yè)交易平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。

2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，B2B,B2C,C2C三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。

3年：收購(gòu)產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

3年以后：視情況再定。

四、網(wǎng)站板塊，風(fēng)格

網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、BBS、二手市場(chǎng)，五大部分以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)

產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片

二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。

倉(cāng)儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為XX.99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為XX9.9元

五、網(wǎng)站維護(hù)

初期聘請(qǐng)專門的數(shù)據(jù)庫(kù)操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。

六、網(wǎng)站推廣

加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等

初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。

等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝

從網(wǎng)頁到宣傳口號(hào)進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)

七、技術(shù)方案

1、還是租用虛擬主機(jī)。

2、操作系統(tǒng)：Window2000/NT。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如IBM,HP）等公司提供的電子商務(wù)解決方案？

4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號(hào)、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級(jí)，不使用來歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁，是的黑客沒有入侵的道路。對(duì)付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用RAID冗余磁盤列陣進(jìn)行同步備份。對(duì)客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失。

5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等

09電子商務(wù)張鵬

2011-3-20

網(wǎng)站策劃書參考網(wǎng)站總策劃首先在做網(wǎng)站之前給要做的網(wǎng)站一定準(zhǔn)確的定位，沒有方向的船哪邊的風(fēng)都不會(huì)是順風(fēng)。所以給網(wǎng)站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網(wǎng)站做定位時(shí)，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展方向有一定的把握，同時(shí)最好調(diào)動(dòng)公司其他部門一起參于討論，及時(shí)從公司立場(chǎng)提出好的見意，結(jié)合到策劃中去。一個(gè)公司的好壞與部門之間工作結(jié)合的是否緊密是有著很大關(guān)系的！

前期信息收集

在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開始收集相關(guān)的意見，跟公司其他部門結(jié)合，跟公司的實(shí)際情況結(jié)合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用。

這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因?yàn)樽鼍W(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計(jì)劃書，這份計(jì)劃書呢，一定要考慮充分，因?yàn)槿绻丫W(wǎng)站做為一個(gè)正式的站點(diǎn)來運(yùn)營(yíng)的話，所做的每一項(xiàng)欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的，如果考慮不充分會(huì)導(dǎo)至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風(fēng)格，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來，也最好是當(dāng)初策劃時(shí)考慮全面！

具體分欄目策劃

收集完其它各部門的相關(guān)信息以后，對(duì)其進(jìn)行整理，整理以后找出重點(diǎn)，根據(jù)重點(diǎn)以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項(xiàng)，可能開始時(shí)會(huì)因?yàn)闄谀枯^多進(jìn)而難以確定最終需要哪幾項(xiàng)，這又是一個(gè)討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復(fù)比較，給定下來的內(nèi)容進(jìn)行歸類，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達(dá)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。

然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對(duì)它進(jìn)行歸類，并逐一確定每個(gè)二級(jí)分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級(jí)欄目下面的每個(gè)小欄目需要放哪些內(nèi)容，讓欄目負(fù)責(zé)人能夠很清楚的了解本欄目的每個(gè)細(xì)節(jié)和每個(gè)欄目，大家討論完以后，就應(yīng)由欄目負(fù)責(zé)

人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細(xì)，具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當(dāng)中如果出現(xiàn)問題及時(shí)修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。

下面就是需要說一下策劃書設(shè)計(jì)到的具體內(nèi)容。每個(gè)欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務(wù)對(duì)像，子欄目設(shè)置，首頁內(nèi)空，分頁內(nèi)容！這一部分起到一個(gè)索引的作用，讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對(duì)欄目有一個(gè)大概的整體把握和了解。

第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個(gè)子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個(gè)子欄目的名稱，6欄目目的，（把子欄目的目的寫清楚）

服務(wù)對(duì)像，（用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達(dá)到目的而做哪些具體內(nèi)容）內(nèi)容介紹，（詳細(xì)說明本子欄目的具體內(nèi)容）

資料來源，（說明該欄目的內(nèi)容來源是什么，以保證欄目開展下去不會(huì)出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況）

實(shí)現(xiàn)方法，（講述實(shí)現(xiàn)這個(gè)欄目的具體方法）

有關(guān)問題，（欄目負(fù)責(zé)人在欄目的策劃過程當(dāng)中想到的，目前尚未解決的問題）

重點(diǎn)提示（重點(diǎn)提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結(jié)合的地方，也可是欄目策劃人員對(duì)該子欄目在這些方面的良

好見意）

第三，相關(guān)欄目，這一項(xiàng)是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通，之所以要有這一項(xiàng)是想通過各個(gè)欄目之間的聯(lián)系，來加強(qiáng)網(wǎng)站的整體性。第四，參考網(wǎng)站，標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點(diǎn)，哪些地方是我們?cè)诮ㄔO(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個(gè)網(wǎng)址就可以了！

第四，最后一項(xiàng)為附錄，用以記錄這個(gè)文檔的歷史修改過程，和改了哪些內(nèi)容。

好了，策劃書的內(nèi)容格式就這么多了，可能會(huì)覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個(gè)依據(jù)。有了這個(gè)策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決！具體設(shè)計(jì)制作（包括頁面設(shè)計(jì)，制作，編程）

再接下來，需要做的就是讓頁面設(shè)計(jì)人員跟根每個(gè)欄目的策劃書來設(shè)計(jì)頁面，重申一下，在設(shè)計(jì)之前應(yīng)該讓欄目負(fù)責(zé)人把需要特殊處理的地方和設(shè)計(jì)人員講明！在設(shè)計(jì)頁面時(shí)設(shè)計(jì)人員一定要根據(jù)策劃書把每個(gè)欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風(fēng)格確定下來，為了讓網(wǎng)站有整體感，應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案，每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計(jì)方案拿出以后，由大家討論定稿。設(shè)計(jì)完成下一步是實(shí)現(xiàn)，由制作人員負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁，并制作成模版。在這個(gè)過程實(shí)現(xiàn)的同事，欄目負(fù)責(zé)人應(yīng)該開始收集每個(gè)欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后，由欄目負(fù)責(zé)人往每個(gè)欄目里面添加具體內(nèi)容。

網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)應(yīng)該是同時(shí)進(jìn)行的，這如何統(tǒng)籌是一個(gè)比較重要的問題。在上面所講述的過程進(jìn)行的同時(shí)，網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實(shí)現(xiàn)的這個(gè)過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時(shí)結(jié)合，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進(jìn)行大規(guī)模的反工。

整合測(cè)試

接下來，當(dāng)兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時(shí)行整合。整合完以后，需要內(nèi)部測(cè)試，測(cè)試完成，整個(gè)項(xiàng)目就順利完工了。

第四篇：最新旅游網(wǎng)站策劃方案

旅游網(wǎng)站策劃方案

旅游網(wǎng)策劃方案

本策劃案基于一家服務(wù)山西旅游的公司，這家公司將下設(shè)山西旅游網(wǎng)、山西文化網(wǎng)、山西旅游體驗(yàn)網(wǎng)、愛旅游網(wǎng)、應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)中心五大子公司來運(yùn)營(yíng)。

備注：本策劃案是根據(jù)山西旅游來制作的，當(dāng)然所描述的問題各大景區(qū)都存在，也可以使用與中國(guó)所有的景區(qū)，本策劃案也使用于所有致力于發(fā)展旅游行業(yè)的公司。

一、目前山西旅游業(yè)網(wǎng)站推廣存在的問題： 景區(qū)網(wǎng)站推廣問題

各個(gè)景區(qū)的欄目不外乎有景區(qū)介紹、景區(qū)圖片、景區(qū)文化、在線預(yù)訂等。以下圖片以大槐樹、王莽嶺、皇城相府、晉祠為列：

從以上四個(gè)網(wǎng)站的標(biāo)題欄里我們不難看出山西景區(qū)在做網(wǎng)站的時(shí)候存在的諸多問題。當(dāng)然以下列舉的問題除山西以外都有的問題，當(dāng)然這也是景區(qū)推廣瓶頸的原因。

1、各自為戰(zhàn)，很難從一個(gè)景區(qū)的網(wǎng)站里面找到對(duì)另一個(gè)景區(qū)有效的推廣宣傳；

2、搜索排名效果不佳，由于對(duì)SEO（搜索引擎優(yōu)化）認(rèn)識(shí)不足以及經(jīng)驗(yàn)缺乏等問題導(dǎo)致一般搜索景區(qū)后很多人會(huì)選擇看百度百科而非景區(qū)網(wǎng)站的簡(jiǎn)介，而一般情況是相比較之下百度百科更詳細(xì)。而百度、谷歌的排名都是根據(jù)權(quán)威性以及引用來進(jìn)行排名。

舉例：百度由于照顧其下產(chǎn)品不具有參考性，以下是谷歌、搜狗和soso搜索晉祠的排名情況。

3、互動(dòng)性不強(qiáng) 各個(gè)景點(diǎn)的網(wǎng)站很少有與用戶、網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)的一個(gè)平臺(tái)，而有在線留言的基本上也算不上交互。

4、推廣不力。基本上在網(wǎng)絡(luò)上除了網(wǎng)站介紹和做一些廣告以外，沒有其他更為有效的推廣。

5、甚至有一些景點(diǎn)都沒有自己的官方網(wǎng)站。各地市旅游局官網(wǎng)存在的問題

各地市的旅游局官網(wǎng)除了推廣各大景區(qū)以外還更加注重了對(duì)整個(gè)地區(qū)的推廣包括民俗文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資等項(xiàng)目。其主要問題除包括景點(diǎn)所有存在的問題外還有：

1、注冊(cè)用戶發(fā)展異常緩慢，幾乎沒有發(fā)展，任何一個(gè)旅游用戶或網(wǎng)友去一個(gè)地方旅游根本不可能去一個(gè)地市的旅游網(wǎng)注冊(cè)，太麻煩，即使一時(shí)注冊(cè)了也很難再回去繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)站，因?yàn)榫W(wǎng)站根本內(nèi)有很好的吸引政策。

2、服務(wù)不完善：以臨汾鄉(xiāng)寧云丘山簡(jiǎn)介為例，比如一個(gè)人想去云丘山旅游，他一定還想知道云丘山周邊的周點(diǎn)以及云丘山所在縣其他的景點(diǎn)，而幾乎所有地市的景區(qū)介紹都沒有，根本沒有提供一個(gè)一站式服務(wù)。

總之互聯(lián)網(wǎng)在山西的發(fā)展市場(chǎng)還剛剛興起，我們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)里的規(guī)則、模式以及

營(yíng)銷還不是很熟悉，再加上山西省本身經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的影響讓我們的很多景點(diǎn)以及政府對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)、優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)模式、推廣方式都沒有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)與適宜的方式，那么本策劃案重點(diǎn)放在網(wǎng)站的系統(tǒng)性、交互性、優(yōu)化性來解決以上諸多問題。

二、山西旅游網(wǎng)的組成以及優(yōu)勢(shì)

1、山西旅游網(wǎng)的組成

山西旅游網(wǎng)：類似于山西旅游局官網(wǎng)的綜合旅游服務(wù)網(wǎng)站，主推線路和酒店預(yù)訂等團(tuán)購(gòu)服務(wù)；

山西文化網(wǎng)：主打山西各個(gè)景區(qū)所代表的文化，通過各種活動(dòng)來推廣山西悠久的文化來推廣山西的景區(qū)并宣傳旅游的好處，旗下又將開設(shè)旅游雜志，分為電子版和紙質(zhì)版；

山西旅游體驗(yàn)網(wǎng)：各個(gè)景區(qū)的全景游戲式體驗(yàn)網(wǎng)；

應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)中心：主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和研發(fā)基于各大網(wǎng)站開放平臺(tái)以及移動(dòng)終端設(shè)備的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)和推廣以及負(fù)責(zé)公司旗下所有網(wǎng)站項(xiàng)目和加盟網(wǎng)站的數(shù)據(jù)。

2、山西旅游網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)

1、數(shù)據(jù)共享：山西旅游網(wǎng)將采用與騰訊QQ用戶、新浪微博合作的方式，只要用戶輸入自己的騰訊、新浪微博賬戶和密碼便會(huì)自動(dòng)登錄到山西旅游網(wǎng)的網(wǎng)站，只要一個(gè)簡(jiǎn)單的激活就能常為網(wǎng)站的注冊(cè)用戶，同時(shí)在任一個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)的用戶可以同時(shí)登錄到山西旅游網(wǎng)旗下所有的網(wǎng)站和加盟網(wǎng)站，包括愛旅游社交網(wǎng)、山西旅游體驗(yàn)網(wǎng)、山西文化網(wǎng)以及所有地市和景區(qū)的網(wǎng)站。

2、社交旅游：基于目前網(wǎng)絡(luò)最流行以及市場(chǎng)潛力最大的社交模式，打造以景區(qū)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的社交網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)以龐大的社交用戶群體來推廣景區(qū)和組織活動(dòng)。

3、標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化：我們將開發(fā)一個(gè)面對(duì)景點(diǎn)和地市的系統(tǒng)，然后每一個(gè)景點(diǎn)和地市都用這個(gè)系統(tǒng)，由于數(shù)據(jù)的共享性，我們可以對(duì)每一個(gè)景點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的

搜索引擎優(yōu)化。

4、系統(tǒng)推廣：各個(gè)景區(qū)之間的交互性使你在進(jìn)入任何一個(gè)景區(qū)的網(wǎng)站后，所有可以推廣到其他景區(qū)的地方都會(huì)有相關(guān)景區(qū)以及相鄰景區(qū)的推廣和鏈接，而應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)中心所設(shè)計(jì)和推廣的任何一個(gè)應(yīng)用程序的任何推廣都將覆蓋所有網(wǎng)站體系以及加盟景點(diǎn)網(wǎng)站。

5、全景體驗(yàn)：每一個(gè)景點(diǎn)都會(huì)有游戲式的全景3D虛擬景區(qū)體驗(yàn)，這個(gè)體驗(yàn)系統(tǒng)會(huì)放在各個(gè)景點(diǎn)的網(wǎng)站以及地市和山西旅游網(wǎng)、文化以及愛旅游網(wǎng)等于景區(qū)體驗(yàn)的欄目里。

6、獨(dú)立發(fā)展又團(tuán)結(jié)共進(jìn)：如果網(wǎng)站剛開始運(yùn)營(yíng)，除山西旅游網(wǎng)和體驗(yàn)網(wǎng)是以山西旅游景點(diǎn)為主以外，其他三個(gè)都不只局限于山西，尤其文化宣傳和愛旅游網(wǎng)，這都是一開始就面向全國(guó)市場(chǎng)，各個(gè)子公司都是以獨(dú)立發(fā)展為基礎(chǔ)，在各自面向的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深度挖掘市場(chǎng)，在獨(dú)立發(fā)展的過程中如果有需要才進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和互相幫助發(fā)展。

如果把搜索優(yōu)化和團(tuán)購(gòu)加進(jìn)來，整個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)將會(huì)有三條主線，如圖 ① 景點(diǎn)網(wǎng)站→搜索→社交（愛旅游網(wǎng)）→團(tuán)購(gòu)→景區(qū)收益 ② 文化網(wǎng)站→搜索→景點(diǎn)網(wǎng)站→社交→景區(qū)推廣

③ 景點(diǎn)網(wǎng)站→搜索→虛擬體驗(yàn)→社交→團(tuán)購(gòu)→實(shí)地體驗(yàn)→景區(qū)服務(wù)

三、景點(diǎn)網(wǎng)站的規(guī)劃方案

我們將開發(fā)一套適用于所有景點(diǎn)的網(wǎng)站系統(tǒng)，對(duì)于已經(jīng)有網(wǎng)站的景點(diǎn)，在不更改域名的情況下套用我們的模板，對(duì)于各個(gè)景點(diǎn)將都使用這個(gè)模板內(nèi)核，在此基礎(chǔ)上修改、添加適合于景區(qū)的UI（用戶界面）以及Flash模板。

1、景點(diǎn)網(wǎng)站包含的內(nèi)容以及功能

景點(diǎn)介紹：對(duì)于景點(diǎn)的介紹以及歷史發(fā)展等，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)比百度百科上權(quán)威，而且利于百度、谷歌等收錄的軟文格式。

景區(qū)（優(yōu)惠）活動(dòng)：景區(qū)在某一特定時(shí)間段舉行的優(yōu)惠政策以及在景區(qū)舉辦的各

種活動(dòng)，諸如健身、相親、比賽等，這個(gè)優(yōu)惠政策和活動(dòng)將通過基于各大網(wǎng)站如360、騰訊的開放平臺(tái)由本公司開發(fā)的應(yīng)用程序進(jìn)行推廣，同時(shí)景區(qū)會(huì)受到通過社交網(wǎng)聚集的參觀用戶數(shù)量來制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策并通過愛旅游社交網(wǎng)通知用戶并展示到網(wǎng)站上來吸引更多的游客。

景區(qū)故事：游客在景區(qū)游玩時(shí)在愛旅游網(wǎng)上發(fā)的微博以及回去以后在愛旅游網(wǎng)上發(fā)表的游記、感想都會(huì)同步發(fā)送到景點(diǎn)網(wǎng)站，景區(qū)可以根據(jù)游客的發(fā)表的內(nèi)家來選擇是否在其網(wǎng)站上展示出來；同時(shí)也可以展示通過山西文化網(wǎng)介紹到景區(qū)舉辦相關(guān)教育和培訓(xùn)活動(dòng)的企業(yè)情況，這些內(nèi)容同時(shí)會(huì)在山西文化網(wǎng)上顯示。

景區(qū)文化：展示與這個(gè)景區(qū)有關(guān)的歷史人物、文化傳承，如果是宗教建筑也可以介紹一些宗教知識(shí)等，而宗教知識(shí)可以直接來源于山西旅游文化網(wǎng)。

景區(qū)圖片：景區(qū)圖片來源為兩類，一類是景區(qū)自身發(fā)布的有關(guān)景區(qū)的權(quán)威展示圖片，一類是網(wǎng)友自己拍的景區(qū)圖片，這個(gè)圖片不是每個(gè)網(wǎng)友上傳的都可以展示，是景點(diǎn)網(wǎng)站通過審核以及在愛旅游網(wǎng)上經(jīng)過網(wǎng)友評(píng)比和推選出來的圖片，同時(shí)這個(gè)欄目會(huì)加上“愛旅游網(wǎng)友推薦圖片”。

景區(qū)視頻：和景區(qū)圖片的模式一樣。

景區(qū)關(guān)聯(lián)：與景區(qū)有關(guān)的超市、酒店、美食、特產(chǎn)等。

全景體驗(yàn)：這個(gè)全景體驗(yàn)的數(shù)據(jù)由山西旅游體驗(yàn)網(wǎng)，將采用3D全景加游戲的體驗(yàn)方式來展示，具體展示方式會(huì)在山西旅游體驗(yàn)網(wǎng)上展示。

互動(dòng)景區(qū)：互動(dòng)景區(qū)分為四類：一類是同類型景區(qū)的其他地市或其他省份的景區(qū)推廣，比如永樂宮屬于道教，在永樂宮這個(gè)景區(qū)里會(huì)推薦同屬于道教的太原晉祠、龍山石窟，運(yùn)城的關(guān)帝廟、池神廟等，在比如外省的北京白云觀、華山玉泉院等，相應(yīng)的在添加的推廣景區(qū)的網(wǎng)站必須也要有永樂宮的宣傳的宣傳和推廣。第二類是關(guān)聯(lián)景區(qū)，比如道德可以推廣屬于佛教、儒教的景區(qū)，比如大同的云岡石窟、甘肅的莫高窟，山東的孔廟等，置換方式同前。第三類是相鄰景區(qū)，就是與這個(gè)景區(qū)相鄰的周邊景區(qū)，置換方式同上。第四類就是同地市的其他景區(qū)，比如你瀏覽的是大同云岡石窟，可以推薦大同的九龍壁、善化寺以及應(yīng)縣木塔和渾源恒山旅游區(qū)，置換方式同上。

關(guān)于互動(dòng)景區(qū)相互推薦的數(shù)據(jù)由山西旅游網(wǎng)統(tǒng)一進(jìn)行分析推薦到各個(gè)景點(diǎn)網(wǎng)站有各個(gè)景點(diǎn)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人視具體情況而定。

旅游線路：根據(jù)互動(dòng)景區(qū)推薦的景點(diǎn)，而關(guān)聯(lián)由這個(gè)景區(qū)前往周邊景區(qū)的行車方案，以及由這個(gè)景區(qū)所在地提供去往其他比較遠(yuǎn)的景區(qū)線路的旅行社，數(shù)據(jù)由山西旅游網(wǎng)提供。

2、本套旅游網(wǎng)站模板相對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢(shì)

1、本套網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)將采取景點(diǎn)和山西旅游網(wǎng)合作運(yùn)營(yíng)的方式，由山西旅游網(wǎng)和景點(diǎn)按比例投入資金以及分成比列，而這個(gè)分成比列包含了山西旅游網(wǎng)旗下網(wǎng)站以及加盟景點(diǎn)網(wǎng)站。

2、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、全方位化的推廣模式，我們將采用專業(yè)的SEO技術(shù)、由于系統(tǒng)化的推廣我們推廣一個(gè)景點(diǎn)網(wǎng)站將會(huì)有很多關(guān)聯(lián)網(wǎng)站同時(shí)受益，而面向互聯(lián)網(wǎng)諸多領(lǐng)域的全方位推廣會(huì)給每一個(gè)景點(diǎn)網(wǎng)站帶去更多的流量。

3、互動(dòng)優(yōu)勢(shì)：通過愛旅游社交旅游網(wǎng)以及用戶數(shù)據(jù)共享保證了與用戶良好、便捷的交互體驗(yàn)，給網(wǎng)站帶去更多的內(nèi)容推廣！這用戶數(shù)據(jù)共享的同時(shí)我們將保證山西旅游網(wǎng)所有旗下網(wǎng)站以及加盟景點(diǎn)網(wǎng)站嚴(yán)格保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)以及隱私，如有泄露用戶數(shù)據(jù)的加盟網(wǎng)站將斷絕與其合作，同時(shí)采取技術(shù)方式，如用戶可以登錄景點(diǎn)網(wǎng)站但景點(diǎn)網(wǎng)站不保留用戶數(shù)據(jù)。

四、山西旅游體驗(yàn)網(wǎng)站的規(guī)劃方案

山西旅游體驗(yàn)網(wǎng)將采取3D全景加游戲效果的體驗(yàn)方式來給用戶一個(gè)交互式的全新體驗(yàn)方式。

以現(xiàn)在的山西旅游數(shù)碼港的全景效果為基礎(chǔ)同時(shí)加入游戲式的體驗(yàn)互動(dòng)設(shè)計(jì)，如下圖，第一張是山西旅游數(shù)碼港汾河公園全景體驗(yàn)圖。第二張是可參考QQ寵物社區(qū)的景點(diǎn)旅游互動(dòng)式全景旅游圖。

體驗(yàn)方式是先做一個(gè)像汾河公園全景圖的不變，每一個(gè)在愛旅游網(wǎng)站注冊(cè)的用戶可以領(lǐng)取一個(gè)寵物，我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)代表山西旅游寵物形象或吉祥物，當(dāng)然每個(gè)景區(qū)也可以設(shè)計(jì)一個(gè)，可以當(dāng)做紀(jì)念品賣給或者獎(jiǎng)勵(lì)給某些用戶，當(dāng)普通用戶或登錄用戶進(jìn)入某一個(gè)景區(qū)（普通用戶為默認(rèn)寵物、登錄用戶為自選寵物）全景圖時(shí)，寵物會(huì)在全景圖顯示，當(dāng)用戶點(diǎn)擊移動(dòng)方向時(shí)，寵物會(huì)跟著移動(dòng)方向走同時(shí)景區(qū)圖像會(huì)跟著變化。

五、山西文化網(wǎng)站的規(guī)劃方案

企業(yè)使命：

1、文化的唯一使命就是引領(lǐng)生產(chǎn)力。本網(wǎng)站的使命就是宣傳山西文化，讓中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展、個(gè)人提升以及人民日常生活的方面。

2、讓旅游成為一種生活。

網(wǎng)站面向群體：企業(yè)團(tuán)體、白領(lǐng)高端用戶以及對(duì)文化情有獨(dú)鐘的研究型學(xué)者。網(wǎng)站主要欄目：（以下所有欄目的名字都是暫命名，主要起一個(gè)引導(dǎo)和規(guī)范作用，如有比較適合的名字可以更改和替換）

文化傳播：山西旅游景點(diǎn)分類宗教古建無外乎也就是佛教（五臺(tái)山）、道教（永樂宮）、以及三教合一（晉祠、懸空寺），以及山西本土的最有優(yōu)秀的晉商文化等，文化傳播將以宣傳綜合性、系統(tǒng)性的佛、道、儒、晉商文化為主，以包括圖文、視頻以及舉辦各種俱樂部和活動(dòng)為主。在整體文化宣傳中重點(diǎn)突出山西文化。

國(guó)學(xué)管理：中國(guó)傳統(tǒng)的文化諸如佛學(xué)、道學(xué)、儒學(xué)、晉商對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有很多有益的指導(dǎo)作用，在這一欄里將重點(diǎn)展示佛道儒以及晉商文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的指導(dǎo)作用，可以重點(diǎn)放在視頻講座等，甚至可以和培訓(xùn)公司合作，把相應(yīng)的宗教文化培訓(xùn)放在相應(yīng)的宗教地點(diǎn)舉辦以開發(fā)景點(diǎn)的企業(yè)用戶，當(dāng)然山西文化網(wǎng)也可以自己開發(fā)一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理的管理培訓(xùn)課程。

文化景觀：該欄目將重點(diǎn)展示在各個(gè)景點(diǎn)舉辦的培訓(xùn)課程、俱樂部活動(dòng)以及各個(gè)企業(yè)在景點(diǎn)舉辦的各種培訓(xùn)以及娛樂項(xiàng)目，將主要以圖片和視屏的展示方式。

文化旅游：該欄目將重點(diǎn)展示各個(gè)景點(diǎn)的吉祥物以及旅游形象大使的宣傳以及景點(diǎn)舉辦的各種關(guān)于文化性質(zhì)的活動(dòng)（數(shù)據(jù)來源于景點(diǎn)網(wǎng)站），比如旅游文化節(jié)、攝影比賽節(jié)、各地方的特色文化，如聞喜的花饃藝術(shù)等，并提供山西旅游網(wǎng)的在線團(tuán)購(gòu)接口。

快樂生活：這本欄目的目的就是文化指導(dǎo)生活，行走體驗(yàn)人生。將重點(diǎn)宣傳一種快樂地生活方式、塑造健康心態(tài)的方法、陶冶性情的途徑，將以圖文和視頻的方式介紹中國(guó)以及山西傳統(tǒng)文化對(duì)于生活方式、心態(tài)塑造、性情陶冶、個(gè)人修養(yǎng)、修身養(yǎng)性的指導(dǎo)，并通過與文化、生活結(jié)合的方式宣傳旅游的好處，并提倡旅行結(jié)婚、旅行過生日等，讓每一個(gè)人意識(shí)到旅游就是生活，生活就是旅游。

在路上或（樂游山西、樂游中國(guó)）：這個(gè)欄目展示的是網(wǎng)友寫的非常優(yōu)秀的旅游博文以及游記、拍攝的圖片和視屏以及愛旅游網(wǎng)通過各種活動(dòng)和評(píng)比以及網(wǎng)友推舉的優(yōu)秀文章、圖片和視頻，通過網(wǎng)友的生活實(shí)踐告訴更多的人“快樂生活”欄目里所宣傳的旅游的各種好處。（本欄目所有數(shù)據(jù)均來源于愛旅游網(wǎng)）

山西美食：介紹三晉豐厚的飲食文化，比如大同刀削面、情緒老陳醋、聞喜煮餅等，并以美食為依托推廣相應(yīng)的景點(diǎn)、酒店、超市、企業(yè)等，并通過與山西旅游網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)或者合作企業(yè)來進(jìn)行在線銷售的預(yù)訂！

文化特產(chǎn)：介紹山西特產(chǎn)的文化幾年品，如大同的煤雕藝術(shù)品等。旅游期刊：分為電子版和紙質(zhì)版。

紙質(zhì)版相當(dāng)于期刊（刊名可叫在路上或者行走），主要是愛旅游網(wǎng)以及文化網(wǎng)里面網(wǎng)友最精彩的旅游文章以及投稿的文章和大多旅游期刊類似的功能，主要推廣山西的旅游景點(diǎn)以及文化和宣傳旅游的好處。

電子版主要是基于各大網(wǎng)站開放平臺(tái)以及移動(dòng)終端設(shè)備的應(yīng)用程序，比如，每日

一游、每日景區(qū)，每天一句能讓人開心的宗教文化名言等。

六、愛旅游社交網(wǎng)站的規(guī)劃方案

網(wǎng)站使命：旅游即生活，在旅性中感悟文化美麗、體驗(yàn)生命真諦、尋找生活的快樂、真正的融入大自然，并通過旅游結(jié)識(shí)更多志趣相投的朋友。

網(wǎng)站面向群體：傾向于多玩社交網(wǎng)的年輕群體、比如大學(xué)生、白領(lǐng)等。

七、山西旅游網(wǎng)的規(guī)劃方案

山西旅游網(wǎng)將整合所有景點(diǎn)、地市的信息，主要以線路、線路定制、酒店預(yù)訂、超市購(gòu)物等電子商務(wù)或者團(tuán)購(gòu)等形式來整體推廣山西旅游。如果每一個(gè)景點(diǎn)相當(dāng)于一艘戰(zhàn)艦、每個(gè)地市相當(dāng)于一個(gè)戰(zhàn)斗群，那么山西旅游網(wǎng)無疑就是航空母艦的功能，除愛旅游網(wǎng)以外所有網(wǎng)站的信息都將在山西旅游網(wǎng)得到體現(xiàn)。

景點(diǎn)介紹：景點(diǎn)介紹的數(shù)據(jù)直接來源于各個(gè)景點(diǎn)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，如沒有建立網(wǎng)站或沒有采用本系統(tǒng)網(wǎng)站的景點(diǎn)的景點(diǎn)簡(jiǎn)介將同本套系統(tǒng)景點(diǎn)網(wǎng)站的書寫、編輯格式一樣。關(guān)聯(lián)服務(wù)：相關(guān)的文化、超市、娛樂、酒店等與景區(qū)關(guān)聯(lián)的附近區(qū)域，并提供在線預(yù)訂和團(tuán)購(gòu)預(yù)訂。

相關(guān)線路：相關(guān)線路將是山西旅游網(wǎng)唯一專業(yè)的數(shù)據(jù)以及重點(diǎn)規(guī)劃，有相關(guān)線路、線路定制等，線路信息將由在山西旅游網(wǎng)開通企業(yè)服務(wù)的旅行社提供線路詳情并關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的景區(qū)，此外本數(shù)據(jù)還將同步到景點(diǎn)網(wǎng)站的相關(guān)線路頁面。

比如：用戶點(diǎn)擊晉祠，網(wǎng)站將會(huì)推送近期到晉祠的旅行社線路，并有一個(gè)入口選項(xiàng)，比如你在運(yùn)城，選擇運(yùn)城后，網(wǎng)站將會(huì)推送運(yùn)城本地的旅行社而去掉其他的旅行社。同時(shí)各個(gè)景點(diǎn)網(wǎng)站的相關(guān)線路也都有此項(xiàng)功能。

線路還有搜地市，比如你去大同，網(wǎng)站將會(huì)搜索出大同以及周邊附近所有的景區(qū)，并提供瀏覽大部分或全部景區(qū)的旅行社線路以及地市入口。

用戶還可以向山西旅游局官網(wǎng)那樣的自定義線路瀏覽，網(wǎng)站會(huì)推送各個(gè)景點(diǎn)的近期

優(yōu)惠信息、景點(diǎn)附近的酒店以及預(yù)訂服務(wù)，如果是愛旅游網(wǎng)的登錄用戶，網(wǎng)站還將統(tǒng)計(jì)你的網(wǎng)友以及關(guān)注和被關(guān)注者是否有和你一樣的計(jì)劃以及行程并返回給所有同行程的你的關(guān)系圈，方便你們結(jié)伴同行。

合作伙伴：攜程、途牛、e龍、到倒、去哪兒等專業(yè)旅游網(wǎng)，把景點(diǎn)網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容植入到他們的網(wǎng)站線路對(duì)景區(qū)的簡(jiǎn)介里，同時(shí)和他們的在線訂購(gòu)酒店、門票等合作。和諸如京東商城等團(tuán)購(gòu)旅游網(wǎng)站合作。

具體合作方式有待于和合作方相互商議，具體視情況而定，這里只是提供一點(diǎn)參考意見。

優(yōu)惠活動(dòng)：本欄目將會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)所有景點(diǎn)網(wǎng)站更新的景點(diǎn)優(yōu)惠活動(dòng)統(tǒng)一展示，并發(fā)送到線路定制以及想去改景點(diǎn)的用戶郵件以及手機(jī)中。

八、應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用程序以及推廣方案

數(shù)據(jù)中心：數(shù)據(jù)中心的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)日常各大網(wǎng)站的數(shù)據(jù)更新、保證數(shù)據(jù)安全、調(diào)配數(shù)據(jù)在各大網(wǎng)站的展示以及權(quán)限，比較重要，相當(dāng)于人的大腦，關(guān)鍵得保證數(shù)據(jù)更新的及時(shí)、配送的無誤以及數(shù)據(jù)的安全性。

應(yīng)用軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)：主要是設(shè)計(jì)基于各大網(wǎng)站開放平臺(tái)和移動(dòng)終端的應(yīng)用小程序。推廣方式：

1、新浪博客：由于新浪博客在SEO的權(quán)重比較高，山西旅游網(wǎng)、山西文化網(wǎng)、旅游體驗(yàn)網(wǎng)都將在新浪開通官方網(wǎng)站并經(jīng)常性更新作為輔助推廣。

2、各大網(wǎng)站的開放平臺(tái)以及移動(dòng)終端：

360安全桌面

Q+桌面

瀏覽器平臺(tái)（360安全、360極速、搜狗、Chrome、百度等。）

騰訊空間

騰訊微博

新浪微博

移動(dòng)終端

Android應(yīng)用軟件商場(chǎng)

App store蘋果應(yīng)用軟件商店

移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)

應(yīng)用程序設(shè)計(jì)

1、每日一游：每日推薦一個(gè)景區(qū)

發(fā)送到空間后手機(jī)

2、每日一言：每天一句能讓人開心的宗教文化名言

發(fā)送到空間后手機(jī)

3、微博測(cè)試，最適合旅游的景區(qū)是：

標(biāo)題是：每一個(gè)人都有一個(gè)旅游勝地，她非常適合你開闊視野、陶冶情操、釋放心靈，經(jīng)過測(cè)試，李敬最適合的景區(qū)是：五臺(tái)山！再有一個(gè)點(diǎn)擊查看：五臺(tái)山和我的故事或五臺(tái)山與我相符合的理由等。點(diǎn)進(jìn)去可以根據(jù)出生、星座、性格進(jìn)行配對(duì)，在加一個(gè)鏈接，就是五臺(tái)山詳情簡(jiǎn)介。

4、愛旅游網(wǎng)的快速發(fā)表功能、圈子功能、定制結(jié)伴旅游計(jì)劃功能、網(wǎng)站活動(dòng)在移動(dòng)終端可現(xiàn)實(shí)、更新的應(yīng)用程序。

4、搜好友、搜粉絲、搜追隨者：當(dāng)你到達(dá)某一個(gè)景區(qū)，軟件會(huì)自動(dòng)搜索和你有關(guān)的比如好友、粉絲、追誰者等是否在這個(gè)景區(qū)以及在附件景區(qū)，并提醒你是否對(duì)其進(jìn)行聯(lián)系。類似于微信的搜附近功能。

第五篇：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站淺析

通過對(duì)比攜程網(wǎng)與芒果網(wǎng)淺析我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站

10經(jīng)濟(jì)本一 厲青云 學(xué)號(hào)：10304013110 手機(jī)：*** 引言：

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電子商務(wù)逐漸由傳統(tǒng)商貿(mào)方式的補(bǔ)充演進(jìn)與之并駕齊驅(qū)的方式。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及使我們的日常生活更加方便，尤其是電子商務(wù)在蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)中的應(yīng)用，更加提高了人們旅游的積極性，從而使整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展速度與服務(wù)質(zhì)量得到飛越。電子商務(wù)將信息流、商流、資金流進(jìn)行有效的管理，提高產(chǎn)業(yè)鏈的工作效率并降低成本的特色，讓旅游業(yè)成為服務(wù)業(yè)是最適合開展電子商務(wù)的行業(yè)之一。旅游電子商務(wù)系統(tǒng)通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段將信息查詢服務(wù)、在線預(yù)訂服務(wù)、客服服務(wù)、代理人服務(wù)等上述服務(wù)巧妙的結(jié)合在一起，提高了企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息交流與溝通，改進(jìn)旅游業(yè)的業(yè)務(wù)工作流程。旅游電子商務(wù)在全球保持著每年350%的增長(zhǎng)速度，我國(guó)旅游電子商務(wù)雖然發(fā)展過程中還存在許多問題，但是未來旅游業(yè)的電子商務(wù)方向不會(huì)改變，必將取代傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式。

本文主要通過對(duì)我國(guó)旅行電子商務(wù)網(wǎng)站市場(chǎng)前景，結(jié)合當(dāng)前比較火熱的兩大旅游電子商務(wù)網(wǎng)站攜程網(wǎng)與芒果網(wǎng)的對(duì)比分析，進(jìn)一步對(duì)其所面臨的制約因素探討了我國(guó)旅行電子商務(wù)網(wǎng)站未來的對(duì)策。

一、市場(chǎng)前景分析

目前，我國(guó)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)大致有三種模式：

1、與訂房中心或旅店合作，提供網(wǎng)上賓館客房分銷；

2、與機(jī)票、車票代理點(diǎn)合作，提供便捷客運(yùn)服務(wù)支持；與各地星級(jí)酒店合作，為各類商務(wù)差旅活動(dòng)提供休閑服務(wù)；

3、與旅行社合作來為客戶提供特定的旅游線路、完善的旅游地安排及導(dǎo)游服務(wù)的等等。

主要的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站有春秋旅游網(wǎng)，中青旅網(wǎng)、搜狐、新浪的旅游頻道、以及攜程網(wǎng)、芒果網(wǎng)等。下文我們主要對(duì)攜程網(wǎng)及芒果網(wǎng)兩家網(wǎng)站進(jìn)行分析。

二、對(duì)比攜程網(wǎng)與芒果網(wǎng)

1、網(wǎng)上旅游大鱷——攜程網(wǎng)

攜程網(wǎng)是由攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司于1999年5月創(chuàng)建，并于當(dāng)年10月正式開通，總部設(shè)在中國(guó)上海。目前，攜程已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽等10城市設(shè)立分公司，員工近9000人。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)54個(gè)城市。作為中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)旅行服務(wù)公司，攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游業(yè)結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，向2000萬會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。

酒店預(yù)定和機(jī)票預(yù)定是攜程的主要收入來源，占其全年總營(yíng)業(yè)收入的90%左右。攜程網(wǎng)依托互聯(lián)網(wǎng)向特定客戶提供旅游類的產(chǎn)品和服務(wù)，是支撐企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原點(diǎn)。其利潤(rùn)主要來源于以下方面：

(1)預(yù)訂酒店代理費(fèi)。酒店預(yù)訂是攜程網(wǎng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，是攜程最主要的利潤(rùn)來源。目前與攜程網(wǎng)合作的酒店已超過5500家，遍布全球40個(gè)國(guó)家和地區(qū)的400多個(gè)城市。(2)預(yù)訂機(jī)票代理費(fèi)。機(jī)票預(yù)訂是攜程網(wǎng)迅速崛起的業(yè)務(wù)，目前已與國(guó)內(nèi)外各大航空公司建立合作關(guān)系，會(huì)員可在攜程網(wǎng)站上查詢豐富實(shí)時(shí)的機(jī)票信息。攜程網(wǎng)擁有行業(yè)內(nèi)技術(shù)和規(guī)模領(lǐng)先的統(tǒng)一機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)，均實(shí)現(xiàn)“異地出發(fā)，本地訂取票”；與供應(yīng)商一起在全國(guó)50個(gè)主要商旅城市開創(chuàng)市內(nèi)免費(fèi)送票上門的先河；開發(fā)了各大航空公司電子客票產(chǎn)品，客人可在航空公司支持電子客票的城市用信用卡支付方式購(gòu)買電子客票，直接至機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)，出行更加方便快捷。

(3)廣告費(fèi)。攜程網(wǎng)憑借其在旅游服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者地位，擁有十分廣泛的知名度和豐富的資源，例如眾多的攜程客戶等。這次優(yōu)勢(shì)促使眾多商家和合作伙伴在攜程網(wǎng)投放廣告。隨著攜程網(wǎng)日復(fù)一日的良性發(fā)展，廣告收入也注定逐年遞增。

2、網(wǎng)上旅游新秀——芒果網(wǎng)

芒果網(wǎng)是香港中旅集團(tuán)所屬上市公司——香港中旅國(guó)際投資有限公司于2005年在內(nèi)部資源重組的基礎(chǔ)上再投資近3.5～4億元人民幣興建的旅游電子商務(wù)平臺(tái)。除了可預(yù)訂酒店客房、機(jī)票、旅游產(chǎn)品外，還提供包括導(dǎo)游旅游商城、電子地圖和論壇等在線服務(wù)，并在國(guó)內(nèi)部分城市的大型酒店里還設(shè)有芒果專柜、芒果樓層等。

芒果網(wǎng)是一個(gè)由電話呼叫中心、網(wǎng)站及其他高科技接入方式組合成的非面對(duì)面客戶服務(wù)中心，為游客提供以訂房、訂票、自由行套票、公司差旅管理為主打產(chǎn)品的旅游在線服務(wù)。利用芒果網(wǎng)，人們旅游、商務(wù)、會(huì)議出行不出家門和辦公室即可用電話、上網(wǎng)、手機(jī)等多種電訊工具訂酒店、訂機(jī)票，既節(jié)約了時(shí)間，又降低了成本。

3、攜程網(wǎng)與芒果網(wǎng)的對(duì)比分析

攜程網(wǎng)與芒果網(wǎng)都為消費(fèi)者提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，都是在線旅游平臺(tái)中的佼佼者。同時(shí)，兩者之間也存在差異：

1)攜程與芒果搶占市場(chǎng)有所不同；

攜程為全國(guó)消費(fèi)者提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。其中，酒店預(yù)定和機(jī)票預(yù)定是攜程的主要收入來源，占其全年總營(yíng)業(yè)收入的90%左右，在這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，攜程積極開拓其他業(yè)務(wù)市場(chǎng)，其中度假產(chǎn)品所占的比重也逐年增加，目前攜程又開展了車輛租賃業(yè)務(wù)。而芒果網(wǎng)是一個(gè)由網(wǎng)站、呼叫中心、其它接入方式（如手機(jī)）集成的非面對(duì)面的客戶服務(wù)中心，提供的服務(wù)包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游度假、商旅管理等服務(wù)。由此可以看到網(wǎng)站只是芒果網(wǎng)的一部分，芒果網(wǎng)的商業(yè)模式最核心的部分是“線下+在線”，即傳統(tǒng)線下旅游與在線旅游中介有機(jī)結(jié)合，既不是傳統(tǒng)旅游的簡(jiǎn)單電子化，也不是在線中介向線下旅游的延伸，而是充分利用自由資源，將二者進(jìn)行深度整合。

港中旅通過芒果網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)旅游服務(wù)商向一體化旅游提供商的轉(zhuǎn)型。所謂一體化，是指網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游供應(yīng)商、分銷渠道連成一體，能夠帶來協(xié)同效應(yīng)。相比攜程，芒果網(wǎng)在分銷渠道上的優(yōu)勢(shì)非常明顯；而對(duì)于傳統(tǒng)旅行社，芒果網(wǎng)則在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上占盡優(yōu)勢(shì)。芒果網(wǎng)的一體化旅游還體現(xiàn)在客戶覆蓋面上。從攜程身上可以看到在線旅游的現(xiàn)狀，在攜程的業(yè)務(wù)構(gòu)成中，商務(wù)旅行占88%，休閑旅游只占到12%。芒果網(wǎng)則明確將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在個(gè)人休閑旅游，既避開競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，又可以獲得更大的市場(chǎng)空間。2）芒果網(wǎng)的“不收傭金”；

收購(gòu)易休網(wǎng)后，芒果網(wǎng)將易休網(wǎng)改為“青芒果”，并以此進(jìn)軍200元/夜以下低價(jià)酒店預(yù)訂市場(chǎng)。為了與攜程網(wǎng)的高傭金進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，“青芒果”采取不收傭金制拉攏酒店合作方。目前“青芒果”已有100萬左右的會(huì)員，以年輕學(xué)生和背包族為主。這些客戶對(duì)價(jià)格較為敏感，因此“青芒果”被定位為專門銷售200元/夜以下的低價(jià)酒店平臺(tái)，目前在全國(guó)有8000多家簽約合作酒店。未來芒果網(wǎng)還將考慮在“青芒果”平臺(tái)上銷售低價(jià)機(jī)票，以突出“青芒果”的低價(jià)細(xì)分品牌。

除了低價(jià)定位差異化，“青芒果”采取的是與攜程、藝龍等完全不同的非傭金模式，其與合作酒店之間不收取任何傭金，而是每次預(yù)訂收取房費(fèi)的5%~10%作為預(yù)訂費(fèi)，之后不再產(chǎn)生其他費(fèi)用，比之?dāng)y程等的高傭金模式，合作酒店方支付的預(yù)訂費(fèi)相當(dāng)?shù)汀?jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，攜程有時(shí)收取的傭金比例高達(dá)30%左右。

三、結(jié)語

旅游業(yè)的新產(chǎn)品充分利用了電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更加具備開放性互動(dòng)性的整合各地旅游資源，從而隔絕了時(shí)空限制。利用電子商務(wù)的模式，通過架構(gòu)在旅游商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)上，在交易操作、交易成本、以及交易效益等方面得到大幅提高。

我國(guó)現(xiàn)在的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站良莠不齊，大多局限于在網(wǎng)上做一些旅游產(chǎn)品的廣告宣傳介紹或是客房票務(wù)預(yù)訂，商務(wù)電子化程度低，創(chuàng)新力度不夠，還不能全面涵蓋游客日益增長(zhǎng)的對(duì)吃、住、游、行等各方面的基本需求，更無法為游客提供個(gè)性化要求的旅游產(chǎn)品。我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站不得不說處在改革創(chuàng)新的瓶頸，要得到長(zhǎng)足的進(jìn)步，打出自己的品牌，擴(kuò)大大平臺(tái)覆蓋率，線下與線上想結(jié)合的模式，或許可以成為一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)。