第一篇：山西省杏花村汾酒集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告2011410224劉佳琪

山西杏花村汾酒集團(tuán)

網(wǎng)

絡(luò)

營(yíng)

銷(xiāo)

調(diào)

研

報(bào)

告

山西杏花村汾酒集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告

一.山西杏花村汾酒集團(tuán)簡(jiǎn)介

山西汾酒文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，是晉商文化的重要一支，與黃河文化一脈相承。汾酒是我國(guó)清香型白酒的典型代表，工藝精湛，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，素以入口綿、落口甜、飲后余香、回味悠長(zhǎng)特色而著稱(chēng)，在國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者中享有較高的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。汾酒歷史上有過(guò)四次成名。早在1500年前的南北朝時(shí)期，汾酒就作為宮廷御酒受到北齊武成帝的推崇而一舉成名，并被載入廿四史；晚唐大詩(shī)人杜牧的千古絕唱“借問(wèn)酒家何處有？牧童遙指杏花村”使汾酒再度成名；1915年，汾酒在巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)上一舉榮獲甲等金質(zhì)大獎(jiǎng)?wù)?，成為酒品至尊?007年，汾酒繼續(xù)蟬聯(lián)國(guó)家名酒，竹葉青酒成為中國(guó)名牌產(chǎn)品。集團(tuán)本著“用心釀造，誠(chéng)信天下”的理念,集團(tuán)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)。其下屬上市公司股票（600809）不斷為股東創(chuàng)造較為滿(mǎn)意的收益。

山西杏花村汾酒集團(tuán)有限責(zé)任公司為國(guó)有獨(dú)資公司，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中國(guó)名酒——汾酒、竹葉青酒為主營(yíng)業(yè)務(wù)，年產(chǎn)名優(yōu)白酒5萬(wàn)噸，是全國(guó)最大的名優(yōu)白酒生產(chǎn)基地之一。集團(tuán)公司下設(shè)22個(gè)子、分公司，員工8000人，占地面積230萬(wàn)平方米，建筑面積76萬(wàn)平方米。核心企業(yè)汾酒廠股份有限公司為公司最大全資子公司，1993年在上海證券交易所掛牌上市，為中國(guó)白酒第一股，山西第一股。

公司擁有“杏花村”、“竹葉青”兩個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)，據(jù)2006年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜》公布，“杏花村”品牌價(jià)值已達(dá)47.76億元。2008年全年完成銷(xiāo)售收入33億元，實(shí)現(xiàn)利稅10.7億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.8億元。

二.網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)

1.網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌。山西汾酒，事實(shí)上已經(jīng)建立了強(qiáng)大的消費(fèi)群體基礎(chǔ)，網(wǎng)站的首頁(yè)以中國(guó)紅為主色調(diào)，并且自動(dòng)播放《汾酒之歌》，頁(yè)面簡(jiǎn)潔，標(biāo)題欄寫(xiě)有“汾酒”二字，下方寫(xiě)有該品牌所獲的重要大獎(jiǎng)。均采用大字體和紅色色調(diào)，給人以強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊感，讓人不得不記憶猶新。

2.網(wǎng)站推廣。在該集團(tuán)的網(wǎng)站首頁(yè)有與山西國(guó)資網(wǎng)，中國(guó)汾陽(yáng)以及山西杏花村汾酒集團(tuán)等網(wǎng)站的鏈接。

3.信息發(fā)布。在百度搜索時(shí)，第一個(gè)既是此集團(tuán)的網(wǎng)站，其次便是汾酒的介紹，汾酒集團(tuán)的介紹。可以讓搜索的人很全面的了解汾酒集團(tuán)及其產(chǎn)品。

4.銷(xiāo)售促進(jìn)。網(wǎng)站上有較詳細(xì)的產(chǎn)品分類(lèi)，并且在每一個(gè)大分類(lèi)下面均有較詳細(xì)的各個(gè)產(chǎn)品的圖片展示。較實(shí)體店里的產(chǎn)品更為齊全。

5.顧客服務(wù)。網(wǎng)站導(dǎo)航有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)一項(xiàng)，顧客可以講自己的意見(jiàn)和建議寫(xiě)下來(lái)反饋給公司。還有打假，熱線和防偽知識(shí)等。

三.存在問(wèn)題

1.網(wǎng)站信息更新較緩慢。進(jìn)入新聞資訊模塊，第一頁(yè)的新聞甚至還停留在2005年。過(guò)期信息沒(méi)有及時(shí)處理，瀏覽者很難了解到公司的最新動(dòng)態(tài)。

2.劃分過(guò)于細(xì)致。網(wǎng)站內(nèi)部的各個(gè)模塊的信息過(guò)于劃分細(xì)致，要想全部瀏覽還得全部點(diǎn)擊。

3.產(chǎn)品分類(lèi)。產(chǎn)品展示里只有酒的名字和圖片，對(duì)于不同酒的度數(shù)，容量，成分甚至連價(jià)格等關(guān)于酒的其他基本信息一概沒(méi)有。使顧客不能很好的全面的了解各種汾酒，會(huì)造成一大部分顧客的流失。

4.鏈接。雖然在首頁(yè)汾酒集團(tuán)有對(duì)其他網(wǎng)站的鏈接，但是在其他網(wǎng)站卻很難發(fā)現(xiàn)對(duì)汾酒集團(tuán)的鏈接。汾酒個(gè)子公司歲遍布全國(guó)，但卻沒(méi)有響應(yīng)子公司的鏈接。

5.網(wǎng)上銷(xiāo)售。雖有產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)的選項(xiàng)，但點(diǎn)開(kāi)后只是各地汾酒銷(xiāo)售及銷(xiāo)售人的地址和電話，所以只能根據(jù)他所提供的電話進(jìn)行訂購(gòu)或直接去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。這樣也流失了一部分想要進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)的客戶(hù)。

6.汾酒集團(tuán)的主要采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)滯后于市場(chǎng)。汾酒集團(tuán)缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略性思想指導(dǎo)，公司上層領(lǐng)導(dǎo)中僅有少數(shù)人可以認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)是高科技平臺(tái)，在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到利潤(rùn)最大化。這樣企業(yè)很容易走向終結(jié)。

四、建議與措施

1.與時(shí)俱進(jìn)，最快的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式到B2C,B2B的轉(zhuǎn)型。

2.把一些可以合并的模塊信息合并了，把一些過(guò)期的信息和新聞及時(shí)的刪除掉。

3.在產(chǎn)品分類(lèi)的基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括成分，材料，養(yǎng)生，容積還有價(jià)格等信息。如果可以的話還應(yīng)該加上各地銷(xiāo)售商店的儲(chǔ)量情況。

4.增加網(wǎng)上銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)，包括單買(mǎi)和訂購(gòu)的服務(wù)。在節(jié)假日還可推出各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。

5.增加對(duì)各個(gè)子公司的鏈接，以便全國(guó)的顧客都可以很好的了解本地的汾酒的情況。

6.完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。爭(zhēng)取能夠在網(wǎng)上定貨的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上配送等其他功能，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上一體化的銷(xiāo)售活動(dòng)。

7.增加網(wǎng)上調(diào)研的項(xiàng)目，這樣可以及時(shí)的了解客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品個(gè)方面的反饋，這樣也有助于集團(tuán)的改進(jìn)，不至于原地踏步甚至盲目發(fā)展。

第二篇：山西省杏花村汾酒集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告

“山西省杏花村汾酒集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”

調(diào)

研

報(bào)

告

調(diào)研報(bào)告

隨著現(xiàn)代社會(huì)的迅速發(fā)展，以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)運(yùn)作形態(tài)等方面產(chǎn)生革命性的影響。在這股電子商務(wù)信息化的浪潮中，許多企業(yè)也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，紛紛建立了自己的商務(wù)網(wǎng)站，加入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍。汾酒作為山西人首屈一指的產(chǎn)品，在每個(gè)山西人心中的地位是不可占據(jù)的。汾酒文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，是晉商文化的重要一直，與黃河文化一脈相承。杜牧的“借問(wèn)酒家何處有，牧童遙指杏花村”汾酒一度成名。

我對(duì)汾酒集團(tuán)的網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，并試圖通過(guò)調(diào)查來(lái)弄清楚該公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式和策略，學(xué)習(xí)和借鑒該公司在這一方面的成功之處，再結(jié)合書(shū)本上學(xué)到的電子商務(wù)理論知識(shí)，來(lái)發(fā)現(xiàn)有什么需要改進(jìn)的不足之處，將理論聯(lián)系實(shí)踐，更好的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這們課程。

一、公司概況

山西杏花村汾酒集團(tuán)有限責(zé)任公司為國(guó)有獨(dú)資公司，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中國(guó)名酒——汾酒、竹葉青酒為主營(yíng)業(yè)務(wù)，年產(chǎn)名優(yōu)白酒5萬(wàn)噸，是全國(guó)最大的名優(yōu)白酒生產(chǎn)基地之一。核心企業(yè)汾酒廠股份有限公司為公司最大子公司，1993年在上海證券交易所掛牌上市，為中國(guó)白酒第一股，山西第一股。公司擁有“杏花村”、“竹葉青”兩個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)，“杏花村”品牌價(jià)值已達(dá)47.76億元，竹葉青酒是國(guó)家衛(wèi)生部認(rèn)定的唯一中國(guó)保健名酒。公司主導(dǎo)產(chǎn)品有汾酒、竹葉青酒、玫瑰汾酒、白玉汾酒、以及葡萄酒、啤酒等六大系列。

二、網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)

1、網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌。山西汾酒，事實(shí)上已經(jīng)建立了強(qiáng)大的消費(fèi)群體基礎(chǔ)，網(wǎng)站的首頁(yè)以中國(guó)紅為主色調(diào)，并且自動(dòng)播放《汾酒之歌》，頁(yè)面簡(jiǎn)潔，標(biāo)題欄寫(xiě)有“汾酒”二字，下方寫(xiě)有該品牌所獲的重要大獎(jiǎng)。均采用大字體和紅色色調(diào)，給人以強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊感，讓人不得不記憶猶新。

2、網(wǎng)站推廣。在該集團(tuán)的網(wǎng)站首頁(yè)有與山西國(guó)資網(wǎng)，中國(guó)汾陽(yáng)以及山西杏花村汾酒集團(tuán)等網(wǎng)站的鏈接。

3、信息發(fā)布。在百度搜索時(shí)，第一個(gè)既是此集團(tuán)的網(wǎng)站，其次便是汾酒的介紹，汾酒集團(tuán)的介紹?？梢宰屗阉鞯娜撕苋娴牧私夥诰萍瘓F(tuán)及其產(chǎn)品。

4、銷(xiāo)售促進(jìn)。網(wǎng)站上有較詳細(xì)的產(chǎn)品分類(lèi)，并且在每一個(gè)大分類(lèi)下面均有較詳細(xì)的各個(gè)產(chǎn)品的圖片展示。較實(shí)體店里的產(chǎn)品更為齊全。

5、顧客服務(wù)。網(wǎng)站導(dǎo)航有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)一項(xiàng)，顧客可以講自己的意見(jiàn)和建議寫(xiě)下來(lái)反饋給公司。還有打假，熱線和防偽知識(shí)等。

三、存在問(wèn)題

1、網(wǎng)站信息更新較緩慢。進(jìn)入新聞資訊模塊，第一頁(yè)的新聞甚至還停留在2005年。過(guò)期信息沒(méi)有及時(shí)處理，瀏覽者很難了解到公司的最新動(dòng)態(tài)。

2、劃分過(guò)于細(xì)致。網(wǎng)站內(nèi)部的各個(gè)模塊的信息過(guò)于劃分細(xì)致，要想全部瀏覽還得全部點(diǎn)擊。

3、產(chǎn)品分類(lèi)。產(chǎn)品展示里只有酒的名字和圖片，對(duì)于不同酒的度數(shù)，容量，成分甚至連價(jià)格等關(guān)于酒的其他基本信息一概沒(méi)有。使顧客不能很好的全面的了解各種汾酒，會(huì)造成一大部分顧客的流失。

4、鏈接。雖然在首頁(yè)汾酒集團(tuán)有對(duì)其他網(wǎng)站的鏈接，但是在其他網(wǎng)站卻很難發(fā)現(xiàn)對(duì)汾酒集團(tuán)的鏈接。汾酒個(gè)子公司歲遍布全國(guó)，但卻沒(méi)有響應(yīng)子公司的鏈接。

5、網(wǎng)上銷(xiāo)售。雖有產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)的選項(xiàng)，但點(diǎn)開(kāi)后只是各地汾酒銷(xiāo)售及銷(xiāo)售人的地址和電話，所以只能根據(jù)他所提供的電話進(jìn)行訂購(gòu)或直接去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。這樣也流失了一部分想要進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)的客戶(hù)。

四、對(duì)策

1、把一些可以合并的模塊信息合并了，把一些過(guò)期的信息和新聞及時(shí)的刪除掉。

2、在產(chǎn)品分類(lèi)的基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括成分，材料，養(yǎng)生，容積還有價(jià)格等信息。如果可以的話還應(yīng)該加上各地銷(xiāo)售商店的儲(chǔ)量情況。

3、增加網(wǎng)上銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)，包括單買(mǎi)和訂購(gòu)的服務(wù)。在節(jié)假日還可推出各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。

4、增加對(duì)各個(gè)子公司的鏈接，以便全國(guó)的顧客都可以很好的了解本地的汾酒的情況。

5、把網(wǎng)站右上方的“ENGLISH”應(yīng)用起來(lái)，這樣汾酒就不僅僅是局限在中國(guó)市場(chǎng)了，有助于吸引外國(guó)朋友以便開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)。

6、增加網(wǎng)上調(diào)研的項(xiàng)目，這樣可以及時(shí)的了解客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品個(gè)方面的反饋，這樣也有助于集團(tuán)的改進(jìn)，不至于原地踏步甚至盲目發(fā)展。

第三篇：山西省晉城市蘭花集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研分析報(bào)告

山西省晉城市蘭花集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研分析報(bào)告

隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)空間正逐步從傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)方式也從傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。許多企業(yè)也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，紛紛建立了自己的商務(wù)網(wǎng)站，加入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息已經(jīng)同各種廣告信息一樣對(duì)消費(fèi)者發(fā)生了很大影響。為了更好的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，本人對(duì)山西蘭花科技創(chuàng)業(yè)股份有限公司進(jìn)行了網(wǎng)上調(diào)研。

調(diào)查對(duì)象：山西蘭花科技創(chuàng)業(yè)股份有限公司

網(wǎng)站網(wǎng)址：http:///

調(diào)查內(nèi)容：通過(guò)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站來(lái)了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，并結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)內(nèi)外部資源、條件等因素等，探索適宜企業(yè)自身特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

一、公司簡(jiǎn)介：

山西蘭花科技創(chuàng)業(yè)股份有限公司1998年成立，是由山西蘭花煤炭實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司獨(dú)家發(fā)起募集上市的山西省首家煤炭類(lèi)上市公司。公司股票于1998年12月17日在上海證券交易所上市，股票簡(jiǎn)稱(chēng)蘭花科創(chuàng)。公司成立以來(lái)，根據(jù)《公司法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件及公司章程規(guī)定，建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，公司股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)嚴(yán)格按照公司章程獨(dú)立有效運(yùn)行。

經(jīng)過(guò)十多年的改革、創(chuàng)新與發(fā)展，公司已發(fā)展成為以煤和煤化工產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，集精細(xì)化工、新能源等多元產(chǎn)業(yè)的大型煤與煤化工企業(yè)集團(tuán)。主導(dǎo)產(chǎn)品年總產(chǎn)能煤炭940萬(wàn)噸、尿素120萬(wàn)噸、甲醇37萬(wàn)噸、二甲醚20萬(wàn)噸。截止2010年9月底，公司總資產(chǎn)131.82億元，凈資產(chǎn)68.26億元。員工總數(shù)1.5萬(wàn)人。

二、網(wǎng)站職能分析：

在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能都有所體現(xiàn)，但是所體現(xiàn)的部分卻沒(méi)有使各項(xiàng)職能更完美的發(fā)揮出來(lái)。以下就是我對(duì)該公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)職能的具體分析。

1、品牌形象。網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象。尤其對(duì)于以網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)為主要方式的企業(yè)，網(wǎng)站的形象是訪問(wèn)者對(duì)企業(yè)的第一印象。蘭花科技創(chuàng)業(yè)股份有限公司在網(wǎng)上建立了該公司的網(wǎng)站，并在該網(wǎng)頁(yè)的左上角設(shè)計(jì)了該公司的標(biāo)志，由LH組成的標(biāo)識(shí)，而且還有關(guān)于企業(yè)形象的視頻。使得“蘭花科技創(chuàng)業(yè)股份有限公司”這一品牌在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳和推廣，有利于企業(yè)品牌形象的建立。

2、產(chǎn)品展示。企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值就在于靈活地向用戶(hù)展示產(chǎn)品說(shuō)明的文字、圖片甚至多媒體信息。在蘭花科技創(chuàng)業(yè)股份有限公司的網(wǎng)頁(yè)上專(zhuān)設(shè)的一個(gè)產(chǎn)品服務(wù)的按鈕，通過(guò)這個(gè)可以了解公司的產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等。產(chǎn)品信息中有介紹企業(yè)的主要產(chǎn)品：煤炭、化工、納米。顧客可以通過(guò)登陸企業(yè)網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解公司的產(chǎn)品信息。

3、信息發(fā)布。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。該企業(yè)在網(wǎng)頁(yè)上有公告信息、產(chǎn)品信息等關(guān)于本企業(yè)的的各項(xiàng)信息，并且做到了及時(shí)的更新信息。這是該網(wǎng)站的一大優(yōu)點(diǎn)。

4、顧客服務(wù)。該企業(yè)網(wǎng)站設(shè)有留言板、公司地址、公司電話、傳真和郵箱，通過(guò)這些與顧客進(jìn)行溝通。但在我看來(lái)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)在網(wǎng)站主頁(yè)上設(shè)立在線服務(wù)這一項(xiàng)還有聯(lián)系我們這一項(xiàng)。通過(guò)此項(xiàng)措施就可以和顧客更好的進(jìn)行溝通，這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務(wù)效率，節(jié)省了服務(wù)成本。

5、顧客關(guān)系。可能是由于該企業(yè)提供的服務(wù)的特殊性，使得該企業(yè)在這一項(xiàng)做的不是很到位，但也應(yīng)該在網(wǎng)站上有所體現(xiàn)，注意與客戶(hù)之間的溝通，通過(guò)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、電子刊物等方式來(lái)吸引顧客參與，不僅可以起到產(chǎn)品宣傳的目的，同時(shí)也有利于增進(jìn)顧客關(guān)系，提高顧客的忠誠(chéng)度。

6、網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研收到對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要價(jià)值。該公司的網(wǎng)站首頁(yè)內(nèi)容單一，較單調(diào)，產(chǎn)品菜單和詳情簡(jiǎn)陋，這些缺點(diǎn)顯而易見(jiàn)。所以該公司可以通過(guò)網(wǎng)上調(diào)研，發(fā)現(xiàn)自己的不足，借鑒其他網(wǎng)站做的好的地方來(lái)彌補(bǔ)自己的短處。

7、資源合作。該企業(yè)與蘭花集團(tuán)網(wǎng)站、企業(yè)文化、《創(chuàng)新贏得明天》、蘭花科技等建立了鏈接，實(shí)現(xiàn)了資源共享。但不足的的是只做到了企業(yè)內(nèi)部資源鏈接兒沒(méi)有與經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)網(wǎng)站等外部資源網(wǎng)站架起連接。

8、網(wǎng)上銷(xiāo)售。該企業(yè)目前還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售這一功能，這與該企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品有很大關(guān)系。該企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品是生產(chǎn)性產(chǎn)品，因此目前無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售。但我相信隨著互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展，這一功能終將實(shí)現(xiàn)。

三、總結(jié)：

以上就是我對(duì)山西蘭花科技創(chuàng)業(yè)股份有限公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研分析報(bào)告。在這次調(diào)研期間，我仔細(xì)研究了在這次調(diào)研期間，我仔細(xì)研究了山西蘭花科技創(chuàng)業(yè)股份有限公司的網(wǎng)站，結(jié)合該公司的實(shí)際情況，分析了該公司網(wǎng)站的長(zhǎng)處和不足，看到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要之處，特別是網(wǎng)站建設(shè)的重要性。網(wǎng)站建設(shè)時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，重點(diǎn)關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想指導(dǎo)下的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一般原則，使得企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有明確的目的性和系統(tǒng)性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。

通過(guò)這次調(diào)研，我了解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)今社會(huì)中的重要地位，相信隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)逐漸成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略之一，會(huì)得到越來(lái)越多的企業(yè)的認(rèn)可，并且在現(xiàn)在這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)里，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可以更好的得到發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研分析報(bào)告

－－山西蘭花科技創(chuàng)業(yè)股份有限公司

08市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)GB1班

馮玨

2008562104

第四篇：從山西假酒案透析杏花村汾酒集團(tuán)危機(jī)公關(guān)之成敗

從“山西假酒案”透析 杏花村汾酒集團(tuán)危機(jī)公關(guān)之成敗

1999年1月26日，山西朔州毒酒假酒案發(fā)，27人命喪黃泉。一時(shí)間，全國(guó)震驚，繼之談山西酒色變。

從聽(tīng)到毒酒鬧出人命的那一瞬間起，高玉文（山西汾陽(yáng)杏花村汾酒集團(tuán)董事長(zhǎng)）開(kāi)始了擔(dān)心，他預(yù)感到了事件將對(duì)汾酒產(chǎn)生傷害。果不其然，在公眾輿論的推波助瀾下，一場(chǎng)查封“山西酒”的運(yùn)動(dòng)波及全國(guó)：福建、山東、內(nèi)蒙、上海、吉林等等地方。而且，令高玉文最不愿意看見(jiàn)的事情也發(fā)生了：跟假酒案本無(wú)關(guān)系的十大名酒之一的汾酒受了牽連，在許多地方成了查封的對(duì)象。

每年春節(jié)至元宵十五是白酒銷(xiāo)售高潮期，往年汾酒能銷(xiāo)1500噸以上，今年僅400噸；二月份，汾酒公司只賣(mài)出1200噸酒，往年是3000噸，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)800至1000萬(wàn)元。汾酒損失立竿見(jiàn)影。

看到這一切，高玉文心急如焚，他喊道：“株連酒族使不得。”

急歸急，喊冤歸喊冤，現(xiàn)在最重要的是行動(dòng)。高玉文明白：他要盡快采取一切措施，盡可能將損失減少到最低。

2月6日，高玉文召開(kāi)全廠擴(kuò)大會(huì)議，研究對(duì)策。決定：讓前來(lái)采訪的記者將汾酒不是假酒的信息報(bào)道出去，緊急要求當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門(mén)對(duì)汾酒進(jìn)行“特檢”。

2月7日，召開(kāi)重要客戶(hù)表彰座談會(huì)，全國(guó)90多家重點(diǎn)銷(xiāo)售商，140多人緊急被請(qǐng)至汾陽(yáng)，意在穩(wěn)定銷(xiāo)售渠道。

2月23日，在汾酒倡議牽頭下，山西省輕工總會(huì)、技術(shù)監(jiān)督局、工商局等政府部門(mén)召集山西10大白酒廠，聯(lián)合向全社會(huì)作出產(chǎn)品質(zhì)量承諾。高玉文代表10家企業(yè)宣讀承諾書(shū)。

乍一看，面對(duì)汾酒危機(jī)，高玉文該想的都想到了，該做的也都做了，該說(shuō)的也都說(shuō)了。

一切的措施和行動(dòng)，一定程度上均收到了很好的效果。但是，倘若從更高的期望值來(lái)要求，以及對(duì)實(shí)際效果的分析看，此次汾酒公司危機(jī)公關(guān)有不少地方做得并不到位。

山西白酒名聲不佳，整個(gè)山西的形象也可謂一落千丈。此時(shí)，讓地方技術(shù)監(jiān)督部門(mén)“特檢”，而不是國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局這樣全國(guó)性的權(quán)威機(jī)構(gòu)，自然很難打動(dòng)正處于信任危機(jī)的消費(fèi)者，包括信息發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)山西籍記者，似乎都有不到位之嫌。

正確做法是：從危機(jī)的一開(kāi)始就應(yīng)迅速反應(yīng)，站在最高的角度、最大的范圍內(nèi)研究對(duì)策。

除了借記者進(jìn)行宣傳報(bào)道傳遞信息外，是否還有其他的渠道和辦法。比如掏錢(qián)做廣告。廣告的好處是不用受制于人，又快又好，名酒、好酒、冤情??想說(shuō)啥就說(shuō)啥，只要不違反廣告法。

據(jù)說(shuō)，曾有某報(bào)記者自告奮勇為汾酒出主意：“以廣告的形式發(fā)布汾酒冤情，并成立打假基金會(huì)等等措施”，可惜他被告知：“我們現(xiàn)在不做廣告?！?/p>

其實(shí)，國(guó)際上每例成功的危機(jī)公關(guān)，從來(lái)都是廣告、新聞公關(guān)多種手段多管齊下。

2月28日，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》頭版報(bào)眼刊出廣告：“古井貢致全國(guó)消費(fèi)者的一封公開(kāi)信?！边h(yuǎn)在千里之外的古井貢酒人不甘只為配角，古井人振臂高呼：白酒當(dāng)立法。并倡議：以中國(guó)老八大酒廠的名義成立“中國(guó)打擊假酒專(zhuān)項(xiàng)基金”，又伸出仁愛(ài)之手：向死難家屬無(wú)償捐助20萬(wàn)元撫恤金。

不知汾酒人見(jiàn)此廣告后有何觸動(dòng)。

請(qǐng)問(wèn)：

1．你認(rèn)為食品生產(chǎn)企業(yè)可能遇到的危機(jī)有哪些？企業(yè)應(yīng)怎樣防患可能遇到的危機(jī)？

2．如果你是汾酒集團(tuán)的公關(guān)部經(jīng)理，該如何處理此事？請(qǐng)你為此擬定一份詳細(xì)計(jì)劃書(shū)。

第五篇：汾酒集團(tuán)實(shí)習(xí)報(bào)告（范文模版）

山西汾酒有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)報(bào)告

“勸君莫來(lái)杏花村，此地有酒能醉人”2014年10月31日，在老師們的帶領(lǐng)下赴山西汾酒集團(tuán)進(jìn)行了參觀實(shí)習(xí)，短短一天的行程頗有些緊張。早晨從太原出發(fā)前往汾酒集團(tuán)駐地汾陽(yáng)，一個(gè)多小時(shí)的路程便抵達(dá)目的地。實(shí)習(xí)的第一站首先參觀了汾酒文化博物館，聽(tīng)企業(yè)接待員介紹了企業(yè)的文化歷史、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)等知識(shí)。隨后乘車(chē)觀看了風(fēng)景優(yōu)美的廠區(qū)，參觀了汾酒的生產(chǎn)工藝，最后還有幸應(yīng)企業(yè)的邀請(qǐng)品嘗了新釀的汾酒。

一、山西汾酒基本概況

（一）汾酒集團(tuán)簡(jiǎn)介

汾酒集團(tuán)是以白酒生產(chǎn)銷(xiāo)售為主，集貿(mào)易、旅游、餐飲等為一體的國(guó)家大型一檔企業(yè)，集團(tuán)下屬5個(gè)全資子公司，11個(gè)控股子公司，2個(gè)分公司，1個(gè)隸屬單位。集團(tuán)現(xiàn)有員工近10000人。其中，山西杏花村汾酒廠股份有限公司為汾酒集團(tuán)核心子公司，于1993年在上海證券交易所掛牌上市。

汾酒集團(tuán)地處酒都杏花村，占地面積313萬(wàn)平方米，建筑面積76萬(wàn)平方米，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中國(guó)名酒——汾酒、竹葉青酒為主營(yíng)業(yè)務(wù)，年產(chǎn)銷(xiāo)白酒75000多千升，是全國(guó)“AAAA”級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)和全國(guó)酒文化學(xué)術(shù)活動(dòng)基地。杏花村汾酒釀造作坊遺址是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，并已入選世界遺產(chǎn)預(yù)備名錄，汾酒釀造技藝是首批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，并已進(jìn)入申報(bào)世界文化遺產(chǎn)預(yù)備名錄。

汾酒符合國(guó)家清香型制定的白酒標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)清香純正。汾酒歷史悠久，文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，和華夏文明、黃河文明、晉商文化同根同源，一脈相承。汾酒歷史文化底蘊(yùn)深厚，是汾酒的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。

汾酒集團(tuán)作為山西省屬?lài)?guó)有獨(dú)資公司，擁有“汾”、“竹葉青”、“杏花村”三大中國(guó)馳名商標(biāo)。新屆的班子緊扣科學(xué)發(fā)展主題，以轉(zhuǎn)型跨越為目標(biāo)，確立并堅(jiān)定不移實(shí)踐汾酒戰(zhàn)略新思維，實(shí)施思想觀念、體制機(jī)制、文化營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)拓、人力資源、科技質(zhì)量、基礎(chǔ)管理方面的改革和創(chuàng)新，奮力推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越的發(fā)展。

（二）發(fā)展歷程

杏花村汾酒廠成立于1949年繼承了先代留下的寶貴文化遺產(chǎn)，在承襲傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，拓出了一條“以我為主，博采眾長(zhǎng)，繼承精華，自成一體”的質(zhì)量管理體系。1952年汾酒在 全國(guó)第一屆評(píng)酒會(huì)上被評(píng)為國(guó)家名酒，成為我國(guó)“老四大名酒”之一；1963年，在第二屆全國(guó)評(píng)酒會(huì)上再次榮獲國(guó)家名酒稱(chēng)號(hào)，并獲得金獎(jiǎng)；其后又屢獲殊榮，先后蟬聯(lián)全部五次國(guó)家名酒稱(chēng)號(hào)；竹葉青酒也連續(xù)三次被評(píng)為中國(guó)名酒，獲得五次國(guó)際金獎(jiǎng)。改革開(kāi)放以來(lái)，汾酒人繼續(xù)堅(jiān)持高質(zhì)量立廠、嚴(yán)管理治廠、科技進(jìn)步興廠、艱苦奮斗建廠的方針，內(nèi)抓管理，外拓銷(xiāo)售，企業(yè)規(guī)模和綜合實(shí)力不斷壯大。1986年，獲國(guó)家最高質(zhì)量管理獎(jiǎng)，1988年通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，1999年一次性通過(guò)ISO-9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證。建廠初期一個(gè)只有36名職工、十幾間舊房的手工式作坊，現(xiàn)在已發(fā)展成為擁有職工7000余人，占地面積230萬(wàn)平方米，資產(chǎn)總額20億元，年產(chǎn)名優(yōu)酒5萬(wàn)噸，年銷(xiāo)售收入10億元，年出口創(chuàng)匯2000萬(wàn)美元，年創(chuàng)利稅3億元，生產(chǎn)工藝一流，技術(shù)裝備一流，科研隊(duì)伍一流，以名優(yōu)酒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主，兼顧科、工、商、貿(mào)等領(lǐng)域的大型綜合性企業(yè)。幾十年來(lái)，汾酒人歷盡艱險(xiǎn)，自強(qiáng)不息，在市場(chǎng)大潮中逐步建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度。1993年8月，國(guó)營(yíng)山西杏花村汾酒廠改組為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)贏虧的法人組織--山西杏花村汾酒（集團(tuán)）公司；同年，進(jìn)行了企業(yè)股份制改造，（集團(tuán)）公司拿出生產(chǎn)主體部分成立了山西省首家上市公司--山西杏花村汾酒廠股份有限公司。2002年3月2日，經(jīng)山西省政府授權(quán)，在原山西杏花村汾酒（集團(tuán)）公司基礎(chǔ)上改組成立了山西杏花村汾酒集團(tuán)有限責(zé)任公司，企業(yè)由此開(kāi)始走上了現(xiàn)代化、市場(chǎng)化的創(chuàng)新發(fā)展之路。酒都杏花村是古老的杏花村，也是開(kāi)放的杏花村。最近，公司在把握中國(guó)白酒業(yè)市場(chǎng)走勢(shì)的基礎(chǔ)上，審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)論證，為企業(yè)21世紀(jì)的發(fā)展規(guī)劃出了做優(yōu)、做強(qiáng)、做大的遠(yuǎn)景藍(lán)圖，制定出了嶄新的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和三年經(jīng)營(yíng)方針。汾酒人決心駕馭機(jī)制創(chuàng)新、品牌提升、科技創(chuàng)新、資源合理配置和市場(chǎng)拓展的快馬，為把公司發(fā)展成為品牌國(guó)際化、機(jī)制市場(chǎng)化、組織高效化、管理現(xiàn)代化的大型名酒集團(tuán)而不斷努力！

（三）發(fā)展戰(zhàn)略

一個(gè)發(fā)展目標(biāo)：覆蓋全國(guó)市場(chǎng)，打造國(guó)際品牌，成為國(guó)內(nèi)白酒業(yè)排頭兵和國(guó)際知名酒企 一個(gè)指導(dǎo)方針：清香酒業(yè)為本，主動(dòng)創(chuàng)造市場(chǎng)，深化內(nèi)部改革，企業(yè)文化導(dǎo)航 一個(gè)基本原則：“清香久遠(yuǎn)”的科學(xué)發(fā)展原則

三個(gè)重點(diǎn)基地：名優(yōu)白酒基地、保健酒基地、酒文化旅游基地 四個(gè)管理體系：營(yíng)銷(xiāo)體系、財(cái)務(wù)體系、物流體系、科技質(zhì)量體系

三個(gè)保障工程：“智闖金海”營(yíng)銷(xiāo)工程，“心心相印”營(yíng)銷(xiāo)工程，“點(diǎn)點(diǎn)漸進(jìn)”管理工程

（四）企業(yè)文化--汾酒 中國(guó)酒魂 1.企業(yè)標(biāo)識(shí)

標(biāo)志以杏花村馳名商標(biāo)圖案為基本元素，緊扣杏花茂盛、環(huán)境優(yōu)美、酒坊古樸、汾酒清香這一意境展開(kāi)設(shè)計(jì)，飽滿(mǎn)充盈，生動(dòng)傳神。杏花狀外框由五個(gè)杏花瓣組成，象征著“汾酒”企業(yè)之魂——五種理念：“傳承國(guó)寶，清香久遠(yuǎn)”的精神理念，“心心相映，點(diǎn)點(diǎn)漸進(jìn)”的管理理念，“清香揚(yáng)帆，同舟共濟(jì)”的經(jīng)營(yíng)理念，“一心一意，專(zhuān)業(yè)得體”的服務(wù)理念和“逆流行舟，六力勇進(jìn)”的發(fā)展理念。

以杏花迎春吐香怒放、釀酒環(huán)境清雅潔凈為基本特征的圖案造型，風(fēng)格昂揚(yáng)向上，富有動(dòng)感，蘊(yùn)含了汾酒“清香三品”（汾酒的清香品質(zhì)、汾酒人的清香品格、汾酒集團(tuán)的清香品位）的文化個(gè)性，寓示著汾酒事業(yè)的勃勃生機(jī)。2.核心理念“用心釀造 誠(chéng)信天下”

汾酒的核心理念是汾酒人在多年工作中所傳承和奉行的信條，是在企業(yè)哲學(xué)層面上凝重思考后的精神結(jié)晶，是凝聚和激勵(lì)全體汾酒人眾志成城、步調(diào)一致地實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏偉使命的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。

用心釀造寫(xiě)實(shí)地記錄了汾酒人對(duì)汾酒事業(yè)精益求精、全身心奉獻(xiàn)、高度負(fù)責(zé)、恪盡職守的工作作風(fēng)和真誠(chéng)態(tài)度。汾酒人懷著對(duì)歷史、對(duì)社會(huì)、對(duì)民族的責(zé)任感和使命感，用心釀酒，用心做事，用心做人?！靶摹痹谶@里指：誠(chéng)心、愛(ài)心、信心、匠心、責(zé)任心和事業(yè)心。汾酒人心酒相融，情酒相通,是在用一顆執(zhí)著不渝的心，不斷提高汾酒質(zhì)量，呵護(hù)汾酒品牌，塑造汾酒形象，推動(dòng)汾酒發(fā)展。

（五）白酒行業(yè)概況

白酒行業(yè)是中國(guó)輕工業(yè)中食品工業(yè)的重要分支。白酒是以糧谷為主要原料，麥曲為糖化發(fā)酵劑，經(jīng)蒸煮、糖化、發(fā)酵、蒸餾而成原酒，原酒經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間貯存老熟，勾兌調(diào)味最后成為出廠的產(chǎn)品。白酒是中國(guó)特有的酒種，與白蘭地、威士忌、伏特加、朗姆酒、杜松子酒（又稱(chēng)金酒）、龍舌蘭酒等并列為世界七大蒸餾酒。白酒在中國(guó)歷史悠久，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是社會(huì)生活不可或缺的飲品。

白酒按香型分類(lèi)，主要有濃香型、醬香型、清香型、鳳香型等。濃香型白酒以五糧液、瀘州老窖為代表，醬香型白酒以貴州茅臺(tái)為代表，清香型白酒以山西汾酒為代表，鳳香型白酒以陜西西鳳酒為代表。1990年左右，清香型在全國(guó)白酒的消費(fèi)額占比一度超過(guò)70%，公司生產(chǎn)的汾酒受益于清香型的流行而被譽(yù)為“汾老大”。此后由于 1998 年的山西朔州假酒案使得清香型白酒的市場(chǎng)占有率迅速下降，濃香型成為白酒消費(fèi)的主要香型，目前市場(chǎng)占有率為60% 左右，清香型市場(chǎng)占有率為 20% 左右，醬香型占比6%，其他香型合計(jì)占比14%。

二、情況分析

（一）公司發(fā)展前景 自2012年下半年以來(lái)，白酒制造業(yè)面臨的產(chǎn)行業(yè)政策環(huán)境急轉(zhuǎn)直下。首先是塑化劑**讓白酒行業(yè)整體遭遇食品安全危機(jī)，使得不斷升溫的白酒消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)始降溫；其次是號(hào)稱(chēng)“史上最嚴(yán)交規(guī)”的出臺(tái)、黨中央的“八項(xiàng)規(guī)定、六項(xiàng)禁止”、中央軍委的“禁酒令”，使得白酒特別是中高端白酒的消費(fèi)量銳減；再次，受行業(yè)龍頭茅臺(tái)、五糧液因限價(jià)措施遭遇反壟斷調(diào)查并被處罰數(shù)億元人民幣，整個(gè)白酒行業(yè)的提價(jià)空間被大幅度擠壓。

從汾酒集團(tuán)2012年的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況來(lái)看，其超高端白酒國(guó)藏汾酒銷(xiāo)量比2011年減少15.57%，中高端白酒20年老白汾銷(xiāo)量比2011年減少36.25%，處于中端價(jià)位的白玉汾酒銷(xiāo)量更是比2011年減少56.86%。同時(shí)，根據(jù)國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2011年本），白酒生產(chǎn)線被列入限制類(lèi)，白酒行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張將受到一定程度的限制。因此，對(duì)于整個(gè)白酒行業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)幾年將進(jìn)入一個(gè)調(diào)整時(shí)期，過(guò)去十年快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭將有所減緩。

（二）公司面臨的市場(chǎng)環(huán)境

雖然汾酒集團(tuán)目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況依然良好、現(xiàn)金流相對(duì)充足，但是，從企業(yè)面臨的外部環(huán)境和自身情況來(lái)看，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)因素，具體如下：

第一，白酒行業(yè)受塑化劑、“禁酒令”、“新交規(guī)”等影響，未來(lái)的銷(xiāo)售情況可能會(huì)受到抑制、價(jià)格上升空間也將變得有限，其獲利能力有可能降低。

第二，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，居民可支配收入的增長(zhǎng)在未來(lái)存在較大不確定性，居民消費(fèi)能力將有可能下降，這將致使白酒行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)成本將可能會(huì)進(jìn)一步提高，其產(chǎn)品的利潤(rùn)空間將有進(jìn)一步下降的可能。

第三，白酒制造業(yè)是糧食消耗行業(yè)，在《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》（2011年本）中，白酒制造業(yè)是限制性行業(yè)。如果國(guó)際國(guó)內(nèi)糧食供應(yīng)趨緊，作為非生活必需品的糧食消耗行業(yè)，有可能面臨“消費(fèi)引導(dǎo)”的政策性風(fēng)險(xiǎn)。

第四，白酒工業(yè)是一個(gè)污染物產(chǎn)生量相對(duì)較高的行業(yè)，治理污染是國(guó)家《食品工業(yè)“十二五發(fā)展規(guī)劃》對(duì)釀酒行業(yè)的要求之一。從汾酒集團(tuán)來(lái)看，對(duì)治理污染的重視程度尚顯不足，其 排污許可證尚在辦理過(guò)程中。

第五，該企業(yè)目前仍處于高速增長(zhǎng)期和產(chǎn)能擴(kuò)張期，正在新建或改擴(kuò)建一大批固定資產(chǎn)項(xiàng)目，我行需高度關(guān)注其固定資產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況和資金落實(shí)情況，防止我行信貸資金被挪用。

第六、國(guó)際、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整將引起市場(chǎng)利率變化，短期融資券和非公開(kāi)定向債務(wù)融資工具的市場(chǎng)價(jià)值以及收益均存在一定的不確定性。

第七，汾酒集團(tuán)的主要銷(xiāo)售區(qū)域集中在山西及周邊區(qū)域，其中山西省內(nèi)的銷(xiāo)量占到六成以上。一方面，山西本土市場(chǎng)對(duì)汾酒的消費(fèi)量已經(jīng)基本上處于飽和狀態(tài)；另一方面，受消費(fèi)習(xí)慣的影響，外省市場(chǎng)的拓展仍然存在一定的困難。因此，2013年，汾酒集團(tuán)銷(xiāo)量增長(zhǎng)可能會(huì)有所回落。

第八，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。汾酒集團(tuán)雖然在清香型酒中處于龍頭地位，但是作為中高端白酒二線品牌，其市場(chǎng)空間仍然受到洋河、稻花香、郎酒、劍南春、古井等其他香型大型酒企的擠壓。另一方面，汾酒集團(tuán)在省內(nèi)還受到同為清香型酒的汾陽(yáng)王、汾杏酒業(yè)、梨花春酒業(yè)等的競(jìng)爭(zhēng)。

第九，隨著人們對(duì)健康的重視，廣大消費(fèi)者日益趨向選擇低酒精飲品。啤酒、葡萄酒等對(duì)白酒的替代性將日益增強(qiáng)，白酒的市場(chǎng)空間在未來(lái)將會(huì)有所縮小。

（三）公司面臨的原材料供應(yīng)環(huán)境

白酒行業(yè)是糧食高耗費(fèi)行業(yè)，糧食采購(gòu)成本是其最主要的生產(chǎn)成本。近年來(lái)，糧食價(jià)格處于不斷上漲的趨勢(shì)，這對(duì)白酒生產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)率造成一定程度的擠壓。

三、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展建議

為應(yīng)對(duì)不利的產(chǎn)行業(yè)政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及原材料供應(yīng)環(huán)境，汾酒集團(tuán)應(yīng)及時(shí)調(diào)整發(fā)展策略和經(jīng)營(yíng)思路，應(yīng)做以下多方面的努力，具體如下： 1.壯大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)品牌傳播 2.加強(qiáng)質(zhì)量管控，防范食品安全風(fēng)險(xiǎn) 3.推進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，穩(wěn)定原料供應(yīng)

汾酒集團(tuán)成立了原糧基地管理公司，把原糧種植作為生產(chǎn)第一車(chē)間，目前已實(shí)現(xiàn)協(xié)議原糧種植面積近15萬(wàn)畝。在確保釀酒原糧綠色、環(huán)保、無(wú)公害的基礎(chǔ)上，原料話語(yǔ)權(quán)和采購(gòu)定價(jià)權(quán)進(jìn)一步提高。推進(jìn)實(shí)施生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)定額測(cè)算，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)原糧無(wú)公害及部分原糧有機(jī)供應(yīng)。4.實(shí)施系統(tǒng)管控，提高運(yùn)營(yíng)效率

推行以財(cái)務(wù)管理為核心的全面預(yù)算管理，積極開(kāi)展投資和理財(cái)業(yè)務(wù)，研討成立財(cái)務(wù)公司的可行性方案；優(yōu)化人力資源管理，探索新的人才引進(jìn)和管理方式，進(jìn)一步加大急需專(zhuān)業(yè)人才的外聘力度，加強(qiáng)對(duì)生物技術(shù)、國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域高層次人才的引進(jìn)力度。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

此次的實(shí)習(xí)讓我對(duì)汾酒集團(tuán)有了更深刻的了解，讓我對(duì)汾酒人和汾酒文化有了更深刻的了解。汾酒人對(duì)工作的認(rèn)真和熱情以及汾酒集團(tuán)對(duì)顧客和社會(huì)的誠(chéng)信，都給我留下了深刻的印象。隨著中國(guó)市場(chǎng)的不斷成熟和市場(chǎng)體系的完善，白酒行業(yè)的發(fā)展將會(huì)日趨步入正軌。汾酒應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，一改過(guò)去在省內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售的老路子，加快向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的滲透，重塑汾酒的品牌。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展壯大，不僅要有自己的特色產(chǎn)品 更應(yīng)該有自己的獨(dú)特文化特色。還要不斷的 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。只有不斷的進(jìn)步，才會(huì)超越前人，才不會(huì)倒退。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是這樣，對(duì)我們自己也是這樣。只有不斷的提高自己的個(gè)方面能力和素質(zhì)，我們?cè)谝院蟛拍芨玫陌l(fā)展自己，才更容易成功。

在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,得去面對(duì)從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。

在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)上的人都寧愿回校讀書(shū)。在這我要說(shuō)的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。