第一篇：如何處理人際關系

人類本性的基本點是：人們首先關心自己。無論人們外表如何，大多數人被不良的個人形象所困擾。實際上，改變你的想法就是要提升你對自己的評價。要自高自大、目中無人，使人們覺得他們自己很糟糕而使你感覺良好。那只是另一種不良的個人形象，而它會妨礙你建立良好健康的人際關系。如果你對自己有好的評價，你就會被其他人的成功所鼓舞，而不是被它威脅。你不會把自己與其他人相比較，而且你因為人們都是獨一無二的個體而欣賞他們。

真正偉大的是：當你能有技巧地幫助人們自我感覺良好時，他們的自我形象就會改善，你的形象也會改善。因為我們都是人。當我們共同努力的時候，我們都會變得更好。邁向成功的道路中你需要幫助。學習、工作、生活中都要與人打交道，成功需要你具有20%的智商，80%的人際關系；新世紀是合作致勝的時代；人力資源是核心資源；資源整合中的人力資源是最大的資源。本課程教授人們如何營造良好人際關系的三大秘密及溝通的方式和人際關系的十大技巧。

●老市場穩定。

●團隊建設的培訓課程。

●從事營銷的行業人士或老板。

一、我們為什么需要良好的人際關系

1、邁向成功的道路中你需要幫助

2、新世紀新經濟時代是合作致勝的時代

3、人力資源是核心資源

二、成功人際關系的三大秘密

1、關心別人

2、三多三不：多贊美、多鼓勵、多表揚

不抱怨、不批評、不指責

3、善于傾聽、善于溝通

三、溝通的方式

1、什么是溝通：資訊給予及交換

2、溝通的重要性

3、溝通的對象：畫同心圓

4、溝通的目的：傳遞信息、調整舊觀念、咨詢、鼓勵、贊美、表揚

5、溝通的種類：語言及非語言模式

6、溝通的方式：人際溝通、會議、文字、現代通訊工具

四、人際關系的十大技巧

1、首先是熱情地問候，要敢于開口與人講話。

2、五要：

眼要看、臉要笑、嘴要甜、手要伸、腰要軟

3、隨時能叫出別人的名字。

4、善于傾聽，善于引導，善于提問，絕不爭論。

5、關心別人，勝于關心自己。

6、三多三不：

多贊美、多激勵、多表揚；

不抱怨、不批評、不指責。

7、要顧及別人的感覺。對任何事務的認識要從三個不同的角度考慮：

首先是看對方的感覺

其次是事物本身事實

最后才是自己的看法

8、樂于提供服務。

9、建立緊密的個人關系，相互信任是基礎。

10、當你做到以上九條，請再加上幽默，溫情，耐心和你的熱情。

第二篇：人際關系處理

一、本測試主要測試您的人際關系處理能力。

二、您在此測試中的得分：

本測試中您的得分：13

本測試的平均分數：18分。

本測試的滿分： 28分。

說明：測試者在本測試中的分數越高，表明測試者的人際關系處理能力越強，反之越弱。

三、關于您在此項測試中的得分解釋：

你在人際關系處理方面多少存在著一些問題。你可能不太善于與人交談，或者是性格有點內向，而更喜歡與機械、數字等打交道。這種狀態有時可能多少影響到了你和同學（同事）的正常相處。如果你想改善你目前的這種狀態，建議你平時可以有意識的多與他人溝通交往，以便進一步提高自己的人際關系處理能力。同時在就業找工作的時候，建議慎重考慮那些需要大量與人打交道的工作，而選擇可以發揮自己其它方面的優點和長處的工作。

第三篇：如何處理人際關系

處理人際關系的技巧之一：構建“和為貴”的工作氛圍!

古代賢人就曾經說過：“君子之交淡如水”。有的時候看似簡單而平淡的交往，但卻埋藏了深厚的感情在里邊。這是彼此“惺惺相惜”的結果!同事之間的交往，如果能夠做到求同存異，接受和包容彼此的好壞，那么也就能和樂融融地相處了。在一個集體里邊，要想共同的利益擴大化，最好就是能培養出一種和諧的氣氛，大家彼此幫助，彼此欣賞，彼此激勵，共同奮斗!這樣的團隊想不突圍取勝都難!處理人際關系的技巧之二：處理好“遠近親疏”的同事關系!

人和人的交情都是有親疏之分的，在職場也不例外。那些與你性格較為相近的人，很容易就獲得你的好感，但那些性格較為孤僻的人，可能你就不那么喜歡與他們交往了!但你一定要正確處理好這“遠近親疏”的同事關系。畢竟，現在的工作都是講究團隊協作的，培養你和他人之間的默契就顯得尤為重要。不要因為跟誰比較親近了，就多幫助他，但另外的人你卻忽略了!這是團隊協作的大忌!很容易引起內耗或是導致整個團隊癱瘓!處理人際關系的技巧之三：尊重同事，避免產生矛盾或摩擦!

每個人都有自己獨立的人格以及處理事情的方法，我們必須要尊重他人的人格，尊重他人的做事方法!研究表明，每個人都渴望得到人們的尊重和友愛。所以如果你不尊重同事，或是對同事的態度傲慢無理的話，那么別人也不會尊重你。這樣就很容易因為意見不合而產生摩擦或是矛盾。對雙方來說，都將是“兩敗俱傷”，最終別人還會拒絕與你再交往。可謂得不償失!

第四篇：人際關系處理的感想

人際關系處理的感想

時間過的真快，轉眼王曉英老師的心理培訓課已經上完了，對此我想談一些對人際交往的認識。所謂人際關系，是指人們在各種具體的社會領域中，通過人與人之間的交往建立起心理上的聯系，它反映在群體活動中，人們相互之間的 情感距離和相親密的人際關系都屬于良好的人際關系，對于一個人的工作、生活和學習是有益的；相反，不和諧、緊張、消！極、敵對的人際關系則是不良的人際，對一個的工作、生活和學習是有害的。社會心理學的調查研究了表明，良好的人際關系是一個人心理正常發展，個性保持健康和生活具有幸福感的重要條件之一。古語云：“天時不如地利，地利不如人和”。對于遠離家鄉外出求學的大學生來說，無論在什么情況下都應重視“人和”這個重要因素。美國著名成人教育家戴爾.卡耐基經過大量的研究發現說：“一個人事業上的成功，只有百分之十一是由于他的專業之八十要靠人際關系、處世技巧。”此話也許說得絕對些，但也從另一側面說明良好人際關系對成就事業的重要性。所以大學生學會建立良好人際關系的方法，掌握其途徑，無論是對在校建立起一個良好的學習環境，還是對畢業后建立一個良好的工作環境，都是十分必要的。

人際關系是我們生活中的一個重要組成部分。倘若搞不好人際關系，將對我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。在現實社會中，由于各人的性格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產生的思想上的一定隔閡，這是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所

有的人都合不來，那就不正常了，需要作自我調整并加以改變。人生的成長，發展，成功都是與人際交往密切相關的，任何一個人，人際交往和良好的人際關系都是其心理正常發展，個性保持健康的和生活的必要前提。如果一個人長期缺少與別人的積極交往，缺乏平穩的良好的人際關系，那么這些個人往往會有明顯的性格缺陷。在聽課中發現，絕大多數青少年的心理違紀都是缺乏正常人際交往那個關系，那些生活在沒有形成良好友好合作融洽的人際交往氛圍的宿舍里的大學生，常常顯示壓抑，敏感，自我防衛，難于合作的特點。對大學生滿意程度也較低，而在同伴關系融洽的宿舍里，心態則以歡樂、成就、樂于與人交往為主流。所以，人與人的性格狀況直接受到與別人交往和關系狀況的影響。人需要別人，需要交往建立和保持良好的人際關系的動機很多，所有這些復雜的動機，都可以歸結為人們對于確定自我價值和安全感的需要。為了人具有價值，獲得明確的自我價值感，人需要了解別人，需要通過別人來了解自己，需要歸屬感和依賴，需要愛與被愛，需要助人或得到別人的幫助，需要有機會顯示自己的優越感發現自己的專長等。正因為如此，人際關系是人與人之間最普遍的聯系，也是一門學問，好好去自身把握吧！搞好人際關系是一門藝術。所有的人都需要不斷的學習和實踐、才能臻于嫻熟。建立良好的人際關系的具體方法很多，但在日常生活中，最為主要，同時又可以有效地為每一個人所運用的主要有以下幾個方面： 第一、建立良好的第一印象。人際關系是在人們的交往中產生的。交往伊始，誰不想給對方留下一份美好的印象呢？同樣，誰不想與留下好印象的

人繼續往來，以此作為深入交往的基礎？我們在與別人發生最初交往時，應該怎樣表現才能使自己給別人留下良好的第一印象呢？ 要注意儀表美。人的儀表，包括相貌、穿著、儀態、風度等，都是影響人際交往的因素。人們總是傾向于覺得儀表有魅力的人更活潑愉快，更友善合群。衣著整潔、大方，儀表舉止自然會給人一種親近感，反之，過分修飾，油頭粉面，濃裝艷抹，則會給人一種不合宜的印象。一般情況下，交往雙方總是先接受說話的人，然后才會接受對方陳述的內容。因此，對人講話時，態度應該誠懇，要避免油腔滑調，高談闊論，嘩眾取寵，壟斷話題，否則會使人感到不愉快。實事求是，態度熱情，往往給人一種信賴感，親近感，這有利于交往的繼續深入；反之，如果言不由衷轉彎抹角，態度冷談，則給人一種虛假、冷淡的感覺，交往很難再深入下去。做一個忠實的聽眾。每個人都需要有自我表現的機會。在初次交往中，有效地表現自己固然重要，但做一個耐心的聽眾，鼓勵別人多談他們自己，同樣是不可少的。當然，要給別人留下良好的第一印象，還受其他許多因素的影響，比如：講信用，守時間，文明禮貌，等等。

第二，主動交往。在現實生活中，有許多人盡管與人交往的欲望很強烈，但仍然不得不常常忍受孤獨的折磨，他們的友人很少，甚至沒有友人，因為他們在社交上總是采取消極的被動的退縮方式，總是等待別人來首先接納他們。因此，雖然他們同樣處于一個人來人往，熙熙攘攘的世界，卻仍然無法擺脫心靈的孤寂。要知道，別人是不會無緣無故對我們感興趣的。因此，我們要想贏得別人，同別人建立

良好人際關系，建立起一個豐富的人際關系世界，就必須做交往的始動者，處于主動地位。我們就應少擔心，多嘗試。當你主動與陌生人打招呼，攀談時；當你在舞會上想去邀請舞伴時，你會發現你的努力幾乎都是成功的。

第三，關心幫助別人。患難識知已，逆境見真情。當一個人遇到坎坷，碰到困難，遭到失敗時，往往對人情世態最為敏感，最需要關懷和 幫助，這時那怕是一個笑臉，一個體貼的眼神，一句溫暖的話語，都能讓人感到振奮。因此，陷入困境時，你能伸出援助之手，幫助困難者，安慰失意者，可以很快贏得別人，建立起良好的人際關系。如果對別人漠不關心，麻木不仁，小心吝嗇，怕招引麻煩，交往很可能因此而中止 加油 祝你哈答案補充工作是要做下去的.現在好難找到工作了.相信自己.你能行`

10臨床藥學 駱青

第五篇：如何處理好人際關系

處理好人際關系的關鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個重要的人際關系原則：

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1、人際關系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛。越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

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2、人際關系的主動原則。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。主動的人往往令人產生好感。

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3、人際關系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應以良好的動機出發。

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4、人際關系的平等原則。任何好的人際關系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的心理關系。

最后，還要指出，好的人際關系必須在人際關系的實踐中去尋找，逃避人際關系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達到理想的目的。我相信，受人歡迎有時勝過腰纏萬金。

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在工作中，我們也會面臨著不同的人，而在工作中我們又應該如何處理好人際關系呢？

人際關系是職業生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業的職業人士來說，良好的人際關系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業生，絕大部分是獨生子女，剛從學校里出來，自我意識較強，來到社會錯縱復雜的大環境里，更應在人際關系調整好自己的坐標。

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對上司——先尊重后磨合：任何一個上司（包括部門主管、項目經理、管理代表），干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍里，有禮有節有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。

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對同事——多理解慎支持：在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能

導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

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對朋友——善交際勤聯絡：俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現代激烈競爭社會，鐵飯碗不復存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件，哪怕只是片言只語，朋友也會心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。

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對下屬——多幫助細聆聽：在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。

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而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示：當管理者與下屬發生爭執，而領導不耐心聆聽疏導，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。

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向競爭對手——露齒一笑:在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團結一致努力的結果，“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業績。露齒一笑，既有大度開明的寬容風范，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎？說不定對手時早已在心里向你投降了.統的人際關系，總是在告訴你如何與人保持距離，警告你千萬不要發展辦公室友誼，并教給你在辦公室內如何步步為營、巧技暗施、克敵制勝——私底下一副與人不共戴天的模樣。可靜下來想，你與他，與他們，你每天用三分之一的時間與之相處的同事，真的就這么隔膜？當現代社會發展至21世紀，人際關系也有了新的走向。近年來最流行的辭藻也許就是“Teamwork”（團隊協作）。既是“Teamwork”，首要的就是“Team感”，原來處處設防、各自為政的傳統本位主義一夜落伍，新世紀人際講的是彼此溝通，隨時交流，深度合作，團隊利益至上。它對封閉自我的人們提出了新的挑戰——增強人際交往的能力，跳出自我的小圈子，融入到集體中去成了很多人不容回避的現實。

回避辦公室政治，拒絕參加公司活動，只會讓人感覺你性格孤僻。漠視企業文化是拓展事業的一大弱點；為人冷漠是團隊領導人的大忌。現代化的商業操作在考核員工時提出了一個全新的法則：一個忠于自己職位，踏踏實實做好本職工作的員工并不見得就能出類拔萃，與人溝通、協調、協作能力的強弱是考核個人綜合實力的重要指標。

辦公室外，巧織人際網

現代社會，競爭雖是無處不在，但同事之間十之八九是為了一個共同目標，更何況現在講的是雙贏、多贏？最簡單的，部門的效益上不去，誰也別妄想有升遷機會。很多時候，同舟共

濟比同室操戈更有意義。把自己融進去，而不是擇出來，這是新世紀“團隊協作”的要義。很多人都承認在自己的行業內構建人際關系網非常重要，因為這樣不僅可以為自己打開門路，創造商業機會，而與此同時，人們卻常常忽略另外一個其實更為重要也更為基本的建設——在企業內部營造良好的人際關系，有助于確保“后院”安寧。

如果你想接近某個同事，了解這個集體，最好的辦法也許就是參加公司組織的各種活動，比如會餐、郊游、野營等。在那里，人們會脫下緊繃繃的外殼，在相對放松的狀態下講述自己的苦樂，你會聽到真實的抱怨，真誠的贊譽，包括客觀的評價，你也會發現誰和誰走得近，誰和誰走得遠。不要自貶為偷窺他人秘密的好事之徒，只要你擺正心態，具備明辨是非的基本能力，你就會發現誰可以成為你的朋友，誰將僅止于同事關系。

當人們在辦公室里忙碌奔波時，人們的思想與活動大都被嚴格地禁錮在本職工作的范圍之內。當人們走出寫字樓，到一個全新的環境，就會發現原來需要放松的并不是只我一個。很多事情會進入我們的耳畔，即使與我們原本并無利害關系，只要有機會，我們還是會有興趣地仔細聆聽。與同事閑聊可以幫你跳出平常的一畝三分地，讓你對公司有個更為全面的了解。如果你觀察敏銳，善于分析，你會發現公司的每一項計劃或變動都不會悄然而至。同事間的閑聊很可能在無形之中為你提供一種“早期預警功能”，你能從中發現新的計劃，新的項目，甚至包括高層領導人最近的情緒。

與同事交往能夠擴大你的聲譽，提高你的知名度。“重在參與”絕對不是失敗者的一種托詞。隨著社會經驗的增長，你會發現，在中國，有很多事情在與不在絕對不一樣。不管你愿不愿意，喜不喜歡，參與其中總能獲得某些信息。如果你善于交往，升遷的機會，加薪的機會就不會因為你的沉默而無聲跳過。即使失敗了，至少你也知道輸給了誰以及為什么輸。

很多人以為只要自己悶頭苦干，一切就會水到渠成。事實上，你的功績很可能被埋沒，只有主動尋找伯樂的千里馬才能給自己創造出成就偉業的機會。一些人討厭與同事閑聊，討厭將本該休息的時間用于與人交往，他們認為這種做法太過功利，太工于心計。其實，只要你對人不懷惡意，這本是對自己極為負責的一種態度。

每個人都脫離不了社會人的屬性，每個企業都是一個群體，與人交往只是輔佐事業成功的一種手段，它的基本前提還是要求個人的業務能力出色，能夠有創建地完成自己的本職工作。

辦公室人際修行建議

如果你試圖在辦公室中贏得尊重，試圖建立一個成功的人際關系網，下面幾則建議不容忽視：

一、加入一些組織機構：讓人們知道你是誰，你的特長是什么，以及你有什么資源優勢。積極主動地參加各種會議，擴大自己的知名度。

二、尋求領導職位：爭取獲得某個領導職位，使自己掌握一些新的技巧，不斷保持旺盛的生命力，接觸一些頗有影響力的人物，顯示出職業化的一面。

三、制定人際交往的目標：開列一個名單，列舉五六個你想接觸的人物，尋找機會向他們進行自我介紹。不要對任何與你見面的人有過高的要求。注意維護你的人際關系網，經常打打電話，發發郵件，甚至可以分享一下共同感興趣的文章。

四、利用好每一次會議：開會并不是例行公事，如果你能在每次會議結束之后都能有兩三個朋友繼續交往，這個會議就卓有成效。如果在會議上走上一圈，斂了一堆名片，事后誰都沒有印象，除了失敗感，恐怕就再沒有什么其他收獲了。

五、加強自己的記憶能力：如果說反復向別人介紹自己是一種禮貌，那么反復詢問別人姓甚名誰就是一種失禮。為了不讓別人覺得你心不在焉，最好采用一些強化記憶的方式，比如說，在名片背后附上一個簡短的說明，注上某某某來自哪個公司，什么職位，什么時間，什么地點和他相識，最深的印象是什么等等。

六、為人際交往提供充裕的時間：人際交往是一項耗時耗力的工程，如果收到朋友的電話，最好在24小時之內回復；雖然你可以每次都說還有10分鐘就開會，只要你顯得專業而真誠，盡可能迅速回復電話，你就可以獲得更多的朋友。

七、問自己需要些什么：永遠不要以為沒人愿意幫你。只要你開口，你就會發現人們是多么熱情。不管你的要求是什么，最好把它表述得清晰而簡潔。如果你希望別人幫你找工作，最好直接說：“張，我正在找工作，你們公司采購部有這樣一個空缺嗎？”如果你說“有工作嗎？我想找工作”，那么別人根本就沒辦法幫你解決。

我也同樣樓上的說法。真誠，微笑，低調。另外補充一點，保秘自己的神秘感，讓別人想害你的人摸不清頭腦。而且多觀察少說話，多笑。