第一篇：網(wǎng)絡(luò)營銷分析報告

網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 結(jié) 課 論 文

網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告營銷

摘要：目前,作為第五大媒體的國際互聯(lián)網(wǎng),正以前所未有的速度在世界各國廣泛、迅速地發(fā)展和普及,信息化的浪潮推動了電子商務(wù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)促使傳統(tǒng)商業(yè)模式發(fā)生變化,廠商在互聯(lián)網(wǎng)上實施新的服務(wù)方式,網(wǎng)絡(luò)廣告因此成為促使消費者接受新的服務(wù)方式的有效手段。

一、網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)平臺上投放的廣告。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運作方式。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能

在網(wǎng)絡(luò)營銷學科中，網(wǎng)絡(luò)是工具，營銷是目的，工具要為目的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能：信息發(fā)布搜索與發(fā)布；在線購物或交易撮合；黏住客戶，互動溝通；理念傳播，引導(dǎo)消費；引發(fā)共鳴，傳播口碑；電子客戶關(guān)系管理；特色及增值服務(wù)；市場及客戶行為分析；渠道整合與管理；整合多種營銷傳播媒體。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀

目前,作為第五大媒體的國際互聯(lián)網(wǎng),正以前所未有的速度在世界各國廣泛、迅速地發(fā)展和普及,信息化的浪潮推動了電子商務(wù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)促使傳統(tǒng)商業(yè)模式發(fā)生變化,廠商在互聯(lián)網(wǎng)上實施新的服務(wù)方式,網(wǎng)絡(luò)廣告因此成為促使消費者接受新的服務(wù)方式的有效手段。與傳統(tǒng)廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有眾多的優(yōu)越性,但同時由于種種原因而仍然有一些不可忽視又難以逾越的障礙。

四、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展趨勢

近年來，網(wǎng)絡(luò)廣告不但在數(shù)量上、規(guī)模上發(fā)展很快，而且在形式上也從以往推式的大眾傳播逐步走向推拉互動和精確傳播。

（一）近年來網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模的發(fā)展

據(jù)iResearch公司提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：2005年，中國網(wǎng)絡(luò)廣告的市場規(guī)模為31.3億元，比2004年增長77.1%，是2001年的7.6倍，首次超過雜志廣告18億元，接近廣播廣告34億元。2006年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模達到65億元，較2005年增長55.9%；預(yù)計2010年市場規(guī)模達到257億元。

（二）精確定位和營銷傳播成為網(wǎng)絡(luò)廣告的殺手锏

對目標客戶群進行精準定位和營銷傳播，已經(jīng)成為時下各大網(wǎng)絡(luò)廣告運營商好企業(yè)競相研發(fā)的目標，成為網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)營銷沖擊傳統(tǒng)廣告和營銷傳播市場的殺手锏。

五、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點

1.網(wǎng)絡(luò)廣告的互動性。與傳統(tǒng)廣告媒體相比,互動性是網(wǎng)絡(luò)廣告最顯著的優(yōu)勢。首先,網(wǎng)絡(luò)廣告可實現(xiàn)多種交流功能:消費者除了可以自由地查詢信息外,還可以通過Email 直接了解到受眾的反應(yīng),還可以通過設(shè)置服務(wù)器端的Log 訪問記錄軟件隨時獲得本網(wǎng)址的訪問人數(shù)、訪問過程、瀏覽的主要信息等記錄,以隨時監(jiān)測廣告投放的有效程度,從而及時調(diào)整營銷策略。

5.網(wǎng)絡(luò)廣告的目標性、針對性強。傳統(tǒng)廣告的受眾為大眾人群,由于缺少目標性,只適合品牌的推廣,而網(wǎng)絡(luò)廣告受眾則具有高針對性。

六、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)越性

① 覆蓋面廣，觀眾基數(shù)大，傳播范圍廣闊。② 不受時間限制，廣告效果持久。③ 方式靈活，互動性強。

④ 可以分類檢索，廣告針對性強。⑤ 制作簡捷，廣告費用低。⑥ 可以準確的統(tǒng)計受眾數(shù)量。

七、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式

1．網(wǎng)幅廣告（包括Banner、Button、通欄、豎邊、巨幅等）2.文本鏈接廣告 3.電子郵件廣告 4.按鈕廣告 5.贊助式廣告

6.與內(nèi)容相結(jié)合的廣告 7.插播式廣告 8.主頁型廣告 9.關(guān)鍵字廣告

八、影響網(wǎng)絡(luò)廣告效果的主要因素 1.互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為因素 2.網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)格形式 3.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與投放

九、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計中存在的問題：（1）網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計主題不明確（2）網(wǎng)絡(luò)廣告信息內(nèi)容的差異的影響（3）網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計缺乏吸引力（4）網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過大

十、增進網(wǎng)絡(luò)廣告效果的措施 1.重視網(wǎng)絡(luò)廣告策略調(diào)研 2.設(shè)計針對性的網(wǎng)絡(luò)廣告 3.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)廣告資源組合 4.對網(wǎng)絡(luò)廣告效果進行跟蹤控制

十一、對網(wǎng)絡(luò)廣告的建議

1.加強網(wǎng)絡(luò)人力資源的建設(shè)與培養(yǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢還認識不足,我們有必要通過推進政府信息化、企業(yè)信息化、社區(qū)信息化、家庭信息化來讓越來越多的企業(yè)和個人充分認識到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢所在,積極利用網(wǎng)絡(luò)這一商務(wù)平臺。國家應(yīng)該鼓勵教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識,在有條件的學校特別是一些大專院校經(jīng)濟、貿(mào)易、計算機等專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)選修課程,甚至可以考慮開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)、培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才,以適應(yīng)社會的需要。

2.改善政策與法律環(huán)境,加大網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管力度。在我國,網(wǎng)絡(luò)廣告的管理已引起國家的重視,我國電子商務(wù)的各項政策、法律與法規(guī)及各種標準正在加緊制定當中。但還不夠,因為網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管工作的執(zhí)行不能光靠政府部門,還需要政府、網(wǎng)絡(luò)廣告代理商和網(wǎng)站經(jīng)營者的共同參與與積極配合。

3.加快我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,努力拓寬網(wǎng)絡(luò)廣告的范圍。我們要在擴建、完善現(xiàn)有以光纜為主體的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)和推進基本電信普遍服務(wù)的同時,大力開發(fā)和利用當代最新通信與信息技術(shù)成果,加速建設(shè)一個覆蓋全國的大容量、安全可靠的新一代公共信息網(wǎng)。一旦寬帶技術(shù)在我國得以普及應(yīng)用,制約網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的技術(shù)障礙得以消除,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展則將是不可估量的,網(wǎng)絡(luò)廣告的范圍也將會由目前的IT、通信、汽車、酒店、地產(chǎn)等少數(shù)行業(yè)拓展到全社會的全體行業(yè)。

總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營銷是一項綜合的系統(tǒng)工程，需要多種技術(shù)和媒體從各個方面整合與支撐，而網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是一種現(xiàn)在的推廣方式是現(xiàn)代化信息化的產(chǎn)物，使我們更容易了解我們所需要的信息，提供方便。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析報告

網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析報告

QQ達人動態(tài)網(wǎng)上商城策劃書

前言

我們的項目

隨著Internet的迅速發(fā)展，網(wǎng)上零售和網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的潮流時尚，在這個飛速發(fā)展的年代，速度和效率同等重要，本團隊研究的項目主要針對廣大年輕的朋友創(chuàng)建的一種擁有高效率和超時尚的網(wǎng)上零售模式，使顧客從各方面都感覺到滿意和新鮮！

一、背景分析

（一）、網(wǎng)上零售背景

上世紀90年代以來，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進展，Internet在全球爆炸性增長并迅速普及。在這一前提下，電子商務(wù)應(yīng)運而生了。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式，它可以使商家與供應(yīng)商更緊密地聯(lián)系起來，更快地滿足客戶需求，也可以讓商家在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商，在全球市場上銷售產(chǎn)品。自1998年“電子商務(wù)年”以來，電子商務(wù)在全球發(fā)展迅猛，大約每九個月其交易額就翻一番，全球電子商務(wù)交易額（包括網(wǎng)上貿(mào)易額、銷售額等）達到數(shù)千億美元，電子商務(wù)收入劇增262%。

目前，世界各國紛紛看好電子商務(wù)這塊新大陸，普遍認為電子商務(wù)的發(fā)展將是未來25年世界經(jīng)濟發(fā)展的一個重要推動力，對經(jīng)濟的促進將遠遠超過200年前的工業(yè)革命。著名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟調(diào)查評論家Robert Metcalfe聲稱：“互聯(lián)網(wǎng)的價值等于（與之相聯(lián)結(jié)的）網(wǎng)點數(shù)量的平方?！?/p>

（二）、網(wǎng)上零售現(xiàn)狀

日前公布的一項研究結(jié)果顯示，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)展迅速，目前網(wǎng)上商店總數(shù)已經(jīng)超過10萬家，網(wǎng)上展示的商品總數(shù)約為2000萬件。

該項研究是由上海東方網(wǎng)誠數(shù)據(jù)科技有限公司進行，研究對象包括全部擁有獨立域名和網(wǎng)上商店系統(tǒng)的網(wǎng)站，以及部分租用第三方平臺、具有一定規(guī)模的網(wǎng)上商店，但不包括設(shè)在易趣、淘寶、易拍等拍賣網(wǎng)站上的店鋪。

對電子商務(wù)來說，4月1日正式實施的《電子簽名法》應(yīng)該是一個契機。近日，由中國電子商務(wù)協(xié)會倡導(dǎo)成立的“中國電子商務(wù)誠信聯(lián)盟”在北京宣告成立，eBay易趣、卓越等業(yè)內(nèi)40多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)老總悉數(shù)聚集，并簽下了“誠信宣言”，這顯示了中國電子商務(wù)企業(yè)開始從他律走向自律。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2002年我國網(wǎng)絡(luò)拍賣市場有9.4億元的規(guī)模，2003年有19.2億元的規(guī)模，預(yù)計2004年我國網(wǎng)絡(luò)拍賣市場幾近達到33.7億元。但是我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)去年發(fā)布的第二次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點調(diào)查報告》卻顯示：全國有60.6%的網(wǎng)民半年內(nèi)瀏覽過購物網(wǎng)站，但掏錢買東西的只有17.9%。這說明目前我國的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展遠未挖掘出其本身的巨大潛力。

因此我國電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢很好，電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

（三）、項目背景分析

21世紀注定是一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅速發(fā)展的時代，企業(yè)在市場中的成敗很大程度上由是否掌握現(xiàn)代市場發(fā)展的趨勢所決定。我國的電子商務(wù)行業(yè)在90年代才開始起步，目前來說只是新興產(chǎn)業(yè)，從1998-2000年電子商務(wù)才真正進入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。對于這一塊領(lǐng)域，無論是模式、市場，還是法律法規(guī)都有很多不成熟的地方，從另一個方面也說明它有廣闊的發(fā)展空間。

2009年，很多新的名詞進入人們的視野，其中，在年青的朋友們口中，最多的就是“偷菜”，也許大家忙于工作，忙于生活，可是，“偷菜”這個詞，卻是始終存在，更多時候他們通過這樣的游戲，來消遣工作和學習的疲倦，給忙碌的生活帶來一點閑暇。很多QQ愛好者，對自己的QQ空間裝扮是極其上心，擁有一個絢爛多彩的空間裝扮，可以在他們的QQ好友間炫耀一番，是他們期待已久的。為應(yīng)廣大顧客的需求，滿足很多上班族，本團隊針對這個市場開發(fā)給一套名為“QQ達人”的網(wǎng)上零售商城，幫助玩家偷菜種地、裝扮空間、代充Q幣、QQ等級升級等。

二、項目介紹

（一）、空間裝扮 你是否會常常抱怨:“為什么聽不到自己空間里的音樂？”、“ 歌曲為什么不能聽？ ”、“為什么他的空間首頁如此炫酷？”。很多QQ愛好者，對自己的QQ空間裝扮是極其上心，擁有一個絢爛多彩的空間裝扮，可以在他們的QQ好友間炫耀一番，是他們期待已久的。為應(yīng)廣大顧客的需求，我們特開展空間裝扮項目。

我們根據(jù)顧客個性化的需求，對其空間各方面進行裝扮設(shè)置，我們的收費按照基本價+額外支出收取，、在購買QQ秀及QQ空間的商品時要是用到Q幣或者QQ購物券，費用由顧客自己承擔。我們有專業(yè)化的工作人員提供服務(wù)，首先由顧客提出要求，我們的工作人員根據(jù)顧客需求進行裝扮、設(shè)置，然后再由顧客反饋我們的服務(wù)是否滿意，對于顧客不滿意的地方我們將繼續(xù)更改直至達到顧客需要。

（二）、QQ農(nóng)場、牧場代玩

全部好友，全部菜，全偷！農(nóng)夫三全，有點錢！農(nóng)夫三全是第一時間自動偷取好友QQ農(nóng)場果實的全能工具，他是新一代綠色純天然產(chǎn)品，無公害，無污染，由于采用了更加智能的算法，杜絕了頻繁訪問QQ農(nóng)場讀取數(shù)據(jù)，所以可以真正做到自動偷菜而不容易被降級，是各位同事同學居家旅行，上班上課必備之佳品。

（三）、QQ等級升級

我們?yōu)槟銦o限期的掛QQ,讓你的QQ等級在最短的時間內(nèi)飆升，我們絕不亂收費，我們只希望我們的舉手之勞為你帶來方便

（四）、Q幣代售

為了方便玩家在進行各項QQ操作時，不能立刻充值Q幣，本網(wǎng)站將采取會員卡服務(wù)，玩家可預(yù)先充值金錢，急需Q幣時，只需您的一個短信或電話或留言，我們將第一時間為您充值Q幣，方便你操作。

（五）、QQ游戲代練

我們公司將聘請專業(yè)人士為您代練各種QQ游戲，為您節(jié)省了大量的時間，也為工作忙碌的玩家分擔點憂愁，代練過程絕對環(huán)保，無非法外掛工具，可放心使用。

三、項目其他方面 1）支付方式

A、網(wǎng)上銀行支付方式

B、銀行轉(zhuǎn)賬

紙質(zhì)轉(zhuǎn)賬：公司提供具體的賬戶名稱和賬號，消費者只需把自己的姓名地址詳細情況填寫清楚，即可

卡上轉(zhuǎn)賬：若消費者用卡轉(zhuǎn)賬，只需在購物后填寫清楚自己的卡號和姓名，線下在各大銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)賬即可，公司會承諾保護客戶的信息安全

C、郵局付款

消費者可以到郵局填寫自己的匯款單到指定的地址，即可完成自己的購物付款

D、貨到付款

2）關(guān)于商品價格、促銷的條件 在此項目的下，網(wǎng)店的商品定價主要根據(jù)實體商場的商品來決定，這樣有兩點優(yōu)點：一，可以保證商家的利益，以盡快的速度盈利；二，可以保證商家的利益，以盡快的速度盈利。在初期，推廣項目時可采取商品價格適當?shù)陀趯嶓w商場的價格，來進行項目的推廣，在中后期，為保證利潤對你使用和實體商場一樣的價格。

四、總結(jié)

此網(wǎng)上零售商場，不要給廣大QQ玩家?guī)シ奖愫涂旖荩屗麄冊谧疃虝r間內(nèi)享受高效率和高質(zhì)量的QQ提升，也滿足廣大青年的要求，適應(yīng)當今時代新時尚的發(fā)展。

從市場中的主能要要素分析，可以得出項目是可行的。項目的實行既能夠?qū)鹘y(tǒng)網(wǎng)上零售的優(yōu)勢繼承下來，同時也進行了發(fā)展，在滿足消費者的要求之后，進入市場以及適應(yīng)市場都將是可行的

第三篇：禮品網(wǎng)絡(luò)營銷分析報告

禮品網(wǎng)站分析報告

就禮品消費方式而言,一是生存層次的消費規(guī)定性, 即禮品主要是滿足生存需要的物質(zhì)消費的規(guī)定性, 如禮品為吃的、穿的、用的一類物品。二是文化層次的消費規(guī)定性, 禮品規(guī)定的消費方式不是滿足生存需要, 而是精神文化需要。現(xiàn)在有一個趨勢是發(fā)展禮品圖書，圖書作為禮品的消費方式,反映了禮品消費的發(fā)展趨勢。運營

1.用創(chuàng)意為禮品增值

禮品廠商出售的不僅僅是禮品，其中還包括對客戶業(yè)務(wù)的理解以及創(chuàng)意。從一些展會上可以看到，國外禮品的最新設(shè)計不但注重實用性，也十分注重設(shè)計風格。彰顯出產(chǎn)品的裝飾性和實用性。2.知名品牌滲透禮品市場

利用其無往不利的品牌形象開始向禮品領(lǐng)域滲透，并深耕到禮品市場中去。

3.環(huán)保對禮品企業(yè)及消費者的深刻影響

縱觀世界綠色文明的發(fā)展趨勢，21 世紀必將成為“綠色世紀”。隨著低碳經(jīng)濟熱行，國外市場的綠色準入要求不斷提升。在國外，對于禮品及其包裝有著嚴格的環(huán)保要求。

在歐洲，使用不可再生或循環(huán)利用的材料的禮品和禮品包裝很難進入歐洲市場。目前歐洲開始要求在包裝盒上印制“回收標志”，以便消費者處理。除了已對禮品安全的標示 CE 予以嚴格執(zhí)行外，對于影響環(huán)保的包裝材料，尤其是塑料材料進一步要求在包裝上印有“回收

標志”（環(huán)保標志）。建議：

網(wǎng)上商城網(wǎng)站前臺功能介紹

1、產(chǎn)品展示

采用多種展開方式展示產(chǎn)品資料。多級產(chǎn)品目錄區(qū)，產(chǎn)品資料圖片列表區(qū)，推薦產(chǎn)品（大圖）、商品搜索，熱銷商品排行榜。產(chǎn)品詳細資料頁的顯示產(chǎn)品大圖、詳細文字介紹、規(guī)格型號價格等多種屬性。側(cè)視圖/外包裝圖（可選），產(chǎn)品的評論，產(chǎn)品投票評分?？倿g覽次數(shù)統(tǒng)計，相關(guān)產(chǎn)品鏈接，本類別產(chǎn)品的銷售排行榜。

2、會員中心

提供給會員注冊、登錄，會員找加密碼等基本功能。會員中心匯集了會員在網(wǎng)上商城上所能做的所有操作功能，包括： 創(chuàng)建訂單

查詢已提交訂單的處理狀態(tài) 查詢歷史訂單 查詢交易流水 查詢當前賬戶余額 在線付款（充值）

維護會員信息（多個送貨地址，聯(lián)系方式，密碼）查詢商品歷史 處理收藏夾的商品內(nèi)容

閱讀站內(nèi)所發(fā)文章（論壇發(fā)帖）的回復(fù)信息

3、訂單處理

我們所說的訂單服務(wù)，不僅是針對一次性購買行為的零售消費者，也包括有重復(fù)購買行為的成熟消費者。它們的差異在于，零售消費者是在“逛商鋪”，從貨架上把貨品放進購物車。訂單服務(wù)的重點在于頁面瀏覽的舒適性。顧客填寫完成訂單之后，提交訂單。然后顧客開始關(guān)注訂單的處理過程。首先是對訂單的內(nèi)容進行確認，之后對這張訂單的款項進行確認，再之后是對商品交付的確認（不考慮缺貨、欠款等特殊情況）。在訂單完成貨品交付之后，這張訂單成為歷史訂單，供查詢、統(tǒng)計、參考。

4、訂購流程（下訂單）非會員訂購流程補充說明：

非會員購物是會員購物的簡化流程。未登錄的會員可在非會員商品區(qū)瀏覽商品、加入產(chǎn)品到購物車。然后去收銀臺結(jié)算。與會員購物在結(jié)算上的差別是，必須在收銀臺填寫送貨地址、付款方式等信息。非會員購物不能享受會員功能，例如商品收藏夾，訂單查詢，積分，會員等級權(quán)限等功能。

5、新聞、資訊

在前臺按需創(chuàng)建多個文章資訊分類，前臺顯示每類資訊的前N條，點擊后打開新聞閱讀頁面。點擊“全部新聞”進入資訊頻道顯示該分類所有文章目錄，同時列出其它分類的導(dǎo)航，當信息量較大時，實現(xiàn)翻頁效果。

6、商品檢索/搜索

檢索是網(wǎng)站提供給消費者最基本的商品搜索工具，該功能可以根據(jù)商品特點細化，充分照顧瀏覽者的使用方式，當信息量比較大的時候，通過搜索功能可以讓用戶按一定的查詢條件，快速的搜尋到其所要的產(chǎn)品。

7、在線支付

集成與第三方支付網(wǎng)關(guān)，接受網(wǎng)上銀行支付，如支付寶、網(wǎng)銀在線、貝寶等第三方支付網(wǎng)關(guān)接口的在線支付。8.文化故事（以畫得形式出現(xiàn)）

也可打假日文化碑。以送文化故事的形式出現(xiàn)，這個故事可以以節(jié)日作為線索。9.自選禮品冊

主要渠道架構(gòu)---媒體渠道及廣告投放主要地點選擇： 搜索引擎渠道 BOLG營銷 視頻營銷

第四篇：寶潔網(wǎng)絡(luò)營銷分析報告

成都航空職業(yè)技術(shù)學院

寶 潔 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 分 析 報 告

小組編號：第三

組

組

員：張鵬杰、蘭澤銀、曾祥凌

陳方元、廖小蝶、張

瑞

摘要：寶潔公司從1837年成立，到1850年，將“星月爭輝”的標志作為公司非正式的商標，這就是寶潔公司當年的雛形。經(jīng)過170多年的經(jīng)營，寶潔公司已經(jīng)發(fā)展成為全美最大跨國公司之一，在全世界70多個國家擁有分支機構(gòu)，產(chǎn)品暢銷140多個國家和地區(qū)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，通過互聯(lián)網(wǎng)收集信息，了解消費需求已經(jīng)普及到了大多數(shù)的公司，作為全美最大跨國公司之一的寶潔公司也充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷來促進發(fā)展。并制定了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，因此我們將對寶潔公司的相關(guān)營銷策略進行分析和總結(jié)，并提出相應(yīng)的解決方案。

一、根據(jù)目前我們收集的資料顯示，寶潔的傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷存在以下區(qū)別

寶潔的傳統(tǒng)營銷主要采取以下策略：

① 價格策略，寶潔至1986年剛進入中國市場，就采取“撇脂”的定價策略，走高價路線。從1998年開始，中國本土日化企業(yè)逐漸成長，寶潔開始調(diào)整價格策略，通過降低價格，打壓中國本土企業(yè)，從而占領(lǐng)中國低端市場。

②渠道策略，寶潔的渠道策略分為兩種長度，一種是一級渠道，一種是三級渠道。一級渠道中，寶潔公司直接供貨給主要的零售商和大型連鎖商等渠道中間商，包括好又多、北京華聯(lián)、樂購、屈臣氏、家樂福、大潤發(fā)、華潤萬家等，而沃爾瑪與保潔有“協(xié)同商務(wù)模式”，享受著和寶潔公司合作的獨特待遇。一級渠道主要是實現(xiàn)一二級城市的鋪貨。

在三級渠道中，主要的路線是寶潔、分銷商、批發(fā)商、二級經(jīng)銷商、三級經(jīng)銷商。在這傳統(tǒng)的分銷渠道中，寶潔是采取通過向一些地方的分銷商再轉(zhuǎn)二批、三批的方式，把產(chǎn)品深入到三四線城鄉(xiāng)市場和郊縣市場中，覆蓋此類市場。

③促銷策略，寶潔采用廣告的時間攻勢策略，廣告以利益訴求和情感訴求為導(dǎo)向，寶潔采取時尚型與品牌精神型作為廣告的產(chǎn)品定位策略，寶潔廣告采取描述法、比較法、專家法等多種表現(xiàn)手法。由上可看出寶潔的促銷策略主要以廣告為主，這也正符合了它素有“全球最大的廣告主”的名號。④產(chǎn)品策略，寶潔采用多品牌策略，實行“品牌經(jīng)理”制度，外加成功的廣告策略和差異的品牌營銷。

寶潔的網(wǎng)絡(luò)營銷從材料中可以看出，主要體現(xiàn)在以下幾方面

1、網(wǎng)絡(luò)營銷對象分析，定義為以下三個主要方面（1）以中青年為主，迎合其追隨時尚潮流的心態(tài)；（2）滿足不同年齡段消費者的需要，不斷開發(fā)新產(chǎn)品；（3）滿足不同收入階層的需要，不斷拓展顧客群體的深度和廣度。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓

寶潔公司認為，網(wǎng)絡(luò)營銷要解決的前提是如何解決信譽問題。要使消費者相信公司的產(chǎn)品、相信公司的宣傳，都必須依靠良好的商業(yè)信譽。在這方面，由手寶潔公司一貫注意品牌形象，在市場上已經(jīng)有了較高聲譽和良好口碑，所以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷具有很大優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，寶潔公司大力開拓以下市場：

（1）中青年消費市場；（2）大中學生市場；（3）中等收入階層市場；

（4）具有較高文化水準的職業(yè)層市場。3．網(wǎng)絡(luò)營銷的分渠道銷售

網(wǎng)絡(luò)營銷的最大優(yōu)勢就是能夠直接面向客戶定向的服務(wù)、快速反映，相對成本又比較低。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，寶潔公司確定了自己的銷售渠道。同時也建立了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），定向地分發(fā)一些電子郵件給目標客戶，一直到條件具備的時候建立一個供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

4.在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬空間中，公司精心設(shè)計了海飛絲、飄柔、沙宣等主要產(chǎn)品的國語、粵語及英文網(wǎng)站，為用戶提供了了解公司產(chǎn)品和交流使用心得的理想場所。

5.寶潔的網(wǎng)絡(luò)營銷宗旨

寶潔公司一貫以人為本，以顧客為上帝，倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)市場營銷的“5C”宗旨：

（1）Customer（客戶至上宗旨）：以客戶為上帝，一切從客戶的需要出發(fā)，讓客戶更方便地使用公司的產(chǎn)品；

（2）Creative（創(chuàng)造性宗旨）：適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代需要不斷創(chuàng)新的要求，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)市場營銷手段的多樣性和靈活性；

（3）Constructive（建設(shè)性宗旨）：通過創(chuàng)新使營銷現(xiàn)狀得到更好的改觀，并針對現(xiàn)有營銷環(huán)節(jié)中的缺陷進行有效、合理的調(diào)整；（4）Change（多變性宗旨）：針對消費者需求的變化，公司不斷地推陳出新，變換網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容及網(wǎng)頁版式，并一直更新技術(shù)、完善服務(wù)以適應(yīng)市場挑戰(zhàn)。

（5）Confidence（自信宗旨）：公司全體員工對自己的產(chǎn)品充滿了自信，在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中將最好的產(chǎn)品和最好的服務(wù)提供給廣大消費者，并以對自己產(chǎn)品的高度自信來打動消費者。

由以上的對比我們可以知道，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時代的消費者越來越多，企業(yè)要想滿足這些消費群體，就必須適時地開展網(wǎng)絡(luò)營銷，以提供大量的信息和滿意的服務(wù)。作為素有“全球最大的廣告主”之稱的寶潔公司，在網(wǎng)絡(luò)營銷如此盛行的時代，當然要跟上時代的腳步，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，彌補傳統(tǒng)營銷的不足，占領(lǐng)更多的市場份額。同時寶潔擁有一百多年的歷史，在中國擁有較高聲譽和良好口碑，外加寶潔擁有雄厚的經(jīng)濟實力作為支撐，所以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷具有很大優(yōu)勢。

二、從寶潔的強勁對手聯(lián)合利華來談寶潔網(wǎng)絡(luò)營銷的特色

按照聯(lián)合利華目前的發(fā)展來看，目前企業(yè)在市場上屬于市場領(lǐng)導(dǎo)者，在我國國內(nèi)的競爭者是很少的。在日化產(chǎn)品類，寶潔公司的競爭力相對較強。但相對于寶潔而言，聯(lián)合利華尚未形成一套完善的網(wǎng)絡(luò)策略和方案，聯(lián)合利華雖與百度聯(lián)手，但卻還是以傳統(tǒng)營銷為主，并未真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。

而寶潔卻不同，除了我們材料中體現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式外，如今寶 潔擁有了更完善的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。如:

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷站點設(shè)計突出簡明 寶潔公司所有網(wǎng)頁的主要特點如下。1．突出重點

首頁之所以搶眼奪目，是因其設(shè)計中堅持畫面簡潔，重點突出的原則。

2、頁面精巧

寶潔堅持“一幅頁面，一個主題，一類產(chǎn)品”的網(wǎng)站設(shè)計原則。每頁都貫徹了上述“一張紙”精神，珍惜觀眾的眼神、指力和時間。3．親情為旨

寶潔產(chǎn)品分食品及日用品兩大類，皆與人們生活直接相關(guān)。公司網(wǎng)頁上自然沿用其傳統(tǒng)廣告中屢試不爽的營銷主題:關(guān)愛生活，親情至上。在公司首頁下方，有一行小字點題：“親近生活,美化生活,寶潔公司”。

4、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

寶潔網(wǎng)站設(shè)有“首頁”、“新鮮情報”、“產(chǎn)品介紹”、“公司”、“新聞”、“職業(yè)”、“投資者”、“B2B”等欄目。

三、寶潔的網(wǎng)絡(luò)營銷方式

寶潔公司的網(wǎng)絡(luò)營銷有以下幾個鮮明的特點

1.對企業(yè)自身網(wǎng)站建設(shè)的重視，企業(yè)網(wǎng)站集群的打造。2.對搜索引擎優(yōu)化的重視。

3.綜合性多渠道網(wǎng)絡(luò)推廣手段的應(yīng)用。搜索引擎注冊與排名、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、許可郵件營銷、新聞營銷、與騰訊合住、定制網(wǎng)絡(luò)游戲、論壇推廣等各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段都有綜合應(yīng)用。

四、你認為寶潔公司的網(wǎng)絡(luò)營銷還存在哪些問題？請設(shè)計一個解決方案，來解決這些問題。

從材料中我們可以看出，寶潔的網(wǎng)絡(luò)營銷存在以下問題;5 1.方便性問題 2.時間性問題 3.交互性問題 4.機會性問題 5.可信性問題 6.支付結(jié)算問題

隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化程度逐漸提高，上網(wǎng)人數(shù)增多，且網(wǎng)上購物人數(shù)也逐年增多。因此網(wǎng)絡(luò)營銷，不在是遙不可及的問題，為了進一步完善寶潔的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，提出以下解決方案: ①公司應(yīng)可建立自己的快遞配送點，并聯(lián)合有實力的快遞公司或配送點，以保證貨物在最快的時間內(nèi)，送達客戶。

②寶潔可與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，將公司網(wǎng)址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品，由于假冒偽劣產(chǎn)品的流行，可以在產(chǎn)品上附上查詢碼，讓消費者登陸官方網(wǎng)站查詢真?zhèn)巍?/p>

③提供免費服務(wù)，通過對消費者需求的分析，為消費者提供免費的信息，吸引人們訪問網(wǎng)站。

④實施會員制營銷，由于網(wǎng)絡(luò)營銷更容易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，因此，會員只要消費到達一定限額的積分就可累積與兌換產(chǎn)品，或者可以讓消費者享受到一定的“優(yōu)惠”。⑤寶潔可建立相應(yīng)的社區(qū)服務(wù)，或者網(wǎng)上在線咨詢服務(wù)，為客戶提供相應(yīng)的需求和意見反饋。

⑥寶潔可以通過支付寶接受款項或者通過pos機進行現(xiàn)場轉(zhuǎn)賬。⑦通過滲透性營銷對網(wǎng)絡(luò)品牌進行推廣，常見的滲透性營銷的信息載體有免費電子郵箱，節(jié)日電子賀卡，在線優(yōu)惠券等來吸引客戶。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷分析

網(wǎng)絡(luò)營銷論文

摘要

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。網(wǎng)絡(luò)營銷將成為全球企業(yè)競爭的銳利武器

網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)，以新的方式、方法和理念開展營銷活動，實現(xiàn)營銷目標。電子商務(wù)剛剛興起時，許多中小企業(yè)認為，網(wǎng)絡(luò)這種新興的高科技事物，只有大企業(yè)才能夠掌握，于是對其敬而遠之。而現(xiàn)在，隨著網(wǎng)絡(luò)逐漸平民化，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)感覺到網(wǎng)絡(luò)并非一個很遙遠的東西，已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，于是紛紛創(chuàng)造條件開展網(wǎng)絡(luò)營銷。據(jù)統(tǒng)計,目前100%的大型企業(yè)以及2/3的中小企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站；1/3的中小企業(yè)使用過網(wǎng)絡(luò)營銷。金錢福公司利用網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的春晚商機就是典型案例。

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生不是偶然，它是科學技術(shù)的發(fā)展、消費者價值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所促成的。網(wǎng)絡(luò)營銷作為數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，促使中小企業(yè)開辟了更加廣闊的市場，效益得到了增值；同時，它又是連接傳統(tǒng)營銷，引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法。網(wǎng)絡(luò)營銷是知識經(jīng)濟和信息時代的產(chǎn)物，它代表著先進的生產(chǎn)力，將是未來市場營銷最重要的形式和方向。作為一種新興的營銷形式，它并非一定要取代傳統(tǒng)的市場營銷，要說明的是傳統(tǒng)的營銷理念，內(nèi)容同樣是適用于網(wǎng)絡(luò)營銷的。網(wǎng)絡(luò)營銷的利弊如下。一．網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程營銷的目標。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可以通過以極低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜集，同時，也為消費者有機會對產(chǎn)品的設(shè)計、包裝、定價、服務(wù)等問題發(fā)表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式，確實提高了消費者的參與性和積極性。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷有利于企業(yè)降低成本費用?？梢詮膬蓚€主要方面來講，1、運用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的采購成本。

2、運用網(wǎng)絡(luò)手段，可以降低促銷成本。

（3）網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率。首先，在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告及服務(wù)而不需增加開支。其次，能把廣告與訂購連為一體，促成購買意愿。再次，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可以即時連通國際市場，減少市場壁壘。

（4）通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要，任何一家企業(yè)，要想取得競爭優(yōu)勢，就必須充分考慮顧客的需要，正可謂“得顧客心者方能得天下”。二．網(wǎng)路營銷的劣勢。

（1）網(wǎng)絡(luò)形式的效果至今無法像傳統(tǒng)媒體那樣容易把握，包括網(wǎng)絡(luò)廣告所影響的區(qū)域、對象以及對象的購買力等等，不定因素多，企業(yè)難以在投放廣告之前有一個 清晰的收支把握；

（2）不是所有的商品和服務(wù)都適合進行網(wǎng)絡(luò)營銷。比如一些需要短時間食用的食品或是古董等，這些商品或受時間限制，或是難于運輸，通過網(wǎng)絡(luò)營銷進行銷售難度比較大。

（3）缺乏商場的真實氣氛，買家與賣家雙方的信任問題，物流配送的相對落后，以及網(wǎng)上交易信息的安全問題2 網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢 三．網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢（1）更具個性化的營銷方式

目前的市場經(jīng)歷了從同質(zhì)市場到市場細分，再到個性市場的變化過程。在傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境下，無論如何細分，最終還是針對某一特定的消費群體。只有在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，才可以做到徹底的市場細分，即針對每個消費者的個性化營銷。個性化網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向、強調(diào)個性化的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)能夠輕易地通過數(shù)據(jù)庫管理，實現(xiàn)真正的“一對一”營銷。消費者也比過去有更大的選擇自由，他們可根據(jù)自己的個性特點和需求在全球范圍內(nèi)尋找商品，不受時間、地域限制。通過進入感興趣的企業(yè)網(wǎng)站或虛擬商店，消費者可獲取產(chǎn)品的更多的相關(guān)信息，使購物更顯個性。

（2）具有極強的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具

企業(yè)可以通過電子公告欄、在線論壇和電子郵件等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索，消費者則有機會對產(chǎn)品從設(shè)計到定價再到服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。如美國的通用汽車公司允許顧客在Internet上利用智能化的數(shù)據(jù)庫和先進的CAD輔助設(shè)計軟件，自行設(shè)計出自己需要的汽車，而且可以在短短幾天內(nèi)將顧客設(shè)計的汽車送到顧客家里。

(3)真正超越時空，方便快捷

對企業(yè)來講，傳統(tǒng)管理過程中許多由人來處理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都可以通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)來完成。如傳統(tǒng)企業(yè)需要大量的銷售人員深入“前線”做各種營銷工作，這需要大量的人力、物力、財力，且只能在工作時間內(nèi)、在特定的地點范圍內(nèi)去做。而如今，利用互聯(lián)網(wǎng)，這些產(chǎn)品或服務(wù)信息都可以放在網(wǎng)頁上，24小時等待有效需求者。利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上直銷，可以實現(xiàn)訂貨、結(jié)算和送貨的自動化管理，提高銷售管理效率。如Amazon的銷售管理部門的人員其實只是一些信息處理員，主要工作是進行產(chǎn)品信息目錄維護。

(4)大大節(jié)約企業(yè)成本，提高工作效率

首先，實施網(wǎng)絡(luò)營銷，可以降低營銷及相關(guān)業(yè)務(wù)管理費用。如交通和通訊費，企業(yè)可通過網(wǎng)上費用低廉的溝通工具如E-mail、網(wǎng)上電話、網(wǎng)上會議等方式進行溝通。其次，可以降低銷售成本費用。企業(yè)利用網(wǎng)上直銷（網(wǎng)上訂購）可以降低銷售渠道費用，利用網(wǎng)上促銷的高效性可以降低促銷費用，網(wǎng)上廣告比同樣效果的電視、報紙費用低廉得多。最后，企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以以極低的成本發(fā)送并能隨時根據(jù)需要進行修改，龐大的促銷費用因而得以節(jié)省。據(jù)相關(guān)調(diào)查，企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的 1/10，而信息到達速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的５～８倍。傳統(tǒng)企業(yè)是否能利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)機會，降低成本，提高競爭力是未來能否在全球經(jīng)濟一體化的狀況下制勝的關(guān)鍵因素。五．通用汽車公司的網(wǎng)絡(luò)營銷。眾所周知通用汽車是世界上最大的汽車公司，一直以來，通用汽車公司的產(chǎn)品始終在用戶心目中享有盛譽。除了歸于通用產(chǎn)品過硬的品質(zhì)外，還得益于通用人性化的營銷理念。

通用汽車公司將網(wǎng)站視為客戶信息，客戶聯(lián)系技術(shù)以及客戶經(jīng)濟情況的采集窗口，又是企業(yè)與客戶聯(lián)系的紐帶，通用以巨大的人力資金投入，全力建設(shè)自己的網(wǎng)站，成功的將企業(yè)的市場定位，品牌樹立，服務(wù)承諾，產(chǎn)品優(yōu)勢，競爭力等各種信息化解在各層頁面上，具備很強的商業(yè)感召力。其具體的特點可以歸結(jié)如下。（1）以人為本的營銷理念。通用在其品牌的優(yōu)勢上，致力于建立和強化與公眾的關(guān)系，利用互聯(lián)網(wǎng)的輻射力開展關(guān)系營銷，在網(wǎng)頁的設(shè)計上，通用以“關(guān)系唯上，客戶至尊”的主題，引起客戶內(nèi)心的共鳴。

（2）豐富的信息內(nèi)容，在通用的網(wǎng)站上客戶不僅可以了解到公司的發(fā)展，起源，歷史，產(chǎn)品等特點。還可以與其它的產(chǎn)品的性能，價格相比較，而且可以學到有用的汽車知識。

（3）便捷的購物環(huán)境，通用汽車的網(wǎng)站不僅為客戶提供企業(yè)，產(chǎn)品或服務(wù)信息。重要的是為客戶提供快速選購，跟蹤，估價功能，幫助客戶確定，挑選和采購合適其需要的最有效的的購物方案。

（4）個性化的服務(wù)方案，個性化的產(chǎn)品和服務(wù)是提升網(wǎng)站吸引力的關(guān)鍵。通用強調(diào)以交互性和個性化信息服務(wù)來聯(lián)系廣大客戶。通用針對客戶展示不用的網(wǎng)頁，來使客戶享受到根據(jù)其行業(yè)特點和需求信息定制的服務(wù)。

（5）富有成效的信息收集渠道，通用公司為汽車愛好者提供了一個相互切磋和探討汽車話題的場所。以便了解公眾的興趣，了解市場消費趨勢和引導(dǎo)市場消費和關(guān)注的焦點。為開發(fā)新產(chǎn)品和制定營銷策略提供強有力的資料。（6）全球信息交換系統(tǒng)，通用與微軟合作，成為其“汽車銷售點”最大的廣告客戶，同時又在雅虎網(wǎng)站上建立了廣告機構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)廣告使通用公司在市場營銷方面取得了巨大的回報。

綜上分析可以看出通用汽車公司在熟悉和靈活運用網(wǎng)絡(luò)營銷時，是把網(wǎng)絡(luò)營銷上升到戰(zhàn)略層面的高度上，于此同時在其運行的過程中加入了公司特有的文化理念，筆者認為這是通用可以在這方面獲得成功的原因?！?/p>

當然一個企業(yè)要如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷依然是一個具有挑戰(zhàn)性的課題，具體的要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展狀況和結(jié)合國內(nèi)外的市場實際來做出有深度和廣度的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。為此，中國的企業(yè)還有很長的一段路要走。