第一篇：《魅力》

15《魅力》

知識與能力：

1、學會10個生字，理解“怯生生”、“如怨如訴”、“錚錚作響”等詞語。

2、分角色朗讀課文，在讀中體會人物的思想感情。

過程與方法：

感受文學作品對人精神生活的影響，學習作者通過塑造人物形象側面反映文學作品魅力的方法。

情感態度價值觀：

感受文學作品對人精神生活的影響魅力。

教學重難點：

理解文中魅力是指什么，這種魅力又是如何產生的。

第一課時

教學過程：

一、導入：

我們本單元的話題是“藝術魅力”，前面學習的兩篇課文都是直接以藝術作品的名稱作課題的，但今天要學的文章，卻直接以“魅力”做課題。（板書課題）“魅力”一詞是什么意思？（獨特的吸引力。）看到這個題目，你想知道些什么？

二、簡介《湯姆叔叔的小屋》這一名著。

三、檢查預習：

1、生字讀音：

2、課文中容易讀錯的：

怯生生膩煩如怨如訴錚錚作響打嗝兒吵吵嚷嚷 瞥了一眼

四、整體感知課文：

輕聲讀課文，思考課文是按照什么順序來敘述？怎樣給課文劃分段落？按照故事情節的發展將課文分為三大部分：

（1）、（1—15）演出前，卡佳焦急不安，父親不得不提前帶她入場落座。

（2）、（16—48）觀看演出，卡佳入情入境，在劇中拍賣湯姆時竟發出高價買下的呼聲，攪了演出，令觀眾不滿，父親狼狽。

（3）、（49—57）演出結束，看到演員后，卡佳憂傷失望。

五、學習第一部分

1、今天是父親第一次帶卡佳上劇院，小聲讀1—15節，你能用一個詞來形容卡佳此時的心情嗎？（焦急 期待）

2、找出能體現卡佳這種心情的句子，指導朗讀。

同位試讀對話

指名分角色朗讀

3、結合句意理解“怯生生”的意思。

膽怯，體現了卡佳害怕沒有票，看不成演出的心情。

第二課時

教學過程：

一、復習導入

上節課，咱們品讀了文章的1—15自然段，知道了父親第一次帶卡佳上劇院，卡佳非常緊張，對這出戲焦急又很期待，那么卡佳在看這出戲的時候心情又發生了什么變化？想想為什么會發生這樣的變化？

二、研讀品悟課文第二部分：

1、戲終于開幕了，在看戲的整個過程中，卡佳的心情是隨著劇情的發展跌宕起伏，納悶他的心情發生了怎樣的變化？為什么會有這樣的變化？請大家默讀課文16—48節，找出相關的語句體會。

2、學生自讀自悟。

3、全班交流

第一次幕間休息：

第一次幕間休息時她蜷縮在那張大椅子上，不住地輕聲抽泣。

“他們馬上要賣他了。”卡佳噙著眼淚說。

“算了，”她臉色憂郁地補充說，“我哭的時候不想吃?！?/p>

她愁眉苦臉地坐在那兒，一句話也沒有說。

（1）學生自主匯報。

（2）卡佳在第一次幕間休息的時候，心情是怎樣的？（難受，憂郁）還從

哪些句子和詞語感受到的？為什么她的心情會是這樣？

（3）指導感情朗讀這些句子。分角色讀16—33自然段。

師小結：這里我們知道了卡佳因為知道下一幕要賣湯姆叔叔了，因此覺得很難過。那么下一幕開始后，卡佳的心情又會發生什么變化呢？請大家接著往下讀。

下一幕開始了。

重點句子：忽然，像是一股細細的，如怨如訴的水流，從第一排座位上冒出來一聲錚錚作響的童音：“200塊?！?/p>

（1）學生匯報回答，教師評價。

（2）“如怨如訴、錚錚作響”是什么意思？在這里表現了卡佳怎樣的心情？（激動）為什么激動？

（3）指導朗讀。師：還有哪個句子表現了卡佳現在的心情？“200，200塊！”卡佳嚷道，“爸爸，不能把他賣掉！??好爸爸！??”（害怕）

（4）指導分角色朗讀這個部分。

師：卡佳因為害怕湯姆叔叔被賣掉而在戲劇演出中大聲地嚷起來，引起了周圍的觀眾的不滿，爸爸急忙抱起卡佳往出口走。她緊緊地摟住他的脖子，一張淚汪汪的臉貼在父親的耳朵邊。后面的44—57自然段，我請一個小組的同學將它讀完。其他同學思考，卡佳的心情又發生了什么變化？

4、小組讀課文。

5、師：卡佳的心情又發生了什么變化呢？（失望）為什么會失望？（因為她見到了演湯姆叔叔的演員，覺得和故事里的湯姆叔叔不一樣，覺得很失望。）指導朗讀第57自然段。

6、師：同學們，卡佳從看戲一開始的憂郁難過，到戲劇中激動地喊出聲音，到最后看到演湯姆叔叔的演員而失望，心情發生的變化可謂是跌宕起伏，咱們來討論一下，為什么她的心情會發生這樣的變化？

7、學生匯報。（是因為這出戲劇深深地吸引著她，所以才會發生這樣的變化。）

8、回到課題：讀完了課文，再想想，這里的魅力指的是什么？僅僅是指的湯姆叔叔這出戲嗎？（《湯姆叔叔的小屋》這一名著的魅力。）

三、寫作方法

1、同學們，這篇課文，作者是通過什么的描寫來體現湯姆叔叔的小屋這出戲劇的魅力呢？（卡佳的心理變化）但是在文章中，還出現了一些似乎不相關聯的人物。比如，那個禿頂的男人。還有其他觀眾。找一找描寫他們的句子，看看這樣描寫有什么作用？

2、學生自讀。

3、匯報交流。（這些是側面描寫，可以更加突出戲劇對卡佳的吸引力，也可以更加突顯出卡佳純潔的心靈。另一方面卡佳情感豐富、人性十足、純真可愛，她本身就是一個充滿魅力的人?。?/p>

四、學完這篇課文后，你最大的感受是什么？

第二篇：家鄉魅力

家鄉魅力

我們的家鄉的變化可真大！

我們的家鄉很美，現在當然更美了。春天百花盛開，有粉紅的桃花、潔白的梨花，金黃的油菜花鮮艷美麗，絢爛多姿。夏天里，天氣很炎熱。但是，這時我們的平湖西瓜正吃著營養的美餐慢慢地一天一天地長大、成熟。他讓人家摘走，開開心心地品味他的清涼和甜美。秋天也是一個好季節，樹上的葉子退休了，如蝶兒飄落。而雪后的冬天，卻是小孩子最喜歡的。因為當大地披上銀裝的時候，孩子們可以去堆雪人、打雪仗，這里成了孩子們的樂園。你看，孩子們滾了一個大大的雪球，作為雪人的身子，他們又滾了一個小的雪球作為腦袋。有人從家里拿來了兩個桂圓，嵌上去作為雪人的眼睛，有人拿來胡蘿卜做雪人長長的鼻子，他們還把掃帚插在雪人的懷里呢！可愛的雪人完成了！仿佛也會動呢！大家圍著他嬉戲玩耍。四季，美麗的確四季，迷人的四季．

如今的家鄉沒有了泥濘的石子路，取而代之的是寬闊而平坦的水泥路；家里的電器設備如電冰箱、洗衣機、電話機、電視機也應有盡有了，做飯也用煤氣灶了；樓房造起來了；摩托車、汽車也開進了百姓的家門。

家鄉，可愛的家鄉！你在變，而且是日新月異的變。

變化后的家鄉是那么的美麗。我們的交通便利了，我們的速度，我們的節奏加快了，我們的生活變好了，我們的天更藍了，我們草更綠了。

第三篇：個人魅力

個人魅力

一、有效售樓人員的核心素質――專業性與親和力

筆者或為公司及朋友購寫字間、住宅，或因工作關系曾走訪過全國各地近百家售樓處，感觸頗深：90％以上的售樓處接待人員為二十歲左右的小姐，90％以上的售樓小姐不能滿足置業者對樓盤進一步了解的愿望。她們要么衣冠不

一、動作懶散，要么精神萎靡、缺乏熱情，一付愛買不買的神情。不僅回答不了顧客的問詢，甚至一般的問題都要找經理，更談不上有效說服潛在客戶的手段與技巧。簡單的接待之后，她們只剩下一句話：“我帶您去現場看看”。使80％的真正的置業者的80％喪失了購買熱情。

自己都不熱愛所售的樓盤，又如何能說服置業者接受呢？

樓盤開盤上市就像新出爐的面包，地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，使新樓盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40～60％的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月，應該完成20～30％銷售量，即樓盤80％以上的銷售業績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤95％以上的銷售量。

當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩

下漫長的等待，讓人扼腕而嘆。尤其是所售樓盤與競爭樓盤處于同質水平時，業務人員的有效銷售就成為競爭成敗的關鍵。

日本市場營銷專家曾做過一個關于購買LD機激光頭清洗光盤的實驗研究，來考察銷售人員行為表現對顧客最終購買行為的影響。顧客被分為五組，銷售人員被分為兩類：專業性及親和力。所謂專業性，就是銷售人員對所售產品的認知程度；所謂親和力，就是銷售人員與顧客

交流溝通的能力。

高專業性，銷售人員對所售產品有深入的了解，向用戶推薦很有把握，他會說：這是一種工具……按照我介紹的方法清洗激光頭，能使圖像更亮麗。

低專業性，銷售人員對所售產品不很了解，向用戶推薦很不自信，他會說：據說……能凈化激光頭，我沒用過……，你可以看說明，可能會有用，要不要買一個試試看？

高親和力，銷售人員會留意顧客的LD機品牌及他們喜歡的影、音作品，稱贊他們的鑒賞能力，并說自己也有同樣的愛好。

低親和力，銷售人員對顧客的興趣愛好表示一種消極的態度，只希望盡快結束這一銷售過程。

第一組，顧客沒有接受任何該產品的銷售說明，但產品放在展示貨架的顯眼處。13％的顧客購買了這種產品。

第二組，銷售人員表現出高專業性低親和力時，53％的顧客購買了這種產品。

第三組，銷售人員表現出低專業性高親和力時，30％的顧客購買了這種產品。

第四組，銷售人員表現出低專業性低親和力時，13％的顧客購買了這種產品。

第五組，銷售人員表現出高專業性高親和力時，80％的顧客購買了這種產品。

雖然這個結論不能推廣到房地產銷售領域，但已經充分說明銷售人員的個人專業素質與心理素質是整個銷售過程中不可或缺的關鍵。

售樓人員是企業形象、開發商的信譽、樓盤的品位與質量的門戶，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，他們向顧客提供樓盤、提供信息、提供服務，同時了解顧客對所售樓盤的反應，為樓盤營銷戰略修訂提供決策依據。因此，銷售人員的個人素質與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，直接關系到開發商這只“木桶”的裝水量――盈利水平，同時也將給樓盤的市場形象和開發商的品牌形象帶來長久的影響。

有效的售樓人員應該是半個地產專家，對所售樓盤有高漲的熱情。不僅對所售樓盤本身的特點（品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優劣勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法極易導致置業者的逆反心理，因此，既要實事求是，又要揚長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當，相得益彰。同時為顧客提供置業意見，使顧客對樓盤產生信任感。

有效的售樓人員能夠向顧客傳達出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來什么樣的利益與效益？

二、國內外專家的經典研究

國內外專家從自然生理素質、心理素質、社會文化素質三方面分析了有效銷售人員的基本素質。

H?格羅普曾對不同種類公司35000多名銷售人員進行分析，結果表明大多數成功的銷售人員通常顯現出以下特質：魄力、活力、可信任性、果斷、情緒能自控、自負、自信、樂觀、外向、樂意勸說、能面對困難、渴望成功、能承認和接受制約等。

P?科特勒認為，誠實、可靠、有知識和會幫助人是優秀銷售代表必須具備的素質。

C?加菲爾德認為超級銷售員具有下列品質：能承受風險、強烈的使命意識、有解決問題的癖好、認真對待顧客和仔細做好每次訪問。

D?梅耶和H?格林伯格提出有效的銷售人員至少應該具備兩種基本素質：①感同力Empathy，就是我們通常說的善于站在顧客的角度看問題，即關心顧客需要什么。②自我驅動力ego―drive，想達成銷售的強烈的個人意欲。即能根據顧客的愛好，隨時調整和引導他們的介紹以符合顧客的期待。

R?邁克默里認為：高效率銷售員是一個習慣性的追求者，有贏得和抓住他人好感的迫切需求的人，同時有把各種異議、阻力或障礙當作挑戰的競爭心理傾向。

臺灣學者鐘隆津認為優秀營銷人員的基本素質可分為內在素質和外在素質兩類。內在素質有：①忠誠服務于公司；②豐富的商品知識；③良好的道德習慣；④識別他人的能力與獨到的敏銳見地；⑤幽默感；⑥良好的社會公共關系；⑦判斷力與常識；⑧對客戶需求的滿足，以及發自真誠的關心；⑨悟性；⑩說服能力；⑩機警善變；⑩忍耐力強，精力充足，勤勉過人；⑩見人所愛，滿足其要求；⑩樂觀，富創造性；⑩記憶力；⑩順應性。外在素質有：①善于接近顧客，引起顧客的注意；②善于表達自己和有關商品；③善于激發顧客對商品的信心；④善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任；⑤把握顧客占有欲望，促成購買。

三、有效售樓人員的基本素質與條件

那么具備什么樣素質的售樓人員，才是有效的售樓人員呢？根據專家理論研究與筆者的經驗，挑選有效售樓人員應從以下幾方面著手。

1．外在形象有可信度

筆者曾經對多家大型企業進行銷售診斷，分析銷售人員的素質與業績的關系，發現銷售業績名列前茅的的人，男性80％以上外表和舉止多少有些木吶，女性則多是相貌平平，那些看起來精明強干的人，銷售業績總是位居末列。許多人想不透各種緣由，實際上這種現象符合人才學基本原理。從心理學角度上說，這實際上是銷售人員與顧客下意識的智商較量。敦厚樸實是富有可信度的外在形象，能從心理上解除顧客的防范，并能迅速成為顧客的朋友；精明清秀、一看就像做生意的人，會引發顧客高度的戒備心，所以給人可信感不強的人是絕對做不好房地產銷售員的。漂亮的女性在社會上總是能得到比一般人更多的權利、幫助與自由，在攻關上往往給人造成所向披靡的印象，實際上這局限在一部分領域，在工業品銷售尤其是房地產銷售中，銷售業績粉碎了這種錯覺。在國外，房地產銷售中年女性幾乎占半數。漂亮的女性固然賞心悅目，但在工業品尤其是房地產銷售中，卻給人以什么也不懂、不可信的印象，特別是投資房地產，投入的往往是自己一生的積蓄，有時還要由后代承擔部分債務，為賞心悅目而交出自己身家性命的人恐怕不多。

2．一定的專業背景和市場知識

房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知其然又知其所以然的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房往往是顧客傾起一生所有購買的大宗產品，反復比較、猶豫不決是常見現

象，顧客對樓盤能察覺的使用價值做了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就顧客難以察覺的樓盤使用價值做一番說明，如可以告

訴顧客：“我們的樓盤不是……結構，而是……結構，具有……特點，這種結構能降低……，能提高……”；“內墻涂料別人是……，而我們采用……，是……環保產品，有……功效”；“插座是……產品，是……材料，有……特點”等等，就有可能爭取到顧客的認可，實現銷售。

售樓人員應付的是整個社會，是不斷變化的各類人和事，知識經濟的時代，知識改變命運，因而必須具備多方面的知識和經驗。因此掌握市場營銷學基本原理，了解國家、當地政府頒發的各種房地產政策、規定，具有一般社會學、心理學、行為科學知識、消費心理學等的基本常識，附之于自己的專業知識，是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。

3．人緣好人氣旺

一些人的面孔就是被大多數人所喜歡和接受，即所謂人緣好、人氣旺，這在演藝界特別明顯，同時也是目前社會心理學家尚無法解釋清的現象，我們只能說這是個人內在素質的外在綜合表現被多數人認可。首先將這種現象實際應用于人員招聘的是美國西南航空公司。成立于1971年的美國西南航空公司最突出的成功標志是它的高效率，除最初兩年外，是近30年來唯一一直贏利的航空公司。它在招聘空姐的時候，請常飛乘客與普通乘客分別做評委，結果卻驚人的相似。確保乘客對空姐滿意，就是將用戶滿意放在首位。我們同樣可以把這個原理應用于房地產銷售人員的招聘與評價上，即請入住者做評委，而入住者可以是本樓盤的入住者，也可以是周邊樓盤、甚至是其它品牌樓盤入住者。

人緣好、人氣旺的售樓人員往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具親和力。

4．成就動機高

心理學研究證明，兩個智商大體相同的人，成就動機高者比成就動機低者在活動中成功的可能性更高。就是說，那些知足常樂、安貧樂道、自尊心過強、過于自愛的人是不適合做房地產銷售人員的。一個有效的房地產銷售人員，渴望與人溝通，善于與人周旋，具有“與人奮斗其樂無窮”的個性，對成功與高薪有著強烈的渴望，因此他愿意承擔容易引起爭議的工作，能夠承受不斷的拒絕與失敗，執著的向著某一特定目標行動；成就動機高的人，具有強烈的進取精神和堅忍不拔的毅力，具有隨時將自己的左臉再次面向顧客寬容精神與忍耐力；他審慎

地把握每一次機會，時時想到的是最終的結果。

5．對工作有宗教般的熱情

一個有效的房地產銷售人員，對工作有異乎尋常的熱情，就象演員進入角色，對待所銷售的樓盤就像對待初戀的情人，有宗教般的熱情和執著；又像對待自己的孩子，將一切優點加諸之上，唯恐別人沒有同感。他不僅對所銷售的樓盤有深刻的了解，而且深信所銷售的樓盤是最好的，能夠滿足潛在客戶的基本要求，并帶來超值。

6、有房地產銷售經驗

經驗者不僅可以立即投入工作，而且可以將過去的經驗帶入公司；但從市場上招聘的有銷售經驗的售樓人員，忠誠度往往比較差，甚至損害所售樓盤形象，帶走顧客，這可以通過

公司的激勵機制與約束機制加以杜絕。許多房地產開發商或銷售公司考慮到這一點，招聘禮儀小姐或高校應屆畢業生做售樓人員。實際上，大多數高校畢業生盡管有較高的IQ，但往往自視甚高，心理素質一般比較差，又缺乏心理學、市場營銷學、房地產的基本理論與實戰，根本不能勝任房地產銷售這項高難度工作。如果開發商更重視售樓人員的忠誠度，要么招聘具有潛力者，要么就在企業內部培養自己的售樓人員。

7．創造性思維方式

銷售本身就是一種創造性極強的活動，房地產銷售更是如此，不同的樓盤有不同的“性格”，也有不同的需求對象，周邊環境更是難以

“同質”，因此，沒有“放之四海而皆準”的銷售方法，只有營銷理論與現實樓盤密切結合，才能創造出有針對性的售樓技巧。

有效或高效率的售樓人員，善于利用新方法，新思維，從不墨守成規，因循守舊，更不放過任何可能產生銷售效果的機會。他們的思維是創造性的，在售樓過程中解決問題的方法是非常規的和有效的，是標新立異、獨具一格、突破傳統的，并且又是為置業者所接受的。他們為了實現“銷售”這個結果，銷售辦法層出不窮。

8．不是朝三暮四的“聰明人”

有效或高效率的售樓人員是善于與人打交道的“樂天派”。售樓人員經常在拒絕、冷落、挖苦、羞辱與失敗的氛圍中煎熬自己的自尊心，每一次挫折都可能導致情緒的低落，能夠忍受這種結果的人，必定是樂天而又堅忍不拔、做事堅持要有結果、靠規模銷售獲得收益的“固執”的人，而不是經常換單位幻想不切實際收益的“聰明人”。經常換單位售樓人員，或應聘時一副懷才不遇、覺得付出與得到不平衡的人，80％以上都是能力太差，因此在任何一個單位都干不長；其余大部分則是打算為自己取得工作經歷的人、競爭對手的臥底人員、根本不知道自己想干什么的人、測試自己能力的人等等。有效或高效率有業績的售樓人員，根本不會輕易丟掉個人的良好信譽、熟悉的工作環境及以往的客戶關系等，新的工作單位未必就更好，因為一切都要從頭開始。有朝三暮四的時間，不如將現有的顧客搞定。

9．不是逆來順受隨遇而安的人

所謂被生活所打擊，就是心理、性格異于常人，得過且過、逆來順受的人。

逆來順受與售樓人員所必備的寬容精神與忍耐力不同，寬容與忍耐的結果是要達到既定的目標；而逆來順受的人，則是因為有較強的妥協性。

如怕妻子的或怕丈夫的人，他們在生活中仰視對方的存在，漠視自己的利益與權利，無法與對方平等相處，這樣的人在售樓談判中也會具有較強的妥協性，不善于爭取自己的利益。在與顧客的交流與溝通中，極易中顧客為降價而設的各種圈套，相信客戶為討價還價而發出的各種抱怨，甚至將這種抱怨上報經理為顧客爭取利益。

10．是善于傾聽的洞察者

敏銳的洞察力表現在售樓人員特別善于傾聽，善于傾聽不是聽而不聞，更不是冷眼旁觀者。而是身體語言、口頭語言與顧客說話內容的高度配合。就是說，不論顧客說話內容是如何的乏味，售樓人員都要變現出積極的態度和真誠加入話題的熱情，愛顧客之所愛，憎顧客之所憎，用欽佩的表情、贊嘆的語氣、肯定的態度、到位的提問調動顧客說話的積極性，例如，只要顧客講笑話，售樓人員的職責便是配合以朗聲大笑（不是傻笑，也不是皮笑肉不笑），從而達到與顧客溝通的目的。只有深入交談的機會，才能了解顧客的心理、愛好性格習慣。只有與顧客感情發生共鳴，才能找到降低顧客阻抗值的方法，有的放矢的對不同類型的顧客提供不同類型的服務。

善于傾聽另一層含義便是善于交談，因為售樓最終是通過與顧客的交談來達到目的，但善于交談不是售樓人員自己侃侃而談，而是以激發顧客對樓盤的興趣和購買欲望為目的，應變能力與廣博的知識固然對說服顧客又幫助，但應該避免傷害顧客的自尊心。

11．是善解人意的人

善解人意的基礎是準確的判斷力。有正確的判斷力，才能迅速找出你要服務的真正客戶，譬如很得體的問一些“是否要公司討論一下？”、“是否再征求一下太太的意見？”等問題，判斷他是不是決策人，否則會浪費大量的時間并很可能是徒勞無益的。一個有效售樓人員，不僅要善解人意還應該有很強的敏感性，如果僅僅是善于傾聽，盡管抓住了顧客，但不善于歸因，就難以準確地從顧客的細微神情變化中，把握其思想狀況和內在意圖，結果仍然可能在下一步的價格談判中失敗。善于傾聽，并不能認識到顧客內心真正的動機；善解人意，就是顧及對方心理狀態，而不是一味熱情推銷。準確地判斷對方的心態，才能采取正確的銷售策略，使銷售任務順利完成?？傊褪怯心康牡亟哟櫩?。用最快的時間發現客戶并最快成交，用最快的時間打發掉不是自己的客戶。

12．靈活的應變能力

就是思維及行為的敏捷性，售樓人員接觸的顧客很多，他們不同的性別、年齡，不同的文化背景、社會閱歷、生活習慣，需求有所不同。要使大多數的顧客滿意，就要求售樓人員具有較靈活的反應能力，對消費者的不同要求及時做出正確反應。尤其是顧客產生異議時，能夠迅速地做出判斷，及時地采取對策。要眼觀六路，耳聽八方，既要集中注意接待顧客，又能合理分配自己的注意力，所謂身體在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，卻同丁打招呼，售樓無常法，機遇不常存，售樓人員惟有以靈敏的觀察和反應力，才能使每一個來售樓處的顧客感到自己是最受重視的。

總之，售樓人員的良好素質是實現樓盤銷售的重要條件，因為顧客在感受樓盤的優越性之前，首先感受到的是售樓人員的個人魅力，這個魅力就是情緒智能（Emotional Intelligence）。

第四篇：黨員魅力

政府關于推選“執行黨的群眾路線，善做群眾工作”先進典型的材料

黨 員 魅 力

——常平人保黨支部尹志輝同志先進事跡

黨的十八大提出，在全黨上下開展黨的群眾路線教育實踐活動，引導廣大黨員要密切聯系群眾，切實服務群眾。在東莞常平鎮就活躍著一支切實為人民群眾服務，主動承擔社會責任的保險團隊，在其行業系統內被稱為“紅色人保團隊”。這支團隊所在的企業領導—人保常平支公司總經理、黨支部書記尹志輝同志帶領著這支紅色團隊構建了以“抓黨建促業務發展，以志愿服務為載體服務群眾”為鮮明特色的獨特企業文化，不僅實現了經營業績的大幅提升，而且積極服務社會，以良好的企業形象，贏得社會認可，更獲得了地方黨政及全國保監系統、人保全國系統內的大力表彰和肯定。

黨建工作是就是尹志輝同志帶領自己的企業實現健康、快速發展的重要“法寶”。經過短短幾年的時間的努力，常平支公司由一個業務負增長、員工流失僅剩3人的虧損基層業務部門，發展成為擁有良好企業社會形象、員工精神面貌好、業務突飛猛進的先鋒區縣支公司企業，業務規模由2005年的不到800萬元增長到7000多萬，一躍成為系統全國標兵，近年來，常平支公司黨支部多次榮獲人保系統“先進基層黨組織”，東莞市和廣東省“創先爭優”先進單位、“推廣志愿文化先進單位”等多個榮譽稱號；黨支部多名同志被評為廣東省“五星志愿者”；尹志輝同志個人也先后榮獲了 “中國人保優秀黨務工作者”、廣東省“希望工程愛心獎”、東莞市“道德模范”等榮譽，他還作為廣東人保唯一代表榮幸地出席了中國人保系統及保監會系統黨代會。講到此時，很多人不禁會問，尹志輝同志到底是怎樣的一位人物，竟然可以把黨建工作做到如此創新呢？在面對眾多媒體的采訪時，他談到最多的就是：作為一名基層的黨員干部，要深深的懂得立足于本職工作，執行黨的群眾路線，主動承擔社會責任，為廣大人民群眾做好服務，才是人民群眾可以信賴的黨員干部?！叭甯钡谋澈?，對內員工思想工作最重要

尹志輝同志是2006年才被政府推薦來的人保做管理，作為保險門外漢的他剛來常平人保時，被當時的情景震驚了：辦公職場一片狼藉，稀稀拉拉坐著僅有的3名留守員工?每每講到那個時候，尹志輝同志總有一種表達不出和一般人都無法體會出的辛酸。但是想到黨和政府對他的期望，尹志輝同志當時決定還是留下來，創建自己的一番事業。

路該怎么走，尹志輝幾經查訪，從容確定了自己的思路： 抓骨干、抓管理、抓服務。還是通常的那“三板斧”，有人走得通，有人走不通。尹志輝“三板斧”下去，成了，營業部一年扭虧為盈，兩年翻番，一切似乎挺靈驗。

其實，員工們最清楚，是尹志輝同志的人格魄力，深深打動了大家。他身體力行，克已奉公，為人寬容、敦厚、誠信，在常平鎮有著非常好的人緣口碑。所以，他很有感召力，他指向哪里，員工義無反顧沖向哪里。

他要求黨員充分發揮先進性，圖干一番事業，為國家、為公司多作貢獻，不圖個人發財。全體黨員奮勇當先，理賠部3個黨員先鋒小組專門負責24小時理賠服務，起早摸黑，隨叫隨到。

他大力抓思想教育，要求全體員工每天提前半小時回公司參加晨會，學時事政治、學業務、講評工作。雖然占用了業余時間，但大家沒有怨言，天天參加學習，成為習慣。

他很在乎黨員的形象，他也優先招聘共產黨員。尹志輝同志到常平人保工作不久，就積極向與分公司黨委和常平鎮黨委提議成立黨支部，建立了黨員之家。接著，又成立團支部，以黨建帶團建，推動創建青年文明號活動，促進業務發展。當然，成立黨支部不僅僅為了建立黨的基層組織，向員工宣傳黨的方針政策，更多的是做實事，讓員工感受黨的溫暖，為廣大群眾送去黨的關懷。他說：“黨支部也是黨聯系群眾的橋梁。”于是，他樂當“橋梁”，樂于以仁愛之心待他人，遇到力所能及的事情總要伸出援助之手。有員工生病住院，領導一定會去看望；員工加班晚下班，領導開車送大家回家；員工心里有想法或對營業的決定有意見，領導一定會找他談心。令不少員工感到欣慰的是，無論遇到什么困難，黨支部始終和他們站在一起。就說理賠部員工劉永康，因為經常要加班，妻子有意見，引起夫妻不和。尹志輝知道后，就找劉永康談心，告訴他在家庭生活上要盡量遷就妻子，他還帶領4個女同志到劉永康家慰問，向劉永康妻子解釋劉永康的工作性質及良好表現，自從那次慰問后，劉永康妻子都非常支持丈夫工作。

仁愛之心，達人又達己

尹志輝同志不僅自己親力親為幫助他人，他還把自己崇尚助人為樂的風尚傳給了員工。在尹志輝同志進入常平人保的第二年，他就成立了一支黨員義工服務隊、每月都利用2個節假日為群眾做義工服務。還積極配合常平鎮委鎮政府組織開展的“送法下鄉”、“慰問孤寡老人”、“探望革命老前輩”、“清潔常平鐵路公園”等一系列活動。

2008年春節期間的雨雪冰凍天氣導致春運工作出現嚴重困難。我支部主動向政府請纓，積極組織人員抗凍救災，不僅發動全市籌集了3萬件雨衣派送給候車廣場寒風冷雨中的旅客，還組織人員在嚴寒災區堅守了14個日夜，協助有關部門保障了常平火車站的正常運作，被鎮委、鎮政府評為“春運工作先進集體”、“奉獻愛心先進單位”，受到表彰。在東莞2008年6月“黑格比”臺風襲擊期間，黨員義工服務隊的同志們奔赴抗災一線，在危險路段勸阻行人，幫助遇險車主將熄火汽車推出水淹區，參與常平地上河的防洪防堤搶險工作等。四川省汶川縣等地發生強烈地震災害后，我部除組織捐錢捐物外，還聯合鎮黨員義工、志愿服務中心及大學生會三大中心組織發起“抗震救災，共鑄愛心豐碑”的賑災義賣募捐活動，還深入各村各大企業發動捐助，受到當地政府和群眾的高度評價。

幾年來，有不少的感人的事跡已經被不少媒體采訪報道，尹志輝同志帶領自己的紅色人保團隊，通過志愿服務為載體，在當地播下了為人民群眾服務的仁愛的種子。常平人保成了人們敬重的“義工之家”。2007年-2009年常平鎮委、鎮政府把全鎮的黨員義工服務中心，設在常平人保二樓，鎮政府把他們譽為“紅色企業”、“紅色人?！?。

構建平臺，紅色文化進外商

尹志輝同志在這幾年帶領團隊堅持以黨建工作走服務群眾的路線，但又不斷擴展平臺，豐富內容，始終發揮引領作用。在常平，黨校、黨員義工服務中心、志愿服務中心、大學生會以及關工委都成為人保常平黨支部創新黨建活動的平臺，尹志輝同志在上述組織中都擔任了一定的職務。協助政府解決社會問題，營造良好秩序和經營環境，從而極大的豐富了黨組織活動的內容。

同時，尹志輝同志把眼光投射到當地外資企業等社會組織，協助黨委在外資企業中開展黨支部建設工作。常平外商投資企業協會，擁有會員企業200多家，人員規模20多萬，是當地最大的社會組織。2011年9月，常平支公司加入了常平外商投資企業協會，尹志輝同志也被推選為常務副會長，組織和領導協會的正常運作，為加強人保與各行業外商會員企業聯系合作提供了良好的平臺。

尹志輝同志指導外商協會會員企業結合企業生產經營實際，通過 抓好黨建促進企業健康發展：（1）指導外商投資企業黨組織積極向企業主和廣大職工宣傳黨的路線方針政策和國家法律法規，使外商消除疑慮，認識和理解我國政策的長期性和穩定性，增強外商投資和扎根發展的信心。（2）通過多渠道參與企業重大問題決策，為企業發展獻計獻策，對企業發展起到了積極的促進作用。（3）引導和監督企業誠信合法經營、安全生產，促進了平安企業、和諧企業的建設。

尹志輝書記還結合外商企業特點幫助他們做好企業中方職工的思想政治工作，教育引導職工提高思想政治覺悟，樹立愛崗敬業意識。外商投資企業黨組織在凝聚人心、推動發展、促進和諧方面發揮了重要作用，進一步樹立了黨的良好形象。同時，他還把志愿服務帶入外商企業，發動了一批愛心會員企業捐款捐物，搞義賣，用愛心播撒真情，以行動踐行善舉，扶貧濟困，吸引了當地各大媒體采訪報道，取得了良好效果。外商單位紛紛評價說：“共產黨員是好樣的，有了黨組織，走群眾路線，企業有核心，職工能安心，自己更放心?！? 2012年10月尹志輝同志被廣東創新科技學院聘為副教授，為在校學生和老師開展紅色文化課程教育和指導，他傳達黨的聲音，一方面幫助學生建立正確的價值觀，樹立遠大的個人理想；另一方面帶動老師學習黨的政策和方針，增強了老師的工作責任感和事業心，受到了學生和老師歡迎。

扎根基層，細化紅色志愿服務 2009年，尹志輝同志提出進村委“扎根基層 服務群眾”的建議得到了很多村委會的熱烈歡迎，他帶領著紅色人保團隊以志愿服務為載體進駐各村，聯合村委會把紅色保險服務的理念帶進基層，推動各項工作順利開展。

如，常平人保支部聯合袁山貝村委會組織了多場“關愛老人、健康先行” 的大型聯合服務活動，聯合了一支綜合的醫療隊伍和功能設施齊全的醫療車進駐村里，為該村的老人家進行多種項目的身體健康檢查，還為他們建立了詳細的健康檔案，細心的囑咐有病史的老人生活中應該注意的事項等健康咨詢；檢查結束后，又組織愛心蛋糕店的義工免費為每位老人提供了早餐；還有美發的志愿者為現場有需要的老人進行義剪，老人們個個露出滿意的笑容，受到了當地群眾的熱烈歡迎，活動開展的圓滿成功。

常平人保支部還擴大活動成果，分組深入多個村委會，組織黨員義工和村委會干部挨家串戶的看望慰問孤寡老人、困難群眾等。每當那些被看望的群眾感動的握著他的雙手，向他們訴說自己的生活狀況，還不斷地重復“感謝黨、感謝政府”的話，直到隊伍遠遠的離開，那些情景也深深地感動了組織活動的紅色人保團隊和在場的所有義工，還有跟蹤拍攝的各媒體朋友。

還有如：配合鎮委鎮政府的各類活動、志愿者培訓等大小型綜合類義工服務，每年活動達上百次，得到了社會的普遍認可。隨著常平支部的扎根工程的深入開展，紅色人保的印記已深深烙在群眾的心中。

群眾是歷史的創造者，改革發展的推動者。群眾工作是黨和政府一項非?；A同時也是非常重要的工作。深知這一點的尹志輝同志，帶領自己的人保團隊，立足本職工作，充分發揮黨支部為戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，深入基層實際，密切聯系群眾，想群眾所 想，急群眾所急，使工作有的放矢，不僅提升了企業核心競爭力，推動紅色人保企業健康發展，而且還以“艱苦創業、團結奮斗、主動承擔社會責任”的紅色企業形象，贏得了認同、贏得了尊重、贏得了口碑！

第五篇：魅力化學

摘要：提出了一個新的名詞——魅力化學，從化學物質、化學結構、化學實驗、化學史、幾方面闡述了化學科學的魅力及在化學教學中充分利用它的魅力，以激發學生的學習興趣和探究化學的創新精神，來達到事半功倍的教育目的。

關鍵詞： 魅力化學教育功能 新課程改革 創新實踐

新課程改革的教育要面向全體學生，注重知識能力的全面性和學生素質發展的差異性。要讓每一個學生能認識與人類生活息息相關的化學，并能形成持續的化學學習興趣。不能只注重化學學科本身的知識結構，而要幫助學生理解化學對社會發展的作用，使學生可以從化學的視角去認識科學、技術、社會和生活中的有關問題，合理開發和利用化學資源等。這就要求教師在化學教學中為學生構建化學的魅力及充分利用化學的魅力，激發學生的學習興趣和探究化學的創新精神。

一、魅力化學

化學規律的發現及其應用展示了它的社會美。它的出現產生了強大的社會力量，給人類創造了巨大的物質財富，為人類自身帶來了美好的生活。因此，化學稱為魅力化學是實至名歸的事。下面讓我們來揭示化學的魅力所在。

1、化學的物質魅力

世界是物質的，化學是關于物質及其變化的科學。各種物質姿態萬千，美麗的雪花，璀璨的鉆石，晶瑩剔透的水晶，溶洞、珊瑚，顯示出大自然造物的神奇!節日夜空五彩繽紛的焰火，鮮艷奪目的霓虹燈，人們身上漂亮的服飾，華麗、昂貴的金銀珠寶，琳瑯滿目的日用商品……都是化學創造的魅力。而化學物質的社會功用價值，是它們的實用美。人類的吃、穿、住、用、農、輕、重，都與化學化工產品有關。各種化學產品美化著社會、美化著生活、美化著人類自身。

2、化學的結構魅力

化學結構美是化學物質美的內在反映和決定因素。如苯的結構美是化學美的經典體現。甲烷，它是正四面體結構的。鍵角均為109度28分非常對稱。金剛石是正四面體結構的空間網狀原子晶體。是60個碳原子組成如足球形狀的大分子晶體。晶體都有規則的對稱排列，結構不同則就成現出不同的性質。所以在教學中貫穿著結構決定性質，性質決定用途的思想。這也說明物質結構的重要性及他讓化學工作者所產生的不可抵擋的神秘魅力。

3、化學的實驗魅力

化學實驗是化學之母，是化學學科的重要特點。中學生們視化學實驗為化學課堂上的最好節目。化學實驗的裝置美、操作美、現象美、設計美、原理美。這些都可以深深的吸引學生。例如：噴水顯字實驗，在一白色的布上，用KSCN溶液，寫上 祝同學們快樂，學習進步。晾干，再用裝有FeCl3溶液的噴壺，噴向白布。白布即可顯出已寫好的字樣。還有焰色反應、鋁熱反應、吹氣生火、火龍寫字等等。都體現了化學的神奇魅力。

4、化學史的魅力

化學給人以知識，化學史給人以智慧。除化學實驗外，學生特別感興趣的，就是聽化學史故事了?；瘜W史介紹既是化學史料學習，又是化學學科知識學習。教材在介紹化學史時，往往是與化學知識學習緊密結合。為促進學生感悟化學，設計了交流與討論、問題解決等多種互動性途徑。這種互動教材倡導學生用自己的語言闡述自己的看法，不追求統一，給學生自主感悟預留空間。面對不同學生在不同領域發展的需要，我們可以把化學史作為校本課程供部分學生選修，也可以利用化學史引人入勝的故事情節、催人奮進的科學精神、拍案稱絕的研究方法等吸引學生開展課外學習。新課程倡導從課內教學到課外延伸學習，化學史是引領學生開展研究性學習的良好載體。在化學必修2中設置了專欄氯的發現，介紹了1774年瑞典舍勒意外發現氯氣，并對氯氣進行了性質研究，1810年英國戴維確認氯氣屬單一元素組成，并給出舍勒制備氯氣的實驗原理和實驗裝置圖。硫酸，1746年鉛室法制硫酸的工藝發明，此后硫酸生產工藝得到不斷改進。硝酸，1905年世界上第一座用電弧法生產硝酸的工廠建成。酚醛樹脂，1909年高分子化合物——酚醛樹脂制造成功。純堿，1942年侯德榜研究成功侯氏制堿法。在學習鋁的冶煉時，可以讓學生查閱資料，了解冶煉鋁的艱難歷程，眾多化學家為此所做出的努力及化學家們精誠合作、相互尊重的高尚品格。這種結合化學史與化學知識學習的交流互動，在促進學生感悟化學中發揮了獨特作用。

二、在教學中發揮魅力化學的教育功能

在教學中將魅力化學的思想融入課堂，時時刻刻讓學生感受到化學的魅力，進行一種有論有史、有人有事、有情有感、有聲有色、有動有靜，既有化學實驗，又有化學史故事，還有化學美感并培養創新精神和實踐能力的化學教學①。使學生在意志、理智、情感、體魄等方面的素質全面提高，人格、個性、特長健全發展。

1、為學生構建魅力化學的世界，激發學生的心靈，迸發出探索和發現的火花。1.1從生活走進魅力化學，把學生帶入真實情景中。

化學的魅力之一在于它是一門與人們的衣、食、住、行、玩聯系最為密切的學科，其深奧的理論和知識都在包含通俗易懂、簡單明了的實際事例中。因而在課堂教學中是從化學在社會和生活的實際應用入手讓學生感受到化學的魅力就在身邊，激發學生的興趣和培養探究意識。如，在講乙醇的氧化、乙酸和乙醇的酯化反時，可用酒為何越陳越香？和燒肉燒魚時為何要加少量的酒或醋？來引入課題。在講膠體的性質及其應用這節內容時，可以提出這樣的問題：為什么咸豆漿會凝聚而甜豆漿卻不會凝聚？為什么鋼筆混用不同墨水會寫不出來 ？緊接著講我們學了今天的內容就能解決這些問題。通過化學課，讓學生親身體驗化學與我們社會生活的廣泛聯系，感受到化學是鮮活的，生動有趣的。當學生能用化學知識解決一些日常生活中的問題后，她們就會產生成就感，學生的興趣被激發，必然產生進一步去了解、去認識的求知欲望，探究意識在這種欲望中自然形成。

1.2 從實驗走進魅力化學，把學生帶入科學創新中?；瘜W是一門實驗科學，化學概念的形成和定律的建立，離不開實驗事實的探討和論證。教學中，在認真做好課本要求的學生必做實驗的前提下，大力加強學生選做實驗的數量并增加一些有趣的實驗。通過實驗引入概念、得出規律、檢驗假設、發展思維，培養學生探究知識的興趣和能力。例如，在講原電池時，鼓勵學生讓學生做個水果電池，在電解電鍍時，讓學生給鑰匙鍍銀，讓學生感受到他們也是能夠進行科學研發的。增強實踐意識。1.3從社會實踐走進魅力化學，把學生帶入社會實踐活動中。

從生活走進化學，從化學走向社會這一教學理念貫穿化學新課改教學的全過程。教師可以引導學生走出校門參與社會實踐，如參觀硫酸廠，了解硫酸的生產步驟及環保措施；參觀消防隊，了解燃燒的原理及滅火相關原理；參觀火力發電廠來了解煤的使用情況及讓煤充分燃燒的方法。寫出調查報告，交流心得體會，這樣在交流中學生主動地學到了新知識，增長了見識，取得了課堂上難以取得的效果。學生走出課堂，走向社會去調查、研究，獲得知識，了解到化學與日常生活的密切關系，從而感受到化學的重要性，這樣，理論聯系實際，學以致用，學習興趣倍增。

2、化學教師的魅力可以凸顯魅力化學的教育功能。

化學教師在教學中可以體現自己的魅力，包括板書美、語言美、儀表美、教態美、節奏美等。教學藝術美表現著教師的素質反 映著教學水平，給學生們以很大的影響。可以增強學生對化學魅力的理解。對化學產生的更加強烈的熱愛之情。

在這里我不想多講教師的儀表美，我們單看內在魅力如人格魅力、學識魅力、教學魅力、形象魅力、語言魅力、溝通魅力和反思魅力等角度②。所以教師應全面提升教師魅力，從而更好地為教育教學服務。教師的一言一行，一舉一動，盡在學生的視線之內。學生對教師的行為舉止非常感興趣，有時，學生把教師作為欣賞的對象；有時，學生又把教師作為自己的模仿對象。教師良好的精神面貌，自信的表情，溫文爾雅的文人形象，給學生留下深刻的印象，并給他們很大的鼓舞。在很多學生的意識形態中，好像老師就應該什么都會，所以教師要不斷完善自己的知識儲備。在具體的教學中，給學生穿插課本以外的知識，讓學生產生欽佩之情，這對于學生是學好化學的最好催化劑，不但可以加快學習速率，還可以減少無效學習的時間。縮短到達成功所需要的時間。事半功倍。除此之外，鑒于化學學科的特點，教師還應具有創新實踐之美，可以產生生活中的的科學研發，帶領學生進行小發現，小探究，小實驗。這些都在潛移默化中加深了學生對化學的興趣，而這就歸功于教師的個人魅力。例如在苯的教學中，我將教師的所有魅力都融入其中，1、苯的結構美是化學美的經典體現。

2、德國化學家凱庫勒是在夢中發現苯的環狀結構。

3、苯的發現充溢著假說的提出、驗證、補充、發展的過程③。有論、有史、有人、有事、還有美。這節課上的很成功，我力求采用啟發探究法，把演示實驗、學生實驗、苯的性質和結論的知識、苯分子結構假說的提出和證實及發展串聯起來，按科學發現基本過程的順序，進行一次真、美、美的教育，還讓同學們看了大量當時最新的科學圖片，是一次嘗試。教學效果非常的好。將教師魅力能夠凸顯魅力化學的思想融入課堂，時時刻刻讓學生感受到化學的魅力，化學美感，并培養學生的創新精神和實踐能力。這就達到了魅力化學的教學效果。