第一篇：網絡營銷調研報告

中小企業(yè)網絡營銷開展的調研報告

前言

進入21世紀后，以Internet為核心的現代網絡技術和通信技術已經得到了飛速的發(fā)展和廣泛應用，世界經濟向全球化和信息化發(fā)展成為新世紀鮮明的特征和趨勢。今天，我們已經走入以因特網為基礎的網絡經濟時代，企業(yè)利用互聯網有效開展網絡營銷活動，尋找新的商機，已成為一種必然選擇。然而我國企業(yè)對網絡營銷缺乏全面的了解和正確的認識，在網絡營銷過程中走了很多彎路，遇到很多問題。對此，我通過網絡調查和走訪企業(yè)單位行了專題調研，進一步對中國網絡營銷的市場規(guī)模、細分市場規(guī)模所占比重以及企業(yè)開展網絡營銷中的細節(jié)問題進行了分析，從而歸納出現階段制約我國企業(yè)存在的網絡營銷中的問題及對策。

一、調查者基本情況

通過網絡調查和走訪調查全國中小企業(yè)，其中有互聯網企業(yè)、服務類企業(yè)、生產型企業(yè)，個體企業(yè)及民營企業(yè)及其它企業(yè)。

二、本次調查涉及的主要內容

現代電子技術和通信技術的應用與發(fā)展是網絡營銷產生的技術基礎，據有關資料表明，到2010年6月底我國網民人數已經達到了4.3億，全國工商登記企業(yè)1030萬戶(不含3130萬個體工商戶)，按現行中小企業(yè)劃分標準測算，中小企業(yè)達1023.1萬戶，超過企業(yè)總戶數的99%。本次調查的問題涉及中國網絡營銷的市場規(guī)模、細分市場規(guī)模所占比重以及企業(yè)開展網絡營銷中的細節(jié)問題，并歸納出現階段制約我國企業(yè)存在的網絡營銷中的問題等，相對比較全面。

（一）中國網絡營銷市場規(guī)模

互聯網在中國發(fā)展多年后，網絡營銷市場也逐漸壯大，2005年中國網絡營銷市場收入為40.7億元，2006年中國網絡營銷市場規(guī)模增長了48.5%，有60.5億元。2006年的中國網絡營銷市場規(guī)模是2001年時的13倍。預計到2010年時，中國網絡營銷市場規(guī)模將突破200億元。

（二）中國網絡營銷細分市場規(guī)模及所占比重

根據iResearch的調研數據顯示，2006年中國網絡營銷細分市場中，網絡廣告占46.6億元，搜索引擎占13.5億元；中國網絡營銷各細分市場均保持快速增長。

（三）中國主要網絡媒體占網絡營銷市場比重

iResearch對中國網絡營銷市場調研數據顯示，2006年中國網絡營銷市場規(guī)模為60.1億元，其中，品牌圖形類廣告占整個網絡營銷市場比例為49.6%，其次為競價排名廣告，占網絡營銷市場的22.5%，固定文字鏈廣告占7.8%，分類廣告占5.8%，富媒體廣告占4.2%，郵件營銷占2.8%。

（四）企業(yè)開展網絡營銷遇見的問題

1、觀念問題

大部分中小企業(yè)對于網絡營銷還只是簡單的認識，沒有形成科學的企業(yè)網絡營銷觀，主要體現在他們沒有真正認識到企業(yè)網絡營銷的意義，僅僅把它當作眾多競爭工具中的普通一種，從而缺乏對網絡營銷的統(tǒng)一規(guī)劃。另外，一些企業(yè)對于網絡營銷的認識過于簡單，認為建立的網站、在網站上面放一些關于企業(yè)的資料，或者使用了電子郵件就是網絡營銷。甚至有的企業(yè)還認為網絡營銷只不過是一種時髦的現象，是做給別人看的，判斷企業(yè)是否合潮流的表現。這就導致這些企業(yè)網絡營銷方面花費了大量的資金和人力資源，網站訪問量和交易量都很少，企業(yè)網絡營銷完全成為了企業(yè)擺設，浪費了企業(yè)資源。

2、定位問題

這里指的是許多中小企業(yè)實行營銷目的不明確。在新的形勢下，應該如何應用企業(yè)網絡營銷，如何處理傳統(tǒng)營銷與網絡營銷之間的關系是許多中小企業(yè)面臨的困惑。在這種困惑下，他們呈現出對網絡營銷應用的盲目性。只知道要建立網站，要使用電子郵件，可以發(fā)布網絡廣告等，但是不清楚自己的企業(yè)到底哪部分的業(yè)務應用網絡工具，哪些不需要。具體而言，企業(yè)網絡營銷主要應用于采購、銷售、廣告、與在線溝通等方面，但是大多數中小企業(yè)對于這些業(yè)務都缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，沒能突出重點。

三、調查結果與分析

據有關數據顯示，截止到2008年6月，中國網絡購物使用率為25%，已一躍成為十大網絡應用之一。而美國網民網絡購物使用率為66%，韓國網民網絡購物使用率為57.3%。這說明中國網絡購物的使用水平仍舊較低，究其原因如下：

（一）網絡普及率較低，覆蓋地區(qū)不均衡。

我國地廣人多，各地區(qū)的經濟、科技發(fā)展和文化素質等均有很大差異。因特網要在短期內覆蓋到全國所有地區(qū)的大多數家庭，暫時還無法做到。數據顯示中國互聯網普及率僅為19.1%，即只有不到五分之一的中國居民是網民。因此，在一些偏遠地區(qū)或經濟欠發(fā)達地區(qū)，如西南、西北等地，網絡經濟根本就無法實現。

（二）網絡消費群體單一

網絡消費者依舊以18歲至30歲網民為主，其中學生網購用戶占總體網購用戶的3成。網絡消群體中大專及以上用戶比例已達85%，而全國大專及以上用戶規(guī)模是7600萬，目前是大專及以上網購用戶的規(guī)模約為4000萬，網絡消費的市場仍有待開拓。

（三）安全問題令人擔憂

安全問題是當前電子商務最為核心的問題，近三分之一的企業(yè)對網上交易的安全性表示擔心。對企業(yè)而言，自己的網絡系統(tǒng)被非法入侵，導致客戶資料外泄；企業(yè)與企業(yè)之間安全、快捷的資金結算暫時難以做到，都是網絡營銷急待解決的問題。同時，在我國進行網上交易，也缺乏法律的認可和保護。企業(yè)開展網絡營銷，進行網上交易，是交易方式的電子化，經營者與消費者不直接見面，消費者與商品沒有直接的接觸，容易引發(fā)一系列問題，比如:電子合同、電子簽名的法律效力問題，網上交易的經濟糾紛問題，計算機犯罪問題等等。

（四）企業(yè)網絡營銷方式選擇不當

依據國際數據公司的調查：利用Internet作為廣告媒體進行網上促銷，可以增加10倍的銷售量，而所花成本僅是傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告的十分之一，并且可以實現24小時全球在線營銷及客戶服務支持。因此企業(yè)紛紛加入到網絡營銷當中來，但往往因為其選錯了方法，如在使用E－mail營銷時，企業(yè)不顧顧客的需求，將所有信息全塞進客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能準確把握“營銷”與“病毒”兩者的關系，如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等，使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。

（五）移動購物的迅猛增長

我國擁有4.7億龐大的手機用戶群，約是電腦用戶的3倍，手機上網便捷性、移動性等特點造就了以手機為終端的互聯網市場將成為未來最大的互聯網市場。在對“用戶使用手機上網的主要目的”調研中發(fā)現，利用手機進行“移動購物”的用戶超過11％，對于當前正處于導入期的移動電子商務市場來說，這一比例已經足以表明移動購物市場所孕育的巨大市場潛力。移動購物的迅猛發(fā)展，使得網絡消費額發(fā)生轉移。

四、采取建議與意見

網絡的低成本、高覆蓋面等特性，使不同規(guī)模的企業(yè)在營銷過程中機會均等，為中小企業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇，同時，網絡營銷導致管理和營銷模式發(fā)生根本性變化，這種轉變也為其提供有利的手段。為此，中小企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網絡營銷的特點，借助計算機網絡技術，采用科學的營銷手段，探索適用自身特點的營銷策略。

（一）要大力推動搜索與電子商務的結合

“2008新媒體高峰論壇”上有數據表明：互聯網以每天3.39小時的成績成為“第一接觸媒體”。艾瑞咨詢《2007年中國搜索引擎市場份額報告》統(tǒng)計，以運營商營收總和來看，2007年中國搜索引擎市場規(guī)模達29.0億人民幣（約合3.86億美元），比上年同比增長108.3%。中國網民獲取信息的途徑主要是通過搜索引擎，其比例高達78.7%，搜索引擎已成為了投入產出比最高的信息獲取形式。但中國搜索服務的商業(yè)價值遠低于美國，不到美國的三十分之一。這是由于企業(yè)客戶應用層次偏低，對細分覆蓋率與細分曝光率理解不透徹；同時誠信缺失，惡意點擊與敲詐行為存在，破壞搜索營銷的量化管理優(yōu)勢；搜索用戶低齡化，搜索內容泛娛樂化，無法與民生電子商務結合，更無法創(chuàng)造商機。因此要提高企業(yè)核心競力，必將大力推動搜索引擎與電子商務的結合，特別是與B2B和C2C業(yè)務的有效結合，從而提高搜索的商業(yè)價值。百度已開始了試行工作。

（二）要建立客戶關系數據庫

企業(yè)利用互聯網上的各種先進技術及時收集顧客信息，如統(tǒng)計網站的點擊次數、瀏覽時間、顧客偏好等，建立個人檔案，隨時掌握顧客的需求變化，分析營銷效果，為企業(yè)細分市場提供依據。同時根據自身營銷現狀、網上客戶行為分析和主要競爭者的網絡營銷現狀等，準確進行自己的網絡市場定位，從而提高網絡營銷的效果。此外，企業(yè)利用數據庫描述顧客特征，記錄客戶信息，建立顧客數據倉庫，有利于企業(yè)進行數據挖掘，開展有效的顧客關系管理（CRM）吸引新顧客，留住老顧客，確定適合本企業(yè)發(fā)展的目標顧客群，從而構筑與提高自身的核心競爭力。

（三）要不斷完善企業(yè)網站的建設

建立功能、設備完善的網站，通過網站平臺，交互買賣信息，這種方式以平臺的流量為基礎，如果平臺本身缺乏流量，那么商家也很難獲得利益，因此，網站內容力求齊全且信息量飽滿，詳細提供企業(yè)資料，具體提供產品的各種信息等，以此提升產品的價值，樹立中小企業(yè)良好形象。設計首頁時可采取虛擬實境的方法，創(chuàng)建虛擬商店，客戶上網瀏覽，就像進入真實商店一樣，查詢各類商品信息，激發(fā)客戶的消費動機和興趣，增加網站的流量，同時，在擁有網站的基礎上投放搜索引擎等廣告，將自己網站的排名提前，以便提升訪問量，獲得潛在用戶，從而提高營銷業(yè)績。

（四）中小企業(yè)可借助第三方電子商務平臺

企業(yè)通過在一般的門戶網站上刊登廣告進行企業(yè)宣傳，一方面費用昂貴，另一方面由于受眾不是很明確，往往效果不理想。中小企業(yè)建立企業(yè)網站也不切合實際。因此，可以借助登錄第三方電子商務平臺。企業(yè)可根據自身需要，嘗試選擇某一平臺（如阿里巴巴），發(fā)布一些供求信息；或根據自己企業(yè)的情況，以及了解各種平臺的特點和功能，做好計劃書，選擇一家或幾家平臺進行登錄，建設好自己的網店；或者以此為依托，跨出國門，尋找更大的空間。

（五）要樹立企業(yè)個性化營銷的觀念

個性化定位是指企業(yè)在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經濟的產物,以通過提供特色產品、超值服務來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化,也就是把每位顧客看作一個細分市場,它的主要內容包括：用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養(yǎng)顧客忠誠，以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，體現了企業(yè)對顧客個人價值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。

（六）搞好互聯網基礎建設

我國的信息基礎設施比較落后.適合大眾品位的信息服務和內容較少。上網普及率低，而且我國上網費用普遍較高。為此，要大力開發(fā)計算機網絡硬件產品和軟件產品，構建一套完整的網絡體系，制定優(yōu)惠措施、降低費用鼓勵企業(yè)和個人上網。

中國電子商務經過八年寒冬，已經復蘇，作為企業(yè)，要積極開展信息化進程建設，大力推進網絡營銷，為企業(yè)的核心競爭力做出自己的最大的努力。否則，在未來激烈的商業(yè)競爭中，企業(yè)將喪失有利的競爭能力，長期下去必將被淘汰。

五、總結

網絡營銷在中小企業(yè)的發(fā)展不夠樂觀，主要因為仍處于初級發(fā)展階段，許多人并不是很了解網絡營銷的功能與作用，但是網絡營銷作為一種全新的營銷手段，必將成為市場營銷的主流，促進了中小企業(yè)的加速發(fā)展，我國中小企業(yè)應樹立正確的營銷理念、充分利用網絡技術的特點，成功開展營銷活動。相信隨著時代的發(fā)展，信息網絡的不斷完善與進步，最終將迎來網絡營銷的一次騰飛。

第二篇：網絡營銷調研報告

iphone 4的網絡營銷調研報告

學院：物流學院 專業(yè)年級：08物流工程一班 姓名：任海軍 學號：20080996

手機市場細分

我國手機市場從起步近些年都保持著高速增長。在高利高增長的吸引下，原有廠商不斷加大產能，新的廠商通過各種渠道獲得準入資格。計世資訊調查表明，近兩年盡管國內手機市場的銷量以10%左右的速度增長，但市場供給則以30%以上的速度飛增。手機廠商紛紛通過提高產量實現規(guī)模效益，但大量的庫存積壓和固定資產投資使企業(yè)背上沉重的負擔，無力進行新品開發(fā)和生產，導致資金鏈斷裂，形成惡性循環(huán)。

怎樣解決這樣的問題呢，手機市場細分成為發(fā)展關鍵。專家認為，必須在增強自己核心技術的基礎上，抓住細分市場，尋求突破。在這其中定制手機、智能手機以及手機出口等領域，正成為手機廠商發(fā)展的關鍵。按照市場細分理論，對中國手機市場按照地理、收入、價格、質量、品牌、購買渠道、消費趨勢、功能和外觀進行細分。今后幾年全球的手機需求仍然維持穩(wěn)步增長，隨著我國經濟的發(fā)展，預計今后我國手機市場將圍繞廉價入門型手機市場、運動型手機市場、女性手機市場、男性手機市場、功能至上型手機市場、大學生機市場、中小學生手機、特殊人群（殘疾人）手機等展開競爭，這些市場是手機生產商主要目標市場，當然這些目標市場是互相交叉的細分市場。目前我國手機市場品牌眾多，市場龐大，需求旺盛，競爭激烈。但是我國手機目前的定位較為模糊，我國的許多手機生產商在開發(fā)產品的時候沒有進行市場細分和市場定位。我國手機市場定位應該遵循受眾導向原則、差別化原則、個性化原則和動態(tài)調整原則。在市場定位中我國手機企業(yè)可以采取下列對策：開發(fā)市場存在需求的空白產品，把潛在的市場需求轉化為企業(yè)的銷售市場；按照各細分市場的時尚和個性化開發(fā)設計產品，滿足不同消費者的不同需求；根據目標消費者的不同需求進行產品設計；設計的每種手機有獨特的賣點和概念。

iphone4的市場定位

在Simple phone時代，手機主要是利用網絡側的能力提供簡單的語音和短信服務，其差異化主要體現在手機硬件質量和性能本身，競爭的關鍵點在于制造能力和供應鏈管理方面。同時運營商也沒有必要介入其中。在這個時期，諾基亞、摩托羅拉為代表的傳統(tǒng)歐美廠商是市場的主導者。

隨著網絡側的信息傳遞能力進一步提高，彩信、彩鈴、無線音樂、郵件、證券信息成為流行應用，具備多媒體業(yè)務展現能力的Feature Phone時代來臨，為了提升業(yè)務質量，運營商適當地推進定制終端以加強手機適配和推廣業(yè)務。這個時期的手機終端市場競爭除了進一步強調硬件的多媒體性能外，也逐漸對手機外觀、特色功能產生了需求，并推動手機與其它時尚元素的結合。

這個時期，以三星、LG為代表的韓系廠商成功地取代飛利浦、索愛成為重要供應商。此時，終端廠商與零售渠道的競合關系也越來越微妙。2007年左右，Web2.0崛起以及手機硬件能力的快速提高，用戶通過手機產生信息比重逐漸加大，而非運營商提供的若干種應用也在飛速增長。終端市場進一步分化，硬件逐漸被軟件邊緣化，更快的節(jié)奏迫使手機硬件價值趨向手機價格的極限，而來自互聯網Web2.0的商業(yè)模式創(chuàng)新也顛覆了傳統(tǒng)的競爭模式。蘋果引入中國恰逢國內終端市場由 的信息衍生服務。毫無疑問，蘋果在研發(fā)與設計、制造、產品、品牌、戰(zhàn)略等五個環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢異常明顯，而在渠道與用戶兩大環(huán)節(jié)競爭劣勢也異常鮮明。發(fā)展用戶必須通過渠道，蘋果高端定位也決定著蘋果的渠道層次選擇，以此推測，蘋果在中國必須更加深入的推進高端合作，特別是與運營商的合作。

2009年，日本軟銀數據表明蘋果對3G網絡貢獻非常之大，以至于運營商必須通過免費WIFI套餐對3G網絡承載進行分流。孫正義也在多處公開場合表明蘋果引入對軟銀戰(zhàn)略意義。如果蘋果能夠兼顧本土實用性及與承載運營的協(xié)調性，相信iPhone4將帶給中國市場更廣闊的想象空間。

iPhone4的定位策略

蘋果iPhone4手機接受預訂

市后，部分功能設計上的限制，例如不能更換電池、沒有存儲卡擴展槽等，被消費者所詬病;

2、娛樂需求，可以說iphone是一款ndsl游戲機，有上百款精美游戲供你打發(fā)無聊的時間。

3、功能需求，對于學生、技術人員等，ipone開發(fā)的一些軟件是值得稱贊的，如理財、計算、信息查詢等，是功能強大的掌上pda。

綜上，iphone4適合的人群是有錢的、追求時尚的、長時間跑外、娛樂圈的白領以上人員使用。

產品定位

iPhone 4”，在功能上新一代iPhone升級非常明顯，很多方面超出之前的預期。其中硬件方面包括全新的外觀設計、革命性的Retina IPS硬屏顯示屏幕、以及三軸陀螺儀、A4處理器、全新的拍攝系統(tǒng)等。升級之處多達百項。喬布斯在主題演講中重點講到了8項最主要的改進，其中硬件方面包括全新的外觀設計、革命性的Retina顯示屏幕、以及3軸陀螺儀、A4處理器、全新的拍攝系統(tǒng)等。系統(tǒng)和軟件方面iPhone 4的升級包含iBooks商店引入、iOS4的裝載以及iAds廣告系統(tǒng)和Facetime視頻通話功能的加入。同時在售價上也帶來了新的驚喜。除此之外，電池性能、802.11n無線網絡支持、企業(yè)功能的增強都非常強大。除此之外，iPhone 4的按鍵風格，也是全新設計。iPhone 4的前后 面板采用了特殊的鋼化玻璃，是塑料堅硬程度的30倍，所以非常耐劃。以下是產品的八法概況:

1.更強的A4處理器

2.無與倫比的Retina顯示屏幕 3.支持多任務的iOS 4 4.擁有海量圖書的iBooks 5.支持720P視頻拍攝編輯的攝像頭

6.支持WiFi視頻通話的FaceTime將可視電話變?yōu)楝F實 7.厚度僅有9.3毫米的全新機身 8.全新引入的三軸陀螺感應器

對用戶而言，iPhone 4外觀非常時尚，前后都采用高質量防刮玻璃，厚度僅有9.3毫米，相比蘋果 iPhone 3GS的12.5毫米厚度減少了24%，是目前全球最薄的智能手機。其3.5英寸的960*640像素IPS液晶屏是喬布斯介紹的重點，蘋果稱之為Retina顯示屏。其顯示精度是iPhone 3GS

的4倍，分辨率達到每英寸326像素，對比度高達800:1，是迄今為止iPhone系列中最高精細的屏幕，無論文字還是圖片顯示都清晰銳利。

雖然機身纖薄，蘋果卻增大了iPhone 4的電池容量，再加上A4處理器出色的能耗管理功能，其3G連續(xù)通話時間可達7小時，超出了iPhone 3GS的水平。只需要通過WLAN連接，iPhone 4就可以實現視頻通話，節(jié)省了用戶的成本，并帶來真實的交流。它不僅在機身正面和背面都有攝像頭，而且主攝像頭采用500萬像素背照射傳感器，并帶有LED照明燈，明顯提高了暗光線的拍攝效果。iPhone 4還支持720p的高清視頻拍攝，并可以通過iPhone版的iMovie進行輕松編輯

網絡營銷策略分析

從研發(fā)到上線，iPhone4無時無刻不牽動蘋果粉絲的心，據蘋果公司的官方報告，僅僅4天，iPhone4就賣出了170萬部，甚至在美、英、法、德、日5國首賣，幾乎所有的蘋果專賣店前都排起了長隊，場面可見一斑，以至于諾基亞的迅速推出N97就有想與之抗衡的意境。

iPhone4的營銷手段也不能不說是個偉大的成功，炒作，測評，各大門戶網站的極力推薦，置頂，加精，導購，未出售即網上拆機視頻曝光等等一系列的手段，挑逗起人們極大的欲望，還有商家的促銷活動也將iPhone4奉為座上客，蔡立文，中國聯通手機郵箱競賽活動也將iPhone4作為獎品，再加上蘋果手機本身的品牌效應，雙管齊下，將營銷效果發(fā)展到了極致。

但隨著iPhone4的盛傳，最近網上傳出來說，這款看似無懈可擊的產品，質量問題頻出，手機天線設計有問題，信號接收不好，屏幕出現黃斑，但奇怪的是，這些都屬于超低級錯誤，像iPhone4這樣以技術，質量著稱的大品牌，又怎么可能會犯下如此不可理喻的錯誤呢，真的讓人匪夷所思。但盡管問題頻繁，也絲毫動搖不了蘋果粉絲的信念，依然對iPhone4忠心耿耿，忠肝義膽，不棄不離。

不可否認，iPhone4并不一定是最好的手機，但其推廣必定是極成功的營銷。

第三篇：網絡營銷期末調研報告

網絡營銷期末調研報告

專業(yè)名稱市場營銷

班級學號108305123

學生姓名廖寶財

任課教師張丹平

成績

二O一三 年 四 月

前言

就業(yè)是最大的民生，就業(yè)優(yōu)先是我國當前經濟社會發(fā)展的內在要求。2012年，企業(yè)“招工難”和勞動力“就業(yè)難”的問題依然是困擾南昌市人力資源市場的一個主要難題。

為破解招工就業(yè)兩難困局，南昌市大力實施“就業(yè)優(yōu)先”戰(zhàn)略，將經濟全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展與擴大就業(yè)、促進就業(yè)擺在同等位置，不斷拓展就業(yè)服務，2012年，南昌人社局本著“政策跟著產業(yè)走，精力投著園區(qū)使，服務貼著企業(yè)做”的工作理念，全面實施“551”計劃，圍繞五大支柱產業(yè)，面向五大工業(yè)園區(qū)，通過“點對點”、“面對面”的方式，真情服務全市萬家企業(yè)，有效破解了企業(yè)在人才管理、招工用工、技能培訓、社會保障、勞動維權等方面的難題。

面對重中之重的高校畢業(yè)生就業(yè)問題，南昌市人社部門專門為高校畢業(yè)生開設了求職登記、職業(yè)指導、檔案掛編、小額貸款、素質測評、政策咨詢等六個服務項目，提供一條龍服務。2012年8月，南昌市人社局舉辦了“服務園區(qū)、引導就業(yè)、成就人才”大型校企對接簽約暨高校畢業(yè)生就業(yè)服務專項活動，開創(chuàng)了“校企合作”新模式。

此外，南昌市人社局還與電視臺合作，推出江西首檔大型職場勵志招聘節(jié)目《職在必得》，緊扣就業(yè)、招聘、職場等社會熱點，為用工企業(yè)和求職者提供交流互動平臺。

摘要

隨著經濟體制改革的深入和勞動力市場的結構性變化，用人單位的需求模式發(fā)生了顯著的變化。用人單位的需求在勞動力市場上通過價格機制選用合適的人才。高校畢業(yè)生的就業(yè)問題成為社會和學校關注的焦點。而畢業(yè)生因學歷、職能的不同薪酬水平也不盡相同。

目錄

前言……………………………………………………………2

摘要……………………………………………………………3

一、從求職者的學歷結構來看………………………………51、本身基數大 ………………………………………………52、市場需求差異………………………………………………5

二、應屆畢業(yè)生所從事崗位…………………………………61、行業(yè)特色……………………………………………………62、自我職業(yè)定位………………………………………………6

三、從求職者的性別結構來看………………………………7

四、應屆畢業(yè)生工資水平……………………………………81、高學歷畢業(yè)生工資普遍高于低學歷畢業(yè)生工資………82、技術類工資、設計類工資比較高………………………93、同等學歷在不同行業(yè)的工資不一………………………94、高學歷在某些行業(yè)中存在職位空缺……………………10

五、自己感興趣的職業(yè)情況…………………………………10

六、參考文獻…………………………………………………1

2一、從求職者的學歷結構來看

據統(tǒng)計，大專學歷的應屆生成為畢業(yè)生的主力軍，本科占據38%，而碩士和博士只是分一本羹，占整體就業(yè)的7%和1%。造成這種情況原因如下：

1、本身基數大

就拿本科生來說，四年大學畢業(yè)后，有些考研，有些自主創(chuàng)業(yè)，而一大部分的學生會選擇就業(yè)。就此形式看來，碩士、博士人數基數顯然會小于大專或者本科。而這部分人中的就業(yè)人數因受就業(yè)形式的影響，其就業(yè)率也必然會低于本科、大專學生就業(yè)率。

2、市場需求差異

相同能力情況下，較低學歷使用起來更實惠，成本更低。造成高校畢業(yè)生就業(yè)“倒掛”現象的原因有多個方面。其中一個是畢業(yè)生的心態(tài)問題。很多畢業(yè)生認為自己學歷高，就應該有份好工作。殊不知，學歷高并不代表能力強。尤其是從2003年起，國家教育政策對應用人才培養(yǎng)的傾斜，使得高職教育發(fā)展迅速，更多的學生有了動手的機會和實踐能力的培養(yǎng)，而研究生在這方面則很欠缺。在高職院校定向培養(yǎng)人才的沖擊下，很多研究生找工作的難度無形加大。

二、應屆畢業(yè)生所從事崗位

應屆畢業(yè)生主要集中在銷售類、技術類的崗位中招聘，其中銷售類最多。

1、行業(yè)特色

因為這個行業(yè)的起點比較多樣，并且可塑性強。如銷售類行業(yè)，對年輕人而言，銷售或許是最可能在短時間內獲得成功的職業(yè)。銷售人員作為企業(yè)員工中相對獨立的一個群體，和財務人員、研發(fā)人員、生產人員、技術人員等崗位相比，銷售工作的平均崗位進入壁壘較低。從事其他工作的人員——無論是從事技術性工作或服務人員，只要身體健康，年齡適當，都有可能轉到銷售崗位上，較低的崗位進入壁壘，使銷售成為很多人的就業(yè)切入點。由于銷售是一個實踐性非常強的職業(yè)，大家全憑業(yè)績說話，而且業(yè)績也比較容易衡量，所以除了一些特別專業(yè)的技術銷售職位外，大多數銷售崗位對學歷要求并不是很高。

2、自我職業(yè)定位

而大部分畢業(yè)生的自我定位在這些崗位上，也是受專業(yè)等各個方面的限制，如下表： 影響畢業(yè)生選擇職業(yè)三大因素排序

從圖表中可知影響職業(yè)選擇的因素主要是薪酬水平和行業(yè)發(fā)展前景。有些崗位能夠滿足應聘者帶來自身所需要的安全感，人各有不同，因此職業(yè)傾向亦不盡相同。

三、從求職者的性別結構來看

企業(yè)對男性的要求占13.2%，對女性的要求占11%，對性別要求不限的占75.8%。

四、應屆畢業(yè)生工資水平

從數據統(tǒng)計中，可以得出以下信息：

1、高學歷畢業(yè)生工資普遍高于低學歷畢業(yè)生工資

萬般皆下品，唯有讀書高。在國人的潛意識中，“白領”的工資應該比“藍領”高。就普遍意義上來講，我們不可否認這個事實。無論大學生還是中專生，走出校門找到一份好工作是自己孜孜以求的目標。然而，工作機會少、競爭激烈、求職不易，是當代年輕人所面臨的一個殘酷的現實。誰能拿到開啟好工作的金鑰匙，打開人生的黃金之門？這把金鑰匙即是學歷。

作為應屆畢業(yè)生，企業(yè)對其自身能力、潛質、態(tài)度、學識不夠了解，加之應屆畢業(yè)生工作經驗的空白，種種客觀因在錄用這些人之后，可以進行較少的培訓，直接投入工作中，結束時間，提高時間效率。節(jié)省的培訓成本即用于人力成本的投資以吸引和留住人才。再者，高學歷畢業(yè)生大都從事高精尖的崗位，他們的新思想、新活力和獨特的理念能給企業(yè)帶來新的發(fā)展，這時企業(yè)采取必要的薪酬策略來留住高學歷人才。而相對低學歷畢業(yè)生其工作專業(yè)或者技術含量不及高學歷，勞動力流動性比較大，且低學歷畢業(yè)生基數大，在勞動力市場上，供大于求，用人單位選擇性大，畢業(yè)生成被動的一方，因此工資水平不高。

2、技術類工資、設計類工資比較高

這類職業(yè)特色專業(yè)性或技術含量高，舉例說明：軟件工程師在一個IT企業(yè)中的地位，就像外科醫(yī)生一樣，軟件工程師不能做好本職工作，企業(yè)的信息系統(tǒng)可能就會出問題，企業(yè)的財務數據、生產數據可以會蕩然無存。因為他們擁有企業(yè)的核心技術，掌握著企業(yè)的命脈。您說企業(yè)敢隨便解雇這樣的人嗎？這樣的人工作穩(wěn)定嗎？當然穩(wěn)定。如果現在從事的這份工作，技術含量太低，少了誰，企業(yè)也不會有什么大的影響，所以企業(yè)沒必要用工資來吸引。

3、同等學歷在不同行業(yè)的工資不一

首先，社會分工導致各個行業(yè)的產生，社會分工與它有著直接聯系的有商品經濟、私有制、階級、職業(yè)劃分、個人發(fā)展等重要經濟和社會現象。各個行業(yè)在社會分工中重要性是一致的，但因其對社會貢獻度不同，導致了一些產業(yè)不同等級的劃分，即所謂朝陽產業(yè)、夕陽產業(yè)等。

其次，員工工資的多少與企業(yè)利潤有些直接關系，企業(yè)發(fā)張前景好，必然會導致員工有幅度的提高，從而造成同等學歷不同行業(yè)的工資差異。

4、高學歷在某些行業(yè)中存在職位空缺

有些崗位如果設置較高學歷會造成人力資源的浪費，容易產生大材小用的現象。如客服類，其技術含量低，所需技能要求不高。如客服類崗位，設置博士學歷崗位，一方面專業(yè)不匹配，造成人力資本投資的浪費；另一方面從崗位意義上分析，不需要設置過多學歷等級的職務。

五、自己感興趣的職業(yè)情況

如果在擇業(yè)時盡挑社會上熱門的行職位，既不考慮自己的興趣，也不看看自己的能力，人云亦云，隨波逐流，這是一種非常短視、危險的做法。“三十年河東，三十年河西”，“風水輪流轉”，沒有哪一個行職業(yè)可以永保自己的熱門地位。在今天快速發(fā)展的社會，某一行職業(yè)“熱門”的持續(xù)時間更加短暫。如果你沒有適合從事熱門行業(yè)與職位的素質，你的發(fā)展會受到極大限制，高薪高職對你來說依舊遙不可及。要追隨熱門的行職業(yè)是比較困難的，明智的做法是“以不變應萬變”，根據興趣、能力確定自己從事的職業(yè)。即使冷門的職位，如果在頂尖的公司做到高的職位，你的薪酬、社會地位、成就感也一樣可以得到滿足。

汽車產業(yè)是“十二五”規(guī)劃重點產業(yè)之一,隨著長安福特三工廠、北汽重慶生產基地等一批重點項目相繼投產，長安集團斥巨資打造的魚嘴千億汽車城，以及韓泰輪胎、奧特斯、霍尼韋爾、北車集團、寶鋼集團等一大批中外馳名的企業(yè)的紛至沓來，汽車行業(yè)人才需求量巨大，尤其是中高級人才的“錢”景很大。

“十二五”期間我國汽車研發(fā)人才缺口50萬，維修人才缺口80萬。未來5年汽車人才全面緊缺，包括汽車研發(fā)人才、汽車營銷人才、維修人才、管理人才等。“值得注意的是，以上幾類人才培養(yǎng)在高校中已經形成一定規(guī)模，而汽車服務人才卻還沒有得到大家的重視。”目前，全國只有幾所高校設置汽車服務專業(yè)，規(guī)模也不大。但從國際標準來看，這類人才非常重要，缺口非常巨大。

據了解，目前在高校中開設汽車服務工程專業(yè)的院校很少。汽車服務工程專業(yè)主要培養(yǎng)從事汽車技術服務及市場營銷的用型人才。經過4年學習，學生應掌握機械和車輛工程的基礎理論知識；具備解決從新車使用到汽車報廢回收全過程中各種技術問題和因汽車帶來的能源消耗、有害物排放、廢棄物等環(huán)境和社會問題的能力。此外，在后汽車時代，汽車文化人才也非常緊缺。

我自己的就業(yè)意向時在汽車營銷方面。自己所學的專業(yè)是市場營銷,與銷售有關,有一定的理論基礎。再加上自己目前正在研求汽車方面的相關理論。在汽車營銷這行業(yè)供職,工資待遇是與銷售量掛鉤的,銷售量越大,收入就會越高,相信自己會在汽車營銷方面有所作為。

六、參考文獻

1、徐娜.應屆畢業(yè)生就業(yè)及薪酬狀況分析

2、南昌新聞網.南昌日報.2012年南昌市人力資源和社會保障工作亮點回眸

3、江西省人力資源和社會保障廳網

4、長沙計算機培訓中心.http:///news/6678.shtml

第四篇：iphone4的網絡營銷調研報告

iphone4的網絡營銷調研報告

1、背景

隨著互聯網和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務網絡營銷迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優(yōu)勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。

現在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c(B2C是英文Business-to-Consumer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式)、模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。

1、調查目的

對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

2、調查對象和方法

針對以上的總結我們也對廠商提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監(jiān)督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。iphone4簡介

圖2 iphone4是一款全新設計9.3毫米全球最薄智能機，它的厚度僅有9.3毫米，相對于iPhone 3GS12.3毫米的厚度，變薄了24%，這使得iPhone 4成為不折不扣的全球最薄智能手機。與傳言中的一樣，iPhone 4加入了雙Mic設計，其中一個副Mic可以起到主動降噪的作用，這將大大提高iPhone 4的通話質量。除此之外，iPhone 4的按鍵風格，也是全新設計。iPhone 4的前后 面板采用了特殊的鋼化玻璃，是塑料堅硬程度的30倍，所以非常耐劃。它遠遠超出了業(yè)界的Retina顯示技術，iPhone 4采用了960x640像素分辨率的顯示屏幕，相當于iPad屏幕78%的像素，分辨率的提升將iPhone 4的顯示分辨率提升至iPhone 3GS的四倍。每英寸的面積里有326個像素，這一分辨率非常驚人，對現實分辨率熟悉的用戶會知道，通常我們電腦顯示屏幕的分辨率為72dpi，iPhone 4的分辨率為電腦的3倍多，所以顯示會非常細膩。Iphone4的具有A4處理器，待機視頻通話10小時，外加500萬拍照支持720P高清視頻拍攝，總體上來說是一款不折不扣的多功能的手機。

圖2

4、iphone4手機的市場細分

隨著市場經濟的不斷的發(fā)展，人們收入的不斷增加，人們生活水平的不斷提高，許多高消費品已經成為人們生活的必需品。

我國是一個人口大國，不論是什么樣的商品，也不論是低端、中端還是高端商品在我國都是有很大的市場。現代通訊技術的發(fā)展可以不斷滿足不同人群的需求，我國移動手機用戶將近3億，雖然現在手機已經成為了生活必需品，但是對于一些比較高端的手機其使用用戶還是占少數，iphone4手機是一款時尚新穎的現代人喜歡的一款手機，這些特征正是迎合了當代年輕人的時尚、有活力的特征。所以iphone4手機的市場主要集中在有較高固定收入的白領階層。

5、iphone4手機定位

首先，從蘋果的產品策略與iPhone 3G的價格定位觀察，蘋果頂多只能搶下整體手機市場的2%，屬于利基型業(yè)者，與諾基亞全戰(zhàn)線的作法，競爭其實不大。

iPhone的價格定位基本在六千到八千，屬于高階手機，這個品類手機在市場占有率上不足百分之三，加上多款手機對此市場的搶食，利潤會空間會更加有限。在用戶群上，主要包括商務族群、高科技愛用者及高社經地位者。具體到iPhone，則對高科技愛用者比較具有吸引力，但高社經地位者恐怕接受度較低，至于商務族群因為偏好有鍵盤的手機可以使用電子郵件，只有部分用戶會購買iPhone。

其次，相比iPhone，諾基亞的作戰(zhàn)策略則是全系列、全戰(zhàn)線，款式多樣，低、中、高端系列各具特色，能夠滿足不同層次用戶的使用訴求。低端系列手機價格便宜，經濟耐用，成為對手機要求不高，純當通訊工具人群的首選。高端智能手機的N系列對一群追求時尚的年輕人魅力無限。對于商務精英，諾基亞6系列不僅能體現出一種成熟的味道，也為成功人士增添了一份別有的魅力。

蘋果受高階手機定位的局限，款式也相對單一。雖然其高清的顯示技術及多樣的應用程序博得了眾多用戶的追逐，但蘋果iOS 4運行緩慢，且大多數功能只支持3GS的現狀業(yè)已引起眾多用戶的抱怨。

再次，對消費者尊重的缺乏以及對免費贈品的缺失或將成為iphone以后發(fā)展的軟肋。例如在部分消費者訂單被取消的事實上，AT&T卻鮮有解釋的原因。蘋果方面也曾明確表示，白色iPhone4手機可能在6月24日之時仍無法按期到達用戶手中，其更未作出相關的保證。事實上，AT&T和蘋果都有悔過自新的機會，比如給消費者提供一些iTunes使用卡，或者提供免費的iPhone手機袋等，但令人遺憾的是，這兩家公司都未做任何彌補措施。

另外，在通路策略上蘋果與營運商合作事實表明其受限于產品價格及公司資源，沒有能力透過開放通路銷售；此外，一般預估其70%都來自歐美市場，尤其以美國市場為大宗，因此對全球手機市場的影響也有先天限制。

臺灣諾基亞總經理程宗楷分析表示，蘋果從麥金塔電腦到Power Book，再到iPod及iTunes，以至現在的iPhone，其實都是在既有的客戶基礎上不斷延伸其價值，但其規(guī)模不見得能與整體市場相提并論；以iPod為例，2003年占有70~80%的MP3播放器市場，但在MP3手機普及之后，2006年市占率則跌到15%，包含MP3播放器及MP3手機在內的市場成長率高達300%，但蘋果iPod成長率僅有50%，2007年諾基亞銷售出1.4億支MP3手機，iPod則僅有2,000萬臺，兩者的差距不可謂不小。

蘋果利基型業(yè)者的市場定位使之可以專注在特定利潤很高的市場，可全力導入最新科技，使其能夠在觸控使用的界面及顯示技術方面遙遙領先手機市場。但其高階手機的單一市場定位也注定了受眾人群的微量而使其難以逾越諾基亞而榮登手機市場第一的寶座。

6、網絡營銷策略分析

6．1網上消費的心理因素

根據調查顯示，目前中國的網民主體仍是30歲以下的人群，這一網民主體就占了中國網民的68.6%，網民這一主體就體現了中國網民的年輕化狀態(tài)。在年輕人眼中，手捧一部iphone 4 這就是潮流，所以導致蘋果官網報告，僅僅用了4天的時間，iphone 4就賣出了170萬部。這種狀況是重來沒有過的。6、2網絡化程度高

iphone 4的網絡營銷策略就是炒作、測評、各大門戶網站的極力推薦，置頂，甚至未出售就已經將拆機視頻曝光等等一系列的營銷手段來挑逗人們的欲望，甚至有些企業(yè)在做活動的同時，以iphone 4為獎品，再加上蘋果手機的本身品牌效應，可謂將營銷效果發(fā)揮到了極致。6、3加強與中國通訊公司合作

蘋果iPhone4在中國正式上市了，為了迎合中國用戶的購買習慣，同時擴大蘋果的影響力，就采取與 中國聯通合作銷售的方式，通過零元購機的促銷手段加大iphone4的宣傳力度。6、4改變了以往的銷售發(fā)案

蘋果機在中國上市不久，就宣布改變其在中國iPhone4的營銷方式，先要從網上預訂，并且用戶來店購買預訂的iPhone 4時，還 需出示中華人民共和國居民身份證或護照來證明預訂人姓名和購買人姓名相符。這樣不僅打擊了黃牛黨們，還使得蘋果機的銷售越來越火爆。導致中國消費者一機難求，蘋果商們感到饑餓的原因。6．5時尚和新穎

追求時尚新穎的年輕人心里的特點是熱情奔放，思想活躍、富于幻想、勇于冒險。這些特點反映在消費者心理上就是追求時尚新穎并喜歡購買一些最新的產品。6．6功能強大

6.3.1更強的A4處理器

6.3.2無與倫比的Retina顯示屏幕 6.3.3支持多任務的iOS 4 6.3.4擁有海量圖書的iBooks 6.3.5支持720P視頻拍攝編輯的攝像頭 6.3.6支持WiFi視頻通話的FaceTime將可視電話變?yōu)楝F實 6.3.7厚度僅有9.3毫米的全新機身 6.3.8全新引入的三軸陀螺感應器

7、值得借鑒的經驗

在市場調研中，我們一般會依靠網上或傳統(tǒng)的人工調研，就iphone4而言，我進行的是網上調研，在網上調研中我們要了解網上調研的特點。首先，網上調研中因特網是沒有時空、地域限制的。其次，因特網的交互性使網上調研的周期大大縮短。調研時我們一般使用自己的網站，也可以借用別人的網站為自己服務。但進行網上調研應我們應該注意以下問題：第一應制定網上調研提綱，如調查的背景，對象，方法等。第二：我們要確定我們要干什么，我們要達到什么樣的目的。利用各種方式搜集信息，通過網上回帖，向自己的朋友致信，查看網友的留言等。第三：了解市場需求。設想自己就是顧客，從別人的角度來了解客戶需求。您的調研對象可能是產品直接的購買者、提議者、使用者，對他們進行具體的角色分析。當然我們要有足夠的耐心，有足夠的細心，對每一份調查都要認真對待。認真處理，分析，評價，總結出相關資料，為以后的實施奠定基礎。就單單從喬布斯的銷售戰(zhàn)略上我們就能感覺到別人的成功是狠狠的抓住了中國人的心理，了解了中國人的心態(tài)。蘋果機的銷售策略確實成功。創(chuàng)下了前所未有的歷史局面。

第五篇：網絡營銷調研問卷調查

大學生電子產品消費狀況及依賴程度的調查問卷

本問卷針對所有在校大學生，旨在了解和研究當下大學生日常學習生活中的電子產品消費情況及對其依賴程度，對于接受問卷的同學保護其隱私，對于填寫問卷耽誤您的寶貴時間深表歉意。

1.您的性別？

a.男b.女

2.您的年級是?

a.大一b.大二c.大三d.大四e其他

3.所在專業(yè)：

a電子商務b市場營銷

4.您個人擁有哪些物品：(多選題)

a手機b電腦c mp3d mp4e pspf 數碼攝像機 g 數碼相機

5.選購以上產品時，您最首先考慮的兩個因素是：（雙選題）

a質量b 價格c品牌d外形e功能f 其它

6.您購買以上產品的動機：

a時尚b有利于學習c沒想過d其它

7.您購買時最擔心的問題：

a影響學習b 跟當初意愿相差大c價格過貴d 質量e其它

8.在購買挑選過程中, 對您具有影響力的是：

a電影電視報刊b同學朋友c父母d網絡e現實生活f其它

9.您個人擁有的電子產品的價位以哪類居多

a 相比同類產品價位較高b屬于平均水平左右c相比同類產品價位較低

10.您的收入來源：（多選）

a父母提供b兼職c獎學金/助學金d其他

11.科技日新月異，產品不斷升級和更新，您的態(tài)度是：

a夠用就好b 根據實際c 越多越好d其他

12.購買時，您會優(yōu)先考慮外國品牌嗎？

a會b 不會c 其他

最后，再次感謝您在百忙之中對我們工作的友好合作，祝您學業(yè)有成，幸福安康！